DIPLÔME DE FRANÇAIS PROFESSIONNEL … · Vous êtes consultant pour Mon Look, une marque de lunettes française déjà bien implantée en Europe, ... Elle hésite entre l’Afrique

Toute reproduction, partielle ou totale, sans autorisation est interdite.

EXEMPLE DPREUVES DIPLME DE FRANAIS PROFESSIONNEL

AFFAIRES C1

PREUVES COMPRENDRE ET TRAITER LINFORMATION PREUVES INTERAGIR LORAL

Le contenu des activits est fidle au format numrique. La forme des activits a t adapte au format papier.

Pour en savoir plus :

Tutoriels : https://www.lefrancaisdesaffaires.fr/ressources/les-tutoriels-d-entrainement/tutoriels-dfp/ Guide du candidat : https://www.lefrancaisdesaffaires.fr/wp-content/uploads/2017/09/Guide-Candidat_DFP-Affaires.pdf

https://www.lefrancaisdesaffaires.fr/ressources/les-tutoriels-d-entrainement/tutoriels-dfp/

Exemple dpreuves DFP Affaires C1

Comprendre et traiter linformation

Toute reproduction, partielle ou totale, sans autorisation est interdite. 1/12

Vous tes consultant pour Mon Look, une marque de lunettes franaise dj bien implante en Europe, dans les DOM-TOM et au Maroc. Ses deux produits phares sont les lunettes de vue de qualit et les lunettes de soleil de crateurs.

Aujourd'hui, lentreprise souhaite ouvrir un nouveau magasin sous franchise dans un pays mergent. Elle hsite entre lAfrique sub-saharienne et lInde et vous consulte. Vaut-il mieux privilgier la piste indienne ou la piste sub-saharienne ? Elle vous demande un rapport avec des prconisations.

Vous avez donc runi un certain nombre de documents (documents 1 5). Vous allez rdiger un rapport structur et argument en vous appuyant sur les documents suivants. Vous respecterez le plan habituel des rapports de Mon Look : Rappel de la demande et objectif du rapport Prsentation du produit Prconisations argumentes pour le choix de la nouvelle implantation (Inde ou Afrique

subsaharienne) DOCUMENT 1

ACTIVIT 1




DOCUMENT 2 DOCUMENT 3




DOCUMENT 4 DOCUMENT 5

Comportement du consommateur en Afrique Lmergence dune classe moyenne ces deux dernires annes est synonyme dun rel potentiel de consommation. Cest la raison pour laquelle les grandes marques internationales et locales innovent pour offrir de nouveaux produits ou services et conqurir cette classe sociale qui est trs exigeante. Il sagit de la nouvelle gnration dAfricains 2.0, laquelle consomme loccidentale, est plus informe et plus instruite et apparat comme envieuse du savoir-vivre hors-Afrique. Plutt urbaine, elle se tourne vers les produits des marques nationales qui, comme vu prcdemment, concurrencent les marques internationales trs prsentes sur le continent. Aujourdhui, les franchises sont de plus en plus nombreuses mme si elles sont encore peu implantes en Afrique Subsaharienne. Elles contribuent aux mutations sociales et culturelles et rpondent un besoin rel du march. Ainsi, la France est le deuxime pays le plus important dans le secteur de la franchise. Sur 1650 rseaux de franchise dans le monde, 30% de ceux-ci avaient des points de vente ltranger. Sur ces 30%, il y en aurait 14% qui dtiendraient des points de vente en Afrique, dont 3% en Afrique Subsaharienne.




VOTRE RAPPORT (180-250 mots environ) :

Le jour de lexamen, lactivit sera au format numrique : il faudra rdiger un texte dans la zone prvue cet effet. Un pav numrique sera disposition pour les accents et la ponctuation.

Rapport Mon Look Rappel de la demande et objectif du rapport

Prsentation du produit et politique commerciale

Prconisations argumentes pour le choix de la nouvelle implantation (Inde ou Afrique subsaharienne)




Vous tes responsable RH dans une grande entreprise francophone et vous vous intressez particulirement au dveloppement de la culture commerciale. En effet, comme dautres entreprises franaises, votre socit a de plus en plus en plus de difficults recruter des commerciaux. Vous assistez aujourdhui une table ronde dans le cadre du forum sur "La place des commerciaux dans le monde des affaires" : coutez les diffrentes interventions (document audio) et prenez des notes. Rdigez ensuite un compte rendu synthtique et objectif de cette table ronde lintention de vos collaborateurs du dpartement RH. Vous suivrez le plan habituel de votre entreprise : Prsentation du thme Identification des problmatiques traites Prsentation des solutions envisages

ACTIVIT 2

Table ronde : A-T-ON ENCORE BESOIN DE COMMERCIAUX ? Animatrice : - Sophie Choulet Intervenant-e-s : - Jacques Miller, directeur gnral dlgu de GPJ

- Florence Broussard, prsidente de Plastis France - Franck Roger, directeur excutif de Solisol




VOTRE COMPTE-RENDU (230-300 mots environ) :


Compte rendu

Tmoignages de commerciaux invits la table ronde :

Avons-nous encore besoin des commerciaux ?

Participants : - Jacques Miller, directeur gnral dlgu de GPJ

- Florence Broussard, prsidente de Plastis France

- Franck Roger, directeur excutif de Solisol

Prsentation du thme

Identification des problmatiques traites

Prsentation des solutions envisages par les diffrents intervenants




Vous travaillez au dpartement Marketing de lentreprise Pyrochaud, fabricant de chemines. Votre entreprise va lancer un nouveau modle de chemine sur le march. la demande de votre responsable, vous rdigez un projet de texte promotionnel pour les pages "Actualits commerciales" d'un magazine grand public. Pour prsenter ce nouveau produit, vous mettrez en avant ses qualits dans un texte attractif.

ACTIVIT 3




VOTRE PROJET DE TEXTE PROMOTIONNEL (110-150 mots environ)

..

..



Interagir loral


Situation : Vous travaillez comme commercial(e) pour la Socit Copimax Sarl. Tche : Vous rencontrez un-e client-e intress-e par lachat dun photocopieur et tentez de le/la convaincre dacheter lun des trois modles proposs dans votre catalogue. Menez la ngociation commerciale avec votre client-e en respectant les phases habituelles de vente :

Se prsenter Identifier les besoins Rsumer les besoins Faire une proposition adapte Argumenter Prsenter le prix Proposer un devis votre client Conclure / rassurer Prendre cong

DOCUMENT 1 : VOTRE CARTE DE VISITE

ACTIVIT 1 Prparation : 15 minutes [recommand] Passation : 10 minutes

[email protected]

Tl : + 237 213 45 86 97

COPIMAX SARL Douala Littoral

DOUALA 8024 CAMEROUN

www.copimax.com

Vous (candidat-e) COPIMAX SARL

Commercial-e


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COPIMAX SARL

DOCUMENT 2 : EXTRAITS DU CATALOGUE COPIMAX SARL

* ppm : page par minute

Nouveau !

Rf. : Minicop 6025 Rf. : Minicop 6505 Rf. : Maxicop 7225

Prix : 214 Euro HT Fonctionnalits : impression, copie, numrisation, courrier lectronique Caractristiques : idal pour une personne ou un petit groupe de travail Couleur : jusqu 10 ppm* Noir et blanc : jusqu 12 ppm* Facilits de paiement : consultez notre assistant commercial (possibilits dachat crdit sans frais) Forfait dplacement et main duvre dans la rgion : 150 euros Contrat de maintenance : 99 euros par an Reprise ancien photocopieur : oui

Prix : 399 Euro HT Fonctionnalits : impression, copie, numrisation, tlcopie Dtail dimpression de la premire page : 12 secondes en mode couleur et en mode noir et blanc Caractristiques : idal pour les groupes de travail dynamiques exigeant un systme multifonction complet et puissant, une qualit dimpression exceptionnelle, une facilit dutilisation et une fiabilit toute preuve Couleur : jusqu 23 ppm* Noir et blanc : jusqu 23 ppm* Facilits de paiement : consultez notre assistant commercial (possibilits dachat crdit sans frais) Forfait dplacement et main duvre dans la rgion : 150 euros Contrat de maintenance : 119 euros par an Garantie pices : 2 ans Reprise ancien photocopieur : oui

Prix : 899 Euro HT Technologie : Xerik Fonctionnalits : copie, impression, numrisation, tlcopie, courrier lectronique Caractristiques : Une imprimante multifonctions format tablode /A3 idal pour petits espaces et petits groupes de travail souhaitant un fonctionnement silencieux Couleur : jusqu 25 ppm* Noir et blanc : jusqu 25 ppm* Capacit papier standard : 1.090 feuilles Capacit papier maximale : 2.130 feuilles Facilits de paiement : consultez notre assistant commercial (possibilits dachat crdit sans frais) Forfait dplacement et main duvre dans la rgion : 150 euros Contrat de maintenance : 179 euros par an Garantie pices : 2 ans Reprise ancien photocopieur : oui


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COPIMAX SARL

DOCUMENT 3 : DEVIS

COPIMAX SARL Douala Littoral DOUALA 8024 CAMEROUN Tel : + 237 213 45 86 97 www.copimax.com

M. /Mme. . Adresse : . .

Date : . N Contrat : ... Technicien : FD

DEVIS N D00003959

Dsignation Qt Prix Unit. HT Montant HT

. Ref. : ..

. Forfait dplacement et main duvre

. Contrat de maintenance ..

. Garantie pices 2 ans .

. Reprise ancien photocopieur : OUI / NON

Validit du devis : 1 mois Conditions de rglement : 40% la commande, le solde la livraison

TOTAL HT :

TVA 10% :

TOTAL TTC :

.. .. ..

Si ce devis vous convient, veuillez nous le retourner sign, prcd de la mention

Bon pour accord et excution du devis au montant TTC du devis

Pour le client Pour COPYMAX SARL

. .


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Situation : Vous passez un entretien de recrutement pour un nouveau poste dans une entreprise. Vous avez dj prsent votre profil et votre parcours (probablement en langue maternelle). Comme le poste que vous visez demande des comptences de communication en franais, la fin de lentretien se droule en franais.

Tche : Votre interlocuteur vous pose une deux questions auxquelles vous apporterez une rponse dveloppe, dtaille et argumente.

Pas de prparation Passation : 5 minutes

ACTIVIT 2

Documents

DIPLÔME DE FRANÇAIS PROFESSIONNEL … · Vous êtes consultant pour Mon Look, une marque de lunettes française déjà bien implantée en Europe, ... Elle hésite entre l’Afrique