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DIRECCIÓN GENERALDIRECCIÓN DE DESARROLLO DE PERSONAL Y ORGANIZACIÓN
COORDINACIÓN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
CÓDIGO DE CONDUCTA DEL SERVIDOR PÚBLICO DEL IMSS
CÓDIGO DE CONDUCTA DEL SERVIDOR PÚBLICO DEL IMSS
Documento en el que se establecen los principios y
valores que guían el comportamiento de los
servidores públicos de la Institución en situaciones
que presentan un dilema ético.
Autorizado por el H. Consejo Técnico en sesión el 21 de enero, 2004
Servidor PúblicoServidor Público
Funcionario, empleado y en general, toda persona que
desempeñe un empleo, cargo o comisión de cualquier
naturaleza en el Instituto Mexicano del Seguro Social.
SERVIDOR PÚBLICOTRANSPARENCIA
(Comportamiento)
PARTICIPACIÓN
CREATIVIDAD
DESEO
MOTIVACIÓN
Servidor PúblicoServidor Público
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
DELEGACIÓN DE
RESPONSABILIDADES
RECURSOS
SABER
HACER
QUERER
HACER
PODER
HACERDEBERES
ETICOS
Función PúblicaFunción Pública
Conjunto de actividades que realiza el Instituto Mexicano
el Seguro Social, con el fin de prestar el servicio público
a su cargo.
Para cumplir con esa función, sus servidores públicos
deberán observar en el desempeño de su función los
principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y
eficiencia.
Principio éticos del servidor público del IMSSPrincipio éticos del servidor público del IMSS
Propósito fundamental: El bien común.
La legalidadLa legalidadLa lealtadLa lealtad
La probidadLa probidad La integridadLa integridadLa dignidadLa dignidad
La eficienciaLa eficienciaLa responsabilidadLa responsabilidad La veracidad de
información
La veracidad de información
La confidencialidadLa confidencialidadLa imparcialidadLa imparcialidad La respetabilidadLa respetabilidad
La armonía laboralLa armonía laboralLa iniciativaLa iniciativa
El espíritu de superación
El espíritu de superación
Los principios son leyes naturales que no se pueden quebrantar, nos quebrantamos a nosotros mismos y en contra de la ley. Cecil B. de Mille
Deberes éticos del servidor público del IMSSDeberes éticos del servidor público del IMSS
LEALTAD
I.M.S.S.
Art. 7
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Lealtad
Se apega a las normas y procedimientos institucionales en el desempeño de sus funciones por convicción.
Tiene consigo una gran satisfacción y se siente dignamente orgulloso porque esta consciente de que sus acciones están de acuerdo con las normas de la institución y del grupo al que pertenece. Es una persona segura
EFICIENCIA
Debe desempeñar las
funciones propias del
cargo, en forma personal,
con elevada moral,
profesionalismo, vocación,
disciplina, diligencia y
oportunidad para dignificar
la función pública y
mejorar la calidad de los
servicios.Art. 8
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Eficiencia
Orienta su trabajo al logro de resultados, enfocando sus esfuerzos de manera efectiva y eficiente.
Busca lograr el más alto nivel de calidad de su trabajo, procurando incurrir en el mínimo margen de error en el desempeño de sus funciones. Contribuye a la protección y conservación de los bienes que conforman el patrimonio del IMSS.
Se preocupa por el uso adecuado y la preservación de los recursos naturales.
PROBIDAD
Desempeñar sus
funciones con prudencia,
integridad, honestidad,
decencia, moralidad,
ecuanimidad y rectitud.
Art. 9
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Probidad
Repudia, combate y denuncia toda forma de corrupción
Reconoce la propiedad de la institución sobre los recursos.
No utiliza su puesto para conseguir ventajas o beneficios personales, para su familia o para sus amigos.
Es congruente con lo que piensa, dice y hace.
RESPONSABILIDAD
Responde sobre las
acciones u omisiones
relativas al ejercicio
de su función.
Art. 10
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Responsabilidad
Responde sobre la forma en que cumple sus obligaciones.
Proporciona oportuna y verazmente la in formación solicitada por quien le competa la vigilancia y defensa de los derechos humanos. Cumple con el deber que se le asignó y permanece fiel a los objetivos institucionales.
Reconoce que el resultado óptimo no depende de una sola persona o un sólo grupo.
CONFIDENCIALIDAD
Guardar discreción y
reserva sobre los
documentos, hechos e
información a que tenga
acceso y conocimiento en
razón al ejercicio de sus
funciones o con motivo de
ellas.
Art. 11
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Confidencialidad
Observa los criterios y procedimientos para la clasificación de la información considerada como pública, reservada o confidencial.
No divulga la información privilegiada y confidencial a la que tiene acceso.
Se muestra tal cual es frente al otro, sin miedo. Es espontánea, simple y natural.
IMPARCIALIDAD
Actuar sin conceder
preferencias o privilegios
indebidos a organización o
persona alguna.
Art. 12
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Imparcialidad
Toma las mejores decisiones y ejerce sus funciones de manera objetiva, sin perjuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.
Defiende los derechos propios y los de otros en el área laboral y de manera personal.
Muestra interés por las personas independientemente de sus diferencias.
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Imparcialidad
Distribuye con equidad las tareas, así como los recursos disponibles, considerando las necesidades, capacidades u desempeño de las personas.
INTEGRIDAD
Conducirse con honradez,
rectitud, dignidad, decoro,
poniendo en la ejecución
de sus labores toda su
capacidad, conocimiento y
experiencia laboral.
Art. 13
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Integridad
Actúa de tal forma que su conducta genere y fortalezca la confianza en el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Antepone la verdad ante todo, aunque se arriesguen los intereses personales, y busca evitar cualquier forma de deshonestidad en el ejercicio de su tarea.
Es coherente en su forma de pensar y actuar.
CONOCER LEYES Y REGLAMENTOS
Estará obligado a conocer y
cumplir las normas jurídicas
inherentes al ejercicio de las
funciones que tenga conferidas.
Art. 14
MANUAL
DE
ORGANIZ
ACI
ÓN CCTLFT
Constitución Política
Ley del Seguro Social
Ley Federal del Trabajo
Ley Federal de
Responsabilidades
Administrativas de los
Servidores Públicos
Contrato Colectivo de Trabajo
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de Conocer las leyes y
reglamentos
Conoce, observa y cumple los reglamentos y políticas institucionales.
OBJETIVIDAD
Debe emitir juicios
veraces y objetivos
sobre asuntos
inherentes a sus
funciones.
Art. 15
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Objetividad
Evita la influencia de criterios subjetivos o de terceros no autorizados por autoridad administrativa competente.
Se abstiene de tomar cualquier decisión cuando medie violencia moral que pueda afectar su deber de objetividad.
Hace caso omiso de rumores, anónimos y en general de toda fuente de desinformación que afecte la honra al servicio o la toma de decisiones.
Toma decisiones con un criterio de objetividad e imparcialidad anteponiendo el bien común al personal.
DIGNIDAD Y RESPETO
Debe ser justo, cuidadoso,
respetuoso, amable y considerado
en su relación con los usuarios,
con sus jefes, con sus subalternos
y con sus compañeros
Art. 16
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de Dignidad y Respeto.
Proporciona un trato de calidez, que permita ignorar dentro de sus posibilidades, el rigor de los apremios y necesidades de los usuarios.
Debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante.
RESPETABILIDAD
El servidor público tiene derecho a la
dignidad, a la honra, al buen nombre, a la
buena reputación y a la intimidad personal y
familiar.
Art. 17
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Respetabilidad
Se convierte en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad partiendo de su ejemplo personal.
ARMONÍA LABORAL
Debe promover un clima de armonía
laboral, partiendo del respeto a las
normas internas y programas que se
implementen.
Art. 18
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Armonía Laboral
Proyecta siempre una imagen positiva de sí mismo y de los compañeros de la institución
Trata con respeto y rectitud a las personas con quien tiene relación.
Se abstiene de incurrir en agravio o abuso de autoridad.
No incurre en actos de violencia, injurias o malos tratos en contra de compañeros o derechohabientes.
SUPERACIÓN
Art. 19
Reconoce su valor
como ser humano y
como servidor público
procurando su
desarrollo personal y
profesional que le
permita incrementar
sus conocimientos,
experiencia y solidez
moral.
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Superación
Cumple sus labores con conciencia, en la plena medida de su potencial y de sus capacidades.
Aprecia el trabajo como un medio para fortalecer valores.
CREATIVIDAD
Debe ser parte de las soluciones, usando
responsablemente los recursos para
plantear alternativas que permitan superar
los obstáculos que surjan en el desempeño
de la actividad laboral. Art. 20
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de la Creatividad
Cumple sus labores con conciencia, en la plena medida de su potencial y de sus capacidades.
Aprecia el trabajo como un medio para fortalecer valores.
ACTUAR CON TRANSPARENCIA Y EVITAR EL CONFLICTO DE INTERESES
Debe actuar en todo momento con absoluta transparencia y abstenerse de participar en procedimientos decisorios en
Art. 21
los que se pueda
comprometer su
criterio y el
desempeño de su
puesto.
Comportamientos que se observan cuando se vive el valor de Actuar con transparencia
y evitar el conflicto de intereses
Se excusa de intervenir en cualquier forma en la atención, tramitación o resolución de asuntos en los que tenga interés personal, familiar o de negocios.
