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Maestría en Gestión Integrada de Prevención, Medio
Ambiente y Calidad
Trabajo fin de Maestría
DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA SOLUNOVA
S. A. S.
AUTOR:
Nelcy Sofía Larios Yuceff
Cartagena, Bolívar, Colombia
PROFESOR:
Dr. Juan Carlos Ríos Fernández
Febrero de 2020
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
DEDICATORIA
Es un honor para mí dedicar este Trabajo Final de Maestría a la empresa SOLUNOVA
S.A.S., que me abrió las puertas de la organización para cumplir una misión muy
importante en mi vida profesional: ejercer lo aprendido durante mis estudios de
maestría y sacar adelante el diseño e implementación de un sistema de calidad que
cada día cobra más importancia a nivel industrial.
Gracias.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar, gracias a Dios por esta gran oportunidad, por haberme
permitido alcanzar esta meta propuesta para mi vida; a mis padres, quienes han estado
siempre a mi lado apoyándome y dándome fuerza; a mi esposo e hijo, de quienes he
sentido su apoyo y comprensión en los momentos de desfallecimiento; y a mis amigos,
que me han brindado su apoyo incondicional.
Gracias.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
DEDICATORIA ............................................................................................................... ii
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................... iii
RESUMEN ...................................................................................................................... ix
ABSTRACT ..................................................................................................................... xi
CAPÍTULO I: MARCO INTRODUCTORIO .................................................................. 1
1.1 INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1
1.2 ANTECEDENTES ........................................................................................... 4
1.3 PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................ 5
1.3.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA. ........................................................... 5
1.3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. ........................................................ 7
1.4 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................. 8
1.4.1 JUSTIFICACIÓN GENERAL. .................................................................... 8
1.4.2 JUSTIFICACIÓN SOCIAL. ...................................................................... 11
1.4.3 JUSTIFICACIÓN PERSONAL. ................................................................ 12
1.5 ESTABLECIMIENTOS DE OBJETIVOS. ................................................... 12
1.5.1 OBJETIVO GENERAL. ............................................................................ 12
1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. .................................................................... 13
CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO ............................................................................... 13
2.1 MARCO CONCEPTUAL .............................................................................. 13
2.1.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL. .................................................................. 13
2.1.2 CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL
TRABAJO. .......................................................................................................... 14
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2.1.3 PROCESO HISTÓRICO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES. .................................................................................................... 15
2.1.4 LA SEGURIDAD OCUPACIONAL EN AMÉRICA LATINA. .............. 15
2.1.5 VENTAJAS DE LA SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL. ............ 17
2.1.6 REPERCUSIONES NEGATIVAS DE LA FALTA DE SEGURIDAD E
HIGIENE. ........................................................................................................... 18
2.1.7 IMPORTANCIA DE LA RELACIÓN TRABAJO-SALUD. ................... 20
2.1.8 DEFINICIÓN DE ACCIDENTE DE TRABAJO. .................................... 23
2.1.9 COSTOS DE LOS ACCIDENTES. .......................................................... 24
2.1.10 COSTOS DE LA SEGURIDAD. ............................................................ 25
2.1.11 RECONOCIMIENTO DE LA SALUD OCUPACIONAL A NIVEL
INTERNACIONAL. ........................................................................................... 26
2.1.12 ENFERMEDAD LABORAL. ................................................................. 27
2.1.13 SÍNDROME DEL TÚNEL CARPIANO. ............................................... 28
2.1.14 TENDINITIS. .......................................................................................... 30
2.1.15 BURSITIS. ............................................................................................... 31
2.1.16 CONDICIONES DE TRABAJO. ............................................................ 31
2.1.17 ANTECEDENTES NORMATIVOS INTERNACIONALES................. 32
2.1.18 PROMOCIÓN DE LOS PROGRAMAS DE SALUD EN EL TRABAJO
EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS. .................................................................. 32
2.1.19 MARCO LEGAL EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. .... 33
2.1.20 NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-OHSAS 18001. ................. 36
2.1.21 NORMA ISO 45001. ............................................................................... 39
CAPÍTULO 3: MARCO EMPÍRICO ............................................................................. 40
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SOLUNOVA S.A.S.
3.1. HIPÓTESIS .................................................................................................... 40
3.1.1.HIPÓTESIS GENERAL. ........................................................................... 40
3.1.2.HIPÓTESIS ESPECÍFICA. ....................................................................... 40
3.2. DISEÑO Y TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................... 40
3.2.1.TIPO DE ESTUDIO. ................................................................................. 40
3.2.2.MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 41
3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA .......................................................................... 41
3.4. FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ........ 41
3.5. RESULTADOS .............................................................................................. 42
3.5.1.DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA. ... 42
3.5.2.PLAN DE TRABAJO DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO
INICIAL.……………………………………………………………………….47
3.5.3.DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL, BAJO LOS REQUISITOS DE LA NORMA NTC-OHSAS
18001…………………………………………………………………………...49
CAPÍTULO 4: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................... 82
4.1. CONCLUSIONES .......................................................................................... 82
4.2. RECOMENDACIONES ................................................................................. 84
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 86
ANEXOS ........................................................................................................................ 93
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SOLUNOVA S.A.S.
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Seguridad y productividad .............................................................................. 17
Figura 2: Requisitos solicitados por la ley en el plan de prevención .............................. 37
Figura 3: Requisitos Adicionales por la ISO 45001 en el Sistema de SST .................... 37
Figura 4: Registro fotográfico del personal que labora en SOLUNOVA S. A. S. ......... 46
Figura 5: Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en SOLUNOVA
S. A. S. ............................................................................................................................ 56
Figura 6: Mapa de procesos de la empresa SOLUNOVA S. A. S. ................................. 65
Figura 7: Organigrama .................................................................................................... 65
Figura 8: Estructura de los documentos en SOLUNOVA S.A.S. ................................. 124
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SOLUNOVA S.A.S.
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Listado de enfermas laborales reportadas ante la ARL ...................................... 9
Tabla 2: Criterios de evaluación para el diagnóstico inicial. .......................................... 43
Tabla 3: Resultados de la auditoría interna bajo la NTC-OHSAS 18001....................... 44
Tabla 4: Plan de Trabajo de SOLUNOVA S. A. S. ........................................................ 48
Tabla 5: Información básica de SOLUNOVA S. A. S. .................................................. 60
Tabla 6: Personal de SOLUNOVA S. A. S. ................................................................... 66
Tabla 7: Horario de SOLUNOVA S. A. S. ..................................................................... 66
Tabla 8: Entidades registradas en la seguridad social de SOLUNOVA S. A. S............. 67
Tabla 9: Principales Riesgos existentes en la empresa SOLUNOVA S.A.S. ................. 96
Tabla 10: Responsabilidades y funciones de los integrantes del COPASST ............... 101
Tabla 11: Asignación de recursos al Sistema de Gestión ............................................. 107
Tabla 12: Formato de Inducción y reinducción ............................................................ 108
Tabla 13: Procedimiento de capacitación ..................................................................... 111
Tabla 14: Plan de capacitación ..................................................................................... 114
Tabla 15: Listado maestro de documentos ................................................................... 116
Tabla 16: Códigos para el sistema de gestión en la documentación de SOLUNOVA
S.A.S. .................................................................................................................... 126
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RESUMEN
Para llevar a cabo el siguiente Trabajo Final de Maestría, basado en el diseño de
un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa SOLUNOVA
S.A.S., se hizo necesario tomar como base la normatividad legal vigente en materia de
seguridad y salud ocupacional, con el objetivo de reducir los riesgos a los que están
expuestos los trabajadores de la organización; de ese modo, se lograría un ambiente
sano y de bienestar que tendría como resultado un contexto laboral en óptimas
condiciones.
Inicialmente, se planteó la necesidad de conocer el estado actual de
SOLUNOVAS.A.S., con referencia a la normativa en Seguridad y Salud en el Trabajo
(SST), debido a que se evidencian reportes de trabajadores con enfermedad laboral, baja
productividad, numerosas incapacidades y mal ambiente laboral. Para ello, se determinó
una búsqueda bibliográfica sobre el tema de estudio que permitiera conocer los
antecedentes de las enfermedades laborales y su incidencia en las organizaciones.
También se propuso una reunión con el personal administrativo de la empresa
SOLUNOVA S.A.S., con el fin de generar conciencia respecto a la normatividad que se
aplicará, en aras de lograr los propósitos planteados.
En segundo lugar, se capacitó y sensibilizó a todos los trabajadores, incluso al
personal operativo, mediante la explicación de la importancia que tiene para la
organización diseñar e implementar un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional. Posteriormente, se realizó un diagnóstico para observar la situación real
de la empresa.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
El último paso fue el diseño del Sistema de Gestión, allí se identificaron los
riesgos que mayor impacto tienen y que se asumen como los causantes de las
enfermedades laborales reportadas en los trabajadores. A partir de este estudio, la
gerencia de SOLUNOVA S.A.S. reconoce la importancia de implementar un Sistema de
Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo que le permita a la organización obtener un
reconocimiento del Ministerio de Trabajo Colombiano.
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ABSTRACT
In order to carry out the Master's Final Project based on the design of an
Occupational Health and Safety Management System in the SOLUNOVA SAS
company, it was necessary to take as a basis the current legal regulations on
occupational health and safety, with the objective to reduce the risks to which the
workers of the organization are currently exposed, achieving a healthy and well-being
environment that results in staff working in the most optimal conditions.
Essentially acknowledging the current status of SOLUNOVA S.A.S. with
reference to the regulations on Occupational Health and Safety as reports of workers
with occupational disease, low productivity, numerous disabilities and poor work
environment are evidenced.
For this, it begins with a bibliographic search on the subject under study, that
allows us to know the background of occupational diseases and their incidence in
organizations.
The first thing that was developed to start the Final Master's Project was a
meeting with the administrative staff of the company SOLUNOVA S.A.S., in order to
raise awareness with everything related to the regulations that will be applied and to
achieve the objectives set. Consecutive to the meeting, was to training and sensitizing
of all workers, including operational staff, explaining how important it is for the
organization to design and implement an occupational health and safety management
system.
Subsequently, a diagnosis was implemented in order to observe the real situation
of the company. Finally, the Management System was designed identifying the risks
that have the greatest impact and that have been identified as the causes of occupational
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
diseases reported in workers. From this study, the management of SOLUNOVA S.A.S.,
recognizes the importance of implementing the quality system in occupational safety
and health, allowing the organization to obtain recognition from the Colombian
Ministry of Labor.
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CAPÍTULO I: MARCO INTRODUCTORIO
1.1 INTRODUCCIÓN
Actualmente, los retos que enfrentan las organizaciones son variados, estos provienen de fuentes
internas y externas, y suponen diferentes impactos, de ahí que sea imperativo el desarrollo de
condiciones internas que contribuyan a afrontar, de manera apropiada, dichos retos, y a obtener
los mejores resultados.
Las organizaciones exitosas, perdurables, saludables y sostenibles se caracterizan por enfocarse
en uno de los principales capitales y fuente de ventaja competitiva: las personas. Asimismo, estas
organizaciones generan procesos, prácticas, dinámicas y ambientes laborales que favorecen el
bienestar de todos sus grupos de interés.
Reflexionar sobre el rol de las organizaciones saludables y los recursos humanos es el objetivo
primordial de este trabajo. En términos generales, se pretende abordar la noción de organización
saludable desde distintos niveles, analizar los desafíos que impone, considerar nuevas
perspectivas de aplicación y demostrar su aplicabilidad en el campo de las organizaciones.
Con este estudio también se exponen elementos teóricos y metodológicos respecto a los recursos
humanos, desde el nivel individual, grupal y organizacional, se debate su relevancia ‒de cara a
los resultados organizacionales‒ y se consideran conceptos emergentes en torno al tema.
(Grueso, 2016, p. 1)
Para empezar, en el siguiente fragmento se presenta una definición general de la
salud ocupacional:
La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en el desarrollo
de un país, constituye una estrategia de lucha contra la pobreza, sus acciones están dirigidas a la
promoción y protección de la salud de los trabajadores y la prevención de accidentes de trabajo y
riesgos profesionales causados por las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las
diversas actividades económicas (Álvarez, 2009, p.15).
De acuerdo con ello, podría decirse que Colombia es un país en donde la salud
ocupacional ha cobrado gran importancia, e incluso se ha puesto por delante de la
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
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calidad de los servicios y productos ofrecidos por la industria. La salud y seguridad de
los trabajadores están en primer lugar, de ahíla importancia de que en SOLUNOVA
S.A.S. se respeten los derechos y la seguridad de los trabajadores.
Debido a que las organizaciones se encuentran en constante crecimiento y
desarrollo, es necesario involucrar a los trabajadores en una cultura de salud y
protección, con el fin de disminuirlos reportes por enfermedades laborales en ARL
(Aseguradora de Riesgos Laborales) y tener trabajadores sanos y productivos.
En el caso de la empresa SOLUNOVA S.A.S. ‒esta es el objeto de estudio para
efectos del presente Trabajo Final de Maestría‒, se presenta un alto índice de
enfermedades laborales por los riesgos a los que están expuestos los trabajadores en las
actividades diarias, por ese motivo, es pertinente identificar los riesgos e inculcar una
cultura de salud y seguridad en la compañía.
Por ejemplo, uno de los puntos más urgentes a tratar es el tema de las empleadas
que fueron diagnosticadas con enfermedades laborales originadas durante el tiempo que
han trabajado en las instalaciones de SOLUNOVA S.A.S. En cuanto a los accidentes y
las enfermedades profesionales, la Oficina Internacional del Trabajo (OIT) y la
Organización Mundial de la Salud, como es citado en Álvarez (2009), afirmaron lo
siguiente:
Una nueva evaluación de los accidentes y las enfermedades profesionales indican [sic] que el
riesgo de contraer una enfermedad profesional se ha convertido en el peligro más frecuente al
que se enfrentan los trabajadores en sus empleos. Estas enfermedades causan anualmente 1.7
millones de muertes relacionadas con el trabajo y superan a los accidentes mortales en una
proporción de cuatro a uno. (p.18)
Conforme al Decreto 1072 del 2015, OHSAS (Occupational Healthy Safety
Advisory Services) 18001 de 2007, y de su nueva modificación ISO (International
Organization for Standardization, en español Organización Internacional de
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Estandarización) 45001 de 2018, la empresa SOLUNOVA S.A.S está comprometida
con el bienestar de sus trabajadores y con lograr una mayor competitividad en el
mercado actual. Algunos beneficios que tendría la organización, al implementar este
sistema de gestión, son los siguientes:
Mejorar el clima laboral.
Aumentar la productividad en cuanto a tortas decoradas por minuto de un
empleado.
Mayor competitividad en el mercado.
Disminuir las enfermedades laborales.
Lograr la mejora continua en la organización.
A partir de este documento se plantea la promoción de la salud de los
trabajadores y la prevención de las lesiones y enfermedades laborales, a favor de un
progreso constante, y siempre con el acompañamiento de la gerencia general de
SOLUNOVA S.A.S. Es así como se pretende la obtención de mejores resultados
operacionales y productivos.
No obstante, dada la gran aceptación de las normas de gestión de la calidad ISO
9001 y de gestión medioambiental ISO 14001, las empresas comenzaron a demandar el
modelo de gestión de la seguridad y salud laboral que resultara más fácilmente
integrable y que ofreciera la posibilidad de evaluación y certificación de sus sistemas de
gestión en la materia.
Sánchez y Muñiz (2011) indicaron que este tema es de suma importancia para
las empresas, puesto que les permite integrar tres sistemas de calidad en uno solo. De
ese modo, se alcanza una mayor competitividad en el mercado nacional e internacional,
sin dejar de cumplir con los estándares que exige la normatividad legal en SST, cuyo
propósito es la salud y seguridad de los trabajadores.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Las empresas en la actualidad se han enfocado en garantizar sistemas de calidad
completos y eficaces que ayuden a minimizar los riesgos a nivel laboral. Uribe (2011)
mencionó que la calidad es un asunto que ha interesado a empresas y clientes desde
siempre. Sin embargo, este concepto se ha venido transformando conforme a las
necesidades y expectativas de ambas partes.
1.2 ANTECEDENTES
A lo largo del tiempo, la SST ha tomado mucha fuerza, a causa de los frecuentes
accidentes y reportes de enfermedades laborales que se originan por los riesgos
asociados a la actividad en el trabajo. La alta competitividad existente en Colombia
obliga a que las organizaciones diseñen e implementen métodos de trabajo eficientes y
eficaces que contribuyan a una mayor productividad, para mejorar la competitividad a
nivel empresarial.
En ese contexto, es un beneficio para las empresas contar con personal
comprometido y en buenas condiciones de salud, con el fin de generar buenos
resultados en las actividades diarias del trabajo.
Lo anterior trae como resultado que las organizaciones afronten el gran reto de
implementar sistemas de gestión, en pro de ser reconocidas como líderes en recursos
humanos, calidad y productividad. Algunos ejemplos importantes de sistemas de
calidad son: las buenas prácticas de manufactura basadas en la Resolución 2674/2013,
ISO 9001/2015, ISO 14001, OHSAS 18001; estas normas tienen como finalidad
posicionar a la organización en el mercado y promover su reconocimiento a nivel
regional, nacional e internacional.
Este es el caso de SOLUNOVA S. A.S., una empresa que después de varios años
decidió diseñar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional, con el único
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
propósito de mejorar el nivel laboral de sus empleados y disminuir el índice de
enfermedades laborales. En efecto, para SOLUNOVA S.A.S. es fundamental cumplir
con los requisitos que la OHSAS 18001 imparte, puesto que es un deber del empleador
velar por la seguridad y el buen ambiente laboral de sus trabajadores.
1.3 PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.
SOLUNOVA S.A.S. (Delipostres) inició como una pequeña repostería familiar,
con un punto de venta en Manga, en la avenida Asamblea, el 25 de septiembre de 1995
en Cartagena de Indias. Meses más tarde, gracias a sus productos de calidad, su
servicio, el precio y la tradición, empezó su proceso de expansión al darle apertura a su
segunda sucursal, también ubicada en Manga, en la avenida Jiménez.
En el año 2004 comenzó el despliegue estratégico de la empresa, la cual se
expandió a otros rincones de la ciudad con la apertura de dos nuevas sucursales, una en
el Centro Comercial Los Ejecutivos y otra en el barrio Torices, lo que permitió dar a
conocer la marca en diferentes sectores de Cartagena.
En el año 2010 se inauguraron 10 sucursales más, aquel fue el crecimiento más
significativo en la historia de Delipostres, pues se consolidó la marca en la mente y en
el corazón de los cartageneros (Moreno, F. Comunicación personal con el Gerente, 24
de enero de 2019).
Tres años más tarde, con el propósito de lograr un mejoramiento continuo de la
empresa, se realizó un cambio significativo en su estructura administrativa, al
evolucionar en distintos aspectos; por ejemplo, el cambio de su logotipo tradicional por
uno más contemporáneo logró transmitir a sus clientes, de una manera eficaz, la esencia
de la marca, entendida como “Ser feliz”.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
En el 2014 continuó la expansión, pero esta vez más allá de Cartagena, pues se
abrieron nuevas tiendas en otros lugares del departamento de Bolívar: en los municipios
de El Carmen de Bolívar, Turbaco, San Juan de Nepomuceno, Turbana, Arjona, Santa
Rosa, Clemencia; y en el corregimiento de Pasacaballos, en Cartagena.
La organización SOLUNOVA S.A.S. cuenta con una edificación cuya
construcción se realizó con cemento y ladrillo, pisos en cemento pulido, y paredes
estucadas y pintadas. El lugar está dotado con todas las especificaciones de iluminación
natural y artificial, proporcionadas por luminarias fluorescentes; la ventilación se
obtiene con puertas, ventanas y aires acondicionados.
Además, tiene dos puertas de acceso para trabajadores y visitantes, pasillos de
cemento pulido y puertas de aluminio. En las dos plantas de la edificación hay un
ambiente amplio y moderno para una concreta distribución y comodidad del personal
administrativo y operativo.
Respecto a los horarios, SOLUNOVA S.A.S. presta sus servicios de lunes a
viernes de 8:00 a. m. a 12:00m. y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m.; y los sábados de 8:00 a. m.
a 12:00 m. El área de producción tiene el siguiente horario: el área de batidos de 7:00 a.
m. a 4:00 p. m., y el área de decoración de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Ahora bien, de acuerdo con el diagnóstico inicial que se implementó en la
organización, en el que se identificaron los riesgos de cada área de trabajo, se podría
mencionar que en SOLUNOVA S.A.S. no se han brindado las condiciones laborales y
locativas óptimas a los trabajadores.
Esta situación ha ocasionado que se presenten reportes de enfermedades laborales,
las cuales repercuten en su salud y bienestar; asimismo, supone baja productividad y
numerosas incapacidades laborales que afectan los resultados proyectados en términos
de la producción. Debido a tales circunstancias, SOLUNOVA S. A.S. busca diseñar e
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
implementar acciones preventivas que reduzcan el índice de enfermedades laborales y la
accidentabilidad. Conviene recordar lo siguiente:
Las empresas constituyen un factor de desarrollo para una región en la medida en que satisfacen
las necesidades de las comunidades sobre servicios y productos igualmente generan
oportunidades de empleo, con lo cual las personas obtienen recursos económicos que hacen
posible que el ciclo de producción pueda continuar. Es por hoy [sic] que las empresas se enfocan
en las necesidades de sus trabajadores aportando a su bienestar social y de salud, estas
condiciones generan buenos procesos productivos y un estado mental y de salud apto. (Rubio et
al., 2014, p.11)
En los sistemas de riesgos profesionales, con el fin de llevar a la práctica la
prevención de riesgos en las empresas, se les asignan a los empresarios unas
obligaciones que cuentan con factores como la evaluación inicial del trabajador y la
vigilancia periódica de la empresa, cuyo objetivo es reconocer los riesgos laborales a
tiempo y ejecutar las acciones preventivas.
En SOLUNOVA S.A.S. se cumple con los exámenes de ingreso y periódicos
laborales para cada uno de los trabajadores; sin embargo, la exposición a los riesgos
biomecánicos, causados por movimientos repetitivos, han causado enfermedades
laborales que perjudican a gran parte de las reposteras.
1.3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Los planteamientos presentados hasta este punto permiten formular el siguiente
interrogante: ¿Cómo se puede diseñar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional en el proceso de elaboración y decoración de tortas en la empresa
SOLUNOVA S.A.S., bajo los requisitos de la NTC-OHSAS 18001?
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
1.4 JUSTIFICACIÓN
1.4.1 JUSTIFICACIÓN GENERAL
La Seguridad Ocupacional es una forma de vida y la protección del ser humano
y su medio generan grandes beneficios a las organizaciones y los individuos en cuanto a
la protección de la salud y en cuanto que las condiciones de máxima seguridad dentro
de la empresa indudablemente conducen a una mayor productividad (Trujillo, 2011).
La seguridad industrial inició en la época primitiva, cuando el principal objetivo
de los hombres era mantener un estilo de vida saludable. En el caso de Colombia, la
salud ocupacional adquiere relevancia, sobre todo en las empresas que cuentan con más
de 10 empleados, debido a que los riesgos de que se generen accidentes y enfermedades
laborales, a corto y largo plazo, son mayores. A pesar de ello, las cifras en aumento
demuestran la falta de compromiso de las organizaciones con sus empleados.
Algunos de los factores que han afectado el bienestar y la productividad han sido
la falta de capacitaciones, entrenamientos y ejecución de políticas, y el deficiente
reconocimiento de los riesgos asociados a las actividades laborales. A causa de estos
errores se han reportado en SOLUNOVA S.A.S. 14 casos de enfermedades laborales,
identificadas por la ARL.
A continuación, se presenta un listado de las trabajadoras que se encuentran
reportadas ante la ARL, pues tienen una enfermedad laboral originada por la actividad
repetitiva que ejercen durante la decoración y forrado de tortas. En la actualidad, las
trabajadoras reportadas en la Tabla 1 están reubicadas en distintas áreas de la empresa.
Cabe añadir que uno de los propósitos de este Trabajo Final de Maestría es
entrenar a los demás trabajadores, quienes aún no presentan ninguna sintomatología,
para que en un futuro no tengan lesiones que desmejoren su condición.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
El cuadro clínico de las empleadas mencionadas fue generado por el riesgo
biomecánico, este último se relaciona con los movimientos repetitivos que se
desarrollan en la organización, a causa del decorado manual de las tortas. Diariamente
las auxiliares de producción decoran entre 1500 y 2000 tortas, sin descanso.
Tabla 1: Listado de enfermas laborales reportadas ante la ARL
Nombre de
empleada Identificación Área Diagnóstico
Trabajador
activo
Ana Mercedes
Romero Quintero 43.698.864 Recepción
DX: síndrome del túnel carpiano, remitir al
especialista.
Sí
Surmira Simarra
Obeso 45.489.839
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano bilateral- DX:
epicondilitis lateral - DX:
manguito rotador -DX: Q070 malformaciones de Chiari
tipo 2 con hidromielia
laminar desde C5 hasta T1.
Sí
Yudis de la Hoz
Herrera 45.473.469
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano bilateral. Sí
Yenis Dueñas
Acevedo 45.507.796
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano bilateral. DX: epicondilitis derecho.
Sí
Rocío Marrugo Anaya 33.248.239 Auxiliar de
producción
DX: epicondilitis lateral derecha. DX:
síndrome del túnel carpiano
derecha. DX: síndrome
manguito rotador izquierdo. DX: tenosinovitis de
DeQuervain.
Sí
Yasmín Ariza Julio 45.767.028 Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano.
DX: tendinitis de bíceps
(aceptadas). DX síndrome del manguito
rotador. DX: bursitis de
hombro (origen común).
Sí
Arleth Carrasquilla 43.124.453
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano.
DX: tendinitis de bíceps (aceptadas). DX:
síndrome del manguito
rotador. DX: bursitis de
hombro (origen común).
Cindy Navarro 19.710.541
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel carpiano.
DX: tendinitis de bíceps
(aceptadas). DX:
síndrome del manguito rotador. DX: bursitis de
hombro (origen común).
Biviana Pérez 41.136.653 Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano bilateral. DX:
epicondilitis derecho.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Dalesa Consuegra 42.340.155 Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano bilateral. DX: epicondilitis derecho.
Ana María Prez 39.150.340 Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel carpiano bilateral. DX:
epicondilitis derecho.
Carmen Acevedo 42.345.155 Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano bilateral. DX:
epicondilitis derecho.
Ana Sofía García 44.150.322
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano.
DX: tendinitis de bíceps (aceptadas). DX:
síndrome del manguito
rotador. DX: bursitis de
hombro (origen común).
Consuelo Araújo 42.340.260
Auxiliar de
producción
DX: síndrome del túnel
carpiano. DX: tendinitis de bíceps
(aceptadas). DX:
síndrome del manguito
rotador. DX: bursitis de hombro (origen común).
Fuente: elaboración propia
Debido a esta situación, la empresa SOLUNOVAS.A.S. presentó los siguientes
problemas:
Disminución de la productividad por el alto índice de incapacidades.
Ausencia del personal por tratamientos médicos y terapias asignadas.
En los procesos productivos de elaboración de tortas, forrado y decorado, no se
han presentado accidentes de mayor gravedad hasta la fecha. Es necesario, entonces,
que la organización centre su atención en minimizar y controlar los riesgos laborales,
con lo que aseguraría el cumplimiento de la legislación colombiana y protegería la salud
de sus trabajadores.
Además de la reducción de accidentes, es importante controlar los gastos
operativos de la producción por la generación de horas extras y la fatiga laboral.
En ese escenario, es clave implementar el Sistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo, con el fin de evitar accidentes mayores que incluso cobren vidas. Con el diseño
e implementación de este sistema cambiaría la imagen de la empresa para clientes
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11
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
internos y externos, y sería posible mantener un clima laboral más saludable y apto para
los trabajadores.
Durante el diagnóstico realizado ‒el primer paso para el diseño‒ se obtuvo como
resultado que el personal operativo y administrativo se encuentra desmotivado, por lo
que es necesario capacitarlos, entrenarlos y acompañarlos en todos los temas
relacionados con seguridad y salud ocupacional.
Asimismo, es imprescindible hacer un acompañamiento a las empleadas que
fueron diagnosticadas con una enfermedad de origen laboral, pues adquirieron estas
enfermedades en su lugar de trabajo, debido a que no se tomaron las medidas necesarias
para controlar este tipo de riesgo.
1.4.2 JUSTIFICACIÓN SOCIAL
Existen varias razones sociales por las que el trabajo de investigación se enfocó
en este tema, una de ellas es asegurar el bienestar y la seguridad de los compañeros de
trabajo con los que comparto diariamente, quienes ejercen con esfuerzo cada una de sus
actividades. Otro motivo es mitigar el gran impacto que el riesgo biomecánico ha tenido
en las trabajadoras, y analizar cómo su nivel de vida se ha visto perjudicado, pues ya no
son las mismas mujeres productivas que entraron a trabajar hace varios años en la
organización.
Por último, es clave observar de qué modo, a nivel empresarial, SOLUNOVA
S.A.S. se posiciona en el mercado regional y nacional como una de las empresas que
brinda seguridad y calidad de vida a sus empleados. Aun así, se pretende continuar en el
proceso de generar conciencia sobre la necesidad de cuidarse y seguirlas normas de
seguridad.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
1.4.3 JUSTIFICACIÓN PERSONAL.
A nivel personal, es satisfactorio brindarle a la organización herramientas que
permitan controlar la propagación de enfermedades laborales, mediante los
conocimientos adquiridos en la Maestría en Gestión Integrada de Prevención, Medio
Ambiente y Calidad, con la finalidad de lograr un resultado efectivo y eficaz para
garantizarles un mejor nivel de vida a los trabajadores de SOLUNOVA S.A.S.
Los resultados obtenidos con este trabajo de maestría son útiles para la empresa,
puesto que ofrecen herramientas efectivas y eficientes, dirigidas a crear mejores
condiciones laborales para los empleados.
A su vez, ha sido un reto crear cultura y conciencia en todos los empleados que
conforman esta empresa, inclusive desde la gerencia, un área que tenía ideas difusas
sobre lo importante que es la seguridad en los empleados. Gracias a ese proceso, tanto
la gerencia, como el personal administrativo y operativo está consciente del valor de la
salud ocupacional, y es probable que los resultados de este estudio sean provechosos y
ayuden a alcanzar los estándares de cumplimiento y productividad.
1.5 ESTABLECIMIENTOS DE OBJETIVOS
1.5.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional en el proceso
de elaboración y decoración de tortas en la empresa SOLUNOVA S.A.S., bajo los
requisitos de la norma NTC-OHSAS 18001, con el fin de disminuir el índice de
enfermedades laborales y contribuir con una mayor productividad.
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Elaborar un diagnóstico para observar la situación actual de la seguridad industrial
y salud ocupacional en la empresa SOLUNOVA S.A.S., y establecer el nivel de
cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma NTC-OHSAS 18001.
Realizar un plan de trabajo de acuerdo con los resultados obtenidos del diagnóstico
inicial.
Elaborar los documentos soporte para el diseño de un Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional, bajo los requisitos de la norma NTC-OHSAS
18001.
CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO
2.1 MARCO CONCEPTUAL
2.1.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL
El ámbito laboral ha traído consigo la exposición a situaciones
capaces de producir daño y enfermedad a los trabajadores de una empresa, e incluso la
muerte, lo que da origen a la presencia reiterativa de riesgos laborales. Dichos riesgos
han sido objeto de variadas interpretaciones y enfoques de intervención que se asocian a
la evolución de los conceptos de salud y trabajo.
Este es el caso de SOLUNOVA S.A.S., en donde las altas producciones, y la
falta de cultura frente al autocuidado, seguimiento y verificación de los riesgos
laborales, sumados al trabajo diario, han propiciado enfermedades laborales en
trabajadores que, finalmente, son reubicados, para evitar daños mayores en su salud.
Sobre este punto, Molano y Arévalo (2013) precisaron lo siguiente:
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14
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
A consecuencia de ello y hasta nuestros días se ha dado un rápido desarrollo en este campo del
saber, tanto en el terreno técnico como en el administrativo, orientándose en los últimos años
hacia la integración de la prevención de riesgos laborales con la estructura y el
funcionamiento de las organizaciones. Esto acontece particularmente porque ha sido el
empresario quien por lo común ha determinado las condiciones de trabajo. (p.21)
2.1.2 CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL
TRABAJO
La Ley 31/95 aborda la salud y seguridad del trabajador. Cabe aclarar que el
término salud se debe analizar globalmente, debido a los matices que tiene. A este
concepto lo conforman tres dimensiones: la salud física, mental y social, factores que
han de estar en equilibrio para el estado satisfactorio de la persona.
Según lo demuestra el desarrollo del hombre a lo largo de la historia, en la
sociedad el trabajo ha sido la principal manera de satisfacer las necesidades, pero al
llevarlo a cabo surgen riesgos que pueden poner en peligro al trabajador. Por este
motivo, es preciso tener un control sobre las condiciones del trabajo, de modo que estas
no incidan ni súbitamente (accidente) ni a lo largo del tiempo (enfermedad profesional)
en el trabajador.
Sobre la revisión de la normativa OHSAS 18001:2007, Fernández (2016)
sugeriría lo siguiente:
Analizando la actual normativa OHSAS 18001:2007, una empresa moderna se caracteriza
porque dispone de un sistema eficaz de gestión, apoyándose en tres puntos fundamentales en la
empresa: la calidad, medio ambiente y riesgos laborales. De esta manera se establece una
filosofía de respeto hacia el hombre, la naturaleza y el producto. Estos tres parámetros son
fundamentos de la operatividad de una empresa, los cuales deben estar integrados en el proceso
productivo de la misma. (p.17)
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SOLUNOVA S.A.S.
2.1.3 PROCESO HISTÓRICO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES
A lo largo de la historia, la seguridad y salud en el trabajo ha tomado gran
importancia, hasta el punto de convertirse en un eje fundamental en todas las empresas
productoras y de servicio. Hoy en día, la seguridad de los trabajadores debe ser
prioridad, lo cual se debe evidenciar tanto en la alta gerencia como en el cumplimiento
de reglas por parte de todos los trabajadores.
Históricamente, la prevención del riesgo laboral se ha manejado tal como lo
afirmó Nugent (1997): “En la Prehistoria, el hombre se enfrenta a un mundo que no
entiende y que lo agrede constantemente, a lo que se le agregan las enfermedades y por
consiguiente la necesidad de prevenirlas” (p.603).
A medida que los hombres investigaban y dictaban reformas y normativas que
beneficiaban a los trabajadores, se fue desarrollando la prevención de riesgos laborales
en el mundo, y esta empezó a tomar mayor fuerza en las empresas productivas y de
servicios. De esta manera, el hombre se enfocó en la investigación de riesgos, con el fin
de crear estrategias que ayudaran a reducir los accidentes y enfermedades laborales.
2.1.4 LA SEGURIDAD OCUPACIONAL EN AMÉRICA LATINA
La SST, antes conocida como la seguridad ocupacional, se identificaría de la
siguiente forma, según Trujillo (2011):
Como en casi todas las actividades, también en la seguridad ocupacional cada uno de los países
de América Latina tiene una identidad bien definida, así seamos un ente unido casi en la
generalidad de los casos, por un idioma, una religión y unas costumbres, a más de una América
Precolombina de los mismos orígenes, con lenguas y hábitos que fueron particularmente
independientes. (p.27)
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SOLUNOVA S.A.S.
A principios del siglo XX, todos los territorios empezaron un proceso de cambio
debido a los riesgos y las influencias sociopolíticas y económicas a las que Colombia no
ha sido ajena, tales como los movimientos vividos en Norteamérica, el Lejano Oriente o
cualquier país europeo (Faccini, 2019). Los antecesores de dicha época “pasaron
rápidamente de la mula y la llama, al camión y el avión, y de los métodos rudimentarios
a las máquinas y procesos en serie” (Faccini, 2019, p. 215). Con respecto a este punto,
Trujillo (2011) sugirió:
[Que] estos cambios generaron muchos accidentes por tener que enfrentar procesos
desconocidos y al igual que entre los precolombinos de los años mil quinientos, también fueron
muchos los accidentes, las pérdidas y las lesiones de todo tipo y características. Hoy existen
organizaciones fuertes en las actividades de protección, control y eliminación de riesgos, las
cuales están agrupadas en la Asociación Latino Americana [sic] de Seguridad e Higiene en el
Trabajo (ALASEHT). (p.27)
Colombia no ha quedado al margen en el hecho de que sus trabajadores se ven
inmersos en condiciones inseguras y de desamparo; la falta de protección del trabajador
y la falta de medidas de seguridad e higiene en talleres y establecimientos impulsan a
que los trabajadores se agremien y puedan contrarrestar esta situación (Hernández y
Malfavón, 2005). Sin embargo, dichos autores advertirían sobre la legislación en
seguridad social lo siguiente:
La simple legislación en lo referente a los riesgos de trabajo y la seguridad social, no son
suficientes para que estos se vean adecuadamente prevenidos. A pesar del ritmo acelerado de las
tecnologías, no se ha logrado mucho en el planteamiento del problema de los accidentes de
trabajo y de su prevención ya que puede afirmarse que el 90% de los accidentes que se registran
son evitables. (p.14)
En ese sentido, es una obligación moral del gerente, supervisor o jefe,
preocuparse por la salud de los trabajadores de la empresa, tanto administrativos como
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operativos, y velar por la reducción de los accidentes laborales, dado que todo individuo
tiene derecho a la vida, a la libertad, y a la seguridad de su persona.
Uno de los recursos más valiosos con que cuenta una empresa es el ser humano,
de tal forma que, si no se mantiene en condiciones seguras, no podrá obtenerse la
cantidad y calidad de producción requerida (Salgado, 2010).
2.1.5 VENTAJAS DE LA SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
De acuerdo con Salgado (2010), estos factores son fundamentales en lo laboral
por lo siguiente:
Los esfuerzos más comunes para fomentar la seguridad son: eliminar los riesgos en el trabajo,
enseñar el personal a ser precavido, vigilarlo estrechamente para evitar actos peligrosos, y
acostumbrar a la gente a tener presente la seguridad personal. Debemos ver que una persona
cuando se enferma carece de energía para el trabajo, trayendo como consecuencia una baja en
sus ingresos, y en su productividad, teniendo por consiguiente un estancamiento económico sin
que exista uno posibilidad de mejorar su salud, estableciendo un círculo vicioso difícil de salir.
(p.15)
La seguridad e higiene contribuyen y propician el incremento de la productividad,
mientras ayudan a evitar accidentes y enfermedades que ponen en riesgo a los
trabajadores.
Figura 1: Seguridad y productividad
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Fuente: (Salgado, 2010)
En la figura anterior se muestra un panorama de baja y alta productividad,
asociado a las malas condiciones presentes en una organización, lo cual impacta
negativamente en la salud de los trabajadores.
2.1.6 REPERCUSIONES NEGATIVAS DE LA FALTA DE SEGURIDAD
E HIGIENE
Es preciso reconocer que las enfermedades producen ausencias en el trabajo y, a
su vez, disminuyen la productividad. Las ausencias se pueden deber a incapacidades,
permisos para citas médicas o terapias, lo cual ocurre en SOLUNOVA S.A.S., donde la
productividad se ve bastante afectada.
Estas situaciones también son repetitivas en todo el país, y repercuten, en forma
negativa, en el desarrollo de la economía nacional, por la baja producción a causa del
ausentismo, y con relación al costo de lo que no se produce, disminución del personal
económicamente activo, y otros tipos de gastos (Salgado, 2010).
Es necesario destacar que la salud laboral tiene como objetivo la prevención de
la enfermedad y la promoción de la salud, así como ayudar a establecer tratamientos y
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SOLUNOVA S.A.S.
rehabilitación de lesiones y enfermedades derivadas del trabajo (Benavides, Ruiz, y
García, 2000).
Como complemento a lo dicho por este autor, las empresas deben ser
directamente solidarias con sus trabajadores, en cuanto a las lesiones que puedan
presentar a lo largo de su etapa productiva, pues es el patrono quien tiene el deber de
proporcionar herramientas que permitan su cuidado, protección y seguridad. Por otro
lado, los trabajadores están en el deber de cumplir con lo establecido en las normas
legales, respecto a SST.
A lo largo de la historia, el trabajo ha sido en muchas ocasiones fuente de
enfermedades, de ahí que diversos autores lo identifiquen, en el marco de las sociedades
modernas, como un factor incidental en la salud y en el bienestar de la población
laboralmente activa.
Cabe anotar que todo ser humano necesita trabajar para poder subsistir, por
ende, lo importante es que las empresas que brinden esta oportunidad de empleo
propicien la seguridad de sus empleados, y generen confianza y oportunidades de
crecimiento (García, 2010).
La salud laboral es la relación que se da entre salud y trabajo, y dependiendo de
la dirección que tome ‒positiva o negativa‒, puede ser virtuosa o viciosa. Para aportar al
texto del autor citado, se diría que la empresa tiene la gran responsabilidad de crear
condiciones laborales adecuadas para que se dé un buen desempeño laboral, y de
generar conciencia en los trabajadores y fomentar el autocuidado, de manera que los
beneficiados sean tanto los trabajadores como la empresa.
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2.1.7 IMPORTANCIA DE LA RELACIÓN TRABAJO-SALUD
Al advertir la dinámica de la relación entre el trabajo y la salud, Benavides et al.
(2000) sostuvieron lo siguiente:
Se considera el trabajo como el conjunto de actividades humanas retribuidas o no, de carácter
productivo y creativo que, mediante el uso de técnicas, instrumentos, materias e informaciones
disponibles, permite obtener, producir o prestar ciertos bienes, productos o servicios. En dicha
actividad “la persona aporta energías, habilidades, conocimientos, y otros diversos recursos, y
obtiene algún tipo de recompensa material, psicológica y/o social”(citado por Blanch, 1996). Por
otro lado, la Organización Mundial de la Salud (OMS), en 1947, define la salud como un estado
de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones
o enfermedades. (p.12)
“De acuerdo con estas dos definiciones, la salud laboral implicaría promover ese
estado de bienestar en relación con el trabajo, este último entendido más allá de un sitio,
un horario o el cumplimiento de unas actividades propias del cargo” (Andrade y
Gómez, 2008). Desde una óptica distinta, la relación trabajo-salud se comprendería,
según Andrade y Gómez (2008), bajo los siguientes entendidos:
La relación trabajo-salud traspasa entonces las fronteras de las consecuencias o implicaciones
directas de las actividades que se realizan en el rol laboral desempeñado. Estas oportunidades de
aprendizaje deben ser implementadas mediante el programa de capacitaciones el cual debe ser
estructurado y dirigido por un profesional experto en la materia, de esta manera se lograrán los
resultados propuestos por la empresa y con todos los trabajadores. (p.12)
Para continuar con el desarrollo de la idea anterior, Andrade y Gómez (2008)
agregaron lo que sigue:
Los altos costos en salud en los años recientes han intensificado el interés de los empleadores por
fomentar una fuerza de trabajo saludable. Dado que el trabajo es un aspecto central en la vida de
las personas (Luque, Gómez, y Cruces, 2000). Se debe tener un ambiente de trabajo seguro y
saludable; las organizaciones, además de preocuparse por la enfermedad ocupacional y los
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accidentes de trabajo, deberían promover ambientes de trabajo saludables que propicien la
satisfacción con el trabajo y el bienestar y una calidad de vida laboral óptima. (p.13)
El argumento de base que justifica la reflexión en torno a la salud laboral es que
todos los problemas de salud, relacionados con el trabajo, son, por definición,
susceptibles de ser prevenidos, y esta es una labor de los empleadores, quienes deben
velar por la seguridad de sus empleados.
Es pertinente resaltar que los trabajadores también deben asumir un papel serio y
con disciplina, con el fin de utilizar adecuadamente las herramientas de trabajo, para
evitar accidentes o enfermedades laborales (Benavides et al., 2000).
En este contexto, es preciso que los profesionales, interesados en realizar
estudios e intervenciones en el campo de la salud laboral, realicen prácticas enfocadas
en antecedentes que sean útiles como puntos de partida, y que consideren, en alguna
medida, los resultados de las investigaciones hechas en el país (Benavides et al., 2000).
A la vez, es necesario contribuir no solo a fortalecer los conocimientos en torno
a la salud laboral en Colombia, sino a implementar intervenciones eficaces que estén
basadas en las demandas de la población colombiana (Benavides et al., 2000).
Por lo anterior, cada vez más profesionales se preparan en este tipo de normas
legales, con el único propósito de brindar a la comunidad herramientas eficaces y
eficientes que logren reducir los problemas que en los últimos años han golpeado a la
industria colombiana, a nivel laboral (Andrade y Gómez, 2008).
La prevención de riesgos laborales es parte esencial de cualquier ordenamiento
jurídico laboral avanzado. Ello se debe a que la obligación preventiva forma parte del
contenido de la relación laboral, al tener un enlace directo con el derecho a la vida e
integridad física de los trabajadores, lo que convierte al empresario en un deudor de la
seguridad y salud de sus trabajadores (Elisa, 2015).
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El Decreto 1072 de 2015 establece la organización del Sistema General de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), en el que se incluye la participación de los
Comités Paritarios de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST), los cuales
requieren una capacitación acorde con sus necesidades y las de la organización.
La educación en la salud es un proceso planificado y sistemático de
comunicación, enseñanza y aprendizaje, orientado a facilitar la adquisición, elección y
mantenimiento de conductas saludables, en pro de reducir las prácticas de riesgo para la
salud.
De igual manera, se requiere de la aplicación de didácticas que garanticen la
prevención mediante la obtención de conocimientos y la generación o aplicación de
comportamientos saludables. Estos métodos didácticos pueden ser capacitaciones,
entrenamientos, simulacros o trabajo de campo, de esta forma, los trabajadores se
sentirán incentivados y motivados, por lo cual se lograrán mejores resultados (Angulo,
Vásquez y Leonilde, 2015).
El trabajo diario es clave para las personas, buena parte de su vida transcurre en
el lugar de trabajo, e incluso, los trabajadores pasan más horas en sus lugares de
desempeño que en otros ámbitos personales y familiares. Sin embargo, por las
estadísticas, no se puede hablar de la existencia de entornos laborales seguros y sanos
como una constante. Los trabajadores de las diferentes industrias están expuestos a
riesgos tales como polvos, gases, ruidos, vibraciones y temperaturas extremas.
En otras palabras, la salud y seguridad laborales abarcan el bienestar social,
mental y físico de los trabajadores. Existen pocas dudas sobre la idea de que la
preocupación por el bienestar de los trabajadores debería constituir uno de los factores
fundamentales de la responsabilidad social de cualquier empresa.
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La RSE (Responsabilidad Social Empresarial) puede verse como una
oportunidad para integrar los aspectos de SST dentro de un enfoque más amplio; ocomo
la posibilidad de abordar las cuestiones de SST de un modo más profundo, y sobre la
base del cumplimiento de la legislación.
También, como se plantea más adelante, la RSE hace más evidente la relación
entre la preocupación social de la empresa y su reputación en el mercado. Aunque en el
ámbito de la SST se están desarrollando iniciativas que persiguen presentar, de manera
positiva, las acciones realizadas por la empresa, la RSE puede enseñar cómo
capitalizarlas mejor (efecto “aprendizaje”) (Montero, Araque y Rey, 2007).
2.1.8 DEFINICIÓN DE ACCIDENTE DE TRABAJO
También se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los
trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el
transporte lo suministre el empleador. De igual forma se considera accidente de trabajo el que se
produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por
cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores
de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión. (Ley 1562, 2012, artículo 3°)
Ahora bien, cuando se produce un accidente de trabajo es necesario hacer lo
siguiente:
Se debe reportar ante la ARL por cualquier medio de comunicación, bien sea
telefónico, electrónico, presentación en físico del reporte u otro medio que le
permita a la empresa informarle a la ARL que a un trabajador se le presentó una
condición especial.
Realizar la investigación del accidente, de acuerdo con lo establecido en la
Resolución 1401 de 2007, y emitir el reporte final.
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2.1.9 COSTOS DE LOS ACCIDENTES
En lo concerniente a los costos ocasionados por los accidentes de trabajo, estos
suponen elementos importantes, tanto a nivel de recursos humanos como económicos,
para el trabajador que se vio afectado por el accidente, la empresa que ha de responder
por este trabajador, y la sociedad civil, en general.
Como es lógico, los accidentes e incidentes de origen laboral representan una
gran responsabilidad para las empresas; estas deberán soportar estos costos económicos
que son categorizados en dos grupos: costos directos o asegurables, y costos indirectos
o no asegurables.
A grandes rasgos, y desde una perspectiva distinta, es posible clasificar los
costos generados, con ocasión de los accidentes de trabajo, de la siguiente forma:
Costo para el accidentado. I. Costo humano: 1. Dolor y sufrimiento físico; 2.
Pérdida de capacidad laboral; 3. Daño en la vida en relación y marginación
social con ocasión a la discapacidad del afectado.
II. Costo económico: 1. Disminución de ingresos; 2. Perjuicios a títulos de daño
emergente.
Costos para la empresa. I. Costo humano: 1. Pérdida de recurso humano; 2.
Dificultades para la integración y trabajo en equipo en el entorno laboral; 3.
Presiones y críticas sociales.
II. Costo económico: 1. Primas de seguros; 2. Reconocimiento de incapacidad
parcial permanente; 3. Prestación de servicios de primeros auxilios; 4.
Adquisición de gastos fijos no contemplados; 5. Afectación a la prima de
negocio o goodwill de la empresa.
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Para el Consejo de Ingeniería Norteamericana, según la publicación de un
informe derivado de una de sus investigaciones, los costos de los accidentes se rotularon
en costos directos e indirectos, tal como los relacionó Henao (2015):
Se entienden por costos directos o asegurables aquellos que cubren las compañías de seguros, y
que, por lo tanto, son recuperables. Como ejemplo se tienen: gastos médicos, incapacidades,
indemnizaciones, gastos hospitalarios, fármacos, daño a las instalaciones o equipos cubiertos por
las pólizas de seguros, pérdidas de materia primas, producto en proceso o producto terminado
que son cubiertos por las mismas pólizas. Los costos indirectos o no asegurables son más
difíciles de analizar como ejemplo se tienen: gastos legales, gastos de equipos de reemplazo,
tiempo de investigación del accidente, salarios pagados al personal que dejó de trabajar para
atender al lesionado y traslado a los servicios médicos u hospital, tiempo dedicado a reclutar,
seleccionar y capacitar al personal que reemplace al lesionado, tiempo perdido por el trabajador
nuevo mientras se acomoda al trabajo. El resultado final de un accidente se traduce en pérdidas:
de personas temporal o permanentemente, tiempo, equipos, dinero, etc. Y adicional estos costos
se generan por la improductividad laboral que se genera causando retrasos, pérdidas de materias
primas, fatiga laboral y por supuesto mal ambiente laboral. (p.80)
2.1.10 COSTOS DE LA SEGURIDAD
Para Henao (2015), los principales costos de seguridad aparecen en virtud de las
siguientes categorías:
Costos de accidentes o responsabilidades internos.
a. Costo de accidentes o responsabilidades externos.
b. Costos de evaluación (internos y externos).
c. Costos de prevención.
d. Costos de accidentes o responsabilidades internos: estos costos son
aquellos que se cargan al producto, servicio o producto/servicio, y que
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suceden en una compañía o institución hasta antes del embarque del
producto o del ofrecimiento del servicio.
Normalmente a y b forman parte de una cuenta general llamada: costo total de
accidentes o responsabilidades.
2.1.11 RECONOCIMIENTO DE LA SALUD OCUPACIONAL A NIVEL
INTERNACIONAL
En respuesta a la gestión de la prevención, y ante accidentes serios producidos
en Europa, se empezó a gestar una tendencia que, por una parte, propugnaba una gestión
activa de la prevención y, por otra, establecía los principios para la elaboración de una
legislación que fijara objetivos generales. Es de notarse que, a nivel internacional, la
SST tiene gran relevancia y representa un alto compromiso de la alta gerencia y los
trabajadores de una empresa (Bestraten, Barraza y Corrons, 2015).
La principal institución con capacidad normativa a nivel internacional es la OIT.
Desde su carta constitucional, declaración III, letra G, la OIT situó entre sus metas la
“protección adecuada de la vida y la salud de los trabajadores, en todas sus
ocupaciones”.
Más recientemente, dicha meta se ha subrayado en la Declaración de la OIT
sobre la justicia social para una globalización equitativa, adoptada por la Conferencia
Internacional del Trabajo en su 97ª reunión (2008); y en lo normativo, se ha
materializado en más de cuarenta convenios y recomendaciones relativas a esta materia
(Monereo, 2015).
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2.1.12 ENFERMEDAD LABORAL
En los primeros años del siglo XX, en los Estados Unidos, la doctora Alicia
Hamilton encabezó la lucha por la protección de los trabajadores; estudió diferentes
enfermedades ocupacionales e identificó los agentes causantes.
Adicionalmente, presentó evidencia científica de las enfermedades laborales con
sustancias tóxicas industriales, y como complemento, para cada padecimiento ofreció
soluciones que ayudaran a reducir la exposición de los trabajadores. Su propósito
central era el establecimiento de controles de ingeniería para prevenir las enfermedades
industriales (Arellano, Correa y Doria, 2002).
La enfermedad profesional es definida en el artículo 116 de la Ley General de la
Seguridad Social de la siguiente forma:
Toda aquella enfermedad contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena en las
actividades que se especifiquen en el cuadro que se aprueba por las disposiciones de aplicación y
desarrollo y que esté provocada por la acción de los elementos o sustancias que en dicho cuadro
se indique para toda enfermedad profesional.
La definición anterior concibe el concepto legal de enfermedad profesional,
aunque desde el punto de vista técnico esta es mucho más breve:
Se entenderá por enfermedad profesional la que se ocasiona por trabajo repetitivo ejecutado en
un determinado tiempo. A diferencia de un accidente de trabajo, del que se conoce el daño
fácilmente y además cuál ha sido su origen y el agente directo causante del daño, en el caso de la
enfermedad profesional, resulta, en muchas ocasiones, muy difícil poder señalar cuál es el
origen, de la causa se encuentra en los ámbitos laborales extralaborales o ambos. (Sánchez,
2017, p.21)
Conviene citar una reflexión planteada por Jenks (1971) sobre el tema en
cuestión:
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Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales constituyen la más aterradora
tragedia de la industria moderna y una de las más importantes formas de quebranto económico.
Las mejores estimaciones disponibles en la actualidad, a nivel mundial, estiman que el número
de accidentes de trabajo mortales, cada año, se aproxima a los 100000. En algunos países
altamente industrializados, los accidentes son responsables de una pérdida de jornadas laborales
cuatro o cinco veces superior a la derivada de los conflictos laborales. En ciertos casos, su costo
es comparable al presupuesto de defensa nacional. La industrialización y mecanización de la
agricultura se ha convertido en un problema agudo en un rango de actividades y países mucho
más amplio. La carga económica sobre la comunidad no puede expresarse únicamente en
términos de costos de indemnización, sino que, también, implica una pérdida de producción, la
alteración de los esquemas productivos, los daños en los equipos de fabricación y en el caso de
accidentes a gran escala inmensos desajustes sociales; sin embargo, la carga económica no
representa la magnitud total del costo humano. (p.8)
Es posible afirmar que las enfermedades laborales originadas en SOLUNOVA
S.A.S. son producto del no autocuidado ni prevención de los trabajadores, quienes se
expusieron durante mucho tiempo a riesgos laborales sin la debida protección, lo cual
trajo como consecuencia secuelas irreversibles.
“Cuando se habla de trabajo, debe tenerse en cuenta que este ha variado a lo
largo de la historia, el progreso tecnológico y social ha mejorado notablemente la
calidad de vida de la sociedad en general” (Luna, 2019, p. 10). Sin embargo, las
enfermedades laborales persisten; aquellas que han sido reportadas en las trabajadoras
de la empresa SOLUNOVA S.A.S. se describen en los siguientes apartados.
2.1.13 SÍNDROME DEL TÚNEL CARPIANO
Es una afección en la cual existe una presión excesiva en el nervio mediano.
Este nervio de la muñeca, al verse afectado, produce dolor y sensibilidad en la mano. El
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SOLUNOVA S.A.S.
Síndrome del Túnel Carpiano (STC) puede provocar entumecimiento, hormigueo,
debilidad, o daño muscular en la mano y en los dedos (Medline plus, 2019).
El recurso más idóneo para mejorar las molestias, aquel que se ha propuesto
como primera medida en cuanto al inicio de la dolencia, suele ser el trato adecuado de la
enfermedad de base, y el llamado a no realizar actividades que afecten la mano o a
emplear posturas forzadas que generen o aumenten los síntomas (Peralta, Rodríguez, y
Aranda, 2013).
Con este propósito se recomienda el uso de muñequeras metacarpianas como la
férula. Un estudio llevado a cabo en el 2003 comprobó que el tratamiento con esta
férula de inmovilización, utilizada sobre todo en las noches, trae consigo una mejora de
los síntomas, si se compara el estado de estos pacientes con el de aquellos que aún no
reciben tratamiento (Peralta, Rodríguez, y Aranda, 2013).
En cuanto al tratamiento farmacológico con corticoides orales, existen estudios
aleatorizados de alta calidad metodológica que demuestran su eficacia. Se constató una
mejoría estadísticamente significativa principalmente a las dos y cuatro semanas. Sin
embargo, la eficacia de los corticoides orales es menor que la de las infiltraciones
locales de corticosteroides (López, 2014).
Desde la perspectiva de García, Gómez y González (2009), existe clara
evidencia de lo siguiente:
Los trabajadores cuyas labores implican movimientos repetitivos y persistentes de la mano o de
la articulación de la muñeca (definidos por los estudios epidemiológicos como movimientos con
una frecuencia menor a 30 segundos y que se realizan por más del 50% de la jornada laboral), y
que implican sobrecarga de fuerza para dichas articulaciones, tienen una prevalencia 5 veces
mayor de STC que aquellos trabajadores cuyas labores no implican dichos movimientos,
considerando como principal factor de riesgo para el desarrollo STC como patología
ocupacional, los movimientos repetitivos y como un factor de riesgo menor, la sobrecarga de
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fuerza de la articulación de la muñeca y teniendo en cuenta que si ellos se combinan, actúan
sinérgicamente aumentando la probabilidad de desarrollar STC. (p.13)
Cabe aclarar que, aunque es notable la asociación entre la ocupación y la
prevalencia del STC, no todas las personas con ocupaciones de mayor riesgo lo
desarrollan; lo anterior evidencia que, posiblemente, a la exposición laboral se asocian
otras condiciones, las cuales hacen que solo unas personas lo desarrollen, estos factores
son tan diversos como la obesidad o la diabetes mellitus (García et al., 2009).
2.1.14 TENDINITIS
La tendinitis corresponde al desgarro de las fibras de un tendón y a la
inflamación subsiguiente de este. Los tendones están formados por tejido
conectivo fuerte que enlaza los músculos con los huesos. Cuando un músculo se
contrae, estira del tendón y este transmite la fuerza de estiramiento al hueso y lo
mueve, produciendo el movimiento. La tendinitis suele deberse a una demanda
excesiva del músculo localizada sobre el tendón, pero no a una lesión aguda;
habitualmente es el resultado de un uso a largo plazo. (Jugos-curativos.com,
2019, párr. 1-3)
Esta enfermedad suele aparecer en personas que permanecen activas, o en
aquellas que deben realizar un movimiento mecánico en el desempeño de sus labores.
Los tendones que suelen inflamarse son:
“Tendones de la mano.
Tendones del brazo que afectan al hombro.
[…] El tendón del músculo cuádriceps en la rodilla” (Jugos-curativos.com,
2019, párr. 4).
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2.1.15 BURSITIS
Es una inflamación dolorosa de una o más de las denominadas bursas, pequeños
sacos que se encuentran en las zonas del cuerpo sujetas a fricción. Las bursas
amortiguan los movimientos entre los huesos, los tendones y los músculos
situados cerca de las articulaciones. La bursitis es causada por movimientos
repetidos y se conoce con diferentes nombres, según la zona de la lesión, por
ejemplo, codo de minero. (Trucos-hogar.com, s.f., párr. 1-2)
Hay aproximadamente150 bursas en el cuerpo, estas suelen aparecer desde el
nacimiento, pero surgen con el paso del tiempo como consecuencia de un ejercicio
repetitivo de fricción (Trucos-hogar.com, s.f.). “Cada saco contiene una pequeña
cantidad de líquido sinovial, un líquido claro que actúa de lubricante. Las bursas pueden
inflamarse debido a lesiones traumáticas, infecciones o artritis. La inflamación suele
producir dolor cuando se mueve la articulación” (Trucos-hogar.com, s.f., párr. 3-4).
2.1.16 CONDICIONES DE TRABAJO
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (artículo 4.7) define como
condición de trabajo: “cualquier característica del mismo que pueda tener una influencia
significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador”.
Quedan específicamente incluidas en esta definición, según Rubio (2015), las siguientes
clasificaciones:
Las características generales de las locativas y de equipos.
Los riesgos que se encuentran en el ambiente, por ejemplo, biológicos, químicos
o físicos.
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2.1.17 ANTECEDENTES NORMATIVOS INTERNACIONALES
En 1853, una ley proferida en Prusia les atribuyó a las empresas ferrocarrileras
la obligación de reparar los daños que causaran en desarrollo de sus actividades, sin
distinguir si el afectado era un trabajador, un extraño al servicio o un viajero.
Asimismo, el 7 de junio de 1871 se promulgó la Ley de Responsabilidad Civil
del Imperio Alemán. Ludwig Enneccerus informó que, de acuerdo con dicha ley, la
empresa de un ferrocarril responde por las muertes o lesiones corporales causadas en la
actividad de dicho ferrocarril, siempre que el accidente no sea debido a fuerza mayor o
culpa del muerto o lesionado.
Esta ley del Reich dispuso que el empresario de una mina o cantera, de una
excavación o fábrica, debía responsabilizarse por las muertes y lesiones corporales
causadas culposamente por sus apoderados o capataces (Rodríguez, 2017).
2.1.18 PROMOCIÓN DE LOS PROGRAMAS DE SALUD EN EL
TRABAJO EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
Teniendo en cuenta el gran desarrollo que han tenido las organizaciones, los
sistemas de salud deben crecer y propiciar eventos de promoción y prevención que
fortalezcan el sistema de salud, y aporten a la seguridad y salud de los trabajadores de
las empresas.
Estos programas no solo ayudan a cuidar a los trabajadores, sino a reducir los
altos índices de accidentabilidad y la generación de las enfermedades laborales que cada
vez son más recurrentes. Se podría afirmar que estas situaciones tienen mayor
probabilidad en pequeñas y medianas empresas, donde no existe un sistema en SST.
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SOLUNOVA S.A.S.
2.1.19 MARCO LEGAL EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
La Ley 100 de 1993 organizó el sistema de seguridad social integral,
conformado por los regímenes generales establecidos para pensiones, salud, riesgos
profesionales y servicios sociales complementarios.
Allí se determinó, como uno de los deberes de los empleadores, lo siguiente:
“Garantizar un medio ambiente laboral sano, que permita prevenir los riesgos de trabajo
y enfermedad profesional, mediante la adopción de los sistemas de seguridad industrial
y la observancia de las normas de salud ocupacional y seguridad social” (Artículo 161,
núm. 4).
En todo trabajo existe el riesgo y la posibilidad del daño a la salud, así como a
los materiales, equipos, instalaciones, procesos o el medio ambiente, lo que puede
ocurrir en cualquier momento o en forma acumulativa. Por ende, los empleadores o
contratantes, generadores del trabajo y del peligro, son responsables de la prevención
para evitar la ocurrencia del riesgo.
Los medios de comunicación, en los últimos tiempos, han registrado que
asombrosamente muere más gente en el trabajo que en la guerra. Se calcula que en el
mundo fallecen al año más de dos millones de personas por causa de un accidente de
trabajo, y se registran más de ciento cincuenta millones de personas enfermas a causa de
su labor, por lo que es pertinente que el trabajo se realice en condiciones apropiadas,
para la conservación de la salud y el bienestar de los trabajadores.
En su momento, el Decreto Ley 1295 de 1994 había reseñado como riesgos
profesionales el accidente que se produce como consecuencia del trabajo o labor
desempeñada, y la enfermedad que haya sido catalogada como profesional por el
Gobierno nacional; la principal obligación de prevenir y proteger a los trabajadores de
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SOLUNOVA S.A.S.
los riesgos laborales es del empleador y del contratante, así lo estableció la norma legal
(Olarte, 2017).
Por su parte, el Decreto 1295 de 1994 dispuso que “los empleadores, además de
la obligación de establecer y ejecutar en forma permanente el programa de salud
ocupacional según lo establecido en las normas vigentes, sean responsables de los
riesgos originados en su ambiente de trabajo” (artículo 56).
El Decreto 1295 de 1994, por el cual se determina la organización y
administración del Sistema General de Riesgos Profesionales, indica:
[Que] el Sistema General de Riesgos Profesionales, con las excepciones previstas en el artículo
279 de la Ley 100 de 1993, se aplica a todas las empresas que funcionen en el territorio nacional,
y a los trabajadores, contratistas, subcontratistas, de los sectores público, oficial, semioficial, en
todos sus órdenes, y del sector privado en general. (Artículo 3)
Esta obligación del contratante está en consonancia con lo estipulado por la Ley
1562 de 2012: (Artículo 2, Parágrafo 3º) (Olarte, 2017). Ahora bien, Las normas
técnicas en Colombia de mayor uso en SST son elaboradas por el Instituto Colombiano
de Normas Técnicas (Icontec), que es el organismo nacional de normalización.
Entre estas normas se destaca la Guía Técnica Colombiana GTC 45, una guía
para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos de seguridad y salud
ocupacional, tales como riesgo biológico, físico, químico, psicosocial, biomecánico, de
seguridad y fenómenos naturales.
Se halla, igualmente, la GTC 34, guía de estructura básica del Programa de
Salud Ocupacional (PSO), el cual tiene unos plazos para dar por terminada su
aplicación.
La Norma Técnica Colombiana NTC 3701, higiene y seguridad, es una guía para
la clasificación, registro y estadística de accidentes de trabajo y enfermedades
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SOLUNOVA S.A.S.
profesionales, cuyo Anexo C es de mucha utilidad para el análisis de causalidad de los
riesgos laborales, pues describe las causas básicas con sus componentes de factores
personales y de factores del trabajo.
Por su parte, la NTC 4114, seguridad industrial, realización de inspecciones
planeadas, es clave para identificar riesgos que puedan afectar la salud de los
trabajadores. La NTC 4116, seguridad industrial, metodología para el análisis de tareas,
también es una norma que pretende disminuir los riesgos de cada puesto de trabajo
(Olarte, 2017). En cuanto a Icontec, esta entidad:
Ha elaborado normas y técnicas para todos los campos de la seguridad y salud en el trabajo, tales
como señalización; protección y lucha contra incendio y explosión; el ruido y sus efectos en los
seres humanos; acústica y mediciones acústicas, ergonomía, choques eléctricos, radiación,
transporte de sustancias peligrosas, manejo de plaguicidas, atmósferas ambientales y ambientes
laborales, ropa y equipo de protección para cabeza, vías respiratorias, extremidades superiores e
inferiores, comportamiento de materiales al fuego (vidrio, metales, elementos de construcción;
higiene y seguridad en las instalaciones y en maquinaria. (Cifuentes y Cifuentes, 2017, p.17)
Además de la NTC-OHSAS 18001, que regula el Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud Ocupacional, existen la ISO 45001 y la NTC-OHSAS 18002, sobre
el mismo sistema, y las directrices para la implementación del documento NTC-OHSAS
18001, respectivamente. Son alrededor de 250 las normas que Icontec aporta a la labor
de salubristas ocupacionales (Cifuentes y cifuentes, 2017). Respecto al reintegro laboral
existe la siguiente legislación:
Se entiende por incapacidad temporal, aquella que según el cuadro agudo de la enfermedad o
lesión que presente el afiliado al Sistema General de Riesgos Profesionales, le impida
desempeñar su capacidad laboral por un tiempo determinado” (Artículo 2). “Reincorporación al
trabajo. Al terminar el periodo de incapacidad temporal, los empleadores están obligados, si el
trabajador recupera su capacidad de trabajo, a ubicarlo en el cargo que desempeñaba, o a
reubicarlo en cualquier otro para el cual esté capacitado, de la misma categoría” (Artículo 4).
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SOLUNOVA S.A.S.
“Los empleadores están obligados a reubicar al trabajador incapacitado parcialmente en el cargo
que desempeñaba o a proporcionarle un trabajo compatible con sus capacidades y aptitudes, para
lo cual deberá efectuar los movimientos de personal que sean necesarios. (Ley 776, 2002, Art.
8)
En la Constitución Política de 1991 se mencionó en el Título II, Capítulo 1,
sobre los derechos fundamentales, en su artículo 13, que el Estado tiene la obligación de
proteger a los individuos con debilidad manifiesta y de sancionar abusos o maltratos; en
el artículo 47 del siguiente capítulo se estipulan una serie de políticas creadas para la
rehabilitación e integración social; y en el artículo 54 del Capítulo III se registra la
obligación del Estado y de los empleadores de brindar formación y tratamiento de tipo
profesional y técnico. A continuación, se sintetizan otras leyes:
Ley 361 de 1997: allí se determinan los mecanismos de integración social para
las personas con limitación; en el Capítulo III se aborda el tema de la
rehabilitación; y en el Capítulo IV se trabajan los asuntos de integración laboral
y los beneficios legales a los que tienen derecho los trabajadores con limitación
cuando son contratados.
Ley 100 del 1993, artículo 153 y 162: en este apartado se nombra el principio
constitucional de protección integral y se profundiza en la aplicación del plan de
salud obligatorio.
Decreto Ley 2351 de 1965, artículo 16: esta ley alude a la reinstalación en el
ámbito laboral.
Decreto 2177 de 1989: en este se desarrolla la Ley 82 de 1988.
2.1.20 NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-OHSAS 18001
El estándar OHSAS 18001:2007 especifica los requisitos para la
implementación de un SG-SST que le permita a una organización desarrollar e
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SOLUNOVA S.A.S.
implementar una política de seguridad, establecer objetivos y procesos para alcanzar los
compromisos de la política, tomar las acciones necesarias para mejorar su desempeño y
demostrar la conformidad del sistema con los requisitos de dicho estándar, teniendo en
cuenta las exigencias legales.
Una vez más, el éxito del sistema depende del compromiso de todos los niveles
y funciones de la organización, y especialmente, como no podía ser de otra forma, de la
alta dirección. Ante los principios de esta normativa se diseñará el SG-SST de la
empresa SOLUNOVA S.A.S., para brindarles beneficios a los trabajadores. Conviene
recordar que esta norma aporta las directrices para crear un sistema de gestión eficiente
y eficaz que garantice el bienestar de los trabajadores (Sánchez y Muñiz, 2011).
Figura 2: Requisitos solicitados por la ley en el plan de prevención
.
Fuente: (Fernández, 2010)
Figura 3: Requisitos Adicionales por la ISO 45001 en el Sistema de SST
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SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: (Fernández, 2010)
Un sistema como OHSAS 18001 le da a una organización la posibilidad de
desarrollar una política de SST, de determinar objetivos y procesos para alcanzar los
compromisos de la política, de seleccionarlas acciones necesarias para mejorar su
desempeño y de comprobar la conformidad del sistema con los requisitos de los
estándares.
El objetivo global de este estándar OHSAS 18001 es apoyar y promover las
buenas prácticas en SST, en equilibrio con las necesidades socioeconómicas, además de
ayudar a fortalecer los estándares de calidad en cuanto a la seguridad de los empleados.
Asimismo, el ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar) es esencial en
todas las organizaciones, debido a que permite hacer, medir y verificar los programas
que se pongan en marcha, con el único fin del bienestar laboral (Asociación Española de
Normalización y Certificación, 2014).
Tanto la legislación, como determinados estándares no obligatorios, no indican
requerimientos de seguridad y salud en la gestión que afecten a todas las fases de la
implantación del sistema: el diseño, la implementación y el funcionamiento, y su
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SOLUNOVA S.A.S.
mantenimiento. En dicho contexto, las organizaciones deben conocer los requisitos o
estándares que les sean de aplicación y deben incorporarlos a sus políticas,
procedimientos y objetivos del SG-SST. Lo anterior con el fin de cumplir la
normatividad y crear una política que vincule a todo el personal, desde la alta gerencia
hasta el personal operativo (Rubio, 2002).
2.1.21 NORMA ISO 45001
La Norma ISO 45001 es utilizada para alcanzar la política de la SST. Es
importante mencionar esta nueva norma, puesto que vincula otros aspectos oportunos
para los procedimientos ejecutados en el SG-SST. Esta norma se centra en la
prevención de accidentes laborales y deterioro de la salud de los trabajadores, a su vez,
identifica el SG-SST con la parte del sistema de gestión de la organización dedicado a
la seguridad y salud laboral.
En contraste, la Ley 31 de 1995 de prevención de riesgos laborales solicita la
aplicación de un plan de prevención de riesgos laborales, entendido este como la parte
del sistema general de gestión de la empresa que deberá incluir la estructura
organizativa, las responsabilidades, las funciones, las prácticas, los procedimientos, los
procesos y los recursos necesarios para realizar la acción de prevención de riesgos de la
organización (artículo 16.2, 1995).
Como se puede apreciar, el plan de prevención es el sistema de gestión de
prevención de riesgos laborales que exige la ley (Pardo y Calso, 2018).
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
CAPÍTULO 3: MARCO EMPÍRICO
3.1. HIPÓTESIS
3.1.1. HIPÓTESIS GENERAL
Diseñado el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, se tendrá la
primera herramienta para controlar los riesgos con los que conviven los trabajadores de
la empresa SOLUNOVA S.A.S., y con una futura implementación se reducirán los
índices de accidentabilidad y las enfermedades laborales.
3.1.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICA
Evidenciando las condiciones laborales de la empresa SOLUNOVA S.A.S.,
utilizando como herramienta un diagnóstico, evaluando los requisitos de la
norma OHSAS 18001, a partir de esta evaluación se podrá diseñar el sistema
de gestión para lograr la seguridad y salud de los trabajadores.
Estableciendo un plan de trabajo de acuerdo con los resultados evidenciados en
el diagnóstico.
Diseñando los documentos, procedimientos y formatos que den respuesta al
Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional, bajo los requerimientos
de la NTC-OHSAS 18001.
3.2. DISEÑO Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
3.2.1. TIPO DE ESTUDIO
La metodología empleada en esta investigación fue de tipo cualitativa, para lo
cual se realizó un diagnóstico sobre las condiciones de seguridad laboral presentadas en
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
la empresa SOLUNOVA S.A.S. El análisis de datos recolectados durante la realización
del presente trabajo se llevó a cabo gracias a la aplicación de entrevistas al personal de
la empresa y a la investigación de las enfermedades laborales reportadas por los
empleados. Para tal efecto, se tuvo en cuenta la norma NTC-OHSAS 18001.
3.2.2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
El método utilizado fue de tipo descriptivo, su objetivo principal consistió en
determinar las condiciones que generan los riesgos laborales y de salud, mediante la
observación y descripción de la seguridad del entorno laboral, así como de las
actividades diarias que podrían ocasionar dificultades en la salud de los trabajadores de
la empresa SOLUNOVA S.A.S.
El análisis de los resultados hizo posible el diseño de un Sistema de Gestión de
Salud Ocupacional y de Seguridad Industrial, basado en la NTC-OHSAS 18001.
3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA
Esta investigación fue diseñada y enfocada hacia el estudio y el análisis de los
riesgos laborales existentes en la empresa SOLUNOVA S.A.S. En ese sentido, se
utilizó una muestra poblacional de 86 trabajadores de la empresa, de los cuales el
16.28% presenta una enfermedad laboral.
3.4. FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Para el siguiente estudio se utilizaron tres fuentes de recolección de información,
estas son:
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Fuentes primarias: como primera medida se empleó una entrevista con el
gerente de la empresa, el señor Fernando Moreno, con el fin de determinar su
grado de compromiso con el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
En segunda instancia, se realizó un diagnóstico encaminado a determinar si la
norma OHSAS 18001 se estaba aplicando en las diferentes áreas de producción
y en sus procesos. Para finalizar, se realizaron entrevistas a los trabajadores para
conocer sus necesidades laborales.
Fuentes secundarias: libros, patentes y artículos técnicos enfocados en la SST, y
libros y tesis de grado relacionados con las enfermedades laborales, la salud y el
bienestar de los trabajadores.
Fuentes terciarias: investigaciones realizadas sobre enfermedades laborales.
3.5. RESULTADOS
3.5.1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
Antes de diseñar e implementar el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo,
para la empresa SOLUNOVA S.A.S., fue necesario hacer una revisión inicial de las
prácticas de gestión de seguridad y salud existentes en la organización, y de los riesgos
o peligros a los que están expuestos los trabajadores, por medio de una matriz de
peligros o un diagnóstico.
Esta información fue esencial para el desarrollo de muchos de los componentes,
entre ellos se incluyen el sistema de formación, el sistema de control de los peligros, y
el sistema de preparación y respuesta ante las emergencias.
Cometer errores en la identificación de los peligros y riesgos asociados puede
conducir a la inadecuada protección de los trabajadores o a la aplicación de medidas de
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
protección desmesuradas, con la consiguiente ineficiencia en términos de costos. Por
tanto, es importante cumplir a cabalidad lo que exige la normativa, pues de ello
dependerá gran parte del éxito en la implementación del sistema (Rubio, 2002).
Para conocer el estado actual de la empresa se implementó un diagnóstico inicial
donde se destacaron los siguientes puntos:
Identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos.
Reconocimiento de las amenazas y evaluación de la vulnerabilidad de la
empresa.
Evaluación de la efectividad de las medidas implementadas, para controlar los
peligros, riesgos y amenazas, que incluya los reportes de los trabajadores.
Cumplimiento del programa de capacitación anual, incluyendo la inducción y
reinducción.
Evaluación de los puestos de trabajo.
Estudio sociodemográfico de los puestos de trabajo y reporte de las
enfermedades laborales.
Asimismo, los criterios de evaluación que se utilizaron se sintetizan en la
siguiente tabla.
Tabla 2: Criterios de evaluación para el diagnóstico inicial.
Fuente: elaboración propia
CONDICIÓN CALIFICACIÓN
Se encuentra definida e implementada. 3
Se encuentra definida e implementada, pero no está
documentada. 2
Se encuentra definida, pero no está implementada ni
documentada. 1
No está definida, implementada ni documentada. 0
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SOLUNOVA S.A.S.
De acuerdo con estos criterios de evaluación, se llevó a cabo una auditoría
interna, basada en el diagnóstico del cumplimiento de la norma NTC-OHSAS 18001.A
continuación, se relaciona el estado actual de la empresa SOLUNOVA S.A.S.
Tabla 3: Resultados de la auditoría interna bajo la NTC-OHSAS 18001
NUMERAL Requisito de la NORMA
NTC-OHSAS 18001
PORCENTAJE DE
CUMPLIMIENTO
4.1 Requisitos generales. 0%
4.2 Política de seguridad y
salud ocupacional. 0%
4.3 Planificación 0%
4.4 Implementación y
operación. 0%
4.5 Verificación y acción
correctiva. 0%
4.6 Revisión por la gerencia. 0%
Fuente: NTC-OHSAS 18001 (2007)
Tal como lo evidencian los resultados anteriores, se puede concluir que la
empresa SOLUNOVA S.A.S. no había establecido un Sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional para garantizar la seguridad y salud de sus trabajadores. Aunque la
empresa brindaba a sus trabajadores los Elementos de Protección Personal (EPP) y las
capacitaciones encaminadas a la seguridad industrial, no se llevaba registro de entrega
de EPP ni de capacitaciones que certificaran su cumplimiento.
Sumado a ello, se tenía un gran número de enfermas laborales que, por su
condición, no eran productivas.
Adicionalmente, se llevaron a cabo entrevistas con el jefe de Gestión Humana,
lo cual fue útil para entender los procesos que se ejecutan en la organización, e
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
identificar las falencias que afectan al personal, con relación a la salud y seguridad en el
trabajo.
Para conocer las causas de la problemática que se ha generado por el hecho de
no contar con un SG-SST, se realizaron otras entrevistas con el personal de las áreas de
producción, logística y ventas; dichas entrevistas arrojaron resultados valiosos que
condujeron a una respuesta sobre cuál era la necesidad básica de los empleados de
SOLUNOVA S.A.S.
Se hizo, entonces, un diagnóstico sobre el cumplimiento de los requisitos
legales, el cual reportó el siguiente resultado: la empresa cumple con el 57% de lo
establecido en cuanto a los requisitos legales exigidos por la normatividad colombiana.
Así, entre las principales no conformidades detectadas se encuentran:
No cuentan con el programa de seguridad.
No se mantiene registro de las capacitaciones en seguridad industrial para los
empleados.
No se conservan registros de las enfermas laborales que ya se encuentran
diagnosticadas con enfermedades profesionales.
No se realizan programas de pausas activas para los trabajadores.
No existen registros que evidencien la entrega de los EPP.
No cuentan con identificación de peligros de los distintos puestos de trabajo.
Este diagnóstico permitió crear estrategias que garantizaran el cumplimiento de
la normatividad legal vigente. A continuación, se señalan cada una de ellas:
Diseñar e implementar el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Realizar una política de calidad, misión y visión.
Identificar los peligros más relevantes en el proceso de horneado, decoración y
despacho de tortas.
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SOLUNOVA S.A.S.
Definir el reglamento de seguridad industrial.
Diseñar e implementar un cronograma de capacitaciones en temas relacionados
directamente con la seguridad industrial.
Figura 4: Registro fotográfico del personal que labora en SOLUNOVA S.A.S.
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SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: SOLUNOVA S.A.S.
3.5.2. PLAN DE TRABAJO DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO
INICIAL
Con base en el diagnóstico realizado, se estableció el plan de trabajo que se describe
a continuación.
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Tabla 4: Plan de Trabajo de SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: elaboración propia
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SOLUNOVA S.A.S.
3.5.3. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL, BAJO LOS REQUISITOS DE LA
NORMA NTC-OHSAS 18001.
En este apartado se adjuntan los documentos que sirvieron de soporte al Sistema
de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa SOLUNOVA S.A.S.,
según los requisitos de la NTC-OHSAS 18001. Estos son:
Manual del sistema de gestión.
Procedimientos.
Cronogramas.
Registros.
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MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SOLUNOVA S.A.S.
Cartagena, abril de 2019
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Sandy Carolina Julio
Mangones Yuli Carolina Caicedo Vargas
Fernando Javier Moreno
Ramírez
Coord. en SG-SST. Jefe de Recursos Humanos. Representante legal.
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1. INTRODUCCIÓN
De acuerdo con lo establecido en la Ley 1562 de 2012, el Decreto 1072 de 2015
y la NTC-OHSAS 18001, se definió el SG-SST en SOLUNOVA S.A.S., cuyo propósito
principal es la acción conjunta entre la empresa, los trabajadores y la ARL, a través del
mejoramiento continuo de las condiciones laborales, y de los riesgos y peligros en el
lugar de trabajo. El esquema utilizado por SOLUNOVA S.A.S. es el siguiente:
Etapas para el diseño del SG-SST
Políticas.
Organización.
Planificación.
Aplicación.
Evaluación.
Auditoría.
Mejoramiento.
2. OBJETIVO
El principal objetivo del sistema de gestión es identificar los riesgos a los que
están expuestos los trabajadores, realizar un plan de acción y ejecutarlo, de tal manera
que se reduzcan las enfermedades laborales, y garantizar a los trabajadores un ambiente
de trabajo sano y seguro.
3. ALCANCE
El Manual del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de
SOLUNOVA S.A.S. abarca las directrices para la implementación de un sistema de
gestión coherente y organizado, que propenda por el beneficio de sus trabajadores y de
la misma organización. Su aplicación cubre todas las áreas de la empresa: bodega,
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producción, área de decoración, despacho de productos terminados, cuartos fríos,
oficinas y tiendas de ventas.
4. DEFINICIONES
Sistema General de Riesgos Laborales: son las disposiciones vigentes de salud
ocupacional, relacionadas con la prevención de los accidentes de trabajo y
enfermedades laborales en una empresa de producción y servicios (Ley 1562,
2012).
Seguridad y Salud en el Trabajo: disciplina que trata de la prevención de las
lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. Busca mejorar las
condiciones y el medio ambiente de trabajo, así como la salud de los empleados
(Ley 1562, 2012).
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo: consiste en el
desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua; este
incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación,
la auditoría y las acciones de mejora, con el objetivo de anticipar, reconocer,
evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud en el
trabajo (Ley 1562, 2012).
Accidente de trabajo: suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión
del trabajo y produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación
funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte (Ley 1562, 2012).
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de
órdenes del empleador o contratante, es decir, mientras se ejecuta una labor bajo
su autoridad, aun fuera del lugar y en horas que no son de trabajo (Ley
1562,2012).
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Enfermedad laboral: es la exposición a factores de riesgo en un lugar de
trabajo que ocasiona lesiones capaces de perjudicar la productividad en los
trabajadores (Ley 1562,2012).
Ausentismo: condición de ausente del trabajo. Así se le denomina al número de
horas programadas que se dejan de trabajar como consecuencia de las
enfermedades laborales o generales, de los accidentes de trabajo y de las
consultas de salud (Ministerio de Cultura, 2015).
Condiciones de salud: características de orden físico, mental, ambiental y social
que conforman el entorno del individuo. Se pueden agregar y analizar las
características de varios individuos, con el fin de establecer las prioridades de
salud de un colectivo (Ministerio de Cultura,2015).
Condiciones de trabajo: conjunto de características de la tarea, del entorno y de
la organización del trabajo, las cuales interactúan produciendo alternativas
positivas o negativas sobre la salud del trabajador que las ejerce (Ministerio de
Cultura, 2015).
Cronograma: registro pormenorizado del plan de acción del programa, en este
se inscriben las tareas, los responsables y las fechas precisas de realización
(Ministerio de Cultura, 2015).
Factor de riesgo: condición o evento, del ambiente, de la organización o de la
persona, capaz de contribuir al desarrollo de la contingencia o siniestro
(enfermedad o desastre) (Ministerio de Cultura, 2015).
Grado de peligrosidad: relación matemática obtenida del producto entre la
probabilidad de ocurrencia, la intensidad de la exposición y las consecuencias
más probables, derivadas de una condición de riesgo específica (Ministerio de
Cultura, 2015).
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Grado de riesgo: relación matemática entre la concentración, la intensidad o el
tiempo de exposición a un factor de riesgo, y la concentración, la intensidad o el
tiempo de exposición permitidos (Ministerio de Cultura, 2015).
Incidencia: medida dinámica de la frecuencia con que se presentan o inciden,
por primera vez, los eventos de salud o enfermedad en un periodo determinado
(Ministerio de Cultura, 2015).
Índice: relación numérica comparativa entre una cantidad tipo y otra variable.
Es la relación constante entre dos cantidades (Ministerio de Cultura, 2015).
Morbilidad: número proporcional de personas que enferman en una población y
tiempo determinados (Ministerio de Cultura, 2015).
Mortalidad: número proporcional de personas que mueren en una población y
tiempos determinados (Ministerio de Cultura, 2015).
Riesgo: combinación de la probabilidad de que ocurra un(os) evento(s) o
exposición(es) peligroso(s), y la severidad de lesión o enfermedad que puede ser
causado por el(los) evento(s) o la(s) exposición(es) (Ministerio de Cultura,
2015).
Salud: es el completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la
ausencia de enfermedad o invalidez (Organización Mundial de la Salud)
(Ministerio de Cultura, 2015).
Trabajo: es una actividad vital del hombre. Se trata de una capacidad no
enajenable del ser humano, caracterizada por ser una actividad social y racional,
orientada a un fin y un medio de plena realización (Ley 1562,2012).
Valoración de factor de riesgo: procedimiento mediante el cual se asigna valor
matemático a un factor de riesgo. Expresa la severidad o peligrosidad a la que se
somete el trabajador expuesto (Ministerio de Cultura, 2015).
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Vigilancia epidemiológica: sistema continuo de administración de información
estratégica, tanto del ambiente como de las personas, que sirve de base para la
orientación de las decisiones y las acciones, para el control de los factores de
riesgo y para el logro de los objetivos de la SST (Ministerio de Cultura, 2015).
5. ABREVIATURAS
En este documento se encuentran las siguientes abreviaturas, contempladas en el
Manual de Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo del Ministerio de
Salud:
SG-SST: Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
SST: Seguridad y Salud en el Trabajo.
COPASST: Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo.
SVE: Sistema de Vigilancia Epidemiológica.
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6. ESQUEMA SG-SST
Figura 5: Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en
SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: elaboración propia
7. POLÍTICAS DE SOLUNOVA S.A.S.
La gerencia de SOLUNOVA S.A.S., con la participación del COPASST, definió
y publicó la política de calidad de la empresa, la cual fue comunicada y socializada a
todos los integrantes de la organización. Esta política se utilizará en los procesos de
inducción y reinducción de los trabajadores antiguos y nuevos, además, se les entregará
copia impresa. Dicha política se tiene publicada y disponible en cartillas para los
empleados (ver Anexo 1: Política de seguridad y salud en el trabajo).
1.
Políticas
2. Organización
3.
Planificación
4.
Aplicación
5.
Verificación
6.
Auditoria
7.
Mejoramiento
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7.1. POLÍTICA DE NO ABUSO DE ALCOHOL Y NO CONSUMO DE
SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
Algunas prácticas que afectan el medioambiente y la salud de las personas,
como abusar de la ingesta de bebidas alcohólicas o consumir sustancias psicoactivas o
tabaco, también pueden generar afectaciones en el desempeño laboral individual y, por
ende, pueden tener un impacto negativo en la seguridad en el trabajo y la productividad
de los individuos y las empresas. Por ello SOLUNOVA S.A.S. incluyó una Política de
no abuso de alcohol y no consumo de sustancias psicoactivas, la cual ha sido
comunicada a todos los empleados, no solo para que conozcan los riesgos que estas
prácticas representan, sino para que se identifiquen con los lineamientos en ella
establecidos y estén dispuestos a cumplirla y divulgarla en toda la organización.
Dentro de esta política SOLUNOVA S.A.S. incluyó acciones y lineamientos que
propenden por un ambiente laboral sano, adecuado y seguro en el que sus colaboradores
pueden desarrollar sus funciones de manera óptima. Sin embargo, en el cumplimiento
de este objetivo se pueden encontrar varios obstáculos, entre ellos cabe resaltar:
Que los empleados consuman sustancias adictivas en el desarrollo de su jornada
laboral como drogas enervantes, bebidas alcohólicas y otras sustancias
psicoactivas.
Que los colaboradores se presenten al trabajo bajo los efectos que producen las
bebidas alcohólicas, y las sustancias psicoactivas y enervantes.
Que los trabajadores distribuyan o comercialicen dentro de la empresa
sustancias psicoactivas, enervantes o que generen adicción.
Respecto a las infracciones y violaciones graves a la política de la empresa en
las cuales los colaboradores pueden incurrir, relacionadas con el consumo de sustancias
psicoactivas, SOLUNOVA S.A.S. señaló las siguientes:
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Presentarse en el trabajo bajo el efecto de sustancias psicoactivas y enervantes se
constituye en un incumplimiento a las disposiciones que se incluyeron en la
política de la organización.
Asimismo, se considera una grave infracción la posesión, el consumo, la
distribución y la comercialización de sustancias psicoactivas y enervantes en las
instalaciones de la empresa.
También constituye una violación a las políticas de SOLUNOVA S.A.S. el
consumo de sustancias psicoactivas y enervantes, bebidas alcohólicas y tabaco
durante la jornada laboral, en los transportes de la compañía, y dentro de las
instalaciones o fuera de ellas.
Los empleados que desarrollan actividades o tienen a su cargo funciones de alta
responsabilidad laboral que compromete la salud y la seguridad de otros
trabajadores, cometen graves violaciones a la política de la empresa al
presentarse en el trabajo bajo los efectos de sustancias psicoactivas y
embriagantes, u 8 horas después de haberlas ingerido.
En caso de que los colaboradores deban ingerir medicamentos cuyos
componentes produzcan efectos psicoactivos que afecten el cumplimiento de sus
labores, deben contar con una prescripción médica que autorice su consumo e
informar a sus superiores de ello de manera oportuna.
Cabe anotar que la empresa SOLUNOVA S.A.S. estableció en su política visitas
de inspección dirigidas a los colaboradores, para verificar el correcto cumplimiento de
la política y el uso o no de sustancias enervantes y/o psicoactivas por parte de estos en
el trabajo. Las inspecciones no serán previstas y ni comunicadas a los colaboradores con
el objetivo de que se lleve a cabo en total normalidad mientras realizan sus funciones
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diarias. Igualmente, estas incluyen la toma de muestras de orina, aliento y sangre para
llevar un seguimiento de cada trabajador.
En cuanto a las amonestaciones que recibirán aquellos empleados que cometan
estas violaciones a la política de la organización se tienen las siguientes medidas
disciplinarias:
Recibirán una notificación por escrito llamándoles la atención.
Se retirarán temporalmente de sus puestos de trabajo o actividades en la
empresa.
Serán desvinculados laboralmente de la empresa por justa causa, y la
terminación del contrato se podrá dar de forma unilateral.
El respeto y el cumplimiento de las normas establecidas en la política por parte
de los empleados es lo que permite asegurar la salud de todos los colaboradores, así
como el buen funcionamiento de la empresa y la calidad de esta.
FERNANDO JAVIER MORENO RAMÍREZ
C.C. 659971 de Bogotá
Representante Legal – SOLUNOVA S.A.S.
Fecha de elaboración: 11-marzo-2019
7.2. POLÍTICA PREVENTIVA CONTRA EL ACOSO LABORAL
SOLUNOVA S.A.S. está en la constante búsqueda de propiciar un entorno
saludable, seguro e idóneo para sus empleados; por esta razón, crea un espacio de
trabajo que disminuya el acoso laboral, con la cooperación de los empleados y
empleadas desde su área de desempeño. A partir de lo anterior se establece lo siguiente:
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Todos los empleados y empleadas de SOLUNOVA S.A.S. cuentan con el
derecho de laborar en un espacio agradable e independiente, libre de
discriminación y comportamientos que se puedan considerar hostigamiento o
limitación.
SOLUNOVA S.A.S. tiene el deber de prevenir y disminuir los comportamientos
de acoso laboral y defender el derecho de todos los trabajadores para que sean
tratados con respeto. Los empleados deberán trabajar junto a SOLUNOVA
S.A.S. en la formulación del plan de acción y prevención contra el acoso laboral.
SOLUNOVA S.A.S. establecerá acciones que puedan generar una conciencia
colectiva de buena convivencia, que permita un espacio de trabajo en
condiciones dignas; tranquilidad entre los empleados que comparten vida laboral
y el espacio agradable en la zona de trabajo. Además, se protegerá el derecho a
la intimidad, la salud mental y la libertad de los empleados.
Esta política será socializada con todo el personal de la organización y estará
disponible siempre que sea requerida por los entes reguladores.
FERNANDO JAVIER MORENO RAMÍREZ
C.C. 659971 de Bogotá
Representante Legal – SOLUNOVA S.A.S
Fecha de elaboración: 11-marzo -2019
8. ORGANIZACIÓN
8.1. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA
Tabla 5: Información básica de SOLUNOVA S.A.S.
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RAZÓN SOCIAL: SOLUNOVA S.A.S
NIT: 900579866-1
REPRESENTANTE
LEGAL
FERNANDO JAVIER MORENO RAMÍREZ
ENCARGADO DE SST SANDY CAROLINA JULIO MANGONES
ACTIVIDAD
ECONÓMICA:
PRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
DE PRODUCTOS DE REPOSTERÍA
NOMBRE DE LA ARL: AXA COLPATRIA SEGUROS DE VIDA S.A.
NÚMERO DE
AFILIACIÓN ARL:
183814
CIUDAD: CARTAGENA
DEPARTAMENTO: BOLÍVAR
DIRECCIÓN
PRINCIPAL: BOSQUE DIAGONAL 21 BIS N° 53 – 103
TELÉFONO: 6690969
NÚMERO DE
SUCURSALES: 9
DESCRIPCIÓN DE
SUCURSALES:
PROYECTO DIRECCIÓN CIUDAD
CASTELLANA Castellana 07 local 3,
Calle 3 #3 CARTAGENA
EJECUTIVO 1 Centro Comercial Los
Ejecutivos 1 local CARTAGENA
13 DE JUNIO Barrio 13 de junio CARTAGENA
CRISANTO
LUQUE Barrio Crisanto Luque CARTAGENA
ARAÚJO Manga Cl 26 18 B-29 CARTAGENA
TORICE Barrio Torices CARTAGENA
DANIEL
LEMETRE
Barrio Daniel
Lemaitre CARTAGENA
CRESPO Barrio Crespo CARTAGENA
BOSQUE Bosque Dg 21 D 53-
103 CARTAGENA
CÓDIGO (D. 1607/2002): 3155102
CLASE O TIPO DE
RIESGOS ASIGNADO
POR LA ARL:
III Y IV
Fuente: elaboración propia
8.2. MISIÓN
Desarrollamos nuestro talento y ofrecemos los mejores postres para hacer feliz a
nuestros clientes.
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8.3. VISIÓN
Ser la repostería líder en Colombia para el 2025 logrando que nuestro cliente sea
el principal promotor.
8.4. RESEÑA HISTÓRICA
Delipostres inició como una pequeña repostería familiar, con un punto de venta
en Manga, en la avenida Asamblea, el 25 de septiembre de 1995 en Cartagena de Indias.
Por sus productos de calidad, servicio, precio y tradición empezó con su proceso de
expansión, pues meses más tarde dio apertura a su segunda sucursal, también en Manga
en la avenida Jiménez.
Para el año 2004 comenzó el despliegue estratégico de la empresa, se expandió a
otros rincones de la ciudad con la apertura de dos nuevas sucursales, una en el Centro
Comercial Los Ejecutivos y otra en el barrio Torices, lo que permitió dar a conocer la
marca en diferentes sectores de la ciudad. En el año 2010 se inauguraron 10 sucursales
más, fue este el crecimiento más significativo en la historia de Delipostres, debido a que
consolidó la marca en la mente y el corazón de los cartageneros.
Tres años más tarde, en aras del mejoramiento continuo, la empresa tuvo un
cambio significativo en su estructura administrativa, al evolucionar en muchos aspectos;
por ejemplo: su logotipo pasó de tener una presentación tradicional a una más
contemporánea, que con sus colores rojo, amarillo, celeste y morado transmite, de una
manera más efectiva a sus clientes, la esencia de la marca: “Ser Feliz”.
En el 2014 continuó la expansión, pero esta vez fue más allá de Cartagena, con
la apertura de nuevas tiendas en otros lugares del departamento de Bolívar, como El
Carmen de Bolívar, Turbaco, San Juan de Nepomuceno, Turbana, Arjona, Santa Rosa,
Clemencia y Pasacaballo (corregimiento de Cartagena).
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Actualmente, Delipostres se encuentra ubicada en el barrio Bosque Diag. 21 bis
N.° 53-119, y acompaña a miles de cartageneros y bolivarenses en momentos y
celebraciones importantes. La esencia y filosofía de la empresa se sintetiza en la frase
“Queremos hacerte feliz”, un sentimiento que pretende transmitirse mediante el servicio
y los productos que se ofrecen en la repostería.
8.5. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
SOLUNOVA S.A.S. es una edificación cuya construcción se realizó en cemento
y ladrillo, con pisos en cemento pulido, y paredes estucadas y pintadas. Cuenta con
todas las especificaciones de iluminación natural y artificial, proporcionada por
luminarias fluorescentes.
Asimismo, la ventilación se obtiene con las puertas, ventanas y aires
acondicionados, posee dos puertas de acceso para trabajadores y visitantes, y sus
pasillos son de cemento pulido y las puertas de aluminio. La edificación tiene dos
plantas que brindan un ambiente amplio y moderno, en pro de una concreta
distribución, comodidad y confort para el personal administrativo y operativo.
La organización presta sus servicios de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 m.
y de 1:00 p. m. a 5:00 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m. En producción, en
particular en el área de batidos, se trabaja de 7:00 a. m. a 4:00 p. m., y de 8:00 a. m. a
5:00 p. m. el área de decoración, con una hora de almuerzo. Además, el lugar cuenta
con una infraestructura conformada por los siguientes espacios:
La primera planta
Recepción.
Área de Calidad.
Área de Despacho.
Área de Producción, esta consta de las siguientes secciones:
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o Decoración.
o Especiales.
o Cocina.
o Batido.
o Horneado.
o Desmolde.
o Cuarto de crema caliente.
o Bodega (materia prima).
Comedor.
Pasillos.
Baños de hombres y mujeres.
Zona de parqueo en la parte frontal.
La segunda planta
Oficina administrativa.
Sala de juntas.
Sala de reunión.
Cuarto de sistemas.
Baños.
Comedor administrativo.
Cocina.
Descripción de servicios/productos
SOLUNOVA S.A.S. es una empresa dedicada a la PRODUCCIÓN,
DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE REPOSTERÍA,
fabricados en la planta principal ubicada en el barrio bosque; la variedad de productos
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con que se cuentan son los siguientes: Tortas frías, tortas calientes, galletas, bizcochos y
tortas especiales.
8.5.1. MAPA DE PROCESOS
Figura 6: Mapa de procesos de la empresa SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: elaboración propia
8.5.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Figura 7: Organigrama
NE
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Procesos
estratégicos
Procesos
operativos
Procesos
de apoyo
Gerencia
Inteligencia de negocio.
Producción
Calidad
Logística
Gestión Humana
Compras y Bodega
Mantenimiento
Seguridad y Salud en el
Trabajo
MAPA DE PROCESOS
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SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: elaboración propia
8.5.3. DISTRIBUCIÓN DEMOGRÁFICA
8.5.3.1. PLANTA DE PERSONAL
La planta de personal de SOLUNOVA S.A.S., en la actualidad, está conformada
por un total de 85 trabajadores, distribuidos por sexo y tipo de contrato, como se
observa en la siguiente tabla.
Tabla 6: Personal de SOLUNOVA S.A.S.
Nivel Hombres Mujeres Directos Indirectos
Administrativo 3 7 10 0
Operativo 19 50 69 0
Total 22 57 79 0
Fuente: elaboración propia
8.5.3.2. HORARIOS DE TRABAJO
Tabla 7: Horario de SOLUNOVA S.A.S.
Operación Días laborales Hora de entrada Hora de salida
Administrativa Lunes a viernes 08:00 a. m. 05:00 p.m.
Sábado 08:00 a. m. 12:00 m.
Operativa Lunes a viernes 07:00 a. m. 05:00 p.m.
Sábado 07:00 a. m. 04:00 p.m.
Fuente: elaboración propia
8.5.3.3. SEGURIDAD SOCIAL
SOLUNOVA S.A.S. cumple con las disposiciones legales estipuladas en la Ley
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100 de 1993, con relación a la afiliación de sus trabajadores a las siguientes entidades:
Tabla 8: Entidades registradas en la seguridad social de SOLUNOVA S.A.S.
ENTIDAD PROMOTORA DE
SALUD (EPS)
EPS SURA
SALUD TOTAL
COOMEVA o MEDIMÁS
SANITAS S.A.
MUTUAL SER
COOSALUD
ADMINISTRADORA DE FONDO DE
PENSIONES (AFP) PORVENIR
ADMINISTRADORA DE RIESGOS
LABORALES (ARL)
AXA COLPATRIA SEGUROS DE VIDA
S.A.
CAJA DE COMPENSACIÓN
FAMILIAR COMFENALCO
Fuente: elaboración propia
8.6. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
8.6.1. OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADORES
La empresa SOLUNOVA S.A.S. está en la obligación de brindar protección y
seguridad a sus empleados en todas las áreas de la organización, para ello se rige por la
normatividad legal vigente.
El empleador deberá crear una política de seguridad, la cual deberá ser firmada
y divulgada con todos los trabajadores.
Se deben llevar a cabo reuniones periódicas en donde haya un delegado para
organizar y tomar notas por medio de actas; las reuniones podrán ser de manera
presencial o virtual.
El empleador tendrá que asignar recursos suficientes para todas las actividades
que requiera el sistema de gestión, con el fin de garantizar su efectividad y el
control de peligros y riesgos asociados a las diferentes actividades.
Deberá conformar un comité paritario o vigía de seguridad y salud que cumpla
funciones de vigilancia y control eficientes.
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SOLUNOVA S.A.S.
El empleador deberá diseñar un plan de trabajo anual enfocado en la
prevención y promoción de riesgos ocupacionales. A su vez, es su obligación
contar con un cronograma de actividades.
Deberá ejecutar capacitaciones que aseguren la participación de todos los
trabajadores, de tal manera que se cree cultura y cuidado personal. Las
capacitaciones van enfocadas en aspectos de seguridad, primeros auxilios,
manejo de extintores, etc.
8.6.2. OBLIGACIONES DE LAS ADMINISTRADORAS DE RIESGOS
LABORALES
La ARL deberá ser un aliado estratégico de la organización, de modo que le
brinde asesoría y acompañamiento en el diseño e implementación del sistema de
gestión.
8.6.3. RESPONSABILIDADES DE LOS TRABAJADORES
Los trabajadores tendrán las siguientes responsabilidades, basadas en la
normatividad legal vigente:
Velar por su cuidado integral en salud.
Manifestar cualquier síntoma o enfermedad que pueda surgir en su cuerpo.
Cumplir las normas de salud y seguridad de la organización.
Informar al empleador cualquier riesgo al que esté expuesto en su lugar de
trabajo.
Asistir a las capacitaciones programadas.
Utilizar los EPP definidos por la organización.
8.6.4. ASPECTOS JURÍDICOS Y LABORALES
8.6.4.1. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
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SOLUNOVA S.A.S.
SOLUNOVA S.A.S. creó un reglamento interno de trabajo, el cual contiene
todas las disposiciones y reglas que deben cumplir los trabajadores dentro de la
empresa. Este reglamento se encuentra publicado y visible.
8.6.4.2. REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL
El reglamento interno de SOLUNOVA S.A.S. está basado en la normatividad
legal vigente y en los derechos y deberes de todos los trabajadores del país, siempre con
el objetivo de cumplir las disposiciones del Ministerio del Trabajo (ver Anexo 2:
Reglamento de higiene y seguridad en el trabajo).
8.6.4.3. COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO (COPASST)
En SOLUNOVA S.A.S.se tiene un COPASST, cuyo fin es cumplir con la
Resolución 2013 de 1986 y el Decreto 1295 de 1994.Este comité está conformado por
trabajadores de la organización, quienes son partícipes de todas las actividades de
promoción y prevención, y hacen parte de las diferentes áreas, como producción,
decoración, logística y administrativos.
Este grupo de personas que conforman el comité se reúnen mensualmente y
debaten temas de seguridad y salud de todos los empleados, además, promueven la
prevención y promoción dentro de la organización. Dicho grupo selecto de trabajadores
que conforma el COPASST tiene como funciones las siguientes:
Proponer actividades de promoción y prevención, con el fin de mantener
ambientes sanos para los empleados.
Propiciar la participación de todos los integrantes de la organización, con el
objetivo de que asistan a las capacitaciones de SST.
Velar por que se cumpla la política de calidad y seguridad.
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SOLUNOVA S.A.S.
Participar en las investigaciones de accidentes y enfermedades laborales que se
puedan presentar.
Emitir informes de las reuniones y pactos acordados (ver Anexo 3:
Procedimiento para la elección y conformación del COPASST, y ver Anexo 4:
Acta de constitución y conformación del COPASST).
8.6.4.4. COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL
Este comité fue creado como medida preventiva para el acoso laboral. Se reúne
trimestralmente o en casos urgentes. El comité debe cumplir con funciones como estas:
Escuchar a los trabajadores en cuanto a las quejas que quieran manifestar.
Establecer diálogos entre los trabajadores, con el fin de que sean escuchados.
Evidenciar ante la gerencia modelos de prevención y promoción de la
estabilidad de los trabajadores.
8.7. DEFINICIÓN DE RECURSOS
Anualmente, SOLUNOVA S.A.S. asigna recursos económicos que se ven
reflejados en un presupuesto, este es aprobado por la alta gerencia y se evalúa su
cumplimiento (ver Anexo 5: Asignación de recursos para la implementación del SG-
SST).
8.7.1. COMPETENCIA LABORAL EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO: INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
SOLUNOVA S.A.S. velará por el programa de inducción y capacitación
para sus empleados, y garantizará la ejecución de un cronograma sobre temas
relacionados con la Seguridad y Salud Ocupacional.
Para accionar este programa de capacitación se tendrá como apoyo
estratégico a la ARL, la cual es la encargada de suministrar el personal idóneo
para capacitar a los empleados. Igualmente, el personal contratista (externos)
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SOLUNOVA S.A.S.
que se vincula con la organización debe tener competencias demostrables y
certificadas en SST.
8.7.2. INDUCCIÓN EN SALUD Y SEGURIDAD LABORAL EN
SOLUNOVA S.A.S.
Al ingreso de un nuevo trabajador es necesario realizar una capacitación básica o
inducción en temas relacionados con el puesto de trabajo y las medidas de seguridad
que debe cumplir la persona contratada. Los temas por tratar se mencionan a
continuación:
Normatividad legal en SST.
Política de seguridad de la empresa.
Política de no abuso de alcohol y no consumo de sustancias psicoactivas.
Política preventiva contra el acoso laboral.
Reglamento de higiene y seguridad industrial.
Deberes del COPASST.
Funciones del comité de convivencia laboral.
Responsabilidades.
Derechos y deberes de los responsables de la seguridad.
Prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
8.7.3. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
En SOLUNOVA S.A.S. existe un programa amplio y eficaz de capacitaciones,
el cual es desarrollado por entes externos e internos. Dicho programa es revisado y
actualizado semestralmente con la participación del COPASST y la alta dirección de la
empresa, con el fin de analizar los indicadores (cumplimiento, cobertura y eficacia) e
identificar acciones de mejora (ver anexo 7: Programa y cronograma de capacitación y
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SOLUNOVA S.A.S.
entrenamiento en SST, y ver anexo 8: Formato de asistencia a actividades de
capacitación).
8.7.4. DOCUMENTACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS
SOLUNOVA S.A.S. mantiene un listado formal y claro de todos los documentos
que hacen parte del sistema de gestión. Esta información siempre se tiene disponible
para el ente que la requiera (ver Anexo 9: Listado maestro de documentos y registros, y
ver Anexo 10: Procedimiento de control de documentos y registros)
8.7.5. CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS
SOLUNOVA S.A.S. garantiza que los documentos empleados en el diseño del
SG-SST son legibles, identificables y accesibles a cualquier entidad que los requiera, y
también están protegidos contra los daños físicos que pudiesen sufrir. Esta conservación
de documentos podrá mantenerse tanto en medio físico como electrónico. Los
documentos serán almacenados por 10 años, contados a partir del año de elaboración.
8.7.6. COMUNICACIÓN
La organización ha buscado métodos efectivos y eficaces para llevar a cabo una
comunicación asertiva con los trabajadores, con el propósito de crear una cultura frente
a todos los temas asociados a la seguridad industrial. Los métodos que se han utilizado
son: carteleras, afiches, plegables, folletos, capacitaciones, charlas, correos,
comunicados escritos, entre otros.
9. PLANIFICACIÓN DEL SGSST.
9.1. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN Y VALORACIÓN
DE RIESGOS
SOLUNOVA S.A.S. posee un procedimiento que permite la identificación de
peligros, así como la evaluación y la valoración de los riesgos, que abarca todas las
áreas de la empresa, los equipos y la maquinaria. En este reconocimiento de riesgos se
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SOLUNOVA S.A.S.
incluyen los centros de trabajo y los trabajadores, independientemente de su forma de
contratación y vinculación, con el fin de establecer los controles necesarios.
Adicionalmente, la empresa maneja un mecanismo para el reporte, control y
seguimiento de actos y condiciones inseguras (ver Anexo 11: Procedimiento de
Identificación de peligros, valoración del riesgo y determinación de controles; ver
Anexo 12: Matriz de identificación de peligros, valoración del riesgo y determinación
de controles; ver Anexo 13: Procedimiento para el análisis seguro de trabajo; ver Anexo
14: Formato de análisis seguro de trabajo; ver Anexo 15: Procedimiento de
Identificación y reporte de actos y condiciones inseguros; y ver Anexo 16: Formato de
reporte de actos y condiciones inseguras).
9.2. EVALUACIÓN INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SOLUNOVA S.A.S. cuenta con un procedimiento para la realización de la
evaluación inicial o autoevaluación del SG-SST, cuya finalidad es determinar el plan de
trabajo anual o actualizar el existente. Para llevar a cabo la evaluación es necesario
cumplir con lo siguiente:
Aplicar la normatividad legal vigente.
Implementar la identificación de peligros y riesgos presentes en la
organización.
Evaluar la efectividad de las acciones preventivas y correctivas implementadas.
Cumplir con la asistencia del personal a las capacitaciones desarrolladas.
Verificar y evaluar los puestos de trabajo.
9.3. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
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SOLUNOVA S.A.S.
SOLUNOVA S.A.S. ejecuta la planificación y seguimiento del sistema de
gestión, de acuerdo con los lineamientos de evaluación y verificación, los cuales están
estructurados en el presente documento.
La planificación exige la realización del plan de trabajo estipulado en el numeral
3.8.del presente texto, este es firmado y aprobado anualmente por el representante legal,
tal como lo presenta el documento al inicio.
9.4. OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
De conformidad con la política de SST y con el resultado de la evaluación
inicial, para la organización es importante realizar una matriz con objetivos claros y
metas alcanzables. Esta matriz llevará consigo indicadores de gestión que permitirán
medir el proceso a lo largo del tiempo.
9.5. INDICADORES DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
La organización establece indicadores de gestión cualitativos o cuantitativos,
según corresponda. Cada indicador cuenta con su ficha técnica, esta contiene las
siguientes variables:
Nombre del indicador.
Descripción del indicador.
Parámetro del indicador.
Cálculo matemático del indicador.
Resultado.
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SOLUNOVA S.A.S.
9.5.1. INDICADORES QUE EVALÚAN LA ESTRUCTURA DEL
SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Comunicación efectiva de la política de calidad.
Establecer objetivos y metas claras y alcanzables.
Definir un plan de trabajo y cronograma.
Asignar funciones a los responsables del sistema.
Tener disponibles recursos físicos y financieros, según lo requiera el sistema.
Responsabilidades claras y concretas del comité paritario y vigía de seguridad.
Mantener los documentos y registros que soportan el sistema.
Mantener un plan preventivo establecido y firmado por el representante legal.
9.5.2. INDICADORES QUE EVALÚAN EL PROCESO DEL SISTEMA
DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Diagnóstico inicial.
Plan de trabajo de acuerdo con los resultados del diagnóstico.
Establecer responsables del plan de acción y ejecutarlo.
Identificar peligros en cada una de las áreas.
Realizar mediciones ambientales ocupacionales.
Crear programas de vigilancia epidemiológica.
Cumplir con los reportes e investigación de los incidentes y accidentes dentro
de la organización.
Manejar registros estadísticos de enfermedades laborales, incidentes y
accidentes laborales que se presenten.
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SOLUNOVA S.A.S.
9.5.3. INDICADORES QUE EVALÚAN EL RESULTADO DEL
SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Para la creación de indicadores que aporten al mejoramiento del Sistema de
Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional, SOLUNOVA S.A.S. propone lo siguiente:
Cumplimiento de los requisitos de la normatividad legal vigente.
Responder con los objetivos del sistema.
Crear acciones preventivas y correctivas que permitan la mejora continua.
9.6. REQUISITOS LEGALES
Para SOLUNOVA S.A.S. es necesario cumplir con la normativa legal y aplicar
cada uno de sus principios en la organización (ver Anexo 18: Procedimiento de
identificación de requisitos legales y control del cumplimiento legal; ver Anexo 19:
matriz de requisitos legales en SST).
9.6.1. PROGRAMAS DE GESTIÓN
9.6.1.1. GESTIÓN EN SALUD EN EL TRABAJO
SOLUNOVA S.A.S. mantiene actualizados sus programas de promoción y
prevención, estos tienen como finalidad principal el control de la salud del trabajador,
para protegerlo de los factores de riesgo laborales y brindarle seguridad en su puesto de
trabajo.
9.6.1.2. ACTIVIDADES
A continuación, se detallan las actividades que, en general, serán desarrolladas
dentro de este programa (ver Anexo 20: Procedimiento para la realización de exámenes
médicos ocupacionales; ver Anexo 21: Profesiogramas; ver Anexo 22: Programas de
vigilancia epidemiológica).
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SOLUNOVA S.A.S.
9.6.2. GESTIÓN EN EL AMBIENTE DE TRABAJO, HIGIENE
INDUSTRIAL
SOLUNOVA S.A.S. se preocupa por mantener un ambiente sano, higiénico y
agradable para sus trabajadores, por ello propicia actividades encaminadas a la higiene
industrial, lo que posibilita la implementación de programas epidemiológicos.
9.6.2.1. ACTIVIDADES
Identificar los agentes causantes de enfermedades laborales.
Establecer medidas de control para prevenir enfermedades.
Llevar a cabo investigaciones de las causas de las enfermedades laborales e
implementar acciones de mejora.
9.6.3. GESTIÓN DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
A partir de los programas de gestión en seguridad en el trabajo, la empresa
SOLUNOVA S.A.S. desarrollará actividades encaminadas a lograr la identificación,
valoración y control de las causas de los incidentes y accidentes de trabajo que se han
presentado en la organización.
9.6.3.1. OBJETIVOS
Identificar los riesgos que puedan generar incidentes y accidentes de trabajo.
Establecer medidas de control para evitar accidentes de trabajo.
Realizar una caracterización de los riesgos e implementar acciones preventivas.
9.6.3.2. ACTIVIDADES
(Ver Anexo 23: Matriz EPP; ver Anexo 24: Procedimiento para la investigación
de incidentes y accidentes de trabajo).
9.6.4. PROGRAMAS DE GESTIÓN DE RIESGOS ESPECÍFICOS
Los programas de gestión de riesgos los define la empresa, según los peligros
identificados que representen un alto riesgo y puedan originar accidentes laborales. El
programa incluye:
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SOLUNOVA S.A.S.
Objetivos y metas cuantificables.
Responsables.
Acciones.
Recursos.
Cronogramas de actividades.
10. PLAN DE TRABAJO ANUAL EN SST
Para dar cumplimiento a lo establecido en la legislación colombiana, en materia
de SST, la organización determinó un plan de trabajo anual, teniendo en cuenta cada
una de las actividades de los programas detallados.
Dicho plan facilitará a SOLUNOVA S.A.S. identificar metas, responsabilidades,
recursos y cronograma de actividades, con base en los lineamientos estipulados por la
normatividad. El plan anual está alineado con la política de salud y seguridad en el
trabajo, con la matriz de identificación de peligros y análisis de riesgos, y con la
respectiva medición de indicadores de cumplimiento, cobertura y eficacia.
10.1. APLICACIÓN
10.1.1. PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE
EMERGENCIAS
Con el fin de aplicar medidas de prevención y preparación de respuestas ante
emergencias, SOLUNOVA S.A.S dispone lo siguiente:
Identificación de amenazas que generen riesgos en la empresa.
Recursos necesarios y disponibles para prevención y promoción en seguridad.
Procedimientos estandarizados.
Plan de emergencia para contrarrestar situaciones no deseadas.
Entrenar y capacitar al personal.
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SOLUNOVA S.A.S.
Programa de mantenimiento preventivo y correctivo a instalaciones y equipos
de la organización.
10.1.2. GESTIÓN DEL CAMBIO
SOLUNOVA S.A.S. tendrá en cuenta todos los cambios de mejora que se
puedan llevar a cabo dentro de la organización, en cuanto a compra de equipos,
instalaciones, etc. Por lo tanto, se tomarán las medidas preventivas en caso de
requerirlo.
10.1.3. CONTROL DE PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y
SUBCONTRATISTAS
SOLUNOVA S.A.S. dispone de un programa para elegir y evaluar a los
proveedores, basado en los lineamientos y requisitos en SST. Los lineamientos
detallados por esta empresa son:
Presentar afiliación de la ARL a la empresa SOLUNOVA S.A.S.
Evaluación de aptitud médica de los contratistas y de los trabajadores.
Evaluar el desempeño de los contratistas en la actividad asignada.
11. VERIFICACIÓN
11.1. SUPERVISIÓN Y MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS
SOLUNOVA S.A.S. determinó un procedimiento de supervisión y medición
para obtener información, de acuerdo con el desempeño de la seguridad y salud en la
empresa. No obstante, se lleva a cabo un seguimiento del desempeño de la gestión en
SST por medio de mecanismos como los siguientes (Las Ceibas, 2019):
“Actas de reunión […].
Análisis de los indicadores de resultado, estructura y proceso para la gestión en
SST” (Las Ceibas, 2019, p. 41).
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SOLUNOVA S.A.S.
11.2. INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES, ACCIDENTES Y
ENFERMEDADES RELACIONADAS CON EL TRABAJO
El reporte e investigación de los accidentes y enfermedades laborales se
realizará con base en el procedimiento para reporte e investigación de accidentes y
enfermedades para la empresa. Este se llevará a cabo de la siguiente manera:
a) Identificar y documentar cualquier deficiencia en el sistema, de acuerdo con
los métodos de prevención y promoción.
b) Emitir un informe de los resultados, con el fin de establecer acciones
correctivas.
c) Informar a la alta dirección los resultados.
11.3. AUDITORÍA
11.3.1. AUDITORÍAS INTERNAS
Las auditorías internas serán programadas trimestralmente, y se llevarán a cabo
por el grupo de auditores internos que tiene la organización. Asimismo, se enviará un
plan de auditoría a todos los responsables de las áreas, en donde se les indicará fecha,
hora y lugar de la auditoría.
Al terminar la auditoría interna se deja un registro de los hallazgos encontrados,
las actividades desarrolladas, y los aspectos positivos que se hallaron en la
organización. Cabe añadir que las auditorías abarcarán la evaluación de los siguientes
aspectos, como mínimo:
a) Cumplimiento de la política de SST.
b) Resultado de indicadores.
c) Evaluación de desempeño.
Por último, se hará una reunión de cierre para dar el informe de hallazgos y
plantear acciones correctivas y preventivas.
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SOLUNOVA S.A.S.
11.3.2. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
La alta dirección de la empresa está involucrada con el cumplimiento del sistema
de gestión, y ha decidido hacer una revisión periódica del cumplimiento legal, con el
propósito de tomar acciones tempranas y evitar futuras situaciones que atenten contra el
SG-SST de la empresa SOLUNOVA S.A.S.
12. MEJORAMIENTO
12.1. MEJORA CONTINUA
Para la organización SOLUNOVA S.A.S. es de vital importancia acogerse a un
modelo de mejora continua, en pro de avanzar en sus procesos y de brindarles las
condiciones óptimas a sus trabajadores.
12.2. ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
SOLUNOVA S.A.S. cuenta con un procedimiento de acciones correctivas que
ayuda a emitir una solución eficaz frente a las no conformidades detectadas en una
auditoría interna o externa (ver Anexo 26: Procedimiento de Acciones Correctivas y
Preventivas y ver Anexo 27: Formato de Acciones Correctivas y Preventivas).
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SOLUNOVA S.A.S.
CAPÍTULO 4: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. CONCLUSIONES
El diagnóstico realizado para conocer el cumplimiento de los requisitos legales
sobre seguridad y salud laboral permitió establecer que no existía una planificación ni
una implementación del sistema de gestión respectivo. Otros factores importantes para
tener en cuenta fueron:
Carencia de un área exclusiva de salud y seguridad en el trabajo, por lo tanto, no
existe un seguimiento a las actividades realizadas por los trabajadores.
No existía una cultura en seguridad y salud ocupacional por parte de los
trabajadores.
Falta de procedimientos e instructivos que garantizaran la eficacia y eficiencia de
los procesos productivos.
Mediante el diagnóstico y el recorrido por las distintas áreas de la empresa, se
observó que los trabajadores no utilizan los EPP, por ejemplo: botas, casco,
protectores auditivos, tapabocas y gafas, lo que pone en riesgo su salud.
El diagnóstico detectó, además, un 55.17% de cumplimiento de las normas sobre
seguridad y salud ocupacional, lo que demuestra una cultura deficiente en estos
aspectos.
Se elaboró el mapa de procesos de la empresa SOLUNOVA S.A.S. que permitió
la interacción entre los procesos estratégicos, los operativos y los de apoyo.
Se estableció un plan de trabajo, de acuerdo con los resultados obtenidos al
realizar el diagnóstico; este inicia con una manual de seguridad y salud en el
trabajo, con énfasis en cuatro pasos claves que constituyen el ciclo PHVA.
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SOLUNOVA S.A.S.
En concordancia con el trabajo realizado y los resultados obtenidos, quedó en
evidencia la necesidad de diseñar un Manual del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo, adaptado a las condiciones de la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
La implementación del manual permitió determinar políticas, procedimientos,
instructivos y formatos, estos son básicos para que el sistema de gestión
constituya una solución capaz de reducir la fatiga del personal de SOLUNOVA
S.A.S., y las enfermedades laborales. Además, el manual ayudará a alcanzar
mayor orden y control en todos los procesos de la organización.
Para finalizar, se realizó un estudio financiero, el cual arrojó que es viable
invertir en capacitaciones, EPP, guías, instructivos, y en todo lo relacionado con el
sistema de SST, debido a que así se evita mayor riesgo de enfermedades profesionales,
incapacidades y accidentes laborales. Lo anterior también aporta a la productividad de
la empresa SOLUNOVA S.A.S.
Tal como lo indicó la Figura 1 del autor Salgado Benítez (2010), es esta la
situación que se presenta, actualmente, en SOLUNOVA S.A.S.: baja productividad a
causa de fatiga y cansancio de los trabajadores, e incapacidades y enfermas laborales,
quienes padecen dolores osteomusculares causados por el trabajo repetitivo que se
genera al decorar tortas y postres. Esta situación ha traído como consecuencia la
desmotivación del personal y los aumentos en ausentismo.
Finalmente, los procesos educativos en salud y seguridad, dirigidos a los
trabajadores, no han tenido impacto en el mejoramiento de las condiciones laborales,
debido a que no se aplica una metodología que incluya los principios de la educación
para la salud de adultos, ni aquellos relativos a la salud y seguridad para los
trabajadores.
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SOLUNOVA S.A.S.
Además, la escasa bibliografía existente sobre este tema y la inexistencia de
indicadores de evaluación justificaron esta investigación, que incluyó, como referentes
teórico-conceptuales, la educación para la salud de los adultos, la salud y seguridad para
los trabajadores, y los antecedentes de los COPASST en Colombia.
4.2. RECOMENDACIONES
La primera recomendación es sensibilizar al personal de la empresa SOLUNOVA
S.A.S. sobre la importancia de la seguridad de los trabajadores y el porqué es
necesario aplicar la normatividad legal relacionada con el sistema de salud y
seguridad industrial.
Es importante tener claridad sobre las políticas de la organización y el reglamento
interno de trabajo, con el único propósito de aplicarlo y cumplirlo en el área de
trabajo.
Definir una matriz de peligros, con el fin de identificar los riesgos presentes en
cada puesto de trabajo y, de esta manera, entregar los EPP, relacionados con el
riesgo al que el trabajador está expuesto.
Llevar a cabo jornadas de salud y prevención de riesgos sería una gran motivación
para los empleados, sobre todo para las empleadas que ya padecen una
enfermedad profesional.
Organizar auditorías internas planificadas, con el objetivo de identificar
oportunidades de mejora en el sistema de gestión, e implementar acciones
correctivas inmediatas.
Diseñar e implementar un programa completo de mantenimiento correctivo y
preventivo de equipos, maquinaria e instalaciones, para garantizar la seguridad de
los empleados.
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Por último, se recomienda seguir con el programa de pausas activas que tantos
beneficios les ha traído a todos los trabajadores de SOLUNOVA S.A.S., puesto
que salen de la rutina laboral y se involucran en un ambiente de esparcimiento y
motivación.
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SOLUNOVA S.A.S.
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXOS
ANEXO 1: POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SOLUNOVA S.A.S., es una empresa de alimentos dedicada a la producción,
distribución y comercialización de productos de repostería, comprometida con sus
clientes a ofrecerles productos de calidad y que cumplan con sus necesidades y
expectativas.
Velamos constantemente por: la calidad de los procesos, la salud y seguridad de
nuestros trabajadores, la preocupación por el medio ambiente y se fomenta la
responsabilidad social con nuestros grupos de interés.
Como consecuencia hemos adoptado una filosofía de aseguramiento de la
calidad, de identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos,
prevención de incidentes y enfermedades laborales, buscando minimizar los aspectos e
impactos socio-ambientales y daño a la propiedad.
SOLUNOVA S.A.S. velará por el cumplimiento de todos los requisitos
reglamentarios, normas y legislaciones, así como los requisitos internos definidos
dentro del Manual del Sistema de Gestión Integrado.
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SOLUNOVA S.A.S.
El Sistema de Gestión cuenta con los recursos necesarios para su
funcionamiento y mejoramiento continuo de los procesos, para ello se llevarán a cabo
revisiones periódicas.
Esta política se comunica a toda la organización, terceros y demás partes
interesadas.
FERNANDO JAVIER MORENO RAMIREZ
C.C. 659971 de Bogotá
Representante Legal – SOLUNOVA S.A.S
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 2: REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
Nombre de la empresa: SOLUNOVA S.A.S.
De acuerdo con el Decreto 1295 de 1994 y el 1607 de 2002
A.R.L. Número
Póliza
Clase de
Riesgo
Pago Código Actividad
Económica
Axa Colpatria 83814 III Mensual 3155102
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO CUMPLIENDO LOS
SIGUIENTES TÉRMINOS:
La empresa se compromete a dar cumplimiento a la normatividad legal vigente
en cuanto a prevención de riesgos laborales, investigación de accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales.
La empresa estará en la disposición de promover y garantizar el adecuado
funcionamiento de comité de COPASST atendiendo la solicitud y necesidades de
los trabajadores.
La empresa se compromete a destinar recursos para cubrir las necesidades de
promoción y prevención laboral cumpliendo con los siguientes puntos.
a) Mantener un programa de medicina preventiva, con el fin de otorgar un alto
grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores.
Ciudad Departamento Dirección Teléfono
CARTAGENA BOLIVAR Bosque Diag. 21 Bis
No. 53-103
6690969
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b) Mantener un programa de Higiene y Seguridad Industrial, enfocado en las
condiciones de saneamiento básico e higiene industrial. Este programa estará
enfocado controlar y eliminar los factores de riesgo a los que están expuestos los
trabajadores de SOLUNOVA S.A.S.
Los principales riesgos en SOLUNOVA S.A.S. son:
Tabla 9: Principales Riesgos existentes en la empresa SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: SOLUNOVA S.A.S.
Los trabajadores de SOLUNOVA S.A.S. deberán cumplir lo dispuesto en el
reglamento y deberán cumplir con las normas legales en seguridad y salud en el
trabajo.
1. RIESGOS
FÍSICOS
♦ Ruido
♦ Mecánico
♦ Vibraciones
♦ Temperaturas extremas (altas o bajas)
♦ Iluminación
2. RIESGOS
QUÍMICOS
♦ Sólidos (IRRITACIÓN Y
ALERGIA)
♦ Líquidos (HIPOCLORITO)
♦ Contacto con productos irritantes o
alergénicos.
3. RIESGOS
BIOLÓGICOS
♦ Manipulación de Harinas/ huevos y
Grasas
4. RIESGO
PSICOLABORAL
♦ Organizacional: Carga mental
♦ Social: Demanda de Emociones
♦ Individual: Manejo de Publico
♦ Tarea: Monotonía
5. RIESGO
BIOMECANICOS.
♦Posturas prolongadas
Descendientes.
♦ Movimientos repetitivos.
6. RIESGOS DE
SEGURIDAD
♦ Mecánico
♦ Eléctricos
♦ Locativos
7. SANEAMIENTO
BASICO AMBIENTAL
Programa de residuos sólidos
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SOLUNOVA S.A.S.
El presente reglamento estará exhibido en diferentes lugares de la empresa y se
tendrá de manera digital para cuando se requiera.
FERNANDO MORENO
Representante Legal / Gerente
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 3: PROCEDIMIENTO PARA LA CONFORMACIÓN Y ELECCIÓN
DE COPASST
CAPÍTULO PRIMERO
OBJETIVO DE LA CONFORMACIÓN DEL COMITÉ COPASST
El presente comité se establece en nuestra organización con el objeto de brindar
a todos los trabajadores herramientas que le permitan un adecuado desarrollo de sus
laborales bajo condiciones dignas y justas. De igual forma se busca promover la
seguridad y cumpliendo con la ley, la honra, la salud mental y la libertad de los
trabajadores dentro de los parámetros legales establecidos, por medio de la proposición
de mecanismos alternativos de solución problemas riesgos y peligros en las diferentes
áreas.
CAPÍTULO SEGUNDO
DEFINICIONES Y TÉRMINOS
El COPASST: este comité estará conformado por trabajadores de la empresa
SOLUNOVA S.A.S., y se elegirán por votación. El Vigía Ocupacional es elegido por el
empleador, no requiere proceso de votación. El grupo que se conforme tendrá una
vigencia de dos años y, posteriormente, se elegirán nuevos integrantes.
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CAPÍTULO TERCERO
CONFORMACIÓN DEL COMITÉ DE COPASST
El comité de COPASST de SOLUNOVA S.A.S., estará compuesto por dos (4)
representantes del empleador y dos (4) representantes de los trabajadores, con sus
respectivos suplentes, facultando la norma a la empresa privada para designar un mayor
número de representantes, los cuales en todo caso serán iguales en ambas partes.
REMPLAZOS TEMPORALES Y DEFINITIVOS
Los trabajadores que serán tenidos en cuenta para ser suplentes deberán ser
elegidos por el comité, mediante una reunión formal donde se defina si serán
reemplazos temporales o definitivos. Esta reunión generara acta de cumplimiento.
Parágrafo: Se considerarán suplentes numéricos aquellos convocados teniendo en
cuenta el orden de votación en el cual fueron elegidos.
CAPÍTULO CUARTO
ELECCIÓN DE LOS REPRESENTANTES DEL COMITÉ COPASST
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La elección de los integrantes del comité de COPASST para cada una de las
partes se realizará de la siguiente manera:
Los representantes de la empresa: Serán designados por el representante legal
de SOLUNOVA S.A.S.
Los representantes de los trabajadores: Serán elegidos por medio de votación
secreta de los trabajadores, que represente la expresión libre de los mismos.
La elección se realizará luego de realizar la divulgación del manejo y
funcionamiento del comité de COPASST. Se les dará aviso a todos los trabajadores de
la publicación y notificación de la convocatoria para los trabajadores que deseen
postularse como candidatos para luego ser elegidos por intermedio de votación secreta
por todos los trabajadores.
CAPÍTULO QUINTO
IMPEDIMENTOS
No podrá constituirse con trabajadores a los que se les haya formulado una queja
por el COPASST.
CAPÍTULO SEXTO
PERIODOS DE LOS REPRESENTANTES DE CADA UNA DE LAS PARTES
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SOLUNOVA S.A.S.
SOLUNOVA S.A.S. dispone que el tiempo límite de los trabajadores que
conforman el COPASST será de dos años a partir de su conformación.
CAPÍTULO SÉPTIMO
REUNIONES DEL COMITÉ DE COPASST
Los integrantes del COPASST llevaran a cabo reuniones periódicas. De cada
una de las reuniones realizadas se deberá levantar un acta la cual debe contar con la
firma de todos los integrantes. Adicionalmente quedaran tareas asignadas a las cuales se
les hará seguimiento en la próxima reunión.
CAPÍTULO OCTAVO
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
Tabla 10: Responsabilidades y funciones de los integrantes del COPASST
MIEMBROS FUNCIONES
Presidente
Convocar a los miembros del comité de COPASST
Dirigir y orientar las reuniones periódicas establecidas.
Informar a la gerencia de la empresa las decisiones tomadas
en las reuniones.
Solicitar recursos económicos cuanto se requiera, y soportar
los gastos generados.
Definir acciones preventivas y correctivas cuando sea
necesario.
Continuación: Tabla 10
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SOLUNOVA S.A.S.
MIEMBROS FUNCIONES
Secretario
Tramitar las quejas recibidas y establecer medidas preventivas
y correctivas. .
Informar sea por medio físico o electrónico las convocatorias
que se encuentren abiertas en el comité.
Citar de forma individual a cada una de las partes
involucradas en las quejas, con el fin de escuchar su versión
sobre los hechos, y de forma conjunta a los involucrados para
establecer compromisos de y cumplimientos de medidas de
control plasmadas.
Mantener registro de las quejas presentadas por parte de los
trabajadores y darle seguimiento.
Enviar comunicado de citación a reuniones.
Enviar informe anual de los resultados generados en el
comité.
Integrantes del
comité
Realizar las investigaciones y seguimientos pertinentes a las
solicitudes presentadas por los funcionarios.
Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias
programadas.
Proponer mecanismos alternativos de solución de riesgos
presentados, para mejorar condiciones de salud y seguridad en
las diferentes áreas.
Asistir a las actividades programadas por el Coordinador SG-
SST.
Aprobar los informes trimestrales y anuales de resultados de
la gestión del comité de COPASST, y todos aquellos informes
que se generen por solicitud de los organismos de control.
Coordinador
HSE
Realizar actividades para los miembros del comité, enfocados
a la prevención e higiene industrial.
Fuente: Elaboración Propia.
CAPÍTULO NOVENO
CAUSALES DE RETIRO
Se consideran causales para retirar a un integrante del comité de COPASST las
siguientes:
Incumplimiento a los compromisos contraídos como integrante del comité.
Terminación del contrato laboral.
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Retiro voluntario o inducido, de la organización.
CAPÍTULO DÉCIMO
RECURSOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ COPASST
SOLUNOVA S.A.S., garantizará el espacio físico para las reuniones y demás
actividades que requiera ejecutar el comité.
CAPÍTULO UNDECIMO
TIEMPOS DE RESPUESTA
Cuando un trabajador presente una queja, el secretario deberá convocar al comité del
COPASST a una reunión extraordinaria para establecer las acciones según la queja
manifestada por el trabajador.
CAPÍTULO DECIMO SEGUNDO
RESPONSABILIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
SOLUNOVA S.A.S., por intermedio del grupo establecido en la organización, se
encargarán de desarrollar las medidas preventivas y correctivas.
CAPÍTULO DECIMO TERCERO
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SOLUNOVA S.A.S.
CUSTODIA DE LA INFORMACIÓN
El secretario del comité será el encargado de mantener y cuidar la información
competente del comité de COPASST (quejas, actas de reunión, conciliación, planes de
acción y seguimiento etc.)
La información se mantendrá al día y organizada en AZ, archivadas en orden
cronológico, de tal forma que pueda ser verificada por cualquier miembro del comité.
Solo los integrantes del comité COPASST, podrán tener acceso a la misma,
garantizando de esta manera la confidencialidad y reserva de la información.
CAPÍTULO DECIMO CUARTO
DOCUMENTOS Y REGISTROS ASOCIADOS
Los siguientes registros hacen parte de este procedimiento:
CÓDIGO TÍTULO
S001 Quejas y reclamos de trabajadores.
S002 Actas de reunión del comité COPASST.
S003 Actas de cierre de no conformidades.
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ANEXO 4: ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL COPASST DE LA EMPRSA
SOLUNOVA S.A.S.
En las instalaciones de SOLUNOVA S.A.S. hoy___ de ___de___ se reúnen las
siguientes personas: ___________________________________________________ y
el representante legal de la compañía para conformar el Comité Paritario de salud
ocupacional –COPASST. Como las disposiciones de las resoluciones 2013 de 1986 y
1016 de 1989, decreto 1295 de 1994, por medio de la presente los representantes del
comité asumirán obligaciones 2 años consecutivos en caso de retirarse su suplente
pasara como nuevo representante, a la exigencia de la división de la salud ocupacional.
Tanto como higiene industrial, higiene, seguridad actualización de los estudios y
reportes de incidentes y accidentes de trabajo. En la reunión setocarán temas para la
solución de estos. Los representantes del empleador y como representantes de los
trabajadores tendrán la obligación de reportar y ayudar con estos temas para la
implementación de SG-SST.
En su calidad de representante de comité de COPASST, legal de la empresa
nombrados como sus representantes principales del comité.
FIRMAS DE REPRESENTANTES Y SUPLIENTES
Principal________________ cedula ___________________
Principal________________ cedula ___________________
Principal________________ cedula ___________________
Suplente________________ cedula ___________________
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SOLUNOVA S.A.S.
Suplente________________ cedula ___________________
Suplente________________ cedula ___________________
Los representantes de COPSST, tendrá como responsabilidad la absoluta
confidencialidad con los temas que se tocan en estas reuniones, y si algunos del
presente deciden romper esta cláusula de confidencialidad será motivo de expulsión del
este comité, ya que este busca solucionar, mitigar, promocionar la implementación de
SG-SST tal como lo requiere la resolución 1443 de 2014.
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ANEXO 5: ASIGNACIÓN DE RECURSOS AL SG-SST
Tabla 11: Asignación de recursos al Sistema de Gestión
PRESUPUESTO 2019 SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
1. Sistema de vigilancia epidemiológica SVP
Semana del SG-SST $ 300.000
Dotación botiquín tiendas (12) BOLIVAR $ 48.000
Compra botiquín tiendas (5) ATLANTICO $ 105.000
Botiquín Administrativo (Comprar) $ 110.000
Dotación botiquín Planta $ 4.000
Estudios de puesto de trabajo $ 540.000
Exámenes de salud ocupacional $ 2.000.000
SUB TOTAL $ 3.107.000
2. SEGURIDAD INDUSTRIAL
Compra extintor CO2 10L Bodega $ 490.000
Mantenimiento y recarga extintor CO2 Hornos $ 105.000
Compra extintor multipropósito (Tienda Bocagrande) $ 70.000
Compra extintor multipropósito ATLANTICO $ 210.000
Recargar extintores multipropósito tienda (11) BOLIVAR $ 253.000
Recarga y mantenimiento de extintores multipropósito camiones (3) $ 45.000
Recarga y mantenimiento de extintores multipropósito carro (1) $ 15.000
Mantenimiento extintor H2O Planta $ 15.000
Mantenimiento de extintor solkaflan administrativo (3) $ 111.000
Mantenimiento de extintor solkaflan administrativo (1) $ 37.000
Mantenimiento de extintor solkaflan Tienda (1) $ 37.000
Mantenimiento de extintor solkaflan planta (2) $ 74.000
Recargar extintores multipropósito 10 L Planta (6) $ 138.000
Recargar extintores multipropósito 20 L Planta (4) $ 148.000
Kit elementos inmovilizadores $ 104.496
Alarmas (Cambio- Mejorar el método) $ 150.000
Señalización y demarcación $ 750.000
EPP Guantes de hornos $ 35.800
EPP Chalecos de cuarto frio $ 160.000
Auditoría interna SG-SST $ 700.000
SUB TOTAL $ 2.948.296
3. CAPACITACIÓN
5.1 Programa de capacitación mensual $ 100.000
TOTAL $ 6.155.296
Fuente: SOLUNOVA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 6: FORMATO DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN
Tabla 12: Formato de Inducción y reinducción
FORMATO DE INDUCCION Y REINDUCCION SOLUNOVA S.A.S
Nombre del trabajador:
Fecha de inducción / re inducción
Área donde labora:
Cargo
1 Temas a Tratar SI NO
2 Divulgación de Política de Seguridad y salud en el trabajo, Política
de prevención de consumo de alcohol y drogas en los lugares de
trabajo, reglamento de higiene y seguridad Industrial, compromiso
con SG-SST.
3 Plan de emergencia y primeros auxilios.
4 Peligros y riesgos asociados a la labor a desempeñar y sus
controles pertinentes.
5 Responsabilidades generales en SST, estamos en la etapa de
formación y culturización de cuidado y la implementación en
gestión de cambio.
6 Derechos y deberes de los trabajadores.
7 Elementos de protección personal necesarios en el área de trabajo
8 Sistema de vigilancia osteomuscular requiere que el trabajador
realice las pausas activas 2 veces durante sus jornadas laborales.
9 Procedimiento en caso de Accidente de Trabajo. Avisar a línea de
emergencia cualquier trabajador, o reportar a jefe inmediato,
coordinador seguridad y salud en el trabajo.
10 Inducción en buenas prácticas de manufactura.
Responsable de la inducción
Fuente:Elaboración propia.
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 7: PROGRAMA Y CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO EN SST
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Lograr la sensibilización y aplicación integral de los principios de higiene de los
alimentos (BPM), en todas las actividades de la EMPRESA SOLUNOVA S.A.S., a
través de la transformación cultural que permita construir conocimientos orientados a
mantener como principio fundamental la calidad a lo largo del proceso productivo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Facilitar al personal conocimientos que le permitan perfeccionar el desempeño
de su labor, impartiendo temas afines a su labor.
Unificar criterios en aspectos sanitarios de todo el personal manipulador,
brindando los conocimientos y las herramientas necesarias para realizar una
buena labor y garantizar la calidad e inocuidad del producto.
Realizar seguimiento de las capacitaciones tanto a nivel teórico como práctico,
con el fin de reforzar los temas y aspectos necesarios.
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ALCANCE Y PROPOSITO
Este programa aplica a todo el personal que manipule materia prima, producto
en proceso y producto terminado en la EMPRESA SOLUNOVA S.A.S.
Contribuir al aseguramiento de una producción de alimentos seguros, saludables
e inocuos para el consumo humano por medio de los conocimientos que adquieran todas
las personas que interactúen en el proceso.
MARCO LEGAL
Decreto 3075 de 1997
Resolución 2674 de 2013
DEFINICIONES
Manipulador de alimentos: Es toda persona que interviene directamente y,
aunque sea en forma ocasional, en actividades de fabricación, procesamiento,
preparación, envase, venta, almacenamiento, transporte y expendio de alimentos.
Capacitación: Preparar y entrenar, habilitarle para un oficio, desarrollando
habilidades que le permitan realizar sus funciones de manera óptima y minimizando
errores.
Entrenamiento: Capacitar a una persona en la práctica de una habilidad, para
que se vea reflejada en el desempeño de su labor.
DESARROLLO DE PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
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Se realizará capacitación al personal nuevo y antiguo para todas las áreas de la
empresa, incluyendo retroalimentación para el personal siempre y cuando sea necesario
por detección de falencias en el proceso que realizan.
Tabla 13: Procedimiento de capacitación
ETAPA DESCRIPCION RESPONSABLE EVIDENCIA
Requerimiento
de capacitación
de personal
Personal Nuevo: Todo el
personal que ingrese por primera
vez a la empresa, se le solicitara
el certificado de capacitación
básica en manipulación de
alimentos. En caso que no lo
tenga, la empresa lo capacitará y
entrenará en BPM y procesos
para la correcta ejecución de los
procesos de la empresa.
Igualmente se le brindara una
inducción general sobre la
empresa específicamente en el
puesto de trabajo.
Jefes de Área/
Jefe de Gestión
Humana
Formato
Inducción
Personal
Nuevo
Personal Antiguo: Con el fin de
mejorar y continuar el proceso de
formación del personal, se
programarán capacitaciones en
temas referentes a su
competencia.
Jefe Gestión
Humana
Retroalimentación: Jefe Gestión
Humana
Identificar
necesidades de
capacitación y
entrenamiento
Para el personal manipulador
vinculado se detectan las
necesidades de capacitación y
entrenamiento a través de pruebas
escritas y solicitudes de los
encargados de cada área y los
resultados de la aplicación de los
programas de BPM; que se
evidencian en los registros
(Proceso Anual), el autorizado
será la persona encargada de
coordinar el sistema de calidad de
la planta.
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Continuación Tabla 13
ETAPA DESCRIPCION RESPONSABLE EVIDENCIA
Planear
capacitación y
entrenamiento
El conferencista se selecciona
teniendo en cuenta los requisitos
descritos en el numeral 4.2; Se
elabora el plan de capacitación
que incluya los temas, hora,
intensidad horaria, fecha y lugar,
una vez elaborado el plan debe
enviarse a la seccional de salud a
espera de aprobación, este
procedimiento se realiza
anualmente y lo realiza el
encargado de coordinar el sistema
de calidad de la planta.
Cuando un manipulador de
alimentos entre por primera vez o
se cambie de labor, debe
planearse el entrenamiento en la
labor a desarrollar.
Ejecutar la
capacitación y
el
entrenamiento
Una vez se termine la
capacitación o entrenamiento
debe dejarse registro de
asistencia. Las capacitaciones se
realizan cada 15 días promedio a
todo al personal.
Evaluar la
eficacia de la
capacitación o
entrenamiento
Se evalúa el impacto de la
capacitación en lo relativo a los
conocimientos a través de
pruebas escritas elaboradas por el
conferencista y las mejoras
obtenidas en la planta por medio
de los registros asociados a los
programas de BPM.
Luego de impartir los temas al
personal, se realiza una
evaluación escrita que busca
medir el impacto que tuvo en
cada persona y si requiere,
reforzar el conocimiento.
Fuente:Elaboración propia.
Requisitos para la selección del conferencista en temas de educación sanitaria
Estar inscrito como oferente en temas de educación sanitarias ante la seccional de
salud de Bolívar.
Respaldar su idoneidad a través de la hoja de vida.
Presentar contenido de la capacitación, materiales y ayudas didácticas a utilizar.
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SOLUNOVA S.A.S.
Plan de capacitación continuado.
Debe tener una intensidad horaria mínimo de 20 horas por año.
RESPONSABILIDADES
La responsabilidad de llevar a cabo el programa de capacitación, corresponde al
área de Recursos Humanos, con apoyo del área de salud ocupacional y de producción,
siendo la Gerencia quien suministre los implementos necesarios para ejecutar el plan.
El programa de capacitación de la empresa nos permite desarrollar temas de:
producción, buenas prácticas de manufactura y crecimiento personal. Adicionalmente
nos permite medir el desempeño diario del personal. Al finalizar cada capacitación se
evalúa de forma escrita al personal con el fin de mantener un informe estadístico de los
resultados de aprendizaje.
ACCIONES CORRECTIVAS
Por cada tres no conformidades consecutivas, se debe tomar una acción
correctiva.
Se realizará por medio de una evaluación aleatoria al personal. Utilizando
metodología de evaluación escrita o en campo de trabajo. De esta manera se evidencian
las falencias.
PLAN DE CAPACITACIÓN
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
114
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SOLUNOVA S.A.S.
Tabla 14: Plan de capacitación
MÓDULOS OBJETIVOS TEMAS METODOLOGÍA TIPO DE
EVALUACIÓN
GE
NE
RA
LID
A
DE
S
Dar a conocer los
principios básicos que
deben manejar los
manipuladores de
alimentos.
Normas y
hábitos
higiénicos
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
CO
NS
ER
VA
CIÓ
N
DE
AL
IME
NT
OS
Dar a conocer los
cuidados higiénico-
sanitarios para reducir los
riesgos de contaminación
en los alimentos y
garantizar la inocuidad y
calidad del producto final.
Protección de
alimentos
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
Métodos de
conservación
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
LIM
PIE
ZA
Y
DE
SIN
FE
CC
IÓN
Sensibilizar al personal de
la importancia de los
procedimientos de
sanitización en planta,
equipos, utensilios y el
manejo de los productos
de aseo y sus respectivos
formatos.
Limpieza y
desinfección de
la planta
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
Limpieza y
desinfección en
instalaciones,
equipos y
utensilios
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
Manejo de
detergentes y
desinfectantes
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
SA
NE
AM
IEN
TO
BÁ
SIC
O
Sensibilizar al personal
manipulador de la
importancia de la
identificación y
separación de los residuos
y por efecto a esto el
control de plagas y
roedores indeseables.
Recolección y
Disposición de
desechos sólidos
y líquidos
Definido por el
capacitador de
acuerdo al tema.
Escrita.
Control de
plagas
Definido por el
capacitador
Escrita.
Fuente: Elaboración propia.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
115
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 8: FORMATO DE ASISTENCIA A ACTIVIDADES DE
CAPACITACIÓN
Nombre Capacitador: ______________________ Fecha: _______________________
Tema: __________________________________ Duración: _____________________
No NOMBRE CEDULA CARGO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
OBSERVACIONES:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
VERIFICÓ: ______________________________________________________
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116
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 9: LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS
Tabla 15: Listado maestro de documentos
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
Manual HSEQ MAN-DOC-001 01 05/03/2019 2 AÑOS CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
LISTADO
MAESTRO DE
DOCUMENTOS
CAL-REG-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
PROCEDIMIENTO
DE CONTROLD DE
DOCUMENTOS Y
REGISTROS
GD-PR-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
PROGRAMA DE
GESTION
DOCUMENTAL
DOC-PG-001 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES DEL
SGC
CAL-REG-02 01 05/03/2019 DADO DE
BAJA
CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
ACTAS DE
REUNIÓN
CAL-REG-03 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
GENERACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS
CAL-PR-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
REVISIÓN DEL
SISTEMA DE
GESTIÓN
DE LA CALIDAD
POR LA DIRECCIÓN
CAL-PR-02 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
ACTA DE REVISIÓN
POR LA DIRECCIÓN
CAL-REG-04 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD /
PLANIFICACIÓN
DEL SISTEMA DE
GESTIÓN
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
DEL SISTEMA DE
GESTION
INFORME DE
REVISION POR LA
DIRECCION
RDI-REG-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA OHSAS /
REVISION POR LA
DIRECCIÓN
MEJORA
CONTINUA
PROCEDIMIENTO
DE GESTION DEL
CAMBIO
DOC-PR-25 01 05/03/2019 2 AÑOS CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
MEJORA
CONTINUA
FORMATO DE
GESTION DEL
CAMBIO
- 01 05/03/2019 2 AÑOS CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
MEJORA
CONTINUA
CONTROL DE NO
CONFORMIDADES
MCO- PR – 01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
117
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SOLUNOVA S.A.S.
Continuación Tabla: 15
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
MEJORA
CONTINUA
INFORME DE NO
CONFORMIDAD
MCO-REG-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
MEJORA
CONTINUA
REGISTRO DE NO
CONFORMIDADES,
ACCIONES
CORRECTIVAS /
PREVENTIVAS
MCO-REG-02 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
MEJORA
CONTINUA
PEDIDO DE
ACCIÓN
CORRECTIVA /
PREVENTIVA
MCO-REG-03 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
MEJORA
CONTINUA
ACCIONES
CORRECTIVAS
Y PREVENTIVAS
MCO-PR-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
MEJORA
CONTINUA
CONTROL DE
ACCIONES
CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS
MOC-REG-04 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/MEJORA
CONTINUA
GESTION
DOCUMENTAL
CONTROL DE
DOCUMENTOS DEL
SISTEMA DE
CALIDAD
GD-PR-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
REGISTRO DE
DISTRIBUCIÓN DE
DOCUMENTOS
GD-REG-02 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
CONTROL DE
DOCUMENTOS DE
INGENIERIA
GD-REG-03 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
CONTROL DE
DOCUMENTOS
EXTERNOS
GD-REG-04
01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
REGISTRO DE
FIRMAS
AUTORIZADAS
GD-REG-05 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
CONTROL DE
REGISTROS
DE LA CALIDAD
GD-PR-02 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
LISTA DE
FORMULARIOS DE
LA CALIDAD
GD-REG-06 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
DOCUMENTAL
SOLICITUD DE
CAMBIOS
GD-REG-07 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N DOCUMENTAL
GESTION
ADMINISTRATIV
A RECURSO
HUMANO
CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO
RH-PR-O1 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
ADMINISTRATIV
A RECURSO
HUMANO
PERFIL DEL
PUESTO
RH-REG-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
ADMINISTRATIV
A RECURSO
HUMANO
EVALUACIÓN DE
PERSONAL
RH-REG-02 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
ADMINISTRATIV
A RECURSO
HUMANO
PLAN GENERAL DE
CAPACITACIÓN
RH-REG-03 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
ADMINISTRATIV
A RECURSO
HUMANO
REGISTRO DE
ACTIVIDADES DE
CAPACITACIÓN
RH-REG-04 01 05/03/2019 1 AÑO
CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
Continuación Tabla: 15
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
118
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
GESTION
ADMINISTRATIVA
RECURSO
HUMANO
EVALUACIÓN
CAPACITACIÓN DE
NIEBLA
RH-REG-05 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
ADMINISTRATIVA
RECURSO
HUMANO
REGISTRO DE
ASISTENCIA A
FORMACION
RH-REG-06 01 05/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
ADMINISTRATIVA
RECURSO
HUMANO
FORMATO DE
ENTREVISTA
RH-REG-07 01 05/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
ADMINISTRATIVA
RECURSO
HUMANO
ORDEN DE
TRABAJO
RH-REG-08 01 05/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
ADMINISTRATIVA
RECURSO
HUMANO
LISTADO DE
CHEQUEOS DE
HOJA DE VIDA
RH-REG-09 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
ADMINISTRATIVA
RECURSO
HUMANO
FORMATO DE
ENGANCHE DEL
PERSONAL
RH-REG-10 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/RECURS
O HUMANO
GESTION
COMERCIAL
LISTADO DE
CLIENTES
GC-REG-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N COMERCIAL
GESTION
COMERCIAL
DETERMINACIÓN
DE REQUISITOS
DEL CLIENTE
GC-REG-02 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N COMERCIAL
GESTION
COMERCIAL
PROPUESTA GC-REG-03 01 05/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
COMERCIAL
SEGUIMIENTO DE
PEDIDOS DE
CLIENTES Y
COTIZACIONES
GC-REG-04 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N COMERCIAL
GESTION
COMERCIAL
EVALUACIÓN DE
CONTRATO
GC-PR-01 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N COMERCIAL
GESTION
COMERCIAL
REVISIÓN,
VARIACIÓN,
VERIFICACIÓN Y
VALIDACIÓN DE
CONTRATOS
GC-REG-05 01 05/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
COMERCIAL
FORMULARIO
REVISIÓN,
VARIACIÓN,
VERIFICACIÓN Y
VALIDACIÓN DE
CONTRATOS
GC-REG-06 01 05/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD/GESTIO
N COMERCIAL
GESTION
COMERCIAL
SUGERENCIAS,
QUEJAS Y
RECLAMOS
GC-REG-07 01 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
COMERCIAL
GESTION
COMERCIAL
SATISFACCIÓN DE
LOS CLIENTES
GC-REG-08 01 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
COMERCIAL
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
EVALUACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE
PROVEEDORES
COM-PR-01 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
SEGUIMIENTO DE
PROVEEDORES
COM-REG-01 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
EVALUACIÓN DE
PROVEEDORES
COM-REG-02 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
COMPRAS COM-PR-02 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
119
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Continuación Tabla: 15
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
REQUISICIÓN COM-REG-03 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
01 01/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
E
S
COM-REG-05 01 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
S
N
COM-REG-06 0 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
O
A
COM-REG-08 0 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
O COM-REG-09 0 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
D
E
S
COM-REG-10 0 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
GESTION
ADMINISTRATIVA
COMPRAS
A
N
COM-REG-11 0 04/01/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/COMPRAS
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
AUDITORÍAS
INTERNAS
SM-PR-01 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/SEGUIMIENTO Y
MEDICION
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
PLAN ANUAL DE
AUDITORÍAS
INTERNAS
SM-REG-01 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/SEGUIMIENTO Y
MEDICION
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
AGENDA DE
AUDITORIA
INTERNA
SM-REG-02 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/SEGUIMIENTO Y
MEDICION
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
LISTA DE
VERIFICACION
SM-REG-03 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/SEGUIMIENTO Y
MEDICION
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
INFORME FINAL DE
AUDITORIA
SM-REG-04 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/SEGUIMIENTO Y
MEDICION
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
INFORME DE NO
CONFORMIDAD DE
AUDITORIA
SM-REG-05 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/SEGUIMIENTO Y
MEDICION
SEGUIMIENTO Y
MEDICION
HOJA DE VIDA DE
INDICADORES
SM-REG-06 01 10/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
OPERATIVA
MANTENIMIENTO
DE SISTEMAS
GENERADORES DE
NIEBLA
OP-PR-01 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
FORMATO DE
SERVICIO PARA
CONSOLA
GENERADORA DE
NIEBLA IVT
OP-REG-01 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
FORMATO DE
SERVICIO PARA
CONSOLA
GENERADORA DE
NIEBLA SSV
OP-REG-02 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
120
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Continuación Tabla: 15
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
GESTION
OPERATIVA
FORMATO DE
SERVICIO PARA
CONSOLA
GENERADORA DE
NIEBLA JR
OP-REG-03 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
FORMATO DE
SERVICIO PARA
CONSOLA
GENERADORA DE
NIEBLA CH
OP-REG-04 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
FORMATO DE
SERVICIO PARA
CONSOLA
GENERADORA DE
NIEBLA MCH
OP-REG-05 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
PUESTA EN
MARCHA Y
MANTENIMIENTO
DE
PURIFICADORES
THERMOJET
OP-PR-02 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
FORMATO DE
SERVICIO PARA
EQUIPO
PURIFICADOR DE
ACEITE MARCA
THERMOJET SERIE
2000 O 2500
OP-REG-06 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
SEGREGACION Y
ELIMINACION DE
RESIDUOS
OP-PR-03 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
LIMPIEZA
QUÍMICA Y
FLUSHING OLEO
HIDRAULICO
OP-PR-04
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
TOMA DE
MUESTRA DE
ACEITE
LUBRICANTE
OP-PR-05
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
ANÁLISIS DE
ACEITE CON
EQUIPO OIL VIEW
OP-PR-06
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
PLANILLA DE
CALIBRACIÓN DE
EQUIPO OIL VIEW
OP-REG-07 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CONTEO OPTICO
DE SÓLIDOS
OP-PR-07
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
INFORME DE
CÓDIGO ISO
OP-REG-08 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
INSTALACIÓN
SISTEMA DE
LUBRICACIÓN POR
GRASA
OP-PR-08
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
PROGRAMA DE
INSTALACIÓN
OP-REG-09 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
INSTALACIÓN DE
SISTEMAS
GENERADORES DE
OP-PR-09 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
121
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
NIEBLA OPERATIVA
Continuación Tabla: 15
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
GESTION
OPERATIVA
PLANILLA DE
INSPECCION DE
OBRA
OP-REG-10 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
PLANILLA DE
CAPACITACION
OP-REG-11 01 10/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
OPERATIVA
PLANILLA DE
CONTROL DE
TEMPERATURA Y
VIBRACIONES
OP-REG-12 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
REPORTE DE
AUDITORIA DE
CALIDAD A
SISTEMAS
LUBRIMIST
OP-REG-13 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CONTROL DE
EQUIPOS EN
INVENTARIO
OP-PR-10
04 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
PLANILLA DE
CONTROL DE
EQUIPO
THERMOJET
OP-REG-14 01 10/03/2019
1 AÑO
CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CONTROL DE
EQUIPOS DE
LIMPIEZA
QUIMICA
OP-REG-15 01 10/03/2019
1 AÑO
CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA CONTOL DE HORAS
DE TRABAJO
OP-REG-16 01 10/03/2019
1 AÑO
CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CONTROL DE
EQUIPOS Y
HERRAMIENTAS
DE CONTROL DE
CALIBRACIÓN
OP-REG-17 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
IDENTIFICACIÓN
DE MATERIALES
DE OBRA Y
MANTENIMIENTOS
OP-PR-11
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CALIBRACIÓN DE
DENSIDAD DE
SISTEMAS DE
LUBRICACIÓN POR
NIEBLA
OP-PR-12
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
EVALUACIÓN
T.T.D.
THERMOJET
OP-PR-13
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CHECK LIST DE
THERMOJET OP-REG-18
01 10/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
OPERATIVA
LEVANTAMIENTO
DE TURBO COMP. OP-REG-19
01 10/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
OPERATIVA
IDENTIFICACIÓN
DE CLIENTES OP-REG-20
01 10/03/2019 DADO DE
BAJA
GESTION
OPERATIVA EVALUACIÓN
TRIBOLOGICA
OP-PR-14
01 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
ADAPTACIÓN
NIEBLA A
MOTORES
ELECTRICOS LUB.
CON GRASA
OP-PR-15
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
CONEXIÓN DE
EQUIPOS CON
OP-PR-16
01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
122
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
LUBRICACIÓN POR
NIEBLA DE ACEITE
/GESTION
OPERATIVA
Continuación Tabla: 15
PROCESO NOMBRE CÓDIGO VERSIÓN FECHA TIEMPO DE
RETENCIÓN
UBICACIÓN
GESTION
OPERATIVA
CONTROL DE
DISEÑO
OP-PR-17 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
HOJA PARA
CROQUIS
OP-REG-20 01 10/03/2019 1 AÑO CARPETA
CALIDAD
/GESTION
OPERATIVA
GESTION
OPERATIVA
Api 614 01 10/03/2
019
1 AÑO
GESTION
OPERATIVA
Api 610 01 10/03/2
019
1 AÑO
Fuente:Elaboración Propia.
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123
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 10: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS
OBJETIVO
Establecer las directrices generales del sistema de seguridad industrial para la
elaboración, control, identificación, almacenamiento, protección y recuperación de
manera que los documentos pueda utilizarse como herramienta de consulta durante y
después de la gestión de procesos.
ALCANCE
Aplica para todos los documentos internos y externos de la organización.
RESPONSABLES
Todo el personal de la organización y sus procesos.
DIRECTRICES Y/O NORMATIVIDAD
NTC OHSAS 18001:2007 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
DECRETO 1072 DE 2015
DESCRIPCION
ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS
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124
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SOLUNOVA S.A.S.
Figura 8: Estructura de los documentos en SOLUNOVA S.A.S.
Fuente: Elaboración propia.
ELABORACION DE DOCUMENTOS
La presentación de los documentos debe permitir dar uniformidad a los
documentos del Sistema de Gestión, excepto los formatos que sean suministrados por el
cliente o partes interesadas.
CUERPO
Es el contenido del documento el cual se recomienda organizar de la siguiente
forma: Nombre, objetivo, alcance, responsable (s), directrices, descripción, documentos
y registros aplicables, glosario, estado de revisiones y anexos.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
125
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SOLUNOVA S.A.S.
PIE DE PÁGINA
Corresponde a la evidencia que avala que el documento fue revisado y aprobado.
Elaboro:
Cargo:
Fecha:
Reviso y aprobó:
Cargo:
Fecha:
Nota: Los procedimientos, manuales, instructivos, programas, guías, planes requieren
revisión y aprobación, los registros dependiendo de su origen o tipo de información
solo requieren elaboración.
CONTROL DE DOCUMENTOS
APROBACIÓN
Todos los documentos del sistema de gestión deben ser aprobados por la
Gerencia General antes de su emisión mediante acta. En caso de que el gerente no lo
pueda hacer este estará en la facultad de designar al representante por la dirección para
tal fin.
IDENTIFICACIÓN
Los documentos del SG se identificarán a través de códigos definidos de la
siguiente manera:
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SOLUNOVA S.A.S.
Tabla 16: Códigos para el sistema de gestión en la documentación de SOLUNOVA
S.A.S.
Fuente: Elaboración propia.
ACTUALIZACION DE DOCUMENTOS
Cuando un área de la organización requiera crear, modificar o eliminar un
documento, debe solicitar la inclusión al CAL-REG-01, actualizar la versión e informar
de la eliminación al coordinador HSEQ, quien revisará la pertinencia y el alcance de la
solicitud y procederá a hacer el cambio respectivo con el apoyo del responsable.
CAMBIO DE VERSION
Hace referencia al estado de revisiones del documento y determina la magnitud
del ajuste a realizar, es decir se debe identificar el cambio realizado en la siguiente
tabla:
SIGLA DOCUMENTO
MAN Manual
PRG Programa
PR Procedimiento
IN Instructivo
GU Guía
REG Formato-Registros
CAR Caracterización
Rev. Fecha Modificaciones
01 12/02/2009 Primera emisión.
02 15/03/2011 Inclusión en sistema de gestión ambiental
03 15/04/2012 Integración con ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007
04 23/06/2015 Agregado anexo Programa de Gestión Documental en
cumplimiento de requisitos SST
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
127
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SOLUNOVA S.A.S.
Una vez realizado el cambio de versión, el coordinador HSEQ debe registrar la
actualización en el listado maestro de documentos CAL-REG-01.
DISTRIBUCION Y DISPONIBILIDAD DE LOS DOCUMENTOS
La distribución de los documentos del sistema de gestión para los usuarios
internos se realizará a través de correo electrónico empresarial, y se establecerá como
evidencia la confirmación de recibido del mismo. Cuando la entrega de un documento
se efectúa a un usuario externos, se enviarán copias no controladas a través de correo
electrónico o copia física del documento. Sobre estas no hay responsabilidad de
actualización.
PROTECCIÓN Y CONSERVACIÓN
La protección, conservación y recuperación de los documentos magnéticos
almacenados en el servidor de SOLUNOVAS.A.S. se efectuará a través de Backup o
copias de seguridad periódicas. Los documentos estarán ubicados en ambientes
ventilados, libres de humedad, protegidos del sol, lluvia y de polillas. Estas medidas
garantizan su protección.
TIEMPO DE RETENCIÓN Y DISPOSICIÓN FINAL
El tiempo de retención y disposición final de los documentos será el
determinado en el listado maestro de documento.
05 02/12/2017 Revición y Actualizacion del procedimiento.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
128
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 11: PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS,
VALORACIÓN DEL RIESGO Y DETERMINACIÓN DE CONTROLES
OBJETIVO:
Identificar los peligros y evaluar los riesgos asociados a las actividades de
SOLUNOVA S.A.S. con el fin de establecer e implementar medidas de control.
Identificar y convertir riesgos no tolerables en tolerables.
ALCANCE:
La metodología para la identificación de riesgos y peligros de SOLUNOVA S.AS.
aplica a todas las áreas y puestos de trabajo.
DOCUMENTOS DE SOPORTE:
Guía Técnica Colombiana GTC 45, Guía para el diagnóstico de condiciones de
trabajo o panorama de factores de riesgo, su identificación y valoración.
Matriz de Legislación Aplicable
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:
DISPOSICIONES GENERALES:
Respetar las señales de seguridad y demarcación de áreas.
Identificar riesgos usando los EPP correspondientes.
Tomar las previsiones frente a la operación de las máquinas y equipos.
Respetar las condiciones de almacenamiento de materias primas y productos.
ACTIVIDADES RUTINARIAS:
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SOLUNOVA S.A.S.
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO OBSERVACIONES
I ETAPA: IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS
1
Realizar una revisión de
los procesos,
actividades que se
llevan a cabo en
SOLUNOVA S.A.S. e
identificar los peligros
de las diferentes
actividades.
Responsable
sistema de
gestión.
Previa a la identificación
de peligros, es necesario
realizar una inspección
de los trabajos
desarrollados en toda la
planta.
2
La responsabilidad de
identificar peligros
recae en todo el
personal de la empresa,
quienes deben
comunicar verbalmente
alresponsable asignado.
Responsable
sistema de
gestión.
3 Identificación de
peligros.
4
Diligenciar la matriz de
identificación de
peligros.
5
Establecer Controles a
los peligros
identificados.
6
Clasificar peligros de
acuerdo al grado de
peligrosidad.
7
Establecer acciones
preventivas y
correctivas.
Fuente: Elaboración Propia.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
130
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 12: MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, VALORACIÓN
DEL RIESGO Y DETERMINACIÓN DE CONTROLES
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 13: PROCEDIMENTO PARA EL ANÁLISIS SEGURO DE TRABAJO
PROCEDIMIENTO PARA EL ANÁLISIS SEGURO DE
TRABAJO
OBJETIVO
Establecer los lineamientos que se deben seguir para realizar una Análisis
Seguro de Trabajo (AST) y utilizarla como una herramienta de Evaluación en el
Proceso de Gestión de Riesgo.
ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los trabajos realizados en la Compañía,
incluyendo las actividades de contratistas y terceros.
RESPONSABLES
Gerente:
Garantizar la gestión continua de los Riesgos del negocio de acuerdo a este
procedimiento.
Asegurar de que todos los Peligros / Riesgos sean identificados, evaluados y
controlados.
Hacer seguimiento a las nuevas medidas sobre los planes de acción.
Coordinadora SISO:
Coordinar, supervisar y brindar orientación sobre la aplicación de este
procedimiento.
Elegir un responsable del mantenimiento y desarrollo de controles para todos los
equipos, máquinas y áreas locativas de la organización.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
132
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SOLUNOVA S.A.S.
Líderes de Trabajos
En ausencia del Supervisor revisar y firmar AST, Permisos de Trabajo y Listas
de Chequeo para las cuales esté capacitado y autorizado por la Gerencia. En ausencia
del Supervisor tomar las medidas necesarias para que el grupo de trabajo realice las
actividades en áreas apropiadas para la misma.
Detener la actividad cuando identifica que las condiciones iniciales
cambian o detecta que hizo falta incluir alguna variable en la planeación inicial.
Reanudar las actividades después de haber corregido la situación
detectada.
Remitir al supervisor o a su superior el paquete de registros de
planeación de su grupo de trabajo (AST, Permisos de Trabajo y Listas de
Chequeo).
El Análisis Seguro de Trabajo (AST), es el proceso de gestión de Riesgos de
segundo nivel, consiste en un proceso estandarizado que identifica peligros, evalúa los
riesgos y ayuda a definir controles, lo que permite: facilitar la identificación de los
peligros y a establecer controles.
Mejorar la comunicación y la planificación de las Tareas.
La decisión de desarrollar un AST para una Tarea se puede derivar de: Una
evaluación de Toma 5 de una Tarea.
Un incidente.
Cualquier actividad que se ejecute con un Sistema de Permiso de Trabajo.
Capacitación y Entrenamiento Las personas que son responsables de
implementar las medidas de control de Riesgos deben ser capacitados y
competentes en dichas medidas.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
133
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SOLUNOVA S.A.S.
Todos los empleados de la Organización deben ser entrenados en cómo llevar a
cabo los AST.
Los dueños del área deben definir cuándo una actividad requiere un permiso de
trabajo.
posterior al diligenciamiento de un AST, en consenso con el Líder del Trabajo.
La Compañía debe establecer las necesidades de capacitación y entrenamiento
del personal a su cargo, y debe gestionar los programas que aseguren la
adecuada implementación de este procedimiento.
PASOS QUE SE DEBER SEGRUIR PARA LLEVAR A CABO EL AST
Analizar el áreadonde se va a realizar la tarea.
Diligenciar el formato en el sitio exacto donde se va a realizar el trabajo. El
alcance del trabajo debe incluir las actividades que se van a realizar, las herramientas,
los equipos, lugar, elementos de protección personal, revisar el procedimiento y discutir
las actividades que se van a llevar a cabo.
Determinar la tarea o actividad
Determinar la tarea que requiere dividir en pasos secuenciales el procedimiento
de trabajo, El nivel de detalle de cada paso debe ser tal que permita realizar una
adecuada identificación de peligros y evaluación de riesgos.
Identificar peligros asociados a cada tarea o actividad
Hacer un listado de los peligros según matriz de peligros.
Identificar las acciones o condiciones existentes o potenciales que puedan
implicar una lesión, enfermedad, daño a la propiedad, daño ambiental.
Adicional a los peligros propios de la tarea se deben identificar los del entorno,
para lo anterior se debe tener en cuenta los que con la ejecución de la tarea se
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
134
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SOLUNOVA S.A.S.
pueden generar y los que del entorno puedan afectarla (atmosféricos).
Considerar en los peligros asociados con trabajos simultáneos.
Definir controles
Utilice la jerarquía de controles para determinar los controles más eficaces.
Elaborar recomendaciones sobre las diferentes maneras de eliminar, aislar o controlar,
los peligros asociados con cada uno de los pasos de trabajo. Las recomendaciones
deben desarrollarse en el sitio de trabajo, en lo posible, iniciando por el primer peligro y
deben ser específicas.
Por último, se deberá diligenciar el formato definido.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
135
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 14: FORMATO DE ANÁLISIS SEGURO DE TRABAJO
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 15: PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN Y REPORTE DE
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS
PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACION Y REPORTE DE
ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS
OBJETIVO:
Identificar los peligros y evaluar los riesgos asociados a las actividades de la
Empresa con el fin de establecer e implementar medidas de control.
Identificar y convertir riesgos no tolerables en tolerables.
ALCANCE:
El siguiente procedimiento será aplicado a todas las áreas de SOLUNOVA
S.A.S.
DOCUMENTOS DE SOPORTE:
Guía Técnica Colombiana GTC 45, Guía para el diagnóstico de condiciones de
trabajo o panorama de factores de riesgo, su identificación y valoración.
Matriz de legislación aplicable
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:
DISPOSICIONES GENERALES:
La identificación de peligros en el sitio de trabajo debe hacerse con los
Elementos de Protección Personal adecuados: calzado antideslizante, mascarilla
y guantes en caso de necesitar entrar en contacto con elementos o sustancias que
puedan producir daños.
Respetar las señales de seguridad y demarcación de áreas.
Tomar las previsiones frente a la operación de las máquinas y equipos.
Respetar las condiciones de almacenamiento de materias primas y productos.
ACTIVIDADES RUTINARIAS:
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO OBSERVACIONES
I ETAPA: IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS
1
Analizar las actividades
ejecutadas en las distintas
áreas de la organización
Responsable sistema de
gestión.
Previa a la
identificación de
peligros, es necesario
realizar una
inspección de los
trabajos desarrollados
en toda la planta.
2
La responsabilidad de
identificar peligros recae
en todo el personal de la
Empresa, quienes deben
comunicar verbalmente
alresponsable asignado.
Empleados.
3
Cuando se modifique un
proceso o actividad se
deberá revisar y
actualizar la matriz.
Responsable sistema de
gestión.
4 Verificar dentro de las
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
138
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SOLUNOVA S.A.S.
instalaciones los puestos
de trabajo con el fin de
hacer una identificación
de peligros rigurosa y
confiable.
5 Diligenciar la matriz.
6
Definir controles
preventivos y
correctivos.
7
Evaluación final de los
riesgos de acuerdo a la
puntuación.
Fuente: Elaboración propia.
GRADO DE PELIGRO
PUNTUACIÓN ACCIÓN GRADO DE
PELIGRO
INTERPRETACIÓN
DEL PELIGRO
Superior a 200 Corrección
inmediata Riesgo muy alto
ALTO
Entre 85 a 200 Urgente Riesgo alto
Entre 18 a 85 No es emergencia Riesgo medio MEDIO
Inferior a 18 Debe eliminarse el
riesgo Riesgo bajo BAJO
Fuente: Elaboración propia.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 16: FORMATO DE REPORTE DE ACTOS Y CONDICIONES
INSEGURAS
Formato de Reporte de Actos y Condiciones Inseguras
Fecha de reporte:
Lugar de la condición o acto
inseguro:
DESCRIPCIÓN DE LA CONDICIÓN INSEGURA
CARACTERÍSTICAS DE LA CONDICIÓN INSEGURA (marque con una x)
-Equipos en mal estado -Carencia de sistemas de alarma.
-Pisos en mal estado -Falta de orden y aseo.
-No demarcar o assegurar áreas -Escasez de espacio para trabajar.
-Gases, polvos, Humos, vapores. -Almacenamiento Incorrecto.
-Diseño de locales de trabajo
inseguros
-Niveles de ruido excesivo.
-Señalizaciones inadecuadas o
insuficientes
-Iluminación o ventilación
inadecuada
-Herramientas defectuosas -Otros:
DESCRIPCIÓN DEL ACTO INSEGURO
CARACTERÍSTICAS DEL ACTO INSEGURO (marque con una x)
-No usar el equipo de Protección
personal
-Usar el equipo incorrecto
-Operar sin autorización -Adoptar una posición incorrecta
-Operar a una velocidad inadecuada -Efectuar mantenimiento a equipo en
movimiento
-Usar equipo defectuoso -Crear distracciones en el sitio de
trabajo
-Trabajar bajo el efecto de
sustancias psicoactivas
-Colocarse debajo de cargas
suspendidas
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
140
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
-Ignorar las condiciones de peligro -Otros:
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN (marque con una x)
- Dar a conocer con anticipación el estado y las condiciones del sitio de trabajo
- Realizar los reportes correspondientes para seguir los conductos regulares de los ajustes
- Organizar los elementos de trabajo en el sitio correspondiente.
- Solicitar el cambio de EPP o de herramientas que estén en mal estado.
- Otros:
ADICIONAR FOTOGRAFÍA DE LA CONDICIÓN INSEGURA
SI NO
DESEA OBTENER RESPUESTA SOBRE SU REPORTE:
SI:
NO:
Si la respuesta es afirmativa diligencie la siguiente información:
Nombre de quien reporta (opcional):
Correo de contacto (obligatorio)*:
Teléfono (opcional): Ext:
Dependencia a la que pertenece
(opcional):
Nota: Una vez diligenciado el formato puede enviarse al correo: [email protected],
o entregado en medio físico Edificio IPRED oficina 205 Subproceso de Seguridad y
Salud ocupacional. Ext: 2409
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 17: EVALUACION INICIAL DEL SG-SST
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 18: PROCEDIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS
LEGALES Y CONTROL DEL CUMPLIMIENTO LEGAL
Procedimiento de Identificación de Requisitos Legales y Control
del Cumplimiento
OBJETIVO
El presente procedimiento tiene como objetivo definir las directrices,
responsabilidades y metodología a seguir para identificar, acceder, actualizar,
comunicar, evaluar y realizar seguimiento al cumplimiento de los requisitos legales del
sistema de gestión de SOLUNOVA S.A.S.
ALCANCE
El siguiente procedimiento aplica a todas las áreas de SOLUNOVA S.A.S.
RESPONSABLES
Jefes de áreas y gerente de SOLUNOVA S.AS.
Nº ACTIVIDAD RESPONSABLE
1. Identificar los requisitos legales vigentes y estar constantemente
actualizados en cuanto a las modificaciones que sufren día con día las
leyes.
Mantener una comunicación eficaz y asertiva con la aseguradora de
riesgos profesionales para que brinde acompañamiento a los miembros
de la empresa.
Mantener actualizada la matriz de peligro, conforme a la necesidad de la
organización.
Jefes de recursos
humanos
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
144
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 19: MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES EN SST
Matriz de requisitos Legales – SOLUNOVA S.A.S.
Responsable:
Fecha de Elaboración:
CLASIFICACION Norma Año de
Emisión
Disposición
que regula
Art.
aplicable
Descripción
del
requisito
Cumplimiento
Responsable
Observaciones
General Especifica
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 20: PROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACIÓN DE EXÁMENES
MÉDICOS OCUPACIONALES.
Procedimiento para la realización de exámenes médicos
ocupacionales
Objetivo: Establecer los lineamientos para la realización de exámenes médicos
ocupacionales.
Alcance: Aplica para la realización de exámenes médicos ocupacionales al
personal vinculado con la compañía en todos sus centros de trabajo.
El Profesiograma se establece y actualiza periódicamente teniendo en cuenta las
modificaciones de perfiles de cargo, cambios en la normativa legal aplicable u otros que
incidan en el proceso de aplicación de exámenes médicos ocupacionales, siempre que se
requiera se solicitará asesoría de un Médico especialista en medicina del trabajo.
Siempre que se realicen evaluaciones médicas ocupacionales, la entidad
prestadora de servicios de salud contratada deberá remitir un diagnóstico de condiciones
de salud, el cual, debe comprender como mínimo lo establecido en la normatividad
vigente.
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
146
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Desarrollo del procedimiento
Exámenes médicos
N° ACTIVIDAD RESPONSALBE REGISTRO
1 Remitir al aspirante a la toma de su
examen médico de ingreso como requisito
previo a la firma del contrato, teniendo en
cuenta los criterios establecidos en el
profesiograma.
Analista de
selección
Remisión a
exámenes
médicos
laborales/correo
electrónico
2 Realizar examen médico de ingreso de
acuerdo a lo indicado en el profesiograma
Institución
prestadora de
servicios de salud
3 Recibir y verificar el concepto emitido por
el medico ocupacional y continuar con el
proceso de contratación.
Analista de
selección
Certificado
médico
ocupacional
4 Archivar de manera digital el certificado
médico ocupacional en la carpeta nacional
GH-SIG una vez se vincule la persona.
Analista de
Selección
Certificado
médico
ocupacional
5 Archivar el certificado médico
ocupacional en la hoja de vida del
trabajador.
Jefe de gestión
humana
Hoja de vida
del trabajador
Fuente: Elaboración Propia.
Evaluaciones médicas ocupacionales periódicas
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTRO
Remitir el listado del personal que
debe realizar examen médico
periódico ocupacional.
Coordinador del
sistema de gestión.
Correo electrónico
Remitir a la entidad prestadora de
servicios de salud la relación del
personal programado para la toma
del examen médico ocupacional.
Auxiliar de gestión
humana
Correo electrónico
Generar la orden de examen
médico ocupacional para el
trabajador, remitirla vía correo
electrónico con copia al jefe
inmediato.
Auxiliar de gestión
humana
Orden de servicio
en
plataforma/correo
electrónico
Asistir a la entidad prestadora de
servicios de salud.
Trabajador Certificado de
examen médico
ocupacional
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
147
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
Realizar examen médico periódico
de acuerdo a lo indicado en el
profesiograma
Institución
prestadora de
servicios de salud
Certificado de
examen médico
ocupacional
Recibir y/o descargar el concepto
emitido por el médico ocupacional
y archivar de manera digital en la
carpeta de seguridad y salud
ocupacional.
Coordinador del
sistema de gestión.
Certificado de
examen médico
ocupacional
Examen Post-incapacidad
N° Actividad Responsable Registro
SOLUNOVA S.A.S aplicara
examen médico post incapacidad
dependiendo de la magnitud del
caso y de acuerdo a lo que defina el
Área de Gestión Humana, con la
finalidad de validar las condiciones
de salud en las cuales el trabajador
se reincorporara a las actividades.
Auxiliar de gestión
humana.
Remitir a la entidad prestadora de
servicios de salud la relación del
personal programado para la toma
del examen médico ocupacional.
Auxiliar de gestión
humana.
Correo electrónico.
Generar la orden de examen
médico ocupacional para el
trabajador, remitirla vía correo
electrónico con copia al jefe
inmediato.
Auxiliar de gestión
humana.
Orden de servicio
en
plataforma/correo
electrónico.
Asistir a la entidad prestadora de
servicios de salud.
Trabajador Certificado de
examen médico
ocupacional
Realizar examen médico
ocupacional de acuerdo a lo
Institución
prestadora de
Servicios de Salud
Certificado de
examen médico
ocupacional
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
148
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
indicado en el profesiograma y
recibir informe médico.
Examen de Retiro
N° Actividad Responsable Registro
Entregar al trabajador la remisión
donde se especifica lugar y plazo en
el que podrá realizar la aplicación de
su examen de retiro, informándole la
importancia de éste.
Auxiliar de gestión
humana.
Carta de exámenes
de retiro.
Realizar el examen médico
ocupacional.
Institución
prestadora de
Servicios de Salud
Certificado de
examen médico
ocupacional de
retiro.
Recibir y/o descargar el concepto
emitido por el médico ocupacional.
Auxiliar de gestión
humana.
Certificado de
examen médico
ocupacional de
retiro.
Archivar el certificado médico
ocupacional en la hoja de vida del
trabajador.
Auxiliar de Gestión
Humana
Hoja de vida del
trabajador
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
149
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 21: PROFESIOGRAMA
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
150
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 22: PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA
Programas de vigilancia epidemiológica
OBJETIVO GENERAL
Prevenir la ocurrencia o progresión de lesiones osteomusculares o desórdenes
músculo- esqueléticos en los trabajadores y controlar integralmente los factores de
riesgo asociados a carga física, estableciendo un diagnóstico precoz y tratamiento
oportuno de las patologías músculo- esqueléticas que faciliten el mejoramiento de las
condiciones de salud de la población trabajadora.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Establecer la condición de salud musculo -esquelética de la organización,
identificando el impacto de las lesiones osteomusculares
Identificar, evaluar y clasificar las áreas y puestos de trabajo de acuerdo con los
factores de riesgo secundarios a las condiciones ergonómicas no favorables y las
categorías de riesgo previamente establecidas.
Evaluar la condición de salud osteomusculares de los trabajadores expuestos a
factores de carga física con el fin de detectar precozmente estos trastornos y
determinar las conductas a seguir según la pertinencia del cada caso.
Proponer e implementar mecanismos de control para los factores de riesgo
detectados, que permitan la minimización de las condiciones ergonómicas no
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
151
Diseño del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa
SOLUNOVA S.A.S.
favorables y de esta forma disminuir las tasas de incidencia de las lesiones
osteomusculares.
Evaluar el impacto del programa en la reducción de casos nuevos y en la
aparición de sintomáticos, así como en la disminución de los niveles de riesgo.
ALCANCE
La orientación del sistema se enfoca en la vigilancia de las lesiones
osteomusculares en trabajadores expuestos a carga física, contemplando los factores
ambientales, psicosociales y de la organización del trabajo que puedan llegar a
repercutir en la condición osteomusculares del trabajador. Este documento deberá ser
revisado y actualizado según las condiciones de trabajo, las necesidades o políticas de la
empresa.
Este documento contiene las acciones mínimas que se requieren implementar
dentro de la empresa para que se cuente realmente con un sistema de vigilancia
epidemiológica de lesiones osteomusculares, sobre las cuales hace énfasis. Sin
embargo, también aporta algunas acciones orientativas para apoyar la labor de las
entidades de la seguridad social para el manejo de casos clínico o en casos de
calificación de origen o pérdida de la capacidad laboral.
POBLACIÓN OBJETO DEL SISTEMA
Este sistema está diseñado específicamente para los trabajadores de
SOLUNOVA S.A.S que se encuentren expuestos a los factores de riesgo derivados de
UNIVERSIDAD AMERICANA DE EUROPA
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SOLUNOVA S.A.S.
carga física (estática y dinámica), que puedan ocasionar lesiones osteomusculares. Los
trabajadores más expuestos a estos riesgos son los que hacen parte del área de logística.
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 23: MATRIZ DE EPP
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SOLUNOVA S.A.S.
ANEXO 24: INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD Y
SALUD OCUPACIONAL
INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES
I DATOS DE LA EMPRESA
Nombre o Razón Social:
Dirección: Teléfono: Fax: E- mail :
Ciudad:
Departamento:
II INFORMACIÓN DEL INCIDENTE O ACCIDENTE DE TRABAJO
Fecha: Hora: AM PM
Fecha de reporte: Fecha Investigación:
Tipo de jornada Diurna: Nocturna: Extra:
Lugar exacto de los hechos:
Persona que informo o reportó: Cargo:
III INFORMACION PERSONAL DEL AFECTADO
Nombre completo:
Tipo de Identificación C.C T.I C.E Numero:
Cargo: Antigüedad en el cargo: Antigüedad en la empresa: Puesto y /o sección habitual del trabajo:
Puesto y/o sección de trabajo en el momento de los hechos:
Actividad que estaba ejecutando:
La tarea era correspondiente para lo que estaba asignado: Si____ No___ Por qué:
Parte del cuerpo afectado y naturaleza de la lesión si aplica:
Objeto, equipo, herramienta y/o sustancia que causó la lesión:
IV DAÑO A LA PROPIEDAD, EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y/O PROCESO
Daño a la propiedad, equipos, herramientas y/o proceso: SI___ NO___
Relacione:
Costos estimados:
Naturaleza del Daño:
Objeto, equipo, herramienta, naturaleza que causo el Daño:
V DESCRIPCION DEL ACCIDENTE
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SOLUNOVA S.A.S.
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
¿Incapacidad de cuántos días? _____________ Prorroga: _____ Cuántosdías? _________
VI ANALISIS DEL ACCIDENTE
Análisis de causalidad: Causas inmediatas
El acto inseguro
R/
Condición peligrosa:
R/
Análisis de causalidad: Factores contribuyentes
Factores Personales
R/
Factores de Trabajo
R/
VIII CONCLUSIONES
……………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………
IX. RECOMENDACIONES
Recomendación F M T Responsable Fecha para su
implementación
X. INVESTIGADO POR:
XI. ELABORADO POR:
XII. FECHA DE INVESTIGACIÓN:
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ANEXO 25: PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS
Procedimiento de auditorías internas
OBJETIVO
Establecer los criterios y la metodología para la planificación y realización de las
auditorías internas de en seguridad y salud en el trabajo en la empresa SOLUNOVA
S.A.S.
ALCANCE
Este procedimiento aplica al cumplimiento de los requisitos establecidos en los
procedimientos internos de la empresa SOLUNOVA S.A.S. bajo lineamientos de la
OHSAS 18001 /2007
PROCEDIMIENTO
Etapa Descripción Responsable Registro
1 Programación
Teniendo en cuenta el estado
(resultado de verificaciones
previas) e importancia cada seis
meses se prepara un programa de
auditoría interna que incluye la
información requerida en el
formato titulado Programa de
Auditorías, el cual es comunicado
a toda la organización a más tardar
un mes antes de ejecutarse.
Representante
del SGC
Programa
de
auditorías
internas
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SOLUNOVA S.A.S.
Etapa Descripción Responsable Registro
2 Preparación
Por lo menos quince días antes de
la fecha fijada en el programa de
verificación interna, se obtiene
información de los resultados de
verificaciones anteriores y se
recopilan los documentos criterio
de la verificación los cuales se
estudian y si hay observaciones a
los mismos se elabora un informe
que se envía a los responsables de
los procesos o áreas involucradas
junto con el plan que se establezca
para la conducción de la auditoría. Auditor (es)
Asignado (s) en
el Programa de
Auditorías
Plan de
auditoría
interna.
Durante el estudio de la
Documentación cada auditor
evalúa la documentación pertinente
a los criterios de auditoria (norma,
manual de calidad,
procedimientos) y prepara la lista
de verificación de programa
prerrequisitos o diseña unas
preguntas propias en el formato de
Lista de verificación que,
posteriormente, le servirá de guía
durante la ejecución de la
verificación.
Formato de
lista de
verificació
n
3 Ejecución
Al iniciar cada verificación se
efectúa una reunión de apertura
con los auditados, responsables de
los procesos y áreas a auditar
donde el (los) Auditor (es)
confirman el plan de la
verificación, los criterios de las
mismas y se aclara cualquier duda
a los auditados.
Auditor (es)
Asignado (s)
Formato de
lista de
verificació
n
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Etapa Descripción Responsable Registro
Se efectúa la auditoría interna
siguiendo la lista de verificación y
teniendo en cuenta que se cumpla
en su totalidad y dentro del horario
programado.
Durante la auditoría interna se
registra todo hallazgo que confirma
al final con el responsable del área
o proceso que se está verificando.
Al finalizar el ciclo de las
auditorías internas se efectúa una
reunión del grupo de auditores
quienes analizan todos los
hallazgos con sus evidencias y
establecen y documentan las No-
conformidades encontradas, así
como los aspectos positivos.
Auditor (es)
Asignado (s)
Lista de
verificació
n
Acciones
correctivas
y/o
preventivas
En la reunión de cierre se dará un
informe de os hallazgos
identificados y los aspectos
positivos.
Auditor (es)
Asignado (s)
4 Informe
Al día siguiente de la auditoria se
entregara un informe completo de
la auditoria.
Auditor (es)
Asignado (s)
Informe de
auditoría
5 Seguimiento
Cada una de las no conformidades
levantadas durante la auditoría
deberán ser incluidas dentro del
formato de Administración de
Acciones de Mejora, se continuará
con el procedimiento de acciones
de mejora y se programarán las
auditorías de seguimiento que se
requieran, las cuales tendrán como
objetivo verificar la eficacia de las
acciones tomadas.
Administrador
de verificación
interna
Administra
ción de
acciones
correctivas
y/o
preventivas
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ANEXO 26: PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS
Procedimiento de acciones correctivas y preventivas
OBJETIVO
Establecer la sistematización para prevenir la recurrencia u ocurrencia de no
conformidades en los procesos de SOLUNOVA S.A.S. en cuento al sistema de
seguridad y salud en el trabajo.
ALCANCE
En esta actividad se involucran todos los procesos del Sistema de seguridad y
salud en el trabajo de la línea de producción de tortas en SOLUNOVA S.A.S.
DESARROLLO
ETAPA DESCRIPCION RESPONSABLE
1.Identificar las
no conformidades
o las
Oportunidades de
mejora
Quien detecta la no-conformidad o la
oportunidad de mejora, diligencia la parte I del
formato de Acciones de Correctivas y
Preventivas y lo envía al representante de la
dirección.
En la descripción de la situación es importante
hacer referencia a qué paso, como pasó, qué
riesgos existen.
Todas las áreas.
Clientes
2.Asignación del Teniendo en cuenta la descripción se identifica Representante de la
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responsable de dar
solución
el dueño del proceso responsable por dar la
solución. En la carpeta Administración de
Acciones de Mejora, se ingresa la información
correspondiente a la no-conformidad, a qué
proceso ha sido asignada, fecha de
identificación y se remite el formato al
responsable.
dirección
3. Análisis de las
causas
En consenso con otros funcionarios, líderes de
proceso o el comité de calidad y empleando las
diferentes técnicas para resolución de
problemas (técnica de las 5 preguntas, diagrama
causa efecto o tormenta de ideas) se efectúa un
análisis para determinar la o las causas de la
situación en análisis.
Adicionalmente se define las circunstancias o
índices mediante los cuales se considerará que
la acción implementada ha sido eficaz.
Contribuye en el análisis, las siguientes
actividades:
Realizar trazabilidad al servicio donde
se identificó la no conformidad.
La retroalimentación del personal que
interviene en el proceso.
Responsable
asignado
ETAPA DESCRIPCION RESPONSABLE
4.Definición Plan
de acción
Para cada causa se define una acción, un
responsable y se programa una fecha máxima
de implementación. El responsable del proceso
donde se identificó la no conformidad, debe
elaborar el plan de acción en consenso con
todos los involucrados en dicha no
Responsable
asignado
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conformidad.
Si el plan requiere de asignación de recursos
específicos, se presenta para aprobación de la
alta dirección.
Una vez elaborado el plan de acción se remite el
formato nuevamente a representante de la
dirección para su seguimiento.
5.Seguimiento
Se consolida el plan en el sistema
“administración de las acciones de mejora”.
Representante de la
dirección
Se reporta al Representante de la dirección el
cumplimiento de los planes de acción, en un
informe mensual. Representante de la
dirección Se evalúa los resultados alcanzados con la
implementación de dichos planes.
Se consolida en el sistema “administración de
las acciones de mejora” el cumplimiento de los
planes.
Representante de la
dirección
6.Cierre
El responsable asignado presenta los resultados
obtenidos al implementar los planes de acción
para que se autorice el cierre. Estos resultados
son presentados a todos los involucrados antes
del cierre.
Representante de la
dirección
Cuando el cierre es programado mediante otra
auditoría, el responsable asignado solicita la
programación de esta ya sea de forma
individual o como parte de plan general de
auditorías.
Representante de la
dirección
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ANEXO 27: FORMATO DE ACCIONES CORRECTIVAS
Formato de acciones correctivas
IDENTIFICACIÓN
QUIEN LA IDENTIFICO: FECHA DE IDENTIFICACIÓN:
TIPO DE ACCIÓN: Correctiva: Preventiva:
ORIGEN: Auditoría Interna Auditoría Externa Cliente Interno
Cliente externo Control del proceso Control del Sistema
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD
Nombre y Firma de quien la Identificó:
RESPONSABLE POR LA ACCIÓN
PROCESO: Calidad y
Producción
DUEÑO DEL PROCESO
ANÁLISIS DE LAS CAUSAS
TIPO DE CAUSA:
Plan de acción
Responsable:
Fecha de Cierre:
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ANEXO 28: CRONORAMA