CONTENIDO

INSTRUCTIVO DE CONTROL DE CALIDAD..........................................................................................................2

EVALUACIÓN ROUTER CISCO..................................................................................................................................2

OBJETIVO....................................................................................................................................................................... 2

ALCANCE........................................................................................................................................................................2

RESPONSABLES..........................................................................................................................................................2

SUPERVISOR DE CALIDAD................................................................................................................................2

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO................................................................................................................................2

CHASIS........................................................................................................................................................................2

ENCENDIDO.............................................................................................................................................................2

OPERACIÓN............................................................................................................................................................. 3

DESENSAMBLE............................................................................................................................................................7

DISPOSITIVO DE MEMORIA..............................................................................................................................8

BOARD DE ALIMENTACIÓN.............................................................................................................................8

BOARD DE INTERFACES EXTERNAS............................................................................................................9

VENTILADOR Y BOARD......................................................................................................................................9

PROCESO DE LIMPIEZA Y ENSAMBLE...........................................................................................................10

ENSAMBLE................................................................................................................................................................. 11

1

INSTRUCTIVO DE CONTROL DE CALIDAD

Evaluación Router Cisco

OBJETIVOEstablecer el proceso de mantenimiento, ensamble y calidad de los equipos suministrados por el cliente, teniendo en cuenta su familia, referencia y operatividad.

ALCANCE El cumplimiento del presente documento se extiende al inspector de calidad, Supervisor del área, técnicos, todos ellos involucrados en el proceso con el único objetivo de dar un servicio que satisfaga realmente las necesidades y expectativas del cliente.

RESPONSABLES Los responsables para que el proceso culmine satisfactoriamente son:

SUPERVISOR DE CALIDAD Es el responsable de supervisar, controlar y reportar el proceso de producción, para esto debe inspeccionar el desempeño de los técnicos y operarios, es responsable de suministrar los insumos necesarios para finalizar el proceso satisfactoriamente y es responsable de atender los requerimientos que el cliente solicite

DESCRIPCIÓN DEL PROCESOEl método de selección y clasificación del estado del equipo se realizara por medio de los siguientes parámetros, de acuerdo a las necesidades del cliente y los recursos disponibles

CHASIS Verificación del perfecto estado físico del equipo, este no debe tener rayones y/o abolladuras profundas, de lo contrario se remitirá al área de adecuación estética.

Este tendrá prioridad uno, si cumple con lo mínimos parámetros de funcionamiento, debido a que en esta área tendrá un retardo para su entrega final.

ENCENDIDO

Se verificara que al conectar el equipo a una fuente de 120 a 220 VAC con una corriente aproximada de 1.5A, enciendan correctamente el indicador (Led) del botón On/Off.

Se comprobara que los indicadores (Leds) de cada uno de los puertos del router enciendan correctamente.

2

Press RETURN to get started!C###### ####### ### ### ####### ### ######## ### ### ### ######## ### #### ## ### ########_______________________________________________________| Usted esta a punto de utilizar un recurso informatico || de uso privado, cualquier intento de acceso quedara || registrado y puede tener implicaciones legales. ||_______________________________________________________|| You are on the verge of using private resources, any || attempt of access will be recorded and can have || legal implications. ||_______________________________________________________|*************************************************************** ATENCION: ** Este equipo es propiedad de: ** CLARO COLOMBIA - SOLUCIONES FIJAS ** El uso no autorizado esta estrictamente prohibido. ** Todos los usuarios son legalmente responsables de sus ** acciones sobre el sistema y toda actividad sera registrada ***************************************************************User Access VerificationUsername: gestionPassword:nombreequipo>

Si alguno no cumple con los parámetros de encendido se remitirá al área de mantenimiento y se verificaran los conectores, puertos, continuidad y puntos de soldadura entre otros.

OPERACIÓN Después de que el equipo haya encendido correctamente, se ingresara por medio de cable de consola y se comprobara que el proceso de Boot inicie y finalice adecuadamente.

Posteriormente se cambiara el registro de configuración que permitirá acceder al equipo. Después de haber ingresado al router correctamente se cambiar la configuración del mismo. Si no es posible acceder al dispositivo, ni restablecerlo o este se encuentra bloqueado, se diagnosticara como averiado. Para lograr acceder al equipo este solicita un Usuario: gestión y un Password: manager147.

3

En caso de que el equipo no reconozca el Password se debe iniciar el modo Rommon. Se reinicia el Router y antes de que ingrese al equipo se debe presionar ALT+B durante 10 segundos. Y aparecerá lo siguiente

Si el equipo no muestra el inicio correctamente o se observa los Led en rojo indica que el equipo se encuentra alarmado y presenta un bloqueo, se diagnosticara como averiado.

Posteriormente de reconfigurar el equipo a su estado inicial se procede a verificar cada uno de sus puertos de salida, para acceder a los distintos modos de operación del equipo; ENABLE (usuario privilegiado), para realizar este cambio el equipo solicita Password: ATT_ y las primeras 4 letras del nombre del equipo; CONFIGURE TERMINAL (privilegiado a global)

4

“ROUTER>enable

ROUTER# configure terminal

ROUTER(config)”

Se realiza la recuperación de memoria del equipo para así dejarla de fábrica, por medio del comando ERASE NVRAM, este comando elimina la configuración que tiene el equipo, al finalizar muestra “ROUTER>”. Esto indica que el equipo borro con éxito la configuración existente

A continuación se procede a cargar la plantilla de configuración correspondiente al equipo

ROUTER1nenconf tconfig-register 0x2102host PRUEBASLABlogging bufferedenable secret ciscoline vty 0 4Password ciscologinexitline console 0Password ciscologinexitbanner motd ^************************************************************** ATENCION: Este equipo es propiedad de CLARO Colombia. ** El uso no autorizado está estrictamente prohibido. ** Todos los usuarios son legalmente responsables de sus ** acciones sobre el sistema y toda actividad sera registrada*^int f4no shut

sp 100dup fullip add 1.0.0.2 255.255.255.0exitint f0no shutsp 100dup fullint f1no shutsp 100dup fullint f2no shutsp 100dup fullint f3no shutsp 100dup fullinter vlan 1ip add 2.0.0.1 255.255.255.0exitrouter ospf 1network 2.0.0.0 0.0.0.255 area 0network 1.0.0.0 0.0.0.255 area 0exitexitwr

5

Si alguna de la interfaces no muestra su estado arriba, se verificara la configuración y se realizara de nuevo la prueba de conexión, de no encontrar resultados el equipo se diagnosticara como averiado.

Se realizaran las pruebas finales comprobando que haya conectividad en cada uno de los puertos por medio del comando PING; si el equipo no realiza conectividad y presenta perdida de paquetes, se diagnosticara como averiado.

Una vez realizado el ping a todos los puertos del equipo mostrara

PRUEBASLAB#ping ipTarget IP address: 1.0.0.2Repeat count [5]: 3000Datagram size [100]: 18024Timeout in seconds [2]:Extended commands [n]: ySource address or interface:Type of service [0]:Set DF bit in IP header? [no]:Validate reply data? [no]:Data pattern [0xABCD]:Loose, Strict, Record, Timestamp, Verbose[none]:Sweep range of sizes [n]:Type escape sequence to abort.Sending 3000, 18024-byte ICMP Echos to 1.0.0.2, timeout is 2 seconds:

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Success rate is 100 percent (3000/3000), round-trip min/avg/max = 60/61/80 ms

Una vez terminado todo este procedimiento y el quipo cumple con los parámetros nombrados anteriormente se procede con el desensamble, limpieza ensamble y embalaje, si el equipo fue diagnosticado como averiado en alguna de las fases anteriores se notificara a claro de la falla, esperando su respuesta para el debido

6

En el modo privilegiado

Ping x.x.x.x (ip host inmediato)

Size 18024 (peso del paquete)

Repeat 3000

“router# ping x.x.x.x size 18024 repeat 3000”

mantenimiento del dispositivo, se remitirá al área de reparación, para dar solución al problema y continuar con el proceso.

Desensamble Se ubican los Tornillos de la tapa superior y se procede a desmontarlos

Se retira la memoria flash del equipo, a continuación se extrae la tapa frontal del equipo; se debe tener en cuenta que esta posee una serie de seguros para su extracción.

Se retiran los últimos tornillos de la tapa superior y se extrae la tapa para anexar una interface adiciona

7

DISPOSITIVO DE MEMORIA Después de haber retirado la tapa superior se procede a retirar la memoria RAM del equipo, se debe tener en cuenta que esta tiene unos seguros y tiene que deshabilitarse ejerciendo presión hacia abajo.

BOARD DE ALIMENTACIÓN A continuación se retira la board superior donde se encuentra el cable de alimentación del Router, se retiran los tornillos que la sujetan a la board inferior, se debe extraer con precaución debido a que está conectada por medio de pines muy delicados a la board mencionada anteriormente

8

BOARD DE INTERFACES EXTERNAS Posteriormente se retira la board superior, para esto se deben retirar los tornillos que sujetan el soporte y la board

VENTILADOR Y BOARD Para retirar la board inferior es necesario desconectar el ventilador, extraer los tornillos soporte y diferentes tornillos que hay sujetos a la board, para desconectar el cable de alimentación del ventilador, se debe tener en cuenta que para retirarlo solo se debe halar el conector NO el cable, para disminuir inconvenientes futuros.

PROCESO DE LIMPIEZA Y ENSAMBLE

Posteriormente de haber desensamblado todo el equipo, se procede a limpiar cada uno de sus componentes, para esto se necesita brochas de limpieza, limpia contactos, alcohol, entre otros.

9

Para disminuir posibles daños es necesario usar una manilla antiética, de esta manera no se tendrá el problema de dañar alguna de las tarjetas.

Para retirar el polvo de cada uno de los componentes se usara la brocha de limpieza extrayendo el polvo de manera cuidadosa.

Para el proceso de aseo de los ventiladores o disipadores se debe tener una sopladora eléctrica, de esta forma se removerá gran cantidad de polvo de cada uno de estos componentes.

Posteriormente de haber limpiado cada uno de los componentes se debe limpiar el chasis de cada equipo y los diferentes soportes del mismo

10

ENSAMBLE Después de terminar el proceso de limpieza y mantenimiento, continua el proceso de ensamble, en este proceso de deben tener todos los componentes en óptimas condiciones (board y chasis), los chasis que fueron remitidos al área de adecuación estética deben estar listos, sin ningún inconveniente (rayones o abolladuras).

Para iniciar con el proceso de ensamble de debe tener la tapa inferior del chasis y la board, la board debe coincidir perfectamente en el chasis; se deben usar los accesorios de seguridad industrial necesarios, como lo son guantes y manillas antiéticos. Posteriormente se procederá sujetar la board al chasis con los tornillos adecuados. Cabe anotar que esta referencia lleva unos tornillos soporte los cuales tiene una posición definida.

Posteriormente, debe conectarse el ventilador, para esto se debe sujetar el ventilador con los tornillos pertinentes, finalmente conectar el cable alimentación del componente.

A continuación se sujetan los soportes de la board de interfaces externas con los tornillos adecuados, la board debe coincidir perfectamente para después ser asegurada con los tonillos pertinentes.

11

Para ensamblar la board de alimentación se debe ser muy precavido cuando se conecta debido a que sus pines son muy frágiles y pueden deformase con facilidad, posteriormente se asegura con los tornillos acordes al soporte, a continuación se conecta la memoria RAM del dispositivo, cabe anotar que se debe ser precavido con los seguros al instalarla

Posteriormente se ensambla la fachada del router, finalmente la tapa superior del chasis y se asegura con los tornillos adecuados.

12