62
#’&"$ ,%*! $+)’(! ’$& ! %$"# #!""

DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Справочник по туризму в Европе 2011 | VIP & MICE

Citation preview

Page 1: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

#'&"$ ,%*!

$+)'(!

'$& ! %$"#

#!""

Page 2: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

G�+/1�/9B 96>3�+J@6�5E)C A>�'�,6=>76?�26>3<&�/(.3:=;43&�.96>>6�*683>&�-=<@6�+3>:=&�0*-�'�*3::=I56�.8=@=�

� � �� �" �� � � � $ � �� &� #!��%� ��� � � � � � � � � �� � � �� � � �� �� �%�� � � � � �� � �

Page 3: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

¸$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

v��������� $RQYDQYX# v����� ���������0;QSMAQR^ KHRS ���§ km

# j����� %TQNOA ���§ kn

# e�����¡ !TRSQH; ���§ kn

# g������������¡ 5MHSA@ +HMF@NL ���§ ko

Wsrhsr ���§ ko

# f���� �� "AMAKTX ���§ kq

Ymhiupdrh� ���§ kq

Qip�gm� ���§ kq

# h������¡ 'AQL;MY ���§ ks

Qiupmr ���§ ks

`udroyxuw ���§ ks

X�rzir ���§ ks

# i���¡ $;MAL;QJ ���§ kt

Zp�esug ���§ kt

Zhirvi ���§ kt

Vstirgdgir ���§ kt

# h����¡ 'QAA>A ���§ lk

Pymr� ���§ lk

Vumw ���§ lk

Xmosrsv ���§ ll

\shsv ���§ ll

]drwsumrm ���§ ll

# m�����¡ 3O;HM ���§ lr

Prhdpxvm� ���§ lr

Qdpmduvomi svwusfd ���§ lr

Vdrduvomi svwusfd ���§ lr

Vdvwmp�� m Wmsr ���§ ls

Vdwdpsrm� ���§ ls

Rdpirvm� ���§ lt

Xdhumh ���§ lt

]wudrd Qdvosf ���§ lt

# m����¡ )S;KY ���§ mm

Peux{{s ���§ mm

Qdlmpmodwd ���§ mm

Ririws ���§ mm

Vdqtdrm� ���§ mn

Wmgxum� ���§ mn

Wsqeduhm� ���§ mn

Xduoi ���§ mo

[xp�� ���§ mo

[�iqsrwi ���§ mo

\mq ���§ mo

]duhmrm� ���§ mp

]m{mpm� ���§ mp

^svodrd ���§ mp

# t��������¡ 2RWY[I=O ���§ nn

Ppgdufm ���§ nn

Wmvvdesr m souivwrsvwm ���§ nn

[suws ���§ np

# w����¡ 6[WNDa ���§ np

# y�����¡ &Q;M>A ���§ nr

Pofmwdrm� ���§ nr

Quiwdr� m Ysuqdrhm� ���§ ns

Qxugxrhm� ���§ ns

Sspmrd Wxdu� ���§ ns

[dumk� Up� hi `udrv ���§ ns

t������¡ ���§ ok

[xdwx cdudrw ���§ ok

[usfdrv ���§ ol

\mf�iud m Xsrdos ���§ ol

\srd�Pp�t� ���§ om

# }�������¡ 5_KYbDWO=QC ���§ qk

Tirifd ���§ qk

Wsldrrd ���§ qk

Wxgdrs ���§ qk

a�umz ���§ qk

# s������ +XO=QCX ���§ ps

#'&"$ ,%*! $+)'(!8+2 ¹ /+$& À¾¿¿

+5#0¦ À°Ç¿¿ÃÇÀ°ÀÇ°Æ # 2=;$F&@J%F8) 4/ $RQX[OY=QYX¤ 2=WKX À¾¿¿ # 4*> D&*&D&H$F?& A$F&*>$@)8 %%I@?$ B$ ©» 2- #QPY[NZ<PZY 0<XJY ¹·¸¸ª )7K=$F&@JB$

# 4/ $RQX[OY=QYX ° À¾¤ W[D $=P@RQ ° Åþ¾¿ 2=WKX ° y�����¡ # UWRºWPARQX[OY=QYX§UWR ° ___§WPARQX[OY=QYX§UWR # 2WKQYDC KQ 4[XXK= #

Page 4: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

i

¹ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

!@WD[ 1QOKQD %/$¤ .DHJK<4A

!IDQAD 8+2 $!4¤ .4H>I

!Y=JRYDOX¤ )J4AN

!YO=QYD *RYDOX 4RP=¤ /DB8

"=QND *RYDO¤ .4H>I

"DWQ=WC /=IWDb .[`[Wa 9KQD 6R[WKXP¤ "DH784KM

.D #=^DQCKXJ¤ #4CC8I

#TYD Cª!b[W (WDQAJ 4K^KDW= 6R[WKXP ´$§4§6§µ

$DW@a *RYDOX $ROODAYKRQ¤ ,47H>7 � "4H68ADC4

&W=XDWX 5[KYDX OD $O=WKCID $J=PUX°&OaXFDX¤ .4H>I

&W=XDWX 5[KYDX *=WPRQKD¤ .4H>I � +4 $9;8CI8

'=ODWKDX .=G=aDYYD¤ .4H>I� ->68� "8HA>C

.= -=KXRQ $J=PUX°&OaXFDX¤ .4H>I

-=`` 4Ra=O #DODN #ROG ¹ 52!¤ !CJ4AN4

-% ° 5=ODX ¹ /=WNDYKQI 4DUWDXDQY=YK^DX¤ )J4AN

$J?YD=[ CD O= -DXX=WCKEWD *TYDO ¹ 52!¤ 5=KQY°6WRUDb

-Dbb=YRWWD 4DXRWY ¹ 52!¤ )I6=>4 )IA4C7

-HMNR )LOAQH;K ,TXTQY "A;>G 2ARNQS i 30![ #H8J8

$*

'(

&)

&(

$#

$(

$)

%&

%(

&%

&&

&'

&*

&*

&+

'"

$+

#$

.D -R[OKQ 4R[ID¤ .4H>I

.KAD $TYD Cª!b[W $RQIWDXX =QC 6R[WKXY #R=WC

0=OO=CK[P *RYDO¤ ,N@DCDI

0DYKY 2=O=AD¤ 04CJDH>C>

1[KWKQ=OD *RYDO¤ /DB8

2Ra=O *RYDO 5=QWDPR¤ 04CH8BD

36 4DIKX #RW= #RW= 4DXRWY¤ &H8C6= .DANC8I>4

3UODQCKC *RYDO ¹ 52!¤ ->68

6[WKXPR CD 4DQDWKGD¤ #4C4HN )IA4C7I

4K=W= *RYDOX ¹ 4DXRWYX¤ .DHJK<4A� &H4C68

6=ODG <=AJYX +QYDWQ=YKRQ=O¤ 'H8868

6KOO= )=W@R¤ #4CC8I

6KXKY"W[XXDOX¤ "HKII8AI

6ROA=QR 8KD_ *RYDO ¹ 8+2 8KOO=X¤ 04CJDH>C>

9=AJYX CD 2=WKX

#'

")

'&

#(

'%

$"

%"

%$

#&

''

'+

#%

'#

'$

"'

u����� ���������

Page 5: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

i�����

º$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

iftrsd%52/0%

! ___¦ JYJZC[XQVC¦@QO

e�����¡ ���§ ¾Ág������������¡ ���§ ¾Âr��������� ���§ ¾Äf�����¡ ���§ ¾Äi���¡ ���§ ¾Ç

h������¡ ���§ ¾Æh����¡ ���§ ¿¾m�����¡ ���§ ¿Åm����¡ ���§ ÀÀt��������¡ ���§ nn

w����¡ ���§ ÁÃy�����¡ ���§ ÁÅs������ ���§ ÃÆ}�������¡ ���§ ľ

uivl rvioim

! !# (QZCNY=CbDOPDº=A°JRYDOX§ARP

___§=A°JRYDOX§ARP

! !@@QX (QYVJZ<NJZay�����¡ ° m����� ° u�����XaO^KD§@DORYº=AARW§ARP___§=AARWJRYDOX§ARP

! "<HNJQPJ (QZCNYKQGRº@=IOKRQKJRYDOX§ARP___§@=IOKRQKJRYDOX§ARP

! #JZ<BJPCY !V<XZ³IQZCN"a !Y@QZZ )PZCXP<ZJQP<NC=^KC§XR[ODYºYJD°=XARYY§ARPWWW]>HS;@HMAR]>NL

! #QP@QXBC(QZCNY µ 2CYQXZYN@;TQ;Sj>NM>NQ@AbGNSAKR]>NL

WWW]>NM>NQ@AbGNSAKR]EQ

! #QXJPZIJ< (QZCNYNXDQCbR^º=OYDbb=§W[WWW]>NQHMSGH;]>NL

! $CX?a (QZCNY #QNNC@ZJQP=QDAJDU[WDQNRºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! $QN@C (QZCNY µ 2CYQXZYYJK@=[OY§W[GG=YºCROAD§ARPWWW]@NK>A]>NL

! %`C (QZCNY@@=WWR_ºD`DJRYDOX§ARP___§D`DJRYDOX§ARP

! &Q[X 3C<YQPY (QZCNY µ 2CYQXZY^=CKP§R^AJ=WR^ºGR[WXD=XRQX§ARP___§GR[WXD=XRQX§ARP

! &X<PMNaP (QZCNY µ 2CYQXZYM_JKYDºGW=QNOaQJRYDOX§ARPWWW]EQ;MJKYMGNSAKR]>NL

! &X<YCXY (QYVJZ<NJZa

^=ODWKD§CJKD[`ºGW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP___§GW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP

! **7 (QZCNY µ 2CYQXZYOGKANM;Q@jIIWGNSAKR]>NL

___§MM_JRYDOX§ARP

! +CXbPCX )PZCXP<ZJQP<NDODQ=§=OD`=QCWR^=ºNDWbQDW§ARP___§NDWbQDW§ARP

! ,JGCYZaNC ,[`[Xa(QZCNY µ 2CYQXZY

WWW]KKGNSAKR]>NL

! -<-<JYQP(QZCNY µ !V<XZOCPZYDXYDU=QR^=ºP=P=KXRQ§ARPWWW]L;L;HRNM]>NL

! -T^CPVJ@M (QZCNY µ 2CYQXZY

^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP

___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! 0XCGCXXCB (QZCN 'XQ[V@AJK=W[YYKQKºUWDGDWWD CJRYDOIWR[U§ARP___§UWDGDWWDCJRYDOIWR[U§ARP

! 0XCYZJHC (QZCNY QG ZIC 7QXNB@@=WWR_ºUWDXYKIDJ_§ARP

___§UWDXYKIDJ_§ARP

! 2CN<JY µ #I>ZC<[`WWW]QAK;HR>G;SA;TX]>NL

! 2<BJYYQP "N[ (QZCNY µ 2CYQXZYWWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 3QGJZCN ,[`[Xa (QZCNY___§XRGKYDO§ARP

! 3Z<X_QQB (QZCNY µ 2CYQXZY___§XY=W_RRCJRYDOX§ARP

! 4J<X< (QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼MRDO§XR[X=ºYK=W=°JRYDOX§ARP___§YK=W=°JRYDOX§ARP

! 7<X_J@M )PZCXP<ZJQP<NWWW]W;QWH>JGNSAKR]>NL

vtdqusrtv 6)0

! $XJ^<PJ< )PZCXP<ZJQP<N=`=Q=ºCWK^=QK=§ARP___§CWK^=QK=§ARP

! %NJZC ,JOQ[YJPCYKQGRXºDOKYDOKPR[XKQDX§ARP___§DOKYDOKPR[XKQDX§ARP

wuowgl

! &JXYZ #IQJ@C-CCZJPHY µ )P@CPZJ^CYGAPKºGKWXYAJRKADPK§ARP___§XKP=§DX¯GAPK§JYPO

! +[QPJ $-#M[OK=§Oa[@AJDQNRºW[§N[RQK§ARP___§N[RQK°CPA§ARP

dfuvtl�!5342)!

! ___¦<[YZXJ<¦JPGQ­X[

g��� ���§ ¾Á

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� d������ � t�����¿¿Ç¾Á¤ q�����¤

v������� ������ ��������¤¿w��§¦ ÊÅ ÂÇõ þÀ ÇÿÀ¤¿Á

! n���������� �����rdzshmwv� tum tsvsp�vwfi

w��§¦ ÊÅ ´ÂÇõ þÀ ÇÿŤ ÇÿÆPRXN=[°R@º@P==§I §=Y___§=[XXDQPKQKXYDWK[P§=Y¯PRXN=[

! s������� g����������

n���������� � u����®s���������

y���������¡ �����¤ ÂÁ¯¿

¿Ç¿¿ÀÁ¤ v����°t��������w��§¦ ÊÅ ´Æ¿Àµ ÀÅà ¾Ã ¾À[uihvwdfmwip�vwfs Pfvwumm f

]drow�[iwiuexugi �fp�iwv�

osrvxp�vwfs `mrp�rhmm

! s��������� t����� � f���4DKXQDWXYW=XXD ÂðÂŤ¿¾Á¾ 9KDQ ° e�����¡w��§¦ ÊÂÁ ¿µ Å¿À ¿ÀÀÇy���¦ ÊÂÁ ¿µ Å¿À ÁÁÆÆW[XDP@ºAJDOOR§=Y___§=[XYWK=§PKC§W[

! g������������� t������ k���������#[WIDOXYDKQXYW=XXD À¤Ã¾À¾ 5=Ob@[WI ° e�����¡w��§¦ ÊÂÁ ÄÄÀµ ÄÀ ¿ÆÂy���¦ ÊÂÁ ÄÄÀµ ÄÀ ¿ÅÂÁW[XIDQARQXºX=Ob@[WI§YDODARP§=Y

! ___¦^JCPP<¦@QP^CPZJQP¦<Z

vtdqusrtv 6)0

! ![YZXJ<P "[YJPCYY #<XY

___§=@A§RW§=Y

strjlfdqli

! 'X<PB (QZCN 7JCP¤ ¼8KDQQ=QARAQV;SHNMjFQ;M@GNSAKWHAM]>NL

WWW]FQ;M@GNSAKWHAM]>NL

! 4IC ,C^<PZC 0<XNJ<OCPZ¤ ¼8KDQQ=WRO=QC§DIIDQJRGDWºYJDOD^=QYD§ARP___§YJDOD^=QYD§ARP

! 2<BJYYQPY "N[ 0<N<JY (QZCN¤ ¼8KDQQ==WN=CK[X§IW[IKDOºW=CKXXRQ@O[§ARP___§U=O=KX§^KDQQ=§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQPY "N[ 3ZaNC (QZCN¤ ¼8KDQQ=KQGR§XYaOD§^KDQQ=ºW=CKXXRQ@O[§ARP___§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 4IC 2JPH (QZCN¤ ¼8KDQQ=QYWRDYbP[DOODWºMM_JRYDOX§ARP___§YJDWKQIJRYDO§ARP

! (QZCN 3<@ICX¤ ¼8KDQQ=_KDQºX=AJDW§ARPWWW]R;>GAQ]>NL

f��� 6JCPP<

Page 6: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

f������������¢

» $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

fiolnretlvdql�5.)4%$ +).'$/-

! ___¦^JYJZ?XJZ<JP¦@QO­X[

p����� ���§ ¾Â

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� u�����������n���������� f������������� �u������� l������� � t�����¿À¿¾ÇÇ q�����¤ v��������¡ ���������¡¤ ¿¾w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÃÄ ÅÀþ ´��¡ �����������¡���µÊÅ ´ÂÇõ ÇÃÄ ÅÁÃÀ___§[N^KX=X§W[¯DP@=XXa§JYPO

! g���������� n���������� u����������� n���������� f������������� � u�������l������� � u����®s���������¿ÇÁ¿À¤ v����°t��������¤ ��§t����������� i��������¤ Ã

w��§¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÀ¾ ÁÀ¾¾y���¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÀ¾ ÁÀ¿¿___§@WKY=KQ§XU@§W[

! g���������� n���������� u����������� n����������f������������� � u�������l������� � i������������ÄÀ¾¾Åà j�����������¤ ��§ h����¡¤ ¿Ã�w��§¦ ÊÅ ÁÂÁµ ÁÃà ÇÀ¾¿ ´������� �����µy���¦ ÊÅ ÁÂÁµ ÁÃÇ ÀÇ ¾¿@WKYARQºWÇħW[Sp� ldtusvsf swrsvmwmp�rs

f�hd|m fml uiosqirhxiwv�

mvtsp�lsfdw� �piowusrrx�

ts|wx�

L>I4�8@4J8H>C5KH<�;6D�<DL�K@

[umiq hsoxqirwsf rd fmlx

tusmlfshmwv� ts dhuivx�

[usvtiow Wirmrd� h� �� � xp�

Rdnriud� h� �

Ruiq� udesw�� 6 ���� hs ����� v

tsrihmp�rmod ts t�wrm{x�

Zevpxkmfd�wv� kmwipm

vpihx�~mz uigmsrsf�

]fiuhpsfvod� sepdvw��

bip�emrvod� sepdvw�� [iuqvod�

sepdvw�� Vxugdrvod� sepdvw��

\ivtxepmod Qd}omum�

m \ivtxepmod _hqxuwm�

! s��������� t����� �o������įŠ-DQXKQIYRQ 2=O=AD )=WCDQX¤9 Æ Â32 .RQCRQg������������¡w��§¦ Ê À¾Åµ ÀÀÇ ÁÄÀƤ ÀÀÇ

Ä¿À¤ ÀÂÁ ¿Â¿¾¤ ÅÇÀ Á¿ÂÀy���¦ Ê ´À¾Åµ ÅÀÅ ÆÄ ÀÃRGGKADºW[XDP@ORQ§RWI___§IWD=Y°@WKY=KQ§PKC§W[___§W[XDP@ORQ§RWI

! g������������� t����� ����������ÃÆ /DO^KOOD 5Y§¤ &*Á Å*( &CKQ@[WIJg������������¡w��§¦ Ê ¿Á¿µ ÀÀà žÇÆy���¦ Ê ´¿Á¿µ ÀÀà ÇÃÆÅ^KX=ºDCARQX[O§AR§[N

! ___¦^JYJZNQPBQP¦@QO­X[

uivl rvioim

! !@@QX (QZCNY.RQCRQJDODQ§@WRPUYRQº=AARW§ARP___§=AARWJRYDOX§ARP

! (JNZQPY QG ,QPBQP.RQCRQN=YJODDQ§R·GOaQQºJKOYRQ§ARP___§JKOYRQ§AR§[N

! &JXOB<NC (QZCNY.RQCRQX=ODXºGKWPC=OD§ARP___§GKWPC=ODJRYDOX§ARP

! &X<YCXY (QYVJZ<NJZa.RQCRQ^=ODWKD§CJKD[`ºGW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP___§GW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP

! 'XC<Z (QZCNY /XH<PJY<ZJQP.RQCRQKQGRºIJRY_§ARP___§IJRWI§ARP

! 0XCGCXXCB (QZCNY µ 2CYQXZY.RQCRQPMRQDXºUWDGDWWDCJRYDOIWR[U§ARP___§UWDGDWWDCJRYDOIWR[U§ARP

! 3Z<X_QQB (QZCNY µ 2CYQXZY.RQCRQQKARO=X§AR[WADOODXºXY=W_RRCJRYDOX§ARP

___§XY=W_RRCJRYDOX§ARP

strjlfdqli

! !Y@QZZ ,QPBQP -<aG<JX¤ ¼.RQCRQC=^KC§XR[ODYºYJD°=XARYY§ARPWWW]SGAb;R>NSS]>NL

! "<HNJQPJ (QZCN ,QPBQP¤ ¼.RQCRQKQGRº@=IOKRQKJRYDOX§ARP

___§@=IOKRQKJRYDOX§ARP! 4IC "CPZNCa +COVJPYMJ¤ ¼

.RQCRQKQGRºYJD@DQYODa°JRYDO§ARP___§YJD@DQYODa°JRYDO§ARP

! 4IC "CXPCXY (QZCN¤ ¼.RQCRQ@DWQDWXºMM_JRYDOX§ARP___§MM_JRYDOX§ARP

! "XQ_P³Y (QZCN¤ ¼.RQCRQPJ[OYRQºWRAARGRWYDAROODAYKRQ§ARP___§WRAARGRWYDJRYDOX§ARP

! 4IC #[O?CXN<PB¤ ¼.RQCRQROI=§X=YWD^KA=ºI[RP=Q§AR§[N

___§I[RP=Q§ARP

! -<PB<XJP /XJCPZ<N(aBC 0<XM¤ ¼.RQCRQ=W[XAJºPRJI§ARP___§PRJI§ARP

! )PZCX#QPZJPCPZ<N¤ ¼.RQCRQW=AJDO§OR[KXºKJI§ARPP___§KQYDWARQYK§ARP

! *[OCJX<I #<XNZQP 4Q_CX¤ ¼.RQCRQMAYKQGRºM[PDKW=J§ARP___§M[PDKW=J§ARP

! 4IC -CZXQVQNJZ<P¤ ¼.RQCRQKQGR§ORQºPDYWRUROKY=Q§ARPR§@b

___§PDYWRUROKY=Q§AR§[N! 4IC 7CYZ?[Xa -<aG<JX¤ ¼

.RQCRQX=ODXº_DXY@[WaP=aG=KW§ARP___§_DXY@[WaP=aG=KW§ARP

! 4IC #<^CPBJYI¤ » ,

.RQCRQX=ODXºYJDA=^DQCKXJORQCRQ§ARP___§YJDA=^DQCKXJORQCRQ§ARP

! 4IC #<CY<X¤ »,NM@NM

=QDAJDU[WDQNRºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! 'X<PHC (QN?QXP (QZCN¤ ».RQCRQJRO@RWQºIW=QIDJRYDOX§ARP___§IW=QIDJRYDOX§ARP

! 4IC ,CQP<XB (QZCN,NM@NM

QARAQV;SHNMRjSGAKANM;Q@]>NL

___§YJDODRQ=WC§ARP

! 0<XMCY (QZCN¤ »,NM@NM

R;KARjSGAKANM;Q@]>NL

WWW]O;QJARGNSAK]>NL

! 3Z -<XMY,NM@NM

@;VH@]RNTKASjSGAb;R>NSS]>NL

WWWm]RNLAQRAS]>NL

o����� ,QPBQP

Page 7: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN
Page 8: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

e����¡��

½ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

eiqlo�nu"%.%,58

r��������� ���§ ¾Äf�����¡ ���§ ¾Ä

q���������4IC .CZICXN<PBY

! ___¦IQNN<PB¦@QO­X[

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� q���������� �t�����¿¾Á¾¾Ç¤ u����¡ �§ q�����¤o������� ���§¤ Äw��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÇÅ ÀǾ¾y���¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÇÅ ÀǾÂo���������� �����¦w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÇÅ ÀÇÅǤ ÆÄy���¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÇÅ ÀǾ t����¦ ��§°��§ ǦÁ¾°¿Å¦Á¾PRXºPKQ@[b=§QO___§QDYJDWO=QCX°DP@=XXa§W[

! g���������� n����������n���������� q���������� �u����®s���������¿Ç¿¿ÆĤ u����¡¤

v����°t��������¤ r��������¡���� q����¤ ¿¿w��§¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÁ ¾À¾¾y���¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÁ ¾ÀÀÃUDYºPKQ@[b=§QO___§QOAI§XU@§W[

! s��������� t����� � g����!QCWKDX #KANDW_DI À¤ÀÿŠ,2 %DQ *==Iw��§¦ ÊÁ¿ žµ ÁÂà ¿Á¾¾ y���¦ ÊÁ¿ žµ ÁÄ¿ ÅÇľ=P@W[XQOºD[WRQDY§QO

___§QDYJDWO=QCX§PKC§W[

! ___¦X<J¦PN

strjlfdqli

! 4IC #QNNCHC (QZCN!PXYDWC=PAROODIDºOOJRYDOX§ARP___§OOJRYDOX§ARP

! 4IC $aN<P!PXYDWC=PX=ODXºCaO=Q=PXYDWC=P§ARP___§CaO=Q=PXYDWC=P§ARP

! (QZCNY 6<P /X<PLC¤ ¼ ­ »0RRWC_KMNKQGRºJRYDOX^=QRW=QMD§QO___§JRYDOX^=QRW=QMD§QO

! -T^CPVJ@M (QZCN #CPZXC!PXYDWC=P^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! 0<XM (QZCN !OYZCXB<O!PXYDWC=PX=ODXºU=WNJRYDO§QO

___§U=WNJRYDO§QO

! 3QGJZCN 4IC 'X<PB

!PXYDWC=P*ÀÅÆÁºXRGKYDO§ARP___§YJDIW=QC§QO

wuowgl

! #QYZCX $J<OQPBY "¦6¦@=IW=YDCKOK=QºARXYDWCK=PRQCX§ARP___§ARXYDWCK=PRQCX§ARP

e�����¢ "CNHJ[O

! ___¦?CNHJ[OZICVN<@CZQ¦?C! ___¦^JYJZGN<PBCXY¦@Q¦[M

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� e������� t�����¿À¿¾ÄǤ q�����¤ ����� q���¡q���������¤ ��� Åw��§¦ ÊÅ ÂÇõ Åƾ ¾ÁÁ¿y���¦ ÊÅ ´ÂÇõ Åƾ ¾ÁÁÀPRXAR_ºCKUOR@DO§RWI___§CKUORP=YKD§@D¯PRXAR_§W[

! n���������� �����w��§¦ ÊÅ ÂÇõ Åƾ ¾Á¿¤ ¾Áþ

�dfwsswfiw|mo v fmlsfsn

mrysuqd{min�

y���¦ ÊÅ ÂÇõ Åƾ ¾ÁÂÀ

! s��������� t����� �e�¡�����ÄĤ !^DQ[D CD (WD¿¿Æ¾ #W[`DOODX ° f�����¡ w��§¦ ÊÁÀ Àµ ÁÅ Á¾¾y���¦ ÊÁÀ Àµ ÁÅ ÀÄ¿Á=PW[X@DOºXNaQDY§@D___§@DOIK[P§PKC§W[

! g������������� t������ d���������À¾¤ %DOO= (=KOODO==Q¤À¾À¾ !QY_DWUDQ ° f�����¡ w��§¦ ÊÁÀ Áµ ÆÀÇ ¿Ä¿¿y���¦ ÊÁÀ Áµ ÆÀÇ ¾ÃÆÇW[XXK=Q§ARQX[O=YDºYDODQDY§@D___§W[XXK=Q°ARQX[O=YD°=QY_DWU§@D

! ___¦?X[YYCNYJPZCXP<ZJQP<N¦?C

vtdqusrtv

! "X[YYCNY !JXNJPCY-NR>NW b u����¡AJ;SAQHM;]LAMY;AKNj=QTRRAKR;HQKHMAR]>NL

WWW]=QTRRAKR;HQKHMAR]>NL

stlqlpd�}li dgiqvuvfd

! !BOJXCQ;YLNM@]@ARLASj;@LHQA]=A

WWW];@LHQA]=A

! )4-HMENjHSL=AKFHTL]=A

WWW]HSL=AKFHTL]=A

uivl rvioim

! -<XZJP³Y (QZCNY¤ » ­º#DOIK[PKVOjL;QSHMRGNSAKR]>NL

WWW]L;QSHMRGNSAKR]>NL

strjlfdqli

! (QZCN !OJHQ¤ ¼#W[XXDOXWDXDW^=YKRQX§=PKIRºWRAARGRWYDAROODAYKRQ§ARP___§JRYDO=PKIR§ARP

! 4IQP (QZCN "XJYZQN 3ZCVI<PJC¤ ¼#W[XXDOX@WKXYROºYJRQJRYDOX§@D

___§YJRQJRYDOX§@D

! ,C #I>ZCN<JP !NN 3[JZC(QZCN "X[YYCNY¤ ¼#W[XXDOX

XYD^DIºOD°AJ=YDO=KQ§QDY___§OD°AJ=YDO=KQ§QDY

! (QZCN #QPX<B "X[YYCNY#W[XXDOXL;Q>]@A]=AAQj>NMQ;@GNSAKR]>NL

WWW]>NMQ;@=QTRRAKR]>NL

! $QN@C ,< ([NVC "X[YYCNY¤ ¼,; (TKOA

RNOGH;M]L;QSHMRj@NK>A]>NL

___§CROADO=J[OUD@W[XXDOX§ARP

! (SZCN -EZXQVQNC¤ ¼#W[XXDOXX=ODXºPDYWRURODJRYDO§@D___§PDYWRURODJRYDO§@D

! (QZCN 0N<b< "X[YYCNY¤ ¼#W[XXDOXWDXDW^=YKRQXºODUO=b=§@D___§ODUO=b=°@W[XXDOX§@D

! (SZCN -<PQY ¸CX¤ ¼#W[XXDOXP=QRXºP=QRXJRYDO§ARP___§P=QRXJRYDO§ARP

! 2<BJYYQP "N[ 2Qa<N (QZCN¤ ¼#W[XXDOXR;M@Q;]NSAQNjQ;@HRRNM=KT]>NL

WWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 3Z<PIQVC "X[YYCNY¤ ¼#W[XXDOXKQGRºXY=QJRUD§@D___§XY=QJRUD§@D

! ,C $SOC¤ »#W[XXDOXKQGRºJRYDO°OD°CRPD§@D___§JRYDO°OD°CRPD§@D

wuowgl

! !ZQOJ[O#W[XXDOXITKHA];KL;Tj;SNLHTL]=A

WWW];SNLHTL]=A

! "X[YYCNY³ &<YIJQPµ $CYJHP #CPZXC#W[XXDOX;K;L=AQSjLQ=>]HQHRMAS]=A

! #ICb ,EQP#W[XXDOXSGHAQQY]R>GAAQRjKANMlstn]>NL

WWW]KANM]=A

! -[YEC -<HXJZZC -[YC[O#W[XXDOX;MMA]FNEE;QSjEHMAb;QSRbLTRATL]=A

WWW]EHMAb;QSRbLTRATL]=A

d�������� !OYZCXB<O

e�¡����� "X[YYCNY

! 6)3)4"2533%,3QTA 2NY;KA mbo

lkkk f� �����f�����¡w��§¦ Ênm m pos ko pr

;]R>GLH@SjVHRHS=QTRRAKR]=A

WWW]VHRHS=QTRRAKR]=A

! ���§ ¾Å

Page 9: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

e�¡�����

¾$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

6JYJZ"X[YYCNYe�¡��������� �¡�� �� ���������� � �������f� ��������¡ ����������¡ �� w������ � o���������¤ ¡��¡���¡ ����������� ������������� ������� ��� ��������� ��������� �������§ s�� �������� �� Á �� ����� ����������¡�¦

pdtnivlqg grtrhd¤ ��������� �� �������� � ����������� �������������� ������ f� ����¡ ± ���������¤ ���������������� ��¡ ���������� � ��������������� �������§

strhfljiqli¤ ������� ������������� � �����  ������� �� ����������� �������������� ����� #À#µ§g �� �� ����¡ 8KXKY#W[XXDOX �� �������� � � ���������������� ����������� f� ����¡ ��� ������������������������¡¤ ������� ���� �����¡ ������� � ����������� �������¡ � ������� �������� ����� ������¤� ����������¡� ��� ��������������§

rtgdqlkdzlrqqd� hi�vio�qruv�®pitrstl�vl�®tdkfoi{iql� ± ��� ��� ���������� �� ��¤ �������������� ��¡ �������� �����¡��� ����� f� ����¡¤ ������� ��������� ���¡���¡ ��� ���¡����������� � �������������� ��������§ f� ����� �������� �� ���� ���� � �����  ������� ��������¡j���������� ���������� ���������¡§

f���� ��������¡ ���������¡ �� �����¦ ___¦^JYJZ?X[YYCNY¦?C

1.2,+*-/0*5263/40,0--5/1.4

6)3)4"2533%,3QTA 2NY;KA mbo

lkkk f� �����f�����¡

WWW]VHRHS=QTRRAKR]=A

n������¥!MNTRIJ; 3>GLH@S

3;KAR -;M;FAQ

w��§¦ Ênm m pos ko pr

;]R>GLH@SjVHRHS=QTRRAKR]=A

Page 10: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g������¢

¿ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

gitpdql�'%2-!.9

! ___¦HCXO<Pa®ZQ[XJYO¦BC

f����� ���§ ¾Æy�������� ���§ ¾Æq ���� ���§ ¾Æ

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� g�������� t�����

¿¿ÇÀÆä q�����¤ �����q������������¡¤ ��� ÃÄw��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÁÅ Çþ¾

! f������ �����¿¿ÇÁ¿Á¤ q�����¤ p�������� ��������¤ ��� Çà ew��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÁÁ ÂÁ ¿¿IDWP=QWNº=J=§W[

! g���������� n����������� i������������ÄÀ¾¾ÀĤ j�����������¤ ��§o�������� ¤ ���� þÁ þÄw��§¦ ÊÅ ÁÂÁµ ÁÃÇ ÄÁ ÇÇ

! g���������� n����������� n�����������ÀÁľ¾¾¤ o����������¤ ��§ i���¡�� f������¤ ¿Áew��§¦ ÊÅ ¾¿¿Àµ ÁÀ ÄÇÀy���¦ ÊÅ ¾¿¿Àµ ÁÀ ÄÇ¿ÅKQGRºN=OKQKQIW=C§CKUOR§CD

! g���������� n����������� q�����������ÄÁ¾¾ÇǤ r����������¤ o��������������¤ ÀÆ g������ �����¦ w��§¦ ÊÅ ÁÆÁµ ÀÁ¿ ¾¾ÃÀ¤ À¾y���¦ ÊÅ ÁÆÁµ ÀÁ¿ ¾¾ÃÃKQGRºQR_RXK@KWXN§CKUOR§CD

! g���������� n����������� u����®s���������¿Ç¿¿ÀÁ¤ v����°t��������¤

y���������¡ ��§¤ �§ÁÇw��§¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÀ¾ À¾¾y���¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÃÅÇ ÁÀÂÀ

! f������ ����� g�����������n���������� � u�������¿¾Ä¾¿¤ v������¤ ����� o�������¡¤ ¤ ��� ÀƯÂÀw��§¦ ÊÅ ÆÂÃÀµ ÅÁ ÂÁ¿Ây���¦ ÊÅ ÆÂÃÀµ ÅÁ ÂÀÅÃKX=X=W=YR_ºCD[YXAJD@RYXAJ=GY°PRXN=[§W[

! s��������� t����� �e������7QYDW CDQ .KQCDQ¤ ÄÁ°Äÿ¾¿¿Å #DWOKQ ° h������¡w��§¦ ÊÂÇ Á¾µ ÀÀÇ ¿¿¿¾¤ ÀÇy���¦ ÊÂÇ Á¾µ ÀÀÇ ÇÁÇÅKQGRºW[XXKXAJD°@RYXAJ=GY§CD___§W[XXKXAJD°@RYXAJ=GY§CD

! g������������� t����� �e����9=OCXYW=XXD¤ ÂÀÃÁ¿ÅÅ #RQQ ° h������¡

w��§¦ ÊÂÇ ÀÀƵ ÁÆÄ ÅÃÇÆ y���¦ ÊÂÇ ÀÀƵ Á¿ À¿Ä KQGRºW[XNRQX[O=Y@RQQ§CD___§W[XNRQX[O=Y@RQQ§CD

! g������������� t����� � g�������!P (WDDQYDKAJ¤ À¾ÀÀ¾Æà *=P@[WI ° h������¡w��§¦ ÊÂÇ Â¾µ ÀÀÇ ÃÀ¾¿y���¦ ÊÂÇ Â¾µ ÀÀÇ ÅÅÀÅ

! g������������� t����� �o�������6[YPI[YXYW=XXD ¿¾Â¿¾Ã .DKUbKI ° h������¡w��§¦ ÊÂÇ Á¿µ ÃǾ ÀÇÀÁy���¦ ÊÂÇ Á¿µ ÃÄ ÇÃÆÇW[XIDQNRQ²ODKUbKIºY°RQOKQD§CD

! g������������� t����� �p¡�����5DKCOXYW=XXD¤ ÀƤƾÁÁà /[QAJDQ ° h������¡w��§¦ ÊÂÇ Æǵ ÃÇ ÀþÁ¤ ÀÆy���¦ ÊÂÇ Æǵ Ãþ ÁÆÀÆW[XNRQXPAJQºY°RQOKQD§CD___§W[XNRQXPAJQ§PKC§W[

! ___¦^JYJZ?CXNJP¦BC­X[YYJY@I

strjlfdqli

! 3<O[CN "X<[P 'XQ[V"AQKHM

HMENjR;LTAK=Q;TMFQNTO]>NL

WWW]R;LTAK=Q;TMFQNTO]>NL

! !BNQP +COVJPYMJ¤ ¼"AQKHM

WWW]JALOHMRJH]>NLaQT

! (QZCN #QP@QXBC "CXNJP¤ ¼"AQKHM

GSSO\aa=AQKHM]>NM>NQ@AbGNSAKR]QT

! (QZCN $C 2QOC "CXNJP¤ ¼"AQKHM

HMEN]@AQNLAjQN>>NENQSA>NKKA>SHNM]>NL

WWW]GNSAK@AQNLA]>NL

! 0<N<@C (QZCN "CXNJP¤ ¼"AQKHM

GNSAKjO;K;>A]@A

WWW]O;K;>A]@A

! 3@INQYYIQZCN¤ ¼"AQKHM

HMENjR>GKNRRGNSAK=AQKHM]>NL

WWW]R>GKNRRGNSAK=AQKHM]>NL

! (QZCN 3<^Qa¤ »"AQKHM

HMENjGNSAKbR;VNY]>NL

WWW]GNSAKbR;VNY]>NL

! -T^CPVJ@M (QZCN

"AQKHM

^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! ___¦GX<PMG[XZ¦BC

strjlfdqli

! -<PB<XJP /XJCPZ<N (QZCN¤ ¼(W=QNG[WYXNRXYºPRJI§ARP

___§P=QC=WKQRWKDQY=O§ARP

! -T^CPVJ@M (QZCN&X<PMG[XZ /?CX[XYCN(W=QNG[WY

^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! -T^CPVJ@M (QZCN #JZa(W=QNG[WY

^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP! -T^CPVJ@M (QZCN-=XDO^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP

___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP! 3@INQYY 2CJPI<XZYI<[YCP+COVJPYMJ(W=QNG[WYXD@=XYK=Q§JDWbRIº-DPUKQXNK§ARP___§XAJORXX°JRYDO§CD

! 3ZCJHCP?CXHCX (QZCN-CZXQVQNJZ<JP

(W=QNG[WYPDYWRUROKY=QºXYDKIDQ@DWIDW§CD___§XYDKIDQ@DWIDW§CD

! ___¦O[CP@ICP¦BC­JPZ­X[

strjlfdqli

! 'CJYCN 0XJ^<ZIQZCNY¤ ¼ ­ »HMENjFAHRAKbOQHV;SGNSAKR]@A

WWW]FAHRAKbOQHV;SGNSAKR]@A

! !X<?CNN<3ICX<ZQP(QZCN #<XNZQP0]WQ@DWIKQGRºA=WOYRQ°Q[DWQ@DWI§CD

___§A=WOYRQ°Q[DWQ@DWI§CD

! (QZCN "<aCXJY@ICX (QG/[QKAJa=Q=§DWXJR^=º@=aDWKXAJDWJRG§CDWWW]=;YAQHR>GAQGNE]@A

! %BCP (QZCN 7QNGG/[QKAJX=ODXºDJ_§CD___§DJ_§CD

! (QZCN '<YZI<[Y 2QZZPCX0]WQ@DWIKQGRºWRYYQDW°JRYDO§CD___§JRYDO°WRYYQDW§CD

! (JNZQP (QZCN0]WQ@DWIX=ODX²Q[DWQ@DWIºJKOYRQ§ARP___§JKOYRQ§CD

! ,C -EXJBJCP 'X<PB (QZCN0]WQ@DWIODPDWKCKDQºIW=QC°JRYDO§CD

___§IW=QC°JRYDO§CD! -T^CPVJ@M -[P@ICP !JXVQXZ

/[QKAJ^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! -T^CPVJ@M .]XP?CXH®!JXVQXZ0]WQ@DWI^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

e����� "CXNJP

x�������� &X<PMG[XZ

p¡���� -[PJ@I

Page 11: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

h���¢

À$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

hdql�$!.%-!2+

___¦ JYJZBCPO<XM¦X[

��� �������¡���¤ � ��� �� ��°����� g�� ��¡�����¡ � ������i��������������� ������°����¦ ����¡��¤ ��������������������¡��¤ ����������������°

����¡�� � �§�§

s������ ���§ ¾Çs����� ���§ ¾Ço��������� ���§ ¾Ç

! 6JYJZ$CPO<XM)RK;M@R "QYFFA on[ n]

$+bmnkk #NOAMG;FAM 3

i���¡w��§¦ Êop nm ss tt kk����\ uop ;nm ss tt kr

SJjVHRHS@AML;QJ]>NL

WWW]VHRHS@AML;QJ]QT

! ___¦^JYJZ<<N?QXH¦@QO

strjlfdqli

! (QZCN (^JBC ([Y¤ »;;K=NQFjGNSAKGVH@AGTR]@J

WWW]GNSAKGVH@AGTR]@J

! #QO_CNN 2C?JNB "<MMCX¤ »GNSAK]QA=HK@=;JJAQj>NLWAKK]>NL

WWW]>NLWAKK]@J

! 1[<NJZa (QZCN !<N?QXH¤ »P];;K=NQFj>GNH>A]@J

WWW]>GNH>A]@J

! 2<BJYYQP "N[,JOGLQXB (QZCN¤ »

QARAQV;SHNMR]KHLEINQ@jQ;@HRRNM=KT]>NL

WWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! (CNP<P 0IUPJ` (QZCN¤ »OGNAMHXjGAKM;M]@J

WWW]GAKM;M]>NL

! ___¦^JYJZQBCPYC¦@QO

strjlfdqli

! #N<XJQP (QZCN 0N<b<>>]OK;Z;j>GNH>A]@J

WWW]>GNH>AGNSAKR]@J

! &JXYZ (QZCN 'X<PB¤ »

N@AMRAjEHQRSGNSAKR]@J

WWW]EHQRSGNSAKR]@J

! (QZCN +P[BYCPY '<<XB¤ »

HMENjJMT@RAMRF;;Q@]@J

WWW]JMT@RAMRF;;Q@]@J

! 2<BJYYQP ",5 (¦#¦

!PBCXYCP (QZCN¤ »G>;M@AQRAMjQ;@HRRNM=KT]>NL

WWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! ,CBCXPCY

+QPGCXCP@C#CPZCX¤ »

QA>AOSHNMjKJ>];R

WWW]KA@AQMARJNMEAQAM>A>AMSAQ]@J

! ___¦^JYJZ@QVCPI<HCP¦@QO

vtdqusrtv

! 3!3 3@<PBJP<^J<P !JXNJPCY

WWW]EKYR;R]QT

! 6JMJPH?[Y

WWW]VHJHMF=TR]>NL

strjlfdqli

! (QZCN Bc!PHNCZCXXC¤ ¼

QNNLj@;MFKASAQQA]@J

WWW]@;MFKASAQQA]@J

! "CNN< 3Ma #QO_CNN IQZCN@AML;QJj>NLWAKK]>NL

WWW]=AKK;RJY>NLWAKK]@J

! #QVCPI<HCP !BOJX<N

(QZCN¤ »;@LHQ;Kj;@LHQ;KGNSAK]@J

WWW];@LHQ;KGNSAK]@J

! .QXBJ@ #IQJ@C (QZCNYWWW]>GNH>A]@J

! $<PYMC +XQCX µ (QZCNNCXHMENjJQNGNSAK]@J

WWW]JQNGNSAK]@J

! &JXYZ (QZCN 3MZ¦ 0CZXJ¤ ¼QARAQV;SHNMjGNSAKRJSOASQH]>NL

WWW]EHQRSGNSAKR]>NLaRJSOASQH

! 2<BJYYQP "N[(QZCNY #QVCPI<HCP¤ ¼>NOAMG;FAMjQ;@HRRNM=KT]>NL

WWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 4J^QNJ '<XBCPY µ .JO? (QZCNGNSAKjMHL=]@J

WWW]SHVNKH]@J

stlqlpd�}li dgiqvuvfd

! !X@ZJ@ !B^CPZ[XCWWW];Q>SH>b;@VAMSTQA]@J

! $-# $CPO<XMWWW]@L>@AML;QJ]@J

! (<BNCX $-#WWW]G;@KAQ@L>]>NL

! )#3WWW]H>RbNMKHMA]>NL

! 2Q?JPYQP 3@<PBJP<^J<WWW]QN=HMRNM]@J

! 3@<P %<YZ 4Q[XYWWW]R>;MA;RSSNTQR]@J

wuowgl

! 'NQ?<N "N[C $CPO<XMWWW]FKN=;Kb=KTA]>NL

! 7QPBCXG[N #QVCPI<HCP

WWW]VHRHS>NOAMG;FAM]>NL

n��������� #QVCPI<H[C

r������ !<N?QXH

r����� /BCPYC

___¦^JYJZBCPO<XM¦X[

Page 12: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸· $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

gtizl�'2%%#%

! ___¦HPZQ¦HX

e���� ���§ ¿¾o��� ���§ ¿¾q������ ���§ ¿¿u���� ���§ ¿¿v�������� ���§ ¿¿

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� g������ t�����¿ÀÁ¾¾¿¤ q�����¤ w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÁÇ ÀÀ ¾Ây���¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÁÇ ÀÀ ¾Æt����¦ ��§°��§ ǧÁ¾°¿Á§¾¾IWDDNARQX[O=WºAR§W[___§JDOO=X§W[

! g���������� n���������� �q������������ o������������ ����¤ �§ r�����������¤ ��§m�����¤ À¤ � ������ ��������� «r�����������¬

w��§¦ ÊÅ ÆĿŵ ľ Äà À¾

! g���������� n����������� u����®s���������¿Ç¿¿ÀÁ¤ v����°t��������¤ �������� |������������¤ �§¿Åw��§¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÁ Áà ÆÄy���¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÁ Áà ÆÅCWCKQARQ§XU@ºPG=§CW

! s��������� t����� � d�����ÀƤ 0KNKGRWR[ .KYW= XYW§¤ 2GODR¿ÃÂÃÀ 2XKNJKNR°!YJDQXh����¡

w��§¦ ÊÁ¾ À¿¾µ ÄÅÀ ÃÀ Áà y���¦ ÊÁ¾ À¿¾µ ÄÅ ÇÅ ¾ÆDP@W=GºRYDQDY§IWARQX=GOº=YJDQX§ARPU[OKQN§IW___§IWDDAD§PKC§W[

! g������������� t����� � u��������ä %KPRXYJDQ[X XYW§¤6JDXX=ORQKNK ÃÂÄÀÂh����¡w��§¦ ÊÁ¾ ÀÁ¿ ¾µ ÀÃÅ À¾¿y���¦ ÊÁ¾ ÀÁ¿ ¾µ ÀÃÅ À¾ÀYJDARQXºJRO§IW

! 'XCCM .<ZJQP<N 4Q[XJYOC

/XH<PJY<ZJQPTK] 3OHQH@NMNVJ;[ lo

lmpkkt -NR>NW

w��§¦ ÊÅ ÂÇõ Ä ÁÀǾ¤ ÁÀÇ¿ y���¦ ÊÅ ÂÇõ Ä ÁÀÇÂFMSNQTj@AVH>A]QT

stlqlpd�}li dgiqvuvfd

! %^CPZ -<MCXY

KQGRºD^DQYP=NDWX§IW___§D^DQYP=NDWX§IW

! &<PZ<Ya 4X<^CN

IDRWIDºG=QY=Xa§IW___§G=QY=XaYW=^DO^KU§IW

! &JXYZ #IQJ@C

-CCZJPHY µ )P@CPZJ^CY

GAPKºGKWXYAJRKADPK§ARP___§GKWXYAJRKAD/+§ARP

! -<XJPC 4Q[XY

YJ=QRX§P=WKQRXºP=WKQDYR[WX§IW

___§P=WKQDYR[WX§IW

! -CNJ 4Q[XY

QKAN§MDYYKAºPDOKYR[WX§IW___§PDOKYR[WX§IW

! 4Q[XY 'XCC@C

§X=NDOO=WKXºYR[WIWDDAD§IW___§YR[WIWDDAD§IW

vtdqusrtv 6)0

! 'XCCM ,JOQ "[YKQGRºIWDDNOKPR@[X§IW

___§IWDDNOKPR@[X§IW

strjlfdqli

! (CNNCPJ@ #I<O?CX QG (QZCNY

FQGNSAKRjNSAMAS]FQ

WWW]FQGNSAKR]FQ

! !OVIJZXaQP (QZCN

0=GUOKRQ¤ 2DORURQQDXDKQGRº=PUJKYWaRQ§IW___§=PUJKYWaRQ§IW

uivl rvioim

! !NBCO<X (QZCNY µ 30!P=WNDYKQIº=OCDP=WJRYDOX§ARP___§=OCDP=WJRYDOX§ARP

! !W[JN< (QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼CYaWRNRPRXº=V[KO=JRYDOX§ARP

___§=V[KO=JRYDOX§ARP

! #<VYJY (QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼LFNTQFHNSHj>;ORHR]FQ

WWW]>;ORHR]>NL

! #N<YYJ@<N (QZCNYLESGAMNTj>K;RRH>;KGNSAKR]>NL

WWW]>K;RRH>;KGNSAKR]>NL

! #I<PBXJY (QZCNY µ 2CYQXZYEHKHOOAKHRj>G;M@QHR]FQ

WWW]>G;M@QHR]FQ

! $J^<PJY #I<JP (QZCNYCK^=QKXºCK^=QKA=W=^DO§IW

___§CK^=QKX§ARP

! '®(QZCNYP=WNDYKQIºI°JRYDOX§IW___§I°JRYDOX§IW

! 'XC@QZCN (QZCNY µ 2CYQXZYI@RRX=OKXºIWDARYDO§IW___§IWDARYDO§IW

! (CNJQY (QZCNY

X=ODXºJDOKRXJRYDOX§IW___§JDOKRXJRYDOX§IW

strjlfdqli

! !XJQP 2CYQXZ µ 30!¤ ¼!YJDQX ° 8R[OK=IPDQK=WKRQ§ARQAKDWIDºXY=W_RRCJRYDOX§ARP

___§O[`[WaAROODAYKRQ§ARP¯=WKRQ

! $J^<PJ !VQNNQP

0<N<@C µ 30!¤ ¼!YJDQXKQGRºCK^=QK=UROORQ§IW___§CK^=QK=UROORQ§IW

! 'X<PB 2CYQXZ ,<HQPJYYJ¤ ¼!YYKA=IW=QCWDXRWYºIW=QCWDXRWY§IW___§IW=QCWDXRWY§IW

! (QZCN 'X<PBC "XCZ<HPC¤ ¼!YJDQXKQGRºIW=QCD@WDY=IQD§IW___§IW=QCD@WDY=IQD§IW

! )PZCX#QPZJPCPZ<N !ZICPY¤ ¼!YJDQX=OD`=QCW=§U=U=KR=QQR[ºKJI§ARP___§=YJDQX§KQYDWARQYKQDQY=O§ARP

! +JPH 'CQXHC )) 0<N<@C¤ ¼!YJDQXX=ODX²NIºIWDARYDO§IW___§OJ_§ARP¯NKQIIDRWID

! -CZXQVQNJZ<JP (QZCN¤ ¼!YJDQXGR[GOKXºAJ=QCWKX§IW___§AJ=QCWKX§IW

! 0<XM (QZCN !ZICPY¤ ¼!YJDQXX=ODXº=YJDQXU=WNJRYDO§IWWWW];SGAMRO;QJGNSAK]FQ

! 2Qa<N /NaOVJ@¤ ¼!YJDQX

§P=^WRNDG=OR[ºWRa=OROaPUKA§ARP___§WRa=OROaPUKA§ARP

! 4IC 7CYZJP !ZICPY¤!YZJX 0<N<@C "C<@I 2CYQXZ ¼!YJDQX=XYKW§ARQAKDWIDºXY=W_RRCJRYDOX§ARP___§O[`[WaAROODAYKRQ§ARP¯=WKRQ

strjlfdqli

! -JPQY "C<@I !XZ (QZCN¤ ¼ ,

!IKRX 0KNRO=RX ° $WDYDKQGR°PKQRXº@O[DIW§ARP___§@O[DIW§ARP

! "N[C 0<N<@C 2CYQXZ µ 3V<¤ ¼$WDYDWDXDW^=YKRQXº@O[DU=O=AD§IW

___§@O[DU=O=AD§IW

! %NQ[PB< (QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼&OR[QC= ° $WDYDAKJNJNSNRjAKNTM@;bR;]>NL

___§DOR[QC=°X=§ARP

! %NQ[PB< -<XC (QZCN¤ ¼&OR[QC= ° $WDYDP=WDºDOR[QC=°X=§ARP

___§DOR[QC=P=WD§W[

! %NQ[PB< 0CPJPY[N<!NN 3[JZC (QZCN¤ ¼&OR[QC= ° $WDYDDOR[QC=UDQKQX[O=ºDOR[QC=°X=§ARP___§DOR[QC=UDQKQX[O=§W[

d���� !ZICPY

n��� #XCZC

! -JPQY )OVCXJ<N¤ ¼,[`[Xa "C<@I 2CYQXZ µ 30!

/KO=YRX¤ ÅÀ¾¾ $WDYD

h����¡___§PKQRXKPUDWK=O§ARPw��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅKQGRºYID§IW___§YID§IW

! ���§ ¿À

! 6<NCG 9<@IZY)PZCXP<ZJQP<N¤ ,ZB¦

À¤ 2ORY=WAJR[¤ *=CMKNRQXY=QYK 5YW§

¿ÆÃ ÁÄ 2KW=D[X

h����¡

w��§¦ ÊÁ¾ À¿¾ Â¿Æ ÀÁÆ¿

w��§¦ ÊÁ¾ À¿¾ Â¿Æ ÀÁÇÀ

����\ uÁ¾ À¿¾ Âÿ ÆÆÀ¾

ARQY=AYº^=ODGa=AJYX§ARP___§^=ODGa=AJYX§ARP

! ���§ ¿Ä

Page 13: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸¸$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! -<XJY (QZCNY¤ ¼ ­»$WDYDQKNRQºP=WKX§IW___§P=WKX§IW

! -T^CPVJ@M2CYQXZ µ 4I<N<YYQ #XCZC';ZH b (AQ;JKHNM

X=ODX§PJW§W[XXK=ºPRD^DQUKAN§ARP

___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP! /[Z QG 4IC "N[C¤

#<VYJY %NJZC 2CYQXZ¤ ¼$WDYDPIR[WIKRYKºA=UXKX§IW

WWW]>;ORHR]>NL

! 0QXZQ %NQ[PB< BC N[`C XCYQXZ¤ ¼&OR[QC= ° $WDYDIK=NR[P=NKXºDOR[QC=°X=§ARP___§URWYRDOR[QC=§ARP

! 0QXZQ 0N<Z<PJ<Y"C<@I 2CYQXZ¤ ¼$J=QK= ° $WDYDKQGRºURWYRUO=Y=QK=X§IW___§URWYRUO=Y=QK=X§IW

strjlfdqli

! +J^QZQY #N[? (QZCN¤ ¼/QMNR ";Y b -YJNMNR

JHVNSNRjJHVNSNR>KT=GNSAK]>NL

WWW]JHVNSNR>KT=GNSAK]>NL

! 3<JPZ *QIP (QZCN¤

6JNN<Y µ 30! ¼!IKRX +R=QQKX ° /aNRQRXKQGRºX=KQYMRJQ°PaNRQRX§ARP___§X=KQYMRJQ§IW

stlqlpd�}li dgiqvuvfd

! 2QBQY 4Q[XY

WYYWºWYYW§IW___§WYYW§IW

strjlfdqli

! !NBCO<X (QZCNY µ 30!4JRCDXD§PNWYAJa=Qº=OCDP=WJRYDOX§ARP___§=OCDP=WJRYDOX§ARP

! !ZXJ[O 0<N<@C 4I<N<YYQ 30!2CYQXZ µ 6JNN<Y¤ ¼

.KQCRX ´-=O=YJRX #D=AJµKQGRº=YWK[P§IWWWW];SQHTL]FQaHM@AXQT]GSLK

! #<VYJY 2IQBCY µ #QP^CPZJQP#CPZXC ´-<XJM< #<VYJY ¹···´¤ ¼4JRCDXPNY°W[XXK=ºA=UXKX§IW

___§A=UXKX§ARP

! 4IC 'X<PB (QZCN¤ ¼4JRCDXKQGRºPKYXKX°IW=QCJRYDO§ARPWWW]LHSRHRGNSAKR]>NL

! -JX<O<XC 7QPBCXN<PB¤ ¼ ,

4JRCDXKQGR°PKW=P=WDº@O[DIW§ARP___§@O[DIW§ARP

! /NaOVJ@ 0<N<@C¤ ¼+`K= ° 4JRCDXROaPU°UOºRYDQDY§IWWWW]NKYLOH>O;K;>AGNSAK]>NL

! 2QBJ<P !O<ZI[Y "C<@I¤ ¼+`K= ° 4JRCDXWRCK=Q=P=YJ[XºWRCRXQDY§IWWWW]QN@H;M;L;SGTR]FQ

! 2QBQY 0<N<@C¤ ¼+`K= ° 4JRCDXKQGRºWRCRX°U=O=AD§IWWWW]QN@NRbO;K;>A]FQ

! 2QBQY 0<XM 3[JZCY (QZCN¤ ¼4JRCDXKQGRºWRCRXU=WN§I

WWW]QN@NRO;QJ]FQ

! 'X<PBC !N?CXHQ BCNNC 2QYC¤ »

4JRCDXGXU=QR[ºA=XKQRWRCRX§IW___§A=XKQRWRCRX§IW

! 4IC ,JPBQY "<a¤ ».KQCRX #=a ° 4JRCDXIPºOKQCRX@=a§IW___§OKQCRX@=a§IW

strjlfdqli

! #QYOQVQNJZ<P 3[JZCY3;MSNQHMH

HMENj>NRLNONKHS;MbR;MSNQHMH]>NL

WWW]>NRLNONKHS;MbR;MSNQHMH]>NL

! +<YZCNNJ 2CYQXZ¤ ¼3;MSNQHMH

HMENjJ;RSAKKHQARNQS]>NL

WWW]J;RSAKKHQARNQS]>NL

! +<ZJMJCY (QZCNY3;MSNQHMH

HMENjJ;SHJHAR]>NL

WWW]J;SHJHAR]>NL

! ,< -<NZCYC3;MSNQHMH

HMENjK;L;KSARA]>NL

WWW]K;L;KSARA]>NL

! 3<PZQXJPJ +<YZCNNJ 2CYQXZ3;MSNQHMH

HMENjJ;RSAKKHQARNQS]>NL

WWW]J;RSAKKHQARNQS]>NL

! 4IC 4YJZQ[X<Y #QNNC@ZJQP (QZCN3;MSNQHMH

QARAQV;SHNMRjSRHSNTQ;R]>NL

WWW]SRHSNTQ;R]>NL

! ;<PPQY -CN<ZIXQP (QZCN3;MSNQHMH

Z;MMNRjZ;MMNR]FQ

WWW]Z;MMNR]FQ

p������ -aMQPQY

t���� 2IQBCY

! 3Z .J@QN<Y "<a¤ ¼ ,

2CYQXZ (QZCN µ 6JNN<Y!IJKRX 0KNRO=RX ° $WDYD ° h����¡

___§XYQKARO=X@=a§IW

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

___§PCX=ODXP=WNDYKQI§KY

! ���§ ÀÆ

! 0<NN<BJ[O (QZCN¤ ¼2O=YaX )K=ORX #D=AJÆÂľ¾ /aNRQRXh����¡

___§JRYDOU=OO=CK[P§IW¯W[w��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅKQGRºYID§IW___§YID§IW

! ���§ ¿Á

u�������� 3<PZQXJPJ

! 0CZJZ 0<N<@C(KW=¤Æž¾ 5=QYRWKQK

h����¡WWW]OASHSO;K;>A]FQ

w��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅKQGRºYID§IW___§YID§IW

! ���§ ¿Â

! 6QN@<PQ 6JC_(QZCN µ 6)0 6JNN<Y2§1§ #R` ÆÄ(KW= ° ÆÂÅ ¾¾ 5=QYRWKQKh����¡WWW]VNK>;MNbVHAW]>NL

w��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅKQGRºYID§IW___§YID§IW

! ���§ ¿Ã

Page 14: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸¹ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

-JPQY )OVCXJ<N (QZCN ® n���h���������� �������� -HMNR )LOAQH;K ����� �� ������ m���������� ������¤ ��� � ����� ������ ����������o����§ r������� �� ���� ����������� �������¡ ��������� q������¤ � Âà �� �� ������� ��������¡�������� m��������§

i�¡ ���¤ ��� �������� ������ �� ����� ������¤ -HMNR )LOAQH;K ���������� ����  ��������  ���������¡° 3AKA>S #K;RR 3THSAR #NKKA>SHNM] ~�� ± ��������� �� ��¤ � ������� ������� � ������� �������� �� �����°�������§ u��� ���� � ����� ��������� �������¤ ��� ������������ �������¥ �������¤ �����������������¡ ������� ��� � ���������� �� ���¥ ��� ���� ������������ �������§

t����� �������� ������� ���������¡¤ ����� 3AKA>S #K;RR 3THSAR #NKKA>SHNM ��� � � �¡� ������ ������°�����¦ ��������°����������¡ ��� ������¤ ��������� �������� ���������� �����¤ ������������ �������� �������������� ������� �� ���� ���������� ­< K; >;QSA®§

-JPQY )OVCXJ<N,[`[Xa "C<@I 2CYQXZ µ 30!

/KO=YRX¤ ÅÀ¾¾ $WDYD)WDDADw��§¦ ÊÁ¾ ÀÆ ¿¾Ä þ¾¾����\ unk mso lks lnkkWDXDW^=YKRQXºPKQRXKPUDWK=O§ARP___¦OJPQYJOVCXJ<N¦@QO

n������¥/W 6WaGRQ )&14)1217.15/=Q=IKQI %KWDAYRWw��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅKQGRºYID§IW___§YID§IW

Page 15: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸º$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

0<NN<BJ[O¤¼®���������� ����� �� ������� p������¤ g����¢ v���� ð���������� ������ q������ �������� ��������� �� ����¡����� ���¤ t�������� ± ��� �����°������������ ����� ���������� ����������� ���������������� �� ����� ���� ������ q������ ��� �������������� ��¡ �� �������§ u������������ ����� ��������� �������� ������� ���� � ����������¡ ��� ���°�� ��� ����� ������������� ��¡�� t����� ����¥ t��������¤ ð���������� ����� q������¤ ��� ������� ��¡�� l����¤ �� �������°��������� o������¤ q������¤ ��� ������� ������� ���� ��������� �����������§

r���� ��¢�� s�����f�������¡ ���������������� �������� �� ������������ ��¡��� t����� ���� � t�����¤ t��������s���� �� ������� q������ ���������� ����� ������ ������ ��¡�� ������� t�����§q����� ������� s������� o������ ����� � �� ������ �� ������ ��¡��� � h�����¤ �����°����� �������~�������� ���¡ ��¡ � ������ ����������������  ������� t����� � t����� ���� ������� q������§

e����®����� ������� p������ t�������� ���������� ����������¡ ��� �����°����� ������� q������ � ���� ����� ��������¡§ v������������� ��������¤ �������� � ��� � ������ ������������¤ � ����¤ ��������¡ ��� ����� � ����°������ ������ ����� ¾ ������� � ������������ � �������� ��� ����� ���������¤ ��� ������������������������ ��� ��������� ����� ð���������� ������ �� ������� q������§

f��������� ������������ � n�������¤ g����¢ t���������������� � ���������������� ð���������� ������ ������� q������ ����� ������� � ������������§ g����¡ ������� ������ ������� �������������� h����� ������� ���� ���������¤ ����� ������������� � ��� ������ ������ � �������������� ��������� � ������� ��������§ g ��������� � ��������� ��������¤ ��������� ��¡ ������� ���������¡ ������ ���������¡ ���������� � ������� �� �������¡§

e����®����� ������� p������ t�������� �����°�����¤ ������������� � o������¤ h����¡¤ ���������¤ �� � ����������� �������� ¤t�������� ± ��� �����¡��� ð���������� �����¤ ��� ����������������¤ ��������¤ � ������ ������� ��¡� ������§ o������� �� ������  ������� ����¡¤ ������¡ � ������ ± ������� ������§ x������ �� �������¡ ��°���������� �����¤ � ����������  ������� ����������¤ ��� ����� ��������¤ ��������������� ���°������ � ������� ������� � ������� ��¡§ o ������ ���������� ����� ���¡���¡¤ ���������������� ����� ���� �������� � �¡���� ����� ����� ��� ������¤ ����� � ��� �������� �������  � ���������  ��°�������� ��������� �� ������� q������¤ h����¡§ s���� t������� �� ������� q������ ± ��� �� ��� ����¤ ������ ����� ������ �������� ������§

0<NN<BJ[O (QZCN2O=YaX )K=ORX #D=AJ

ÆÂľ¾ /aNRQRX)WDDAD

w��§¦ ÊÁ¾ ÀÀÆ Ç¾À ÃÇÀÃ����\ unk mms tkm ontqKQGRºJRYDOU=OO=CK[P§IW___¦IQZCNV<NN<BJ[O¦HX

n������¥/W 6WaGRQ )&14)1217.15

/=Q=IKQI %KWDAYRWw��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅ

KQGRºYID§IW___§YID§IW

Page 16: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸» $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

0CZJZ 0<N<@C ������ u��������s���� 0ASHS 0;K;>A ����� � ����� � ���� �����¤ � ���������� ��������� q�������§ s� �����������¡ �� ����� ���  ��������¤ �������¡�� �� ¿Ã¾ � ��� ~������� �����§ r������� 0ASHS0;K;>A �����¡��¡ ������� ����������� �������§ m� ����¡ ����������¡ ��������� ��¡ ��� ��������������� v��������§

0ASHS 0;K;>A "NTSHPTA 3THSAR c ����� ������ �����¤ ����������� � ����� � ����������� � ���������°��� ������������� �����¤ ����������� ��¡ ��������� ������ {������§ r����������� �������������������� ������� ���������� ���������¡ � ����������� ���������§

j��� ��� ����������� ���������� �����¤ ����� ������������§ r��� ����¤ ����� ��¤ �����¡�� �����¤ ����������������¡ � ��������� �������§ p ��� ������¤ ���� �� ° ����������¡ ���������¤ ������������ ��������� ���������¤ �������������� ������� � ������������� �����������¤ � ����� ������ � �����������¡��¡ � ������� ������� ° ��� ��� �������¡ � ��������¡ ���¤ ���������� ������ �� ������§

0CZJZ 0<N<@C(KW=¤Æž¾ 5=QYRWKQK)WDDADw��§¦ ÊÁ¾ ÀÀÆ Ä¾À ÁÇÂÂ����\ unk mms qkm nrloHMENjOASHSO;K;>A]FQ

___¦VCZJZV<N<@C¦HX

n������¥/W 6WaGRQ )&14)1217.15/=Q=IKQI %KWDAYRWw��¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅKQGRºYID§IW___§YID§IW

Page 17: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸¼$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

6QN@<PQ 6JC_ (QZCN <PB 6)0 6JNN<Yh���������� �������� 6NK>;MN 6HAW (NSAK i 6HKK;R ���������� �� ��������� ������� v��������¤ ������ ���� ������� ���� �� ������ y���¤ ������� �������§ o������� �������� ������ �� ������ �������� � ��������¡ ����� ��������� ��������� ���������¡�� v��������§ g���� ������ ��� ����������¡ ������������ ��� �� ���� � ������§

6NK>;MN 6HAW (NSAK i 6HKK;R b ���������� �����¦ ��� ����� ������� �������� ����� ������ ������ ¶¤������������� �� v��������¤ � ��� ������ � ����� ����������� �� ���������� ����� �������§ h���¡�6NK>;MN 6HAW 6)0 6HKK;R ������������� �������� ��������� ������� � ������� ����������� �����¡§

g����¤ ������ ����¡ �������� � ������ �����¤ ��������� � ������������ ��¡ {������ ����������°��� ����� � ��������� � ����°������� �����§ o����¡ ����� ° ������ ��������� ����� � ����� �� �������������� � ���������� ��������¤ ������ ����������¡ ��������� ��� ��� �� ���� � ��������§

g 6NK>;MN 6HAW (NSAK i 6HKK;R b tp �������¤ Á ��������¤ �������� ��� � ��������§ g ��������� �������¡����������� ������� ���������¡ �� � ��� � ����§ g�� ������� ����������� ���� �������������¡ ������������ � ����������� ������¦ ���������� ������¤ �����������¤ ����¤ ���������¤ ����°������� � ��¡��� �������§ m� ���� ������� ����������¡ ���������� ��� ��� �� ������§

r� ������� ������� � ­�������� ����® ������������� ���� ������� ����� ��������� ��������µ¤ ������ � ���� ���� � ���������� �� �� �� ���  ­< K; >;QSA®§ m� ��������� ����� � �������¡ ������°������ ����� �� ��������§

6QN@<PQ 6JC_(QZCN µ 6)0 6JNN<Y

2§1§ #R` ÆÄ(KW= ° 5=QYRWKQKÆÂÅ ¾¾ )WDDAD

w��§¦ ÊÁ¾ ÀÀÆľ ÀÂÅƾ Á����\ uÁ¾ ÀÀÆľ ÀÂÆǾHMENjVNK>;MNbVHAW]>NLWWW]VNK>;MNbVHAW]>NL

n������¥/W 6WaGRQ )&14)1217.15

/=Q=IKQI %KWDAYRWw��§¦¯����¦ ÊÁ¾ À¿¾ ÇÆ ÆÄÆÅ

KQGRºYID§IW___§YID§IW

Page 18: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

g����¢

¸½ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

6<NCG 9<@IZY )PZCXP<ZJQP<N¤ ,ZB¦À¤ 2ORY=WAJR[¤ *=CMKNRQXY=QYK 5YW§¤¿Æà ÁÄ 2KW=D[X)WDDADw��§¦ ÊÁ¾ À¿¾ Â¿Æ ÀÁÆ¿w��§¦ ÊÁ¾ À¿¾ Â¿Æ ÀÁÇÀ����\ uÁ¾ À¿¾ Âÿ ÆÆÀ¾ARQY=AYº^=ODGa=AJYX§ARP___§^=ODGa=AJYX§ARP

h���� ���������� �� ����£t�������� ���� ���������  �������¦ ���� � ��������� �����¤ ���������� �� �� �� ������� ���°��°���� � ��������������� ������������ �� ������������� �� ����¤ � ����� ± ��������¡ ��������¡���������¨

y���������� ��������� ¡�� ± ������������¡ ����������� �������������� � ��������� ���������¤�������� ���������� �����¤ �����������¡ ���������� � ������ �������������§ o����� �� ~��������� m���������� ���¡�¤ �����  ���¡���� ���������� ��������� ��������¤ ����������� ������ � ¿Á¾¾¾���� � ����������� ����� � � ������ ���������§

o������¡ 6;KAE 8;>GSR �������� �� ���� ����� � ¿ÇÄÇ ���� � ����������� �������� �� ����� ����¤������¡ �� ������������ ������������ ����������¡ �� ¡���� �� ���¡� h�����§ o������¡ ¡��¡���¡�������� � ��������� � ������� ����������¡ ��������� ¡�� � �������������� ����� ������ ��������������§ v���� ��� ���� �������� ������¤ ������������� �� � ������������� ����������������� ��������� �������� ± ��� ��� ��������� 6;KAE 8;>GSR ����� ������� �� ���� �����§

o ������� ������� ���������������� ° ������� ����� ����������¤ �������°�������� �����¤ ������������� � ����°¡��¤ ���������  � ������� �� ������ ����� �� ����� �������� ° WWW]V;KAEY;>GSR]>NLf���������� ������ � �������������� ������ � ������� ������� ������� ������ � 6;KAE 8;>GSR �������� ��������§ v��������� ����� �����¡��¡ �� ��¡�� À ���� � �����¤ Å ���� � ����� ¤ ������ ���������������� �������� �� � ��� ������§ w�� ����¤ ��� ������ ������� �������� ������ ��¡ � 6;KAE 8;>GSR[��������������� � ������������ �������� ����������¡���� �����§ 6;KAE 8;>GSR ���������� ��� � ����°������� �� ���¡� h�����§

Page 19: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l�����¢

¸¾$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

lusdql�30!).

! ___¦YV<JP¦JPGQ­X[

e�������¡ ���§ ¿Åf��������� ������� ���§ ¿Åo�������� ������� ���§ ¿Åo������¡ � p��� ���§ ¿Æo�������¡ ���§ ¿Æg������¡ ���§ ¿Çq����� ���§ ¿Çv����� f����� ���§ ¿Ç

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� l������ � t�����¿À¿¾ÄǤ q�����¤ f�����¡

r�������¡ �����¤ þ¯Æw��§¦ ÊÅ ÂÇõ À¾À À¿ Ä¿¤ ƾy���¦ ÊÅ ÂÇõ ÀÇ¿ Ç¿ Å¿DP@DXUW[ºP=KO§P=D§DX___§KXU=QK=§=J=§W[

! n���������� �����¿¿Ã¾Ã¤ q�����¤ v����¡������������¤ Á¿¯¿w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÃÆ À ¾Å¤ ¿Çy���¦ ÊÅ ÂÇõ ÀÁ ÀÀ ÆÄARQXDXUPRXºP=KO§P=D§DX

! r���� �� ���������§ w������¡¤ ¿Ä¯À¤¸h�����¡ e����¸¤ ��§Äw��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÁà ÆÁ ÇƤ ÇÅy���¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÁà ÆÁ ÇÄPRXA[ºYR[WXU=KQ§DX___§YR[WXU=KQ§ARP

! s��������� t����� �p������/=CWKC¤ A¯ 8DO=bV[Db¤ ¿ÃÃm�����¡w��§¦ ÊÁ ǿµ ÃÄÀ ÀÀ ÄÂy���¦ ÊÁ ǿµ ÃÄÀ ÇÅ ¿ÀDP@W[DXºKQGRQDIRAKR§ARP

___§XU=KQ§PKC§W[

! n���������� �����s��������� t����� � p������A¯,R=V[KQ $RXY=¤ ÁÁ/=CWKC ° m�����¡ARQXPCº=WW=NKX§DXw��§¦ ÊÁ ǿµ ¿¿ ÀÇ ÃÅ

y���¦ ÊÁ ǿµ ÃÄÀ ÅÆ Á¾

! g������������� t������ e��������= § 2D=WXRQ¤ ÁÂ#=WADORQ= ° m�����¡w��§¦ ÊÁ ÇÁµ Àƾ ¾ÀÀ¾¤ ÃÂÁÀy���¦ ÊÁ ÇÁµ Àƾ Ãà ¿

ARQXW[X@=WºARQXW[X@=W§ARP___§ARQXW[X@=W§ARP

wuowgl

! &JXYZ #IQJ@C

-CCZJPHY µ )P@CPZJ^CY

GAPKºGKWXYAJRKADPK§ARP___§GKWXYAJRKAD/+§ARP

! )?CXX[YJ< 4[XJYOQPWRCWKI[DbºK@DW[XXK=§ARP___§K@DW[XXK=§ARP

! 3QN6)0 4X<^CNKQGRºXRO^KUYW=^DO§ARP___§XRO^KUYW=^DO§ARP

vtdqusrtv

! $XJ^<PJ< )PZCXP<ZJQP<N=`=Q=ºCWK^=QK=§ARP___§CWK^=QK=§ARP

uivl rvioim

! !??< (QZCNYCKWDAAKRQ§ARPDWAK=Oº=@@=JRYDODX§ARP

___§=@@=YWK=Q=JRYDO§ARP

! !# (QZCNY=CbDOPDº=A°JRYDOX§ARP___§=A°JRYDOX§ARP

! "<X@CNQ (QZCNY µ 2CYQXZY=OY=DPUWDX=Xº@=WADOR§ARP___§@=WADOR§ARP

! %`C (QZCNY@@=WWR_ºD`DJRYDOX§ARP___§D`DJRYDOX§ARP

! 'X[VQ ([Y<ARPDWAK=OºJ[X=§DX

___§J[X=§DX

! (QZCNCY %N?<QI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP___§JRYDODXDO@=§ARP

! 0XCYZJHC (QZCNY QG ZIC 7QXNBUIWRPPDXºUWDXYKIDJ_§ARP

___§UWDXYKIDJ_§ARP

! 2J[ (QZCNCY µ 2CYQXZY>GAMRAKAQjQHT]>NL

WWW]QHT]>NL

! (QZCNCY 3JNMCPXKONDQ°KQYDWQ=YKRQ=OºJRYDODX°XKONDQ§ARP___§JRYDODX°XKONDQ§ARP

! 3QN -CNJ= (QZCNY µ 2CYQXZYM=^KDW§GDWQ=QCDbºXROPDOK=§ARP

___§XROPDOK=§ARP

! ;CPJZ (QZCNCY>AMSQ;KjZAMHSGNSAKAR]>NL

WWW]ZAMHSGNSAKAR]>NL

! ___¦<PB<N[@J<¦QXH­CP

strjlfdqli

! !# 0<N<@JQ 3<PZ< 0<[N<¤ ¼ ',

)W=Q=C==CbDOPDº=A°JRYDOX§ARP___§=A°JRYDOX§ARP

! 'X<PB (QZCN %N?< %YZCVQP<

4I<N<YYQ µ 30!¤ ¼ ',

&XYDURQ= ´/>O=I=µQI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP___§JRYDODXDO@=§ARP

! %N?< !NOCXK<¤ »!OPDWL=QI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP___§JRYDODXDO@=§ARP

! (QZCN -QNJP< ,<XJQ¤ »/>O=I=PROKQ=O=WKRºI=OODWaJRYDODX§ARP___§_=W_KANJRYDOX§ARP

! ___¦JNNCY?<NC<XY¦CY

strjlfdqli

! -CPQX@< (QZCN !YYQ@J<ZJQP ®-CPQX@<___§^KXKYPDQRWA=§ARP

! &QXOCPZCX<IQZCNYH[JBC ®&QXOCPZCX<___§GRWPDQYDW=JRYDOXI[KCD§ARP

! -<NNQX@<IQZCNH[JBC ® -<NNQX@<___§P=OORWA=JRYDOI[KCD§ARP

! )?Jb<IQZCNYH[JBC ® )");!___§K@Kb=JRYDOXI[KCD§ARP

! !YQ@J<@JRP BC #<BCP<Y(QZCNCX<Y ® )NNCY "<NC<XY___§A=CDQDXJRYDODWDX§RWI

! "<IJ< 0XJP@JVC(QZCNY µ 2CYQXZY/=OORWA=

^KAYRW§X=^DOKD^º@=JK=°UWKQAKUD§ARP___§@=JK=°UWKQAKUD§ARP

! "N<[ 0QXZQ 0CZXQ¤ ¼

/=OORWA= ° #=OD=WKA +XO=QCXm�����¡^DQURWYRUDYWRº@O=[JRYDOX§ARP___§@O=[JRYDOX§ARP

! ___¦Z[XJYOQBC@<P<XJ<Y¦@QO

strjlfdqli

! 0XQOQZ[X 4[XJYOQ #<P<XJ<Y

MJKDPDQbºY[WKXPRCDA=Q=WK=X§ARP

___§A=Q=WK=X§DX

&[CXZC^CPZ[X<___¦G[CXZC^CPZ[X<Z[XJYOQ¦@QO

! %N?< 0<N<@C 'QNG¤ ¼ ',

([DWYD^DQY[W=QI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP___§JRYDODXDO@=§ARP

! %N?< 3<X<¤ »([DWYD^DQY[W=QI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP___§JRYDODXDO@=§ARP

! %N?< #<XNQZ<¤ »([DWYD^DQY[W=QI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP

___§JRYDODXDO@=§ARP

! 2J[ 0<N<@C %N 0<N<@CZC¤ »([DWYD^DQY[W=U=O=AD§DOU=O=ADYDºWK[§ARP___§WK[§ARP

! 2J[ 0<N<@C 4XCY )YN<Y¤ »([DWYD^DQY[W=U=O=AD§YWDXKXO=XºWK[§ARP___§WK[§ARP

! $CX?a (QZCNY #QNNC@ZJQP$=OOD 8=ODQAK=¤ ÀÆÂ

#=WADORQ=w��§¦ ÊÁ ÇÁ ÁÄÄÆ Æ¾¾ y���¦ ÊÁ ÇÁ ÁÄÄÆ Æ¿¿=QDAJDU[WDQNRºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP! ���§ À¿

d�������¢ !PB<N[@J<!OPDWL= ° 5D^KOO= °/>O=I= ° )W=Q=C=

e��������� r������"<NC<XJ@ )YN<PBY

/=OORWA= °/DQRWA= ° +@Kb= ° $=@WDW=

n�������� r������#<P<Xa )YN<PBY

([DWYD^DQY[W=° 6DQDWKGD°)W=QCD$=Q=WK=

Page 20: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l�����¢

¸¿ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

'X<P #<P<XJ<___¦HX<P@<P<XJ<¦@QO

! ,QVCY<P 6JNN< BCN #QPBC2CYQXZ¤ 3V< µ 4I<N<YYQ¤ ¼/DORQDW=XWDXDW^=XºORUDX=QJW§ARP___§ORUDX=QJW§ARP

! 2J[ 'X<PB 0<N<@C /<YJY¤ ¼/=XU=ORP=XIW=QCU=O=AD§P=XU=ORP=XR=XKXºWK[§ARP___§WK[§ARP

! 2J[ 0<N<@C -<YV<NQO<Y/=XU=ORP=XU=O=AD§P=XU=ORP=XºWK[§ARP___§WK[§ARP

! 2J[ 0<N<@C -CNQPCX<Y

2CYQXZ¤ »/=XU=ORP=XU=O=AD§PDORQDW=XºWK[§ARP___§WK[§ARP

! 'X<P (QZCN 6C@JPB<XJQ¤ ».=X 2=OP=XQI[DWW=ºJRYDODXDO@=§ARP___§JRYDODXDO@=§ARP

4CPCXJGC___¦_C?ZCPCXJGC¦@QO

! "<IJ< 0XJP@JVC(QZCNY µ 2CYQXZY6DQDWKGDKAYRW§X=^DOKD^º@=JK=°UWKQAKUD§ARP

___§@=JK=°UWKQAKUD§ARP

! 'X<P (QZCN

"<IK< BCN $[W[C¤ ¼ ',

$RXY= !CDMDARPDWAK=Oº@=JK=°C[V[D§ARP___§@=JK=°C[V[D§ARP

! 3ICX<ZQP ,< #<NCZ<2CYQXZ µ 3V<¤ ¼.= $=ODY= ´!CDMDµC=QKDO=§P=DANODºXJDW=YRQ§ARP___§XJDW=YRQ§ARP¯O=A=ODY=

! *<XBJP 4XQVJ@<N¤ »$RXY= !CDMDJRYDOºM=WCKQ°YWRUKA=O§ARP___§M=WCKQ°YWRUKA=O§ARP

! 2J[ 0<N<@C 4CPCXJGC¤ »$RXY= !CDMDU=O=AD§YDQDWKGDºWK[§ARP___§WK[§ARP

,<Pb<XQZC___¦Z[XJYOQN<Pb<XQZC¦@QO

! "C<ZXJb #QYZ< µ 3V<¤ »$RXY= 6DI[KXDWDXDW^=XO=Qb=WRYDº@D=YWKbJRYDODX§ARP

___§@D=YWKbJRYDODX§ARP

! (QZCN 2J[ /NJ^JP<¤ »2O=a= CD ORX 2RAKOORXJRYDO§ROK^KQ=ºWK[§ARP___§WK[§ARP

! ___¦Z[XJYOQ@<YZJNN<aNCQP¦@QO

strjlfdqli

! !N<OCB< 0<N<@C¤ ¼ ',

5=O=P=QV[DKQGRºJRYDO=O=PDC=U=O=AD§ARP___§JRYDO=O=PDC=U=O=AD§ARP

! (QYZ<N 3<P -<X@QY¤ ¼ ',

.D�QODRQºU=W=CRW§DX___§U=W=CRW§DX

! !# 0<N<@JQ 3<P %YZC?<P¤ ¼5=O=P=QV[D=CbDOPDº=A°JRYDOX§ARP___§=A°JRYDOX§ARP

! !# 0<N<@JQ 3<PZ< !P<¤ ¼8=OO=CROKC=CbDOPDº=A°JRYDOX§ARP___§=A°JRYDOX§ARP

! ___¦@<Z<N[Pa<ZQ[XJYO¦@QO

! 4[XJYOC BC #<Z<N[Pa<x���� o������� ä ���§ à ���� ¿Á¿¿ÇÁÁ q�����w��§¦ Êr eotpf tnm os pl

y���¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÁÀ ÂÆ ÃÀMRXDºWRXP=KO§W[

! "<X@CNQP< 4[XJYOC@A@º@=WADORQ=Y[WKXPD§ARP___§@=WADORQ=Y[WKXPD§ARP

vtdqusrtv 6)0

! "N<J ,JOQ[YJPCYWDXDW^=Xº@O=KOKPR[XKQDX§ARP___§@O=KOKPR[XKQDX§ARP

wuowgl

! )?CXX[YYJ< 4[XJYOQPWRCWKI[DbºK@DWW[XK=§ARP

___§K@DWW[XK=§ARP

! 0QXZ!^CPZ[X<"[YJPCYY µ %^CPZY6=WW=IRQ=KWDQD§XDWW=QRºURWY=^DQY[W=§DX___§URWY=^DQY[W=IWR[UD^DQYX§ARP

! 3QN6)0 4X<^CNKQGRºXRO^KUYW=^DO§ARP___§XRO^KUYW=^DO§ARP

strjlfdqli

! (QZCN !XZY "<X@CNQP<¤ ¼ ',

#=WADORQ=@AQWb§OD=CXºWKYbA=WOYRQ§ARP___§WKYbA=WOYRQ§ARP¯JRYDOX¯@=WADORQ=

! (QZCN #<Y< &[YZCX¤ ¼ ',

#=WADORQ=KQGRºJRYDODXADQYDW§ARP___§JRYDODXADQYDW§DX

! (QZCN #N<XJY¤ ¼ ',

#=WADORQ==URQXºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! 'X<P (QZCN ,< &NQXJB<¤ ¼ ',

#=WADORQ==QIORW=ºJRYDOO=GORWKC=§ARPWWW]GNSAKK;EKNQH@;]>NL

! (QYZ<N BC N< '<^JP< ¼ ',

5d!I=WR ´)KWRQ=µX=ODXºO=I=^KQ=§ARP___§O=I=^KQ=§ARP

! -<LCYZJ@ "<X@CNQP<¤ ¼ ',

#=WADORQ=XP=WYKQºP=MDXYKAJRYDOIWR[U§ARP___§JRYDOP=MDXYKA§DX

! 'X<PB -<XJP< (QZCN¤ ¼ ',

#=WADORQ=PDP@DWXJKUºJRY[X=§DX___§IW=QCP=WKQ=JRYDO§ARP

! (QZCN %N 0<N<@C¤ ¼ ',

#=WADORQ=CA=WWDWºJRYDOU=O=AD@=WADORQ=§ARP___§JRYDOU=O=AD@=WADORQ=§ARP

! 2Ca *[<P #<XNQY )

"[YJPCYY µ #JZa 2CYQXZ¤ ¼ ',

#=WADORQ=X[X=Q=§@=CRºJWM[=QA=WORX§ARP___§JWM[=QA=WORX§ARP

! !# 0<N<[ BC "CNN<^JYZ<¤ ¼)KWRQ==CbDOPDº=A°JRYDOX§ARP___§=A°JRYDOX§ARP

! "<H[EY (QZCN¤ ¼#=WADORQ==URQXºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! %[XQYZ<XY "#. $CYJHP¤ ¼#=WADORQ=WDXDW^=XºD[WRXY=WX@AQCDXKIQ§ARP

___§D[WRXY=WX@AQCDXKIQ§ARP

! 'X<P (QZCN

'[JZ<XZ -QPZCXXCa¤ ¼.ORWDY CD /=W ´)KWRQ=µWIIPºI[KY=WYJRYDOX§ARP___§I[KY=WYJRYDOX§ARP

! (QZCN /OO¤ ¼#=WADORQ=WDXDW^=XºJRYDORPP§DX___§JRYDORPP§DX

! (QZCN 3<PZ< -<XZ<¤ ¼.ORWDY CD /=W ´)KWRQ=µWDXDW^DXºJRYDOX=QY=P=WY=§QDY___§JXY=P=WY=§ARP

! 3[JZC !^CP[C (QZCN¤ ¼#=WADORQ==URQXºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! !^CPJB< 0<N<@C¤ » 350

#=WADORQ==^U=O=ADQKARODºJ[X=§DX___§=^DQKC=U=O=AD§ARP

! 'X<P $CX?a (QZCN¤ » 3

#=WADORQ==URQXºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! 'X<P<BQY ¿º¤ » 3

#=WADORQ==URQXºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! (QZCN !NC`<PBX<¤ »#=WADORQ=M=P=WYKQDbºCK=IRQ=OJRYDOX§ARP___§CK=IRQ=OJRYDOX§ARP

! (QZCN !H[YZ< 6<NNDY¤ »)W=QROODWX

M=P=WYKQDbºCK=IRQ=OJRYDOX§ARP___§CK=IRQ=OJRYDOX§ARP

! (QZCN #QPBCY BC "<X@CNQP<¤ »#=WADORQ=KQGRºARQCDXCD@=WADORQ=§ARP___§ARQCDXCD@=WADORQ=§ARP

! 'X<P (QZCN (<^<P<¤ »#=WADORQ=ARPDWAK=O§CK=IRQ=OºJRYDODX°XKONDQ§ARP___§JRYDOCK=IRQ=O@=WADORQ=§ARP

! '<NNCXa (QZCN¤ »#=WADORQ=JDODQ=CDGDOKUDºI=OODWaJRYDODX§ARP___§_=W_KANJRYDOX§ARP

! ,C -EXJBJCP "<X@CNQP<#=WADORQ=KQGR§@=WADORQ=ºODPDWKCKDQ§ARP___§@=WADORQ=§ODPDWKCKDQ§ARP

! ,C -EXJBJCP 2< "C<@I µ 3V<&O 8DQCWDOOWDXDW^=XW=ºODPDWKCKDQ§ARP

___§ODPDWKCKDQ§ARP

n������¢ � o���#<YZJNNC CZ ,CQP

5=O=P=QV[D ° .DRQ ° #[WIRX ° !^KO=

n�������¢ #<Z<N[Pa<"4H68ADC4 � '8HDC4

! 4[XJYOQ BC 4CPCXJGC!^C=§ CD O= $RQXYKY[AKSQ¤ ¿À

Áƾ¾Ã 5=QY= $W[b CD 6DQDWKGD$=Q=Wa +XO=QCXm�����¡w��§¦ ÊÁ ÄÂÅ Å¿Å Áž y���¦ ÊÁ ÇÀÀ ÀÁÅ ÆÅÀ M=KPDº_D@YDQDWKGD§ARP___§_D@YDQDWKGD§ARP¯D`AO[XK^R! ���§ À¾

Page 21: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l�����¢

¸À$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! (QZCN .CXJ (µ2¤ »#=WADORQ=KQGRºJRYDOQDWK§ARP___§JRYDOQDWK§ARP

! 0XCYZJHC 0<YCQ BC 'X�@J<¤ »#=WADORQ=M=P=WYKQDbºUWDXYKIDJRYDOX§ARP___§UWDXYKIDJRYDOX§ARP

! 0[NJZbCX "Q[ZJW[C (QZCN¤ »#=WADORQ=

KQGRºJRYDOU[OKYbDW§DX___§JRYDOU[OKYbDW§DX

! (QZCN 3JNMCP $J<HQP<N¤ »#=WADORQ=ARPDWAK=O§CK=IRQ=OºJRYDODX°XKONDQ§ARP___§JRYDOCK=IRQ=O@=WADORQ=§ARP

! ___¦@QO[PJZ<Z^<NCP@J<P<¦@QO

wuowgl

! &JXYZ #N<YY (QZCNYKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

strjlfdqli

! 3I< 7CNNPCYY #NJPJ@.·!OG�X CDO 2K ´!OKA=QYDµKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

! 3( 6JNN< '<BC<!OYD= ´!OKA=QYDµKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

! "<X@CN� !YJ< '<XBCPY(QZCN µ 4I<J 3V<#DQKCRWP ´!OKA=QYDµKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DX

WWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

! 'X<P IQZCN 6J<NN<JZ<P< 7CNNPCYY'QNG µ "[YJPCYY 3[P#DQKCRWP ´!OKA=QYDµKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

! ,< #<NBCXQP< 3V< 3VQXZ#FYDW= ´8=ODQAK=µKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

$EPJ< -<XXJQZ ,< 3CNN< 'QNG2CYQXZ µ 3V<,DX\X 2R@WD %FQK= ´!OKA=QYDµKIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

! (QZCN "<NPC<XJQ BC !H[<-<XJP< -<XJP< B¨/X1WRUDX= CDO /=W $=XYDOO�Qµ KIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

%[XQYZ<XY 'X<P 6<NCP@J<8=ODQAK=KIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DX

WWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

-CNJ= 6<NCP@J< 0<N<@C

8=ODQAK=KIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

4IC 7CYZJP 6<NCP@J<8=ODQAK=KIQ=AKRºGKWXYAO=XXJRYDOX§DXWWW]EHQRS>K;RRGNSAKR]AR

! ___¦CYO<BXJB¦@QO­X[

strjlfdqli

! 3QN -CNJ= -<BXJB

-;@QH@

W;MMY]OQN>NOHNjRNKLAKH;]>NL

___§XROPDOK=§ARP

! !# 0<N<@JQ BCN 2CZJXQ¤ ¼ ',

-;@QH@

;@ZAKLAj;>bGNSAKR]>NL

___§=A°JRYDOX§ARP

! !# 3<PZQ -<[XQ¤ ¼ ',

-;@QH@

;@ZAKLAj;>bGNSAKR]>NL

___§=A°JRYDOX§ARP

! 5X?<P¤ ¼ ',

/=CWKC=QDAJDU[WDQNRºCDW@aJRYDOX§ARPWWW]@AQ=YGNSAKR]>NL

! 6JNN< -<HP<¤ ¼ ',

-;@QH@

VHKK;L;FM;jVHKK;L;FM;]AR

WWW]GNSAKVHKK;L;FM;]>NL

! 4IC 7CYZJP 0<N<@C¤ ¼ ',

-;@QH@

QARAQV;SHNMR]O;K;>AL;@QH@jWARSHM]>NL

WWW]WARSHM]>NLaO;K;>AL;@QH@

! 3JNMCP 0[CXZ< !OCXJ@<¤ ¼ ,

-;@QH@

VAMS;Rn]OTAQS;LAQH>;jGNSAKARbRHKJAM]>NL

WWW]GNSAKOTAQS;LAQH>;]>NL

! (CYVCXJ< -<BXJB¤ ¼-;@QH@

>NLAQ>H;KrjGAROAQH;bL;@QH@]>NL

WWW]GAROAQH;bL;@QH@]>NL

! -JX<YJCXX< 3[JZCY¤ ¼-;@QH@

LRGjIT=;MGNSAKAR]>NL

WWW]W;QWH>JGNSAKR]>NL

! (QZCN 6JNN< 2C<N¤ ¼/=CWKC=QDAJDU[WDQNRºCDW@aJRYDOX§ARPWWW]@AQ=YGNSAKR]>NL

! ___¦Z[XJYOQ<¦C[YM<BJ¦PCZ

wuowgl

! 'XCCP 3CX^J@C )P@QOJPH5=Q 5D@=XYK=QKQGRºIXKQARPKQI§ARP

___§IXKQARPKQI§ARP

! -[YCQ '[HHCPICJO#KO@=R___§I[IIDQJDKP°@KO@=R§DX

strjlfdqli

! (QZCN -<XJ< #XJYZJP<¤ ¼5=Q 5D@=XYK>QJPAº_DXYKQ§ARP___§_DXYKQ§ARP

! 3 JNMCP 'X<P (QZCN $QOJPC¤ ¼#KO@=R___§JRYDODX°XKONDQ§ARP

! (CYVCXJ< (QZCN¤ »#KO@=RJRYDOºJDXUDWK=°@KO@=R§ARP___§JDXUDWK=°@KO@=R§ARP

! "<X@CN� (QZCN !^CPJB<¤ »#KO@=R=^DQKC=º@AJRYDODX§ARP___§@AJRYDODX§ARP

f������¢ 6<NCP@J<!OKA=QYD ° $=XYDOO�Q ° 8=ODQAD p����� -<BXJB

u����� e����� %[YM<BJ">A54D � 5=Q 5D@=XYK>Q

Page 22: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l�����¢

¹· $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

v�������¤ ������ ��¢ ����������¢ Á¾¾ ¾¾¾ ��� ���� �����¤ ���� ������� � ������������ ����� ������� �� o�������� ��������¦ w�������§l����� ��� ���������  � À Á¾Â¤ÁÆ ��§ ��¤ ������ ���������� ����� �������������� � ������ �����°����§ f�������¡ ���¡��  �������� � ��� ����������� ���������� ��������� ������¡¤ ����� �����¡�������� �¡���� � �������� ������¤ �� ������� ������� ������������ ÀÁ ¼v§

u����������� � ¿ Á¾¾ �� �� t����������� ����������� � � Á¾¾ �� �� ������������ ��������¤ ������ ������ ����������§ q��� � ����¤ ������� � ����� �����¤ ������§§§ w������� ���������� ����� ��¡ �����°����¡ g����� ������ � � ��� ������§ r� ��������� ��¡��� ����� ������������� ������¤ �� ��������������§ g�������� ���� �������� �������� � ����������� ���� �������� �������§ w�������¤ ������¡¤����������¡§§§ g�� ��¡ ����������¡§

i�� ����������� ������������� ��������� w������� r���� � w������� v��°u���� v���¡µ ������¡ ������� � ������ �������� ���������� � ������������ ��������¦ � ������� ��� ���� ��¡ ����¤ �������������¡ �� ��¡§ i�¡ ����¤ ����� ��� ���� �����¤ w������� ����������� ����������� ��������������������¤ ��� ���������� ������¡ � ����� �  � ������� � �����¡���� ���������� ��������� ������������� ����� �������§

4[XJYOQ BC 4CPCXJGC!^C=§ CD O= $RQXYKY[AKSQ¤ ¿ÀÁƾ¾Ã 5=QY= $W[b CD 6DQDWKGD$=Q=Wa +XO=QCXm�����¡w��§¦ ÊÁ ÄÂÅ Å¿Å Áž y���¦ ÊÁ ÇÀÀ ÀÁÅ ÆÅÀ ___§_D@YDQDWKGD§ARP¯D`AO[XK^R

n������¥/W ,=KPD *&$*6 .1/#!4%1$RRWCKQ=YRW GRW &=XYDWQ &[WRUDM=KPDº_D@YDQDWKGD§ARP

Page 23: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l�����¢

¹¸$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

$CX?a (QZCNY #QNNC@ZJQPmqbnn 1TAAMR ';Q@AMR

(Y@A 0;QJ

7mn"$ ,NM@NM

g������������¡w��§¦ Ê kmk rmts kkpp

y���¦ Ê kmk rokm pktt

WWW]@AQ=YGNSAKR]>NL

n������¥-QR !MM; .%#(%052%.+/

2AFHNM;K 3;KAR -;M;FAQ

%DW@a *RYDOX $ROODAYKRQ=QDAJDU[WDQNRºCDW@aJRYDOX§ARP

$CX?a (QZCNY #QNNC@ZJQPg ������ %DW@a *RYDOX $ROODAYKRQ ������ ¿¿ ������¦ $O=WKX ö).¤ #=I[DX ö ´��� ������ � ���¡��� À¾¿¾ �§µ¤)W=Q=CRX ÆÁ ¶5¤ )W=QC %DW@a ¶¤ %DW@a ¶¤ #=OPDX Á¶ � !XYRWK= Á¶ ° ��� ��� �����¡��¡ � f��������§ g q������

����������� 7W@=Q ö). � 8KOO= 4D=O ö§ m¤ �������¤ ������ ����� ����� � p������ 6JD $=DX=W ¶µ � t�����´#=QND *RYDO ¶5µ§ g ����� ��������� ���� ���� � ����� ¿¾¾¾ �������¤ ������� ������ � ������� �������������§ h����� %DW@a *RYDOX $ROODAYKRQ ����� ���� �����������¦ ��� ����� ����������� � ������� ������������������§ ~�� ± ������ � ��������¤ ������������ ������ � ����������� ��������������������¡��¤ ��������� ����� ������������� � ��������������§ s���� �� ����� �����¤ ������� ����� ����������������¤ ��� ����� ����� ������� �������� � ����¡ � ���� ����� �������¤ ��� ������ ����� ���������¡§

(QZCN 5X?<P¤ ¼²',

s���� ;;+ ���� ° ��¡ ��������� ������� � ����������� ��������� ��������§ o�������������� �������������� �����¤ ��� ��� ���������� ������§

(QZCN 6JNN< 2C<N¤ ¼²w����������� � � �� �� ����¡ ����������� �����¤ ������� �������� �������¡� ������������¤�������� ����� � ������������ �������§ f�������������� ������������¤ ������������¡ ����¡ �������� ������� ± ��� ��� ������ 8KOO= 4D=O ��°�����¡���� ������������ ������§

(QZCN #N<XJY¤ ¼²',

g ������ f�������� ��������¡ ������ ;+; ����¤ ��� � ������� ������� �����������¡ ������ 8DCW[Q=¤ �� ���� ��� ° *RYDO $O=WKX§ ~�� ± ������������� �����¤ ���������� � ������� ������� ���� ����������� f�������� ������������§

(QZCN "<H[CY¤ ¼²r���¡ ��������� ���� �������� ������ ± ��������� ö¤ ������¡ ���� ������� � ���¡��� À¾¿¾ ����§s���� ���������� � f��������¤ �� ����� .DX 4=P@ODX ± � ����� ������ ������§ u¡��� ��������¡ �����/=XWKDW=§

Page 24: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹¹ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

lvdol�)4!,9

! ___¦JZ<NJ<¦JZ

e������ ���§ ÀÀf��������� ���§ ÀÀg����� ���§ ÀÀo������¡ ���§ ÀÁp�����¡ ���§ ÀÁp�������¡ ���§ ÀÁq���� ���§ ÀÂt���¡ ���§ ÀÂt������ ���§ ÀÂu�� ���§ ÀÂv������¡ ���§ ÀÃv�����¡ ���§ ÀÃw������ ���§ ÀÃ

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� l����� � t�����i������� ���§¤ ÿÀ¿¾¾À¤ �§ q�����w��§¦ ÊÅ ÂÇõ À¿ ¿Ã ÁÁ¤ Á¤ ÁÃARQXKY=Oa§PRXA=ºDXYDWK§KY___§=P@PRXA=§DXYDWK§KY

! n���������� �����¿¿Ç¾¾À¤ �§ q�����¤ ���������¡���������¡¤ ¿¾w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÅÇÄ ÇÄ Ç¿

! g���������� n����������l����� � u����®s���������¿Ç¾¾ÄƤ v����°t��������¤ w���������¡ ��§¤ ¿¾Sp� tshd|m hsoxqirwsf rd

tspx|mrmi fml� rmsezshmqs

ldtmvdw�v� ts wipiysrx

ÊÅ ´Æ¿Àµ ÃÅ¿ ÂÆ ÆÅ___§ARQXX=QUKDYWR@[WIR§DXYDWK§KY

! s��������� t����� � t���8K= )=DY=¤ þ¾¿Æà 4RP= ° m����¡y���¦ ÊÁÇ ¾Ä ÂÇ ¿¾Á¿ =P@W[Xº=P@W[XXK=§KY___§=P@W[XXK=§ARP

! n���������� ����� s��������� t����� � d���8K= 0RPDQY=Q=¤ ¿¿Ä¾¾¿ÆÅ 4RP= ° m����¡y���¦ ÊÁÇ ¾Ä ÂÂÀ Á¾Á¿

! g������������� t����� � g����8K= )JKW=WCDOOK 2DXADYYR¤ ¿Ä¿Ä¿ÄÅ )DQR^= 0DW^K ° m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾¿¾ ÁÅÀ ľÂŤ ÄÁ¾Ây���¦ ÊÁÇ ¾¿¾ ÁÅ ¿ÁÄ¿

ARQXRO=YRW[ºYKQ§KY___§IDQR^=§PKC§W[

! g������������� t����� � p�����8K= 5=QY·!V[KOKQR¤ ÁÀ¾¿ÂÆ /KO=QR ° m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾À ÂÆŠþ ÂÁÀy���¦ ÊÁÇ ¾À ¾¾ Ǿ Å¿KQGRºARQXRO=YRW[XXRPKO=QR§RWI___§PKO=Q§PKC§W[

! g������������� t����� � s������8K= 5=O^=YRWD /DAAKR¤¿ÄǾ¿¾¾ 2=ODWPR ° m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾Ç¿ ÁÀÇ ÁÅÇy���¦ ÊÁÇ ¾Ç¿ ÁÀÇ ÁÅÇKQGRºARQX[O=YRIDQDW=ODW[XXRU=§KY

wuowgl

! $CYZJP<ZJQP 4X<^CN

@RRNKQIºCDXYKQ=YKRQYW=^DO§KY___§CDXYKQ=YKRQYW=^DO§KY

! )YM<PBCX 4X<^CN 3CX^J@CKQARPKQIºKXN=QCDWYW=^DO§KY___§KXN=QCDWYW=^DO§ARP

! 2CPBCb6Q[Y )Z<NJ<PQQVHjQAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

WWW]QAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

! 3Z[BJQ )4%2 $-#QN=AQSN]L;QHMHjHSAQWA=]HS

WWW]HSAQWA=]HS

uivl rvioim

! "N[ (QZCNY¤ » ­ºKQGRº@O[JRYDOX§KY___§@O[JRYDOX§KY

! !# (QZCNY___§=A°JRYDOX§ARP

! !NNJ<P@C !N?CXHIJAO=[CKR§UDbbDOO=º=OOK=QAD=O@DWIJK§ARP___§=OOK=QAD=O@DWIJK§ARP

! "<HNJQPJ (QZCNY§P=W=QIRQKº@=IOKRQKJRYDOX§ARP

___§@=IOKRQKJRYDOX§ARP

! "QY@QNQ (QZCNYWDXDW^=YKRQº@RXAROR§ARP___§@RXARORJRYDOX§ARP

! #I<XOJPH (QZCNYR;KARj>G;QLHMFGNSAKR]>NL

WWW]>G;QLHMFGNSAKR]>NL

! #QP@CXZQ &JPC )Z<NJ<P (QZCNYXUDXYDOOKºARQADWYRJRYDOX§ARP___§ARQADWYRJRYDOX§ARP

! $QOJP< (QOCbDQ=§@=YRAAJKºCRPKQ=§KY___§CRPKQ=JRPD§KY

! )PZCX#QPZJPCPZ<N (QZCNY___§KAJRYDOXIWR[U§ARP

! (QZCN )P^CYZ )Z<NJ<P<b=^=IOKºJRYDO°KQ^DXY§ARP___§JRYDO°KQ^DXY§ARP

! 0XCHJQ (QZCNY¤ ¼ ­»CKWDbKRQDºUWDIKRJRYDOX§ARP___§UWDIKRJRYDOX§ARP

! 3JP< (QZCNY¤ ¼ ­»_=ONKWK=§@DWY[AAKROKºXKQ=JRYDOX§ARP___§XKQ=JRYDOX§ARP

! 3QN -CNJ=(QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼ ­» 3­»WDIKRQ=O§KY=OK=ºXROPDOK=§ARP___§XROPDOK=§ARP

! 3V<@C (QZCNY¤ ¼ ­» ­ºXKQ=§X=ODXºXKQ=JRYDOX§ARP___§XKQ=JRYDOX§ARP

! 3Z<XIQZCNY )Z<NJ<¤ »P§UW=YRORQIRºXY=WJRYDOX§KY___§XY=WJRYDOX§ARP

! 4IJ #QNNC@ZJQP,[`[Xa (QZCNY µ 2CYQXZYP=WNDYKQIºYJK§KY___§YJK§KY

! ___¦XCHJQPC¦<?X[bbQ¦JZ­ZQ[XJYO

strjlfdqli

! 2CN<JY $[@<NC 30! µ 0QQN¤ ¼0AR>N>NRS;MZN b K!PTHK;

F]>HL;FKH;jQAK;HR@T>;KA]HS

WWW]QAK;HR@T>;KA]HS

! ___¦<VZ?<YJNJ@<Z<¦JZ

strjlfdqli

! ___¦^CPCZQ¦ZQ

wuowgl

! 2CPBCb6Q[Y )Z<NJ<PQVAMAZH;jQAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

WWW]QAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

strjlfdqli

! '" 4ICXO<C (QZCNY!@=QR 6DWPD ´2=CR^=µP=WNDYKQIºI@JRYDOX§KY

___§I@JRYDOX§KY! 3<P -<X@Q (QZCNY¤ ¼ ­» ­º

8DQDbK=IXDW=GKQKºX=QP=WARJRYDOX§ARP___§X=QP=WARJRYDOX§ARP

! !Z<IQZCNY 3¦V¦!¦ ¼ ­»8K= (=@KR (KObK¤ ÀÃÀ¾¿À /KO=QRm����¡

w��§¦ ÊÁÇ ¾À ÆÇà ÀÄÀÄÅy���¦ ÊÁÇ ¾À ÆÇà ÀÄÀÃÆD§NROR@R^=º=Y=JRYDOX§KY___§=Y=JRYDOX§KY! ���§ mq

! -$ 3<NCY µ -<XMCZJPH

2CVXCYCPZ<ZJ^CY 3¦X¦,¤ ¼ ­»6H; 3;K;QH; lnrn HMS] nm

kklns 2NL;

m����¡w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

___§PCX=ODXP=WNDYKQI§KY! ���§ ÀÆ

d������ !?X[bbQ+�!GK>A4 � #=>8J> � .8I64H4

e��������� "<YJNJ@<Z<,4H4J84 � .DJ8CO4

! (QZCN 6JNN< BCN -<XC¤ »spkol !>PT;EQA@@; @H -;Q;SA;

m����¡WWW]GNSAKVHKK;@AKL;QA]>NL

w��§¦¯y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

___§PCX=ODXP=WNDYKQI§KY! ���§ ÀÆ

f����� 6CPCZQ38HDC4 � 38C8O>4 � .47DL4 � 1H8L>ID

! -<X@< 4XC^JYQ#QP^CPZJQP "[XC<[6H; 6AMHAQ[ pp b nllkk 4QAVHRN

m����¡>NMVAMSHNM=TQA;T]L;Q>;SQAVHRN]HS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

Page 25: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹º$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! !?<PQ 'X<PB (QZCN¤ ¼ ,

!@=QR 6DWPD ´2=CR^=µP=WNDYKQIºI@JRYDOX§KY___§I@JRYDOX§KY

! #<¨3<HXCBQ (QZCN¤ ¼ ,

$=ª Cª1WR ° 8DQDbK==§CKGW[XAK=ºA=X=IWDCRJRYDO§ARP___§A=X=IWDCRJRYDO§ARP

! $CJ $QHJ¤ ¼ ,

8DQDbK=

WDXDW^=YKRQºCDKCRIK§@RXAROR§ARP___§@RXARORJRYDOX§ARP

! (QZCN ![H[YZ[Y 4CXOC¤ ¼/RQYDIWRYYR 6DWPD ´2=CR^=µKQGRºJRYDO=[I[XY[X§ARP___§JRYDO=[I[XY[X§ARP

! $[C 4QXXJ (QZCN "<HNJQPJ¤ ¼8DWRQ=C[DYRWWK§ DWRQ=º@=IOKRQKJRYDOX§ARP___§@=IOKRQKJRYDOX§ARP

! 4CXOC %YVN<P<BC 4CXHCYZCQ¤ ¼/RQYDIWDYYR 6DWPD ´2=CR^=µKQGRºDXUO=Q=CDYDWIDXYDR§KY___§DXUO=Q=CDYDWIDXYDR§KY

! 2CNJN<` 4CXOC -JX<OQPZJ¤ ¼-NMSAFQNSSN 4AQLA e0;@NV;f

HMENjQAKHK;X]>NL

WWW]QAKHK;X]>NL

! 'X<PB (QZCN 4CXOC4XJCYZC µ 6J@ZQXJ<¤ ¼!@=QR 6DWPD ´2=CR^=µP=WNDYKQIºI@JRYDOX§KY___§I@JRYDOX§KY

! 0<N<@C "QP^C@@IJ<ZJ¤ » 3

8DQDbK=KQGRºU=O=AD@RQ^DAAJK=YK§KYWWW]O;K;>A=NMVA>>GH;SH]HSaQT

! 6JNN< ,[VVJY¤ »4K^=WRYY= 2=XK=QR

JRYDOº^KOO=O[UUKX§KY___§^KOO=O[UUKX§KY

! 6JNN< 0<@C 0<XM "QNQHPCYC¤ »

6WD^KXR¤ 2WDI=QbKROP=WNDYKQIºJRYDO@RORIQDXD§ARP___§JRYDO@RORIQDXD§ARP

! ___¦JP@<OV<PJ<¦@QO­CP

wuowgl

! 0XQ^JP@J< BJ .<VQNJY[WKXPRºUWR^KQAK=§Q=UROK§KY___§UWR^KQAK=§Q=UROK§KY

! .JZXQBJ 6J<HHJ 4Q[X QVCX<ZQX#;LO;MH;[ #;K;=QH; A 3H>HKH;

HMENjMHSQN@HVH;FFH]HS

WWW]MHSQN@HVH;FFH]HS

! 3[B )Z<NJ< (QZCNY µ 3CX^J@CX=^DWKRUWDX[YYKºX[CKY=OK=JRYDOX§ARP___§X[CKY=OK=JRYDOX§ARP

! )PB[YZXJ<NJ BCN 4[XJYOQ

BCNN¨)YQN< » ­¼ ­¼ ,

KQGRºKQCKXAJK=§KY

___§KQCKXAJK=§KY

! !N?CXH<ZQXJ )YQN< B³)Y@IJ<KQGRºKXAJK=JRYDOX§KY___§KXAJK=JRYDOX§KY

strjlfdqli

! 0XCYZJHC (QZCNY¤ ¼ ,

.;ONKH

HMENjOQARSHFAGNSAKR]HS

WWW]OQARSHFAGNSAKR]HS

! !N?CXHQ BCNN< 2CHJP< )Y<?CNN<¤ ¼ ,

,;>>N !LAMN b )R>GH;

@L;ARSQHOHAQHj;KH>A]HS

___§WDIKQ=KX=@DOO=§KY

! 'X<PB (QZCN 0<XMCX Y¤ ¼ ,

.;ONKH

LR;QMNjFQ;M@GNSAKO;QJAQR]HS

WWW]FQ;M@GNSAKO;QJAQR]>NL

! 'X<PB (QZCN %`@CNYJQX¤ ¼)R>GH;

AX>AKRHNQjKANGNSAKR]HS

WWW]AX>AKRHNQHR>GH;]HS

! 'X<PB (QZCN % @CNYJQX 6JZZQXJ<¤ ¼5RWWDQYR>K;T@H;]O;O;jAXVHSS]HS

___§D`^KYY§KY

! )N 3<X<@CPQ 'X<PB (QZCN¤ ¼

!P=OGKKQGRºX=W=ADQR§KY___§X=W=ADQR§KY

! 4CXOC -<PbJ (QZCN µ 3V<¤ ¼(RWKR Cª+XAJK= ´0=UROKµ@§IKPDQRºYDWPDP=QbKJRYDO§ARP___§P=QbKYDWPD§KY

! 0<XM (QZCN -JX<O<XC¤ ¼5=QYª!QIDOR Cª+XAJK=JRYDOºJRYDOPKW=P=WD§KY___§JRYDOPKW=P=WD§KY

! 'X<PB (QZCN 0[PZ< -QNJPQ¤ ¼)R>GH;

QARAQV;SHNMjOTMS;LNKHMN]HS

WWW]OTMS;LNKHMN]HS

! !N?CXHQ 3<P -QPZ<PQ¤ ¼,;>>N !LAMN @g)R>GH;

>]E;Q;>AjR;MLNMS;MN]>NL

WWW]R;MLNMS;MN]>NL

! !W[<VCZX< 2CYQXZ µ 30!¤ » ,

6DODXD 6DWPD ´#QµKQGRº=V[=UDYW=§ARP___§=V[=UDYW=§ARP

! (CXOJZ<HC µ 0<XM 4CXOC¤ »)R>GH;

@L;ARSQHOHAQHj;KH>A]HS

WWW]E;=;GNSAKR]>NL

! ___¦Z[XJYOQJPNJH[XJ<¦JZ

strjlfdqli

! (QZCN 3<P 'JQXHJQ¤ »

2RWYRGKQRKQGRºURWYRGKQRJXI§KY

___§URWYRGKQRJXI§KY

! ___¦Z[XJYOQ¦XCHJQPC¦NQO?<XBJ<¦JZ

wuowgl

! 2CPBCb6Q[Y )Z<NJ<PQLHK;MNjQAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

WWW]QAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

uivl rvioim

! -QPXJG (QZCNY¤ ¼ ­»___§PRQWKGJRYDOX§KY

strjlfdqli

! 'X<PB (QZCNBCY )NCY "QXXQOECY¤ ¼,

5YWDX= ´#=^DQRµX=ODXº@RWWRPDDX§KYWWW]=NQQNLAAR]HS

! (QZCN 0XJP@JVC BJ 3<^QJ<¤ ¼ ,

/KO=QR=QYRQKR§Y=IOK=@[DºJRYDOUWKQAKUDCKX=^RK=§ARP___§JRYDOUWKQAKUDCKX=^RK=§ARP

! 6JNN< µ 0<N<bbQ !OJPZ<¤ ¼,

5YWDX= ´#=^DQRµWKYAJKDP=WN[XºII=_D@§AJ

___§^KOO=°=PKQY=§KY

! ,!N?CXCZ<¤ ¼%Q=TR>N e"QAR>H;f

;]QA@NMj;K=AQAS;]HS

WWW];K=AQAS;]HS

! 'X<PB (QZCN $J #QOQ¤ ¼$RPRKQGRºIW=QCJRYDOCKARPR§ARP

___§IW=QCJRYDOCKARPR§ARP! 'X<PB (QZCN 4XCOCbbQ

0<N<@C¤ ¼6WDPDbbR ° .=IR CK $RPRP=Q=IºIW=QCJRYDOYWDPDbbR§ARP___§IW=QCJRYDOYWDPDbbR§ARP

! #<YZCNNQ $<N 0QbbQ1ODIIKR $=XYDOOR

P=WKN=§A=OKRORºA=XYDOORC=OURbbR§ARP

___§A=XYDOORC=OURbbR§ARP

! (QZCN #<^Q[X¤ »/KO=QR@RRNKQIºJRYDOA=^R[W§KY

WWW]GNSAK>;VNTQ]HS

! 'X<PB (QZCN )OVCXJ<NC¤ ».=IR CK $RPRP=Q=IDWºKPUDWK=ODPROYW=XKR§KY

P=Q=IDWºKPUDWK=ODPROYW=XKR§KY

! (QZCN -<PbQPJ¤ »/KO=QRX=ODXRGGKADºJRYDOP=QbRQK§ARP___§JRYDOP=QbRQK§ARP

! ;<@@ICX< (QZCNY¤ »#=^DQR ° .=IR /=IIKRWD5YWDX=CRW=ºb=AAJDW=JRYDOX§ARP___§b=AAJDW=JRYDOX§ARP

n������¢ #<OV<PJ<!B4A;> � -4FDA> � )I6=>4

! -Cbb<ZQXXC 2CYQXZ µ 30!¤ ¼

8K= /Dbb=YRWWD¤ ÀÁƾ¾Åà (RWKR C·+XAJK= ´0=µ+XAJK= +XO=QCm����¡w��§¦ uÁÇ ¾Æ¿ ÇÆÄ ¿¿¿y���¦ ÊÁÇ ¾Æ¿ ÇÆÄ ¾¿ÃX=ODXºPDbb=YRWWD§KY___§PDbb=YRWWD§KY

! ���§ ÀÇ

o�����¢ ,JH[XJ<'8CDL4 � )BF8H>4 � 04CH8BD

! 2Qa<N (QZCN 3<PXCOQ¤ ¼ ,

$RWXR +PUDW=YWKAD¤ ƾ¿Æ¾ÁÆ 5=QWDPRm����¡___§WRa=OJRYDOX=QWDPR§ARPt���������������� � q�����XO @QPY[NZ<PZY X[YYJ<Y<NCY VXQOQZJQP <HCP@aC^DºWPARQX[OY=QYX§UWR! ���§ Á¾°Á¿

o�������¢ ,QO?<XBJ<,>A4CD � #DBD � "4L8CD � 0JH8I4

! ¸¾¸¸ (QZCN #QPZX<B<2CYQXZ µ 30!¤ » 3

6H; &NMS;M; p

mnssp !QK;SA #;K>N e,#f

m����¡WWW]lrll]HS

w��§¦¯y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

___§PCX=ODXP=WNDYKQI§KY! ���§ ÀÆ

Page 26: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹» $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! ___¦Z[XJYOQ®O<X@IC¦@QO­CP

strjlfdqli

! ___¦V[HNJ<Z[XJYOQ¦@QO

strjlfdqli

! ___¦VJCOQPZCJZ<NJ<¦C[

wuowgl

! -QPZ<HPCBQ@ )P@QOJPH___§PRQY=IQDCRA§KY

strjlfdqli

! #<YZCNNQ B<N 0QbbQ¤ ¼ ',

1ODIIKR $=XYDOORP=WKN=§A=OKRORºA=XYDOORC=OURbbR§ARP

___§A=XYDOORC=OURbbR§ARP

! 'X<PB (QZCN -<LCYZJ@¤ »8DW@=QK= ´.=IR /=IIKRWDµIPºIW=QCJRYDOP=MDXYKA§KY___§IW=QCJRYDOP=MDXYKA§KY

! ___¦Z[XJYN<bJQ¦JZ

wuowgl

! 2CPBCb6Q[Y )Z<NJ<PQQNLAjQAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

WWW]QAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

! '<YZ<NBJ 'NQ?<N 4X<^CNL>AQQTSHjF;RS;K@HFKN=;K]>NL

WWW]F;RS;K@HFKN=;K]>NLa@L>

! ,CHCPB<Xa 2QOC ?a ,JOQ¦@QOO;NKN]SGA@QHVAQjKH=AQN]HS

WWW]KAFAM@;QYQNLA=YKHLN]>NL

! -Q^CQN[` 2QOCW=AKK;O;@QNM;jLNVANKTX]HS

WWW]LNVANKTX]HS

! -@!XZI[X'NCP $CYJHPCX/[ZNCZYKASHZH;]O;KL;jL>;QSGTQFKAM]>NL

WWW]L>;QSGTQFKAM]>NL

uivl rvioim

! "CZZQL< (QZCNYG=j=ASSNI;GNSAKR]HS

WWW]=ASSNI;GNSAKR]HS

! "QY@QNQ (QZCNYQN=AQSN]Q;=;FKH;SHj=NR>NKNGNSAKR]>NL

WWW]=NR>NKNGNSAKR]>NL

! 3[PGNQ_CX (QZCNY º­»²HMENjRTMEKNWAQGNSAKR]HS

___§X[QGOR_DWJRYDOX§KY

strjlfdqli

! !O?<Y@J<ZQXJ 0<N<@C¤ ¼ ,

2NLA

HMENj;L=;R>H;SNQHO;K;>A]>NL

WWW];L=;R>H;SNQHO;K;>A]>NL

! "QY@QNQ %`CBX< (QZCN¤ ¼ ,

2NLA

QARAQV;SHNMjAXA@Q;]=NR>NKN]>NL

WWW]=NR>NKNGNSAKR]>NL

! %BCP (QZCN¤ ¼ ,

4RPD;]VHFKHASS;jA@AM]HS

___§JRYDO°DCDQ§KY

! 'X<PB (QZCN N< -JPCX^C¤ ¼ ,

2NLA

Z;V;FKHjFQ;M@GNSAK@AK;LHMAQVA]>NL

WWW]FQ;M@GNSAK@AK;LHMAQVA]>NL

! 0<X@Q BCJ 0XJP@JVJ'X<PB (QZCN µ 30!¤ ¼ BCN[`C

2NLA

EQ;M>AR>;];TSNQAjQA=AQSNM;K@HGNSAKR]>NL

WWW]O;Q>N@AHOQHM>HOH]>NL

! 2CHJP< "<HNJQPJ¤ ¼ ,

4RPDWDIKQ=§WRP=º@=IOKRQKJRYDOX§ARP___§@=IOKRQKJRYDOX§ARP

! (QZCN BC 2[YYJC¤ ¼ ,

4RPDWDXDW^=YKRQX§CDW[XXKDWRAARGRWYDAROODAYKRQ§ARP___§JRYDOCDW[XXKD§KY

! 3Z¦ 'CQXHC¤ ¼ ,

2NLA

RSFANQFAjGNSAKbHMVARS]>NL

WWW]RSFANQFAGNSAK]HS

! (QZCN B³)PHIJNZCXX<¤ ¼4RPDU@KXAKRQKºWRa=OCDPD[WD§ARP___§_=W_KANJRYDOX§ARP

! (QZCN (<YYNCX 2QO<

2NLA

^=ODQYKQ=A=QKIOK=ºJRYDOJ=XXODW§KYWWW]GNSAKG;RRKAQQNL;]>NL

! )PZCX@QPZJPCPZ<N$C ,< 6JNNC 2QO<2NLA

AKHR;]RNQAF;QNKHjHGF]>NL

WWW]HMSAQ>NMSHMAMS;K]>NL

! ,< 'XJGGC ,[`[Xa (QZCN¤ ¼4RPDCKWDbKRQDºO=IWKGGDJRYDO§ARP___§O=IWKGGDJRYDO§ARP

! 0<N<bbQ -<PGXCBJ¤ ¼4RPD@§U=U=ODRºJRYDOU=O=bbRP=QGWDCK§KY

___§JRYDOIO=CK=YRWK§KY

! 2<BJYYQP "N[ CY¦ (QZCN¤ ¼2NLA

R;KARjARGNSAK]HS

WWW]QNLA]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 2QOC #<^<NJCXJ¤ ¼4IC 7<NBQXG !YZQXJ<4RPD

NXDQK=§P[baN=QYR^=ºJKOYRQ§ARP___§WRPDA=^=OKDWK§ARP

! (QZCN 3VNCPBJBC 2Qa<N¤ ¼4RPDP=Q=IDWºXUODQCKCDWRa=O§ARP___§XUODQCKCDWRa=O§ARP

! "C^CXNa (JNNY (QZCN¤ » ,

4RPDKQGRºJRYDO@D^DWOa§ARP___§JRYDO@D^DWOa§ARP

! %OVJXC 0<N<@C (QZCN¤ » 3

2NLA

JSNR>;MNjQNL;bAVAMSH]>NL

___§DPUKWDU=O=ADJRYDO§ARP

! -C@CP<ZC 0<N<@C¤ » ,

4RPDIDQDW=OºPDADQ=YDU=O=AD§ARP

___§PDADQ=YDU=O=AD§ARP

! (QZCN !ZN<PZC 3Z<X¤ » 3

4RPD=§NRXYKAº=YO=QYDJRYDOX§ARP___§=YO=QYDJRYDOX§ARP

! (QZCN #<VQ B¨!GXJ@<¤ » 3

2NLA

;KARR;M@Q;]K;SAQZ;jR;KAR;M@QARAQV;SHNM]HS

WWW]GNSAK>;ON@;EQH>;]>NL

! #XQ_PC 0N<b< 3Z¦ 0CZCX³Y(QZCN µ 3V<¤ » 3

4RPDAUXYUDYDWXºJRYDO°KQ^DXY§ARP

___§JRYDO°KQ^DXY§ARP

! -CNJ= 2QO< ![XCNJ<¤ » 3

4RPDPDOK=§WRP=ºXROPDOK=§ARP___§XROPDOK=§ARP

! 6JY@QPZJ 0<N<@C (QZCN¤ » Y

2NLA

;KARR;M@Q;]K;SAQZ;jR;KAR;M@QARAQV;SHNM]HS

WWW]VHR>NMSHO;K;>A]>NL

! 6CYZ<Y(QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼ ,¤ » 3¤ º.DAADm����¡WWW]VARS;RGNSAKR]HS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

! 4CP[Z< 3<P &X<P@CY@Q¤ »#=WODYY=m����¡WWW]VARS;RGNSAKR]HS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

s������ 0JCBOQPZC1DH>CD � 38H54C>4 � !IJ>

! (QZCN ,/YZCNNJCXC¤ » 3

&Q;ZHNMA -NMSAQNSNM@N[ pq

lpkqq ';VH a !KARR;M@QH;

m����¡WWW]NRSAKKHAQA]HS

w��§¦¯y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

t�� 2QO<

s���¢ 0[HNJ<+8668 � "4H>

! !ZN<PZC (QZCNY 2QO<¤ » 3­»

8K= 8KYDOODXAJK Á¤¾¾¿ÇÁ 4RP=m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾Ä ÄÆÅ ÁÀÁÁy���¦ ÊÁÇ ¾Ä ÄÆÅ ÀÁ¾¾5NaUD¦ =YO=QYD§JRYDOX§WRP=

N§P=W[XKAº=YO=QYDJRYDOX§ARP___§=YO=QYDJRYDOX§ARP! ���§ mr

! "QXHQ 3ZQXJ@Q 3CHICZZJ0<PJ@IJ6H; 3;M 0;M>Q;ZHN[ l

qnknl #;RSAK @H ,;L;

m����¡WWW]RAFGASSHO;MH>GH]HS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

p���� -<X@IC!C6DC4 � !XAROK 2KADQR ° /=ADW=Y=

Page 27: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹¼$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! !XZ ?a ZIC 3V<PJYI 3ZCVY¤ »2NLA

JSNR>;MNjQNL;bAVAMSH]>NL

WWW]GNSAK;QS]HS

! "QY@QNQ "QXXQOJPJ (QZCN¤ »2NLA

QARAQV;SHNMj=NQQNLHMH]=NR>NKN]>NL

WWW]=NR>NKNGNSAKR]>NL

! "QY@QNQ (QZCN 0<N<@C¤ »2NLA

QARAQV;SHNMjO;K;>A]=NR>NKN]>NL

WWW]=NR>NKNGNSAKR]>NL

! !X<P 0<XM (QZCN¤ »2NLA

LJSFj;Q;MGNSAKR]>NL

WWW];Q;MGNSAKR]>NL

! 'X<PB (QZCN $[@< B³%YZC¤ »

4HVNKH 4AQLA

HMENj@T>;@ARSA]>NL

WWW]@T>;@ARSA]>NL

! 'X<PB (QZCN 3ZJHNJ<PQµ 4ICXO<N 30!¤ »$=Q=OD/RQYDW=QR 4RP=CKWARPPºYDWPDCKXYKIOK=QR§KY___§YDWPDCKXYKIOK=QR§KY

! ___¦Y<XBCHP<Z[XJYOQ¦JZ­CP

strjlfdqli

! #<N< BJ 6QNVC¤ ½2RWYR $DW^RA=O=CK^ROUDºO[`[WaAROODAYKRQ§ARP

___§O[`[WaAROODAYKRQ§ARP¯A=O=CK ROUD

! 0JZXJbb<¤ ½2RWYR $DW^RUKYWKbb=ºO[`[WaAROODAYKRQ§ARP___§O[`[WaAROODAYKRQ§ARP

! #<VQ B¨/XYQ¤ ¼2=O=[KQGRºJRYDOA=URCRWXR§ARP___§JRYDOA=URCRWXR§ARP

! *<YVC (QZCN -<PQX µ ,J^JPH¤ ¼!Wb=AJDQ=DQb=§YWRKORºUROY[°V[=Y[§ARP___§M=XUD§KY

! )Y -QX[Y 2CN<JY¤ »$=IOK=WKP=WNDYKQIKXPRW[XºYKXA=OK§KY___§KXPRW[X§KY

! ___¦XCHJQPC¦YJ@JNJ<¦JZ­Z[XJYOQ

strjlfdqli

! !PH<N< (QZCNYKQGRº=QI=O=JRYDOX§KY___§=QI=O=JRYDOX§KY

! "<J< 4<QXOJP< 'X<PB 0<N<@C(QZCN µ 30!¤ »

4;NQLHM; 2HVHAQ;

HMENj=;H;S;NQLHM;]>NL

WWW]=;H;S;NQLHM;]>NL

! $QOJP< (QOC ;<H<XCNN<5=QY= (O=^K= ´2!µbDQ=§@=YRAAJKºCRPKQ=§KY___§CRPKQ=JRPD§KY___§CRPKQ=JRPDb=I=WDOO=

! 4ICX<YJ< 2CYQXZ¤ ¼.KU=WK ° +XROD &ROKDKQGRºYJDW=XK=WDXRWY§KY___§YJDW=XK=WDXRWY§KY

! 1[JPZQ@<PZQ (QZCN µ 30!¤ »0;KAQLN

HMENjPTHMSN>;MSNGNSAK]>NL

WWW]PTHMSN>;MSNGNSAK]>NL

! 3<PZ<®4C@N< 0<N<@C¤ »5=QY= 6DAO= ° !AKWD=ODKQGRºJRYDOX=QY=YDAO=§KY___§JRYDOX=QY=YDAO=§KY

! (QZCN 5@@J<XBIQOC¤ »0;KAQLN

HMENjGNSAKT>>H;Q@GNLA]>NL

WWW]GNSAKT>>H;Q@GNLA]>NL

! ___¦Z[XJYOQ¦JPZQY@<P<¦JZ

wuowgl

! 2CPBCb6Q[Y )Z<NJ<PQHMENjGNSAKR;MS;SA>K;]HS

WWW]QAM@AZVNTRbHS;KH;MN]HS

strjlfdqli

! 3Z<XIQZCNYK]>NOOHMHjRS;QGNSAKR]HS

WWW]RS;QGNSAKR]>NL

! 'X<PB (QZCN )OVCXJ<NC¤ ¼ ,

&NQSA @AH -;QLH

R;KARjFQ;M@GNSAKHLOAQH;KA]HS

WWW]FQ;M@GNSAKHLOAQH;KA]HS

! 6JNN< ,< 6CBCZZ<¤ ¼ ,

&HQAMZA

HMENjVHKK;K;VA@ASS;GNSAK]>NL

WWW]>NM>AQSNGNSAKR]>NL

! ,!PB<P<¤ ¼#;RSHFKHNMA @AKK; 0AR>;H;

HMENj;M@;M;]HS

WWW];M@;M;]HS

! "QXHQ N< "<HP<J< 2CYQXZ µ 30!¤¼3HAM;

KQGRº@RWIRO=@=IQ=K=§ARP___§@RWIRO=@=IQ=K=§ARP

! )N "QXXQ¤ ¼"NQQN e!QAZZNf

HK=NQQNjHK=NQQN]HS

WWW]VHKK;HK=NQQN]>NL

! 0<N<bbQ -<HP<PJ &CXQPJ¤ ¼&HQAMZA

HMENjO;K;ZZNL;FM;MHEAQNMH]>NL

WWW]EKNQAM>AO;K;>A]HS

! 2CYJBCPb< BCN -QXQ¤ ¼&HQAMZA

HMENjQARH@AMZ;@AKLNQN]>NL

___§WDXKCDQb=CDOPRWR§ARP

! !N?CXHQ 0JCZX<Y<PZ<¤ » ,

,T>>; b 0HASQ;R;MS;

HMENj;K=AQFNOHASQ;R;MS;]>NL

WWW];K=AQFNOHASQ;R;MS;]>NL

! 'X<PB (QZCN -JPCX^<¤ » 3

&HQAMZA

HMENjFQ;M@GNSAKLHMAQV;]>NL

WWW]>NM>AQSNGNSAKR]>NL

! 6JNN< )OVCXJ<NC¤ »3

&NQSA @AH -;QLH

HMENjVHKK;QNL;HLOAQH;KA]>NL

WWW]>NM>AQSNGNSAKR]>NL

! ,C 4CXOC BJ #IJ<P@J<PQ 30!#GH;M>H;MN 4AQLA b 3HAM;

O[AJQKNR^=ºYDWPDAJK=QAK=QR§KY___§YDWPDAJK=QAK=QR§KY

! 6JNN< #<OVCYZXJ¤ »6H>>GHN @H -TFAKKN e&KNQAM>Af

^KOO=§A=PUDXYWKº^KOO=A=PUDXYWK§KY___§^KOO=A=PUDXYWK§KY

! (QZCN $CHNJ /X<GJ¤ »(KWDQbD

KQGRºJRYDOCDIOKRW=GK§KY___§JRYDOCDIOKRW=GK§KY

! (QZCN (CN^CZJ< µ "XJYZQN&HQAMZA

RVAMSTQHjQNY;K@ALATQA]>NL

___§_=W_KANJRYDOX§ARP

! 2CN<JY 6JNN< ,/NOQ)LOQTMAS;

HMENjQAK;HRE;QLGNKH@;Y]>NL

WWW]QAK;HRE;QLGNKH@;Y]HS

u������¢ 3<XBJPJ<$=IOK=WK ° $RXY= 5PDW=OC=

u�����¢ 3J@JNa5=QY= (O=^K= ° 4;NQLHM; 2HVHAQ;

v������ 4QY@<P<(KWDQbD ° !WDbbR ° 5KDQ=

! (QZCN "aXQP¤ ¼ ,

6H;KA !] -NQHM[ oq

ppkom &NQSA @AH -;QLH

m����¡WWW]GNSAK=YQNM]MAS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

! 'XCCP 0<XM 2CYQXZ¤ » 3

6H; @AH 4TKHO;MH l

pqkls #;K;L=QNMAa4HQQAMH;

m����¡WWW]FQAAMO;QJQARNQS]>NL

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

! (QZCN 0N<b< C BC 2[YYJC¤ » 3

0]Z; @!ZAFKHN[ l

ppkot 6H;QAFFHN

m����¡WWW]OK;Z;A@AQTRRHA]>NL

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

! ,< #QNNCHJ<Z<2CN<JY µ #I<ZC<[`¤ »,N>;KHS;g 3SQ;@; M] mr

pnknr 3;M 'HLHFM;MN e3HAM;f

m����¡WWW]K;>NKKAFH;S;]HS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ms

! (QZCN 1[JXJP<NC¤ »

8K= 0=bKRQ=OD ž¾¿Æ 4RP=m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾Ä žŠÆÀůƾÂy���¦ ÊÁÇ ¾Ä ÂÆÀ¾ ¾ÇÇC§PKORQKºJRYDOV[KWKQ=OD§KY___§JRYDOV[KWKQ=OD§KY! ���§ nm

! (QZCN 0QNQ¤ »0]Z; ";QSNKNLAN ';RS;K@H[ o

kkltr 2NL;

m����¡WWW]ONKNGNSAK]HS

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

WWW]L@R;KARL;QJASHMF]HS

! ���§ ls

Page 28: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹½ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

)Z<NJ<P !XZ QG (QYVJZ<NJZa!Y=JRYDOX ��������¡ ����������¡ ������� �� ������ ÀÀ ����¡�� �� ���������� m�����¤ �������� �������������� �� ������������� �����§ h������ ������ �������� ± ������� ������������¤ ����������������������� � ����� ���������¡§

!Y=JRYDOX¤ ������¡ ��� ����� ¾ ��� �� ������������� �����¤ �������¡ ������� ��������� ������ � ��°����� ������� �����§ g�� ����� ���� ������ ������ ����������� � ������� ������� ������� ��� � ��°�������� ������§ h���� ������ ����� ������������ �� ����������� � ������������� �����¤��������������� ������¤ ��������� ���������¤ 52! � ���������� ����������¡§

g ������ ����¡� �����  � ö¤ ������������ � ������� � �� ��������§ u��� ���� � ����� ����������¡�¤ ���

v�����¡¤ v������¡¤ w������ � e����§ j��� ������������� �������� ��� ��¡ ������ � ������¤ ��� � ��¡ ��°����� ������� � ����������� ��¡���������§l������������ ����������� ��¡ �������� �������¦ ������ !Y=JRYDOX ��������¡ ������� � ���� ��������� �§ q�����§ g �������� ������¦ ¿Ã¾ ���������°����� � ��������°��������� ������ �������¤ ������������ �� ������� ��������� �� ¿Â¾¾ �������§ g�� ���� ����������� �� ���������� ����� �������§g�� ��� ������ !Y=JRYDOX �������� ��������� � ����������� � ��� �������¡���§

!Z<IQZCNY 3¦V¦!¦ ­

8K= (=@KR (KObK¤ ÀÃÀ¾¿À /KO=QRm����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾À ÆÇà ÀÄÀÄÅy���¦ ÊÁÇ ¾À ÆÇà ÀÄÀÃÆ___§=Y=JRYDOX§KY

n������¥/WX &ODQ= -1.1#18!5=ODX /=Q=IDPDQYD§NROR@R^=º=Y=JRYDOX§KY

Page 29: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹¾$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

!ZN<PZC (QZCNY 2QOCs�� ����� ° *RYDO !YO=QYD 5Y=W ¶5 � *RYDO !YO=QYD )=WCDQ ¶ ° ����� ������ �����������¦ � ������������������ u���¤ ����� � à ������� ������ �� g������� � ����� 5Y§ !QIDO¤ � ����� � ¿Ã ������� �� ����� 8K=CDO $RWXR¤ t������� � m�������� �������� 5U=QKXJ 5YDUXµ§

!YO=QYD *RYDOX 4RPD ���������� ����� ����¡� ���������� �������� �� ��������� � ����� ������ �� ��°�����µ§

s��� �� ����� �����¡���� ���� ����¡ !YO=QYD 5Y=W ° v�� �� ����� «.DX &YRKODX¬¤ ������������� �� ����°

��� ����� ����¡§ ~�� ± ­����¡ �������¡ ����� m�����®§ m� ��������� ����������¡ ����� �������� ����� u��¤ ��� ���� � ������� �������� ��� �����������§ t���� ������ ������ ����¡ ������� � ������ ��°���� v�¡���� t���� � ����� 5Y§ !QIDOR¤ � ����� ����������� ������� ������� � ����¤ �� �������¤ ��������¡�¤ ����� ����� �������§

o���¡ ����������� ���������� �������¡§ m��������� �� �� �� ��������� ������������¤ ���¡���¡ ��°�������¤ ������¡ ������������ �������� ��� ��¡ �������������� �����¤ ��� � ��¡ �������� �����§

x ���� ������ ������ ��������  ���������§ g ������¡����� �������� ± ����������� �����������¤������ � m�������¤ ����°���¤ ���¤ ����������� � �������§ m� ��������� ������ ����������¡ ������°������ ���������� ���§

l������ �������� ����µ ���� � � ���������� ���������� ��������� «.DX &YRKODX¬¤ ������������� �v��� �� ����� ����¡ !YO=QYD 5Y=W *RYDO§

!YO=QYD *RYDOX 4RPD ����¡��¡ ���������� ���������� � �������� ���������������§ t��������� �� ��� u�� �� ����� ��� ������ ���������¤ ��� ����� ����� ������ � ��� � ����¡�§

!ZN<PZC (QZCNY2QO< 3­

8K= 8KYDOODXAJK Á¤¾¾¿ÇÁ 4RP=

m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾Ä ÄÆÅ ÁÀÁÁ

y���¦ ÊÁÇ ¾Ä ÄÆÅ ÀÁ¾¾5NaUD¦ =YO=QYD§JRYDOX§WRP=

KQGRº=YO=QYDJRYDOX§ARP___§=YO=QYDJRYDOX§ARP

n������¥/WX -WKXYKQ= /!475+$5=ODX 4DUWDXDQY=YK^D

N§P=W[XKAº=YO=QYDJRYDOX§ARP

Page 30: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹¿ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

-$ 3<NCY µ -<XMCZJPH¥����������� ����������� � ����� ����������� ���������t��������������¡ �����¡ �������������� ����� /% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI ± ����� �� ���¡ ����������������� ����������� ��������� ´� ������� � ��� ���� ��¡���������µ � ��������� ��������� ����� �����°������ ���������§i������� �������� /% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI q������� i��� /=WK=QQD %RWXAJµ ����� Àà ��� ������������ ����� �������������� ������������ �������§ x������������� ���� ��� ���������� �  �� ����¡ ��°���� � ����� ��������� �������� ��������¤ ��� 5JDW=YRQ¤ $KI=¤ 5Y=W_RRC¤ 6JD $J=WPKQI *RYDOX � �������°��� 4Ra=O %DPD[WD *RYDO )WR[U � �������� ������������� ���������§

g ����� �������� ����� ����� /% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI ± ��������� ������������ ����� � ��������������������� ������¤ �������� �������¡ ������� ����� ��� �� �������������¤ ��� � �� ������������������¤ ����������� ������������ �� �����¡ ����¡ ���������¤ � �����¤ ���������� ����������������������¡ ������ � ������§

s��� �� �������� ���������� ����� /% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI ± �������� ������ ���� ������ ´����������¡ ������  � à �����µ �������� �����¦ �������¡��¡¤ ��������� � ������� �������§

g�� ��������� ���� �����¤ ����������¡���� ������ /% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI¦ ������������ � ��������/% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI �� ������������������� �����¤ �����¡���¡ ������ � ����������¤ ��������� ���������������� �������� � ������¡ ��������¤ � �����¤ �������� � ����� ������������ �������������������§v���� ������ �����¤ ����������� /% 5=ODX ¹ /=WNDYKQI ± ����������� ������¤ ��¡�� � ���������°����� ¤ ������¤ ������� � ���������������� ��������� _RWNXJRUµ¤ ���������¤ ����������¡ ��������°������� �����¤ ������ �������������� � ������������� � �������������� vqm§

l����¢#=XKOKA=Y= ° /=W=YD=¯2RYDQb= ± (QZCN 6JNN< BCN -<XC¤ ».=YK[P ° 4RPD ± (QZCN 0QNQ¤ ».RP@=WCa ° !WO=YD $=OAR¯.DAAR ± ¸¾¸¸ (QZCN #QPZX<B< 2CYQXZ µ 3V<¤ » 3

/=WAJD ° $=XYDO CK .=P=¯!XAROK 2KADQR ± "QXHQ 3ZQXJ@Q 3CHICZZJ 0<PJ@IJ2KDCPRQY ± )=^K ¯!ODXX=QCWK= ± (QZCN ,/YZCNNJCXC¤ »2[IOK= ° .DAAD ± 6CYZ<Y (QZCNY µ 2CYQXZY ´4KXRWIKPDQYR 4DXRWY¤ Ã". ¯ *RYDO 2WDXKCDQY¤ Â"5¯ &RX *RYDO¤ Á"µ2[IOK= ° #=WODYY= ± 4CP[Z< 3<P &X<P@CY@Q¤ »4TR>;MY b 3;M 'HLHFM;MNa3HAM; c ,< #QNNCHJ<Z<¤ »6[XA=Qa ° 5RGY .K^KQI 2O=ADX ´(RWYD CDK /=WPK¤ (QZCN "aXQP¤ ¼ ¯ 6KWWDQK=°2KX=¤ 'XCCP 0<XM 2CYQXZ¤ » ¯ 8K=WDIIKR¤(QZCN 0N<b< C BC 2[YYJC¤ » µ6AMASH;M ± -<X@< 4XC^JYQ #QP^CPZJQP "[XC<[ enk (NSAKR o"¯ p"f

g����¢#QASA ± 3Z¦ .J@QN<Y "<a (QZCN µ 6JNN<Y¤ ¼ ,

x�����¢#NTQ>GAVAK lspk ± ,CY 3[JZCY BC N< 0QZJPJDXC¤ ¼ ,

-$ 3<NCY µ -<XMCZJPH2CVXCYCPZ<ZJ^CY 3¦X¦,6H; 3;K;QH; lnrn HMS] nm¾¾¿ÁÆ 4RPDm����¡___¦OBY<NCYO<XMCZJPH¦JZ

n������¥/WX /=WK=QQD %145$*3;KAR $HQA>SNQw��§¦¯����\ unt kq ssp qqkpmq��§¦ ÊÁÇ ÁÁà ÅÅ ÀÅÿL]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

Page 31: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

¹À$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

-Cbb<ZQXXC 2CYQXZ µ 3V<¤ r����� l���¢ l����¢ /Dbb=YRWWD 4DXRWY ¹ 5U= ���������� �� ������� m���¡¤ � ������������ ����� v����������� ���¡¤ �������� ������ � �����§ x ����¡ ������¡ ������¡¤ �� ��� ������������� ������ ����� ;8+ ����§ v��������� �� ������� ����¤ �������� ������� ����¡ ��� �����§ ~�� ± ��������� ����� ������ ��¡ ���¤��� ���� ��������¡§ s���� ������ � ������ «.D=CKQI *RYDOX RG YJD 9RWOC¬§

g ����� ± ÃÆ ����������� ������� � ���������� �� ��� � ����� �� ����¤ � ���������� ��������� ����������� � �������¤ �������������� �� �������� �������§ e ������ ± �������� ������¡ � ������������§ r�������� ���������� �����¤ ��� ��� �����������§

o ������� ������ ����¡ ± ������� � ������� ������������� �����¤ ������� ��������¡ �� ����� �� ���°���¤ � ���� �����¥ ��������� ����¤ ����������� ���¤ ������� ������� � ��������� ������ ����������§ x���������������� vte°����� ���������� ������� ����� ��������������� � ���������������������¤ ��¡����� ����§ r� �������¤ ��� ���������� � �� ��������� ������� � �������¡¤ ��� ° �������¡���������¡ ���� m����§

g ����� ° ��� ���������§ t����� ° «YJD $J=QCDOKDW¬ ± ���������� �¡��� � ������§ l���� ���� � �� �������¡����� � ����������������� �����¤ � ����� ������¡� ��� �������� ����� � ��� ������§ g ���������

����� ���������¡ ���������§ g����� ��������� ° «5AK[F°5AK[F¬§ ~�� ��� � �������� � �������� ��¡ �����¤��� ����� ���������� ������� ���������§ v � �¡ �� ����¡��� ��� ��������� �������� � �� �������¤ � ��� ��������� � �������¡ ������� � �������������� �����§ x���� ������¡� � ��������¡ ��� ��������� �� ������������� ����� ������§

m���¡ ���������¡ �������� �������������� �������������¦ � ������� ����� ������ �������¡���¡ � ��°��������� ��������� �� r������������� u������ � ����� ������������� �����¤ ��� r�����¤ t����¡¤o����¤ v�������¤ t�������¤ e������ � u������§

-Cbb<ZQXXC2CYQXZ µ 30!

8K= /Dbb=YRWWD¤ ÀÁƾ¾Åà (RWKR C·+XAJK= ´0=µ

+XAJK= +XO=QCm����¡

w��§¦ uÁÇ ¾Æ¿ ÇÆÄ ¿¿¿y���¦ ÊÁÇ ¾Æ¿ ÇÆÄ ¾¿Ã

KQGRºPDbb=YRWWD§KY___§PDbb=YRWWD§KY

n������¥/WX !QQ= %& 5+!01

5=ODX /=Q=IDWX=ODXºPDbb=YRWWD§KY

Page 32: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

º· $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

2Qa<N (QZCN 3<PXCOQ ,

$RWXR +PUDW=YWKAD¤ ƾ¿Æ¾ÁÆ 5=QWDPRm����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾¿Æ ÃÁÇ ¿y���¦ unt klso qql oopWDXDW^=YKRQXºWRa=OJRYDOX=QWDPR§ARP___§WRa=OJRYDOX=QWDPR§ARP

n�������¥/W /=WAR 5!4.1'AMAQ;K -;M;FAQ

P=Q=IDPDQYºWRa=OJRYDOX=QWDPR§ARP

t���������������� � u�����¦95 /76;=4<.6<; 9=;;3.;.40; 89757<376 .106/?C^DºWPARQX[OY=QYX§UWR

e�������������� ������¤ ������� ���������� � ����������� 30!®����� ������� ������ 2Qa<N (QZCN 3<PXCOQs���� 4Ra=O *RYDO 5=QWDPR ������� � ¿ÆÅÀ ���� � ����������� ��� �¡���� ��������  ����� #DWYROKQK§ ~�� �������������� ������ ö ­�� � ��® � ��������� ����� #DOOD &URV[D¤ ���������� �� ���������� ��������������� ����� ¿Ä���§ �À¤ ������ � ������ 6JD .D=CKQI *RYDOX RG YJD 9RWOC � ¡��¡���¡ �����¡��� ���������� u������ {�����§

h������������� ± ��� ���������¤ ������� � ������������ ����� � � 4Ra=O *RYDO 5=QWDPR¤ ��������¡ � ������� ������¤���������� ���� � � ���� ������ � ���������� ������ ¤ �����������  ����  � ����������� ���������¤ 4Ra=O9DOOQDXX � ������� � ������� �����§

o �������  ����¡ ¿¾ ������¡ À¾¿¿ �§ ���� ��������� ��������� ������ ��� �������������� � ������������ ���°���� &WWD %DXKIQ XY[CKR �� ���������  ¾ ������� � ���������° �����§g ��������� ��¡������ �������� ������������ ����¡¤ � ��������� � ����������� �������������� ������������������� ����¡§

s���������� ������ ��������� � ���������� ����� � ����������� ����������� ��������§ g ������� ��������°���� ����� ����������� ������� ������ � ���������� ���������§t������������ ������������� ������ .D (=@OKDW ������������ ��������� ��������  �����������  ������ ° �����¤�����¡ � ������ � ���������� �����¡���� ������� � ����� ����������� ����������� ;+; �§ � ������ �������  ����������µ¤ ����������  �� ��������������� ������§ t��¡���� � ����� ��¡ ������ ����¡ ± ������������� �������¤������� ­���������� ��¡® ��� ��������� ��������¡ �������� �� ����¡ ���¤ ��� ����� ��������¡ ����¡��������� � ����������¡ ����� ������ ������������§ j�� ���� �����¡ ����������� ����������� ������� ± �������¤��� ���������� ������� �����������¤ ������¡ �������� ����� � ������ ������¡�� ����������� ������������� �������§

s��������� ��������¡ ���������°����� ����������� �� ��� �� �����¤ �������� ��� �������¡ ���� 5=O= 2=OPD§ ~�����������¡ ����������¡ ������� À¿¾ �À¤ ������¡ ��¡ ��������� �������¡��¡ ������ ��������������§ ~�� ± ��°���������� � ���������� � ����� �������������� ���¤ ������������� ����� ����������� ��������¤ ������¡������¡�� ��������� ��������� �����������¤ ������¡¡ ���������� ��������§ l�� �������� � ����������������� ± ����������� � ����¤ ������� ����������� �����¤ ����� �������� �����§

g 52!°������ 4Ra=O 9DOOQDXX¤ ������� ����� �������� �� ������ ��������� 6=[ODYR¤ �������� ������§ g�¡ �����°�������¡ ��������¡ �������� ������ ������� ���������¤ ������� ������������� ����������� �� �������� ����°����� � ������� ���������������§ u���������� �����¤ � �������������� ���¡�¤ ������ ©+Q 8KIQ=ª � ©0DYY=WD CK^KQRª¤����� �������� ��¡ ������ � ������ ©! O[PD CK A=OKADª¤ ���� �� ������ ©%=Qb= YW= IOK =AKQKª¤ ���� �� ������� ����� ���� � ����� 6=[ODYR ©6=ND $=WDª ± ����������� ����� ��¡ ��������¡ ��� ����� 0[^RO=¤ ��������¡ ��� ���������� � ��§

Page 33: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

º¸$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

>>>!97?.427<04;.69057!/75

Page 34: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

l����¢

º¹ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

t�������� ����� � t��� t������������ �����¤ ����������� � ¿ÆÄà ���� � ��������� �����¤ ��������¡ � ����� ������ u���¤ ����°���� �� ����� 6]6AMASN[ m�������� �������� � ���� �������� ����������������������§ q���� � ������������������� ����������� �¡��� � ������§

e������� ����� ����¡ ��� ��������  ������������¤ � ������ �����������¡ ������������ ���������� ���°������ ������¡���¡ ����������� ���������§ À¿¾ ���������� ������� � �� ��� ���������� ���������������  � ����������� ������������ ����������¦ �������������¤ ����������� � ������� ��������°����¤ ����°�����¤ ��¡��� ���������¤ ����� � ������§ z���� � ����� ����������� ����������§

r������ ����� � ��� ���������¡ ������������¡ �����§ g ����� ��� ��������� �� �������¤ ������ ������°����� ������� ����¡§ f������ ����� ����� � m�������� � ������ ������ � 7)b&)b���������� �� ���� ��°���������� ����� �������� � ������� ��������¤ ������°��� ° ������� ������ ���¤ ��������� ���� � s����± � ������� ������¤ ������������� ������� � ���� � ���������� �� �� � ��������� ­< K; >;QSA® �� �����¡������������� ��������§ p���� ����� ������� � � ���� ����¡¤ ��� ���������� �������� ����������§

f�������� � ���������°���� � ������������ ���������� ���� ��������  ��������� � ���������������� �� Àþ �������§ o��������¤ �������¤ ������ ± ��� ��� �������� � ������������� ��������� ������������ ������ ����������������� ����� �����������§ t������ ��� ���� � ����� ���� ����� �����°����������� � ����������� �� ��������¡ ��������§ g�� ������� ����������� �������� ��������§ l����������� ��������� ������¡ ��¡ ���������¡ ��������� ������ � �������¡���§

(QZCN 1[JXJP<NC8K= 0=bKRQ=OD ž¾¿Æ 4RP=m����¡w��§¦ ÊÁÇ ¾Ä žŠÆÀůƾÂy���¦ ÊÁÇ ¾Ä ÂÆÀ¾ ¾ÇÇ@RRNKQIºJRYDOV[KWKQ=OD§KY___§JRYDOV[KWKQ=OD§KY

n������¥/W %RPDQKAR /+.10+

C§PKORQKºJRYDOV[KWKQ=OD§KYw��§¦ ÊÁÇ ¾Ä žŠƾÁ

Page 35: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

s��������¢

ºº$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

srtvwgdol�0/245'!,

! ___¦^JYJZVQXZ[H<N¦@QO

e������ ���§ ÁÁp������� ���§ ÁÁt���� ���§ ÁÃ

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� s���������

� t�����

¿ÀǾ¿¾¤ q�����¤ f��������������§¤ �§ ¿w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÆ¿ Á¿Äy���¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÆ¿ Ç¿Än���������� �����¥y���¦ ÊÅ ÂÇõ ÇÆ¿ Á¿Ã___§URWY[I=O§W[¯^KX=§UJU

! s��������� t����� �o��������4[= 8KXARQCD CD 5=QY=WDP¤ ÃÇ¿¾¾¾°ÀÆÄ .KX@R=t��������¡w��§¦ ÊÁÿ À¿µ ÆÂÄ ÀÂÀÂy���¦ ÊÁÿ ´À¿µ ÆÂÄ Á¾¾Æ

QUÅ¿GQºP=KO§YDODU=A§UY___§URWY[I=O§PKC§W[

wuowgl

! ,JY?Q< #QP^CPZJQP "[XC<[;=;KS;Z;QjVHRHSKHR=N;]>NL

WWW]VHRHSKHR=N;]>NL

! !?XC[ /PNJPC=@WD[RQOKQDº=@WD[§UY___§=@WD[@À@§ARP

! !)-3 0QXZ[H<N

DOKXD§J=YRQº=KPX°KQYDWQ=YKRQ=O§ARP

___§=KPX°KQYDWQ=YKRQ=O§ARP

! %^CPZJ^QY $-#

D^DQYK^RXºD^DQYK^RX§UY___§D^DQYK^RX§UY

! &JXYZ #IQJ@C

-CCZJPHY µ )P@CPZJ^CY

GAPKºGKWXYAJRKADPK§ARP___§GKWXYAJRKAD/+§ARP

uivl rvioim

! !# (QZCNY

___§=A°JRYDOX§ARP! !NZJY (QZCNY

YX=W=P=IRº=OYKXJRYDOX§ARP___§=OYKXJRYDOX§ARP

! #3 (QZCNY@Fj>RGNSAHR]>NL

WWW]>RbGNSAHR]>NL

! $QO 0CBXQ 'XQ[VOKX@R=§X=ODXÁºCRPUDCWR§ARPWWW]@NLOA@QN]>NL

! (& (QZEJY &EPJ`HMENjGEGNSAKR]>NL

WWW]GEGNSAKR]>NL

! ,<HXJO<Y (QZCNY;M;];LNQHLjK;FQHL;RGNSAKR]>NL

WWW]K;FQHL;RGNSAKR]>NL

! 0CYZ<P< (QZCNY µ 2CYQXZY;FTRSHM]L;>A@NjOARS;M;]>NL

WWW]OARS;M;]>NL

! 0QXZQ "<a (QZCNY µ 2CYQXZY@NQ;>;L;Q;jONQSN=;Y]OS

WWW]ONQSN=;Y]>NL

! 0Q[Y<B<Y BC 0QXZ[H<NQ[QR§UKQ=ºUDXY=Q=§ARP___§UR[X=C=X§UY

! 0XCYZJHC (QZCNY QG ZIC 7QXNB@@=WWR_ºD`DJRYDOX§ARP___§UWDXYKIDJ_§ARP

! 2C<N (QZCJY 'X[V2TRRH;M -;QJAS QAOQARAMS;SHVA

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]QA;KGNSAKRFQNTO]>NL

! 3<P< (QZCNYSH;FN]L;RR;jR;M;GNSAKR]>NL

WWW]R;M;GNSAKR]>NL

! 3<^Qa (QZCNY µ 2CYQXZY-;@AHQA

FLjR;VNYQARNQS]>NL

WWW]R;VNYQARNQS]>NL

! 4J^QNJ (QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼ ­»;KEQA@N]HFQAI;RjSHVNKHGNSAKR]>NL

___§YK^ROKJRYDOX§ARP

! 6JN< '<NE (QZEJY

!O@[GDKW=GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§ KO=I=OD§UY

! ___¦^JYJZ<NH<X^C¦VZ

strjlfdqli

! $QO 0CBXQ 'QNG8KO=PR[W= ° 3[=WYDKW=OKX@R=§X=ODXÁºCRPUDCWR§ARPWWW]@NLOA@QN]>NL

! $QO 0CBXQ -<XJP<8KO=PR[W= ° 3[=WYDKW=OKX@R=§X=ODXÁºCRPUDCWR§ARPWWW]@NLOA@QN]>NL

! $QO 0CBXQ 0QXZQ?CNQ8KO=PR[W= ° 3[=WYDKW=OKX@R=§X=ODXÁºCRPUDCWR§ARPWWW]@NLOA@QN]>NL

! -CJ< 0X<J< "C<@I #N[?.=IRXOKX@R=§X=ODXÁºCRPUDCWR§ARPWWW]@NLOA@QN]>NL! 'X<PBC 2C<N 3<PZ< %[N=NJ<(QZCN µ 30!¤ ¼!O@[GDKW=AWRX=ºJRYDKXWD=O§ARPWWW]QA;KGNSAKRFQNTO]>NL

! 2J< 0<XM (QZCN µ 3V<¤ ¼!KL;M>HK

HMENjQH;O;QJGNSAKR]>NL

WWW]QH;O;QJGNSAKR]>NL

! 4J^QNJ 6J@ZQXJ<µ 4IC 2CYJBCP@CY !Z 6J@ZQXJ<¤ ¼8KO=PR[W=JY^KAYRWK=ºYK^ROKJRYDOX§ARP

___§UWDXYKIDJ_§ARP! 6JN< '<NE !N?<@QX<

6=^KW=GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE !OV<NJ[Y8KO=PR[W=GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE !ZN>PZJ@Q!K=TEAHQ;

GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE #CXXQ !N<HQ<!K=TEAHQ;

GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE ,<HQY.=IRXGAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE -<XJP<8KO=PR[W=GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE .<\ZJ@Q!WP=B�R CD 2�W=GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE 0X<J<!K=TEAHQ;

GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< 6JZ< 0<X@¤ ¼0NQ>GAR

QARAQV;RjVHK;VHS;O;Q>]>NL

WWW]VHK;VHS;O;Q>]>NL

! !O<X<PZC &QXOQY< 0<XM¤ »!KF;QVA

;L;Q;MSAbENQLNR;bO;QJjIIWGNSAKR]>NL

WWW]IIWGNSAKR]>NL

! 2C<N "CNN<^JYZ< (QZCN µ 30!¤ »!K=TEAHQ;

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]GNSAHRQA;K]>NL

! ___¦ JYJZNJY?Q<¦@QO

! ,JY?QP #QP^CPZJQP "[XC<[,HR=N;

;LAM@ARjVHRHSKHR=N;]>NL

___§ KXKYOKX@R=§ARP

uivl rvioim

! 3<P< (QZCNY µ 2CYQXZY,HR=NM[ %RSNQHK[ 3ARHL=Q;

SH;FN]L;RR;jR;M;GNSAKR]>NL

WWW]R;M;GNSAKR]>NL

strjlfdqli

! 4IC /JZ<^QY¤ ¼ ,

$=XA=KXUYRWWDXºYJDRKY=^RX§ARP___§YJDRKY=^RX§ARP

! #<Y@<JY -JX<HCO

(C<ZNZI µ 30!¤ ¼.KX@R=NWKXYKQ§O==NºA=XA=KXPKW=ID§ARPA=XA=KXPKW=ID§ARP

! #QXJPZIJ< (QZCN ,JY?QP¤ ¼.KX@R=^DW=§ARWCDKWRºARWKQYJK=§UY___§ARWKQYJK=JRYDOX§ARP

! 4J<X< (QZCNY µ 2CYQXZY¤ ¼

4[= $=XYKOJR¤ ¿ÂÇ°¿Çc

¿¾ÇÇ°¾Á .KX@R=w��§¦ ÊÁÿ À¿ ÁÆÇ ¾Ã ÆÅ

y���¦ Ênpl ml nst kp sl

MRDO§XR[X=ºYK=W=°JRYDOX§ARP___§YK=W=°JRYDOX§ARP

! ���§ ¾Ã

d������ !NH<X^C&;QN b ,;FNR b !K=TEAHQ;

o������� ,JY?QPPC,HR=N; b #;R>;HR b %RSNQHK

! !?XC[ $CYZJP<ZJQP

-<P<HCOCPZ

t��������¡w��§¦ ÊÁÿ À¿ ¿ÃÄÁÀÄy��� ÊÁÿ À¿ ¿ÃÄÁÄÅCM[OK=R§OKX@R=º=@WD[§UY=@WD[RQOKQDº=@WD[§UY___§=@WD[@À@§ARP___§CPAURWY[I=O§=@WD[§UY! ���§ ÁÂ

Page 36: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

s��������¢

º» $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

!?XC[ /PNJPC4CEFG96@>K/W§ %KRIR ,7.+"1w��§¦ ÊÁÿ À¿ ¿ÃÄÁÀÄy��� ÊÁÿ À¿ ¿ÃÄÁÄÅ=@WD[RQOKQDº=@WD[§UY___§=@WD[@À@§ARP

!?XC[ $CYZJP<ZJQP-<P<HCOCPZ/W§ 0[QR 2+4&5w��§§¦ ÊÁÿ À¿ ¿ÃĿ¿y���ÊÁÿ À¿ ¿ÃÄÁÆÁQUKWDX§OKX@R=º=@WD[§UY___§CPAURWY[I=O§=@WD[§UY

r� !?XC[o������¡ !@WD[ 6W=^DO )WR[U �������� � t���������¤ � ������ s�����¤ � ¿Æ¾ ����§ v������� �������°������ �����������¡�¤ �� ������ ������ ��� ± �����������¡ ������������¡ �������¡ � ����¤ ������¡��� ����� � ��� ������� �������� �� ���� ����� � � ���� �� ����������� ��� �� �����¤ ��� � ���� ��°������� �����§ v������ �������¡ �������� ������ �� ���������� t���������¤ � ����� �����°�� ����¡ !@WD[ �������������  ��¡��������� � � ������ ����¡� �����§ o��¤ �������� ± � m������¤ f������� � v}e§ g ����������

� �������� �������¤ �������¡ ����� ���������¡ � ��������� �����������¤ ���� � �����¡���� ������������ �� ����� �������� ������������� �������� � ���� �������§ x ��� ����� ¿¾¾ ������ � t���������¤�¡�� �� ������� ������ ��¡ �������� ��������¤ ��� ����� ����������� � m������ q�����¤ f����°���� � o���� ���� v���µ¤ ��� ± � f������� u��°��°k������ � v��°t����µ � ���� ���� � v}e r� °n���µ§r� ��������� ������� ������ �������¡ !@WD[ )WR[U ����� �������� ��� �����¤ ��������� ��¡ ��°�����¤ ���� �������� �������¡ � ���������¡ � ���������� �����§ t����� �� �������£ t����� ��� �� ����� � ��������� �����¤ ��� ��� �� �� �� ���¤ �� ����� ��°��������¡�§

$-#!@WD[ ��� ������� ��¡ �������¡ ´%DXZQ=ZRQ /=Q=IDPDQY $RPU=Qaµ ������¡ ������ ����������������¡�� � ������ �� ������ ���������§ ~�� ± �������¤ ������� ������ ��������� ��������� ������������§ g ����¡��� ������� !@WD[ ������� ���������� ��������� � �������������� ������¤ � ������������ ����¤ ���������� ��������� � ���������������� �����¡ ����� �����������§ o������¡ ����� ����������� ����� � t��������� � m������ � ������ ± � p��������¤ t����¤ y���¤ ��

e������� �������� � q������¤ � ����� � q������¤ f�������� � q�����µ¤ ��� ����������� ������ ����°���� ��� ��������� � � ��� ����� t����������� �����������§

u������ /PNJPC®e����������¢ ® ___¦<?XC[?¹?¦@QO!@WD[ 1QOKQD �������� �� #À# � �������� ������ ������������� ���������� � ���������� �� ����� ����¢t��������¡¤ m�����¡¤ f������¡¤ m����¡¤ y�����¡¤ v}e¤ � ����� ����� ž ���§ ������ � ��������� ������ ����� ��� ¿À¾ �������§ o������������������ ���� � ����������� �������������¢ r��� �������°������ ������¡ �������������� ������¡ � �������� ���������¡� ����� ������������� �������� � ���°�������� ������ ������§ s��������� � ��� ������

Page 37: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

v����¢

º¼$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! $QO 0CBXQ 0<N<@C IQZCN.KX@R=OKX@R=§X=ODXÁºCRPUDCWR§ARPWWW]@NLOA@QN]>NL

! 'X<PBC 2C<N 6JNN< )Z=NJ<(QZCN µ 30!¤ ¼#;R>;HR

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]QA;KGNSAKRFQNTO]>NL

! 0=N<@JQ %YZQXJN(QZCN¤ 'QNG µ 30! ¤ ¼

&XYRWKOI[DCDX§XR[X=ºJRYDODXYRWKOU=O=AKR§UY___§U=O=AKRDXYRWKOJRYDO§ARP

! 1[JPZ< BQ 2JQ 4Q[XQ

$RO=WDX 5KQYW=KQGRºV[KQY=°WKRYR[WR§ARP___§V[KQY=°WKRYR[WR§ARP

! 2C<N 0<N<@JQ¤ ¼,HR=N;

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]QA;KGNSAKRFQNTO]>NL

! -COOQ "<NCCJX< (QZCN¤ »,HR=N;

R;KARjLALLN=;KAAHQ;]>NL

WWW]LALLN=;KAAHQ;]>NL

! 2C<N /CJX<Y¤ »0;?N @A !Q>NR

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]GNSAHRQA;K]>NL

! 2C<N 0<XW[C¤ »,HR=N;

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]GNSAHRQA;K]>NL

! 2C<N 2CYJBCP@J< 3[JZC (QZCN¤ »,HR=N;

AJ;QV;KYTjL;HK]QT

WWW]GNSAHRQA;K]>NL

! 6JN< '<NE #<Y@<JY$=XA=KXGAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE %XJ@CJX<&WKADKW=GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE %YZQXJN&XYRWKO

GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6JN< '<NE /VCX<,HR=N;

GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 6J^< -<XJPI<(QZCN µ 3[JZCY¤ ¼#;R>;HR

HMENjOQARSHFAGW]>NL

WW]VHV;L;QHMG;]OS

! ___¦VQXZQZ[XJYOQ¦VZ

strjlfdqli

! $Q[XQ<@JO<L;KLAH@;j@NTQN;>HL;]OS

___§CR[WR=AKP=§UY

! 6JN< '<NE 0QXZQ2RWYR

GAW[MRº^KO=I=OD§UY___§^KO=I=OD§UY

! 4J<X< 0<XM !ZN<PZJ@¤ ¼4[= $=XYKOJR¤ ¿ÂÇ

¿¾ÇÇ°¾Á .KX@R=w��§¦ Ênpl ml nsl sr kk

y���¦ Ênpl ml nst kp kk

MRDO§XR[X=ºYK=W=°JRYDOX§ARP___§YK=W=°JRYDOX§ARP! ���§ ¾Ã

s���� 0QXZQ0NQSN b "Q;F; b 6HKK; 2A;K

vwtzl�452+%9

! ___¦ZQ[XJYOZ[XMCa¦QXH

! )YZ<P?[N #QP^CPZJQPµ 6JYJZQXY "[XC<[J=QC=Q@RaADºKA^@§RWI___§KA^@§RWI

! !PZ<Na< #QP^CPZJQP "[XC<[=QY=Oa=º=QY=Oa=ARQ^DQYKRQ§RWI___§=QY=Oa=ARQ^DQYKRQ§RWI

! 452/&%$4[XMJYI (QZCNJCXY !YYQ@J<ZJQPKQGRºY[WRGDC§RWI§YW

___§XYKPURO§ARP

uivl rvioim

! "<X[Z (QZCNYXKCDX=ODXº@=W[YJRYDOX§ARP

___§@=W[YJRYDOX§ARP§YW

! 'NQXJ< (QZCNY µ 2CYQXZY!QY=Oa=

PX=PNR^=ºIORWK=§ARP§YW___§IORWK=§ARP§YW

! +CX^<PY<X<a (QZCNYKQGRºNDW^=QX=W=aJRYDOX§ARP

___§NDW^=QX=W=aJRYDOX§ARP! 2J`QY (QZCNY

!QY=Oa=RNX=Q§DXPDQºWK`RX§ARP___§WK`RX§ARP

! 4IC -<XO<X<(QZCNY µ 2CYJBCP@CYb=NY=WºYJDP=WP=W=JRYDOX§ARP___§YJDP=WP=W=JRYDOX§ARP

strjlfdqli

! !MH]P )YZ<P?[N (QZCN¤ ¼+XY=Q@[OX=ODXº=NI[QJRYDO§ARP___§=NI[QJRYDO§ARP

! "<X@CN� %XCYJP 4QVM<VJ¤ ¼+XY=Q@[ODWDXKQYRUN=UKº@=WADOR§ARPWWW]=;Q>AKNbHRS;M=TK]>NL

! #CaN<P )PZCX@QPZJCPZ<N)RS;M=TK

RAKAMdJNJR;KjHMSAQ>NMSH]>NL]SQ

WWW]HMSAQ>NMSH]>NLaHRS;M=TK

! #JX<H<P 0<N<@C +COVJPYMJ)RS;M=TK

NS;Q;Mj>HQ;F;MO;K;>A]>NL]SQ

WWW]>HQ;F;MO;K;>A]>NL]SQ

! +N<YYJY 2CYQXZ (QZCN¤ ¼+XY=Q@[OP=WNDYKQIºNO=XXKX§ARP§YW

___§NO=XXKXRYDO§ARP§YW! ,<XCYV<XM (QZCN ¼

!QY=Oa=XDWPKQ§[bDWºO=WDXU=WNJRYDO§ARP___§=WDXU=WNJRYDO§ARP

! -<XB<P 0<N<@C.=W= ° !QY=Oa==PP=W§JKO=OºP=WC=QU=O=AD§ARP___§P=WC=QU=O=AD§ARP

! -<XJZJO 0JPC "C<@I 2CYQXZ¤ ¼#DODN°!QY=Oa=RDWCRI=Q§UK@ºP=WKYKP§ARP§YW___§P=WKYKP§ARP§YW

! -T^CPVJ@M (QZCN )bOJX+bPKW^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! -<`` 2Qa<N "CNCM'QNG µ 3V<+XNDOD /D^NKK ° #DODN ± !QY=Oa=w����¡$+5 /=WNDY 4DUWDXDQY=YK^Dw��§¦ uǾ ÀÂÀ Å¿¾ ÀÇ ¿¾y���¦ ÊǾ ÀÂÀ Å¿Ã ÁÁ ÆÄ M=QD§NKWKCRQºP=``WRa=O§ARP___§P=``WRa=O§ARP

! ���§ ÁÄ

Page 38: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

v����¢

º½ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

-<`` 2Qa<N "CNCM 'QNG µ 3V<+XNDOD /D^NKK#DODN ± !QY=Oa=w����¡w��§¦ uǾ ÀÂÀ Å¿¾ ÀÇ ¿¾y���¦ ÊǾ ÀÂÀ Å¿Ã ÁÁ ÆÄ___§P=``WRa=O§ARP

n������¥/WX <D^JDQKa= -<4<%10$+5 /=WNDY 4DUWDXDQY=YK^Dq��¦ ÊǾ ÿ ÿ Æ¿ ÁÂÃM=QD§NKWKCRQºP=``WRa=O§ARP

��� �� ���§r���� «-<`` 2Qa<N¬¦¦¦~�� ����� ���������� ����� � f�����¤ ������� ������� ���� ����� ��¡ ����� �������� ������ ��� ���� À¾¿¿ ����§§§ ­-;XX 2NY;K® ���������� g�� ���������� �����¤ ��������� ��������� ��� g��� ���°����¡ � ������� ����������¡ �� ���� g���� ���������� �����������§ v� ����� ���� ��������� ���°������� �����������¡¤ �������� ������������ ����� � ������� ��� ������������ ����� ­-;XX 2NY;K®������� ����� ����¡� ������������ �����§§§§

s���� ­-;XX 2NY;K®¤ ������������� � Áà �� �� ���������¤ Âà �� �� ������ e������ � ���� � ¿ �� �� f�°����¤ ����������� �������� ��������� �����°����� ­-NMSFNLAQHA® � ����������¡�� ����¡� ������ ��°���� �������� �����¡ � ������� ����� ����§g ����� ­-;XX 2NY;K® g�� ��������� ��������� ����� ���������¡¤ � ������������ � g���� ������ ���������¡��§ r��������� �� g����� ������¤ g� ������ ����������� ���¡ ��� ����§ z��¡ ���¤ g� �����°������� ���¡ ����� ���� ����� ���������§§§

Page 39: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

º¾$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

xtdqzl�&2!.#%

! IZZV¥­­X[¦GX<P@CH[JBC¦@QO

e����;��¡ ���§ ÁÅf������ � r�������¡ ���§ ÁÆf�������¡ ���§ ÁÆi����� p���� ���§ ÁÆt����¤ m��°��°y���� ���§ ÁÆt������¡ ���§ ¾t���� }����� ���§ ¾t������ ���§ ¿u������ � q����� ���§ ¿u���°e���� ���§ ÂÀ

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! p ��� �� �� x����y���¦ ÊÅ ´ÂÇõ ÅÅà ¾Æ ÂÃ

HMEN]QTjEQ;M>AFTH@A]>NL

! n���������� x������� p�����y���¦ Êr eotpf tnr lp rr

___§=P@=GW=QAD§W[

! n���������� x������

� u����®s���������y���¦ Êr eslmf nlm rm sn

___§ARQX[OGW=QAD°X=KQY°UDYDWX@R[WI§RWI

vtdqusrtv 6)0

! !XJYZQ¨Y ,JOQ[YJPCU=YWKAK=º=WKXYRX°OKPR[XKQD§ARP___§=WKXYRX°OKPR[XKQD§ARP

! #I<?E ,JOQ[YJPCYG=@WKAD§U=O=bbRºAJ=@D°OKPR[XKQDX§ARP___§AJ=@D°OKPR[XKQDX§ARP

! $XJ^<PJ< )PZCXP<ZJQP<N=`=Q=ºCWK^=QK=§ARP___§CWK^=QK=§ARP

! %NJZC ,JOQ[YJPCYKQGRXºDOKYDOKPR[XKQDX§ARP___§DOKYDOKPR[XKQDX§ARP

! %`C@[ZJ^C #<XY ,JOQ[YJPC_§WDKQDºD`DA[YK^D°A=W§ARP___§D`DA[YK^D°A=W§ARP

! '¦QVYN@ºI°RUX§GW___§I°RUX§GW

! ,[`[Xa µ 3CX^J@CY 2CPZ < #<X,[`[Xa µ 3CX^J@CY ,JOQ[YJPCYU=WKXºO[`[Wa°WDQY°A=W§ARPA=QQDXºO[`[Wa°WDQY°A=W§ARP

___§O[`[Wa°WDQY°A=W§ARP

stlqlpd�}li dgiqvuvfd

! #JZaX<O<L]F;Q>H;j>HSYQ;L;]EQ

WWW]>HSYQ;L;]EQ

! #* 2E@CVZJGARQY=AYºAM°WDADUYKG§ARP___§AM°WDADUYKG§ARP

! %^QN[ZJQP 6Qa<HCYKQGRºD^RO[YKRQ^Ra=IDX§ARP___§D^RO[YKRQ^Ra=IDX§ARP

! &XCP@I %^CPZYP=WKQ=ºGWDQAJ°D^DQYX§ARP___§GWDQAJ°D^DQYX§ARP

! &XCP@I 4X<^CN "[XC<[N=a=ºGWDQAJ°YW=^DO§RWI

___§GWDQAJ°YW=^DO§RWI

! )P #QOEQ;M>JYjHM>NLbEQ;M>A]>NL

WWW]HM>NLbEQ;M>A]>NL

! -QPBC 3<PY &XQPZJDXC

Y=YK=Q=ºPXGRQOKQD§QDYWWW]LREbLNR>NT]QT

! 0XQHEZQ[XYO=[WD§CR[=WWDºYW=QXCD §GW___§UWRIDYR[WX§ARP

! 2JPH 4Q[XY 6JYJQPYRPPaºWKQIYR[WX§GW___§WKQIYR[WX§GW

! 4X<^CNY@QVCLNR>NTjSQ;VAKR>NOA]QT

WWW]SQ;VAKR>NOA]QT

wuowgl

! &X<P@C -QPZHQNGJDXCYC=^KCºGW=QAD@=OORRQX§ARPUJKOKUºGW=QAD@=OORRQX§ARP___§GW=QAD@=OORRQX§ARP

uivl rvioim

! !@@QX (QYVJZ<NJZaXaO^KD§@DORYº=AARW§ARP___§=AARWJRYDOX§ARP

! %[XQHXQ[V (QNJB<aYP=WNDYKQIºD[WRIWR[U°^=A=QADX§ARP

___§D[WRIWR[U°^=A=QADX§ARP

! %`@N[YJ^C (QZCNYL;QJASHMFjAX>KTRHVAbGNSAKR]>NL

WWW]GNSAKRbAX>KTRHVA]>NL

! #JZ<BJPCY !V<XZ³IQZCN?a !Y@QZZ )PZCXP<ZJQP<N@;VH@]RNTKASjSGAb;R>NSS]>NL

WWW]>HS;@HMAR]>NL

! #QP@QXBC (QZCNY µ 2CYQXZYN@;TQ;SjKNTVQAbGNSAKR]EQ

WWW]>NM>NQ@AbGNSAKR]EQ

! #I>ZC<[` µ 'QNGY #Q[PZXa #N[?HMENRj>G;SA;TXFNKE]>NL

WWW]>G;SA;TXFNKE]>NL

! 'X<PBCY %Z<VCY &X<PA<JYCYGAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

! **7 (QZCNY µ 2CYQXZYUJODRQ=WCºMM_JRYDOX§ARP___§MM_JRYDOX§ARP

! (SZCNY ,C -EXJBJCPQ=YJ=OKD§PDb@R[WK=Qº_DXYKQ§ARP___§XY=W_RRCJRYDOX§ARP

! 0XCGCXXCB (QZCN 'XQ[V@AJK=W[YYKQKºUWDGDWWDCJRYDOIWR[U§ARP___§UWDGDWWDCJRYDOIWR[U§ARP

! 0XCYZJHC (QZCNY QG ZIC 7QXNB@@=WWR_ºD`DJRYDOX§ARP

___§UWDXYKIDJ_§ARP

! 2<BJYYQP "N[ (QZCNY µ 2CYQXZYHR;=AKKA]K;>NL=AjQAZH@NQR;R]>NL

WWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 3QGJZCNXaO^KD§@DORYº=AARW§ARP___§=AARW§ARP

! 7<X_J@M )PZCXP<ZJQP<N (QZCNY

KDUKNJKQ=º_=W_KANJRYDOX§ARPWWW]W;QWH>JGNSAKR]>NL

___¦ZQ[XJYOC®<W[JZ<JPC¦GX­CP

! "J<XXJZb 4Q[XJYOC___§@K=WWKYb§GW

! "QXBC<[`___§@RWCD=[`°YR[WKXPD§ARP

! ##) "QXBC<[`QWDQ=[Cº@RWCD=[`§AAK§GW___§@RWCD=[`§AAK§GW

! "QXBC<[` #QP^CPZJQP___§@IA@§ARP

! )P 3JZ[___§IWR[UD°KQXKY[§GW

strjlfdqli

! #I>ZC<[ BC "XJPBQY¤ ¼!QIODY ° #K=WWKYb;]RAGA=H;@Aj>G;SA;T@A=QHM@NR]>NL

___§AJ=YD=[CD@WKQCRX§ARP

! (SZCN "[XBJH<N<¤ ¼"NQ@A;TX

>ENTQMASjW;M;@NN]EQ

WWW]=TQ@HF;K;]>NL

! (SZCN B[ 0<N<JY¤)OVCXJ<N XCYQXZ µ 30!¤ ¼#K=WWKYbX=ODX°P=Q=IDWºJRYDO°C[°U=O=KX§ARP___§JRYDO°C[°U=O=KX§ARP

! 3Q[X@CY BC #<[B<NJC¤ ¼-;QSHKK;>

RNTQ>ARjRNTQ>ARb>;T@;KHA]>NL

WWWRNTQ>ARb>;T@;KHA]>NL

! 4IC 2CHCPZ "QXBC<[`¤ » ,

"NQ@A;TX

L;SSGH;R]KAA=jQAZH@NQQAFAMS]>NL

WWW]SGAQAFAMS=NQ@A;TX]>NL

! 2CN<JY -<XH<[` 2CYQXZ (QZCN'QNG µ 30!¤ » ,

/=WI=[` ´#RWCD=[`µ

GW=QARKX§@O=QARºWDO=KX°P=WI=[`§GW___§WDO=KX°P=WI=[`§GW

! (SZCN BC #I<PZ<@Q¤ »5=KQY°,D=Q°CD°.[bWDX=ºJRYDO°AJ=QY=AR§ARP___§JRYDO°AJ=QY=AR§ARP

! (SZCN -CX@[XC #I<XZXQPY¤ »"NQ@A;TX

RQN=AQSjGNSAKbLAQ>TQAb=NQ@A;TX]>NL

WWW]GNSAKbLAQ>TQAb=NQ@A;TX]>NL

! (SZCN 0<X@ 6J@ZQXJ<¤ »3;HMS *A;M @A ,TZ

QARAQV;SHNMjO;Q>VH>SNQH;]>NL

WWW]O;Q>VH>SNQH;]>NL

! 2<BJYYQP "N[¤ "J<XXJZb¤ »"H;QQHSZ

R;KARljQ;@=H;QQHSZ]EQ

WWW]=H;QQHSZ]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 3CCMQ¨/ (SZCN¤ »"NQ@A;TX

>NMS;>SjRAAJNNbGNSAK]>NL

WWW]RAAJNNbGNSAK]>NL

wuowgl

! "QXBC<[` 7JPC 4X<^CNARQY=AYº@RWCD=[`°_KQD°YW=^DO§ARPWWW]=NQ@A;TXbWHMAbSQ;VAK]>NL

! 4J<X< (QZCNY µ 2CYQXZY�� �������� .DKX[WDw��§¦ ÊÁÂ Ä¾Æ ÂǾ ÂÇ¿MRDO§XR[X=ºYK=W=°JRYDOX§ARP___§YK=W=°JRYDOX§ARP! ���§ ¾Ã

d�������¢ !W[JZ<JPC#RWCD=[` ° #K=WWKYb

! "CXP<XB -<HXCb,[`[Xa 7JPC 4Q[XJYO$J?YD=[ 2=UD $OFPDQYÀ¿Ä¤ = § C[ %RAYD[W 0=QADO 2FQ=WC

ÁÁľ¾ 2DXX=Ay�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÃ ÃÅ ÀÄ ÂÁ ¾Äy���¦ ÊÁÁ ¾µÃ ÃÄ ÁÄ Âà ÄÁARQY=AYºO[`[Wa_KQDYR[WKXP§GW___§O[`[Wa_KQDYR[WKXP§ARP! ���§ ÂÃ

Page 40: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

___¦?XCZ<HPC¦X[

strjlfdqli

! #I>ZC<[` (SZCNYB[ 6<N BC &X<P@CKQGR°XDPKQ=KWDºAJ^G§ARP___§AJ^G§ARP

$QO<JPC BC 6JNNCX<a¤ »$RQCD=[ ´1WQD ° #§ 0RWP=QCaµARQY=AYºCRP=KQDCD^KOODW=a§ARPWWW]@NL;HMA@AVHKKAQ;Y]>NL

! ,C 'X<PB (QZCNBCY 4ICXOCY 3<JPZ®-<NQ¤ »3;HMSb-;KN

SG;K;RRNjRSbL;KN]>NL

WWW]W;QWH>JGNSAKR]>NL

! (SZCN ,C 0XJC[XE ¤ »3;TLTQ

GAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

___¦ZQ[XJbO®^®?Q[XH[PBJJ¦@QO

! "C<[PC___§@D=[QD°@[WI[QCa§ARP

hrtrgd flq

! #I>ZC<[ BC 0QOO<XB0NLL;Q@ e"A;TMAf

HMj>G;SA;T@AONLL;Q@]>NL

WWW]>G;SA;T@AONLL;Q@]>NL

wuowgl

! &X<P@C -QPZHQNGJDXCYC=^KCºGW=QAD@=OORRQX§ARPUJKOKUºGW=QAD@=OORRQX§ARP___§GW=QAD@=OORRQX§ARP

! 6JYJQZX<JP ¹···#D=[QDWKAJ=WC§ODGRWYº_RWOCRQOKQD§GWWWW]VHRHNSQ;HMmkkk]>NL

! ,QJYC<[ BCY 6JHPCY#D=[QD ° 4DXY=[W=QYORKXD=[CDX^KIQDXº@DWQ=WC°ORKXD=[§ARP

___§@DWQ=WC°ORKXD=[§ARP

strjlfdqli

! 2CN<JY "CXP<XB ,QJYC<[¤ » ,

� ,>6=8A>C

3;TKHAT b "NTQFNFMA

RSAOG;MHA]F;HSAYj=AQM;Q@bKNHRA;T]>NL

WWW]=AQM;Q@bKNHRA;T]>NL

! (SZCN ,C #CV¤ »#D=[QDWDX=ºJRYDO°ADU°@D=[QD§ARP

___§JRYDO°ADU°@D=[QD§ARP

! ,³%YVEX<P@C -<X@ -CPC<[¤ »� ,>6=8A>C

3Sb0BQAbAMb6CZAK;Y

AROAQ;M>AjQAK;HR>G;SA;TX]>NL

WWW]L;Q>bLAMA;T]>NL

! #I>ZC<[ BC 'JNNa¤ »8R[IDRY ´%KMRQ¯#D=[QDµGAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

___¦NQJXC^<NNCaZQ[XJYO¦@QO

strjlfdqli

! ![?CXHC BCY 4COVNJCXY¤ »

#RKXPRW=QC ° 5RORIQDYDPUOKDWXºWDO=KXAJ=YD=[`§ARP___§ODXYDPUOKDWX§ARP

! (SZCN ,C #IQJYC[N¤ »!P@RKXDGAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

! #I>ZC<[ ,< "Q[XB<JYJDXC¤ »/RQYOR[KX°X[W°.RKWD ° 8=O CD .RKWDARQY=AYºAJ=YD=[O=@R[WC=KXKDWD§ARP___§AJ=YD=[O=@R[WC=KXKDWD§ARP

! #I>ZC<[ "CNOQPZ¤ »6R[WXRNOGHAljW;M;@NN]EQ

WWW]IA;M=;Q@AS]>NL

! #I>ZC<[ B ³!XZ JHPa¤ »-NMS=;ZNM e4NTQRf

GAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

! $QO<JPC BC "C<[^QJY ¤ »,TYMAR e4NTQRf

GAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

! (SZCN BC N¨5PJ^CXY¤ »6R[WX=§@RCKQD=[ºJRYDO°[QK^DWX§GW___§JRYDO°[QK^DWX§GW

srui}iqli kdpnrf

! #I>ZC<[ 2Qa<N B¨!O?QJYC!P@RKXDAJ=YD=[§=P@RKXDº_=Q=CRR§GW

___§AJ=YD=[°=P@RKXD§ARP

! #I>ZC<[ BC #I<O?QXBI=[C=WCºPRQ[P§GW___§AJ=P@RWC§RWI

! #I>ZC<[ #I<[OQPZA=YJDWKQD§C=QKDOR[ºPRQ[P§GW___§PRQ[P§GW

! #I>ZC<[ BC #IJPQPAJ=YD=[AJKQRQºAVÁŧGW

! -<PQJX B[ #NQY®,[@EAJ=YD=[§AORXO[ADº_=Q=CRR§GW___§^KQAK°AORXO[AD§ARP

! #I>ZC<[ BC #ICPQP@C<[AJ=YD=[§CD§AJDQRQAD=[º_=Q=CRR§GW___§AJDQRQAD=[§ARP

! #I>ZC<[ BC #IC^CXPaAJ=YD=[§AJD^DWQaº_=Q=CRR§GW___§AJ=YD=[§AJD^DWQa§GW

! #I>ZC<[ BC 6<NCPA<aPDXX=IDºAJ=YD=[°^=ODQA=a§ARP___§AJ=YD=[°^=ODQA=a§ARP

___¦PC_®V<XJY®JNC®BC®GX<P@C¦@Q¦[M! IZZV¥­­X[¦V<XJYJPGQ¦@QO

vtdqusrtv 6)0

! !XJYZQ Y 4Q[XY µ ,JOQ[YJPCWDXDW^=YKRQXº=WKXYRX°OKPR[XKQDX§ARP___§=WKXYRX°OKPR[XKQD§ARP

! "JXJ?JP ,JOQ[YJPCY=O=KQ§@D=[^KOODº@KWK@KQOKPR[XKQDX§GW___§@KWK@KQOKPR[XKQDX§ARP

! #I<?E ,JOQ[YJPCYG=@WKAD§U=O=bbRºAJ=@D°OKPR[XKQDX§ARP___§AJ=@D°OKPR[XKQDX§ARP

! %NJZC ,JOQ[YJPCYKQGRXºDOKYDOKPR[XKQDX§ARP___§DOKYDOKPR[XKQDX§ARP

! %`C@[ZJ^C #<XWDXDW^=YKRQºD`DA[YK^D°A=W§ARP___§D`DA[YK^D°A=W§ARP

! ,[`[Xa µ 3CX^J@CY 2CPZ < #<X ®

,[`[Xa µ 3CX^J@CY ,JOQ[YJPCYU=WKXºO[`[Wa°WDQY°A=W§ARP___§O[`[Wa°WDQY°A=W§ARP

! #I<[GGC[X 3CX^J@CY 0<XJYKQGRºAXU=WKX§ARP___§AXU=WKX§ARP

! 2J^CX ,JOQ[YJPCWK^DW§OKPR[XKQDºRW=QID§GW___§WK^DW°OKPR[XKQD§ARP

! 4X<PY (ENJ@QVZDXC 3CX^J@CYJXºYJX§GW___§YJX§GW

uivl rvioim

! !@@QX (QYVJZ<NJZa(W=QADXaO^KD§@DORYº=AARW§ARP

___§=AARWJRYDOX§ARP

! #I>ZC<[` (SZCNY B[ 6<N BC &X<P@CKQGR°XDPKQ=KWDºAJ^G§ARP___§AJ^G§ARP

! #JZ<BJPCY !V<XZ³IQZCN?a !Y@QZZ )PZCXP<ZJQP<N

@;VH@]RNTKASjSGAb;R>NSS]>NL

WWW]>HS;@HMAR]>NL

! ,CY (SZCNY 0<XJYJCPYKQGRºODXJRYDOXU=WKXKDQX§ARP___§ODXJRYDOXU=WKXKDQX§ARP

! (SZCNY CZ 2EYJBCP@CY B[ 2QaX=ODX¿ºJWRa§ARP___§JWRa§ARP

! 2<BJYYQP "N[ (QZCNY µ 2CYQXZY>K;T@H;]@TOTYjQAZH@NQR;R]>NL

WWW]Q;@HRRNM=KT]>NL

! 3QN -CNJ= 0<XJY¤ »D^=§CRPDQDAJºXROPDOK=§ARP___§XROPDOK=§ARP

! 3Z<X_QQB (QZCNY µ 2CYQXZY¤ »2=WKXQ=YJ=OKD§PDb@R[WK=Qº_DXYKQ§ARP___§XY=W_RRCJRYDOX§ARP

strjlfdqli

! (SZCN ,C "XJYZQN¤ ¼2=WKXCKWARPºJRYDO°@WKXYRO§ARP___§OD@WKXYROU=WKX§ARP

! (SZCN BC #XJNNQP¤ ¼2=WKXX=ODXºAWKOORQ§ARP___§AWKOORQ§ARP

h����� o���� ,QJXC 6<NNCa

s���� 0<XJY

e�������¢ "[XH[PBa#D=[QD ° 5=[OKD[ ° 8FbDO=a

! !HCP@C 6)0 #!2

¿Ä¤ =^DQ[D *RAJDÅþ¾Æ 2=WKX ° y�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Âà ¾¾ ¿À ¿¿y���¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ Âà ¾¾ ¿À ÁÅ=IDQAD^KUA=Wº_=Q=CRR§GWQ=Y=OK=°=^AºRW=QID§GW___§=IDQAD^KUA=W§ARP

! ���§ on

e������ � q�������¢"XJZZ<Pa µ .QXO<PBa

x�����¢

º¿ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

Page 41: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

ºÀ$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

! &Q[X 3C<YQPY 'CQXHC 6¤ ¼2=WKX___§GR[WXD=XRQX§ARP

! -<XXJQZZ #I<OVY®%NaYECY¤ ¼2=WKXYJKDWWa§YRWWDQYXºP=WWKRYY§ARP___§P=WWKRYY§ARP

! (SZCN -C[XJ@C¤ ¼2=WKXX=ODXºPD[WKADJRYDO§ARP

WWW]LATQH>AGNSAK]>NL

! (SZCN 2JZb¤ ¼2=WKXPRI[KOQKYXN=K=ºWKYbU=WKX§ARP___§WKYbU=WKX§ARP

! 3QGJZCN ,C &<[?Q[XH¤ ¼2=WKX*¿ÀÇú=AARW§ARP___§XRGKYDO§ARP

! (SZCN 3@XJ?C¤ ¼2=WKX

J¾ÄÄÁºXRGKYDO§ARP___§XRGKYDO§ARP

! (SZCN 3W[<XC¤ ¼2=WKXJRYDO§XV[=WDº_=Q=CRR§GW

___§JRYDOXV[=WD§ARP

! (SZCN BC N< 4XEOQJNNC¤ ¼2=WKXRORWCRQQRKXºJRYDO°YWDPRKOOD§ARP___§JRYDO°YWDPRKOOD§ARP

! (SZCN ,[ZCZJ<¤ » ,

2=WKX,@KOOaºARQARWCD°JRYDOX§ARP___§O[YDYK=°U=WKX§ARP

! 7<X_J@M #I<OVY®%NaYECY¤ » ,

2=WKXHAOHJGHM;jW;QWH>JGNSAKR]>NL

WWW]W;QWH>JO;QHR>NL

! 7CYZOJPYZCX 0<XJY¤ » ,

0;QHR

HAOHJGHM;jW;QWH>JGNSAKR]>NL

WWW]GNSAKWARSLHMRSAQ]>NL

! 2<BJYYQP "N[ (QZCN<Z $JYPCaN<PB¶ 2CYQXZ 0<XJY¤ » 3

/=IQa .D *RQIWD

XYDUJ=QKD§GRDbRQºW=CKXXRQ@O[§ARP___§IROGWDXRWY§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! !O<X<PZC "C<[ -<PQJX¤ »2=WKXUJODRQ=WCºMM_JRYDOX§ARP___§MM_JRYDOX§ARP

! !YZQX 3<JPZ®(QPQXE¤ »2=WKXARPPDWAK=OKX=YKRQºJD`=IRQDQKAD§ARP___§=XYRWX=KQYJRQRWD§ARP

! (SZCN B ![?[YYQP¤ »2=WKX_§_=DYDWORRXºJRYDOC=[@[XXRQ§ARP___§JRYDOC=[@[XXRQ§ARP

! (SZCN "<Nb<@¤ »2=WKXUJODRQ=WCºMM_JRYDOX§ARP___§JRYDO@=Ob=A§ARP

! (SZCN BC "<P^JNNC¤ »0;QHR

FAQ;K@HMAjGNSAK=;MVHKKA]EQ

WWW]GNSAK=;MVHKKA]EQ

! $QO<JPC BC "CNCY?<Z

#I>ZC<[®(SZCN 'QNG¤ »#R[YKIQa°X[W°&XXRQQDAQ=[CKQº@DODX@=Y§ARP___§@DODX@=Y§ARP

! "Q[XHQHPC CZ -QPZ<P<¤ »2=WKXQ_KOPXºJRYDOXP=[WKADJ[W=QC§ARP___§@R[WIRIQD°PRQY=Q=§ARP

! (SZCN BC "[@J¤ »2=WKXQ_KOPXºJRYDOXP=[WKADJ[W=QC§ARP___§@[AK°JRYDO§ARP

! (QZCN #I<ZC<[?XJ<PB¤ »2=WKXUIWRPPDXºUWDXYKIDJ_§ARP___§UWDXYKIDJ_§ARP

! #<NJGQXPJ< #I<OVY®%NaYECY¤ »0;QHR

R;KARljGQNY]>NL

WWW]GNSAKb>;KHENQMH;bO;QHR]>NL

! #<YZJNNC 0<XJY¤ »

2=WKXG§PDWADQKDWºA=XYKOOD§ARP___§A=XYKOOD§ARP

! #I<O?JHCY %NaYECY¤ »2=WKXWDXDW^=YKRQºJRYDOAJ=P@KIDX§ARP___§JRYDOAJ=P@KIDX§ARP

! #I<OVY®%NaYECY 0N<b<¤ »0;QHR

QARAQV;SHNMj>G;LORAKYRAAROK;Z;]>NL

WWW]>G;LORAKYRAAROK;Z;]>NL

! #JZ<BJPCY /VEX< 6CPBSOC¤ »0;QHR

@;VH@]RNTKASjSGAb;R>NSS]>NL

WWW]>HS;@HMAR]>NL

! (SZCN #N<XJBHC¤ »2=WKXX§IWD=[OYºJRYDO°UR_DWX§ARP___§JRYDOAO=WKCIDU=WKX§ARP

! #QP@QXBC ,<G<aCZZC¤ »0;QHR

;G;>;TKSj>NM>NQ@AbGNSAKR]>NL

___§ARQARWCD°O=G=aDYYD§ARP

! $XC<O #<YZNC (SZCN¤ »2=WKX ° /=WQD°O=°8=OOFDX=ODX§PIWºCWD=PA=XYOD°JRYDO§ARP___§CWD=PA=XYOD°JRYDO§ARP

! %BQ[<XB 6))¤ »2=WKXDORCKD§AJRV[DYºDCR[=WCÅJRYDO§ARP___§DCR[=WCÅJRYDO§ARP

! (a<ZZ 2CHCP@a -<BCNCJPC¤ »2=WKXU=WKX§P=CDODKQDºJa=YY§ARP___§U=WKX§P=CDODKQD§Ja=YY§ARP

! , %OVJXC 0<XJY¤ »2=WKXUIWRPPDXºUWDXYKIDJ_§ARP___§UWDXYKIDJ_§ARP

! ,C -EXJBJCP %ZQJNC¤ »2=WKXQ=YJ=OKD§PDb@R[WK=Qº_DXYKQ§ARP___§XY=W_RRCJRYDOX§ARP

! 0[NNO<P -QPZV<XP<YYC¤ »2=WKXO[Aa§CDQ=WAaº=AARW§ARP

___§ODPDWKCKDQ§ARP¯PRQYU=WQ=XXD

! ,CY *<XBJPY B[ -<X<JY¤ »2=WKXKQGRºJRPDUO=bb=§ARP___§JRPDUO=bb=§ARP

! (SZCN ,JZZXE¤ »2=WKXX=ODXºJRYDOOKYYWDU=WKX§ARP___§JRYDOOKYYWDU=WKX§ARP

! (SZCN B[ ,Q[^XC¤ »2=WKX,@KOOaºARQARWCD°JRYDOX§ARP___§JRYDOC[OR[^WD§ARP

! -<HJ@ #JX@[Y (QZCN¤ »2=WKX ° /=WQD°O=°8=OOFDKQGRºP=IKAAKWA[X°JRYDO§ARP___§P=IKAAKWA[X°JRYDO§ARP

! (SZCN -<LCYZJ@¤ »

2=WKXP=Q=IDPDQYºP=MDXYKA°JRYDO§ARP___§P=MDXYKA°JRYDO§ARP

! -<XJHP<P #I<OVY®%NaYECY¤ »0;QHR

L=AMI;LHMRjGNSAKL;QHFM;M]EQ

WWW]GNSAKL;QHFM;M]EQ

! -<XXJQZZ 2J^C '<[@IC¤ »2=WKXJDQWK§PKAJDOºP=WWKRYYJRYDOX§ARP___§U=WKXP=WWKRYYWK^DI=[AJD§ARP

! -CNJ= !NC`<PBCX"Q[ZJW[C (QZCN¤ »2=WKXD^=§CRPDQDAJºXROPDOK=§ARP

___§XROPDOK=§ARP! -CNJ= #QN?CXZ

"Q[ZJW[C (QZCN¤ »0;QHR

D^=§CRPDQDAJºXROPDOK=§ARP___§XROPDOK=§ARP

! -CNJ= 2Qa<N !NO<"Q[ZJW[C (QZCN¤ »2=WKXD^=§CRPDQDAJºXROPDOK=§ARP___§XROPDOK=§ARP

! -CNJ= 6CPBSOC"Q[ZJW[C (QZCN¤ »2=WKXD^=§CRPDQDAJºXROPDOK=§ARP

___§XROPDOK=§ARP

! (SZCN BC .Q<JNNCY¤ »2=WKXGORWDQAD§A=WDXPDOº_=Q=CRR§GW

___§U=WKX°JRYDO°QR=KOODX§ARP

! (SZCN .<VQNEQP¤ »2=WKXPR[=AKºJRYDOQ=URODRQ§ARP___§JRYDOQ=URODRQ§ARP

! .Q^QZCN 0<XJY 4Q[X %JGGCN¤ »2=WKXXaO^KD§@DORYº=AARW§ARP___§=AARW§ARP

! 0<^JNNQP BC 0<XJY¤ »2=WKXP=KOºU=^KOORQCDU=WKX§ARP___§U=^KOORQCDU=WKX§ARP

! 0<^JNNQP BC N< 2CJPC¤ »2=WKXARQY=AYºU=^KOORQ°CD°O=°WDKQD§ARP___§U=^KOORQ°CD°O=°WDKQD§ARP

! 0<X@ (a<ZZ 0<XJY 6CPBSOC¤ »2=WKXO=[WDQYXAJDQYDQºJa=YYKQYO§ARPJYYU¦¯¯U=WKX§^DQCRPD§Ja=YY§GW

! 4IC 0<XM ,<PC¤ »2=WKX@@=WWR_ºD`DJRYDOX§ARP

___§D`DJRYDOX§ARP! (SZCN 0Q_CXY¤ »

2=WKXX§IWD=[OYºJRYDO°UR_DWX§ARP___§JRYDO°UR_DWX§ARP

! (SZCN 0QPZ®2Qa<N¤ »2=WKXJUWºJRYDO°URQY°WRa=O§ARP

___§JRYDO°URQY°WRa=O§ARP

! 0N<b< 4Q[X %JGGCN¤ »2=WKXX§IWD=[OYºJRYDO°UR_DWX§ARP___§UO=b=YR[WDKGGDO§ARP

! 0XJP@C BC '<NNCY¤ »2=WKXQ=YJ=OKD§PDb@R[WK=Qº_DXYKQ§ARP___§XY=W_RRCJRYDOX§ARP

! ,C #N<XJBHC #I<OVY®%NaYECY¤&X<YCX 3[JZCY¤ »Å¤ ;VAMTA @AR #G;LORb%KYRCAR

rpkks 0;QHR

y�����¡

w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Ãà ÀÁ ÀÄ ¾¾`=^KDW§O=PRQYºGW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP___§GW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP! ���§ os

! &X<YCX 3[JZCY (<XOQPJC

0<XJY N< $EGCPYC¤ »Ä¤ @R[OD^=WC CD 0D[KOOa.= %FGDQXD ¿ ° ÇÀ¾¾ $R[W@D^RKDy�����¡w��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ Ãà ÀÁ ÀÄ ¾¾`=^KDW§O=PRQYºGW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP___§GW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP! ���§ os

! ,< -<JYQP#I<OVY®%NaYECY¤ »Æ¤ W[D ,D=Q )R[MRQÅþ¾Æ 2=WKXy�����¡w��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ ¾ Å Ä ÄÃ^@ºO=P=KXRQA§ARP___§O=P=KXRQAJ=PUXDOaXDDX§ARP

! ���§ ÂÇ

! (SZCN "<PMC¤ » 3

mk QTA ,;E;YASSA

rpkkt 0;QHR

y�����¡ %DW@a *RYDOX $ROODAYKRQw��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Ãà ÁÁ ÀÀ ¾Ãy���¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Ãà ÁÁ ÀÀ ¾Æ GC[^K^KDWºCDW@aJRYDOX§ARP___§CDW@aJRYDOX§ARP

! ���§ oo

Page 42: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

! 2<BJYYQP "N[ !O?<YY<BQX¤ »2=WKX`=^KDW§ODW[ºW=CKXXRQ@O[§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQP "N[ ,C $QMI<P³Y¤ »2=WKXKQGR§CRNJ=Q§U=WKXºW=CKXXRQ@O[§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQP "N[ (QZCN

#I<OVY®%NaYECY ¤ »2=WKXDPKOKDQ§M=OYKDWºW=CKXXRQ@O[§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQP "N[ #¦$¦' !JXVQXZ¤ »2=WKX ° $J=WODX°CD°)=[OODW=CKXXRQ@O[ºJRYDOX°WDX§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQP "N[<Z $JYPCaN<PB¶ 2CYQXZ¤ »2=WKX ° /=IQa .D *RQIWD^KWIKQKD§YJD^DQDYºW=CKXXRQ@O[§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQP "N[ (QZCN¤0<XJY "Q[NQHPC¤ »2=WKX ° #R[ORIQD°#KOO=QAR[WY

@=XYKDQ§U[AJD[ºW=CKXXRQX=X§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! 2<BJYYQP "N[,C -CZXQVQNJZ<JP¤ 0<XJY %JGGCN¤ »2=WKXKQGR§DKGGDO§U=WKXºW=CKXXRQ@O[§ARP___§U=WKX§W=CKXXRQ@O[§ARP

! (QZCN 2<VI<FN¤ »2=WKXX=ODXºW=UJ=DO°JRYDO§ARP___§W=UJ=DO°JRYDO§ARP

! (QZCN 2CHJP<¤ »2=WKXX=ODXºWDIKQ=°JRYDO§ARP___§WDIKQ=°JRYDO§ARP

! 2CN<JY 30! 0<XJY 2QJYYa¤ »4RKXXa $%)U=WKX°WRKXXa§ACIºWDO=KX°XU=§ARP___§WDO=KX°XU=§ARP

! 2CN<JY 30! 6<N B¨%[XQVC¤ »$JDXXa ´%KXQDaO=QC 2=WKXµU=WKX§AJDXXaºWDO=KX°XU=§ARP___§WDO=KX°XU=§ARP

! 2CN<JY #IXJYZJPC¤ »2=WKXARQY=AYºWDO=KX°AJWKXYKQD§ARP___§WDO=KX°AJWKXYKQD§ARP

! 2EYJBCP@C B[ 2Qa¤ »2=WKX

WCWºWDXKCDQAD°C[°WRa§ARP___§WDXKCDQAD°C[°WRa§ARP

! 2Qa<N '<XBCP 3Z®(QPQXE¤ »2=WKXX=ODX°P=Q=IDWºIYXJU=WKX§ARP___§IYXJU=WKX§ARP

! 2Qa<N (SZCN¤ »2=WKXWJºWRa=O°JRYDO§ARP___§WRa=O°JRYDO§ARP

! 2Qa<N 3Z®(QPQXE¤ »2=WKXWXJºJRYDO°WRa=O°XY°JRQRWD§ARP___§JRYDO°WRa=O°XY°JRQRWD§ARP

! 3<JPZ *<OCY µ !N?<Pa¤ »2=WKXO=[WDQY§WRXXDYYRºX=KQYM=PDX=O@=Qa§ARP___§X=KQYM=PDX=O@=Qa§ARP

! (SZCN ,C 3EP<Z¤ »2=WKXX§IWD=[OYºJRYDO°UR_DWX§ARP___§JRYDOXDQ=Y§ARP

! 3ICX<ZQP 0<XJY !JXVQXZ¤ »4QAL=K;Y AM &Q;M>A b 2NHRRY

Q=YJ=OKD§PDb@R[WK=Qº_DXYKQ§ARPWWW]RGAQ;SNMO;QHR;HQONQS]>NL

! 4CXX<YY (QZCN¤ »2=WKXPWDbNKºYDWW=XX°JRYDO§ARP___§YDWW=XX°JRYDO§ARP

! 4IC 7CYZJP 0<XJY¤ »2=WKXQ=YJ=OKD§PDb@R[WK=Qº_DXYKQ§ARP___§YJDQD__DXYKQU=WKX§ARP

wuowgl

! #JZaX<O<P§I=WAK=ºAKYaW=P=§GW___§AKYaW=P=§GW

! #X<ba (QXYC 0<XJYAO=[CDºODAW=baJRWXDU=WKX§ARP

WWW]KA>Q;ZYGNQRAO;QHR]>NL

! ,JBQ BC 0<XJYJC[UDWWDYºOKCR§GW___§OKCR§GW

! 'XC^JP 0<XJY7<` -[YC[O>HM@Y]FTYNSjFQAVHM]>NL

WWW]FQAVHM]>NL

! 4Q[X -QPZV<XP<YYCVHRHSAjSNTQLNMSO;QM;RRApq]>NL

WWW]SNTQLNMSO;QM;RRApq]>NL

! #<XZC -[YECY®-QP[OCPZY___§U=WKXP[XD[PU=XX§ARP

! 0<XJY 3ZQXa___§U=WKX°XYRWa§ARP

! #QOV<HPJC BCY">ZC<[`®-Q[@ICYKQGRº@=YD=[`°PR[AJDX§GW___§@=YD=[`°PR[AJDX§GW

! &<[@IQP___§G=[AJRQ§ARP

! 0QZCN µ #I<?QZ

___§URYDOAJ=@RY§GW

! $<NNQa<[___§C=OORa=[§GW

|rsslqg

! &X<HQP<XB 0<XG[OC[XYR[WKXPDºGW=IRQ=WC§GW

___§GW=IRQ=WC§ARP

! ,C 0XJPZCOVYDARP=QºUWKQYDPUX§GW___§UWKQYDPUX§ARP¯KQYDWQ=YKRQ=O

___¦VJ@<XBJCZQ[XJYOC¦@QO­CP

! "<JC BC YQOOC___§XRPPD°YR[WKXPD§ARP

! "C<[^<JY

___§@D=[^=KXYR[WKXPD§GW

! #I<PZJNNa___§AJ=QYKOOa°YR[WKXPD§ARP

! 3CPNJY___§XDQOKX°YR[WKXPD§GW

strjlfdqli

! $QN@C #I<PZJNNaN=WKQD§UKQXRQºCROAD§ARP___§CROADAJ=QYKOOa§ARP

! #I>ZC<[

BC -QPZ^JNN<XHCPPC¤ »

'NTVHATX #G;MSHKKY

VEj>GLVS]>NL

WWW]>G;SA;T@ALNMSVHKK;QFAMMA]>NL

wuowgl

! $QO<JPC BC #I<PZJNNa$J=QYKOOa

U=YWKAN§=OO=KXºGRQC=YKRQCDAJ=QYKOOa§RWI___§CRP=KQDCDAJ=QYKOOa§ARP

___¦IQNJB<aY®GX<P@C®<ZN<PZJ@¦@QO

! #QHP<@

___§YR[WKXP°ARIQ=A§ARP

! ,< 2Q@ICNNC___§O=WRAJDOOD°YR[WKXPD§ARP

strjlfdqli

! (SZCN 2EYJBCP@C BC &X<P@C¤ ».= 4RAJDOODKQGRºJRYDO°O=WRAJDOOD§ARPWWW]GNSAKbK;QN>GAKKA]>NL

|rsslqg

! -<JYQP (CPPCYa$RIQ=AA@RQQDYºJDQQDXXa§GW___§JDQQDXXa§ARP

! ,C -Q[NJP 2Q[HC¶

ÆÀ¤ @R[OD^=WC CD $OKAJaÅþ¿Æ 2=WKXy�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ ÃÁ ¾Ç ÆÀ ÆÀ y���¦ ÊÁÁ ¾µ¿ ÂÀ ÀÁ ¾À ¾¾WDXDW^=YKRQºPR[OKQWR[ID§GW___§PR[OKQ°WR[ID§ARP

! ���§ ÿ

! '<NCXJCY ,<G<aCZZC

¾¤ @R[OD^=WC *=[XXP=QQÅþ¾Ç 2=WKXy�����¡y���¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ ÂÀ ÆÀ ƾ ¿Æ___§I=ODWKDXO=G=aDYYD§ARP)MSAQM;SHNM;K 0QNLNSHNM

$AO;QSLAMS #)3 i %;RSAQM %TQNOA

w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Âà ÇÄ ÄÇ ÄÃ

@WRDXAJºI=ODWKDXO=G=aDYYD§ARPw��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ ÅÁ Å¿ Ç¿ Ç¿=KQADWYRºI=ODWKDXO=G=aDYYD§ARPt����������������� q�����¦XO @QPY[NZ<PZY W[XXK=Y<NCY VXQOQZJQP <HCP@aUWRºWPARQX[OY=QYX§UWR! ���§ pq i pr

s������¢ 0J@<XBJC

! 4J<X< #I>ZC<[ (SZCN

-QPZ 2Qa<N #I<PZJNNa¤ »

4R[YD CD 2O=KOOaľÃÀ¾ .= $J=UDOOD DQ 5DW^=Oy�����¡

w��§¦ ÊÁÁ ´¾µÁ Â Ã à ¾Ã¾y���¦ ÊÁÁ ¾µÁ  àþ À¿ARWKQD§AR[DCDOºYK=W=°JRYDOX§ARP___§AJ=YD=[°PRQY°WRa=O§ARP! ���§ ¾Ã

s���� |�����0QJZQ[ #I<XCPZCY

! 9<@IZY BC 0<XJY2RWY *DQWK +8Åþ¾Â 2=WKXy�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿  àÁ¿ ÅÄy���¦ ÊÁÁ ¾µ¿  à¿Â ÅÃ

P§PKQDOOKºa=AJYXCDU=WKX§GW___§a=AJYXCDU=WKX§GW! ���§ ÃÃ

x�����¢

»· $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

Page 43: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»¸$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

___¦BC@Q[^CXZC®V<@<¦GX­[Y

wuowgl

! #* 2C@CVZJG>IbQA>AOSHEjW;M;@NN]EQ

WWW]>IbQA>AOSHE]>NL

vtdqusrtv 6)0

! ,4# ,JOQ[YJPCY3;HMS 4QNOAZ

KS]>NMRTKSHMFjW;M;@NN]EQ

strjlfdqli

! &Q[X 3C<YQPY 2CYQXZ 0XQ^CP@C

<Z 4CXXC "N<P@IC6R[WWDYYDX¤ 8=WX=QCWKQD§X=ORPRQºGR[WXD=XRQX§ARP

___§GR[WXD=XRQX§ARP

! (QZCN B[ #<YZCNNCZ 2CYQXZ¤ ¼²,A #;RSAKKAS

R;KARjGNSAK@T>;RSAKKAS]>NL

WWW]GNSAK@T>;RSAKKAS]>NL

! !O<X<PZC 'QNG 0N<b<¤ »5=KQY°6WRUDbUJODRQ=WCºMM_JRYDOX§ARP___§MM_JRYDOX§ARP

! !^JHPQP 'X<PB (QZCN¤ »²!VHFMNM

QARAQV;SHNM;FGj>KNHSQAbR;HMSbKNTHR]>NL

WWW];VHFMNMbFQ;M@bGNSAK]>NL

! ,³![?CXHC BC #<YY<HPC 30!¤ »,A 0NMSASb!VHFMNM

@HQA>SHNMj;T=AQFA@A>;RR;FMA]>NL

WWW];T=AQFA@A>;RR;FMA]>NL

! #I>ZC<[ BC 4<[N<PC¤ »²,; -;QSQA

QAR;GNSAKj>G;SA;TbS;TK;MA]>NL

WWW]>G;SA;TbS;TK;MA]>NL

! -<JYQPY BC "<[O<PJDXC4DO=KX ¹ $J?YD=[`® ,¨/[YZ<[ BC "<[O<PJDXC° ,< #<?XQ B¨/X#=[`°CD°2WR^DQAD® ,C 0XJC[XE8KOODQD[^D°OEX°!^KIQRQOODIOKXDºP=KXRQXCD@=[P=QKDWD§ARP___§P=KXRQXCD@=[P=QKDWD§ARP

! 3QGJZCN -<XYCJNNC 6JC[` 0QXZ-;QRAHKKA

(kpomj;>>NQ]>NL

WWW];>>NQbGNSAKR]>NL

! (QYZCNNCXJC B[ 6<NNQP

BC 6<NX[H[CY¤ »²5=KQY°4FPa CD 2WR^DQAD>NLLAQ>H;KjV;KKNM@AV;KQTFTAR]>NL

WWW]V;KKNM@AV;KQTFTAR]>NL

___¦GXCP@IXJ^JCX<®ZQ[XJYO¦@QO

! !PZJ?CY *[<P®NCY®0JPYO=[WD§UDOODYKDWº=QYK@DXM[=QODXUKQX§ARP

___§=QYK@DXM[=QODXUKQX§ARP

! #<PPCYYRP=ºU=O=KXCDXGDXYK^=OX§ARPWWW]>;MMAR]SQ;VAK

! %bCRGGKAD°YR[WKXPDCDbDº_=Q=CRR§GW

___§DbD°WK^KDW=§ARP

! 'X<YYCKQGRºIW=XXD§GW___§IW=XXD§GW

! -CPZQPU=YWKAK=§PDWYbKIº^KOOD°PDQYRQ§GW___§PDQYRQ§GW

! -QP<@QKYDOORºIR[ §PA___§^KXKYPRQ=AR§ARP

vtdqusrtv 6)0

! !!! ,[`[Xaµ 3VQXZ #<XY 2CPZ<NARQY=AYº===WDQYA=WX§ARP___§===WDQYA=WX§ARP

! !XZI<[B 9<@IZJPHARQY=AYº=WYJ=[Ca=AJYKQI§ARP___§=WYJ=[Ca=AJYKQI§ARP

! !b[X (CNJ@QVZCX !JXNJPCIR[Y=Oº=b[WJDOKAR§ARP

___§=b[WJDOKAR§ARP! #I<?E ,JOQ[YJPCY

_KOODP=W§ARQKMQºAJ=@D°OKPR[XKQDX§ARP___§AJ=@D°OKPR[XKQDX§ARP

! %NJZC ,JOQ[YJPCYKQGRXºDOKYDOKPR[XKQDX§ARP

___§DOKYDOKPR[XKQDX§ARP

! %[XQ ,JOQ[YJPC 3CX^J@CARQY=AYºD[WR°OKPR[XKQD°XDW^KAD§ARP___§D[WR°OKPR[XKQD°XDW^KAD§ARP

! ,4# ,JOQ[YJPCY3;HMS 4QNOAZ

KS]>NMRTKSHMFjW;M;@NN]EQ

! ,[`[Xa µ 3CX^J@CY 2CPZ < #<X ®,[`[Xa µ 3CX^J@CY ,JOQ[YJPCYA=QQDXºO[`[Wa°WDQY°A=W§ARP___§O[`[Wa°WDQY°A=W§ARP

! -QP<@Q 0XCYZJHC ,JOQ[YJPCYIKOODXºPUO§PA___§PUO§PA

! (CNJ !JX -QP<@QDXYDOODºJDOK=KWPRQ=AR§ARP___§JDOK=KWPRQ=AR§ARP

wuowgl

! 'XJO<NBJ &QX[O -QP<@QGC[YWK=[`ºIWKP=OCKGRW[P§PA___§IWKP=OCKGRW[P§PA

uivl rvioim

! 3"- -QPZC®#<XNQ___§X@P§ARP

! ,[@JCP "<XXJDXC___§O[AKDQ@=WWKDWD§ARP

strjlfdqli

! (SZCN #<V %YZCN¤ ¼$=U &XYDOKQGRºA=U°DXYDO§ARP

___§A=U°DXYDO§ARP! 'X<PB (QZCN #<PPCY¤ ¼

$=QQDXQKAJRO=X§IW=QIDWºIW=QC°JRYDO°A=QQDX§ARPWWW]W;QWH>JGNSAKR]>NL

! )PZCX@QPZJPCPZ<N #<XNZQP¤ ¼$=QQDX=IQDX§A=XXKPºKJI§ARP___§KAJRYDOXIWR[U§ARP¯A=QQDX

! (SZCN *[<P<¤ ¼,[=Q°.DX°2KQXWDXDW^=YKRQºJRYDO°M[=Q=§ARP

___§JRYDO°M[=Q=§ARP

! -<LCYZJ@ "<XXJDXC¤ ¼$=QQDX___§O[AKDQ@=WWKDWD§ARP

! (QZCN -<XZJPCb¤ ¼$=QQDXAWDQR[ºJRYDO°P=WYKQDb§ARP___§JRYDO°P=WYKQDb§ARP

! ,C -<Y #<PBJNNC¤ ¼/R[IKQXX=ODXºODP=XA=QCKOOD§ARP___§ODP=XA=QCKOOD§ARP

! ,C -<Y BC 0JCXXC¤ ¼5=KQY°2=[O°%D°8DQAD

KQGRºODP=XCDUKDWWD§ARP___§ODP=XCDUKDWWD§ARP

! (SZCN .CHXCY@Q¤ ¼0KADORWK§=PXYWRQIºJRYDO°QDIWDXAR§ARP

___§QDIWDXAR§GW

! 0<N<JY BC N< - EBJZCXX<PEC¤ ¼0KADR§C=[W=YºARQARWCD°JRYDOX§ARP___§ARQARWCD°JRYDOX§ARP

! #I>ZC<[ %b<¤ » ,

&bD ^KOO=IDKQGRºAJ=YD=[Db=§ARP___§AJ=YD=[Db=§ARP

! (SZCN -CZXQVQNC¤ » ,

/RQYD°$=WORX§A=PK=ºPDYWRUROD§PA___§PDYWRUROD§PA

! º®¸» (SZCN¤ »$=QQDXR@DOP=C=QKºU=WYR[AJD§ARP___§Á°¿ÂJRYDO§ARP

! !O<X<PZC #<PPCY¤ »$=QQDXUJODRQ=WCºMM_JRYDOX§ARP___§MM_JRYDOX§ARP

! (SZCN !O?<YY<BC[X¤ »,[=Q°ODX°2KQXP=Q=IDWºJRYDO°=P@=XX=CD[W§ARP___§JRYDO°=P@=XX=CD[W§ARP

! 'X<PB (SZCN !YZQP¤ »0KADARPPDWAK=OKX=YKRQºJD`=IRQDQKAD§ARP

___§JRYDO°=XYRQ§ARP

! (SZCN 'X<a B !N?JQP¤ »$=QQDXNKUQKXºQ=PDQ§W[___§O[AKDQ@=WWKDWD§ARP

! (SZCN "C<[ 2J^<HC¤ »0KADARPPDWAK=OKX=YKRQºJD`=IRQDQKAD§ARP___§JRYDOQKAD@D=[WK^=ID§ARP

! "CNNC 0N<HC "XQ[HI<O¤ »

$=QQDXCKWDAYKRQºA=QQDX°JRYDO°@DOOD°UO=ID§ARP

___§A=QQDX°JRYDO°@DOOD°UO=ID§ARP

! #I>ZC<[ (SZCN

BC N< -CYY<XBJDXC¤ ¼

4R[YD CD 6=JKYKÆÁÇǾ 5=KQY°6WRUDby�����¡w��§¦ uÁÁ ´¾µÂ Ç ÃÄ ÅÄ ¾¾y���¦ ÊÁÁ ¾µÂ Ç ÃÄ ÅÄ ¾¿

IWPºPDXX=WCKDWD§ARP___§PDXX=WCKDWD§ARP! ���§ pk

t������ � p�����2J^JCX< µ -QP<@Q

! #¦2¦4¦ 2J^JCX<®#SZC B !b[XÂÃä UWRPDQ=CD CDX !QIO=KX*RWKbRQ ° $5 ÃÁ¿ÀľÄÀ¾Á 0KAD ADCD` Áy�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÁ ÁÅ ÅÆ ÅÆy���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÁ ÆÄ ¾¿ ¾ÄP§QR@=WºARYDC=b[W°YR[WKXPD§ARPJYYU¦ ¯UWR§GWDQAJWK KDW=°YR[WKXP§ARP! ���§ or

! .J@C 4Q[XJYOCä UWRPDQ=CD CDX !QIO=KX#2 ¾ÅÇ ° ¾ÄÁ¾À 0KAD $DCD` Â

y�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÀ ¿Â ÂÄ ÀÂy���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÀ ¿Â ÂÄ ÀÇWK=§NRODP@[XR^=ºRYAQKAD§ARP___§QKADYR[WKXPD§ARP! ���§ ÃÀ

s������ 0XQ^CP@C

Page 44: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

! "QY@QNQ %`CBX<¤ »0KAD^=ODWKD§WR[XY=QºQKAD§@RXAROR§ARP

___§@RXARORJRYDOX§ARP

! #<PPCY 0<N<@C (SZCN¤ »$=QQDX

KQGRXºA=QQDX°U=O=AD§ARP___§A=QQDX°U=O=AD§ARP

! (SZCN #Eb<PPC¤ »$=QQDXX=ODXºJRYDO°ADb=QQD§ARP___§JRYDO°ADb=QQD§ARP

! #I>ZC<[ BC N< 4Q[X¤ »$=QQDXWDXDW^=YKRQºJRYDOC[AJ=YD=[CDO=YR[W§ARP___§AJ=YD=[CDO=YR[W§ARP

! #XQJYCZZC "C<@I #<PPCY¤ »$=QQDXROK^KDW§I=[XXDW=Qº=AARW°JRYDOX§ARP___§AWRKXDYYD@D=AJ§ARP

! %BCP (SZCN¤ »$=QQDXARPPDWAK=OºDCDQ°JRYDO°A=QQDX§ARP___§DCDQ°JRYDO°A=QQDX§ARP

! (QZCN %O?<YYa¤ »$=QQDXAO=KWD§JDWKYKDWºJRYDO°DP@=XXa§GW___§JRYDO°DP@=XXa§GW

! &Q[X 0QJPZY 3ICX<ZQP %NaYEC0<N<@C¤ »

0KADP=WNDYKQIºDOaXDDU=O=AD§ARP___§DOaXDDU=O=AD§ARP

! '<XBCP "C<@I (SZCN¤ »

,[=Q°ODX°2KQXO@TENTQjO;QSNT>GA]EQ

___§I=WCDQ°@D=AJ°JRYDO§ARP

! (SZCN 'X<a B³!N?JQP¤ »

$=QQDXOGWDX=WCºO[AKDQ@=WWKDWD§ARP___§IW=a°C=O@KRQ§ARP

! (CNJQY (QZCN¤ »,[=Q°ODX°2KQX=RQQRºJRYDOJDOKRX§GW

___§JRYDOJDOKRX§GW

! (SZCN (J¤ »0KADP=WKDºJK°JRYDO§QDY

___§JK°JRYDO§QDY

! (QNJB<a JPP 2CYQXZ¤ »5=KQY .=[WDQY C[ 8=WX=ODX§WDXRWYº_=Q=CRR§GW___§KAJRYDOXIWR[U§ARP

! (QOC "[YJPCYY #XQJYCZZC¤ »$=QQDXA§M[OKDQºJRPD@[XKQDXX§GW

___§JRPD@[XKQDXX§GW! (SZCN -<YYEP<¤ »

0KADKQGRºJRYDO°P=XXDQ=°QKAD§ARP___§JRYDO°P=XXDQ=°QKAD§ARP

! ,C -<Y B¨!XZJHPa µ 30!¤ »5=KQY°2=[O CD 8DQADGAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

! ,C -EXJBJCP '<XBCP "C<@I ¤ »,[=Q°ODX°2KQXNWKXYKQ=§PDDXºODPDWKCKDQ§ARP___§ODPDWKCKDQ°M[=QODXUKQX§ARP

! ,C -EXJBJCP .J@C¤ »0KADM[OKDQ§@=WCDYºODPDWKCKDQ§ARP___§ODPDWKCKDQ°QKAD§ARP

! .Q^QZCN -QPZGNC[Xa¤ »$=QQDXCRWKQD§A=CCR[Xº=AARW§ARP___§=AARWJRYDOX§ARP

! 0<N<JY -<CZCXNJP@M¤ »0KADKQGRºU=O=KX°P=DYDWOKQAN§ARP___§U=O=KX°P=DYDWOKQAN§ARP

! (SZCN 0<N<JY 3ZEVI<PJC$=QQDXAGW=AAJK=º=AARW§ARP___§XRGKYDO§ARP

! (SZCN ,< 0EXQ[YC¤ »0KADOUºJRYDO°O=°UDWR[XD§ARP

___§JRYDO°O=°UDWR[XD§ARP

! 2<BJYYQP "N[ .J@C¤ »0KADRUJDOKD§CDaA=WCºW=CKXXRQ@O[§ARP

___§QKAD§W=CKXXRQ@O[§ARP

! (SZCN 2CPQJX¤ »$=QQDXARQY=AYºJRYDO°WDQRKW°A=QQDX§ARP

___§JRYDO°WDQRKW°A=QQDX§ARP

! 4IC 2CYJBCP@C #<PPCY¤ »$=QQDXK§NM=DWºYJDWDXKCDQAD°A=QQDX§ARP

___§YJDWDXKCDQAD°A=QQDX§ARP

! 'X<PB (SZCN -CX@[XC 3QVIJ<

#QPZXa #N[?¤ »!QYK@DX°5RUJK=A=WROD§WR[^KDWº=AARW§ARP___§IW=QCJRYDO°PDWA[WD°XRUJK=§ARP

! ¸¿º¼ 7IJZC 0<NO (QZCN¤ »$=QQDXU=YWKAK=§IDWWD@RRº¿ÆÁðJRYDO§ARP___§¿ÆÁðJRYDO§ARP

! ,CY 4CXX<YYCY B¨%bC¤ »&bD 8KOO=ID_D@ºJRYDO°DbD§ARP

___§JRYDO°YDWW=XXDX°DbD§ARP

! 4I<N<b[X !PZJ?CY¤ »!QYK@DX

KQGRWDXDW^=YKRQºYJ=O=b[W§GW___§YJ=O=XXRGW=QAD§ARP

! 6JNN< B¨%YZCNNC¤ »$=QQDXKQGRº^KOO=CDXYDOOD§ARP___§ KOO=CDXYDOOD§ARP

! 6JYZ< 0<N<@C¤ »$=U°/=WYKQKQGRº^KXY=U=O=AD§ARP___§ KXY=U=O=AD§ARP

! (SZCN 7CYZ %PB¤ »0KADARPPDWAK=OKX=YKRQºJD`=IRQDQKAD§ARP

___§JRYDO°_DXYDQC§ARP! (SZCN 7CYZOJPYZCX¤ »

0KADRYKVHA]LNSGARjWARSLHMRSAQbMH>A]>NL

___§_DXYPKQXYDW°QKAD§ARP

��������¢ f����

! &X<HQP<XB 0<XG[OC[X___§GW=IRQ=WC§ARP

! 0<XG[OCXJC '<NJO<XB___§I=OKP=WC§ARP

! 0<XG[OCXJC -QNJP<XB___§PROKQ=WC§GW

! #<XZC -[YECY #SZC B !b[X___§APA=WK^KDW=§ARP

! ___¦XIQPC<NVCY®ZQ[XJYO¦X[

! &X<P@C -QPZ<HPCYJYYU¦¯¯W[§GW=QAD°PRQY=IQDX§ARP

! 'XCPQ?NC )YDXC <EXQVQXZ___§IWDQR@OD°=KWURWY§ARP

! #I<O?EXa 3<^QJC !EXQVQXZ___§AJ=P@DWa°=KWURWY§ARP

vtdqusrtv 6)0

! !b[X (CNJ@QVZCX !JXNJPC___§JDOKARUYDW°GWDQAJ°WK^KDW=§ARP

! %NJZC 4X<PYVQXZ #QOV<HPJCARQY=AYºDOKYD°YW=QXURWY§ARP___§DOKYD°YW=QXURWY§ARP

! ,4# ,JOQ[YJPCYKS]>NMRTKSHMFjW;M;@NN]EQ

! 6)0 ,JOQ[YJPCARQY=AYº^KU°OKPR[XKQD§GW___§^KU°OKPR[XKQD§GW

strjlfdqli

! %^J<P 2Qa<N 2CYQXZ¤ ¼&^K=QX=ODXºD^K=QWRa=OWDXRWY§ARP

___§D^K=QWRa=OWDXRWY§ARP

! ,< 6JNN< &NQXCPZJPC¤ ¼.aRQCIKRWIKºIUOP§GW___§^KOO=GORWDQYKQD§ARP

! #'( ® ,< #QOV<HPJCBC 'CYZJQP (SZCNJDXC___§AIJ°WDXKCDQADX§ARP

! #I>ZC<[ BC $J^QPPC¤ »$HVNMMAbKARb";HMR

GAKAMA]LAQJAKjFQ;M@ARAS;OAR]EQ

WWW]FQ;M@ARAS;OAR]>NL

! ,aQP -EZXQVNC (QZCN µ 30!¤ ».aRQPDYWRURODºOaRQPDYWRUROD§ARP___§OaRQPDYWRUROD§ARP

! 3VNCPBJB (SZCN µ 30!¤ »Ã¾¤ @R[OD^=WC 8KAYRW *[IR¾Ä¾¾¾ 0KADy�����¡w��§\ unn ekfo tn lq ol kk

y���\ unn ekfo tn lq om rk

KQGRºXUODQCKC°QKAD§ARP___§XUODQCKC°QKAD§ARP¯W[___§XU=°XUODQCKC§ARP! ���§ pn

! 4J<X< -JX<O<X "C<@I(QZCN #<PPCYÂŤ =^DQ[D CD /KW=P=W¾ÄÃǾ 6JFR[OD°X[W°/DWy�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÁ Åà ¾Ã ¾Ãy���¦ Ênn ekfo tn rp oo sn

MRDO§XR[X=ºYK=W=°JRYDOX§ARP___§YK=W=°JRYDOX§ARP! ���§ ¾Ã

! 4J<X< 9<MZY< #<PPCYĤ @R[OD^=WC CD Oª&XV[KOORQ¾ÄÃǾ 6JFR[OD°X[W°/DW

y�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÀ ÀÆ Ä¾ Á¾y���¦ Ênn ekfo tm ms oq oq

MRDO§XR[X=ºYK=W=°JRYDOX§ARP___§YK=W=°JRYDOX§ARP! ���§ ¾Ã

! 6JNN< '<X?Q¤ »Ä¤ @R[OD^=WC Cª!OX=AD¾Ä¾¾ $=QQDX ° y�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¾y���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¿WDXDW^=YKRQºA=^DQCKXJ°A=QQDX§ARP

WWW]VHKK;F;Q=Nb>;MMAR]>NL

t���������������� � q�����¦XO @QPY[NZ<PZY W[XXK=Y<NCY VXQOQZJQP <HCP@aUWRºWPARQX[OY=QYX§UWR! ���§ ÃÂ

t���®d���� 2ISPC®!NVCY

! ,C #<^CPBJYI¤ »¿¿¤ @R[OD^=WC $=WQRY¾Ä¾¾ $=QQDXw��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¾ y���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¿WDXDW =YKRQºA=^DQCKXJ°A=QQDX§ARP___§A=^DQCKXJ°A=QQDX§ARPt����������������� q�����¦XO @QPY[NZ<PZY W[XXK=Y<NCY VXQOQZJQP <HCP@aUWRºWPARQX[OY=QYX§UWR! ���§ ÂÄ

! ,CY 3[JZCY BC N< 0QZJPJDXC¤(QZCN µ 30!¤ ¼#NTQ>GAVAK

y�����¡WWW]RTHSARbONSHMHAQA]>NL

w��§¦ y���¦ Ênt kq ssp qqkpm

L]@NQR>GjL@R;KARL;QJASHMF]HS

___§PCX=ODXP=WNDYKQI§KY! ���§ ÀÆ

x�����¢

»¹ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

Page 45: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»º$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

!'%.#% 6)0 #!2 ��¢ ������������� �������¦o������¡ !)&0$& 8+2 $!4 ��� ¿¾ ��� ������� �������� �� ����� ��������������� ���������� � ���°��������� ���������§ o������¡ �� ����� ��������� ��������  ��������� ��������§

s������� �������� ������ !)&0$& 8+2 $!4 ° ��������¤ �������������� ������ � �������������§s��� �������� ���������� � ����� ������ �������� �������� t�����¤ � ���� ����� �� j���������t����§ ~�� ������¡�� ������ ����������� �� ��� ������� ��������§

v�������� ��¢ ������� � ����������� ���!)&0$& 8+2 $!4 ���������¡ ������������� ������ �� ����¡ ����������� �������¤ ������������� ���°��������¤ ������������ ������� � ������� ���§ o������¡ �������� ������� ���� �������� ������� ���� �������¤ ������������ �����  ����������  ����������¤ ����������¡�� ��������������� ������°�����¡���� ������������§ g�� ��� ����������� ������� ������� ���������¡ �������¡���§

v�������� ��¢ ������� ��������!)&0$& 8+2 $!4 ����� ����������¡�� ���� ������ ������� �����§ o��¤ ��������¦ ������� �� ������°������ ������ y������¤ ��������� �������������¤ ��������� ���������¤ ��������� � �§�§

s����������!)&0$& 8+2 $!4 ����������¡�� ����������� ���� ����¡ ������������� ���������¤ ��� ������� ����°���������� ������� �� ������������ ������ g���� ��������§

f�������g������� !)&0$& 8+2 $!4 ������ � ������� �����������������¤ ����� � ����¡ ¡������¤ � ��������������� �����¡��¡ � ��������¡� �������� � ���������� � ������������ �������§

t����� � ��������m������������� ������ ± ����� �������� � ������ � ��������§ s������ �������� � �������� ����������� g�� �����������°����� � ������ ���� ������������ g����� �������§

!'%.#% 6)0 #!2 ������ f�� �������� ����� � s�����¤ ����������� ���� ��������������������� � �������������� ���������¦

!HCP@C 6)0 #!2¿Ä¤ =^DQ[D *RAJD

Åþ¾Æ 2=WKXy�����¡

w��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ Âà ¾¾ ¿À ¿¿y���¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ Âà ¾¾ ¿À ÁÅ=IDQAD^KUA=Wº_=Q=CRR§GW

___§=IDQAD^KUA=W§ARP

n������¥/WX 0=Y=OK= -1)!0

3;KAR -;M;FAQ

Q=Y=OK=°=^AºRW=QID§GW

Page 46: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»» $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

"<PMC (QZCN¤ » -

mk QTA ,;E;YASSA

rpkkt 0;QHR

y�����¡ ___§CDW@aJRYDOX§ARP

n������¥/WX (=@KDQQD %78+8+&42AFHNM;K $HQA>SNQ NE 3;KAR

%DW@a *RYDOX $ROODAYKRQw��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Ãà ÁÁ ÀÀ ¾Ãy���¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Ãà ÁÁ ÀÀ ¾Æ GC[^K^KDWºCDW@aJRYDOX§ARP

"<PMC (QZCN¤ »²3

v��� %DW@a *RYDOX $ROODAZRQ ���������¡�� ����  ������ ����� ���������¦ � ��������� � À¾¾Ç ���� ����¡#=QND �������¡ ������������ ��������� �� ����� ������ ������������� ����������� ����§ s���� ���°������� � ����� �� ����� ���������� ������������ ������� t�����¤ �� ��������� � s�����¤ ����°����� *=[XXP=QQ � �������� ������������§ ~��� �����¤ �����¡����¡ � ������¤ ����������� � ������ À¾°� ����� ;; �§ �� ������� ������������ 2=[O(WKDXXD � $=XXKDQ #DWQ=WC¤ ���� ��� ������������� � ����� ��������� ���������� ��������������¦ ��¡�°��� ��������� ������������� ������ � ������������������ ���������¤ ����� ��¤ ��� � q������ ���f�������� ´)W=Q=CRX ÆÁµ§ g ������� � ���� ������¤ ����������� � ��� ���������� ¸�����������¸�����¤ ���������� ������� ���������� ����� *5#$§ m ��� �������¡¤ � À¾¾Ç ���� �������� ����¡ ����� �������� ������� ����� ���������� ����§

r����v ��������� ����� ������ ����¡¤ ��������¡ ����� �����°�����¸ ���� �������� � �� ����������� ���°����§ ~�� ��������¡ ����� ���� ��������� �� ���� ����¡� ���� %DW@a *RYDOX $ROODAZRQ¦ ����� � ������������� ����¡ �������� ���������� �����������¡�� ���������§ s����� � ��������� ����� ������°�� � ��� �����������§ t�������� ������ �������� �������������� ���� � ������������ ����������� ��������§ l���� ���������� �����������¡ ����� ������� ����� �������� ������§r� ����� ����¡�� ��� ¡��¡���¡ ��� �� v����°o�� � s����¤ ������� ����������¡ � Ä°�� ����� ����¡§

u�����g ����� Ç ������¦ À¾ �����������¤ ÀÅ �����������¤ À¾ D`DA[Z^D¤ Ç ��� ��¤ ¿Å �� ��� � ������������������  ����� þ ��§�§ s���� ���������� ��� ���������°���� �����������  �� ƾ ���§¤ �����������°�������� «,RXDHQ¬¤ � ������� ���� ��¡ �� �� ����������� ����������������� �����¤ ����������¡ ���������¡ ������������� � ������� �������¡���¤ ��� «.1.!#!4¬¤ ��� ����� �������� �����°������� �������°����� � ������������� ��������§

s���� ���������� ��� ������¤ ������� ������ ����� ������� �� ��������¡ ������ à �����¤ � ����� ��°������������ ������ � ������� ���� ¤ ������ ��� ��� ����� ������ %DW@a *RYDOX $ROODAZRQ§

Page 47: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»¼$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

"CXP<XB -<HXCb,[`[Xa 7JPC 4Q[XJYO$J?YD=[ 2=UD $OFPDQY

À¿Ä¤ = § C[ %RAY§0=QADO 2FQ=WCÁÁľ¾ 2DXX=A

y�����¡

w��§¦ ÊÁÁ ´¾µÃ ÃÅ ÀÄ ÂÁ ¾Äy���¦ ÊÁÁ ´¾µÃ ÃÄ ÁÄ Âà ÄÁ

___§O[`[Wa_KQDYR[WKXP§ARP

n�������¥/WX 8=QDXX= #!44+'4&

/WX $O=KWD #!..!4+0ARQY=AYºO[`[Wa_KQDYR[WKXP§GW

t������¤ s������ � l�����������#DWQ=WC /=IWDb .[`[Wa 9KQD 6R[WKXP ± ������� ��� ������������� ���������¤ ������� ������ � ��������� #DWQ=WC /=IWDb§ y����������� ���������� f������ q���� ����������� Áà �������������¤ �������������� ������ ������� �����¤ � ��� ���� �������¡ ��¡ � ������ ������ ����§ x����� ������ �� ���� �������� �� ����������¡� ��� �������� ����� �� ����� ___§@DWQ=WC°P=IWDb§ARP§

g À¾¾Æ ���� �� ����� �������������� ������ ���� �� ��� ����� ��������� �������������¤ �������°������ � ������ f����¦° $J?YD=[ 2=UD $OFPDQY ± ������������������ )W=QC $W[ ´������ �������� ����µ¥° $J?YD=[ .= 6R[W $=WQDY ± ������������������ )W=QC $W[ ¿ÆÃà ����¥° $J?YD=[ (RP@W=[ID ± ������������������ ���� 5=KQY &PKOKRQ§

v��� � ����������g������������� ������������� �����������  ������������¡ � ���� �������������� ��������¤ ����¡��������� � ������������� ��������� �� ������������¤ �������� ������ ������� � �§�§ x���� ������������������� ��� ��������¤ ��� � ��������§ g�������¡ ����������� ������ ± �� À �� ¿Ã �������¤ ���������������¡ ± �� Ç ½ �� ÇÇ ½ � ��������µ§

r��� ��� ���� � k����r���������� ������������ �������� ���� ��������� �� �� � ���������� ����µ � ������������� ��°��������§ g�������¡ ����������� ����� ± �� À �� ¿Ã¾ �������¤ ��������� ± �� ¿Ã¾ ½ ´� ��������µ§

t�������� ������ ����t������������ � ������ �������� f����¤ � ��� )W=QC $W[ � ��������� �������� �������¡ �rjvos§ #DWQ=WC/=IWDb .[`[Wa 9KQD 6R[WKXP ���������� ������� ������ �����¦ ��������� ������ � ����������¤ ����������¡������¡ � ���������� ´��������¤ ������� � ����°����� � ���������µ§ |������ ������� f������ q���� ±����� � ������� ����� ��������¤ ���� ��� ���¡�¤ ����� �� ��������� �� ������� ������§ o������¡ #DWQ=WC /=IWDb .[`[Wa 9KQD 6R[WKXP ����������¡�� ����� ���������� � ����������� �����¤ ���������� ����� ����������� ���¡ ­��� ����®§ ~�� ��������� ������� ��¡ ���¤ ��� � ��� ������� � ����������� ����¡ ������§ t����� �����¤ �������¡ ���������� ���������� � ������������� �����¤ ��� ��������¦�����¤ vte°���������¤ ����� ���������¤ ������ �� ��������� ��� �������������¤ ��������¡ � ����� !WA=°AJRQ � ������������ �����§ q�������� �����������¡ ��������� ������������� ������ f���� «)W=QC6JD=YWD¬ ��� ����������� ����� ����������§

g�������¡ ����������� ������ ± �� À �� Ä �������¤ ��������� �� ÇǾ ½ � ��������µ§

o������¡ #DWQ=WC /=IWDb .[`[Wa 9KQD 6R[WKXP ������� ���¤ ����� ���� ����������� ����� ������������§

Page 48: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»½ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

r���� ,C #<^CPBJYI¿¿¤ @R[OD^=WC $=WQRY¾Ä¾¾ $=QQDXy�����¡WWW]>;VAM@HRGb>;MMAR]>NL

n������¥/WX $JWKXYKQD 9&.6&4/WMAQ

w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¾y���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¿WDXDW^=YKRQºA=^DQCKXJ°A=QQDX§ARP

,C #<^CPBJYI #<PPCY¤ #SZC B!b[X.D $=^DQCKXJ ��� ������ � À¾¾¿ ����¤ ��� ��������� �����°���� � ����� ����� ;+; �§ �¤ ����������¤

�������� ��� ���������� � ��� p�������� f�����§

m������� �������������¤ � à ������� ������ �� i����� ���������� � ���������� $WRKXDYYD¤ .D $=^DQCKXJ± �����¡��¡ ������ ������¤ ��������¡ ����� ��¡ ����������¡ �� p�������� ������§ t������ ����� � �������� �������� ����¤ ����� � ��������� ����������� ������§

g ����� ±  ������ 4RYRQCD Á¾ ��§ �µ¤ Æ %D .[`D Á¾ ��§ �µ � ÀÀ ������ 5[UFWKD[WDX Àà ��§�µ§ g�� �������������� �������� _K°GK¤ ����������� �� ���������� %8% � ����°�����§

l������ ° �������� ���� ´� �������� ��������¤ �������� � ������������ ������������ ����� �������� ������� ��¡µ ������ �� ��� ���¤ ���� ��� ����� �� �����¡��¡§ o����� ����� � ¿Æ§¾¾ �� À¿§¾¾���� � ����� ������ ���������� ��� ��¡ �������� ������� ����� ��� ����������� �����������¤ ��� ��������� ��������� ����������� � �������������� ��������µ§

Page 49: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»¾$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

#SZC B !b[X &XCP@I 2J^JCX< 4Q[XJYOy���������¡ u������ � p������� ����� ± ��������� �����������¤ ������������� �� �������  ��°�������y������ � ���������� � m������§ l������ ������¤ ����������� ������°������� q����°o����¤ o���� � r����µ¤������������ ����� � ������ �������� ������������� ± ��� ��� ���������� � �� �������� �� ����� ����§

~��� ������ ������ ��¡ ������� ������� ���§ p������� ����� ± ������������������� �����������¤ ������ ����������������� ����������¡�� ��¡ ����� ������ ����� ��¡���������¦ �������������� ������ � ����������°������ ����¤ ���������� ���������� ��������� � ������������� ������¤ 52! � ������¤ ����� � �������¡ ����� �§�§ v �� ������ ������� � �� ������ ���������¤ �� � �� �����§ r� p������� ������ ����������� À ����¡ ¼²° �� ¹ ¾¹· ������� � ����� » »¼· ����±¦

~�� ° ���� � �������������� �������������� ������¢�� ´����� Á¾¾ ��������� ���� � ����µ¤ ������ ����������

± ����������������� ��������� � ������� ������ �������§ t������ � ��������� ������ � ����� �����°�������� � ������������§ o ������� �������� ± ¹º ���������� ���¢ ��¢ ���� � �����¤ ���������������� ��°����������� � ������� ������¥ ¹· �� ��������� �����¤ ¾ �� ��¡��� ± ��� ��¢ ¢��������¤ ����������� ������� ���§ i�¡ ��������� ����� ����� ± ��������� ����� � ������� ������ � ������ ´o������� d����µ§~�� ° ������ ����� � ��������� � Á ���§ ������¤ ��������� ������ ����������� �����������¤ ��������������� ������������¡�¤ � ���������� ������� ��� ��������¤ ������������ ����� p��������µ§

t����������� ������� �� ������� t������ o�������� ������ �����¤ ������¡����¢ ������������ ���®������� d���¦ p������� ����� ± ������ � �������� ������������� ���������������§ g������ ������� �������°����� ��������¡ � ������� ������������ �������������� � ������� r���� ������ ��� ����������������¡���� ��� � ������� ��������¤ ��� � � ����������������§ u����������� ������� �� ������� u������°p�°������� ������ ��������¡ � ������ �������� �� ����� ­��������® �������������� �����¤ ��������� ������� ��������������� �� �������¤ �������� �������� ������ �������� ������ � ������������� ������� � ����� ���°��������� ���������¡� �������� ����  ���������  ���������  �� p�������� ������ ����������¤ ��������°��¡¤ 52! � ������ ������ � À¾¿¿ ����µ§

sroikqr¦ h�¢ �������������� ���������� ���� �� ���������� ¢����¤ ��� �������� �������¢ ���������¢¥����������� �� ��������¤ �������¤ ����® � �����®���������¤ ���¤ ��� ����� ����������¢ ��� ������������������� � ������� �����¦

u��� ��¢ ��������������¥ IZZV¥­­VXQ¦GXCP@IXJ JCX<®ZQ[XJYO¦@QO

#¦2¦4¦ 2J^JCX< #SZC B !b[XÂÃä UWRPDQ=CD CDX !QIO=KX

*RWKbRQ ° $5 ÃÁ¿ÀľÄÀ¾Á 0KAD ADCD` Á

y�����¡w��§¦ ÊÁÁ ´¾µÂ ÇÁ ÁÅ ÅÆ ÅÆ

y���¦ ÊÁÁ ´¾µÂ ÇÁ ÆÄ ¾¿ ¾Ä___§GWDQAJWK^KDW=°YR[WKXP§ARP

n������¥/WX /=WYKQD 01#!4-;QJASHMF -;M;FAQ

P§QR@=WºARYDC=b[W°YR[WKXPD§ARPJYYU¦ ¯UWR§GWDQAJWK KDW=°YR[WKXP§ARP

5JIAD CD8D< EDGD7?<

ED EFD;6=6B %#$$9!

C6 FHGG@DB K>J@<

.=DJDI � #/1 />L>8H4 #EJ8 7�!OKH � *8IIN8 !21!/$ � '8DH<8I 3%/!- � .>8HH8 "%(!/ � "4AAD?78

Page 50: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»¿ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

&X<YCXY (QYVJZ<NJZa2=WKX 5=ODX 1GGKAD ¦Ä¤ @R[OD^=WC CD 0D[KOOa.= %FGDQXD ¿ÇÀ¾¾ $R[W@D^RKDy�����¡___§GW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP

n������¥/W ;=^KDW .!/106%KWDAYRW RG 5=ODX 2=WKXw��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Ãà ÀÁ ÀÄ ¾¾=^KDW§O=PRQYºGW=XDWXJRXUKY=OKYa§ARP

l����������� ��� ����������� s����¤� ��������� &X<YCXY (QYVJZ<NJZa ����� �� ����¦

&X<YCX 3[JZCY ,C #N<XJBHC #I<OVY®%NaYECY~�� ± ���� �� ����� �����¡���� ������¤ ��������¡ �������������� �����������  � ������ t�����¤�� j��������� t��¡�§ o ������� �������� ± ¿¿¾ ���������� � ��������� ������������� ������������¤������� ������� ���������¡ �� Áà ��§�§ ´�����¡µ �� ¿Å¾ ��§�§ ´����������� � Á°�¡ ������¡��µ§ l������������������� ������ ��������� ��������¤ ��� �������� ± ~��� t��� � q����� i�����§ r���������������������� ����� ������ ����� �����������µ �� � ���� ������� � ����¡������ ���� ��� �� ��°���������� ������ ����� ���������� � �����¡���� ����� ����������� �������§ f���� ����¤ (W=XDW5[KYDX .D $O=WKCID $J=PUX°&OaXFDX �������� ���� ����������� ����������¦ ��������� ���������� ���°�������� ���¤ ���������°���� � ������������ ����������¤ �������������� ������ � m�������¤ ����°���������¡ ������ ��������¤ �������� � ������ ������������¤ � ����� ± �������� ���������������������� ­�������� ����® ��¡ �������� ������ ��¡§

&X<YCX 3[JZCY (<XOQPJC 0<XJY ,< $EGCPYCs���� ��������¡ � ������� ������ t����� ± p¡ i�����¤ ������� ���������� ����� ���������������������§ g���� � ���������� ����� ± v���§ g ����� ± ¿Á ���������� � ��������� ���������� �����������´�� ������ �������  � ÁÆ ��§�§ �� ����� ���������� ������� �������  � ž ��§�§ � ����¡ ������¡��µ§f���������� ������������ ��������� � ��������� ��������¤ ������ ����������¡ �������� ��� �� ��°������������ �����¤ ���� ��� ���§ s����¤ ��� ����� �����¡ �������¡ ����������¤ ����� ���������������� � ������� ����������� ��������µ¤ ���������°����� � �������� �������� � ������������ ��°������ � m�������§ o ������� ������ ����¡ ����� ± �������������¡ ������ ��������¤ �������� � ������������������§ m� (W=XDW 5[KYDX *=WPRQKD ����� ��������¡ �� ����� ����������������������¤ ��� e��� i�°���� )W=QCD !WAJDµ¤ w����������¡ ����¤ j��������� ���¡¤ ������� v������¡ � p���§ l������������ ��°�������¤ ��������¤ ��������������� � ������� ������ ����������� �������� �� (W=XDW 5[KYDX *=WPRQKD§

Page 51: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

»À$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

,< -<JYQP #I<OVY®%NaYECYƤ W[D ,D=Q )R[MRQ

Åþ¾Æ 2=WKXy�����¡

___§O=P=KXRQAJ=PUXDOaXDDX§ARP

n������¥/WX 8=OFWKD #766+)01.

%KWDAYRW RG 5=ODXw��§¦ ÊÁÁ ´¾µÄ ¿Â ÀÇ ÃÇ Æ w��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ ¾ Å Ä ÄÃ

^@ºO=P=KXRQA§ARP

p���� � ������� ��������¦ s���� ,;-;HRNM #G;LORb%KYRCAR e� ������� öf ���������� � ���������� ������������ ������ � ��������¡�� ����������� 2NM@bONHMS @AR #G;LORb%KYRCAR[ 'Q;M@ 0;K;HR � ��������� -NMS;HFMA] g ����� ° ÃÅ ������� ���� ����� Å �� ���µ¤ ��������¤ ���¤ ��� � ����� � �����¡���� ��������¤ �������¡ �������§

¿ÆÄ ���� ��������¡ 2HVNKH[ ��¡���¡ @^%RRKHMF � ������¡ ���¡��� i��� m���������� j������¤ ��������� ���������¡� ��� ������� Æ �� ����� *A;M 'NTINM] t����� ��� ���������� ����������� ������������ *TKAR

0AKKA>GAS[ ������� ������ ��������� �����§ v������������ ���� ��������� � ¿ÆÄÄ ����§ g ¿Ç¿Ç ����e��������¡ ����������� ���������� ��������� ����� %>NKA #AMSQ;KA 0;QHR �������� ��� ������ ��¡ �������¡���������§ g ¿ÇǾ ���� ����� ��������� ���������� ����� ��� ������ ������ ����� ­3NEHSAK® ´Â¾�������µ¤ �������� � �����°���� ­0QARR #KT= @A &Q;M>A®§

d���������� ����������¦t������������� � ���������� ���� ��� ������ ����� ������ �����¤ � ����� ¿Å ����� �� ��� � �������¤���� �������� ����������� $;MHBKA $;LNM � i��� ���� -;QSHM -;QFHAK;] t����� ���� �������� ������ ±��������� ������� ��������� �� �� ©%KKA $C>NQ;SHNMª � 0;K;HR @A #G;HKKNS[ ������� ��������� � �����������§ w����� �� ���� ���� � ����� ������� � ������� ������� i��� -;QSHM -;QFHAK;[ ������� ����������������� ���������� � ��������  ����� ������ ����¡§

­i�¡ ����� ������� i�� -;QSHM -;QFHAK; ������� ����������� ���¤ �������¡ ��� ���������� � ���������§i���� ��� ������������������ ���������¤ ������� ������¡ � ���� ����� � ����� � ��������  ����������������� �������� � �����¡����®¤ ° ������ � � i��� -;QSHM -;QFHAK;] _q� ���������� ��������¤ ����������� ����� ������ ���������¡ ������������¤ ������������� ���� ������¡ ° ��������� � ��� ������������������ ������¤ ��� ���������� ���������¡ � ������¡���� ��������� � �����¡�§ m ��� ��� ������� ��������¤ ��� ������������� ����� ���������� ����������� ���� ����`[ b ������¡�� "AQM;@ASSA

#GAV;KKHAQ[ ��������� %X>KTRHVA (NSAKR[ ������¡ ����� ���� �������¡��� �������§

Page 52: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼· $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

#I>ZC<[ (SZCNBC N< -CYY<XBJDXC4R[YD CD 6=JKYKÆÁÇǾ 5=KQY°6WRUDby�����¡w��§¦ uÁÁ ´¾µÂ Ç ÃÄ ÅÄ ¾¾y���¦ ÊÁÁ ¾µÂ Ç ÃÄ ÅÄ ¾¿ JRYDOºPDXX=WCKDWD§ARP___§PDXX=WCKDWD§ARP

n�������¥/WX !QQKD /!4$*!0%4DXDW^=YKRQ /=Q=IDWWDXDW^=YKRQ§P=Q=IDWºPDXX=WCKDWD§ARP

/W #DQM=PKQ .&8<)[DXY 4DO=YKRQ /=Q=IDWIWPºPDXX=WCKDWD§ARP

l�������� ���� ��®������������w��������¢ �������� �� u��®v����¦ l���� /DXX=WCKEWD ���������� � ����� �������  � ¿¾��§ ~�� ± ����� ������� ����� ��������� ö¤ �����¡°����¡ � ����� ����������� ���������§ l���� ��������¡ ����� � ���������� ������� ���� �� ������ v��°w����� ��¡��� 2=PUDORQQD§ s���� ����������¡ �� �����¤ ��������¡ ���� ����� �� ����������¡ ������������ ����� ����� v��°w����¤ ������������ 4=P=Y[DOOD � �� ����§

u�¡�� � ������ � ������������ �����¦g ����� ± Âà �� ��� � ÅÁ ������ � �������� ��� ��������¤ ��� ������� � /DXX=WCKEWD �������� ��������� ���������§ h���� ����¡ ��� � ���������  ����������� �������� ����� ��������� �������¤ ���¤ ��������¤���������� ������� � ������������ ����� �� ������� ���������§ g�� ������ � �� �� ����������� ��������������� ��¡ ����������� ������ � �������� �� ���������� ����� �������§

30!®�����§

r����¡��� ����� ����¡ � ���������¡¤ ������������� �� ÂÄÃ��§�§ l���� ������� ��� ������¡ ��¡ �������°����¡ � �����������¡¦ ��������� �� ����� �� ����� � ����� ­.= 2W=KWKD® ´­p��®µ � ­.DX $KQV /RQCDX®´­t¡�� �����®µ¤ � ����� ± �������¤ �������¤ ������¤ ������ � ������ ������������� ������°���������§

t�������� � ����¦ g ���������������� ��������� ­w�� ������® ��������� � �� �� ����������������� �����§ u������� ���°����¡ ���������� ������ ��� ± ¾¾ ������������§ v ���������� ������� ����������¡ ������������ ����� ������ ��  �������§ u������� ������ �� �������§ i��� � ������� ������ �������� 6DWW= $RYY=¤ ��� �����������������¡ � �������������¡ ���������§ s� ���������� ������ ��������¤ ����� ���� ��¡ ������ ���°��� �� ��§ g ���� ����� /DXX=WCKEWD ����� ���¡��� �������� ����� � ����������¡ ����������� ���������§

.D $J?YD=[ CD O= /DXX=WCKEWD ± ��������� �������� �����¡¤ ��������������� �� ������������  ������� � ��°������� ��� ��������������� ������ � ������������ ������ � ������� �������§ o ������� ������ ����¡ ±������� � ������������� ����� ´ÀÂ� �� ¿À�µ¤ ��������� ��¡� 6WRUFbKQ= � ��������� ���������� ������¤������� ����� ������ ����������� ´� ���������� ����¡� ������µ¤ ����� ������� � �������¡¤ ����������

�������������� ���� ´��������µ¤ � ����� ± �������� ����������� ��������� ������� ������¤ ����������9+(+ m������� �� ���� ���������� ����¡¤ ���� ��¡ ���������¡ �������� � ������� �������¡���¨ e �������± �������������� ������� �����������¡¤ �����������¡ ������¡ �� � ��� ������ �������§

}��� �� �¡ q�������� ������� ��¡ ������ � ¿Ã§¾Â �� Á¾§¿¾§À¾¿¿

Page 53: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼¸$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

n����� p���� t��v���¡����¡ �� ����� ���� ����� y���� o�������¤ ������������� w����°p�������¤ ������ q���� u�������� ���������� ����� ���������¡� �� ��������� ����� ��������� ������������¡§ s� ������� ��������� � �����¤ �� o���� �� ����������� ���������� q��������¤ �������� q���� u�� ���� ��¡�����������¦ ����¡¤ ������ � �������¤ ��������� ���������¤ �����������¡ ������ � ����� ���������������§g� ����¡ ������ ���������¡ � t����� ������ �� ���� ������� ������� �������� ������§ w��¤ ~��� y����������¤ p���� q������¤ y���� v������¤ ~���� i��� ������� �� ����� q���� u������� �� ���������� ������������ ��������� q������ }������¤ k���� h������¤ ~��� t��� ���m��� q�������§

g�� ��� ¿À¾ ��� ����� ���������� ������ � ���� ��������� �������� ��������¢ v�����¡¤ ����� ��������� ¸&FAQHAh ���������� �������� q���� u�� � ���������� ��������������������� &QAM>G #;M>;M � ���������� $NQHRR 'HQKR]

w����� ������������� � ¾¿¯¾Â¯À¾¿¿ �� Á¿¯¾Á¯À¾¿Àµ¦¿Ç �����¦ x��� &QAM>G #;M>;M i 2AVTA h&FAQHAh\ lpk %52 � ��������x��� 4NTKNTRAb,;TSQA> i 2AVTA h&CAQHAh\ lqp %52 � ��������x��� "AKKA %ONPTA i 2AVTA h&FAQHAh\ lsk %52 � ��������À¿ ���¦ ¿°�� ������������� ��������¡ &FAQHAh\ lkm %52 � ��������ÀÁ ����¦ À°�� ������������� ��������¡ &FAQHAh\ lkm %52 � ��������g�� ���� ������ ��� �� � ¿¯À ������� ����������� �� ������ ��������

,C -Q[NJP 2Q[HC¶

/RQYP=WYWDÆÀ¤ @R[OD^=WC CD $OKAJa

Åþ¿Æ 2=WKXy�����¡

�����¦ "K;M>GA

� ¿Ç§¾¾ �� ¾¿§¾¾___¦OQ[NJP®XQ[HC¦@QO

n������¥/WX -=YWKQ )4+)7..

o����������� ����������¡ �������������� �������

w��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ ÃÁ ¾Ç ÆÀ ÆÀ y���¦ ÊÁÁ ´¾µ¿ ÂÀ ÀÁ ¾À ¾¾

WDXDW^=YKRQºPR[OKQWR[ID§GW

Page 54: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼¹ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

/GGJ@C BC 4Q[XJYOCCZ BCY #QPHXDY BC .J@Cä UWRPDQ=CD CDX !QIO=KX#2 ¾ÅÇ ° ¾ÄÁ¾À 0KAD $DCD` Ây�����¡w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÀ ¿Â ÂÄ ÀÂy���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÀ ¿Â ÂÄ ÀÇ___§QKADYR[WKXPD§ARP

n������¥/WX 4K= -1.&/#7518!5=ODX /=Q=IDW KQ &=XYDWQ&[WRUD =QC !XK=

WK=§NRODP@[XR^=ºRYAQKAD§ARP

q���� � ������¡��� ����� n��������(���; b �NON�¤ ����� >�¡�;���� >�NA� �>�NO�A� > OY>>��� �;>�A��A�§ #�N���; � �Y���YO��� �A��Op;�YO�N�N �AOA�; >N�A�;A� � >A�A ���;���� �OY��N�N �NON�; � �;O� �NO>�N�N �YONO�;] (���; b ��N mkk

N�A�A� � ��� ����� À¾ �������� ¶ � À ����¡ öµ¤ �N�AA lkkk OA>�NO;�N�¤ À �;���N[ lp �;>���X ��¡�A�§§§r� ����� ������� ° ��� Àþ >N��A���X ��A� � �N�Y � ��������� ������������� O;���A�A��� ���������°��������������¤ ���������� � ��§µ§

g ������ ����� ������ �� ������ ������ ������� ��������¦ ��������� �����¤ �������������� �����¤�����§ r��¡�� � ����¤ � ������ r����¤ � ���������� ����¤ ����������� ������ ­OQDS < ONQSAQ®¤  ����������������¤ ������ ��������� ��� ���¤ ���� ������ ��������§§§ g �����¤ r���� ����������� ����� ŧ¾¾¾���������¤ ������� ���������� �� � ��� � ���� � ����¢

f ON �� �YO���� � �N��OA>>��¤ ������ ��� ������� ������ � �����¡��¤ ������� ��� ��>�ON NO�;���N�;����������� � �������������� ����§ g�� ������� ����� �������� ��������� � N��;>�� �N>������N�N XN�¡�>��;[

���;��¡¤ ��>�YO>�N���X�ON�O;��¤ � ����� ��������� ��� ����������� �N�Y�A��;���� �������¤ ��� ������¡�� ����� �������¡ �� ������� ¡����¦ ����������� �� �������¤ ����������¡ � ��§µ§

Page 55: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼º$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

3VNCPBJB (QZCN µ 30! q����¥�������� ���� ���������¦¦¦x�����¡���� ��� ������� ���������� ����� � ��� �� �����¤ *RYDO 5UODQCKC ¹ 52! 0KAD ���������� ������� r����¤ ������ �� ���¡¤ ���������� ���� � ������� ������§ h������������ ���� � �������¡ ����� � �������� ������ � ��������¤ �������¡ �� ������  ����°�����¤ ������¡ ����� � ���������°�����¤ ������������� �� ���� �� �����§

o�������������� ������� ����������� �������������¤ ��¡��� ���������¤ ����������� ������°������¤ �����§ g �������� ��������� ¸%DO[`D¸ ������¡ �������¤ �� � � �������������� ����§ g� ������ ��������� �

����� �� ����� �����¤ � ����� � �� Æ°�� ����� � ����� �� ����� � e����§ l������ �������¡ � ���� � ��°�������� ����� �� Æ°�� �����§r� ���� �� ������ ��������¡ ���������� ������� � ����������¤ ������� � ������ �����¤ ��������¡�������§ g ����� ������¡ ����� ��� �� ��������� �������� � m��������§

~�� ������������ ����� � r����¤ ��� ��� �����¡��� 52!°����� � �������¤ ������ � ������°�������� 2R_DW2O=YD � À ������ ��¡ ��������¤ ������ ��� � ������ ��������� %DAOFRW§

3VNCPBJB(QZCNµ 30! .J@Cþ¤ @R[OD^=WC 8KAYRW *[IR

¾Ä¾¾¾ 0KADy�����¡

w��§\ unn ekfo tn lq ol kk

y���\ unn ekfo tn lq om rk

KQGRºXUODQCKC°QKAD§ARP___¦YVNCPBJB®PJ@C¦@QO­X[

___¦YV<®YVNCPBJB¦@QO

n������¥ /W /KAJDO 65$*!00

%KWDAYRW

Page 56: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼» $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

6JNN< '<X?Qs������ � ������� À¾¾Å � ������������¡ � ������ ¿ÆÆ ���� ���������§ t�������  ���������������¤����� ����� � ��� ��� ��¡ 6HKK; ';Q=N[ ��� ­������������������� �����® �� ����� y���������§

s���� ��������� �� �������¡������� � ����������� ��������¤ ������� � �� �� ����¡ ����� � � ���������§ 6HKK; ';Q=N ����������� � ����� � ����������� �����¤ � ���� ����� �� ���������� #QNHRASSA[

��������� �����¤ ��¡��� � ��������� ��������� �� ����� e����§ g ���� ����� �� ���������� ����°����¡ �����������§ o����� ���� ����������¡ ­�������� ����® �������� ����� ������ � ���������������� �����µ§ v ¿Æ �� À¾ ����� � ����� ������ ���������� ���§ t����� �����¤ � ������� ������ ° 2NNLb3AQVH>A

� � ��� ����¡ �����§

g ����� ° ¿¿ ���������� ������������¦ ���� �������������¤ Æ ��������� 3THSA �������  ¾°Ã¾ ��§ �¤���� � �����¤ �������  ľ ��§ �¤ � ����¡ ��������� � �������� �������  ž ��§ � � À°�¡ ���������� �������� �������  Àà ��§� ¤ ���¤ ��� ��¡ ���������¤ �������¡ ���¡¤ ��������� �������¤ ���������°��� � ����������¤ �������§ v������ ������������ � ��¡��� ������ � ������� �������¡��� ��������� �

�������� 6HKK; ';Q=N �����  ������������������§

s�� ����¡ ������ � � ����������� � ������� ��¡��� ��������¤ ��������� � �������µ§

6JNN< '<X?QĤ @R[OD^=WC Cª!OX=AD¾Ä¾¾ $=QQDXy�����¡WWW]VHKK;F;Q=Nb>;MMAR]>NL

n������¥

/WX $JWKXYKQD 9&.6&4/WMAQ

w��§¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¾y���¦ ÊÁÁ ¾µÂ ÇÅ ¾Ä ÀÄ ¾¿WDXDW^=YKRQºA=^DQCKXJ°A=QQDX§ARP

Page 57: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼¼$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

9<@IZY BC 0<XJY2RWY *DQWK +8Åþ¾Â 2=WKX

y�����¡/DYWR¦ 5[OOa /RWO=QC

w��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿  à¿Â žy���¦ ÊÁÁ ´¾µ¿  à¿Â ÅÃ

___§a=AJYXCDU=WKX§GW

n������¥/WX /=WKX= /+0&..+

+QYDWQ=YKRQ=O 5=ODX %KWDAYRWw��§¦ ÊÁÁ ´¾µ¿  àÁ¿ ÅÄq��¦ ÊÁÁ ´¾µÄ Áà ÀÄ ¾Æ ÃÇ

P§PKQDOOKºa=AJYXCDU=WKX§GW

«o����� � s����� �� ���� u���¬¤ ������ � ��������� ����� �� s����� �� «����� �� s���¬¦s��������¡ � ¿ÇÇÁ ����¤ �������¡ ­���� �� t���® ���������� ������ ������ ­�� � ��® �� v���§ ~�� ± Æ ������������ �����¤ ��� ��������¤ ��� ������� �����¦ ���� ± �� ������¤ � ~�������� f���� ������¡,=^DO¤ ¿Ã°�� �����µ¥ ������ ± �� �������¤ � �������¡ ������ r���°i�� ���������¡ h���� +8¤ °�� �����µ§ ° i�¡ ���� ����� �������¡��� ��� ���������������¤ ��� � �������µ¤ �� À �� ƾ¾ �������¥ ° o���¡ ��� ������������ ������� ������� y������ ° )[a -WDQbDW¥° ­���� �� t���® �������� � ���������� ��������� ��¡ ������������ � ��������� �����¦ ��������������°����� �� ����� ������ ���������� �����¤ ������� ���� �� v���¤ ° %RQ ,[=Q ++¤ �������¡ �� )[a -WDQbDW§

y���������� ����������� ° j��������� ������ ��¡ ����� �� À¾ �� ¿Æ¾ �������µ �� ����� ������������ ¡��§ g ��������� ���������� ����¦ �������¤ ����������¤ ������������ ��� ��� ����¤ ������� ���� ´#RWCD=[` � #R[WID[KOµ¤�������������� ���¤ ����� ���� ´/[XA=Y � 2R[KOOa°8KQbDOODXµ¤ �������������¡ �����¡ ���°���¤ ����¡� ��������������� �������§ ° x��� �� ����� %RQ ,[=Q ++§ i������������� ���  �� )[a -WDQbDW§ r����������� ����� ����� �����t�����¦ �������¤ ������������ � ������������ ���� ¡��� ������������ �����¡§ o������¡ ����������� �������� ����������� ��������§ ° t��������� ������� ��������� � ���������� ������������� �������¡���§ o ����� ������� °������������ ¡��� � ��������� ��������¤ ������������ ����������� �� ���� t�����¤ ����������¡�������¡��� �� ���������������� ������¤ ���������¡ � ���������¡ ������� ���������¤ ���������¡����¡ �� .DQTYWD§

h������ ������° Æ ������� �����§ g���������� ± �� À �� ƾ¾ �������§ ° À v����� ´�� �������¡ �����µ§ v���� 0RYWD°%=PD§ g������¤ o����������¤ g�������§ v���� ° &XA=OD�����¤ ��� ��¡ ������� � ���§ g������¤ �����������¤ �������� � ��§ ° q������¡��¡¦ ���� � ���� � ������¤ �������� � ����°����� � �������������� �������������§ ° v�������§° w��������§ ° g�� ��������¡ ����� �����������������¡ � ����������� �� ������������ �������¦ ������� �����¤�������¤ � ����� 7 � �§�§

r����� ������ i�¡ ���� ����������� ��������¦ i��¡������ �������� ����� ° i��¡������ �������� �������� °i��¡������ ���  ° |�����¡ �������� ��¡ ����� � ��������� ��������§

Page 58: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

x�����¢

¼½ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

'<NCXJCY ,<G<aCZZC¾¤ @R[OD^=WC *=[XXP=QQÅþ¾Ç 2=WKXy�����¡y���¦ ÊÁÁ ¾µ¿ ÂÀ ÆÀ ƾ ¿Æ___§I=ODWKDXO=G=aDYYD§ARP

n�������¥

)PZCXP<ZJQP<N 0XQOQZJQP$CV<XZOCPZ#)3 µ %<YZCXP %[XQVC/WX #WKIKYYD 41&5$*w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ Âà ÇÄ ÄÇ ÄÃq��§\ ÊÁÁ ´¾µÅ ľ ¾¾ ¿Á À¾@WRDXAJºI=ODWKDXO=G=aDYYD§ARP

/WX !b@KODI 6§ +0$&461w��§¦ ÊÁÁ ¾µ¿ ÅÁ Å¿ Ç¿ Ç¿q��§\ ÊÁÁ ´¾µÅ ľ þ Á¿ ÆÃ=KQADWYRºI=ODWKDXO=G=aDYYD§ARP

'<NCXJCY ,<G<aCZZCw��������� p�� |������v ��� ������������ ��������� �����¡���� ������� � ����� ­������®¤ �������� ����� )=ODWKDX .=G=aDYYD���� ����� �� ������� ���������������������� t�����¢s��������� � ¿ÆÇÁ ����¤ )=ODWKDX .=G=aDYYD ¡��¡���¡ ������ ������ ��¡ �������� � ������ ° ����������� �������¡ ��¡ ��������� ������ ��������� �� ��� � �����§ g ���� ������� �����¡� �������� s���� � �������  ž ¾¾¾ �Ȥ ���������¡�� ������� ����� ��������������� � ������� ����� ����¤  �������� �������¤ ���������¤ �����������¤ ����������¤ ����������������§

,<G<aCZZC uQ[VQNC¦ ���������¡�� ������� ����� � ������� ��������� � �����������¤ �������� ������ ��������� � ���������¤ ������� ����� � �������  ÁÀ¾¾ �È � ¿Ã¾ ��������§

,<G<aCZZC (QOOC¦ q������ �����¤ � ¿¾ ¾¾¾ �È ������������ Àþ ����������� � ����������� ������¤ ������ ������������ ���������§

,<G<aCZZC 'Q[XOCZ ��¡ �������� ���������� ����� ��� ¿¾§¾¾¾ ��������� ���� � �����������§

e�������� ����������¡�� ������  ����� � ����� ¿¾¾¾ ������������¤ ��� ������������ ¿À ¾¾¾������� ��� f����§

,<G<aCZZC -<JYQP¦ ���������¡ ��������¡ ����¡�����¡ ������ ��������� � ��������� �����§ u�����������¡ � ������� ������ ¿¾ ¾¾¾ �ȧ

q��� �������� ������ ���������� ���������¢�¥v��������� � ��¯ ���������¤ �����¡��� �� ������ ¡����� ³ 8+2 ������������ ³ ¿Â ���������� � ����³ x����� ���� ��� ³ w������ � ���������� ����� ³ j����������� ����� ��� ´� �����  �¡����� � ¿Ã�����µ ³ s���������� �������¡��� ������ ��������

d ����� ���������� �����¡��� ��������� �� ������� ¢����¥ ³ t���� t����� � ������������ ����  � ����������� ��������������������¡�� ³ o���� ������������ ������� ¿¾ É ��� ������� �������� ³ s��¡�����¡ ������ ���� ��� � ������� ¿À É ��¡ �����������³ t��� ��������� ������ ³ m��������� ����� �������

f�������� �������¡�� ����� s����� ��¡�� �� g�� ����§

s���������� � ��� ��¡ ��������� ����������§

Page 59: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

NS\Wa[WbAPSXSeWccWACAFEBATVAOSdbb]S^^AHGEEIARSa[bDAQWc`_JALZSdbbiWAVfK^c[^C\SCMSeWccW

ML"CKADEAHFAJFAGIAHDAB YS\Wa[Wb\SXSeWccWDU_]

#$%&'"($)*A+%,A-.//%$0'12."%3'A+.4)

N 56,.A712,89%A%A%$;.,+'3%%AN <&1/.,2$'=A1&%4&'N .5+8$A7'"62)N ,812.,'$)A%A&';8N 8>8$848"($)*A/.&'?A+.4AN <&1&"6?%7$)8A#1"#0%A

Page 60: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

r������

¼¿ $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

x���������¢s�������¢

&XCP@I 0QNaPCYJ<

wuowgl

4<IJZJ 4X<^CN 'XQ[V

XRUJKD§@DXXR[ºY=JKYKQ[KYW=^DO§UG___§Y=JKYKQ[KYW=^DO§@Kb

strjlfdqli

30- (QZCN -<P<HCOCPZ#QOV<PaWDXºXUPJRYDOX§UG___§XUPJRYDOX§ARP

"QX< "QX< ,<HQQP2CYQXZ µ 30!¤ ¼#RW= #RW=KQGRº@@OW§UG___§@RW=@RW=O=IRRQ§ARP

&Q[X 3C<YQPY 2CYQXZ¤ ¼#RW= #RW=WDADUYKRQ§@RWºGR[WXD=XRQX§ARP___§GR[WXD=XRQX§ARP¯@RW=@RW=

(JNZQP "QX< "QX< .[J

2CYQXZ µ 30!¤ ¼#RW= @RW=KQGRºJKOYRQ°@RW=@RW=§UG___§JKOYRQ§ARP¯_RWOC_KCDWDXRWYX

)PZCX@QPZJPCPZ<N "QX< "QX<2CYQXZ µ 4I<N<YYQ 30! ¤ ¼#RW= #RW=IP§RGGKAD@RW=@RW=XU=ºKQYDWARQYK§UG

___§Y=JKYKWDXRWYX§KQYDWARQYKQDQY=O§ARP

-<JZ<J 0QNaPCYJ< "QX< "QX<¤ ¼"NQ; "NQ;

=NNJHMFj=NQ;]GNSAKL;HS;H]>NL

WWW]=NQ;]GNSAKL;HS;H]>NL

,C -EXJBJCP "QX< "QX<¤ ¼-NST 4;OA

QAZjKALAQH@HAMbS;GHSH]OE

WWW]RS;QWNN@GNSAKR]>NL

4C 4J<XC "C<@I 2CYQXZ¤ ¼&;QA

QARAQV;SHNMRjSASH;QA=A;>GQARNQS]>NL

WWW]SASH;QA=A;>GQARNQS]>NL

"QX< "QX< 0C<XN "C<@I2CYQXZ¤ »"NQ; "NQ;

HMENjROLGNSAKR]OE

WWW]ROLGNSAKR]OE

(<P<MCC (J^< /<0C<XN ,QBHC¤ »(HV; /;

WWW]OA;QKQARNQSR]>NL

(JNZQP (QZCN 4<IJZJ¤ »0;OAASA

WWWl]GHKSNM]>NL

)PZCX@QPZJPCPZ<N -QQXC<

2CYQXZ µ 30!¤ »FLNEEH>A]LNNQA;jHMSAQ>NMSH]OE

WWW]S;GHSHQARNQSR]HMSAQ>NMSHMAMS;K]>NL

)PZCX@QPZJPCPZ<N2CYQXZ 4<IJZJ¤ »S;GHSHjHMSAQ>NMSH]OE

WWW]H>GNSAKRFQNTO]>NL

+CJM<I<P[J .[M[ (J^<0C<XN ,QBHC¤ ».TJT (HV;

WWW]OA;QKQARNQSR]>NL

,CHCPBY 2CYQXZ¤ »-NNQA;

HMENjKAFAM@RQARNQSVHKK;R]>NL

WWW]KAFAM@RQARNQSVHKK;R]>NL

-<JZ<J $XC<O &<M<X<^<¤ »&;J;Q;V;

WWW]GNSAKL;HS;H]>NL

.Q^QZCN 2<PHJXQ<

,<HQQP 2CYQXZ¤ »Q=QjL;HK]OE

WWW]MNVNSAK]>NL

0C<XN 2CYQXZY µ 30!¤ »IAQNLA]FTA@IjROLGNSAKR]OE

WWW]OA;QKQARNQSR]>NLaOQN

6<IJPC )YN<PB¤ 0XJ^<ZC )YN<PB2CYQXZ¤ »5STQN; b 2;H;SA;

>NMS;>SjV;GHMAbHRK;M@]>NL

WWW]V;GHMAbHRK;M@]>NL

xtdqzwkunli fiuv®lqhll

&2%.#( 7%34 ).$)%3

strjlfdqli

(QZCN ,C 3CXCPQ¤ ¼3;HMSb";QSGCKALY

>;FTHQQAj>;bGNSAKR>NMRTKSHMF]>NL

WWW]>;bGNSAKR>NMRTKSHMF]>NL

(QZCN #<XN '[YZ<G¤ » ,

'TRS;VH;

CKWDAYKRQºJRYDOA=WOI[XY=G§ARP___§JRYDOA=WOI[XY=G§ARP

(QZCN ,C 4QJPa¤ » ,

!MRA @A 4NHMY

>NMS;>SjKASNHMY]>NL

WWW]KASNHMY]>NL

,C -<P<V<Pa #QZZ<HC

µ 3V<¤ » ,

'TRS;VH;

L;M;O;MYjR;HMSb=;QSGR]>NL

WWW]KAL;M;O;MY]>NL

'[<P<I<PJ (SZCN µ 3V<¤ » ,

'Q;M@b#TKb@Ab3;>

QARAQV;SHNMRjKAFT;M;G;MH]>NL

WWW]KAFT;M;G;MH]>NL

(QZCN 3<JPZ®"<XZI

)YNC BC &X<P@C¤ » ,

'TRS;VH;

JRYDOºKXOD°CD°GW=QAD§ARP___§KXOD°CD°GW=QAD§ARP

(QZCN #IXJYZQVICX¤ »'TRS;VH;

QARAQV;SHNMRjGNSAK>GQHRSNOGAQ]>NL

WWW]GNSAK>GQHRSNOGAQ]>NL

%BCP 2Q@M¤ »3;HMSb*A;M

HMENjA@AMQN>JGNSAK]>NL

WWW]A@AMQN>JGNSAK]>NL

(QZCN ,C6JNN<HC 3Z®*C<P¤ »3;HMSb*A;M

VRIGNSAKjW;M;@NN]EQ

WWW]VHKK;FARSIA;MGNSAK]>NL

4QO "C<@I (QZCN¤ »3;HMSb*A;M

SNL=A;>GjW;M;@NN]EQ

WWW]SNL=A;>G]>NL

(QZCN ,< "<P<PC¤ »

3;HMSb";QSGCKALY

HMENjK;=;M;MA]>NL

WWW]K;=;M;MA]>NL

4IC 3Z¦ 2CHJY"QX< "QX< 2CYQXZ¤ ¼#2 þĤ 8=KY=UD

ÇÆÅÁ¾ #RW= #RW= ´)/6 °¿¾µ(WDQAJ 2ROaQDXK=w��§¦ ÊÄÆÇ Ä¾Å Æ¾Ây���¦ ÊÄÆÇ Ä¾Æ ÃÄ^K K=QD§XYWKUUROKºXYWDIKX@RW=@RW=§ARP___§XYWDIKX@RW=@RW=§ARP! ���§ ÃÇ

Page 61: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

r������

¼À$DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

4IC 3Z¦ 2CHJY"QX< "QX< 2CYQXZ

#2 þĤ 8=KY=UDÇÆÅÁ¾ #RW= #RW=(WDQAJ 2ROaQDXK=

w��§¦ ÊÄÆÇ Ä¾Å Æ¾Ây���¦ ÊÄÆÇ Ä¾Æ ÃÄ

)/6 °¿¾___§XYWDIKX@RW=@RW=§ARP

n������¥/WX 8K^K=QD 564+221.+

%KWDAYRW RG 5=ODX &[WRUD^K K=QD§XYWKUUROKºXYWDIKX@RW=@RW=§ARP

4IC 3Z¦ 2CHJY 2CYQXZ "QX< "QX<

2Qa<N %YZ<ZC °2%3±l������������ ������ 5Y§ 4DIKX¤ ������������� �� ������� f���°f���¤ �������� ����� �������� � ����°�������� § s������� �������¡�� 4Ra=O &XY=YD§ ~�� ± ��������¡ �����¤ ������¡ �������� ������� � ¿À¾¾��§� � ����� ����� � ������������ ��¡�� � � ������ ��� ������ f���°f���§ v ���� ������ 4Ra=O &XY=YD�������� ����������� ­�������®§ r� ����� ± �����¤ Á ������� �  ������ �������¤ �������¡ � �������¡� ������� ��� � ��� ���������������� ������¤ � ����� ± �������¤ ���¡��� � ���������� ������ ����������� ����� � ���������¤ ���������� ����� ����������� ��� �����¡���� ��������§ m�¡����������� �� �����¡��� ������������ ��������� ������¡ � ���������� �������¤ ������� �������� ������� ����������� �������������� § g����������¡ �����¤ �����¡����� ������¤ ����������� ���������������¤ ��������� �������¤ ������� ���������� ����� � �������������� �������� ± ��� ��� ���°������� ���������¡ �� �����§ g ��������� ��������� ����������� ������¡ ������¡¤ �������¤ �����¤ �����¡ � � ���¡ �������§ m¤ ��°�����¤ ���¡��� �� �����¡���� ������¤ � ����� ���������¡ ������� � ����������¤ ���������¤ ������� ������¡��§ l���� ����� ��������� � ����¡�� ��� ��� �������� �����§ w������ ����������¡ ��� ��¡°��� � �������§ g�� �����������¡ ����� 4Ra=O &XY=YD ��� �� � ������ ����������§ x����� ������� ������ ± �� �������§ t������ ± ¿À¾¾ ��§�§ u������ ��������¦ Ç§Ä � Ã§Ç �¤ ������� �������� ± �� ¿§¿¾ � �� ¿§Ç¾ �§ u�������������¦ ¿§Å¾ � ¿§Å¾ �¤ ������� ° ¾§Æ¾ �§ g�� �� ± ������ � ����� 1YDP=Q[ ������ ������ �����µ§ s������������������� ����������� � ������ ������§

2Qa<N /^CX_<ZCX 6JNN< °2/7±r� ����������� ��������� ����� ± ��� ������� � ��� ������ �������¤ ������� �������¡�� ÀÄà ��§�§j��� ����� ������� �������¤ ������������� ��� ������� w����� ������¤ �  ���� �������§ ~��� ����°

������� �� � �������� � ���������� �����¦ ������������ � ����������� ������ ���������¤ �����¡�°���� ������¤ �����¡���� ������¤ ����� ������� ����������¡ ������������� ��� �� ��  ����� ���� ����  ����§ r� ����� ° ����������¡ �������¡¤ ������������¡ ����� ����¡ ������¡�� � ������� °���� � ��� ������� ���������§ r� ���������� ������� ��������¡ ��� ������������ �������°���°����� � ������ ��� �������¤ ������ ����������¡ ��������� ��� ��� �� ���� 1YDP=Q[¤ ������� ������§ t������¦ ÀÄà ��§�§ u������ ��������¦ Ä �  �§ h������ ° ¿§Á¾ �§ g�� �� ������ � ���� 1YDP=Q[ ������������µ§ s ����� ��������������� ����������� � ������ ������§

Page 62: DOLCE VITA EUROPA SALES MANUAL 2011 | RUSSIAN

|�������¢

½· $DA68 3>J4 %KHDF4 � 3). � ,)#% ����

|fimzdtl�37)4;%2,!.$

! ___¦OaY_JZbCXN<PB¦X[

k����� ���§ ľo���°q������ ���§ ľp������ ���§ ľp����� ���§ ľ{ ��� ���§ ľ

rxlzldo�q~i rtgdqlkdzll

! s��������� |����������n����������� � t�����¿¾Å¿Â¾¤ �§ q�����¤ ���§ s�������� v������¤ À¯Ã w��§¦ ÊÅ ÂÇõ ÀÃÆ ÁÆÁ¾y���¦ ÊÅ ÂÇõ ÄÀ¿ À¿ÆÁ^DWYWDY[QIºPRX§WDU§=CPKQ§AJg������ �����¦ ¿À¿¾¿Ç q�����¤t�����������¡ ���§¤ Á¿

w��§¦ ÊÅ ÂÇõ Ä¿ ÁÆÆǤ ÇÅ y���¦ ÊÅ ÂÇõ ÀÀà ÆÆÁÄ] tsrihip�rmod ts t�wrm{x v

���� hs ������ [skdpxnvwd�

tumqmwm o vfihirm�� |ws vwsm�

qsvw� lfsrod �ofifdpirwrd �

ifus ld qmrxwx m exhiw xhiu�

kmfdw�v� v fdv f od|ivwfi

stpdw� ld xvpxgm Vsp airwud

�$>H86J 0J4H�� [umjq ld�fso rd

fml�� tsrihip�rmo�t�wrm{d

����������� � R�hd|d tdvtsu�

wsf�fml� |iuil � udes|mz hr�

�����������

^KX=ºPRY§WDU§=CPKQ§AJJYYU¦¯¯ÀÃÆÁÆÁ¾§ÂÇçX[¯

! s������� g���������� n���������� |��������� u����®s���������¿Ç¿¾Àä v����°t��������¤ ��§q�����¤ ¿¿w��§¦ ÊÅ Æ¿Àµ Å¿À ÁÇÀÀ¤ ÁÀà y���¦ ÊÅ Æ¿Àµ ÁÀà ǿ¾Ä

^DWYWDY[QIºXYU§WDU§=CPKQ§AJ

! s��������� t������#W[QQ=CDWQW=KQ ÁŤÁ¾¾Ä #DWQ CKD 5AJ_DKb}�������¡w��§¦ Ê¿ Á¿µ ÁÃÀ ¾ÃÄÄy���¦ Ê¿ Á¿µ ÁÃÀ ÃÃÇÃW[X@RYXAJ=GYº@O[D_KQ§AJ

___§X_KYbDWO=QC§PKC§W[

! g������������� t������ j�����4[D 5AJ=[@ À¤ ¿À¾À )DQD^D}�������¡w��§¦ Ê¿ ÀÀµ ÅÁ ÅÇÃä ǾÆÁy���¦ Ê¿ ÀÀµ ž Áž

ARQX[O=Y§W[XXKDº@O[D_KQ§AJ

wuowgl

! !HCP@C -<XJP< -CNZYC^<___§X_KXXYR[WKQGR§ARP

! +[QPJ $-#___§N[RQK°CPA§ARP

strjlfdqli

'X<PB (QZCN +COVJPYMJ¤ ¼

)DQD^=A=PKOOD§UDWWDYºNDPUKQXNK§ARP___§NDPUKQXNK°IDQD^=§ARP

(QZCN BC N< 0<J`¤ ¼)DQD^=X=ODX°JCOUºARQARWCD°JRYDOX§ARP___§JRYDOCDO=U=K`§AJ

-T^CPVJ@M (QZCN µ #<YJPQ)DQD^=^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! (QZCN 7<X_J@M 'CPC^<¤ ¼)DQD^=MXR[W@DXº_=W_KANJRYDOX§ARP___§_=W_KANIDQD^=§ARP

strjlfdqli

(QZCN 2Qa<N¤ ¼$W=QX /RQY=Q=ROK^KDW§D^=KQºJRYDO°WRa=O§AJ___§JRYDO°WRa=O§AJ

strjlfdqli

"C<[®2J^<HC 0<N<@C¤ ¼ 3

WDXDW^=YKRQº@WU§AJ___§@WU§AJ

,<[Y<PPC 0<N<@C µ 30!¤ ¼.=[X=QQDM=AV[DOKQD§AJ=WODXºO=[X=QQD°U=O=AD§AJ___§O=[X=QQD°U=O=AD§AJ

!PHNCZCXXC µ 2EYJBCP@C¤WDXKº@WU§AJ___§=QIODYDWWD°WDXKCDQAD§AJ

(QZCN #QPZJPCPZ<N¤WDXDW^=YKRQºJRYDOARQYKQDQY=O§AJ___§JRYDOARQYKQDQY=O§AJ

! -T^CPVJ@M ,<[Y<PPC.=[X=QQD^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP

___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

strjlfdqli

! 'X<PB (QZCN %BCP¤ ¼ ,

.[I=QR_DOARPDºDCDQO[I=QR§AJ___§DCDQO[I=QR§AJ

! (QZCN 2Qa<N 3VNCPBJBC¤ ¼ ,

.[I=QRKQGRºXUODQCKCD§AJ___§XUODQCKCD§AJ

! 6JNN< 0XJP@JVC ,CQVQNBQµ 2CYJBCP@C¤ ¼HMENjKANONK@NGNSAK]>NL

WWW]KANONK@NGNSAK]>NL

strjlfdqli

! 4IC #CPZX<N 0N<b< (QZCN¤ »9UQH>G

HMENj>AMSQ;K]>G

___§_=W_KANJRYDOX§ARP

#Q[XZa<XB ?a -<XXJQZZ ;[[email protected]¤ »9UQH>G

WWW]>NTQSY;Q@]>NL

-T^CPVJ@M (QZCN&IDWNKQIDQ^=ODWK§KXJ[QNKQºPRD^DQUKAN§ARP___§PRD^DQUKAN°JRYDOX§ARP

! 2CP<JYY<P@C ;[XJ@I9UQH>G

WWW]QAM;HRR;M>AGNSAKR]>NL

! (QZCN 3Z 'QZZI<XB¤ »9UQH>G

QARAQV;SHNMjGNSAKRSFNSSG;Q@]>G

WWW]GNSAKRSFNSSG;Q@]>G

(QZCN b[O 3ZQX@ICP¤ »9UQH>G

=WQROCºXYRWAJDQ§AJWWW]RSNQ>GAM]>G

j����� 'CPC^<

n���®p������#X<PY®-QPZ<P<

o������ ,<[Y<PPC

o����� ,[H<PQ

z¡��� ;]XJ@I