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Doro Lévy-Hillerich:Präsentation der LEHRWERKREIHEN
“Kommunikation im Beruf “ und
“Training Berufliche Kommunikation”
für Studierende an Universitäten und Hochschulen und besonders an
WirtschaftsfakultätenMinsk 22.4.2010
Kommunikation im Beruf
Kommunikation in der Wirtschaft: Konzept
• Das Lehrwerk richtet sich an Lernende auf der Niveaustufe B1, die den relevanten Fachwort-schatz und die Handlungs-kompetenz für das Berufsfeld Wirtschaft erwerben möchten.
Kommunikation im Beruf
• Zielgruppe der Reihe sind Lernende mit soliden Grundkenntnissen in Grammatik und Wortschatz. Sie erwerben einen spezifischen Fachwortschatz sowie Handlungskompetenz im künftigen Berufsfeld.
Kommunikation im Beruf
• Die Bände vermitteln den frequenten Wortschatz und die typischen Textsorten der jeweiligen Berufsrichtung. Sie entwerfen relevante Situationen im künftigen Arbeitsfeld der Lernenden.
Das Lehrwerk zeitg bewusst Wege zu mehr Autonomem Lernen
Vorlektion mit Hinweisen zu Lernstrategien
CD mit Hörtexten
CD mit Glossaren in verschiedenen Sprachen
Internetseite zum Herunterladen der Spiele
Kommunikation im Beruf
• Die Bücher sind einsprachig. Sie
eignen sich dank der Glossare auf
CD-ROM für Lernende mit
unterschiedlichen Ausgangssprachen.
Hinführung zu mehr Berufs- und Fachkompetenz
Einsatz verschiedener Methoden der Berufswelt in den einzelnen Lektionen
Beschreibung der Methoden für die Lernenden in einer eigenen Phase
LernTipps zu Lese-Hör-Schreib- Sprechstrategien
Begleitung des Teams durch einen Fachmann
Hinführung zu mehr Sozial-und Personalkompetenz
Bewusster Einsatz von Sozialformen mit Hilfe von Piktogrammen und
LernTipps
Spielerische Formen, Lieder, Gedichte, Redewendungen
(www. fraus.com)
Kommunikation in der Wirtschaft
Kommunikation in der Wirtschaft
Kommunikation in der Wirtschaft ist eine Neubearbeitung von “einFach gut-
Kommunikation in Wirtschaft und Verwaltung” (polnisches Autorenteam, Verlag PWN Warschau,
1998) unter der Leitung von Dorothea Lévy-Hillerich, M.A. und Dr. Heiner Knauss
Kommunikation in der Wirtschaft
• KursbuchMit Glossaren für Engl.Franz.Griech.Ital. Niederl.Poln.Port.Russ. Slow.Tschech.Span. Türk.Ungar.auf CD-ROM
• Audio-CDMit den Hörtexten des Kursbuchs
• Kursleiterhandbuch• Autoren/Herausgeber:
Anneliese Fearns, Dorothea Lévy-Hillerich u.a.
Kommunikation in der Wirtschaft: Konzept
• Anhand von authentischen Texten, Fallbeispielen und Praxisfällen werden Kommunikationssituationen in Ausbildung und Beruf sprachlich vorbereitet, geübt und simuliert.
Kommunikation in der Wirtschaft: Aus dem Inhalt
• Betriebe und Unternehmen• Marketing• Kommunikation mit Kunden und
Geschäftspartnern • Unternehmens- und Produktpräsentation• Kommunikation im Betrieb• Ausbildung und Praktika in der Wirtschaft
Aufbau eines Kapitels• EinstiegA Mein Unternehmen
Das Unternehmen und seine Mitarbeiter/ Führungsstile/ Wo ist mein Platz im Unternehmen?
B Mündliche Kommunikation im BetriebBesucher empfangen/ Konfliktlösung/ Betriebsbesichtigung/ Zusammenarbeit mit den Kollgen
C Schriftliche KommunikationDie Mitteilung/Der Bericht
D Selbsteinschätzung/SelbstbeurteilungE Mit Sprache spielenF Meine persönlichenDaten
Kommunikation in der Landwirtschaft
Kommunikation in der Landwirtschaft Aus dem Inhalt:
• Landwirtschaftliche Betriebe • Landmaschinen, Bodenbearbeitung, Aussaat • Von der Aussaat bis zur Ernte -
Produktionsverfahren • Tierhaltung • Weinbau• Vermarktung und Verkauf• Ausbildung und Praktikum in der Landwirtschaft
Kommunikation im TourismusAus dem Inhalt:
Rund um die RezeptionIn der Küche
Im RestaurantDas Reisebüro
Touristikmessen- und -börsen Tourismus und Weinbau
Bewerbung
Kommunikation in medizinischen und sozialen Berufen
Aus dem Inhalt:
Soziale Einrichungen Versicherungssysteme
Beratung und Betreuung in der Arztpraxis Kommunikation in Arztpraxen
und im Krankenhaus Menschen, die Hilfe brauchen Leben und Wohnen im Alter
Soziale Probleme bei Jugendlichen
Training berufliche Kommunikation
Training berufliche Kommunikation
• Die Reihe Training berufliche Kommunikation richtet sich an Lernende, die sich ausgehend von fortgeschrittenen Kenntnissen auf dem Niveau B2/C1, im beruflichen Umfeld auf Kontakte mit deutschsprachigen Unternehmen vorbereiten wollen.
Training berufliche Kommunikation
Jeder der 5 Titel dieser Reihe • vermittelt in praxisnahen Fallbeispielen und
Gesprächsszenarien Strategien und Techniken für die Gesprächsführung
• liefert auf der beigefügten Audio-CD Tonaufnahmen von Gesprächen als Trainingsgrundlage für berufliche Routinesituationen
Training berufliche Kommunikation
• bietet übersichtlich zusammengestellt und fertig zum Gebrauch gängige Redemittel und Textbausteine
Training berufliche Kommunikation Fünf Titel:
1. Erfolgreich bei Besprechungen2. Erfolgreich bei Präsentationen3. Erfolgreich bei Verhandlungen4. Erfolgreich in der interkulturellen
Kommunikation 5. Erfolgreich am Telefon und bei
Gesprächen im Büro
Training berufliche Kommunikation: Erfolgreich in Besprechungen
Training berufliche Kommunikation: “Erfolgreich in Besprechungen”
In sechs Lektionen vermittelt das in Kooperation mit dem Goethe-Institut entwickelte Kursmodul genau die sprachlichen Mittel, die benötigt werden, um selbstbewusst an Geschäfts-besprechungen teilzunehmen.
Training berufliche Kommunikation: “Erfolgreich in Besprechungen”
Die Lernenden trainieren Schritt für Schritt • von Absprachen zwischen Mitarbeitern,
Klärungsgesprächen mit Vorgesetzten, Arbeitssitzungen in Projektteams
• bis hin zu Verhandlungen mit Geschäftspartnern
die sprachlichen Mittel für eine effektive Gesprächsgestaltung.
Erfolgreich in BesprechungenInhalte:I Besprechungen in der beruflichen TätigkeitArten der Besprechungen/ Sprachliche Schwierigkeiten bei BesprechungenII Besprechungen vereinbarenPersönliche Beziehungen herstellen/ Einen Beprechungstermin vereinbarenIII Probleme der Zusammenarbeit besprechenUrsachen von Missverständnissen erkennen/ Konflikte beilegen/Zuständigkeiten im Betrieb klären/ Ergebnisse und Leistungen besprechen
IV Eine Besprechung im Projektteam vorbereitenEine Projektbesprechung planen /Die Leitung einer Projektbesprechung vorbereiten V Eine Besprechung im Projektteam durchführenDen Projektstand besprechen/ Gemeinsame neue Ideen entwickelnVI Verfahren für die Zusammenarbeit vereinbarenGegenstand, Ziele und Form der Zusammenarbeit klären/ Über Bedingungen verhandeln
VII
Kommunikationsmittel:Besprechungen im beruflichen Alltag
Ein Beipiel: Sie möchten einen Konflikt beilegen
A Sie signalisieren Verständns für Reaktionen Ihres Kollegen
B Sie machen Zugeständnisse
C Sie knüpfen ein Zugeständnis an eine Bedingung
REDEMITTEL zu
B Sie machen Zugeständnisse
• Also, ich bin bereit,…
•Vielleicht hilft es uns weiter, wenn ich …
• Ich wäre damit einverstanden, wenn …
•Ich komme Ihnen hier gerne entgegen und ….
VIII Hörtexte
Vielen Dank und viel Spaß mit diesen
beiden Lehrwerkreihen