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8/15/2019 DPTO. RRHH
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Valeria Martínez Tinajero
Vanessa Martínez Tinajero
María Fernanda Flores BeltránCristian Nava Arcos
epartamento de Recurso
Humanos (RRHH)
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Introducción
Este departamento es uno de los mas importantes en un
hotel, pues dispone de dos recursos principales el
material ! el humano" El recurso humano es de
importancia, especialmente para un hotel pues elservicio es la parte #undamental"
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Gerente de RRHH
Administración depersonal Prestación de servicios
Contratación ycapacitación
EstructuraOrganizacional
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PRESTACIÓN DE SERICIOS Pr!stacion!s !"igidas #or la l!$• )e'uro de desempleo"• )e'uro social"
• )e'uro de incapacidad"• (a'o días de vacaciones"
• Bonos navidad"
• (a'os de días por ausencias, vacaciones, matricula% Pr!stacion!s &oluntarias• (a'o de días de vacaciones"
• (ermisos personales"• Maternidad ! paternidad"
• )e'uro medico"
• (lanes de retiro"
• (ensiones privadas" S!r&icios a los !'#l!ados• (a'o de educaci&n superior ! actividades de mejoramiento"
• (a'o de adiestramiento ! certi#icaci&n de ciudadano diurnos"• )ervicios #inancieros" (!n!)icios• Actividades recreativas"
• Becas para hijos de empleados"• Maternidad"
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• (a'o de días #eriados"
• (ensiones"
• )ervicios de 'uardería"• (ensiones de retiro"
• (lanes de acciones *valores+"
• Atenci&n a ancianos"
• )ervicios #inancieros"
• 2etiro anticipado"
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procedimientos
1-Detecciónde desarrollo
denecesidades 2-
Elaboracionde plan
global deacciones dedesarrollo
integral
-Elaboracion deplan an!al deacciones de
desarrollo integral
"-E#ec!ción deplan an!al deacciones dedesarrollo
integral
$eg!imientoy eval!ación
de losres!ltados de
plan dedesarrollo
Procedimientos de
RRHH
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*+NCIONES DE RRHH
• Funci&n de empleo"• Funci&n de administraci&n de personal"
• Funci&n de retri%uci&n"
• Funci&n de desarrollo de los recursoshumanos"
• Funci&n de relaciones la%orales"
• Funci&n de servicios sociales"
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*+NCIÓN DE EMPLEO
Esta #unci&n comprende las actividades relacionadas con la plani#icaci&n
de la plantilla, selecci&n ! #ormaci&n del personal"
Tareas principales ue corresponden a esta #unci&n
Plani)icación d! #lantilla%D!scri#ción d! los #u!stos%D!)inición d!l #!r)il #ro)!sional% S!l!cción d!l #!rsonal% *or'ación d!l #!rsonal%
Ins!rción d!l nu!&o #!rsonal% Tra'itación d! d!s#idos%
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*+NCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
-a 'esti&n del personal de una empresa reuiere una serie de tareasadministrativas, como
El!cción $ )or'alización d! los contratos%G!stión d! no'inas $ s!guros social!s%G!stión d! #!r'isos, &acacion!s, -oras !"traordinarias, .a/as #or
!n)!r'!dad%Control d! a.s!ntis'o%R0gi'!n disci#linario"
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*+NCIÓN DE RETRI(+CIÓN
)e trata de dise/ar el sistema de retri%uci&n del personal ! de evaluar sus
resultados" -a #inalidad de la #unci&n de retri%uci&n consiste en el estudio
de #ormulas salariales, la política de incentivos ! el esta%lecimiento de
niveles salariales de las di#erentes cate'orías pro#esionales"
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*+NCIÓN DE DESARROLLO DE LOS REC+RSOS
H+MANOS
El desarrollo de los recursos humanos comprende las
actividades de crear planes de #ormaci&n ! llevarlos a ca%o, de
estudiar el potencial del personal, de evaluar la motivaci&n, de
controlar el desempe/o de las tareas, de incentivar la
participaci&n ! de estudiar el a%sentismo ! sus causas"
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*+NCIÓN DE RELACIONES LA(ORALES
-a #unci&n de relaciones la%orales se ocupa #undamentalmente de la resoluci&n de los
pro%lemas la%orales" Normalmente se desarrolla ne'ociándose con los representantes de los
tra%ajadores ! trata temas como la contrataci&n, la política salarial, los con#lictos la%orales, la
ne'ociaci&n colectiva, etc"
Tam%i3n se inclu!e en esta #unci&n la prevenci&n de ries'os la%orales, pues %usca esta%lecer
un adecuado nivel de protecci&n de la salud de los tra%ajadores ! de las condiciones de
tra%ajo, es decir, comprende la se'uridad e hi'iene en el tra%ajo ! la acci&n social de la
empresa con los tra%ajadores"
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CONTRATACIÓN DE PERSONAL
4na vez pasadas con 35ito las
etapas del proceso de
selecci&n o mecanismos de
interpretaci&n *solicitud,
prue%as, entrevistas,
e5ámenes m3dicos, etc"+ elcandidato puede ser
contratado"
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• Es #ormalizar con ape'o a la le! la #utura relaci&n de tra%ajo para 'arantizar los intereses , derechos, tanto del tra%ajador
como la empresa"
• Cuando !a se aceptaron las partes en necesario inte'rar su
e5pediente de tra%ajo"
• -a contrataci&n se llevará a ca%o entre la or'anizaci&n ! el
tra%ajador"
• -a duraci&n del contrato será por tiempo indeterminado o
determinado"
• El contrato de%erá ser #irmado el director 'eneral, elresponsa%le directo ! el tra%ajador "
• $enerara a#iliaci&n al 0M))"
CONTRATACIÓN
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-a promoci&n no es más ue estar en un puestode opci&n considera%le para optar a un car'o
mejor dentro de la or'anizaci&n" El ser
promovido a una mejor área de tra%ajo, implicauna ma!or motivaci&n ! por ende en muchas
ocasiones un ma!or desempe/o de las #unciones
de cada tra%ajador"
PROMOCIONES
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de"html
http77==="eoi"es7%lo's7scm79:8>7:>78;7#unciones6del6departamento6de6recursos6humanos7
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