Drenthe Collegein the Cloud

met vallen en opstaan?

Inhoud

• Drenthe College• Doelen• Road Map• Resultaat • Configuratie• Aandachtspunten• Financiën• Ontwikkelingen• Demo

Drenthe College

• Regionaal georganiseerd (18 locaties door de provincie Drenthe)– 11.000 Studenten– 615 FTE

• Centrale IT afdeling– 12,45 FTE

• 1,0 FTE Manager ICT• 2,0 FTE Serverbeheer• 2,0 FTE Infrabeheer• 1,6 FTE Werkplekbeheer• 2,85 FTE TAB/DBA• 1,0 FTE Applicatiebeheer• 1, 0 FTE ServiceDesk• 1,0 FTE Medewerker SLM

– Beheer• 1450 Desktops (Administratie + Educatie)• 650 Thin Clients (Wyse V10L (RDP)+ Wyse P20 (PCOIP))• 660 Laptops (eigen beheer) • IBM Back-End (Blade servers)• 12 Basisscholen, Gemeente Westerveld 650 eenheden• 3000 Laptops Studenten (geen eigen beheer) + “1500” per jaar (max. 6000 laptops)• 260 Mobiele telefoons (85 smartphones)

– Applicaties• 85 applicaties (Onderwijs + Bedrijfsvoering) (80% wordt gebruikt)• Gevirtualiseerde omgeving d.m.v. Microsoft App-V (voorheen Softgrid)

DC Infrastructuur=complex

Doelen

Onderdeel programmalijn Focus (CvB = opdrachtgever);

• Standaardiseren systemen + Infrastructuur• Overzichtelijk applicatielandschap (Bedrijfsvoering + Onderwijs)• 24/7 onderwijs = 24/7 beschikbaarheid• Op alle werkplekken dezelfde omgeving en ervaring

(ook op de eigen studenten laptops) / Flexibele systemen• Beheerskosten reduceren / exploitatielasten verlagen• Professioneel ICT team (Doen waar je verstand van hebt, Back2Business)

• 27 FTE -> 12,45 FTE• Management Informatie Systeem voor studentgegevens, financiën en HRMS

Road Map

Resultaat m.b.t. gestelde doelen

• Standaardiseren systemen + Infrastructuur– Microsoft (server + desktop)– Cisco m.b.t. infrastructuur– VMWare voor virtualisatie (GEEN Citrix XenDesktop)– IBM m.b.t. hardware serversystemen – Wyse terminals (V10L + P20), Fujitsu Siemens systemen m.b.t. virtuele werkplekken

• Overzichtelijk applicatielandschap (Bedrijfsvoering + Onderwijs)– Start 2007 rond de 1600– Eind 2008 rond de 85

• 24/7 onderwijs = 24/7 beschikbaarheid– Betrouwbare systemen nu 99,87% uptime – 24/7 monitoring door professionele partner (www.stateview.nl)– Overal bereikbaar

• Op alle werkplekken dezelfde omgeving en ervaring (ook op de eigen studenten laptops) / Flexibele systemen

– Virtuele werkplek van DC via internet bereikbaar

• Beheerskosten reduceren / exploitatielasten verlagen– Standaardiseren – Slim investeren in virtualisatie

Hierdoor minder vervanging PC’s en Serversystemen– Hetzelfde/meer doen door minder personeel (Reorganisatie ICT, nieuwe organisatiestructuur op basis van specialisaties)

• Professioneel ICT team door scholing MCSE of HBO+ (Doen waar je verstand van hebt, Back2Business)– Opleiding op basis van specialisatie (studieverlof afhankelijk van studiebelasting)

• Management informatie mbt studentgegevens, financiën en HRMS– QlikView via Dashboard

Configuratie

Omgeving Type Aantal/Capaciteit Geheugen KostenBack-end

(virtuele servers)IBM HS-21 6 32GB € 35.000,-

Front-end (virtuele

werkplekken)

IBM HS-22V 14 144GB= 60

desktops/host

€ 130.000,- (2 jaar

geïnvesteerd)

SAN Back-end IBM DS3400 15TB (FC) € 40.000,-

SAN Front-end IBM DS5020 12TB (FC) + 2*SSD(73GB)(112 Spindles)

€ 60.000,-

Product Gebruikers Concurrent Gebruikers Licentie KostenVmware View 4.5

(Front-end)12000 800 (=aantal virtuele

Desktops + Refresh overhead)

€ 56.000,-Citrix XenDesktop

(144.000,-)

Aandachtspunten

Focus ActieHardware Configuratie VMWare + Platform IBM -> Best Practices uitvoeren

Toepassen snelle I/O voor VM Disks (FC)Composer replica’s op SSD voor hoge lees/replicatie snelheden, provisioning te versnellen/datastores ontlasten.RAM host ruim voldoende, >=80% = performance loss

Windows Desktop Minimaal + Applicaties via virtualisatie aanbieden (ThinApp of App-V) -> hierdoor minimale image = Best PerformanceBest Practices (scripts) uitvoeren VMWare -> Windows 7

Profiel Beheer GEEN Roaming Profile MS Windows / FlexProfile (www.immidio.com)

Wireless (Laptops) Bij PCOIP minimale bandbreedte 4 Mbit/s (download)

Netwerkdrivers NIC VMXnet 3 in image Windows 7, performed beduidend beter dan NIC Intel driver

Standaard PCOIP protocol

Hierdoor goede video en audio performance (zelfs 720P, 1080P)

Scholing Scholing beheerders vSphere en View

Financiën

Budgetten 2007 2008 2009 2010 2011

Exploitatie € 3.100.000,- € 2.800.000,- € 2.800.000,- € 2.400.000,- € 2.500.000,-

Vervangings inv. € 834.700,- € 700.000,- € 400.000,- € 500.000,- € 500.000,-

Uitbreidings inv. € 255.900,- € 50.000,- € 50.000,- € 0,- € 0,-

Projecten Focus € 1.183.500 € 500.000,- € 50.000,- Nvt Nvt

Ontwikkelingen

• Virtualisatie – DC is virtueel op PC systemen (850) en Server systemen (95)

• Flexibiliteit– Overal dezelfde omgeving en informatie (integratie systemen)

• Koppelingen gerealiseerd op basis van identiteit (personeel + studenten), volggegevens (cijfers, diploma’s), toetssystemen, CRM, Intranet, Internet, MIS (QlikView)

• Mobiliteit– Invoeren consumptieve devices

• I-Pad (agenda beheer, mail, internet, onderwijs-app)• Smartphones (bereikbaarheid, e-mail, agenda beheer)

• Ontwikkelen Informatie tbv iOS5 en Android (2012)

• Laptop via werkplek.drenthecollege.nl• Desktop / iPad

Demo

• Q & A

Jacco HeikoopManager ICTj.heikoop@drenthecollege.nlT:088-1884636M:06-10938926

Vragen