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資料-3
資料-3
アアンンケケーートト調調査査
ごご当当地地ツツアアーー
【【AA】】須須磨磨ドドルルフフィィンンココーースストトとと
ドドルルフフィィンンウウォォッッチチンンググ
平成 26 年 3 月
報 告 書
目 次
目次-1
問 1.あなたの性別を教えてください。 ..................................................................................... 2
問 2.あなたの年代を教えてください。 ..................................................................................... 3
問 3.お住まいの都道府県名を教えてください。 ....................................................................... 4
問 4.どなたといらっしゃいましたか？ ..................................................................................... 5
問 5.このツアーをどちらでお知りになられましたか？ ............................................................ 6
問 6.この体験ツアーの満足度はいかがですか？ ....................................................................... 7
問 7.今回の料金と体験ツアー内容について、どのように思われますか？ ................................ 8
問 8.須磨に訪れるのは何回目ですか？ ..................................................................................... 9
問 9.須磨の印象はいかがでしたか？ ......................................................................................... 10
問 10.また須磨に訪れたいと思われますか？ ............................................................................ 11
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
1
第第 11 章章 調調査査のの概概要要 11..調調査査のの目目的的
今夏（6月 13日から 7月 31日まで 49日間）、須磨海岸で 2頭のバンドウイルカを海域飼育
する社会実験として、「須磨ドルフィンコーストプロジェクト」を実施しました。
本社会実験は、須磨海岸海域においてイルカを自由に遊泳させることによる須磨地域の活性
化、環境教育の効果、イルカの飼育環境の向上などへの効果検証を目的としたものです。
本調査は、社会実験で実施したドルフィンレクチャーと須磨海浜水族園をセットにしたご当
地ツアー及び当園、須磨地域への評価を把握し、来年度以降の実施可能性や改善点を把握する
ことを目的とする。
22..調調査査のの設設計計 ■対象者数及び抽出数
参加人数： 760人
アンケート回収枚数： 263枚
回収率：34.6%
■調査方法
当ツアーの販売時にアンケートを配布。ツアー終了後、当園インフォメーションにて回収。
回答者には当園グッズをプレゼントすることによって回収率の向上を図る。
■調査期間
平成 25年 7月 6日～7月 31日
33..調調査査結結果果のの集集計計ににつついいてて留留意意事事項項 自由意見は、紙面の都合上、本報告書には掲載しない。
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
2
第第 22 章章 調調査査結結果果
問 1.あなたの性別を教えてください。
性別は、女性が 62.4％を占め、男性が 37.6%となっている。
① 男 99 件 ( 37.6 ％ )
② 女 164 件 ( 62.4 ％ )
不明 0 件 ( 0.0 ％ )
男
37.6%
女
62.4%
不明
0.0%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
3
問 2.あなたの年代を教えてください。
年齢は、「40代」が 21.7％で最も多く、次いで「30代」（21.3％）「20代」（14.8%）「10代」
（14.4%）と続いている。
① 10代 38 件 ( 14.4 ％ )
② 20代 39 件 ( 14.8 ％ )
③ 30代 56 件 ( 21.3 ％ )
④ 40代 57 件 ( 21.7 ％ )
⑤ 50代 28 件 ( 10.6 ％ )
⑥ 60代 16 件 ( 6.1 ％ )
⑦ 70代 7 件 ( 2.7 ％ )
不明 22 件 ( 8.4 ％ )
10代
14.4%
20代
14.8%
30代
21.3%
40代
21.7%
50代
10.6%
60代
6.1%
70代
2.7%
不明
8.4%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
4
問 3.お住まいの都道府県名を教えてください。
住まいを都道府県別でみると、最も多いのが「兵庫県」（60.5%）とおおくの方が県内から来
場していた。次いで「大阪府」（22.8％）、「京都府」（5.3％）、「奈良県、滋賀県」（3.8％）と続
いている。
① 兵庫県 159 件 ( 60.5 ％ )
② 大阪府 60 件 ( 22.8 ％ )
③ 京都府 14 件 ( 5.3 ％ )
④ 奈良県・滋賀県 10 件 ( 3.8 ％ )
⑤ 三重県・福井県 1 件 ( 0.4 ％ )
⑥ 岡山県 18 件 ( 6.8 ％ )
⑦ 鳥取県 0 件 ( 0.0 ％ )
⑧ 中国地方（岡山・鳥取両県以外） 1 件 ( 0.4 ％ )
⑨ 香川県・徳島県 0 件 ( 0.0 ％ )
⑩ 四国地方（香川・徳島両県以外） 0 件 ( 0.0 ％ )
⑪ その他 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 0 件 ( 0.0 ％ )
兵庫県
60.5%大阪府
22.8%
京都府
5.3%
奈良県・滋賀
県
3.8%
三重県・福井
県
0.4%岡山県
6.8%
中国地方（岡
山・鳥取両県
以外）
0.4%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
5
問 4.どなたといらっしゃいましたか？
回答者は「家族連れ」が半数以上の 71.1%と圧倒的に多く、次いで「夫婦・カップルで」（13.1%）、
「友人等のグループ」（11.0％）と続いている。
① 夫婦・カップルで 36 件 ( 13.7 ％ )
② 家族（子ども連れ・親連れ） 187 件 ( 71.1 ％ )
③ 友人等のグループ 29 件 ( 11.0 ％ )
④ その他 11 件 ( 4.2 ％ )
不明 0 件 ( 0.0 ％ )
夫婦・カップ
ルで
13.7%
家族（子ども連
れ・親連れ）
71.1%
友人等のグ
ループ
11.0%
その他
4.2%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
6
問 5.このツアーをどちらでお知りになられましたか？
当ツアーの情報収集元は「入園窓口」が 35.4%と一番多く、次いで「家族、友人から聞いて」
（16.0％）、「ホームページ」（14.8%）「テレビ」（11.0%）「新聞」（7.2%）と続いている。
① ポスター 14 件 ( 5.3 ％ )
② 雑誌 5 件 ( 1.9 ％ )
③ 新聞 19 件 ( 7.2 ％ )
④ テレビ 29 件 ( 11.0 ％ )
⑤ ラジオ 12 件 ( 4.6 ％ )
⑥ ホームページ 39 件 ( 14.8 ％ )
⑦ Face book 1 件 ( 0.4 ％ )
⑧ 家族、友人から聞いて 42 件 ( 16.0 ％ )
⑨ 入園窓口 93 件 ( 35.4 ％ )
⑩ その他 8 件 ( 3.0 ％ )
不明 1 件 ( 0.4 ％ )
ポスター
5.3%雑誌
1.9% 新聞
7.2%
テレビ
11.0%
ラジオ
4.6%
ホームページ
14.8%Face book
0.4%家族、友人から
聞いて
16.0%
入園窓口
35.4%
その他
3.0%
不明
0.4%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
7
問 6.この体験ツアーの満足度はいかがですか？
ツアーの満足度は、「期待以上」34.2%で次に「やや期待以上」（32.7%）「ふつう」（24.3％）
「やや不満」（4.2％）、「不満」（3.0％）と続いている。
満足した方は 66.9％、不満に思った方は 7.2%である。
① 期待以上 90 件 ( 34.2 ％ )
② やや期待以上 86 件 ( 32.7 ％ )
③ ふつう 64 件 ( 24.3 ％ )
④ やや不満 11 件 ( 4.2 ％ )
⑤ かなり不満 8 件 ( 3.0 ％ )
不明 4 件 ( 1.5 ％ )
期待以上
34.2%
やや期待以上
32.7%
ふつう
24.3%
やや不満
4.2%
かなり不満
3.0%不明
1.5%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
8
問 7.今回の料金と体験ツアー内容について、どのように思われますか？
ツアーの価格については、「適正」が 49.4%で、次いで「やや高い」（24.0%）「安い」（13.7%）
と続いている。
① 安い 36 件 ( 13.7 ％ )
② やや安い 14 件 ( 5.3 ％ )
③ 適正 130 件 ( 49.4 ％ )
④ やや高い 63 件 ( 24.0 ％ )
⑤ 高い 13 件 ( 4.9 ％ )
不明 7 件 ( 2.7 ％ )
安い
13.7%
やや安い
5.3%
適正
49.4%
やや高い
24.0%
高い
4.9%
不明
2.7%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
9
問 8.須磨に訪れるのは何回目ですか？
須磨への来訪回数は、「5 回以上」が 46.0%とリピーターの回答者が多く、次いで「初めて」
（22.1%）「2回目」（14.8%）と続いている。
① 初めて 58 件 ( 22.1 ％ )
② 2回目 39 件 ( 14.8 ％ )
③ 3回目 32 件 ( 12.2 ％ )
④ 4回目 9 件 ( 3.4 ％ )
⑤ 5回目以上 121 件 ( 46.0 ％ )
不明 4 件 ( 1.5 ％ )
初めて
22.1%
2回目
14.8%
3回目
12.2%4回目
3.4%
5回目以上
46.0%
不明
1.5%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
10
問 9.須磨の印象はいかがでしたか？
須磨の印象は、「とてもよい」が 40.3%、次いで「よい」（41.1%）と続いている。また、「あ
まりよくない」は 1.5%、「よくない」は 0.8%となっている。
「良い」という回答者は 81.4％、「良くない」という回答者は 2.3%と殆どの方が須磨に対し
て良い印象をもっている。
① とてもよい 106 件 ( 40.3 ％ )
② よい 108 件 ( 41.1 ％ )
③ 普通 39 件 ( 14.8 ％ )
④ あまりよくない 4 件 ( 1.5 ％ )
⑤ よくない 2 件 ( 0.8 ％ )
不明 4 件 ( 1.5 ％ )
とてもよい
40.3%
よい
41.1%
普通
14.8%
あまりよくない
1.5%よくない
0.8%
不明
1.5%
ご当地ツアー【A】須磨ドルフィンコーストとドルフィンウォッチング
11
問 10.また須磨に訪れたいと思われますか？
回答者の 95.4%がまた須磨に訪れたいと答えた。
① はい 251 件 ( 95.4 ％ )
② いいえ 5 件 ( 1.9 ％ )
不明 7 件 ( 2.7 ％ )
はい
95.4%
いいえ
1.9%
不明
2.7%
資料-4
資料-4
アアンンケケーートト調調査査
ごご当当地地ツツアアーー
【【BB】】須須磨磨海海賊賊船船ククルルーーズズ
平成 26 年 3 月
報 告 書
目 次
目次-1
問 1.性別 ................................................................................................................................... 2
問 2. あなたの年代を教えてください。 ................................................................................... 3
問 3. お住まいの都道府県名を教えてください。 ..................................................................... 4
問 4.どなたといらっしゃいましたか？ ..................................................................................... 5
問 5. このツアーをどちらでお知りになられましたか？ ........................................................... 6
問 6. この体験ツアーの満足度はいかがですか？ ..................................................................... 7
問 7. 今回の料金と体験ツアー内容について、どのように思われますか？ ............................... 8
問 8. 須磨に訪れるのは何回目ですか？ ................................................................................... 9
問 9. 須磨の印象はいかがでしたか？ ....................................................................................... 10
問 10.また須磨に訪れたいと思われますか？ ............................................................................ 11
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
1
第第 11 章章 調調査査のの概概要要 11..調調査査のの目目的的
2013 年 6 月 13 日から 7 月 31 日までの 49 日間、須磨海岸で 2 頭のバンドウイルカを海域
飼育する社会実験として、「須磨ドルフィンコーストプロジェクト」を実施した。それに伴い、
地域観光資源を活かしたご当地ツアーの企画、開催を官民協働した魅力ある観光地の再建・強
化事業（観光庁）により、ご当地ツアー（着地型ツアー5 プラン）を企画、開催した。
本調査は、ご当地ツアーの中のひとつである下記、須磨海賊船クルーズツアーについてであ
り、そのツアーや須磨地域への評価を把握し、来年度以降の実施可能性や改善点を把握するこ
とを目的とする。
■ツアー内容
須磨～舞子、須磨～神戸空港を巡る約 1 時間のクルージング。
■ツアー販売価格
大人（中学生以上） 1,500円
子ども（3歳～小学生） 800円
22..調調査査のの設設計計 ■対象者数及び抽出数
参加人数（対象者数）： 29人
アンケート回収枚数： 29枚
回収率：100%
■調査方法
ツアー終了後、アンケートを配布しその場で記入、回収。回答者には当園グッズをプレゼン
トすることによって回収率の向上を図る。
■調査期間
平成 25年 7月 22日～7月 26日、7月 29日～7月 31日
33..調調査査結結果果のの集集計計ににつついいてて留留意意事事項項 自由意見は、紙面の都合上、本報告書には掲載しない。
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
2
第第 22 章章 調調査査結結果果
問 1.性別
性別は、男性が 58.6％、女性が 41.4％となっている。
① 男 17 件 ( 58.6 ％ )
② 女 12 件 ( 41.4 ％ )
不明 0 件 ( 0.0 ％ )
男
58.6%
女
41.4%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
3
問 2. あなたの年代を教えてください。
年齢は、「30 代」が 37.9％と最も多く、次いで「40 代」（24.1％）、「20 代」（13.8%）と続
いている。
① 10代 0 件 ( 0.0 ％ )
② 20代 4 件 ( 13.8 ％ )
③ 30代 11 件 ( 37.9 ％ )
④ 40代 7 件 ( 24.1 ％ )
⑤ 50代 3 件 ( 10.3 ％ )
⑥ 60代 2 件 ( 6.9 ％ )
⑦ 70代 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 2 件 ( 6.9 ％ )
20代
13.8%
30代
37.9%40代
24.1%
50代
10.3%
60代
6.9%
不明
6.9%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
4
問 3. お住まいの都道府県名を教えてください。
住まいを都道府県別でみると、最も多いのが「兵庫県」（69.0%）で多くの方が県内からツア
ーに参加していた。次いで「大阪府」（17.2％）、「奈良県、滋賀県」（6.9％）、「京都府」（3.4％）
「香川県、徳島県」（3.4％）と続いている。
① 兵庫県 20 件 ( 69.0 ％ )
② 大阪府 5 件 ( 17.2 ％ )
③ 京都府 1 件 ( 3.4 ％ )
④ 奈良県・滋賀県 2 件 ( 6.9 ％ )
⑤ 三重県・福井県 0 件 ( 0.0 ％ )
⑥ 岡山県 0 件 ( 0.0 ％ )
⑦ 鳥取県 0 件 ( 0.0 ％ )
⑧ 中国地方（岡山・鳥取両県以外） 0 件 ( 0.0 ％ )
⑨ 香川県・徳島県 1 件 ( 3.4 ％ )
⑩ 四国地方（香川・徳島両県以外） 0 件 ( 0.0 ％ )
⑪ その他 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 0 件 ( 0.0 ％ )
兵庫県
69.0%
大阪府
17.2%
京都府
3.4%
奈良県・滋賀
県
6.9%
香川県・徳島
県
3.4%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
5
問 4.どなたといらっしゃいましたか？
回答者は「家族連れ」が半数の 48.3%と多く、次いで「友人等のグループ」（27.6％）、「夫
婦・カップルで」（20.7%）と続いている。
① 夫婦・カップルで 6 件 ( 20.7 ％ )
② 家族（子ども連れ・親連れ） 14 件 ( 48.3 ％ )
③ 友人等のグループ 8 件 ( 27.6 ％ )
④ その他 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 1 件 ( 3.4 ％ )
夫婦・カップル
で
20.7%
家族（子ども連
れ・親連れ）
48.3%
友人等のグ
ループ
27.6%
不明
3.4%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
6
問 5. このツアーをどちらでお知りになられましたか？
当ツアーの情報収集元は「テレビ」が 34.5%と一番多く、次いで「ポスター」（27.6％）、「ホ
ームページ」（10.3%）、「家族、友人から聞いて」（10.3％）と続いている。
① ポスター 8 件 ( 27.6 ％ )
② 雑誌 1 件 ( 3.4 ％ )
③ 新聞 1 件 ( 3.4 ％ )
④ テレビ 10 件 ( 34.5 ％ )
⑤ ラジオ 1 件 ( 3.4 ％ )
⑥ ホームページ 3 件 ( 10.3 ％ )
⑦ Face book 1 件 ( 3.4 ％ )
⑧ 家族、友人から聞いて 3 件 ( 10.3 ％ )
⑨ 入園窓口 1 件 ( 3.4 ％ )
⑩ その他 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 0 件 ( 0.0 ％ )
ポスター
27.6%
雑誌
3.4%
新聞
3.4%
テレビ
34.5%
ラジオ
3.4%
ホームページ
10.3%
Face book
3.4%
家族、友人から
聞いて
10.3%
入園窓口
3.4%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
7
問 6. この体験ツアーの満足度はいかがですか？
ツアーの満足度は、「期待以上」が最も多い 62.1%となった。次いで「やや期待以上」（17.2％）、
「ふつう」（3.4％）と続いている。
満足した方は 79.3％、不満に思った方は 0%である。
① 期待以上 18 件 ( 62.1 ％ )
② やや期待以上 5 件 ( 17.2 ％ )
③ ふつう 1 件 ( 3.4 ％ )
④ やや不満 0 件 ( 0.0 ％ )
⑤ かなり不満 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 5 件 ( 17.2 ％ )
期待以上
62.1%
やや期待以上
17.2%
ふつう
3.4%
不明
17.2%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
8
問 7. 今回の料金と体験ツアー内容について、どのように思われますか？
価格については、「適正」が 69.0%と多く、次いで「安い」（10.3%）「やや安い」（10.3%）
と続いている。
① 安い 3 件 ( 10.3 ％ )
② やや安い 3 件 ( 10.3 ％ )
③ 適正 20 件 ( 69.0 ％ )
④ やや高い 2 件 ( 6.9 ％ )
⑤ 高い 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 1 件 ( 3.4 ％ )
安い
10.3%やや安い
10.3%
適正
69.0%
やや高い
6.9%
不明
3.4%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
9
問 8. 須磨に訪れるのは何回目ですか？
須磨への来訪回数は、「5 回以上」が 53.6%とリピーターの回答者が多く、次いで「初めて」
（21.4%）「2回目」（14.3%）と続いている。
① 初めて 6 件 ( 21.4 ％ )
② 2回目 4 件 ( 14.3 ％ )
③ 3回目 2 件 ( 7.1 ％ )
④ 4回目 0 件 ( 0.0 ％ )
⑤ 5回目以上 15 件 ( 53.6 ％ )
不明 1 件 ( 3.6 ％ )
初めて
21.4%
2回目
14.3%
3回目
7.1%
5回目以上
53.6%
不明
3.6%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
10
問 9. 須磨の印象はいかがでしたか？
須磨の印象は、「とてもよい」が 57.1%、次いで「よい」（35.7%）と続いている。このこと
から、よいという回答者は 92.8％、よくないという回答者は 0%と殆どの方が須磨に対して良
い印象をもっている。
① とてもよい 16 件 ( 57.1 ％ )
② よい 10 件 ( 35.7 ％ )
③ 普通 1 件 ( 3.6 ％ )
④ あまりよくない 0 件 ( 0.0 ％ )
⑤ よくない 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 1 件 ( 3.6 ％ )
とてもよい
57.1%
よい
35.7%
普通
3.6%
不明
3.6%
ご当地ツアー【B】須磨海賊船クルーズ
11
問 10.また須磨に訪れたいと思われますか？
回答者の 92.6%がまた須磨に訪れたいと答え、いいえと答えた回答者は 0％となった。
① はい 25 件 ( 92.6 ％ )
② いいえ 0 件 ( 0.0 ％ )
不明 2 件 ( 7.4 ％ )
はい
92.6%
不明
7.4%
