2015年3月11日 星期三 第75期

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□ 责任编辑 王菁华

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高昂费用铺路

艺考并非“易考” 24版·视点

导读

大众日报聊城分社、《聊城新闻》法律顾问：山东永圣律师事务所律师李又强。

□ 本 报 记 者 肖 会本报通讯员 赵乐天 高珊珊

◇市民举报：

菜市场惊现“毒豆芽”

2013年8月，阳谷县公安局治安大队接到市民举报称：“阳谷菜市场有人销售有毒、有害的豆芽制品。”治安大队干警迅速对举报目标进行锁定，并在现场的相关摊位没收一大批豆芽

制品。随后，办案干警根据这些豆芽外观格外饱满、豆芽茎特别白胖、底部无根须的特征，对这些摊位的上有供货人员进行了追踪调查。

经查，这些“毒豆芽”系阳谷县西湖乡仓子村村民王某所生产。随后，在得知公安机关立案调查的事实后，王某于2014年9月到公安机关投案。经检测，王某生产的这些无根豆芽中含有大量的4-氯苯氧乙酸钠，而国家质检总局《关于食品添加剂对羟基苯甲酸丙酯等33种产品监管工作的公告》中，已规定4-氯苯氧乙酸钠自2011年11月4日起不得作为食品加工助剂使用。

据王某供述，自2011年夏天开始，为提高自家产品产量和保证豆芽光鲜外表，就在生产过程中添加激素（即4-氯苯氧乙酸钠），每年生产期大约为3个月，每天生产近100公斤，产品主要的流入方向是阳谷菜市场的零售商贩。

◇公开审理：

无良商贩依法被判刑

2014年12月29日，阳谷县人民检察院以王某涉嫌生产、销售有毒、有害食品罪向阳谷县人民法院依法提起公诉。阳谷县人民法院依法组成合议庭，适用普通程序，对该案进行公开审理。

经法庭审理，被告人王某生产、销售豆芽过程中，掺入有毒、有害的非食品原料，其行为已构成生产、销售有毒、有害食品罪，公诉机关

指控的事实及罪名成立，法院予以支持。被告人王某对自己生产“毒豆芽”的事实供认不讳。同时辩称：“我真不知道加入的东西有毒有害，只知道豆芽加入这种激素后不长根，希望法庭从轻处罚。”

法院认为，王某在泡制豆芽时，虽不明知加入物品名称，但以较低价格通过非正常渠道购买获得，并在庭审中王某表示此物品添加时

不能多放，表明王某对添加的物品对人身有一定危害是明知的。故对王某的辩解法院不予采纳。但王某能够主动投案，并在审理中能够如实供述自己的犯罪行为，亲属又积极缴纳财产刑保证金，故根据本案实际情况及王某的表现进行综合考虑后，于2015年2月4日，对王某作出有期徒刑6个月，并处罚金人民币3000元的一审判决。

□ 本 报 记 者 杨秀萍 王兆锋本报通讯员 张连福

1 ：通信服务投诉居首位

手机通信和上网阅读已成为人们日常生活和工作的重要组成部分，但是消费者所体验的通信服务质量与通信运营商所承诺的服务质量多有不同。

消费者反映的主要问题包括：售后服务不及时，固定电话、宽带出现故障维修不及时，影响正常使用；收费不透明、强迫消费，在消费者不知情的情况下，擅自为消费者变更套餐、无故收取增值业务费、流量费、上网费等；参加按月返还话费活动，手机由于故障更换后无法正常返还；存话费赠手机，手机丢失，机卡分离，不能享受原有服务，造成话费损失；工作人员未尽到告知义务，有的对相关业务描述不详，造成消费者的误解；宽带速率不够；上网掉线频繁，不按约定迁移宽带等。

消协提醒：固话、宽带出现故障应及时向相关部门投诉，以免遭受更大损失。消费者选择电信服务时，要仔细阅读相关合同并理性选择相关业务，同时，要及时查看话费详单，发现问题及时向电信运营商咨询解决。

2 ：手机质量问题持续升温

消费者反映的主要问题：一是售后服务未履职尽责。手机出现故障，经销商与售后互相推诿，以自行拆封、人为等理由不按“三包”规定履行责任；故障反复维修，仍旧不好用；维修时间长，没有拿回手机的具体时间；更换手机三包期不能重新计算。二是手机质量参差不齐，难尽人意。死机、无信号、白屏等现象屡见不鲜；“山寨机”、“水货机”充斥低端市场；购买新机后发现为翻新机，内部存有陌生信息等。

消协提醒：消费者应选择正规的销售商及正规品牌手机。购买时要擦亮眼睛，避免轻信，免受不法商贩的“忽悠”。手机出现故障时要及时维权，避免一旦超过退换时效难以维权。此外，切记应索要购货凭证并妥善保管；“三包”期内手机维修时，还应要求维修方填写维修记录。

3 ：网购商品售后难保障

网购发展迅速，已成为更多人们的选择，近几年来网购纠纷和投诉呈上升趋势。消费者反映的问题主要集中在网购服务质量缩水、实际消费内容与网购信息不符，网店销售的商品质量差、售后服务难以保证等。

消协提醒：网上购物时注意选择正规、实力强的购物平台；货比三家，不图便宜，选择信誉好、评价记录好的商家；购买货物价值较高的商品时，要仔细了解厂商的生产信息、产品信息、售后服务、付款条件等情况，做到事前控制风险；坚持货到验收后再付款；保存好网购信息，以备出现纠纷时维护自身权益。

4 ：服装鞋帽投诉不减

消费者反映的主要问题是：服装类商品问题主要集中在拔丝、开线、起球、衣服穿着后严重掉色；标签方面主要是成分一栏标注不明、购买后的衣服标签标示与店内正品的标示不一

致。鞋类商品问题主要集中在三包期内鞋面断裂、起皮、脱色、鞋底脱落，开胶等；出现问题更换后短时间内再次出现，商家拒绝更换；问题反复，祛除旧病又添新病。

消协提醒：消费者要留意商家开具的发票及信誉卡是否填写齐全，材质、品牌、型号、价格、销售日期是否准确，并妥善保管好购物凭证。购买商品时应当场检查验货，以免出现纠纷维权困难。在商家各种“优惠”面前要保持清醒，选择适合自己的商品，特别是购买反季服装鞋帽时更应注意。

5 ：家用电器问题频发

消费者反映的主要问题：一是大件商品送货不及时，送货后与样机不符或旧货冒充新品；二是“三包”期内故障反复，商家不认真履行“三包”义务，以人为等原因推卸责任；三是维修家电收费不透明，不合理，存在乱收费的现象；四是销售与宣传不符。

消协提醒：消费者不要盲目轻信商家的宣传，要多看多比，事先了解相关知识。商品送货

后要及时开封验货，以免出现订购与货物不符等现象。使用商品时要严格按照说明书进行操作。保管好购物凭证方便日后维权，并要在每次维修后填写维修记录。

6 ：装修建材问题涨幅明显

消费者反映的主要问题是：装修建材质量良莠不齐，“三无”产品充斥市场，此类建材往往质量低劣，靠价格吸引消费者。商家以次充好，样品和实际销售商品不符。商家不按承诺履行义务。销售人员宣传夸大其词，售后服务欠缺。

消协提醒：首先要选择正规、信誉良好的商家；购买商品后要及时检查验货，发现问题及时与商家协调解决；面对商家促销宣传应理性选择，不要贪图便宜购买伪劣建材。

7 ：车辆及维修服务问题显著

消费者反映的主要问题是：新车短期内出现漏油、空调不能制冷、前挡风玻璃裂纹、烧机油、线路板自燃、有异响等情况；购车后发

现车身多处重新喷漆；私自改装的车辆质量难保障；售后服务方面，故障反复，车辆送修长时间未能修好；电动自行车没有明确的“三包”规定，其维修与售后以厂家或经销商的承诺为准，因此售后承诺难兑现的情况时有发生。

消协提醒：消费者应首先核实商家的经营资质，尽量选择口碑好、信誉度高、证照齐全的商家进行购买。签订合同前应了解商家各项售后服务承诺，不轻信口头承诺，通过签订书面合同维护自己的合法权益。提车时应请内行帮助检查质量，避免买到外观有瑕疵的车辆、存在损伤的车辆、经过改造翻新的车辆。购买时索要购货发票及“三包”凭证，并请经营者写明承诺内容，为日后维权保留证据。

8 ：洗涤染色服务有待规范

消费者反映的主要问题是：干洗前店家和顾客均未仔细检查衣物，也没有相关的文字约定，事后出现破洞等问题，责任不清。未事先约定衣物价值及赔偿方式，在衣服被洗花、缩水后，赔偿金额难定。

消协提醒：干洗衣服时，尽量选择信誉好，正规的干洗店。消费者送洗服装前要仔细检查衣袋内是否有遗留物品，确认衣服附件、饰物等是否完好无损。经营者在承接衣物时，应对衣物原有价值、穿用年限、破损程度、洗染后效果及加工后可能发生的后果等，向消费者问清讲明，并在取物凭证上作详细记录。取衣服时要当面检查，有问题可以及时发现并处理，若发生纠纷及时到有关部门投诉。

非法添加激素让产品外表更光鲜 每天产量近百公斤

阳谷一商贩生产销售“毒豆芽”被判刑◆只为一己之私，不惜以身试法。阳谷

县商贩王某，为使自家生产的豆芽制品外

表光鲜，竟在生产、销售过程中，私自掺入

国家质检部门明令禁止的非食品添加剂4-

氯苯氧乙酸钠，其行为已构成生产、销售有

毒、有害食品罪。2月4日，阳谷县人民法院

对王某“毒豆芽”案进行公开宣判，依法判

处犯罪嫌疑人王某有期徒刑6个月，并处罚

金人民币3000元。这将对生产假冒伪劣的

食品者形成震慑作用。 什么是“毒豆芽”？误食会对身体产生什么危害？阳谷县人民法院刑事庭主审法官孙代贤告诉记者：“所谓的‘毒豆芽’，就是指加工企业和无良业主，在豆芽生产加工过程中采取掺入4-氯苯氧乙酸钠非食品添加剂的办法，改变豆芽的孵化方法和缩短生产周期而生产出的豆芽制品。”

据介绍，4-氯苯氧乙酸钠是一种苯氧乙酸类化合物，主要用于生化研究，高浓度可以除草，低浓度可以有效地防止落花落果，亦是水果、蔬菜的防腐保鲜药品，属于化学试剂。在我国，有许多企业和业主都曾采用掺入4-氯苯氧乙酸钠的办法生产豆芽制品。因4-氯苯氧乙酸钠对人体内脏是有刺激伤害的，高浓度的二氯苯氧乙酸钠会对内脏造成灼伤，严重者入院清

洗不及时会造成中毒休克危及生命。为此，国家质量监督检验检疫总局于2011年11月发布《第156号公告》，将4-氯苯氧乙酸钠等33种非食品添加产品列入违禁品之列。

几年来，全国各地因过量掺入4-氯苯氧乙酸钠生产“毒豆芽”的案件仍屡见不鲜。市民该如何选择健康的豆芽呢？阳谷县质量监督局工作人员闫纪强告诉记者：“在购买豆芽时,应尽量去正规的大超市，不要被豆芽光鲜的外表所迷惑。无公害豆芽根部有比较长的须根，而加入化学物质的豆芽没有根。无公害豆芽的颜色很自然，而经过化学加工的豆芽则亮度明显增加。其次要看豆芽的形状，无公害的豆芽细长匀称，而通过激素进行化学催生的豆芽，外形则弯曲、饱满。”

什么是4-氯苯氧乙酸钠

聊城市消协发布2014年度投诉8大热点———

通信服务类消费投诉居榜首◆3月10日，聊城市消费者协会发布2014年度8大消费投诉热点。从总体投诉情况来看，列居前5

位的分别是通信服务、手机质量、网购商品售后、服装鞋帽以及家用电器。从消费者投诉情况看，因

消费者无法提供消费凭证、文字性约定等自身原因造成投诉无法解决的情况较为普遍。

聊城市消协提醒广大消费者，购买商品或接受服务后一定要索要有效凭证；发生纠纷应及时反

映，投诉时一定要提供发票、三包凭证、维修记录等有效凭证。

3月10日一大早，茌平县贾寨镇的农民给麦田施肥。春耕之际，聊城市扎实开展农资打假专项治理行动，确保农民用上放心农资。

□赵玉国 报道

□记者 孙亚飞 通讯员 杜银时 报道本报聊城讯 “当前，新能源汽车已成为

世界各国竞相培育和发展的战略新兴产业。谁能抢占先机，谁就能引领该行业发展。我国新能源汽车经历5年多的发展，无论在技术、产业、商业模式，还是基础设施、商业化应用等各个方面都取得了很大进展。可以说，目前我国的电动汽车发展已进入了最关键时期。”3月10日，参加十二届全国人大三次会议的全国人大代表、山东时风集团董事长刘义发说。

刘义发介绍，电动汽车作为国家的战略新兴产业，既可以保证国家能源安全，降低大气污染和温室气体排放，又可以替电网“分散调峰”。个人使用成本低，每公里只需8分钱，是我国产业升级和拉动消费的一个突破口。

近几年，在山东、河北、河南等平原省份的三、四线城市、城乡接合部及广大农村市场，悄然兴起的小型电动车深受广大老百姓的欢迎。小型电动车技术成熟，需求量大，呈现出井喷式发展的势头。据统计，2014年全国的小型电动车产销量达40万辆，仅山东省产量就达18 . 7万辆。

刘义发认为，电动车产业化发展和市场推广的大势已经形成，规范电动车产业有序发展，生产企业和政府部门都承担着重大责任。当前，电动车产品良莠不齐，既有具备汽车生产条件的骨干企业，也有不具备生产条件的小作坊，长此以往不利于行业发展，政府引导和规范行业健康发展的任务重大。2014年8月，工信部、发改委、公安部等有关部委对电动车进行了密集调研。发改委11月份就《新建纯电动乘用车生产企业投资项目和生产准入管理的暂行规定》公开征求意见(主要针对最高时速100km/h以上的电动车)。中国电动汽车百人会开展微型电动车规范管理课题研究，经过短短半年的时间发布了课题成果，对微型电动车提出了切实可行的建议，对规范我国电动车管理意义重大。

如何规范我国小型电动车行业健康有序发展？刘义发建议，一是对具有汽车生产资质、产品通过检测的“双80”电动车企业及产品，建议国家发改委、公安部和工信部按现行汽车管理办法允许轿车行业外企业申请准入。二是对达不到“双80”电动车标准的产品，建议国家发改委、公安部和工信部研究制定小型电动车生产企业和产品的准入办法，坚持准入放宽、标准从严，肯定小型电动车的法律地位并给予路权，引导和规范该行业健康有序发展。

电动车产业

规范管理势在必行

□记者 高田 报道本报聊城讯 3月6日上午，聊城市庆祝

“三八”妇女节表彰大会召开，全市城乡妇女岗位建功先进集体和先进个人、五好文明家庭、平安家庭和平安家庭创建工作先进集体、先进个人受到了表彰，“齐鲁巾帼十杰”杜立芝和“全国五好文明家庭”王燕冰家庭现场作事迹报告。杜立芝在表彰大会上深情讲述了自己作为一个农业科技干部，在工作中是如何为农民服务的；王燕冰则讲述了自己和睦大家庭的趣事。

聊城市委副书记陈平说，聊城市去年以来各项成绩的取得，离不开广大妇女同志的支持，2015年，各级妇联组织要按照中央、省委和市委的决策部署，紧扣中心、服务大局，主动认识新常态、适应新常态、引领新常态。

巾帼女杰受表彰

□记者 高田 通讯员 魏晓倩 报道本报聊城讯 3月3日，聊城市“贫困母亲

乳腺癌、宫颈癌救助金发放仪式”举行，聊城市妇联向150名患“两癌”的贫困母亲发放30万元救助金。今年“三八节”期间，共计发放“两癌”救助金47万元。

2014年，聊城市全面启动农村妇女“两癌”免费检查项目，由市、县财政出资7000万元，每3年一个周期，为全市70万名农村妇女进行免费“两癌”检查，并建立长效救助机制，对“两癌”贫困妇女除经城乡居民基本医疗保险、居民大病保险有关规定给予补偿外，市、县慈善总会每年分别拨付30万—50万元资金，全力救助“两癌”贫困妇女。

聊城向贫困母亲

发放“两癌”救助金