管理提升大家谈

专题A10 20152015年年22月月 1313日日 星期五星期五

E-mail:dfqcbs@163.com 责编/金妹 版式/张文娟 校对/贺晓倩

“管理提升活动开展以来，电力处实现了‘三个提升’。”周建伟总结说：“一是干部员工思想认识得到提升，二是行动得到提升，三是管理效果得到提升。”

周建伟的这番话，记者在采访时得到了印证。2014 年，东风电力处先后 承 担 了 东 风 雷 诺 和 东 风 格 特 拉 克110kV 变电站两大项目建设。施工中，施工团队自觉应用方针管理、KYT、3S/5S 现场管理。在施工现场，所有的施工器具摆列整齐，施工位置、安全警示有 明 确 标 识 ，虽 然 交 叉 施 工 、任 务 繁忙，但现场却是井然有序。每天早上，项目组坚持组织全员召开安全晨会，进行安全喊话和 KYT 演练，并组织员工进行安全承诺和宣誓活动，加强对安全工作的管理和危险事故防范。每月 14 日、28 日还坚持进行安全学习，将项目实施过程中的困难和问题进行交流，对典型事例进行反思，增强全员安全意识。“这些管理方式已经融入到

我们工作中，也为我们的工作带来了很多帮助和支持。”东风电力处客服中心总经理助理郝湘龙介绍说。

管理提升还为电力处带来很多细节方面的改变。“以前我们的安全喊话制度，可能就是员工工作之前，班长嘱咐一声‘注意安全’。但现在我们将安全喊话制度与KYT活动和行业中的工作票制度紧密结合起来，必须严格监督员工进行危险源辨识，并且填报危险源辨识卡和作业前KY卡才能开始工作。”东风电力处客服中心专职安全监督员王启安说：“大家也自觉地认识到，管理提升不是给大家增加了工作，而是实实在在规范了管理，给我们的人身安全和电网安全带来了更多的保证，从而发自内心去接受它。”

据周建伟介绍，2015年，东风电力处将继续开展管理提升活动，大力营造改善的氛围，持续推进方针管理与实际工作的融合，强化课题为指标服务的功用，同时，运用3S/5S方法，提高工作效率。

精益管理为企业发展持续添力东风电力处2014年管理提升工作纪略 ■记者 高雅 通讯员 平静

凡事变则通，通则久。变革是企业实现长远发展的必经之路。

根据东风公司及十堰管理部统一安排，东风公司电力处连续多年开展管理提升活动，并于2012年对职能部门进行重新架构，成立综合管理科，明晰该科在管理提升等方面的职能责任。

2012 年、2013 年，东风电力处分别开展“管理年”、“管理提升年”主题活动，遵循学习、实践、转变、提升的原则，对内借鉴公司成功经验，对外对标行业标准，先后导入方针管理、3S/5S 现场管理和KYT等先进管理方法。

谈到管理提升活动开展以来的转变，东风电力处综合管理科副科长张伟有着直观的感受。他告诉记者：“以前我们的总结汇报中大部分是文字表述，数据很少，现在通过这些工具的使用，大家更愿意用数据、图表和事实说话，对工作的考核评价也容易做到量化。应该说，管理更加规范化了。”

2014年，在总结前两年管理提升活动的基础上，电力处将工作主题确定为“作风建设年”。意在不断提升管理的同时强化队伍的执行力，强调外拓市场与内部管理齐头并进，推进各项工作扎实开展。

2014年 2月，电力处发布《2014年管理提升活动方案》，对年度工作做了整体安排部署。随后，电力处对年度目标进行4个层级的分解，将目标落实到班组及具体关键岗位，并下达5项处级课题、21项部门级课题。“2014年，我们以方针管理为抓手，进行管理提升活动。在课题改善活动中，我们加强了对课题的动态管控。完成了从注重结果，到注重过程和结果的重要转变。”周建伟说。电力处坚持每月对管理项目进行分析，发现问题及时调整，同时开展各层级的诊断活动，对生产、经营过程进行有效监控，监督课题的推进落实情况，及时解决遇到的问题和困难。

结合绩效管理，电力处在有效激励方面也深入进行了尝试。电力处将管理提升活动作为重要项目以企业制度的形式固化下来，占到各部门季度考核权重的30%，分别建立了《电力处部门绩效考核管理办法（试行）》、《电力处季度考核实施细则（部门管理提升）》。这些措施起到了显著效果，张伟介绍说：“一季度，经过诊断达到目标的部门仅有4个，严格考核后，二季度所有部门均达成当季目标，4个部门达成挑战目标，到了三、四季度所有部门目标达成情况更加向好。”

2014年，东风电力处供电量、售电量、收入、利润、供电可靠率等主要经济指标基本受控，安装业务增收近4000万元，超过目标值。“成绩的取得，与东风电力处多年来坚持开展管理提升活动密不可分。”东风电力处处长周建伟在接受记者采访时表示。

2014 年，十堰基地汽车生产受国家经济调整及商用车市场需求趋缓影响，供电经营遭遇了近年来少有的困难局面，加之气代电及节能新技术广泛应用等影响，东风电力处售电量、主营收入等目标遇到极大挑战。面对挑战，管理提升成为东风电力处实现长远发展之必须。对此，东风电力处处长周建伟表示：“一方面，利用电力处的专业管理优势，提升用户配电所的设备和运行管理水平，提高东风电网的总体安全性；另一方面，扩大、延伸电力处服务内涵，提升电力处优质服务品牌形象，并严控、规避安全风险和运营风险，寻求电力处新的利润增长点，实现电力处与用户共赢。”

主动求变，为企业长远发展打开出路

积极改善，让管理提升入脑入心

成效凸显，“三个提升”为企业发展持续添力

任少华 东风电力处安环工程科副科长：导入 KYT 以来，我们结合行业特点，积极探索

KYT 与《电业安全工作规程》的接轨，使 KYT 活动更贴近电力处工作实际。经过学习实践，目前KYT 已经成为电力处现场安全管理的重要手段之一。2014 年，各生产部门积极开展 KYT 活动，以赛促学，以赛促用，确保了安全生产的有效落实。

王群峰 东风电力处镜潭变电站站长：镜潭变电站通过班组开展 3S/5S 管理以来，员

工遵章守纪明显加强，工作行为显著规范，工作场所整洁有序，班组环境和谐统一，全员安全素质、工作效率和养成性大幅提升，站容站貌发生巨大变化。班组工作成绩有目共睹，并得到公司和十堰管理部领导高度肯定。3S/5S 从我们工作中最简单的整理、清洁、打扫入手，逐步深入，规范个人的行为，最终提高人的素质、修养和品格，从而促进工作效率的提高，进一步提升班组形象。

“2013年，电力处完善了管理提升体系的构架，组建了由专职推进员和各部门兼职推进员为主体的方针管理推进队伍，进行了多频次的培训，将方针管理的理念和方法向全处干部员工传播，取得了一定的效果，也发现了改进的空间。”周建伟说。

梳理总结往年管理提升活动经验，2014年，电力处进行了一系列改进，让管理提升真正渗透到日常工作中去，真正深入人心。

针对员工培训缺乏动手实践环节的问题，2014年，电力处利用培训中心计算机教室现有的资源，增加实际操作环节，加强对办公软件应用和管理图表制作的操作培训。为了掌握培训人员的实际需求，综合管理部在培训前期进行了问卷调查和个别访谈，并据此进行有针对性的备课。在对班组长的培训中，结合班组方针管理和课题改善活动的要求，进行了“心动和手动”的培训。张伟解释说，所谓“心动”就是让班组长学会发现日常工作中的改善点，培养“改善的心”；所谓“手动”，就是让班组长从计划执行

者成为计划的制定者，参与目标分解和方策制定的全过程。通过这些与实际工作结合更加紧密的培训，让班组长真正去发现问题、解决问题，避免了培训与实际工作脱节的情况。据统计，2014年，电力处组织管理提升相关培训班 5 期，培训人员179人次，为全年工作顺利推进打下基础。

在课题立项方面，以往，电力处课题的析出是由部门根据工作需要申报，经审批后下达。“我们发现这样的方式存在一些问题，比如申报课题存在避重就轻、回避问题等现象。”张伟告诉记者。为了消除这些弊端，2014年，电力处课题析出来自三个途径：一是管理部门根据电力处及各部门的KPI，选择主要指标设置课题；二是根据各部门季度考核指标，设置支持性的课题；三是各部门根据各阶段工作适时析出课题，加强课题析出的及时性。据统计，截止2014年 12月底，电力处全年课题结题率达到96.3%，有效支持了2014年的主要工作的达成，其中，新增收入3700万元，为电力处经营指标的完成发挥了巨大作用。

■■东风电力处在十堰管理部四东风电力处在十堰管理部四季度诊断中进行季度诊断中进行KYTKYT演练演练