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衛生福利部臺北醫院Taipei Hospital, Ministry of Health and Welfare
策略
擴展醫療服務範疇
整合全院醫療流程
持續醫療品質改善
深化社區健康營造
建立優質團隊文化
發展各科特色醫療
宗旨
便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
願景
守護民眾健康 部立醫院典範
目 錄壹、醫院介紹及環境介紹......................................................................................... 01
一、 醫院簡介及沿革........................................................................................ 02
二、 醫院特色.................................................................................................... 04
三、 院址及交通位置........................................................................................ 06
四、 醫院組織架構............................................................................................ 07
五、 各樓層配置圖............................................................................................ 08
六、 消防設施及逃生指引說明........................................................................ 09
貳、民眾就醫權益 ................................................................................................... 11
一、 病人權利.................................................................................................... 12
二、 病人及家屬之配合事項............................................................................ 14
三、 顧客意見處理流程.................................................................................... 16
參、服務及諮詢項目................................................................................................. 17
一、 服務中心.................................................................................................... 18
二、 健康檢查.................................................................................................... 19
三、 營養諮詢.................................................................................................... 20
四、 社會資源及福利諮詢 ............................................................................... 21
五、 各項證明書之申請.................................................................................... 26
六、特殊病房介紹............................................................................................. 32
肆、門急診作業說明................................................................................................. 34
一、 門診就醫注意事項.................................................................................... 35
二、 本院各科門診看診病症參考表................................................................ 36
三、 門診掛號作業說明.................................................................................... 37
四、 掛號費用說明............................................................................................ 40
五、 全民健康保險保險對象應自付之醫療費用收費內容............................ 40
六、 門診就醫流程............................................................................................ 42
七、 急診就醫流程 ........................................................................................... 42
伍、住出院手續之說明............................................................................................. 43
一、 住院手續.................................................................................................... 44
二、 病房守則.................................................................................................... 45
三、溫馨人性化服務與設施............................................................................. 47
四、住院病人收費原則.................................................................................... 49
五、 出院手續.................................................................................................... 52
六、 申請外籍看護工........................................................................................ 54
七、 其他服務.................................................................................................... 54
陸、其他服務項目..................................................................................................... 55
醫院介紹及環境介紹壹.
壹、醫院介紹及環境介紹 2
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
一、 醫院簡介及沿革 衛生福利部臺北醫院的前身可追溯至民國57年4月，由省立台北婦產科醫院暨
省立台北兒童醫院合併成為的臺灣省立婦幼醫院，當時院址設在台北市，61年3月
因台北市升格為院轄市而遷另予遷建至現新北市新莊區現址，並於5月1日正式改名
為『臺灣省立臺北醫院』。88年7月1日改隸行政院衛生署成為『行政院衛生署臺北
醫院』，102年7月23日行政院組織改造，原『行政院衛生署』結合社會福利機構改
成立「衛生福利部」，本院即更名為「衛生福利部臺北醫院」。
民國91年10月由衛生福利部於委託衛生福利部臺北醫院成立「臺灣國際醫療
衛生人員訓練中心」，負起國際醫療外交及交流之責任，業務包括：辦理國外醫療
衛生人員培訓、外賓參訪行 程規劃及接待、海外緊急醫療救援及醫療物資援助及國
際醫療交流合作等事宜，致力將台灣傑出醫療技術、健保制度及各項醫務管理經驗
傳授世界各國；98年獲得SNQ國家品質標章銅牌獎，101年獲得國家生技醫療品質
獎銅獎，103年成為衛福部首家通過『醫療服務國際化機構認證』之醫院；也是衛
福部指定種子醫院，整合台北區盟院醫療資源，以協助偏遠地區醫療需求，104年
再度獲得SNQ國家品質標章認可。104年串聯全台30間醫療院所及26間部屬醫院成
立國際醫衛院際合作網絡，整合國內醫療資源及完整醫療培訓課程傳授各國，迄今
共培訓來自62國、近1,500位國際醫事人員，貫徹醫心無國界之初衷。
民國101年12月完成新莊區首例開心手術，為本院開心手術開啟新紀元。102
年增設急診加護病房、引進1.5T高階磁振造影及128切電腦斷層掃描儀等，提供重
症病人更全方位的優質醫療服務。
回憶過往，尤以92年SARS風暴對醫界造成的衝擊最大，當時一片風聲鶴唳，
許多醫院也拒收疑似病人，本院基於公立醫院使命感，全院提高戒備，陸續收 治
100名SARS 病人，共渡臺灣醫療史上最嚴重的醫療衝擊。
民國104年八仙樂園發生的粉塵爆炸案，是繼88年九二一大地震以來臺灣受傷
人數最多的意外，本院第一時間立即派遣急重症醫師及資深護理人員前往現場支援
醫療，並緊急召回急重症及外科醫師返院支援，當晚醫院在兩小時內收治高達30位
燒燙傷病人，事後在院治療的病人家屬一致表示，臺北醫院第一時間的迅速處理、
高規格的燒燙傷病人集中照護、感染控制及立即完整的家屬衛教說明會，都是讓家
屬安心接受治療的重要關鍵。
走過成長、走過轉變、走過四十餘年，現在的臺北醫院，除了負起國際醫療
外交及交流責任、擁有急重症醫療及急診加護病房、實力堅強心臟手術團隊及整合
式開心手術室、高階磁振造影及電腦斷層掃描儀，期能提供社區民眾「以病人為中
心」的優質醫療服務。
3 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
▲醫院重要年表
57年04月 臺灣省立台北婦產科醫院與臺灣
省立台北兒童醫院合併成立『台
灣省立婦幼醫院』
61年05月 臺灣省立婦幼醫院遷移至台北縣
新莊市思源路正式改組成立『臺
灣省立臺北醫院』
76年03月 『臺灣鐵路局臺北鐵路醫院』創
始於日據時代的診所，於1939年
改建為醫院，後於1987年改隸本
院，更名為『臺灣省立臺北醫院
城區院區』
88年07月 本院改隸行政院衛生署， 更名為『行政院衛生署台 北醫院』
91年08月 本院設立『國際醫療衛生 人員訓練中心』
94年07月 原國軍820醫院，又名花 崗石醫院，改隸本院，更 名為『行政院衛生署臺北 醫院花崗石分院』
94年10月 配合政府計 畫，本院花 崗石分院與 金門縣立醫 院及烈嶼分 院合併改隸 為『行政院 衛生署金門 醫院花崗石 院區』
102年07月 行政院衛生署改衛生福利 部，本院更名為『衛生福 利部臺北醫院』
103年02月 配合政府都更計畫，本院 城區院區醫療業務歇業
103年08月 配合政府都更計畫，本院 城區院區附設護理之家歇 業
民國88-101年 行政院衛生署臺北醫院 民國102-107年 衛生福利部臺北醫院
民國57-87年 臺灣省立臺北醫院
107年 執行急重症大樓擴建工程 計畫
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
二、 醫院特色
(一) 國際醫療中心 國際醫療中心提供英語服務，協助國際友人就醫相關事宜，醫療 技術及教學品質在國際間口碑良好。國際友人至本院就醫，可以 得到高品質、高滿意度的醫療服務。
(二) 健康管理中心 提供一日健檢及客製化健檢服務，例如防癌健檢、高階電腦斷層 及磁振造影健檢等，可以視不同需求選擇健檢內容，由醫師進行 內視鏡檢查及解說健檢報告，提供全方位整體健康管理與照護。
(三) 心臟血管中心 針對心臟與周邊血管疾病設立的整合性專業醫療中心，將心臟相 關的檢查，包括心臟超音波、血管超音波、24小時心電圖、心導 管室、心臟內外科複合手術室，並考慮最佳醫療作業流程與動線 ，將心臟內外科加護病房整合於同一層空間，讓所有心血管病人 獲得最妥善且即時的優質醫療照護。
(四) 睡眠中心 提供的醫療服務有整夜睡眠多項生理檢查，包含腦電圖、肌電圖 及眼電圖以區分睡眠分期，檢查範圍含打鼾、睡眠呼吸中止症的 診斷和治療及複雜睡眠期和腦波覺醒判讀、異常睡眠結構的評估 、上呼吸道阻抗症候群的診斷和其它睡眠障礙的檢查，例如猝睡 症、長期失眠、週期性肢體抽動和睡眠中行為異常等，提供完整 的睡眠檢查與治療。
(五) 癌症中心 癌症中心提供癌症疾病預防、診斷、治療、復健、追蹤與安寧緩 和照護之完整服務，同時以致力於持續促進癌症相關醫療品質之 提升為目標。
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便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(六) 兒童發展聯合評估中心及早期療育中心 提供對具有發展遲緩的兒童提供的整合性服務，協助疑似發展遲 緩的兒童克服發展遲滯的問題，藉由早期的專業醫療、適當復健 、社福資源及相關諮詢介入，使孩童的各項發展獲得適宜的協助 與進展，並對家庭提供支持與關懷。
(七) 減重手術門診 由外科、內科、精神科、復健科與物理治療師、營養師等，組成全 方位的跨科別專業照護團隊，透過手術治療肥胖利用改變胃腸道的 解剖構造而達到減肥的效果，為多重合併症嚴重肥胖病人整合性專 業醫療服務。
(八) 洗腎醫療照護團隊 召集醫師、護理師、營養師、物理治療師、資訊人員等跨團隊成立 品管圈「愛腎圈」的洗腎醫療照護團隊，搭配由醫院自行開發的「 腎友小天地」APP，讓病人能透過血壓、血糖、飲水量的登錄紀錄系 統及飲水量控制、洗腎週期提醒、運動指導等管理工具，輕鬆達成 自我健康管理的目標。
(九) 急診災難應變團隊 急診科整合急診、外傷及災難等緊急醫療專業，對急重症病人提供 高質緊急醫療照護，更於SARS風暴、八仙粉塵爆炸等突發災難時， 義不容辭即刻救援，守護民眾健康與安全。
(十) 社區健康小站 結合新莊區公所、新北市衛生局、新莊區衛生所、社區發展協會、 里辦公室、社區活動中心、關懷據點、托老中心、廟宇、校園、各 機關團體…等，舉辦社區健康促進衛教宣導課程、健康篩檢、癌症 篩檢及異常轉介、流感疫苗接種、失智篩檢及異常轉介、醫護支援 …等，並結合社區志工團體提供完善的個人化健康服務管理與關懷 輔導，提供醫護建議，守護社區民眾健康，期讓民眾健康問題早期 發現、早期治療，擁有更好的生活品質，提升醫院整體良好服務品 質與形象。
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壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
三、 院址及交通位置
院址：24258新北市新莊區思源路127號
圖1 臺北醫院位置圖
站名 ：臺北醫院站( 思源路 )
車號 ：257、805、813、845、99、918、920、藍18、環狀線先導公車
搭乘公車
搭乘捷運
自行開車 (本院設有停車場，汽車停車30分鐘內不收費)
中和新蘆線(橘)至『頭前庄站』：1號出口，步行約10分鐘。板南線(藍)至『新埔站』 ：5號出口，轉乘下列公車至臺北醫院站 813、845、99、918、920、藍18、環狀線先導公車。
●中山高於五股交流道下往新莊方向 新五路→上台一線高架橋→下思源路出口→ 切至外側車道行駛於思源路口右轉後直行即可抵達。
●北二高於中和交流道下往板橋方向 台64線東西向快速公路八里新店線→大漢橋(往新莊)下交流道 於復興路迴轉即可抵達。
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▲手機掃瞄即可開啟Google Map
▲手機掃瞄即可查詢公車動態
便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長 7
四、
醫院
組織
架構
圖2
衛
生福
利部
臺北
醫院
組織
圖
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
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五、 各樓層配置圖
門診大樓(Ｂ棟) 急診大樓(Ａ棟)
行政辦公室:院長室、管理中心(品安組、企劃組、教研組)、主計室、總務室(事務組、採購組、出納組、工務組)勞安室、資訊室、護理科、護理科(二)、政風室、人事室、會議室、大禮堂、教材室
8F
7B病房(75床)、7D(8床)、佛堂 7A護理之家(40床)
RC呼吸照護病房(35床)、GC戒護病房(8床)、RM病床(7床)、GC戒護病房(8床)、RM病床(7床)
7F
6B病房(68床)、祈禱室6F 6A病房(46床)6C負壓隔離病房(9床)6F
5B病房(67床)、分娩室、待產室、嬰兒室(5床)、產房(2台)、嬰兒病房、哺乳室、睡眠檢查中心
洗腎中心(34床)、綜合加護病房(23床)、手術室(手術台8台+牙科治療台1台)、麻醉室(恢復室)(6床)、心臟血管中心
門診區(牙科(牙科治療台8台)、骨科、兒科、耳鼻喉科、外科、眼科)、哺乳室
5F 5A病房(46床)5F
3F 3F
2F 2F
1F
BF
1F
7F
RCF
8F
9F 9Ａ精神科病房(50床)
8Ａ精神科日間留院(150床)、心理治療室
精神科門診、皮膚科門診、內科辦公室(討論室)、醫事檢驗科、生理檢查中心(胃鏡室、超音波室、心電圖室)、解剖病理科、外科、骨科辦公室(討論室)、泌尿科門診、碎石室、TPN室、醫學美容中心、腦波室
門診區(內科、家庭醫學科、
婦產科、營養諮詢室、健康
管理中心、替代療法室、衛
教室、家計室、感染管制室)
大廳、服務中心、掛號批價櫃檯、藥劑科、藥物諮詢室、急診室(觀察床15床）、急診加護病房(7床)、放射診斷科(電腦斷層描儀2台、磁振造影機1台)、收發室、維康/全家販賣部
衛福部北區召集醫院管理中心、醫務行政室、供應室、營養科、衛材庫房、社區醫療中心、癌症中心、藥庫、員工餐廳、廚房、美髮部、被服室、國際醫療人員訓練中心、個案管理師辦公室
BF 無
復健科門診、中醫科門診、
社會工作室、志工室、ATM
便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長 9
▲圖3 滅火設備 ▲圖4 滅火設備2
圖5 各電梯前與各病房內皆有放置逃生路線圖
六、 消防設施及逃生指引說明
(一) 消防栓及滅火器
(二) 逃生路線
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
壹、醫院介紹及環境介紹
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▲圖6 逃生出口標示1 ▲圖7 逃生出口標示2
(四)各樓層火災應變品項與位置表
(三) 緊急出口指示燈
滅火器 各樓層走廊
各病室走廊護理站內、護理站前走廊、討論室、庫房
消防栓、水帶
救助袋
照明燈
緊急出口疏散燈 各樓層病室前；側門出口
自衛消防編組：指揮班、通報班、滅火班、避難引導班、安全防護班
疏散原則：先水平→垂直
各護理站旁
拉、瞄、壓、掃
按-開-拿-拉-轉
A棟外牆病房窗戶口
品項 位置 使用口訣
說明：各樓層火災應變資源
民眾就醫權益貳.
貳、民眾就醫權益 12
貳、民眾就醫權益
貳、民眾就醫權益
本院以便捷貼心、優質醫療及社區關懷為服務理念，我們重 視每位就醫者的權益，『民眾就醫權益』是我們建立互信與合作 之醫病關係，攜手面對疾病，實踐「珍愛生命、傳播健康」的承 諾，如果我們有未能及時做好的地方，請隨時告知我們。
一、 病人權利
(一) 本院對所有就醫病人之權利均一視同仁，不因您的種族、年
齡等給予不同之待遇。
(二) 本院醫事人員均佩戴有名牌或識別證。若未佩戴名牌或識別
證者，您可以拒絕其所提供之醫療服務。
(三) 秉持「病人為醫療主體」的理念，在您住院期間，本院醫
師於診治時，應向您或您的陪病家屬解釋病情、檢驗、檢
查相關資訊、治療方針及預後情形。
(四) 若您對本院醫事人員所提供之醫療服務有不任何清楚之處，
本院非常鼓勵您向醫師或其他醫事人員發問、要求說明。
(五) 若您需要接受手術治療，本院依規定，會先請您或您的配偶、親
屬或關係人簽具手術及麻醉同意書，在簽具之前，醫師會先說明
手術的原因、手術成功率或可能發生之併發症及危險，只有
在取得您或您的配偶、親屬或關係人同意下，才會為您手術
及麻醉。但若情況緊急，為搶救病人性命，依醫療法規定，
得先為病人手術。
(六) 基於「醫療零暴力」乃病人就醫權益的核心價值，醫療法第
24 條及第106條修正案，明定任何人對執行醫療業務中之醫
事人員有毆打、言語脅迫等涉及刑責的醫療暴力情事，警察
機關應移送檢察官偵辦，可處3年以下有期徒刑，藉以遏止日
益猖獗的醫療暴力事件。
13 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(七) 本院於您就醫過程中所知悉之病情、健康等一切秘密，均依
法善盡保密義務。如果您不願意讓訪客查知您住院的訊息，
請入院時告知本院。
(八) 本院應您的親屬、陪病家屬之要求，得適時向其解說您的病
情，若您不願特定家屬知悉您的病情，請事先書面通知護理
站或主治醫師，以利本院處理。
(九) 為維護您的醫療自主權，本院對所有住院病人提供「預立安
寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」、「不施行心肺復甦術
同意書」、「醫療委任代理人委任書」、「撤回預立安寧緩
和醫療暨維生醫療抉擇意願聲明書」及「不施行心肺復甦術
意願書」 ，使醫師對不可治癒之末期病人，得在尊重其意願
之情形下，不施予積極性之治療或急救，僅提供減輕或免除
其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。
(十) 為使有限生命可化為無限大愛，本院配合國家衛生政策對所
有住院病人提供「器官捐贈同意書」，作為決定器官捐贈之
依循，讓家屬充分瞭解病人之意願。
(十一) 若您對本院之住院服務有任何意見反應時，可向本院申訴(
免費建言專線：0800-037-085；院長信箱：[email protected])
(十二) 本院為教學醫院，為促進醫學教育，培養優秀之醫療人員，
懇請您惠予配合相關之教學活動。但您有權利拒絕任何與治
療無關之檢驗、測試等相關活動。您的拒絕，並不會影響到
醫事人員對您的服務態度及所提供之醫療品質。
貳、民眾就醫權益 14
貳、民眾就醫權益
貳、民眾就醫權益
二、 病人及家屬之配合事項
(一) 當您辦好住院手續後，醫師會依照您的需要，開具膳食種類
醫囑，若您不想接受醫院提供之膳食，請於報到時向護理站
聲明。如要暫停供應或變更膳食種類，請於下列時間前通知
護理站辦理：早餐：當日6：30前，午餐於：11：00前，晚
餐：16：30前。
(二) 您入院後如要暫時離開病房，請通知護理人員，以免影響治療
；欲外出離院者，請先徵得診治醫師同意，填寫請假單，向護
理站辦理請假手續，若您是健保身分住院，依規定晚間不得外
宿(全民健康保險醫療辦法第十六條)。如請假逾期未歸超過4
小時或未經請假即離院外宿者，本院得視為自動出院。
(三) 您住院期間，請配合本院規定穿著適當衣物及配合維護病房
安寧，勿大聲喧囂，以免影響其他病人休息。
(四) 本院全面禁菸、禁嚼檳榔及於指定區域內禁止使用手機，如
有吸菸、嚼檳者可洽本院戒檳、戒菸諮詢專線，
(02)2276-5566分機1206(戒菸)、2076(戒檳)。
(五) 為維護您財物的安全，請勿攜帶貴重物品到醫院。
(六) 請勿攜帶寵物入院，以預防傳染疾病擾亂安寧。
(七) 本院禁止攜帶危險物品及法定違禁品違者依法處理。
(八) 請您將病情及藥物過敏病史誠實告知醫師及其他醫事人員，
以配合提供適當之醫療服務。
15 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(九) 請您配合醫護人員進行醫療計畫，如果您無法接受醫護人員
安排的醫療計畫，請將原因告知醫護人員，以便安排其他醫
療方式。
(十) 住院期間請您不要服用非本院提供之藥品，如果您有服用，
應請告知醫護人員。
(十一) 為維護您的權益與健康，如有不明人士推銷任何物品及醫療
用品，請告知護理站。
(十二) 探病時間：全院門禁管制時間為21:50
1. 一般病房：08：00-22：00止；22：00以後謝絕訪客。
2.加護病房、急診加護病房：10：30-11：00。
14：00-14：30。
9：30-20：00。
3.呼吸照護病房：11：00-22：00(不提供家屬或訪客留宿)。
4.護理之家：06：00-22：00。
5. 精神科急性病房：平常日：11：00-12：00。
18：00-20：00。
例假日：10：00-12：00。
18：00-20：00。
貳、民眾就醫權益 16
貳、民眾就醫權益
貳、民眾就醫權益
三、 顧客意見處理流程
(一) 作業時程：緊急案件(三個工 作天)；緊急案件(七個工作天) (二) 免付費建言專線：0800- 037085(三) 院內建言分機：1109 1.受理時間：星期一至星期五 08：00-12：00 13：00-17：00 星期六 08：00-12：00 2.上述以外時間，請撥打 0800 免付費專線語音留言，本院 將於上班後儘速為您處理。(四) e-mail：[email protected](五) 傳真號碼：02-6635-2255(六) 意見箱信箱反映：一樓大廳掛 號櫃檯旁、一樓復健科電梯旁 、急診室保全櫃檯旁、二樓檢 驗科櫃檯旁、八樓行政區電梯 旁及各病房意見箱。
各種意見箱、電話告知、e-mail、現場反映
第一線受理者先行處理、登錄並報告單位主管
社會工作室(上級單位交辦或衛生局函轉之建言案件列管追蹤回覆處理情形)
案件登錄資料副本同步陳送院長及醫療副院長裁示
緊急(3個工作天)
非緊急(7個工作天)
立即處理 會簽相關單位處理
陳核、回覆
顧客反映
委員會專案列管
服務及諮詢項目參.
參、服務及諮詢項目 18
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
一、 服務中心(服務台、癌篩櫃檯、轉診服務櫃檯、住出院櫃
檯、藥物諮詢室)：一樓大廳
(一) 服務中心服務內容：(02)2276-5566分機2100、2101
服務時間：星期ㄧ至星期五上午08:00-12:00、13:00-17:00。
星期六08:00-12:00。
1. 現場院區環境引導。 2. 電話諮詢服務。 3. 來院交通資訊查詢。 4. 門診時間及看診醫師時間諮詢。 5. 身心障礙鑑定諮詢。 6. 外籍看護工申請諮詢。 7. 婦女醫療保健諮詢。 8. 失物招領及查詢。 9. 輪椅院內使用及輔具外借登記。 10. 協助身心障礙者及老弱婦孺就診事宜。 11. 老花眼鏡借用服務。 12. 安寧、器捐意願書索取及註記查詢。
▼圖8 一樓服務中心
19 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(二) 癌篩櫃檯服務內容：(02)2276-5566分機2130
1. 四大癌症免費篩檢預約辦理。
2. 癌症篩檢電話諮詢。
(三) 住出院櫃檯服務內容：(02)2276-5566分機2102、2108
1. 預約住院。
2. 出院收費。
(四) 藥物諮詢室服務內容：(02)2276-5566分機2129
1. 用藥諮詢。
2. 用藥衛教。
3. 用藥整合。
(五) 轉診服務櫃台服務內容： (02)2276-5566分機2130
1. 轉診諮詢服務。
2. 轉檢諮詢服務。
二、 健康檢查：門診大樓二樓；(02)2276-5566分機1212、 1213、1214提供顧客多樣化及客製化健康檢查，親切高品 質服務。
(一) 老人、成人健康檢查：
1. 老人健檢：配合新北市政府衛生局規劃時程，且須年滿65
歲以上，設籍新北市，每年檢查一次，採預約制。
2. 成人健檢：須年滿 40歲以上，三年檢查1次。
星期一至星期五：08：00-11：00 。
(二) 一般健康檢查
1. 含指定項目、證照、考試等健康檢查：
星期一至星期五： 08：00-11：00、13：00-15：30。
星期六： 08：00-10：30 。
2. 一般勞工、特殊作業及公司團體健康檢查：
星期一至星期五：08：00-11：00、13：00-15：30。
參、服務及諮詢項目 20
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
(三) 兵役體(複)檢：
1. 平常時段：星期一至星期五08：00-10：00(請依公所排定日
期時段報到)。
2. 團體體檢：配合新北市民政局安排於星期一至星期五
13：00-15：00辦理。
(四)半(一)日精緻健康檢查：
星期一至星期五上午(採預約制) 。
(五) 國軍招募健康檢查：
1. 請自行上網登入「國軍人才招募中心」全球資訊網
(http//rdrc.mnd.gov.tw)辦理預約。
2. 請於預約當日早上08：00-10：00於本室櫃檯報到。
三、 營養諮詢：(02)2276-5566分機2031、2033、2036、 2037。
(一) 營養諮詢門診
時間：每星期一至星期五 08：30-12：00、13：30-17：00。
地點：門診大樓二樓營養諮詢室服務電話：02-2276-5566
分機1239。
(二) 住院服務：
由專業營養師配合醫療服務，提供飲食設計及溫馨衛生的伙食。
含普通飲食、治療飲食、流質、管灌、坐月子餐、素食等，本院
餐食製備流程通過新北市衛生局團體膳食安圈管理計劃及HACCP
認證。
(三) 與民眾有約：
20人左右團體即可來電預約服務電話：(02)2276-5566
分機2030、 2031、2032、2033、2036、2037。
21 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(四) 衛教活動：
包含均衡營養、食品安全、青少年營養、老人營養、婦女飲食、
體重控制等項目。
(五) 病友團體：
提供周詳細心的指導，配合病情的治療、認知的活動、正確的營
養知識。
(六) 由專業營養師配合醫療服務：
提供飲食設計及溫馨衛生的伙食。含普通飲食、治療飲食、流
質、管灌、坐月子餐、素食等。
四、 社會資源及福利諮詢：門診大樓一樓；(02)2276-5566
分機1102、1103、1104、1105、1106。
社會工作室專人為您提供的服務，包括：家庭暴力暨性
侵害防治、低收入戶、中低收入戶、身心障礙者、婦女、兒
童早期療育、老人等各項福利諮詢。
▲圖9 社工室諮詢服務照片1 ▲圖10 社工室諮詢服務照片２
參、服務及諮詢項目 22
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
(一) 健康俱樂部
於民國83年成立糖尿病病友會，為拓展服務範圍，於民國98
年特別更名為『健康俱樂部』，其服務範圍不再侷限糖尿病友，
藉由糖尿病高危險群的加入，透過各種健康講座及聯誼活動，在
醫護人員的協助下，提供醫學知識及正確資訊，希望能讓一般
民眾更深的認識糖尿病，也經由彼此的互動過程，能給予病
友更多層次的照護，激起民眾對高血壓、糖尿病、高血脂、代
謝 症候群等疾病的預防與重視，以達到糖尿病高危險群健康
之促進。
1. 服務時間：星期一至星期五08：30-17：00。
2. 諮詢電話(02)2276-5566分機1202、1203。
3. 服務地點：門診大樓2樓衛教室。
(二) 愛腎之友會、腎友會
94年承辦健保局末期腎臟病前期(Pre-ESRD)照護計畫，致力於
「慢性腎臟疾病保健防治」推展，以「病人」為中心建立腎臟
疾病個案管理提供整體性醫療照護與衛教，藉以增進慢性腎臟
疾病人者之照護品質。
隨著人口老化及高危險群(糖尿病、高血壓、腎絲球腎炎…等)
增加，擴大實施初期慢性腎臟病人照護，提升民眾對預防慢性
腎臟病的正確認知，以早期發現、早期治療，延緩腎功能惡化。
本院持續獲國建署評核為腎臟病健康促進機構。針對不同階段腎
臟疾病成立腎友團體，分述如下；
1. 愛腎之友會
(1) 服務對象－民眾及慢性腎臟病腎友。提供民眾、腎友及
家屬適切的醫療照護；協助面對因各種慢性病引起之腎
臟疾病的身心理問題。
(2) 服務內容－於世界腎臟月(每年3月)舉辦愛腎園遊會、護
腎講座、腎友會、腎臟保健諮詢、社區早期腎病篩檢及腎
臟保健防治宣導、腎臟保健宣導海報。
23 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(3) 服務時間：星期一至星期五08：30-17：00。
(4) 諮詢電話：(02)2276-5566分機2335、2336。
(5) 服務地點：門診大樓二樓衛教室(二)。
2. 腎友會
(1) 服務對象－腹膜透析及血液透析之腎友及家屬。
對於洗腎腎友重新建立對自我價值的肯定，使其重新回
歸社會，協助提高生活品質及尊嚴，為鼓勵腎友走出戶
外抒展身心增進醫病關係，每年定期舉辦腎友旅遊。
(2) 服務時間： 星期一至星期五09：00-16：00。
(3) 諮詢電話：(02)2276-5566分機2330、2331。
(4) 服務地點：急診大樓三樓腹膜透析室。
(三) 中風病友聯誼會
本院成立中風病友聯誼會，提供中風類神經疾患個案聯誼交
流，由復健科、營養科、社工室三科每年輪流辦理三期聯誼會。
以提供病友與家屬外出旅遊、進食營養等訊息，促進醫病交流、
分享治療經驗以及情感支持，給予相互支持與抒解壓力。每期
聯誼會辦理前二週，會於復健科內公告欄公告所有到院病友，
各病友與家屬可參酌聯誼會活動內容自行決定是否報名參加。
(四) 癌症中心
本院癌症中心的功能是屬於整合型之功能性單位，整合現有本
院資源，並協助來本院就診的癌症病友給予最方便的就醫環境。
分述如下：
1. 癌症個案管理師：負責新診斷或是復發的癌友之收案，適
時提供本院癌症治療的資訊給癌友，協助處理治療及疾病
的相關問題，副作用的自我照護指導、情緒上的支持等，
使得抗癌治療過程無中斷。
參、服務及諮詢項目 24
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
2. 多專科團隊： 在癌症病人治療前，將可能參與治療的
醫師對於癌症治療的方式以及可行性，作統合性評估，
確保病人的診斷及治療品質。本院目前設有結直腸癌、
乳癌、頭頸癌、肺癌、胃癌暨消化道癌、食道癌等六大
癌症專科團隊。
3. 院內與院外的講座： 每月辦理癌症營養、運動或中醫
等相關照護主題講座，提供照護上的指導，減少病人及
家屬對於照護上的不確定性及焦慮。
4. 衛教系統： 本中心建立並提供「有愛無癌、抗癌不孤單」
的癌症病人照護手冊，詳細呈現化療藥物、標靶藥物、賀
爾蒙治療、放射線治療及營養、運動及安寧療護等照護
資訊；此外，更設置有衛教影片，可以更緊密與貼心的
陪伴病人及家屬走過抗癌路程，以維繫良好的醫病關係。
(1) 癌友連絡諮詢：
電話：(02)2276-5566 分機：2074、2058、2059
(2) 服務時間：星期一至星期五08：00-17：00。
(3) 服務地點：急診大樓地下一樓癌症中心。
(五) 安寧緩和服務
1. 安寧緩和醫療照護：安寧緩和醫療照護在世界已推行多年，
台灣近年來緩和照護的觀念也日益普遍，越來越多人在罹患
威脅生命疾病時選擇安寧緩和照護，期望減緩痛苦並改善生
活品質。安寧緩和醫療照護主要是提供末期病人及家屬全面
的照護，包含疼痛控制，緩減身體上其他不適的症狀，同時
並處理其心理、社會和靈性上的問題，像是症狀控制、舒適
護理、協助社心靈需求之照護及轉介、協助病情認知及重要
療護決策、促進病人與家屬或與醫療團隊間的溝通、善終準
備、悲傷輔導等，希望讓病人的生命多一些舒適及尊嚴，並
協助陪伴家屬走過悲傷之幽谷。
25 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
2. 安寧緩和醫療團隊：提供跨團隊的專業照護，包含安寧緩和醫
療醫師、血液腫瘤科醫師、護理師、社工師、心理師、宗教師
、營養師及志工等，提供全人、全家、全隊、全程照護。
3. 安寧緩和醫療服務模式：本院提供安寧緩和醫療門診、安寧
共同照護、安寧病床及安寧居家照護四種照護模式。
4. 安寧緩和醫療門診：提供末期病人於門診的緩和醫療照護，
包含末期症狀用藥、協助病情認知及重要療護決策等，並可
視病人狀況轉介至適當之安寧照護模式。 5. 安寧共同照護：住院中之末期病人在原醫療團隊提供的專科
照護下，偕同安寧團隊共同擬定安寧照護計畫，提供在原病
房之安寧緩和醫療照護。
6. 安寧病床：末期病人因病情造成極大不適或急性狀況需住院
治療時，可經由安寧團隊醫師評估後入住安寧病床，安寧病
床可提供較密集性的安寧緩和醫療照護。
7. 安寧居家照護：在家照護之末期病人，安寧居家團隊定期到
家中訪視，協助病人狀況評估、症狀控制、更換管路、照護
教導等，此外有許多病人希望在家善終，安寧居家照護可協
助完成病人落葉歸根的心願。
註： (1)於他院治療之病人如欲接受安寧照護請攜帶病歷摘要或診
斷證明至家庭醫學科門診評估轉介。
(2)本院安寧服務諮詢電話：(02)2276-5566分機2661李小姐。
(3)服務時間：星期一至星期五08：00-17：00。
參、服務及諮詢項目 26
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
五、 各項證明書之申請：住院民眾請向各護理站洽詢，門診民眾
請向服務中心洽詢，(02)2276-5566分機2100。
(一) 住院中各項證明申請流程
1.診斷證明書、住院中病歷摘要、死亡證明
2. 中文 / 英文出生證明書
提供病人身分證影印本至護理站 交書記，請醫師 開立所需證明書
醫師開立妥後，由書記記帳，辦理出院時再一併繳費
醫師開立妥後，由書記記帳，辦理出院時再一併繳費
一樓『住出院櫃檯』蓋章
中文出生證明書：提供新生兒之父、母身分證影印本，並填具資料表
英文出生證 明書：時提供新生兒之父母身分證及護照影印本，並填具資料表
護理站至「住出院櫃檯」查核後至「2號櫃檯」蓋章後，交給新生兒之家屬
註： 1. 由本人或家屬於出院前持身分證正本向護理站申請。
2. 申請人應備證件：
(1) 本人申請：持身分證正本或具有照片之相關證明文件。
(2) 非本人申請：由其配偶、直系親屬及代理申請者，持雙
方身分證明文件正本及病人親自簽屬書面同意書。
27 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
3. 衛生福利部臺北醫院身心障礙鑑定流程圖：
圖11 衛生福利部臺北醫院身心障礙鑑定流程圖
註：有關身心障礙鑑定相關問題，洽社工室(02)2276-5566
分機2100、1160、1155
否 是
是否為精神障礙類別
依照所需向各專科門診預約或現場掛號，攜帶申請表、鑑定表及身分證正本至所需門診看診
由一般科別鑑定醫師進行身體功能及結構之鑑定
由精神科鑑定醫師進行身體功能及結構之鑑定
申請人至復健科櫃檯安
排鑑定人員進行活動參
與及環境因素之鑑定
精神科安排鑑定人員進行活動參與及環境因素之鑑定
復健科鑑定人員完成鑑定並將鑑定表資料登打上傳
精神科鑑定人員完成鑑定並將鑑定表資料登打上傳
鑑定表交社工室承辦人員統計資料建檔、申報費用並核銷
民眾至戶籍地公所領取申請表及鑑定表
送件結案
參、服務及諮詢項目 28
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
(二) 轉診服務
1. 轉入
2. 轉出
圖12 轉診服務流程
民眾持轉診單或轉診通知單至批掛櫃台、轉診櫃台或急診櫃台掛號
醫師看診及醫療處置
若住院辦理住院手續
專人回復轉診情況予元院所
批價繳費及領藥，轉診單繳交批價或急診櫃台
醫師認定 有轉診需 求，並開 立轉診單
民眾來本院就醫
病人就醫後持轉診單完成繳費
病人將本 院醫師開 立轉診單(白聯)繳至服務中心
病人持轉 診單(紅 藍聯)自 行至他院 掛號就醫
否 是
醫師看診及醫療處置(出示轉診單，醫師填寫病摘)
是否住院
轉診單繳交批價或急診櫃檯
住院櫃檯或急診辦理住
院手續
批價繳費及領藥
民眾持轉診至批跨櫃檯、轉診服務臺或急診櫃檯報到掛號。
本院回復轉診單及看診摘要予原院所
29 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(三) 申請病歷摘要複製本流程
1. 門診櫃檯、醫院官網申請(需1-3個工作天，不含例假日)
否
臨櫃申請 網路申請
是
本人
於本院官網進行線上申辦至批價櫃檯2號窗口申請
由櫃檯人員驗證並影印留存
持有照片之證件正本及影本填寫申請單
持雙方有照片之證件正本及影本、委託書至申辦窗口填寫
申請單
承辦人員調閱病歷、影印病歷資料後送至批價櫃台掛號2號窗口，並通知病人攜帶證件來取件
申請人至門診櫃檯繳費，再次確認身分後取件
*線上申辦之受委託人，需攜帶雙方有照片證件正本、影本及委託書方可領取
申請病歷複製本
離院
參、服務及諮詢項目 30
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
註： 1. 受理時間：星期一至星期五8：00-17：00；星期六8： 00-12：00(不含星期例假日)。 2. 申請之工作天：病歷資料原則上1-3個工作天取件。(不含 星期例假日)。 3. 證件： (1) 本人：有相片之正式證明文件(身分證、健保卡、駕照等) 正本及影本。 (2) 受委託人：有相片之正式證明文件(身分證、健保卡、駕照 等)正本及影本。 (3) 具有病人簽名蓋章之委託同意書五、未成年子女申請病歷 資料需有法定代理人(父母一方即可)身份証正本及未成年 子女的身份証正本、戶口名簿正本或戶籍謄本正本。 4. 未成年子女申請病歷資料需有法定代理人(父母一方即可)身 分證正本及未成年子女的身分證正本、戶口名簿正本或戶籍 謄本正本。
2. 門診就診時申請
3. 住院中申請
「資料申請書暨委託書」經醫師核章由診間送出
申請人至「2號櫃檯」出具身分證明文件，繳費並取件
「資料申請書暨委託書」(及病歷)送至醫務行政室複印後加蓋複製章釋出
「資料申請書暨委託書」經醫師核章後由護理站送出
病房護理站核
對身分
住出院櫃檯結
帳繳費
病房書記記帳
「資料申請書暨委託書」(及病歷)送至醫務行政室複印後加蓋複製章釋出
31 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
註： 1. 申請人應備證件： (1) 本人申請：有相片之正式證明文件(身分證、健保卡、駕照 等)正本及影本乙份。 (2) 非本人：雙方有照片之證件正本及影本乙份。，以及病人親 自簽署之委託同意書。 (3) 未成年子女申請病歷資料需有法定代理人(父母一方即可)身 分證正本及未成年子女的身分證正本或戶口名簿正本。 (4) 住院病人若需影印病歷資料，經病房確認醫師核章後，由病 房人員攜帶病歷至醫務行政室影印。 (5) 保險公司申請病歷摘要，請保險公司附病人同意書，以公 文申請。
(四) 申請中文/英文診斷證明書
1.住院病人：由本人或家屬於出院前持身分證正本向護理站申
請，由主治醫師開立完成後交予病房書記計價後交由病人至
住出院櫃檯蓋關防章。 2.門診及已出院病人：經由門診掛號於醫師診療時提出申請，醫
師填發後至批價櫃檯繳費，蓋關防章。 3.申請人應備證件： (1) 本人申請：持身分證正本或具有照片之相關證明文件。 (2) 非本人申請：代理申請者，持雙方身分證明文件正本、影 本及病人親自簽屬書面同意書。
(五) X光片拷貝流程 1.門診：若需要備份X-光片，由門診醫師直接開立拷貝收費單給
受檢者，再持單據批價後，到放射線科櫃檯辦理。
2.非門診：直接到放射診斷科櫃檯辦理。
病人申請
門診 開立拷貝燒錄繳費單
數位化醫學 影像光碟
(每張光碟 200元)
數位化醫學 影像光碟
(每張光碟 200元)
放射科櫃檯申請
至放射診斷科櫃檯領取
至放射診斷科櫃檯領取非門診
參、服務及諮詢項目 32
參、服務及諮詢項目
參、服務及諮詢項目
(六) 檢驗報告申辦流程
1. 針對生化、血液、大小便(不含外送糞便)進行檢驗報告申辦。
2. 檢查報告於三天完成。
3. 對檢查報告有疑義者，請掛號回門診就診。
六、特殊病房介紹
(一) 護理之家：門診大樓七樓；(02)2276-5566分機1781、 1782。 1. 服務對象
罹患長期慢性病或急性病房出院，無傳染性、精神疾病，當
病情穩定但仍須護理照護者。
2. 服務內容
(1)日常生活照護：
提供住民身體清潔、協助餵食或管灌餵食、定時翻身、協
助活動及協助維持殘餘功能等之持續性的照護工作。
(2)專業護理：
a.健康問題之護理評估、預防保健。
b.護理指導及諮詢。
c.護理照護：各項管路照護：如鼻胃管、氣切套管、導尿管，
血糖監測、蒸氣吸入、抽痰、傷口換藥…等。
(3)醫療服務：醫師巡診、健康問題諮詢及緊急處理。
(4)營養服務：專業營養師提供住民營養評估、個別性營養照護。
(5)休閒康樂：
舉辦各項團康活動如慶生會、卡拉OK、現實導向等活動。
或送檢體
受檢抽血
攜帶掛號信封
出給受檢民眾
購買32元回郵掛號信封
檢驗科人員登錄於簽收本，請受檢民眾簽名
至檢驗科櫃檯抽血
或繳交檢體
檢驗完畢，醫檢師確認報告
後置放於回郵信封內
33 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(7)復健治療服務：復健師提供復健活動設計和治療。
(8)社工服務：
協助住民入住適應，並適時提供住民及家屬社會福利、轉介
及申請服務等資訊。
(9)藥師服務：專業藥師定期評估住民使用之藥物及藥物管理之
稽核。
3. 收費標準：請洽護理之家護理站，(02)2276-5566分機1781、
1782。
4. 探訪時間：06：00-22：00。
(二) 呼吸照護病房：門診大樓RC樓 1. 服務對象：
(1)氣管內管留置或已完成氣切手術，且需長期使用呼吸器者。
(2)持有長期依賴呼吸器之重大傷病卡者。
(3)病情穩定已脫離危險期者。
2. 探病時間：11：00-22：00；不提供家屬或訪客留宿。
3. 收費標準：請洽呼吸照護病房護理站，(02)2276-5566分機
1753、1766。
4. 醫療項目：
(1)護理照護服務：更換管路及照護、抽痰 換藥、緊急狀況處
理等。
(2)日常生活照護：如灌食、身體清潔、翻身、大小便處理。
(3)營養師飲食評估。
門急診作業說明肆.
35 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
一、 門診就醫注意事項
(一) 醫師門診表如有變動或醫師臨時請假時，則看診當日以 醫師診間所掛名牌為準。
(二) 首次到本院看診之民眾，請先至大廳掛號處填妥基本資 料後，至櫃台建置資料並核對身分後掛號。
(三) 進入診間時，請主動出示健保IC卡供診間核對，看診結 束後請至批價櫃檯繳費。
(四) 本院收據可申報抵繳綜合所得稅，請妥善保存，收據僅 此一份，遺失恕不補發。
(五) 當日掛號兩科別以上，可優免第二科(含)以上掛號費， 僅須負擔乙次費用。
(六) 掛號完成後請至診間報到機，插入健保IC卡完成報到程 序，並等候叫號看診。
肆、門急診作業說明 36
肆、門急診作業說明
肆、門急診作業說明
看診科(診)別
肝膽腸胃內科
一般內科 凡十八歲以上，覺得身體不舒服者，皆可看診。
心臟血管內科
病 症
任何原因所引起之腹痛、腹部不舒服、大便不規則、食慾不振、胃潰瘍、逆流性食道炎、胃及腸瘜肉、黑色便、吐血、吞嚥困難、皮膚呈黃、肝機能異常、肝膽結石、疑腹內腫瘤、疑肝腫瘤。
腎臟內科糖尿病腎病變、腎性高血壓、高尿酸血症、急性及慢性腎臟病、腎泌尿道感染、血尿、尿蛋白、水腫、尿毒、電解質及酸鹼不平衡、血液透析。先天性心臟病、風濕性心臟病、冠狀血管心臟病、心肌病變、高血壓、心律不整以及各種心臟血管病變所引發的心臟衰竭等。
胸腔內科
感冒、咳嗽、咳血、呼吸道感染、支氣管炎、肺炎、胸痛、胸悶、呼吸困難症、肺氣腫、肺結核、肺膿瘍、肺腫瘤、肺塵症、職業性肺疾病、呼吸道異物取出、支氣管擴張症等各種肺部疾病。
神經內科
頭痛、頸痛、腰背痛、神經痛、肌肉疼痛、手腳麻、四肢無力、頭暈、昏厥、抽搐、痙攣、癲癇、手腳顫抖、不自主運動、步態不穩、巴金森氏症、中風、半身不遂、意識障礙、癡呆、顏面神經麻痺、感覺異常、腦炎、腦膜炎、肌肉病變、神經病變、腦瘤、多發性硬化、腦麻痺、失智症。
內分泌新陳代謝科甲狀腺疾病、糖尿病、腦下垂體病變、腎上腺、副甲狀腺病變及各種內分泌異常。、神經病變、腦瘤、多發性硬化、腦麻痺、失智症。
血液腫瘤科
一般常規血液或血球檢驗、貧血、紅血球異常、白血球過多、白血球不足、血小板過多或過少、血癌、淋巴腺腫大、淋巴腺瘤、骨髓及其他骨髓異常、紫瘢、不明原因出血、血液凝固異常、全部血球不足症及不明原因皮下腫塊或其它疑似血液或血球異常之疾病者、胃癌暨消化道癌、肺癌、食道癌、乳癌、結直腸癌、頭頸癌、淋巴癌、子宮頸癌、卵巢癌等各種癌症治療。
感染科
不舒服、疲倦、渾身不適、全身痠痛、發燒、持續發燒、不明原因發燒、喉嚨疼痛、感冒、長期感冒、咳嗽、長期咳嗽、胸痛、腹痛、腹瀉、頻尿、小便疼痛、腰部酸痛、皮膚紅腫炎、腦炎、腦膜炎及一切感染症狀。
神經外科車禍腦部撞傷、脊髓、脊椎骨外傷、腦瘤、顱內出血、多汗症、疼痛(如三叉神經痛、坐骨神經痛、背部疼痛、四肢酸麻)。
骨科骨折、骨髓疼痛、脫臼、骨髓炎、關節退化、腰酸背痛、關節炎、骨畸形、骨瘤、脊椎病變、小兒骨關節異常、肌肉、肌腱、筋膜的疾病、脊椎骨外傷、坐骨神經痛、背部疼痛、四肢痠麻。
家庭醫學科
常見內科疾病、糖尿病、高血壓、流感疫苗注射、B型肝炎疫苗注射、安寧療護、戒菸門診、減重門診、婚前健康檢查、性功能障礙諮詢、性接觸疾病諮詢、健康諮詢、自覺身體不適而無法判定科別者。
二、 本院各科門診看診病症參考表
37 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
三、 門診掛號作業說明
(一) APP行動掛號讓民眾透過智慧型手機得到方便即時的掛 號及查詢服務。 1. 預約掛號：依科別或醫師進行掛號，並提示是否額滿。 2. 通知看診號：民眾依來院路程時間設定號碼，提醒前往診間 看診。 3. 查詢與取消掛號：提供預約掛號查詢與取消掛號功能。 4. 查詢看診號：以網路即時連線掌握看診進度。
泌尿科泌尿道腫瘤、尿路結石、血尿、頻尿、小便無力、尿道下裂、隱睪及先天尿道異常、陰囊腫痛、夜尿、尿失禁、包皮、性病、性機能障礙、膀胱機能異常、攝護腺肥大。
小兒科 凡十八歲以下，身體不適者皆可掛一般小兒科。
婦產科孕婦產前產後檢查，不規則陰道出血、白帶或不正常分泌物、月經失調、尿失禁、不孕症、女性腹部痛、婦科腫瘤、避孕、優生保健諮詢：人工流產、女性結紮、性功能障礙、膀胱機能異常。
眼科
弱視、近視、斜視的病人做檢查、訓練、手術矯正治療 及驗光配鏡等、飛蚊症、玻璃體出血、視網膜出血破裂或剝離、視網膜發炎變性、視神經炎、眼壓過高、急性或慢性青光眼、青光眼手術及雷射治療、白內障超音波乳化手術。
耳鼻喉科
感冒、咳嗽、鼻炎、頭痛、頭暈、喉嚨痛、聲音沙啞、吞嚥困難、呼吸不順、鼻塞、鼻竇炎、鼻過敏、鼻息肉、扁桃腺肥大、耳鳴、耳痛、聽力障礙、中耳炎、顏面神經麻痺、顳顎關節痛、口乾舌燥、打鼾、語言障礙、臉/頸部腫瘤、舌及口咽腫痛、味覺嗅覺障礙。
復健科
發展遲緩、骨骼肌肉神經病變、腰痠背痛、關節疼痛、頸腰椎骨刺、坐骨神經痛、手腳痠麻、顏面神經麻痺、語言障礙、運動傷害、中風、頭部外傷、頸椎損傷、腦性麻痺、灼傷及外傷引致的功能或活動障礙之肢體復健、截肢後復健訓練。
牙科一般拔牙、口腔顎面外科、根管治療、牙周病、顳顎關節障礙、牙體復形、人工植牙、口腔內科、假牙製作、口腔衛教。
中醫(內婦兒科)
感冒、咳嗽、鼻炎、頭痛、頭暈、失眠、心悸、氣喘、食欲不振、腹痛便秘、腹瀉、腦神經衰弱、自律神經失調、高血壓、糖尿病、慢性肝炎、中風後遺症、月經不適、經痛、帶下、更年期障礙、運動傷害等。
中醫(針灸傷科)
痛症(關節炎、頭痛、五十肩、網球肘、頸痛、腰背痛扭傷、退化性疼痛、運動傷害、三叉神經痛)、耳鳴、過敏性鼻炎、重聽、中風後遺症、肌肉萎縮、巴金森氏症、經痛、失眠、焦慮、神經衰弱、胃痛、呃逆。
皮膚科 一般皮膚治療包括：溼疹、皮膚過敏、毛髮及指甲的病變、皮膚感染：皮膚、徽菌、細菌、病毒之感染。
二、 本院各科門診看診病症參考表
肆、門急診作業說明 38
肆、門急診作業說明
肆、門急診作業說明
(二) 電話掛號
1. 語音電話掛號→專線電話：02-2990-1773(代表號) 。
受理時間：06：00-24：00。
2. 人工電話掛號→專線電話：02-2276-0441，02-2996-6795。
受理時間：星期一至星期五：08：00-17：00。 星期六：08：00-12：00。
(三) 現場掛號
1. 語音電話掛號→專線電話：02-2990-1773(代表號) 。
受理時間：06：00-24：00。
2. 人工電話掛號→專線電話：02-2276-0441，02-2996-6795。
受理時間：星期一至星期五：08：00-17：00。
星期六：08：00-12：00。
(四) 電腦網路掛號：網址：http//reg.tph.mohw.gov.tw/OINetReg/
(五) 自動櫃員機受理時間：24小時。
圖13 自動掛號櫃員機 圖14 掛號批價抽號機
39 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(六) 初診當日可以受理人工電話預約，複診歡迎使用各種方 式預約。
(七) 預約掛號複診未能來院看診時，請於一天前以電話取消， 當天不受理退號。
(八) 凡有三次預約未到診記錄者則自第3次爽約日期起一個 月內不接受您的預約掛 號，請至掛號櫃檯辦理掛號。
(九) 掛號手續齊全後，依序號至候診區就診。
(十) 看診時間： 星期一至星期五：上午診：08：30-12：00。 下午診：13：30-17：00。 夜 診：18：00-20：00。 星期六：上午診：08：30-12：00。
(十一) 語音掛號作業操作指示：
1. 掛號前備妥下列資料：
(1)病歷號碼或身分證號。
(2)看診日期。
(3)醫師代碼。
2. 語音專線操作指示：撥打語音專線：02-2990-1773使用語
發音請按「1」。使用臺語發音請按「2」。使用客語發音請
按「3」。
3. 欲操作項目：預約掛號請按「1」。預約取消請按「2」。查
尋掛號請按「3」。查尋醫師代碼請按「4」。查尋醫師門診
時間請按「5」。目前醫師看診號數請按「6」。
4. 輸入病歷號碼：如「123456」請按「123456#」，不要輸入
＂－＂後的檢查碼。或輸入身分證號，如F123456789請按「
06123456789#」，正確請按「1」重新輸入請按「2」，回
上程序請按「＊」。
5. 輸入預約日期：例102年05月03日，請按「0503」。
6. 輸入時間別：上午請按「1」．下午請按「2」，夜間請「3」。
確認動作：正確請按「1」，重新輸入請按「2」。
肆、門急診作業說明 40
肆、門急診作業說明
肆、門急診作業說明
7. 輸入醫師代號：需四位數，如施玲娜「0211」，歐亮宏「
0359」， 其餘參照「各科醫師一覽表」。
8. 至此已輸入完成，請稍後待電話語音回答您所掛號之內容及
號碼才算完成您的掛號。
四、 掛號費用說明
(一) 門診：80元。 (二) 急診：250元。
註：具優免身分，應備證件： 1. 身心障礙人士(殘障手冊正本) 。
2. 70歲以上。
3. 榮民榮眷(榮民註記之健保IC卡) 。
4. 低收入戶(福保註記之健保IC卡) 。
5. 新北市兒童醫療補助證。
6. 新北市第3胎(含)以上兒童證明卡。
7. 重大傷病證明卡(需符合相關病症) 。
五、 全民健康保險保險對象應自付之醫療費用收費內容
(一) 門診基本部分負擔(106年4月15日起生效)
醫院層
醫學中心
區域醫院
地區醫院
診所
170元
100元
50元
50元
420元 450元 550元
240元
80元
50元 50元 50元
50元 50元
50元 50元
50元 50元
300元
150元
150元
牙醫 中醫西醫門診 急診
經轉診 未經轉診檢傷分類
第1、2級 第3、4、5級
註： 1. 凡領有身心障礙手冊者，門診就醫時不論醫院層級，基本部分負擔費用均按診所 層級收取50元。 2. 門診手術後、急診手術後或住院病人出院後1個月內之第一次回診，及生產出院 後6週內第一次回診，視同轉診，按「經轉診」規定收取部分負擔。
41 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(二) 門診藥品部分負擔
(三) 門診復健(含中醫傷科)部分負擔 同一療程自第2次起，每次須付部分負擔50元(復健物理治 療「中度-複雜」及「複雜」治療除外)。
(四) 門、急診退費說明：先以欠卡方式結帳，於就醫之日起十 日內。攜帶以下： 1. 持收據正本、健保卡及身分證件(外籍人士-居留證) 2.兒童(健保卡及戶口名簿正本) 3.非本人申請，請備代辦人身分證及印章。
註： 至門診掛號櫃台及急診掛號櫃台辦理退費手續，未攜帶繳費收
據者，概不受理退費手續。
藥費
100元以下 0元
101-200元
201-300元
301-400元
401-500元
501-600元
601-700元
701-800元
801-900元
901-1000元
1001元以上
20元
40元
60元
80元
100元
120元
140元
160元
180元
200元
部分負擔費用
肆、門急診作業說明 42
肆、門急診作業說明
肆、門急診作業說明
六、 門診就醫流程
七、 急診就醫流程
初診
批價
領藥
返家
先填寫初診基本資料表後至掛號櫃檯掛號(請攜帶身
分證、健保 IC 卡)
先至掛號櫃檯(預約掛號者請
直接到診間看診)
就診(預約下次看診時間)
急診病人
檢傷分類
醫師診療
檢查治療
急診批價
掛號
領藥
轉院
住院
留觀
返家
住出院手續之說明伍.
伍、住出院手續之說明 44
伍、住出院手續之說明
伍、住出院手續之說明
一、 住院手續 經本院醫師診斷，認為須住院持續治療時，醫師開立「住院許 可證」 辦理住院手續。 (一) 辦理『住院』手續之時間、地點： 1. 正常上班日：
2. 國定例假日：
(二) 應攜帶之文件 1. 健保身份者：病人本人健保IC卡及國民身分證或其他足以證明
身分之證件，已辦理住院手續辨識身分之需。
(1) 分娩者之出生新生兒限依附產母就醫身分辦理住院手續。
(2) 出生新生兒60天以內依附於父、母親健保身份就醫。
2. 病人健保IC卡於辦理入住手續後，依規定健保IC卡留置各病房
護理站保管，俟病人/家屬辦理出院手續完成後歸還。
3. 健保身份另有其他優免身份者：如重大傷病、勞工保險職業
傷害住院、TB就醫、無力繳納保險費、清寒...等身分病人，需
提供相關證明文件，以提供主治醫師便是認定是否符合其優免
身份就醫之依據。
伍、住出院手續之說明
辦理時間
08：00- 17：00
17：00-21：00
21：00-隔日 08：00
急診大樓一樓「住出院櫃檯」
急診大樓一樓「門診掛號櫃台」
急診大樓一樓「急診掛號櫃台」
辦理地點
辦理時間
08：00- 12：00
有門診日：12：00-13：00
無門診日：12：00-隔日08：00
病房護理站
急診大樓一樓「門診掛號櫃檯」
急診大樓一樓「急診掛號櫃台」
辦理地點
45 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(三) 辦理住院手續時，需填寫相關之文件(如：住院許可證『 自付病房差額費用』同意書、全民健康保險病人自費同 意書)等。
二、 病房守則
(一) 病人住院期間應配合遵守之義務
1. 請住進預定之床位，盥洗用物請自備，並請隨時佩帶手圈，
不得自行取下。
2. 依衛生福利部「全民健康保險醫療辦法」102.08.01修正：
第13條：
(1)保險對象住院後，不得擅自離院。因特殊事故必須離院者，
經徵得診治醫師同意，並於病歷上載明原因及離院時間後，
始得請假外出。
(2)晚間不得外宿。
(3)未經請假即離院者，視同自動出院。
3. 若有事欲離院時，需經主治醫師同意後，填寫「健保住院被
保險人請假單」註明日期、起訖時間，及主治醫師簽名同意後
交予護理站，依請假期間即可離院。回院時請務必至護理站銷
假，離院後所發生之一切行為，本院概不負責。
4. 住院期間請假一次以4小時為限，即22：00-隔日08：00不得
請假(不得外宿)，逾時4小時未歸、未請假者或自行離院者，
視同自動出院，予以銷床。
5. 呼叫鈴：
(1)每一病床之床頭皆配置有呼叫鈴，當您需要護理人員協助時，
請按床頭上的呼叫鈴，並利用床頭對講機告知需協助事項，以
便得到適當的協助處理。
(2)病房內洗手間亦配置有緊急呼叫鈴，當您感覺不適應時，請
拉洗手間的緊急呼叫鈴以得到適當的協助。
6. 床頭燈：每一病床配置有分段式床頭燈，依您的需要調節亮度。
伍、住出院手續之說明 46
伍、住出院手續之說明
伍、住出院手續之說明
7. 電話：頭等單人差額病房設有專屬電話，A棟門診大樓代表號
為「1」；B棟急診大樓代表號為「2」，分機為A/B棟大樓代
表號+病室房號(例如：5B06病房，分機：2506)。
(1) 急診大樓一樓1號電梯處或門診大樓一樓7、8號電梯處及
急診室入口處設有投幣式、卡式公用電話；各樓層設有卡
式公用電話，請長話短說，並注意說話音量大小。
(2) 外線欲撥入與住院病人/家屬聯繫時，可撥電話至護理站留
下聯絡電話號碼，護理站再轉知病人/家屬回電。
8. 投幣式洗衣機、烘乾機：門診大樓5樓洗衣烘乾室、急診大樓
六樓配膳室、七樓洗衣烘乾室。
9. 嚴禁於病房、浴廁內及公共區域隨意晾掛衣物，以避免因地
面濕滑跌倒，共同維護環境整齊美觀。
10.曬衣處：急診大樓6B病房陽光室外設有公共曬衣處。
11.請愛護公物，若有損毀或遺失時須照價賠償；非液體物質，
請勿丟入水槽或馬桶內，以免堵塞，妨礙您及其他病人使用。
12. 請隨時維護病房整潔，亦請配合實施垃圾分類，將垃圾分別
丟棄於：
一般性垃圾桶、感染性垃圾桶、尿布垃圾桶、便當(餐)盒垃圾
桶、資源回收垃圾桶(鐵、鋁、塑膠、玻璃類)，以共同維護環
境整潔品質。
13. 每病床皆提供陪客床乙床，請於每日上午八時以前收好，並
請白天時間勿使用，以免佔據空間，影響治療工作。
14. 非工作人員者，請勿進入護理站，以免影響工作之流暢與進
行。
15. 為了使您得到充分的靜養及安全，本院一律謝絕推銷人員。
16. 您若需離開病房於院區內活動時，請務必先告知護理人員。
17. 為醫療用電安全考量，非必須用品（例：延長線、電器等）
請勿攜帶入病房，並請隨時將不必要的開關關掉。
18. 本院全面禁菸，並嚴禁於病房內吸菸、喝酒、嚼檳榔、喧嘩
及賭博等。
19. 除導盲犬外，不可攜帶寵物進入醫院。
47 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(二) 訪客及夜間陪病者之注意事項 1. 訪客－
(1) 訪客時間：如探病時間。
(2) 為了您小孩的健康，請勿帶14歲以下之孩童到病房來，以免
感染及製造噪音影響病人的休息。
(3) 病房內請輕聲交談，並請不要坐臥於鄰床空病床上。
2. 夜間陪病者－
(1) 於門禁管制時間陪病者請出示「陪賓證」以茲辨識，並避免
閒雜人士進入院內，危害病人財物安全。
(2) 陪病者請睡於陪客床上，勿坐臥於空病床上。
(3) 請協助保持病室環境整潔。
(三) 財務安全的提醒 院區為公共場所，為保障您財物安全，貴重物品請勿攜帶到醫院， 若已帶來請自行妥善保管，並儘早交給家屬帶回，以免遺失。
(四) 禁止吸菸規範 依行政院衛生署國民健康局98年1月11日起，室內公共及工作場所
全面禁菸，違者最高可罰一萬元。
三、溫馨人性化服務與設施
(一) 膳食供應種類、時間及收費等相關注意事項：
1. 病人飲食供應時間：
餐 次 送餐時間 補餐時間 餐盤回收時間
早 餐
早 點
午 餐
午 點
晚 餐
晚 點
07：00-07：20
09：30-09：45
11：40-12：00
14：30-14：45
17：00-17：30
08：00
12：40
18：00
08：30
12：40
18：00
17：00-17：30
伍、住出院手續之說明 48
伍、住出院手續之說明
伍、住出院手續之說明
2. 飲食供應種類：本院伙食分頭等伙、普通伙、素食、治療食、 產婦餐、管灌飲食六種。
(1)頭等伙：每日供應三正餐及夜點(午餐附水果)，每餐供應四
道菜。
(2)普通伙：每日供應三正餐(午餐附水果)。
(3)素食：每日供應三正餐(午餐附水果)。
(4)治療食：軟質、糖尿、低鹽、低油、腎(低)蛋白、低普林、
肝(低)蛋白、限水、低渣、高蛋白等，每日供應三正餐(午餐
附水果)及晚餐。全流、半流、清流：每日供應三正餐及三
點心。
(5)產婦餐：每日供應三正餐(午餐晚餐供應藥膳湯)、早、午點
心及晚餐附上生化湯(視個人需要供應一星期)及水果。
(6)管灌飲食：視病人需求每日供應四-六餐。
3. 收費標準： 依健保收費標準，管灌食由健保局給付，其餘各 項伙食費自付。
4.膳食供應說明事項：
(1)入院當日即可開始訂餐，伙食費以餐次計之。
(2)病人伙食由醫師開處方，交由各病房護理師經電腦輸入訂餐
資料。伙食供應如因醫療所需，需禁食者，依醫師醫囑，護
理通知，伙食費才得免繳，否則供應人員開始分送伙食，即
開始計費。
(3)伙食起迄時間均採電腦輸入，若有特殊膳食需求(如素食者，
初一、十五吃素等)時，請告知護理師。
金額
種類每日金額
普通餐及素食
治療餐
頭等伙
產婦餐
205元
235元
300元
500元
50元
50元
50元
100元
80元
95元
125元
190元
75元
90元
125元
210元
早餐(含早點)
晚餐(含晚點)
午餐(含午點)
49 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(4)病人伙食一律由本院供膳人員分送至各病床，病人不需自行
領取。
(5)伙食供應後如有不當，請護理站於補餐時間前與本科聯絡。
(6)每張病床不限伙食份數，如有需要，可訂家屬餐。
(7)病人若因檢查無法於中午12：00用餐，告知護理站，由護理
站通知營養科，送餐人員將延後於12：40再以熱食送至病房。
(8)為維護您的權益，請注意供餐與補餐時間，若於超過供餐時
間仍未收到餐食、餐點時，或相關伙食問題，請洽護理站詢
問，以連絡營養科補餐。
(9)若有任何疑問或需要營養師服務的地方，可請護理站護理師
連絡營養師。
(二) 住院病人熱水供應時間：9：00-22：00前。
(三) 嚴禁在病房內使用電器炊食，以防用電量超負荷影響醫 療安全及發生火災。
(四) 配膳室設有：製冰機、電冰箱、電熱箱提供病人/家屬使 用，如使用電冰箱、電熱箱時，請依『注意事項』規範 使用。
四、住院病人收費原則
(一) 住院基本費用計算原則 1.住院費用：辦住院手續之時間開始算起。
註：頭等單人病房及頭等雙人病房提供一般自費病人入住，若健保
病人要求入住時，則依全民健康保險條例規定須『自付病房差
額費用』。
2.住院中應付醫療費用超過壹萬元者，需先繳交部分費用，請您 接到「繳費通知單」後，於三天內持單至一樓住出院櫃檯繳納。
3.住院各項費用若有疑問，請向病房書記人員或一樓住出院櫃檯
人員洽詢。
4. 本院繳納住院費用方式：
(1) 以現金繳費→一樓住出院櫃檯。
(2) 以信用卡繳費→一樓住出院櫃檯。
伍、住出院手續之說明 50
伍、住出院手續之說明
伍、住出院手續之說明
5. 繳納醫療費用的收據，為申請退費之憑證，請妥為保管，遺失 恕不補發。
6. 若為勞工職業傷害者，請向投保單位索取『勞工保險職業傷病 住院申請書』於住院三日內繳交，則可部分優免「部分負擔」 及伙食費30日內半價。
7. 呼吸照護病房收費標準：辦理住院當日需繳納保證金30,000元； 住院期間醫療費用比照健保局規定，日常生活照護費用需每月自 付25,000元《住不滿25天者(不含)每日以1,000元計算》。
(二) 各類病房之差額負擔及額度 本院之病房依照病床數分為單人房(頭等甲、頭等丙)、雙人房(頭 等雙人)、三-四人房以上等四級；當您入住後，若想更換病房， 請向護理站提出申請，原則上同等病床不得互轉。
註：本院得依情況改變收費項目及內容。 註：診察費：未滿6個月加計 60%，6個月至2歲以下以內加計30%， 2-6歲加計20%。
自 費Self-paid(out of pocket)
身份 Status／
金額 Cost
病房類別Ward Type
病房費WardFee
甲 3032
2032
644
644
371
371
532
532
644
644
371
371
155
155
2655
1655
4047
3047
1432 644 371 532 644 371 155
155
10552447
丙
護理費 Nursing
Fee
診察費Exam Fee
自付金額Total
健 保National Health Insurance
病房費WardFee
頭等單人房 First class single
頭等雙人房 First class
double
嬰兒病床Newborn Ward
532 644
3852 4277
2406
7935
6821
2852
2406
4277
3609
794
682
794
6823609
371
806 806
532 644 371 155
2500
1500
900
0
0
1547
3641083 1900 652 1083 1900 652 36403635
負壓隔離病床Isolation Ward
4371989 1989 388 1989 1989 388 43704366
嬰兒室照護費Nursery Room
Care Fee90900 0 0 900 0 0 900900
健保床(三、四人) Standard NHI(3-4 people)
護理費 Nursing
Fee
診察費Exam Fee
自付金額Total
超等金額Cost
部分負擔
Copayment
甲
乙
加護病床 ICU
51 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
(三) 全民健保住院費自付之部分負擔比率原則： 1. 依全民健康保險法第三十五條規定辦理。
2. 急性病房：30日以內10%；第31日至第60日：百分之20%；第61日
以上：30%。
3. 保險對象住於急性病房住院30日以內或住於慢性病房住院180日以
內者，醫療費用自行負擔金額上限可至中央健康保險署首頁/一
般民眾/自墊醫療費用核退/全年及每次住院部分負擔之核退金額
上限查詢。
(1)107年每次住院部分負擔金額上限：新臺幣38,000元。
(2)107年全年度部分負擔上限：新臺幣64,000元。
4. 保險對象以同疾病於同一醫院出院後14日內再次住院者，其住院日
數應予合併計算，若超過30日，第31日起部分負擔20%。
5. 免部分負擔規定：
(1)重大傷病、分娩、榮民、榮民遺眷之家戶代表、低收入戶、3歲
以下兒童、百歲人瑞及勞保 職業災害。
(2)經登記列管結核病人者。
(3)持「油症病人就診卡」或健保卡上註記「油症」身分之多氯聯
苯中毒者。
(4)急性腦中風(不同部位)可免一個月部分負擔。
(5)服役期間持有役男身分證之替代役役男。
(四) 其他相關事項： 1. 伙食費(管灌飲食除外)
(1)持勞保職業傷害者，住院30日內自付半額；30日以上則須自負
全額(六個月內合併計算)。
(2)「低收入戶」全免。
(3)以上兩者外需自付全額。
伍、住出院手續之說明 52
伍、住出院手續之說明
伍、住出院手續之說明
2. 材料費：非保險給付範圍內之材料時，需自費負擔。本院所提供
全民健保不給付之醫療項目，均會事先告知病人， 並獲得書面同
意，但緊急情況為治療所必須者，無法事先告知 病人或其家屬，
不在此限。
3. 若您無力負擔醫療費用，可向本院社服室洽詢相關之醫療補助
事宜(本院社服室位於門診大樓一樓，洽詢(02)2276-5566分機
1103、1104) 。 (五) 依健保規定，以下各項全民健保不給付須由病人自費： 1. 藥癮治療、美容外科手術、非外傷治療性齒列矯正、預防性手 術、人工協助生殖、變性手術、預防接種、酒癮及家暴、性暴 相關法令入院治療，其診斷不符合健保給付規定者。
2. 成藥、醫師指示用藥。
3. 指定醫師、特別護士及護理師。
4. 血液。但因緊急傷並經醫師診斷認為必要之輸血。
5. 人體試驗。
6. 日間住院。但精神病人照顧，不在此限。
7. 管灌飲食以外之膳食，病房費差額。
8. 病人交通、掛號、證明文件。
9. 義齒、義眼、眼鏡、助聽器、輪椅、拐杖及其他非具積極治療性 之器具。
10. 其他經主管機關公告不給付之診療服務及藥品。
五、 出院手續
(一) 經醫師評估可出院或轉診時，依醫囑辦理出院或轉診手續。 (二) 出院受理時間： 正常上班日：09：00-12：00、13：00-17：00
國定例假日：09：00-12：00
註：自動出院病人，請病人/家屬填寫『自動退院書』，並經醫師許可
後辦理。辦理出院流程：
53 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
1. 上班日辦理出院者作業流程：
2. 非上班日辦理出院者作業流程：
醫師開立出院醫囑、出院帶藥憑證處方籤及回診預約單後，護理站書記完成結帳相關
作業，開立『病人出院/轉床/轉科異動通知單』
請持『病人出院/轉床/轉科異動通知單』，至急診大樓一樓【住出院櫃檯】辦理出院繳費手續
請將『病人出院/轉床/轉科異動通知單』繳回護理站書記，取回健保IC卡，
護理人員為您做出院注意事項指導及藥物的服用方式
持出院帶藥處方箋至急診大樓一樓住院藥局窗口領取「出院帶藥」
至急診大樓一樓急診藥局窗口領取出院帶回藥物
請持『出院通知單』至門、急診掛號櫃檯辦理繳費『預繳金』手續
將已蓋繳費戳章之『出院通知單』繳回護理站換取
『住院處方(出院帶藥-藥局聯)』
上班日辦理出院手續者
出院完成
出院完成
非上班日辦理出院手續者
伍、住出院手續之說明 54
伍、住出院手續之說明
伍、住出院手續之說明
(三) 需居家照護病人，本院居家護理師可提供協助您必要的居家 照護服務。連絡電話：(02)2276-5566分機1787-1789
(四) 其他相關事項 病人自動出院需救護車護送時，護理站可提供本院合約救護車聯絡 電話，病人或家屬自行聯絡救護車有關事宜，費用自付。
(五) 您是健保身分入院，於診治醫師診斷可出院時，請配合辦理出 院手續，經通知拒不出院者，依規定應自行負擔有關費用。
六、 外籍看護人員
(一) 本院聘用照顧服務員均為本國籍，以協助護理人員共同照護 住院病人。
(二) 家屬若需申請外籍看護人員，提醒家屬可上勞動部勞動力發 展署網站查詢 http://www.wda.gov.tw ∕跨國勞動力服務∕人力 仲介公司及仲介專業人員項目查詢，或電話 02-8995-6000 詢 問，切勿聽信來路不明人士介紹，聘僱非法外勞，若違法將 依法罰鍰(新臺幣 15 萬元至 75 萬元)，以維護看護人員之照 護品質及病人安全。
七、 其他服務
您若需要病人看護、往生室等相關服務，可向各護理站索取 相關資訊。
其他服務項目陸.
陸、其他服務項目 56
陸、其他服務項目
陸、其他服務項目
一、 維康販賣部設於醫院大門口旁，服務項目： (一) 保健食品
(二) 衛生醫療器材、衛生醫療用品營業時間： 星期一至星期日(含國定假日)：8：00-22：00
二、 便利商店(24小時)設於醫院大廳中庭內
三、 美髮部設於急診大樓地下一樓電梯旁，服務項目：提供到病 房服務。 (一) 營業時間：
(二) 星期一至星期五：8：00-17：00。
(三) 星期六：8：00-12：00。
(四) 國定假日休息。
四、 收費停車場 停車場24小時全天候全年無休，共有87個平面車位供來 賓使用，採自動化車辯入場，在2個停車場地下室樓梯及 大門口旁人行道、側門內社工室旁各設置1臺全自動繳費 機，並於出口設有自動車辯系統出場。停車場側門設有3 個殘障汽車格與4個機車格及1個無障礙計程車及復康巴 士共用的停車格，供身心障礙者使用，婦女親子停車位3 格設於急診室車道，供婦親子使用。
五、 住院病房志工服務 (一) 慈恩祈禱室設於急診大樓6B病房志工服務時間： 星期一至星期五：09：00-12：00。 13：00-16：00。 (二) 普仁佛堂設於急診大樓7B病房志工服務時間： 星期一至星期五：08：30-11：30。 13：00-16：00。
57 便捷貼心、優質醫療、服務親鄉、共享成長
一、 維康販賣部設於醫院大門口旁，服務項目： (一) 保健食品
(二) 衛生醫療器材、衛生醫療用品營業時間： 星期一至星期日(含國定假日)：8：00-22：00
二、 便利商店(24小時)設於醫院大廳中庭內
三、 美髮部設於急診大樓地下一樓電梯旁，服務項目：提供到病 房服務。 (一) 營業時間：
(二) 星期一至星期五：8：00-17：00。
(三) 星期六：8：00-12：00。
(四) 國定假日休息。
四、 收費停車場 停車場24小時全天候全年無休，共有87個平面車位供來 賓使用，採自動化車辯入場，在2個停車場地下室樓梯及 大門口旁人行道、側門內社工室旁各設置1臺全自動繳費 機，並於出口設有自動車辯系統出場。停車場側門設有3 個殘障汽車格與4個機車格及1個無障礙計程車及復康巴 士共用的停車格，供身心障礙者使用，婦女親子停車位3 格設於急診室車道，供婦親子使用。
五、 住院病房志工服務 (一) 慈恩祈禱室設於急診大樓6B病房志工服務時間： 星期一至星期五：09：00-12：00。 13：00-16：00。 (二) 普仁佛堂設於急診大樓7B病房志工服務時間： 星期一至星期五：08：30-11：30。 13：00-16：00。
六、 自動櫃員機 於急診大樓一樓急診室外及門診大樓復健科旁24小時服務。 七、 自動照相機 設於門診大樓二樓體檢室旁方便民眾使用。
八、 門診候診區備有彩色電視，可供觀賞各類電視節目、衛教節目 及保健新知。 九、 衛教室設於門診大樓二樓門診區，免費提供各類保健衛教諮詢、 衛教單張及衛生教育手冊。
十、 每星期二、四開診前於門診大樓二樓內科候診區，由醫護人員 帶領民眾做健康操。
十一、 志工服務台、急診有志工提供諮詢服務及就醫流程協助。
十二、 小兒科門診旁設有哺乳室，供媽媽們使用。
十三、 每年舉辦多種疾病聯誼會活動(糖尿病友聯誼會、腎病聯誼 會、腦中風病友家屬聯誼會)，使病人及家屬能與醫療人員 溝通交流的機會，並提供病友及家屬實際支持。
十四、 病房、門診每月執行團體衛教，提供新知。
十五、 配合國健署推廣四癌篩檢服務：子宮頸癌篩檢、大腸癌篩檢、 口腔癌篩檢、乳癌篩檢等防治及諮詢，篩檢異常轉介個案管理。
十六、 配合長照2.0政策，連結社區推動預防衰弱症服務，辦理預防 延緩失能計畫。
十七、 與社區醫療群及各級醫療院所合作推動分級醫療服務，專人協 助民眾轉診服務。
十八、 配合緊急醫療網提供醫護支援協助。
