公共施設予約シ ス テム 　基本仕様書

[RFQ]

柏 市 地 域 支 援 課

令 和 元 年 ６ 月

本 書 は ， 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の シ ス テ

ム の 調 達 を 目 的 と し て ， 基 本 事 項 と 仕 様 を 記

載 し た も の で す 。

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柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム 要 求 仕 様 書

目 　 次

　１ 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の 概 要 ................... - 2 -

　２ 基 本 方 針 ...................................................................................................... - 7 -

　３ 基 本 要 件 ...................................................................................................... - 8 -

　４ ハ ー ド ウ ェ ア 基 本 要 件 ......................................................... - 9 -

　５ デ ー タ セ ン タ ー 要 件 ............................................................. - 11 -

　６ ソ フ ト ウ ェ ア 基 本 要 件 ..................................................... - 11 -

　７ ネ ッ ト ワ ー ク 基 本 要 件 ..................................................... - 12 -

　８ 帳 票 要 件 ................................................................................................... - 14 -

　９ 機 能 要 件 ................................................................................................... - 14 -

　１ ０ 利 用 者 名 寄 せ 業 務 要 件 （ 利 用 者 Ｉ Ｄ 統 一

化 ） ................................................................................................................................. - 14 -

　１ １ デ ー タ 移 行 及 び 導 入 体 制 に 関 す る 要 件 . . -

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　１ ２ 導 入 作 業 内 容 ............................................................................ - 18 -

　１ ３ 運 用 ・ 保 守 要 件 .................................................................... - 19 -

　１ ４ そ の 他 の 非 機 能 要 件 ..................................................... - 22 -

　１ ５ 納 品 物 ................................................................................................... - 24 -

　１ ６ そ の 他 ................................................................................................... - 25 -

　１ ７ 運 用 仕 様 詳 細 資 料 ............................................................. - 26 -

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１ 　 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の 概 要

(1)　 名 称　 　 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム （ 以 下 「 シ ス

テ ム 」 と す る ）(2)　 シ ス テ ム 機 能 概 要　 施 設 利 用 者 （ 市 民 な ど の シ ス テ ム 利 用

者 ） お よ び 施 設 管 理 者 （ 職 員 や 指 定 管 理 者な ど の 施 設 管 理 者 と い っ た シ ス テ ム を 運 用す る 管 理 者 ） に よ る 市 公 共 施 設 の 予 約 の 管理 を ， 各 公 共 施 設 設 置 お よ び 管 理 者 専 用 の端 末 や イ ン タ ー ネ ッ ト か ら 行 え る よ う シ ステ ム を 構 築 し ， 運 用 す る も の 。

　 本 シ ス テ ム の 使 用 に よ り ， 施 設 利 用 者 の施 設 の 利 用 機 会 の 公 平 化 や 利 便 性 の 向 上 を実 現 し ， ま た 施 設 管 理 者 の 帳 票 類 作 成 の 省力 化 お よ び シ ス テ ム 運 営 経 費 の コ ス ト ダ ウン を 実 現 す る も の 。

　※ 本 市 は 平 成 １ ３ 年 か ら 施 設 予 約 シ ス テ ムを 導 入 し て い る

　 　 (3)　 施 設 利 用 者 登 録 数　 　 　 １ ９ ， ０ ４ ９ 人 （ 平 成 ３ ０ 年 度 登 録 者

数 ， 利 用 者 有 効 期 限 平 成 ３ １ 年 ４ 月 １ 日 以降 の 累 計 ）

　 　 (4)　 シ ス テ ム ロ グ イ ン 数 （ 平 成 ３ ０ 年 度 累計 ）　　　　　　　　 施 設 利 用 者 　 １ ， ０ ０ ０ ， ６ ３ ６ 件　 　 　 　 職 員 　 　 　 　 １ １ ８ ， ０ ２ １ 件

(5)　 利 用 予 約 数 （ 平 成 ３ ０ 年 度 累 計 受 付 数 ）　 　 　 　 ２ ５ ３ ， ８ ２ ５ 件

　 　 ※ 予 約 取 消 数 含 む 。 受 付 日 ベ ー ス 件 数 。　

(6)　 シ ス テ ム 対 象 予 約 可 能 施 設 （ 令 和 元 年度 ）

　 　 　 本 シ ス テ ム が 対 象 と す る 施 設 は ， ス ポー ツ 施 設 ， 文 化 施 設 ， ホ ー ル 系 施 設

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　 　 　 に 分 類 さ れ て お り ， そ の 合 計 数 は 以 下の と お り で あ る 。 そ れ ぞ れ の 施 設 に 属 する 施 設 名 ， 施 設 ご と の 室 場 数 は ， 条 例 ，規 則 （ (10)　適 用 条 例 ， 規 則 ） の と お り で ある 。

　 　 　 ア 　 施 設 （ 館 ） 数　 　 　 　 　 ４ ３ 館　 　 　 　 　 ・ 市 民 活 動 系 施 設 … 近 隣 セ ン タ ー

（ ２ ３ 館 ， 内 １ 館 （ 南 部 近 隣 セ ン タ ー ）は リ ノ ベ ー シ ョ ン 工 事 中 令 和 ２ 年 ５ 月 初旬 開 館 予 定 ） ， パ レ ッ ト 柏 （ １ 館 ） ， 中央 公 民 館 （ １ 館 　 ～ 令 和 ２ 年 １ ２ 月 耐 震工 事 ， 令 和 ３ 年 １ 月 ～ 開 館 予 定 ）・ ス ポ ー ツ 施 設 … ス ポ ー ツ 施 設 （ １ ６ 館 ，内 １ 館 （ 中 央 体 育 館 ） は ， 令 和 ２ 年 ５ 月～ 令 和 ３ 年 ２ 月 末 ま で 改 修 工 事 予 定 ）

　 　 　 　 ・ ホ ー ル 系 施 設 … ア ミ ュ ゼ 柏 （ １館 ） ， 市 民 文 化 会 館 （ １ 館 ） ， 沼 南 近 隣セ ン タ ー 大 ホ ー ル （ １ 施 設 ）

　 　 　 　 　 ※ 上 記 の ４ ３ 館 は 市 民 活 動 系 施 設 の沼 南 近 隣 セ ン タ ー と ホ ー ル 系 施 設 の 沼 南近 隣 セ ン タ ー 大 ホ ー ル を １ 館 と 見 な し た合 計 館 数 で あ る 。

　 　 　 　 　 ※ 長 期 休 館 が 予 定 さ れ て い る 館 に つい て は ， 予 約 状 況 の デ ー タ 移 行 に つ い て市 と 協 議 し 調 整 を 行 う こ と 。

　 　 　 イ 　 施 設 （ 室 場 ） 数　 　 　 　 　 ３ ６ １ 室 場　 　 　 上 記 ア ， イ に 関 す る 詳 細 は 「 【 資 料 ５ 】

管 理 対 象 施 設 ・ 端 末 設 置 場 所 等 一 覧 」 の とお り 。

　 　 ※ 室 場 と は ， 「 △ △ 会 議 室 」 ， 「 □ □ ルー ム 」 等 の よ う に 施 設 の 中 で 実 際 に 貸 し 出 し を 行 う 部 屋 等 を 指 す 。 室 場 に は 単独 で 貸 し 出 し を 行 う も の や ， 会 議 室 等 を 仕切 り 等 で 区 切 り 別 々 に 貸 し 出 す も の ， 体 育

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館 の 全 面 や 1/2面 等 面 に 区 切 っ て 貸 し 出 し が可 能 な も の （ 面 ） な ど が あ る 。

　 　 (7)　 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム を 使 用 す る所 管 課　 　 　 　 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム を 使 用 す る

所 管 課 （ シ ス テ ム を 使 用 す る 施 設 管 理 の 所管 課 ） は 以 下 の と お り で あ り ， 契 約 は 地 域支 援 課 が 統 括 す る 。 （ 平 成 ３ １ 年 ４ 月 １ 日時 点 ）・ 柏 市 地 域 づ く り 推 進 部 　 地 域 支 援 課・ 柏 市 地 域 づ く り 推 進 部 　 協 働 推 進 課・ 柏 市 地 域 づ く り 推 進 部 　 ス ポ ー ツ 課・ 柏 市 教 育 委 員 会 生 涯 学 習 部 　 中 央 公 民 館

(8)　 運 用 期 間　 　 令 和 ２ 年 １ ２ 月 １ 日 ～ 令 和 ７ 年 １ １ 月

３ ０ 日 （ ５ か 年 ）　 但 し 令 和 ２ 年 １ １ 月 １ 日 ～ １ １ 月 ３ ０ 日の 間 は 試 行 稼 働 と し ， テ ス ト の 一 環 と し て旧 シ ス テ ム と 併 行 操 作 す る も の と す る 。

　 　 本 稼 働 開 始 ま で に 充 分 な 検 証 を 実 施 のう え ， デ ー タ 移 行 ， 正 常 動 作 確 認 ， 施 設 管理 者 研 修 等 を 含 め た 作 業 が 完 了 し て い る こと 。

(9)　 シ ス テ ム の 調 達 対 象 の 範 囲・ 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の 構 築 ・ 導 入　 ク ラ ウ ド 型 を 想 定 。 ASP 型 で も Iaas 型 で もど ち ら で も 可 と す る 。　 （ ウ ィ ル ス 対 策 ソ フ ト 、 メ ー ル サ ー バ 、Webサ ー バ 、 DBサ ー バ 、 不 正 ア ク セ ス 監 視サ ー バ 、 ウ ィ ル ス 対 策 ソ フ ト 、 ウ ィ ル ス対 策 ソ フ ト 定 義 フ ァ イ ル 配 信 サ ー バ 、WSUS）

・ 通 信 機 器 の 納 入 ・ 設 置 ・ 設 定　 （ 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム を 設 置 す る デ ー

タ セ ン タ ー に 設 置 す る ル ー タ ー 及 び フ ァイ ア ウ ォ ー ル 及 び 、 市 が 契 約 し て い る デ

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ー タ セ ン タ ー に 設 置 す る ル ー タ ー 及 び ファ イ ア ウ ォ ー ル 、 そ の 他 必 要 に 応 じ て 設置 ）

・ 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム と 市 が 契 約 し て いる デ ー タ セ ン タ ー 間 の 専 用 回 線

・ 業 務 用 端 末 ・ 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端 末 シス テ ム の 納 入 ・ 設 置 ・ 設 定

・ 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の 運 用 保 守（ 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム 、 通 信 機 器 、 業務 用 端 末 ・ 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端 末 シ ステ ム 含 む ）

・ 既 存 シ ス テ ム か ら の デ ー タ 移 行 （ 利 用者 Ｉ Ｄ 統 一 化 の 名 寄 せ 作 業 を 含 む ）

(10)　シ ス テ ム 更 新 の 目 的 と 現 状 の 課 題　 シ ス テ ム の 更 新 の 目 的 と し て は 主 に 以 下

の ５ 点 と し て い る 。　 ① 施 設 利 用 者 の 利 便 性 向 上 と し て 利 用 者 Ｉ Ｄ の 統 一 化

　 現 状 は 施 設 ご と に 利 用 者 Ｉ Ｄ を 付 与 し てい た 。 こ の た め ， １ つ の 利 用 団 体 が 複 数施 設 を 利 用 す る た め に は 複 数 の 利 用 者 ＩＤ を 持 つ 必 要 が あ っ た 。 利 用 者 の 利 便 性向 上 を は か る た め ， １ 利 用 者 Ｉ Ｄ で 複 数の 施 設 を 有 効 と す る よ う 実 現 し た い 。

② 稼 働 傾 向 の 分 析 が 容 易 な 統 計 情 報 の 抽 出

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稼 働 率 の 向 上 や 市 民 ニ ー ズ に 即 し た 機 能の 見 直 し と 改 善 に つ な が り ， ま た 稼 働 傾向 を ニ ー ズ と し て 把 握 で き う る 統 計 情 報や 分 析 情 報 を シ ス テ ム か ら 抽 出 で き る もの と し た い 。③ 施 設 の 適 正 使 用 の た め の 制 御 　 施 設 利 用 の 公 平 性 の た め に ， 施 設 利 用 者

か ら の プ ロ グ ラ ム に よ る ア ク セ ス の 制 御（ 定 期 的 に ク ロ ー リ ン グ し て 施 設 の 空 きを 確 認 し 空 い て い る 場 合 に は 自 動 で 予 約を 取 得 す る も の ） の 制 御 を 実 施 し た い 。④ 現 行 機 の カ ス タ マ イ ズ の 整 理 ， 削 減 現 行 機 で 適 用 し て い る カ ス タ マ イ ズ の 実 施量 を 抑 制 し た い 。 （ 但 し 事 項 「 (11)　適 用 条例 ， 規 則 」 の 適 用 内 と す る ）⑤ 費 用 の 掛 か ら な い ， ま た は 低 廉 な 修 正 と

管 理 の 増 幅 　 根 幹 と な る プ ロ グ ラ ム 変 更 が な い シ ス テ

ム 内 の 修 正 （ 例 え ば 利 用 者 予 約 画 面 で の ＵＲ Ｌ の 変 更 や 施 設 情 報 に か か る パ ラ メ ー タ値 の 変 更 な ど ） に つ い て ， コ ス ト の か か らな い マ ス タ メ ン テ と し た い 。 施 設 管 理 情 報を マ ス タ メ ン ト 管 理 と し て ， 職 員 に よ る 変更 対 応 可 能 な 範 囲 を 増 加 さ せ た い 。

(11)　適 用 条 例 ， 規 則・ 柏 市 近 隣 セ ン タ ー 条 例・ 柏 市 近 隣 セ ン タ ー 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 文 化 ・ 交 流 複 合 施 設 条 例・ 柏 市 文 化 ・ 交 流 複 合 施 設 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 運 動 場 条 例・ 柏 市 運 動 場 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 民 体 育 館 条 例・ 柏 市 民 体 育 館 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 都 市 公 園 条 例・ 柏 市 都 市 公 園 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 公 民 館 条 例

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・ 柏 市 公 民 館 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 ア ミ ュ ゼ 柏 条 例・ 柏 市 ア ミ ュ ゼ 柏 条 例 施 行 規 則・ 柏 市 民 文 化 会 館 条 例・ 柏 市 民 文 化 会 館 条 例 施 行 規 則上 記 は ， 柏 市 ホ ー ム ペ ー ジ か ら 閲 覧 可 能 であ る 。 （ 以 下 に Ｕ Ｒ Ｌ を 示 す ） https://krg018.legal-square.com/HAS-Shohin/page/SJSrbLogin.jsf

(12) シ ス テ ム の 操 作 に 関 わ る 人 間 の 用 語 定 義　 　 シ ス テ ム の 利 用 者 は 以 下 の と お り で あ

る 。

用 語定 義

説 明 具 体 例

施 設利 用

者

市 民 な ど の 公 共 施 設 を 借用 す る 施 設 利 用 者 。 本 仕様 書 で は ， 公 共 施 設 予 約シ ス テ ム か ら 予 約 を 行い ， 施 設 を 利 用 す る 者 全般 を 指 す 。

市 内 ・ 市 外 の施 設 の 利 用者 ， 団 体 。営 利 団 体 。

職 員 本 市 の シ ス テ ム 所 管 課 の職 員 。

地 域 支 援 課 ，協 働 推 進 課 ，ス ポ ー ツ 課 ，中 央 公 民 館 の市 職 員 。

施 設管 理

者

公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム で予 約 可 能 な 施 設 に 在 籍し ， 予 約 管 理 を 運 用 す る職 員 お よ び そ れ に 準 ず る要 員 ， 操 作 者 全 般 を 指す 。 上 項 の 「 職 員 」 も これ に 含 む 。 施 設 に 在 籍 する 職 員 に は ， シ ス テ ム 管理 者 や 一 般 操 作 者 な ど 権限 を 分 け る 必 要 が あ る 。

市 か ら 施 設 管理 の 委 託 を 任さ れ た 指 定 管理 者 職 員 。 市の 臨 時 職 員 。市 か ら 施 設 管理 を 委 託 さ れた 職 員 （ 柏 市シ ル バ ー 人 材セ ン タ ー 登 録課 員 ） 。

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ま た ， 上 記 利 用 者 の 詳 し い 区 分 ， 権 限 につ い て は １ ７ 　 運 用 仕 様 詳 細 資 料 に 記 載 した 。

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２ 　 基 本 方 針

　 シ ス テ ム 導 入 に 際 し て は ， 以 下 を 基 本 方針 と す る 。　 (1)　 提 供 機 能 （ パ ッ ケ ー ジ ）　 　 　 ア 　 親 和 性 の 高 い Ｗ ｅ ｂ 技 術 に よ り 構 築

さ れ た パ ッ ケ ー ジ と す る 。 全 て の 機 能 がＷ ｅ ｂ 型 で 実 現 可 能 と す る 。

　 　 　 イ 　 業 務 用 端 末 に は ， 施 設 予 約 専 用 の プロ グ ラ ム を 組 み 込 ま な く て も ， イ　 　 　 　 ン タ ー ネ ッ ト エ ク ス プ ロ ー ラ 等 の Ｗ ｅｂ ブ ラ ウ ザ が 組 み 込 ま れ て い れ ば ，　 　 　 　 施 設 予 約 シ ス テ ム の 端 末 と し て 利 用 でき る Ｗ ｅ ｂ 型 で あ る も の と す る 。 必　 　 　 　 要 な プ ロ グ ラ ム を 組 み 込 む 場 合 は ， 事前 に 本 市 の 承 認 を 得 る こ と 。　 　 　 ウ 　 施 設 利 用 者 が （ 特 に 高 齢 者 に と っ

て ） ， わ か り や す く シ ン プ ル な 色 づ か い ，レ イ ア ウ ト ， ボ タ ン で あ る こ と 。 予 約 完了 ま で の 画 面 展 開 が 最 小 ク リ ッ ク 数 で 行え る こ と 。

　 (2)　 シ ス テ ム 導 入 形 態 や 通 信 回 線　 　 　 ア 　 ク ラ ウ ド 型 で の シ ス テ ム 導 入 と す るこ と 。　 　 　 イ 　 デ ー タ の 機 密 性 及 び 安 定 安 全 な 運 用と さ れ て い る こ と 。　 　 　 ウ 　 デ ー タ セ ン タ ー に て シ ス テ ム 運 用 す

る こ と と し ， 市 と の 通 信 は 安 定 し た 通 信線 を 使 用 し た う え で ， 暗 号 化 等 の セ キ ュリ テ ィ 対 策 を 万 全 に 行 う こ と 。

　 　 　 エ 　 個 人 情 報 保 護 の 対 策 ， セ キ ュ リ テ ィ対 策 が と ら れ て い る こ と 。 不 正 ア ク セ ス監 視 を 行 う こ と 。

　 (3)　 保 守 性 ， 拡 張 性 に つ い て　 　 　 ア 　 今 後 指 定 管 理 制 度 の 運 用 変 更 が 容 易

に で き ， 施 設 毎 の 設 定 を 容 易 に 追

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加 ・ 変 更 で き る よ う な 拡 張 性 及 び 汎 用 性の 高 い シ ス テ ム で あ る こ と 。

　 　 　 イ 　 シ ス テ ム 稼 動 期 間 中 に ， 安 定 し た サー ビ ス 提 供 を 実 現 す る た め ， 長 期 　 的 なサ ポ ー ト を 有 す る ソ フ ト 技 術 （ Ｏ Ｓ ， ミド ル ウ ェ ア を 含 む ） を 利 用 す る こ と 。

　　(4)　導 入 時 対 応 に つ い て　 　 　 「 １ 　 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の 概 要

(10)　シ ス テ ム 更 新 の 目 的 」 に 掲 げ て い る ，「 施 設 利 用 者 の 利 便 性 向 上 と し て 利 用 者Ｉ Ｄ の 統 一 化 」 を 実 現 す る た め に ， シ ステ ム 開 発 と 併 行 し て ， 現 行 機 の 施 設 全 利用 者 を 対 象 と し た 複 数 利 用 者 Ｉ Ｄ （ 団 体登 録 者 に お い て は 団 体 代 表 者 ） の 名 寄 せ業 務 に 対 応 で き る こ と 。

　 　 　 　 ・ 市 が 提 示 し た 定 義 に 基 づ く 名 寄 せ 実行 プ ロ グ ラ ム の 実 施 を 行 う こ と

　 　 　 　 　 （ 詳 細 は １ ０ 　 利 用 者 名 寄 せ 業 務 要件 （ 利 用 者 Ｉ Ｄ 統 一 化 ） に て 記 載 ）

　 (5)　 将 来 性 に つ い て　 　 　 ア 　 定 期 的 に 最 適 か つ 最 新 な も の と な るよ う バ ー ジ ョ ン ア ッ プ を 行 う こ と 。　 　 　 イ 　 今 後 ， 管 理 対 象 施 設 が 増 加 ・ 減 少 し

た 場 合 に 、 職 員 に よ っ て 追 加 ・ 減 少 設 定が 可 能 な シ ス テ ム で あ る こ と 。

　 (6)　 シ ス テ ム ソ フ ト ウ ェ ア に つ い て　 　 　 提 案 す る シ ス テ ム は シ ス テ ム パ ッ ケ ー ジ製 品 で あ る こ と 。　 (7)　 シ ス テ ム に お け る 提 案 事 項

　 ・ シ ス テ ム の 目 標 （ １ 　 柏 市 公 共 施 設 予約 シ ス テ ム の 概 要 　 (10)　 シ ス テ ム 更 新 の 目的 ① ～ ⑤ ） に つ い て ， 提 案 の 形 で 実 現 で きう る も の

　 ・ シ ス テ ム が 円 滑 に 導 入 さ れ ， 高 齢 の 施設 管 理 者 に も 操 作 が 浸 透 す る よ う な 研 修 カリ キ ュ ラ ム （ シ ス テ ム の 試 行 稼 働 を 含 む ）

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　 ・ 特 定 の 施 設 設 備 （ 主 に ス ポ ー ツ 施 設 が対 象 ） に 対 し ， 空 き 予 約 コ マ が 発 生 次 第 ，即 座 に 予 約 す る 機 能 を 備 え た 外 部 シ ス テ ムへ の 制 御 等 対 応 が で き う る も の

　 ・ バ ー ジ ョ ン ア ッ プ に よ る 機 能 強 化 の 頻度

３ 　 基 本 要 件

　 (1)　 基 本 要 件　 　 　 ア 　 施 設 利 用 者 向 け サ ー ビ ス と し て イ ンタ ー ネ ッ ト 回 線 を 利 用 し ， パ ソ コ ン　 　 　 　 や ス マ ー ト フ ォ ン 等 か ら 時 間 や 場 所 の

制 約 を 受 け ず に ， 市 の 文 化 施 設 等 の 空 き状 況 の 確 認 ， 施 設 の 予 約 等 が 行 え る こ と 。ま た 高 齢 者 ・ 障 害 者 等 に 配 慮 し た ア ク セシ ビ リ テ ィ の 高 い 操 作 性 を 確 保 す る こ と 。

　 　 　 イ 　 施 設 管 理 者 向 け 機 能 と し て ， 施 設 の予 約 状 況 や 施 設 利 用 者 情 報 の 管 理 ， 各 種書 類 の 出 力 ， ま た 各 種 統 計 情 報 の 集 計 等が 行 え る こ と 。

　 　 　 ウ 　 令 和 元 年 ５ 月 現 在 で ， 人 口 ２ ０ 万 人以 上 の 都 道 府 県 ・ 市 ・ 区 ， 中 核 市 ， 政 令市 ， 特 別 区 等 で ， 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ムサ ー ビ ス の 導 入 実 績 が あ る こ と 。

　 　 　 エ 　 機 能 強 化 の 位 置 づ け で ， パ ッ ケ ー ジ機 能 が 追 加 さ れ て い く こ と

　 　 　 　 ※ 機 能 強 化 の 際 は ， 市 と 協 議 の 上 ， 原則 無 償 で 本 市 の カ ス タ マ イ ズ の 移 行 が され る こ と 。

　 　 　 　 バ ー ジ ョ ン ア ッ プ の 機 能 強 化 は 最 低 限行 う こ と を 前 提 と す る 。

　 　 　 オ 　 サ ー ビ ス 稼 働 時 間 は ２ ４ 時 間 ３ ６ ５日 （ 施 設 利 用 者 へ の サ ー ビ ス 提 供 時 間 は９ 時 ～ ２ ３ 時 ） と し ， サ ー ビ ス 稼 働 率 は９ ９ ． ７ ５ ％ （ メ ン テ ナ ン ス の た め の

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停 止 及 び サ ー バ の 再 起 動 等 の 時 間 を 除く ） を 目 標 と す る こ と 。 そ の 他 ， 運 用 ・保 守 サ ー ビ ス 時 間 は 「 １ ３ 　 運 用 ・ 保 守業 務 」 を 参 照 す る こ と 。 サ ー ビ ス 実 施 中は ， 自 動 監 視 及 び 障 害 発 生 時 の 対 応 が 行わ れ る こ と 。 メ ン テ ナ ン ス の た め の 停 止及 び サ ー バ の 再 起 動 等 を 行 う 場 合 に は ，１ ヶ 月 以 上 前 に 市 と 協 議 す る こ と 。 ま た ，こ れ ら の 場 合 の 実 施 時 間 帯 に つ い て は 施設 管 理 者 お よ び 施 設 利 用 者 側 シ ス テ ム に影 響 を 与 え な い 時 間 帯 に 実 施 す る こ と 。夜 間 バ ッ チ 処 理 等 の 影 響 が な く 業 務 運 用が で き る こ と 。

　 カ 　 通 信 に は ， Ｉ Ｄ や パ ス ワ ー ド ， そ の他 の 個 人 情 報 が 含 ま れ る た め ， Ｓ Ｓ

　 　 Ｌ ３ ． ０ ／ Ｔ Ｌ Ｓ １ ． ３ 等 に よ る 暗 号化 通 信 を 行 う こ と 。

　 キ 　 ５ 年 以 上 の サ ー ビ ス 利 用 に お い て も別 途 契 約 の 上 ， 可 能 で あ る こ と 。

　 ク 　 シ ス テ ム 構 築 時 だ け で な く ， 運 用 開始 後 も 本 市 固 有 要 件 の 対 応 が 協 議 の 上 ，可 能 で あ る こ と 。

　　 　 (2)　 サ ー ビ ス 提 供 機 能 （ パ ッ ケ ー ジ ） 要 件　 　 　 ア 　 操 作 性 ・ 機 能 性　 　 　 　 　 施 設 利 用 者 お よ び 施 設 管 理 者 が ， 特

別 な コ ン ピ ュ ー タ に 関 す る 知 識 や 経 験 がな く て も ， 簡 単 に 画 面 遷 移 や 操 作 項 目 を選 択 で き る 機 能 を 確 保 さ れ て い る こ と 。

　 　 　 イ 　 Ｅ Ｕ Ｃ 対 応　 　 　 　 　 統 計 ・ 集 計 作 業 等 の 事 務 効 率 化 を 図

る た め ， 施 設 管 理 者 が 与 え ら れ た 権 限 の範 囲 内 で 統 計 ・ 集 計 情 報 や 施 設 利 用 者 デー タ を 検 索 ， 抽 出 し ， Ｃ Ｓ Ｖ 形 式 で デ ータ を ダ ウ ン ロ ー ド す る こ と に よ り ， 表 計算 ソ フ ト 等 で デ ー タ を 加 工 す る 等 の 二 次利 用 可 能 な 機 能 が 実 現 さ れ て い る こ と 。

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　 　 　 ウ 　 ア ク セ シ ビ リ テ ィ 要 件　 　 　 　 　 施 設 利 用 者 側 の 画 面 に お い て は ， アク セ シ ビ リ テ ィ を 確 保 す る た め に ，　 　 　 「 Ｊ Ｉ Ｓ Ｘ ８ ３ ４ １ － ３ 高 齢 者 ・ 障 害者 等 配 慮 設 計 指 針 － 情 報 通 信 に お け　 　 　 る 機 器 ， ソ フ ト ウ ェ ア 及 び サ ー ビ ス － 第３ 部 ： ウ ェ ブ コ ン テ ン ツ 」 に 準 拠 し ，　 　 　 高 い ア ク セ シ ビ リ テ ィ が 実 現 さ れ て い るこ と 。　 　 　 　 ① 基 本 的 に ， 色 の み で 判 別 し な け れば な ら な い 情 報 は 載 せ な い 。　 　 　 　 ② 文 字 情 報 や 直 感 的 に 判 別 で き る 図形 等 の 取 り 入 れ 。　 　 　 　 ③ 健 常 者 に と っ て ， よ り 分 か り や す

く ， 使 い や す い シ ス テ ム と な る よ う ， 補 足 的 要 素 と し て の 色 （ 強 調 等 ） の 取 り入 れ 。

４ 　 ハ ー ド ウ ェ ア 基 本 要 件

　 　 調 達 を 要 す る 主 な 機 器 の 種 類 及 び 台 数 は 以下 の と お り と す る 。 提 案 者 は ,自 ら の 責 任 に よ り 本 仕 様 書 で 示 す 事 業 の 内 容

を 十 分 吟 味 し ， よ り 適 切 な 機 器 等 を 選 択 す るこ と に 留 意 す る 。(1)　 業 務 用 端 末　 　 職 員 ， 施 設 管 理 者 が 使 用 す る 端 末 を 業 務

用 端 末 と す る 。　 　 ・ ノ ー ト パ ソ コ ン ， 画 面 サ イ ズ は 15.6 イ

ン チ 以 上 。 テ ン キ ー （ Backspace キ ー 付 ） およ び マ ウ ス 付 き 。 光 学 式 ド ラ イ ブ （ 読 み取 り 専 用 ） 搭 載 。

・ Ｏ Ｓ は Windows　10 と す る 。・ 庁 内 LAN へ の デ ー タ と 移 行 さ せ る た め に ，指 定 し た 業 務 用 端 末 の み USB メ モ リ が 使 用

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で き る こ と 。　(2)　 業 務 用 端 末 接 続 の イ ン ク ジ ェ ッ ト プ リ ン

タ　 　 イ ン ク ジ ェ ッ ト プ リ ン タ （ 白 黒 ， 両 面 ，

A3 サ イ ズ ま で 可 ）使 用 電 力 に つ い て 最 大 ： 610W 以 下 、 動 作 時平 均 ： 約 200W 以 下 、 待 機 時 ： 約 2W以 下 を 目安 と し た も の 。

　(3)　 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端 末 シ ス テ ム　 　 施 設 利 用 者 が イ ン タ ー ネ ッ ト の 接 続 環 境

を 保 持 し て い な く と も ， 施 設 利 用 者 自 身 で施 設 の 予 約 操 作 を 行 え る 端 末 を 利 用 者 （ キオ ス ク ） 端 末 シ ス テ ム と す る 。

　 　 タ ブ レ ッ ト 等 。 接 続 環 境 は 無 線 で な く 有線 で あ る こ と 。 各 施 設 内 の カ ウ ン タ ー 上 で使 用 を 想 定 し ス タ ン ド 付 き で あ る こ と 。 画面 サ イ ズ は 17 イ ン チ 以 上 。 タ ッ チ パ ネ ル 操作 が 可 能 。 LAN接 続 端 子 付 。

　(4)　 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端 末 接 続 の レ シ ー トプ リ ン タ （ サ ー マ ル プ リ ン タ ）

　 　 （ 白 黒 ， 片 面 ， 幅 80 ミ リ ） 　 　　(5)　 周 辺 機 器 等　 　 ・ シ ス テ ム 構 成 機 器 を 稼 動 さ せ る た め に必 要 な 周 辺 機 器 （ ラ ッ ク 類 ， ル ー タ ， ハ ブ ，配 線 類 ， セ キ ュ リ テ ィ ワ イ ヤ ー 等 ） に つ いて も 納 入 す る こ と 。

　 　 ・ 取 り 付 け に 必 要 な 部 品 及 び 接 続 に 必 要な 金 具 ， ケ ー ブ ル 類 は す べ て 用 　 　 意 す るこ と 。

　 　 ・ メ イ ン サ ー バ ， サ ブ サ ー バ ， メ ー ル サー バ ， 及 び Ｗ Ｗ Ｗ 用 サ ー バ は 後 述 す る セ キュ リ テ ィ 要 件 並 び に 個 人 情 報 保 護 要 件 に 適合 す る 安 全 性 を 担 保 す る 場 所 ， 技 術 に よ って 確 保 す る こ と 。

上 記 ， (1) ～ (4) に つ い て ， 台 数 お よ び 配 置 の 詳

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細 に つ い て は 「 【 資 料 ５ 】 管 理 対 象 施 設 ・ 端末 設 置 場 所 等 一 覧 」 の と お り 。 業 務 端 末 へ のパ ッ ケ ー ジ と し て の 使 用 以 外 に ， 市 職 員 が 業務 用 に 使 用 し て い る 職 員 端 末 （ 64bit ノ ー ト パソ コ ン ） に イ ン タ ー ネ ッ ト 経 由 で 施 設 管 理 者が 使 用 を 行 い た い ラ イ セ ン ス を 要 す る 施 設 があ る 。 こ の 場 合 に お い て も ， 設 置 お よ び 対 応が 可 能 な こ と 。

（ 例 ： 田 中 近 隣 セ ン タ ー 館 内 に お い て ， １ 階の 管 理 人 室 に は 業 務 用 端 末 お よ び 業 務 用 端 末接 続 の イ ン ク ジ ェ ッ ト プ リ ン タ を 配 置 し ， 施設 管 理 者 が 使 用 。 同 様 に １ 階 の 近 隣 セ ン タ ー窓 口 内 側 に は ， 市 の 職 員 が 業 務 用 に 使 用 し てい る 職 員 端 末 か ら イ ン タ ー ネ ッ ト 経 由 で 公 共施 設 予 約 シ ス テ ム に ロ グ イ ン し ， 施 設 管 理 業務 を 行 え る ）

５ 　 デ ー タ セ ン タ ー 要 件

　 日 本 デ ー タ セ ン タ ー 協 会 が 定 め る サ ー ビ ス レベ ル テ ィ ア ２ 以 上 を 満 た し て い る こ と 。 (1)　 立 地 ， 耐 火 ・ 耐 震 性

ア 　 日 本 国 内 に あ る こ とイ 　 免 震 構 造 を 採 用 し ， 震 度 ７ 相 当 の 耐 震

強 度 を 持 つ こ と 。ウ 　 液 状 化 の 可 能 性 の 低 い 地 域 に 立 地 し て

い る こ と （ 臨 海 部 不 可 ） 。エ 　 耐 火 壁 の 保 護 ， 消 火 設 備 が あ る こ と 。

(2)　 電 気 設 備ア 　 自 家 発 電 設 備 を 有 し ， 停 電 時 に も 無 給油 に て ７ ２ 時 間 以 上 の 電 力 供 給 が 保 た れ るこ と 。

イ 　 無 停 電 電 源 設 備 を 有 し ， 停 電 時 の 自 家発 電 装 置 へ の 切 換 の 際 に も 瞬 断 が 発 生 し ない こ と 。

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　(3)　 入 退 館 管 理２ ４ 時 間 ３ ６ ５ 日 の 入 退 館 管 理 が 実 施 さ れ

る こ と 。　(4)　 サ ー バ 室 入 退 室 管 理

ア 　 権 限 を 持 っ た 者 の み が 入 退 室 可 能 で ある こ と 。

イ 　 複 数 の 監 視 カ メ ラ に て 目 視 監 視 可 能 であ る こ と 。

ウ 　 サ ー バ 室 ま で の 間 に 生 体 認 証 と パ ス ワー ド を 組 み 合 わ せ た 入 退 室 ゲ 　 　 　 ー ト を複 数 設 置 し て い る こ と 。エ 　 サ ー バ ラ ッ ク は ラ ッ ク ご と に 施 錠 管 理

さ れ て い る こ と 。

６ 　 ソ フ ト ウ ェ ア 基 本 要 件

１ 　 デ ー タ サ ー バ の 要 件(1)　 本 仕 様 書 の 要 件 を 満 た し ， 「 【 資 料 ２ 】

「 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム 　 運 用 ・ シ ステ ム 機 能 要 件 案 一 覧 チ ェ ッ ク 表 」 記 載 の 各機 能 を 考 慮 し た パ ッ ケ ー ジ シ ス テ ム を 適 用し ， 必 要 に 応 じ て カ ス タ マ イ ズ を 実 施 す るこ と 。

(2)　 シ ス テ ム は Ｗ Ｅ Ｂ ベ ー ス ア プ リ ケ ー シ ョン 方 式 と し ， サ ー バ の 基 本 Ｏ Ｓ は ， Ｌ ｉ ｎｕ ｘ ， Ｕ ｎ ｉ ｘ ， Ｗ ｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ サ ー バ また は こ れ ら と 同 等 以 上 の 機 能 の Ｏ Ｓ と す るこ と 。

(3)　 デ ー タ ベ ー ス ソ フ ト は 任 意 の も の を 使 用す る こ と 。

(4)　 ホ ー ム ペ ー ジ 対 応 ブ ラ ウ ザ 環 境 に つ い ては ， Ｉ ｎ ｔ ｅ ｒ ｎ ｅ ｔ Ｅ ｘ ｐ ｌ ｏ ｒ ｅ ｒ Ｆ ｉ ｒ ｅ Ｆ ｏ ｘ ， Ｃ ｈ ｒ ｏ ｍ ｅ ， Ｓ ａ ｆ ａｒ ｉ い ず れ の 最 新 版 で も 快 適 に 使 用 で き ，ま た ， 導 入 時 に も っ と も 流 通 し て い る 版 に対 応 し て い る こ と 。

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(5)　 ス マ ー ト フ ォ ン サ イ ト に つ い て は ， Ａ ｎｄ ｒ ｏ ｉ ｄ ， ｉ Ｏ Ｓ に 対 応 す る こ と 。

２ 　 業 務 用 端 末 お よ び 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端末 シ ス テ ム

公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の パ ッ ケ ー ジ ソ フ ト以 外 に 次 の ソ フ ト の 対 策 を と る こ と 。(1)　 業 務 用 端 末 の 基 本 Ｏ Ｓ は ， Ｗ ｉ ｎ ｄ ｏ ｗｓ １ ０ で あ る こ と 。 　(2)　 ウ ィ ル ス 対 策 ソ フ ト を イ ン ス ト ー ル し ，常 に 最 新 の 状 態 に 保 つ こ と 。 コ ン ピ ュ ータ ウ ィ ル ス 等 が 発 見 さ れ た と き は ， 適 切な 対 応 及 び 報 告 を 行 う こ と 。 （ ラ イ セ ンス の 用 意 及 び イ ン ス ト ー ル 作 業 は 受 注 者が 対 応 す る こ と 。 ）

　(3)　 す べ て の 管 理 用 端 末 に Ｍ ｉ ｃ ｒ ｏ ｓ ｏ ｆｔ Ｏ ｆ ｆ ｉ ｃ ｅ 法 人 向 け ラ イ セ ン ス（ 使 用 ソ フ ト は Microsoft 　 Word 、 Microsoft　Excel ） を 組 み 込 む こ と 。 （ ラ イ セ ン ス の用 意 及 び イ ン ス ト ー ル 作 業 は 受 注 者 が 対応 す る こ と 。 ）

　　　(4)　 ま た ， 今 後 想 定 さ れ る Ｏ Ｓ や ブ ラ ウ ザ 環境 に 対 し 適 宜 対 応 す る こ と 。

７ 　 ネ ッ ト ワ ー ク 基 本 要 件

(1) 　 サ ー バ 設 置 場 所 ， 及 び ネ ッ ト ワ ーク は 次 の と お り と す る こ とア 　 サ ー バ 設 置 場 所　 ・ 提 案 者 が 指 定 す る デ ー タ セ ン タ ー に 設

置イ 　 ネ ッ ト ワ ー ク　 ・ 既 存 の 柏 市 ネ ッ ト ワ ー ク （ 庁 内 Ｌ Ａ

Ｎ ） を 利 用

　 以 下 は ， 調 達 を 要 す る ネ ッ ト ワ ー ク お よ

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び ハ ー ド 機 等 を 示 し た 例 で あ る 。調 達 の 対 象 範 囲 は １ 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ステ ム の 概 要 の 　 (9)　 シ ス テ ム の 調 達 対 象 の 範囲 　 に 記 載 し た 。

専 用 線 に つ い て・ 市 が 契 約 し て い る デ ー タ セ ン タ ー （ 柏 市内 ） 及 び 市 の 各 施 設 間 は ， 既 設 の 通 信 回 線を 使 用 す る た め 市 が 用 意 す る も の と す る　 ・ 施 設 予 約 の デ ー タ セ ン タ ー と 市 が 契 約し て い る デ ー タ セ ン タ ー （ 柏 市 内 ） の 間 の通 信 回 線 は ， 受 注 者 が 用 意 す る も の と す る

(2)　 次 の 点 に 留 意 す る こ と・ 市 役 所 内 の ネ ッ ト ワ ー ク は 既 存 の 柏 市 庁

内 Ｌ Ａ Ｎ （ イ ン タ ー ネ ッ ト 系 ） を 使 用 する 。

・ 情 報 セ キ ュ リ テ ィ 対 策 に は 万 全 を 期 す こと （ ウ ィ ル ス 対 策 ソ フ ト 自 動 更 新 サ ー バ を設 置 す る こ と ）

・ シ ス テ ム 保 守 に 支 障 が な い よ う 運 用 面 に

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お い て も 配 慮 す る こ と・ 回 線 速 度 は ， 必 要 十 分 な も の を 確 保 す るこ と

・ Ｗ Ｗ Ｗ 用 サ ー バ へ の ア ク セ ス は ， 千 葉 県自 治 体 情 報 セ キ ュ リ テ ィ ク ラ ウ ド を 経 由 する 設 定 と す る こ と 。

　(3)　 設 置 機 器 の 接 続 体 系 ， 設 置 場 所 等 に つ いて は ， 柏 市 情 報 政 策 課 の 指 示 が あ っ た 場 合は 従 う こ と 。

　(4)　 業 務 用 端 末 お よ び 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端末 シ ス テ ム が あ る 室 内 に お け る 業 務 用 端 末お よ び 利 用 者 （ キ オ ス ク ） 端 末 シ ス テ ム の配 線 ， 接 続 機 器 等 が 必 要 と 見 込 ま れ る 場 合は 提 示 し ， 見 積 り 金 額 に 含 め る こ と 。

　(5)　 特 定 の 業 務 端 末 （ 地 域 支 援 課 配 置 の 業 務端 末 ） か ら は 柏 市 庁 内 Ｌ Ａ Ｎ 内 を 通 じ て ，各 施 設 の 業 務 端 末 に リ モ ー ト 操 作 （ ロ グ イン お よ び 画 面 操 作 （ フ ァ イ ル の コ ピ ー ペ ース ト な ど ） ） が 可 能 で あ る こ と 。

８ 　 帳 票 要 件

(1)　 シ ス テ ム で 発 行 す る 帳 票 は ， 「 【 資 料４ 】 帳 票 一 覧 」 の と お り と す る 。

　 （ 但 し ， 一 覧 に あ る 帳 票 名 お よ び 項 目 な どの 要 件 を 満 た し て い れ ば フ ォ ー マ ッ ト は 提案 と し て 構 わ な い ）

　 (2)　 次 の 点 に 留 意 し ， 作 成 す る こ と 。　 　 ア 　 各 帳 票 と も ， 文 字 ポ イ ン ト を 大 き め にし ， 見 や す い こ と を 心 掛 け る こ と 。

　 （ １ １ ポ イ ン ト 前 後 が 望 ま し い が ， 枠 線等 も 含 め ， 全 体 の バ ラ ン ス と 見 や す さ の ため の 変 更 に つ い て 市 と 協 議 し 調 整 す る こと 。 ）

イ 　 「 【 資 料 ４ 】 帳 票 一 覧 」 に 記 載 し た 指示 事 項 ， 補 足 説 明 に 沿 っ た 内 容 と す る こ と 。

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　 　 ウ 　 発 行 対 象 と す る 館 別 に ， 「 【 資 料 ４ 】帳 票 一 覧 」 内 の シ ス テ ム 帳 票 一 覧 に 示 し た通 り 帳 票 名 や 印 影 や 発 行 者 名 な ど 初 期 設 定し た デ ー タ が 自 動 的 に 帳 票 に 差 し 込 ま れ るよ う に す る こ と 。

　 　 　 （ な お ， 「 【 資 料 ４ 】 帳 票 一 覧 」 内 の 印字 済 み の の 青 文 字 ・ 数 字 は ， 例 で あ り ， 正し い 計 算 等 に 基 づ い て い る も の で は な い ）

　 　 エ 　 「 【 資 料 ４ 】 帳 票 一 覧 」 中 の 一 部 の 帳票 に つ い て は ， 別 途 ， 「 控 」 を 印 刷 で き るこ と 。

　 　 カ 　 各 帳 票 に つ い て ， 主 に 統 計 に 関 す る もの に つ い て ， 既 存 帳 票 の 変 更 及 び ， 新 規 の提 案 が あ れ ば ， 市 と 協 議 と す る こ と 。

９ 　 機 能 要 件

　 基 本 情 報 ， 利 用 者 機 能 ， 抽 選 機 能 ， 予 約管 理 ， 運 用 ， 集 計 ・ 統 計 ， 職 員 機 能 ， メ ニュ ー ， 利 用 者 認 証 ， 予 約 確 認 ・ 取 消 ， 抽 選確 認 ・ 取 消 な ど

　 　 　 【 資 料 ２ 】 「 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム 機 能チ ェ ッ ク 表 」 に 記 載 す る 項 目 を 所 有 ， も しく は そ れ に 準 拠 し た 機 能 を 有 す る も の と する 。

１ ０ 　 利 用 者 名 寄 せ 業 務 要 件 （ 利 用 者 Ｉ Ｄ 統 一

化 ）

　 (1)　 概 要１ 　 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の 概 要 (10)　シ ス テ ム 更 新 の 目 的 と 現 状 の 課 題 ① 利 用 者の 利 便 性 向 上 に つ い て ， こ れ を 実 現 す る ため 利 用 者 Ｉ Ｄ の 統 一 化 を 実 施 す る も の 。

　 (2)　 規 模 ・ デ ー タ 例

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　 　 ア 　 規 模　 　 　 平 成 ３ ０ 年 度 利 用 者 登 録 数 は １ ９ ， ０ ４

９ 人 で あ り ， 内 訳 は 以 下 の と お り で あ る 。

施 設 名 平 成 ３ ０ 年 度

利 用 者 登 録 数

近 隣 セ ン タ ー （ ２ ３ 館 ） 4,677 人

ス ポ ー ツ 施 設 （ １ ６ 施

設 ）

9,549 人

ア ミ ュ ゼ 柏 （ １ 館 ） 851 人

市 民 文 化 会 館 （ １ 館 ） 541 人

中 央 公 民 館 （ １ 館 ） 763 人

沼 南 大 ホ ー ル （ 沼 南 近 隣

セ ン タ ー 付 随 施 設 　 １

館 ）

240 人

パ レ ッ ト 柏 （ １ 館 ） 2,428 人

合 計 19,049 人

　 　 イ 　 保 持 デ ー タ 例 示　 　 　 　 現 行 機 で の 保 持 デ ー タ 例 は 以 下 の と お

り 。

　 　 　 　 カ ナ 名 は 全 角 カ ナ 使 用 。　 　 　 　 電 話 番 号 は 市 外 局 番 ， 市 内 局 番 ， 加 入

者 番 号 の 項 目 に そ れ ぞ れ 分 か れ て お り ，す べ て 半 角 数 字 。

　 　 　 　 現 行 機 で は 施 設 利 用 者 の 新 規 登 録 時 に施 設 利 用 者 の カ ナ 名 と 電 話 番 号 の 一 致 によ り 重 複 チ ェ ッ ク を 行 う 機 能 を 持 っ て いる 。 こ れ に よ り ， カ ナ 名 ， 電 話 番 号 と いっ た ， 登 録 済 み の 施 設 利 用 者 情 報 の デ ータ 形 式 に つ い て は 突 合 の た め に 複 雑 に 変換 す る こ と は な い と 想 定 さ れ る 。

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　 (2)　 名 寄 せ 業 務 方 針　 　 ア 　 市 の 要 求 す る 定 義 に 従 い ， 施 設 利 用 者

の カ ナ 名 と 電 話 番 号 の 一 致 ， ま た は 部 分一 致 し た も の に つ い て ， デ ー タ の 抽 出 がで き る こ と 。 （ デ ー タ 抽 出 の 結 果 を 確 認し ， 市 が 施 設 利 用 者 へ 利 用 者 Ｉ Ｄ 統 一 の通 知 を 発 送 す る ）

　 　 イ 　 ア で の 市 の 発 送 の 結 果 を 以 て ， 利 用 者Ｉ Ｄ を 統 一 し た 施 設 利 用 者 デ ー タ を 作 成す る こ と 。 統 一 前 後 の デ ー タ を 別 途 用 意す る こ と 。

　 　 ウ 　 イ の デ ー タ は デ ー タ 移 行 前 に ， 市 が 確認 し ， 変 更 の 必 要 が あ る も の に 対 し て は変 更 ， 統 一 化 前 の 施 設 利 用 者 情 報 に 変 更が 可 能 で あ る こ と 。

　 　 エ 　 統 一 し た 結 果 を ， メ ー ル ア ド レ ス を 登録 し て い る 団 体 へ 一 括 送 付 す る こ と 。

　 　 オ 　 現 行 シ ス テ ム の 利 用 者 Ｉ Ｄ を 基 に ， 複数 あ る 場 合 は 市 の 指 示 に 従 い ， 使 用 す るＩ Ｄ を 決 定 し ， 複 数 あ る 利 用 可 能 な 施 設を 一 つ の 利 用 者 情 報 と す る こ と で ， 施 設利 用 者 が 新 規 に 登 録 を し 直 す こ と な く ，（ 新 ） シ ス テ ム 稼 働 時 に 使 用 で き る こ と 。

　 　 　 　 ※ ス ポ ー ツ 施 設 の 個 人 使 用 で あ る も の（ 現 行 シ ス テ ム で ６ か ら は じ ま る 利 用 者番 号 を も つ も の ） に つ い て は ， 名 寄 せ 業務 の 対 象 外 と す る 。

　 　 カ 　 上 記 の 一 連 に つ い て ， 事 前 に 実 施 計 画書 を 作 成 し ， 市 の 承 認 を 得 る こ と 。

１ １ 　 デ ー タ 移 行 及 び 導 入 体 制 に 関 す る 要 件

　 　 (1)　 プ ロ ジ ェ ク ト 管 理 要 件　 　 　 ア 　 プ ロ ジ ェ ク ト 計 画 書 及 び ス ケ ジ ュ ー

ル の 作 成 を し ， 事 前 に 市 の 承 認 を 得 る こと 。

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　 　 　 イ 　 進 捗 報 告 の 会 議 を 設 置 す る こ と 。　 　 　 ウ 　 リ ス ク 管 理 お よ び 課 題 管 理 を 行 う こと 。

エ 　 品 質 管 理 （ ド キ ュ メ ン ト レ ビ ュ ー の 実施 等 ） を 徹 底 し ， 市 に 報 告 す る こ と 。

　 　 (2)　 期 間 等　 ア 　 セ ッ ト ア ッ プ ， デ ー タ 移 行 ， 施 設 管

理 者 へ の 研 修 等 を 含 め た 準 備 作 業 を 適 確に 行 い ， 運 用 開 始 日 ま で に 稼 働 す る こ と 。

　 イ 　 デ ー タ 移 行 は 運 用 開 始 日 前 に 以 下 の検 証 用 お よ び 本 番 用 の 最 低 ２ 回 を 行 う こと 。

　 　 ・ 検 証 用 ： 移 行 先 シ ス テ ム の 動 作 の 確認 時 （ テ ス ト デ ー タ （ テ ス ト 内 容 に 応 じ一 部 で 可 ） ）

　 　 ・ 本 番 用 ： 移 行 先 シ ス テ ム へ の 本 番 デー タ の 移 行 時 （ 本 番 用 全 件 デ ー タ ）

　 　 　 デ ー タ 移 行 ス ケ ジ ュ ー ル を 提 示 し ，移 行 作 業 に あ た っ て は 本 市 と 十 分 協 議 する こ と 。

　 ウ 　 各 機 器 の 設 置 ， シ ス テ ム 導 入 は 本 市の 業 務 に 支 障 を き た さ な い 日 時 に 実 施 する も の と し ， ス ケ ジ ュ ー ル を 提 示 す る こと 。 導 入 作 業 に あ た っ て は ， 本 市 と 十 分協 議 す る こ と 。

　 (3)　 デ ー タ 移 行ア 　 事 前 に デ ー タ 移 行 計 画 書 を 作 成 し ， 市

の 承 認 を 得 る こ と 。イ 　 デ ー タ 移 行 に つ い て は ， 現 在 稼 働 中 の

柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム の サ ー バ に 格納 さ れ て い る 全 デ ー タ （ 予 約 情 報 は 本 稼働 す る 年 度 か ら ５ か 年 以 内 の も の 。 ま た ，施 設 利 用 者 情 報 は 有 効 期 間 内 の も の に 限る ） を 正 確 に 新 シ ス テ ム に 移 行 す る こ と 。デ ー タ 移 行 作 業 及 び パ ッ ケ ー ジ 導 入 作 業に つ い て は ， シ ス テ ム 構 築 担 当 Ｓ Ｅ が 行

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い ， 作 業 が 円 滑 に 行 え る よ う ， 万 全 の サポ ー ト 体 制 を と る こ と 。

ウ 　 事 業 者 選 定 に よ り ， 新 規 シ ス テ ム 提 供事 業 者 と 現 行 シ ス テ ム 提 供 事 業 者 が 異 なる こ と と な っ た と き は ， デ ー タ 移 行 に 関し て ， 現 行 シ ス テ ム 提 供 事 業 者 が デ ー タフ ァ イ ル 内 容 の 提 示 ， デ ー タ 抽 出 を 行 い ，新 規 シ ス テ ム 提 供 事 業 者 が デ ー タ 移 行 処理 を 行 う 。 必 要 に 応 じ て ， 本 市 が 立 ち 会い の も と ， デ ー タ 移 行 処 理 に 関 す る 新 規シ ス テ ム 提 供 事 業 者 へ の 質 疑 応 答 を 行 うこ と と す る 。エ 　 新 シ ス テ ム 稼 働 後 に ， デ ー タ 移 行 が 不完 全 で あ る と 判 明 し た 場 合 に は ， 再 度 無償 で デ ー タ 移 行 を 行 う こ と 。

　 (4)　 導 入 体 制ア 　 調 達 機 器 を 【 資 料 ５ 】 「 管 理 対 象 施

設 ・ 端 末 設 置 場 所 等 一 覧 」 の お け る 各 場所 に 設 置 し ， 問 題 な く 稼 働 す る よ う に 納入 す る こ と 。

イ 　 機 器 の 搬 入 前 に は 設 置 ス ケ ジ ュ ー ル ，付 属 品 一 覧 表 等 の 必 要 書 類 を 提 出 し ， 本市 の 承 認 を 得 る こ と 。 ま た ， 本 市 に 納 品す る 際 は 立 会 い を 行 う こ と

ウ 　 す べ て の 機 器 を 動 作 可 能 な 状 態 に 設 定す る こ と 。 ま た ， 本 市 の 指 定 す る 既 存 ネッ ト ワ ー ク を で き る だ け 変 更 せ ず 接 続 でき る よ う ， 環 境 設 定 を 行 う こ と 。 な お ，各 機 器 設 置 の 際 は ， 本 市 職 員 と 十 分 打 ち合 わ せ ， 作 業 内 容 を 確 認 し た 上 で 行 う こと 。エ 　 本 作 業 に お け る 連 絡 体 制 を 示 し た 一 覧

を 書 面 に て 提 出 す る こ と 。 ま た ， 連 絡 系統 等 に つ い て 説 明 を 行 う こ と 。オ 　 不 要 と な る 既 存 ハ ー ド ウ ェ ア の 撤 去 及

び 搬 出 ・ 処 分 は ， 現 行 シ ス テ ム 事 業 者 と

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の 契 約 に よ り 本 市 で 行 う 。カ 　 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ル ー ル を 作 成 し ，提 示 す る こ と 。キ 　 要 件 定 義 の 際 ， 機 能 要 件 や 仕 様 が な い

も の に つ い て 運 用 で 困 難 だ と 発 覚 し た 場合 は ， 市 と 協 議 の 上 対 応 す る こ と 。

　 (5)　 研 修 要 件　 ア 　 研 修 の 対 象 者 は 施 設 管 理 者 と す る 。

（ 約 ３ ０ ０ 人 強 ）　 イ 　 操 作 研 修 は ， デ ー タ 移 行 作 業 前 の 擬似 デ ー タ を 使 用 し た オ ペ レ ー シ ョ ン 研 修 ，移 行 後 の デ ー タ を 使 用 し て の 研 修 の ２ 本立 て の 構 成 と し ， 施 設 管 理 者 が 円 滑 に シス テ ム を 利 用 で き る よ う ， 研 修 ・ 教 育 プラ ン を 提 案 す る こ と 。

　 　 　 イ 　 施 設 管 理 者 用 操 作 研 修 期 間 と し て 稼働 １ ～ ２ ヶ 月 前 に 約 ３ ０ ０ 人 に 対 し て ，シ ス テ ム 概 要 お よ び 当 市 の 業 務 体 系 に 沿っ た 操 作 研 修 を ， 市 向 け の 設 定 を 行 っ たも の で 実 施 す る こ と 。

　 　 ウ 　 施 設 管 理 者 に 対 し て シ ス テ ム の 管 理障 害 対 策 に つ い て 十 分 な 操 作 説 明 ・ 指 導を 行 う こ と 。

　 　 エ 　 マ ニ ュ ア ル を 研 修 実 施 前 に 研 修 受 講者 の 人 数 分 準 備 す る こ と 。

　 　 オ 　 研 修 対 象 者 の 人 数 に 応 じ て 必 要 と なる 操 作 補 助 員 を 付 け る こ と 。

　 　 　 （ 受 講 者 ３ ０ 人 に つ き ， 講 師 １ 名 の ほか ， 操 作 補 助 ３ 名 程 度 ）

　 　 カ 　 初 期 導 入 以 降 も ， ２ 年 に １ 回 程 度 ，継 続 的 な 操 作 研 修 を 実 施 で き る こ と 。

　 　 キ 　 マ ニ ュ ア ル を 本 シ ス テ ム を 利 用 す る職 員 向 け ， そ れ に 準 ず る 管 理 要 員 向 け ，施 設 利 用 者 向 け で 作 成 し デ ー タ で 提 供 する こ と 。

　　　　　　 ケ 　 研 修 の 一 環 と し て ， 旧 シ ス テ ム の 稼 働

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期 間 中 に ， 新 シ ス テ ム を 併 行 操 作 す る 期間 を １ ヶ 月 程 度 設 け る こ と 。 （ こ の 期 間の 開 始 に は 旧 シ ス テ ム の デ ー タ 移 行 が 少な く と も １ 回 は 完 了 し て い る こ と ）

１ ２ 　 導 入 作 業 内 容

(1)　 契 約 期 間 中 ， 要 求 仕 様 書 お よ び 機 能 要 件に 基 づ く 契 約 の 内 容 に 応 じ た 施 設

　 予 約 シ ス テ ム 提 供 の 準 備 に 関 わ る こ と とす る 。　 　 (2)　 初 期 導 入 作 業 の 実 施　 　 　 初 期 導 入 ま で の 作 業 は 以 下 の と お り と する 。

項番

作 業 項 目 仕 　 様

１ プ ロ ジ ェク ト 計 画書 及 び 導入 ス ケ ジュ ー ル の作 成

プ ロ ジ ェ ク ト 計 画 書 及 び 導 入ス ケ ジ ュ ー ル の 作 成 を し ， 市へ 説 明 の 上 ， 承 認 を 得 る 。

２ パ ッ ケ ージ 内 容 の説 明

サ ー ビ ス 内 容 の 説 明 資 料 を 作成 し ， 職 員 を 対 象 と し た 説 明会 を 実 施 す る 。

３ 要 件 ・ 仕様 打 合 せ協 議

シ ス テ ム 設 定 の 基 準 を ， 職 員に 説 明 し ， 設 定 条 件 を 決 定 する 。・ 施 設 の 運 用 内 容 （ 料 金 体系 ， 貸 出 時 間 割 ， 休 館 日 ， 予約 受 付 開 始　 終 了 日 時 ， 抽 選 方 法 等 ）・ 必 要 な 帳 票 の 種 類 お よ び 表示 内 容・ 施 設 利 用 者 検 索 時 の キ ー 項

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目 等 の 過 不 足・ 各 画 面 の 入 出 力 項 目 の 過 不足・ 予 約 不 使 用 時 の ペ ナ ル テ ィの 扱 い 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　な ど

４ 構 築 業 務 ・ 基 本 ソ フ ト ウ ェ ア 製 品 の 設定 作 業・ ソ フ ト ウ ェ ア の イ ン ス ト ール ， 設 定 作 業

５ マ ス タ デー タ の 登録 （ 施 設情 報 等 ）

シ ス テ ム を 使 用 す る う え で 必要 な 施 設 に 関 す る 情 報 （ 料 金体 系 ， 貸 出 時 間 割 ， 休 館 日 ，備 品 等 ） や 施 設 の 種 類 ， 使 用目 的 の 種 類 ， 減 免 の 種 類 等 につ い て シ ス テ ム に 登 録 す る 。な お ， 登 録 項 目 は ， 受 注 者 の指 定 す る 様 式 に 従 っ て 本 市 の指 示 の も と ， 受 注 者 が 作 成し ， 市 が 確 認 す る 。

６ 施 設 管 理者 情 報 登録

シ ス テ ム を 操 作 す る 施 設 管 理者 の 情 報 （ 担 当 施 設 お よ び 機能 の 操 作 権 限 等 ） を 登 録 する 。 な お ， 登 録 項 目 は 受 注 者の 指 定 す る 様 式 に 従 っ て 本 市が 作 成 す る 。

７ 端 末 の 設定 ， 設置 ， 動 作確 認

シ ス テ ム を 利 用 す る 業 務 端 末（ お よ び ラ イ セ ン ス ） ・ 利 用者 （ キ オ ス ク ） 端 末 シ ス テ ム等 を 市 の 指 定 し た 条 件 で 設定 ， 設 置 し た 上 で シ ス テ ム の動 作 確 認 を す る 。

８ 運 用 テ スト ， 検 証の 立 会

本 市 が 動 作 確 認 ， 検 証 や 練 習等 を し た 際 に 生 じ た 問 題 点 ・疑 問 点 に つ い て の 説 明 や シ ス

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い ・ 対 応 テ ム の 対 応 を 行 う 。９ 施 設 管 理

者 へ の 操作 説 明

シ ス テ ム を 利 用 す る 施 設 管 理者 に 対 し ， 操 作 説 明 会 を 実 施す る 。※ １ １ 　 デ ー タ 移 行 及 び 導 入体 制 に 関 す る 要 件 (4)　 研 修 要 件参 照 の こ と

１０

デ ー タ 移行

本 市 が 指 定 す る デ ー タ を 新 シス テ ム に 移 行 す る 。

１１

操 作 マ ニュ ア ル の提 出

施 設 利 用 者 ， 施 設 管 理 者 向 けの 操 作 マ ニ ュ ア ル を 提 出 する 。

１２

本 番 運 用支 援

シ ス テ ム 公 開 当 初 ， 現 場 に 混乱 が 発 生 し な い よ う 運 用 支 援を 行 う 。

１ ３ 　 運 用 ・ 保 守 要 件

(1)　 基 本 運 用 要 件ア 　 「 運 用 ・ 保 守 設 計 書 」 を 作 成 し 、 事 前に 市 の 承 認 を 得 る こ と 。イ 　 機 器 ， Ｏ Ｓ ， パ ッ ケ ー ジ ソ フ ト 等 は ，シ ス テ ム が 稼 働 日 か ら ５ 年 間 以 上 ， 正 常 に運 用 で き る も の を 導 入 し ， 安 定 運 用 で き るよ う 必 要 な 保 守 を 行 う こ と 。ウ 　 定 期 的 に ， 機 器 の 作 動 確 認 ， 調 整 ， 部品 交 換 な ど を 行 い ， そ の 結 果 を 報 告 す る こと 。

(2)　 保 守 要 件　 　 　 ア 　 連 絡 体 制 図 を 本 市 に 提 出 す る と と もに ， 常 時 運 用 を 円 滑 に 行 う た め の 保　 　 　 　 守 （ 点 検 及 び 障 害 復 旧 等 を 含 む 。 ） 体制 を 確 保 す る こ と 。　 　 　 イ 　 デ ー タ の 機 密 性 及 び 安 定 安 全 な 運 用を 考 え ， パ ッ ケ ー ジ 開 発 業 者 ， シ ス

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　 　 　 　 テ ム 構 築 業 者 ， デ ー タ セ ン タ 運 用 管 理業 者 ， シ ス テ ム 保 守 業 者 が 同 一 業 者　 　 　 　 で あ る こ と が 望 ま し い 。　 　 　 ウ 　 シ ス テ ム 障 害 時 は 早 急 復 旧 （ 障 害 発

生 か ら １ 時 間 以 内 。 移 動 時 間 は 除 く ） がで き る こ と 。 業 務 端 末 ， 利 用 者 （ キ オ スク ） 端 末 シ ス テ ム 等 の 障 害 時 は 業 務 時 間内 の 早 急 復 旧 （ 障 害 発 生 か ら ２ 時 間 以 内 。移 動 時 間 込 み 。 業 務 時 間 外 と な っ て し まう 場 合 は 翌 日 業 務 開 始 時 間 ま で ） が で きる こ と 。

　 　 　 エ 　 本 市 か ら の 情 報 伝 達 方 法 は ， 電 話 およ び イ ン タ ー ネ ッ ト メ ー ル ， FAX と し ， それ ら を 受 け る 環 境 を 整 備 す る こ と 。

　 　 　 オ 　 本 シ ス テ ム の 故 障 も し く は 障 害 が 発生 し た と き に は ， 一 次 切 り 分 け を 速　 　 　 　 や か に 実 施 し ， 関 係 各 所 （ 本 市 や ハ ード ウ ェ ア ， ソ フ ト ウ ェ ア の 保 守 業 者　 　 　 　 等 を 指 す 。 ） へ の エ ス カ レ ー シ ョ ン 対応 を 実 施 す る こ と 。　 　 　 カ 　 発 生 し た 故 障 に つ い て ， 報 告 書 （ 故障 箇 所 ， 内 容 ， 対 処 策 な ど ） を 作 成　 　 　 　 し ， 即 日 中 に 本 市 に 提 出 す る こ と 。

（ 重 要 な 障 害 発 生 時 は ， し か る べ き 責 任者 印 を も っ て 文 書 に よ る 報 告 を 行 う こと ）

　 　 　 キ 　 保 守 サ ー ビ ス を ５ 年 間 維 持 す る に あた り ， 必 要 な ラ イ セ ン ス 及 び 保 守 部　 　 　 　 品 等 も ， 本 契 約 に 含 め る こ と 。　 　 　 ク 　 保 守 に は ， 障 害 発 生 時 の 作 業 費 ， 交

通 費 及 び 機 器 部 品 代 を 含 め る こ と 。　 　 　 ケ 　 運 用 監 視 機 能 を 有 し ， 無 人 ・ 自 動 運

用 を 可 能 と し ， 定 型 的 な 処 理 に つ い て は自 動 実 行 で き る こ と 。

　　　　　　 コ 　 バ ー ジ ョ ン ア ッ プ 計 画 等 の 情 報 提 供 ，サ ポ ー ト 体 制 に つ い て 提 案 を 行 う と 共 に ，

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原 則 と し て 年 に 数 回 を 目 安 に ， 導 入 後 のシ ス テ ム 運 営 ・ 改 善 要 望 の 聴 取 の た め の会 議 を 本 市 庁 舎 に て 開 催 し Ｓ Ｅ 等 を 出 席さ せ る こ と 。 そ の 際 ， 当 市 の 参 加 者 を 含め た 部 数 の 資 料 を 用 意 す る こ と 。 ま た ，そ の 会 議 の 議 事 録 を 作 成 し ， 営 業 日 ５ 日以 内 に 本 市 に 提 出 す る こ と 。

　 　 　 サ 　 年 度 当 初 に 予 約 情 報 が ５ か 年 の デ ータ 保 持 と な る よ う ， 市 と 協 議 の 上 ， デ ータ 削 除 を 一 括 し て 行 う こ と

　 　 　 シ 　 シ ス テ ム の 施 設 利 用 者 数 の 使 用 状 況に つ い て ， シ ス テ ム 登 録 者 お よ び ロ グ イン 数 ， ロ グ イ ン ペ ー ジ 閲 覧 数 に つ い て 毎月 の 推 移 を 報 告 す る こ と 。

　 　 (3)　 ヘ ル プ デ ス ク 保 守　 　 　 ア 　 保 守 の 連 絡 先 と し て ， ヘ ル プ デ ス クを 有 し て い る こ と 。　 　 　 イ 　 サ ー ビ ス 内 容 は 以 下 の も の と す る こと 。　 　 　 　 　 ・ 本 シ ス テ ム の 操 作 問 い 合 わ せ 対 応　 　 　 　 　 ・ 障 害 時 の 一 次 問 い 合 わ せ 窓 口　 　 　 　 　 ・ 障 害 切 り 分 け 作 業　 　 　 　 　 ・ 定 期 報 告 書 の 発 行 作 業　 　 　 ウ 　 サ ー ビ ス 応 対 言 語　 　 　 　 　 日 本 語 の み　 　 　 エ 　 ヘ ル プ デ ス ク 対 象 者　 　 　 　 　 本 シ ス テ ム を 利 用 す る 職 員 ・ 施 設 管理 者 。　 　 　 オ 　 サ ー ビ ス 実 施 窓 口　 　 　 　 　 施 設 予 約 シ ス テ ム 専 用 ヘ ル プ デ ス ク

で あ る こ と 。 （ 電 話 お よ び イ ン タ ー ネ ット メ ー ル ， FAX で の 受 付 と す る こ と ）

　 　 　 カ 　 サ ー ビ ス 期 間 ・ 稼 働 時 間　 　 　 　 　 保 守 対 応 時 間 は ， 土 曜 ， 日 曜 ， 祝 日及 び 年 末 年 始 （ １ ２ 月 ２ ９ 日 か ら １　 　 　 　 月 ３ 日 ） を 除 く ， 平 日 の ８ 時 ３ ０ 分 か

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ら 午 後 ５ 時 と し ， 即 日 保 守 対 応 を 基 本 と す る 。 た だ し ， 緊 急 を 要 す る 場合 の 対 応 に つ い て は ， 本 市 と 協 議

　 　 　 　 の 上 対 応 す る こ と （ 夜 間 休 日 も 連 絡 は取 れ る こ と と し ， 翌 営 業 日 に ８ 時 ３ ０ 分か ら 対 応 で き る 体 制 と す る ） 。

　 　 　 キ 　 サ ー ビ ス 除 外 事 項　 　 　 　 　 ・ 現 地 対 応 サ ー ビ ス / デ ー タ 復 旧 サ

ー ビ ス / 業 務 用 端 末 セ キ ュ リ テ ィ （ セ キ ュ リ テ ィ パ ッ チ ， ウ ィ ル ス 駆 除 ） に 関す る 問 い 合 わ せ 。

　 　 　 　 　 ・ 本 シ ス テ ム 以 外 の 操 作 問 い 合 わ せ　 　 　 　 　 ※ オ ペ レ ー テ ィ ン グ シ ス テ ム や ワ ープ ロ ， 表 計 算 ソ フ ト な ど 。　 　 　 ク 　 必 要 が あ る と 市 が 認 め た 場 合 ， 初 期

導 入 の 本 稼 働 か ら 半 年 間 ， 施 設 利 用 者 を対 象 者 と し た ヘ ル プ デ ス ク （ 電 話 対 応 ）の 設 置 を す る こ と 。 ま た ， そ の 受 付 内 容を 定 期 的 に 市 に 報 告 す る こ と 。

　 　 (4)　 ソ フ ト ウ ェ ア 保 守　 　 　 ア 　 シ ス テ ム の 機 能 的 な 不 具 合 の 修 正 は ，

受 注 者 が 無 償 で 是 正 措 置 を 早 急 に 実 施 する こ と 。

　 　 　 イ 　 不 具 合 が 発 生 し た 場 合 ， 速 や か に 修正 対 象 の 特 定 と 修 正 計 画 を 立 て る こ と 。

　 　 　 ウ 　 セ キ ュ リ テ ィ パ ッ チ の 適 用 を す る こと 。 （ 公 表 さ れ た セ キ ュ リ テ ィ パ ッ チ の緊 急 度 と 適 用 の 必 要 性 に 応 じ て 対 応 方 法を 決 定 し ， 事 前 に シ ス テ ム へ の 影 響 度 を評 価 し ， 「 パ ッ チ 適 用 の 必 要 あ り 」 と 本市 の 協 議 上 ， 判 断 さ れ た 場 合 ， 実 施 す るこ と ）

　 　 　 エ 　 パ ッ ケ ー ジ シ ス テ ム の バ ー ジ ョ ン アッ プ パ ッ チ の 適 用 を す る こ と 。　 　 　 オ 　 画 面 及 び シ ス テ ム 修 正 に つ い て ， 簡

易 な も の に つ い て （ 例 ： デ ー タ 変 更 の み

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で 根 幹 の プ ロ グ ラ ム 修 正 と な ら な い ） ，追 加 料 金 な し に 月 １ 回 １ か 所 ま で の 修 正を 行 う こ と 。

　 　 (5)　 シ ス テ ム の 可 用 性 に 関 す る 要 件　 　 　 ア 　 シ ス テ ム 及 び デ ー タ の バ ッ ク ア ッ プ

を 毎 日 ， 本 市 職 員 の 負 担 な く 実 行 可 能 なこ と 。

　 イ 　 デ ィ ス ク ト ラ ブ ル 発 生 の 際 に は ， 発生 時 に さ か の ぼ り デ ー タ 修 復 が 可 能 で ある こ と 。

　 　 　 ウ 　 サ ー バ へ の リ モ ー ト 接 続 等 の 手 法 を使 っ て ， シ ス テ ム （ サ ー バ ） の 稼 動 を 確認 で き る 体 制 を 整 備 す る こ と 。 な お ， リモ ー ト 接 続 に あ た っ て は 十 分 な セ キ ュ リテ ィ 対 策 を 施 す こ と 。

　 　 (6)　 セ キ ュ リ テ ィ に 関 す る 要 件　 ア 本 業 務 の 遂 行 に よ り 知 り 得 た 情 報 を 本

市 の 承 認 を 得 ず に 第 三 者 へ 漏 ら し て 　 はな ら ず ， 本 業 務 の 契 約 満 了 後 に お い て も同 様 と す る 。 ま た ， 受 注 者 は ISMS （ 情 報セ キ ュ リ テ ィ マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム ） もし く は プ ラ イ バ シ ー マ ー ク の 認 証 取 得（ Ｉ Ｓ ０ ９ ０ ０ １ （ 品 質 評 価 シ ス テ ム ）の 認 証 取 得 も あ る 場 合 は な お 良 い ） の 環境 下 に お い て 業 務 遂 行 し ， 情 報 の 保 護 ，品 質 管 理 に 努 め な け れ ば な ら な い 。

　 イ 　 個 人 情 報 の 管 理 を 適 正 か つ 厳 格 に 行う こ と 。 万 一 ， 　 受 注 者 の 非 に よ り 個 人情 報 の 漏 え い 等 の 重 大 な 過 失 事 象 が 生 じた 時 に は ， 本 市 が 請 求 す る 賠 償 責 任 を 負う こ と 。

　 ウ 　 Ｗ Ｗ Ｗ 公 開 用 サ ー バ に は 施 設 利 用 者情 報 を 登 録 し な い こ と 。

　 エ 　 業 務 用 端 末 ご と や 施 設 管 理 者 区 分 別に ， 業 務 ご と の 操 作 権 限 を 設 定 で き る こと 。

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　 オ 　 サ ー バ 及 び 業 務 端 末 ・ 利 用 者 （ キ オス ク ） 端 末 シ ス テ ム に 対 し て ウ ィ ル ス 対策 を 講 じ る こ と 。 （ ウ ィ ル ス 対 策 は ， 常に 最 新 に 更 新 し ， パ タ ー ン フ ァ イ ル の 自動 更 新 機 能 ， 常 時 監 視 機 能 ， 検 知 時 の 通知 機 能 を 有 す る こ と ）

　 カ 　 業 務 用 端 末 お よ び 利 用 者 （ キ オ スク ） 端 末 シ ス テ ム は ， パ ソ コ ン 本 体 部 分と 設 置 す る 机 ， カ ウ ン タ ー 等 と を ワ イ ヤー 等 で 固 定 す る な ど の 措 置 を と る こ と 。

１ ４ 　 そ の 他 の 非 機 能 要 件

　 　 (1)　 規 模 ・ 性 能 要 件　 　 　 ア 　 令 和 ２ 年 度 で 製 品 化 さ れ て い る ソ フ

ト で あ る こ と 。　 　 　 イ 　 大 量 の バ ッ チ 処 理 を 除 き ， 平 均 処 理応 答 時 間 を ５ 秒 以 内 と す る こ と 。　　　　　　 ウ 　 ５ 年 以 上 の デ ー タ 蓄 積 時 に も レ ス ポ ンス 低 下 を 招 か な い こ と　 　 (2)　 情 報 セ キ ュ リ テ ィ 要 件　　　　　　　　　　　　　ア 　 シ ス テ ム の Ｏ Ｓ お よ び 情 報 シ ス テ ム

へ の ロ グ イ ン に お い て は ， パ ス ワ ー ド の認 証

に よ り 許 可 す る こ と 。イ 　 デ ー タ 漏 洩 対 策 と し て ， デ ー タ 出 力

や 帳 票 印 刷 ， デ ー タ 照 会 に つ い て ， 施設 管 理 者 毎 に 制 限 で き る 仕 組 み を 有 し たシ ス テ ム で あ る こ と 。

(3)　 ア ク セ ス ロ グ 及 び 操 作 ロ グ の 要 件　 ア 　 施 設 利 用 者 ， 施 設 管 理 者 の ア ク セ ス ロ

グ の 保 存 ， 管 理 ， 閲 覧 が 可 能 な こ と 。　 イ 　 施 設 利 用 者 ， 施 設 管 理 者 が 操 作 し た 内

容 （ ロ グ ） を 取 得 、 保 持 し 、 施 設 管 理 者に て 参 照 で き る こ と 。

　 ウ 　 ロ グ イ ン や 申 込 確 定 処 理 な ど 重 要 な 処

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理 を 操 作 し た 際 の 内 容 は 、 詳 細 の 内 容 を把 握 で き る よ う に 情 報 を 保 持 で き る こ と 。

　 エ 　 ロ グ は ５ か 年 分 保 存 し 閲 覧 が 業 務 端 末か ら 可 能 で あ る こ と 。

　 　 (4)　 信 頼 性 要 件　 　 　 　 バ ッ ク ア ッ プ に つ い て は ， 運 用 開 始

後 ５ 年 間 を 想 定 し た 装 置 及 び 媒 体 を 用 意す る こ と と し ， 外 部 記 憶 媒 体 へ １ 日 １ 回 以 上 の デ ー タ バ ッ ク ア ッ プ お よ び 一 週間 分 の バ ッ ク ア ッ プ の 管 理 が 可 能 で あ るこ と 。

　 　 (5)　 拡 張 性 要 件　　　　　ア 　 業 務 用 端 末 数 の 増 加 及 び 減 少 ， 施 設 利 用

者 数 の 増 加 （ 施 設 利 用 者 か ら の シ ス テ ムア ク セ ス 数 増 加 も 含 む ） ， 機 構 改 革 等 にも 柔 軟 に 対 応 で き る こ と 。 ま た ， 業 務 端末 数 お よ び シ ス テ ム ラ イ セ ン ス 数 の 増 設に 対 し て ， パ ッ ケ ー ジ の ラ イ セ ン ス 追 加費 用 は 発 生 し な い こ と

　 　 　 イ 　 機 器 へ の 負 荷 が 分 散 で き る よ う ， あ ら か じ め 機 器 の 増 強 や 構 成 の 拡 張 が 容易 に で き る こ と

　 　 　 ウ 　 関 係 法 令 や 制 度 の 改 正 時 に お い て ，大 規 模 で な い 制 度 改 正 の 場 合 は ， 運 用 ・保 守 の 範 囲 内 で 対 応 で き る こ と

　 　 　 エ 　 元 号 （ 令 和 ３ 年 度 以 降 ） が 変 更 し た場 合 の 変 更 に つ い て ， 必 要 な 対 応 を 行 うこ と

　 　 (6)　 施 設 利 用 者 の イ ン タ ー ネ ッ ト シ ス テ ム操 作 ペ ー ジ の Ｕ Ｒ Ｌ　 　 　 　 施 設 利 用 者 が 施 設 の 予 約 操 作 を 行 う イ

ン タ ー ネ ッ ト の 操 作 ペ ー ジ の ド メ イ ン は 市の 指 定 す る も の を 使 用 す る こ と 。

　 　 (7)　 シ ス テ ム 中 立 性 要 件　 　 　 　 次 々 期 シ ス テ ム へ デ ー タ を 移 行 す る 場

合 に 汎 用 的 な デ ー タ の 出 力 を 可 能 と し ，

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そ の 対 応 が 可 能 で あ る こ と 。　　 次 回 調 達 時 （ 本 稼 働 か ら ４ 年 経 過 後 を 想定 ） の デ ー タ 移 行 に 関 し て ， シ ス テ ム か らデ ー タ の 抽 出 を 行 い ， 次 の 更 新 に 関 わ る 業者 へ の デ ー タ 移 行 の た め に ， 以 下 に 示 す 協力 を 行 う こ と 。 そ の 際 作 業 に 要 す る 経 費 も今 回 の 契 約 に 含 め る も の と す る 。

　 ア 　 Ｃ Ｓ Ｖ デ ー タ （ 全 デ ー タ ） ， 複 数 の バッ ク ア ッ プ デ ー タ （ 電 子 媒 体 に 収 録 し たも の ） の 提 供

　 イ 　 デ ー タ ベ ー ス に 格 納 さ れ て い る フ ァ イル 一 覧 表 の 提 供

　 ウ 　 デ ー タ レ イ ア ウ ト （ ア の デ ー タ の 構 成お よ び 他 デ ー タ と の 関 連 性 が わ か る もの ）

　 エ 　 デ ー タ コ ー ド 一 覧 表 （ ア の デ ー タ 項 目が 何 を 指 す か わ か る も の ） フ ァ イ ル レ イア ウ ト の 提 示

　 オ 　 デ ー タ 抽 出 作 業 の 実 施　 カ 　 他 の 事 業 者 が 選 定 さ れ た 場 合 の 協 力 体

制 の 構 築　 キ 　 上 記 項 目 の デ ー タ 提 供 に 加 え ， そ の 内

容 に つ い て 説 明 を 行 い 引 継 ぎ に 対 応 す るこ と 。

　 も し く は ア ～ カ の 代 替 の 代 わ り に ， シ ステ ム 構 築 時 の デ ー タ 移 行 を 行 う こ と 。（ デ ー タ 定 義 資 料 の 開 示 も 含 む 。 ） 原 則 ，全 デ ー タ 移 行 と す る 。 移 行 が 困 難 な も のが あ る 場 合 は ， 次 々 期 シ ス テ ム の 仕 様 と比 較 し 検 討 す る 。

　 　 (8)　 事 業 継 続 性 要 件　 災 害 ， 事 故 発 生 時 に お い て 事 業 継 続 が 可

能 な シ ス テ ム で あ る こ と 。

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１ ５ 　 納 品 物

　 　 シ ス テ ム 導 入 に あ た っ て は ， 納 品 物 と し て以 下 の も の を 本 市 へ 納 品 す る こ と 。 番

号

業 務 納 品 物 納 期

１

全 体 管理 業 務

実 施 体 制 図契 約 締 結後 ２ 週 間以 内

２ 業 務 計 画 書 ( プ ロ ジ ェ ク ト実 施 計 画 書 )

３ 導 入 ス ケ ジ ュ ー ル４ パ ッ ケ ー ジ 内 容 説 明 資 料５ 議 事 録 各 実 施 日

か ら 営 業日 ５ 日 以内

６ 課 題 管 理 表 随 時７ 設 計 ・

構 築 業務

設 計 実 施 計 画 書 プ ロ ジ ェク ト 実 施計 画 書 提出 時 に ，市 と の 協議 の 上 ，定 め る 日

８ 要 件 定 義 書９ 基 本 設 計 所 及 び 詳 細 設 計 書１０

テ ス ト 計 画 書 ， テ ス ト 実 施要 領

１１

環 境 構 築 実 施 計 画 書 ， 環 境構 築 手 順 書

１２

ネ ッ ト ワ ー ク 設 計 書

１３

シ ス テ ム （ サ ー バ ， ク ラ イア ン ト ， ネ ッ ト ワ ー ク ） 構成 図

１４

環 境 構 築 報 告 書

１５

テ ス ト 結 果 報 告 書 （ 試 験 ・検 証 確 認 書 含 む ）

１６

マ ス タ 設 定 シ ー ト ， 登 録 内容 一 覧 （ シ ス テ ム 初 期 情 報登 録 が 完 了 し て い る こ と ）

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１７

導 入 業務

導 入 実 施 計 画 書 ， 導 入 手 順書

１８

利 用 者 名 寄 せ 業 務 要 件 （ 利用 者 Ｉ Ｄ 統 一 化 ） 実 施 計 画書

１９

名 寄 せ 実 施 後 の デ ー タ の 抽出 結 果

２０

デ ー タ 移 行 計 画 書

２１

導 入 結 果 報 告 書

２２

コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ル ー ル

２３

研 修 業務

研 修 実 施 計 画 書 ， 研 修 カ リキ ュ ラ ム

２４

研 修 教 材

２５

研 修 実 施 報 告 書

２６

操 作 マ ニ ュ ア ル （ 施 設 管 理者 用 ， 施 設 利 用 者 用 ）※ マ ニ ュ ア ル は 本 シ ス テ ムを 利 用 す る 職 員 向 け ， そ れに 準 ず る 管 理 要 員 向 け ， 施設 利 用 者 向 け で 作 成 し デ ータ で 提 供 す る こ と

２７

運 用 ・保 守 業務

運 用 ・ 保 守 設 計 書

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業 務 報 告 書

上 記 の ほ か ， 協 議 の 上 ， 定 め ら れ た も の を 納 品物 と す る 。

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１ ６ 　 そ の 他

(1)　 本 市 へ 搬 入 す る 製 品 の 梱 包 材 等 は 簡 易 にす る と と も に ， 持 ち 帰 る こ と 。

(2)　 業 務 実 施 時 に 車 両 を 使 用 す る 場 合 は ， アイ ド リ ン グ ス ト ッ プ の 実 施 を 徹 底　 　 　 す る こ と 。

(3)　 業 務 を 実 施 す る に あ た り ， 本 仕 様 に 疑 義が 生 じ た 場 合 に は ， 協 議 の う え 決

　 定 す る 。(4)　 開 発 費 は １ ５ 納 品 物 の 納 品 物 検 収 後 の

支 払 い と し ， 保 守 ， 賃 借 に つ い て は ， 稼 働後 の 支 払 い と す る こ と 。

(5)　 検 収　 　 本 市 は 受 注 者 に 対 し て ， 質 問 ， 検 査 の

実 施 ， 資 料 の 提 出 を 求 め る こ と が で き る 。　 本 シ ス テ ム に お け る シ ス テ ム 構 築 者 が 作

成 し た 試 験 ・ 検 証 確 認 書 を 本 市 と 共 に 確 認し ， そ の 合 格 を も っ て 検 収 と す る 。

(6)　 瑕 疵 担 保 責 任　 　 検 収 完 了 後 に シ ス テ ム に 仕 様 と の 不 一致 ， 不 具 合 が 発 見 さ れ た 場 合 は ， 関 係 職 員と 協 議 の 上 ， 受 注 者 が 無 償 で 是 正 措 置 を 早急 に 実 施 す る こ と 。 瑕 疵 担 保 期 間 は 検 収 完了 後 １ 年 間 と す る 。

(7)　 知 的 所 有 権　 　 本 調 達 に て 作 成 し た 成 果 物 に 対 す る 知

的 所 有 権 に 係 る 事 項 に つ い て は ， 本 市 お よび 受 注 者 の 間 で 協 議 の 上 ， 決 定 す る 。

(8)　 開 発 環 境 及 び 作 業 場 所　 　 本 件 シ ス テ ム の 開 発 に か か る 作 業 場 所

は 受 注 者 が 準 備 す る 。 柏 市 役 所 庁 舎 お よ び市 の 所 管 す る 施 設 内 で 作 業 が 必 要 な 場 合 は事 前 に 協 議 す る こ と 。

(9)　 責 任 の 所 在　 　 納 品 す る す べ て の 物 件 ， 実 施 す る 作 業

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に つ い て ， 機 器 等 の 製 造 者 等 に 関 わ ら ず 受注 者 が 最 終 的 に 責 任 を 負 う こ と 。

(10)　個 人 情 報 等 の 保 護　 　 ア 　 「 柏 市 個 人 情 報 保 護 条 例 」 及 び

「 柏 市 個 人 情 報 保 護 条 例 施 行 規 則 」 に則 り 業 務 を 遂 行 し ， 「 柏 市 情 報 セ キ ュリ テ ィ ポ リ シ ー 」 を 遵 守 す る こ と 。

　 　 イ 　 本 市 職 員 が 指 定 す る 情 報 （ 秘 密 情報 ） は ， 本 市 職 員 の 許 可 な く 柏 市 役 所庁 舎 お よ び 市 の 所 管 す る 施 設 外 へ 持 ち出 し ま た は 複 製 し て は な ら な い 。 ま た ，本 稼 働 前 の テ ス ト 環 境 情 報 及 び テ ス トデ ー タ 等 を 含 め ， 本 契 約 に 当 た り 知 り得 た 情 報 は 他 に 漏 ら し て は な ら な い 。契 約 履 行 後 に お い て も 同 様 と す る 。

　 　 ウ 　 個 人 情 報 保 護 の た め ， 情 報 セ キ ュリ テ ィ 対 策 は 確 実 に 行 う こ と 。

(11)　再 委 託 の 禁 止　 　 　 原 則 と し て ， 本 業 務 の 再 委 託 を 禁 止

す る 。 た だ し ， 書 面 に よ る 本 市 の 承 諾 を受 け た 場 合 は こ の 限 り で は な い 。

１ ７ 　 運 用 仕 様 詳 細 資 料

シ ス テ ム で 実 現 し た い 仕 様 詳 細 は 「 【 資 料２ 】 柏 市 公 共 施 設 予 約 シ ス テ ム 　 運 用 ・ シ ステ ム 機 能 要 件 案 一 覧 チ ェ ッ ク 表 」 に あ る が ，こ れ を 補 足 す る も の と し て ， 以 下 に シ ス テ ムの 運 用 の 詳 細 資 料 と し て 示 す 。（ こ の 資 料 を 抜 き 出 し た も の を 別 添 と し て デー タ で 用 意 あ り ）

１ ７ － １ 　 施 設 （ 館 ） 別 の 運 用 仕 様 表(1)　 施 設 管 理 者 区 分

施 設 管 理 者 側 の 区 分 お よ び 各 区 分 の 者 の操 作 権 限 内 容 は 以 下 の と お り で あ る 。

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区分名 区分職員 権限内容 マスタメンテ操作

利用者情報登録変更

施設管理者情報操作 予約操作

システム管理者 システム所管課職員例）地域支援課職員

システムの管理・運用を行う。全権限所有。 可 全館全施設可 可 全館全施設可

施設管理所長例）田中近隣センター所長 可

施設管理職員例）田中近隣センター職員

施設管理人（公共施設予約システムで予約可能な施設に在籍し，予約管理を運用する職員に準ずる要員）例）田中近隣センター管理人

施設予約窓口操作者。 不可閲覧は可

所管館可他施設閲覧のみ可

例）田中近隣センター職員は田中近隣センターの予約操作可能，松葉近隣センターの予約は閲覧のみ可能

不可

可

不可

施設管理者側 全課共通

施設管理者

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(2)　 施 設 利 用 者 区 分施 設 利 用 者 は 以 下 の と お り で あ る 。 （ 全 課

共 通 行 以 下 ， ピ ン ク は 業 務 端 末 で の 操 作 ， 黄 色は 利 用 者 端 末 で の 操 作 ， 青 は シ ス テ ム 上 自 動 反映 さ れ る 部 分 を 示 す 。 ）

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登録方法 有効期限 システム予約 システム予約キャンセル システム抽選 コマ数制限

3詳細は別表（ ）参照 支払い方法

全課共通 全施設 未登録者 システムへの未登録者 ― ― 空き状況のみ閲覧可 ― ― ― ―

優先団体 市やふるさと協議会連合会，地域のふるさと協議会，町会・自治会，など

地域優先団体 社会福祉協議会，地域団体，など

登録団体（抽選参加団

体）構成員５名以上，半数が市民団体

可※登録館１館の

み

一般団体 構成員５名未満または過半数が市民以外

営利団体 株式会社，有限会社，合名会社，合資会社，合同会社のみ

非登録団体 定期的に使用がない登録を希望しない団体など

個人 1名での利用者など

優先団体 市や指定管理者など なし 窓口で手動で操作 窓口で手動で操作 不可 制限なし

市民公益活動団体 市民公益活動促進条例に基づく登録団体 可

(一般団体 市内）市内団体（市内に住所を有しないもの）

一般団体（市外・営利）

市外団体または株式会社，有限会社，合名会社，合資会社，合同会社など営利を目的とする団体

非登録団体 定期的に使用がない登録を希望しない団体など ― ― 窓口で手動で操作 窓口で手動で操作

柏市 柏市，柏市教育委員会 なし 窓口で手動で操作 窓口で手動で操作 不可 制限なし

登録団体構成員が５名以上で，その半数以上が市内在住・在勤・在学の代表者が１６歳以上の団体

３年 可（職員端末からも可） ６日前まで可 可 制限あり

非登録団体等 登録要件を満たさない，若しくは登録を受けていない団体，個人 なし ― 窓口で利用希望日の１

０日前から予約操作 窓口で予約操作 不可 制限なし

市内在住 市内在住の個人，又は市内在住者が過半数を超える団体

市内在勤 市内在勤の個人，又は市内在勤者が過半数を超える団体

市内在学 市内在学の個人，又は市内在学者が過半数を超える団体

市外 市外在住の個人，又は市内在住者が過半数を超える団体 ― ― 窓口で手動で操作 窓口で手動で操作 不可 制限なし

非営利団体 営利団体以外

営利団体 株式会社，有限会社，合名会社，合資会社，合同会社のみ

個人 営利団体以外，非営利団体以外

非登録団体 登録を希望しない，または登録していない団体 － － 窓口で手動で操作 不可 制限なし

登録団体 個人，営利団体，非営利団体など 職員が登録 ３年 可（職員端末からも可） 可 制限あり

非登録団体 登録を希望しない，または登録していない団体 ― ― 不可 不可 制限なし

登録団体 構成員が５名以上で，その半数以上が市内在住 職員が登録 ３年 可

（職員端末からも可） 可 制限あり

非登録団体等 登録要件を満たさない，若しくは登録を受けていない団体，個人 ― ― 窓口で手動で操作 不可 制限なし

窓口で手動で操作

・施設利用料：前納もしくは

・請求書発行後納

職員が登録

３年

窓口で手動で操作

可

使用日当日直前

不可

利用者登録

職員が登録

不可

可（職員端末からも可） ６日前まで可

可（職員端末からも可。中央体育館・沼南体育館は職員端末のみ可。）

３年

可（中央体育館および沼南体育館

を除く）

６日前まで可職員が登録

職員が登録

制限あり

制限なし

制限あり

―

３年職員が登録

使用日当日直前

・使用日当日直前

・請求書発行後納

３年

・１年（システム利用）

・なし（システム利用なし）

―

不可

利用者区分概要

窓口で手動で操作

予約

協働推進課 パレット柏

・施設利用料：前納，施設使用料：当日

もしくは・施設施設ともに請求

書発行後納

窓口で手動で操作

制限あり

制限あり

可（職員端末からも可）

館 利用者区分名

スポーツ課 スポーツ施設

所管課

市民文化会館

中央公民館 中央公民館

アミュゼ柏

沼南近隣センター大ホール

近隣センター地域支援課

使用日当日直前

使用日当日直前

可（職員端末からも可）

地域支援課（ホール系施

設） ・施設利用料：前納，施設使用料：当日

もしくは・施設施設ともに請求

書発行後納

可（職員端末からも可。中央体育館・沼南体育館は職員端末のみ可。）

窓口で手動で操作

(3)　 予 約 可 能 単 位 制 限施 設 利 用 者 が 抽 選 お よ び 予 約 可 能 な 単 位 数

に つ い て は ， 以 下 の と お り で あ る 。

42

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

所管課 利用者区分 抽選コマ数（一月あたり）

２か月前 １ヶ月前 当月 １０日前～当日

５単位まで

一般団体・営利団体 ￣

７か月前 利用当月

/５単位まで 月 制限なし※1日１回１単位まで

利用当月

２か月前 １ヶ月前 当月 １０日前～当日

月４日，１日は２コマまで 月４日，１日は２コマまで 月４日，１日は２コマまで 制限なし

非登録団体等 ￣ ￣ ￣ 制限なし

２か月前 2か月前～２週間前

7単位まで 7抽選したコマ合算して 単位まで。

２か月前 2か月前～２週間前

7単位まで 7抽選したコマ合算して 単位まで。

２か月前 2か月前～２週間前

7単位まで 7抽選したコマ合算して 単位まで。

２か月前 2か月前～２週間前

抽選不可 予約不可

１２か月前

2件まで（連続使用７日間まで）

６か月前

2件まで

１２か月前

１件まで（連続使用５日間まで）

６か月前

１件まで（連続使用５日間まで）

６か月前 ５ヶ月前から６日前 ２０日前～６日前 １０日前～６日前

３単位まで（連続使用は２日間６単位まで） ３単位まで ￣

一般団体，企業 ￣ ３単位まで ￣

非登録団体 ￣ ￣ ３単位まで

登録団体

地域支援課（ホール系

施設）

市外

２週間前～当日

窓口にて随時受付可能。※コマ数制限なし。

スポーツ課

市内在住

市内在勤

２週間前～当日

コマ数制限に関係なく，窓口にて随時受付可能。※ ,7システムによる予約は抽選申し込み分を含めて 単位

まで。

市内在学

沼南近隣センター大ホール

大ホール

登録団体

窓口にて随時受付可能。※コマ数制限なし。

　￣

利用当月のみ

制限なし※1日１回１単位まで

コマ数制限に関係なく，窓口にて随時受付可能。※ ,7システムによる予約は抽選申し込み分を含めて 単位

まで。

制限なし

市民文化会館

５単位まで( )現条例施行から変更予定５単位まで

２週間前～当日

コマ数制限に関係なく，窓口にて随時受付可能。※ ,7システムによる予約は抽選申し込み分を含めて 単位

まで。

協働推進課

市民公益活動団体

1６ヶ月前から ヶ月前

/５単位まで 月

　￣

制限なし

6５ヶ月前から 日前

２週間前～当日

制限なし

５ヶ月前から前日

11１１ヶ月前～ 日前

地域支援課

(一般団体 市内）

中央公民館

一般団体（市外・営利） 　￣

館

中央公民館

パレット柏

非登録団体

登録団体

予約コマ数（一月あたり）

制限なし

1６ヶ月前から ヶ月前

/５単位まで 月 制限なし※1日１回１単位まで

近隣センター

スポーツ施設

アミュゼ柏

アミュゼ柏（リハーサル室）

個人・非営利団体・営利団体

アミュゼ柏（ホールプラザ）

制限なし

文化会館（大ハール）

文化会館（小ハール）

個人・非営利団体・営利団体

１１ヶ月前～６日前

(4)　 セ ッ ト 抽 選 ・ 予 約 制 御

43

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

施 設 利 用 者 が 抽 選 お よ び 予 約 可 能 な 施 設 にお い て ， セ ッ ト ま た は 付 随 と な る 施 設 の 組 み合 わ せ に つ い て は 以 下 の と お り で あ る 。

所管課 館 セット施設有無 セット施設例 予約時のセット制限内容 抽選時特記

部屋の仕切りを取り除き，繋げて利用できる特定の施設「和室１・２」な

ど

和室「１・２」を選択すると同時刻で和室１および和室２は単独使用が不可となる。この逆の制限もあり。（これをマスタメンテナンスで施設（部屋）ごとに設定可能としたい）

左記「セット制限内容」のとおり

部屋の仕切りを取り除き，繋げて利用できる特定の施設「和室１・２」な

ど

和室１（片方）の部屋に予約が入っている場合には，和室２（もう片

方）の部屋に音無しの予約は可能だが，音出しの予約は不可。

左記の制限は不要

協働推進課 パレット柏 有

部屋の仕切りを取り除き，繋げて利用できる特定の施設「ミーティング

A.Bルーム 」「ミーティングルームA.B.C]など

A Bミーティングルーム「・ 」を選択すAると同時刻でミーティングルーム

Bおよびミーティングルーム は単独使用が不可となる。この逆の制限

もあり。

左記「セット制限内容」のとおり

部屋の間仕切りをとって繋げて利用できる特定の施設「集会室１・２・３」，「和・洋室兼用スペース１・２・３」，「和室１７．５畳，和室１５畳」などを予定（いずれも仮称）

例：集会室「１・２」，「２・３」，「１・２・３」のように連続した部屋が予約されている場合，それぞれの部屋は単独使用が不可となる。この逆の制限もあり。３部屋の分割の場合，両端の部屋は連続する部屋とはならない（１部屋ずつの予約となる）

左記「セット制限内容」のとおり

部屋の間仕切りをとって繋げて利用できる特定の施設「集会室１・２・３」，「和・洋室兼用スペース１・２・３」，「和室１７．５畳，和室１５畳」などを予定（いずれも仮称）

隣の部屋に予約が入っている場合，その部屋の音無しの予約のみ可能とする（音出し予約はできない）

左記の制限は不要

スポーツ課 スポーツ施設 有

A B・中央，沼南体育館アリーナ 面・面・全面予約・手賀の丘公園野球場・多目的広場予約

A B・アリーナ「全面」を選択すると， ・面の単独予約（半面予約）が選択できなくなる。・手賀の丘公園野球場を選択すると，多目的広場が選択できなくなる。（この逆の制限もあり）

アミュゼ柏 有

リハーサル室については，単独使用も可能であるが，ホール施設と付随も可能。付随した場合は，リハーサル室の予約をホール施設と同時にすることができる。

リハーサル室をホール施設と付随利用する場合は，リハーサル室の単独利用が不可となる。

市民文化会館 有

大ホールは楽屋１～５，多目的室１～２，和室が付随利用可。

小ホールは楽屋６，多目的室３が付随利用可。

各楽屋，多目的室，和室は，単独利用不可。ホールを利用する場合

のみ利用可能となる。

沼南近隣センター大ホール 無

地域支援課（ホール系施

設）

地域支援課 近隣センター 有

中央公民館 中央公民館 有

44

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

(5)　 使 用 料 ・ 利 用 料 定 義施 設 利 用 者 が 施 設 の 使 用 料 ま た は 利 用 料 と

し て 支 払 う 料 金 の 体 系 は ， 以 下 の と お り で ある 。

利用者区分 減免設定 利用者区分

加算設定（条例で定める使用料を１倍とした場合の，左記利用者

区分の使用料）

入場料加算 延長加算等 システム自動入力 手動入力

一般団体（市外）非登録団体（市外）個人（市外）

２倍

営利団体（市内） ３倍

任意の団体 %特定の 減免 営利団体（市外） ４倍

優先団体（協働推進課） - 100%減免 優先団体 -

優先団体市民公益活動団体一般団体（市内）

非登録団体（市内）

１倍

一般団体（市外・営利）

非登録団体（市外・営利）

９倍

行政 １００％免除( )現時点の状況 ―

登録団体非登録団体 ― １００％免除

%任意の 減免

市内在住 1倍

市内在勤 1倍

市内在学 1倍

市外 1.5倍

非営利団体（市外）個人（市外）

非登団体（市外）２倍

営利団体（市内）非登録団体（市内営

利）３倍

営利団体（市外）非登録団体（市外営

利）４倍

施設利用料 任意の団体 %特定の 減免 100%減免%任意の 減免 市外 ２倍

・入場料が３００円以上５００円未満は各利用者区分金額50%の 分を加算

・入場料が５００円以上１，０００円未満は各利用者区分70%金額の 分を加算

・入場料が１，０００円以上３，０００円未満は各利用者区100%分金額の 分を加算

・入場料が３，０００円を超える場合は各利用者区分金額200%の 分を加算

（１円未満の端数は切り捨て）

1【延長加算（時間あたり）】時間区分の基本利用料金，利用者区分加算，入

30場料加算の合計額の ％分を加算【利用当日のための準備・練習に係る使用に対する加算】基本利用料金，利用者区分加算，入場料加算の

70%合計額の 分を加算（１円未満の端数は切り捨て）

（キャンセル）使用開始180日の 日前まで

100％，使用開始日の179 10日前から 日前ま50%で

任意の％の設定ができること

一般団体（市外）非登録団体（市外）個人（市外）

２倍

営利団体（市内） ３倍

営利団体（市外） ４倍

地域支援課（ホール系

施設）

協働推進課 パレット柏

沼南近隣センター大ホール

スポーツ課 %特定の 減免任意の団体

中央公民館 中央公民館 施設使用料

加算設定

予約コマ毎にできる減免設定（手動による入力設定）

地域支援課

使用料

近隣センター

なし

施設使用料当日予約で

利用する団体

スポーツ施設 なし

所管課

-

施設使用料

館

減免設定

利用者区分付随（システムによる自動設定）

100%減免%任意の 減免

50%減免

優先団体地域優先団体

（市・ふるさと協議会を除く）

100%減免%任意の 減免

なし

100%減免%任意の 減免 なし

利用者区分付随（システムによる自動設定）

施設利用料 任意の団体

なし

施設使用料 100%減免%任意の 減免

アミュゼ柏

市民文化会館

施設使用料 なし

%特定の 減免 なし

優先団体 100%減免%任意の 減免 なし

（キャンセル）使用開始90日の 日前まで

100％，使用開始日の89 10日前から 日前ま50%で

―（登録団体・非登

録団体）任意の設定ができること

なし

【延長加算】ミーティングルーム・多目的スペースについて以下のとおり。

50%条例別表に定められる単位金額の を，延長または繰り上げ使用時の１時間あたりの利用料金

10とする（ 円未満切り捨て）

なし 任意の％の設定ができること

任意の％の設定ができること

任意の％の設定ができること

入金後に全ての時間が使用できなくなった

100%とき：入金後に半分以上の時間が使用できなく

50%なったとき：

登録団体非登録団体 １倍 なし なし

任意の％の設定ができること

還付

（柏ビレジ近隣センターのテニスコートのキャンセル）入金後に全ての時間が使用できなくなった

100%とき：入金後に半分以上の時間が使用できなく

50%なったとき：

ー

（キャンセル）使用開始180日の 日前まで

100％，使用開始日の179 10日前から 日前ま50%で

任意の％の設定ができること

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

１ ７ － ２ 　 業 務 フ ロ ー 図(1)　 利 用 者 登 録 フ ロ ー 図　 　 施 設 利 用 者 が 利 用 者 登 録 を 行 う 際 の 一

連 の 動 作 は 以 下 の と お り で あ る 。

交付

システム未登録者

施設空き状況検索可能※ログインなし

施設窓口 団体登録（審査・決裁）

団体登録申請書（利用者は各施設（館）ごとに，団体登録申請を行う）※ＨＰからダウンロードもしくは窓口で入手

利用者登録既に別の施設（館）で団体登録されている場合には，既交付ＩＤに新規団体登録施設（館）を紐付ける。

団体登録決定通知書★システムから発行

（初回登録施設（館）でのみ利用者ID発行）

パスワード設定英数字８桁以上

システム登録者

施設抽選・予約可能※ログイン可能

公共施設予約システム業務端末

(2)　 予 約 抽 選 等 業 務 フ ロ ー 図　 　 施 設 利 用 者 が 行 う 抽 選 申 込 ・ 予 約 申

込 ・ 予 約 取 消 の 一 連 の 動 作 は ， 以 下 の と お り であ る 。

46

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

４月 ５月 ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

◎申込時期

★利用日

１１月 １２月～５月 ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

ここに表記されている区分の方が，下に記載のことができます。

◎申込時期

★利用日

４月 ５月 ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

ここに表記されている区分の方が，下に記載のことができます。

◎申込時期

★利用日

◎団体の区分

◎団体の区分

◎団体の区分

登 録 団 体 （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

一 般 団 体

非 登 録 団 体 （窓口申請）

個 人

抽選申込期間４月２日～１５日（１月は４日から）

※利用日の２ヶ月前※抽選により利用日が決定

【登録団体】①抽選申込可能施設：登録したセンターのみ

②５単位まで抽選申込可能

● 抽選申込（２か月前）

当選申請期間４月１７日～２３日

※当選申請をしなかった場合，当選は無効となる。

【登録団体】

抽選日

４月１６日

予約申込期間５月１日～末日

（１月は４日から）

※利用日の１ヶ月前※先着順

【登録・一般・営利・非登録団体】①予約申込可能施設：全てのセンター

②５単位まで予約申込可能

● 予約申込（１か月前）

予約申込期間６月１日～利用日当日

※先着順

【全利用者区分】①予約申込可能施設：全てのセンター

②前月予約単位数を含む１０単位まで予約申込可能

※利用日１０日前からは予約申込単位数の制限なし

● 予約申込（使用月）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し

当選後，確定した日～６月１４日まで※使用日を含む７日前まで

①【登録･一般･営利団体】：キオスク端末,インターネットにて利用者による手続きが可能。②【非登録団体，個人】：使用予定のセンター窓口に「使用中止届」を提出。

予約の取消し

６月１５日～当日※使用日を含む６日

前～※全ての団体とも使用予定のセンター窓口に「使用中止届」

を提出。

営 利 団 体

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

（窓口申請）

市 民 公 益 活 動 団 体 （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

一 般 団 体

非 登 録 （窓口申請）

抽選申込期間１１月２日～１５日（１月は４日から）

※利用日の７ヶ月前※抽選により利用日が決定

【市民公益活動団体】①抽選申込可能施設：柏市民交流センター（パレット柏）

②５単位/月まで抽選申込可能

● 抽選申込（７か月前）

当選申請期間１１月１７日～２３日

※当選申請をしなかった場合，当選は無効となる。

【市民公益活動団体】

抽選日

１１月１６日

予約申込期間１２月１日～5月末日

（１月は４日から）

※利用日の６ヶ月前※先着順

【市民公益活動団体・一般団体】①予約申込可能施設：柏市民交流センター（パレット柏）

②５単位/月まで予約申込可能

● 予約申込（６か月前）

予約申込期間６月１日～利用日当日

※先着順

【全利用者区分】①予約申込可能施設：柏市民交流センター（パレット柏）②予約申込単位数の制限なし（１日１回１単位まで）

● 予約申込（使用月）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し

当選後，確定した日～６月１４日まで※使用日を含む７日前まで

①【市民公益活動団体･一般団体】：キオスク端末,インターネットにて利用者による手続きが可能。②【非登録団体】：施設窓口に「使用中止届」を提出。

予約の取消し

６月１５日～当日※使用日を含む６日

前～※全ての団体とも施設窓口に「使用中止届」を提出。

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

パレット柏

近隣センター システムによる申請 窓口による申請

システムによる申請 窓口による申請

登 録 団 体 （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

非 登 録 団 体 （窓口申請）

個 人

抽選申込期間４月２日～１５日（１月は４日から）

※利用希望日の属する月の２ヶ月前※利用を希望する日時・施設の

抽選申し込みを行う

【登録団体】1日２コマ，月４日まで抽選申込可能

● 抽選申込（２か月前）

当選申請期間４月１７日～２３日

※当選申請をしなかった場合，当選は無効となる。

【登録団体】

抽選日

４月１６日

予約申込期間５月１日～利用希望日（この場合は６月中）まで

（１月は４日から）

※利用日希望日の属する月の１ヶ月前の初日から※先着順

【登録団体】１日２コマ，月４日までの中で，空き予約を行える

● 予約申込（１か月前から）

予約申込期間利用希望日の１０日前から※窓口受付け，先着順

【全利用者区分】※利用日１０日前からは予約申込単位数の制限なし

● 非登録団体等申請（利用希望日の１０日前から）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し

当選後，確定した日～６月１４日まで※使用日を含む７日前まで

①【登録団体】：キオスク端末,インターネットにて利用者による手続きが可能。②【非登録団体，個人】：公民館窓口に「使用中止届」を提出。

予約の取消し

６月１５日～当日※使用日を含む６日

前～※全ての団体とも公民館窓口に「使用中止届」を提出。

（窓口申請）

中央公民館 システムによる申請

※優先団体・地域優先団体については，利用日の１２ヶ月前からの予約を可能とするが，抽選申込み期間および当選申請期間の申込みのみは不可とする。

47

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

スポーツ

４月 ５月 ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

ここに表記されている区分の方が，下に記載のことができます。

◎申込時期

★利用日

前年の６月 前年の７月 ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

◎申込時期

★利用日

前年の１２月 １月（利用月の５ヶ月前） ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

◎申込時期

★利用日

◎団体の区分

・・・・・・・・

◎団体の区分

ここに表記されている区分の方が，下に記載のことができま

す。

・・・・・・・・

◎団体の区分

ここに表記されている区分の方が，下に記載のことができま

す。

登 録 団 体 ・ 個 人 （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

非 登 録 団 体 ・ 個 人

抽選申込期間４月１５日～４月２４日

※利用日の２ヶ月前※抽選により利用日が決定

【登録団体・登録個人】①抽選申込可能施設

個人→テニスコート，多目的広場等団体→野球場，サッカー場，フットサル場，少年野球・ソフトボール場等

②７単位まで抽選申込可能

● 抽選申込（２か月前）

当選申請期間４月２６日～５月５日

※当選申請をしなかった場合，当選は無効となる。

【登録団体・登録個人】

抽選日

４月２５日

予約申込期間５月６日～利用日当日

※先着順

【登録団体・登録個人】①予約申込可能施設：全てのスポーツ施設②１月当たり最大７単位まで予約申込可能

【登録団体・登録個人・非登録団体・非登録個人】利用日１４日前から，施設への直接申込及び電話予約が可能

※直接電話予約の場合は，予約申込単位数の制限なし

● 予約申込（使用月）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し

当選後，確定した日～６月１４日まで※使用日を含む７日前まで

①【登録団体・個人】：キオスク端末,インターネットにて利用者による手続きが可能。②【非登録団体，個人】：使用予定の施設窓口に直接申込か電話連絡。

※非登録団体及び個人は，利用日の14日前から，施設への直接申込及び電話予約が可能

予約の取消し

６月１５日～当日※使用日を含む６日

前～※全ての個人・団体とも使用予定の施設窓口に「使用中止」

の旨連絡。

②本申請・使用料金納付期間（窓口）６月１０日～２３日

※本申請しなかった場合，当選は無効となる。【登録団体】

個 人（登録団体）

営 利 団 体（登録団体）

非 営 利 団 体（登録団体） （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

非 登 録 団 体 （窓口申請）

抽選申込期間6月1日～７日

（１月は４日から）

※利用日の１２ヶ月前※抽選により利用日が決

定

【登録団体】①抽選申込可能施設：クリ

スタルホール・プラザ②２件まで抽選申込可能，

当選は１件

● 抽選申込（１２か月前）

①当選申請期間６月１０日～１６日※当選申請を

しなかった場合，当選は無効となる。

【登録団体】

抽選日

６月８日

空き予約期間・７月２日～利用日の１１日前（登録団体（システム））まで・７月２日～利用日の１０日前（非登録団体（窓口））まで

（１月は４日から）

※先着順※空き予約をした日から，１４日以内かつ利用日の１０日前までに本申請（窓口）を行わなかった場合には，無効となる。

【登録団体・非登録団体】①予約申込可能施設：：クリスタルホール・プラザ

②予約申込可能単位：制限なし

● 予約申込（１１ヶ月前の２日～）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し（窓口のみ）

本申請日～利用日当日まで※全ての団体とも窓口に「施設等使用中止届出書」を提出。

【登録･非登録団体】

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

アミュゼ柏（クリスタルホール・プラザ）

②本申請・使用料金納付期間（窓口）１２月１０日～２３日

※本申請しなかった場合，当選は無効となる。【登録団体】

個 人（登録団体）

営 利 団 体（登録団体）

非 営 利 団 体（登録団体） （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

非 登 録 団 体 （窓口申請）

抽選申込期間１２月1日～７日

（１月は４日から）

※利用日の６ヶ月前※抽選により利用日が決

定

【登録団体】①抽選申込可能施設：リ

②ハーサル室 ２件まで抽選申込可能，当選は２件

まで

● 抽選申込（６か月前）

①当選申請期間１２月１０日～１６日※当選申請を

しなかった場合，当選は無効となる。

【登録団体】

抽選日

１２月８日

空き予約期間・１月２日～利用日の前日（登録団体（システム））まで・１月２日～利用日の当日（非登録団体（窓口））まで

（１月は４日から）

※先着順※空き予約をした日から，１４日以内に本申請（窓口）を行わなかった場合には，無効となる。

【登録団体・非登録団体】①予約申込可能施設：リハーサル室②予約申込可能単位：制限なし

● 予約申込（５ヶ月前の２日～）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し（窓口のみ）

本申請日～利用日当日まで※全ての団体とも窓口に「施設等使用中止届出書」を提出。

【登録･非登録団体】

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

アミュゼ柏（リハーサル室）

スポーツ施設 システムによる申請

システムによる申請

システムによる申請

窓口による申請

窓口による申請

窓口による申請

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

前年の７月 ６月1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

◎申込時期

★利用日

前年の１２月（使用月の６ヶ月前） １月（使用月の５ヶ月前） ６月（使用月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

◎申込時期

★使用日当日

ここに表記されている区分の方が，下に記載のことができま

す。

◎団体の区分

・・・・・・・・

◎団体の区分

ここに表記されている区分の方が，下に記載していることができます。

大ホール：前年の６月（小ホール：前年の１２月） ・・・・・・・・

②使用許可申請（窓口・郵送・ＦＡＸ）６（１２）月７日～２０日

※使用許可申請をしなかった場合，当選は無効となる。【登録団体】

登 録 団 体 （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

非 登 録 団 体 （窓口申請）

抽選申込期間6（１２）月1日～５

日（１月は４日から）

※利用日の１２（６）ヶ月前

※抽選により利用日が決定

【登録団体】※大小それぞれ１件まで抽選申込可能

● 抽選申込（１２（６）か月前）

①当選確認入力期間６（１２）月７日～１３日※当選確認入力をしなかった場合，当選は無効となる。

【登録団体】

抽選日

６（

１２）

月６日

空き予約期間・６（１２）月１４日～利用日の７日前（登録団体（システム））まで・６（１２）月１４日～利用日の６日前（非登録団体（窓口））まで

※先着順※空き予約をした日から，１４日以内に使用許可申請書の提出が無い場合には，無効となる。

【登録団体・非登録団体】予約申込可能単位：制限なし（連続使用５日間まで）

● 予約申込（１２（６）か月前の１４日～）

１ 使用申込み手続き（例：６月利用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日利用予定分の予約取消を行う時）

予約の取消し（窓口・郵送・ＦＡＸ）

使用許可申請～利用日当日まで※全ての団体とも「施設等使用中止届」を提出。

【登録･非登録団体】

市民文化会館

非登

録団

体は空き

予約

のみ

システムによる申請 窓口による申請

【当選申請期間】（システム）１２月１７日～２３日

※当選申請をしなかった場合は，当選は無効となる。

①使用料の納付期間（窓口）１２月１7日～２３日

※許可を受けた際に納付 ※

②控室の予約（窓口）※別途，控室として楽屋以外に１室の

予約が可能（納付は使用日当日）

一 般 団 体

登 録 団 体 （キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

非 登 録 団 体 ・ 個 人

【抽選申込期間】（システム）１２月２日～１５日（１月は４日から）

※使用日の６ヶ月前※抽選により決定

①大ホール専用の登録団体のみ抽選申込が可能

②１日３単位まで（準備に１日を要する

場合は，２日６単位）

●抽選申込（６ヶ月前）

抽選日

１２月１６日

【空き予約期間】《登録団体・一般団体》（システム）①１月４日～使用希望日の６日前の日まで（１月は４日から。その他の月は，初日から申込可能）※登録団体は，抽選申込に落選した場合のみ申込が可能

②１日３単位まで（準備に１日を要する場合は，２日６単位）※申込は，先着順※空き予約をした日から，１４日以内に納付（窓口）を行わなかった場合には無効となる ※

《非登録団体・個人》（窓口）①使用希望日の２０日前～６日前の日 予約申込可能単位 １日３単位②使用希望日の１０日前～６日前の日 予約申込可能単位 制限なし

●予約申込（５ヶ月前の１日～使用希望日の６日前）

１ 使用申込み手続き（例：６月使用分の申込を行う場合）

２ 取消し手続き（例：６月２０日の使用予定の予約取消を行う場合）

予約の取消し（窓口のみ）

①届出 使用中止の場合は，窓口に「使用中止届出書」を提出。②キャンセル料

ア 使用希望日の９０日前の日以前 ０％（全額返還）イ 使用希望日の８９日前の日から１０日前の日 ５０％（1/2返還）ウ 使用希望日の ９日前の日から使用日当日 １００％（返還無し）※ 返還金は後日振込（振込先の分かるものをお持ちください）

（キオスク端末，インターネット（ＰＣ，タブレット等）による申請）

沼南ＫＣ・大ホール使用の場合 システムによる申請 窓口による申請

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

(3)　 施 設 利 用 料 金 支 払 形 態 別 の 業 務 端 末 動 作フ ロ ー

　 　 施 設 利 用 者 が 施 設 を 利 用 す る 際 に 発 生す る 業 務 端 末 の 作 業 は 以 下 の と お り で あ る 。発 行 さ れ る 各 帳 票 の 前 に 記 載 さ れ る ３ 桁 の数 字 は ， 「 【 資 料 ４ 】 帳 票 一 覧 」 の 番 号 を示 す 。

　 ア 　 市 民 活 動 系 施 設 お よ び ス ポ ー ツ 施 設　 　 　 近 隣 セ ン タ ー ， パ レ ッ ト 柏 ， 中 央 公

民 館 ， お よ び ス ポ ー ツ 施 設

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

イ 　 ホ ー ル 系 施 設　 　 ア ミ ュ ゼ 柏 ， 市 民 文 化 会 館 ， お よ び 沼

南 近 隣 セ ン タ ー 大 ホ ー ル

　 　 　 　 　 ア ミ ュ ゼ 柏 柏 市 民 文 化 会 館

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

　 　 沼 南 近 隣 セ ン タ ー 大 ホ ー ル

(4)　 施 設 管 理 者 が 定 期 的 に 行 う 業 務　 　 施 設 管 理 者 は ， シ ス テ ム に 入 力 さ れ た

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

数 値 を も と に ， 定 期 的 （ 月 締 め ， 年 度 締め ） に 集 計 や 入 力 確 認 を 行 う 。

　 　 参 考 と し て ， 近 隣 セ ン タ ー が 毎 月 行 って い る 月 末 の 処 理 を ， 以 下 に 記 載 す る 。

　 お 問 い 合 わ せ　 千 葉 県 柏 市 柏 五 丁 目 １ ０ 番 １ 号 　 　 柏 市 役 所

　 　 ● 地 域 づ く り 推 進 部 　 地 域 支 援 課　 　 地 域 支 援 担 当 　 松 　 阿 留 多 伎 （ あ る﨑た き ） 　 高 島　 　 電 　 話 　 ０ ４ － ７ １ ６ ７ － １ １ ２ ６ 　 　 ＦＡ Ｘ 　 ０ ４ － ７ １ ６ ７ － ６ ６ ４ ４　 　 メ ー ル 　 chikishien@city.kashiwa.chiba.jp　 　 ● 地 域 づ く り 推 進 部 　 協 働 推 進 課　 　 協 働 ・ 国 際 ・ 男 女 共 同 参 画 担 当 　 竹 内　 　 電 　 話 　 ０ ４ － ７ １ ６ ８ － １ ０ ３ ３ 　 　 ＦＡ Ｘ 　 ０ ４ － ７ １ ６ ７ － ６ ６ ４ ４　 　 メ ー ル 　 kyodosuishin@city.kashiwa.chiba.jp　 　 ● 地 域 づ く り 推 進 部 　 ス ポ ー ツ 課　 　 施 設 担 当 　 大 久 保 ， 難 波　 　 電 　 話 　 ０ ４ － ７ １ ６ ７ － １ １ ３ ３ 　 　 ＦＡ Ｘ 　 ０ ４ － ７ １ ６ ７ － ６ ６ ４ ４　 　 メ ー ル 　 sports@city.kashiwa.chiba.jp　 　 ● 生 涯 学 習 部 　 中 央 公 民 館

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月末処理 内容

使用料の確認近隣センターに入金される使用料（入金済金額および未納金額の計）を確認する。

使用料年計表（利用者区分別）収入集計一覧表未納者一覧

使用料年計表は，利用実績のあったものを引用すること。収入集計一覧表は，入金のあったものを引用すること。未納者一覧は，利用実績はあったが，入金のないものを引用すること。

使用コマ数の確認 右記２つの帳票に記載の区分数が一致するか確認する。

使用料年計表（利用者区分別）収入集計一覧表

セット部屋利用の区分数は，「セット部屋として１区分とする積算」および「各部屋を利用したものとして２区分とする積算」の両方について示すこと。

使用人数の確認 毎月の施設使用人数を確認する 利用状況表（利用者区分別） 実績ありで登録された人数を引用し，積算すること。セット部屋の利用者は，その人数を引用し，各部屋に振り分けないこと。

稼働率の確認 月別の稼働率を確認する。 利用状況表（施設別） 使用区分数と可能区分数から，各施設の稼働率が算出されること。セット部屋の区分数については，各部屋を積算単位とすること。

後納払い用の請求書等の発行

後納予定で利用した優先団体に対し，後納請求関係書類を作成する。

利用内訳書請求書公金振替書見積書

該当月使用分の後納払いのもの（優先団体利用のもの等）を抽出し，出力されること。

使用する帳票

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　柏市公共施設予約システム要求仕様書（案）

　 　 管 理 担 当 　 枝 川 ， 橋 本 ， 和 島　 　 電 　 話 　 ０ ４ － ７ １ ６ ４ － １ ８ １ １ 　 　 ＦＡ Ｘ 　 ０ ４ － ７ １ ６ ３ － ９ ３ ６ ４　 　 メ ー ル 　 chuokouminkan@city.kashiwa.chiba.jp 　

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