長く続けられるサロンのつくり方ゼロから始める開業への道

セラピストにとって「開業」がゴールではありません。

「長くサロンを続けて行くこと」のほうが、もっと大切。

でも、やみくもにお客様が喜んでくれることをしたり、膨大な時間を費やしたりするばかりでは、長くサロンを続けることはできません。

この講座では、CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）の理論に基づき、“セラピスト自身がイキイキと働きながら、お客様が何度でも足を運びたくなる場所をつくる秘訣”を学んでいきます。

そして、60歳を過ぎても女性がイキイキと働き続けるイギリスやオランダなど欧州の事例も紹介しながら、「生涯現役」のセラピストとしての在り方を深く考えていきます。

現役客室乗務員、個人サロン主宰の講師から生きた知識を直接学ぶ、少人数制で全員参加型のワークショップ。

これから開業を目指す方はもちろん、既に開業している方で顧客満足度を高めたい方、リピーターを増やしたい方にもおすすめの講座です。

■サロンを始める前にするべきこと ・サロンのコンセプト、サービスプランのつくり方・料金設定の考え方・開業に必要な手続き

■サロンを長く続けるためにするべきこと ・CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）を知る・活かす・個人サロンだからこそ絶対必要！　サービスマニュアルのつくり方・個人事業主のタイム・マネジメント・マイナスをプラスに変えるモチベーション・CSR（コーポレート・ソーシャル・リスポンシビリティー）とは・セラピストだからこそできる社会貢献～人間味の溢れる働き方～・オランダ、イギリスから学ぶ・生涯現役でいるための秘訣

英国IFPA認定アロマセラピスト・外資系航空客室乗務員オーガニックアロマサロンjubilee主宰Cocoro　震災無償アロマケア活動　代表Jubilee Web : www.aroma-organic.comJubileeBlog : http://aromasalonjubilee.blog71.fc2.com/ Cocoro: http://cocoroaromacare.blog.fc2.com/ Cocoro English : http://cocorojapan.blog105.fc2.com

講師紹介：安藤　多希子

約10年のキャリアを持つ現役客室乗務員。世界中を飛び回りながら、常にお客様に喜ばれるユーモアと個性溢れるサービスを研究し続け、これまで数え切れないほどの感謝状が届いている。英国ITHMA卒業後、最高のおもてなしとオーガニックにこだわったアロマセラピーサロンJubileeを開業。航空会社で培った経験と技術を日本のセラピストのサービス技術向上に役立てるために、講師活動（接遇、マナー・立ち居振る舞い・言葉遣い研修）にも力を入れている。

講座内容

日 程：

時 間：　　　 受講料：

定　員：

担当講師：

10:00-16:00（全６時間）

18,900円(税込)17,010円(CLUB IMSI会員割引)

10名

安藤　多希子

　2014年2月14日(金）

お問い合わせ：

自然療法の国際総合学院 IMSI〒150-0001　東京都渋谷区神宮前4-13-17-ATel: 0120-458-234　Fax: 03-5770-6832　URL: www.imsi.co.jp

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