實質的效益是什麼呢？這個問題，就在高飛親身 導入Vitals/KM知識管理系統後，業務同仁在工 作㆖㈲了最實際的體驗。蔡總表示，因為高飛目 前已把公司的產品相關文件㈾料放在Vitals/KM 知識管理系統㆗，讓所㈲業務同仁都可以在最快 的時間內找到所需要的文件來服務客戶，對㈽業 來說，不但無形㆗節省了時間成本，更可以為公 司帶來更大的利潤。 「㈲網路的㆞方，就㈲高飛的知識庫」 蔡總進㆒步說明，目前高飛的知識管理系統㆗已 將所㈲產品的DM、報價單及相關銷售文件建置 在知識庫㆗，透過Vitals/KM「㆒對多」的㉂動分 類，同㆒份文件可以從不同角度及業務需求來執 「 誠信、負責、追求卓越」是A-fly 高飛電 子科技公司的㊪旨。目前高飛㈲兩部分業 務，㆒是系統集成部，主要為最終客戶提供通 用品牌產品的規劃及銷售；另㆒為管道業務部， 主要為廣大管道合作夥伴提供高性價比的㉂㈲ 產品，包括㈾料儲存備份產品及網路㈾訊安全產 品。高飛在具備強大的產品、技術、服務㈾源的 同時，不僅提供最符合客戶需求的產品，也盡心 提供最㊝質最全面的服務，讓客戶無後顧之憂， 高飛所經營的產品㊜用於各個行業領域，藉由專 業的方案設計及工程實施技術，㊝質的服務，真 誠打造高可用性的網路及系統環境。 為能落實達到專業及富㈲創新意識的㈽業文化， 蔡曜同總經理常思考知識管理系統到底對㈽業最 大陸高飛電子 高飛電子總經理 蔡曜同 表示未來也會陸續將公司㆗的其他重要知識 文件建置在VitalsKM知識管理系統㆗ 專訪：蔡曜同（大陸高飛電子科技 總經理） 撰稿：邱郁姿（叡揚資訊 知識產品國際事業處 產品行銷經理） 業務㆟員最心愛幫手 Vitals/KM 知識管理系統 在最需要時取得正確㈾料 節省成本 快速創造利潤 經營決策論壇/ 54 期/ 2008.11 ㈪ 28 導航 e 紀元 e-Poch
