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●건강한가족관계의중요성을인식할수있다.
●의사소통의의미를이해하고, 바람직한의사소통방법을익혀실생활에서실천할수있다.
●가족갈등의원인을파악하여바람직하게대처할수있다.
2 가족관계와의사소통
학습목표
다음은일상생활에서겪게될수있는상황을나타낸것이다.
위상황에서갈등의원인은무엇일까?
의사소통을할때언어이외에어떠한것들이있을까?
28 Ⅳ.가족의이해
승준이가열심히공부하고있으니맛있는간식가져다줘야지.
영어숙제다했으니까
조금만쉬어야겠다.
문자가왔나?
하라는공부는안하고휴대전화로게임하고있는거니?너는도대체무엇이되려고그러니? 아이, 속상해!
엄마는잘아시지도못하면서저만나무라세요?
이녀석이?
【이단원은】
바람직한의사소통능력및갈등해결
능력을길러건강한가족관계를형성
하고, 이를 친구, 교사, 이웃 등 다양
한 관계에 적용하여 건강한 인간관계
를형성할수있다.
엄마는 아들의 상황과 행동을 제대로 파악하지 못하고 짐작하여 언어적 의사소통 방법과 비언어
적의사소통방법을비난하고있다. 반면아들은엄마에게자신의감정을솔직하게표현하기는하
지만표현방법이바람직하지않다.
몸짓, 표정, 행동, 자세, 옷차림등
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지28
Ⅰ.가족의이해
부모자녀의관계에대하여다음물음에답해보자.
⑴나는부모님과현재 관계이다.
⑵내가 어렸을 적에 부모님께서 해 주셨던 것이
가장기억에남는다.
⑶ 부모님이할머니, 할아버지께 때보기좋다.
⑷ 부모님이가장존경스러울때는 때이다.
⑸내가부모가되면자녀들에게 하고싶다.
부모님과나는생각해보기창의쑥쑥
최근내가가족들에게감사했던일과섭섭했던일은무엇이었는가?
2-1 가족관계
2. 가족관계와의사소통 29
가족관계
부모, 조부모, 형제자매등과의관계
감사했던일: 섭섭했던일:
사람은태어나서가장먼저가족을만나고인간관계의기초를배우게된다. 원
만한가족관계를통하여심리적, 정서적안정을얻고, 사회생활에적응하는방법
을배울수있다.
⑴부모자녀관계
부모와자녀의관계는혈연및입양으로맺어져, 조건없는애정을주고받는매
우가깝고기본적인관계이다. 부모는자녀의인성이나행동발달에중요한역할
을하고, 더불어살아가는가치관을정립하여사회생활에잘적응할수있도록도
와준다. 또한자녀는생활에필요한규범과질서등을배우며인격을형성한다.
청소년기에는 급격한 신체적, 정서적 발달로 혼란과 갈등을 경험하고, 부모로
부터 독립하고자 하며, 스스로 의사 결정을 하려고 한다. 이때 자녀 세대와 부모
세대의차이로인하여갈등을겪게된다.
이러한 갈등을 해결하려면 부모는 자녀를 독립된 하나의 인격체로 인정하여
주고, 자녀와 대화하는 기회를 자주 가져야 한다. 청소년 또한 부모를 이해하고
자녀로서의역할뿐만아니라부모님의의견을존중하는자세를가져야한다.
부모와 자녀에 대한속담과격언
•나무는 고요하고자 하나
바람이 그치지 않고, 자
식이 봉양하고자 하나
어버이가 기다리지 않는
다(한시외전/격언).
•부모는 먹지 않고 자식
을 주고, 자식은 먹고
남아야 부모를 준다(속
담).
•자식 웃기기는 어려워도
부모 웃기기는 쉽다(속
담).
지식창고지식창고
2-1 가족관계
부모자녀관계, 형제자매관계, 조부모손자녀관계의의미와특징을설명하고, 적절한사례를들어설명한다.
나의고민을들어주었던일
친구와같은
밤새간호
안마를해드릴
봉사활동을할
친구같은부모
역할을
어머니께혼난일
가족관계증명서
가족 관계 등록부는 내용에 따라 가족 관계 증
명서, 기본 증명서, 혼인 관계 증명서, 입양 관
계증명서, 친양자관계증명서로나뉜다.
그중 가족 관계 증명서는 발급 대상 본인과 함
께 부모님, 배우자, 자녀와의 관계를 증명하는
서류이고, 기본 증명서는 발급 대상자 본인의
인적 사항과 함께 출생, 사망, 개명, 국적 회복
등을기재하는서류이다.
부모님과나의관계를다시한번생각해볼수있는기회를가질수있다.
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30 Ⅰ.가족의이해
⑵형제자매관계
형제자매는 비슷한 나이와 환경에서 성장하여, 어릴 적부터 일상생활의 경험
을함께나누며평생지속되는소중한관계이다. 따라서서로의감정을이해하고,
고민을해결해줄수있는사이가될수있으며, 서로의다양한경험과지식을상
호작용을통하여주고받으며서로의성장발달에도움을준다.
형제자매는 함께하는 시간이 많아서 때로는 경쟁적인 관계가 되기도 하는데,
이를긍정적으로해결하는경험은사회생활을하는데좋은밑거름이될수있다.
또한형제자매는각자의역할을수행하고, 서로의본보기가될수있도록노력
하는한편, 힘든일이나고민이있을때서로협력하고양보하면서원만한관계를
유지한다.
지난해 출산율 1.26명 중 한 자녀 가족이 대세를 이루
고, 신생아 50만 명 중 첫째 아이 비율이 53.3`%로
2000년에비하여 6`% 정도높아졌다.
외둥이는 부모를 역할 모델로 삼고 성장하면서 형제가
있는 또래보다 어른스럽고 지적 호기심이 뛰어난 측면이
있다. 또한 다른 형제에게 자신의 자리를 빼앗기는 경험
이나 동생에게 양보해야 한다는 강박 관념이 없는 만큼
정서적으로도안정된성향을보이기도한다.
반면 원하는 것은
무엇이든 들어주는
환경에서 자란 외둥
이는 자기중심적이
고 의존적이며, 인내
심이약한편이다.
따라서 또래 집단과의 어울림을 통하여 양보와 타협을
배우고, 사회성을키우는것이바람직하다.
(출처: ◯◯일보, 2011년 12월 26일)
⑶조부모손자녀관계
조부모는 우리 가족이 이 세상에 존재할 수 있게 해 주신 뿌리와 같은 존재이
고, 가문의 전통을 물려주며 가족의 가치를 지켜 나가는 역할을 한다. 또한 정서
적지원과격려를통하여가족을이끌어간다.
현대에는 핵가족화되면서 조부모와 멀리 떨어져 지내는 경우가 많아, 정서
적인교류나친밀감을느낄수있는기회가줄어들고있다.
그러므로 우리는 조부모님을 자주 찾아뵙고, 안부 전화 등을 통하여 조부
모님이 가족들로부터 소외감을 느끼지 않도록 해야 한다. 또한 그분들을 통
하여전통과생활의지혜를배울수있는기회를자주마련해야한다.
사회성이요구되는외둥이
같은 부모를 가진 동기를 말하며, 부모 양쪽 모두가 같거나 부모 한쪽이 같은 경우
모두를포함한다. 또한 생물학적으로서로관계가없지만부모의재혼이나입양등으
로인하여형제자매가되는경우도있다.
과거의 형제자매는 발달적 측면에서나 관계적 측면에서 많은 기능을
수행하였다. 그러나 최근에 한 가족의 출산아 수가 급격히 줄어들면서
형제자매가 없는 경우가 늘어나고 있어 과거에 형제자매가 수행하던
기능이가족내에서이루어지기어려운경우도발생하고있다.
조부모가손자녀에미치는영향
이혼이나 재혼 등으로 가족의 형태가 다양해지
는 현대 사회에서는 조부모의 역할이 손자녀가
바르게 성장하는 데 큰 영향을 미치는 것으로
나타났다.
즉 어떤 가족이든지 조부모와 관계가 좋을수록
정서적, 사회적 문제가 적었고, 친부모 가족보
다 편부모 가족의 자녀가 조부모의 관계에 큰
영향을받는것으로나타났다.
외아들이나외딸을귀엽게이르는말
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2. 가족관계와의사소통 31
행복하고원만한가족관계형성하기
요즈음 나는 부모님과 대화를 할 때마다 불만을 늘어놓게 되고, 모두잔소리처럼 들려 기분이 상한 적이 많다. 아빠도 속상해 하시며 다음과같은이야기를들려주셨다.
한마을에가까이살고있으면서도너무나다르게살아가는두가족이있었다. 한집은가족끼리서로의지하
며행복하게살아가는데반해, 다른한집은하루가멀다하고가족끼리아옹다옹다투며살고있다. 늘다투기
만하다가하루는이대로는안되겠다고생각했던지그비결을알기위해그집을방문했다. “우리는가족끼리하
루가멀다하고다투는데어떻게하면화목하고명랑한가정이될수있나요?”라고묻자, “글쎄요. 우리는평생
다툴일이없는데요.”라고대답하였다.
마침행복한가정의딸이방문한손님들을대접하기위해차를내오다가그만접시를깨뜨리고말았다. “어머,
죄송해요. 제가조심하지못해서일어났어요.”옆에서지켜보고있던엄마가유리조각을주워담으며말했다.
“아니란다. 이엄마가하필이면그런곳에접시를둔탓이지.”그말을들은아버지가말했다. “아니오. 내가아까
그곳에있으면위험하다고생각해서치우려고했는데그만깜빡잊어버렸소. 미안하오.”늘다투는집의가족들
은그들의대화를듣고는뭔가깨달은듯이고개를끄덕이며조용히일어났다.
“정말행복은가까이있었군요. 이렇게모두가나서서잘못한사람이되려고하니, 싸움을할수가없네요. 우
리는그동안나자신보다는상대방의탓만하고지냈는데이제부터는그런일이없을거에요. 우리도사랑이무
엇인지알게되었으니까요.”
(출처: “아버지의술잔에는눈물이절반이다.”)
실천하기창의쑥쑥
소중한우리가족을위하여내가실천할일들
소중한가족을지키고, 행복한생활을하려면가족원스스로노력이필요하다.
•가족을소중하게생각하여하루동안가족에게상처가될만한말을하지않는다.
•부모님에게불평, 불만을이야기하며투정부리지않는다.
•부모님을위하여착한일을 1가지이상한다.
•형제자매에게도움이될만한일을찾아서실천한다.
•가족과함께하는시간을늘리기위하여노력한다.
•적어도하루에한끼는가족들과함께식사하려고노력한다.
•가족들이가장힘들어하는일이무엇인지알려고노력한다.
•가족들이가장좋아하는일과싫어하는일이무엇인지알려고노력한다.
•가족들이가장관심을가지는일이무엇인지알려고노력한다.
1 혈연으로맺어져, 조건없는애정을주고받는매우가깝고기본적인관계는무엇인가?
2 자녀가결혼하여그들의자녀를출산하여형성되는관계는무엇인가?
3 현재나에게가장큰영향을미치고있는가족관계는누구인가?
핵심 Check
우리가족을위하여실천할사항을∨표를해보자.
Ⅰ.가족의이해
행복하고원만한가족관계형성을위한노력과방법을찾아실행할수있다.
∨
부모자녀관계
조부모손자녀관계
부모자녀관계, 형제자매관계등
∨
∨
∨
∨
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32 Ⅰ.가족의이해
우리는 누구나 다른 사람들과 인간관계를 맺으며 살아가고, 모든 인간관계를
형성하고 유지하는 데에는 의사소통의 과정이 반드시 필요하다. 그뿐만 아니라
우리는의사소통을통하여자기자신을더잘이해할수있게된다.
⑴의사소통의의미
우리는 살아가면서 다른 사람과 서로의 생각과 느낌을 나누고, 감정이나 의견
을교환하는상호작용을하는데, 이를의사소통이라고한다. 의사소통을통하여
상대방을더잘이해하며, 서로의욕구를충족시킬수있다.
가족 구성원은 가장 가까운 사이로서 의사소통을 통하여 서로의 생각과 감정
을주고받으며, 가족내일상생활에관한문제를해결한다. 따라서가족과의협동
이가능하고, 긴장을풀어주어가족관계를좀더친밀하게유지할수있다.
의사소통은 말이나 글을 통한 언어적 요소는 물론 몸짓이나 자세, 얼굴 표정,
눈맞춤, 목소리, 억양등과같은비언어적요소를통해서도이루어진다.
일반적으로의사소통을구성하는기본요소는송신자(말하는사람), 수신자(듣
는사람), 정보, 반응이다.
“몽둥이로맞으면멍이들지만혀로맞으면온몸이부스러진다.”라는말이있다.
오늘나는무슨말을가장먼저하였는가?
2-2 가족과의의사소통
의사소통(communication)
라틴어 communis에서유래된것으
로, ‘나누다’, ‘전달하다’, ‘공동으로
하다’라는 의미이다. 가지고 있는 생
각이나뜻이서로통한다는말이다.
의사소통의구성요소
✚소통
�������������� ������
2-2 가족과의의사소통
의사소통의의미와종류를잘설명할수있다. 다양한상황을
적용하여바람직한의사소통을직접할수있도록한다.
엄마, 밥 줘. 일어나기싫어등
말의중요성
‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다.’는 옛 속담에
서 보듯이 애정이나 의견을 표현할 때에는 말이
나 행동이 어떠한가에 따라 가족 간의 의사소통
이이루어지기도하고그렇지못하기도한다.
송신자는 피드백을 통해 수신자가 메시지를
잘 이해했는지 알 수 있다. 또한 자신의 의사
소통 내용과 방법을 확인할 수 있고, 잘못 이
해된부분은수정하여다시전달할수있다.
효과적인 의사소통을 위해서는 수신자가 받아들이는
의미가송신자가의도하는의미와같아야한다.
효율적인의사소통을위해서적절한단어선
택, 언어와 일치하는 비언어적인 태도, 상대
방에대한배려등이중요하게작용한다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.30 10:43 PM 페이지32
⑵의사소통의종류
의사소통은자신의생각이나감정을말이나글로표현하는언어적의사소통과
몸짓, 표정, 행동, 자세, 옷차림 등으로 표현하는 비언어적 의사소통으로 나눌 수
있다.
언어적 의사소통을 사용하면 정보를 정확하게 전달할 수 있고, 오해와 갈등이
일어날가능성이줄어들어원만한인간관계를형성하는데도움이된다.
반면비언어적의사소통중 얼굴표정, 앉은자세, 머리를끄덕이는정도, 상대
방과의거리등으로친밀감, 거부감, 나의느낌과정서등을표현할수있다.
의사소통을 할 때 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 동시에 사용하면
더욱효과적이다.
2. 가족관계와의사소통 33
✚다양한의사소통의방법
최근에는전화나전자우편, 홈페이지
등을 통한 방법으로 의사소통이 다양
해졌다. 이러한방법은시간과공간의
제약 없이 자신의 생각을 바로 표현
할수있고, 직접만나서말하기곤란
한 내용도 전할 수 있다는 장점이 있
다. 반면 비언어적 표현을 적절하게
사용할수없다는단점도있다.
그날 나는 누군가에게 미소 짓기만 하여도 베푸는 사람이 될 수 있다는 것을
배웠다.
그 후 세월이 흐르면서 따뜻한 말 한마디, 지지 의사 표시 하나가 누군가에게
는 고마운 선물이 될 수 있다는 걸 깨달았다. 내가 옆으로 조금만 움직이면 다른
사람이앉을수있는자리가생긴다는것도.
(출처: “딸에게보내는편지”)
말하지않고다음의동작과표정을지어보자.
⑴미소짓기(고개를 숙이고턱을당기면서입술이가로로늘어나게, 입술 꼬리를올리고, 입술 밑 근육은옆으
로늘어나고, 눈썹사이는넓어지도록)
⑵ 어깨토닥이기(옆의짝과마주앉아번갈아가며어깨토닥이기)
⑶ 머리끄덕이기(옆의짝과동시에머리끄덕이기)
•동작과표정을지어보기전의느낌:
•동작과표정을지어본후의느낌:
비언어적의사소통언어적의사소통
작은미소하나가세상을바꾼다체험하기창의쑥쑥
Ⅰ.가족의이해
메라비언법칙(Low Mehrabian)
원활한 의사소통을 위해서 흔히 얘기되는 것이다, 사람들 간의 대화는 언어적 표현과
비언어적 표현으로 구성되는데, 한 사람이 상대로부터 받는 이미지는 시각(몸짓) 55%,
청각(목소리, 음색, 억양등) 38%, 언어(내용) 7%로영향력을미친다고한다.
수신자는 송신자가 전달하고자 하는 내용의 15~30% 정도의 내용만을
전달받을수있으며, 감정을통한공감형성이약하다.
비언어적 의사소통 중 상징적 의사소통이 있는데, 주위를 끌거나, 표현이나 이해가
어려울때, 어려운생각이나감정을표현할때사용한다, 상징적의사소통은주로선
물, 로고, 상징물, 색 등을사용한다.
의사소통의종류중비언어적의사소통의중요성에대하여알고, 실생활에서실천할수있다.
아무느낌이없었다.
기분이좋아졌다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지33
34 Ⅰ.가족의이해
우리가 의사소통을 하면서 자주
하게되는실수는무엇인가요?
자신의견해와감정표현을최우
선순위로두는것이다.
사람들이진정원하는것은자기
말을 들어주고 자기를 존중하여
주며, 이해하여주는것이다.
⑶의사소통을방해하는요인
우리는 의사소통을 함으로써 상대방을 이해하는 방법을 배우며, 친밀한 인간
관계를 만들어 나간다. 그러나 의사소통이 항상 효과적으로 이루어지는 것은 아
니다. 우리는종종잘못된의사소통으로인하여마음의상처를입거나크고작은
갈등을겪기도한다.
의사소통을방해하는요소에는무관심, 회피, 비난, 명령, 지시등이있다. 무관
심의 경우 수신자가 송신자에게 주의를 기울이지 않아 송신자가 보내는 정보를
정확히전달받을수없기때문에문제가발생한다.
의사소통을 할 때 사람들은 자신이 듣고자 하는 내용만 받아들이고 그렇지
않은정보는무시하는회피경향을가지고있다. 즉, 자신의의사와일치되는정
보에만 선택적으로 주의를 기울이기 때문에 중요한 정보를 놓치게 되는 경우가
있다.
또한가족의정서상태나능력등을고려하지않고각자가원하는것을명령하
거나강요하고, 훈계하듯말하게되면의사소통이단절되기쉽다.
따라서 가족 간의 대화에서는 상대방이 불쾌한 감정을 느끼지 않는 범위 내에
서자신의생각을전달하는것이중요하다.
나는가족원들과어떻게의사소통을하는지알아보자.
의사소통의대상주로어떠한전달
매체를이용하는가?
주로어떠한내용으로
의사소통을하는가?
의사소통에문제가있다면
이유는무엇인가?
예⃞엄마 말, 문자, 전화일상생활, 학교생활, 준비물, 용돈, 미래
부족한시간, 무관심, 엄마의일방적인지시, 나의회피
✚부모자녀간의사소통장애요인
•부모의권위주의적인태도
•세대차이로인한이해부족
•부모의부정적인대화방법
•자녀의편견
•부모자녀간의수용자세부족
나의의사소통방법및내용분석탐구하기창의쑥쑥
세대간의단어나그의미를이해하지
못하면의사소통장애가발생한다.
가족 사이의 의사소통 방법에 대하여
돌아보고 문제점을 파악하여 바람직
한의사소통을위해노력하도록한다.
가족 내에서 부모와 자녀의 관계가 권위적인 경향이 많기 때문에
수평적인대화보다는수직적인대화가이루어지고있다.
엄마 말의식주에 관한 일상적이고
간단한말
너무 간단하게 말하고, 고
민이나 진로 등의 대화는
거의못하는편이다.
•욕설, 조롱: 그래, 너 잘났다.
•비난, 비평: 너는게을러서말이야.
•명령, 강요: 넌 꼭~해야한다.
•논리적설득: ~ 네게문제가되는것은~
•경고, 위협: ~하
지 않으면 그땐
~하고말거야.
•충고, 해결책: 내
가 말하고자 하
는것은~
•훈계, 설교: ~하
는 것이 너의책
임이야.
아빠
누나
문자
말
아빠의 차를 타야 할 일이
있을때
숙제도움을요청할때
내 입장만을 전달하고, 아
빠가 나의 상황에 맞추어
주기만을바란다.
내가 도움이 필요할 때만
상냥하게말한다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지34
Ⅰ.가족의이해
⑷바람직한의사소통방법
의사소통은 일방적인 것이 아니므로 서로의 정서적 감정 교류를 통하여 안정
을얻고, 불만과갈등을해결해나간다.
가족은규모가작고같이있는시간이길며, 편안한마음으로대하기때문에오
히려상처를줄수있는상황으로진행되기쉽다. 그러므로효과적으로의사소통
을하기위해서는바른의사소통방법을익히도록노력해야한다.
➊ 잘 듣기
상대방을 진심으로 이해하려고 할 때 바람직한 의사소통이 이루어질 수 있다.
상대방에대한이해의첫단계는경청이다.
경청이란 상대방이 자발적으로 이야기할 수 있도록 귀를 기울여 주의 깊게 듣
는 것을 말한다. 경청을 위해서는 상대방의 의견을 잘 듣고 감정을 이해하며, 상
대방을존중한다는표현을해주어야한다.
이때 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현에도 귀를 기울이고 상대방의 이
야기에반응을보이는것이좋다. 이렇게말의내용뿐만아니라말하는사람의느
낌, 감정까지 알아차리고 수용함으로써 감정을 이해하여 준다고 느끼게 하는 것
을공감적경청이라고한다.
공감적 경청을 할 때에는 상대방이 말하고자 하는 것이 무엇인지 마음을 헤아
리면서주의깊게들어야한다.
2. 가족관계와의사소통 35
����
Friendly You are centered
LookAttention
Me too
Interest
✚적극적경청
상대방이 전달하고자 하는 말의 진정
한 의미와 상대방의 감정을 정확히
파악하기 위하여 주의 깊게 듣는 것
이다.
효과적인경청을위한방법
경청(傾聽)
성공하기를 원한다면‘어떤 말을 할까.’보다는‘어떻게 하면 집중
하여들을수있을까.’에관심을두어야한다.
경청의 4단계
1. 배우자 경청: 건성으로 듣는 것인데, 한 술
더떠하는말을가로막기까지한다.
2. 소극적 경청: 배우자 경청처럼말을가로막
지는않지만건성으로듣는시늉만할뿐관
심을기울이며듣지는않는다,
3. 적극적 경청: 상대의 말에 주의를 기울이고
공감을 표현한다. ‘저런, 어떻게 됐어?’하며
추임새를넣기도한다.
4. 맥락적 경청: 말 자체뿐만아니라의도와감
정, 배경까지헤아리면서듣는것을말한다.
언어학자들은‘의사를전달함에있어서 7% 정
도가 우리가 표현하는 말들에 의해서 전달되
고, 40%는우리의어조나감정에의해서전달
되며, 53%는 우리의신체언어에의해서전달
된다.’라고 하였다. 따라서 공감적 경청을 위해
서는 귀로만 듣는 것이 아니라 눈으로 그리고
마음으로들어야한다.
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36 Ⅰ.가족의이해
바람직한 의사소통을 하려면 상대방이 자발적으로 말을 할 수 있도록 주의 깊게 들어 주는 노력이필요하다. 나는 가족과의 대화에서 귀를 기울여 집중해서 듣고 있는지 생각해 보면서 다음 문항에∨표를해보자.
항목
전혀
그렇지
않다
(1점)
그렇지
않다
(2점)
그저
그렇다
(3점)
그런
편이다
(4점)
매우
그렇다
(5점)
1. 상대가말하는동안에는상대의말에집중한다. ∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨
∨
33
∨
∨
2. 상대가 하는 말의 내용을 알더라도 말을 끊지 않고 끝까지 듣고 말
한다.
3. 상대가말을하는동안에는상대의눈을바라본다.
4. 상대가 공감이 가는 이야기를 하는 경우에는 고개를 끄덕거리며 호
응한다.
5. 나와 다른 의견을 이야기하여도 그 사람의 입장에서 다시 한 번 생
각해본다.
6. 말하는사람의의향을명확히알기위하여종종질문을한다.
7. 인내심있게듣는편이라는평가를받는다.
8. 되도록상대방의말을흠잡거나비판하지않는다.
9. 말의 내용 외에도 말하는 사람의 표정이나 목소리 등을 기억하는 편
이다.
10. 상대가잘설명하지못해도핵심을짚어내는편이다.
합계
40점 이상: 가족 간에이상적인의사소통이이루어짐.
40점 미만`~3̀5점 이하: 가족 간에이상적인의사소통이원활함.
35점 미만`~`30점 이하: 좀 더 적극적으로가족의말에귀를기울여야함.
30점 미만`~: 가족 간에의사소통의장애가많아갈등이생길수있음.
(출처: “의사소통의달인허삼봉직장성공기”)
⑴나의듣기정도는몇점인가?
⑵나의 듣기 능력이 가족과의 의사소통에 어떠한
영향을미치는지생각해보자.
나의듣기정도알아보기탐구하기창의쑥쑥
평상시 의사소통에서 자신의 듣기 정도를 파악할 수 있다, 의사소통에 걸림돌이 되었던
듣기방법을실생활에서바꾸어실천할수있으며, 해결책을세울수있게한다.
33
우리가다른사람에게줄수있는소중한선물중의하나는상대방의말을주의깊게들어주는마음
가짐이다. 상대방의 이야기에 귀 기울여 준다는 것은 그에 대한 자신의 사랑과 관심을 함께 나타내
는것이기때문에서로매우친밀해질수있는계기가된다.
‘말은 적게 하고 듣기는 많이 하라.’, ‘입은 한 개고, 귀는 둘이다.’이 말은 남의 말을 잘 듣는 것이
의사소통의기본이라는것이다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.30 10:43 PM 페이지36
Ⅰ.가족의이해
➋ 비언어적 의사소통 바르게 사용하기
말이나 글과 같은 언어적 방법은 상대방에게 비교적 분명하게 전달되므로 오
해의발생이적은반면, 몸짓이나태도, 표정, 목소리의크기, 억양등의비언어적
방법은해석이애매한경우가많아오해를일으키기쉽다.
원만한 가족 관계를 유지하기 위해서는 비언어적 의사소통을 바르게 사용할
수 있어야 한다. 포옹하기나 머리 쓰다듬기, 따뜻한 사랑의 미소 보내기 등의 우
호적인표현은가족상호간의사랑을확인하고믿음을돈독하게해주는비언어
적의사소통방법이다.
그러나언어적의사소통과비언어적의사소통의의미가일치하지않을경우에
는오해와갈등이발생할수있으므로이에대한주의가필요하다.
➌ 긍정적인 언어 사용하기
상대방을비난하거나부정적인언어로말할경우듣는사람은말의내용에관
계없이거부감을가지게되므로전달하려는내용이정확하게전해지기어렵다.
따라서 의사소통을 할 때에는 칭찬이나 격려와 같은 긍정적
인언어를사용하는것이바람직하다.
긍정적인언어표현은친밀감을더욱높여주고자신을인정
하여준다는느낌을주어신뢰와애정관계를형성할수있다.
2. 가족관계와의사소통 37
✚비언어적의사소통
포옹은 애정을 표현하는 비언어적 의
사소통의한방법이다.
가족원의역할을정하여칭찬과격려릴레이를해보자.
⑴ 4명이짝을지어가족을만든다. 가족원은엄마, 아빠, 나, 동생 등으로정한다.
⑵ 칭찬하기규칙과기술
•칭찬과격려의말을 2가지이상생각한다.
•칭찬은결과보다는과정을, 격려는과정을성공했을때의내용으로정한다.
•너무과장된칭찬은현실적이지않으므로적절한칭찬내용을정리한다.
•아빠→엄마→딸→아들(순서는자유)
예⃞칭찬: ‘방이 깨끗한 걸 보니 많이 노력했구나!’, ‘항상 엄마를 도와줘서 고마
워, 너는착한아이야.’
격려: ‘노력하고있으니시험결과가좋을거야.’, ‘아빠, 요즈음하시는일이
힘드신가봐요. 힘내세요!’
칭찬과격려릴레이체험하기창의쑥쑥
반언어적표현과비언어적표현
•반언어적 표현: 말 그대로 반(半) 정도 성격의
언어를 말하며, 억양, 어조, 장단(길고 짧음)
등을 말한다. 이들은 조음 기관(말을 만드는
기관)을 통해 표현하므로 언어라고 할 수 있
지만, 완전한언어라고할수는없다.
•비언어적 표현: 말 그대로 비(非)언어적 표현,
즉 언어가 아닌 표현으로, 표정, 몸짓, 손짓,
옷차림등을말한다.
‘잘될 거야.’, ‘할 수 있어.’, ‘내가 할게. 고마워.’, ‘대견해.’,
‘멋지다.’, ‘기특하다.’, ‘훌륭해.’, ‘좋아.’, ‘사랑해.‘등
칭찬과 격려 릴레이를 통해 긍정적인 언어로 의사소통을
실생활에서실천할수있다.
누군가 힘들어 할 때, 지쳐 있을
때, 좌절하거나 절망에 빠져 있을
때, 다치고 병들었을 때, 갈등을 겪
고 있을 때, 초조하고 불안할 때,
공포에 떨고 있을 때 격려를 필요
로한다. ‘넌 곧일어날수있을거
야.’, ‘이제 곧 좋아질 거야.’, ‘점
점나아지고있잖아.’등과같은격
려의말, 손을잡아주고안아주는
격려의 몸짓, 이런 것이야말로 바
로 사람을 감동시키고, 스스로 마
음의문을열게하는힘이다.
비언어적의사소통의기능
•반복의기능: 고개를끄덕여자신의의사를반복함.
•대체의기능: 언어적방법을대신함.
•보완의기능: “미안해.”라는말과함께머리를긁적여미안한마음을더욱강하게나타냄.
•강조의기능: 특정부분을특히힘주어, 강하게, 크
게, 천천히말함으로써강조할수있음.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지37
38 Ⅰ.가족의이해
➍ 자신의 생각이나 감정을 솔직하게 표현하기
가족들과 의사소통을 할 때 상대방의 기분이 나빠질 것이 두려워 자신의 감정
을솔직하게표현하지않거나숨기는경우가있다.
바람직한 의사소통을 위해서는 먼저 자신의 생각이나 감정을 확실하게 알고,
솔직하고 정확하게 표현해야 한다. 가족원 간에 화가 나는 일이 있을 때 왜 화가
났는지, 왜 그렇게 생각하는지를 구체적인 이유를 들어 솔직하게 전달한다면 상
대방이쉽게이해하고서로의감정교류가잘이루어질수있다.
➎ 나－전달법(I－message) 사용하기
‘나－전달법’이란 자신의 생각과 감정을‘나’를 주어로 하여 전달하는 방법이
다. ‘나－전달법’으로 상대방의 행동이 나에게 미치는 영향에 대하여 상대방의
기분을 상하게 하지 않으면서 자신의 생각과 감정을 솔직하게 표현하고, 상대방
스스로자신의행동을수정하도록한다.
상대방과 이야기할 때에는‘너’로 시작되는 말보다‘나’라는 말을 사용하며,
상대방의 행동에 대한 비판이나 비난
없이상황을설명하여야한다.
또한 구체적인 사실에 대해서만 이
야기하며, 상대방의 행동이 자신에게
어떠한 영향을 미치고 있는지 솔직한
느낌을말한다.
✚너－전달법
책임이 자신에게 있는 것이 아니라고
생각하여 상대방에게 책임을 전가하
는방식으로, 불쾌한감정이나갈등이
있는상태를표현할때사용한다.
우리나라에서사용되는의사소통방식이다른문화권에서는완전히다른
의미로 쓰이는 경우가 많다. 예를 들면 엄지와 검지를 동그랗게 모으는 행
동이 우리나라에서는‘돈’이나, ‘좋다’라는 뜻으로 쓰이지만, 어떤 나라에서
는‘가치가없다’라는뜻으로쓰인다. 또한이러한행동이심한욕설을의미
하기도 한다. 따라서 서로의 다름을 인정하고 존중하는 개방적이고 긍정적
인태도를가져야하고, 의사소통방식에도차이가있음을알아야한다.
<‘나’를주어로말할때에는>
1단계: 영수가시끄럽게떠들면(행동)
2단계: 그것이나를짜증나게하기때문에(영향)
3단계: 책을읽는데집중할수가없어(느낌).
내가책을읽는데집중할수있도록조용히했으면
좋겠어(상대방이해주기를바라는사항).
➞
영수야, 너조용하지못해? 시끄러워서책을읽지못하겠어.
나-전달법으로바꾸기의예
문화에따른의사소통의차이
Do 언어와 Be 언어
•Do 언어: 상대방의 문제 행동을 구체적으로 가
리켜표현하는말이다. 예를 들면자주지각하는
친구에게“요즈음 자주 늦는구나.”하는 식의 표
현이다. 이러한 표현법은 상대방의 문제 행동을
평가나 비난 없이 구체적으로 지적해 주기 때문
에 상대방은 자신이 어떤 행동이 잘못된 것인지
를인식하고태도나행동을변화시킬수있다.
•Be 언어: 상대방의 문제 행동을 지적해 주기보
다는 전반적인 성격 특성으로 확대시켜서 표현
하는말이다. 이러한표현법은구체적인문제행
동이 무엇인지 명백하게 전달되지 않을 뿐만 아
니라 상대방은 마치 자신의 인격이 평가된 듯
느끼게 되어 상호 간에 감정이 손상될 우려가
있다.
상대방에게 잘못이 있다고 표현하며 공격하는 것이
다. 즉, ‘너는 ~하다.’라는 식으로 표현한다. 이는
상대방에게 일방적으로 강요하거나 공격하는 느낌
을 주어, 상대방은 반감을 가지고 방어적으로 대처
하거나저항을한다.
미국인과한국인의의사소통방식의차이
미국인 한국인
•자신의 의사를 민망할 정도로 직접적이고 명확
히표현한다.
•개인신상에관한이야기를하거나묻지않는다.
•미심쩍은부분은반드시다시물어확인한다.
•상대방느낌을배려하며자신의의사표현이적고, 대신상대
방이알아서이해해주기를원한다.
•친분이조금생기면개인신상에관하여질문한다.
•미심쩍지만상대방에게실례가될까묻지않는경우가많다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지38
Ⅰ.가족의이해
2. 가족관계와의사소통 39
의사소통역할극해보기
위의상황에서나타나는문제점은무엇인지생각해보자.
해보기창의쑥쑥
위의대화가바람직한의사소통이될수있도록‘나－전달법’으로대본을바꾸어보자.
고쳐쓴대본을바탕으로짝과역할극을해본다음느낀점을이야기해보자.
①배역정하기 ②상황재현 ③역할을바꾸어서해보기
④자신있는팀발표하기 ⑤느낀점이야기하기
상황 1
상황 1
상황 2 상황 3
공부는안하고계속전화기만붙들고있을거야!
다녀왔습니다.
도대체학생머리가그게뭐니?
이머리가어때서요?
너는왜자꾸떠드는거야?
왜저한테만그러세요!
제일은알아서할테니까참견하지마세요!
1 의사소통의두가지종류는무엇인가?
2 상대방이자발적으로이야기할수있도록주의깊게듣는것을무엇이라고하는가?
3 의사소통을방해하는요인에는어떠한것들이있는가?
핵심 Check
상황 2
상황 3
세 가지의 주어진 상황에 적합한 역할극 대본을 정리함으로써
바람직한의사소통을실천할수있다.
휴대전화를계속사용하고있으니시간 가는줄모르는것같구나. 조금줄이면어떨까?
머리를바꾸니엄마가보기에는학생답지않은것같구나. 조금더자르면좋겠어.
수업시간에떠드니다른학생들에게방해가되는구나. 조용히해주면안되겠니?
무관심, 회피, 명령, 비난, 지시등
경청
언어적의사소통, 비언어적의사소통
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지39
40 Ⅰ.가족의이해
우리는 일상생활에서 갈등을 자주 경험하게 되며, 가족 안에서도 갈등은 나타
난다. 가족 갈등은 가족 구성원 전체에서 나타날 수도 있고, 일부 구성원 사이에
서나타날수도있다.
⑴다양한가족갈등
현대 사회에서 핵가족이 일반화되고 가족 규모가 축소되면서, 가족 내의 갈등
이발생하였을때이를해소하거나중재할사람이부족해졌다. 또한가족과함께
하는시간이적어서가족간의갈등이자주발생하게되었다.
가족 중 한 명이 질병에 걸리거나 사망할 경우, 가장이 실직을 하게 될 경우는
가족 전체에게 영향을 주기 때문에 가족 관계가 종전과 달라진다. 또한, 아이가
태어남으로 인하여 증가하는 가사 노동에 대한 분담 문제와 자녀의 결혼으로 새
롭게형성된가족관계에적응하는과정에서도가족은갈등을경험할수있다.
가족 구성원 간의 갈등도 가족 전체에게 영향을 줄 수 있다. 특히 부부간의 갈
등은 자녀에게 많은 영향을 주어 심리적 압박과 긴장 등을 유발시키고, 또 다른
가족갈등을발생시키기도한다.
현재우리가족이겪고있는문제나갈등이있는가? 있다면어떠한것들인지세
가지를적어보자.
2-3 가족내의갈등과문제해결
갈등
개인이나 집단 사이에 목표나 이해
관계가 달라 서로 대립하거나 충돌하
는상태
✚갈등의유래
갈(葛)은 칡을, 등(藤)은 등나무를 뜻
한다. 등나무의줄기는시계가돌아가
는 쪽으로 감싸며 올라가고, 칡은 시
계가 돌아가는 반대쪽으로 감싸며 올
라간다. 따라서 두 식물은 아무리 길
게 뻗어 가도 화합하여 만날 수가 없
다. ‘갈등’이란 어원은 이와 같은 두
나무의줄기모습에서비롯되었다.
가족갈등의영향
2-3 가족내의갈등과문제해결
신문, 드라마, 영화 등의 자료를 통해 가족 갈등의 원인을 알 수 있도록 지도한다.
가족갈등에대한예방법과대처방법에대해구체적으로사례를들어설명한다.
의사소통 문제, 경제적인 문제, 의견
차이등
가족 갈등이란 가족 내 두 사람 이상의 구성원들이 자신의 욕구가 상대방과
상충된다고 생각하는 과정이라고 볼 수 있다. 가족 구성원들 간의 갈등은 권
위관계나혹은이해관계때문에발생할수있다.
부부갈등의원인
애정표현부족, 진지한 대화 부족, 가치관이 다를
때, 경제적인 문제, 가사 분담에 대한 의견 차이,
성적인문제, 가족과의마찰, 자녀문제등
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:52 AM 페이지40
•성격 및 가치관
의차이
•대화부족
•취미와 여가 생
활차이
•부모의 관심과
애정이라는한
정된 자원을
놓고경쟁
•자신의 영역을
침범했을때
Ⅰ.가족의이해
이렇게다양한가족갈등의원인은다음과같다.
첫째, 가족원들은 서로 다른 존재이기 때문이다. 가족은 성별과 연령, 성격과
가치관이 서로 다른 사람들로 이루어진 집단이기 때문에 가족 내에서 갈등은 항
상발생할수있다.
둘째, 가족 내에서 활용 가능한 자원이 한정되
어 있기 때문이다. 가족원 개개인의 욕구 충족에
사용되는 가족 자원, 즉 돈, 시간, 공간 등은 제한
되어 있으므로, 자원을 사용하는 과정에서 가족
원간의갈등이발생할수있다.
셋째, 가족원들이 서로에 대하여 각기 다른 기
대를 가지고 있기 때문이다. 모든 가족원은 서로
에게가족내에서특정역할을담당해줄것을기
대한다. 이때 종종 가족원이 나에게 원하는 역할
과 내가 생각하는 역할이 서로 어긋나는 경우가
생겨갈등이발생한다.
47.6% 34.5%
5.9%
7.1%
2.2%
2.0% 0.7%
2. 가족관계와의사소통 41
평균수명연장, 가족간갈등생겨
평균 수명 연장이 가족 갈등의 원인이 될 수 있는 것으
로 나타났다. 한국 보건 사회 연구원에서는‘저출산·고령
화사회갈등’에대한인식을조사하였다.
이 내용에 따르면 평균 수명 연장으로 여성의 남편 돌
봄 부담 기간이 길어져 노부부 간 갈등이 발생할 것이라
는 항목에 여성의 71.8%가 동의하였고, 남성은 66.4%가
동의하였다. 연령대별로는 20, 30대 동의 비율이 71.3%
로 가장높았다.
한국 보건 사회 연구원 측은“젊은 층일수록 남녀 간
가사 분담 등 양성평등 가치관이 강한 반면, 전통적인 가
치관을 가지고 있는 노인층은 노후에 여성이 남편을 돌보
는것을당연히여긴다.”라고설명하였다.
또한 평균 수명 연장은 부모 자식 간의 갈등을 일으킬
수있는것으로드러났다.
부모가 오래 살게 되면서 상속을 하지 않거나 미루어
가족 간 갈등이 발생할 수 있다는 항목에 63.9%가 그렇
다고답하였다.
(자료: 통계청, 2008년)
(출처: 한국 보건사회연구원, 2011년)
가족갈등의원인
%
17.8
51.4
23.2
7.7
| 평균수명연장으로여성의남편돌봄부담이길어져노부부
간갈등이발생할것인가에대한인식조사 |
부모-자녀간 형제자매간 부부간
•가치관의차이
•부모의 지나친
권위및통제
•부모의 지나친
기대
역할 내 갈등: 한 역할에 대해서 두 명 이상의 사람들이
모순되는기대를갖고있는경우를말한다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:53 AM 페이지41
42 Ⅰ.가족의이해
⑵가족갈등에대처하는방법
어느가족이나생활속에서크고작은갈등을겪으며살아간다. 행복한가족의
기준은 갈등이 있느냐 없느냐가 아니라, 갈등을 받아들이는 자세와 해결하여 나
가는과정이어떠한가에있다.
가족갈등이발생했을때, 우리는그것을무시또는회피하거나일방적인주장
을내세워해결하기도한다. 하지만가장바람직한방법은갈등상황을객관적으
로생각하고진지하게대화를하는것이다. 그러면가족원들은한층더성장하게
되고, 가족간의결속력은더욱강화될수있다.
또다른가족갈등의해결방법은갈등상황의수용으로부터시작한다. 가족갈
등으로 인하여 가족 개개인, 또는 가족 간에 어떠한 변화가 일어나고 있는지, 갈
등이가족에게어떠한영향을주는지이해해야한다.
다른 사람에게 책임을 전가하지 않고, 마음을 열어
상대방의 입장을 이해하려고 노력하면서 자신의 입
장을충분히밝힐수있어야한다.
이밖에도가족내에서문제를해결할수없을때에
는 실질적인 도움을 줄 수 있는 상담 기관이나 복지
기관을활용하여보는것도좋은방법이다.
가족 갈등의 해결에 도움이 되는
기관
•아이돌봄지원사업
http://idolbom.mogef.go.kr
•위민넷
http://www.women.go.kr
•보건복지부
http://www.mw.go.kr
가족치료사가족치료사
가족 치료사는 갈등을 겪고 있는 가족을 대상으로 다양한 치료 기법을 활용하여 그 원인과 과정, 관계 등을 파악한다. 가족 간의 상호 작용을 촉진하며, 가족 문제에 대한 각 가족원들의 통찰을 도와 관계상의 어려움이 극복되게 함으로써 상실된 가족 기능을 회복할수 있도록 도움을 제공하는 심리 치료 전문가이다.
가족 치료사는 가족 치료에 대한 다양한 이론과 기법에 대한 전문적인 지식을 갖추어야 한다. 또한 개인적 성숙과 자기 이해가 필요하며, 상담자로서의 윤리도 준수해야 한다.
대학에서 정신 의학, 사회 복지학, 간호학, 아동학, 심리학, 교육학, 가족학 및 상담 관련학을 전공하면 유리하다.
직업의세계똑똑
갈등해소방법
갈등에대처하는바람직하지못한자세
•무슨수를써서라도이기겠다는자세
•그냥 아무 일도 없는 것처럼 지내는
자세
•투덜대고불평하는자세
•점수매기는자세
•직위를이용하는자세
•항복하는자세
•해결할수있는최선의목표를세우고노력한다.
•자녀는부모를존경하고진심으로감사하는마음을갖는다.
•부모는자녀의행동을믿어주고, 인정해준다.
•부부관계는주고받음의공평성을유지한다.
•의사소통과정에서공통의화제로친밀한관계를형성한다.
가정2-1(001~047)F-최종 2012.11.29 11:53 AM 페이지42
Ⅰ.가족의이해
2. 가족관계와의사소통 43
다음에 제시된 지연이와 지연이 어머니의 갈등 상황과, 그에 대한 정화, 성규, 진현의 의견을 살펴보자.
⑴지연이와지연이어머니가겪고있는갈등상황의원인은무엇인지알아보자.
⑵지연이와 지연이 어머니의 갈등 상황에 대한 정화, 성규, 진현의 의견 중 우리 가족의 상황과 가장 가깝게
이야기한사람은누구인지말해보고, 그 이유를적어보자.
⑶ 지연이와지연이어머니가모두행복해지려면어떻게해야할지이야기해보자.
공부를해도성적이오르지않는데어머니가“◯◯는이번에1등했다던데…….”라고말씀하시면더짜증이나요.
또래의다른아이들이공부를잘하는것을보면화가나고,우리아이와비교하게되어서잔소리를더하게돼요.
정화
어머니가공부이야기를하시면
저는그냥듣기만해요. 그만하
시라고하여도잔소리는끊이지
않아요. 이제는거의포기상태
에요. 하다지치면그만두시려
나……. 일단은 무조건 피하는
게좋지않을까요?
성규
어머니와갈등이생겼을때에는
대화로 풀려고 노력해요. 어머
니도 대화를 하자고 하시고요.
그래서 많이 나아졌어요. 힘들
어도무엇이문제인지어머니와
그때그때대화로해결하는것이
좋을것같아요.
진현
평소에 어머니는 잔소리가 많
으셔서 조금만 잘못해도 나무
라시지요. 아버지가저를더많
이이해하여주시는것같아요.
어머니말고다른가족이나친
구, 선생님과의논하여보면어
떨까요?
부모님과의갈등해결하기탐구하기창의쑥쑥
부모님과 나의 관계에서 나타나는 갈등 상황의 원인을 파악해 봄으로써
갈등상황을대비하고, 갈등을해결해나가려는태도를기를수있다.
지연이 엄마는 성적 문제로 다른 집 아이와 비교를 하기 때문에 갈등이 발생하는 것이고, 서로가 원하는 것을 솔직하
게말하는‘나-전달법’을사용하지않았다.
어머니는 다른 집 아이와 비교하지 말아야 하며, ‘나-전달법’을 이용하여 솔직한 심정과 바람을 담아 이야기를 해야
한다. 의사소통이안될때도피하지말고, 꾸준히대화를시도해야한다.
대부분은정화와진현의경우에해당된다. 바람직한경우는성규이다. 문제가있을때에는피하지말고힘들어도그때
그때해결하는것이좋다.
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44 Ⅰ.가족의이해
⑶가족갈등의예방
가족 갈등에 바람직하게 대처하는 것도 중요하지만 갈등이 발생하지 않도록
예방하는것도중요하다. 다음은가족갈등을예방하기위한방법이다.
첫째, 가족의 역할을 분담한다. 가족 구성원 간의 여러 가지 역할에 대한 합의
가이루어지지않고, 역할수행과기대가일치하지않으면가족갈등이발생하므
로서로의역할을정확히알고수행한다.
둘째, 가족의 결속력을 강화한다. 가족끼리 자유로운 대화 시간, 함께 즐기는
여가시간을갖도록노력하며, 열린마음으로서로의생각과감정을나누어가족
간의결속력을강화한다.
셋째, 서로의인간적인성장을돕는다. 가족원들이성숙한인격을가질수있도
록가족내에서서로격려하고돕는다면, 이는가족관계뿐만아니라친구와사회
에서맺어지는다양한관계를원활하게유지할수있는원동력이된다.
가족문화
가족 문화란 함께 살면서
그 가족만이 가지는 생활
습관이나 행동 유형을 말
한다. 가족 간의 유대 강
화와 가족 갈등의 예방을
위해서는 가족 문화 만들
기가필요하다.
예⃞ 가족 사랑 이벤트, 가
족 달력 만들기, 가족 일
기장 만들기, 취미 생활
함께하기, 가족
간의 규칙
만들기등
지식창고지식창고
더나아가기부부갈등의예방
부부싸움 10계명
1. 문제가된것만가지고싸운다(과거사거론은금물).
2. 싸움의질서나법칙을정한다(폭력금지).
3. 아이들앞에서는싸우지않는다.
4. 제`3자를 끌어들이지않는다(시가나처가식구를끌어들이지않기).
5. 복수하지않는다(싸운다음날식사준비를하지않거나음주귀가는금물).
6. 인격적인모욕은하지않는다.
7. 싸움이 격해지기 전에 미리 약속하여 둔 방법대로 떨어져 있는 타임아웃(time
out)제를 만든다.
8. 존댓말을쓴다.
9.‘장난요법’을적시에활용한다(웃음이때로는약이됨.).
10.‘척도질문’을활용한다.
•척도 질문이란 서운하거나 화가 난 정도를 서로가 얼마만큼 인식하고 있는가를 재 보는 방법이다. ‘눈꼽만큼도 밉지 않다’를
0으로놓고, ‘정말로밉다’를 10으로할때어느정도인가를서로나타내는방법이다. (출처: 한국 가정경영연구소)
1 갈등의긍정적영향으로, 갈등을드러냄으로써감소시킬수있는것은무엇인가?
2 가족내에서활용가능한 이한정되어있기때문에갈등이발생한다.
3 가족갈등을예방하는방법은무엇인가?
핵심 Check
갈등관리방법
•합의: 갈등에관련된모든사람들이같은의견을갖는것이다.
•교섭과 거래: 교섭은 논쟁 중인 문제에 대해서 전체의 동의를 이끌어 내기 위한 서로의 의
견을교환하는과정이고, 거래보다좀더보편적인개념이다.
•약속: 징벌이나박탈, 상실대신갈등해결의대가로일정한보상을제공하는것이다.
긴장, 불쾌감, 원망
가족의 역할 분담하기, 가족끼리 자유로운 대화 시간 갖기, 여가
시간갖기등
자 원
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2. 가족관계와의사소통 45
Ⅰ.가족의이해
다음은가족관계와의사소통에대한내용이다. 빈칸에알맞은말을써보자.
⑴ 관계는혈연으로맺어져, 조건 없는 (을)를 주고받는매우가깝고기본적인관계이다.
⑵ 서로에게의지가되고경쟁상대이며, 서로 발전할수있도록돕는관계는 관계이다.
⑶ 의사소통의구성요소는 , 수신자, , 반응의네가지이다.
⑷ 몸짓, 표정, 행동, 자세, 옷차림등은 의사소통이다.
⑸ 의 경우 수신자가 송신자에게 주의를 기울이지 않아 (이)가 보내는 정보를 정확히 전달
받을수없기때문에문제가발생한다.
⑹ 의사소통을할때에는 이나격려와같은 언어를사용하는것이바람직하다.
⑺ 간의갈등은자녀에게많은영향을주어심리적압박과긴장등을유발시킨다.
⑻가족갈등이지속될경우가족원의 원인이된다.
⑼갈등을효과적으로해결하기위해서는 (와)과 갈등상황을수용하는것이다.
2
가족관계와의사소통에대한내용이다. 십자말풀이의가로, 세로, 대각선에서문제에해당하는
용어를찾아표시하여보자.
1. 라틴 어 communis로, ‘나누다’, ‘전달하다’,
‘공통으로하다’라는의미이다.
2. 상대방이 전달하고자하는말의진정한의미와
상대방의 감정을정확히파악하기위하여주의
깊게듣는경청방법이다.
3. 자신의생각과감정을‘나’를주어로하여전달
하는방법이다.
4. 함께 살면서 그 가족만이 가지는 생활 습관이
나행동유형을말한다.
5. 개인이나 집단 사이에 목표나 이해 관계가 달
라서로대립하거나충돌하는상태
1
적 계 획 세 가 나
사 극 갈 등 족 전
의 우 적 모 문 달
사 선 실 경 화 법
소 순 행 성 청 적
통 위 바 구 니 간
문제
부 모 자 녀 애 정
형 제 자 매
정 보송 신 자
비 언 어 적
송 신 자
긍 정칭 찬 적 인
스 트 레
무 관 심
스
부 부
대 화
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?
46 Ⅰ.가족의이해
평가
상 중 하
부모님께감사장만들어드리기
독창적인아이디어가표현되었는가?
과제를성실히수행하였는가?
실제사진, 그림, 글의 내용이효과적으로표현되었는가?
학습에필요한자료를빠짐없이준비하였는가?
자신의의도를자신감있게발표하였는가?
3. 평가 기준
1. 재료 및도구 【재료】 여러가지색상의도화지, 색종이, 사진, 색연필, 사인펜, 물감 등
【기본도구】 자, 칼, 테이프, 풀 등
2. 포함될내용 •나에게해주신일
•감사한일
•행복한가족을위한바람의글
실습내용
독창성
성실성
표현력
준비및태도
발표력
평가항목
부족한며느리를항상이해하며바라봐주시는아버님, 어머님!
어느덧다은이가태어난지 1년이되어이런뜻깊은자리를마련하게되
었습니다.
늘걱정해주시고사랑해주시는아버님, 어머님이계시기에우리다은이
가이렇게건강하게잘자랐습니다. 아이를낳아기르면서야알았습니다.
아이는부모의사랑을먹고크고, 부모의정성을입고놀며, 부모의인내를
덮고잠이든다는것을…….
다은이가재주하나를익힐때마다저희도같이설레고다은이가아파서
울때는저희가슴이더뜨겁게타들어갔습니다.
‘우리부모님들도이렇게우리들을키우셨겠구나.’하는생각에목이메어
왔고지금의나와같았을부모님마음을생각하며깊은반성과많은깨달
음을얻었습니다. 늘한없이사랑을베풀어주시는아버
님, 어머님진심으로감사드립니다. 항상저희가족을염
려해주시고챙겨주시는고마우신아버님, 어머님! 지
금처럼건강하셔서다은이가티없이밝고건강하게
자라는모습지켜봐주세요.
아버님, 어머님감사합니다. 그리고사랑합니다.
2011년10월24일
부모님께서나를키우시는동안어려웠던점과나를위하여하셨던많은일들을여쭈어보고, 그동안 느껴 왔던 내용을 정리하여 부모님께 감사장을 만들어 드린다. 감사장을 전달해 드린 후, 사진을찍어서자신의느낌과부모님의반응을발표해보자.
너무 가까이 있어 느끼지 못했던 가족의 소중함을 되새기며, 사랑을
표현할수있는방법을찾아실생활에서실천할수있다.
활동시주의사항
•창의적으로표현하되, 진실성이없거나장난스러움이나타나지않도록유의한다.
•칭찬이나감사의내용을구체적으로표현하고, 그림이나사진도곁들인다.평가시주의사항
1. 독창성
•감사의 느낌을 독특하게 표현
하였는가?
•다양한 재료를 창의적으로 활
용하였는가?
2. 성실성
•내용을 자세하게 잘 기록하였
는가?
•정성을다하여작성하였는가?
3. 표현력
•감사의 마음이 잘 표현되는
문구를사용하였는가?
•감동과 미소가 우러나오는 표
현을잘구사하였는가?
4. 준비및태도
•재료를모두준비하였는가?
•마무리까지 진지하게 작성하
였는가?
5. 발표력
•진지하고 바른 태도로 발표하
였는가?
•진심이 잘 전달되도록 발표하
였는가?
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대단원정리하기 47
2 다음중건강가정으로보기어려운것은?
①가족구성원들이서로믿고존경한다.②합리적이고분명한가족규칙을정한다.③서로도우며가족문제를함께해결한다.④모든가족원의생각을통일하기위하여애쓴다.⑤가족 사이의 갈등을 인정하고 해결하기 위하여 노
력한다.
3 비언어적방법으로의사소통을한경우는?
①선생님께이메일을보냈다.②할머니께문안편지를썼다.③아버지와전화통화를하였다.④동생의머리를쓰다듬어주었다.⑤오빠에게미안하다는문자를보냈다.
8‘나－전달법’의 3요소를쓰고, 다음의대화내용을바
람직한대화내용으로바꾸어쓰시오.
6 바람직한부모자녀관계란무엇인가?
7 공감적경청의특징은무엇인가?
4 다음과같은특징을가지는가족관계는?
①부부관계 ②부모자녀관계③형제자매관계 ④이웃친척관계⑤조부모손자녀관계
핵가족화되면서 멀리 떨어져 지내는 경우가 많고, 정서적인 교류나 친밀감을 느낄 수 있는 기회가줄어들어전통을배울기회가줄어들고있다. 엄마: 왜 이렇게 늦게 오니! 넌 항상 연락도 없이
늦는구나.딸: 오빠가 늦을 때는 잔소리를 안 하시면서, 왜
저한테만그러세요.
서술형
ㄱ. 감정을정직하고솔직하게말하였다.ㄴ. ‘너’를 주어로 생각이나 느낌을 솔직하게 표현
하였다.ㄷ. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통을 일치
시켰다.ㄹ. 부정적인 감정을 일으키는 단어를 적당히 사용
하였다.ㅁ. 상대방이 자발적으로 이야기할 수 있도록 주의
깊게들었다.
보기
보기1 다음글에서틀린부분을찾아바르게고쳐쓰시오.
현대가족은산업화와도시화를겪으면서과거에비하여가족원수가감소하는추세를보인다.
부부와그들의미혼자녀만으로구성된핵가족은현대 사회의 보편적인 가족 형태로 자리하고 있으며, 가부장을중심으로한가족생활이이루어진다.
또한, 가족의 형태가 다양해져 우리 주위에는 다양한모습의가족이존재한다.
5 효과적인방법으로의사소통을한것을 에서모두
고르시오.
Ⅰ.가족의이해
답⃞가부장을중심으로→부부와가족원을중심으로
답⃞④
답⃞④
답⃞ 말하는 사람의 내용뿐만 아니라 느낌, 감정까지 알아차리고 수
용함으로써감정을이해하여준다고느끼게하는것이다.
답⃞나전달법의 3요소: 행동, 영향, 느낌(바라는사항)
엄마: 늦게오는구나. 네가늦게들어와서얼마나걱정했는지몰라.
다음부터는늦지않았으면좋겠어.
딸: 엄마가 비교하면서 잔소리하시면 속상해요. 비교는 하지 않으
셨으면좋겠어요.
답⃞ 부모는자녀를독립된하나의인격체로인정해준다. 자녀는부
모를 이해하고 자녀로서의 역할뿐만 아니라 부모님의 의견을 존중
하는자세를갖는다.
답⃞ㄱ, ㄷ, ㅁ
답⃞⑤
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