37
환골탈태, kt의 혁신스토리 패러다임 전환을 주도하는 kt의 노력과 성과

기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

환골탈태, kt의 혁신스토리

패러다임 전환을 주도하는 kt의 노력과 성과

Page 2: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1 kt 일반 현황

Contents

2 kt의 위기와 위기극복 노력

3 kt의 혁신 성과

4 kt의 주요 혁신 사례

5 kt의 비전과 도약

Page 3: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1 kt 일반 현황

2 kt의 위기와 위기극복 노력

3 kt의 혁신 성과

4 kt의 주요 혁신 사례

5 kt의 비전과 도약

Page 4: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

kt at a Glance

Telephone1887만 (84%)

Broadband800만 (44%)

CEO

매출액

주식상장

임직원수

이석채

20조 1,668억원(2011)

한국, 뉴욕, 런던 증권거래소

31,061

Mobile1649만 (31%)

800만 (44%)

Pay - TV573만 (24%)

※가입자는 2012년 8월말 기준

Page 5: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

그룹사 현황kt 출자사는 ’12년 6월말 현재 총 64개사임(48개 그룹사, 16개 출자사)

IT 서비스 MediaPayment

Convergence

통 신

other

LifeConvergence

※ kt그룹 5대 사업 Domain : 통신, IT서비스, Media, 금융 Convergence, Life Convergence

※ 주요 그룹사 매출(2011): BC카드 (3조 1373억), kt rental(6,615억원), skylife(4,644억원)

Page 6: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1 kt 일반 현황

2 kt의 위기와 위기극복 노력

3 kt의 혁신 성과

4 kt의 주요 혁신 사례

5 kt의 비전과 도약

Page 7: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

2008년, 비대한 공룡이었던 위기의 ktIT시장의 급격한 환경 변화와 강력한 경쟁자의 도전 속에서 총체적 위기상황 직면

내우외환, 위기의 kt

l 장기간 이어진 성장 정체

- 2004년~2008년, 11조 9,000억원 수준 매출 정체

- 전통적 캐시카우였던 집전화 매출 감소

- 공중전화, 114 등 기존 사업의 사양화

l 신성장 동력 확보 미흡

- IPTV 상용화 등 신규 사업 추진 난항

- 유선인터넷 시장의 포화 및 경쟁 심화

- 무선인터넷 등 모바일 중심의 시장 변화에 소외

l 비효율적이고 노화된 조직

- 경쟁사 대비 10배에 가까운 임직원수

- 민영화 10년간 혁파되지 않은 공기업 문화

l 비합리적 관행과 반혁신적 이미지

- 갑을문화에 젖은 협력사 관계에 대한 부정적 이미지

- 낡고 변화에 둔감한 반혁신적 기업 이미지 형성※ 한겨레신문 2008.10.21 「 훨훨 나는 SKT에 추월당한 ‘KT공룡’ 」

l 장기간 이어진 성장 정체

- 2004년~2008년, 11조 9,000억원 수준 매출 정체

- 전통적 캐시카우였던 집전화 매출 감소

- 공중전화, 114 등 기존 사업의 사양화

l 신성장 동력 확보 미흡

- IPTV 상용화 등 신규 사업 추진 난항

- 유선인터넷 시장의 포화 및 경쟁 심화

- 무선인터넷 등 모바일 중심의 시장 변화에 소외

l 비효율적이고 노화된 조직

- 경쟁사 대비 10배에 가까운 임직원수

- 민영화 10년간 혁파되지 않은 공기업 문화

l 비합리적 관행과 반혁신적 이미지

- 갑을문화에 젖은 협력사 관계에 대한 부정적 이미지

- 낡고 변화에 둔감한 반혁신적 기업 이미지 형성

Page 8: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

2009년~, All New KT로 새롭게 탄생대외적인 패러다임 전환을 적극적으로 주도하여 새로운 성장동력 확보

스마트폰 가입자 확대 (만명) 무선데이터 매출 증가 (억원)

추진배경 및 경과 주요 성과

아이폰 도입, Open IPTV 구현l 아이폰 출시로 무선인터넷 시장 패러다임

변화 주도 및 무선데이터요금 획기적 인하l 스마트폰 확산으로 스마트라이프 시대 견인l 콘텐츠 시장 오픈 에코시스템 조성

IT패러다임혁신

유무선 통합을 통한 시너지 극대화l 투자, 자산, 인력 등 다방면 시너지 창출l 유무선 통합 상품의 선제적 출시l 모바일 시장에서 새로운 시장 기회 확보

KT-KTF합병

olleh 등 혁신적 브랜드 전략 추진l olleh kt, QOOK 런칭으로 브랜드 가치 확대l 그룹/기업 브랜드 kt, 상품 브랜드 olleh 이원화l olleh 브랜드 파워, 100대 브랜드 중 3위l 20~30대 브랜드 인지도 상승(24%à45%)

KT 브랜드가치 확대

28

728

2009.12 2011.11

25배11,854 14,743

2009 2010

24%

아이폰 도입, Open IPTV 구현l 아이폰 출시로 무선인터넷 시장 패러다임

변화 주도 및 무선데이터요금 획기적 인하l 스마트폰 확산으로 스마트라이프 시대 견인l 콘텐츠 시장 오픈 에코시스템 조성

IT패러다임혁신

타사업군 간 융합 가치 확대l BC카드, 금호렌터카 인수로 사업확장 및

컨버전스 시장 확대 선도l kt이노츠, 유스트림코리아, NexR 설립, 인수로

S/W, 영상 컨텐츠, 빅데이터 사업 확장

컨버전스신성장동력 발굴

Page 9: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

kt의 olleh경영, 혁신의 대표주자로 자리잡음조직 내부의 강력한 혁신 드라이브를 통한 새로운 기업 문화 창출

강력한윤리경영 추진

§ 검사 출신 윤리경영실장 영입§ 철저하고 신속한 감사를 통해 비리 척결§ 사내 Clean Zone 지정, Clean 365센터 운영§ 윤리경영 4대 기본정신 JUMP 선포

인사제도 혁신,Talent Market

§ 30년 유지한 호봉제 폐지, 전 직원 연봉제 시행§ 개방형 Talent Market 도입

: 사내 인력배치시 자율적인 지원 및 선발§ 승진제도 폐지, 직급 경쟁으로 패러다임 전환

인사제도 혁신,Talent Market

§ 30년 유지한 호봉제 폐지, 전 직원 연봉제 시행§ 개방형 Talent Market 도입

: 사내 인력배치시 자율적인 지원 및 선발§ 승진제도 폐지, 직급 경쟁으로 패러다임 전환

소통 · 창의 문화확산

§ CEO-임원/팀장 토론회, 블루보드 미팅§ 창의경영 전사 확산 : 리더십 교육 등§ IDEA WIKI 등 직원 아이디어 공유 장려§ 팀원 호칭 통일(매니저)

일하는 방식 혁신§ BIT(Business & Information system Transformation) 추진

: 구현 비용 획기적 절감 : 1/3 수준글로벌 스탠다드의 일하는 방식 도입

§ Smart Working 전사 확산

노사상생의패러다임 제시

§ 신노사문화 공동 선언(’10.3)§ 신노사문화 대상 수상(’10.9)§ 노사협력 사회공헌 활동 추진(장학사업 등)§ 상생 양보교섭 실천, 10년 연속 무분규

Page 10: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1 kt 일반 현황

2 kt의 위기와 위기극복 노력

3 kt의 혁신 성과

4 kt의 주요 혁신 사례

5 kt의 비전과 도약

Page 11: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

2011년2010년2009년 2012년

새로운 도약으로 앞서가는 ktolleh 경영을 통해 혁신을 이어가고 글로벌 미디어 유통으로 본격적인 변화 시도

l DJSI ‘Global SupersectorLeader’ 로 선정

l 스마트 홈 키봇 출시

l 스마트워킹 본격 시행

l 소프트웨어 산업 육성위한 3행 선언

l BC카드 인수

l 런던 비즈니스 스쿨 Case Study

l kt 역사상 최초 매출 20조, 이익 2조 초과 달성

l 세계 최초 CCC 신기술적용

l 천안 클라우드 데이터센터오픈

l 동반성장을 위한 3불 선언

l 창의경영 본격 추진

l sns를 통한 고객소통 선도

olleh 경영 선언

l kt-KTF 합병

l 제2의 창업, olleh 경영 추진

l Clean kt, 윤리경영 강화

l 통합 브랜드 olleh 런칭

l 데이터 요금 인하

l iPhone 전격 도입

à 스마트라이프 주도

olleh 경영 2.0

l 합병 3주년 olleh 경영 2기추진

l DJSI ‘Global SupersectorLeader’ 2년 연속 선정

l 4G LTE WARP 런칭

l 그룹경영 본격화

(’15년 그룹매출 40조원)

l 콘텐츠 생태계 구축 위한1천억 펀드 조성 추진

Page 12: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

olleh 경영의 성과국내 스마트 혁명 주도, IT 산업의 새로운 패러다임 제시

스마트스마트 컨버전스컨버전스 혁명혁명 주도주도아이폰 최초 도입으로 열린 스마트 혁명 시대

- 데이터 요금 88%인하 à Data Explosion

- 스마트폰 어플 수요 촉발, 창업 증대로이어지는 선순환구조 확립

- 스마트폰 어플 수요 촉발, 창업 증대로이어지는 선순환구조 확립

Virtual Goods 활성화로 국경, 시간, 관세 제한 없는 글로벌 시장 창출

Page 13: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

olleh 경영의 성과컨버전스 영역과 핵심기술에 투자하여 olleh 경영 2기 성장기반 확보

컨버전스

사업역량 강화

BC카드 인수

금호렌터카 인수

미디어·콘텐츠

경쟁력 확보

미래성장 IT

핵심기술 투자

Skylife, Enswers, OIC 인수

Ustream Korea 설립

NexR 인수

kt Innotz 설립

Page 14: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

olleh 경영의 성과투명한 지배구조, 선진 노사문화 정착, GWP구현

한국기업지배구조원(CGS)주관기업지배구조 평가 대상 (2010)

- 지배구조 외에 환경과 사회 부문까지 확장된 ESG(Environment Social Governance)평가 A+등급 (2011)

지배구조지배구조우수우수 기업기업

노사문화 대상 대통령상 수상(2010),UNGC 노동존중분야 BP상 수상(2011)

창조적창조적新新노사문화노사문화

확산확산

GWP(Great Work Place) 구현즐거운즐거운일터일터

(GWP)(GWP)- 스마트워킹 전사 실행 : 연 2만명 참여(만족도 81.5%)- GWP 구축을 위한 전담부서 신설 : GMC전략실- 2012 대한민국 일하기 좋은 기업 100대 기업 대상

(GWP 코리아 선정)

Page 15: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

olleh 경영성과의 외부 평가

22년년 연속연속 DJSI DJSI 유무선통신유무선통신분야분야 전세계전세계 11위위

기업문화기업문화 / / 종합분야종합분야

대한민국대한민국 일하기일하기 좋은좋은 기업기업대상대상 및및 최고경영자상최고경영자상

IEEE IEEE 산업리더상산업리더상

기술분야기술분야

Premium Premium WiFiWiFi 글로벌모바일글로벌모바일최고최고 기술상기술상

Telecom.com LTE AwardsTelecom.com LTE AwardsLTELTE사업자상사업자상

서비스서비스 / / 브랜드브랜드 분야분야

IP&TV Industry AwardsIP&TV Industry Awards서비스부문서비스부문 최고상최고상

레드닷레드닷 디자인디자인 어워드어워드‘기업디자인‘기업디자인 부문’수상부문’수상

세계적으로 인정받는 기업으로 성장

글로벌글로벌 최고최고 기업과의기업과의 협력협력 강화강화

노사문화노사문화 대상대상 대통령상대통령상

감사감사 대상대상

중소기업중소기업 지원지원 대통령대통령 표창표창

대한민국대한민국 로봇대상로봇대상대통령상대통령상((키봇키봇))

Premium Premium WiFiWiFi 글로벌모바일글로벌모바일최고최고 기술상기술상

대한민국대한민국브랜드브랜드대상대상대통령상대통령상

iFiF 커뮤니케이션커뮤니케이션 디자인디자인어워드어워드 수상수상

Page 16: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1 kt 일반 현황

2 kt의 위기와 위기극복 노력

3 kt의 혁신 성과

4 kt의 주요 혁신 사례

5 kt의 비전과 도약

Page 17: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

기업문화 혁신 : Smart Working성공적인 조기 정착 위해 전사적 캠페인과 인사제도 등 지원 인프라 구축 노력 지속

Page 18: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

기업문화 혁신 : Smart Working시스템 중심의 업무방식 구축 통해 창의적인 기업문화, 직원 자기계발 여건을 마련함.

Sustainable Growth

Life Balance &Creative Thinking

저탄소 녹색성장기업의 사회적책임스마트라이프 확산

Sustainable Growth

업무시간 효율화자기계발

시간거리 절감

Life Balance &Creative Thinking

Page 19: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

기업문화 혁신 : Smart Working성공적인 조기 정착 위해 전사적 캠페인과 인사제도 등 지원 인프라 구축 노력 지속

일하는일하는 방식방식변화변화

Page 20: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

기업문화 혁신 : Smart WorkingSmart Working의 적극적인 시행을 통해 일하는 방식 혁신과 직원 만족도 제고 실현

2011년,2만명 스마트워킹 시행

한달 33.4만km통근거리 절감

l 통근거리 절감으로 탄소배출저감 효과(월 CO2 20톤 수준)

l 직원 매월 백만분 여유시간확보

직원 만족도 제고

l 피로감소, 육아, 업무집중 등의효과

l 휴식, 자기계발 활용을 통한창의적 업무 환경 마련

l 시스템에 근거한 업무지시와이행으로 합리적 업무처리

l 활발한 참여 캠페인 추진l 신청 프로세스 간소화l 원격근무 1년간 4.3배 증가

l 통근거리 절감으로 탄소배출저감 효과(월 CO2 20톤 수준)

l 직원 매월 백만분 여유시간확보

l 피로감소, 육아, 업무집중 등의효과

l 휴식, 자기계발 활용을 통한창의적 업무 환경 마련

l 시스템에 근거한 업무지시와이행으로 합리적 업무처리

Page 21: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

기업문화 혁신 : Smart WorkingSmart Working은 육아와 여성 인력의 경력단절 문제 해결 효과가 큼

경력단절해소

여직원 1인당 평균 연간 123만원의 직접적 비용 감소l 육아 보조 비용 감소(등하교 로드매니저 비용, 도우미 사용 비용) l 교육비 감소(부모 퇴근 시간 전까지 학원 및 시설 이용 비용)*자녀가 있는 여직원 표본 209명을 대상으로 스마트워킹에 따른 육아비용 경감 실태를 조사 (‘12.8)

육아비용감소

직업 유지에 따른 간접적인 효과 및 경력단절 방지를 통한 사회적 비용 감소l 육아 및 가정생활로 인해 퇴직 불가피 인력(4.2%)의 경력 유지l 자녀가 어릴 수록 경제적 효과가 크며, 스마트워킹 이용율도 동일한 패턴

경력단절해소

직업 유지에 따른 간접적인 효과 및 경력단절 방지를 통한 사회적 비용 감소l 육아 및 가정생활로 인해 퇴직 불가피 인력(4.2%)의 경력 유지l 자녀가 어릴 수록 경제적 효과가 크며, 스마트워킹 이용율도 동일한 패턴

Page 22: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트급격한 변화를 겪는 kt가 지속적인 혁신을 위해 조직 내부의 혁신 역량 필요성 대두

2009년 이후 kt 변화Top-Down 혁신 주도

kt의 지속적 혁신 방향Bottom-Up 혁신 필요

KT-KTF 합병국내 최초, 유무선 시너지 창출

직원 주도의 혁신 필요자발적 참여, 몰입 유도

olleh 브랜드 런칭2010년 브랜드 스톡 국내 5위

개별 사업 및 영업 성과 개선실무자 및 사업 현장 변화에 초점

스마트폰 시장 주도아이폰 도입 및 매출성장 견인

기업문화의 변화문제인식 공유와 문제해결 방법론 제시

Page 23: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

Innovation Methodology

Detection &Correction

GWP(Great Work Place)

창의경영, BTO, GWP

분석을 통한 효율화,Cost & Network Transformation

New Idea 에 기반한BM 개선 및 개발

업무 환경 개선및 문화 캠페인

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트창의경영센터, BTO, GWP 비교

Page 24: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트합리적 업무방식과 창의적 문제해결 방법론 확산을 위한 전사 캠페인 진행

1st _ Phase (’10.4~’10.6) kt 내부진단

전담인력선발

2nd _ Phase(’10.9~’11.12)기반조성/테스트

3rd _ Phase(’12.1~ )전사 확산 진행

창의경영 역량 육성

기존 사업 개선

과제수행Learning By Doing

창의전문가 인증창의경영스쿨 운영

§ 프로젝트 + 교육- 창의경영스쿨(프로젝트형 교육)- I-Consultant- I-Mentor

전사 확산목표부재의 활동

과도한 통제분절된 시스템일관성 부재

폐쇄성

5대 문제점

기존 사업 개선

창의경영시스템 구축

신사업 기회 발굴/실험

시범적용 2개 부문 확장kt 전사

kt그룹사 전체

직원 보상임원 평가

반영CEO 포함 혁신

의사결정 기구 운영

신사업 기회발굴

5개 영역 선정 실험/상용화

§ 프로젝트 + 교육- 창의경영스쿨(프로젝트형 교육)- I-Consultant- I-Mentor

혁신 프로세스 구축

방법론 자산화

§ Idea Pipeline- 자발적 아이디어 실험 프로세스

§ I-Board- CEO 주도 전사 혁신 활동 협의체

§ kt 자체 방법론 개발/내재화- kt 고유 Tool-kit 개발- 대내외 혁신 컨설팅 활용

목표부재의 활동과도한 통제

분절된 시스템일관성 부재

폐쇄성

5대 핵심가치

명확한명확한 지향점과지향점과 목표목표

권한권한 위임위임

연계성연계성

불굴의불굴의 의지의지

개방성개방성

Page 25: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

혁신주도, 의사결정Top

Manager

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트담당(상무보)과 신입사원을 축으로 kt 전 계층을 포괄하며 kt 문화 변화를 주도

창의 리더십 함양

프로젝트 코칭

프로젝트 수행

입문교육 및프로젝트 수행신입사원

매니저

상무보

팀 장

2525

Page 26: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

실험 ResComm 사업화 ResComm

발전/실행 가능성 있는 아이디어를 검토1

검토 및 등재공모전

- 사내 다양한 채널을 통해 수집된 아이디어들을 발전, 실험, 사업화 할 수 있는 프로세스

- Idea Pipeline 등재 시 창의경영 방법론 기반 코칭 및 Resource 지원

Idea Pipeline

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트Idea Pipeline

실험 ResComm 사업화 ResComm

Idea수집 발전 실험 사업화

검토 및 등재

창의경영 방법론, Mentor 제공2 실험 추진 여부 결정, 예산/인력 지원3

Idea Wiki

신입사원 과제

공모전

창의경영프로젝트

Idea 생애주기 가시성 제공4

26

Page 27: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

`12 창의경영 공모전 현황

제1회 창의경영공모전“서랍 속 아이디어의 역습”

제2회 창의경영공모전“Big Question(10.18)”

- Small Idea를 Big Idea로 발전시키는 Idea Pipeline 프로세스 사내 정착

- 제안자가 직접 아이디어를 실현해 볼 수 있는 ‘능동적’ 공모전

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트Idea 공모전

• 지원이 필요했던 사업부서의 아이템을 발굴, 사업 성공 가능성을 높여주는 역할

• ‘할 수 있다’, ‘하고 싶다’고 생각만 했던 아이디어의 ‘실행 촉매제’ 역할

• 제안자가 직접 사업을 기획 실험 해 볼 수 있는 ‘기회의 장’ 으로서의 역할

실험 결과를 바탕으로 11월 8일사업화 ResComm 준비 중

1. 프리미엄 보육 사업 4. NFC Tag 로밍 가입

2. OTV 시청률 정보 사업 5. 글로벌 음원창작 솔루션

3. 비즈 메시징 PLUS (mPlow)

성 과

1. Wifi 품질 VOC뿌리뽑기 (Wifi VOC 감소방안, 죄우수 제안)

2. Simple & Safe 결제 (Zoomoney 활성화, 이하 우수 제안)

3. SNS기반 감정 큐레이션 중개마켓 (컨텐츠 중계 마켓)

4. Touch & Buy 앱/위젯 개발 (Virtual Good 서비스)

임직원 투표를 통해 최우수 제안 선정

27

Page 28: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트Idea 공모전

28

Page 29: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트사내 혁신 과제 수행, 창의경영 전문가 육성, 신사업기회 발굴 등 구체적 성과 확인

성과 세부내역

26개 과제수행, 180여명 참여l 개선 아이디어 발굴 과제l 사업모델 고도화 과제l 신규 사업/영역 발굴 과제

프로젝트

l 고 ARPU 고객 유인전략l 무선 가입자 리텐션 방안l IDC 운영 개선안 도출l 기업형 전자 문서 사업l 액세서리 사업 활성화l Wellness 서비스 발굴 등

5개 신사업 영역 발굴, 2개 사업진행l 사내직원 아이디어 공모전 진행l 최종 5개 아이디어 선정 및 추진(TFT 구성)l 2개 사업진행, 1개 실험중, 2개 추진중단

신사업기회발굴

전문가 246명 육성, 5,000명 직원 교육l I-Consultant(창의경영 프로젝트 리더) 26명l I-Mentor(창의경영 프로젝트 서포터) 220명l 사내 임직원 5,000명 창의경영 교육 진행

교육전문가육성

l 고 ARPU 고객 유인전략l 무선 가입자 리텐션 방안l IDC 운영 개선안 도출l 기업형 전자 문서 사업l 액세서리 사업 활성화l Wellness 서비스 발굴 등

l 2011년 : 총 1,778명- 임원 : 656명 / 팀장 : 713명- 온라인 교육 : 5,177명

l 2012년 : 총 3,160명- 임원 : 210명 / 팀장 590명

l 차량 공동 이용 서비스- 지자체와 시범사업 추진

l 기업-예술가 온라인 매칭서비스- 사내 벤처 진행

l 소매전문점 고객 로열티 프로그램- 사업부서 이관 후 지속 추진 예정

Page 30: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

KT 렌터카

렌트카택시

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트사례 : Car Sharing 서비스 (Drive Plus)

Drive Plus : Car Sharing (차량 단기 렌탈 서비스)

교통 수단으로서의 역할 : 중거리 통행에서 이동 유연성이 필요한 경우 적합

Car Sharingplatform

법인

공공 운송

렌트카택시

자전거

카셰어링

유연성

이동거리

개인

30

Page 31: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1Q 2Q2012년

3Q 4Q2011년

2Q

소규모 현장실험- 일산 (6月)

유사 서비스 고객 인터뷰 및제휴 가능 기관 발굴

혁신방법론 내재화 : 창의경영 프로젝트사례 : 사업 모델 구체화 이후 수원시와 공동 실험을 통해 계열사 사업화 진행

수원시와공동실험 오픈

02.21

사업화 결정kt렌탈 인수인계

kt-kt렌탈-수원시MOU 체결

유사 서비스 고객 인터뷰 및제휴 가능 기관 발굴

31

Page 32: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1천억원

펀드

조성방안

CSV를 추구하는 동반성장 : 콘텐츠 생태계 조성 New Deal

1천억원

+ α

ll 유료방송유료방송 사업자사업자

ll TVTV제조사제조사

ll 방송사방송사

ll 해외해외 펀드펀드

ll FI (FI (투자자투자자)) 등등

§ OTV/OTS/Skylife 매출의

2% 수준 출자(3년간)

§ 기존 영상 관련 펀드 활용

§ 그룹사 채널전송망 통합

운용에 따른 비용절감액

§ 국내외 타사업자

§ 참여유도로

§ 펀드 규모 확대

펀드

l 콘텐츠 산업 동반성장 및 선순환 구조 확립을 위한 인프라 마련 펀드 조성

“아이디어와 제작역량은 있으나, 자본금이 없어 콘텐츠 제작이

어렵다”

“콘텐츠를 가지고 있으나, 글로벌시장에 진출할 여건이 마련되어

있지 않다”

“방영할 신규 콘텐츠의 판권을지속 구매할 여력이 없다”

콘텐츠 업계 목소리 펀드 운영 효과• PP 및 CP 분과 이원화

- PP : TV 방송프로그램 제작- CP : 영화/드라마/애니/게임/

뮤직 제작 및 incubation

• 투자심의위원회를 통한투자의사 결정

- KT, 외부전문가, 펀드참여자로(가칭)투자심의위 구성

- 심의위에서 구체적인 운용계획, 선정기준 등 마련

유망 중소PP사업자 사업역량 강화

기획력있는 콘텐츠사업자

(방송프로그램/영화/애니메이션 등)

제작 활성화

중소사업자/청년들의 콘텐츠

incubation 지원

Page 33: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

l 신개념 네트워크형 기업 사회공헌 모델 ‘Dream Together’ 주도

사회혁신을 위한 적극적 사회공헌 이행

사회적 이슈

네트워크형 사회공헌

대안모색 Dream Together 창설

10만명의 소외아동

l 취약한아동복지로인해취약계층아동 10만명방치- 노인복지대비국내아동복지제도및예산미비

- 전국지역아동센터아동기준수급권아동과차상위계층아동에대한지원필요

- 방치된아이들의정서문제와가난대물림문제대두

- 10만명이라는지원대상규모는일반기업의사회공헌범위초과

l 기업간사회공헌네트워크를통해대규모사회문제극복

- kt가주도하여국내굴지기업의사회공헌노력단일화추진

l Dream Together 사단법인화추진양평새싹꿈터완공

- 가시적성과를위한사단법인화작업완료

- 양평소재폐교를리모델링하여아동들을위한체험학습장 ‘새싹꿈터’ 완공

Page 34: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

1 kt 일반 현황

2 kt의 위기와 위기극복 노력

3 kt의 혁신 성과

4 kt의 주요 혁신 사례

5 kt의 비전과 도약

Page 35: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

kt 비전

kt 비전 : 글로벌 ICT 컨버전스 리더

컨버전스에 기반한 혁신으로 글로벌 ICT리더로 도약

olleholleh 경영경영 11기기 olleholleh 경영경영 22기기변화와 혁신을 통한성장 잠재력 확보

글로벌 미디어 유통그룹으로 본격 도약

Page 36: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속

2015, kt 성장 로드맵

끊임없는 혁신을 통해 지속가능한 성장을 추구하는 기업성장이 멈추지 않는 기업이 되기 위해, 변화와 혁신을 즐기는 기업 문화 창조패러다임을 바꾸는 노력을 통해 커버전스 주도권 확보, 신규 시장 창출

사업사업 역량역량

클라우드

글로벌 Partnership

기업 고객 기반

글로벌 IT (BIT1), 넥스알 등)

컨버전스 역량 확보 (BC카드) …

글로벌통신

IT서비스

미디어

컨버전스

기업

고객Needs

일반고객 Needs

[22조] [6조] [8조][2015년매출]

클라우드

글로벌 Partnership

기업 고객 기반

글로벌 IT (BIT1), 넥스알 등)

컨버전스 역량 확보 (BC카드) …

경영경영 역량역량

통합 네트워크

고객 서비스

보유 자산 활성화(부동산 등)

중소기업 역량 활용

그룹 경영 확대 …

Page 37: 기업혁신대상 KT(발표용) Ver.1.2 [호환 모드]¸°업혁신대상.pdf · 성공적인조기정착위해전사적캠페인과인사제도등지원인프라구축노력지속