Eesmärkide seadmine ja tulemuslikkuse mõõtmine “AS Narva Elektrivõrk” näitel

Tippjuhi ootused personalijuhtimise osas

• Siia tuleb WSJ artikkel

Äriühingu peamised eesmärgid pikas perspektiivis

• Positiivsed rahavood• Ettevõtte väärtuse kasv• Kasumlikkus

• Ülejäänud eesmärgid - abivahendid peamiste eesmärkide saavutamiseks

• Muu eesmärk peamisena - lühiajaline mööndus tuleviku nimel

Äriühingu eduka tegutsemise tagatised

• Ressursside kvaliteet• Kasutamise efektiivsus

Suurima potentsiaaliga (ja kõige kapriissem) ressurss - PERSONAL

Personali eesmärgid

• Suurem sissetulek• Koolitus- ja arenguvõimalused• Meeldiv kollektiiv, rahulik töökeskkond• Head töötingimused• Vähem tööd?

Äriühing “versus” Personal

Kas sõda või partnerlus?

Peamine ootus personalijuhtimise osas:

kuidas leida äriühingu ja personali huvide ühisosa, saavutada nende erinevate huvide koondamine mõlemapoolse rahulolu tagamiseks?

Mängureeglid• Pikaajaline arengukava• Aasta tegevusplaan• Osakonna eesmärgid• Personaalsed eesmärgid

(... ja sisu)

• Seadusandlus• Sisekorra eeskirjad• ISO 9001 raamistik• Tööleping, ametijuhend

(kui vorm...)

Juhtimissüsteem - tagab äriühingu reeglitepärase ja tulemusliku tegutsemise

Boonusskeem - ühendab töötaja ja äriühingu eesmärgid

Juhtimissüsteem

Tuntud ja tunnustatud juhtimiskontseptsioonide aluseks on tavaliselt suurettevõtte teatud aegruumis õnnestunud juhtimispraktika, mis on üldistatud ja süsteemselt sõnastatud.

Oht töötajatelt suuremat universaalsust nõudva väikeettevõtte jaoks – süsteem kui eesmärk iseenesest, mis piirab tegutsemist ja takistab efektiivset juhtimist.

Väikeettevõttel on otstarbekam kasutada lihtsustatud “oma süsteemi” - leida süsteemidest omale kasulik ja rakendada seda vastavalt oma vajadustele.

NEV-i eesmärkide süsteem

• Aluseks on: •pikemaajalised plaanid•olukorra SWOT analüüs

• Määratakse prioriteedid• Püstitatakse aastaks põhieesmärgid• Põhieesmärke tagavate alameesmärkide seadmine

allüksustele• Eesmärkide personaliseerimine

Eesmärgi tingimused

• Peab olema oluline• Peab olema saavutatav• Peab olema selgelt sõnastatud• Peab olema üheselt mõõdetav, kontrollitav

Ja kõige tähtsam...

• Eesmärk peab olema töötajale arusaadavaks tehtud

NEV-i boonusskeem• Hõlmatud on kõik töötajad• On kaks boonusesaajate gruppi vastavalt töö erisusele• Grupp 30

– Koosseis: juhatajad, keskastme juhid, peamised spetsialistid– Boonuse aluseks on individuaalne sooritus eesmärkide

täitmisel– Ainult aastaboonust, parimal sooritusel 30% aasta põhipalgast

• Grupp 10– Koosseis: ülejäänud töötajad– Saavad kvartaliboonust ja aastaboonust– Kvartaliboonuse tagab nõuete ja protseduuride korrektne

täitmine, parima soorituse korral 10% kvartali põhipalgast– Aastaboonus sõltub kvartaliboonustest ja ettevõtte

finantseesmärkide saavutamisest

Boonusskeemi tingimused

• Töötaja boonusskeemi aluseks on töötajale seatud personaalsed eesmärgid

• Boonusskeem peab keskenduma peamistele ülesannetele (3-5)

• Motivatsiooni hoidmiseks peab ülesanne võimaldama sooritusi eri tulemusastmeil

Probleem: mitte kõigi töötajate panust ei ole võimalik otseselt mõõta, nt. personalijuhi töö?

Personalijuhtimise eesmärgid tulenevad ettevõtte

eesmärkidest

Personalijuhtimine kui kandev osa äriühingu juhtimises peab lähtuma äriühingu peamistest eesmärkidest, olema vahend nende eesmärkide saavutamiseks!

Personalijuhtimise roll töötaja vajaduste määramisel

• Arenguvestlused– Soorituse hindamine– Vajaduste määratlemine– Motivaatorite selgitamine

• Koolitusplaan

Personalijuhtimise roll eesmärkide täitmise tagamisel

• Ettevõtte eesmärkide teadvustamine• Eesmärkide realistlikkuse hindamine• Eesmärkide sidumine boonusskeemiga• Süsteemi toimivuse kontroll

NEV-i tulemused

• Oluline kasum mittemonopoolsetelt tegevusaladelt

• Klientide positiivne tagasiside ja kõrge hinnang

• Elektrikaod, võrgurikked, pingekvaliteet – parim tase Eestis

Töötaja arvamus

Tsitaat töötajalt:

• “Kogu oma teadliku elu olen

pühendanud sellele organisatsioonile ja teisi organisatsioone ma lihtsat ei tunne”!