Upload
fathi
View
32
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
EETTINEN JOHTAMINEN webinaari 18.3.2014. TERVETULOA WEBINAARIIN!. Toteutus Etelä-Savon ammattiopisto Mikkeli, Askel –hanke (Asiakkuuksien kehittäminen ja liiketoimintaosaaminen) Webinaarin kesto n. 60 min. klo 14.00 – 15.00 Webinaari nauhoitetaan Luennoitsija : Riitta Forsten-Astikainen - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
EETTINEN JOHTAMINENwebinaari 18.3.2014
TERVETULOA WEBINAARIIN!o Toteutus Etelä-Savon ammattiopisto Mikkeli, Askel –hanke (Asiakkuuksien kehittäminen ja liiketoimintaosaaminen)
o Webinaarin kesto n. 60 min. klo 14.00 – 15.00
o Webinaari nauhoitetaan
o Luennoitsija : Riitta [email protected]
Luennon peruskysymyksiä
◊ eettisyys käsitteenä ◊ etiikan rooli liiketoiminnassa ja johtamisessa ◊ eettinen koodi ◊ eettinen investointi, hyödyt ja rasitteet ◊ yrityksen arvot ja etiikka ◊ eettisyys linkittyneenä yrityksen strategiseen toimintaan ◊ eettisyys ja sidosryhmät◊ arvojohtaminen ◊ esimerkkejä elävästä elämästä
JOHTAMISEN ETIIKKA, teoriataustaa
KESKEISIÄ KÄSITTEITÄ
Moraali: käsitys siitä, millainen toiminta on oikein. Yksilön toiminnan ohjenuora (hyvä ja paha, oikea ja väärä)
Etiikka: moraalijärjestelmä tai –kokonaisuus, moraalin tutkimusta.
Etiikka tarkastelee siis enemmän teoriaa, oikeuksia, velvollisuuksia, sisältöjä ja systeemejä, kun taas moraali koskee käytännön toimintaa
AmmattietiikkaEettiset ohjeistot
Viralliset koko ammattikuntaa tai alaa koskevat säännöt
Eettisten velvollisuuksien kuvaus
Asiakkaan ja työntekijän oikeusturva
Eettisyys ei ole pelkkää sääntöjen noudattamista, vaan herkkyyttä eettisten kysymysten havaitsemiselle ja käsittelemiselle koko ajan sekä omassa toiminnassa
että yhteisössä
o Eettinen toiminta on kuin tuoksu: sen tunnistaa, mutta sen tarkka määrittely on vaikeaa.
o ”Ihmisistä tulee talonrakentajia taloja rakentamalla, harpunsoittajia harppua soittamalla. Me kasvamme oikeudenmukaisiksi tekemällä asioita, jotka ovat oikeudenmukaisia.” –Aristoteles
o Kun astuu sisään työpaikan ovesta, niin kuka ja mitä silloin astuu sisään?
Etiikka on Normatiivista -> Mikä on oikein, oikeutettua tai hyväksyttävää?
Mikä on väärin, paheksuttavaa tai tuomittavaa? Milloin toisen tekemisiin saa puuttua?
Ihmisten välisen toiminnan tarkastelua -> Toiminnan suorat ja epäsuorat vaikutukset toisiin ihmisiin
Yleispätevää -> Periaatteet ja arvioinnin menetelmät
Tapauskohtaista -> Arvioinnissa huomioidaan aina jokaisen tapauksen yksilölliset osapuolet ja olosuhteet
Johdonmukaista ja perusteltua
Hyötyetiikka (utilitarismi): Suurin mahdollinen hyöty mahdollisimman monelle (jos mahd. moni saa tekoni tuloksena mielihyvää -> olen toiminut oikein)
Velvollisuusetiikka (deontologinen etiikka) : Eettisyys on eettisten velvollisuuksien noudattamista: mikä on oikein, mikä väärin?
Seurausetiikka (konsekventialismi): Teon eettisyys riippuu sen seurauksista :miten minä saisin tästä mahd. paljon hyvää?
Sopimuksenvaraista: (ihmisoikeudet, laki)
Arvot: Hyvänä tai arvokkaana pidettyjä asioita. Itseisarvo ja välinearvo yksilötaso ja yhteisön taso
Hyveet: Yksilön toiminnan erinomaisuutta esim. millainen on hyvä johtaja, hyvä ihminen, arvojen toteuttamista
Virheellisiä käsityksiäLegalismi -> etiikka ei ole sama kuin laki, säännöt tai
käytännöt
Konservatismi -> perinteiset normit
Subjektivismi-> omat mielipiteet, mieltymykset, kokemukset tai tuntemukset
Autoritaarisuus -> vallankäyttäjän mielipiteet tai suositut mielipiteet
Moralismi -> yksilön tai ryhmän elämänihanteet
Mitä on eettinen
johtaminen?
Miten johtaja voi kehittää eettisyyttään?
Miksi johtamisen pitäisi olla eettistä?
Muotioikkuvs. pysyvä
teema?
Uusi ismi?
Aatamin-aikainen
juttu?
MIKSI JOHTAMISEN PITÄISI OLLA EETTISTÄ?
◊ Eettisyydestä ei ole varaa tinkiä - trendi ja kilpailuvaltti (kuluttajakäyttäytymisen
muutokset)
◊ Johtamisen oikeudenmukaisuus vahvistaa henkilöstön hyvinvointia ja motivaatiota
◊ Johtamisen eettisyys ja arvopohjaisuus on myös rekrytointivaltti -> työnantajakuva
Eettinen johtaminen
o Eettinen johtaminen on sitoutumista oikeudenmukaisuuteen, aitouteen ja rehellisyyteen, toisin kuin tottelevaisuus, lakien ja ohjeiden minimivaatimusten noudattaminen
•perustan muodostavat:-eettinen päättely ja ymmärrys-tietoisuus omista moraalisista painotuksista-eettiset käytännöt
•edellyttää itsenäistä ajattelua ja sekä-että –asennetta•käyttää dialogista vuorovaikutusta ja edistää sen syvenemistä.
o Eettinen toimintatapa kunnioittaa asiakkaiden, henkilöstön ja muiden sidosryhmien antamaa luottamusta.
o Eettinen johtaja panostaa oman ajattelunsa ja päätöksentekonsa laatuun, jäsentää omanpäätöksentekonsa kriteerit ja syventää jatkuvasti omaa itsetuntemustaan.
o ’Hyvä’ johtaja on sekä tehokas että oikeudenmukainen. Hän uskaltaa tarttua asioihin, eikä hän ole lahjottavissa, rahalla, hymyllä tai anelulla.
Eettisen johtamisen vaikutuskentät
•tahto ja usko: mikä on suuntamme; mihin pyrimme?
•rakenteet ja toiminta: mitä meidän pitää tehdä?
•vuorovaikutus: millä keinoin pääsemme yhdessä tavoitteeseemme?
•seuranta: missä me olemme; miten arvioimme itseämme?
KYTKÖS YRITYKSEN STRATEGIAAN
Carrollin yritysvastuumalli
1. Vapaaehtoiset velvollisuudet (sidosryhmät toivovat); lahjoitukset, sponsorointi ja tuki, osallistuminen yhteisiin hankkeisiin, vapaaehtoinen panos paikallisen yhteisön hyväksi)
2. Moraaliset ja eettiset velvollisuudet (sidosryhmät odottavat); kyseenalaisten käytäntöjen välttäminen, lain hengen noudattaminen, laki käyttäytymisen perustana, toiminta yli lain vaatiman minimin, eettinen johtajuus
3. Velvollisuudet lain edessä (sidosryhmät edellyttävät ja vaativat); lain noudattaminen, säännöistä ja sopimuksista kiinnipitäminen
4. Taloudelliset velvollisuudet (sidosryhmät edellyttävät ja vaativat); kannattavuus, myynnin lisääminen, kustannusten vähentäminen, viisaat strategiset ratkaisut, huomio osingonjaon perusteisiin
KUKA SANOO MIKÄ ON OIKEIN TAI VÄÄRIN?
EPÄEETTINEN TOIMINTA?
76 %kertoi tietävänsä, että
joku kollega tai johtaja on
rikkonut lakia tai yrityksen sääntöä
viimeisen 12 kk aikana
Kaptein &Avelino, 2005
Tulisi ymmärtää ja osata arvioida, millaisiin seurauksiin toiminnan epäeettisyys johtaa:
* lainmukaiset rangaistukset
* imagon / maineen tahraantuminen
* uusien / nykyisten asiakkaiden menettäminen
* osakekurssin lasku• kumppanuus- ja alihankkijaverkoston suhteiden
heikentyminen
* jne.
HYVÄN ETIIKAN HYÖDYT JA VAIKUTUKSET
- Työmoraalin taso- Asiakkuuden hallinta- Pienempi riski sanktioista- Hyvä ilmapiiri- Poissaolot ja stressi vähenevät- Tuottavuus ja laatu- Yhteiskunnallinen arvostus- Konfliktien väheneminen- Työsuhteiden pituus- Tavaroiden varastaminen vähenee
EETTISEN TOIMINNAN RASITTEET
- Lyhyellä aikavälillä etiikka voi maksaa
- Eettinen toiminta asettaa luovalle toiminnalle reunaehtoja
- Etiikkaan kuuluva varovaisuus voi olla hidaste -> kilpailija ajaa ohi
KÄHMINNÄN HAITAT- Yrityksen mainen romuttuu ja yrityskuva rapautuu
- Työntekijöiden työmotivaatio laskee
- Asiakkaat katoavat, ja yhteistyökumppaneita on vaikea löytää
- Johdon huomio menee pois itse liiketoiminnan kehittämisestä ja suuntautuu jälkien peittelyyn (etenkin laittomuuksien kohdalla)
- Huono tiedonkulku aiheuttaa jupinaa
- Poissaolot lisääntyvät
- Työntekijöiden suuri vaihtuvuus tulee kalliiksi
- Sijoittajissa herää epäluottamus
- Sisäiset väärinkäytökset lisääntyvät
- Tilintarkastukset ja muu kontrolli ovat vähemmän tehokkaita ja hyödyllisiä, jos organisaation ja johdon liike-eettinen uskottavuus rakoilee
JOHTAMISENOIKEUDEN-MUKAISUUS
Ihmisten erilaisuuden arvostaminen
Meidän on syytä muistaa, että maasto ja kartta ovat eri asia.
Ihminen ei reagoi suoraan todellisuuteen, vaan jokaisella on oma tapansa muokata ympäröivää maailmaa itsellensä sopivaksi maailmankuvaksi. Kohtaamme toisen ihmisen parhaiten hänen omalla todellisuuskartallaan.
ARVOAVARUUS
1. Arvo on asia, jota pidetään tärkeänä
2. Arvot ovat valintoja
3. Arvo on merkitys, jonka asia saa täyttäessään tarpeen
4. Arvo on vakaumus
5. Arvot ovat yleisiä taipumuksia pyrkiä tiettyihin päämääriin
6. Arvo on myös kyky sanoa EI asioille, joita olisi mukava tehdä ja KYLLÄ asioille, joiden toteutuminen on epämukavaa
7. Arvot ankkuroituvat sekä järkeen että tunteeseen
8. Yritysten ja yhteisöjen tasolla arvot ovat yhteisön tahtotila
Lähde: Mikko Luoma, 2002
yksilöille yrityksille yhteiskunnalle
Talouden arvot
TulotSäästötToimeentulo
TaseYrityksen arvoVoitto
VerotulotTyöllisyysKasvun vauhdittaja
Ympäristö-arvot
ViihtyvyysPuhtausVirkistysarvot
Tehokkuus vs. vahingotImago KustannustekijäHyvä yhteisökansalainen
Kestävä kehitys vs. tuhojen kokonaisvaikutusPoliittinen tekijä
Sosiaalisetarvot
Oikeus asumiseen, koulutukseen, työhönPerheYstävyys
Taitava työvoimaLuotettavat toimijat työelämässäSitoutuminen
Väestön sivistystasoSosiaalinen turvallisuus
Yksilöidenomat arvot
TasapainoHyvinvointiIhmissuhteetVapaaehtoistyö
LojaalisuusTuottavuusIlmapiiriJohtaminen
YhteisvastuuKansallistunneKansalaiskuntoLakien noudattaminen
ARVOJEN VAIKUTUS YKSILÖIHIN, YRITYKSIIN JA YHTEISKUNTAAN
EETTINEN KOODI
- Yrityksen arvojen määrittely -> linkitetään arvot visioon, strategiaan ja operatiiviseen toimintaan
- Eettinen koodi on täydennys arvoprosessiin -> kartta, joka kertoo:
oKielletyt alueet ”tänne ei ole lupa mennä”oAlueet, jotka ko. toimialueella riskialueita tai
etiikan kannalta harmaata vyöhykettä
EETTINEN KOODI ANKKUROITUU YHTEISIIN ARVOIHIN
Yhteiset arvot eettisen toiminnan perustana
Eettinen koodi
Tilanteet
Tulosyksi-köt ja
toiminnot,ohjeet
Selkeätvastuut
Johdon puheet,
esimerkkiSisäinen koulutus
Tiedotus, julkisuus
MITEN KÄYTETÄÄN:-Tiedostamisprosessi-Koulutuksen työkalu
-Johdon työkalu-Yrityskuvan vahvistaminen
SUMMA SUMMARUM”Eettinen toiminta ei hoidu pelkästään sillä, että tehdään luettelo muutamista hyvistä periaatteista ja postitetaan se
työntekijöille. Yhtä naiivia on uskoa, että organisaation etiikka ´jotenkin vain hoituu eikä sille mitään sen
kummempaa voi tehdä´”
Yrityksen eettisen koodin laadinnassa on tärkeää: mahdollisimman monen osallistuminen, johdon esimerkki,
käytännön tilanteiden pohtiminen sekä koulutus!
Eettinen johtaminen –haaste johtajille ja esimiehille
1.Ole aidosti oma itsesi – näytä, kuka todella olet2.Ole aidosti läsnä – uskalla olla haavoittuva3.Aseta ihmiset kaiken edelle –arvostus ja kunnioitus4.Saa ihmiset tuntemaan itsensä tärkeiksi 5.Auta ihmisiä löytämään syyt olla kiitollinen6.Luo ”riittävän” turvalliset olosuhteet –sopivasti epämukavuusalueella ollessaan ihmiset ovat onnellisimpia7.Opi luottamaan ”epävarmuuden viisauteen” –nöyryys
POHDINTOJA1. Onko organisaatiossasi määritelty yhteiset
arvot? Mitkä ne ovat?
2. Ovatko yksittäiset yritykset vailla mahdollisuuksia tehdä aitoja eettisiä ratkaisuja?
3. Miten eettisyys näkyy omassa työssäsi?
LÄHTEETAaltonen, T. & Junkkari, L. 2000. Yrityksen arvot ja etiikka.
Cavanagh, G. 1988. Ethical dilemmas in the modern corporation.
Hokkanen, S. Evästyksiä esimiehille. 2010.
Järvinen, P. Esimiestyön vaikeus ja viisaus. 2012.
Lainema, M., Lahdenpää, M. & Puolakka, P. 2001. Strategisen johtamisen areena ja horisontti.
Puohiniemi, M. Löytöretki yrityksen arvomaailmaan. 2003.
Schein, E. 1980. Organizational psychology.
Sihvola, J. 2004. maailmankansalaisen etiikka.
KIITOS!
”Etiikasta tulee samanlainen tekijä kuin ympäristökysymykset ovat
olleet viimeisten kymmenen vuoden aikana”
- David Steinholtz