Einführung eines ERP-Systems in einem … › wp-content › uploads › 2016 › 06 › Riemke...8 Video Prof. Dr. Riemke-Gurzki 4 Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki 9 Case Study Brinkholz

Prof. Dr. Riemke-Gurzki

1

Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki1

Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki

Einführung eines ERP-Systems in einem

mittelständischen Unternehmen des

Maschinenbaus

Prof. Dr.-Ing. Thorsten Riemke-Gurzki


Übersicht

1Motivation und

Problemstellung

2Vorprojekt

3Einführungs-

projekt

4Ausgewählte

Details

5Zusammenfassung und

Ausblick


2


Enterprise Resource Planning Systeme

EinkaufVertrieb Produktion Personal Verschiedene Sichten auf

den Datenbestand,

möglichst redundanzfrei

Prozesse, ggf. über

Bereiche/Module hinweg.

Berichtswesen, Analyse,

Automatisierung,

Monitoring etc.ERP-System


Komplexe, erklärungsbedürftige Business-to-Business-Produkte.

Produkt-/Projektgeschäft, Service als Produkt.

Weltweiter Vertrieb, teilweise auch Produktions-standorte im Ausland.

Deutscher Mittelstand oft inhabergeführt.

High-Tech im Spannungsfeld von Marktdruck und Innovation.

Fertigungstiefe: Grundsätzlich sinkend, vereinzelt aber immer noch sehr hoch.1

Organisation: Oft ausgeprägtes hierarchisches Denken.

Ausgangssituation: Charakteristika Maschinenbau

3-Achs-Bearbeitungszentrum Hedelius http://hedelius.de/machine/c804500/#&panel1-1

5-Achs Bearbeitungszentrum Gebr. Heller

http://www.heller.biz/produkte/5-achs-fraes-drehzentren-c/

1 Schaefer, Bora (2014): Maschinenbau Branchenbericht – Corporate Sector Report Commerzbank., Frankfurt am Main.


3


Brinkholz Machines

Hersteller von Bearbeitungszentren

497 Mitarbeiter

Sitz: Freiburg im Breisgau

Vertriebsorganisationen in 12 Ländern, unter

anderem europäisches Ausland, USA, Brasilien,

Russland, Australien.

Expandierendes Unternehmen auf Grund von

technologischen Alleinstellungsmerkmalen.

Ausgangssituation


Video


4


Case Study Brinkholz Machines

Geschäftsleitung

Karl BrinkholzStv.

Dr. Sabine Brinkholz

Lager

Paul Jansen

Forschung

Dr. Bill Fraser

Konstruktion

Dr. Annelie Eser

Fertigung

Horst Namowski

Logistik

Gerd Naser

Montage

Olga Zabevko

Einkauf

Bertram Müller

Personal

Karl Meier

Marketing

Ron Miller

Vertrieb

Bertram Müller

Projektgeschäft

Susanne Meier

Ersatzteile

Georg Mandel

Kundendienst

Inge Steinbach

Produktentwicklung

Dr. Silvia Schneider

Produktion

Klaus Bennermann

Vertrieb & Service

Monika Meier

Verwaltung

Dr. Sabine Brinkholz

Informationstechnik

Olivia MeierQualitätsmanagement

Peter Claasen


System Landscape Brinkholz (alt - vereinfacht)

ERP

Zuluvision

Vertriebsgesellschaft

PDMSolidWorks

CRM

Salesforce

DMS/Collaboration

SharePoint

MES

felios

Vertriebsgesellschaft

CRM Salesforce LVS

StorVS

MS CRM

MS NAV

Brinkholz

ERP …Enterprise Resource Planning

MES … Manufacturing Execution System

CRM … Customer Relationship Management

DMS … Dokumenten Management System

LVS … Lagerverwaltungs-Software

MS NAV


5



Was würden Sie tun?


6


Grundlegendes Projektvorgehen

Lineare Modelle

z.B. Wasserfallmodell

Iterative Modelle

z.B. Spiralmodell


Software Engineering

Strategie Analyse Entwurf Umsetzung Test

• Zielbestimmung

• Definition

Vorgehen

• Analyse Prozesse

• Analyse Informat.

• Analyse Systeme

• Analyse Orga

• Grobkonzept

• Lastenheft

• System- und

Software-

architektur

• Pflichtenheft

• Erstellen Test-

Cases

• Programmierung

• Test

• Dokumentation

• Durchführung

Tests

Planung und Projektmanagement

Anforderungsmanagement

Konfigurationsmanagement

Dokumentation

Qualitätsmanagement

Einführung

Basierend auf (erweitert): Balzert, H. (2008): Lehrbuch der Software-Technik. Bd.1. Software-Entwicklung. Spektrum

Akademischer Verlag, Heidelberg


7


Mahaja

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Beispiel

Vorgehensmodell:

Microsoft

ShureStep


Betriebliche Standard-Software

Konfiguration

Parametrisierung des

SystemsWährung, Logo etc.

Erweiterung

Erweiterung des

Systems an

vordefinierten StellenBenachrichtigung

senden

Modifikation

Veränderung der

bestehenden Funk-

tionalitätAnpassung Prozess

Eigenentwicklung

Hinzufügen von

neuer FunktionalitätNeuer Prozess

Eigenes Datenmodell

IndividualitätUpgrade-Sicherheit

oder

Nutzung eines ERP-Systems mit vordefinierten Prozessen.

Anpassung des Systems an eigene Anforderungen

Erweiterung durch Branchenlösungen.

Je ungenauer die Software die

(Prozess-) Anforderungen trifft,

desto höher werden die Kosten

für erforderlichen Anpassungen.

Eigene Software

Erstellung eines

eigenen SystemsEigene Prozesse

Eigenes Datenmodell

Betriebliche Standard-Software Individualsoftware

Entwicklung einer eigenen, individuellen Lösung


8


Der ERP-Markt

Tier I Vendors

ERP für große Unternehmen und Konzerne

mit komplexen Anforderungen.

SAP, ORACLE

Tier II Vendors „Midmarket“

ERP für Mittelstand bzw. größere

Unternehmen mit Fokus auf Kosten- und

Komplexitätsreduzierung.

Sage, NetSuite

Tier III Vendors

ERP für kleine Unternehmen mit Fokus auf

grundlegender, einfacher Funktionalität.

Lexware, WISO

Zentrale Fragen für Brinkholz

Welches ERP deckt die Anforderungen

in den Bereichen Prozesse und

Funktionen ab?

Welches ERP bietet das beste Kosten/

Nutzen-Verhältnis in Anschaffung,

Einführung und Betrieb?

1

1 Grafik aus o.V. o.J. Buyers Guide ERP Software, Technology Advice Nashville, basierend auf Pang. C. et al (2014): Market Share Analysis: ERP Software, Worldwide, 2012. Gartner.

Vorprojekt

Zieldefinition

Anforderungen

Sichtung Anbieter und Dienstleister

Evaluierung der Systeme/Anbieter


Übersicht

1Motivation und

Problemstellung

2Vorprojekt

3Einführungs-

projekt

4Ausgewählte

Details


Ausblick


9


Vorprojekt und Standardvorgehen

Analyse Feinkonzept Entwicklung Einführung

Herstellerunabhängiges

Vorprojekt mit

Anbieterauswahl

Vorprojekt

Einführungsprojektmit konkretem Produkt

Pflichtenheft

Entscheidung für einen

Software-Anbieter

bzw. Dienstleister.

Lastenheft

Zieldefinition

Anforderungen

Sichtung Anbieter und

Dienstleister

Evaluierung der

Systeme/Anbieter

Projekt-

einrichtung


Vorprojekt - Ziele: Warum überhaupt ein ERP-Projekt?

Projekt-

umfangIT-Projekt

Standardisierung/

Harmonisierung

Optimierung/

Redesign

Geschäftsprozesse

Unternehmens-

transformation

Darstellung, basierend auf: Banks-Grasedyck, Denise et al (2016): Erfolgreiche SAP-Projekte. Rheinwerk, Bonn.

Ziele Brinkholz

IT-Projekt: Ersatz Altsystem

Standardisierung: Vereinheitlichung

Datenbasis

Optimierung: Optimierung der

Prozesse

Transformation: Expansion und neue

Geschäftsmodelle ermöglichen


10


Vorprojekt - Ziele: Aufwand und Nutzen bei ERP-Projekten

Nutzen quantitativ

Nutzen qualitativ

Aufwand einmalig

Aufwand wiederkehrend

Compliance

Prozesskostensenkung

Einsparung Personal

Verringerung von Fehlern

Verbesserte Ressourcen-

nutzung

Senkung Lagerbestand/

Kapitalbindung

Reduzierung Kosten IT

Standardisierung

Datenqualität

Verkürzung Durchlaufzeiten

Informationsbereitstellung/

Analysemöglichkeit

Erhöhung Reaktionsfähigkeit

Enabler für neue

Geschäftsmodelle

Verbesserte Unternehmens-

steuerung

ERP-Lizenz

Beratung

Anpassung/Erweiterung

Integration

Schulung (Anwender/

Administrator)

Einbeziehung eigener

Mitarbeiter

Hardware

Datenmigration

ERP-Wartung

Beratung und Anpassung

Schulung

(Anwender/Administrator)

Support (Software)

Support (interne Anwendung)

Hosting

Archivierung & Datensicherung

Upgrades/Updates

Grundsätze zum Datenzugriff

und zur Prüfbarkeit digitaler

Unterlagen (GDPdU)

Umgang mit Gefahrgütern

ŕŔ

Ľ

Aufwand

und Nutzen


Vorprojekt - Kostenoptimierung durch passendes Betriebsmodell

Hosted ASP SaaSSoftware-as-a-

Service

Application Service Providing

Brinkholz

On Premise


11


Auswahl der Anbieter: Der Weg zu Vertragspartner

Vertrag, Planung, Implementierungsprojekt

Lastenheft (Anforderungen)

Mark

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Fein

spezi

fika

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Vert

rag

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lung

Best Fit

Best Practice

TCO/ROI

Grobe Kosten

Lösungskompetenz

Auftreten

Look & Feel

Funktionalität

Technologie

Branchenpassung

Konditionen

Sicherheit

Verbindlichkeit

Ko

nkr

etisi

eru

ng

A

nfo

rderu

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Anza

hl K

and

idate

n>500

Kandidaten

3-5

Kandidaten

1-2

Kandidaten

Ein Partner

links eigene Darstellung, rechts erweitert nach: Treutlein, P.; Sontowm R. (2011): ERP/PPS-Auswahl im industriellen Mittelstand.

In: Industrial Engineering Ausgabe 3, 2011, S6-16. REFA Bundesverband e.V., Darmstadt.

Projektauftrag


Shortlist

Zie

ldefinitio

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Ab

stra

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Status quo

Grobkonzept

Formale

Dokumentation

Funktionale und

nicht-funktionale

Anforderungen

Analyse Ziele: Unter-

nehmen, Fach- und IT-Ziele

Definition Projektziele

Analyse Prozesse, Daten,

Organisation, IT, Mengen-

gerüste

Idee

Ziel

Details

Beschreibung

1 Best of Breed

Optimierung Prozesse,

Daten, IT-Landschaft

BoB1/Single Vendor

Kosten/Nutzen Analyse

Definition Soll

Analyse und Konzept AnbieterauswahlVorprojekt





Mark

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Best Practice

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Grobe Kosten

Lösungskompetenz

Auftreten

Look & Feel

Funktionalität

Technologie

Branchenpassung

Konditionen

Sicherheit

Verbindlichkeit

Ko

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Kandidaten

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Kandidaten

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Kandidaten

Ein Partner



Projektauftrag


Shortlist

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Last

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Ab

stra

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n

Status quo

Grobkonzept

Formale

Dokumentation

Funktionale und

nicht-funktionale

Anforderungen






gerüste

Idee

Ziel

Details

Beschreibung

1 Best of Breed



BoB1/Single Vendor


Definition Soll

Analyse und Konzept Anbieterauswahl


12





Mark

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Vo

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n

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verh

and

lung

Best Fit

Best Practice

TCO/ROI

Grobe Kosten

Lösungskompetenz

Auftreten

Look & Feel

Funktionalität

Technologie

Branchenpassung

Konditionen

Sicherheit

Verbindlichkeit

Ko

nkr

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ngen

Anza

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n>500

Kandidaten

3-5

Kandidaten

1-2

Kandidaten

Ein Partner



Projektauftrag


Shortlist

Zie

ldefinitio

n

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ll-Ko

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pt

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Last

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Auss

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en

Ko

nkr

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eru

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A

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ngen

Ab

stra

ktio

n

Status quo

Grobkonzept

Formale

Dokumentation

Funktionale und

nicht-funktionale

Anforderungen






gerüste

Idee

Ziel

Details

Beschreibung

1 Best of Breed



BoB1/Single Vendor


Definition Soll


Übersicht

1Motivation und

Problemstellung

2Vorprojekt

3Einführungs-

projekt

4Ausgewählte

Details


Ausblick


13


Vorprojekt und Standardvorgehen

Analyse Feinkonzept Entwicklung Einführung

Herstellerunabhängiges

Vorprojekt mit

Anbieterauswahl

Vorprojekt

Einführungsprojektmit konkretem Produkt(en)

Pflichtenheft

Entscheidung für einen

Software-Anbieter

bzw. Dienstleister.

Lastenheft

Zieldefinition

Anforderungen

Sichtung Anbieter und

Dienstleister

Evaluierung der

Systeme/Anbieter

Projekt-

einrichtung


Training

Projektmanagement

ASAP – Accelerated SAP (Ausschnitt)

Projekt Preparation

Blueprint Realization Final Preparation Go Live Support

Change Management

Data Management

Business Process

Management

Technische Lösung

Integrated Solution

Management

Aufbau

Projektstruktur

Aufbau Kommunika-

tionsstruktur

Aufbau Projekt

Controlling

Festlegung

Verantwortlichkeiten

Aufwands-

abschätzung

Planung

Ressourcen

Planung

Qualitätssicherung

Erarbeitung

Prozesslandschaft

Erarbeitung

Architektur

Vorbereitung Schulungsunterlagen

Vorbereitung

Systemarchitektur

Analyse

Wirtschaftlichkeit

Verabschiedung

Dokumentation

Erarbeitung

Prototyp

Aufbau

Systemlandschaft

Customizing

Programmierung

Realisierung Integra-

tionsarchitektur

Erarbeitung Sicher-

heit Performance

Abnahme der

Lösung

Schulung

Vorbereitung

Migration

Vorbereitung des

Go-Live

Tests: Acceptance,

Performance, Sicherheit

Aufbau produktive

Systemlandschaft

Schulung

Endanwender

Test

Datenmigration

Planung des Go-

Live

Abnahme

Go-Live-Szenario

Kommunikation

Herunterfahren der

Altsysteme

Datenmigration

Abnahme

Datenmigration

Test produktive

Systemlandschaft

Formale Freigabe

Freischalten der

Benutzer

Start des

Produktivsystems

Kommunikation &

Support

Auswirkungen

Change

eigene Darstellung basierend auf: ; Banks-Grasedyck, Denise et al (2016) Erfolgreiche SAP-Projekte. Rheinwerk, Bonn.; Musil, Jan (2014): ASAP Methodology Roadmaps and Phaseshttp://scn.sap.com/docs/DOC-8032.;

SAP AG, o.V. ASAP 8 Methodology for Implementation. https://support.sap.com/support-programs-services/methodologies/implement-sap/asap-implementation.html;

van Gent, G. (2010): ASAP for Implementation 7.0 - Blueprinting deliverables. http://www.ariscommunity.com/users/gvangent/2010-03-31-asap-implementation-70-blueprinting-deliverables


14


van G

ent, G

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Test

Projektmanagement

Projektvorgehen in der Übersicht

Projekt Einrichtung

Analyse Design Entwicklung Einführung

Daten

Geschäftsprozesse

Gesamtarchitektur

Technische Umsetzung

Projektkommunikation

Change Management

Training


15


Übersicht

1Motivation und

Problemstellung

2Vorprojekt

3Einführungs-

projekt

4Ausgewählte

Details

5Zusamenfassung und

Ausblick


Geschäftsleitung ERP-Projekt

Detail 1: Projektteam und Stakeholder

Projektleitung

Projektauftrag Scope: Ziele/Nicht-Ziele

Rahmenbedingungen

Budget

Lenkungsausschuss

Projektorganisation

Projektplan

Projekt-

kommunikation

Projektstruktur

Kernteam BrinkholzProzessverantwortliche

Bereichsverantwortliche

Key User …

Team DienstleisterProjektleiter

Berater

Entwickler…

Projekt Projekt Projekt

Team AnbieterProjektleiter

Berater

Entwickler …

Erweitert BrinkholzExperten Fachprozesse

Nutzer…

Projektprogramm


16


Wie werden Prozesse betrachtet: Nach Bereichen oder End-to-End?

Die Einführung eines neuen ERP-Systems kostet Geld.

Ziel muss Investitionen rechtfertigen.

Optimierung von Prozessen

Können wir im Standard der ERP-Software bleiben oder stellt dieser Prozess

einen individuellen Wettbewerbsvorteil dar?

Optimierung anhand von Best Practices (Dienstleister, ERP-Hersteller, Branche…)

Change Management

Neue Prozesse dokumentieren und schulen.

Die Prozesse müssen in der Praxis gelebt werden Mitarbeiter aktiv einbinden.

Detail 2: Prozesse


Finanzwesen

Materialwirtschaft

Produktionsplanung & Steuerung

Verkauf & Vertrieb

Detail 2: Prozesse

Angebot

erstellen

Sales Order

erstellenShipment

Geldeingang

buchen

Verkauf & Vertrieb Finance

Invoicing

Auftrag

planenFertigung

Produktion

Material auslagern

Materialwirtschaft

Material einlagern

Materialwirtschaft

Fragen für Brinkholz

Welche Prozesse werden betrachtet

(Abhängigkeiten!)?

Müssen wir das neue System in allen

Bereiche des Unternehmens gleichzeitig

ausrollen?

Wie minimieren wir die Risiken bei der

Einführung?


17


Detail 3: Grundlegende Einführungsstrategien

Finance Finance

Materials Mgmt. Materials Mgmt.

Manufacturing Manufacturing

Sales/Distribution Sales/Distribution

… …

Finance

Materials Mgmt.

Manufacturing

Sales/Distribution

…

ERP alt ERP neu

Go Live

Big Bang-Strategie

Finance Finance


Sales/Distribution bution

… …

Finance

Materials Management

Manufacturing

Distribution

…

ERP alt ERP neu

Go Live

Phased-Strategie

Finance Finance

Materials Mgmt. Materials Mgmt.


Sales/Distribution bution

… …

Finance

Materials

Manufacturing

Sales /Distribution

…

ERP alt ERP neu

Go Live

Parallel-Strategie

Abschaltung

Process Line

Strategie

Hybride

Strategie

Weitere

Strategien

Eigene Grafik, basierend auf Leon, A. (2008): Enterprise Resource Planning, Tata McGraw-Hill, Neu Delhi.

Welche Methoden kommen für

Brinkholz grundsätzlich in Frage?

Materials


Aufbau Systemlandschaft

Detail 4: Was passiert in der Realisierungphase?

Reports & Forms

Rechte und Gruppen

Archivierung und Backup

Integration und Schnittstellen

Erweiterungen und

Modifikationen

Schulungen

Tests

Customizing

Realisierung

Bild SAP Smart Forms: http://help.sap.com/erp2005_ehp_04/helpdata/de/4b/83fb42df8f11d3969700a0c930660b/content.htm


18


Aufbau Systemlandschaft

Detail 4: Was passiert in der Realisierungphase?

Reports & Forms

Rechte und Gruppen

Archivierung und Backup

Integration und Schnittstellen

Erweiterungen und

Modifikationen

Schulungen

Tests

Customizing

Realisierung

wie zum Beispiel …

Intern: Schnittstellen zu

anderen Systemen (LVS,

MES, …)

Extern: Bank, Lohnab-

rechnung etc.

Zu beachten sind …

Möglichst geringe

Komplexität

Echtzeitanforderungen

Dokumentation

wie zum Beispiel …

Abbildung der Organisation

Abbildung Kontenplan

Anpassung von Prozessen

Zu beachten sind …

Abhängigkeiten zwischen

Modulen

Nicht mehr rückgängig zu

machende Einstellungen

(Baseline Configuration)

Dokumentation zur

Rückverfolgbarkeit von

Änderungen

Auswertungen/Berichte

(Reports)

Druckausgabe/Formulare/

elektronische Formulare

Bild SAP Smart Forms: http://help.sap.com/erp2005_ehp_04/helpdata/de/4b/83fb42df8f11d3969700a0c930660b/content.htm


Detail 5: ERP and Manufacturing Integration

Design

Order release

ShippingQuality Control

Maintenance

Assembly Control

Inventory Control

CA

M

CA

Q

Work

Sched

ules

BOMs Equip

ment

Planning

Implementation

and

Co

ntro

l

Master ProductionPlanning

MaterialsManagement

Cost Estimating(Pricing)

Order Control(Sales)

Capacity RequirementsPlanning

CapacityAdjustments

Control of NC, CNC Machines

and robots

Conveyance ControlOperational Data

Collection

Production Control

Control(Quanitities, Times, Costs)

NC Programming

ProcessPlanning

ProductOutline

Bild nach: Scheer, A (1988): The Meaning of the “I” in CIM. In: Scheer, A.: CIM Computer Integrated Manufacturing.

Springer, Berlin, Heidelberg.

ERPPDM/

PLM


19


Operations Control Level

Corporate Management Level

Process Control Level

Machine Control Level


MES

DCS/PCS/SCADA

SPS

I/O Signals

ERP

Production Process

Pla

n

Co

llect

Data

ERP

production

schedule and

material

management

MES

short term operative process

planning and receipe control

PDM

models,

programs and

receipes.

PDM … Product Data Management

MES … Manufacturing Execution Systems

SCADA … Supervisory Control and Data Acquisition

DCS … Distributed Control System

PCS … Process Control System

Interface


Operations Control Level

Corporate Management Level

Process Control Level

Machine Control Level


MES

DCS/PCS/SCADA

SPS

I/O Signals

ERP

Production Process

Pla

n

Co

llect

Data

ERP

production

schedule and

material

management

MES

short term operative process

planning and receipe control

PDM

models,

programs and

receipes.

PDM … Product Data Management

MES … Manufacturing Execution Systems

SCADA … Supervisory Control and Data Acquisition

DCS … Distributed Control System

PCS … Process Control System

Interface


20


Detail 6: Cut-Over & Go-Live

11 % 57 % 71 %

How many companies experience operational disruption at go-live?

A B C

Figures according to: o.V. (2015): Clash of the Titans. Panorama Consulting Solutions. Denver.

SAP Microsoft(Dynamics)


Detail 6: Cut-Over & Go-Live

Year-End Closing

01.08.-07.08. 08.08.-14.08. 15.08.-22.08.

MIG

Test

sys

Master Data Cleansing

UAT

FIMIG TEST

Training

MIG

Master

Data

MIG

GL,

Inv., …

Go Live Support

UAT

PP

Final INT TestPreparation Prod. System

GOL

Data

Check

Plant Vacation Close-Down

The planning of the cut-over phase is company- and project-specific.

Consulting companies deliver best practices and templates.

The phase usually planned down to a hourly plan, but at least on a daily base.


21


Detail 6: Cut-Over & Go-Live: Data Migration

Legacy ERP

SystemData Migration Tool New ERP

System

Master Data

Transaction Data

custid: 427113

postcode: 13353

city: Berlin

KUNNR: 427113

PSTLZ: 13353

ORT01: Berlincustid: 427113 KUNNR: 0001427113

Structural Mapping Field Mapping Transformation

QA: Consistent,

No Doublets

postcode: 13353 PSTLZ: 0000013353

ASCII UTF8


Teamerfolg


22


Corporate Culture is a facilitator for

successful projects.

If you communicate on the corridor

like …

… this,

your project may not become successful.


Detail 7: Some Words on Project Management Success …

Early

prototypes

Training

User InvolvementProject

Planning

Workers‘

council

Key User

All User

Complexity

Process

Context

Organisational

Context

Clear

Responsibilities

Detailed

Planning

Project

ControllingCommunication

of Benefits

Risks

Experience

Level

Fear Workforce

Reduction

Future Company

Development

Users are the

experts

Project Team

Time

Buffers

Best Practices/

Learn from others

Technical

Challenges


23


Lightweight Implementation of Processes


Basierend auf Riemke-Gurzki, T. (2014): Unternehmensportale und Intranet, BoD, Norderstedt.


24



Conclusions

Brinkholz …

… needs internal

committment of the

whole company.

… has to pay special

attention to the

integration of the ERP in

the IT landscape.

… needs external experts

at this project size.

The phases …

Feasibility Analysis(Vorprojekt)

You …

… have now an insight

into the complexity of ERP

projects.

… know why changes to

the ERP system landscape

are rarely made.

… have a starting point

when you get involved

in such a project.

Blueprint/Design

Realization

Final Preparation

Go Live &

Go Live Support

… or a similar phased or

agile approach.


25





Folien-Download und Videos

https://riemke.net/beuth/

Kontakt

[email protected]

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