Ediciones Especiales12 Martes 29 de septiembre de 2015 Tarjetas y medios de pago

Ediciones Especiales13Martes 29 de septiembre de 2015Tarjetas y medios de pago

El auge del e-commerce en nuestro país y el mundo

Poco a poco el comercio electrónico en Chile ha irrumpido. Esta tendencia

mundial cuenta con diversas empresas que ofrecen modalidades de pago, las

cuales se han ido adaptando a las necesidades, entre ellas la inclusión de

los smartphones en la compra. Por: Jorge Aliaga.

AEl avance durante los últimos años del e-commerce en Chile ha sido notable. De acuerdo a Juan Pablo Febre, CEO de tcom-pras.com, el promedio de crecimiento de

esta industria bordea el 30% anual, lo que ha llevado a que muchas personas y empresas piensen en este canal como un medio para poder alcanzar a sus clien-tes y posiblemente atraer a nuevos.

Hoy en día existen diversas formas de pago dentro del comercio electrónico, principalmente orientadas a la bancarización. Entre estos están todos los medios de pago asociados a Transbank, los cuales a través de pagos directos con la tarjeta de crédito y débito, gene-ran transacciones online que automatizan los siste-mas, así como también transferencias electrónicas, depósitos y hasta pagos contra entrega.

Así también destaca el uso de Paypal como pago seguro alternativo, que es uno de los sistemas más utilizados. Transbank pertenece a la multinacional eBay, y era utilizado como plataforma para garantizar las transacciones en las subastas, e incluso las devo-luciones si el producto no cumplía con las expectati-vas generadas. Paulatinamente se fue extendiendo y hoy día es uno de los sistemas de pago más utilizado. “Para entenderlo de forma más simple, Paypal hace de intermediario entre comprador y vendedor, de forma que el vendedor sólo recibe la cantidad de dine-ro por el producto y un correo electrónico desde donde se le ha realizado el abono. El vendedor no puede conocer ni número de cuenta, ni nombre, ape-llidos, direcciones u otros datos personales del com-prador”, explica Febre.

Actualmente en nuestro país existen las siguientes formas de pago online:

• Transbank. • Servipag. • Sencillito. • PuntoPagos. • Multicaja. • Khipu. • Flow. • Entre otras. “Todos estos desembocan en Transbank. “Pero es

WebPay, quien hoy es el medio más reconocido y que genera la mayor confianza entre los chilenos”, dice Febre.

El panorama a nivel internacional

En el extranjero existen diversas formas de pago, aunque la más utilizada es Paypal. “Estos medios han entregado gran información para el desarrollo del mercado chileno, que aun es un mercado muy joven y en pleno desarrollo, en compración con los mer-cados de Estados Unidos y España”, complementa Febre.

Algunos de los medios de pago a nivel internacio-nal son:

• Paypal cuenta con más de 153 millones de cuen-tas en todo el mundo, está disponible en 190 merca-dos y en 23 divisas diferentes.

• WebPay, es un servicio que permite a las empre-sas Transbank y comerciantes en Chile aceptar el pago con tarjeta de crédito y pagos Redcompra a través de internet. “Se trata de la plataforma de pago más exten-dido y de uso común en Chile”, enfatiza Febre.

• Skrill, (anteriormente Moneybookers) se convir-tió en una de las principales empresas de Europa de dinero digital, que funciona proporcionando más de 100 opciones de pago, con 41 monedas que cubren 200 países y territorios.

• EasyPay es una empresa portuguesa, con solu-ciones de pago para el mercado portugués.

• DineroMail ofrece soluciones de pago en línea y de forma presencial en América Latina. Actualmente trabaja en México, Argentina, Chile y Brasil.

• Interpagos es una empresa de pagos con tarjeta de crédito a través de Internet en Colombia, acepta pagos con peso colombiano.

• PagSeguro acepta pagos en línea en Brasil, en reales brasileños. Cuenta con más de 20.000 clien-tes y 3 millones de transacciones procesadas.

• HiPay Wallet es un monedero/cartera electróni-ca. La cuenta electrónica en HiPay se puede utilizar para hacer pagos a un sitio comercial, realizar y reci-bir pagos desde y hacia otras cuentas electrónicas HiPay Wallet, y vender sus productos de forma total-mente segura.

• Khipu automatiza la reconciliación de transferen-cias bancarias para que pueda usarlo como una pasa-rela de pago en su tienda. Su único requisito para trabajar con Khipu es una cuenta bancaria chilena.

• Ideal fue desarrollado por la comunidad bancaria holandesa para hacer más fácil el pago de los produc-tos y servicios en línea.

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es el promedio de crecimiento del comercio electrónico, lo que ha llevado a que muchas personas y empresas piensen en este canal como un medio

para poder alcanzar a sus clientes y atraer a nuevos.

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Sacar plata está a la vuelta de la esquina con MulticajaLa empresa procesa más

de 120 millones de transacciones anuales,

contribuyendo a facilitar la vida de las personas y

permitiéndoles acceder a una amplia gama de

productos y servicios conectando más de 54

mil puntos de venta desde Arica a Porvenir.

MARCELO SALAZAR. Gerente comercial de Multicaja.

Multicaja nació en 2007 y actúa como carretera de transacciones, siendo su misión el acercar múltiples servicios a las perso-nas, conectando en línea pequeños y gran-des comercios con servicios que ofrecen empresas e instituciones bancarias.

Hoy conecta más de 54 mil puntos de venta, de los cuales ocho mil de ellos son almacenes y minimarkets situados desde Arica a Porvenir. Sus accionistas son Sonda, Consorcio, Austral Capital, José Luis del Río y Javier Etcheberry. Es así como en la actua-lidad procesa más de 120 millones de tran-sacciones anuales, contribuyendo a facilitar la vida de las personas y permitiéndoles acceder a una amplia gama de productos y servicios.

Dentro de sus servicios destacan el pago con tarjetas de crédito de casas comercia-les y cajas de compensación; canje de vales de alimentación; depósitos y giros banca-rios; avances en efectivo; pago de cuentas de servicios como luz, agua, telefonía, auto-pistas e internet; comercialización de Segu-ro Obligatorio de Accidentes Personales; recargas de celulares, telefonía fija, banda ancha y televisión; y venta de Loto y pines de larga distancia.

Pero su desarrollo no sólo se limita a comercios tradicionales, sino que también busca entregar soluciones en el mundo digital. En ese contexto mantiene una alian-za con PayPal desde abril de 2013, permi-tiendo a ecommerce retirar dólares desde su cuenta PayPal para recibirlos en sus cuen-tas bancarias en pesos chilenos. Además, en febrero de 2015, lanzó un servicio que permite comprar en más de 200 países sin necesidad de tener tarjeta de crédito

Giros en almacenes

La empresa acaba de lanzar una campa-ña que busca masificar los giros en los alma-cenes. En la actualidad más de 1.300 comercios entregan este servicio en todo Chile, superando las 20 mil transacciones mensuales.

Y es que incorporar este servicio conlle-va múltiples beneficios: no tiene costos asociados, por cada giro se obtiene una comisión al igual que con el resto de las

transacciones y el comercio saca el efec-tivo de su caja, lo que fortalece la seguri-dad de su local.

El gerente comercial, Marcelo Salazar, detalla que la operación es muy simple: el giro se realiza con la misma tarjeta de débi-to que ocupa el cliente. Al solicitarlo se debe deslizar la tarjeta en el POS (la máqui-na de Multicaja), ingresar el monto y digi-tar la clave bancaria de cuatro números del cajero automático. Por último, el comer-ciante entrega el comprobante y el efec-tivo correspondiente.

“El servicio está disponible para los clien-tes de los bancos Santander, Santander Banefe, Bci, Bci Nova y Tbanc con cuenta corriente o cuenta vista. Hoy es posible rea-lizar dos giros diarios o un máximo de $100.000 por tarjeta”, explica.

¿Cuáles son los beneficios? La comodi-dad de tener el servicio cercano a su hogar o donde se encuentre sin costos adiciona-les y en horarios extendidos, pudiendo rea-lizar transacciones incluso fines de semana y festivos. Encuentra tu comercio más cer-cano en www.multicaja.cl.

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: Getty

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