EL CUESTIONARIO DE OPINIÓN:

CONSIDERANDO LA ESCUELA Y EL DESEMPEÑO DOCENTE

Lic. Guillermina Juárez Villalobos ME.

Subdirectora de Planeación y Proyectos Estratégicos, FaSPyN

MSP. David Moreno García

Profesor de Tiempo Completo, FaSPyN

MES. Clemente Gaitán Vigil

Subdirector de Acreditación e Internacionalización, FaSPyN

INTRODUCCIÓN

DESARROLLO

RESULTADOS

CONCLUSIONES

INTRODUCCIÓN

La Facultad de Salud Pública y Nutrición (FaSPyN) es una dependencia de educación superior de la Universidad Autónoma de Nuevo León que ofrece cuatro programas educativos (PE):

Nivel licenciatura: Licenciatura en Nutrición

Nivel de posgrado: Maestría en Ciencias en Nutrición (MCN) Maestría en Ciencias de la Salud Pública (MCSP) Especialización en Nutriología Clínica (ENC)

Dentro de la institución se atiende una matrícula de 1389 estudiantes de licenciatura y 43 estudiantes en los diferentes PE de posgrado en el semestre enero-junio 2012.

El aplicar los cuestionarios de opinión sobre los servicios educativos que ofrece es un indicador ya que con ello se detectan áreas de oportunidad:

A) Fortalecer y asegurar la calidad de los programas educativos

B) Habilitación y desempeño de los profesores C) Desarrollo y consolidación de los cuerpos académicos D) Re-acreditación del programa de licenciatura E) Mantenimiento del sistema de administración de la

calidad y de la permanencia de dos programas de posgrado en el PNPC.

Al identificar y atender estas fortalezas y debilidades se contribuye al logro de la Visión UANL 2020 que nos rige actualmente y que sin duda coadyuva en la formación del profesional del área de la Salud Pública y la Nutrición.

DESARROLLO

El origen de la evaluación educativa se da en los primeros años del siglo XX, en Estados Unidos. A finales de los años ochenta se consolida la evaluación para la planeación educativa.

El término evaluación ha estado vinculado con otro concepto: el de la calidad educativa. A la evaluación se le concibe como una actividad indispensable y previa a toda acción conducente a elevar el nivel de la calidad de la educación (Eduardo L. 2004).

La evaluación educativa es la existencia de acuerdos comunes, juicios previos acordados,

sobre lo que es bueno o conveniente para todos, como propósito de las acciones educativas.

En este proceso que presentamos se fundamenta el valor del servicio educativo proporcionado que se sustenta en el modelo de evaluación por metas y objetivos dentro de lo que es un nuevo modelo educativo que lleva implícito el nuevo actuar de los docentes y de la percepción del servicio dentro de la enseñanza y el aprendizaje percibido por los estudiantes conforme a una serie de indicadores establecidos para su evaluación cualitativa y cuantitativa.

De lo más sobresaliente es el destacar como los profesores son evaluados, así como los sistemas educativos que manejan las instituciones.

El profesor es evaluado: Por el dominio que tiene

acerca del tema que maneja con los estudiantes

El trabajo grupal Aplicación de técnicas

didácticas y el uso que le da a ellos

El manejo de instrumentos de evaluación.

Las funciones principales de la evaluación, que se podría mencionar son: la certificación y acreditación. Estas se dirigen, fundamentalmente, a precisar si las características del objeto evaluado se ajustan de modo formal a las normas y estándares establecidos.

La nueva evaluación: Es pragmática desde el punto de vista metodológico; Responde a situaciones particulares: Pone su atención en las preguntas, preocupaciones,

problemas y necesidades de información de los implicados y de los tomadores de decisión.

Objetivo:

Se plantea de la siguiente manera:

Identificar las fortalezas y debilidades de los servicios educativos de pregrado y posgrado que

se imparten en una dependencia de educación superior a través de un cuestionario de opinión

durante 2011, especialmente aquellas que reflejan el desempeño profesional docente y las

relacionadas con las características de la escuela.

El estudio es exploratorio, descriptivo, no probabilístico, que incluye aplicación de cuestionarios de opinión de forma directa a los estudiantes de algunos de los semestres escolares (2º, 3º, 5º, 6º, 8º, 10º y posgrado), basándose en listados de estudiantes y horarios de grupo.

Esto equivale a una población aproximada de 700 estudiantes de pregrado (663) y posgrado (37); una vez obtenidos los datos se pasa por lector óptico y se elaboran cuadros y gráficas de salida.

Esta aplicación se realizó durante el año 2011 en los dos semestres escolares (enero-junio; agosto-diciembre).

RESULTADOS

Los resultados obtenidos se muestran en el cuadro siguiente, se expresan en porciento y el indicador de calidad debe ser igual o mayor a 90%.

Se clasifican por área de pregrado y posgrado:

ITEM LICENCIATURA (%)

POSGRADO (%)

1. Nivel de satisfacción que siente con sus estudios.

90 90

2. ¿Cómo calificaría la mayoría de las clases que ha tomado durante su formación?

88 86

3. Los contenidos de las unidades de aprendizaje se cubren en su totalidad.

90 92

4. ¿Cómo califica la formación teórica que ofrece el programa educativo (PE)?

86 89

5. Los profesores proporcionan información sobre aspectos éticos.

90 96

Fuente: Encuesta directa 2011

ITEM LICENCIATURA (%)

POSGRADO (%)

6. Los profesores propician la búsqueda bibliográfica de fuentes válidas y confiables.

91 90

7. Los profesores entregan oportunamente los resultados de las evaluaciones.

84 96

8. Los profesores acuden puntualmente a sus clases.

87 90

9. Los profesores dominan las unidades de aprendizaje que imparten.

90 95

10. Actividades de prácticas profesionales en su carrera.

80 NA

Fuente: Encuesta directa 2011

ITEM LICENCIATURA (%)

POSGRADO (%)

11. La relación teoría vs. práctica que se ofrece en la trayectoria académica.

85 NA

12. La infraestructura de la escuela (aulas, laboratorios, biblioteca, red inalámbrica, área deportiva, auditorio y sanitarios).

71 72

13. ¿Cómo calificaría la atención en los servicios de la facultad? (Escolar y archivo y biblioteca)

77 88

14. ¿Recomendaría a otra persona estudiar esta carrera en la Institución?

93 88

Fuente: Encuesta directa 2011

CONCLUSIONES

La evaluación en este caso responde a un feedback, por ello se hace necesario responder a lo siguiente:

1. La red inalámbrica como parte de la infraestructura de la escuela es un área de oportunidad prioritaria.

2. A nivel de licenciatura hay que poner particular atención en la puntualidad de los profesores y la entrega oportuna de los resultados (evaluaciones).

3. Se debe fortalecer la teoría en los contenidos de las unidades de aprendizaje de la licenciatura.

4. Promover las actividades prácticas en pregrado.5. Los espacios deportivos son un área de atención

prioritaria.6. Como parte de la infraestructura de la escuela, se

considera que la relación estudiantes/instalaciones sanitarias y estudiantes/espacios deportivos son insuficientes.

7. La atención al estudiante en la biblioteca y en los servicios administrativos son otra área de oportunidad para atender con calidad y calidez.

8. El índice de satisfacción con los estudios de pregrado y posgrado es el indicador principal de calidad educativa y este es superior a 90% en promedio.

9. Para esta dependencia universitaria la calidad con la que se trabaja se mide prioritariamente según el resultado de la evaluación en cuanto que tan satisfecho se siente el estudiante de pregrado y posgrado con sus estudios; este indicador lo deseable es que sea igual o mayor a 90; en los cuadros siguientes se muestran los resultados:

1. Hasta ahora ¿Qué tan satisfecho se siente con sus estudios de Licenciatura?

Semestre 2° Semestre 3° Semestre 5° Semestre 6° Semestre 8° Semestre 10°

Recuento % Recuento % Recuento % Recuento % Recuento % Recuento %Muy Satisfecho

45 31.0 39 30.5 28 20.4 39 43.8 35 42.2 35 43.2Satisfecho

80 55.2 66 51.6 77 56.2 34 38.2 35 42.2 39 48.1

Medianamente Satisfecho 19 13.1 18 14.1 28 20.4 14 15.7 9 10.8 6 7.4Insatisfecho

1 0.7 4 3.1 3 2.2 2 2.2 2 2.4 1 1.2Muy Insatisfecho

0 0.0 1 0.8 0 0.0 0 0.0 2 2.4 0 0.0

9.165517 9.078125 8.955882 9.235955 9.192771 9.333333

Fuente: Encuesta directa 2011

2. Hasta ahora ¿Qué tan satisfecho se siente con sus estudios de posgrado ?

ENC MCN MCSPMuy Satisfecho

42.9 40.0 61.1Satisfecho

50.0 20.0 33.3Medianamente Satisfecho 7.1 40.0 5.6Insatisfecho

0.0 0.0 0.0Muy Insatisfecho

0.0 0.0 0.0

Fuente: Encuesta directa 2011

BIBLIOGRAFÍA

Dr. Ancer Rodríguez, J. e. (2011). Visión 2020 UANL. Nuevo León, México: Universidad Autónoma de Nuevo León.

De la Garza Vizcaya, E. L. (Octubre-Diciembre 2004). UAM Unidad Azcapotzalco. Consejo Mexicano de Investigación Educativa , 9(23), 807-816.

Isabel, M. V. (Julio-Diciembre de 2004). La Evaluación Educativa: Conceptos, Períodos y Modelos. . Revista Electrónica " Actualidades Investigativas en Educación", 04(002).

Modelo Educativo. Plan de Desarrollo Institucional UANL 2007-2012. Cd. Universitaria, (Junio del 2008). Universidad Autónoma de Nuevo León.

Primera Actualización. Plan de Desarrollo Institucional UANL 2007-2012. Cd. Universitaria, (Marzo del 2011). Universidad Autónoma de Nuevo León.

www.uanl.mx/sites/default/files/dependencias/del/ma-lic11-web.pdf

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