El Diferencial Semántico 1

8/19/2019 El Diferencial Semántico 1

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Dedicatoria


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Administración y Negocios Internacionales VIII

Metodología de la Investigación Científica

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A DIOS

Por ser nuestro creador, por permitirnosalcanzar nuestras metas y llenarnos defortaleza, fe, serenidad, esperanza einspiración ante las adversidades.

A NUES!OS PAD!ES

"on muc#o amor y respeto por$ue siempre#an estado en esos momentos dif%ciles y tam&i'n en los m(s f(ciles de nuestra viday por inculcarnos amor, #onestidad, perseverancia, sacri)cio y corre*irnos enlos momentos claves de nuestras vidas.

A NUES!O P!O+ESO!

Por &rindarnos conocimientos decalidad, información y adiestramiento para la realización del presente tra&ao.

A*radecimiento


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A -A UNIE!SIDAD A-AS PE!UANAS

Por ser nuestra alma mater y pilar fundamental en la formaciónacad'mica y personal de cada unode nosotros como futurosadministradores.

A NUES!OS PAD!ES

Por darnos la vida, una maravillosaformación, por su ternura y todo suamor y por conta*iarnos de sus mayoresfortalezas.

/ndice


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'cnicas de investi*ación


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01 "oncepto2 Constituyen el conjunto de reglas y pautas que guían las actividadesque realizan los investigadores en cada una de las etapas de la investigación científca.Las técnicas coo !erraientas procedientales y estratégicas suponen un previoconociiento en cuanto a su utilidad y aplicación" de tal anera que seleccionarlas yelegirlas resulte una tarea #$cil para el investigador.

%n opinión de &ardinas 'las técnicas son !erraientas etodológicas para resolver unpro(lea etodológico concreto" de copro(ación o desapro(ación de una !ipótesis.)%s necesario puntualizar que las técnicas se 'referen al tra(ajo de investigaciónpropiaente dic!o y no a la investigación científca en toda la aplitud de susignifcado.)

Las técnicas $s iportantes que pueden eplearse en el tra(ajo etodológico de lainvestigación científca son las siguientes*

a) +écnicas para la recolección de in#oración ediante el an$lisis docuental.b) +écnicas para la recolección de datos llaada ta(ién técnica para la

investigación de capo.

c) +écnicas de la(oratorio" se eplean para realizar investigaciones especialenteen la(oratorio" se eplean as en ciencias naturales.d) +écnicas estadísticas, que se eplean para el uestreo" el procesaiento de

datos" así coo para la presentación de los resultados.

%n el proceso de investigación se eplean diversas técnicas e instruentos" tanto parala recolección de datos coo para la recopilación de in#oración" el an$lisis yprocesaiento de datos" así coo para la presentación de resultados. Cada una de ellastiene sus propias particularidades etodológicas por lo que aerita un trataientoinucioso y una e-plicación puntual por separado.

31 "lasi)cación de las t'cnicas de investi*ación2 Las técnicas deinvestigación pueden clasifcarse en técnicas para la recolección de in#oración"ediante el an$lisis docuental y técnicas para la recolección de datos. eaos acontinuación en que consiste cada una de ellas.

3.01 'cnicas para la recolección de información mediante el an(lisisdocumental

/ntes de defnir el signifcado de las técnicas de recolección de in#oración" es necesariopuntualizar que se entiende por docuentos. 0a que es en ellos donde se encuentra lain#oración.

1ocuento es todo o(jeto o eleento aterial que contiene in#oración procesadaso(re !ec!os" sucesos o aconteciientos naturales o sociales que se !an dado en el

pasado" y que poseen re#erencias valiosas datos" ci#ras" fc!as" indicadores" etc. paraun tra(ajo de investigación.

+ipos de docuentos que pueden ser analizados*

• 1ocuentos escritos• 1ocuentos gr$fcos• 1ocuentos si(ólicos• 1ocuentos #ílicos o videos


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• 1ocuentos ateriales o(jetos

3.0.01 "oncepto de t'cnicas para la recolección de información

Con este no(re se denoina a aquellas técnicas" que periten o(tener y recopilarin#oración contenida en docuentos relacionados con el pro(lea y o(jetivo deinvestigación. /l respecto /nder %g nos dice* 'Lo #undaental es tener siepre presentela fnalidad de la investigación" pues ello peritir$ juzgar lo que es apropiado yaprovec!a(le)

%l iso autor agrega* ' 6e puede decir que la recopilación docuental es uninstruento o técnica de investigación social" cuya fnalidad es o(tener datos ein#oración a partir de docuentos escritos y no escritos" suscepti(les de ser utilizadosdentro de los propósitos de una investigación en concreto. Constituye una tarea ardua yla(oriosa" y puede resultar" en algunas ocasiones" un desgaste innecesario de energía"especialente cuando no se !a seleccionado de(idaente el aterial con#ore elpro(lea o aspecto que se desea estudiar" cuando se recurre a este procediiento !ayque evitar tanto el !$(ito coleccionista coo la (7squeda a ciegas.)

6in duda" la deterinación y ela(oración previa de un teario orientador del tipo" nivel yalcance de la in#oración que deseaos o(tener y reunir para dar respuestas alpro(lea de investigación reviste sua iportancia" y por ello de(e ser organizadoetódicaente y en estrec!a correspondencia con el o(jetivo y la !ipótesis deinvestigación.

3.0.31 Documentos $ue se analizan con las t'cnicas de recolección deinformación

/ continuación e-plicaos cada uno de los docuentos que se analizan con las técnicas

de recopilación de in#oración.a) Documentos Escritos: 1entro de este ru(ro consideraos todo escrito realizado

so(re tela" papel" lienzo" disquete" C189:" etc." o cualquier otro aterial quepuede ser* li(ros" te-tos" enciclopedias" proclaas" cartas" eorias" in#orescientífcos" proyectos" in#ores ofciales" coo* revistas" resoluciones" decretos"leyes" directivas" circulares" (oletines" etc. +a(ién pueden considerarse arc!ivosofciales y privados" correspondencias" diarios" eail" etc.

b) Documentos Orales: 6e denoina con este no(re a todo instruento quecontiene o registra gra(aciones de la voz !uana tales coo* discos" casetes" C189: y cualquier otro aterial electroagnético que !aya gra(ado las

conversaciones o discursos realizados en el pasado" coo por ejeplo* reunionesde científcos" reunión de consejos" c!arlas" con#erencias" esas redondas" plenos"congresales" ca(ildis" etc.

c) Documentos Gráfcos: 6on todos aquellos que representan i$genes fguras odise;os de los cuales se puede deducir in#oración valiosa para la investigaciónque se realiza" tales coo* pinturas" di(ujos" gra(aciones" estapados" (ordados"sellados" tapices" apas" diversos" planos" etc.


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d) Documentos Simbólicos: 6on docuentos que contienen ensajes di#íciles deinterpretar" pero que poseen enore valor in#orativo" so(re todo para lasinvestigaciones !istóricas. +eneos en este ru(ro los escudos" e(leas" trazos"(lasones" signos" insignias" distintivos" etc.

e) Documentos Fílmicos: 6on aquellos que reproducen la iagen y el sonido deeventos o situaciones sociales pasadas" pudiendo ser de car$cter docuental"gra(aciones ofciales o privadas" cineatogr$fcas" actorales" televisadas" etc.&odeos encionar películas" videos" el C189:" etc.

) Documentos materiales u Objetos: 6on todos aquellos que el !o(re los !aela(orado o utilizado" dejando !uellas y datos de su vivencia en ellos" quecontienen iportante in#oración para el estudio del pasado. %n opinión de1uverger citado por %zequiel /nder %g* '+odos los o(jetos construidos por la anodel !o(re" o utilizados por él.) 6us vestidos" sus utensilios" instruentos detra(ajo y distracción" o(ras de arte o artesanía" canciones" voces" sí(olos o sussignos que aprecia" la anera coo ordena el espacio y trans#ora el paisaje" la

#ora de sus casas y jardines" los planos de sus ciudades" etc., todo estoproporciona a las ciencias sociales docuentos #undaentales. los etnólogos"geógra#os y pre!istoriadores" son quienes $s lo utilizan" pero todas las raas delas ciencias sociales se interesan en ellos.)

6on ateriales y o(jetos los siguientes*

• =tensilios doésticos• >pleentos de guerra• >nstruentos de caza" pesca" etc.• 9(jetos de artesanía.• +ejidos y te-tilerías.• >nstruentos y ateriales industriales.• :edios y ateriales educativos.• >pleentos artísticos.• 9(jetos $gicos religiosos.• :aquinarias" equipos e instruentos científcos.• >pleentos y o(jetos deportivos" etc.

g) Documentos Estadísticos: Constituye una de las #uentes de in#oración $svaliosa para la investigación científca. &odeos encontrarlos en instituciones yorganisos estatales o privados" tales coo universidades" inisterios" epresasencuestadoras" unicipios" centros de investigación" etc.

%jeplo de docuentos estadísticos*

• ?ndice de deserción estudiantil en las universidades estatales en los7ltios 5 a;os.

• ?ndice de egresados y graduados en los prograas de aestría ydoctorado en las universidades nacionales en los 5 7ltios a;os.


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• ariación de las tendencias electorales de la po(lación con respecto a lospartidos políticos.

• ?ndice de variación de precios en los productos de priera necesidad enlos 7ltios AB a;os.

3.0.41 Principales t'cnicas para la recolección de información medianteel an(lisis documental.

%n el proceso de recolección de in#oración pueden eplearse diversas técnicas"uc!as veces dise;adas por el propio investigador" sin e(argo e-isten las quedenoinaos $s usuales" tales coo las técnicas de lectura" el fc!aje" la o(servación"las gra(aciones" las anotaciones electrónicas" etc. /lgunos autores u(ican la o(servacióncoo técnica para la recopilación de datos" no o(stante se le puede utilizar con uc!oprovec!o en la recolección de in#oración ediante el an$lisis docuental. Cuandotrateos el tea técnicas de o(servación y sus instruentos" coo la lista de cotejo yotros" se #undaentara esta afración. /naliceos puntualente cada una de lastécnicas encionadas*

3.0.4.01 'cnicas de -ectura

%n tiepos actuales en los que la a(undancia de la in#oración des(orda todas lase-pectativas" es necesario" incluso indispensa(le" eplear técnicas y estrategias que nosperitan leer con ayor rapidez" efciencia y veracidad" de lo contrario el tiepoepleado para este fn se perder$ irreedia(leente.

La técnica de lectura puede defnirse coo el conjunto de !a(ilidades y destrezas #ísicasy entales para captar" coprender e interpretar e contenido y el signifcado de losdocuentos escritos. %-isten dos tipos de técnicas de lectura* una para realizar lecturasr$pidas" y otras para lecturas analíticas. eaos en que consiste cada una de ellas.

a) Tcnicas de lectura rá!ida: %sta técnica tiene sus antecedentes en la técnicade lectura din$ica desarrollada en los %stados =nidos de orteaérica en losa;os 5B. 6eg7n la cual el cere(ro !uano tiene capacidad para interpretar yasiilar todo lo que el oviiento ocular a(arca. +eniendo en cuenta estacaracterística de nuestra vista podeos decir que es posi(le leer por (loques yasiilarlos plenaente" es decir" todo lo que nuestros ojos alcanzan cuando seueven so(re un te-to. La técnica de la lectura r$pida consiste en leer por #ases"oraciones e incluso por p$rra#os cortos (loques de pala(ras con gran velocidadpero certera precisión. La técnica evita leer pala(ra por pala(ra" eliinando losespacios entre estas" que son los que periten que nuestra ente se distraiga poracción de #actores e-ternos o precauciones internas de car$cter eocional. %statécnica es de gran utilidad porque auenta la posi(ilidad de concentración y

disinuye el Dujo de eleentos distractores" creando las condiciones psicológicas#avora(les para una efciente y adecuada lectura r$pida.

b) Tcnicas de lectura analítica: %s la técnica que consiste en leer un te-to de#ora pausada" reDe-iva y inuciosa" con el propósito de captar plenaente elensaje contenido en los p$rra#os que se les lee. &ara o(tener resultados $sefcientes se puede eplear* el cuadro sinóptico" los apas conceptuales" elcuaderno de notas" etc.


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3.0.4.31 'cnicas de +ic#ae

%l fc!aje usado coo técnica de recopilación de datos" consiste en registrar o consignarin#oración signifcativa y de interés para el investigador por escrito" en tarjetas de

di#erentes taa;os llaados afc!es. Las #uentes de recopilación de in#oración puedenser* li(ros" te-tos" enciclopedias" revistas" (oletines" periódicos" etc." en tal sentidoe-isten fc!as (i(liogr$fcas" te-tuales" de resuen" !eerogr$fcas y de coentario. 6i(ien estas técnicas son de gran utilidad en proceso de investigación" !oy en día uypoco se usan" ya que e-isten otras #oras y técnicas $s adecuadas de registrar losdatos.

3.0.4.41 'cnicas de O&servación

&or el oento no vaos a dar un trataiento teórico y etodológico copleto a latécnica da la o(servación" lo !areos en su de(ida oportunidad" $s adelante.Consideraos la o(servación coo técnica para la recopilación de in#oración" a pesar

de que uc!os autores lo catalogan 7nicaente coo técnicas e-clusivas para larecopilación de datos. %sto es de(ido a que ediante ella" pueden eplearseinstruentos e#ectivos y acertados coo la lista de cotejo" los cuadernos de notas" lasfc!as docuentales" etc.

Con respecto a la lista de cortejo" podeos decir que es un instruento uy valioso y7til en la recopilación de in#oración" así coo en la recopilación de datos. &or ello enesta oportunidad la vaos a considerar dentro del proceso de an$lisis docuental.

"#ST$ DE %OTE&O

"oncepto

%s un cuadro de do(le entrada" es decir consta de una parte vertical y otra !orizontal.Cuando se eplea para el an$lisis docuenta" coo es el caso" en la coluna vertical seconsigna el no(re o no(res de los docuentos que investigan" pudiendo ser estos*li(ros" te-tos o arc!ivos" diarios cuadros estadísticos" revistas" etc." y en la parte!orizontal de las flas con varias divisiones se escri(e el no(re de los indicadores oíndices" es decir" aquello que se quiere conocer los docuentos que se investiga. Losindicadores e índices dependen estrictaente del pro(lea y o(jetivo de lainvestigación.

Eemplo de una lista de coteo para la recopilación de información.

Siendo el t%tulo de la investi*ación2

Frado de inDuencia del en#oque constructivista de la educación en los tratadoseducativos en /érica Latina en los 7ltios 3B a;os.

%n este caso" la lista de cotejo se dise;a de tal anera que nos perita analizar ydeterinar el grado de inDuencia del en#oque constructivista que tienen las o(raseducativas" escritas en /érica Latina en los 7ltios AB a;os. &ara ello construios lalista de cotejo considerando una uestra de ABB o(ras de la siguiente anera.


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3.31 'cnicas e instrumentos para la recolección de datos

6in duda son nuerosas las técnicas e instruentos para la recolección de datos" peroen este estudio solo vaos a considerar las $s usuales" tales coo la o(servación" lasescalas" la encuesta" la entrevista y el cuestionario.

3.3.01 -a O&servación

'('((* "oncepto2 %n térinos generales puede decirse que la o(servación es unproceso intencional de captación de las características" cualidades y propiedadesde los o(jetos y sujetos de la realidad" a través de nuestros sentidos o con laayuda de poderosos instruentos que aplían su liitada capacidad. %n térinos

$s específcos" la o(servación se defne coo el proceso siste$tico deo(tención" recopilación y registro de datos epíricos de un o(jeto" un suceso" unaconteciiento o conducta !uana con el propósito de procesarlo y convertirlo enin#oración.

Otras de)niciones2

&ara Gern$ndez 6apieri y otros" la o(servación consiste* 'en el registrosiste$tico" valido y confa(le de coportaiento y conducta anifesta. Coopuede apreciarse" esta defnición solo considera coo eleento de la o(servacióna la conducta o coportaiento !uano.

6eg7n /(ra!a Haplan" citado por /nder %g 'la investigación científca es(uscada deli(erada llevada con cuidado y preeditación" en contraste con laspercepciones causales" y en gran parte pasivas" de la vida cotidiana). %n losconceptos citados !ay coincidencia en afrar" que la o(servación es el procesointencional que nos perite recoger in#oración precisa y o(jetiva so(re losrasgos y características de las unidades de an$lisis" contenidas en las varia(les e!ipótesis de investigación

-ISA DE "OE5O PA!A ANA-I6A! O7!AS-IE!A!IAS 8 SUS DIE!SOS IPOS DE

-E8ENDA2

$: /lta >nDuencia +: :ediana >nDuencia %: Iaja >nDuencia


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3.3.0.31 "aracter%sticas

b() Es Sistemática: &orque es un proceso etódico" ordenado y co!erente"cuyos eleentos est$n en lógica interacción para lograr los o(jetivos que son lacaptación de datos.

b(') Es #ntencional: &orque es un proceso deli(erado" con fnes y propósitospredefnidos" coo son la recogida de datos.

b(,) Es un -roceso Sensorial* &orque es tiene coo edio de captación de losdatos e in#oraciones" los sentidos del sujeto que o(serva.

b(. Es instrumental* La o(servación coo proceso técnico se e#ect7a edianteel epleo de instruentos" edios electrónicos" ec$nicos o anuales para lograruna captación $s efciente y real.

b(/) Es Objeti0a* /l ser la o(servación un proceso siste$tico e instruental" losdatos o(tenidos ediante ella son o(jetivos" reales y confa(les.

b(1) Es di0ersifcada* %s decir" puede realizarse de diversas #oras* en equipo"individual" directa" indirecta" con instruentos" sin ellos" etc.

3.3.0.41 Elementos y factores de la o&servación

c() El sujeto 2ue obser0a* Jue es la persona que o(serva u o(servan los!ec!os" #enóenos" conductas o coportaientos de la realidad social o natural.

c(') El objeti0o 2ue se obser0a: %s el !ec!o" #enóeno" suceso o

aconteciiento de la realidad que es ateria de o(servación por parte del sujeto.c(,) "os medios: Jue son principalente los sentidos del !o(re investigador"

y en segundo lugar las $quinas y equipos electrónicos y ec$nicos" quecontri(uyen a crear las condiciones para la o(tención de datos de aquello que seo(serva.

c(.) "os #nstrumentos* 6on aquellos o(jetos #ísicos o ateriales que peritenprovocar y o(tener una respuesta de aquellos que se o(serva.

c(/) "as unidades de análisis: Jue son personas procesos u o(jetos que seo(servan en un estudio de investigación.

c(1) El marco Teórico* 6on las teorías" categorías" conceptos e in#oraciónespecífca disponi(le que nos perite e-plicar y coprender aquello que se o(serva.

3.3.0.91 ipos de O&servación

La o(servación" coo técnica de investigación presenta di#erentes tipos" losisos que son epleados en atención a las circunstancias condiciones y


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disponi(ilidad de instruentos con los que cuenta el investigador" y so(re lanaturaleza y tipo de investigación que se realiza.

La o(servación atendiendo a diversos criterios puede clasifcarse delsiguiente odo*

a) -or el Grado de 3ani!ulación de las 0ariables: en obser0aciónE4!erimental 5 obser0ación no E4!erimental

a() Obser0ación e4!erimental: %s cuando el coportaiento de la unidad dean$lisis u o(servación varia(le dependiente es consecuencia de la inDuencia deotra varia(learia(le independiente" que !an sido intencionalente anipuladas por elo(servador investigador" y a(as est$n (ajo estricto control" es decir elinvestigador crea artifcialente el !ec!o que va a investigar.

a(') Obser0ación no e4!erimental: %s aquella en la que el investigador solo seliita a o(servar las varia(les !ec!os* procesos" o(jetos" conductas" etc. que!an ocurrido9 est$n ocurriendo independienteente a su voluntad" es decir" no e-isteanipulación de las varia(les. %stas suceden en la realidad sin necesidad de lanecesidad de investigación del o(servador.

b) -or los medios em!leados: en obser0ación estructurada 5 obser0aciónno estructurada

b() Obser0ación Estructurada: Conocida ta(ién coo o(servaciónsiste$tica. %s la que eplea instruentos dise;ados con previsión yanticipación. %sto es a partir del cuadro de operacionalización de varia(les.

b(') Obser0ación no Estructurada: %ste tipo de o(servación se realiza en#ora li(re y espont$nea" y sin el epleo de instruentos de investigación.&revalece el uso e-clusivo de nuestros sentidos. %s aquella que el investigadorrealiza constanteente coo parte de su pr$ctica" los datos o(tenidos por estosedios son tan valiosos coo los o(tenidos con los edios instruentales.

c) -or la intencionalidad del in0estigador: en obser0ación deliberada 5obser0ación no deliberada c() Obser0ación Deliberada: %s aquella que realiza con previsión y propósitosdefnidos" y pueden ser de diversas índoles" seg7n la naturaleza y circunstanciasen que se realiza la investigación.

c(') Obser0ación no Deliberada: %s la que se e#ect7a repentinaente" esdecir" sin previsión" otivada solo por la iportancia que tienen los !ec!os que seo(servan para el investigador" y que por su car$cter teporal" ocasional ycircunstancial" no se !a planifcado su estudio.

d) -or el lugar donde se reali6a: en obser0ación de laboratorio


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d() Obser0ación en laboratorio: %ste tipo de o(servación se realiza dentro delas instalaciones de un la(oratorio con los respectivos equipos" instruentos yedios necesarios de(idaente preparados y organizados

d(') Obser0ación de cam!o o uera de laboratorio* %s aquella que tienelugar al aire li(re y en la vida real y puede ser de car$cter planifcado oespont$neo.

e) -or la orma de !artici!ación

e() Obser0ación !artici!ante: %ste tipo de o(servación supone la integracióndel o(servador al grupo que o(serva" es decir" #ora parte de él y convive conellos para conocer desde dentro aquellos que desea investigar. e(') Obser0ación no !artici!ante: Consiste en que el o(servador toacontacto con el grupo a estudiar" pero no #ora parte de él" no se integra nicoparte las actividades que dic!os grupos de personas realizan.

) -or el n7mero de !artici!antes en obser0ación indi0idual 5 obser0acióncolecti0a

() Obser0ación #ndi0idual: %s cuando la realiza una sola persona" y puede serde la(oratorio" estructurada" no estructurada" etc.

(') Obser0ación %olecti0a: Cuando la realizan varias persona y" al igual que laanterior" puede ser de diversa índole.

3.3.0.:1 ;edios e instrumentos de o&servación

%st$n constituidos por todos aquellos eleentos u o(jetos instruentales #ísicos queperitan o(tener y recoger datos e ipresiones de los !ec!os y #enóenos de larealidad. &ara una ejor coprensión vaos a e-plicar por separado" tanto a los edioscoo a los instruentos de o(servación.

3.3.0.:.01 ;edios de O&servación2 Los constituyen todos los eleentos ela(oradospor el !o(re para registrar datos signifcativos para la investigación" tales coo lasc$aras #otogr$fcas" las fladoras y las gra(adoras.

"as cámaras otográfcas. os periten registrar i$genes fjas que nosproporcionan datos fdedignos so(re las características sociales" culturales"geogr$fcas" etc." de aquello que se o(serva.

• "as flmadoras( &roporcionan in#oración $s copleta que la c$ara#otogr$fca y la gra(adora" ya que co(ina la iagen con el sonido y eloviiento" es decir" es de gran utilidad en el tra(ajo de investigación.


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• "as grabadoras( 6on de gran ayuda para el investigador" en tantoperiten registrar las conversaciones de personas" cuyas actitudes ycoportaientos se investiga.

3.3.0.:.31 Instrumentos de O&servación2 &ara la o(servación de la diversidad de!ec!os" #enóenos y #oras de la conducta !uana es necesario contar coninstruentos adecuados" precisos y o(jetivos" que posean validez y confa(ilidad" de talanera que peritan al investigador o(tener y registrar datos que son otivos deestudio.

6in duda" en atención a las circunstancias socioculturales o geoculturales que rodea a lauestra de estudio" o a la naturaleza del pro(lea de investigación" los instruentospueden dise;arse o seleccionarse sin perder de vista estos detalles. / continuaciónvaos a e-plicar los instruentos de o(servación $s usados en investigacióncientífca" tales coo* la lista de cotejo" las escalas" el di#erencial se$ntico" el diario" elcuaderno de notas y la fc!a de o(servación.

3.3.0.:.3.01 -a lista de "oteo:Con respecto a este instruento de investigación novaos a detallar uc!o" toda vez que en p$ginas anteriores al re#erirnos a los

instruentos para la recopilación de in#oración ya la !eos tratado. %n tal sentido"creeos que es $s conveniente presentar dos ejeplos de lista de cortejo" una parao(servar el aspecto social y otro para el aspecto econóico de una uestra de 5Balunos.


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E5E;P-OS DE -ISAS DE "OE5O

3.3.0.:.3.31 -as Escalas2

%n térinos generales" las escalas son instruentos de o(servación utilizadas enciencias sociales" para edir y registrar con precisión y o(jetividad datos so(re laspropiedades y características del os !ec!os y #enóenos sociales. o o(stante laultiaplica(ilidad de las escalas sociales" se eplean con ayor #recuencia para la


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o(servación de la coplejidad del os !ec!os" edir la actitud" el coportaiento yopiniones de personas o sujetos y grupos po(lacionales" que son ateria del estudioinvestigativo.

/nder %g" so(re el signifcado de las escalas tiene la siguiente opinión* 'respecto alprocediiento de edición de actitudes" que puede presentarse en uy diversas

#oras" este consiste #undaentalente en pedir al sujeto que se;ale" dentro de unaserie graduada de ítes" aquellos que acepta o prefere. %n cierto odo las escalasconstituyen una variante de los test" pero a ello !ay que agregar que tales escalaspresentan características que le son propias" derivadas del !ec!o que representancontinuos (ipolares que no se dan en los test. %n una escala co7n de actitudes" elsujeto acepta afraciones en cierta región del continuo y rec!aza las que est$n porencia o por de(ajo de ese punto. &or tanto" e-isten dos u(rales" ientras que en lostest !ay uno solo).

Las escalas presentan una graduación continuada que reDeja el grado de intensidad"acercaiento" rec!azo o aceptación que e-presa el sujeto en sus actitudes respecto a los!ec!os y #enóenos de la realidad social o natural de la cual se !a e-traído la varia(le o

varia(les que son ateria de estudio. &or ello estos instruentos de o(servación son deuc!a utilidad en las investigaciones en el capo de las ciencias sociales.

a< +undamentación De -as Escalas De Actitudes2

6i las actitudes constituyen #oras particulares de actuar o reaccionar de cada sujeto"(asados en concepciones" convicciones" creencias" sentiientos y costu(res" #rentea los !ec!os de la realidad o(jetiva" es necesario tener en cuenta" que las actitudescoprenden varios #actores que la acondicionan. 6ierra Iravo" al respecto nos diceque son tres #actores que defnen la conducta de una persona.

=n #actor ideológico" #orado por ideas y convicciones deterinadas. =n #actor sentiental" que iplica sipatía o antipatía !acia las cosas o

personas. =n #actor reactivo" que ipulsa a pensar y o(rar en las distintas situaciones

sociales" en consonancia con las convicciones y sentiientos pro#esados.

&< ipos De Escalas2

&ara edir la actitud y le coportaiento !uano" así coo sus opiniones" respecto acualquier eleento e-terno a su conciencia" e-iste gran variedad de escalas" así porejeplo teneos las escalas de ordenaiento que coprende* la de puntos" la declasifcación directa y de co(inaciones (inarias" las escalas de intensidad, y lasescalas de distancia social que coprende* las de Iogardus, de 1ood y Crespi" la

escala de +!urstone" la de LiKert" y la %scalo graa de Futtan y el di#erencialse$ntico.

1e todas las escalas encionadas" solo vaos a tratar aquellas que son las $susuales en la investigación social" tales coo * la %scala de Iogardus escala dedistancia social" las escalas de intensidad" la %scala de LiKert" la %scala de Futtan"la %scala de +!urstone" y el de#erencial se$ntico.


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&.0< Escala De Intensidad2 6on instruentos de o(servación que se eplean paraevaluar o sondear la opinión de grupos nuerosos de personas. Consiste en dar ítes

o preguntas acopa;adas de respuestas con distintos grados de intensidad"ordenados progresiva o regresivaente" de tal anera que reDeja total apro(ación ototal rec!azo.

Eemplo de una escala de intensidad2

IE;S=!ADO DE

INENSIDAD DE -A!ESPUESA

!ESPUESA

Jué opina =d. 1el #allodel tri(unal constitucionalque ordena al estadoperuano a !oologar lossueldos del os catedr$ticosde las universidadesp7(licas al de losagistrados judicialesM

8 +otal apro(ación8' /prue(a con ciertao(servación8, i aprue(an nidesaprue(an8. 1esaprue(an en casitodo Los aspectos.8/ +otal desapro(ación.

9tra #ora de eplear escalas de intensidad es ediante una línea !orizontal" decinco o diez intervalos de igual distancia" donde cada n7ero representa un grado deintensidad respecto a la respuesta del íte en o(servación.

Eemplo de una escala num'rica de cinco niveles

8 ' ,. /


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Lic.

A@

&ara esta escala es necesaria asignar un valor correspondiente a cada grado de

intensidad en una especie de leyenda* +otal apro(ación.' /prue(a con ciertas o(servaciones., i aprue(a" ni desaprue(a.. 1esaprue(a en casi todo los aspectos./ +otal desapro(ación.

/de$s de lo se;alado" el o(servador de(e indicar al sujeto en estudio que arque conuna N" la posición que crea conveniente.

&.3< Escala De Distancia Social2 &ara ilustrar este tipo de escala vaos a utilizar lacon#eccionada por Iogardus. Las escalas de distancia social se eplean para edir la

actitud de grupos de personas respecto a otros grupos" teniendo en cuenta el crédito depre#erencias. La escala de Iogardus consiste en una ta(la de do(les entradas"correspondiendo la priera coluna al no(re de los grupos o personas que sonateria de o(servación" y en la parte superior !orizontal" prieras flas las respuestasgraduadas de enor a ayor distanciaiento o viceversa, de tal anera que losevaluados puedan dar sus respuestas en los espacios de intersección entre flas ycolunas correspondientes. %s recoenda(le que las respuestas sean dadas de anerainediata" sin ayor an$lisis y razonaiento" puesto que se trata de recoger laverdadera y espontanea ipresión de las personas #rente a un !ec!o o #enóeno socialdeterinado. +eniendo coo (ase la escala de Iogardus" podeos presentar el siguienteejeplo* Eemplo De Una Escala De 7o*ardus

#9ST;%%#O9ES: 6in ayor an$lisis y razonaiento indique =d." o arque con unaspa" el nivel o grado de pre#erencia que tiene por las universidades peruanas queaparecen en la coluna de la derec!a del cuadro.

' , . /

Laelegiría&araestudiar enella

o tendríapro(leaenestudiaren ella

La aceptaría&orcircunstancias de la vida.

%studiaríaen ella si#uera la7nicauniversidad.

oestudiaríaen ellaporning7notivo.

;(9(3$


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Lic.

AE

;( 9$%#O9$" "$3O"#9$(;(-( $"$S-E;$9$S(;(9( DE#9GE9#E>$(;(-( #%$DO-$"3$(;(-( S$9 #G9$%#ODE "O


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Lic.

2B

ES-;EST$S

:uy 1e /cuerdoOOO.OOO.

1e /cuerdo...OO..OOOOO..O

i 1e /cuerdo i %n1esacuerdo

%n 1esacuerdoOOOOOOO.

:uy %n 1esacuerdoO..OOO.

6i en las proposiciones con sentido positivo" las personas en o(servación arcanla alternativa uy de acuerdo y de acuerdo" signifca que !ay una actitud uy

#avora(le al o(jeto de o(servación. %n el caso específco de nuestro ejeplo" silas personas en estudio arcan las alternativas 4 y 5 se estaría ante unatendencia uy #avora(le a considerar que algunas universidades p7(licas tieneigual o ayor prestigio que las universidades privadas del país.

Sentido negati0o de las afrmaciones:6e refere aquellas proposiciones" que en su contenido se$ntico" e-presan unenunciado des#avora(le al o(jeto de actitud" o e otras pala(ras de aquello delcual se desea o(tener una opinión o parecer.

Eemplo2

>TE3SLa conducta #uncional de algunosagistrados de la corte suprea de

justicia del &er7 pone en tela de juicio laseguridad en el país.

ES-;EST$S

:uy 1e /cuerdoOOOO..OOO.

1e /cuerdoOOO..OOOOOOO

i 1e /cuerdo i %n1esacuerdo

%n1esacuerdoOOOOOOOO.

:uy %n 1esacuerdoOOO..OO.

5

4

3

2

1

5

4

3

2

1


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2A

/ di#erencia de las proposiciones que tiene sentido positivo" estas tiene suparticularidad" en tanto que las alternativas 5 y 4" uy de acuerdo y de acuerdorespectivaente" e-presan una posición totalente des#avora(le de la po(lación de

estudio respecto al o(jeto de actitud" que en este caso es la conducta de algunosagistrados de la corte suprea de justicia del &er7.

!EP!ESENA"ION =!A+I"A DE -AS ES"A-AS DE -I@E! "ONP!OPOSI"IONES PPOSIIAS 8 NE=AIAS

Coo encionaríaos líneas arri(a" al defnir la %scala de LiKert" estas constituyenestructuras que contienen un conjunto de ítes" con sus respectivas alternativas enuna sola dirección o sentido y derivadas de un iso tea" que constituye el o(jetode actitud. / continuación ilustraos un ejeplo considerando coo o(jeto deactitud* el coportaiento de los políticos en el &er7.

%s pertinente aclarar que cuando la escala contiene proposiciones positivas ynegativas se de(e considerar en el cuadro una nueración regresiva5"4"3"2"A parala positiva y otra negativaA"2"3"4"5 para las negativas tal coo aparece en elejeplo.

#9ST;%%#O9ES: / continuación presentaos un conjunto de proposiciones quecontienen afraciones positivas y negativas acerca de la conducta del os políticos en el&er7. &or #avor e-presar con toda sinceridad su grado de acuerdo o desacuerdo con cadauna de ellas.

O+&ETO DE O+SE=$%#?9 %O3-OT$3#E9TO DE "OS-O">T#%OS E9 E" -E@

-O-OS#%#O9ES-OS#T#=$S

ES-;EST$S -;9T;$%#O9

/ . , ' -O-OS#%#O9ES9EG$T#=$S

' , . /

>TE3S +otalente deacuerd

o

1eacuerd

o

i deacuerdo ni

endesacuerd

o

%ndesacuerd

o

+otalente en

desacuerdo


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Lic.

22

8 Los políticos sondeagogos pornaturaleza.

8' Los políticos por logeneral cuplen sus

proesas.8, Los políticos

coenten siepredelitos contra laadinistraciónp7(lica.

8. La ayoría de lospolíticos (uscan elpoder para go(ernar!onradaente.

8/ Los políticos act7an

siepre en de#ensade los derec!os de losde$s.

81 Los políticos (uscanel poder paraenriquecerseilícitaente

8A Los políticos !an sidoeducados éticaente"pero se corropen.

8B Lo que enos le

iporta a los políticoses el (ienestar de losde$s.

8C Los políticos no soncapaces de ca(iarsede partido por dinero.

8 Los políticosconstituyen un (uenejeplo para laciudadanía.

-;9T;$%#?9 TOT$"

%#ectivaente el cuadro representa proposiciones o ítes positivos 5" " E y AB unegativos A" 2" 3" 4" < y @" es decir" con tendencia #avora(le y des#avora(le conrespecto al o(jeto de o(servación.

&.4.9< "ali)cación De -as Escalas De -i>ert2 %n la califcación de una %scala deLiKert" es necesario priero deterinar el puntaje $-io y ínio en atención a la


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23

nueración asignada a cada alternativa y a la cantidad de ítes que contiene la ta(la./sí por ejepló si la ta(la tiene diez ítes" y se le asignado los valores 5" 4" 3"2 y A coovalores a cada alternativa" el puntaje ayor ser$ 5B suaente #avora(le y el ínioAB suaente des#avora(le. 6i la ta(la ela(orada para la aplicación de la escala"contiene una coluna para las puntuaciones pro cada íte y una fla para consignar el

total de puntuaciones" entonces se procede de la siguiente anera*( 6e coloca el n7ero arcado por las personas en o(servación en la coluna

correspondiente.'( 6e suan las puntuaciones o(tenidas en cada íte y luego" en el lado

derec!o de la 7ltia fla" se coloca el total de puntuaciones.,( %l puntaje o(tenido se copara con el puntaje $-io y ínio y luego se le

asigna el signifcado correspondiente..( 6i al coparar el puntaje o(tenido" este es igual o se acerca estrec!aente al

puntaje $-io" entonces tendreos una actitud totalente #avora(le" y sipor el contrario" es igual o se acerca deasiado al puntaje ínio" tendreosuna actitud totalente des#avora(le.

O+&ETO DE O+SE=$%#O9 $D3#9#ST$%#O9 DE &;ST#%#$ E9 E" -E;

-O-OS#%#O9ES-OS#T#=$S

ES-;EST$S -untuación

/ . , '

>TE3S +otalentedeacuerdo

1eacuerdo

i deacuerdoni endesacuerdo

%ndesacuerdo

+otalente endesacuerdo

8%l personal adinistrativode las cortes de justicia esuy efciente en su la(or.

2

8' Los jueces son iparcialesal adinistrar justicia.

A

8, Los juicios se resuelvenoportunaente.

2

8. %-iste plena seguridad jurídica.

2

8/ Los #allos judiciales en suayoría son justos.

2

81 La justicia se da igual uequitativaente paratodos.

A

8A Los agistrados ja$s !anreci(ido dinero del oslitigantes.

A

8B La ayoría de losagistrados sonincorrupti(les.

2

8C %n el poder judicial e-iste 2


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24

(astante !onradez ydignidad.

8 Los sueldos del osagistrados son justos yequitativos.

A

-;9T;$%#O9 TOT$" 1

%l puntaje o(tenido es A" esta ci#ra se acerca con escaso argen al puntaje ínio" loque signifca que el resultado es des#avora(le respecto a la adinistración de justicia enel &er7.

%s necesario aclarar que" para ejeplifcar la califcación de la %scala de LiKert se !aconsiderado dentro del cuadro de ítes" proposiciones 7nicaente positivas" por ello" esque en el ru(ro de respuestas solo se !a consignado una nueración regresiva paracada alternativa coo son* 5" 4" 3"2 y A.

&.9< El Escalo*rama De =uttman2 %s un instruento de o(servación para evaluar

las tendencias actitudinales de personas (ajo estudio de investigación. Consta de unconjunto de ítes derivados de un tea" !ec!o o conducta que se presenta en una soladiensión" el iso contenido" pero en intensidad escalonada de enor a ayor oviceversa.

%l %scalograa de Futtan es un cuadro que presenta colunas y flas. %n la prieracoluna se consigna la relación de sujetos que van a ser o(servados" es decir" a los quese les va a pedir que opinen. %n las colunas del centro cuatro o $s el íte con susderivas intensidades* /" I" C" 1" etc. 0 en la 7ltia coluna las puntuaciones totales. %snecesario recordar que con este instruento se pretende conocer diversas actitudes yopiniones de grupos de sujeto (ajo o(servación respecto a un tea" !ec!o o conductaindividual o colectiva de personas" instituciones o epresas" en sus diversasintensidades.

Eemplo Del Escalo*rama De =uttman

O+&ETO DE =$"O$%#O9 : E" $%#S3O

-ESO9$S

#TE3S

-untuación Total

$ + % D +e CasaríasCon =n>ndígena

Copartirías=n :isoaso 1e/gua Con =n>ndígena

/lorzarías Punto /=n>ndígena

%studiarías Punto Con =n>ndígena

D$ ED D$ ED D$

ED D$ ED

) 8) ) 8) )

8) ) 8)

8 89:%89 89P/6" P96%


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25

8' 1>/Q 98+>Q" C/8L968, C/I96 6=/8%Q" H/+08. C988%/ %8/" 89/L8/ 9CG9/ 1?/Q" :/8?/81 I=%9 89C/" L=>6

8A &/Q I%>+9" P%6=68B &%8%Q C/6+89" 896/8C 89P/6 /8//" %06>8 8>96 98+>Q" 1>//

"E


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2

)8 89:%89 89P/6" P96% '8' 1>/Q 98+>Q" C/8L96 '8, C/I96 6=/8%Q" H/+0 '8. C988%/ %8/" 89/L ,

8/ 9CG9/ 1?/Q" :/8?/ .81 I=%9 89C/" L=>6 .8A &/Q I%>+9" P%6=6 8B &%8%Q C/6+89" P9% 88C 89P/6 /8//" /+0 88 8>96 98+>Q" 1>//

D$: 1e acuerdo R A

ED: %n desacuerdo R B

3 PASO2 Se ordena a las personas según su puntaje, es decir de mayor a menor, de

manera vertical descendente:

O+&ETO DE =$"O$%#O9 : E" $%#S3O

-ESO9$S

#TE3S -untuación Total

$ + % D +e Casarías

Con =n>ndígena

Copartirías=n :isoaso 1e

/gua Con =n>ndígena

/lorzarías Punto / =n

>ndígena

%studiarías Punto Con =n

>ndígena

D$ ED D$ ED D$ ED D$ ED) 8) ) 8) ) 8) ) 8)

8 9CG9/ 1?/Q" :/8?/ .8' I=%9 89C/" L=>6 .8, C988%/ %8/" L=>6 ,8. 89:%89 89P/6"

P96% '

8/ 1>/Q 98+>Q" C/8L96 '81 C/I96 6=/8%Q"

H/+0 '

8A &/Q I%>+9" P%6=6 8B 8>96 98+>Q" 1>// 8C 89P/6 /8//" /+0 88 &%8%Q C/6+89" P9% 8

4 PASO2 Interpretación.

Adem(s2$: +e casarías con un indígena

+: Copartirías un vaso de agua con unindígena

%: /lorzarías junto con un indígena


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2<

1e las AB personas o(servadas" se tiene que 2 responden al íte de ayor intensidad"es decir" opinan que se casaría sin ning7n pro(lea con un indígena" lo que signifca quesi pueden casarse" entonces las de$s #oras de relación enos intensas lasrealizarían sin ayor coplicación. %sto representa 2BS de la uestra. >gualente unapersona responde con el íte I" es decir" puede copartir un iso vaso de agua con

un indígena" pero no se casaría con él. /de$s se deduce que" si coparten el isovaso de agua" pueden sin ning7n pro(lea alorzar y estudiar juntos" lo que representasolo ABS de la uestra.

Con respecto al íte C" 3 personas respondieron que sí podrían alorzar juntos conpersonas indígenas" pero que no se casarían ni copartirían un iso vaso de agua. 6ededuce ta(ién si coparten un aluerzo con ellas" estudiar juntos" que es enosintenso" ta(ién lo aceptarían lo que corresponde al 3BS de la uestra. /siiso" 2personas respondieron que solo podrían estudiar juntos con los indígenas pero no coer

juntas" alorzar con ellos ni uc!o enos casarse. 8epresentan al 2BS de la uestra.

Tinalente dos personas respondieron que ni se casarían" no copartir$n un iso vasode agua" no alorzarían juntos ni estudiarían con indígenas" lo que representa el 2 S de

la uestras. La puntuación total #avora(le es 4B por lo que son AB las personasevaluadas" y" el $-io puntaje de las afraciones es 4. %l puntaje ínio total es AB"puesto que el puntaje ínio de las afraciones es A. %n tal sentido" la actitud $s#avora(le so(re el o(jeto de o(servación seria 4B o su apro-iado" 3B sería solaente#avora(le" 2B ni #avora(le ni des#avora(le y AB des#avora(le y enos de AB uydes#avora(le.

%n conclusión" respecto a la varia(le raciso o(jeto de an$lisis" las personasestudiadas deuestran una actitud" seg7n el puntaje o(tenido de AE respecto a 4Bcoo puntaje $-io ni #avora(le ni des#avora(le" en otras pala(ras en un 5BS sonracistas y el otro 5B lo toleran.

&.:< El diferencial sem(ntico2 %l di#erencial se$ntico es un tipo de escala queconsta de tres colunas o ru(ros donde se u(ican los o(jetivos #avora(les" laspuntuaciones y los adjetivos opuestos.

La escala se la presenta a las personas en estudio" con una relación de adjetivos(ipolares" con un intervalo graduado de puntuaciones" para que indiquen o arquen susrespuestas seg7n su apreciación. %n la ela(oración del di#erencial se$ntico esrecoenda(le precisar el o(jeto de actitud.

&.:.0< Ela&oración de un diferencial sem(ntico2 6e construye un cuadro previadeterinación del o(jeto de actitud" con tres copartiientos verticales" designando lapriera coluna para los adjetivos #avora(les" la segunda para las puntuacionesescalonadas para que el que responda u(ique su respuesta de anera precisa y en la

tercera coluna los adjetivos opuestos.E5E;P-O2

#9D#%$%#O9ES: / continuación se presenta un conjunto de adjetivos (ipolaresgraduados del A al


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Lic.

2@

$D&ET#=OSF$=O$+"ES

> T E 3 S $D&ET#=OSO-;ESTOS

BA Iueno :aloB2 6olidario >nsolidarioB3 Pusto >njustoB4 /ctivo &asivoB5 8espetuoso >rrespetuosoB Coprensivo >ncoprensivoB< Tle-i(le >nDe-i(leB@ Gonesto 1es!onestoBE 1igno >ndignoAB /a(le Gostil

< 5 4 3 2 A

%"$=E DE ES-;EST$:

A 6e relaciona uy cercanaente con el adjetivo afrativo.

1 6e relaciona cercanaente con el adjetivo afrativo.

/ 6e relaciona edianaente con el adjetivo afrativo.

. +iene una posición neutral respecto al adjetivo (ipolar.

, 6e relaciona edianaente con el adjetivo opuesto.

' 6e relaciona cercanaente con el adjetivo opuesto

6e relaciona uy cercanaente con el adjetivo opuesto.

&.:.3< "lasi)cación de un diferencial sem(ntico2 %n la clasifcación odeterinación del puntaje total" que nos perite conocer las particularidades de laopinión de los o(servados respecto al o(jeto de actitud" se procede de la siguienteanera*

( 6e deterina el puntaje para cada uno de los ítes.'( 6e suan las puntuaciones o(tenidas en cada íte y luego se totaliza.,( 6e procede a realizar la respectiva interpretación del puntaje o(tenido respecto a

la actitud.

Eemplo de clasi)cación de un diferencial sem(ntico

Primer paso2 Determinación del puntaje total para cada ítem.

a) %l puntaje total para cada íte < es 35b) %l puntaje total para cada íte es 3B

Conducta del director de un centroeducativo

OBJETO DE

ACTITUD


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2E

c) %l puntaje total para cada íte 5 es 25d) %l puntaje total para cada íte 4 es 2Be) %l puntaje total para cada íte 3 es A5) %l puntaje total para cada íte 2 es ABg) %l puntaje total para cada íte A es 5

Se*undo paso2 Construcción del cuadro de califcación del dierencialsem!ntico.

-untaje total: U U < U < U R 32

ercer paso2 Interpretación de los resultados

%l puntaje o(tenido es 32. :uy cerca puede verse al puntaje $-io que es 35" lo quesignifca que la actitud general de las personas o(servadas es uy #avora(le al gerentede la epresa" detallados en cada uno de los o(jetivos presentados, es decir" podeosconcluir que el gerente de la epresa es optiista" eprendedor" uy sa(io" innovadory previsor" atri(utos que lo presentan coo un gerente activo" copetitivo y efciente.

3.3.0.:.3.41 El diarioConstituye un instruento de gran iportancia en el proceso de investigación de lasciencias sociales. %s un docuento donde se registra las actividades $s signifcativasque el investigador realiza diariaente.

%l registro de e-periencias diarias" puede realizarse en el proceso de desarrollo de una jornada de tra(ajo o el fnal del día.

$D&ET#=OSF$=O$+"ES

> T E 3 S $D&ET#=OSO-;ESTOS

BA 9ptiista N &esiista

B2 %prendedor N Con#oristaB3 6a(io N ecioB4 >nnovador N ConservadorB5 &revisor N >provisado

< 5 4 3 2 A

Conducta del gerente de unaemprea

OBJETO DE

ACTITUD


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3B

%l diario es un instruento de o(servación uy valioso" ya que nos perite registrardatos o(jetivos so(re la secuencia de actividades concretas que se realizan en el procesode la investigación" el iso que posi(ilita contar con estos datos en el oentoadecuado.

3.3.0.:.3.91 El cuaderno de notas

%s otro instruento de investigación" sencillo pero valioso para recolección de datos.

%n este instruento se registran datos iportantes producto de la o(servaciónespontanea. / di#erencia del diario que es $s narrativo y e-plicativo" en el cuaderno denotas solo se registra datos sueltos" para luego ser procesados" o toados para ela(orarel diario" o para apliar la in#oración so(re un !ec!o o suceso propio de lainvestigación que se realiza.

3.3.0.:.3.:1 -a )c#a de o&servación

/de$s de los instruentos de investigación de car$cter sencillo encionados" teneosta(ién la fc!a de o(servación" de #$cil anejo pero de (astante utilidad. 6e eplea

para registra datos que se generan coo resultado del contacto entre el o(servador y larealidad que se o(serva.

F#%$ DE O+SE=$%#?9

+ea o asunto* VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV 6ujetos de o(servación* VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV

1escripción de la o(servación* VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV

VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV

Lugar* VVVVVVVVVVVVVVVVVV Gora* VVVVVVVVVVVVVVVVV Tec!a* VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV

o(re del investigador

3.3.31 -a encuesta

'('('(* %once!to: La encuesta es una técnica para la investigación social por

e-celencia" de(ido a su utilidad" versatilidad" sencillez y o(jetividad de los datos que sonella se o(tiene. 1esde !ace un (uen tiepo se le eplea con uc!o é-ito" en lainvestigación educacional" gracias a los resultados o(tenidos con su aplicación.

&untualente" la encuesta puede defnirse coo una técnica de investigación social patala indagación" e-ploración y recolección de datos" ediante preguntas #oruladasdirecta o indirectaente a los sujetos que constituyen la unidad de an$lisis del estudioinvestigativo. Cuando las preguntas de la encuesta se #orulan en relación directa" caraa cara" entre el encuestador y el encuestado se denoina entrevista" y cuando se realiza


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3A

ediante instruentos en #ora indirecta se denoina cuestionario" y este esepleado para encuestar gran n7ero de personas.

'('('('* ecomendaciones !re0ias a la a!licación de la encuesta: La técnica de laencuesta coo conjunto de actividades que se realizan con !a(ilidad y destreza en larecolección de datos" eplea instruentos que generan reacción en los encuestados" en

consecuencia" antes de ela(orarlos" es necesario tener en cuenta las siguientesrecoendaciones*

!ecomendaciones de tipo metodoló*ico

AW deterinar la secuencia lógica entre varia(les" indicadores e índices

2W identifcar las unidades de an$lisis de las respectivas varia(les

3W deterinar la secuencia y co!erencia entre el pro(lea" la !ipótesis y el o(jetivo deinvestigación.

4W Torular la pregunta (ase para cada índice.

5W 1eterinar el n7ero de instruentos que se van a aplicar" en relación al taa;o dela uestra" las varia(les y los indicadores en estudio.

De tipo or*anizacional y lo*%stico

AW 8ealizar coordinaciones previas con la institución" epresa o entidad donde seencuentran las unidades de an$lisis.

2W 9(tenerla autorización de la entidad correspondiente" para evitar contratiepos o

iprevistos.3W 8eproducir los instruentos de recolección de datos seg7n el n7ero de encuestados.

4W &reparar técnicaente a los encuestadores para que su desepe;o sea adecuado yóptio.

5W 1ar c!arlas a las personas que aplicaran las encuestas so(re la iportancia que tienepara la institución los datos que se recoger$n" siepre y cuando sean o(tenidos cono(jetividad.

W &roporcionar oportunaente los edios y ateriales sufcientes" así coo los vi$ticoscorrespondientes" para evitar que la ausencia de éstos pueda inter#erir en el tra(ajoprograado.

3.3.3.41 ipo de encuestas


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Lic.

32

1ependiendo de cóo se aplique la encuesta puede recurrirse a dos instruentosdistintos* la entrevista y el cuestionario. eaos a continuación en que consiste cadauno de ellos.

3.3.3.4.01 -a entrevista

'('('(,((* %once!to:

%s un instruento uy utilizado en la investigación social" y consiste en un dialogointerpersonal entre el investigador y el entrevistado" en una relación cara a cara" esdecir" en #ora directa.

La relación dialógica entre entrevistado y entrevistador puede ser ediante un#orulado de preguntas con sus respectivas alternativas" presentando en un esquea oestructura etódica secuencialente organizado" o sipleente a través de una !ojacon preguntas" ela(oradas de acuerdo a las circunstancias y características deldesenvolviiento y desarrollo de la entrevista.

Las preguntas en a(os casos de(en #orularse en relación directa con las varia(les e

indicadores del pro(lea de investigación.

%n el prier caso la entrevista tiene el no(re de entrevista estructurada o #oral y enel segundo" entrevista no estructurada o in#oral.

'('('(,(('* Formas de la entre0ista:

La entrevista puede aplicarse de dos #oras" dependiendo de las circunstanciassociales" econóicas y culturales de los entrevistados o del criterio etódico ye-periental del investigador.

%n tal sentido" !a(laos de la entrevista estructurada o #oral y de la entrevista noestructurada o in#oral.

Entrevista estructurada o formal

%s la #ora de la entrevista que se aplica ediante un #orulario de preguntasde(idaente organizado" con secuencia lógica" con sus alternativas de respuesta yela(oradas con anticipación" y de acuerdo a las preguntas (ase del cuadro deoperacionalizacion de varia(les.

%sta #ora de entrevista es la $s usada" ya que sus respuestas son de #$cil ta(ulación yprocesaiento" aun cuando presentan ciertas liitaciones en cuanto a las respuestasespont$neas que surgen en el proceso de su desarrollo" y que no !an sido previstas porel investigador" pero que sin duda" don de sua iportancia para la investigación.


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Lic.

33

Eemplo de entrevista estructurada

E9TE=#ST$

#9ST;%%#O9ES:

/ continuación se presenta un conjunto de preguntas so(re especialización yper#eccionaiento docente. &or #avor responder con toda sinceridad" ya que losresultados peritir$n tener un conociiento o(jetivo so(re el particular.

=$#$+"E: %6&%C>/L>Q/C>9 0 &%8T%CC>9/:>%+9 19C%+%#9D#%$DO: %6+=1>96 1% &96F8/19

>TE3ES es!uestas

BA Gas estudiado cursos de posgradoMB2 Gas estudiado segundaespecialidadMB3 +iene estudios de aestríaMB4 &osee grado de agisterMB5 +iene estudios de posgradoMB &osee grado de doctorMB< +iene estudios de &!1MB@ +iene grado de &!1M

a 6í ( o a 6í ( o a 6í ( o a 6í ( o a 6í ( o a 6í ( o a 6í ( o a 6í ( o

Entrevista no estructurada o informal

%s aquella que se realiza de anera espont$nea y con toda li(ertad para el investigador.6i (ien en esta #ora de entrevista no e-iste un esquea de preguntas o alternativas depreguntas de(idaente estructurada y previaente ela(orada" sin e(argo elentrevistador puede guiarse por un conjunto de preguntas predeterinadas so(re la(aso de los indicadores de las varia(les en estudio.

/l respecto /nder %g. os dice* '6e trata en general de preguntas a(iertas que sonrespondidas dentro de una conservación" teniendo coo característica principal laausencia de una estandarización #oral. La persona interrogada responde de #orae-!austiva" con sus propios terinaos y dentro de un cuadro de re#erencias a la cuestióndel pro(lea de investigación.


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8esuiendo ideas so(re estas dos #oras de entrevistas podeos decir que a(as sonde gran utilidad" así por ejeplo* la entrevista no estructurada presenta difcultad en suta(ulación y cuantifcación" pero perite al investigador e-plorar y pro#undizar" edianteel di$logo directo" aquello que se investiga. >gualente" la entrevista estructurada liitala respuesta del investigado a par$etros técnicos previaente esta(lecidos" pero es

$s #$cil su procesaiento.

3.3.3.0.4.0.41 El cuestionario

%s el instruento de investigación social $s usado cuando se estudia gran n7ero depersonas" ya que perite una respuesta directa" ediante la !oja de preguntas que se leentrega a cada una de ellas. Las preguntas estandarizadas se preparan con anticipacióny previsión.

%ste instruento que es una #ora o odalidad de la encuesta" en la que no esnecesaria la relación directa" cara a cara con la uestra de estudios unidad de an$lisis opersonas encuestadas" consulte en presentar previa orientación y c!arlas otivadoras

a los encuestados unas !ojas o pliegos de papel instruentos" conteniendo una serieordenada y co!erente de preguntas #oruladas con claridad" precisión y o(jetividad"para que sean resueltas de igual odo.

Las preguntas para el cuestionario se ela(oran en atención a las varia(les del pro(leade investigación" así coo en estrec!a relación con los indicadores e índices que se !anderivado de ellas. 0 a7n $s" sin perder de vista cada una de las !ipótesis" pro(leas yo(jetivos específcos del tra(ajo investigado.

A. "lases de cuestionarios

Los cuestionarios se clasifcan en atención a dos criterios* por el odo de participacióndel investigador y por la #ora coo se !an estructurado las preguntas.

A.0< Por la forma de participación del investi*ador2 %sta clasifcación serefere al nivel de participación del encuestador" el iso que puede ser en #oradirecta o indirecta" en tal sentido" teneos dos clases de cuestionarios* de respuestadirecta y de respuesta indirecta.

A.0.0< "uestionarios de respuesta directa2 6e denoina así" a aquellos que sonela(orados con sus respectivas instrucciones" para ser respondidos por grandes gruposde personas" en #ora directa y personal con respecto al cuestionario" sin laintervención del encuestador" a no ser que sea para entregarlos" dar lasrecoendaciones y recogerlos.

A.0.3< "uestionario de respuesta indirecta2 %stos cuestionarios se caracterizan"porque su aplicación se realiza en presencia del encuestador" al oento de responderlas preguntas que son realizados personalente por él" es decir" se da la relación cara acara entre el investigador y la uestra de estudio. %s una especie de conversación#oralizada en una guía de preguntas. %sta #ora de cuestionario se epleageneralente en la entrevista estructurada.


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A.3< Por el modo de estructuración de la pre*untas2 %ste criterio nos periteclasifcar los cuestionarios" teniendo en cuenta sui las preguntas se !an dise;ado con susrespectivas respuestas ya codifcadas" o se !an #orulado de tal anera que" al sercontestadas recién se las categoriza" en tal sentido consideraos do clases decuestionarios* cuestionarios pre categorizados y cuestionarios pos categorizados.

A.3.0< "uestionarios pre cate*orizados2 6on aquellos" cuyas preguntas contienerespuestas o alternativas de respuestas e-cluyentes 6> o 9 o graduados alto" edio"(ajo" etc." lo que iplica que el encuestado sólo de(e arcar la respuesta precodifcada" que crea conveniente.

%stas clases de cuestionarios son de ayor uso" por ser #$cil su ta(ulación yclasifcación" es decir" periten un r$pido procesaiento.

A.3.3< "uestionarios pos cate*orizados2 %sta #ora de cuestionario presentauna serie de preguntas" sin alternativas de respuestas predefnidas" ni codifcadas" de talanera que el encuestado puede contestar li(reente y con sus propias ideas ypala(ras cada una de las interrogantes del cuestionario.

/ pesar del car$cter li(re y espontaneo de las respuestas de este tipo de cuestionario" esposi(le su ta(ulación" clasifcación" organización y codifcación de acuerdo a laincidencia" coincidencia y di#erencias de las respuestas dadas por los encuestado. Conello se construir$n las respectivas ta(las de #recuencias.

6in duda este tipo de cuestionario es (astante engorroso en su procesaiento" pero esutilizado para copleentar y enriquecer los resultados de la investigación" cuando setrata de opiniones o puntos de vistas críticos y analíticos de la uestra de estudio.

Eemplo de cuestionario o encuesta por cuestionario

UNIE!SIDAD NA"IONA- 5OSE +AUSINO SBN"CE6 "A!!IN

+A"U-AD DE EDU"A"IN

EN"UESA

E%O3E9D$%#O9ES: / continuación se presenta un conjunto de ítes so(re la gestiónde la Tacultad de %ducación" por #avor responda con toda sinceridad" ya que de ellodepender$ que los resultados de esta investigación sean o(jetivos y puedan contri(uir

con el ejoraiento de la calidad de #oración pro#esional en nuestra #acultad.

#( GEST#?9 ED;%$%#?9I.0=ESIN INSIU"IONA-#(( Decisiones de !olíticas

A. Las decisiones de políticas est$n dirigidas a lograr el desarrollo institucional de laTacultad.a 6í ( o c &arcialente


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2. Las decisiones de políticas a(arcan aspectos* a /dinistrativosOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..( /cadéicosOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOc /(os aspectosOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.

3. %n la política institucional se prioriza*

a Lo acadéicoOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.( Lo adinistrativoOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.c Los intereses particularesOOOOOOOOOOOOOOOOOO..

#((' %oordinaciones de la Facultad con otras instituciones de lacomunidad(

4. Las coordinaciones de la Tacultad con otras instituciones de la counidadse realizan*a &eranenteenteOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.( %spor$dicaenteOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.c o se realizanOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.

5. :encione en orden de prioridad el no(re de las instituciones con las quecoordina.a OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..( OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..c OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOd OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..e OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..# OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..g OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..! OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..

#((, %oordinación con otras acultades de la uni0ersidad1( La #acultad de %ducación coordina sin pre#erencias con todas las #acultades*a) 6í ( o c 6olo con

algunasA( 6i solo coordina con algunas de ellas" encione cuales en orden de

prioridad*a) (b) (c) (d) (e) (

@. Las coordinaciones con otras #acultades se dan principalente conpropósitos colocar A" 2" 3"4 o 5 en orden de prioridad seg7n corresponda.a /cadéicos*

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO( /dinistrativos*

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO


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3<

c 1e proyección social*OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

d 1e e-tensión universitaria*OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

e 1e desarrollo de proyectos productivos* OOOOOOOOOOOOOOOO.# &olíticos y de intereses personales*

OOOOOOOOOOOOOOOOOOO.

I.3=ESION AD;INIS!AIA#('( -roceso de !lanifcación

E. La Tacultad de %ducación realiza planifcación estratégica en #ora*a %fciente ( 1efciente c o realiza

AB.:arque los docuentos estratégicos con los que cuenta la Tacultad de %ducación*a &lan de desarrollo estratégico OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.( &royecto educativo institucionalOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.c &lan curricular por escuelas acadéicasOOOOOOOOOOOOOOOOO

d &royectos operativos por especialidadesOOOOOOOOOOOOOOOO.e 1esconoceOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.AA.La Tacultad de %ducación ela(ora su diagnóstico estratégico*

a 6í" efcienteenteOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..( 6í" pero defcienteenteOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOc o ela(oraOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

A2.La in#oración recogida en el diagnostico estratégico se de(ate en la asa(lea dedocentes*a 6í ( o c / veces

A3.6e e-pone ante el pleno de docentes el plan de desarrollo estratégico y elproyecto de desarrollo institucional*a 6í ( o c / veces

A4.6e eval7a peranenteente la ejecución del plan de desarrollo estratégico*a 6í ( o c / veces

A5.Los responsa(les de los órganos de go(ierno presentan y e-ponen su plan detra(ajo al coienzo de cada a;o*a 6iepre ( / veces a tiepo c unca d /

veces a destiepoA./l fnalizar el a;o correspondiente" los responsa(les de los órganos de go(ierno

presentan los resultados de las evaluaciones de todo el tra(ajo desplegado*a 6í ( o c / veces

A


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3@

2B.%n el go(ierno de la #acultad se toa en cuenta los acuerdos del pleno dedocentes*a 6í ( o c / veces

#('(' -roceso de organi6ación

2A. :arque los coponentes organizacionales con los que cuenta la#acultad de educación*a :anual de organización y #unciones

OOOOOOOOOOOOOOOOOOO.( 8eglaento interno

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..c %statuto de la

universidadOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.d 8eglaento de la universidad

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..e :anual de procediientos adinistrativosOOOOOOOOOOOOOOO# &lan de supervisión

internaOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOg 8eglaento de grados y títulos

OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..22. La designación y distri(ución de los cargos de go(ierno de la #acultad

se realiza de acuerdo el estatuto y la ley universitaria*a 6í ( o c &arcialente

23. La distri(ución y organización del personal adinistrativos es *a %fciente ( 1efciente c &ésio

24. La organización y distri(ución de docentes por escuelas acadéicas y

departaentos es *a %fciente ( 1efciente c &ésio

25. La organización y distri(ución de los alunos por turno y seg7n losciclos de estudios es *a %fciente ( 1efciente c &ésio

2. La actual #ora de organizar a los alunos perite que todos tengansus aulas*a 6í ( o c :uy insufciente

2


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3E

g Tle-i(ilidadOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO! Li(ertadOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..i 1eocraciaOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.. j 9rganicidadOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.K &er#ecti(ilidadOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..

#('(, -roceso de dirección: :arque los indicadores que crea conveniente*2E. La #ora coo se dirige la #acultad es*

a %fciente( 1efcientec &ésiad 1eocr$ticae /r(itraria# %quitativag Pusta! >legal

i >n#oral j &olitizadaK Legall %-celente

3B. La #ora de conducir y dirigir las escuelas acadéicas es *a %fciente( 1efcientec 1eocr$ticad /r(itrariae Pusta# >legalg &olitizada! Legali &ésia j %quitativaK >n#orall %-celente

3A. La dirección y conducción de los departaentos es *a %fciente( 1efcientec &ésiad 1eocr$ticae /r(itraria# %quitativag Pusta! >legali >n#oral j &olitizadaK Legal


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l %-celente32. Las decisiones que se toan en el consejo de #acultad o(edece*

a / los intereses políticos particulares de los grupos de poderOOOOOOOOO

( / los intereses institucionales de la #acultad

OOOOOOOOOOOOOOOOOO.c / intereses econóicos de los grupos de poder

OOOOOOOOOOOOOOOO.

#('(. -roceso de control,,( %-iste un sistea de control para edir la efciencia y efcacia de los

procesos de gestión en la #acultad de educación*a) 6í ( o c 1efciente

,.( 6i e-iste un sistea de control de los procesos de gestión de la#acultad" se;ale los pasos que se aplican*

a) 1eterinación de los est$ndares uo(jetivosOOOOOOOOOOOOOOOOO.b) :edición de rendiiento

realOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOc) Coparación del rendiiento real con los

est$ndaresOOOOOOOOOOOOOd) +oa de decisiones y realización de acciones

adecuadasOOOOOOOOOOO.,/( 6e;ale los aspectos a los que se aplica el sistea de control*

a) Festión institucionalOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOb) Festión adinistrativaOOOOOOOOOOOOOOOOOO..

c) Festión curricularOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO.d) %n todo los aspectosOOOOOOOOOOOOOOOOOOO..e) %n ninguno OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO


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El Diferencial Semántico 1