El Espíritu de La Gerencia Ptt

5/19/2018 El Esp ritu de La Gerencia Ptt

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EL ESPRITU DE L GERENCI

1era parte: Filosofa de los negocios de Konosuke Matsushita

2da parte: El espritu y la prctica de la gerencia


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LA IMPORTANCIA DE UNA FILOSOFA

DE GERENCIAToda empresa debe tener una slidafilosofa que va ser la que va permitir

que la empresa sobreviva en estemundo sumamente competitivo.

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Objetivo bsico de la gerenc ia en 1929:

Nosotros nos dedicamos al desarrollo del pas y al

desarrollo de nuestra industria. Con nuestros esfuerzosaspiramos a mejorar la calidad de vida en torno nuestro.Slo la ganancia no ser nuestra meta principal, tambinbuscaremos la forma de beneficiar a la sociedad.

Ob jetiv o bsico de la gerenc ia en 1946:

Reconociendo nuestra responsabilidad como

industrialistas, nos dedicamos al progreso y desarrollo de

la sociedad y al bienestar de la gente por medio denuestras actividades de los negocios, mejorando as lacalidad de vida en todo el mundo.


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LA MISIN DE UN FABRICANTE

1932: * Matsushita visit en Nara a una secta religiosadonde fue testigo de una gerencia perfecta.

* Complement esta experiencia una anterior:

Un hombre, con su garganta seca por tirar deuna carreta cargada, se par para tomar agua de ungrifo a un lado de la calle. Naturalmente encantado deapagar su sed, bebi todo lo que necesitaba y continu

su camino

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si a la paz espiritual que ofrece el poder de la religin se leaade un paraso de abundancia material, la vida humanaser completa. ste es el espritu de la autntica gerencia delos negocios

Agreg a su objetivo principal:

La misin de Matsushita Electric es producir artculos debuena calidad para el uso diario con un suministro abundante ypor tanto un precio razonable

------} Acabar con la pobreza


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GANAR Y LA RESPONSABILIDADSOCIAL

La ganancia es la recompensa que la sociedad da unaempresa por satisfacer sus necesidades.

Por otro lado, si conseguir una ganancia es el nicoobjetivo, la sociedad puede perjudicarse.

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Contribuciones de la ganancia a lasociedad:

1) Por medio de los impuestos

2) Da dividendo a los accionistas

3) Aumenta el capital de lacompaa

4) Da estabilidad a sus trabajadores

y a sus familias


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COEXISTENCIA Y COPROSPERIDAD

Matsushita deca que slo una compaa que tiene encuenta el bien de la sociedad en su planificacin en vezde slo pensar en su beneficio, lograr un xito

autntico y que durar mucho.

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Competenc ia limp ia:

La competencia hace que cadaempresa trabaje hasta el mximode su capacidad, provocando suprogreso y tambin el de lasociedad.

Pero si va demasiado lejos espeligrosa cuando una empresaintenta monopolizar el mercado.


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PRIMERO ES EL CLIENTE

Matsushita siempre insisti en que al cliente se lediera toda la prioridad.

En 1941 dijo que una empresa no debe terminarsu trabajo al momento de vender el producto,sino debe asegurarse la satisfaccin total delcliente.

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GR TITUD Y CONSIDER CIN

Konosuke vea como sus clientes no slo aaquellos que le compraban sus productos sinotambin a sus proveedores, vendedores,distribuidores y empleados. A todos ellos siempre

les mostraba mucho agradecimiento.

En 1936 cre un departamento exclusivo paraagradecer a todos sus clientes.


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INTEGRANDO LA PRODUCCIN, LASVENTAS Y EL SERVICIO

PRODUCCIN VENTAS

Flujocontinuo:

Comprensin

CoordinacinRespeto mutuoCooperacinIntegracinInterdependencia

Poseemayor

sensibilidad

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VENTAS SERVICIO

Felicidad mutuaSatisfaccin

Gran intersMotivacin


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GERENCI CON L S BIDURCOLECTIV

1 principio: Empleados con papel activo en la empresa-Mayor numero de opiniones

2principio: Combinar los talentos de todos los empleados

-Receptivos con respecto a ideas de otros.-Libre intercambio de opiniones-Iniciativa independiente-Correcta armonizacin de la gerencia con los empleados.

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3 principio: Gerencia transparente

-Intercambio de informacin Boletines

-Buzn de sugerencias

-Informacin de actividades

-William Denny Premiar a empleados


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UN SENTIDO DE PROFESION LISMO

Shain Kagyo

Empleado- empresario

Traslado de personal

Aceptacin e innovacin

Mostrar un mejor desempeo que el aprendido

Dar un paso ms

Responsabilidad

Motivacin

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LA GENTE ANTES QUE LOSPRODUCTOS

4 principio: La gente antes que los productos

Tambin hacemos

aparatos elctricos,pero primero hacemos

gente(Konosuke Matsushita)

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FORMULACIN DE UNA FILOSOFABSICA DE LOS NEGOCIOS

Proporciona una base slida.

Una correcta filosofa corporativa.

Delegar la responsabilidad Desarrollar un sentido deresponsabilidad social en losempleados


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Contribucin a la sociedadLimpieza y honradez

Cooperacin y espritu de equipo

Esfuerzo incansable por mejorar

Cortesa y humildadAdaptabilidad

Gratitud

-PRINCIPIOS ORIENTADORES DEMATSUSHITA ELECTRIC:

-Konosuke Matsushita aplic el sistema de empleadosque vive en la casa del dueo


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LA PERSONA APROPIADA EN SU DEBIDO PUESTO

cualidadespositivas

cualidades quenecesitaran

mejorar

4 principio: Conocer habilidades

y aptitudes

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Konosuke Matsushita dijo:

Para mantener constante el

crecimiento en toda ocasindepende fundamentalmente de

una gerencia hbil, a ello lollamo la tcnica de gerencia de

embalse.

11 Gerencia de embalse


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Los gerentes debenesforzarse por adquirir unsentido de embalse para

obtener una buenaplanificacin y mantenerse

estable en tiempos decambios inesperados.

Recomienda crear sistemasde gerencia independiente y

responsable ya que es

esencial crear unaestructura interior fuertecapaz de sobrevivir lascrisis econmicas quepudieran sobrevenir


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Gerencia de embalse con un embalsede capital

Con este principiolas compaas

podran desarrollarsabias y seguraspolticas degerencia.


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Naturalmente debemos hacer usode todos nuestros conocimientos,

inteligencia e ingeniosidad, pero esimportante que usemos estosrecursos para dirigir nuestros

negocios de acuerdo con las leyesde la naturaleza que gobiernan

todas nuestras actividades.

12 Gerencia del paraguas en la lluvia


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Segunda parte

El espritu y lapractica de la

gerencia


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Las ideas sobre el

objetivo empresarial ylos principiosdesarrollado por

konosuke sonpermanentes

La interaccin de la

permanencia y elcambio

La

importanciade fabricar

Si un pas no estadedicado a laproduccin de

artculos, su nivel

de vida nomejorara, ni sus

ciudadanosllevaran una vida

feliz.

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Lo bsicode lagerencia

Comprendiendo larazn de ser

econmica de lostiempos

En los negocios laeconoma es

esencial, pero meapresuro a aadir

que la regla deperfeccionamiento

del impactoeconmico no es lasuperior en todas

las empresashumanas.

Cuestionestemporales

frente acuestionescronicas

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Cuestionestemporales frente a

cuestionescrnicas.

Cuestionescrnicas

Mantener una buena

imagen de la empresa ala comunidad

Si una compaa quedaatrasada en experiencia

tcnica o enproductividad y ya no

producen productos decalidad

Cuestionestemporales

Verano frio e inviernoclido no se dan

consecutivamente


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Desarrollar unespritu investigador

Preguntesiempre por

quKonosuke

Matsushita insistipor una mente no

atrapada

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Aprovechar al mximo elmtodo comparativo

Este mtodo exige que unono se quede enfrascado en

pequeos detalles o

apariencias superficialessino que compare loselementos esenciales


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ENTUSIASMO Y CONCENTRACIN

U N A S P E C T O Q U E T A N B I E N E S M U Y I M P O R T A N T EQ U E E S L A C O N C E N T R A C I N Y E L E N T U S I A S M O

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CONCENTR R TUS ENERG S

En cualquier negocio los resultados dependen mucho del

entusiasmo que ponemos en realizar en nuestrasactividades y la habilidad de concentrarnos ya que sinentusiasmo ni concentracin nada puede salir bien


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MIN MI T D

Cuando se hace algo uno no solo

debe mirar eso desde lejos parahacerse cargo de los rasgosgenerales, sino que uno tambintiene que examinar el trabajodesde cerca esmerndose en cada

detalle. De lo contrario uno nopuede hacer nada verdaderamentebueno

El sunt tzuSi una organiza hbilmente susfuerzas se unificara en una,mientras el enemigo sedispersa en diez. Entonces uno

puede tacarlo de una vez


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UTOMOTIV CIN

Ninomiya Sontoku

sostena que si se animaba a losagricultores a ser confiados en ellosmismos y automotivados , la agriculturaprosperara

El cuadro del artista britnicoWilliam Homan Hunt quemuestra dios con un farol y de

pie a la puerta de una casa .

Tatsuya Naramoto: Ninomiyareestructur la economa delestado de sakuramachi (togichi,Tokio )


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EL ESPRITU DEL H MBRE

Huir de la apata

un impulso desesperado por mejorar unomismo y superar sus defectos, es muyimportante que cada persona tenganhambre de alcanzar sus metas y por lo

tanto el xito y para eso debedeshacerse de la apata.

No es fcil com petir y ganar y segu ir ganando .

Toda cosa que llega a ser deprimera categora en el mundoes el resultado de un esfuerzoasiduo y de perseveranciafrente a la dura competencia.

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BIEN VENTUR DOS SON LOS POBRES DE ESPRITU

Jess : bienaventurados los pobres de

espritu , porque de ellos es el reino delos cielos

kimura : la gente , las empresas eincluso los pases parecen estar en

su mejor momento cuando estnluchando por ponerse a la cabezade sus vecinos . Con semejanteestado mental, experimentaran uncrecimiento y desarrollo que puedellegar hasta el cielo

Por naturaleza los seres humanosbuscamos la comodidad y tendemos qquedarnos satisfechos con xitospequeos, pero tenemos que mantenerun espritu de hambre y por lo tanto

encontrar nuevos desafos.

shozaburo kimura


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ENFERMED D DE UN EMPRES GR NDE

MBIENTE DE BUEN COMUNIC CIN

El primer sntoma se da con un aumento del personal yentonces no se da una buena comunicacin y estoafecta a que no exista la cooperacin en lasempresas

La ley de ParkinsonNorthcote C. Parkinson

Un sistema disciplinario decomunicacin es muy importante,

pero una empresa tiene quecultivar un atmosfera libre y abiertadonde existan las lneas verticalesy horizontales de comunicacinpara tratar de la mejor manera

cada situacin especfica.

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ESPONT NEID D E INCENTIVOS

La siguiente metfora uno puede llevar a beber agua

a un caballo , pero no puede hacerlo beber

Secretos para una circulacin

buena en la sociedad corporativa

1.Una circulacin oportunay adecuada del personal

2. desarrollo de lacirculacin entredepartamentos3. circulacin dentro de la

del departamento


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GERENCI INDEPENDIENTE Y EL SISTEM DE DIVISIONES

LO PEQUEO ES PODEROSO

Matsushita Electric es una compaa que usa elprincipio de divisiones

Hoy Matsushita Electric tiene unas cien divisionesmanufactureras solo en Japn

Hubo una vez una frase en Japn que deca quecualquiera cosa grande era buena pero no esnecesariamente as, no hay de malo en que cadadivisin se desarrolle y se haga grande, perocombinar una serie de reglones de negociosjuntos para hacer una empresa grande no esnecesariamente deseable.

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L IMPORT NCI DEL DINERO

EL PRECIO DEL DINERO

El dinero es dinero pero si uno no lo haconseguido por su propio esfuerzosimplemente no lo valora y no lo usasabiamente, como los hijos de los ricos que

derrochan las fortunas de sus padresEn la revista mensual de negocios NikkeiVennture, Kyonosuke Ibe dijo lo siguiente :Matsushita se meti en los negocios sinnada en absoluto y llevo a su compaa auna empresa global. Por muy grande que

llego su compaa, nunca olvido laslecciones que haba aprendido ni descuidolos principios bsicos de los negocios.

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CRE NDO V LOR

Durante mucho tiempo, Japn y estados unidos no se hanpuesto de acuerdo en los precios e impuestos de

transferencia que deban cobrar cuando una empresajaponesa venda sus productos en EE.UU.

El Servicio Interior De La Renta De Estados Unidos ( SIR )

APP Acuerdo Propuesto De Precios


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Ventas y satisfaccin del cliente

Un fabricante debe pensaren las ventas como unaocasin para un autnticoencuentro humano queoriginar un lazo invisible

entre la gente.

El lazo entre distribuidores y fabricantesKonosuke Matsushita consideraba a los clientes que usan losproductos de la compaa como parientes conseguidos pormedio del matrimonio de un descendiente.En este caso los productos que vende son sus descendientes;los almacenes y fbricas, el lugar donde se origina estaintima relacin

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Calidad, suministro y serie de productos

Primera, solo artculos de calidaddeben enviarse al cliente, no espermisible un producto defectuoso.

Segunda, mantener una adecuada redde almacenes y un suministro fluido demercancas.

Tercera, mantener una gama adecuadade productos que los clientes esperanencontrar .

Responsabilidades para con el vendedor


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22 Las comunicaciones de la empresason esenciales


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Con frecuencia nos enfrentamos a

presiones exteriores para recortar loscostos de publicidad y aumentar lasganancias, sin embargo estosrazonamientos no se basan en unacompresin profunda de la economia

y las leyes de la naturaleza humana.La gente sabra lo que tenemos solodespues de que le hablemos de ello.

Algo que no se anuncia no existe

Masaharu Matsushita.

Difundir la noticia


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Tres principios de publicidad

El trabajo debe tenerpresente, desde elprincipio, al que lo ve.

El anuncio no debe tenernada desagradable y

perjudicial para los clientes.

El personal de publicidaddebe pulir constantementesus habilidades tcnicas


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Negocios a nivel mundial

Aprovechar al mximo el sistema de mercado libreEl autor nos comenta que debemos descubrir cmo usar al mximo las virtudesde la economa de libre mercado para aumentar la prosperidad mundial.

Para conseguirlo hay tres puntos quedebemos tener presente:

1. Aunque suene obvia, debemosguiarnos por normas y costumbresgeneralmente aceptadas.

2. Debemos competir honradamente y

fomentar la cooperacininternacional.

3. Responsabilidad de los empresariosen mantener y desarrollar elsistema de mercado libre.

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Gerencia GlobalUn negocio con xito en exportacin a lo largo del camino se le presentaranmuchas dificultades pero con el fin de superarlas las organizaciones deben

tener produccin regional y organizaciones de venta en ultramar que puedanluchar con las diferentes condiciones del mercado en cada pas.

Entre los beneficios que se ofrece al pas anfitrin estn:

TECNOLOGA IMPUESTOSTRABAJO Y EXPERIENCIA


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Inspiracin desde ultramar24

Espritu de hambre de Singapur

La poltica de Singapur estaba orientada a acoger solo a las empresas vigorosas.Ellos trabajaran para fortalecer las empresas locales, pero las dbilesinevitablemente fracasaran. Todos estos principios se basan en la competenciahonrada y en la seleccin natural inevitable que ocurre en el proceso.

Ellos aceptan la coexistencia y coprosperidad como una creencia esencial.

E i d h b d I l d


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Espritu de hambre de Irlanda

Irlanda es un pas pequeo que cuenta con presencia de grandes y famosas

compaas de alta tecnologa. Este pas presenta como atractivos de susindustrias 4 pes y una ese

La primera es por provecho, la segunda es por personal, la tercera P es

por partcipe, la cuarta P es por piezas y finalmente la S representa al

software o tcnica.


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Corazones y mentes25

Invisible pero esencial Nuestro deber en el mundo

La cooperacin es necesaria paraasegurar el bienestar de lasociedad y de todas lasinstituciones importantes

incluyendo los negocios.Pero esto no llega como por artede magia, tiene que cultivarse enla persona desde la niez.

Si aspiramos a promover el espritu decooperacin, integridad yresponsabilidad en las organizacionesse debe no solo incorporar estas

caractersticas en la vida, sino tambindebemos esforzarnos por asegurarque las prximas generaciones estnexpuestas a estos valores.

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