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8/18/2019 El Producto 2014-II
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¿Qué es el producto?
Aquello que la empresa hace o fabrica para
ofrecer al mercado y satisfacer lasnecesidades de los consumidores.
Su principal activo (orgullo y riqueza)
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¿Qué es el producto?
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¿Qué es el producto?
Producto
Bien físico
Servicio(trabajo en
beneficio del otro)
Usualmente
generadopor el
trabajo
humano
Objeto de la
transaccióncomercial(intercambio)
Mercado
interno(nacional)
Mercado
externo(internacional)
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¿Qué producto exportar?
¿Qué exportar?
Producto y servicios
vendibles en el exterior
Que esté acorde con la
normatividad exigible en elmercado meta
Que tenga alguna ventaja sobre
los competidores
Por precio, calidad, tecnología,
diseño, servicio, aspecto
ergonómico, aspecto ecológico
Acorde con las necesidades y
deseos de los consumidores
Que el precio sea adecuado
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Niveles funcionales de un producto:
Cubre Nc. primarias
Otorga algunas
facilidades
adicionales
Mejora la
satisfacción del
cliente
Aporta valores que
no tienen relación
directa con elproducto
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Doce criterios para la clasificación de los productos
Por su naturaleza:
bienes (libres y económicos) yservicios
Por su destino o utilización:De consumo e industriales
Por el grado de necesidad
que de ellos tiene el ser
humano:Necesarios y de lujo
Por la acción decompra:De impulso, no buscados,
productos de conveniencia, y
productos de recompra, de
emergencia, de comparación,
de especialidad, no buscados
Por su producción:Productos de la naturaleza,
artesanales e industriales,productos semimanufacturados
y manufacturados
Por su durabilidad:Perecederos y no perecederos
Por el nivel de tecnología:Producto sin contenido
tecnológico, productos de
tecnología básica
Por el cuidado que
requieren:Productos de manejo
problemático y productos no
problemáticos
Por las expectativas del
beneficio:
Producto real y productopsicológico
Por la peligrosidad:Productos peligrosos,
productos delicados y
productos no peligrosos
Por la ubicación del
mercado meta:Para el mercado interno y para
la exportación
Por la propiedad industrial
del producto:Originales, copias o seguidores
y falsificaciones
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(comportamiento)
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El producto en el mercado internacional
“El producto no se expor ta
sólo” , se acompaña de una serie
de facilidades y servicios que el
exportador incluye para hacerlo
accesible y deseable alconsumidor; es decir, el producto
no sólo incluye el objeto o servicio,
sino también el envase, embalaje,
transporte, seguro y serviciosdiversos.