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El Social Media Plan
(o cómo gestionar la Identidad Digital
de nuestra empresa)
Un conjunto de herramientas
para compartir contenidos
SocialMedia
generados por los usuarios
¿Por qué son importantes?
+1000M vídeos diarios
Buscador más utilizado por usuarios de 12 a 18
+26M
75M de usuarios (+800.000 en España)
50M de twitts al día
España 9º país por uso y 3º en crecimiento
86% usuarios creen lo que dicen sus amigos
2M de personas en España tienen blog (200M en el mundo)
+400M usuarios (la mayoría mujeres de +40)
El mayor generador de trafico por delante de
La principal herramienta de búsqueda de marcas en España
¿Para qué sirven?
¿Qué hacemos?
Los Social Media NO son los Reyes Magos
Posición de partidaVisibilidad
Reputación
Manos a la obra
Público objetiv
o
los clientes ¿quiénes son?
¿qué esperan de nosotros?
¿dónde están?
¿qué necesitan?
los Líderes de Opinión
y los empleados
Participar en la red No es Hablar Es
ConversarEs Escuchar
¿Qué herramientas utilizamos?
¿Quién hace qué?
En Internetsomos,lo que
decimos …
… y lo que dicen de nosotros
Si no medimos no sabemos
Resultadosvs
Expectativas
Reajustar y volver a empezar
El Social Media Plan
Lessons Learned
Si puedes mejorar tu producto o servicio, hazlo antes de plantearte
nada más
El nuevo marketing no sustituye al marketing tradicional, lo complementa
Estar por estar, mejor no estar
FacturaciónSectorEconomíaRRHHClientes
Uno más?
Diferente?
kim ruiz
móvilemailblogtwitterfacebooklinkedIn
(+34) 619 308 [email protected]://twitter.com/ksibehttp://www.facebook.com/ksibewww.linkedin.com/in/joaquimruiz
Gracias
Kim Ruiz(@ksibe)
