ATMOSFERA W MIEJSCU PRACY

ELEMENTEM WPŁYWAJĄCYM NA WYNIKI

Jan Przewoźnik

ŚMIECH Zwiększenie liczby i aktywności limfocytu T i naturalnych zabójców komórek żernych Zwiększenie poziomu interferonu – białka wyzwalającego reakcję obronną przed wirusami Wzrost immunoglobuliny A, antyciała, które walczy z infekcjami górnych dróg oddechowych Zwiększenie liczby immunoglobulin G i M, które pomagają zwalczać inne infekcje Zwiększenie wydzielania się endorfin Organizm, w tym mózg, jest lepiej dotleniony Szybciej bije serce WEWNĘTRZNE POCZUCIE KONTROLI WEWNĘTRZNE MONOLOGI

REAKCJA ANTYSTRESOWA

MOTYWACJA

NEURODYDAKTYKA MANFRED SPITZER MARZENA ŻYLIŃSKA

Kamila Wojdyło, Sylwiusz Retowski: Kwestionariusz Celów związanych z Osiągnięciami (KCO) - konstrukcja i charakterystyka psychometryczna. Przegląd Psychologiczny, 2012, Tom 55, Nr 1, 9-28.

Zmienna

Mistrzostwo –

Dążenie

Mistrzostwo -

Unikanie

Wykazanie się -

Dążenie

Wykazanie się -

Unikanie

Dolegliwości

somatyczne 0,02 0,35 0,20 0,32

Satysfakcja

ze studiowania 0,40 0,09 0,21 -0,04

Przewidywanie

sukcesu – egzamin 0,17 0,04 0,31 0,07

CELE SZKOLENIA

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy powinni umieć: 1. Wymienić etapy uczenia się w cyklu Davida Kolba. 2. Zastosować w komunikacji model wypowiedzi: „Ludzie – Zadania”. 3. Wymienić podstawowe filary współpracy w zespole. 4. Wymienić podstawowe role psychologiczne w skutecznym zespole. 5. Dokonać diagnozy ról w zespołach. 6. Wymienić podstawowe wskaźniki zarządzania zasobami ludzkimi. 7. Zastosować model zarządzania sytuacyjnego Kena Blancharda. 8. Zastosować sześć stylów komunikacji w ujęciu Daniela Golemana. 9. Zastosować arkusz dwunastu pytań w badaniu jakości miejsca pracy. 10. Dokonać diagnozy tych czynników w swoim życiu, które sprzyjają profilaktyce wypalenia zawodowego.

MODEL

DAVIDA KOLBA

DOŚWIADCZENIE

REFLEKSJA

WNIOSKI

ZASTOSOWANIE

Psychologia biznesu i sportu

24 (36) lat na rynku szkoleniowym

14.000 uczestników kursów

Wyższa Szkoła Ekonomii i Innowacji

Młodzieżowa Akademia Szachowa

Podejście: „mistrzostwo osobiste”

DOŚWIADCZENIA

FILM Z ZAGADKĄ

LUDZIE

ZADANIA

GRA ZESPOŁOWA

ATMOSFERA W PRACY

UNIWERSYTET WARSZAWSKI

W informatyce Uniwersytet Warszawski należy do pierwszych 50 uczelni na świecie.

Prof. Krzysztof Diks Prof. Jan Madey

UNIWERSYTET WARSZAWSKI

Olimpiady szkolne – pozwalają młodym ludziom wcześnie zorientować się, czy dana dyscyplina ich interesuje. Genetyczne predyspozycje. Wszyscy, którzy odnoszą sukcesy w konkursach i olimpiadach, byli przez jakiś czas pod opieką Krajowego Funduszu na rzecz Dzieci.

Tomasz Czajka Top Coder 2003

Mistrzostwa Świata w Programowaniu

Zespołowym

FILHARMONICY WIEDEŃSCY

1. Rok założenia – 1842 rok. 2. Samorządna i demokratyczna organizacja, koncertująca na całym świecie. 3. Filharmonicy Wiedeńscy nie mają Dyrektora Muzycznego. 4. Muzycy samodzielnie wybierają dyrygentów. Dyrygenci są gośćmi! 5. Orkiestra – to jedna z największych osobowości w muzycznym świecie. 6. Każdy z muzyków ma jakąś własną wizję wykonywanego utworu. 7. Orkiestra to nie jest zwykłe miejsce pracy – każdy jest szefem, jak i podwładnym. 8. Bardzo dbają o jakość. Próby kończą 17.00, ale gdy trzeba, to siedzą dłużej. 9. Kiedy dyrygent wymaga rzeczy niewykonalnych – zaczyna się dyskusja.

10. Jak się ich do czegoś przekona, z pewnością to zagrają (Sir Simon Rattle). 11. Oko zawsze może sprawdzić jeszcze raz... Ucho raczej ma jedną szansę. 12. Trzeba starać się grać coraz lepiej. Idea ciągłego doskonalenia się. 13. Bardzo wiele zależy od sali, w której wykonuje się koncerty. Warunki! 14. Egzamin do orkiestry jest trudniejszy, niż olimpiada. Tu nie ma srebrnego i brązowego medalu. Liczy się tylko pierwsze miejsce...

FILHARMONICY WIEDEŃSCY

MEREDITH BELBIN

ILE RAZY WYGRYWAŁY ZESPOŁY NAJINTELIGENTNIEJSZE?

Ani razu na 25 gier

1 raz na 25 gier

3 razy na 25 gier

5 razy na 25 gier

10 razy na 25 gier

15 razy na 25 gier

20 razy na 25 gier

25 razy na 25 gier

MEREDITH BELBIN

SYNDROM „APOLLO”

ZESPOŁY, KTÓRYCH UCZESTNICY OSIĄGALI

NAJWYŻSZE WYNIKI

W TESTACH SPRAWNOŚCI UMYSŁOWEJ

MEREDITH BELBIN

SYNDROM „APOLLO” – ZESPOŁY PRZEGRANE

TRUDNOŚCI W ZARZĄDZANIU

SKŁONNOŚCI DO WYNISZCZAJĄCYCH DEBAT

WIĘCEJ NEGATYWNYCH OPINII NA RÓŻNE TEMATY

TRUDNOŚCI Z PODEJMOWANIEM DECYZJI

MEREDITH BELBIN

SYNDROM „APOLLO” – ZESPOŁY PRZEGRANE

PROBLEMY Z KOMUNIKACJĄ !

PRZECENIANIE INTELIGENCJI:

ANALIZA – SYNTEZA TO NIE KREATYWNOŚĆ !

POGORSZENIE WYNIKÓW GRUPY JAKO CAŁOŚCI

AWspółpracujący

Dobra integracja

Zróżnicowane podejście

Dobre relacje, na dłużej

Umiejętność

planowania

Powolność

C

STABILNY Skłonność do euforii

i lenistwaSTABILNY

EKSTRAWERTYK INTROWERTYK

Przedstawiciel handlowy Administrator

Pracownik HR Radca prawny

Szybka praca,

przedsiębiorczość

Samodyscyplina

Samozaparcie

Kreatywność

Wywieranie presji Brak spójności

w zespole

Tendencja do szybszej

dekoncentracji,

do zmian tematu

NERWOWY NERWOWY

EKSTRAWERTYK Naukowiec

SpecjalistaINTROWERTYK

BMenedżer sprzedaży

Kierownik robót

Redaktor naczelny

Projekty

długoterminowe D

Planista

DEFINICJE Atmosfera w pracy to zespół spostrzeżeń i przekonań, które odzwierciedlają sposób, w jaki pracownicy postrzegają i oceniają środowisko pracy oraz atrybuty organizacji. Czym jest sukces? Pewne stany możemy zdefiniować jako powiązane z sukcesem, gdy działania przebiegają na najwyższym poziomie możliwości jednostki, w kierunku spełnienia jej marzeń i pragnień przy jednoczesnym zachowaniu równowagi pomiędzy wszystkimi ważnymi płaszczyznami życia.

DEFINICJE Skuteczność to stopień, w jakim planowane działania zostały wykonane, a planowane wyniki osiągnięte.

Skuteczność = osiągnięcie zamierzonego celu.

WSKAŹNIKI

JOYCE E. BONO, THERESA M. GLOMB, WINNY SHEN, EUGENE KIM, AMANDA J. KOCH: BUILDING POSITIVE RESOURCES: EFFECTS OF POSITIVE EVENTS AND POSITIVE REFLECTION ON WORK STRESS AND HEALTH. Academy of Management Journal 2013, Vol. 56, No. 6, 1601–1627. http://dx.doi.org/10.5465/amj.2011.0272

„Kwadrans szczerości” na koniec dnia obniża poziom stresu i poprawia stan zdrowia.

WSKAŹNIKI

Grolleau, Gilles, Mzoughi, Naoufel, Pekovic, Sanja: Is there a relationship between workplace atmosphere and innovation activities? An empirical analysis among French firms. Economics of Innovation & New Technology. Sep2013, Vol. 22, Issue 6, p566580., 15p.

5574 obserwacje Wzrost aktywności innowacyjnych Zarządzanie procesami, marketingiem – brak związku

Pro

cen

ty

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

Brian Becker, Mark Huselid, D. Ulrich: Karta wyników zarządzania zasobami ludzkimi. 3 000 firm

Pro

cen

ty

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMIP

rocen

ty

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMIP

rocen

ty

Pro

cen

ty

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

Pro

ce

nty

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

Pro

cen

ty

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMIO

ce

na

Lic

zb

a p

rac

ow

nik

ów

na

1 p

rac

ow

nik

a H

R

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

12 WAŻNYCH PYTAŃ 1. Czy wiem, czego oczekują ode mnie w pracy? 2. Czy mam do dyspozycji materiały i sprzęt niezbędny do prawidłowego wykonania pracy? 3. Czy codziennie mam w pracy możliwość wykonywania tego, co potrafię najlepiej? 4. Czy w ciągu ostatnich siedmiu dni poczułem się choć raz doceniony lub czy byłem pochwalony za swoją pracę? 5. Czy szefowi lub komuś innemu w pracy na mnie zależy, czy ktoś zauważa mnie jako osobę? 6. Czy ktokolwiek w pracy zachęca mnie do tego, abym się dalej rozwijał?

12 WAŻNYCH PYTAŃ

7. Czy w pracy liczy się moje zdanie? 8. Czy misja mojej firmy daje mi poczucie, że praca, którą wykonuję, jest ważna? 9. Czy moim współpracownikom zależy na tym, żeby pracować jak najlepiej? 10. Czy mam w pracy swojego najlepszego przyjaciela? 11. Czy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy rozmawiałem z kimś o postępach, jakie poczyniłem? 12. Czy miałem w pracy możliwość dokształcania się i rozwoju?

STYLE

KOMUNIKACJI

1. Nakazowy

2. Autorytatywny

3. Jednoczący

4. Demokratyczny

5. Normatywny

6. Wychowawczy

1. Nakazowy

Chce podporządkowania.

Natychmiastowy posłuch.

„Proszę wykonać, co mówię!”

STYLE

KOMUNIKACJI

2. Autorytatywny

Mobilizuje ludzi do realizowania wizji.

Dialog z nimi.

„Chodźcie za mną!”

STYLE

KOMUNIKACJI

3. Jednoczący

Dba o emocje i więzi.

Harmonia i unikanie konfliktów.

„Przede wszystkim ludzie!”

STYLE

KOMUNIKACJI

4. Demokratyczny

Współudział.

Konsensus.

Zaangażowanie.

„Co o tym sądzicie?”

STYLE

KOMUNIKACJI

5. Normatywny

Wyznacza kryteria jakości.

„Róbcie to, co ja!”

STYLE

KOMUNIKACJI

6. Wychowawczy

Rozwój.

„Spróbujcie w ten sposób!”

STYLE

KOMUNIKACJI

CERTYFIKAT

DLA BLISKIEJ MI OSOBY !

DZIĘKUJĘ ZA WSPÓŁPRACĘ

DO ZOBACZENIA !

www.janprzewoznik.pl