Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)

8/12/2019 Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)

http://slidepdf.com/reader/full/elterjesztheto-e-a-marketingszemlelet-a-civil-szervezetek-eleteben-prezentacio 1/21

ELTERJESZTHETŐ-E A

MARKETINGSZEMLÉLET A CIVILSZERVEZETEK ÉLETÉBEN?

A Civilkomp alapítvány felmérésének eredményei

A kutatócsapat tagjai: Vajda Márta - Vasné dr. Egri Magdolna - Danó Györgyi



A kutatás ismérvei A kutatás célja a civil szervezetek marketing-menedzsment

tevékenységének és e területen a képzéssel történő fejlesztéslehetőségeinek feltérképezése volt.

A felmérés során megvizsgáltuk, hogy milyen irányú az igénye

és mekkora a hajlandósága a civil szektor szereplőinek atársadalmi ügyek piacán való hatékonyabb részvételre.

Hipotézis: a hatékonyság növelésében jelentős lehet aszektorban ma még szórványosnak tekinthető marketing- ésmenedzsmenttudás radikális és tudatos növelése.

A civil szervezetek megkérdezése online kérdőív segítségéveltörtént. Az adatfelvétel 2014. február 26 és március 18 közöttzajlott. Összesen 95 szervezett válaszolta meg a kérdéseket.



A kutatás hátteréről a civil-, és nonprofit szektor egyre jelentősebb atársadalmi szintű feladatok megoldásában;

öt kiemelt szereplőről kell beszélni: civil szektor,gazdálkodó szervezetek, állami, önkormányzatiszerepvállalás, a civil társadalom, és amarketingszakemberek;

a civil szektor jelentőségéről…;

a civil szektor hiányosságairól…



A válaszadó szervezetek főbb jellemzői

32 alapítvány, 48 egyesület és 15 egyéb szervezet;

több mint felük több mint tíz éve működik;

felük Budapesten vagy a fővárosban és más helyeken is

tevékenykedik, hét szervezet országos kiterjedtségű;

a szervezetek kb. fele működik maximum 10 fővel, kb.fele ennél többel;

főállású dolgozót a kevesebb mint felük foglalkoztat,önkéntes segítője viszont szinte mindegyiknek van;

25 szervezetnek van vállalkozói tevékenysége, 54-neknincs, 16 esetében ez nem jellemző.



Szervezetek értékelése hat szempont

szerint (10 fokú skálán)



Civil szervezetekkel kapcsolatos

vélemények I.

81

8

6

Ön szerint igazak a következő állítások: A civilszervezetek a „társadalmi ügyek piacának”

jelentős szereplői, a jótékonyság katalizátorai.(említés, db)

Igaz Nem igaz Nem tudom

Ha nem, mitől válhatna azzá?

„A magyarországi civil

szervezetek jelenleg a saját

tagságuk boldogulását segítik,

öncélúan működnek. Kis

számban találkozhatunk a

nyugati példa alapján működő

igazi közcélokat szolgáló

szervezettel. Ennek oka a hazai

alacsony életszínvonal. Az

embereknek nincs energiája a

napi munkájuk után egy jótékony civil szervezet

működtetésére, nagyrészt a

működtetéshez szükséges

források előteremtése és az

adminisztráció viszi el az időt.”




vélemények II.

92

1 2

Ön szerint igazak a következő állítások: Aszervezeteknek tevékenységüket annak a

rétegnek az igényeiből kiindulva kell végezni, ésfolyamatosan ahhoz kell igazítani, amelyikproblémájának megoldására jöttek létre.

(említés, db)


Aki szerint, nem igaz, így

indokolta válaszát:

„Valahol egyszer azt

olvastam, hogy nem azt kell

leírni, megmutatni, amit az

emberek olvasni, látni

akarnak, hanem, amit

olvasniuk, látniuk kellene.”




vélemények III.

84

74

Ön szerint igazak a következő állítások: A civilszervezeteknek, mint a vállalkozásoknak

marketingtevékenységet kell végezni, és hasonlóeszközöket kell alkalmazniuk a működési

feltételeik megteremtéséhez, illetve programjaiksikeressé tételéhez.


(említés, db)




vélemények IV. „Jelenleg több a hasznos,

jó szándékú civilszervezet,

mint a rendelkezésre álló

forrás. 22 -es csapdája.

Végül is ki, kik döntik el?”

81

8

6

Ön szerint igazak a következő állítások: Azonszervezetek számára, amelyek hitelességüknél,felépítésüknél, módszereikénél fogva valóban

képesek megoldani bizonyos társadalmiproblémákat, normatív alapon biztosítsák a

működésük alapfeltételeit.


(említés, db)

„Sok visszaélést látok a

környezetemben, nem ez a

megoldás, hanem amarketingközpontú

gondolkodás!”




vélemények V.

„A civil szférából hiányzik az egyenrangú kommunikáció, a valódi

összefogás, együttműködés és főleg a szakértelem - nem csak a

marketing területéről.”




vélemények VI.

„Az állam/kormány által támogatott területek pozitívan

diszkrimináltak, az azon kívüliekre kevés figyelem és pénz marad!”

3,1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 - Negatív/Nagyon rossz, 10 - Pozitív/Nagyon jó

Megfelelőnek tartja-e az állami szerepvállalásta civil szervezetek támogatásában?

(átlag érték)




vélemények VII.

4,0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Ön szerint milyen ma a magyar gazdálkodószervezetek körében a civil szféra megítélése?

(átlag érték)

3,7

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Ön szerint milyen a Magyarországon működőgazdálkodó szervezetek támogatási-

szponzorálási hajlandósága és társadalmifelelősségvállalása?

(átlag érték)

„A gazdaság szereplői, még ma is

"hobbiszervezeteknek" tekintik atársadalmi szervezeteket. Az esetek

egy hányadában ez igaz is .”

„El sem lehet jutni a for - profit és a

közszféra döntéshozó prominens

személyeiig, ha tudják, hogytámogatás kéne.”

„Ne felejtsük el, ők mindent a profitszemüvegén keresztül látnak. Egy

’ kisebb’ szervezet támogatásának

nincs jelentősége, nem

reklámhordozó.”



Hogyan lehetne ezt jobbá, hatékonyabbá

tenni a gazdálkodó szervezetektámogatási–szponzorálási hajlandóságát? I.

a gazdálkodó szervezetek felé történőerőteljesebb kommunikáció (nonprofit szféramegismertetése), kapcsolatok fejlesztése; civil szervezetek marketing és kommunikációs

képességeinek fejlesztése; adókedvezmény a támogatás fejében; nagyobb állami szerepvállalás, szabályozás.



Hogyan lehetne ezt jobbá, hatékonyabbá

tenni a gazdálkodó szervezetektámogatási–szponzorálási hajlandóságát? II. „Elsősorban a civil szervetek marketing és kommunikációs tevékenységét kell

fejleszteni, mert akkor képessé válnak arra, hogy jobb pozícióban tárgyaljanak

(eredményesebben kínálják ’társadalmi célú terméküket’).”

„Erkölcsi neveléssel. Politikusok és gazdasági szereplők megfelelő

példamutatásával.”

„Például a társasági adó kedvezmény kiterjesztésével a civil szervezetekre is, ahogy

a sportra teszik - annak ugyanis üzenet értéke van!”

„Valósabbá tenné a támogatást, ha a gazdálkodó szervezetek csak a civil

szervezetnek adott támogatásukkal megegyező költségben reklámozhatnák

jótékonyságukat! Jelenleg nevetséges, hogy a reklámkiadások, sokkal magasabbak,

mint a reklámozott ’jótékonyság’!”



Mik a

szervezetek és

a gazdálkodókközöttikapcsolatban a

legnagyobbproblémák?

67

59

56

49

49

47

41

39

39

21

20

12

28

36

39

46

46

48

54

56

56

74

75

83

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95

A cégek nem látják saját érdekeiket a

támogatásban

Néhány nem korrekt szervezet lejáratja az egészcivil szférát

A civil szférából hiányzik a profi marketing

Kevés a pénz a gazdaságban

Rossz kommunikáció

Alacsony ismertség

A cégek sokszor mást gondolnak támogatandócélnak, mint a civilek

Alapvető fenntartások vannak a nonprofit szektortilletően

Hiányzik a média támogatása

Pártoskodás

Negatív hírnév

Szakmai féltékenység

Ön szerint mi a legnagyobb probléma a civil szervezetekés a gazdálkodók közötti kapcsolatban: (db)

Említi Nem említi

Egyéb problémák:„A nagyok elveszik a lehetőséget a kicsikelől.”„A cégek általában sokkal rövidebbtávban keresik az érdekeiket, mint a civilszervezetek.” „Hiányzik a közös ’nyelv’, az egymásra-

hangoltság.”




vélemények VIII.

5,1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10


Milyen az átlagemberek megítélése a civilszervezetekről?

(átlag érték)

„Gyakran még azok az emberek sem tudják mi az a civil szervezet,

akik rendszeresen veszik igénybe egy egyesület vagy alapítvány

szolgáltatásait. Nem értik a civilség működését, mozgató rugóit.”



Ha negatív, hogyan lenne ez

megfordítható?„Ne csak az országos nagy civil szervezetekről kapjanak információkat az emberek,hanem a közelükben működő kisebb szervezetekről is, ezáltal jobban megismerhetik amunkájukat, a megítélés javulhat. Ehhez a helyi önkormányzatok, helyi médiaszükséges.”

Egy nemzetközi példa: „Angliában pl. STÁTUSZ az önkéntes civilkedés – ilyen jelvény van: "A királynőönkéntese” Hasonlót kitalálhatnánk mi is, plusz a médiában több ingyenes civil-tevékenység ismertető műsor kéne.”

Van, aki már konkrét cselekvéssel is előállt: „Az átlagembereknek nincs fogalma a civil szféra működéséről, az önkéntesekről, aműködésükről. Jelenleg az iskolákban a közösségi szolgálat is negatívan sült el,kötelező rossznak számít. Mi jelenleg pozitív élményprogramokkal szeretnénk eztmegfordítani.”



A szervezetek képzési, továbbképzésiigényei I.

81

12 2

Részt vettek-e már valamilyen(tovább)képzésen?

(említés, db)

Igen Nem Nem tudom

81

5

9

Szükségesnek tartana-emarketingmenedzsment (tovább)képzést?

(említés, db)

Igen Nem Nem tudom



A szervezetek képzési, továbbképzésiigényei II.

71

9

15

Véleménye szerint egy marketingreszakosodott szervezet civil-társadalmimarketing és kommunikáció tagozata

segítene-e Önöknek a mindennapiműködésben?

(említés, db)

Igen Nem Nem tudom

76

6

13

Jónak tartaná-e, ha cégek társadalmifelelősségvállalásuk terhére (mint pl. a

szakképzési hozzájárulás volt) fedezhetnéka civil szervezet számára a

marketingmenedzsment képzést?

(említés, db)

Igen Nem Nem tudom



Konklúziók

A kutatás elérte a célját a visszajelzések alapján is, pl.:

elengedhetetlen a marketing-, és menedzsmentképzés,valamint a társadalmi marketingkoncepció mind

szélesebb körben való elterjesztésének felvállalása; szükséges a civil szektor „mentorálásának”,

érdekképviseletének valamilyen szervezeti formábantörténő megjelenítése; maguknak a civil szervezeteknek is tenni kell a saját

érdekükben lépéseket;

a kutatásokat és a konzultációkat tovább folytatjuk…



A kutatócsapat tagjai: Vajda Márta - Vasné dr. Egri Magdolna - Danó Györgyi

Köszönjük a figyelmet!

Documents

Elterjeszthető-e a marketingszemlélet a civil szervezetek életében? (prezentáció)