Tu otenaEM PREN DED R

Tu otencaE MPREND EDOR

Jorge Olmos ArrayalesInstitutoTecnologico y de Estudios Superiores de Monierreycampus Ciudad de Mexico

REVIS16NTCNICACelina Madero

Instituto Ternol6gico yde Estudios Superiores de Monteneycampus Santa Fe

O

Mexico Argentina Brasil Colombia Costa Rica Chile Ecuador

Espana Guatemala Panama Peru Puerto Rico Uruguay Venezuela

Daosde

OLMOS ARRAYALES JORGE

Tu potenciel Emprendedar

PEARSON EDUCACIbN MBzico2007

ISBN139789702609681

Area Administraci6n

Formato 185 x 235cm P3ginas216

Editor Pablo Miguel Guerrero Rosas

rmailpabloguerreropearsonedcomEditor de desarrollo Bernardino Cutierrez Hemandez

Supendsor de produccion Jose D Hernandez Garduno

PRIMERAEDICION 2007

DRm 2007 por Pearson Educacion de Mezico SA de GV

Adacomulco 5005Piso

Industrial Atoro

58519 Naucalpan Ae Juarez Edo de Mesico

Camara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Reg Num 1081

PrenticeHalles una marca registrdade PeaonEducacion de lexico SA de CV

Reservados odos los derechos Ni la mtalidad niparte de esta publicacion pueden reproducirse registrarse o

transmitirse por un sistema de recuperaci6n de informaci6n en ninguna forma ni por ningun medio sea

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permiso previo por escriodel editor

EI presumo alquiler o cualquier oera forma de cesion de uso de este ejemplar requerira ambien la autorizaciBn

del editor ode sus represemantcs

ISRN 10 970260962 OISBN 13 97970260961IlI00MRGPK3iW

7C3AImpresoenMezico PonedinMrxica COLOfi4WA3EW

8NLDA12945678y0

10090807 OB810F JU00DF

A mi esposa Mayu y a mi hijo Jorge por su amor que me inspiraA los guias de mi familia mis padres Jorge y MargaritaA mi hermana Magui y mi hermano Pablo

Prefacio

Mirese a usted mismo ahora mire a la persona que es4ia su lado a su amigo a su vecino a

su familia el hecho es que usted y la gente que lo rodea tienen metas problemas y necesidades Hablando honestamente todos tenemos1actores internos que guian nuestros actosasi como factores externos que condicionan nuestras actidades y el balance de ambos es

un aspecto importante e nuestras das y no lo podemos ocultarIndudablemente usted tiene sueios acerca de su desarrollo personal y profesional La

vida es im proceso constante de toma de decisiones que nos puede dar muchas satisfacciones pero tambien puede causarnos incertidumbre si no somos capaces de decidir que camino tomar

Debo continuar con mis esuidios universitarios o debo trabajar Si telninomis estudiosuniversitarios debo trabajar pari alguien inicio mi propio negocio o continuo con algunpostgrado Cuantos anos debo permanecer sin casarme Debo formalizar una relacion para comparur algimos de nissueioscon mi pareja Podre comprar un deparramento o una

casa Cuantos autos me gustaria tene Estoy abierro a la posibilidad de tenery criar hijosEstoy consciente de que nlgun dia me retirare de mi actividad profesional y de que ese he

cho podria tener un gran impacto en los ultimos anos de mi vida Ciertamente estas y mu

chas mas pregimtas han pasado por su mente pero en cuantas de ellas visualiza algunos de

los conocimientos y aptitudes que esta desarrollando acaalmente Alguna vez penso quesus suenos pueden comertirse en objetivos especificos y que en muchos casos eso implicaque debe ser capaz de obtener y administrar distintos recursos

Sin lugar a dudas usted esta en un pimto en el que deber5 tomar muchas decisiones queafectaran el proyecto mas importante de todos su vida

No import cuando ome sus decisiones nunca es tarde para establecer sus metas y planear las mejores alternatiaspara alcanrarlas

Este libro es iuia guia practica para concebir un Proyecto emprendedor PE basado tan

to en factores internos como externos que debe considerar al tomar decisiones

VII

Acerca de este libro

Este libro esta dividido en 9 capimbs EI capitulo 1 describe a los emprendedores sus carac

teristicas ventajas y desventajas y tambien menciona su importancia en la sociedad El capindo 2 se refiere a los activos internos como valores aptitudes y metas personales idendficarnecesidades es un pimto de partida imporliinte para un proyecto emprendedor Los elemen

tos economicos como la inflacion el producto interno bruto etcetera son factores externos

que los emprendedores deben identificar debido al impacto que tienen en sus proyectos el

capitulo 3 hace mencion de estos factores Concebir un proyecto basado tanto en factores

internos como externos es importante pero no suficiente el capitulo 4 senala la necesidad

de explorar el mercado mientras se aplican conceptos b5sicos de marketing EI capitulo 5

muestra la importancia de considerar las bases de las nueas organizaciones como la misionla vision los objetivos etcetera a fin de dirigir las acciones de la misma hacia dichas bases

Cada iniciativa viene a la par con las acciones y el saber como es imporrante paza converv

tirlas en procedimientos el capitulo 6 aborda este tema esenciaL Identificar los recursos es

una accion clave para cualquier proyecto empresarial el capitulo 7 se enfoca en los recursos

humanos y en los elementos basicos relacionados con este tema medular como el organigrama de la organizacion y la descripcion de las funciones La comprension de la funcion de la

contabilidad en la organizacion y la determinacion de los recursos economicos son los temas

del capimlo 8 Es importante tener un concepto comunicarse con el mercado o idenuficar

diferentes recursos paacomenzar pero es crucial proteger legalmente su idea el capitulo9 trata sobre los requerimientos y procedimientos legales asi como la importancia de prote

ger su idea

MetodologiaEI libro maneja fundamentos teoricos basicos en diversas areas del conocimiento los cualesson suscepibles de ser aplicados por el lecor para poder emprender y en un momentoda

do dar inicio a una organizacion cualquiera que sea su idea Es importante hacer mencion

que maneja terminos y conceptos de manera general por lo que sera necesaria la consulta

directa con profesionales en actividades clave como el aspecto legal para la constitucion

de la iniciativa en el relativo a la contl6ilidadyen su momento para el pago de impuestos en el laboral para la contratacion y despido de colaboradores en el de consultaa ingenieros mercadologos etcetera con la finalidad de robustecer la idea original y te

ner mayores posibilidades de exito durante el arranque de la idea emprendedora

Acerca del CDEste libro induye un CD Demo con software de la empresa Media Spark el cual muestra di

versos producros denominados GoVenture simuladores de negocios especialmente disenados para el ambito educativo y donde el lector podra practicar los conceptos aprendidos en

distintos escenarios modalidades y niveles de complejidadIX

x Tu potencial emprendedor

Mi PlanificadorEl lector podra encontrar un formato denominado Mi Planificador que estard disponibleeri el sitio Web del libro el cual puede serusado en diversas ocasiones para la determinacion

y seguimiento de los objetivos y estrategias de las metas personales planteadas

Sitio WebEn el sitio Web de este librowwwpearsoneducacionnetolmos enconvara el Manual del

Instructor diapositivas organizadas por capimlo y Mi Planificador entre ovas herramientas

Agradecimientos

No habria podido desarrollar este libro sin la dedicacion dc Beaviz Hernandez Gomez de

Segura la invaluable ayuda de Eduardo Rojas Cuevas y la asesoria sumamente profesionalde Oscar AdriSn Gonzalez Colon Asimismo quiero expresar mi mas profundo agradecimiento a Georgina Lora por su orientacion ilustrativa en el capiwb 2 a Leticia Armenta

Fraire doctora en 51oso6a por nuestra conversacion sobre la precision de bs terminos eco

nomicos y su significado A la maestra Anakani Ocampo por sus precisas observaciones en

lo referente al capitulo 4 A1 naestro Faustino Barron por sus claros comentarios referentes

al capimlo 5 A Jose Emilio Martinez Varilla por sus comenlriosobjetivos sobre el capitulo 6a Monica Escalante de la O por sus obsevaciones precisas sobre el capitulo S A la maestea

Iliana Rodriguez y al doctorAbraham Alum por su revoalimentacion referente al capitulo 9

A Gloria McDowell representante de Argentina quien se dio tiempo para revisar el material

y hacerme comentarios sobre el mismo A ingeniero Joselin Espitia Espitia por su incondi

cional apoyo A Rocio Oliver Lopez por brindarme su apoyo cada vez que se lo solicite y a

Cathy Ashmore directora ejecutiva del Consortium of Entrepreneurship Education quiencompartio conmigo su vision pan difundir a todas partes la educacion dei espiritu emprendedor A Honce Robertson por nuestro libre sistema de conversacion empresarial A los

miembros de la academia de Emprendedores de la prepardroria del Tecnologico de Monte

rrey campus Ciudad de Mexico quienes me apoyaron con sus comentarios sober el presentemateriaL Lic Jose Juan Chaparro Mtro Roberto Dopeso Mtra Scarlet Fernandez Lic Siri

Solange Martinez Mtra Claudia Piednhita Ing Mario Sierra y Lic Rumi Tsumura A los

empredendores que de manera desinteresada comparticron sus historias y experiencias Le

ticia Valdespino Echauri Agusun Rios Aguilaq Mauricio MCampos Gay Juan Manuel Ra

mirez Inzunza Carlos Alexis Garduno Hernandez Mariano Conzalez Mariscal AlejandroPamanes Mario Enrique Nuiez Banuet Corzo Jose Juan Chaparro Velasco Efrain CondeOntiveros y Maria Adela Oliveros Maqueo

XI

Contenido

Prefacio vii

Acerca de este libro ix

Agradecimientos xi

Capitulo 7 Emprendedores forjadores de suenos 1

Que es un emprendedod 2

Que es elespiritu emprendedor 3Ia importancia del espiritu emprendedor en nuestros dias

Como son los emprendedores 4

Por que algimas personas se hacen emprendedoras 5Formas para iniciar una organizacion 6

Que es un proyecto 6

Que neccsita para iniciar un nuevoproyecto 7

Importancia de los emprendedores en la sociedad 10

Capitulo 2 Activosinternossusfortalezas para alcanzarsus metas 13

Que hay de m 14

Que es importante para m 17

Que tan bien me conozco 17Mis meras personales 19

rlnalice sus capacidades 2

Que hay acerca de sus acutudes 21

Idenufique necesidades personales familiares y comunitarias 24Defina metas financieras importantes 28

Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 35

Conceptos economicos basicos 37Idendfque el sectoreconomico en el que se ubicard su proyecto 40Industrias protegidas por derechos de autor y su impacto en el PIB 45Demanda y oferta 46

Relaci6n entre los emprendedores y la economia 48

Capitulo 4 Marketing evaluacion de su idea 51

Conceptos basicos de markeung 52Criterios de segmentacion de mercado 54

Investigacidn de mercado 58

Mercado objetivo 61

Pron6stico de venras 61

Mezcla de markedng 62

XIII

tiv Tu potencial emprendedor

Producto 63

Precio 67

Promocion 68Plaza 70

Capitulo 5 Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 75

Dedaraci6n de la mision 76

Visi6n 76

Meas 77

Objetivos 77

Estrategias 77

Situaci6n especifica deIu organizaciones no lucrativas 77

An5lisis FODA 81

C6digo de etica 83

Introduccion a la responsabilidad social y el desarrollo sostenible 89

Capitulo 6 Administracion de operaciones c6mo debemos trabajar 93

Concepto de producci6n 94

Administncibn de openciones AO 98

Descripcion del proceso l01

Diagrama deIgo y diagrama de proceso 102

Distribuci6n del negocio I04

Ubicaci6n del negocio 108

Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 113

Defnicion 114

Administnciun de mcursos humanos ARM 114

Areude recursos humanos 115

Organigrama empresarial 120

Descripcion de funciones y cesponsabilidades 120

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y economicos 125

Recursosmaeriales y econtimitos 126

Comparaci6n enue tontabilidad contabilidad administntira y conabilidadfinanciera 127

Capitalizacitin inicial 127

Costo de inicio de operaeionescapitaliicial 128

Capital operetivo 130

Malisis de costos 131

Cosmsijos 131

Costos ariables 132

Relaciunescostovolumenutilidad GVU 132

Calailu ctel punto de equilibrio 133

Flujo dc cfectivo pro funna 136

Estados financieros pro forma l39

Estado de perdidas y ganancias 139

Contenido rzv

Balance genera 142Informe financiero de organizaciones no lucrativas 145

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 147

Aspecoslegales paainiciar su compania 149

Tipo de organizacibn 149

Organizaciones lucrativas 150

Tipos de sociedades sociedades mercantiles 151

Organizaciones no lucrativas 152

Regisvos 155

Acta constimtiva o normas para las organizaciones no lucrativas 156

Aspectos legales asuntos laboralesyscales 159

Aspeccos fiscales de organizaciones no lucrativas 160

Requisitos para iniciar la organizacion 162Proteccion legal de su Proyecto E 163

INDAUTOR Instiuto Nacional del Derecho de Autor 164

Anexos Mi planificador 167

Seccion de los emprendedores 169

Recursos gubernamentales en Internet 187

Bibliografia 793

fndice analitico 197

Cae

Ependedorforjdores de scios

ogaAI terminar este capitulo usted sera capaz de

Identificar algunos aspectos relativos al espiritu emprendedor

Identificar las carecteristicas de los emprendedores

Identificar las ventajas y desventajas de ser un emprendedor

Entender el concepto de ventaja competitiva

Reconocer la importancia de los emprendedores y del espiritu emprendedoren la sociedad

1

2 Tu potencial emprendedor

uando era nino pensaba que los productos con los que estaba acostumbrado co

mo la television la radio los automoviles el telefono etcetera habian existido des

de siempre que la sociedad los utilizaba desde hacia mucho tiempo Despuesen la escuela me di cuenta de que la sociedad habia sufrido muchos cambios de la era de

las cavernas a la Edad Media del Renacimiento a la Revolucion Industrial de la simple or

ganizacion tribal a la monarquia y la democracia del desarrollo de unacultura a otra de una

simple rueda a los cohetes espaciales de las senales de humo al Internet Pero hay un factor

comun personas que fiieron capaces de considerar elementos en sus entornos y de visuali

zar un nuevo orden de los mismos lo que dio lugar a nuevas ideas procesos producros ser

vicios etcetera que cambiaron a sus comunidades y despues al mundo entero Muchas de

esas personas no recibieron un reconocimiento publico en vida pero sus ideas esfuerzo yresultados obtuvieron finalmente un reconocimiento ya que sus propuestas fueron importanres para la sociedad y con ellas las cosas no volverian a ser igual

Entonces me pregunte por que alguien podria crear algo nuevo como es posibleque una persona pueda cambiar la sociedad con nuevas ideas y productos cuando concibe

una nueva idea unapersona estas personas son diferentes al resto de la gente cuales son

las principales diferencias que impulsa a una persona a perseguir un objetivo especificoTal vez usted penso en gente extrana distante y sin comunicacion con los demas sdlo

investigando e inventando gente que nacio con caracteristicas especiales Permitame de

cirle algo no dude en considerazse a si mismo como unapersona con potencial de empren

dedor una persona que suena pero que tambien consigue sus objetivos una persona con

errores pero con la capacidad de reconocer areas de oporwnidad y de sobreponerse a sus

fallas una persona capaz de disfrutar cada instante de su vida y con el dominio de si misma

para perseguir objetivos a largo plazoAhora es cuando el terminoerarrendedoraparece en escena ahora es cuando usted po

dria comenzar a pensar y a actuar como uno de ellos atrevase

QUE ES UN EMPRENDEDOR

Desde la Edad Media han existido muchas definiciones para este termino y como es natu

ral ha ido evolucionando con el tiempo Si consulta libros sobre el tema encontrara que hayun deseo genuino de estudiar mas a fondo este caracter desde el punto de vista economico

existe una tendencia por considerar a un emprendedor como unapersona que combina re

cursos trabajo materiales y otros activos de una manera que su valor es mayor que antes

Hisrich y Peters 2002 pag 10 Tambien existe unaperspectiva acerca de los emprendedores que se enfoca mas en sus caracteristicas personales y rasgos individuales desde una

perspectiva psicologica este tipo de personas por lo regular son impulsadas por ciertas fuer

zas como la necesidad de obtener o lograr algo de experimentar de realizar o quiza de li

brarse de la autoridad de otros Hisrich y Peters 2002 pag 10Veamos los fundamenros de este termino

El termino entrereneur emprendedor palabra francesa que data del siglo XVII se

traduce literalmente como mediador Originalmente se referia a los hombres que or

ganizaban y dirigian exploraciones expediciones y manioblas militares Hatten 1997

pag 31

Capitulo 1 Emprendedores forjadores de sueRos 3

Esta denicion me agrada debido a la importancia que el termino tiene para nuestra

propia existencia Nuestras vidas tienen ciertas semejanzas con una expedicion hay un punto de partida y tambien sabemos que habra uno de Ilegada justed debe averiguar a dondequiere ir unaexpedicion implica la identificacion la reunion y la administracion de recur

sos mientras nos movemos de un lado al otro muchas situaciones riesgos personas en

otras palabras muchas circunsrancias afeciardn nuestras vidas y le daran sentido Pero de

finitivamente la persona que esta guiando esta expedicion me refiero a usted es la unicaque sabe el destino final en esta jornada

QUE ES EL ESPIilTU EMPRENDEDOR

Los estudiosos han tratado de obtener unadefinici6n especifica para este termino pero existen diversos enfoques

En el siglo xvmRichard Cantillon proponia que el espiritu emprendedor implicaba tomar

el riesgo de comprar a precios seguros y vender a precios inciertos Stevenson RobertsGrousbeck y Bhide 1999 pag 4 Despues el trabajo de Schumpeter en 19ll agrego el

concepode innovacion a la definicion Stevenson et al 1999Para Schumpeter los emprendedores son los agentes de cambio en la economia sirvien

do a nuevos mercados ocreando nuevas maneras de realizar las cosas hacen que la econo

mia avance Dees 2001 pag 1Dollinger 2003 pag 6 lista algunos autores con susdeniciones acerca de este conte

nido Knight 1921 afirmaba son los benecios de asumir la incertidumbre y el riesgoMcClelland 1961 mencionaba es la toma de riesgo moderado y Garmer 1985 lo definia como la creacion de nuevas organizaciones estos son solo algunos ejemplos de la

complejidad de este tema pero tambien del genuino interes de los investigadores por elaborarunadefinicion precisa

Dollinger 2003 pag 7 tambien hace referencia a tres aspectos incluidos en la definicibn de espiritu emprendedor innovacion organizacion econ6mica y crecimiento en epocade riesgo yo incertidumbre

Existe una nocion comun de que los emprendedores y el espiritu emprendedor son

asuntos orientados a negocios administrativos y definitivamente estas actividades tienenmucha influencia cuando nos referimos a la creacion de una nueva empresa pero me gustaria mencionar que mientras exploramos las caracteristicas y la naturaleza de los emprendedores usted podria identificar algunas caracteristicas en si mismo y no estar dirigiendoactualmente una compania o tal vez trabajando para la empresa de alguien mas solo re

cuerde que el caracter emprendedor implica un proceso continuo unico que combina tan

to los factores internos del individuo como la personalidad los valores los objetivos et

cetera como sus factores externos la sociedad el gobierno la economia etcetera esta

mezcla ayuda aalgunas personas especificas los emprendedores avisualizar oportunidades que a la larga se convertiran en proyectos que son susceptibles tarde o temprano deIlevarse a cabo

En otras palabras el espirim emprendedor es un proceso orientado a la creacion y me

gustaria senalar que sin importar si estamos hablando de una organizacion lucrativa o una

no lucrativa en ambos casos los emprendedores son capaces de sualizar algo que los demas no pueden ver y realmente se comprometen consigo mismos para hacer realidad sus

4 Tu potencial emprendedor

suenos pero no ohdeque tambien es importante considerar que el aspecto oportunidad es

relevante para alcanzar las metas de su proyecroEI espiritu emprendedor no es solo cuestion de personalidad im simple patron de com

portamiento o un tipo de mentalidad orientada a las ganancias es verdaderamente un estilo

de vida que se refleja en las personas que desean hacer cambios en sus vidas para mejorarlas y definitivamente su iniciativd tendra unainfluencia e impacto en todas las personas quese encuentren en su trayectoria emprendedora

LA IMPORTANCIA DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR

EN NUESTROS DIAS

En las decadas de 1960 y 1970 era muy comun escuchar de nuestros mayores Estudia mu

cho obten buenas calificaciones encuentra unabuena pareja y trabaja duro esa es la formu

la del exito

Despues en ladecada de I980 y especialmente en la de 1990 ocurrieron muchos cam

bios comenzaron a abrirse o fueron forzados a ello muchos mercados cerrados grandescompanias comenzaron su expansion se transformaron en organizaciones multinaciona

lesy la alta tecnologia llego para quedarse Fuimos testigos activos o pasivos de otra

revolucion mundial que impacto continuard haciendolo una de las principales activi

dades del ser humano para lograr la satisfaccion y el desarrollo personales el trabajoVeamos estos hechos

Las organizaciones multinacionales no pueden contratira todos e incluso hacen re

cortes de personal constantemente

Los gobiernos no son capaces de creac condiciones economicas que ayuden a generarsuficientes empleos el desempleo esta creciendo en todo el mundoLa gente necesita tener ingresos para satisfacer sus necesidades

Se estan incrementando las empresas de nueva creacion para proporcionar una seguridad economica a la genteMuchas empresas de nuevacreacion no sobreviven a largo plazo

Aim cuando el espirim emprendedor ha sido durante decadas un tema atractivo para

algunos investigadores todavia hay muchas preguntas acerca de los emprendedores y del es

piritu emprendedor si vemos un aspecto medular de esta cuestion su importancia radica

en la necesidad de entender este fenomeno sus caracteristicas y comenzar a difmdir una

culura empresarial en la sociedad para proporcionar a las personas unaopcion en sus vidas

mietrasdeciden y actuan en un proyecto mas importante su propio destino

CbMO 501 LOS EMPRENDEDORES

A pesar de que existen diversas definiciones acerca de los emprendedores losimestigadores han identificado que tienen varias caracteristicas en comun La siguiente lista incluyealgunas caracteristicas y su fuente autor

1 Preferencia por el riesgo moderado no toman riesgos a la ligera sino que b hacen

de manera calculada

Capitulo i Emprendedores forjadores de suenos S

2 Confianza en su capacidad para tener exito optimistas acerca de sus oportunidadesde exito

3 Alto nivel de energia mas energia que la gente promedioZimmerer y Scarborough 2005 pag 4

4 determinacion y perseverancia Los emprendedores deben estardispuestos a perseverar hasta alcanzar sus objetivos

Moorman y Halloran 1993 pag 65 Necesidad de obtener logros

Tienen una mayor necesidad de obtener logros que el comun de la poblacion

Longenecker Moore y Petty 2000 pags 8 96 Predisposicion a las oportunidades

una forma de vigilancia para detectar las oportunidades de negociosVinturella 1999 pag 5

Los emprendedores tambien tienden a

7 tener confianza en su capacidad para lograr el exitd

8 tolerar el rechazo la frustracion y el esves

9 ser habiles para organizarScarborough 1992 pag 95

POR QUE ALGUfaS PERSONAS SE HACEN EMPRRS

Los procesos de creacion tienen un punto de inicio Puede haber muchas razones por las

que a lagente le gustaria seguir sus suenos y convertirlos en proyectos que intentaran lograren muchos casos son razones de negocios en otros podria tratarse de una organizacion no

lucrativa He aqui algunas razones

I Organizacidn lucrativa Organizacidn no lucrativa

No quiero seguir recibiendo brdenes de mijefe

Megustarfa ganar mas dinero

Me despidieron y ahora tengo que haceralgo por mi cuenta

Megustaria ayudar a mi comunidad

Una experiencia muy especifica me mostr5la importancia de apoyar a una parteespecifica de la poblacibn

Lavida me ha dado mucho es hora deretribuirle

Existen diversas razones por las que a la gente le gustaria crear una organizacion y tam

bien existen muchas maneras de iniciarla basicamente depende de sus valores objetivospersonales estilo de vida etcetera

6 Tu potencial emprendedor

FORMAS PARA INICIAR UNA ORGANIZACIUN

La sigiiiente tabla muestra varias formas de iniciar una organizacion

Lucrativa

Propietario Gnico es cuando usted inicia solo

una organizaci6n

Sociedad es cuando dos o m3s personas unen

recursos para iniciar una organizacidn

Objetivo principal obtener ganancias

No lucrativa

Asociaci6n religiosa artistica o educativa

Organizacibn benefica cultural o literaria

Objetivo principal distinto a obtener una

ganancia

Tomado de Hatten T S 1997 SmalBusiness Entrepreneurship and Beyond Upper Saddle River Nueva lerseyPrentice Hall pags 4757

QUE ES UN PROYECTO

Healy lo definia como el cambio excepcional a alcanzar mediante un conjunto de tareas fi

nitas ordenadas por uempo e interrelacionadas EI cambio excepcional es el proyecto el

conjunto de tareas ordenadas por tiempo se llama secuencia del proyecto 1997 pag 9No se confunda con un proceso si hay acciones que se realizan constantemente como una

rutina para mantener bajo control ciertos factores nos referimos a un proceso pero un pro

yecto implica un fenomeno de creacion comoel espiritu emprendedor un proyecto

exige importantes habilidades de la gente como la resolucion de problemas el analisis en

frentar simaciones inespeadas trato conlos demas etcetera como el espiritu emprendedor

Healy tambien senalaba que la teoria de administracion de un proecto es una exten

sion o un desarrollo de una larga linea de pensamiento que evoluciono a una teoria de ad

ministracion de procesos 1997 pag 11 y esta teoria tiene sus propias caracteristicas Me

gustaria mencionar que los emprendedores tienen aspectos comunes al seguir sus ideas y mi

tarhacia delante para hacer los cambios apropiados en su entorno a fin de realizar sus suenos

INICIO DE UN NUEVO PROYECTO PROS Y CONTRAS

Con base en valores y objetivos personales limites e incluso factores externos que impactaran al emprendedor es importante considerar que cada nueva iniciativa conlleva aspectosbuenos y no ran buenos que se deben prever

Pros

Hatten menciona algunas ventajas al iniciar un estilo de ida como emprendedor

Capitulo 1 Emprendedores forjadores de suenos 7

Oportunidad de independencia puede proporcionar una manera de cristalizar sus

talentos ambiciones o su vision 1997 pags 373S

Oportunidad para tener un mejor estilo de vida usar cabalmente las aptitudes deuno es la principal motivacion

Oportunidad de obtener ganancias la correlaci6n directa entre el esfuerzo y la

compensacion es unapoderosa motivacion para trabajar con ahinco 1997 pag 38

ContrasNo podemos considerar solo los beneficios potenciales Hoofman y Russell tambien elabora

ron una lista de algunas desventajas las cuales se muestran a continuacion Hoofman y Russell 1994

La posibilidad de incurrir en grandes perdidas No hay una garanfia de tener suficientes ingresos para vivir de ellos pag 8

Trabajo duro y durante muchas horas La carga de trabajo se incrementard considerablemente pag 8

QUE NECESITA PARA INICIAR UN NUEVO PRUYECTO

Burstiner 1997 sugiere que antes de que comience en su propio proyecto emprendedortrate de incrementar sus posibilidades de exito

1 Preparandose para el reto con una buena educacion

2 Acumulando experiencia en el campo al que desea entrar

3 Empapandose de las diversas facetas de la administracion de empresas como ventas

compras produccion control de inventario administracion financiera etcetera

4 Manteniendose actualizado sobre las tendencias del mercado mediante publicacionesde negocios o comerciales y a traves de sus contacros pags 9 10

Basicamente esta lista signiEica que no le sera facil tener exito en su nueva iniciativa perodebe tener la mente bien abierta y lista para asimilar conceptos experiencias errores etcetera a fin de perseguir su sueno

Burstiner 1997 tambien menciona que se pueden considerar algunos elementos parael exito emprendedor como

Un emprendedor preparadoUna idea que se pueda desarrollar

Un objetivo y un plan proyecto especificoSuficientes fondos para el proyecto pags 9 10

Tambien debe darse cuenta de que puede ser capaz de reunir varios elementos y considerar diferentes factores internos y externos para iniciar unanueva organizacion

8 7u potencial emprendedor

Como apunta Hatten las aptitudes analiticas y relacionales que adquiere en entornos

de educacion formal son importantes pero recuerde que el desarrollo depende del apren

dizaje permanente 1997 pag 45 Esa es la razon por la que es muy importante preparar

se para cualquier reto

Ventaja competitivaRecuerde que determinar los elementos de su proyecto emprendedor le ayudara a volverse

mas atractivo que sus competidores para cierto porcentaje del mercado el que le interesaLaventaja competitiva proviene de uno o de una combinacion de seis factores

Calidad

Precio

Ubicacio

Seleccion

Servicio

Rapidezrecuperaciod Mariotti 2006 pag 96

Cuando conciba una idea para su proyecto emprendedor considere la importancia de

desarrollar y comunicar claramente mediante su productoservicio y acciones su venra

ja competitiaA lo largo del libro despues de presentar algunos aspectos referentes a los emprende

dores aparecera un cuadro como el de la siguiente pagina con el objetivo de que usted

identifique aquellas caracteristicas emprendedoras que considere posee Llenelo directa

mente en el libro para que sina de referencia conforme avance en su desarrollo

Capitulo 1 Emprendedores torjadores de suenos 9

Proyecto emprendedor

Mis caracteristicas E emprendedores

Instrucciones

Paso 1 Identificacion de caracteristicas E

liste que carecteristicas E considera que posee

Nombre

ID

Paso 2 Prioridad de las caracteristicas E

Numere comenzando con 1 las carecteristicas E que considera m3s similares

7 5 9

2 6 10

3 7 17

4 8 12

Paso 3 Caracteristicas E que desea poseer

Liste las caracteristicas E que le qustaria poseer

Paso 4 Caracteristicas E a las que desea darles prioridad

Numere comenzando con 1 las caracteristicas E que msle gustaria tener

1 5 9

2 6 10

3 7 11

4 S 12

Basado y adaptado de De S3nchez A MDesarrollo de habilidades depensamientoceatividad Edi

torial Trillas Mxico 7991 pags 170 171

10 Tu potencial emprendedor

IMPORTANCIA DE LOS EMPRENDfDORES EN LA SOCIEDAD

Una descripcion comun de los emprendedores es que son personas que roman una oportunidad y se aferran a ella en la mayoria de los casos esa oportunidad representara la ocasion

para generar beneficios economicos que producican cambios en el mercado impactaran al

individuo y a la comunidad por si mismos y generaran un desarrollo economico En el otro

escenario cuando ima persona decide servir a la comunidad iniciando unaorganizacion no

lucrativa tambien existe unacontribucion importante de un individuo a la sociedad y cier

tamente esta accion imtarAa otros a ayudar a la comunidad a reducir parcialmente algunosde sus problemas En ambos casos toman decisiones sobre asuntos que otras personas o no

ven o no son lo suficientemente sensibles para visualizarlos

Tambien es importante mencionar que esas decisiones no solo ayudan a bs individuos

a obtener un beneficio sino tambien a la sociedad y ademas hay una influencia muy imporante de la sociedad sobre los individuos podemos encontrar comunidades que generan

mejores condiciones empresariales que otas Dollinger senala que condiciones economicas

favorables dan a una organizacidn emprendedora la oportunidad de obtener ganancias ycrecer 2003 pag 7

Si actualmente se esta impulsando una cantidad local o regional de actividades em

prendedoras esto contribuye en consecuencia a incrementar la posibilidad de tener mas

emprendedoresRecordemos a personas como Alva Edison Ford o Bill Gates que fueron capaces de

crear nuevosmercados mientras identificaban necesidades e inventaban algunas soluciones

Recordemos organizaciones como Cruz Roja Green Peace Rotary International etcetera que

apoyan iniciativas locales regionales o internacionales pafa ayvdar a las comunidades

Si tenemos presente que el espirim emprendedor es un proceso orientado a la crea

cion esto nos dara una vision mas amplia del fenomeno y seremos capaces de identificar

varias definiciones dependiendo del entorno y de las condiciones que permiten actuar a

una personaConocemos varias definiciones del termino empmndedor tambien sabemos que los em

prendedores tienen vvias caracteristicas en comun pero la unica manera de que nos Ilamen

asi es iniciando una organizacion comercial Como ejemplo el siguiente termino tambien

refleja un estilo de vida emprendedora pero no es una organizacion lucrativa

Emprendedor social Desempena el papel de agente de cambio en el sector social

busca un rendimiento sobre la irnersion social a largo plazo Dees 2001 pag 4Para el las ganancias no son el indicador de la creacion de valor ni lo es la satisfac

cion de sus clientes el impacto social es el indicador Ibid 2001 pag 4

Definitivamente los emprendedores contribuyen a sus comunidades mientras adaptanproductosyo servicios y son personas con iniciativas que seran consideradas innovadoras

Capitulo 7 Emprendedores forjadores de sueRos 71

PreuntasiCules son las carecteristicas personales relacionadas con los emprendedores2 Cules son las caracteristicas que le gustaria tener mencione por lo menos dos

3 Explique dos razones por las que algunas personas podrian convertirse en emprendedoras

4 C6mo impactaria en su comunidad la aperture de nuevas organizaciones por parte delos emprendedores

flbbf l1 cJo

ot90s

obAl terminar este capitulo usted sera capaz de

Identificar valores capacidades y metas personales

Identificar necesidades de la comunidad familiares y personales

Definir metas financieras personales

9

14 Tu potencial emprendedor

Cuando era nino o nina usted interactuaba mucho con sus familiares y no era su

responsabilidad tomar decisiones habia alguien a su lado que decidia por us

ed Ahora esta en un punto de en el que las actividades con sus familiares no

son las unicas Usted determina sus propias actividades con base en sus preferencias e

interesesA partir de ahora y durante los siguientes anos sus acciones estaran guiadas por metas

pero tambien estaran motivadas por sus propios valores Es tiempo de hacer un analisis otr

jetivo de sus propios valores aptitudes y objetivos Es necesario ser capaz de reconocerlosytrabajar diariamente en ellos para mejorar su rendimiento y asi poder alcanzar sus metas Re

aerde que la vida es un proceso continuo un logro conducira a otro reto que podria ser a

corto mediano o largo plazo

QUE HAY DE MI

Antes de comprometerse en algun proyecto que podria demandarle tiempo energia y di

nero le sugiero dedique algun tiempo a reflexionar sobre sus intereses valores aptiudes y

objetivos

CU8IQ5 SOn 11115 II1teC25e5Pensar en los intereses nos lleva a considerar distintos tipos de ocupaciones ya que representan unasituacion emocional vinculada a unaactividad que disfrutamos Marcuschamer

y Harispuru 1999 pag 44 Sin duda usted prefiere realizar cierlils actividades en lugar de

otras y tiene amigos que comparten los mismos intereses por otra parte seguramente co

nocepersonas a las que les gustan acuvidades que no son ima prioridad para usted o que in

duso le disgustan el punto central es cuales son las actividades que realmente disfruta ycon las que encuentra potenciales oportunidades actuales y futuras para desarrollarse de ma

nera personal y profesional En otras palabras usted debe ser capaz de evaluar sus propiosintereses y capacidades a fin de tomar una decision profesional releante

Ia siguiente tabla muesraun ejemplo de una lista de intereses

Intereses CaraRerfsticas

Administrativos Planearordenarysupervisar

Cientificos Investigar observar

Electr6nicos Reparar construir

Musicales Escuchar tocar un

instrumento cantar

Comerciales Comprar y vender

Preferencias

Planear y coordinar actividades Relaciones

interpersonales

Investigar realizar experimentos en un laboratorio

Trabajar conelecricidad reparar radioz o computadoras

Tocar un instrumento cantar

Actividades comerciales administrar dinero

Sociales Ayudar compartir y aprender Ayudar con servicios a la gente y a la comunidad

Tomado de Marcuschamer E y Harispuru H 1999 Orienacibnvocacional decisibn de carrera MAxicoMcGrawHillp3gs 4446

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 15

A que se dedicard Donde se esablecera Que tipo de actividades realizara Seguramente estas y otras preguntas vienen a su mente Segun Holland Por lo general los ambientes de vabajo estan conformados por personas con el tipo de personalidad correspondiente Departamento de Defensa de Estados Unidos 1995 pag 44

Holland seialaba seis tipos de personalidad la siguiente tabla es solo un extracto de losmismos

Tipos de personas A menudo est3n interesadas en

Realista Actividadez mec3nicas

Investigador Acividades matematicaso cientificas

Artista Expresarse a travs de algunmedio artistico

Social Interacuar con los dem3s

Emprendedor Influir en otroz

Con frecuenciapefieren actividades que les permiten

Ver el resultado de su trabajo

Aprender nuevasdisciplinas

Ser creativas usar su imaginaci6n para elaborer

algo original

Trabajar con los dem3s y ayudarlos

DesempeRar funciones de mucha responsabilidad o

liderazgo

Convencional Usar sus aptitudes adminis Usar su aplicacibn para el detalle y la precisi6ntrativas y aritmticas

7omado de Departamento de Defensa de los Estados Unidos Counselor Manual for the Armed ServicesVocational Aptitude Battery Career ExploraionProgram ASVAB119 North Chicago II 1995 p3g 44

Holland presenaba la tipologia vocacional como un modelo hexagonal y mencionaba

que 9os tipos adyacentes por ejemplo el realista y el invesigador son mas similares entre

si que los tipos intermedios por ejemplo el realista y el artista A su vez los tipos interme

dios son mas similares entre si que los opuestos por ejemplo el realista y el social Departamenro de Defensa de Estados Unidos 1995 pag 44

Realista Investigador

Convencional qrtisU

Emprendedor Social

Esto no significa que si usted prefiere ciertas actividades se considere que tiene exclu

sivamente un tipo de personalidad pues podria tener diversas preferencias y tener unacom

binacion de caracreristicas de varis personalidades

76 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Tabla de interesespreferencias ID

Instrucciones

Paso 1 Intereses

Tomando como referencia la tabla de intereses de Marcuschamer y Harispuru haga una

lista de 5 a 10 areas o actividades que le proporcionan satisfaccibn cuando piensa en ellas

o las realiza en otras palabras recuerde algunos de sus principales intereses puederepetir el 3rea pero las actividades deben ser diferentes

Paso 2 Preferencias

Haga coincidir los intereses con las preferencias aquellas actividades que podria estar

realizando dependiendo del area seleccionada

Interesesllreas que me dan satisfaccion

Paso 1

PreferenciasActividades que podria realizar

Paso 2

EjemploMusicalMusical

Tocar guitarraComponer o crear canciones

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 17

QUE ES IMPORT@VTE PARA MI

Los vabres representan aquellas inclinaciones que estan muy dentro de usted que no puede ver pero que impactan cada aspecto de su vida diaria Un arbol podria parecer grandepero a raiz es lo que lo sostiene Sin importar situacion externa alguna es sicaracter de ser

humano lo que lo mantiene y representa aquellas creencias que usted consideaimportantes en Ia vida

EI entorno es decir su familia sus amigos y su comunidad han jugado un papel imporvtante influenciandolo en muchos aspectos de su vida como sus valores asi que esta ustedlisto para impactar tambien a la sociedad con un comportamiento basado en sus alores

Cada uno de nosotros tiene diferentes valores de la misma manera que distintas profrsiones tienen su valor primordial Valdes 2004 pag 25 Por ello es importante qiealineesu orientacion con la meta principal de una carrera por ejemplo no realizard las mismas ao

tividades siendo abogado relacionadas con el poder y el liderazgo que si se convierte en

un trabajador social relacionadas con ayudar y servir aovosValdes 2004 senala que es necesario tener congruencia entre el valor la meta proe

sional y la carrera seleccionada pag 26Desde el punto de vista del desarrollo profesional los valores se dividen en seis catego

rias basadas en Allport Vernon y Lindsey 1971 Vaides 2004 pag 26 A continuacionlas revisaremos junto con sus objetivos

Valor Descripcibn Objetivo

Te6rico Busca la verdad a travAs de la investigacibn Conocimiento

Econ6mico Pragmatico materialista Maximizar recursos

Esttico Obtiene satisfatci0n mediante la produccibn Bellezao la contemplaci6n de la belleza

Socia Disfruta estar con la gente y ayudarla Ayuda a los dem3s

Polftico Utiliza el conocimiento para obtener poder prefiere Poderguiar y gobernar a otros

Religioso Se orienta hacia convicciones Aticas oreligiosas Estar en contaRO con la divinidad

Tomada de Va1dAs V Orientacibn profesional un enfoque sistcmico 2a ed Pearson MAxico 2004 p3g 26

78 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor

tQue es importante pare mi7

Instrucciones

Paso 1 Cosas que mas valoro en la vida

Haga una lista de las 10 cosas que m3s valora como su familia la educacibn la amistad

etcetera

Paso 2 Cosas que mas valoro en la vida en orden de prioridad

Ordnelas de acuerdo a sus prioridades 1 la mas importante

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Paso 3 Cosas que mas valoro en la vida y por qu

Explique por qu les da un valor en su vida con base en el orden del paso 2

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Nombre

ID q

Basado y adaptado de De 53nchez A M Desarrollo de habilidades del pensamiento eatividadEditorial Trillas MAxico 1991 p3gs 170 171

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 19

QUE TAN BIEN ME CONOZCO

Identificar las cosas que msvalora en la vida es un punto de partida muy importante perono es su1iciente hay mas aspectos relacionados con usted mismo que son tan relevantes co

mo el ejercicio anterioc Permitame ejenplificarlo de la siguiente maneaalgo importanteque con seguridad le interesa es su preparacion academica definitivamente tendra un va

lor en su vida pero que an lejos planea llegar hasta la preparatoria la universidad o talvez esmdiar im posgrado cuanto tiempo invertira en unaprepaacion academica formaldonde estudiara cuanto le costara En otras palabras no essiEiciente saber que quiere ypor que lo quiere tambien debe saber cuando y cdmo lo logiard e identificardaamente que re

cursos materiales humanos economicos etcetera necesitara para este proposiro especifico

MIS METAS PERSNALES

Estas metas son las que lo impulsaran a logrrcierto objetivo Dependiendo de las mismasusted considerara recursos plazos esfuerzq etcetera Como ejemplo podemos listar ves

metas que posiblemente se establecera ai elegir una carrera b comprar un auto y c con

traer matrimonio En todas estas metas tendra que determinar algunas acciones especificasque lo Ilevaren a lograrlas pero planea lograrlac todas al mismo tiempo Tal vez aunque

por lo general decidimos nuestras metas con base enruando nos gustaria alcanzarlas y cier

tamente elforquey el como son aspectos importantes que debemos considearSi hablamos de determinar cuarado debemos alcanzar nuestras metas nos referimos a los

aspectos a corto mediano y largo plazo Dependiendo de nuestra edad determinamos y con

sideramos de manera diFerente el plazo para un adolescente corto plazo podria significaralgo que se podria lograr en 1 0 3 meses tal vez en menos el mediano plazo podria re

presentar un periodo de 4 a 10 meses y el largo plazo podria ser mas de 1 ano Un adultovisualiza desde una perspectiva diferente el concepto de plazo corto podria ser de 1 a 3

anos mediano de 5 a10 anosylargo de 11 a 15 anos o mas Tenga presente que estees un asunto muy subjeUVO pero lo importante es basicamente que usted debe escnbirsus me

tas trabajar en ellas y detenninar si alcama algunas regularmente para identificar nuevos retos

y entonces establecer nuevas metas

Lo invito a Ilenar de una manera muy honesta las siguientes tablas para que tenga sus

propios objetivos escritos y disponibles en cualquier momento que necesite revisarlos

20 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacibn mis metas personales ID

Instrucciones

Paso 1 Mis metas personales identificaciGn

Haga una lista de 10 metas personales que le gustaria lograr en su vida

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Paso 2 Mis metas clasificacion

Clasifiquelas en corto c mediano m y largo q plazo Sea especifico en el tiempomeses anos etctera

Plazo Plazo

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Paso 3 Mis metas jererquizacion

lerarquice cada meta con base en cada plazo

Plazo Plazo

1 6

2 7

3 8

4 9

5 10

Basado y adaptado de De Sanchez A MDesarrollo de habilidades del pensamiento creatividad Ed

TrillasMxico 1991 p3gs 770 177

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 27

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacibn mis capacidades ID N

Instrucciones

Paso 1

Escriba S si cree que ha desarrollado de cierta manera la capacidad en cuestibn y escriba N si cree que aun no la ha desarrollado

Puedo ver las cosas de manere Ibgica objetiva y en perspectiva

Puedo generar ideas sobre nuevos mztodos y nuevos productos

Tengo una orientacibn tecnol6gica

PUedo interpretar y traducir actividades en un marco de trabajotcnico

Puedo interpretar con precisi6n los sentimientos deseos y necesidades de otros

Paso 2

a Escriba una lista de las capacidades que reconoce en usted y de los probables proyectos empresariales que podria iniciar si se decidiera a trabajar en ellos

Probables proyectos emprendedores queCapacidades que tengo podria iniciar

b Escriba una lista de las capacidades que reconoce que le gustaria desarrollar y de losprobables proyectos empresariales que podria iniciar si se decidiera a desarrollarlos

Probables proyectos emprendedores queCapacidades que me gustaria tener podrfa iniciar

Tomado de Megginson LC y Scott C R Successful5mall Business Management 6a ed Homewood

Iruvin 1991 P3g49

22 Tu potencial emprededor

ANALICE SUS CAPACIDADES

Ahora que ha dedicado tiempo a conocerse a si mismo en una manera objetiva le sugieroque sigamos considerando otros aspectos personales No es suficiente determinar gue le gus

taria lograr yrundo le gustaria lograrlo tambien es importante identificar sus capacidadesy actindes hacia las acciones que estaria dispuesro a realizar mientras trabaja en su proyec

ro emprendedorSi esta interesado en cristalizar sus proyecros tendra que ser muy sincero al hacer un

analisis personal ya que esro le ayudara a entender lo quc puede hacer si lo intenta y a de

terminar el tipo de proyecto que sera apropiado para sus metas personalesValdes 2004 considero la clasificacion de Herrera y Montes para aclarar como se divi

den las capacidades He aqui algunos ejemplos

Tipo Descripci6n

Asistencial Entiende los problemas de los dem8s y les ayuda

Ejecutiva persuasiva Implica liderazgoVerbal Comunica emociones y pensamientos

Artisticapl3stica Aprecia y trensforma figuras materiales y colores en un procesocreativo

Artisticamusical Entiende y crea sonidoz en una manera creativa

Organizativa Reune materiales ideas u objetos en una secuencia 16gica

Cientifica Descubre relaciones causales comprende principios y deduce leyes en

fenBmenos naturales o sociales

De c3lculo Resuelve problemas matem3ticos hace relaciones con numeros

Mecanicotonstructiva Repara o construye objetos sabe cbmo funcionan

ARividad al aire libre Habilidad manual para manejar herramientas finas

Tomado de ValdsV Orienacibnprofesional un enfoque sistemico 2a ed Pearzon Mexico 2004 p5g 22

Ahora llene el cuadro de la siguiente pagina

QUE HAY ACERCA DE SUS ACTITUDES

Usedestablecera sus propias metas y determinara cuando y como trabajara para alcanzar

las pero como seran sus actitudes ante todos los eventos personas actividades etcetera

que se crucen en su camino esta listo para trabajar largas horas cada dia Cuando co

mience habra una energia inicial pero que tan pacience puede ser como lo impactadirectamente la incertidumbre esta dispuesro a reconocer y aprender de sus errores Le

sugiero que se haga estas y muchas otras pregunras y que las responda de la manera mas ho

nesra posible asimismo complete el cuadro de la pagina 23

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 23

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacidn misacitudes ID i

Instrucciones

Paso 1

Escriba 5 si cree que puede manejar la situacibn descrita con su actitud o escriba N

si considera que su actitud no corresponde necesariamente a esa situaci8n

Est3 dispuesto a admitir los errores que ha cometido

Aceptara la responsabilidad aun cuando podria significar sacrificio

personal

Est dispuesto a asumir la responsabilidad por las acciones de otros aun

cuando usted haya delegado la autoridad en ellos

Est3 impaciente y poco dispuesto a esperar el exito

Est3 dispuesto a renunciar a sus fines de semana si algo sale mal o si tiene que

preparar una propuesta para ese nuevo contrato

Tiene confianza en usted mismo y puede tomar decisiones sin ayuda deotros

Paso 2

Escriba una lista de las actitudes que reconoce en usted mismo y una lista de las que legustaria desarrollar para su proyecto empresarial

Actitudes que tengo Actitudes que me gustaria tener

Tomado de Megginson L C y Scott C R Successful5mall Business Management 6a ed Home

wood Irwin 1991 p3gs 49 50

26 Tu potencial emprendedor

IDENTIFIQUE NECESIDADES PERSONALES FAMILIARES

Y COMUNITARIAS

Ha realizado un gran trabajo hasta este momento el conocimiento personal debe ser un as

pecto primordial en nuestra vida Por lo general lo que sucede es que lo consideramos un

aspecto di6cil pues no dejamos espacio en nuestra vida diaria para reflejarlo en nuestra

propia persona y acciones Nuestro tipico comportamiento basado en la accion no nos permite reorientar nuestras actividades hacia nuestros objetivos originales en ocasiones solo es

tudiamos o trabajamos pero olvidamos par que lo hacemos Tenga siempre presente la si

guiente frase

Usted

Merece

Diariamente

TiempoPara

Usted

Mismo

Cuando reserva cierto tiempo para usted puede recordarse a si mismo sus valores ob

jetivos y su mente puede estar suficientemente receptiva para identificar potenciales necesi

dades inernas y externas Esto nos conduce a lo siguiente usted no esta solo en el universo

iaunque asi lo crea La gente que le rodea tiene problemas necesidades planes etcetera

en cuanto a lograr im mejor modo devida sin importar el concepto que tengan de la mismaAsi pues unapersona inteligente como usted si es capaz de hacer que sus valores objeuvoscapacidades actitudes necesidades coincidan con los de otros seguramenre concebira

grandes proyectos de naturaleza emprendedora que no solo podran satisfacer sus necesida

des sino las de alguien mas Veamos el siguiente ejemplo para entender mejor esto

Usted valora la vida le gustan los animales es bueno aprendiendo la anatomia animalsus caracteristicas etcetera Entonces descubre que aalgimos de sus familiares y amigos les

gustan los animales tanto comoa usted y tienen mascotas y que la comunidad tiene una

necesidad de asistencia profesional en cuanto al cuidado de la salud de sus mascotas Sabea d6nde quiero llegar con esto jesta en lo correcto jaqui hay una oportunidad de iniciarun proyecto emprendedor cual Decida usted una tienda de mascotas una especie deservicio de cuidado de mascotas estudiar medicina veterinaria crear una organizacionpara ayudar a las mascotas perdidas jHay varias alternativas que tendra queealuaranes

de iniciar su proyecto emprendedorLas siguientes tablas le ayudardn a determinar algunas de las opciones que podria en

contrar para iniciar su potencial nueva aventura

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 25

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacion necesidades personales ID

Instruaiones

Paso 1 IdentificaciGn

Haga una Iista de minimo 3 necesidades o problemas que ha detectado personalmentecon respedo a

Salud Tiempo libre Transporte Relaciones Educacion OtraA B C D E F

1

2

3

Nota Puede agregar mAs variablez

Paso 2 Jererquizacion de necesidades personalesLlene la siguiente tabla usando la clave de necesidad por ejemplo A1 E3 Q etcetera

para visualizar qu@ necesidades le gustaria satisfacer a corto mediano y largo plazo y

jerarquicelas

Corto Mediano Wrgo

1

2

3

Paso 3 Determinacidn de las 10 principales necesidades personalesLlene la siguiente tabla describiendo las 10 principales necesidades personales que le

gustaria satisfacer

Plazo Clave de necesidad Descripcion

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

26 7u potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Identificaci6n necesidades familiares ID ri

Instrucciones

Paso 1 IdentifiwciGn

Haga una lista de minimo 3 necesidades oareas de oportunidad que ha detectado en su

familia con respecto a

Salud Tiempo libre Trensporte Relaciones EducaciGn Otra

A B C D E F

1

2

3

Nota Puede agregar m8s variables

Paso 2 Jererquizaci6n de necesidades famifiares

Llene la siguiente tabla usando la clave de necesidad por ejemplo A1 E3 Q etctera

para visualizar qu necesidades le gustaria satisfacer a corto mediano y largo plazos y

jererquicelas

Corto Mediano Wrgo

1

2

3

Paso 3 Determinacibn de las 10 principales necesidades familiares

Llene la siguiente tabla describiendo las 10 principales necesidades familiares que le gustariasatisfacer

Plazo Clave de necesidad Descripcion

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 27

Proyecto emprendedor Nombre

Identificaci6n necesidades comunitarias ID

Instrucciones

Paso 1 Identificaci6n

Haga una lista de minimo 3 necesidades o problemas que ha detectado en su comunidad

con respecto a

Salud Seguridad Trensporte Relaciones EducaciGn Ecoogia Otra

A B C D E P G

1

2

3

Nota Puede agregar m3s variables

Paso 2 JerarquizaciGn de necesidades de la comunidad

Llene la siguiente tabla usando la clave de necesidad por ejemplo A1 E3 CZ etctera

para visualizar qu@ necesidades le gustaria satisfacer a corto mediano y largo plazos y

jererquicelas

Corto Mediano Largo

1

2

3

Paso 3 Determinacibn de las 70 principales necesidades de la comunidad

Llene la siguiente tabla describiendo las 10 principales necesidades comunitarias que le

gustaria satisfacer

Plazo Clave de necesidad Descripcion

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

28 hpotencial emprendedor

DEFINA METAS FINANCIERAS IMPORTANTES

Las acuvidades que esta realizando acmalmente tendrdn sin duda un impacto en el presentepero como impactaran en su fumro las decisiones y acciones que tome hora En otras palabras cuales seran las mejores decisiones y acciones que debe tomarAHORA para impactar su futuro en la manera que desea

He aqui algunos ejemplos

Es domingo por la noche usted comenzara la semana con cierta cantidad de dinero

proveniente de un empleo de medio tiempo de sus padres etcetera Ciertamentetiene planes para este dinero quiza comprar un reproductor de DVD una nueva cha

queta invitar a cenar a un amigo o amiga o irse de viaje con sus amigos el proximofin de semana Pero llega la noche del miercoles y ya gasto el dinero asi que no podra llevar a cabo su plan le suena esto familiar

Hace dos meses termino sus estudios imiversitarios Uno de sus amigos lo invita a aso

ciarse con el para crear una compania relacionada con las tecnologias de informacion

que parece tener un futuro promisorio a mediano y largo plazo pero por ovo ladoacaba de recibir ima oferta de trabajo que le dara la oportunidad de obtener experiencia y en el cual ganara el doble que con su amigo Cual podrisatisfacer sus me

tas financieras

Por cierto tiene metas financieras

Para tener metas financieras debe tener unaplaneacion financiera personal que es el

proceso de administrar su dinero para lograr su satisFacci6n economica personal Este proceso de planeacion le permite controlar su siuiacion financiera Kapoor Dablay y Hughes1999 pag 5 En otras palabras que quiere Ioglar con el dinero que recibira simplementelo ahorrara esta listo para invertirlo Tenga presente que en la manera en que administresu dinero alcanzara varios aspecros de la forma de vida que le gustaria tenec Una meta es

algo que quiere lograr y eso le da direccion a sus acciones Como vimos anteriormente haymetas que dependen del tiempo que tarde en lograrlas He aqui otra manera de ver los plazos de tiempo

Corto plazo son aquellas metas que se podrian lograr en un ano o menos comprar ro

pa ima laptop etceteraMediano plaxo rotna de 1 a 5 anos lograr estas metas pagar los estudios universitariosahorrar para el enganche de un auto un departamento o unacasa etcetera

Largo plazo toma mas de 5 anos lograr las metas fijadas pagar un prestamo iniciarun plan de retiro etcetera

Tambien podria tener discintas metas para diferentes momenros de su vida Conforme

envejezca sus intereses y necesidades financieras cambiaran como lo muesva la siguientetabla

Capitulo 2 Activos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 29

Situaci6n en la vida Metas financieras

Soltero Ser financieramente independienteTerminar estudios universitarios y de postgrado

Casado con hijos Comprar una casa

Obtener seguros mAdico y de vida adecuadosIniciar un plan de retiro

Mayor Planear el lugar de residencia de retiro asf como los costos yacividades de sustento

Revisar planes de testamento

Adaptado de Kapoor J R Dabay L R y Hughes R 1 Personal Finance Sa ed McGrawHillBoston Irwin1999

Debido a su situacibn de vida y a sus metas financieras sus actividades y comportamientos cambiaran y se ajustaran a diferentes circunstancias pero sin importar cuales puedan ser

estas tenga siempre en mente el proceso de planeacion financiera el cua le ayudara a

Incrementar la efectividad para obtener usar y proteger sus recursos financierosMejorar sus relaciones personales como resultado de decisiones Pinancieras bien planeadas y comunicadas de manera efectiva Kapoor Dablay y Hughes 1999 pag 5

Woerheide 2002 lista los pasos basicos del proceso de planeacion financiea

1 Defina su situaci6n acnial

2 Defina ad6nde quiere ir3 Identifique las barreras para llegar a donde quiere ir

4 Desarrolle un plan escrito

5 Implemente unplan6 Revise regularmente el plan Pag 3

Para trabajar en sus meras financieras regrese a la tabla Idendticaci6n mis metas personales que Ileno anteriormente y tomese su tiempo para llenar la siguiente tabla

30 h potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Determinacidn de metas financieres13 ID

Instrucciones

Paso 1 Identifique su situaci6n actual

De la siguiente lista de situaciones de vida seleccion e las que crea que coinciden con su

situacidn personal puede agregar mas situaciones

Terminar estudios universitarios Comprar una casa

Comprar una laptop o una PC Ser financieramente independientePlanear su presupuesto Comprar un auto

Trabajar en una compania Terminar estudios de postgradoEvaluar y seleccionar inversiones Iniciar su propio negocioapropiadasViajar Terminar la secundaria

Terminar la preparatoria Casarse e iniciar una familia

Tener una mascota Comprar ropa

Hacer un donativo Otra

Otra Otra

Paso 2 Defina a d6nde quiere ir

Ahora clasifique cada situacidn de vida como de corto mediano o largo plazos especifiqueel tiempo que durara el plazo en meses o anos y clasifique cada objetivo en orden de

prioridad por cada plazo

Corto Mediano Wrgo

1

2

3

4

5

Capitulo 2 Adivos internos sus fortalezas pare alcanzar sus metas 37

Proyecto emprendedor Nombre

DeterminaciGn de metas financierat23 ID

Paso 3 Identifique las barreras que se interponen en su camino para Ilegar a donde

quiere ir

Metas

Metas a corto plazo

Metas a mediano

Metas a largo plazo

Bareras potenciales

Paso 4 Desarrolle un plan escrito

Calcule cunto le costara cada meta y Ilene la siguiente tabapara poder visualizarclaramente sus metas financieras y los costos potenciales que tendr8n

Prioridad Activo o resultado CostoPlazo num Meta principal esperado Dureti6n

Corto

COrto

Corto

Mediano

Mediano

Mediano

Largo

Largo

Largo

32 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Determinaci6n de metas financieres 33 ID 7F

Escriba y siga su plan

Pare Ilevar a cabo mis planes a corto plazo las metas que me gustaria alcanzar son

Las barreras potenciales son

Para Ilevar a cabo mis planes a mediano plazo las metas que megustaria alcanzar son

Las barreras potenciales son

Para Ilevar a cabo mis planes a largo plazo las metas que megustaria alcanzar son

Las barreras potenciales son

Paso 5 implemente y revise regularmente el plan

Plazo Prioridad num Meta Checar cada Lograda si ono

Corto dias semanas anos

Corto dias semanas aROs

Corto dias semanas anos

Mediano dias semanas anos

Mediano dias semanas anos

Mediano dias semanas aRos

Largo dias semanas anos

Largo dias semanas anos

Largo dias semanas anos

Tomado de Woeiheide W 1 Introducing Personal Finance John Wiley Sons Estados Unidos2002 p3gs 36y Kapoor 1 R Dabay LR y Hughes R 1 Personal Finance Sa ed IrwinMcGrawHillEstados Unidos 1999 p3g 12

Capitulo 2 ARivos internos sus fortalezas para alcanzar sus metas 33

A

1 Soy capaz de identificar mis objetivos a corto mediano y largo plazo2 Me comunico frecuentemente con mi familia y me doy cuenta de las necesidades

potenciales de mis familiares

3 Soy lo suficientemente sensible ante los problemas y necesidades de mi comunidad

4 Soy capaz de identificar quE necesidades personales familiares o comunitarias se

podrian converfir en un potencial proyecto emprendedor

5 Estoy listo para desarrollar un plan financiero acorde a mis objetivos pecsonales6 Estoy desarrollando adualmente algunas capacidadesy actitudes que debotenerpare

lograr mis objetivos7 Revise mi planificador persona para reflejar en el lo que hice o deje de hacer este

dia esta semana o este mes

ooo po o 0oo occo

oo

Al terminar este capitulo usted sera capaz de

Identificar conceptos economicos basicos

Reconocer el sector economico en el que se localizara su proyecto

Identificar la relacion entre el espiritu emprendedor y la economia

36 Tu potencial emprendedor

Cuando era nino solia ir con mis padres ien muchas ocasiones en conva de mi vo

luntad al supermercado era ima practica ordinaria que se volvio interesante

cuando descubri que en el enorme establecimiento que soliamos frecuentar habia

un area miry agradable y colorida jMe refiero al area dejugueteriaEI mencionado y atractivo lugar que seguramente usted tambien recuerda me daba la

oportunidad dejugar con diferentesjuegos yjuguetes esa exposicion de diversos azticulos

tambien me dio la increible opornnidad de elegir cuales eran a mijuicio los mejoresjuguetes e incluso nrve que ejercitar mis habilidades de negociador para convencer a mis padres de que esos juguetes eran los mejores para mi EI punto es que la mayoria de las veces

que pedia algunas cusas me daban al menos una de las siguientes respuestas

Ese producto no tiene utilidad algunaCrees que somos maquinas para hacer dineroY

Nos estas confundiendo con im arbol que da dinero

Acaso piensas que cosechamos el dinero en el patiollile a u padreDile a tu madre

He de confesar que en muchas ocasiones me senti mal por las negativas de mis padrespero tambien recuerdo que comence a escuchar ciertos comentarios que implicaban con

ceptos como

Este producto es caTO

En realidad no lo necesitas

Que preferes que te compremos esrejuguete o ropaQuieres que te Ilevemos a comer tu comida favorita o pmfieres que teconpremos es

to EligeCuando trabajes y ganes tu propio dinero podr6s comprarte lo que quierasTuve la oportunidad de escuchar algunas comersaciones de mis padres acerca de com

prar propiedades familiares como una mevacasa muebles u otro auto Escuche conceptoscomo ahorros enanche prestamos tasas de interes inflacion etcetera que no eran muyclarus para mi en esos momentos pero siempre tuve la percecidnde que no TODO lo que se

desea se obtiene TAN RAPIDO como uno quisiera hay un proceso que implica muchos factores y yo estaba dispuesto a saber y aprender acerca de ellos

El tiempo pas6 y me di cuenta de que habia una excelente manera de obtener algunascosas que deseaba trabajando por ejemplo comprando y vendiendo dulces fuera de mi ca

sa boleando los zapatos de papa lavando su auto etcetera

Despues con el dinero que mis padres me daban a cambio de mi vabajo me enfrenteal hecho de que tambien tenia que decidir entre varias situaciones cono

Debo gastar el dinero inmediatamente en articulos pequenos y baratos

Debo ahorrar cierta cantidad de dinero para comprar algun otro producroCuanto debo ahorrar

Durante cu5nto tiempo debo ahorrar

En fn le parece familiar algima de las situaciones mencionadas anteriormente considera que las decisionrs son aspectos importantes en su da iYo tambien lo creo

Aqui es donde entrnen escena los aspectos economicos y le dan razon de ser a este libo

Capitulo 3 Poner los piesen la tierra plan basado en hechos 37

CONCEPTOS ECONUMICOS BASICOS

Estoy segwode que en sus clases de economia analizara con mayor detalle los siguientes te

mas pero a fin de entender conceptos que se pueden mencionar en resras periodicos publicaciones tadio o prognmas de television revisemos lasdeniciones que se dan en las siguientes tablas

Concepto Definicidn

Economia Es el estudio de como las sociedades usan recursos escasos para producir articulosde consumo valiosos y distribuirlos entre la gente Samuelzon p3g 4

Macroeconomfa Es el estudio del comportamiento de la economia en su conjunto Examina el nivel

general de producci6n empleo y precios de una naci6n Samuelson p3g 382

Microeconomfa Estudia los precios las cantidades y los mercados individuales Samuelson p5g 382

Bazado en Samuelson P A y Nordhaus W D Economia 15a edMcGrawHill Nueva Vork 1995

Con base en estos concepros podemos ver que la economia implica una relacion entrela gente y los distintos segmentos sociales y sus actividades la macroeconomia los relacionarcomo un todo tanto las relaciones como sus residtados y la microeconomia implica im

nivel mas espedfico es decir la gente y su entorno cercano

Ahora vemos que las actividades impactaran las relaciones enne las personas y sus elerciones pero como actuarin ctt5les seran los recursos para decidir finahnente cuando como y dfinde actuar Parkin nos proporciona los siguientes conceptos relacionados con aqueIlos recursos que usted debe considerar para empezar adesarrollar una idea sdlo recuerde

que debera ser capaz de identificar claramente todos los recursos antes de empezar

Concepto Definici6n

Factores de SOn los recursos produRivos de la economia territorio trabajo capital yproduccibn capacidad empresariap Parkin p5gG4

Territorio Es el regalo de la naturaleza que utilizamos pare producir bienes y serviciosaire agua minerales etcAtera Parkin pg42

Trabajo Es el tiempo y esfuerzo que asignan las personas para producir bienez yservicios Parkin pagG5

Capital Es el equipo los edificios las herramientas y los bienes manufacturadosque utilizamos para producir otros bienes y servicios Parkin p8gG1

Capacidad empresarial Es el recurso que organiza el trabajo el territorio y el capitalorganizaci6n de recursos Parkin p3g 42

Basado en Parkin M Economla 4a ed AddisonWesleyReading Massachusetts 1998

38 Tu potencial emprendedor

Una conclusion inmediata que se obtiene al leer la tabla anerior es que resulta necesa

rio identificar claramente los distintos recursos que utililara La idenuficacion de cada recurso

lo conducira aealuarlo por sus propias caracteristicas como la disponibilidad bs costos

etcetera y aqui es cuando entran en escena otros conceptos como la oferta y la demanda

La siguientetibla muestra definiciones de algunos conceptos basicos

Concepm Definici6n

Mercado Es el conjunto de compradores y vendedores que a travs de suz interacciones

potenciales o reales determinan el precio de un producto o un conjunto de

productos Pindyck pag 9

Ley de la oferta Establece que conforme el precio de un bien o servicio aumente los proveedorestender3n a incrementar la cantidadsuministrada Scarborough pAg 20

Ley de la demanda Establece que conforme el precio de un bien oservicio aumente la cantidad

demandada disminuir3 Scarborough p3g 20

Basado en Pindyck R S y Rubinfeld D L Microeconomia 4a ed Prentice Hall Upper Saddle River Nueva

lersey 1996 p5g 9

Scarborough N M eusiness Gaining the Competitive Edge Allyn and Bacon Boston 1992 p3g 20

Muchos consumidores y sus demandas combinadas con las de los proveedores conce

biran un mercado con cierto dinamismo Cuando este mercado se orienta hacia el precio del

producto surgen nuevas relaciones como la elasticidad y la inelasticidad

EI comportimiento del mercado estara relacionado con el productoservicio y su ace

acion se basa en variables especificas como la elasticidad del precio de demanda

Heyne define estas variables en la siguiente tabla y tambien menciona un par de aspertos importantes relacionados con la economia general de un pais Qa inflacion y el productointerno bruo

Concepto Definici6n

Elasticidad del Es el cambio porcentual en la cantidad demandada dividido entre el cambio

precio de demanda porcentual del precio representado en la siguiente f5rmulacambio enQdemanda cambio en el precio Heyne p3g 33

Inelasticidad del Un cambio muy grande en el precio darb como rezultado un cambio pequeroprecio de demanda en la cantidadcomprada Heyne p3g 36

Inflaci6n Es una caida del valor o del poder adquisitivo del dinero o un aumento en el

precio de los bienes Heyne pag 396

Producointerno Es el valor de mercado de todos los bienes finales producidos en todo un paisbruto en el curso de un ano Heyne pag420

Basado de Heyne P The Economic Way of Thinking 8a ed Prentice Hall Upper Saddle River N11997

p3gz 33 36 396 420

Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 39

EI siguiente diagrama resume algunos de los conceptos ya mencionados

H

Consumidor

Producto 0

servicio

requerido

MercadoH

Consumidorindividuo

A

g Producto 0

serviao

requerido

Demanda

Elecciones e interacaones

IElasticidad Inelasticidad

D D

Determinacidn del precioCrws

I Producto o Producta o

servicio Oferta servicioa ofrecer a ofrecer

rendedor FEmprendedor

investigacidn y evaluacibnde recusos

EH Factores de producci6n 1 H

nwwwrd

A Un meradoes crcado por los provecdores F y una candAad dc requerimienms clientes que generdn una

B demanda de un producm u urvicio espedficoC Ia economia es un relacidn de ekccioces enve todos loe clienles que responden pero que ambien dererminan un precio pa

ra un producto oservicio especificoDDependiendo de la demrminacion de precios usted podrd darse curnta si su pmducro es elutim o inel5stiroE Por ovo lado tenemmbs factores de produccibn qne los emprcndedores imesugenealuan y sobre los que finalmenm va

bajan dependiendo de su visiny de bs requerimirnros del meradoF Lo queoGecen se mnoce mmooerta habrd un momenlo en el que la demanda6 y laoeru se conronurin y Beneardn

un equilibrio relazionado con elprecioC la inreaccion que un individuo tendre mn los elementos anteriortnrntemenionados ee pane de una microemnomiaHTdos bs elemenwspreiamente ezplicadw sus relaionesrngeneml y lamanera en que se relacionardm movosistema son

un asunodc lamacrcewnomia

4p hpotencial emprendedor

IDENTIFIQUE EL SECTOR ECONUMICOEN EL QUE SE UBICARA SU PROYECTO

No es suficienesaber que le gustaria hacer o el tipo de proyecto que le gustaria desarrollar

de acuerdo a sus intereses pasatiempos objetivos personales etcetera Es decir esos son as

pectos internos que parece mas Ibgico que esten bajo su control pero hay muchos factores

externos que tendrin un impacto en el desarrollo y la realizacion de sus proyectos

En que area le gustaria desarrollarse en el gobierno o en la iniciauaprivada o prefiere el sector social

Para visualizar los distintos sectores Mendez muestra la siguiente informacion

Sector Actividades econ6micas

Primario Agriculturao Ganaderfa

agricola Silvicultura

Pesca

Sector Subsector Actividades econ6micas

Secundario Eutrectivo Minerapetroleo gas

0

industrial De la transformaci0n ConstrucciGn automotrices alimentarias muebles etcAtera

Sector ARividades econ6micas

Servicios Comercio

EducacidnTurismo

Comunicaci6n

Transporteetctere

Tomado deMndez 1 S Problemas econbmicos de Mexico Sa ed McGrawHillMxico2003 pags 3031

Por ejemplo para obtener resultados satisfactorios es importante identificar en que sec

tor se ubica y mas especiFicamente saber sobre la evolucion de dicho sector a nivel local

regional nacional yo internacional esto le dara un pimto de visadistinto acerca del dina

mismo del sector seleccionado y de su tendencia futura

Podria hacerse algunas preguntas acerca de la situacion de su proyecto

Cual ha sido el impacto de este sector en el producto interno bnrto tHa aumenta

do o ha disminuido este desde hace 1 3 0 5 anos

Capitulo 3 Poner los piesen la tierra plan basado en hechos 47

Cual es el nivel de competencia en esta industria especifica Implica esto a los com

petidoresCuales son las condiciones sociales economicas y legales actuales cn el pais Quetan facil es iniciar una organizacion hay muchos requisitos legales hay estabilidad

politica etc

Cuales son las tendencias demograficas relacionadas con mi mercado previsto Oviamente no sera lo mismo si consideramos a personas mayores quc si consideramos

a ninos de 4 a 10 anos o adolescentes

La respuesta a cada pregunta podria ser larga y compleja el prop6sito de listarlas es de

cirle que existen muchos factores que es mejor comenzar a considetar si desea iniciar su pro

yecto emprendedorUna referencia inicial que podria revisar para identificar elsectorsubsectorramo y

actidad espedficos en los que se ubicar5 es el sitio Web del Sistema de Informacion Empresarial Mexicano wwwsiemgobmxEste sitio le proporciona informacion udl acerea de su

idea de proyecto en nuesvo paisEl siguiente formato podria ayudarle a rener una vision relacionada con el sector de su

proyecto y con la CMAP Clasificacion Mexicana deActidades y Productos Tambien puede encontrarla con el nombre Catalogo Mexicano de Actividad Productiva

02 hpotencial emprendedor

ProyeRO emprendedor Nombre

Identificacion sector econGmico potencial ID ri

Proveedoresclientes12

Instrucciones

Ingrese a la pbgina wwwsiemgobmxoa un sitio Web de otro pais con informacibnrelacionada

Ver3 la pagina general y algunas fichas con los siguientes titulos Industria Comercio

y Servicios

AI navegar en cada ficha puede hacer clic en el vinculo Estadisticas

Haga clic en Actividad CMAP Ver3 las siguientes instrucciones en la parte inferiorde cada pagina

POR SECTOR Si desea Usted ver la lista completa de los CMAPS con sus empresas corres

pondientes seleccione una de las siguientes opciones

CMAPs DE INDUSTRIA

CMAPS DE COMERCIO

CMAPs DE SERVICIOS

Cuando haga clic en cada uno de los vinculos se desplegara una muestra de muchas ac

tividades relacionadas con el sector especifico

Busque la actividad que podria estar mas relacionada con su idea de proyeco

Cada actividad tiene un cbdigo CMAP c6pielo

Regrese y haga clic en el icono Mapa descriptivo de la cadena

La ventana desplegara un diagrama de flujo relacionado con ese sector tal vez vea

algunos grupos en a grafica dependiendo de sus intereses para localizar proveedorescontactos etctera

Capitulo 3 Poner los piesen la tierra plan basado en hechos 03

Proyecto emprendedor Nombre

IdentificaciLn datos del sector econbmico ID

proveedoresclientes22

Llene el siguiente formato con base en su investigaciGn en Internet

En qu8 sector o actividad econ6mica Primario o agricolase ubica mi proyecto Secundario o industrial

Seleccione una opci6n y posteriormente Servicios

describa su idea

Cual es el cbdigo CMAP de mi idea de C6digo CMAP

proyecoVaya a la p3gina wwwsiemgobmx

Identificaci6n proveedores y clientes potenciales con base en el diagrema de flujo de la

cadena productiva

Hay algun proveedor poten Hay algun cliente potencialcial en el diagrama de flujo en el diagrema de flujode la cadena productiva Describa su idea de proyecto de la cadena productiva7

Cada secror economico contribuye con cierto porcentaje al producto interno bruto

PIB Es importante identificar su evolucion recuerde que usted seleccionar un sector yes mejor saber donde esta ubicado actualmente

Llene el siguiene formaro para identificar la evolucion del sector economico en el queestablecer5 su proyecto emprendedor

q4 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacion evolucion del sector econ6mico12 ID N

Instrucciones

Ingrese a la p3gina wwwinegigobmx

Vera Ia pagina de inicio y algunas secciones como

Informacion estadisticaInformacion geogrficaAccesos directos

AI ingresar a la primera secci6n vera la subseccibn Estadisticas por tema

AI hacer clic ahi encontrar3 los vinculosEstadisticas sociodemogr8ficasEstadisticas econ6micas

Estadisticas ambientalesCiencia y ternologia

Haga clic en el vinculo Cuadro resumen que se encuentra dentro de la seccibh Estadisticas emnomicas

Haga clic en el primer elemento de la tabla que es Producointerno bruto trimestral

En la tabla Producto interno bruto trimestral segun gran division podra relacionar elsector econ6mico y su comportamiento de varios ahos para asi identificar si este sectorha incrementado o disminuido su participacibn o contribucion al PIB ste es sblo el primer paso para entender el comportamiento del sector en el que se ubicara su proyectoempresarial

Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos OS

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacion evoluciGn del sector econ6mico 22 ID

Instrucciones

1 Identifique en que sector estara su proyecto empresarial2 Identifique el PIB de hace 1 3 y 5 anos

Hace i ano

Producto interno bruto Hace 3 anos

Hace 5 anos

3 Investigue la contribucibn de su sector econ6mico al PIB de hacet3 y 5 anos

Culfue la contribucion hace 1 ano hace 3 anos hace 5 anosde este sector al PIB de

4 Elabore suscoclusiones respecto a la contribucibn de su sector econbmico a PIB

INDUSTRIAS PROTEGIDAS POR DERECHOS DE AUTORY SU IMPACTO EN EL PIB

Veamos un ejemplo de esta situacion un adolescente se acerca a sus padres y les dice que legustaria ser cantante o guitarrista actriz o pinror etcetera que sucede entonces En mu

chos casos hay un rechazo a esta idea

Tu un musico Como vasar

iNo as a ganar b suficiente para vir

Estas seguro Es un ambiente muy dificil y hay pocas probabilidades de tener exito

y muchas objeciones m5s Le suena familiar

Seguramente usted o un amigo han pasado por una situacion similar en muchos casos

nuestro artista potencial abandona esta idea y da otro rumbo a su vida no es una pena Por

46 hpotencial emprendedor

ello es importante indagar sobre el sector economico en el que le gustaria estac Con base

en una iniciativa de Roberto Cantoral Ernesto Piedras doctor en filosoEia imestigo que im

pacto tiene el sector cultural en el PIB sus resultados demuestran su importancia y dina

mismo La investigacidn se enfoco en todas las industrias relacionadas con los derechos de

autor y protegidas por ellos cuyo interes econbmico se basa en incrementar el reconoci

miento de la propiedad inelecmal en la sociedad posindusviaP Piedras 2004 pag 27JPara su informacion en Mexico las industrias relacionadas con los derechos reservados

contribuyeron con el 67 del PIB en 1998 Idem pag 68 No esta mal para im sector

que por lo general la gente dice que no es lo suficientemente bueno Le sugiero investi

gar este importlnte rema si le interesa Sin importar que pais quiera estudiar esasera una

informacion muy iitil

DEMANDA Y OFERTA

Si a la gente le parece atractiva su propuesta de proyecto es decir si considera que usted

puede satisfacer necesidades especificas o resolver problemas bajo ciertas circunstancias y en

definitiva en brindarles beneficios no dude que hay una posibilidad de que soliciten su producto o servicio aqui es donde aparece la demanda No es cuestion de desarrollar un

proyecto rentable o uno no rentable en este punto ya debe ser capaz de determinar como

podr5 satisfacer sus requerimientos consideiando las mejores condiciones para usted ofertaTambien puede Ilenar las siguientes tablas para darificar su idea de proyecto en el campo

Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 47

Proyecto emprendedor Nombre

IdentificaciGn demanda ID

Instrucciones

Responda las siguientes preguntas en el espacio proporcionado

Quinesorganizaciones o personas pueden requerir el producoservicio que ofrezco enmi proyecto empresarial

D6nde lo necesitan

Como lo requieren Presentacibn caracteristicas etctera

Con que frecuencia lo necesitan

Cuales son las fuentes de informaci6n que podran ayudarme a calcular la demanda

A8 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Identificacibn oferta ID q

nstrucciones

Responda las siguientes preguntas en el espacio proporcionado

Que le gustaraproveer en su proyedo empresarial

Como lo proveeria

A quien podria proveerselo

Cuantas unidadesservicios puede actualmente proveer

RELACIUN ENTRE EL ESPIRITU EMPRENDEDORY LA ECONOMIA

AI mismo tiempo que los emprendedores aprovechan las oportunidades identificando nece

sidades y problemas tambien deciden que recursos deberan reunir esas decisiones tambien

tienen un impacto en el mercado debido a la cadena de desarrollo del proveedor que estan

creando

Basicamente las decisiones de bs emprendedores de abrir o cerrar ima organizacion en

una comunidad tendra un impacto direcro en esta No son solo las ganancias potencialesque la organizacion tendra sino que la interaccion entre las acciones del emprendedor y la

sociedad producira beneficios para ambos Esas acciones convibuyen al desarrollo economico

de la comunidad porque habra algunas personas quc proveeran materias primas algunasque fabricar5n los productos algunas mas que se encargaran de su distribucion y otras queestaran mas orientadas a los aspectos de servicio pero cada interaccion tiene el proposito de

satisfacer una necesidad o resolver un problema

r r

Capitulo 3 Poner los pies en la tierra plan basado en hechos 49

Por otra parte hay personas sensibles que se preocupan por bs muchos problemas sociales que enenta actualmente nuestra sociedad Un ejemplo de estos problemas son loscampesinos pobres que venden sus tierras y tratan de emigrar a las grandes ciudades parahacer algo desafortunadamente en muchos cazos no tendran exito y perderdn todossus bienes Sin embargo una persona sensible podria considerar la posibilidad de crear una

fundacion una organizacion sin fines de lucro para ensenar a los campesinos a trabajar sus

tierras de manera que sean mas productivos permanezcan en su lugar de origen esten orv

gullosos de su region y pongan en marcha proyectos rentables que a la larga se traduzcan en

un desarrollo regionalDe esta y otras maneras los miembros de la sociedad se beneficiaran de las iniciativas de

los emprendedores mientras desarrollan una red de relaciones que pueda beneficiar en diferentes niveles a individuos comimidades regiones paises

PreguntasF

1 Es capaz de identificar sus necesidades personales

2 Cual seria la diferencia entre una necesidadpersonal yago que quiere3 Tiene una cultura del ahorro ogasta su dinero casi inmediatamente al recibirlo

4 Es capaz de identificar en quE sector econ6mico se localiza su idea de proyecto5 Cu3l ha sido la evolucidn de este sector econdmico con base en el PIB

6 La inflacion es actualmente un problema pare mi proyectoPorque

fbgodgAl terminar esie capitulo usted sera capaz de

Entender el concepto de marketing asi como los conceptos b3sicos relacionados

Identificar el proceso de investigacibn de mercado

Identificar y determinar los elementos de la mezcla de marketing

9

5 Tu potencial emprendedor

e ha percatado de cuanoinFlirye en nosotros el marketing Realice el siguienteejercicio haga memoria y mencione todos los lugares que visilii objetos aparatos

producos de consumo y servicios que utiliza a cada instante en im dia normal des

pues cambieles el nombre y en vez de mencionartos directamente hagalo como marcas Es

decir cuando usted despierta por las mananas esta acostado en un colchon y este tiene una

marca cierto Su pijama tiene una marca Cuando se levanta y se pone sus pantuflas tienenestas una marca conocida y en el bano Utilizajabon champu pasta de dientes etcetera

tienen marcasObamenre y que decir de la cocina usted se sienta a desayimar y se pervcata de que la leche tiene un nombre y probablemente un dibujo o una imagen en el envase

Lo mismo sucede con el cereal o cualquier otro producto que consuma

Apenas hemos comenzado a hablar de un aspecto del marketing pero que me dice de

cuando vemos en la teletision ciertos comerciales que nos gustan que sucede en nuestra

mente cuando escuchamos informacion especifica en la radio o cuando nos detenemos an

te cierta imagen al leer una revisra que solemos comprar Nonnalmente decimos jEstas pervsonas realmente saben lo que quiero ialguien piensa en lo que me interesa O No puedoperderme esta oferta Definitivamente tengo que ahorrar para comprarla

Hemos visto algunos aspectos relacionados con el punto de vista del consumidor pero

que sucede del ovo lado Imagine la siguiente simacion a usted le gustan mucho los ani

males y se percata de que en el area donde vive hay muchos vecinos que dejan solas a sus

mascotas durante muchas horas No tienen opcion para revertir esta situacion Usted en

tiende que los animales necesitan compania que los alimenten bien los saquen a caminarlos banen etcetera asi que podria crear una compania para cuidar a estos animales mien

tras sus duenos no estan y de esta manera podria hacer coincidir sus principales interesescon las necesidades de la comunidad

De esta manera usted disena rodo un concepro de servicios para el cuidado de masco

tas pero ahora necesita comunicarles a todos sus vecinos que puede resolverles su problema Debe tener un mensaje que comunicar a sus clientes potenciales una imagen que pueda ayudarles a identificarlo a usted y al sencioque proporciona tm lugar pan interacWar

con los animales y ademas debe considerar sus costos a fin de determinar un precio por sus

sencios o cuanta gente con sus mismos intereses puede hacer un donativo si preEierecrear una fundacion para recibir distintos tipos de mascotas de duenos que no pueden cui

darlas debidamente o animales callejerosLos anteriores son algunos aspectos que debe tomar en consideracion al determinar as

pectos relacionados con el marketing

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

Cualquiera que sea la razon por la cual Ileve a cabo un proyecto y trabaje en el siempre habra pregimtas como las siguientes

Es una buena idea

Quien es mi diente potencialCual sera la reaccion del competidor

Capitulo 4 Marketing evaluacibn de su idea 53

La idea tendra acepacion en el mercado

Como sabre si a la gente le gusta o no lo que estoy ofreciendoComo se enteraran de mi proyectoQue tan facil es que alguien mas copie mi idea

A menudo los emprendedores Ilean acabo actividades de marketing como la pubticidad o la promoci6n Pero el marketing debe concebirse como algo mas que eso Muchas ac

tividades de marketing se realizan antes de la elaUoracion de un producto a fin de que estelisto para el mercado En otras palabras aun antes de Ilevar a cabo su proecto puede pediP una opinion acerca del mismo disenar un logo oimestigar en periodicos Internet o bases de datos las caracteristicas precios lugares etcetera de productos yo servicios similares que identifica como competidores potenciales

Usted podria por ejemplo realizar muchas actividades bien intencionadas pero sin un

plan real de lo que espera hacer con toda la informacion que ha reunido y de las distintasactidades que desea Ilerra cabo

Comencemos por revisar algimas teorias sobre el marketing para er despues ciertoselementos que le podrian ser utiles al trabajar en su proyecto

Burstiner 1997 menciona un metodo de concepto de marketing que esfaci deaprender

1 Identifique sus grupos de clientes objetivo2 Averigiie todo lo que pueda acerca de sus necesidades y deseos3 Trate de satisfacerbs con los productosyosencios adecuados apoyados por la pro

mocion disponible en el tiempo lugar adecuados Pag 171

En otns palabras el marketing es la manera en la que im producto es presentado tasa

do vendido y distribuido a los clientes potenciales asi como para sociedades lucraivasSi relacionamos la inTormacion anterior con su proyecto emprendedor PE podriamos

decir que el marketing consta de aquellas actividades que relacionan a su proyecto con la

gente que es mas probable que se sicnta atrdida por el por lo que se establecera una relaci6n y el producto o servicio pasara del area de inFluencia del emprendedor al cliente

Todo empresario cree que su proyecto es excelente pero tiene que realizar ciertas ac

ciones b5sicas antes de Ilevarlo a cabo es decir el hecho de que a usted le guste la idea ysienta que a a funcionar no garantira que la gente corra a adquirir su producto o requiera de inmediato su servicio

Mtes que nada debe tener el panorama mas preciso posible del mercado es como na

dar se identifica la temperatuia del agua se ubica el nivel de profundidad que resulia masadecuado y por supuesto se tiene la ropa adecuada y despues de identificar de cual oriIla y a cual orilla nadar pues jun clavddo y a nadar Esto se Ilama analisis de mercadq quees el proceso objetivo y bien ordenado de reunir y evaluar informacion acerca de clientespoenciales Rye 1994 pag 38 El resultado de esta actividad servira como base para sus

ventas y planes financieros Rye 1994 pag 38 Basicamente se podria considerar el inicio para elaborar lo que se conoce como plan de marke6ng

Tenga en mente que las organizaciones desarrollan lo que se conoce como plan de marv

keting un documento en el que debe comenzarexplicando su estrategia global de marketingidentificando sus mercados potenciales y decidiendo la mejor manera de bajar a ellosHatten 1997 pag 107

54 Tu potencial emprendedor

EI analisis de mercado es ima actividad que demanda tiempo y energia de su parte paraseleccionar las piezas de informacion que serdn importanes para usted Es mejor si sabe

exactamente lo que quiere anes de comenzar ya que es una accion inicial que debe realizar

para determinar en que se enfocara finalmente su organizacion y esto lo llevara al concep

ode segmentaci6n de mercado

Al investigar el mercado imesfigacion de mercado reunira informacion como los an

tecedentes y tendencias de la industria los competidores directos o indirectos las preferencias y comportamientos de los clientes potenciales mercado meta la frecuencia con que

demandardn su producto oservicio los lugares a donde acostumbran ir los precios que es

tan dispuestos a pagar etcetera Toda esta informacion le permitira calcular el nivel poten

cial de ventas pronbstico de ventasEl siguiente diagrama muestra la relacion general de los conceptos ya mencionados

Segmentacionde mercado Mercado meta

www

Investigaci8n Mercado meta

potencial Prhnostico dede mercado ventas

A continuacion estudiaremos a fondo estos conceptos

CRITERIO DE SEGMENTACIUN DE MERCADO

Suponga que ha desarrollado un concepto de un tipo diferente de zapatos tenis Basicamen

te personalizara todos los tenis de sus amigos quejuegan basquetbolCree que una optima idea es decirle a TODOS los estudiantes de una escuela que us

ted ofrece este upo de servicio cuales seran los pros y los contras de tal acci6n realmentepiensa que toda la gente que pase frente a usted se interesara en su propuesta No estoy di

ciendo que no debe publicitar su idea sino que tenga presente que esta tratando de optimizar sus recursos jy uno de los principales es el tiempo Hay alguna manera de determinar

en quien debe enfocar su esfaerzo Aqui es donde dedicaremos tiempo paala segmentacion de mercado conforme obtenga los detalles que necesita dividira el mercado total en

pequenos grupos de compradores con necesidades e intereses similares Meyer y Allen

2000 pag 92 Pero debe realizar esta segmentaci6n bajo ciertas caracteristicas llamadas cri

terio ya que tendra que actuar dependiendo de ciertos factores de segmentacionDebe deEinir el segmenro de mercado al que intenta enfocarse para su proyecto em

prendedoc Esto le ayudara a visualizar las caracteristicas de su mercado y aenFocar sus es

Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea SS

fuerzos y sus recursos a una parte especifica de la poblacion y no a toda la ciudad o pais Porello es importante que darifique a quienorecera su proyecto

Podria elegir enve varios factores de segmentacion pero los denominadores mas comu

nes son listados y explicados claramente por Siropolis bajo las siguientes categorias

Producto relacionado Geogr3fico

Beneficios de su uso UrbanoruralUso final Localregionalnacionalinternacional

Recursos naturalesClima

Demogr3fiw Psicogr3fim

Perfiles del cliente Atributos internos del clienteEdad Estilo de vidaGpnero PreferenciasNivel educativo Motivaciones

Nivel de ingresos

Adaptado de Siropolis NC Small Busineu ManagemenS Exhibit 140Ways of Segmenting Markes 4a edHoughton Mifflin Estados Unidos 1990 p3g 433

EI criterio de segmenracion que determine para su proyecto lo Ilevara a investigar la informacion que desee sobre un segmento especifico del mercado lo que le perntiurd enfocarsus recursos en dicha poblacion

Por ejemplo la empresa EI Patito Amarillo determino el siguiente mercado meta

Ofrecemos nuestros servicios a mujeres de 20 a 35 anos criterio demografico edadque vivan en Coyoacan criterio geogaEico local y que consideren que el ejercicio es

im aspecto importante en sus vidas criterio psicogrdfico estilo de vida

Pero cuantas mujeres en ese rango de edad viven en Coyoacan cree que sea posibletocar de puerta en puerta preguntando en todos los edificios o quiza consultar bases de da

tos datos secundarios para darse una idea de su mercado potencial considera que la im

portancia que le dan al ejercicio en sus vidas se pueda encontrar en unabase de datos Talvez pero por que no realizar unaencuesta con una muestra estadistica confiable de mujeresque viven en Coyoacan para obtener esa informacion que es muy especifica para sus proyectos datos primarios

Si puede determinar el perfil de su cliente ello le ayudara a saber mas acerca de sus ne

cesidades y preferencias Tener en mente esos aspectos importantes al investigar el mercadosera la fuente de datos que usted recopilara

Hatten divide y define los datos y proporciona ejemplos como puede ver en la si

guiente tabla

56 Tu potencial emprendedor

fuente de datos Definicibn

Primarios Datos cualitativos o cuantitativos

que usted re0ne para su prop5sitoespecifico

Secundarios Informaci6n que ya existe recopiladapare otros propbsitos

Ejemplos

EncuestasEntrevistas personalesGruposdeenfoque

Bases de datos en CDROM

Internet

Informes de entidades gubernamentalesLibros

Adaptado de Hatten T S Small Business Entrepreneurship and Beyond Prentice Hall Upper Saddle River N1

1997 Pags 246247I7

Para aplicar algunos de estos conceptos llene la siguiente tabla

Capitulo 4 Marketing evaluacidn de su idea 57

Proyecto emprendedor

Criterios de segmentacibn de mercado

Instrucciones

Paso 1

Llene la tabla de acuerdo con lo siguiente el perfil de su cliente potencial las fuentes de

tas que obtendra la informaci6n el tipo de resultado espera y los resultados finales

Criterios de Datos Fuente ysegmentacion Elementos primarios o resultadosde mercado del criterio secundarios esperados Resulwdos finales

Demografico Edad

Genero

Nivel de ingresosEducacion

OcupacionOtro

Geografico Comunidad

Distrito

Regional

Nacional

Internacional

Clima

Otro

Psicografico Estilo de vida

Motivaciones

RasgosOtros

Producto Uso

Beneficios

Frecuencia

Otro

Paso 2

Nombre

ID

Escriba las principales caracteristicas de su mercado objetivo

58 h potencial emprendedor

INVESTIGACIUN DE MERCADO

Estoy seguro que hasta este punto ya tiene una idea de la informacion que le gustaria obte

ner de algunas fuentes Lo que le sugiero es que siga un procedimiento para reunir toda la

informacion que necesitara acerca de su mercado con base en una serie de pasos Ilamados

investigacion de mercado

La investigacion de mercado es la recopilacion el almacenamiento y el analisis de infor

macion concerniente al mercado de bienes y servicios Moorman y Halloran 1993 pag 44AI consultar la bibliografia relacionada con este tema encontrara que es mity conveniente

realizar la investigacion de mercado siguiendo ciertas acciones que Meyer y Allen 2000

pags 96 97 indican en los siguientes pasos

PASO 1

Malice sus necesidades de informaci6n

Necesidades del cliente

Perfil del cliente

Que le gusta o le disgustaQue hay acerca de la competenciaA que tipo de gente es mas probable

que le guste su idea

PASO 2Comience con datos secundazios

Inicie su investigacion reuniendo

informacion de bases de datos entidades

gubernamentales etcetera

si este producto o servicio es realmente nuevo

probablemenre no puedaz obtener informacion

por lo que puedes omitir este paso

PASO 3

Recopile datos primariosEI diseno y la aplicacion de encuestas

es una practica muy comun basicamente usted

deermina el tipo de informacibn que considera

sera importante para su investigacion

PASO 4

Organice sus daros

Si tiene mucha inormacion es importanteque presente sus informes mediante grdficas

y que siempre registre sus resultados

Capitulo 4 Marketing evaluacibn de su idea 59

PASO 5

Analice sus datos

Tiene una mercado para su idea

Que tan grande es

Cuales son sus ventajas y desventajasAhora debe dar un paso atr5s o seguir adelante

Moorman y Halloran agregaron mas pasos especificos a este proceso bs cuales se listan a

continuacion con algunos ajustes 1993 pag 51

PASO 6

Implemente sus datos

Que sigue despues de que obuene sus resultados

iEs importante escribir un plan de accion

Como cuando y d6nde comenzard

Es tiempo de tomar decisiones

PASO 7

Evalue sus acciones

Las accionesse deben evaluar regularmente

La investigacion de mercado es un proceso continuo que no finaliza con todos los pasosmencionados anteriormente debido a bs cambios en la poblacion a nuevas tendencias que

surgen en todas las indusvias a las necesidades de su mercado que podrian cambiar a algunos competidores que podrian agregar un mayor dinamismo al mercado etcetera Por ello

es importante que siempre este alerta al comportamiento del mercado

60 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Investigacibn de mercado ID ri

Acciones queDetermine el Lqu tipo de usted decide

tipo de resultados obtuvo LCu3ndo iniciara yinformaci5n cundo Cbmo sera la finalizara ciertas acciones

y dbnde la presentacion de tQuien sera el encargadoProceso obtendr los resultados Cbmo lo har

PA50 1

Analice sus

necesidades deinformacidn

PASO 2

Comience con

datossecundarios

PASO 3

Recopiledatos primarios

PA50 4

Organicesus datos

PA50 5Analice

sus datos

PASO 6

Implemente sus

datos

PASO 7

Evalue sus

acciones

Basado en Meyer E C y Allen K R Entrepreneunhip Small Business Management 2a edGlencoe McGrawHillNueva York 2000 pags 96 97 y Moorman 1 W y Halloran 1 WEntrepreneurship SouthWestern Publishing Cincinnati Ohio 1993 pSgs 4451

Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 61

9NERCADO IITA

Como resultido de la investigacion de mercado la determinacion del mercado meta sera un

hecho Este es unprupo de clientes en quienes aparentemente el proyecto emprendedortendra el mejor impacto lo cual se podria reflejar en mas ventsEstos clientes son su tipoideal de cliente y las posibilidades de crear una relacion entre ellos y su proyecto se incrementan de manera considerable

RONb5TIC0 DELiVCAS

Es una prediccion de cuanto de un producto o servicio se puede vender dentro de un mer

cado dado un periodo definido Longenecker Moore y Petty 200Q pag155 Se puede definir en dinero oen unidades Si se define en dinero se Ilama pronbstico de ingresos lo quetambien le sera de ayuda

Sisedefine en Se Ilama Le ayuda a Ejemplo

Dinero Pronbstico Estimar cu3nto dinero espera 7endremos ventaz por 52500000de ingresos ganar por concepto de ventas las siguientes 2 semanas

Unidades Pron3stico Ordenar materias primas planificarde ventas la produccidn ponerse en contacto

por con distribuidores y proveedoresunidades etcAtera fabricante

Venderemos3000 panales en el siguientemesaX precio

Atender sus necesidades de Tenemos que proporcionar 30 horas de

previsibn y establecimiento servicio de cuidado de niROS durante lasde horarios para el personal siguientes 3 semanasaX precio porservicio hora

Basada en Matulich E Marketing Builder Expreu From the 11AN Family of BestSelling and AwardwinningSoftware SouthWestern College Publishing Mountain View CA 1998 p3g 115

Si determina claramente su segmento de mercado y tiene suficiente informacion sobreel mismo algunos calculos seran mas objetivos como el pronbstico como podemos ver en elsiguiente ejemplo

Suponga que fabrica uniformes para escuelas primarias Si decide introducir un producto en el mercado y determina que vendera ese producto a todas las primarias que hay en laCiudad de Mexico se imagina de cuantas escuelas estamos hablando iDe muchisimas

Si despues determina que ofrecera su producro a todas las primarias ubicadas al sur dela Ciudad de Mexicoobamente esta reduciendo el numero de escuelas pero aun son mu

chas Pero que pasa si decide ofrecer su productoaodas las escuelas que de la zona surEsta decision reducira considerablemente la cantidad de clientes potenciales pero serd masrealista para el proyecoy poder asi calcular y satisfacer la demanda

62 Tu potencial emprendedor

Recuerde que el pron6stico representa la meta que usted espera alcanzar mediante la

combinacibn de sus estrategias de mercadotecnia de establecimiento de precios y de ven

tas Rye 1994 pag 74Otra manera de calcular el pronostico de ventas es basarse en su capacidad de produc

cion La siguiente tabla ilustra esta observacion

Proyecto emprendedor Nombre

Pronbstico de ventas basado en la capacidad ID

de producci6nInstrucciones

Responda las siguientes preguntas y realice Ios calculos apropiados

Paso 1 Escriba cuantas unidades podra producir cada dia de la semana en promedio o

cu3ntos servicios podrA proporcionar diariamente en promedio Tambi@n puede escribir

a que precio vender cada unidad ocuanto cobrar por su servicio

Dia 1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Dia 5

NOm de Num de Num de Num de NGm de

unidades unidades unidades unidades unidades

Num de Num de Num de Num de Num de

servicios servicios servicios servicios servicios

Precio Precio Precio Precio Precio

Unidades servicios totales por semana

Ingresos totales 8

Paso 2 Escriba cu3ntas unidades podra producir cada semana en promedio ocuntos

servicios podr proporcionar por semana en promedio

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

NOm de NOm de Num de Num de

unidades unidades unidades unidades

Num de NGm de Num de Num de

servicios servicios servicios servicios

Precio Precio Precio Precio

Unidades servicios totales por mes

Ingresos totales

Basado en Shickler S 1 Young EntrepreneursStart Up Guide Growing a Business KidswayChamblee GA 1999 p3g 16 EdgezBusiness Plan

MEZCLA DE MARKETING

Hay cuatro aspectos que debe determinar y describir daramente producto precio promocion y plaza distribucion normalmente conocidos como mezcla de marketing

Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 63

PRODUCTO

A1 trabajar en el analisis de mercado probablemente hizo algunos ajustesmejoras del producto o servicio que tenia en mente en el proyecto original Ahora con la informacion de

mercado puede modificar aumentar o reducir sus caracteristicas redisenar el conceptoetcetera

Es importante identicaralgunos aspectos del productoservicio a fin de mejorarloUna manera de comenzar es Ilenar la tablaDueizo de 1 eslrategia para el produtto

En otras palabras debe disenar su producto de manera que satisfagalunecesidades de

sus clientes potenciales Esto implicara ajusres a su idea original

Ciclo de vida del productoA igual que los humanos un producto o servicio tiene un ciclo de vida Este ciclo estara di

rectamente relacionado con aspectos del mercado como las necesidades del clietecam

bios demograficos el clima y modificaciones de los recursosnaurales la economia etceteraNo es facil predecir cuanto durard im producto en el mercado pero al mcnos podemosidentificar varias etapas mismas que revisaremos a continuacion y compararemos demodo

ilustradvo con el cido humano

Ser humano Productol5ervicio

Nacimiento

Todo es nuevoy determinado

Ahora el cuerpo y la mente interactuar5ncon el entorno

EI bebe comienza a identificar lo que le rodea

Introducci3nUna vezuna idea ahora un hecho

los recursos estan listos para trabajaHay cierta interacci6n inicial con los clientesproveedores etcAtera

NiRez y adolescenciaLa interacci6n implica un proceso de aprendizajeToda la estrucuremente y cuerpo experimentaun cambio continuoSe define la personalidad

Edad adulta

Pin3culo del cicloProductivo y Ileno de actividades

Abundancia de planes y motivacibnComienza a pensar en el retiro

Tercere edad

Tiempo de retirarse

Ciertas capacidades fisicas y mentales no

responden lo suficientemente bien para seguircon el mismo nivel de desempenoEI cuerpo comienza adisminuir su actividad

y finalmente se detiene

DesarrolloLa interaccibn implica la aceptaciGn del cliente y

constantes negociaciones con los proveedoresNecesita ajustar los procesos y la administraci5n

de la producci5n

Madurez

PinSculo del cidoClientes regulares compran el productoMas competidores a la vistaNecesita cambiar de estrategias para mantenerse

en el mercado inecesita vender

DewdenciaAun con ajustes nuevas promociones redisehodel produRO etctere las ventas siguendisminuyendoEI producto saldr5 gradualmente del mercado

66 Tu potencial emprendedor

Proyecto empresarial Nombre

Diseno de la estretegia para el producto 12 ID H

Producto

Instrucciones

1 Respondalas siguientes preguntas

a Que necesidad va a satisfacer mi producto

b Qu productos debo producir ovender

c Con qu nivel de calidad debo producir mis bienes

d Cuntosinventarios debo mantener

Preguntaz b a d tomadas de Meyer E C y Allen K R Entrepreneurship and SmallBusiness Mana

gement 2a ed Glencoe McGrawHillNueva York 2000 p3g 165

2 Si esta planeando un producto dibujelo

Mencione sus dimensiones y el material del que constar

Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 65

Proyecto emprendedor Nombre

Diseno de la estretegia pare el producto 22 ID

Dibuje aquf c6mo lucir3 la etiqueta es decir la informacion del producto

Informaci6n basada en Shickler 51 Young EntrepreneursStart Up Guide Growing a BuzinessKidsway Chamblee GA 1999 p3g 16 EdgesBusiness Plan

66 Tu potencial emprendedor

Proyedo emprendedor Nombre

Diseno de la estrategia para el producto ID ri

Servicio

Instrucciones

1 Responda las siguientes pregunWS

Qu necesidad va a satisfacer mi servicio Cual es el maximo beneficio para el cliente

2 Describala claramente

3 Dibuje la informacion que incluira en su tarjeta de presentaci6n

Capitulo 6 Marketing evaluacidn de su idea 67

Q

Se define como una especificacion de lo que requiere un vendedor a cambio de transferirla propiedad o el uso de un producto o servicio Longenecker et aG 2000 pag 683 Enotras palabras usted debe determinar primero cuanto cobrara por el producro o servicio desu proyecoemprendedoc Su cliente tomara una decision dependiendo de este importanteaspecto y no debemos olvidar que esta es unacuestion de percepcion su cliente podria con

siderazlo muy barato o muy caro y podria decidir no comprarlo Antes de revisar algimas es

vategias de precios un tema importante es como establecer un precioAsi que la pregunta es Como debe determinar el alor del producto osemicioVea la siguiente gura en la que apreciara los distintos factores que debe considerar pa

ra determinar el precio de su producto o servicio lea tambien la breve explicacion que aparece despues de la figura

Margen deP

ganancia

Su ganancia Su gananciaR

Demanda de Demanda de Demanda deE

los clientes bs clientes los clientesc

Compeudores Competidores Competidores Competidoresganancia I

Sus Sus Sus Sus Sus Suscostos costos costos costos costos costos

A B C D E F G

Una situacibn tipica que mucha gente enfrenta es que calcula sus costos A generalmente representados por los otros elementos de la mezda de markeung producto plaza ypromocion y luego agrega cierta ganancia B esto suena logico en cierto sentido peroestamos dejando fuera de la ecuacidn una importante pieza de inFormaci6n el mercadoRecuerde que parte de su investigacion de mercado incluia este aspecto asi que necesita

considerar a los competidores C y la demanda del producto D ya que ambos aspectosdesempenan un importante papel e la determinacidn de precios Una vez que ha tomadoen cuenta estos factores ya puede agregar su ganancia E Cree que ya terminamos De

pende de si planea tener distribuidores pues una parte esencial de la determinacion de

precios establece que debe considerados en sus calculos para agregar un margen de ganancias F y entonces tendra el precio de venta G definido por Siropolis como la diferencia entre el precio de venta y el costo de compra 1990 pag 439 Siropolis tambien proporciona la siguiente formula

Precio de ventaCosto de compra

X 100100 ro de margen de ganancia al menudeo

68 hpotencial emprendedor

Estrategias de preciosEl siguiente cuadro es presentado por Fry quien describe clara y brevemente unacaracteris

tica de cada estrategia

Estrategia Signifiwdo

Precio basado en costos Toma en cuenta el costo del producto pero podrfa no considerar la com

petencia

Precio basado en la demanda Asume una curva de demanda descendente

Precio basado en la competencia Toma en cuenta la competencia

Inflati6n artificial de precio Establece los precios m3s altos posibles cuando se introduce por primere vez el producto

Precio basado en el prestigio Precios altos implican alta calidad

Precio de introducci5n Precios bajos diseRados para captar participacidn en el mercado

Tomado de Fry F L Entrepreneurship APlanning Approach West Publishing Minneapolis 1993 pAg 236

PROMOCIUN

Este elemento permitira que los clientes potenciales conozcan su idea de proyecto emprendedor mediante un proceso comunicativo Si usted no le dice al mercado que existe y queofrece cierto tipo de producto o servicio a traves de su organizacion lucrativa o no lucratiasus posibilidades de tener exito disminuiran considerablemente

Hay varias preguntas relativas a este importante aspecto que muchos emprendedoresdeben hacerse

Como promocionaremos el producto como y cuando haremos la publicidad cuales el medio mas rentable Vinturella 1999 pag 80

Los elemenros de promocion incluidos son publicidad promocion de ventas ventas

persona a persona y comercializacion visual Moorman y Halloran 1993 pag 100 A con

unuacion analizaremos estos elementos

Publicidad

Comunica las caracteristicas de productos o servicios a los dientes enfocndose principalmente en bs benefcios para los compradores Siropolis 1990 pag 440 Usted debe ase

gurarse de que el mercado objetivo para su idea de proyecto emprendedor tiene un canal

de comunicacion para satisfacer las necesidades o resolver ciertos problemasQuiaa se pregunte donde publicitara su idea Hay diferentes manerasde hacerlo pero

algunos factores de decision que tendra que considerar son el tipo de proyecto y el per51de su mercado meta pero un factor muy importante es el costo de cada tipo de publici

Capitulo a Marketing evaluacidn de su idea 69

dad A continuacion se presenta una ista de algunos de esos factores junto con un brevecomentario

Tipos Comentarios

PeriSdicos Es un medio comun para organizacionez pequenas Ilegar3 a m3s personas quelas de su mercado objetivo Es lo que esta buscando7

Radio y N Ambos Ilegan a mucha gente pero la televisi5n es especialmente cara Es

importante que tome en cuenta sus costos

Vallas publicitarias Ubicadas en lugares ertrategicos Ilegar3n amucha gente dia y noche perodeben incluir un mensaje corto Considere las regulaciones y los requisitoslegales de su ciudad

Paginas amarillaz Puede describir su organizacibn tan extensamente como quiera pero tambinestar3 rodeado por los anuncios de sus competidores

Internet Puede Ilegar a gente fuera de su comunidad pero el acceso a su pagina Webpuede resultar dificil

Basado en National Business Association Choosing the Right Advertising Medium for yourBusiness Dallas TX1998

Promocion de vera4as

En la promocibn de ventas como la publicidad la mejor manera de uansmibr el mensaje al

cliente es la repeticion de la promocion Algunas herramientas promocionales comunes son

bs cupones oCertas de compre 1 Ilevese 2 acumule cierto numero de unidades y le daremos uno de nuestros productos gratis programas de millas aerevs etcetera Esto implica eluso de incenUvos para estimular el trafico o las ventas Meyer y Allen 2000 pag 209

Ventas persona a ersonaEste tema es muy importante para el emprendedor En la primera etapa del negocio el em

prendedor realiza todo el esfuerzo de ventas por si mismo Posteriormente cuando la organizacion crece tiene que organizar muy bien su tiempo porque le sera dicil Ilevar a cabo to

das las operaciones de la mistna Es en este punto cuando el emprendedor comienza a hacerse pregimtas como

Debo producir hoy o salir a vender

Me dedico a publicitar personalmente el producto y me olvido de producir este dia

Debo visitar gente para obtener donativos o dedicarme a las cuestiones adminisVativas

En cierta etapa de la organizacion el emprendedor necesitara contratar personal deventas o pedir a familiares que le ayuden con esa tarea Recuerde que es mas probable que

70 Tu potencial emprendedor

la gente compre un producto o servicio si le agrada la persona que lo vende Moorman y

Halloran 1993 pag 102 De la misma manera la gente estar mas dispuesta a hacer un do

nativo a una organizacion no lucraivasi hay un acercamiento personal de gente perteneciente a la organizacidn para desarrollar una relacion mas estrecha

Comercializaci6n visual

Es el despliegue creativo de la mercancia para atraer la atencion de los dientes y generaren ellos un deseo de comprac Moorman y Halloran 1993 pag 103

Plaza

Para este tema el emprendedor tiene que determinar como se colocard sicamente el pro

ducto en los sitios comerciales para su venta canal de distribucion odebe tener el servicio

listo para acuar en el momento que se presenten los clientes plaza

Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 71

Proyecto emprendedor Nombre

Estretegia de plaza t2 ID N

Canal de distribuciGn

Instrucciones

Responda las siguientes preguntas

1 tDdnde se ocalizar su organizacibn

2 Fabricante tCGmo entregar su producto7 LHabra alguna organizaciGn in4ermediariaentre su cliente y usted Dibuje el canal

SU

ORGANIZACIbN

SU

CLIENTE

72 Tu potential emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Estrategia de plaza 22

Ubicacion

3 OrganizaciGn de servicios o no lucrativa

Respondalassiguientes preguntas

Describa como ser3 su plaza

Qu dimensiones tendra

4 Dibuje cbmo visualiza la distribuciGn de los muebles ode los aparatos electricos dentro

de las instalaciones de su organizacibn

Distribuci6n de los muebles

Distribucion de la cocina los sanitarios y el estacionamiento

Capitulo 4 Marketing evaluaci6n de su idea 73

Proyecto emprendedor Nombre

Estrategia de promocibn ID

Instrucciones

Responda las siguientes preguntas

Describa la ventaja competitiva de su producto o servicio

Cbmo la promocionar3

Qu medio de pubiicidad elegir

Cu3nto costar3 la publicidad

70 Tu potencial emprendedor

iCules son los criterios de segmentacibn de mercado pare su proyecto2 Describa el proceso de investigacibn de mercado para su idea de proyedo emprendedor3 Comente con alguien su mezda de marketing pare verificar que quede lo suficiente

mente dare

4 Cules son las principales fuentes de datos pare su invesiigaci6n de mercado

5 Cu3l ser el pron6stico de ventaspara su idea

CpO0

lera a

ie a Ieaocc

obtdA1 terminar este capitulo usted sera capaz de

Entender el concepto de declaracibn de la misidn

Escribir una declaracion de mision

Determinar los objetivos y estrategias de una organizacion

Identificar los principales elementos de un analisis DOFA

Elaborer un analisis DOFA

Entender y elaborar un codigo de etica

Entender los conceptos de responsabilidad social y desarrollo sustentable

76 Tu potencial emprendedor

Cuando era nino solia decir Cuando crezca podre hacer lo que quiera cuando

crezca podre estudiar lo que desee cuando crezca podre comprar muchas cosas

y viajar mucho basicamente metas personales que alguien mas tambien podriadeterminar

Por supuesto ya soy lo suficientemente mayor para darme cuenta de que he realizado

algunas de mis ideas y metas de nino y algunas otras todavia no El mensaje importante queme gustaria senalar aqui es que debe tener metas en lavida usted es el unico que puededeteminarlas pero tambien coincido con usted en que no es un proceso facil Su entorno

familiar la comunidad aspectos nacionales e internacionales que le rodean deFinitivamentetienen un impacto en su comportamienro diario pero si es capaz de determinar lo que realmente quiere hacer con su vida en otras palabras su mision en lavida estoy seguro de quehabra muchos beneficios para usted y para toda la gente que este a su lado

DECLARACIUN DE LA MISIUNAsi como es importante saber el rumbo que toma su vida lo mismo sucede en las organizaciones tanro en las lucrativas como en las no lucrativas Primero definiremos organizaciones im sistema social que tiene una identidad colectiva clara una lista exacta de miembrosun programa o actividad y procedimientos para reemplazo de miembros Caplow 1964pag 1 Coincido con el autor en que tal vez alguien podria no estar de acuerdo con la ante

rior definici6n pero es lo bastante general como para tomar en cuenta ambos tipos de sistemas que podrian ser adecuados para su proyecto emprendedor

La organizacion necesita recursos un plan tiene que interactuar con situaciones inter

nas y externas que influiran en su desarrollo hacia el propdsito original enunciado perotambien se tiene que evaluar a si misma de manera regular

No olvide que usted determino su idea de proyecto con base en sus preferencias en elestilo de vida que le gustaria llevar pero tambien tuvo que considerar factores extenos

como la situacibn economica la industria las tendencias de mercado etceteraEn muchos casos los emprendedores sobresalen gracias a su intuicion pero definitiva

mente tomarse un tiempo para considerar las bases que podrian darle una estructura solida a su organizacion La declaraci6n de la mision proporciona direccion a la organizaci6nsi hablamos de una lucrativa es una declaracion cualitativa de la posicion global de negocios que resume los puntos clave respecto a productos mercados ubicaciones geograficas ycompetencias unicas Hax y Majluf 1996 pag 62 Tambien es relevante senalar que unamisi6n bien enfocada y meras y objetivos claros son tan importantes para las empresas no lucrativas como para las lucrativas Wright Pringle y Kroll 7992 pag 250 Ambos tipos de

organizaciones deben tener una declaracidn de mision que pueda ayudarles a determinar

sus objetivos y estrategias

VISIONUna vision es ima imagen de un futuro deseado una descripcion de lo que pueden ser lascosas dentro de varios anos es un compromisd Scott Jaffe y Tobe 1998 pag 81

Capitulo 5 Bases del proyecoempresarial de la idea a la realidad 77

METAS

A menudo una meta se describe como un sueno con un plazo para cumplirlo Wold yLeestma 2000 pag 54 Normalmente tenemos suenos el punto es como podemos hacerlos realidad no se trata solo de palabras sino tambien de hechos

OBJETIVOS

Son los resultados finales de ima actividad planificada Indican lo que se debe realizar en

una fecha determinada y que se debe cuantificar si es posible Hunger y Wheelen 1996pag 11

No olvide que todos los objetivos deben estar relacionados con al menos una meta queusted haya establecido Wold y Leestma 2000 pg55

AI conseguir los objetivos estos deben dar como resultdoel logro ibidem pag 12de la mision es decir si usted hace lo que uene que hacer puede considerar que estiproximo a satisfacer la mision de la organizacion

ESTRATEGIAS

Una estrategia es un conjunto integrado y coordinado de compromisos y acciones disenados para explotar las principales destrezas y obtener unaventaja competitia Hitt Ireland

y Hoskisson 2001 pag 744 Esto significa que son las acciones que usted debe Ilevar a ca

bo para lograr un objetivo en otras palabras como trabajara dentro de la organizaci6n

SITUACION ESPECIFICA DE LAS ORGANIZACIONES

LUCRATIVAS

ClariFcar y comulgar con la mision de la organizacion trae consigo muchos beneficios

Bryson 2004 pag 104 En las organizaciones no lucrativas los objetivos y las esvategiati no

se pueden establecer tan claramente como en las lucrativas Por que Generalmente son tan

amplios que la gente de la organizacion necesita tiempo para identificar de manera precisab que quiere lograc Decir queremos cuidar a bs animales es muy vago pero no significaque estas organizaciones no sean capaces de concebir unaadministracion estrategica tambiennecesitan reunir y administnr recursos para lograr sus metas Cuales son estos recursos

Que haran con elbs Cuando y quien los utilizara Estas son algunas preguntas claves paraP disenar planes y programas Kennedy senala que las organizaciones no lucrativas debensatisfacer a dos dientes el cliente mismo y el convibuyente para ser exitosas Laaesuon es

cbmo obtendran el apoyo constante de sus contribuyentes 1991 pag 9 Es por ello queKennedy tambien menciona que cada actidad operativa de ima organizacion no lucrativase debe enfocar en satisfacer los requerimientos establecidos en la declaracion de la mision

1991 pag 90

78 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Declaraci6n de la misiGnvisibn ID

Instrucciones

Paso 1 Responda las siguientes preguntas

En qu@ consiste mi proyecto emprendedor

A qui@n presentar u ofrecer mi proyecto

En qu difiere mi proyecto de otros

Paso 2 Escriba su misibn considerando las preguntas anteriores

La misi6n de mi organizacibn es

Paso 3 Responda las siguientes preguntas

Cual es la imagen futura que espero crear

Que quiere que piense la gente sobre mi organizacibn en anos venideros

La visibn de mi organizacibn es

Tomado de Scott C D Jaffe D T y Tobe G R T Visibn valorez y misi6n organizacionales GrupoEditorial AmricaMAxico 1998 p3gs 63 y 73

Capitulo 5 Bases del proyecoempresarial de la idea a la realidad 79

Prayecto emprendedor Nombre

DeterminaciSn de metas objetivos y estrategias13ID

Instrucciones

I Paw 1 Determine de 1 a 3 metas relacionadas con su proyecto determine el tiempo Ifmite

Metas a corto plazo

La meta No 1 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es

La meta No 2 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es I

La meta No 3 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempoImite es

Metas a mediano plazo

La meta No 1 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es

La meta No 2 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es

ILa meta No 3 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es

I

Metas a largo plazo

La meta No 1 que me gustaria alcanzar en los siguientes

I

tiempo limite es

La meta No 2 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es

La meta No 3 que me gustaria alcanzar en los siguientes tiempo limite es

80 Tu potential emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Determinacibn de metas objetivos y estrategias23ID

Paso 2 DeterminaciGn de objetivos

Con base en las metas que indic6 escriba al menos dos objetivos por plazo corto media

no y largo y al menos 2 estrategias por objetivo

Corto plazo

Objetivos

C6mo pasos para alcanzar sus objetivosQu Cuando QuienWold 2001 pag 55

Objetivo 1

Objetivo 2

Estrategias

Acciones que debe realizar para lograr un

objetivo en otras palabras cGmo trabajar

Estrategia 1

Estrategia 2

Estretegia t

Estretegia 2

Mediano plazo

Objetivos

Cbmo pasos para alcanzar sus objetivosQu Cuando QuinNold 2001 pag 55

Objetivo 1

Objetivo 2

Estretegias

Acciones que debe realizar para lograr un

objetivo en otras palabras c6mo trebajar

Estrategia 1

Estrategia 2

Estrategia 1

Estrategia 2

Capitulo S Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 81

Proyecto emprendedor Nombre

Determinacion de metas objetivos y estretegias 33ID

Wrgo plazo

Objetivos Estrategias

Cbmo pasos para alcanzar sus objetivos Acciones que debe realizar para lograr un

Qu Cubndo Como objetivo en otras palabras cdmo trebajarWold 2001 pg 55

Objetivo 7 Estrategia 7

Estrategia 2

Objetivo 2 Estrategia 1

Estrategia 2

Basado en Wold D P y Leestma 1 Get the Buzz on Biz 2a ed NxLevel Education foundationDenver CO 2000 pags 54 55

ANALI515 FODA

Tanto individuos como organizaciones necesian recibir retroalimentacion regularmentepara hacer los ajustes necesarios en su camino hacia su vision misibn y objetivos Para ello

hay una tecnica Ilamada analisis FODA que es un acronimo de Fortalezas OportunidadesDebilidades y Amenazas es una tecnica para evaluar las fortalezas y debilidades internas de

unacompania asi comosusopommidades y amenaasexternas Rue y Byars 2001 pag 242Esta tecnica es muy comun en las compaiias pero tambien es muy util tanto para individuos

y organizaciones no lucrauvas A continuacion se presenta un formato relacionado con la

idea de su proyecto emprendedor mismo que debe llenar para identificar los elementos delanalisis FODA

82 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

An5lisis FODA ID

Instrucciones

Llene los espacios vacios con la informaci6n relativa a los elementos del anlisis FODA

Las fortalezas internas de mi organizacion son

Las debilidades internas de mi organizaci6n son

Las oportunidades externas de mi organizaci5n son

Las amenazas externas de mi organizacion son

Basada en Rue LW y Byars L L Business ManagemenC Real World Applications ConnectionsGlencoe McGrawHillNueva York Nueva York 2001 pg242

Capitulo 5 Basez del proyeQo empresarial de la idea a la realidad 83

Q9 Q

Toda organizacidn que empieza tiene que sobrevivirycventualmente crecer en el lugardonde esta ubicada Asy intencuaco distintos actores de la comunidad como el gobiernolos competidores los clientes etcetera En todas estas relaciones y en ovas hay muchas

situaciones de toma de decisiones que definiran las interacciones fumras que determinan su

reputacionPero como se debe comportar una organizacion Son como las personas en el sentido

de que unapersona no puede simplemente reaccionar cada vez a cualquier senal externa

o para ser mas especificos la organizacion no puede reaccionar siempre de manera diferen

te ante cualquier senal que provenga del exterior Si usted quiere una organizacion exitosa

a largo plazo debe haber congruencia enve lo que dice y sus actividades diarias asi como

ima personaSi recuerda comenzo identificando sus propios valores y principios cuando un empren

dedor inicia una nuevaorganizacion mucho de lo que el o ella es internamente hablan

dopasa de manera directa a la organizaci6n y esos valores se convertiran en un codi

go no escrito para sus colaboradores Un desoreal para el emprendedor sera alinear tanto

los valores organizacionales y personales como os sistemas de creenciu A1 principio es una

situacion informal en la que los colaboradores hacen lo que el jefe hace pero alcanza un

pimto en su propio desarrollo en el que las organizaciones deben cuidar la etica porque sus

miembros dependen de ella para definir los limites entre un comportamiento aceptable yuno inaceptable Trevino y Nelson 1999 p5g 22

Los colaboradores o trabajadores futuros de su organizacion tendran que conocer primero el codigo para decidir si se quedan o no con usted Su rendimiento y basicamente sus

decisiones dependen de un grupo o entorno que comprende distintos sistemas de valores

presiones competitivas y cuestiones politicas que aumentnla posibilidad de una mala con

ducta Ferrell Fraedrich y Ferrell 2002 pag 179Usted debe ser un ejemplo para sus colaboradores no es solo una cuesrion de desempeno

organizacional es cuestion de la integridad delenprendedor y de la manera en que se com

porta en cada aspecto de su daNo olvide que si quiere ser exitoso en los negocios durante mucho uempo debe com

plementar su experiencia en el trabajo con un codigo etico de conducta precticado en cada

fase de sus negocios Dwickel 1989 pag 2EI enunciado anterior tambien se puede aplicar a las organizaciones no lucrativas Los

emprendedores sociales mbien tienen que adminisvar recursos y perseguir objetivos de

bido a sus objetivos e impacto sociales tambien deben generar su propio codigo ya que un

programa etico organizacional debe ayudar areducir la posibilidad de penalizaciones y reao

ciones piiblicas negativas por mala conducta Ferrell et al 2002 pag 180EI siguiente diagrama muestra algimos factores en los que se debe retlejar la etica em

presarial

84 Tu potencial emprendedor

SusSatisfaccibn

empeadosde sus

j clientes

Mejores Sus precioscondiciones entrega yde trebajo servicio

f

Su

organizacidn

Tratocomercial f Reqwsitos

justo legales

f

Apoyo ydesarrolo

Reconocimiento

de susde su

proveedorescomunidad

Mejor imagen publica

Ingresoslfondos

Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business Your Plan for Success International SelfCounselPress Ltd North Vancouver Columbia Brit3nica 7989 pag 4

Capitulo 5 Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 85

Como podra darse cuenta elaborar su codigo de etica no es un proceso sencillo Primero rese sus principios basicos e identifique cual es el que rige su comportamieno despues derermine que principios integrara a su organizacion que acciones en que areasquien debe acatarlas etcetera luego enuncielos y por iiltimo sigalos apropiadamente

Para comenzara desarrollar el codigo de etica de su proyecto emprendedor Ilene los si

guientes formatos

Proyecto emprendedor Nombre

Codigo de tica74 ID

Instrucciones

Paso 1 Responda las siguientes preguntas

Preguntas Aspectos Respuestas

1 Cu31es son sus intereses Sus valores principiosbasicos preferencias etcetera

2 Quien debe acatarlos Sus colaboredores

Cu31esEn qu@ areas

3 Quien se vera afectado Los clientes proveedoresel entorno

4 D6nde deben acatarlos En las instalaciones fuerede ellas en las del cliente

5 Cuando espera En el horario de trabajoque los acaten a todas horas

6 Cuales son las Llamadas de atencionconsecuencias de multas despidoignorar el c6digo

7 C6mo se monitorear Mediante procedimientosy evaluar el xito del Mediante resultadosc5digo

Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business YourPlan for 5uccess International SelfCounselPress Ltd North Vancouver Columbia Britanica 1989 pzgs 57 58

86 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor

CGdigo de tica24

Nombre

ID S

Paso 2 Llene el siguiente diagrema

IA

Mencione uno o dos valores

de su organizacidn

B

En que factor de la organizaci6n le gustariaque se reflejaranesteestos principios

C

Que area y quiAn debe

acatarlos

D

Escriba la declaracion de su cBdigo de etica

cree un vinculovaorfactor que pueda con

vertirse en una actividad o comportamiento

Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business Your Plan for Success International SelfCounsel

Press Ltd North Vancouver Columbia BritSnica 1989 p3gs 57 58

Capitulo S Bazes del proyecto empresarial de la idea a la realidad 87

Proyedo emprendedor Nombre

C6digo de tica34 ID

Paso 3 Repita el paso 2 las veces que crea necesario

A B

Mencione uno o dos valores En qu facor de la organizaci6n le gustariade su organizacibn que se reflejaranesteestos principios

C D

Qu rea y quindebe Escriba la declaracibn de su codigo de ticaacatarlos cree un vinculovalorfactor que pueda con

vertirse en una actividad o comportamiento

Paso4Espacio pare repetir el paso 2 al menos una vez mas

A B

Mencione uno o dos valores En qu factor de la organizacibn le gustariade su organizacibn que se reflejaranesteestos principios

Q D

Qu rea y quindebe Escriba la declaracidn de su cddigo de tica

acatarlos crQe un vinculovalorfactor que pueda con

vertirse en una actividad ocomportamiento

Basado en Dunckel 1 Good Ethics Good Business Your Plan for Success InternationalSelfCounselPress Ltd North Vancouver Columbia Brit3nica 7989 p3gs 57 58

88 Tu potencial emprendedor

ProyeRO emprendedor Nombre

Codiqo de etica 44 ID

Paso 5 Liste su codigo de etica vinculando claramente sus valores el area donde se

debe reflejar esta actividad y la declarecion

Valor Qrea DeclareciGn

Paso 6 Liste su c6digo de etica escriba cada declaracion

Si hablamos especiFicamente de micro o pequenas empresas en muchas ocasiones es

ta tarea resulta muy dificil ya que el emprendedor debe preocuparse por la produccionla recaudacion de fondos las ventas etcetera en lugar de preocuparse por su comportamientb

Marioti2006 senala que bperando la compania de una manera que sea coherente

con sus valores fundamentales y eticos desarrollara unaempresa socialmente responsablePag 442 De cualquier manera siempre debe recordar la importancia de un comportamiento etico en todas las actividades de su organizacion la etica se debe considerar como la

parte esencial de la misma

Capitulo S Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 89

@IRBDi AEP1BL9D

8Y fc8gSIiL

Ya detertnino el proposito principal de su organizacion su vision objetivos y estrategias ytambien desarrollo un c6digo de etica Ya mencionamos que una organizacibn existe graciasa su relacion con la sociedad hablando desde una perspecdva organizacional su comportamiento hacia ella detenninara su exito o fracaso Pero es importante adarar que Ia perceci6n de las organizaciones lucrativas hacia la sociedad ha evolucionado primero fue el clasico enfoque en el que las organizaciones lucrativas solo tenian una relacion comercialsolo generaban ganancias sin preocuparse por aspectos sensibles de la comunidad como

los sociales y medioambientales Por otra parte existe postura que cada vez tiene mas aceptacion entre las organizaciones lucratiasy es la posibilidad de que las organizaciones inte

ractuaran directamente con sus comunidadesyutilizaran su influencia y recursos financie

ros para resolver proUlemas sociales Rue y Byars 2001 pag 97 No se tnta solo de ver al

interior de las organizaciones y sus objetivos sino de que las empresas tienen obligacionescon todas las personas que se ven afectadas por sus acciones Entre estas personas estan los

empleados de la cocnpania clientes proveedores y la comunidad Rue y Byars 2001 pag97 En otras palabras por que las empresas no hacen algunas otras convibuciones a la so

ciedad en lugar de solo proveer sus productos yo servicios por que no toman en cuen

ta los intereses de otros grupos externos a la orgaizacion que seguramente se veran afeo

tados por sus acciones Aqui es donde entran en escena bs conceptos de responsabilidadsocial y el desarrollo sostenible

La responsabilidad social se refiere a7aobligacion de unaempresa ademas de sus obli

gaciones legales y economicas de perseguir metas a largo plazo en beneficio de la sociedad

Robbins y Coultier 2005 pag 103 Esto significa que no basta con que logren sus objetivos organizacionales sino que deben considerar tambien el beneFicio de la sociedad desde

unaperspectiva mas amplia Este enfoque implica arias dimensiones de interaccion Existen

cuatro dimensiones de responsabilidad social economica legal etica y colutaria incluycndo la filantropica Ferrell y Hir 2003 pag 41Dicho de otro modo si unaorganizaci6nbusca generar ganancias dimensi6n economica cubriendo todos los asuntos legales legaltomando en cuenta sus valores etica y considerando aspectos imporcintes de su comunidad y apoyandola voluntaria hay un cambio evidente de comportamiento de la organizacion y de sus relaciones con la sociedad

Existen muchas maneras en las que las organizaciones apoyan a sus comunidades Unamanera en que una compania demuestra su sentido de responsabilidad es ayudando con

dempo y dinero a organizaciones de caridad culturales y civiles Rue y Byars 2001 pag 99Las fundaciones asociaciones y grupos de voluntarios etcetera relacionados o auspicia

dos por empresas se han incrementado a ultimas fechas debido a esta perspectia deavdara la sociedad m5s alla de solo tener una relacion comercial

No podemos voltear a ver simplemente a este tipo de organizaciones asi que lo invito a

que empiece a considerarse como un individuo capaz de involucrarse yaudar a resolver los

problemas de su comunidad

90 Tu potencial emprendedor

EI siguiente formato le servira como punto de partida para enterarse de los problemasde su comunidad y como puede ayudar a resolverlos

Proyecto emprendedor Nombre

Lista sobre el conocimiento de la comunidad ID N

Instrucciones

Paso 1 Liste los nombres de las empresas que sabe tienen cierto nivel de inters en la

comunidad

Paso 2 Escriba el tipo de poblacibn o necesidad social a la que la organizaciGn est tra

tando de ayudar

Paso 3 Mencione la manere en que la organizaci6n esta apoyando a la comunidad

Nombre de la compania Problema detectado Tipo de ayudaPaso 1 Paso 2 Paso 3

Ejemplo Ninos sin hogar La Fundaci6n La Patita ayuda a losLa Patita SA ninos sin hogar de 7 a 15 anos

en sus propias instalaciones

Paso 4 Repita los pasos 1 a 3 pero ahore considerando cGmo podria involucrer a su

proyecto empresarial

Proyecto empresarial Problema detectado Tipo de ayudaPaso 1 Paso 2 Paso 3

Capitulo 5 Bases del proyecto empresarial de la idea a la realidad 91

Es muy importante que este consciente de los problemas de su comunidad y que tengala disposicion de ayudar a resolverlos mediante clistintas iniciativas pero por que no considerar la posibilidad de tener ima politica de desarrollo a largo plazo para su organizacionbasada en sus valores y un fiierte compromiso con la comunidad A contimacionse presenta un resumen relacionado con el concepto de sostenibilidad

EI informe presentado en 1987 por la Comision Mundial sobre Medio Ambiente Desa

rrollo de las Naciones Unidas conocido como Tnfortne Bnmdand definio el desarrollo

sostenible como EI desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometerla capacidad deIs futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades Clubde Excelencia en Sostenibilidad 2004 pag 22

Como puede ver las empresas conocen este concepto desde hace muchos anos y yo con

sidero que es importante debido a que en el desarrollo a largo plazo se toma en cuenta a las

funras generaciones en lugar de la inmediata satisfaccion de las generaciones actuales

Por otro lado el Club de Excelencia de Sostenibilidad 2004 establece que 9a sosteni

bilidad de una empresa puede ser medida por unaparte en el desempeio ambiental so

cial y economico y por otra en la respuesta que la compania da a las necesidades y expectativas de todos aquellos que tienen un interes en ella pag l9 Esto ilustra la complejidadde este tema debido a la cantidad de aspectos que tiene que considerar wa empresa perotambien a los distintos intereses involucrados en cada accion que realiza pero donde ycuancto puede empezar A continuacidn se presenta un punto de partida que puede consi

derar cualquier organizacion que desee inaolucrarse en una politica de desarrollo de soste

nibilidad El camino hacia la sostenibilidad empresarial comienza por el compromiso de la

alta direccion e asumir e interiorizar determinados valores que deberan serel hilo conduo

torde todas las acciones y decisiones dentro de la empresa Estos alores son

La visibn alargo plazoLa apermra en el di5logo con los grupos de interes

La responsabilidad social

EI respeto por el medio ambiente

La transparencia en la comunicacion

Club de Excelencia en Sostenibilidad 2004 pag 34

Cada organizacion debe estar cimentada en sus valores trabajar y esforzarse por lograrsus objetivos sin perder de vista sus esvategias Como todo individuo usted puede estar cons

ciente de sus fortalezas y debilidades o de las necesidades de sus dientes pero tambien es

una seria responsabilidad estar consciente de las necesidades que estan mas alla de su pro

pia estnicturd y comenzar definitivamente a colaborar con la sociedad de una manera dife

rente y positiva Este es nuesvo compromiso como emprendedores

92 Tu potencial emprendedor

u

7 Es capaz de visualizar cual ser el futuro de su organizacion con base en su misibn

1 Cuales son los objetivoslestrategias desafianies a corto plazo que identifica usted con

daridad

3 Cu31es son los objetivoslestrategias a mediano plazo ms importantes de su organizacibn4 Cules son los objetivoslestretegias a largo plazo ms importantes de su organizaci6n5 Como hace que la mision de su organizacibn sea coherente con su vida diaria

6 Cual es a importancia del c6digo de etica

7 Cules la importancia de la responsabilidad social y el desarrollo sostenible en lasociedad

oo ooocoao

a

b

Al terminar este capitulo usted ser3 capaz de

Entenderelconcepto de produccidn

Entender el concepto de administraciGn de operaciones

Identificar los simbolos de un diagrema de flujo de proceso

Elaborer un diagrema de flujo

Entender y elaborar la distribucion del area de trabajocomprenderel concepto de ubicacion del negocio

J

90 Tu potencial emprendedor

Cuando era nino recuerdo que durante las comidas familiares en distintos mo

mentos mi padre le comentaba a mi madre Me gusta lo que nos acabas de serv

vir es casi como la receta de mi madre Inmediatamente mi madre le sonreia de

manerapoco amigable Yo no entendia el significado de este comentario hasta que fui lo su

ficientemente grande pan comparar en una manera objetid ambas comidas y pude confir

mar que iel enia razon Ahora me pregunto por que Aparentemente mi madre trataba

de ponerle los mismos ingredientes pero el sabor no era el mismo Cual era la razon queparte del proceso no realizaba bien

Tambien recuerdo que en ocasiones mi madre no estaba en casa y mi padre trataba de

atendemos cocinar alimentamosjugar con nosotros etceteca Luego cuando mi madre Ile

gaba la apariencia de la casa no era lo que ella esperaba y por lo general mi padre le de

cia que no habia podido seguir todas sus instrucciones Que le pasaba a mi padre queles pasaba a ambos

Recuerdo que cuando iba a la escuela primaria una vez el profesor nos dejb de tarea di

seiary constniir una lampara que nos durara mucho tiempo incluso hasta despues de graduarnos de la primaria Hice mi mejor esfuerzo para diseiarun producto innovador pero me

tomo horas decidir primero el diseno y despues determinar los diferentes materiales madera acero aluminio Cuando por fin tuve en papel el dibujo de mi lampaa personal me di

cuenta que tenia que considerar el costo de todos los materiales que requeria el diseno Para

ser honesro imi padre me ayudo mucho Yo arve la idea y ambos reLmimos los recursos pero despues fue dificil continuar con el proceso dejuntar los diferentes materiales en im pro

ducto final Cuando terminamos a mi abuela le gusto tanto mi lampara que me pidio que le

hiciera una y cuando algimos de mis amigos la vieron tambien me pidieron ima para cada

quien En ese momento me vi en unasiuacion en la que tenia que imaginaz como podia producir mas rapido y a menor precio porque no es lo mismo producir una unidad que hacer

la misma unidad muchas veces la manera de operar cambia drasticamente Es el momento

de pensar en la produccion y en los aspectos operacionales relacionados con este asunto

COIVEPTO DE PRODUCCION

Burstiner 1997 recomienda imaginar el proceso de produccicin como un sistema que com

prende los siguientes elemenros

1 Insumos material prima mano de obra capital equipo etcetera

2 Proceso de vansformacion uopeaciones que contribuiran a generar un producto fi

nal despues de realizar varios pasos3 Productos el producto final elaborado pags 161162

rwennewiInsumos Proceso de transformaci6n Productos

Capitulo 6 Administraci6n de operaciones como debemos trabajar 95

Cuando se comienza a producir es como cuando se cocina uno pone rodos los recursosen un lado tambien contempla tener en su area de manufacmra la cocina todos los aparatos que utilizara dependiendo de los pasos del proceso y elabora el nuevo producto noolvide limpiar la cocina

Lo que le recomiendo como primer paso es que identifique todos los insumos que ne

cesita para elaborar su producto o proporcionar su servicio y despues determine todas lasactividades las operaciones que recuerde y que intervienen en el proceso de fabricacionsi esta ofreciendo un sencio entonces escrbalo en el orden apropiado Le sugiero incluirlos apararos o Ia maquinaria que esta considerando utilizar y que determine cuanto dutatacada acuvidad para tener un panorama completo de los procesos Finalmente escriba cual es

el producto final esperado es decir sus caraceristicas comodimensiones peso color con

cepto y entornode servicio etcetera Veamos elsiiiente ejemplo Imagine que tiene hambre

y que le gustaria prepararse una baguette Que necesita Pan jam6n queso jitomae Iechu

ga mayonesa mostaza aguacate etcetera quizas un tostador para el pan no olvide consi

derar la electricidad basicamente identifico todos los insumos

Entonces tostara las rebanadas de pan dos o cuatro Depende de lo hambriento queeste y despues colocara todos los materiales entre las rebanadas Que ira primeroNuevamenela mezcla de materiales dependera de usted En este caso estamos hablandodel proceso

Finalmente tendra una baguette de 2 o tres niveles ienorme que sera basicamente el

productoLe gustaria preparar ima baguetle con las mismas caracteristicas sabor tamano etcete

ra Necesita tener los materiales y seguir el mismo proceso para tener un resultado similar

Recuerde que se involucrara en un proceso de transformacion para generer un productofinal Los siguientes formatos le ayudaran a tener una idea clara de los principales elementos de su proceso

96 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Panorema general de producciGnprocesode manufacture ID N

Instrucciones

Paso 1 Escriba una lista de todos los insumos que considere necesarios pare procesarsu productoservicio

INSUMOS

Instalaciones Mano de obre Capital

Paso 2 Escriba el nombre del proceso lista de actividadesoperaciones en el que inter

vendrntodos los insumos

PROCESO

Nombre

Paso 3 Escriba el producto final que espera lograr despuAs del proceso de transformaci6n

RESULTADOS

Capitulo 6 Administraci6n de operaciones cBmo debemos trebajar 97

Proyedo emprendedor Nombre

Panorama general de produccibnproceso de servicio D H

Instrucciones

Paso 1 Escriba una lista de todos los insumos que considere necesarios para procesarsu productoservicio

INSUMOS

InsWlaciones Mano de obra Capital

Paso 2 Escriba el nombre del proceso lista de actividadesopereciones en el que intervendrn todos los insumos

PROCE50

Nombre

Paso 3 Escriba el producto final que espera lograr despus del proceso de trensformaci6n

RESULTADOS

98 Tu potencial emprendedor

dDMINISTftACION DE OPERACIONES AO

La administracion de operaciones se puede considerar como la administracion de procesos

que transforman insumos de mano de obra capital y materiales en lotes de producros y serv

vicios que son aliosos para los clientes Hanna y Newman 2001 pag 9

Volendo al ejemplo de la cocina le decia que unaaccion comun al hacer algo en la co

cina es poner todos los materiales en un lado podemos referirnos a esta situacion como el

inventario y despues vabajac Permitame aclarar tambien que el proceso es decir todos

los pasos se debe realizar siempre en el mismo orden para obtener siempre el mismo re

sultado pero siempre cocinamos con los mismos materiales los mismos aparatos y los mis

mos tiempos En muchos casos no lo hacemos porque no siempre queremos obtener los

mismos resultados pero imagine que una vez elabora galletas con chispas de chocolate y a

la gente le gustan tanto que le sugieren que elabore mas para venderlas en distintas reunio

nes sociales entonces debe empezar a determinar de manera muy espedfica los pasos equi

pos y tiempos para continuar produciendo su producto con las mismas caracteristicas que

demanda el mercado

Cuando el emprendedor apenas inicia tiene que encargarse de todas lasactidades an

tes de que el negocio le permita tener mas gente que realice esas actividades Por ello es muy

importante que usted conozcacada paso de su proceso Un dia tendra que explicar como se

lleva a cabo el proceso y es mejor si lo hace de una manera dara

Los siguientes formatos le ayudaran a considerar varios aspectos relacionados con su

proceso basicamente a identificar los pasos describir cada actividad tomaren cuenta cuan

to va a durar cada actividad y determinar que maquinaria le ayudara a obtener los mejores

resultadosA continuacibn se presentan dos formatos distintos uno de los cuales esta mas relacio

nado con la fabricacidn de productos y el ovo se refiere a un procedimiento de servicio

Capitulo 6 Administraci5n de operaciones como debemos trabajar 99

Proyecto emprendedor Nombre

Lista de actividades fabricaciGn ID N

Paso 1 Escriba el nombre de este procedimiento especifico que escribiG en el formato

j Panorema general de produccion

IIII Paso 2 Determine el objetivo principal de este procedimientoI

Paso 3 Escriba todos los pasos que tiene que seguir pare ofrecer su servicio o fabricarsu producto ambos relacionados con su proyecto empresariap

1 5 9

2 6 10

3

4

I Paso 4 Analice la secuencia logica de la lista de adividades anterior y enumere todos

los pasos en el orden en que considere que se cumplir el objetivo

1 5 9

2 6 10

3

4

Paso 5 Con base en la informaci6n anterior Ilene la siguiente tabla pare tener una idea

generel de todo el proceso

ActividadPaso num opereci6n Tiempo Descripcibn Maquinaria necesaria

I Basado y adaptado de Amestoy de 53nchez MDesarrollo de habilidades del pensamientocreatividad Editorial Trillas MAxico 1997 pAgs 170 171

700 Tu potencial emprendedor

Proyedo emprendedor

Lista de actividades servicio

Instrucciones

Nombre

ID N

Paso 1 Escriba el nombre de este procedimiento especifico

Paso 2 Determine el objetivo principal de este procedimiento

Paso 3 Escriba todos los pasos que tiene que seguir para ofrecer su servicio o fabricarsu producto ambos reiacionados con su proyecto empresarial

1 5 9

2 6 10

3 7

4 8

Paso 4 Analice la secuencia lGgica de la lista de actividades anterior y enumere todoslos pasos en el orden en que considere que se cumplir el objetivo

L 5 9

2 6 10

3 7

4 8

Paso 5 Con base en la informaciGn anterior Ilene la siguiente tabla para tener una ideageneral de todo el proceso

Actividad Qrea en ta que se

Paso num operacion Tiempo Descripci6n realizara cada actividad

Basado y adaptado de Amestoy de SAnchez M Desarrollo de ha6ilidades del pensamientocreatividad Editorial Trillas Mexico 1991 pSgs 170 171

Capitulo 6 Administracion de operaciones c6mo debemos trebajar 107

DESCRIPCIUN DEL PROCESO

Burstiner 1997 menciona que una descripcion detallada del proceso es una

lista las secuencias de operaciones las maquinas que se utilizaran la cantidad y el tipode mano de obra y el tiempo estimado pag164

Como recordar5 le mencionaba el area de la cocina para referirnos a un lugar especifico que lea1dara a trabajar en los distintos pasos de su proceso y generar finalmente un

producto Esto implica basicamente una lista de actividades que debe realizar las m5quinaso aparatos que necesita dependiendo de los pasos del proceso los tiempos los movimientos y un programa de control de calidad basico para cumplir con su programa de producci6n

Mencionamos actividades maquinas gente etcetera Cuando los mezda sin duda se

convierten en resultados Nuestra intencion es estandarizar esos resultados con calidad y sincaracteristicas daninas

A1 igual que en nuestros hogares hay varias actividades en las que nos involucramos ycooperamos activamente bueno jasi lo espero como cortar el pasto lavar el auto o talvez cocinar y lavar los trastes por que no Habra diferentes estilos de lavar los uastes o de

cocinar pero seguramente sus padres le ensenaron a su manera que puede ser la mejordebido a su experiencia o puede ser la mas facil o la mas segura Dicho de ovo modo quiza le permitan cocinar su plato favoritoasu estilo pero siempre debera seguir pasos especificos para obtener un resultado sin haber danado a los demas antes durante y despues determinar el proceso y de que coma sus alimentos

Lo mismo sucede Con los procesos de fabricacion o de sencios que pudieran representar un peligro potencial para las personas los animales el ambiente etcetera Es por ello

que la sociedad creo nornias que ciertas industrias u organizaciones deben seguir y algimasotras que son opcionales

Que son las Normas Oficiales Mexicanas NOMSon regulaciones tecnicas de obsenancia obligatoria y expedidas por las dependencias com

petentes cuyas finalidades se encuentran contenidas en el capitulo II articulo 40 de a LeyFederal de Metrologia y Normalizacion a saber

Aruculo 40 Ias normas oficiales mexicanas tendran como finalidad establecer

I Las caracteristicas yoespecificaciones que deban reunir los productos y procesoscuando estos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas

IIL Ias caracteristicasyo especificaciones que deban reunir los sencioscuando esros

puedan constituir un riesgo para la seguridad de Is personas

SISTq 200G p 341

Para obener mas informacion acerca de las NOM visite el sitio Web

httpwryryveconomianomsgobmxdonde podra iavestigar las normas que considere importantes para su proyecto

702 Tu potencial emprendedor

Que on las lorsnas Mexicanas NMXSon normas elaboradas por un organismo nacional de normalizaci6n o la Secretaria de Eco

nomia de aplicacion voluntaria y buscan establecer los requisitos minimos de calidad de los

productos y servicios de que se tiate Es posible conocer m5s sobre las mismas en la seccion lI

aruculo 51a de la Ley Federal sobre Metrologia y Normalizacion a saber

Articulo 51A Las normas mexicanas son de aplicacion voluntaria Su campo de aplicacion Puede ser nacional regional o local

SISTA 2006 345

DIAGRAMA DE FLUJO Y DIAGRAMA DE PROCE50

Seguramente usted sabe como debe tnbajar en su proceso pero a veces no es sencillo idendficar

los problemasfituros En paginas anteriores Ileno tm formato con una lista de actividades que ne

cesita reali7ar pan proporcionar su servicio o elaborar su producto Fste es un buen inicio pero

por lo general bs emprendedores comieman uabajando y despues idendfican sobre la marcha

potenciales ajustes en la maneraen que estan trabajando me refiero a su servicio o proceso de fa

bricacion ipero en ocasiones es demasiado tarde parn hacer los cambios apropiadosEn la administracion de operaciones hay unaherramienta muy util para analizar el mo

vimiento de la gente o de los materiales Heizer y Render 2001 pag 396 llamada diagramade flujo Basicamente se utilizan dibujos para reFlejar todas las acddades relatias a cierro

procedimiento especifico Cuando analice su proceso para mejorarlo una herramienta basica

podria ser un diaglama de Fligo de proceso el cual se utilira para examinar la secuencia gene

ral de inaoperacion enfocandose enmomientos del opendor o en el flujo de materiales

Stevenson 2005 pag 306En los diagramas de proceso se utilizan simbolos para ayudarnos a entender el movi

miento de personas o de materiales Srevenson 2005 pag 306 En la siguiente tabla se

muestran almos simbolos

Slmbolo O

Nombre 0 eracidn Ins ecci6n Retraso Transporte Almacenamiento

Definicion Una acividad Verificar Esperar hasta Movimiento de Mantener o

relativa al aspectos terminar la personas o de abastecer

proceso relacionados actividad materiales materiales o

con su produco informacibnoservicio

Ejemplo Cortar lena Supervisar Esperar a que Cuando se Archivar los

pintar una materiales se seque una mueve un datos de sus

pared o dar la verificar unidad material de un clientesbienvenida a productos con pintada lado aotro mantener

un cliente base en los esperer a que cuando el materiales o

est3ndaresdesu lagente camarerolleva producosproceso termine de comida a la finalessiempre el comer mesa del

mismo color clientetamaRoetctere

Basada en StevenzonW1 Operations Management 8a ed McGrawHill Irwin Nueva York Nueva York2005 pag 306

Capitulo 6 Administracibn de operaciones c6mo debemos trabajar 103

Proyecto emprendedor Nombre

Diagrama de flujo de proceso iD

Instrucciones

Paso 1 Recuerde el nombre del procedimiento y la lista de actividades relacionadas con

su proceso de fabriwcidn o servicio

Nombre del procedimiento

Actividad Qrea omquina en la quePaso num Operaci5n Tiempo DescripciGn se realizar cada aRividad

Paso 2 Haga que cada actividad coincida

con Ios simbolos del flujo de

proceso pare crear un diagramabSsico

ActividadPaso num Operaci6n Tiempo

Paso 3 Dibuje los simbolos escriba elnombre dei paso dentro del

simbolo y enlace cada simbolo

con una linea pare ver el flujo

100 Tu potencial emprendedor

Administracion de inventarioHasta este punto tiene una idea clara del proceso que seguira para fabricar su producto u

ofrecer unsenicio Me gustaria senalar un imporlilnte aspecro relacionado con las operaciones el inventario que es una resena de materiales para satisfacer algima demanda ocasional

EI inventario se crea cuando la tasa de ingresos excede la tasa de egresos y se agota cuando

los egresos exceden los ingresos Krajewski y Ritzman 1993 pags 500501Cuantas veces le ha sucedido esto usted se relaja se sirve una bebida refrescanepo

ne una pelicula cuando va por las pabmitas de maiz ino hay palomitas O esto usted y sus

amigos tienen un stand del dia del amor y la amistad en la escuela en el que venden arv

tesanias flores chocolates etcetera Usted lo abre y comienzan a Ilegar los clientes Despuesde 3 horas se da cuenta de que ya casi no le quedan ciertos productos y que la gente continua pidiendole mas y mas hasta que se queda sin esos productos y comienza a perder clien

tes O esto Cuantas veces ha pedido cierto platillo en im restaurante y isorpresa ya no hayVeamos ahora otro tipo de ejemplo imagine una f5brica que tiene que esperar a un proveedor esa si quc puede ser imasituacion muy costosa y lamentable Asi desde las actividadesdiariaz mas simples hasta las mas complejas siempre hay un momentoen el que se debe con

siderar elimentario

Ha distintos tipos de inventario dependiendo del paso del proceso en el que esten los

materiales Veamos la siguiente tabla para tener un panorama general de los distintos tiposde inventario

7ipo deinventario Materiales Trabajo en proceso Bienesterminados

Funciones Mantener bajos los costos Permitir estaciones de Proveer los productosprincipales si es posible comprando trabajo individuales o r3pidamente al cliente

grandes cantidades o centros de maquinas para Proteger como un segurocomprendo en el momento producirpartesensambles contra las incertidumbres o

propicio materiales en grandes lotes demanda del consumidor

Tomada de SchmennerRWProductionOperations Management from the inside ou Sa ed MacmillanNueva York pSg 247

Decidir como debe trabajar o fabricar y hacer estimaciones sobre sus inventarios nos

son los unicos pasos para producir tambien debe determinar como estaran ordenados losmuebles o la maquinaria en su area de trabajo distribucion del negocio y donde estaralocalizado ubicacion de la empresa

DISTRIBUCIUN DEL AREA DE TRABAJO LAYOUT

Quiza usred me considere un amante de la cocina pero continuaremos con el ejemplo deesta porque considero que es una manera sencilla de explicar aspectos relacionados con las

Capitulo 6 Administraci6n de operaciones cbmo debemos trebajar 105

operaciones Imagine que cocina con cierta regularidad en su casa durante el cerano peroun dia le dan la noticia de que uno de sus familiares esta enfermo y debe viajar para ayudarvlo Llega a casa de su familiar y cuando quiere cocinar se percata de que la rstuano esui en

el mismo lugar que en su casa entonces ve que el refrigerador tampoco esta en el mismo lu

gar y que no es del mismo tamano que el suyo despues observa que la comida la despensaesta en un area disdnta de la cocina es decir la cocina no es como la de usted y esta situa

cion especifica empieza a irritarlo Analicemos ahora otro concepto conocido como distri

bucion del area de trabajo layoutLa distribucion del area de trabajo Qayout es un orden logico de las instdaciones fisi

cas de un negocio el cual contribirye a tener operaciones eficaces aumento rn la productividad y mayores ventas Zimmerer y Scarborough 2005 pag445

Ferrell y Hirt 2003 mencionan que hay varios tipos de distribucion dependiendo del

producto y el proceso la disvibucidn por posicion fija la distribucion por procesos y la dis

tribucion por productos En lasiuiente tabla se presenta cada una

Tipo de distribuci6n Definici6n Ejemplos

De pozicibn fija Lleva auna ubicaci5n central todos los Aeronaves

recursos necesarios para crear el producto

Por procesos Organiza el proceso de transformacibn Planta de areas de

en departamentos que agrupan procesos fabricaciBntienecorte

relacionados de metal barrenado

y pulido

Por productos Requiere dividir la producci6n en tareas Lineas de ensamble relacionadas con

relativamente sencillas autos televisores etcAtera

Basado en Ferrell OC y Hirt G Business A CAanging World 4a ed McGrawHill Nueva York 2003p3gs 249250

Tambien es importante mencionar que debido a Iazonesde seguridad especialmente para los trabajadores la distribucion es una herramienta util jImaginese que dejara un cuchillo

fuera de su lugar y que hubiera ninosjugando cerca de donde lo dejo Cada utensilio debe te

ner unhgar en la cocina asi como cada m5quina debe tener un lugar en la fabricaDesde el punto de vista de la fabricacion la distribucion ayuda aorganizar operaciones

pero si consideramos unaempresa comercial una distribucion para venta al detalle es laco

locacion de la mercancia en una tienda y su metodo para mostrarla Zimmerer y Scarbo

rough 2005 pag 452 lo que ayuda a la gente a ver muchos productos y eventualmente hace

que los compreExisten disdntos upos de patrones de distribucion y experimentando con factores como

el flujo del trdfico la iluminacion el tamano del pasillo los colores etceterd un dueno puede encontrar la distribucion mas productiva para la tienda Zimmerer y Scarborough 2005pags 452454

Veamos los disdntos tipos en la siguiente tabla

106 Tu potencial emprendedor

Tipo dedistribuciAn Definici6n Ejemplo

Distribuci6n en Un orden formal de exhibidores dispuestos de manera

n n n n nrejilla rectangular para que los pasillos queden paralelos

Distribucibn libre Unorden informal de exhibidores de varias formas y

Otamar5os OO0

DistribuciBn de Divide una tienda en una serie de Sreas de compra

boutique individuales cada una consu propio tema

J L

V V

Basado en 2immerer T W y Scarborough N MEssentias of Entrepreneurship and Small Business

Management 4a ed Pearson Prentice Hall Upper Saddle River 2005 p3gs 452454

Capitulo 6 Administracion de operaciones c6mo debemos trabajar 107

Proyecto emprendedor Nombre

Diseno de la distribucibn de plantaoficina 12 ID

Distribucibn deplantaoficina

Instrucciones

Paso 1 Responda las siguientes preguntas relativas al lugar en que se ubicara su

organizacion

Cuantos pisos tendr3

Escriba las dimensiones del lugar en el que esta planeando establecer su proyecto

Frente

Longitud

Altura

Paso 2 Observe la siguiente lista de figuras y nombres seleccione las que podrian ser

adecuadas para su proceso

Dibujelas en ei Paso 3 con base en la distribucion de su negocio

Lista de figuras y nombres

Maquinao mueble 1

Maquinao mueble 2

Maquinao mueble 3

Maquinao mueble 4

Maquinao mueble 5

O Escritorio 1

O Estritorio 2

Bano

Puede crear mas formas para incluirlas en la distribuci6n de su negocio

108 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Diseno de la distribuciSn de plantaoficina 22 ID

Paso 3 Determine y dibuje las figuras pare elaborar la distribuci6n de su plantaoficinapuede usar una hoja aparte para dibujar la distribucion de los demas pisossiguiendo de igual manere el paso 4 No olvide dibujar la entreda y las paredesde cada area

Paso 4 Llene la siguiente tabla para identificar claramente los elementos incluidos en ladistribucion de su negocio

C6digo de

figura Nombre Especificaciones llrea en donde estar3 ubicada

Paso 5 Responda las siguientes preguntas relativas a la distribuci6n de su local

Puede realizar el proceso con esta distribucibn

Qu tipo de distribuci6n es

Capitulo 6 Administraci0n de operaciones cbmo debemos trabajar7 709

UBICACIbN DEL NEGOCIO

Una decision muy importante es si usted o su familia deciden mudarse a otra ciudad debidoa la situacion laboral de alguno de los integrantes a su desarrolio persona o por sus estu

dios Otra decision importante es ddnde vivira fisicamente Lo mismo sucede con cualquierproyecto en cualquier momento Imagine cuando las personas deciden casarse unaprepunta ripica es donde van a vivir Sin importar del tipo de proyecto del que esremos hablandola ubicacion siempre es un aspecto importante para emprender cualquier iniciativa y un

proyecto como el que tiene en mente no es la excepcion Llene los siguientes formaros para tener una idea mas clara sobre donde podria establecer su proyecto

Las pregimras incluidas en Ia siguiente lisa fueron formuladas por el Entrepreneur Magazine Group 1995 pua ayudar al emprendedor a evaluardonde puede establecer su empresa

110 Tu potencia emprededor

Proyecto emprendedor Nombre

Ubicacion de la plantaoficina13 ID

Ubicacion de la planta

Instrucciones

Paso 1 Escriba la direccion de donde esta planeando establecer su plantaoficina

Paso 2 Responda las siguientes preguntas indicando si es una fortaleza F o una

debilidad D

1 Las instalaciones son suficientemente grandes para su negocio

2 Satisfacen sus requerimientos de distribucion

3 EI edificio requiere alguna reparacibn

4 Las instalaciones son de facil acceso para sus clientes potenciales

5 Puede encontrar suficientes empleados calificados en el area en la

que va a establecer sus instalaciones

6 Las instalaciones concuerdan con la imagen que le gustaria mantener

7 Hay competidores cerca de sus instalaciones Si es asi

puede competir con elloz y tener @xito

8 Los proveedores pueden hacer bien sus entregas en este lugar

9 Si su negocio se expande en un futuro las instalaciones podrnalbergar este crecimiento

10 Los plazos de arrendamiento son favorables

Tomadas de Entrepreneur Magazine Group Small Business Advisor John Wiley Sons Inc Estados

Unidos 1995 p3g 92 Puede ver m3s preguntas en esta referencia

Si desea agregar otras preguntas sobre este importante tema a continuaci6n se

proporciona un espacio para escribirlas y evaluar si son fortalezas F o debilidades D

Capitulo 6 Administracibn de operaciones cbmo debemos trabajar 171

Proyecto emprendedor Name

Ubicacibn de la plantaoficina 23 ID

UbicaciGn de la planta

Paso 3 Responda Si o No a las siguientes preguntas escriba el numero de cada elemento

que identifique cerca de su organizacion entre 70 y 16 calles de distancia de su

compania y responda si es probable que pueda encontrer clientes Si oNo

tEs probable queSi encuentre clientes

Cerca de mi o potencialestorganizaciGn hay No q Si o No Comentarios

a una escuela primaria

b una lavanderia

c un salBn de belleza

d un restaurante

e un estadio

f una estacion del metro

g una escuela preparatoria

h una universidad

i un cine

j un supermercado

k un centro comercial

p una dependenciagubernamental

m una sede empresarial

n una biblioteca publica

o un hospital publico

p un hospital privado

q otro

r otro

112 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Ubicacion de la planWoficina 33 ID N

Ubicaci6n de la planta

Paso 4 Con base en los pasos 2 y 3 justifique por que la ubicaci6n que seleccionG es un

buen lugar pare su organizaci6n

Paso 5 Imagine que el lugar esta exactamente en las coordenadas 00 Dibuje las

demas organizaciones que identificG en el paso 3 para tener una idea m3s

amplia acerca de esos lugares con clientes potenciales

pQai Mencione 3 elementos principales del concepto de produccidnZ Que significa AO

3 Puede identificar todos los pasos de su proceso Haga una lista

4 D6nde se localizar3 su organizaci6n5 Mencione algunos de losprincipales aspectos que ha considerado aldeterminar su ubicaci6n

6 Qu es una distribucidn del rea de trabajo Es util o no pare su proyecto Por qu

CoDo 00coo

btoAl terminar este capitulo usted sera capaz de

Definir los recursos humanos

Entender que es la administrecion de recursos humanos

Identificar las areas de recursos humanos y desarrollar algunas de ellas

Elaborar un organigrema

Describir las funciones y responsabilidades de cada miembro de la empresa

993

174 Tu potencial emprendedor

abia usted planeado o est5 planeando actualmente un viaje o una reunion con

sus amigos Que me dice de la organizacion Quien encabcza todo el proyectoEs decir Adonde an a viajar o donde se llevara a cabo el evento social Quien

es el responsable de hacer las reservaciones o de la comida y la musica Como planea obte

ner los recursos necesarios Cuando incluimos a dos o mas personas en im plan tenemos

que considerar algimos factores ademas del clima es obvio que surgir5n muchas opiniones

por lo que debe haber una comunicacion clara acerca de las metas colectivas

En la primera etapa de la organizacion es comun ver al emprendedor trabajando solo

quiza con la asistencia de uno odos miembros de su familia pero despues se ve en la nece

sidad de imtar a mas personas a esa nueva avenmra Definitiamente los empleados son el

principal recurso de imacompania convatar a la gente adecuada y capacitarla obviamen

te puede ser la difereciaenueel exito o el fracaso

Debido a que se encuentran muy ocupadas en sus operaciones diariis Las pequenas orv

ganizaciones no le dcdican la suficiente atencion a todos los aspectos relacionados con los

recursos humanos pues solo se cenvan en ciertos elementos basicos para lograr sus objetivos organizacionales

DEFINICIbN

Los recursos humanos son las personas que aportan energia sica y mental al proceso de

producciod l3rown y Clow 1997 pag 25 Como recordara en el capitulo 3 hablamos so

bre los factores de la produccion En este caso especifico estamos hablando de la mano de

obra que incluye a bs trabajadores supervisores administradores etcetera que participaran en muchas actividades relacionadas con la organizacion sus procedimientos y resulta

dos finales

ADMINISTRACImN DE RECUR505 HUMANOS ARMEn nuesvo pais los duenos de las micro y pequenasormizaciones est5n normalmente tan

ocupados produciendo y vendiendo que no tienen tiempo para ocuparse del area de recur

sos humanos y de todas las tareas que implica En ocasiones solo piden a sus familiares querabajen con ellos sin ningun tipo dc coitrato ni remuneracion Esto puede ocurrir en la

etapa inicial de la organizacion pero despues si esta crece se requeriran mas manos paa realizar las labores que contribuiran a lograr los objetivos de la orginizacion

Mas manos paaavda implican mas recursos Necesitard personas mas talentosas ycalificadas que le ayuden pero si en este caso la gente ser5 si recursd como podra mane

jarla Definitivamente esto no es lo mismo que si compra una maquina que le ayude a incre

mentar su produccion pues no podra establecer ima relacion profesional con ella Aqw es

donde surge la administracion de recursos humanos

La administracion de recursos humanos es la fimci6n 9ue realizan las organizacionespara facilitar el uso mas efectivo de la gente empleados a fin de lograr las metas organizacionales e indiiduales hancech 1998 pag 5

Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 175

No ohdeque9as politicas de RH pueden influir en la posicion conpetitita de una or

ganizacion conrolando costos mejorando la calidad y creando capaeidades distinivas GomezMejia Balkin y Card 1998 p5g 8

AREAS DE RECUR505 HUMANOS

Debido a que tratircon las personas es un asunto complejo el departamento de KH tiene

que estar dividido en rias areas Veamos un departamento cte una empresa no sindicalizada y cdmo est5 segmentado

Empleo

Contrata nuevos

empleadosselecciona y contrata

gente

Sueldos y prestaciones

Paga a Ios empleadosy administra sus

prestaciones

CapaciWCi6n y dosarrollo

Ayuda a los empleadosa maximizar su

potencialdesarroiloprofesionaq

Relaciones laboreles

Asegura la comunicaci6nabierta Rewelve

conflictos

Tomado de DeCenzo D A y Robbins S P Human Resource Management6aed John Wiley SonsNueva York 1999 pags 1679

Irnagine que toca en una banda de rock o posiblemente ya lo hace Con el paso del

tiempo logra un contrato par realizar una gin por el pais pero uno de losinegrantes tiene

que dejar al gnipo lo cual no es una decision tacil pues ciertimente afectariel desempenode la Uanda Ahoanecesita ovo musico para empezar la gira asi que corre la voz entre sus

amigos y contactos de que hay una vacante recibe a los candidatos los entrevisaycon baseen sus expectatias y el perfil del puesto contrtaal nuevo integrante acueidades relacio

nadas con cl area de empleo Su opini6n inicial es que el nuevo integrante es alentoso pero definitiamente necesilil capacitarlo con base en los requerimientos objetivos de la ban

da aqui es donde debe haber una concordancia entre las habilidades y el conocinicnto del

nuevo integrante y la personalidad de la banda y donde entran en escena la capacitacion

RECUR505HUMANOS

116 Tu potencial empendedor

la practica pero no es suficiente capacitarlo en aquellos aspectos que son importantes para la

banda es imperaivo saber y entender los intereses particulares y las expectatiasfuturas de

este nuevo integrante actividades relacionadas con la capacitacion y desazrollo Los suel

dos y prestaciones se pueden reflejar inicialmente como los pagos regulares que recibird el

nuevo integrante pero que hay del seguro de vida y del seguro medico del nuevo integrante durante la gira Esas son prestaciones importantes que podrian hacer que el nuevo miem

bro permanezca en la banda

Un musico tiene que ensayar mucho antes de tocar frente a un publico y cada ensayodebe proporcionar una mejor armonia entre todos los instrumentos musicales y los miem

bros del grupo pero que sucede si alguien no esta trabajando apropiadamente o no cum

ple con las expectativas Todos deben ser lo suficientemente abiertos para recibir retroali

mentacion de los demas no es cuestion de que prevalezca el punto de visia de alguien sino

de hacer que el rendimiento individual coincida con el objetivo colectivo bajo un dialogoclaro y constructivo acciones concernientes a las relaciones laborales

A1 determinar la estructura de su organizacibn es importante describir las tareas y res

ponsabilidades de cada puesto esta informacion beneficiara a toda la organizacion pues ledara a los empleados la opornmidad de ver las areas de responsabilidad

No olvide que las empresas a menudo estan organizadas de acuerdo a las funciones para ayudar en la toma de decisiones y en el control Ingram Albright y Hill 2001 M3

Llene los siguientes formatos para determinar algunos aspecros basicos relacionados con

la administraci6n de recursos humanos en su proyecto emprendedor

Capitulo 7 Desarrollo del proyeRO recursos humanos 117

Proyecto emprendedor

Administraci6n de recursos humanos

Empleo

Instrucciones

Paso 1 Responda las siguientes preguntas

En qu medio anunciara la oferta de trabajo

Cu3nto durara el anuncio

Cuanto costar3

Cules la descripcibn del puesto tareas a

realizar proyectos futuros habiiidades requeridasresponsabilidades adicionales crecimiento yascensos

Ya diseno una entrevista

Paso 2 Incluya las preguntas de su entrevista

Nombre

ID

Respuestas

Paso 3 Disene su anuncio e incluyalo en el espacio en blanco

Basada en Wold D P y Leestma 1 Get the Buzz on Biz 2a ed NxLevel Education FoundationColorado 2000 p3g 172

Tu potencial emprendedor

j Proyecto emprendedor Nombre

Administreci6n de recursos humanos ID

I Capacitacion y desarrollo

Instruttiones

Responda las siguientes pregunws

C6mo sera la capacitacion inicial

Ha pensado en contratar mas capacitacion para usted o sus colaboradores

Empleado num 1 Area

Intereses especiales para mas capacitacibn

Cursos ofrecidos en el mercado

Fechas

Costo

Empleado num 2 Qrea

Intereses especiales pare mas capacitacion

Cursos ofrecidos en el mercado

Fechas

Costo

Empleado num 3 QreaIntereses especiales para mas capacitaci6n

ursos ofrecidos en el mercado

Fechas

Costo

Empleado num 4 Area

Intereses especiales para mas capacitaci6nCursos ofrecidos en el mercado

Fechas

Costo

Empleado num 5 Qrea

Intereses especiales para m3s capacitacibn

Cursos ofrecidos en el mercado

Fechas

Costo

Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 719

Proyecto emprendedor Nombre

Administraci6n de recursos humanos ID N

Relaciones laborales

Instrucciones

Lista de determinacion de acuerdos

Paso 1 Pare asegurar que todos los integrantes contribuyan abierta y regularmente su

equipo debe

Se Ileva a cabo si o no

Identificar intereses comunes y puntos de discrepancia

Alentar la plena expresion de todos los puntos de vista

Compartir constantemente retroalimentacibn positivay negativa

Monitorear la resoluci6n de probfemas y conflictos

Ayudarse y confiar los unos en los otros

Paso 2 En un an3lisis posproyecto del equipo responda las siguientes preguntas paradeterminar que tan exitosos han sido los resultados de sus acciones

Guia de evaluacion de desempeno

Preguntas RespuesW s

Siguio losproedimientos establecidos por el

equipo

Cuales fueron los mayores retos y@xitos

Los integrantes estan satisfechos individual

y colecivamente con su desempeno

Que les gustaria cambiar m3s la proxima vez

Basada en Wold D P y Leestma J Get the Buzz on Biz 2a ed NxLevel Education FoundationDenver Colorado 2000 pag 775

120 Tu potencial emprendedor

VIMAR11YId5

Seguramente esta familiarizado con el futbol americano el futbol soccer el basquetbol el

beisbol etcetera Que tienen en comun estos deportes jAcerto En todos el equipo traba

ja para lograr unameta cada miembro desempena una funcion especifica durante eljuegotodos conocen las tareas de sus companeros y el resultado final dependera del desempenode cada uno

Lo mismo sucede en las empresas cada empleado debe saber que hacer y cuates son sus

responsabilidades En los deportes cada miembro del equipo tiene una posicion con activi

dades especificas en las empresas el organigrama empresarial es una herramienta basica

para tener un panorama de todo el escenario y muesva 9a divisi6n del trabajo en toda la

organizacion la manera en que esta relacionado con otros trabajos y donde encaja dentro

la organizacion Dessler 2000 pag 86Con esta herramienta el emprendedor puede ver todo el panorama es decir las areas

en las que esta dividida la organizacion y como enfrentara el reto concerniente a su proyecto emprendedor

Por lo general 9os nombres de los individuos que mantendran sus puestos se incluyenen el organigrama como personal que se une a la fuerza laboral Moorman y Halloran1993 p5g 210

fEIBP79 fUICSNSfBPONSe49LIDAE

Una vez superada la primera etapa de la empresa cuando generalmente el emprendedortrabaja solo surge la necesidad de disvibuir el trabajo enve ovos podrian ser familiares o

trabajadores es por ello que debe comprender lo importante que es delegar pero hacerlo de

una manera adecuada En general el emprendedor sabe como dirigir la organizacion y re

me perder el control de las actividades Para delegar adecuadamente es importante comu

nicar de manera apropiada todas las tareas que van a realizar los colaboradores el organigrama ayudara aver toda la organizacion y las relaciones entre las diversas areas pero cada

puesto tiene actividades especificas que se deben establecerEn cierto sentido lo mismo sucede cuando estamos en la escuela y despues cuando ya

trabajamos como indiduos tenemos ciertos conocimientos y habilidades que usamos

para nuestra conveniencia despues cuando trabajamos en equipo debe haber una comu

nicacion entre los miembros del equipo a fin de lograr metas comunes Le suena familiar

que un miembro del equipo no hizo su trabajo como debia y afectb el trabajo de todo el

equipo Para evitar esto es muy importante identificar claramente lo que va a hacer cadamiembro del equipoygilar que lo haga bien

La descripcion del trabajo es unadeclaracion de las tareas obligaciones y responsabilidades de un vabajo Bohlander Snell y Sherman 2001 pag 87 que ayuda a evitarfuturos

problemas al resolver conflictos entre colaboradores

Llene los siguientes formatos para tener una idea clara acerca de su organizacion

Capitulo 7 Desarrollo del proyecto recursos humanos 127

Proyecto emprendedor Nombre

Organigrama empresarialfunciones 13 ID N

Instrucciones

Paso 1 Clasifique las principales funciones que tendra en su proyecto

Ejemplos Las opereciones incluyen administraci6n de operaciones control de calidadcontrol de inventario etctera La mercadotecnia incluye publicidad investigacibn demercado distribucibn etctera

Nota escriba las funciones de manera muy general

Area

Funciones

Qrea

Funciones

Qrea

Funciones

Qrea

Funciones

Qrea

Funciones

Qrea

funciones

172 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Organigrama empresarialfunciones23 ID

Instrucciones

Paso 2 Distribuya en un organigrama c6mo estarnrelacionadas todas las 3reas

incluya el nombre de la persona que estara a cargo de cada area

Capitulo 7 Desarrollo del proyecorecurzos humanos 723

Proyedo emprendedor Nombre

I Organigrama empresarialfunciones33 ID It

Instrucciones

Paso 3 Escriba de manera muy especifica las distintas funciones que realizara cada area

al menos 3 funciones importantes por area respondiendo a laspguntasqu actividad desarrollara c6mo la Ilevara a cabo

Qrea Descripcion de funciones

1

1

Z

2

2

3

III 3

3

4

4

4

5

5

5

Hemos visto y aplicado algunos elementos b3sicos relacionados con un recurso importante de las empresas la gente En el siguiente capitulo estudiaremos otros recursos impor IItantes que tambien son necesarios para iniciar su proyedo empresarial los materiales y ilos ewnomicos

724 Tu potencial emprendedor

Preauntas

1 Cules la relacidn entre el factor de produccidn representado por los recursos humanos

y los dem3s factores

2 Mencione dos 8reas de recursos humanos y explique c6mo las aplic6 a su proyecto3 Puede identificar claremente sus responsabilidades4 Le especifica a sus colaboredores culesson sus tareas Se asegura de que las entien

dan de manere correcta

5 C6mo medir8 el desempeno

Capitulo Desarrollo del prtorecursos material

y economicos

Objetivos

A1 terminar este capitulo usted sera capaz de

Entender la funcion de la contabilidad en una pequena empresa

Determinar los recursos economicos que ser5n necesarios pare el proyecto

Entender y calcular el punto de equilibrio del proyedo

Entender los estados financieros pro forma y sus elementos

Elaborer estados financieros pro forma para su proyedo

a5

126 Tu potencial emprendedor

magine que ya casi comienza el verano y usted tiene unamaravillosa oportunidadde viajar a Guropa o a cualquicr ovo lugar al que le gustaria ir uno de sus ami

gos vive alla asi que no tiene que preocuparse por el hospedaje Sus padres le ayu

dan con cierta cantidad de dinerosuficiente para pagar el boleto de viaje redondo pero

insuficiente paacomida entretenimiento y souvenirs asi que ahora ticne un reto obtener

el dinero que le falt Ya tiene algunas ilientes de financiamientd pero aun necesita obten

er el resto del dinero tiene 6 semanas antes del viaje por lo que decide buscar las fuentes

potenciales sus padres le daran una cantidad fija cada semana para sus gastos usted decide

si la ahorra o no podria laar el auto de sus padres 3 veces por semana y podria cuidar las

mascotas dealinos familiares dos aeces a la semana

Asi comienra la primera semana y obtiene dinero de sus padres tenia planeado utilizar

ese dinero el fin de semana ir al cine con sus amigos a cenar comprarse un panralonnuevo etcetera pero decide que necesita un champu nuevo para la mascou de su vecino

y una esponja nueva con forma de tortuga para que le resulte mas atractivo lavar el auto de

sus padres EI resultado Llega el miercoles y se da cucnta de que ya no tiene dinero Yahora iAfortunadamente es la primer semana Este hipotetico escenario tambien se da en

las empresas y enornizaciones no IucrAtiasAmbas tienen objetivos que cumplir necesi

ta obtener reavsos materiales pero deben aprender a detectar claramente sus ingresos y

egresos adminisvar el dinero de manera eficiente

En el otro escenario conforme el proyecto emprendedor comience a crccer ecesitara

mas recursos y probablemente sus metodos y fondos originales cambien de manez importante Como llevar5 un registro de sus egresos Como podrian los n6meros convertirse en

una fuente importante de informacion que ayude al einprendedor en el proceso de toma de

decisiones Aqiu es donde la siguiente inCormacion cobareleanciay podria ser importantepara usted

RECURSOS MATERIALES Y ECONUMICOS

U escuchar la palabra dinero mucha gente piensa en un negocio pero incluso una organiracion no lucrativa necesita ciertos recursos materiales comou local escritorios illas un

vehiculo etcetera y debido a su naturaleza no lucrativa los recursos moetarios se vuelven

un aspecto critico en la realizacion de su mision No olvide que usted debe calcular su inverv

sion y los gastos de operacibn parx trabajarPodria decir necesitamos un aparato medico o un vehiculo para personas discapaci

tadas pero aanto cuesta donde podemos obtener cl dinero En el otro caso el de las

companias comerciales debemos adquirir maquinaria nueapara incrementar la produccion y vender mas pero producir m5s implica mas costos mas recursos etcetcra Es ima his

toria sin fin Se cree capaz de manejar este escenario No ohide que su exito o fracaso

dependera cie como administre sus recursos

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 127

COMPARACIUN ENTRE CONTABILIDAD CONTABILIDAD

ADMINISTRATIVA Y CONTABILIDAD FINANCIERA

Por lo general cuando escuchamos o nos referimos a los recursos economicos de una organizacion nos vienen a la mente muchos terminos palabras como finanzas contabilidad

flujo de efectivo estados financieros pasivos capital y contabilidad administratiaaparecencon frecuencia en libros de texto restas etcetera aun cuando se refieren al dinero o a

cbmo administrar estos recursos cada concepto tiene su namralezn y una relacion con losdemas A continuacibn se explican algimos de ellos y se muestran las relaciones que tendran

cuando los aplique en siproyectoTodos los aspcctos de su organizacion implican un costo anteriormente vimos que si

desea lanzar su producto al mercado necesita calcular los costos de diseno del producto ylos gastos de publicidad si esta considerando capacitar a sus empleados ello tambien implicaricierto costo si va a producir debe comprtrmateriales etcetera La contabilidad es el

proceso de identifcacion medicion y comunicacion de infornacion financiera acerca de

una organizacion para que una vez que se tenga la informacion se puedan romar decisiones

y emitirjuicios Marshall y McManus 1999 pag 2 Asi cada area en la que eventualmente

puede haber un adminisUador es una fuente de informacion y la manera en que se procesaesa informacibn para decisiones futuras pertenece al entorno de la contabilidad administra

tiaEn otras palabras es el proceso de identificar medir analizar interpretar y comunicar

informacion a fin de logar los objetivos de la organizacion Hilton 2002 pag A Por otro

lado dependiendo de la relacion con ciertsentidades extemas como bancos la inforv

macion generada se puede presentar de una manera distinta por lo tanto el proporcionarinformaci6n a personas externas es lo que se entiende como contabilidad financiera

Louderback Ill y Holmen 2003 pag 4EI proyecto emprendedor implica distintos tipos de recursos y todos tienen un costo ha

alcanzado un punto en el que ha identificado varios factores y ahora es importante comen

zar a asentar esos numeros Al igual que en la laneacion de ima fiesao de un viaje usted

sabe lo que quiere e identifica ciertos recursos despues podria pregunlirseCuanto dinero

me costara este proyecto Por ello debe ser capaz de identificar su inversion inicial y no

olide que aun realixando la fiesta o el aje debe mantener el control con base en su plananterior no desea una sorpresa de falta de dinero ia la mitad de sus eventos

Aparentemente esta informacion concierne a las organizaciones lucrativas pero no

ohde que las organizaciones de servicio social no lucrativas unidades gubernamentalesinstituciones educativas clubes sociales comites politicos y otros grupos necesitan la con

tabilidad para sus actividades economicas Marshall y MeManus 1999 pag 3

CAPITALIZAC16N INICIAL

EI emprendedor tiene que determinar cuanto dinero y recursos invertira para iniciar su ini

ciativa La capitlizacion se considera como 9a obtencion de odos bs actieos de capital ne

728 Tu potencial emprendedor

cesarios para operar un negocio Los activos de capital incluyen todo el equipo el inventa

rio y los recursos de operacion incluyendo el efectivo que el negocio posee y utiliza en la

operacion de sus actividades Moorman y Halloran 1993 pag 132 EI punto es que el reto

del emprendedor es conseguir el financiamiento para obtener todos los elementos necesa

rios a fin de iniciar la organizacion de una manera exitosa debido a que en muchos casos

la mayor parte del financiamiento provendra de personas externas los daros se recopilarananalizaran y presentaran en un plan financiero que debe ser claro y objetivo para mosuar a

los invecsionistas potenciales que el proyecto es lo suficientemente bueno paaobtener los re

cursos economicos necesarios para iniciac Los estados financieros anuales deben incluir un

estado de perdidas y ganancias y un balance general Otros elementos basicos de la seccion

financiera son el pronbstico del flujo de efectivo y el analisis del punto de equilibrio Fox2000 pag 82

COSTO DE INICIO DE OPERACIONESCAPITAL INICIAL

AI calcular la inversion es necesario considerar dos categorias principales los costos rela

cionados con rodos bs activos la maquinaria el mobiliario bs vehiculos etcetera quedebe utilizar para trabajar de manera adecuada y todos los gastos que se realizan unasola

vez como los gastos de restauraci6n requisitos legales permisos y otros ofertas por apertu

ra etcetera

Para aplicar la informacion anterior llene el siguiente formato indicando algimos de los

costos de apertura que ha identificado para su proyecto

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ3micos 129

Proyecto emprendedor

Costo de inicio de operecionescapital inicial

Instrucciones

Nombre

ID il

I Paso 1 Identifique todos los activos iniciales que requiere para su proyecto el numerode cada uno y el total de unidades por ejemplo todas las mSquinas muebles

li vehiculos etcetera que necesita pare iniciar su empresa induya wntidades

Paso 2 Identifique todos los costos iniciales relativos a su proyecto el costo de cadauno y el subtotal por ejemplo gastos de restaureciGn requisitos legalespermisos y otros gastos y ofertas por apertura

Costos de inicioActivo 8 s de operaciones 5

SubtoWl Subtotal

Paso 3 Sume ambos subtotales y calcule los costos totales de inicio de opereciones con

templados en su capital inicial

7otal Capital o inversibn inicial

130 Tu potencial emprendedor

CAPITAL OPERATIVO

Los ingresos se deben generar de las ventas del producto o servicio para que la empresa

pueda comenzar a pagar sus propias cuentas Hoffman y Russell 1994 pag 147 AI

realizar el calculo de su inversibn inicial tambien puede considerar los gasros de operacioncomo la renta salarios o servicios durante varios meses o algunos aios de esta manera

podra vabajar mientras obtiene ingresos para pagar todas sus cuentas En este punto se

deben identificaz claramente esos desembolsos de efecivo

I Proyecto emprendedor Nombre

Capital operativo ID N

Instrucciones

Paso 1 Identifique todos los costos de operecion mensuales relacionados con su

proyecto incluya cantidades

Concepto S

Costos de operaciGn totales

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y economicos 731

Ha identificado ciertos costos de ima maner genenl aquellos que cree que tendra

cuando inicie su proyecto los de inicio de operaciones y los que tendra regularmente en

su organizacion Qos de opencionPermitame decirle que los costos son un aspecto muy irnportante asi que necesitamos

estar conscientes de que mantener un registro de nuestros gastos es una tarea extremada

mete necesaria tanro pan el entorno personal como para el organizacional

ANALISIS DE COSTOS

Una organizacion genera costos cuando consume recwsos en producir cender y entregar

productos y servicios Ingram y Baldwin 2001 pag F62Resulta muy util para los propositos de la organizacion que entendamos que son los cos

tos su naturaleza y clasificacion

Los costos upicos induyen los costos de bienes vendidos salarios renra seguro utili

dades e intereses Ingram y Baldwin 2001 pag F62Hay distintas formas para clasificar los costos dos de las cuales se muestrna continuacion

Clasiticaci6n Tipos

Relaci6n con el producto o actividad DireRo

Indirecco

Relaci6n entre el costototal y el volumen de actividad Variable

Fijo

Tomado de Marshall D H y McManus W W Accounting What he Numbers Mean 4a ed McGrawHillEstados Unidos 1999 pags416417

Nos enfocaremos en los costos fijos y variables los cuales nos proporcionaran informa

cion relevante

COSTOS FIJOS

Son los costos ciryo rotal no canbia por volumen pero si por unidad Ingram 2001 pagM45 Es obvio que algunas decisiones generaran im cambio de varios costos quiicontra

te mas gente se incremente el consumo de elecvicidad etcetera pero estos costos no se in

crementan de manera automatica es mejor si paea propositos de planeaci6n los conside

ramos fijos Louderback y Holmen 2003 pag 28

Suponga que comienza a fabricar velas y la renta que paga por sus instalaciones es de

500000mensuales sin irnportar si produce 1100 05000 velas debe pagar la renta Olr

setie lo que sucede con este costo especilico si vemos el costo por unidad

132 Tu potencial emprendedor

Costo por unidad por velaCosto fijo renta Producci6n H de velas Costos fijoslunidades producidas

E500000 1 500000cada una

5500000 100 5000cada una

5500000 5000 100cada una

Basado en Ingram R W Albright T Ly Hill J W Managerial Accounting Information for Decisions2a edSouthWesternCollege Publishing Estados Unidos 2001 Exhibit 10 Behavior Pattern Fixed CostspSg M45

En otras palabras los costos Eijos son los costos cuyo rotal no cambia por volumen perosi por imidad Ingram 2001 pag M45

COSTOS VARIABLES

En este caso tm costovariable es el costo cuyo tota cambia conforme cambia el volumen de la

actividad Marshall y McManus 1999 pag 430 Por lo general estan relacionados con su acdvidad o directamenecon el producto costos de los bienes materias primas mano de obra

Por b tanro primero necesita calcular el costo por unidad y despues los costos variablestotales Para calcular el costo por unidad debe tener una idea clara de cual es la unidad queintercambiard con el cliente es decir usted cobrara por un producto un aparato una gaIleta etcetera u ofrecerd un servicio quiza cobrara por hora por minutos etcetera basicamente comoun servicio sin costo de bienes uso total de gastos de venta proyectados PinsonyJinnett 1993 pag 67

Ahora puede ver la situacion que pasa en relacion con los costos variables torales

Costos variables totalesCosto por unidad Producci6n de velas Costo por unidad unidades producidas

Esooo t Ssooo

Esooo t oo sooooo

Ssooo iooo Ssooooao

Basado en Ingram R WAlbright T L y Hill J W Managerial Accounting Information for Decisions2a ed SouthWestern College Publishing Estados Unidos 2001 Exhibit 9 Behavior Pattern Variable Costsp5g M45

RELACIONES COSTOVOLUMENUTILIDADCVUUna vez que se huclasificado los costos en las categorias fijosvariables bs administradorespueden realizar un analisis decostovolumenuilidad Zimmerman 2000 pag 39 Fsto signiti

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econbmicos 133

ca basicamente que es importante iniciar estableciendo las relaciones enVe los elementos men

cionados Que sucede con la utilidad si incremento mi produccion esto impactaiaduectanentelos cosros y el volumen Cual es el volumen que necesito vender paacubrir mis gistos

He visto muchos puestos de tacosen la ciudad y en el pais algunos de los cuales parecen ser muy prosperos porque tienen muchos clientes cuando usted habla con los duenosse sienten muy orgullosos porque venden muchd pero no pueden decirle cuantos racosdeben vender diaria o mensualmente para cubrir sus gastos No estoy diciendo que esos ne

gocios no sean exitosos pero definitivamente con un mejor analisis de costos podrian sabersu punto de equilibrio y a la lara tomar decisiones para seguir expandiendo sus negocios

Si consideramos ahora a las organizaciones no lucrativas normalmenetienen una mezclade ingresos como cuotas de los miembros donativos financiamiento guUernamental etcetera pero no necesariamente tienen un producto pala vender o el servicio que ofrecen tieneun precio bajo Tambien es importante que estas organizaciones tengan una idea clara acerca de sus costos fijos a fin de calcular su punto de equilibrio

CALCULO DEL PUITO DE EOUILIBRIO

EI analisis dcl putode equilibrio es una tecnica que se utiliza para enconvar el volumende ventas en unidades o pesos con el que una compania cubre sus costos totales Qngram2001 pag M125

rU ofrecer y vender sus productos o al recaudar las cuotas o fondos de membresiasusted puede alcanzar cierto pwuo en el que los costos ser5n iguales que los ingresos esto es

basicamente lo que significa el pimro de equilibrio Se puede representar mediante la si

guiente ecuaci6n

Costos totales Ingresos totales

yComo seclulan los cosos totales

Los costos totales incluyen los 2 costos que hemos visto fijos y variablesSe pueden representar mediante la siguiente ecuacion

Costos totales Costos fijos totales Costos variables totales

gComo se caleulan los costos fjos yvnnbles totales

Idendfique bs costos fijos mensuales y sumelos odosPara bs ariables identifique el cosro por unidad y multipliquelo por la cantidad deunidades producidasSe pueden representar mediantela siguiente ecuacion

Cososvariables totales Costo por unidad x Cantidad de unidades C

t Goma se calculan os JngresosEsto dependera de cuantas unidades C puede vender y a que precio PSe pueden representar mediante la siguiente ecuacion

Ingresos totales Precio x Cantidad de unidades C

734 Tu potencial emprendedor

La ecuxcion se planteara como sigue

Cosos fijos otales Cosopor unidad x C Precio x Can4dad de unidades C

La formula despues de factorizar C es la siguicnte

C Costos fijos totalesPrecio Costo por unidad

Dande C es n canlidad de unidadrs que se debrn vender przra llegar al punto de equilibrio y a

ldifrrrncia rnlre el rrecio y el costo por unidad se le canoreconornrgen de conlribucion

EjemploSu ecino abrio una pizzeria pero ha tenido problemas con sus costos especialmente con la

manera de calcular cuantas pizzas debe vender para cubrir al menos sus costos mensuales

Usted tiene conocimientos sobre el tema del costovolumenutilidad asi que decidea2idarloDebido a que recien inicio su negocio solo puede ofrecer un producto La Increble

Pizza nortena de 1 m2 he aqui los datos

Costos fijos 800000pesos incluyen renta y serviciosPrecio 20000cada una

Costo por unidad 10000

Con base en los daros anteriores calcule

a El punto dc equilibrio C cantidad de unidades6 EI punto de equilibrio en efectivo

c Imagine que tiene que aumentrel precio en 25 calcule el nuevopunto de equilibrio

Respuestaa C Costos fijosPrecio Costo por unidad

8000200 100 80 unidades a C 80 pirzas por mes

b Como se calcula el punto de equilibrio en efectivo

Ahora multiplicara la cantidad de unidades que obnrvo por el precio acnal 80 uni

dades X 200 1600000pesosPara confinnar si su respuesta es correcta sustituya directamente los datos de las dis

tintas respuestas por la ecuacion del punto de equilibrioUsted sabe que Costos totales Ingresos totales

Tambien sabe que si separa los distintos conccptos de esta ecuacion obtendra Costos

fijos totales Costo por unidad x C Precio x Cantidad de unidades CAhora sustituya los datos de la respuesta 5000 100 x SO 200 x 80

Inicialmente obtiene 8000 8000 16000

Lo que significa que todos sus ingresos serdninaales que sus resultados cuando su ve

cino venda 80 pizzasc Imagine que el precio aumenta sob 25 calcule el nuevopunto de equilibrio 200 X

125 250 es el nuevo precio por unidad ahora susutuya otra vez en la formula yobtendra C8000250100 5333

Esto significa que si aumenta el precio necesitara vender menos unidades Su mer

cado pagarieste nuevo precio

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 135

I Proyecto emprendedo Nombre

I Recwsos materiales anlisisde costos y punto

I de equilibrio ID

II Instrucciones

I Paso t Identifique los distintos tipos de costos mensuales que tiene en su procesoI induya las cantidades

Costos fijos

Concepto renta servicios etctere S

Total a

Costos variables

Concepto materiaprima mano de obre En mi proyecto usar

etctera S unidad de medida Total por materia prima

I

ITotal b Costo unitario

Paso 2 Vea el elemento Precio de su mezcla de mercadotecnia

Paso 3 Calcule el punto de equilibrio en unidades C sustituyendo en la formula

C Costos fijos totalesPrecio Costo uniWrio

136 Tu potencial emprendedor

FLUJO DE EFECTIVO PRO FORMA

Es el efectivo disponible proyectado calculado a partir de acumulaciones de efectivo pro

yectados menos gastos en efectivo proyectados Hisrich y Peters 2002 pag 293 Particu

larmente para micro o pequenas empresas y organizaciones no lucrativas a administracion

del flujo de efectivo es un factor critico para lograr sus metas si son capaces de pronosticarsus superdvit deficit o pagos de contado potenciales se ahorraran muchos dolores de cabeza

Es muy comun escuchar que los emprendedores dicen que tienen muchas ventas o una lar

ga lista de donadores pero que no tienen dinero Cuando hablamos de flujo de efectivo es

porque usted registrara solo las entradas y salidas de efectivo de su carera o cuenta banca

ria si hoy vende algo a credito no puede registrarlo o si compra materia prima a creditosolo los regisvara hasta que realmente reciba o pague el dinero

Basicamente los emprendedores tienen que presupuestar sus egresos y sus ingresos ca

da mes y esta situacion en su conjunro se conoce como flujo de efectivo

Las partes principales del flujo de efectivo son las siguientes

Rubro Mes 1 Mes 2 Mes 3

Entradas

Efettivo inicial

aVentas

bCuentas por cobrer

c Efectivo total disponible

Salidas desembolsosCostos de bienes materia primaEquipoCualquier otro activo para inicio de operacionesCostos de requisitos legalesGastos de restauraci6n

Cualquier otro costo de inicio de operacionesSalarios

PublicidadRenta

Servicios

SeguroPrstamos

Cualquier otro gasto de operecioneSalidas totales

c e dCaja

Basado en

Entrepreneur Magazine Group Small Business Advisor lohn Wiley Sons Estados Unidos 1995p3gs 336337 tabla 87 Cash Flow StatementHisrich R D y Peters M P Entrepreneurship Sa ed McGrawHillHigher Education Estados Unidos 2002

pSg 294 figura95

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 137

xplicacion soree0 orunatm de flujo de efectivo

Usted comenzara el mes con cierta cantidad de dinero efectivo inicial despues sumara o

dos sus ingresosventas a y deudas por cobrar b potenciales a Fin de obtener el efectivo

total disponible para ese mes especifico Tambien sumara todos sus egresos pagos en efec

tivo como sus costos fijos y variables Paia obtener sus salidas totales de efectivo e y la di

ferencia entre el efectivo tot11 disponible menos las salidas totales de efecUvo le pertnitird saber

cuanto le queda para un mes espedfico estado de caja Con esta canddad de dinero iniciara

el siguiente mes y asi sucesivamenre

738 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Informaci6n financiere ID

Flujo de efectivo

Instrucciones

Paso 1 Identifique todos los elementos relacionados con su proyecto empresarial y Ileneel siguiente formato

RubroMes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 70 71 12

Ingresos

Efectivo inicial

aVentas

b Cuentas por cobrar

c Efectivo total disponible

Salidas

desembolsos

Costo de bienes

materia prima

Equipo

Cualquier otro activo

para inicio de operaciones

Costos de requisitos legales

Gastos de restauracibn

Cualquier otro costo deinicio de operacionesSalarios

Publicidad

Renta

Servicios

Prestamos

Seguro

Cualquier otro gastode operecibn

e Salidas totales

c e d Caja

Basado en

Entrepreneur Magazine Group Smal Business Advisor John Wiley Sons Estados Unidos 1995p3gs 336337 tabla 87Cash Flow StatementHisrich R D y Peters M P Entrepreneurship Sa ed McGrawHillHigher Education Estados Unidos2002 pag 294 figura95

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 139

ESTADOS FINANCIEROS PRO FORMA

Son informes estadisticos proycctados que se utilixan para ilustrar el estado 5nanciero esperado de una empresa en una fecha fuara Moornan y Halloran 1993 pag l35 Estos es

ados financieros proyectados sonuna parte importante del proyecto emprendedor

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

Es un informe sobre los ingresos gastos e ingresos neros o perdidas netas de una companiadurante un periodo Harrison y Horngren 2001 pag 14

Imagine que decide vender videojuegos a sus amigos y familiares compra uno en 200

pesos y luego lo vende en 400 Esta feliz porque obtuvo una utilidad de 200 ilo que parece ser un atracivo100 de ganancia Sin embargo no es tan simple Permitame recordarv

le que para comprar y vender su videojuego pago transporte quizas utilizo el relefono paracontactar a su proveedor consumio cierta cantidad de energia Quz mientras estuvo en su

habitacion esperando la Ilamada de su clience y tal vez le pago a su hermano pequeno por

que le lyudo a entregar el videojuego asi que es importante mencionar que el aparente100ode ganancia original se pudo reducir a menos de 30 debido a los demis gastos quetiene que considerar Lo rriismo les sucedc a las organizaciones la cantidad de venras es un

ptmto de partida para identificar posteriormente la ganancia real deIuactidades de la orv

nnizacion pero esta tambien necesira considerar los costos directos del producto osevicio

que est5 ofreciendo costos de Uienes vendidos y despues los demas costos gastos de ope

racion que se originan de rodas las obligaciones de laorginizacion como la renta salarios

mantenimiento etcetelaTodas estas relaciones entre ingresos y egresos se integran en el estado de perdidas y ga

nancias tambien es conveniente saber que este formato considera los impuestos comoim as

pecto importante antes de calcidar los ingresos reales ingresos netosVeamos los elementos principales del estado de perdidas y ganancias

190 Tu potencial emprendedor

I Estado de pArdidas y ganancias proyeRado para el fecha I

a Ventas ingresos ab Costo de bienes vendidos bc Utilidad bruta en ventas c

d Gastosde operacionSalarios

Publicidad

Renta

Servicios

Prstamos

SeguroOtros gastos que identific6 anteriormente

Gastos de operaci6n totales de Intereses efl Impuestos fl

c defl g Ingresos oprdidas netas g

Explicaci5n de cada elementoa Ventas Incluye todoz los ingresos generados por la compahfab Costos de bienes vendidos Incluye todos los costos relacionados con la venta de productos en inventarioc Utilidad bruta en ventas Es la diferencia entre la utilidad y el costo de los bienesd Gastosde operacibn Incluye todos los qastos generales fijos y de mano de obra necesarios para operar la

companiae Intereses Incluye todoz los intereses derivados de deudas tanto a largo como a corto plazosf Impuestos Incluye todos los impuestos sobre los negociosg Ingresos netos Es la diferencia entre la utilidad bruta y los gastos de operaci5n

Tomada de The Entrepreneur Magazine Group SmalBusiness Advisor lohn Wiley Sons Estados Unidos7995 p3gs 331337

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econdmicos 747

Proyecto emprendedor

Estados financieros

Nombre

ID R

Estado deprdidas y ganancias

I Instrucciones

Paso 1 Identifique todos los elementos relacionados con su proyecto empreseria9 y Ileneel siguiente formato

EsWdo deprdidas y gananciasproyectado paraelfecha g

a Ventas ingresos

b Costo de bienes vendidos

c Utilidad bruta en ventas a b

d Gastos de operacibn

Salarios

Publicidad

Renta

Servicios

Prstamos

Seguro

Otros gastos que identifico anteriormente

Otros gastos

Otros gastos

Gastos de operacibn totales sumar d

e Intereses

fl Impuestos

g Ingresos o p8rdidas netas

9 c total d e fl

Basado en The Entrepreneur Magazine Group Small Business Advisor lohn Wiley Sons EstadosUnidos 7995 pags 331337

142 hpotencial emprendedor

BALANCE GENERAL

EI balance general es im estado financiero que muestra el calor de bs activos y pasivos de

la empresa en un momento en pazticular Brealey Myers y Marcus 2001 pag 34

Es muy comun escuchar jAdquiri un auto lo acabo de comprarPoAcabamos de com

prar im departamento pero cuando uno les pregunta a esas personas si son los duenos de

esos bienes contestan Bueno dimos un enganche y aun estamos pagando el credito No

es muy exacto decir que son los duenos reales En cierto sentido ocurre lo mismo con las orv

ganizaciones podrian decir enronces que poseen ciertos activos vehiculos instalaciones

materia prima etcetera pero pidieron dinero prestado pasivos para comprar esos articu

los Hasta que usted pueda identiicar claramente sus activos y pasivos podra decir el valor

exacto de la organiracion patrimonio netoUn balance general tiene dos secciones principales una que muestra los activos de la

compania y otra que muestra sus pasivos y su capitaP Hatten 1997 pag 452El emprendedor necesita comprender la siguiente ecuacion

Capital Activos Pasivos

Veamos los principales conceptos de un balance general

ARivos Pasivos

Cualquier coza que posea una compania y Sonobligaciones de la compaRia con personasque tenga un valor monetario externas

Ejemplos efecivoequipo edificios terrenos Ejemplos cuando usted obtiene un prestamo de

y cualquier otra cosa que posea una compania un banco para comprar maquinaria o pare producir

Efectivo incluye todos los ingresos derivados Capital es la diferencia entre los aRivos y los pasivosde ventas en efectivo asf como aquellos activos Tambien se conoce como capital o patrimonio neto

el periodo contable

Cuentas por cobrer estos ingresos se generanmediante la extensiBn decrdito que aun se

tienequerecaudaral final del periodo contablemenos un descuento

Basado en Scarborough N M Business Gaining he CompetiiveEdge Allyn and Bacon Boston 1992

p3gs 428431

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 143

Las partes principales de un balance general son las siguientes

FechaBalance general

S ARivos Pasivos

Activos circulantes Pasivos circulantes

Efectivo Cuentas por pagar

Cuentas por cobrar Impuestos sobre la renta por pagar

Inventarios Otro

Otros

Acivos circulantes totales AR Pasivos circulantes toWles TCL

Activos fijos Capital

Propiedades

Planta ATPR

Equipo

Vehiculos

Activos fijos totales AFf

Activos totales AT

TArminos sobre activos tomados de Brealey R A Myers 5C y Marcus A 1Fundamentals of CorporateFinance 3a ed IrwinMcGrawHillNueva York 2001 p3g 35 tabla 21

Trminos sobre pasivos tomados de Kuriloff H A Hemphill 1 MJr y Cloud D How to Start Yourown Business and Succeed 2a ed McGrawHillNueva York 1993 pag 161 figura 113Balance

Sheet

Un consejo para los emprendedores es que deben realizar los estados pro forma con

datos proyectados al menos para el primer ano a fin de tener una clara sion sobre bs otr

jetivos Einancieros de la compania

144 Tu potencial emprendedor

I Proyecto emprendedor

I Estados financieros

Balance general

Instruttiones

Paso 1 Identifique todos los elementos relacionados con su proyecto empresarial y Ile

ne el siguiente formato

Los elementos clave de una hoja de balance son

Balance generalFecha

Activos S Pasivos

Activos circulantes Pasivos circulantes

Efectivo Cuentas por pagar

Cuentas por cobrar Impuestos sobre la renta

porpagar

Inventarios Otros

OYf05

Activos circulantes Pasivos circulantes

totales ACT totales PCn

Adivos fijos Capital del propietario

Inmuebles

Equipo AT PR

Vehiculos

Activos fijos totales AFT

I Activos totales AT

S

TArminos sobre activos tomados de Brealey R A Myers S C y Marcus A 1 Fundamentals of

Corporate Finance 3a ed IrwinMcGrawHillNueva York 2001 p3g 35 tabla 21

I Trminos sobre pazivos tomados de Kuriloff H A Hemphill 1 M Jr y Cloud D How ro Start

I Your own Business and Succeed 2a ed McGrewHillNueva York 1993 p3g 167 figura 713j Balance Sheet

Nombre

ID

Capitulo 8 Desarrollo del proyecto recursos materiales y econ6micos 145

INFORME FINANCIERO DE ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

Marshall y McManus 1999 senalan que debido a que estos tipos de organizaciones no tienen duenos con intereses financieros directos en laenidad los requerimientos de informesfinancieros se enfocan en los proveedores de recursos como los contribiryentes o donado

res y no en los inversionis4u Pag 286 Estasorganizaciones pueden obrener mas fondos

dependiendo de como administren e informen de sus finanzas a usuarios externos

Existe bibliografia tal como el material bibliografico titulado Aplicaci6n de PCGAen la

presentacion de los Estados Financieros de las entidades no lucrativas elaborado por el nstituto Mexicano de Contadores Publicos AC 2001 el cual busca ser una alternativa de

guia para este tipo de organizaciones

requntasw ilEItd

1 Cuales son las diferencias entre la contabilidad administrativa y la contabilidadfinanciera

2 Que son los costos fijos Liste los costos fijos relacionados con su pryecto incluyacantidades

3 Que son os costos variables Liste los costos variables relacionados cnsu proyectoinduya cantidades

4 Cules e punto de equilibrio unidades y efectivo de su proyectoS Qu son os estados financieros pro forma

Capitulo

Objetivos

Hablando legalmenterequisitos legalesy proteccion de ideas

Al terminar este capitulo usted sera capaz de

Identificar las generelidades sobre los requisitos legales que debe satisfacer

pare iniciar su organizaci6n

Identificar los diferentes tipos de organizaciones como una opci6n mientrasinicia su proyecto emprendedor

Entender la importancia de proteger su idea

Identificar el procedimiento pare proteger su idea

147

148 Tu potencial emprendedor

Algo que sorprende a los turistas en nuesvo pais es el gran numero de gente que

hay en las calles vendiendo unaenorme cantidad de productos uofreciendo diver

sos servicios Tal vez como nosovos los vemos a diario nos parece normal y a ve

ces podriamos justificarlos por lasituacion economica y la falta de oportunidades de empleoincluso podriamos considerarlos comoemprendedores debido a sus iniciativas para obtener

dinero pero no olvidemos que un verdadero emprendedor acata las reglas y para ser mas

especifico los requisitos legalesEn este caso especifico hayaspectos sensibles relacionados con problemas sociales y eco

nomicos que impactan a toda la sociedad Que pasaria si todos los puestos callejeros estu

vieran bien establecidos y pagaran servicios publicos e impuestos como los establecimientos

regulares Se imagina la cantidad de recursos que recibiria el gobierno para satisfacer las

necesidades del paisEl Estado necesita ingresos para proporcionar servicios basims a la gente como edu

cacion seguridad servicios medicosecetera Por lo tanto es obvio que si hay escasez de

ingresos tambien habra una falta de actividades potenciales del gobierno para satisfacer los

requerimientos mas sensibles de la poblacionPor otra parte el gobierno no puede involucrarse en todos los aspectos concernientes a

la sociedad hay situaciones especificas que impactan a cierto porcentaje de la poblacio pero afortunadamente tambien hay personas sensibles y conuna conciencia especial acerca de

las necesidades de los dem5s que con sus acciones desean ayudar a la gente sin buscar provecho alguno solo por la satisfaccion de cambiar la realidad de sus comunidades Se imagina si mas personas crearan organizaciones no lucrativas en nuestro pais Serian mas manos

awdando a los ninos a las personas de la tercera edad a los indigenas etcetera dandoleslas herramientas para generar su propio desarrollo y encontrar su bienesar

Si su desarrollo personal y profesional depende de la interaccion con su comunidad

por que no retribuirle a la sociedad algo mas que su trabajo habitual

Sin importar si su proyecto emprendedor es una organiracion lucrativa o ima no lucra

dva en ambos casos debe satisfacer varios requisitos legales antes de comenzar aoperarLa siguiente figura muestra los aspectos generales que necesita considerar para iniciar

su idea de proyecto Observe que debe contactar a im abogado un contador y cualquier otro

profesional que pueda ayudade a entender mejor esos asuntos

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas

145PECT05 LEfiAgPAR1INICIAR SU COMPANI

cATipo de

organizaciBn

BRegistros

CARa constitutiva

o normas para las

organizacionesno lucrativas

Su proyecto E

149

D lEF

AspeROS legales Requisitos para Protecci6n legalasuntoslaborales iniciarlade su proyecto E

y fiscales organizacion

TlPO DE ORGA@CBON

Cada iniciativa emprendedora tiene un proposito diferente dependiendo de su nahraleza

hay varias maneras de iniciar ima organizacion legalmene hablando dicho de ovo modono es lo mismo interactuar con la sociedad como una organizacion no lucradva que si sus ao

tividades persiguieran un objetivo lucrativo Tambien es importante mencionar que no es lomismo si inicia solo su negocio que si lo inicia con socios la manera en que pagara sus im

puestos sera diferente Ademas de las caracteristicas de cada fortna el emprendedor debesaber que deben cumplircon ciertas regulaciones independientemente de la Fonna legal de

la einpresa Hutt 1988 pag 07

150 Tu potencial emprendedor

Organizaciones lucrativas

Si esta considerando abrir un negocio le sugiero que visite el sitio 4Veb del Sistema de Ad

ministracion Tributaria SAThttpwwwsatgobmxnuevohUnlel cual le proporcionardinformacion util acerca de las distintas formas en las que podria registrar su organizaci6n

Como cuando y donde podria pagar sus impuestos es uno de los aspectos tributarios

que abordaremos mas adelante en este capituloDependiendo de su decision de iniciar solo persona fisica ocon alguien mas persona

motal o sociedad hay distintas formas de comenzar No olvide que unasociedad se com

pone de dos o mas personas Los propietarios son personalmeneresponsables de todas las

deudas y comparenlas ganancias del negocio Mariotti 2006 pag 195La siguiente tabla es un extracro de la informacion que se proporciona en el sitio Web

del SAT

Forma legal Entidad Tipos

Propietario unico Persona fisica PequeroscontribuyentesIntermedioActividades empresarialesAaividades profesionalesArrendamiento de bienes inmuebles

Sociedad Persona moral Las dedicadas exdusivamente al autotransporte terrestre

RAgimen simplificado de carga o de pasajerosLaz que se dediquen exclusivamente a aQividades

Agricolasanaderas

Silvicolas

PesquerasLas constituidas como empresas integradoras

Sociedad Persona moral del Sociedades mercantiles asociaciones civiles de

RAgimengeneral profesionalesqueRealicen actividades lucretivasSean sociedades cooperativas de producci6nSean instituciones decrditocomo bancos y casas de bolsaSean organismos descentralizados que comercialicenbienes o servicios entre otres

Informaci6n disponible enhttpYwwwzatgobmwnuevohtml

Tambien vera que se recomienda que despues de decidir iniciar solo o con alguien mas

debe identificar su actividad no es lo mismo que sea doctor a que rente un inmueble de su

propiedad o que tenga actividades comerciales hay muchos caminos asi que es importanteidentificar su actividad sin errores Un abogado podria ayudarle a identificar la figura de su

organizacion y un contador le ayudaria a aclarar sus dudas y a determinar la mejor manera

de manejar sus impuestos

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 751

TIPOS DE SOCIEDADES SOCIEDADES MERCANTILFSi ya decidio iniciar una organizacion Wcrativa en sociedad considere que toda organizacion lucrativa realiza actividades comerciales las cuales son reguladas por el Codigo de Comercio Usted como sociedad debe decidir cu1sera la mejor figura para su empresa en el

capitulo I de laIey General de Sociedades Mercandles puede leer lo siguiente

Capitulo I De la Constitucion y funcionamiento de las sociedades en generalArticulo 1 Esta ley reconoce las siguientes especies de sociedades mercantiles

1 Sociedad en nombre colectivo11 Sociedad en comandita simpleID Sociedad de responsabilidad limitadaN Sociedad andnimaV Sociedad en comandita por acciones

VI Sociedad cooperativaSISTA 2006 pag 451

Como puede darse cuenta existen diferentes tipos de sociedades Veamos algunas en la

siguiente tabla para tener una idea general de la Ley de Sociedades Mercantiles

MfnimoMlnimo capital

Capftulo Nombre accionistas social Obligacionez de accionistas Administraci6n legal

II Sociedad Sin Sin Articulo 25 Articulo 36

en nombre minimo mnimo Todos los socios responden Uno o varios administradorescolectivo legal legal de modo subsidiario pudiendo ser socios o

SNC ilimitada y solidariamente personas externas a lade las obligaciones sociales sociedad

III Sociedad en Uno o Sin Artculo 51 Articulo 54

comandita varios mfnimo Similar a la anterior figure Los socios comanditariossimple socios legal adicionalmente a las no pueden ejercer actoSCS obligaciones de los alguno de administreci8n

comanditarios que est3n

obligados unicamente al

pago de sus aportaciones

IV Sociedad de No m3s f300000 Articulo 58 Artfculo 74

responsabili de 50 Solamente al pago de Uno o m3s gerentes quedad limitada socios sus aportaciones podr3n ser socios o personasSRL externas a la sociedad

V Sociedad Dos 55000000Artculo 87 Articulo 142

anbnima socios llnicamente al pago A cargo de uno o variosSA de sus aportaciones mandatarios temporales y

revocables quienes puedenser socios o penonasexternas a la sociedad

InformaciGn tomada de SISTA Legislacibn de ComercioMxico2006 p3gs 454471

752 7u potencial emprendedor

ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

No todo se refiere a negocios pero ciertamente si se refiere a la organizacion e incluso si

determina ayidar a una parte especifica de la poblacion por sus razones muy personalesnecesita pensar en una iniciativa bien estructurada que pueda Tavorecer tanto sus objetivosinternos como los externos Podemos clasiticar estos tipos de organizaciones como organizaciones no lucrativas privadas y organizaciones no lucrativvs publicas Wright Pringle yKroll 1992 pag 245

En esta seccion hablaremos de lasorganizaciones no lucratiaspriadas que en nuesvo

pais se conocen como Organizaciones No Gubernamentales Estas organizaciones son creadas

basicamente por personas que se ofrecen voluntariamente para satisfacer necesidades especificas de la sociedad y no dependen de las autoridades locales regionales o nacionales

La siguiente tabla proporciona una idea general del tipo de organizaciones y de varias

de sus iniciativas sociales

Organizacidn Tipos Objetivo

Organizaci5n Asociaciones Derechos humanosno Gubernamental Ayuda humanitaria

Salubridad publicaDesarrollo econ5mico

Azuntos culturales etcetera

Institucibn de Fundacibn Abuso de ninos y adolescentes

Asistencia Privada Asociaci5n Asistencia medica para personas de la tercera edad

Apoyo fisico yopsicol6gicoAsuntos educativos

Asuntosculturales etcetera

Informacibn disponible enhttpenciclopediauseslindexphpOrganizaciF3nnogubernamentalInformaci6n disponible enhttpwwwjaporgmJjapdfhtmiapshtm

De acuerdo con la informacion del Sistema de Administracion Tributaria este upo de

organizaciones se clasifican como Personas Morales con fines no lucrativos Veamos algunosejemplos en el siguiente cuadro

Personas Instituto de asistencia o de beneficenciaMorales Asociaciones o sociedades civiles con fines politicos deportivos o religiososcon fines Asociaciones patronales sindicatos obreros camaras de comercio e industria

no lucretivos Asociaciones o sociedades civiles de ensenanza de investigacion cientffica o tecnolbgicaSociedades cooperativas de consumo o sociedades mutualistas

Colegios de profesionalesPartidos politicosAsociaciones de padres de familia

Informacibn disponible enhttplwwwsatgobmxnuevohtml

Capiulo 9 Hablando le9almente requisitos legales y proteccibn de ideas 753

Llene los siguientes formatos para determinar daramente que tipo de organiacion le

gustaria ener investigue en la pagina del SAT

Proyecto emprendedor Nombre

Tipo de organizaci6nlucrativa ID

Instrucciones

Paso 1 Llene la siguiente Wbla identificando los elementos relacionados con su organizaci6n

Voy a Me voy a

empezar asociar con Numero de Nombre de ActividadTipo solo alguien socios los socios principal

Lucretiva

Paso 2 Si decido iniciar solo la mejor figura sera encierre en un circ ulo

Pequeno Actividades Acividades Arrendamiento de

contribuyente Intermedio empresariales profesionales bienes inmuebles

Paso 3 Si decido iniciar en sociedad la mejor opcion ser

Sociedad Sociedad Sociedad de

en nombre en comandita responsabilidad Sociedad SociedadcoleRivo simple limitada an6nima cooperativaSNC SCS SRL SA SC

Paso 4 Describa su organizaciSn con base en la tabla anterior

154 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Tipo de organizaciGnnolucretiva ID

Instrucciones

Paso 1 Llene la siguiente tabla identificando los elementos relacionados con su organizaci6n

Seleccione subraye o circule la mejor opcion para usted

Organizacibn Tipos Objetivo

Organizacion Asociaciones Derechos humanos

no Gubernamental Ayuda humanitariaSalubridad publicaDesarrollo econbmico

Asuntos culturales

Otros

Instituci6n de Fundacibn Abuso de niros y adolescentes

Asistencia Privada Asociacibn Asistencia mBdica para personas de la

tercera edad

Apoyo fisico yo psicolbgicoAsuntos educativosAsuntos culturalesOtros

Informacibn disponible en

httplenciclopediauseslindexphpOrganizaciYoF3nnogubernamentalInformaci6n disponible enhttplwwwjaporgmxlapdfhtapshtm

Paso 2 Escriba el nombre de su organizaciGn

Paso 3 Escriba el prop8sito principal de su organizaciGn

Paso 4 Describa su organizacion con base en la tabla anterior

apitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y proteccibn de ideas 155

tCDfg

usPV s6dll

Sin importar que tipo de organizacion quiera iniciar debe registrarla en la Secretaria de Re

laciones Exteriores Este es un requisito importante veamos la siguiente referencia

De conformidad con lo que establecen los aruculos 15 de la Ley de Inversion Extranjeray 13 del Reglamenro de la Ley de Inversi6n Extranjela y del Registro Nacional de Inverv

siones Extranjeras se requiere permiso de la Secretariade Relaciones Exteriores para la

consdtucibn de sociedades Para tal efecto la Secretaria de Relaciones Exteriores en ter

minos de lo que establece el aruculo 13 del Reglamento citido otorgara los permisos pan consdtucion de sociedades solamente cuando la denominacion o razon social que se

pretenda utilizar no se encuentre reservada por una sociedad distinta

Tomado dehttpwwwsregobmxtramitessociedadestema2ahtm

Puede visitar el sitio Webhttpwwwsregobmxy hacer clic en la ficha Tramites y des

pues en Constitucion de Sociedades No olvide revisaz todos los requisitos que debe cubrir

para registrarse

IeusvlePuouauoues ov Uaopaaods

Si esta considerando iniciar una organizacion no lucrativa le recomiendo que visite el sitioWeb del Centro Mexicano para la Filanvopia httpwwwcemefiorgmxel cual le pro

porciona informacion util sobre c6mo puede registrar su empresa de caracter social y sobremuchos otros aspecros relacionados con este tipo deorganizaciones

Una vez en el sitio seleccione la opcion Informacion legal y fiscal haga clic en Ley de

fomento y despues en el vinculo Reglamento del Registro de OSC donde encontrara lo si

guiente

Aruculo 3 Las solicitudes de inscripcion se recibiran en una primera etapa en las o6ci

nas del Indesol Capitulo Dos De la Administrecidn y Funcionamiento del RegistroSeccion IDe la Operacion Texto del Reglamento del Registro de Organizaciones de la

Sociedad Civil publicado el 23 de noviembre de 2004httpwwwcemefiorpindexphpoptioncomcontentRctaskviewid306Itemid56EI

documento Reglamentode la Registro de Organizacionesde la Sociedad Civil cla ramence

menciona todos los documentos queuna organizacion no lucrativa debe reunirypresentar

ante las autoridades incluyendo la Cedula deInscripcidnal Registro Federal de Contribuyentes

Laorganizacion que cubre losrequisitos recibe laClave Unica de Inscripcion en el Re gisvo

CLUNI Esecodigo le sirve para accederalPortal delas Acciones deFomentodela AdministracionPublica Federal para las Organizacionesde la Sociedad Civil http wwwcorresponsabilidadgobmxLa siguiente tabla proporciona una vision generzl de este sitioWeb

156 Tu potencial emprendedor

Tema Informaci6n

Marco Normativo Conjunto de regulaciones juridicasque se derivan de la Ley Federolde Fomento a las ARividadesRealizadas por las Organizacionesde la Sociedad Civil

Registro Federal Requisitos para el Tr3mite dede las OSC Inscripcibn al Registro

Formato de Solicitud en linea

Contenido

Reglamento de la Ley de Fomentoa las Actividades Realizadas por

Organizaciones de la Sociedad Civil

Regiamento Interno del Registro Federelde las Organizaciones de la Sociedad Civil

En el Registro se concentra la informacihnde las Organizaciones de la Sociedad Civil

cuyas actividades estnconiempladas en el

articulo 5 de la Ley

Buscador de Regiztro Federel de las Aqui se pueden encontrar los datos de las

Organizaciones Organizaciones de la Sociedad organizaciones que han obtenido la ClaveCivil Unica de InscripciBn al Registro CLUNI

Informaci6n tomada dehttpwwwcorresponsabilidadgobmx

ACTA CONSTITUTIVA 0 NORMAS

PARA LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

Ias regulaciones para todas las sociedades deben estar basadas en un Acta constimtiva quegeneralmente cubre lusiguientes areas listadas por pollinger

Los requisitos de contribucidn y participacion de cada socioLa asignacion de ganancias y perdidasResponsabilidades y obligacionesConvenios de salarios y prestacionesConsecuencias de cancelaci6n retiros o muertes

La manera y los medios por los que se disolvera la sociedad pag 262

A fin de ver todos los elementos necesarios para obtener el Acta constitutiva lea el ar

uculo 6 de la LeyCeneral de Sociedades Mercantiles

No olvide considerar la ayuda de un abogado para elaborar el Acta constitutiva de

su organizacion Una vez que haya terminado su documento y tenga la aurorizacion ofi

cial de la Secretaria de Relaciones Exteriores debe ir con un notario publico para regisvar debidamente su organizacibn Esta accion le dara derechos y responsabilidades ante

la sociedad

Llene el siguiente formato para empezar a considerarelementos importantes para su or

ganizacion

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 757

Proyecto emprendedor Nombre

Lista para el Acta constitutiva ID

Instrucciones

Paso 1 Marque los elementos que ya consider6 para el Acta constitutiva

Elemento Si

Nombre del proyecto E

IObjetivo del proyecoE

Actividades principales del proyecoE

Cu3nto va a durar

Direccion

Contribucibn de cada socio

Responsabilidades

Junta generel de accionistas

C6mo se disolvera la sociedad

Otro

Otro

No

Paso 2 Haga una cita con un abogado para cubrir todos los aspectos que debe considereren su documento

Nombre del abogado

Datos del abogado

Cuanto le va a cobrer el abogado

Paso 3 Haga una cita con el notario publico para registrar su sociedad

Nombre del notario publico

Datos del notario publico

Cuanto le va a cobrar el notario publico

158 Tu potencias emprendedor

Las organizaciones no lucrativas tambien determinan sus propias normas aquellas que

reconocen las actividades que va a realizar la empresa como se va a dividir la carga de traba

jo las responsabilidades etcetera y al igual que el Acta constitutiva tambien es importanteelaborarlas con la ayuda de un abogado y registrarlas con un notario publico y en la Secre

taria de Desarrollo Social en el Instituto Nacional de Desarrollo Social Indesol

Proyecto emprendedor Nombre

Lista de normas de organizaciones no lucrativas ID

Instruttiones

Paso 1 Marque los elementos que ya considero sobre el acuerdo de normas de su

organizaci6n no lucrativa

Elemento Si

Nombre del proyecto E

Objetivo del proyecto E

Adividades principales del proyecoE

Cuanto durara

Direccibn

Contribuci6n de cada voluntario

Actividades y responsabilidadesJuntas del Consejo de administracibn

C6mo se disolveria la organizacibn

Otro

Otro

Otro

Otro

No

Paso Z Haga una cita con un abogado pare cubrir adecuadamente todos los aspectos

que debe considerar en su documento

Nombre del abogado

Datos del abogado

Cuanto le va a cobrar el abogado

Paso 3 Vaya a una oficina del Indesol de la Secretaria de Desarrollo Social para

registrer su organizaci6n

Direccion de Indesol

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 159

ASPECTOS LEGALES ASUNTOS LABORALES Y FISCALES

Asuntoslaborales

Determinar el principal objetivo de la organiacion sus actividades las responsabilidades de los

socios o voluntarios el procedimiento de lasjuntas etcetera es un proceso de toma de deci

siones importante para tener unaorgani7acion interna fuerte y conseguir sus propositos originales AI considerar los aspectos ya mencionados y otros el proyecto emprendedor enfrentari

asuntos legales relacionados con actividades organizacionales y sus recursos como los humanos La gente es un recurso clave para las organizaciones y el Estado regula y protege las re

laciones entre las organizaciones y sus colaboradores Ley del TrabajoLas leyes del trabajo son reguladas por unadependencia gubernamental Ilamada Secre

taria del Trabajo y Prevision SocialhttpwwwstpsgobmxEs fundamental buscar asesoria profesional de un abogado para saber entender la Ley

del Trabajo y evitar futuros problemas Existen oficinas gubernamentales dedicadas a resolver problemas relacionados con el recurso labocal

Que es a Profedet

LaProcuraduria Federal de la Defensa del Trabajo es un Organo Desconcenvado dependiente de la Secretaria del Trabajo y Presion Social Por su propia naturaleza es na Insti

tucion de servicio publico con caracter eminentemente juridico Fuente httpwwwstpsgob mxjusticialaboralh tmI

Que es la Junta Federal de Conciliacion y ArbitrajeLaJunta Federal de Conciliacion y Arbitraje es un Tribunal con plena Jurisdiccion de com

posicion vipartita integrada por igual numero de representantes de trabajadores y pavones Fuentehttpwwwstpsgobmxjusticialaboralhtml

La Ley del Trabajo cubre muchos aspectos como el contrato o el despido de trabajadores la seguridad en el entorno laboral la higiene etcetera

Veamos bs siguientes ejemplos de las Normas Oficiales Mexicanas NOvI las cuales re

gulan aspecros especificos del entorno laboral

NOM0OISTPS1999 Edificios locales instalaciones y areas de los cenvos de crabajoCondiciones de seguridad e higieneDOFl3XII99

NOM002STPS2000 Condiciones de seguridadPrevenci6n protecci6n y mmbate de

incendios en los centros de trabajoDOFIX2000 aclaracion DOF2I2001

NOM004STPS1999 Sistemas de proceccion y dispositivos de seguridad de la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajoDOE31V99

7fi0 Tu potencial emprendedor

NOM025STPS1999 Condiciones de iluminacion en los centros de trabajoDOR23XIF99

NOM026STPS1998 Colores y senales de seguridad e higiene e identificacion de ries

gos por fluidos conducidos en tuberias

DOF13X9S

FuentehttpwwwstpsgobmxNonnas Oficiales Mexicanas

Si desea ver mas NOM visite el sitio Webhttpwwwstpsgobmx04subprevision03dgshtnormatidadmnormashtml

ImpuestosDebido a que ambos tipos de organizaciones necesitan dinero para cubrir sus gastos operativos y perseguir sus objetivos organizacionales el Estado regula el aspecto fiscal para todas

las iniciativas pero podria no ser el mismo tratamiento para unaorganizacion no lucrativa

que para una lucratiatampoco es el mismo tratamiento para un propietario unico que

para ima sociedad Como mencione anteriormente es hora de enfocarnos en ciertos deta

Iles relacionados con los impuestos Que es el Sistema deAdministracion Tributaria SATEISistema dc Adminisvacibn Tributaria es un organo desconcentrado de la Secretaria

de Hacienda y Credito Publico que tiene la responsabilidad de aplicar la legislacibn fiscal yaduanera con el fin de que las personas fisicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto ptiblico de scalizar a los contribuyentes para que cumplan con las dis

posiciones tributarias y aduaneras de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario y de

generar y proporcionar la informaci6n necesaria para el diseno y la evaluacion de la politica tributaria Fuentehttpwwwsatgobmxnuevohtml

Si accede al sitio Web del SAT haga clic en el vinculo Principiantes fiscales donde en

contrara informacion util acerca del estado tributario que podria tener como calcular y pa

gar impuestos etcetera No olvide visitar este sitio

La Secretaria de Hacienda y Credito Publico cuenta con muchas oficinas y modidos de

informacion solo despues de un serio analisis sobre como se va a regisvar persona fisicapersona moral o persona moral con fines no lucrativos y una clara determinacion de la ac

tividad o actividades que realizara en su organizacion debe ir a este tipo de oficinas por su

Registro Federal de Convibuyentes RFC o codigo de idenuficacion

Necesita informacion mas especifica Visite el sitio Webhttpwwwsatgobmxnuevohtml haga clic en el vinculo Tramites y requisitos despues en Solicinid de inscripcion en

el Registro Federal de Contribuyentes RFC y revise toda la informacion concerniente tan

to a personas fisicas como a personas morales

ASPECTOS FISCALES DE ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

EI aspecto de los ingresos es muy diferente enve una organizacion lucratiay unano lucra

iaUn estams vibutario preferente es un beneficio mayor Hunger y Wheelen 1996p5g 386 en este tipo de organizaciones e induso bajo ciertas condiciones estas organira

Capi4ulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 161

ciones se benefician de la deducibilidad fiscal de las contribuciones y pagos de membresiade los donadores Hunger y Wheelen 1996 pag 386 Por lo general los fondos provienen de los miembros de otras organizaciones como empresas de organizaciones no lu

crauvas privadas e incluso de algunos programas regulados por el Estado organizaciones no

lucrativas publicasSi desea recibir donaciones deducibles de impuestos tiene que ponerse en contacto con

el Servicio de Administraci6n Tributaria el cual le indicara que se registre antes en una ofi

cina gubernamental dependiendo del tipo de organizacion Veamos el siguiente cuadro

Si su organizacidn es una Debe registrarse antes en

Instituci6n de Asistencia Privada lunta de Asistencia Privada

ACo SC INDESOL SEDESOL

Informaci5n tomada dehttpwwwifaiorgmzestinv2005078pdf

La autorizacion para ser un donatario formal se publicara en el Diario Oficial de la

Federacion en la Resolucion Miscelanea Fiscal RMF Para ver una lista de odos los dona

tarios autorizados vaya al sitio wwwsatgobmxhttpwenvifaiorgmxestinv2005078pd haga clic en Sencios y luego en

Donatarias y donacionesEI siguiente formato lista aspectos basicos que debe considerar en su organizacion ranto

para asuntos laborales como fiscales consulte su situacion especica con un contador y un

abogado

162 Tu potencial emprendedor

Proyecto emprendedor Nombre

Aspectos laborales y fiscales ID

Instrucciones

Paso 1 Marque los elementos que ya consider6 sobre su organizacion

Tipo de organizaci6n

AspeRos Elementos Si No D6nde lo puede encontrar

Ley del Procedimiento de seleccibn Ley Federal del Trabajotrabajo y contratacion

Procedimiento de Seguridad Ley Federal del TrabajoSocial IM55Procedimiento de despido Ley Federal del 7rabajoTipo de contrato Ley Federal del TrabajoCondiciones del entorno laboral Ley Federel del Trabajo

Tipo de actividad Codigo Fiscal de la

Federaci6n

Obtencidn del Registro Federal Secretaria de Hacienda

de Contribuyentes RFC y Crdito Publico

Impuestos Porcentaje de pago de impuestos Ley del Impuesto al Activo

Ley del Impuesto sobre la

Renta ISRLey del Impuesto aI Valor

Agregado IVA

Frecuencia del pago de impuestos Sistema de Administraci6n

Tributario

L@DOgOgPcLc0FlCffA9ZiC@RYa identifico una necesidad imestigb acerca de su mercado e identifico recursos asi queahora es tiempo de identificar algunos requisitos que podrian ayudarle a establecer su pro

yecto de una manera mas solida en la comunidad

Si se vata de iniciar una empresa comercial puede sitar el sitiohttpwwweconomiagobmx hacer clic en Contacto Pyme luego en Tramitesynalmente en Guias recuervde que los vinculos pueden cambiar donde encontrara informacion acerca de los requisitos y licencias necesarios que debe tramitar para iniciar la informacion tambien incluyeguias empresariales de varios negocios que podrian ser utiles para usted

Tambien puede visitar el sitio httpwwwdfgobmxy hacer dic en Tramites como

otra fuente de informacion

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci6n de ideas 763

peaouutr gnouaaocaap au rgaaaaseoovSi va a tener al menos un empleado habra una relacion entre el emprendedor y un colabo

rador asi que debe registrarlo en el Instituto Mexicano del Seguro Social IMSS Visite el

sitio Webhttpwwwimssgobmximssdonde encontrara informacion util acerca de sus

derechos y responsabilidades con las personas que contrate para su organizacion Ic sugiero que lea el documento Carta de Derechos y Deberes del Pavon el cual ilustra las principales circunstancias relativas a esta relacion especifica

AI registrar a sus colaboradores en el IMSS automaticamenre quedaran rcgisvados en

el Instimto del Fondo Nacional de la Vienda para los Trabajadores INFONAIThttpwwwinfonavitgobmxova area gubernamental importante que uene un impactoen la relacion enve la organizacion y sus empleados Tambien le recomiendo visitar el sitio

Web de esta instituci6n donde encontrara informacion relacionada con los trabajadores ylas responsabilidades de la organiracion puede empezar en la seccion El ABC del empresario para familiarizarse con este tema que ciertamente impactara a su organizacion

ff4CQ gD YE aa

Sin importar que tipo de idea emprendedora haya desarrollado hay un aspecto importantepara protegerla legalmente Me refiero a aquellas iniciativas que han pasado por un proceso de creacion como un procedimiento de fabricacion un nuevo disposiUvo para ahorrar

energia etcetera propiedad industrial o un nuevo libro una nuevacancion etcetera derechos de autor

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial IMPIhttpwwvimpigobmximpijspindice jsp es una organizacion gubernamental descentralizada que busca estimular la creatividad para beneficiar a la sociedad y les da derechos a las personas para que

aprovechen sus creaciones

La siguiente tabla muestra una si6n global de distintos aspectos que el IMPI toma en

cuenta paraprotegerlasideas derechos

Derechos Tipos

Patentesy Modelos de Utilidad Modelos de utilidad o industrialesDisenos industrialesCircuitos integrados

Denominaciones de origen

Signos distintivos MarcasAvisos comercialesNombres comerciales

Basado enhttpwwwimpigobmJimpifjsplindicejsp

764 Tu potencial emprendedor

En el sitio Web del IMPI encontrard informacion sobre como registrar con base en la na

turaleza de su proyectoLlene el siguiente formato que le ayudara a aclarar sus ideas

Proyecto emprendedor Nombre

Propiedad industrial ID

Instrucciones

Paso 1 Acceda al sitiohttpwwwimpigobmximpijspindicejspy busque toda lainformaciGn sobre cGmo proteger legalmente su proyecto

Paso 2 Marque la mejor forma legal de proteger su proyecoE

Modelo Marca Marca

de nomi innomi Marca TridiTipos Patente utilidad nativa nada mixta mensional Otra

Mi

proyectoE

Paso 3 Con base en la tabla anterior y la informaciGn del sitio Web iste los pasos quedebe seguir pare proteger su proyecto incluya costos

1 5 9

2 6 10

3 7

4 8

INDAUTOR INSTGTUTO NACIONAL DEL DERECHO DE AUTORSi su idea emprendedora esta mas relacionada con la literatura o las artes entonces hablaremos de los derechos de autor las creaciones artisticas son reguladas por la Ley Federal delDerecho de Autor la cual define los derechos de autor de la siguiente manera

Aruculo 11 EI derecho de autor es el reconocimiento que hace ei Estado en favor detodo creador de obras literarias y arristicas previstas en el articulo 13 de esta Ley en virtud del cual otorga su proteccion para que el autor goce de prerrogativas y privilegios ex

clusivos de car5cter personal y Patrimonial Los primeros intepran el llamado derecho

moral y los segimdos el patrimonialFuellehttpwwwsepgobmxwb2sepsep1426queeselderechod

Capitulo 9 Hablando legalmente requisitos legales y protecci5n de ideas 165

El siguiente cuadro lista algunas creaciones o producros que protege la Ley Federal delDerecho de Autor

Creaciones o produROs

Literature libros folletosMusica

Danza

Pinturas o dibujosPeliculas

Esculturas

Progremas de radio y televisi6n libretos

Basado enhttpwwwsepgobmJwb2sepsep7426queeselderechod

Llene el siguiente formato para identicarla manera apropiada de proteger su idea ypara identificar el procedimiento que debe seguir para realizar esta importante tarea

Proyecto emprendedor Nombre

Derechos de autor ID

Instrucciones

Paso 1 Acceda al sitiohttpwwwsepgobmxwb2sepsep459indautory busquetoda la informaciGn sobre c6mo proteger legalmente su proyecto

Paso 2 Marque la mejor forma legal para proteger su proyecto E

Tipos Literatura Musica Danza Pintura Peliculas Libretos Otro Otro

Mi proyecto E

Paso 3 Con base en la tabla anterior y la informaci6n del sitio Web liste tos pasos quedebe seguir para proteger su proyecto incluya costos

1 5 9

2 6 10

3 7

4 8

166 Tu potencial emprendedor

1 Qu requisitos legales visualiza para su proyecto2 Si decidi6 iniciar su proyecto con alguien mas ya considerd induir un Acta constitutiva

Porqu3 Por qu es importante proteger legalmenie la idea de su proyecto4 Cu31 es la mejor manera de proteger su idea incluir procedimiento

i oBie

Mi planificador es unaual heramienta para las personas a las que les gustaria mantener

un registro de ss acciones en una manera muy objetia No es lo mismo mwcionar

ohaUlar acerca de lo que Ie gustaria lograr que identificar realmentr sus valores y

habilidades y luego determinar tambien sus objetivos en un plazo Rrcuerde no es

cuestion de lo que le gustaria hacer un dia sino que debe determinar como le gustaria verse a traves del tiempo y cuales seran sus actividades en el futuro y con base

en la deteccion y satisfaccion de sus necesidades personales familiares y comunitarias

debe empezar a planear una serie de pasos oactidades para perseguir sus metas y ob

tener resultdos positivosEn ocasiones sucede que las personas vabajan siempre sin siquiera hacer unasim

ple reflexion y pasan dias y anos sin que piensen en sus propias acciones es por ello

que el planificador tambien incluye reflexiones continuas relacionadas con sus ac

ciones para que se mantenga al tanto no solo de su situaci6n personal sino de la si

tuacion que priva en su familia y en su coinunidad

97

Mis valores

Qu es lo que m8s valoro

Mis habilidades

INICIO

Necesidades

Personales Familiares Comunitarias

Actividades Comentarios 1E

1R

2E

3R

3E

3R

Objetivos

Estrategias

0 0 0CORTO MEDIANO LARGO

Ar5s

Reflexiones continuasSf No

Logr lo que plane para estediasemanames

Contribuf al desarrollo de mi comunidad ayudando aalguien

Contribui al desarrollo de mi familia ayudando a alguien

MPlazo

Corto5

Medianoe

Largo t

a

5

Tiempo horas dias semanas aRos etcteraResulWdos

Mi Planificador

Nombre

a

tiC

a0

m

dN

39

Nnmn

e

ccoo 0

c

Esta seccion muestra ejemplos sobre algunos emprendedores cdmo inician sus motivaciones y objetivos cuando deciden iniciar y tambien presenta sus valures aspectosque consideran o no en la etapa inicial de su organizacion el aspecto que considerenes la ventaja competiuva de sus organizaciones lucrativas o no lucatias

Los emprendedores emanun mensaje importante al compartir sus cxperienciasen varios aspecros de finanzas markcing operaciones recursos humanos y adminis

tracion de unamanera generalEs importante observar que tambien comparten las areas en las que consideran

que hay cierto tipo de conflicto y Finalmente desean proporcionar a su manera al

gunas recomendaciones para la gente que esta considerando tomar este excitantecamino como alternativa de vida

96

170 Tu potencial emprendedor

La siguiente tabla indica el nombre y el tipo de organizacion asi como la actividad que

realiza Le imRto a conocer algo de estos emprendedores y sus organizaciones

Tipo Organizaci6n Caracerlstica

No lucrativa Integraci5n DownIAP Ayuda a gente con sindrome de Oown

Lucrativa Ros Campos y Asociados SC Despacho juridico

Lucrativa ALTIUS Gerencia Profesional de

Proyecos Empresa constructora

No lucrativa Artemisa Producciones Organizaci6n cinematogr3fica y teatral

Lucrativa Ingenieraen Alimentos IDEASA de CV Consultora de ingenieria alimenticia

Lucrativa Enfoque Organizacional CompaRia de recursos humanos

Lucrativa EI Meson del Conde Restaurante

No lucrativa Fundaci5n Roberto Oliveros AC

RORAC Ayuda a campesinos

Deseo expresar mi reconocimiento para todos estos emprendedores por la oportunidad

que tenemos ahora de aprender de ellos

Anettos Seccibn de los emprendedores 771

LoQO9poov

Organizacion creada Integrecidn DownIAP

httpwwwi ntegraciondownorgFecha de fundaci6n 7 de octubre de 1998

Localidad Ciudad de MexicoNivel educativo Maestria

os objetivos personales como la trascendencia en su vida familiar y en la partici

Lpacibn ciudadana en su pais buscando su fortalecimiento han guiado a LeticiaValdespino Echauri y han sido una base importante en su ejercicio diario de va

lores personales como lealtad gratitud honestidad y solidaridad Los emprendedoresest3n en una busqueda constante de iniciativas pero las iniciativas tambien los buscan lo cual le sucedio a Leticia Un grupo de padres profesionistas y parejas estabaninteresados en integrar a sus hijosque padecian sindrome de Downa la educacibnbasica Se acercaron a ella en busca de informacion y le solicitaron apoyo para esta

blecer una Asociacion lo cual resulto de gran interspara ella debido a que teniaexperiencia en educacibn especial y conocimientos de integraci6n acadmica

Para iniciar el proyecto los aspectos que se tomaron en cuenta fueron la integracionde un equipo de trabajo calificado y un espiritu innovador Invitaron a participar a

cuatro profesores quienes formaron un equipo de trabajo propositivo Tambinse

tomb en cuenta la viabilidad del proyecto Un factor que no se considero desde elinicio fue la competencia de las organizaciones similares existentes Las habilidades

penonales como el establecimiento de buenas relaciones sociales y una facilidad de

expresiGn han sido muy utiles en muchos momentos en la vida de la organizaci6nque como mediadora siempre busca imprimir emocibn a sus actividades y vivir in

tensamente las cosas sencillas y las complicadasUna vez que se crean las organizaciones y con el paso del tiempo los emprendedo

res identifican las 3reas de conflicode las mismas Leticia comparte algo de su experiencia en este tema y menciona algunas areas de oportunidad en su organizacion como

tDeterminacion del flujo de efectivo Cubierto sin sistematizaci6n2 Financiamiento Ha habido fondos pero aun existe la necesidad de crear una

estrategia para obtener financiamiento internacional a fin de respaldar las iniciativas de la organizacion

3 Publicidad Es necesario tener personal calificado para establecer una mejor co

municaci6n y relacion con la comunidad4 Aspectos laborales Es necesario definir procedimientos de desarrollo de perso

nal asi como disenar un tabulador de pagos

Nuestra emprendedora tambincomparte algunas recomendaciones para otros

emprendedores1 Tener objetivos de calidad

2 Analizar las ventajas y desventajas y disenar estrategias para enfrentar estas ultimas3 Contar con un grupo consistente capaz de realizar trabajo en equipo y hacer

se responsable del mismo

4 Integrar al equipo de trabajo gente capaz creativa y que tenga facilidad paraestablecer buenas relaciones interpersonales

172 Tu potencial emprendedor

aca yvJccovaCCcyz

Organizacion creada Despacho juridico Rios Campos y Asociados SChttpwwwrioscamposcomFecha de fundaci6n 1999 bajo el nombre comercial Rios Aparicioy Asociados SCLocalidad Ciudad de Mexico

Nivel educativo Maestria en administrecion de empresas Agustin Rios

Aguilar y Maestria en derecho Mauricio M Campos Gay

na sociedad es posible cuando dos o mas personas comparten objetivos y visiones a largo plazo Aspectos como el servicio a otros la honestidad y la amistad son muy valorados por estos emprendedores sin dejar atr3s su sentido del

humor y la responsabilidad ligada a las actividades de su organizaci6n Cuando se

combinan habilidades personales como la creatividad y el trabajo en equipo es posible cumplir con los compromisos adquiridos Los objetivos personales comunes como

la creacion de una familia y la participacibn en un despacho juridico o la creaci5n de

uno estuvieron presentes antes de que crearan su organizacion Se conocieron cuan

do defendian a un cliente comun con excelentes resultados Agustin Rios renuncioa su empleo y aI siguiente dia abri6 su despacho Su motivacion fue que no es muycomun encontrar despachos juridicos con una genuina intencion de servir ademasdeseaba trescender en la vida Con seis aros de experiencia en diversos despachos yvarios juicios ganados Mauricio Campos se dio cuenta de que tenia las herramientase ideas necesarias para crear un despacho juridico con base en valores como trans

parencia honestidad y calidad No dudb cuando Agustin lo invit6 a desarrollar una

nueva area de litigio basada en pilares como control de calidad total y servicio profesional al cliente Ambos querian formar el mejor despacho de abogados del pais Los

aspecos que considereron antes de iniciar la organizacion fueron la competencia eIservicio y el conocimiento de los asuntos en los que se especializaba la empresa Por

otro lado no consideraron aspectos como el financiamiento la capacitacibn y la retribucibn economica a corto y mediano plazos pare el inicio de su organizacion Ambos

compartian los mismos objetivos personales que consistian en torjarse un patrimonio reflejado en una casa por un lado Agustin queria enfocarse en el crecimientodel despacho y en la educacion de su hijo mientras que Mauricio aspiraba a desarroIlar el area de litigio del despacho y hacerla mas competitiva respecto a las firmasmas grandes del pais asi como terminar su doctorado en derecho para distinguirsecomo un abogado de alto nivel profesional

Ambos describen sus ventajas competitivas las cuales se reflejan en su juventudsus valores sus deseos de servir y serprofesionistas con grados academicos y su enten

dimiento y uso de la tecnologia para ser mbs productivos Su despacho de abogados

Aneos Secci6n de los emprendedores 173

es el primero en el mundo en obtener la certificacibn 1509000 para garentizar la calidad de servicio Tienen precios accesibles y siempre tratan de darle un servicio com

pleto al cliente

Agustin y Mauricio nos permiten asomarnos a su organizacion y nos presentanalgunas breas de conflicto que han identificado

1 Publicidad Es casi nula en el ambiente legai y los clientes Ilegan por recomendaci6n de familiares amigos u otros clientes

2 Aspectos laborales Los recursos humanos son el aspecto ms importante de lacompania y es dificil complacer a todos

3 Control de calidad Es uno de los aspectos msdificiles debido a que es un ser

vicio La profesibn legal esta muy satanizada por la gente asi que tianen quetrabajar mucho pare ser reconocidos como abogados honestos y profesionales

4 Determinaci5n del flujo de efectivo EI cobro del dinero es muy IeYo

De la misma manera hacen algunas recomendaciones para los emprendedores

1 No debe tener miedo Si trabaja seguramente alcanzar3 sus metas2 Sea un emprendedor No dependa de nadie Lo mejor es ser su propio jefe3 No emprenda un negocio pensando que lo har3 rico a corto plazo sino porque

est tratando de alcanzar un sueno el dinero viene como consecuencia de tre

bajar dia a dia para lograr ese sueno4 No deje para manana la compania que puede formar hoy atrvase y cumpla

sus suenos sin importar lo que diga la gente

174 h potencial emprendedor

Jr9GrrrozrrrrwlOganizaci6n creada ALTIUS Gerencia Profesional de Proyedos

httpwwwaltiusgerenciacomFecha de fundacion septiembre de 2002

Localidad Monterrey Nuevo Leon Mexico

Nivel educativo Ingeniero civil ITESM 94 Maestria en Ingenieriay Administrecion de la construccion ITESM 98

Entre los principales objetivos personales antes de comenzarsu desarrollo personalde la organizacibn y de esta familia se identifican el desarrollo profesional y la

creacion de su propia compania asi como la generacion de un patrimonio refle

jado en la compra de una casa Con una trayectoria profesional de diez anos treba

jando para una compania en la gerencia de proyectos de construccibn habiendo

participado en proyectos como hoteles centros comerciales y oficinas Juan Manuel

respaldado por su conocimiento del mercado tuvo como factores propulsores para

crear ALTIUS la busqueda de un mayor ingreso asi como de crecimiento personal y

profesional Habilidades personales como la soluci6n de problemas la inteligencia el

trabajo en equipo y la planeacion han sido una base para eI buen desempeno de esta

organizacibn Los aspectos que no considerb antes de iniciar su proyecto empresarialfueron el miedo al fracaso el pesimismo y la incertidumbre Los aspectos que tomd en

cuenta para empezar fueron el mercado los entornos economicos el capital inicialmantenerse durante el periodo de consolidacion y por supuesto el apoyo familiar

Juan Manuel Ramirez tambinidentificb algunos valores personales como la res

ponsabilidad el trabajo la honestidad la veracidad el respeto y la justicia los cuales

han sido partes fundamentales de su comportamiento diario y afeRan su vida per

sonal e impactan su desarrollo profesionalNo es facil iniciar y mantener una organizacion pues muchas areas presentan ac

tividades de conflicto como

En la investigacidn de mercado

1 Desarrollo del negocio ventas Buscar prospectar desarrollar cotizar y cerrar

una propuesta es complicado usted no estudia aprende Mucho de esto es Ia

habilidad de vender Los negocios y la continuidad de la gente dependen mu

cho de esto

2 Estudio de mercado No existe y es dificil Ilevarlo a cabo

3 Publicidad Los proyectos practicamente la realizan por si mismos los anuncios

en los lugares de construccidn y especialmente las recomendaciones de clientes

satisfechos

En recursos humanos

1 Seleccibn Es la mas dificil Es necesario buscar cierto perfil y valores en la gente

Anexos Seccibn de los emprendedores 175

2 Capadtacion Como es un servicio profesional es necesario capacitar a la gente para que pueda crecer y desarrollarse

3 Aspectos laborales En este negocio se manejan bonos por proyecopor lo quea veces es complicado estipular una distribuci6n equitativa

4 Despidos Siempre es diticil despedir a alguien especialmente cuando la persona se ha desarrollado y crecido en la compania ademas de ser companerosbuscamos ser amigos

En las operaciones

1 Estandarizacibn de procesos Como esto es un servicio buscamos la estandarizaci6n y seguimos normas internacionales que dan un aspecto profesional

2 Control de proyeRos No s61o se requieren conocimientos y herramientas lashabilidades de administracion de personal y manejo de clientes son muy importantes

3 EI control de la calidad en la construcci8n es complicado debido a que participan todos los tipos de trebajo manual usted debe generar herramientas quefaciliten este proceso

En las finanzas

1 Cobranza Dicen que lo mas dificil no es vender sino cobrar es importante no

tener facturas vencidas asi como crear y mantener una cultura de pagos Gnicos en nuestros clientes

2 Analisis de costos Planear y controlar el presupuesto anual le permite conocer

sus capacidades de crecimiento y afinar sus propuestas econbmicas Es importante tener una estrucurade costos que le permita comparar periodicamentelo planeado y lo real asi como tomar decisiones a tiempo

3 Determinacion delflujo de efectivo Mediante una herramienta de controlsefacilitan los seguimientos las necesidades de efectivo y los pagos de impuestos

Nuestro emprendedor finaliza haciendo algunas retomendaciones para otros em

prendedores

1 Planificar es muy importante antes de crear algo tiene que imaginarlo y darle forma Sin un plan no puede tener el control

2 La disciplina y la perseverancia siempre le ayudaran a seguir adelante EI ordensiempre rinde frutos

3 No deje de sonar e imaginar siempre hay una mejor manera de hacer las co

sas Aterrice sus ideas4 Crear una compania o emprender un negocio no es tan dificil como parece

siempre y cuando tenga buenas bases para empezar oaprovechar ciertas oportunidades Es msdificil mantenerse

5 No deje de ver a su equipo de trabajo como lo que es gente Siempre es me

jor trabajar en una compania donde sabe que lo toman en cuenta y le dan su

lugar6 La experiencia es importante pero no lo es todo si no la tiene busque mane

ras de compensarla

776 Tu potencial emprendedor

CDoCcaGropvroC zvnpo9csocc10

Organizaci6n creada Artemisa Producciones

httpwwwartemisacom mx

Fecha de fundaci6n 1999Localidad Giudad de MexicoNivel educativo Licenciado en economia Carlos Alexis Garduno

Hernandez Estudiante de licenciatura Mariano Gonzalez Mariscaly Licenciado en ciencias de la comunicaci6n especializacion en cineAlejandro Pamanes Estrada

dos tenemos aspiraciones y aunque es dificil realizarlas de manere personalhay ocasiones en que se logre materializar ciertos suenos de modo conjuntose ha sido el caso de tres de los fundadores y quienes siguen al frente de Ar

temisa Producciones brazo con brazo para continuar concretando suenos

Objetivos personales como trascender y contar historias Alejandro hacer teatro

durante sus estudios de bachillerato Mariano y forjar una amistad y lograr una rea

lizacion personal Alexis fueron elementos que en algun momento tuvieron una in

fluencia en el inicio de su organizacion Un proyecto en la preparatoria relativo a

obras de teatro al que fue invitado Carlos junto con el deseo de hacer teatro Mariano y el de contar historias Alejandro dieron lugar al inicio de la organizacionen cuestibn Ellos manifiestan que la determinacidn de Ilegar a la culminacion de un

proyecto Mariano contar con un equipo Alejandro y el talento y la facilidad de

tener un lugar donde presentarse Alexis fueron los aspectos que consideraron parainiciar su proyecto emprendedor

Conforme se iba desarrollando la iniciativa las habilidades personales como el li

derazgo y la sinceridad Alejandro la responsabilidad y la perseverancia Mariano

y la tolerancia y la paciencia Alexis han sido motores importantes para el exito de

la companiaSi bien la tarea no ha sidofcil Artemisa ha logrado desarrollarse a lo largo del

tiempo y nuestros emprendedores nos hacen patente una serie de caracteristicas que

forman parte de la ventaja competitiva como ser una organizacidn formada por jovenes dispuesta a trabajar en proyectos pensados por jbvenes Alexis que Ileva el

mensaje en un lenguaje comun y por lo tanto con mayor facilidad Mariano y quecobre un precio bajo ofertando productos de mucha calidad Alejandro

EI conjunto de aspectos positivos de una organizacibn la diferencian de otres or

ganizaciones en el mercado correspondiente pero no la excluyen de una serie de as

pectos no consideredos en su origen como la falta de cultura teatral en el pais y los

conflictos propios al trabajar con jovenes EI no recibir una gratificaci6n econbmica

Anettoz Seccidn de los emprendedores 177

y la falta de disposicibn por parte de la gente a participar en el proyecto han sidocircunstancias a las que se han tenido que sobreponer Los valores personales de ca

da uno de los fundadores como el compromiso la amistad y la lealtad Alexis lahonestidad y la responsabilidad Mariano y la honradez y la sinceridad Alejandrohan sido fundamentales para remontar circunstancias adversas

Los emprendedores en cuestibn nos manifiestan el siguiente listado de reas de su

organizacibn en el cual ha encontrado dificultades y les han resultado conflictivas

En mercadotecnia

1 Publicidad No contarcon recursos suficientes ha dado lugar a una difusibn li

mitada2 Estudio de mercado Hacen notar que es costoso y sesgado en materia de gustos y

preferencias culturales y no tienen a una persona especifica que se dedique a es

ta actividad

En recursos humanos

1 Seleccion Es dificil encontrar personas que estnde acuerdo con la forma en

que se trabaja en Artemisa

2 Contretaci6n Reclutar a jovenes sin recibir un salario resulta conflictivo

3 Despido4 Aspectos laborales Ha habido gente que los ha dejado a la mitad de la tempo

rada lo cual los ha obligado a trabajar el doble

En operaciones

1 Determinacion y diseno de adividades Armar un nuevo montaje requiere to

da una infraestructura y detalles de organizacibn que pueden resultar conflictivos en los intereses particulares

En finanzas

1 Financiamiento EI financiamiento para este tipo de empresas resulta dificil a

la gente le interesa poco esta actividad y prefiere gastar el dinero en otras cosas

2 Determinacion de flujos de efedivo Cuando sobra el dinero de las producciones no siempre se sabe qu@ hacer con el excedente

Nuestros emprendedores nos muestran su vision sobre los retos que consideran

m3s importantes pare su organizacibn

Alexis La compania se dividio para operar en Mexico y en Espana por lo que el

reto es lograr buenos resultados en ambos paisesAlejandro Forjarnos un lugar importante en la industria deI cine internacional

Mariano Competir contra la apatia teatral de las personas en el pais

778 Tu potencial emprendedor

Por ultimo Alexis Mariano y Alejandro nos comparten una serie de consejos para j6venes emprendedores

Alexis

Siempre hay que serclaros sobre la visibn mision y objetivos de la empresaNo debemos realizar una actividad en la que nos sintamos obligados siempre

es mejor haer lo que a uno le gusta el dinero vendra por anadiduraNo importa quz quiera hacer sblo importa serel mejorSea fiel a sus convicciones

Mariano

No importa la edad para comenzar a hacer algo lo que sea

Todo lo que uno pueda imaginar puede lograrlo Los problemas que nos impiden lograr lo que queremos son los que nosotros mismos creamos

Es necesario tomar en cuenta que hay que luchar contra un sinnumero de situa

ciones pero sin importar lo que pase nunca hay que dejar de luchar

Alejandro

Es necesario escoger muy bien a la gente con la que se va a trabajarDebe estar listo para cualquier cosa que le pueda ocurrir

Aprenda a diferenciar entre la amistad y el trabajo las empresas de este tipocasi siempre empiezan entre amigos

No deje de sonar Cuando abandones tus suenos sabras que has muerto

Anettos Seccibn de los emprendedores 779

Miv ronc Ccrlr

Organizacion creada Ingenieria en Alimentos IDEA SA de CV

httpwwwasesoriaideacomFecha de fundaci6n Diciembre 1994

Localidad Monterrey Nuevo Ledn Mexico

Nivel educativo Maestria

as situaciones economicas adversas son las razones para el cierre de muchas or

Lganizaciones tanto lucrativas como no lucrativas Nuestro pais enfrento una cri

sis econ6mica en 1994 cuyos efectos fueron negativos para todos Sin embargoesto no fue obstaculo para Mario Enrique NGnez Banuet Corzo quien confiaba en si

mismo en su conocimiento del mercado y en su preparacion academica lo que lo

impulsb a crear una compania de asesoria de alimentos orientada a la micro y pequena empresa lose Eligio Garza Rodriguez contribuyo con sus valores personalescomo la lealtad la honestidad la perseverancia y la disciplina en la apertura de

IDEA Su pragmatismo y perseverancia fueron elementos importantes que respaldaron a la organizacion durante muchos anos

Los objetivos personales que impulsaron a Mario Enrique a iniciar su companiafueron el autoempleo desempenar una actividad profesional relacionada con su

preparacion acadmicay la posibilidad de tener una iniciativa de alto impacto con

los posibles clientes La busqueda de aprobacion y recomendaciones entre gente am

pliamente reconocida en el mercado y elegir un nombre que estuviera relacionado

con la principal actividad de la organizacibn fueron aspectos que tomb en cuentaademas de visualizar que era posible iniciar con pocos recursos y que los resultados

econbmicos iban a tardar en IlegarMario Enrique reconoce que las habilidades personales como la perseverancia y

Ia creatividad fueron importantes al desarrollar su proyecto y menciona que algunos aspectos que no considerb antes de empezar fueron la juventud de los miembros

del equipo lo que impidiG que se granjearan la confianza de los clientes que os

socios eran de ciudades diferentes a donde estaba ubicada la compania lo cual difi

cult6 el establecimiento de gastos de mantenimiento pero sobre todo el tiempo re

querido para iniciar el proyecto el cual subestimo

Nuestro emprendedor menciona que los valores personales que tienen relevancia

para el son la familia Dios el trabajo el servicio a los demas y el estudio mismos

que se manifiestan en su vida diaria En este momento los objetivos personales so

bre los que ha estado trabajando son la formacibn de una nueva compania la ayuda a organizaciones con un perfil social y la capacidad de dedicar m3s tiempo a su

familia para evitar asi el exceso de tiempo dedicado al trabajoLa ventaja competitiva de IDEA se basa en su capacidad para proporcionar una

asesoria muy especializada diseno de fabricas alimenticias para la obtenci6n de cer

tificaciones implementaci6n de procesos pare sacrificio de ganado desarrollo de

180 7u potencial emprendedor

productoscrnicos etc@tera asi como en su equipo de trabajo altamente capacitado y un gren espiritu de servicio

Hasta el momento Mario ha detectado algunas areas de oportunidad en su organizacibn y nos las muestra a continuacion

1 SelecciGn de personal Como es un trabajo muy especializado y requiere un perfil especial de la gente se hace dificil hailar candidatos y su capacitacion es muylenta recursos humanos

2 Control de calidad Controlar la calidad del servicio de asesoria que ofrece la

compania opereciones3 Ventas Encontrer mecanismos adecuados para Ilegar al cliente investigacibn de

mercado4 Cobrenza Realizar la cobrenza de los servicios finazas5 Analisis de costos Considerar el tiempo que un proyecto requerir de un con

sultor y en consecuencia los costos del servicio es muy complicado ya que el de

sarrollo del proyecto depender3 en gran medida de la cultura de la companiaCuando el proyecto inicia uno no conoce todo el problema finanzas

De la misma manera Mario hace algunas recomendaciones para los emprendedores

Pare crear una compania es necesario que se entregue por completo sin escatimar tiempo ni esfuerzo Esta entrega debe ser desde el principio Si inicia una com

pania y no pone todo su corazbn en ella no se desarroltara por completoNO piense en beneficios a corto plazo rara vez se dan Busque un negocio ren

table y esiable De preferencia reinvierta durante los primeros anos

Procure que el trabajo que realice realmente Io haga sentirse feiiz y completosi no hace esto desde el principio dificilmente pondra algun esfuerzo en el trabajoy tendr bajos rendimientos iniciales

Vea la creacibn de una compania realmente como un compromiso social dondele dar la oportunidad a un grupo grande o pequeno de familias de tener un treba

jo valioso y un sustento seguro De esta manera la compania tendrb un crecimientosblido por lo que a la postre no dejara a esas familias sin trabajo

Jos Eligio Garza Rodriguez decidio separarse de IDEA para iniciar una nueva

compania y tambindesea compartir con los emprendedores actuales y futuros las

siguientes recomendaciones

Sea creativo

Tenga un deseo real de trabajar por su cuenta con todo lo que esto implica in

certidumbre compromiso riesgos y sacrificios personalesSea honesto esto le permite mantener relaciones duraderos que podrian defi

nir la fadibilidad de su proyecto

Anettos Secci6n de los emprendedorez 181

aCcplsQcrrsrl

Organizacion creada Enfoque OrganizacionalhttpwwwenfoqueorganizacionalcomAno de fundacion 1999

Localidad Ciudad de MexicoNivel educativo Estudios de posgrado

a experiencia como director en diferentes areas especialmente en recursos humanos permitio a Jose Juan Chaparro Velasco visualizar la necesidad de organizaciones que vean a la persona como un elemento clave en su desarrollo Esta

visidn tambien le permitid identificar un nicho en el mercado para desarrollar y am

pliar sus habilidades personales como la habilidad de comunicacion liderazgo y em

patia y conocer a un grupo de profesionales que compartian la misma visibn Un objetivo personal que tenia antes de iniciar su organizacion era marcar la diferenciamediante la satistacci6n de ciertos requerimientos especificos del cliente

EI desarrollo de la organizacibn mediante el desarrollo del factor humano tantodesde la perspectiva interna como desde la eMerna aprovechando los elementos claves del recurso humano para trabajar y colaborar con la organizacibn fue un aspecto que considerb antes de iniciar su proyecto

Con base en un enfoque innovador del fen6meno laboral uno de los elementosbsicos que Jos Juan identificb como ventaja competitiva de su organizacibn fueconsiderar a los seres humanos como una eniidad integral lo cual hace que los co

laboradores coincidan con los objetivos de la organizacion y contribuyan con sus ac

ciones para lograrlosLa honestidad la tolerancia y la responsabilidad han sido valores personales cla

ves desde el inicio y desarrollo de su iniciativa empresarialAlgunos aspectos que no considerd antes de iniciar fueron nuevas maneres de

trabajar con los ejecutivos resistencia cultural al cambio y un rechazo de la organizacibn a invertir en su recurso humano

Algunos de suz objetivos personales son consolidar a la organizacion y abrir nue

vas oportunidades de negociosLa etapa de crecimiento de las organizaciones implica retos y conflicos ahora

nuestro emprendedor nos indica varias areas que ha detectado como

1 Publicidad Debe transmitir un sentimiento en lugar de un mensaje lo cual es

dificil de logrer mercadotecnia2 Reclutamiento y seleccibn Es dificil encontrar gente con un enfoque innovador

para tratar con los dem3s recursos humanos3 Control de calidad Cada servicio debe coincidir con el perfil y los requerimien

tos del cliente lo cual es dificil de estandarizar opereciones

182 Tu potencial emprendedor

4 Desarrollo del produdo Si es un producto abstrecto servicios la gente no

puede verlo y no puede venderlo mercadotecnia

Finalmente Jos Juan desea compartir con los actuales pero especialmente con

los futuros emprendedores las siguientes recomendaciones

Sea creativo

Atr@vase

Planee operaciones y establezca plazosPermanezca abierto y atento a las necesidades de los demas y de las suyas

Planee y considere los elementos que tiene para crear nuevas situaciones con

base en su potencial talentos creatividad etctera

Anettos Seccidn de los emprendedorez 183

oCcrtorea0zOrganizacion creada EI Mes6n del CondeAno de fundacion 2003

Localidad Merida Yucatan MexicoNivel academico Medico cirujano especializado en gastroerterologia

no puede cursar una carrera y desarrollarse profesionalmente con la misma deigual manera todos tenemos pasatiempos que consumen parte de nuestrotiempo y que constituyen un esparcimiento que obedece a motivaciones de ca

racer personal que nos Ilenan de alegrias y satisfacciones Y que mejor que podercompartir nuestros gustos con amigos y demas personas que tienen una preferencia compartida lo anterior le ha sucedido durante alrededor de 32 anos a Efrein CondeOntiveros quien gracias a un desarrollo satisfactorio como mdico cirujano su aficion por la tauromaquia y la cocina tanto yucateca como espanola ha tenido muchos momentos de convivencia con sus amigos bajo la constante busqueda de lamezcla de ingredientes para lograr el equilibrio EI doctor Conde nos comparte vaoes penonales tales como la fidelidad a lo pequeno y la perseverancia al reservar

para momentos criticos las buenas ensenanzas como ciaves para la puerta en marchade su proyecoemprendedor EI Mesbn del Conde rertaurante ubicado en la ciudad deMerida en Yucat3n regibn de hombres y mujeres visionarios y nobles y amalgamade sabores que retan a exigentes paladares a descubrirlos En medio de dicho con

teMO el doctor Conde vislumbr6 el pasar del pasatiempo a un estilo de vida centrado en su pasi6n la paella

EI doctor Conde decidib perseguir su sueno de iniciar un restaurante en donde lacomida espanola es la base y la paella es la estrella principal No cabe duda que la ex

periencia tiene mucho peso al momento de tomar la decisi6n de crear y desarrollarun proyecto personal nuestro emprendedor completamente convencido de la exce

lencia de su proyecto busco foros para probarse y probar a los demssu paella ganbel primer lugar en el tredicional concurso de paellas organizado por una prestigiosacasa vitivinicola ubicada en Ezequiel Montes Queretaro Mexico y despusde estarpresente en diversos eventos decidio probar fortuna y fue directamente al Concurso Internacional de Paella Valenciana de Sueca Espana en el cual obtuvo el primerlugar siendo un reconocimiento de alto nivel a su trayectoria Nuestro emprendedorcomparte lo que reconoce como ventaja competitiva de su organizaci6n en primerisimo lugar el sabor que resalta debido a un equilibrio de ingredientes para la elaboracibn del platillo y de igual manera el reconocimiento por parte de distintosconcursos tanto nacionales como internacionales Actualmente es miembro de la Cofradia lnternacional del Arroz

Tener y desarrollar una industria familiar realizar algo con lo que m3s le gustacocinar y usar ambos factores para ser mejor fueron objetivos que tenia al iniciarsu organizacibn de igual manera nos comparte que sus objetivos actuales son que su

local se encuentre siempre Ileno abrir otro local y en su momento industrializar y ex

portar su producto a otros mercados

784 Tu potencial emprendedor

EI dodor Conde nos hace ver que existen algunas areas o adividades en las cua

les ha tenido problemas y que es necesario hacer mejoras al respecto

La administracibn la Ileva a cabo con su intuicibn no Ileva registros ni datos

por lo que debe estar muy pendiente al respedoConsidera un problema no tener mas capital para producir a mayor escala

Por ultimo nuestro emprendedor accede a compartir algunos consejos para los

emprendedores

Las cosas se hacen cuando se esta convencido de los objetivosDe igual manera los proyectos se hacen ya sea por necesidad yo por gustoLo unico que requiere es inteligencia e imaginacion y imanos a la obra

Anettos Secci6n de los emprendedores 185

rlio am0odviScal0

Organizacion creada Fundacion Roberto Oliveros AC RORAChttpwwwroracorgFecha de fundacion diciembre de 1994

Localidad Temamatla Estado de Mexico MexicoNivel educativo Maestria

n ocasiones sucede que una iniciativa social comienza de una manera muy in

tormal pero las circunstancias hacen que los emprendedores inicien la compania formalmente para tener un impacto real entre la comunidad y el sector

social al que desean ayudar y desarrollar Esto le sucedid a Maria Adela Oliveros Maqueo fundadora de RORAC una organizacibn no lucrativa que se interesa por laeducacibn de los adultos en lugares urbanos y suburbanos de alto riesgo cerca dela Ciudad de Mexico y cuyo objetivo es difundir la riqueza inteledual de Porfirio Mirenda filbsofo mexicano

Las habilidades personales como convertir una idea en un proyecto organizadoo generar una vision a corto mediano y largo plazos han sido reconocidas tanto

por los colaboradores de Maria Adela como por las comunidades que RORAC apoya Su conducta refleja sus valores personales que se manifiestan en el respeto a lavida y en su creencia de que la dignidad del ser humano es la razbn final para ca

da acto Sus objetivos personales antes de iniciar su organizacibn muestran un

sentido espiritual al proporcionar alegria a las personas que le rodean en su vidadiaria

Algunos aspectos que considerb pare iniciar RORAC fueron la ubicacion un desarrollo de la estructura interna y la necesidad de crear una organizaci6n que pudieramantener almacenar y difundir la creacibn intelectual de Porfirio Miranda

Maria Adela nos hace saber que la veniaja competitiva de RORAC est basada en

anos de interaccion con las comunidades lo cual se considera un s6lido antecedenteal comenzar nuevas iniciativas sociales

Crear estretegias acordes a los objetivos de la organizacibn determinar prioridades y procurar el desarrollo de los recursos humanos son objetivos personales actuales que nuestra emprendedora comparte como acciones importantes a realizar

Asimismo reconoce que los proyectos empresariales sociales tienen un nivel decomplejidad que demanda mucho esfuerzo y representa un reto para todas las personas que estninvolucradas en esos proyectos Algunos aspectos que no considerdantes de iniciar su organizacibn fueron la ubicacibn y fecha de inicio oficial Ya se es

taban realizando varias actividades lo que la obligd a iniciar lo antes posibleDebido a la naturaleza de este tipo de proyectos en los que los colaboredores de

RORAC deben ir a zonas urbanas y suburbanas de alto riesgo para interaduar con la

genie la cantidad de tareas puede ser abrumadora lo que da como resultado una

escasez de voluntarios

786 Tu potencial emprendedor

Maria Adela lista algunos aspectos que representan un reto constante para ella y

para RORAC

i Seleccion Es dificil encontrar personal especializado que ayude en las inicia

tivas sociales2 Financiamiento Los recursos materiales y humanos representan gastos que es

necesario cubrir

3 Operaciones Iniciar diferentes iniciativas sociales no permite la estandarizaci6n

de todos los procesos

Maria Adela finaliza proporcionando algunos tips para emprendedores actuales yfuturos

Sea sensible a las necesidades de su comunidad

Conviertase en un enlace entre varios sectores sociales como el indurtrial el aca

demico y el gubernamentalPromueva las actividades y resultados de la fundaci6n en cualquier tipo de

eventos publicos a fin de recibir ayuda en el futuro

Recursos gubernamentaleen Internt

Secretaria de Economia Negociaciones comerciales

httpwwweconomiagobmx Contacto PymeNormatividad empresarialIndustria y Comercio

Mineria

Secretaria de Hacienda y Crdito Publico SHCP Informacibn econ6mica

httpwwwshcpgobmx finanzas publicas politica econ6mica etcAsistencia al contribuyente

Secretaria de Relaciones Exteriores Tr3mites

httpwwwsregobmx Politica exteriorEducacion y culturaServicios

Sistema de Administracibn Tributaria Principiantes fiscales

httpwwwsatgobmxnuevohtml Informaci6n fiscalTramites y requisitosCalendario fiscal

Secretaria de Desarrollo Social Atenci5n ciudadana

httpwwwsedesolgobmJ Convocatorias y licitaciones

Normatividad y reglas de operacibn

Instituto Nacional de Desarrollo Social Vinculacion y coinversion social

httpwwwsedesolgobmx Fomento y profesionalizacidn para las OSC

Gnero investigaci6n y desarrollo de modelos

Secretaria del Trebajo y Previsi6n Social Justicia laboralempleadoreshttpwwwstps9obmx Apoyo al empleogrupos vulnerables

Tra bajad o resmujeresmenores

Instituto Mexicano del Seguro Social Servicios parahttpwwwimssgobmmss Patrones

Derechohabientes y publico en generalProveedoresvrofesionales de la salud

Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda Trabajadorespara los Trabajadores Empresarioshttpwwwinfonavitgobmx Infonavit ampliado

brganos de gobierno

Banco deMxico Politica monetaria y bancaria

httpwwwbanxicoorgmx Informaci6n financiero

98T

788 Tu potencial emprendedor

Nacional Financiere Financiamiento

httpwwwnafincoMportalnf Capacitacion y asistenciatcnicaServicios en linea

Emprendedores

INEGI Estadisticas por tema

httpwwwinegigobmx Estadfsticas por proyectoSistemas de consulta

MetodologiasProduROs

Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Agenda ambientalNaturales Conozca la SEMARNAT

httpportalsemarnatgobmxsemarnaVportal DelegacionesComunicacibn socialTramites y permisos

Secretaria de Turismo de Mxico Informaci6n pare viajeshttpwwwsecturgobmxwb2 Informaci6n de la Secretaria de Turismo

Inversi0n turisica

Sistema de Informaci0n Empresarial Mexicano Directorio

httpwwwsiemgobmwportalsiem ProductosCadena productivaEstadisticasBiblioteca

Sistema de Autodiagnostico Cuesionario autoaplicable permite evaluar

httpwwwpymesgobmJautodiagnostico sus pr3cticas por 3rea dentro de la plantacgisindexasp

Observatorio Laborel qu es

httpwwwobservatoriolaboralgobmx Qu quiere estudiar

En quB quiere trebajarAnalisis Sectorial de la Ocupacibn

Portal de las Acciones de Fomento de la AntecedentesAdministracibn Publica Federal para las Marco normativo

Organizaciones de la Sociedad Civil Registro Federal de las OSC

httpwwwcorresponsabilidadgobmx Sitios de interesBuscador de organizacionesEngine

MARKETING

Merca20 Agencias de publicidadMercadotecnia publicidad medios Agencias de promocibnhttpwwwmerca20comligasindexhtml Agencias de investigacibn de mercados

Diseno

Asociaciones

Anexos Recursos gubernamentales en Internet 189

Marketing Directo NoticiasPortal de Publicidad y Marketing ndice de empresashttpwwwmarketingdirectocom 7op Empresas

Federacibn de Comercio Electrbnico Noticiasy Marketing directo Cifras y datoshttpwwwfecemdorg Legislacibn

Formaci6n

Asociaci5n Mexicana de Mercadotecnia Directa AMMD

httpwwwammdorg AfiliadosEventos

Centro de Informaci6n de Mercadotecnia Acerca del CIMMMexicana Banco de informaci5nhttpwwwcimmcommPubml Bolsadetrabajo

Directorio de proveedoresEnciclopedia

RECUR505 HUMANOS

Qrea RH Recursos humanoshttpwwwarearhcom Relaciones laboreles

Formaci5nSalud laboral

Empleo

Recursos Humanos y Management Empresarial Qui@n es quienhttpwwwrrhhmagazinecom Estudios

EntrevistasEncuestasArticulos de opinibn

Banco Nacional de Informacibn de RecursosHumanos

httpwwwba n i rhcom

Enlace entre las personas que ofrecen servicios

y las empresas organismos e instituciones

que necesitan personal especializado

PROPIEDAD INTELECTUAL

Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial Patenteshttpwwwimpigobmximpijspindicejsp Marcas

LitigiosInformacibn tecnologica

de Sistemas

Instituto Nacional del Derecho de Autor Informacibn oficial

httpAvwwsepgobmuMrb2hepsep459indautor Leyes y reglamentosEstadisticas

Formatos requisitos y trAmites

190 Tu potencial emprendedor

Inteledo Protegemos 7us Ideas RegistrohttpwwwintelecocommJ Preguntasfrecuentes

Atencidn a clientes

TROS SITIOS WEB

Banco Interamericano de Desarrollo Noticias

httpwwwiadborglndexcfmlanquagespanish Paises

Temas

ProyeROsInvestigaci6nPublicaciones

Centro de Estudios Latinoamericanos Tendencias

httpwwwceslacom Gaceta econ6mica

Gaceta politicaCifrasAn3lisis

Cesla M@xico Instituciones

httpwwwceslacomsitiosmexicophp Mercados financierosAnalisis economicosNoticias

Instituto Federal de acceso a la informacibn Solicitud de Positiva Fica

publica Informacibn del Gobierno Federal

httpwwwitaiorgmx Cultura de Transparencia

Centro Mexicano para la Filantropia Fiantropiahttpwwwcemefiorg Responsabilidad social empresarial

Directorio de institucionesCentro de informaci6n filantrBpicaInformacibn legal y fiscal

Unibn Social de Empresarios Asociacibn voluntaria de dirigentes de empresas

htpwwwusemorgmJ que desde 1957 est3n convencidos de lanecesidad del mejoremiento profesionaly moral para promover los valores humanosen la empresa y en la sociedad

Pro Desarrollo Finanzas y MicroempresaAC Red nacional de instituciones financieras

httpwwwprodesarrolloorg populares

KALNEMI Casa de la Vida AC Ofrece el Diplomado Nacional de

httpwwwkalnemiorgmx Profesionalizacibn de OSC

Fundaci5n Mexicana para la Innovaci6n y Programa de Integrecibn Produciva

Transferencia de Tecnologia en la PequeRa Programa de apoyo a la Competitividad de

y Mediana Empresa Sectores y Cadenas Productivas

httpwwwfu ntecorg

Anexoz Recursos gubernamentales en Internet 197

Comit@ Nacional de Producividad e InnovaciGn Antecedentes

Tecnol6gica AC Servicios I509000

httpwwwcompiteorgmu Responsabilidad socialTalleres

Capacitacidn

Comisi6n Nacional de fos Derechos Humanos Publicaciones

httpwwwcndhorgmx Programas de atencibnTratados internacionales

Instituto Federel de Acceso a la Informacibn Acuerdos y ResolucionesPublica Solicitud de Positiva Fica

httpwwwifaiorgmx Informacibn del Gobierno FederalCulture de Transparencia

Confederaci6n de Camares Industriales de los La Confederaci6nEstados Unidos Mexicanos Comercio Exterior

httpwwwconcaminorgmx Desarrollo TecnolGgicoVida Industrial

Confederacidn Patronal de la RepOblica Mexicana COPARMEX

httpwwwcoparmexorgmx Progrema CivicoBibliotecaPrensaPublicacionesVivienda

C3mara Nacional de la industria de DelegacionesTrensformacidn Sedores

wwwcanacintraorgmu QreasRepreseniacionesNoticias

Soy Entrepreneur EmprendedoresPare emprender invertir vender y ganar Marketinghttpwwwsoyentrepreneurcom Management

TecnologiaOportunidadesEnlaces

OTROS PAISES

httpwwwceslacomsitiosargentinaphp

Cesla Chile

httpwwwceslacomsitioschil eph p

Mercados FinancierosAn3lisis EconbmicosNoticias

InstitucionesMercados FinancierosAnlisisEconbmicosNoticias

792 7u potencial emprendedor

Avanza Pare informarse NOticias de TelecentrosPortal pare el desarrollo colombiano Para aprender Capacitacibnhttpwwwavanzaorgco Para negociar Bolsa de empleo

Pare conocer Sobre Colombia ONGsPara comunicarse Foros

EcoPortal Contenidos

EI direcorio ecol6gico y natural Temas especiales agua basura contaminaci6n

httpwwwecoportalneV desarrollo sustentable energias habitat

urbano etcJPortal por medio del cual se pueden ubicar

diferentes ONGs de otros paises

Organizaciones no Gubernamentales

httparteargentinoinfoongSolidariosMedio Ambiente

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Zimmerman LAccountingforDecision Makingand Control 3a ed Irwin McGrawHill Bos

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Indice analitico

A

acta constituaa156

activos 142

adminisvacion de operaciones 98Administracion de Recursos Humanos

ARM 114

administracion de un proyecto 6

analisis de costos 131analisis de mercado 53

analisis FODA 81

asociaciones 154

contabilidad financiera 127costos fijos 131

costos variables 132criterio de segmentaci6n 55

D

daros primarios 56

datos secundarios 56

declaracion de la mision 76

denominaciones de origen 163derechos de autoc 164

desarrollo 116

descripcion del trabajo 120

balance general 142 diagrama de flujo 102

distribucion del area de uabajo layoutC 104

capacidades 14 21

capital 37 142

caracter emprendedor 3

Catalogo Mexicano de Actividad Produciva41

cido de vida del producto 63

codigo de etica 83

conocerse a si mismo 21

contabilidad 127

contabilidad administraiva 127

E

economia 37

elasticidad del precio de demanda 38

empleo 115

estado de perdidas y ganancias 139

estados financieros pro forma 139

estrategias 77

estrategias de precios 67

evaluar 14

F P

factores de produccion 37 pasivos l42

flujo de efectivo pro forma 136 parentes y modelos de utilidad 163

fundacion asociacion 154 percepcion 36

personalidad 15G plan de marketing 53

ganancia 67 precio 67

genero 55 prestaciones 116

proceso de transformacion 94I producto interno bruto38

inelasticidad del precio de demanda 38 produco63 94

inflacion 38 promocion 68

ingresos 61 promocion de ventas 69

institucion de asistencia privada 152 pronostico de ventas 54

insumos 94 propietario unico 6

intereses 14 proyecto 6

publicidad 68inventario 104

punros de equilibrio 133investigacion de mercado 54

investigacion de mercado 58 Q

L quieres 36

ley de la demanda 38 R

ley de la oEerta 37recursos humaos 114

M relaciones laborales 116

responsabilidad social 89macroeconomia 37

marcas 163 S

margen de ganancias 67 segmentacion de mercado 54mercado meta 54 signos distintivos l63mercado 38 sociedades mercantiles 151

metas 77 sostenibilidad 91metas financieras 29 sueldos 1 l6

necesitas 36T

Nterritorio 37

Normas Mexicanas NMX 102 trabajo 37Normas Oficiales Mexicanas NOM 101

U

Oubicacion del negocio 109

objetivos 17 77V

organigrama 120

organiracion no bernamental 152 valores 17

organiracion no lucratia 10 ventas persona a persona 69

organizacion 76 vision 76

Notas

Notas