ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDAENCUESTA DE ......ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDAENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ENTRE EL PERSONAL DEL SERVICIO DE FARMACIA:DE FARMACIA: RESULTADOS Y VALORACIÓN

ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDAENCUESTA DE CALIDAD DE VIDAENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ENTRE EL PERSONAL DEL SERVICIO ENTRE EL PERSONAL DEL SERVICIO

DE FARMACIA:DE FARMACIA:DE FARMACIA:DE FARMACIA:RESULTADOS Y VALORACIÓN.RESULTADOS Y VALORACIÓN.

M l Alb l A G d M ij G M Gil C E d B l AMulet Alberola A, Goda Montijano G, Martí Gil C, Escudero Brocal A, Marcos Pérez G, Barreda Hernández D.

Servicio de Farmacia Hospitalaria

Ana Mª Mulet Alberola

Servicio de Farmacia Hospitalaria Hospital Virgen de la Luz (Cuenca)

Ana M Mulet AlberolaResidente de 4º año

Madrid, 19-22 Octubre 2010

CALIDAD DE VIDA PROFESIONALCALIDAD DE VIDA PROFESIONAL (CVP)(CVP)

La experiencia de bienestar secundaria a la percepción de equilibrio entre las

demandas de un trabajo profesional y losdemandas de un trabajo profesional y los recursos disponibles para afrontarlas.

Calidad de vida profesional de los trabajadores de Atención ÁPrimaria del Área 10 de Madrid. MEDIFAM 2003;13(4):291-296

ExperienciaEntorno Experiencia subjetiva

Calidad de los servicios prestados por las

Satisfacción de los profesionales que las

i t

Hospital Virgen de la Luz. (Cuenca). Encuesta de calidad de vida entre el personal del Servicio de Farmacia: resultados y valHospital Virgen de la Luz. (Cuenca). Encuesta de calidad de vida entre el personal del Servicio de Farmacia: resultados y valoraoración.ción.

organizaciones sanitarias integran

OBJETIVOOBJETIVOOBJETIVOOBJETIVO

Establecer la calidad de vida profesional (CVP) del personal del Servicio de p

Farmacia (SF) de un hospital de nivel II.


MATERIAL Y MÉTODOSMATERIAL Y MÉTODOSO OSO OS

CVP-35 adaptado pa nuestro hospital

Valoración -Valoración +

Clasificadas en 4 categorías:Clasificadas en 4 categorías: - Apoyo directivo (13 preguntas)

- Carga de trabajo (11 preguntas.)

- Motivación intrínseca (12 preguntas)


- CVP percibida (1 pregunta)

RESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSSEXO

EDAD< 30 años

7> 50 años

430-50 años

19

30 encuestasde 31 repartidas

28 mujeres2 hombres

SEXO

Ot (FIR

de 31 repartidas 2 hombres

plaza en propiedad

13

Interinjdad9

Otros (FIR, becario…)

8CATEGORÍA PROFESIONAL

SITUACIÓN

3 Administrativos

9 Auxiliares

1 Celador3 FIR

< 5 años19

SITUACIÓN LABORAL

Administrativos

6 D U E 6 farmacéuticos adjuntos 1> 15 años

2

5-15 años8

NC

ANTIGÜEDAD SF


6 D.U.E. 6 farmacéuticos adjuntos, 1 jefe de servicio y 1 becario

2 1

RESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSRESULTADOS

G O A

2%

GLOBALMENTE

Apoyo directivo 45% 53%

1%

2%

Carga de trabajo 46% 53%

0,5%

1%

Valoración +Valoración -

Motivación intrínseca 81% 18,5%

3%

0,5%NC

CVP global percibida 44% 53%


RESULTADOSRESULTADOSRESULTADOSRESULTADOS CATEGORÍA PROFESIONAL

% respuestas V+

50%

64%73%69%

37%

28% 15%

Carga de trabajo

30%37%

46% 50%64%57%

Apoyo directivo

74%58%

84% 88% 86% 83%


Motivación intrínseca

RESULTADOSRESULTADOSSU OSSU OSSITUACIÓN LABORAL

% respuestas V+

Plaza en propiedad

33%Otros (FIR, becario…)

Apoyo directivoCarga de trabajo

Interinidad47%

)63%

Pla a enCVPglobal percibidaInterinjdad

83% Plaza en propiedad

13%

I t i id dOtros

CVP global percibida

plaza en propiedad

80%

Otros (FIR, becario…)

82%

Interinidad 33%

Otros (FIR,

becario…) 88%


Motivación intrínseca

RESULTADOSRESULTADOSSU OSSU OSANTIGÜEDAD EN EL SF

% respuestas V+

> 15 años62%

< 5 años > 15 años

Carga de trabajo

% respuestas V+

Apoyo directivo

5-15 años31%

50% > 15 años 45%

5-15 años42%

< 5 años51%

< 5 años;

> 15 años < 5 años

Motivación intrínseca > 15 años; 50%

< 5 años; 58%

CVP global92%

5-15 años 72%

84%5-15 años;

13%

CVP global percibida


CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESLos resultados de la encuesta nos permiten conocerLos resultados de la encuesta nos permiten conocer

la percepción del trabajo del personal del SF.Son una herramienta útil como propuesta de mejora.p p j

Al mes de realizar la encuesta:Se actualizaron Procedimientos Normalizados de Trabajo

de todas las áreas del SF.Se especificó el organigrama, funciones y distribución de

t d d t b j dtareas de cada trabajador.Se establecieron reuniones mensuales del SF donde

exponer objetivos, incidencias y nuevas acciones.

Nos planteamos repetir la encuesta al año para valorar la repercusión de las acciones de mejora en la CVP


repercusión de las acciones de mejora en la CVP.

Muchas Muchas gracias por g p

vuestra atención

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