Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de ......bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otro fin que no sea el estadístico.” De acuerdo con el . Artículo 45, párrafo

Conforme a las disposiciones del Artículo 37, párrafo primero, de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica en vigor: “Los datos que proporcionen para fines estadísticos los informantes del Sistema a las Unidades en términos de la presente Ley, serán estrictamente confidenciales y bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otro fin que no sea el estadístico.”

De acuerdo con el Artículo 45, párrafo primero, de la Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica en vigor: “Los Informantes del Sistema estarán obligados a proporcionar, con veracidad y oportunidad, los datos e informes que les soliciten las autoridades competentes para fines estadísticos, censales y geográficos, y prestarán apoyo a las mismas.”

CONFIDENCIALIDAD OBLIGATORIEDAD

UPM................................

NÚMERO DE VIVIENDA SELECCIONADA........................

Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de TIC en Hogares

ENDUTIH 2016

Introducción:

El INEGI está realizando una encuesta sobre servicios de comunicación en los hogares, ya sea que estos se encuentren o no disponibles. La encuesta incluye información sobre el uso de esos servicios dentro o fuera del hogar por lo que le solicito me pueda proporcionar la correspondiente al suyo.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

ENTIDAD

MUNICIPIO

LOCALIDAD

AGEB ......................................

2. CONTROL DE LA VIVIENDA

HOGAR DE EN LA VIVIENDA

CUESTIONARIO DE DEL HOGAR

MÓDULO APLICADO EN EL HOGAR .......

CUESTIONARIOS EN LA VIVIENDA .......

MÓDULOS EN LA VIVIENDA ....................

4. CONTROL DE CUESTIONARIOS

DÍAHORA

RESULTADO INICIO TÉRMINO

5. RESULTADO DEL HOGAR

1

2

3

4

5

:

:

:

:

:

:

:

:

:

:

VISITA

Entrevista completa...............A

Entrevista parcial o sininformación de lapersona elegida.....................B

Entrevista con información incompleta ............................C

Sin información.........................D

CÓDIGOS DE RESULTADOMES

3. DIRECCIÓN DE LA VIVIENDA

NÚMEROEXTERIOR

NÚMEROINTERIOR

TIPO Y NOMBRE DE VIALIDAD (CALLE, AVENIDA, CALLEJÓN, CARRETERA, CAMINO)

ASENTAMIENTO HUMANO (COLONIA, FRACCIONAMIENTO, BARRIO, UNIDAD HABITACIONAL)

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SECCIÓN I. CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA

PISOS

1.1 ¿De qué material es la mayor parte del piso de esta vivienda?

CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

Tierra ............................................................. 1

Cemento o firme ............................................ 2

Madera, mosaico u otro material .................... 3

NÚMERO DE CUARTOS

1.2 ¿Cuántos cuartos se usan para dormir, sin contar pasillos?

REGISTRE CON NÚMERO

1.3 ¿Cuántos cuartos tiene en total esta vivienda, contando la cocina? (No cuente pasillos ni baños)


ELECTRICIDAD

1.4 ¿Hay luz eléctrica en esta vivienda?


Sí ............................ 1

No ........................... 2

NÚMERO DE FOCOS

1.5 ¿Cuántos focos tienen en esta vivienda?


BIENES EN LA VIVIENDA

1.6 ¿En esta vivienda tienen...

CIRCULE EL (LOS) CÓDIGO(S) CORRESPONDIENTE(S)

refrigerador? ................................................ 1

lavadora?....................................................... 2

automóvil o camioneta propia? ................. 3

DISPONIBILIDAD DE AGUA

1.7 ¿En esta vivienda tienen...


agua entubada dentro de la vivienda? ...... 1

agua entubada fuera de la vivienda, pero

dentro del terreno? ..................................... 2

agua entubada de llave

pública (o hidrante)? ..................................... 3

agua entubada que acarrean de otra vivienda? ....................................................... 4

agua de pipa? ............................................... 5

agua de un pozo, río, arroyo,

lago u otro? ................................................... 6

DRENAJE

1.8 ¿En esta vivienda tienen drenaje o desagüe conectado a...


la red pública? ............................................. 1

una fosa séptica? ........................................ 2

una tubería que va a dar a una barranca o grieta? ........................................................ 3

una tubería que va a dar a un río, lago o mar? ................................................... 4

¿No tiene drenaje? ....................................... 5

SECCIÓN II. IDENTIFICACIÓN DE HOGARES Y RESIDENTES DE LA VIVIENDA

TOTAL DE PERSONAS EN LA VIVIENDA

2.1 ¿Cuántas personas viven normalmente en su vivienda, contando a los niños chiquitos y a los ancianos? (Incluya también a los trabajadores domésticos y huéspedes que duermen aquí)


2.2 ¿Todas las personas que viven en esta vivienda comparten un mismo gasto para comer?


Sí .................... 1

No ................... 2

PASE A3.1

2.3 Entonces, ¿cuántos hogares o grupos de personas tienen gasto separado para comer, contando el de usted?


GASTO COMÚN NÚMERO DE HOGARES

SI EN LA VIVIENDA HAY MÁS DE UN HOGAR, APLIQUE UN CUESTIONARIO POR CADA HOGAR, A PARTIR DE LA PREGUNTA 3.1

PASE A 1.6

A continuación le preguntaré por las características de su vivienda.

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PARA TODOS LOS INTEGRANTES DEL HOGAR PARA PERSONAS DE 5 AÑOS O MÁS

NÚMERO

DE

RENGLÓN

LISTA DE PERSONASEN EL HOGAR PARENTESCO SEXO EDAD ASISTENCIA

ESCOLAR ESCOLARIDAD

3.1 Dígame el nombre de los integrantes de su hogar, empezando por el jefe o la jefa. (Incluya a los niños chiquitos y a los ancianos)

3.2 ¿Qué es (NOMBRE) del jefe(a) del hogar?

REGISTRE UN SOLO CÓDIGO

Jefe(a) .................... 1

Esposo(a) ocompañero(a) ......... 2

Hijo(a) ..................... 3

Nieto(a) ................... 4

Yerno o nuera ....... 5

Padre, madreo suegro(a) ............. 6

Otro pariente........... 7

Sin parentesco........ 8

3.3 (NOMBRE) es hombre (NOMBRE) es mujer


Hombre .... 1

Mujer ........ 2

3.4 ¿Cuántos años cumplidos tiene (NOMBRE)?


Menos de un año ... 00

97 o más años ....... 97

Edad no especificadaen personas de 6 años o más ............ 98

Edad no especificadaen personas de 5 años o menos ........ 99

3.5 ¿(NOMBRE) asiste actualmente a la escuela?


Sí ................. 1

No ................ 2

3.6 ¿Hasta qué año o grado aprobó (NOMBRE) en la escuela?

REGISTRE NIVEL Y GRADO

Ninguno ...........................................00Preescolar .......................................01Primaria ..........................................02Secundaria ......................................03Preparatoria o bachillerato ..............04Normal básica..................................05Estudios técnicos o comerciales con primaria terminada ....................06Estudios técnicos o comerciales con secundaria terminada ...............07Estudios técnicos o comerciales con preparatoria ..............................08Normal de licenciatura .....................09Licenciatura, profesional oespecialidad.....................................10

Maestría........................................... 11Doctorado ........................................12

No sabe ...........................................99

NOMBRE CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO NIVEL GRADO

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

SECCIÓN III. CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS

CIRCULE EL NÚMERO DEL INFORMANTE

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ELEGIBILIDAD USO DE TIC CONDICIÓN DE ACTIVIDAD VERIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD POSICIÓN EN LA OCUPACIÓN

3.7 ¿En qué día y mes nació (NOMBRE)?


IDENTIFIQUE A LAS PERSONAS DE 6 AÑOS Y MÁS

Persona seleccionada (del cumpleaños inmediato posterior a la fecha de la entrevista) .................. 1

Resto de las personas .............. 2

3.8 En los últimos tres meses ¿(NOMBRE) ha hecho uso de...

REGISTRE CON NÚMEROPARA CADA OPCIÓN

Sí ............................ 1

No ........................... 2

No sabe .................. 9

3.9 Ahora le voy a preguntar por la situación laboral ¿la semana pasada (NOMBRE)...


trabajó (por lo menos una hora)? ........................ 1tenía trabajo, pero no trabajó? ............................ 2

buscó trabajo? ................. 3

está jubilado(a) o pensionado(a)? ................ 4

se dedicó a estudiar? ...... 5

se dedicó a los quehaceres del hogar y/o al cuidado de sus hijos(as) u otro familiar? ............................ 6

es una persona con alguna limitación física o mental que le impide trabajar? ... 7

no trabajó? ......................... 8

3.10 ¿Aunque ya me dijo que (NOMBRE) no trabajó, dígame si la semana pasada...


vendió o hizo algún producto para su venta? ........................ 1

prestó algún servicio a cambio de un pago (cortar cabello, dar clases, lavar ropa ajena)? ........................ 2

ayudó en las tierras o en el negocio de un familiar o de otra persona? .................... 3 Entonces, ¿no trabajó? ............... 4

3.11 ¿En su trabajo o negocio de la semana pasada (NOMBRE) fue...


empleado(a) u obrero(a)? ................... 1

jornalero(a) o peón? ... 2

trabajador(a) por cuenta propia (no contrata trabajadores(as))?......... 3

patrón(a) o empleador(a) (contrata trabajadores(as))? ........ 4

trabajador(a) sin pagoen un negocio familiar o no familiar? ............... 5

DÍA MES CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO CÓDIGO

PASE A 3.11

PASE ASIGUIEN-TE PER-SONA O

SECCIÓNIV

PASE A SIGUIENTE PERSONA

O SECCIÓN IV

1 Compu-tadora o tablet?

2 Internet?

3 Celular?

PARA PERSONAS DE 12 AÑOS O MÁSPARA PERSONAS DE 6 AÑOS O MÁS

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SECCIÓN IV. EQUIPAMIENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) EN EL HOGAR

Ahora le haré algunas preguntas respecto al equipamiento del que se dispone en el hogar en cuanto a las tecnologías de información y comunicación.

PASE A 4.9

APLIQUE 4.7 Y PASE A SECCIÓN V

APLIQUE 4.8 Y PASE A SECCIÓN V

APLIQUE 4.7, 4.8 Y PASE A SECCIÓN V

PASE A SECCIÓN V

DISPONIBILIDAD DE COMPUTADORA EN EL HOGAR

ACCESO A INTERNET EN EL HOGAR

PASE A 4.5

DISPONIBILIDAD DE BIENES

DISPONIBILIDAD DE COMPUTADORAS

COMPUTADORA COMPARTIDA RAZÓN DE NO DISPONIBILIDAD DE COMPUTADORA

CONEXIÓN A INTERNET TIPO DE CONEXIÓN A INTERNET MEDIO DE CONEXIÓN A INTERNET

4.1 Por favor, dígame si dispone de los siguientes bienes (Deben estar en condiciones de uso)

REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí........................................1 No ......................................2

1 Radio .......................................................................................................

2 Televisor analógico (o de cinescopio) ....................................................

3 Pantalla plana (o televisor digital, plasma, LCD o LED) ........................

4 Decodificador de TV digital abierta (No confundir con el módem de tv de paga) .........................................................................

5 Teléfono celular móvil (por cualquiera de los integrantes) ....................

5.a En su caso, ¿el celular es para el uso de cualquiera de los integrantes del hogar? ...................................................................

6 Consola de videojuegos ........................................................................

4.2 ¿Dispone de...REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí ........................................... 1

No .......................................... 2

1 computadora de escritorio (teclado, monitor y CPU se encuentran separados)? ..........................

2 computadora portátil (teclado, monitor y CPU se encuentran integrados físicamente)? .......

3 tablet (teclado y puntero virtuales, en la pantalla táctil)? ................................................

SI TODAS LAS RESPUESTAS SON CÓDIGO 2 PASE A 4.4

4.3 ¿La computadora o tablet es para el uso de cualquier integrante del hogar?


Sí ....................................... 1

No ..................................... 2

4.4 ¿Por qué no disponen de computadora o tablet?CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

Falta de recursos económicos........................................ 1

No les interesa.................................................................2

No saben usarla ..............................................................3

Desconoce su utilidad .....................................................4No la necesitan porque utilizan un smartphone u otro dispositivo para conectarse a Internet ..................5

Otra razón ___________________________________ 6 ESPECIFIQUE

No quiso o no supo responder ........................................8

4.5 ¿Disponen de conexión a Internet en el hogar?


Sí .............. 1

No ............. 2

4.5 a ¿La conexión a Internet es para uso de cualquier integrante del hogar?


Sí .............. 1

No ............. 2

4.6 De qué tipo de conexión dispone, ¿fija, móvil o ambas?


SOLO fija (Incluye conexión por WiFi) ...... 1

SOLO móvil (Conexión por medio de red celular y puede pertenecer a cualquiera de los residentes)..................... 2

Ambas ....................................................... 3

No sabe ..................................................... 9

4.7 ¿El medio de conexión fija es por...CIRCULE EL (LOS) CÓDIGO(S) CORRESPONDIENTE(S)

línea telefónica dedicada (a través de su línea telefónica, con la que puede hablar por teléfono cuando está conectado a Internet)?.......................... 1

Internet por cable (comúnmente asociada a TV de paga)? ............................................. 2

conexión satelital (por una antena parabólica)?.................................................. 3

señal abierta de WiFi (externa a su hogar)? ................................... 4

línea telefónica (DIAL UP) (a través de su línea telefónica y mientras está conectado a Internet no puede hablar por teléfono)? ....... 5

Otro medio __________________________ 6 ESPECIFIQUE

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Ahora le haré algunas preguntas sobre servicios de comunicación en su hogar.

SECCIÓN V. COSTO Y CALIDAD DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) EN EL HOGAR

ENTREVISTADOR: SI LAS RESPUESTAS DE 5.1, 5.1b Y 5.1c SON IGUAL A 2 PASE A LA SECCIÓN VI

CALIDAD DE LOS SERVICIOS

SERVICIOS EN EL HOGAR

GASTO EN SERVICIOS

5.3 ¿Cómo califica su nivel de satisfacción de cada servicio?REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Satisfecho .............................................1 Insatisfecho ...........................................2No aplica ...............................................3 No quiso o no supo responder ..............8

1 TV de paga ...........................................................

2 Internet .................................................................

3 Telefonía fija .........................................................

PASE A SECCIÓN V

CONEXIÓN MÓVIL RAZÓN DE NO DISPONIBILIDAD DE INTERNET

4.8 ¿Con qué equipo(s) hacen la conexión móvil?CIRCULE EL (LOS) CÓDIGO(S) CORRESPONDIENTE(S)

Con un celular móvil smartphone .......................................... 1 Con una computadora portátil y una tarjeta BAM (Banda Ancha Móvil) ......................................... 2 Con una computadora de escritorio y una tarjeta BAM (Banda Ancha Móvil) ......................................... 3 Con una tablet con acceso a red móvil ................................. 4 Otro equipo ______________________________________ 5

ESPECIFIQUE

4.9 ¿Por qué no dispone de Internet en el hogar?CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

Resulta incosteable el servicio ...........................................................1 No les interesa o no lo necesita ........................................................ 2 No sabe usarlo .................................................................................. 3 Desconoce su utilidad ....................................................................... 4 Equipo insuficiente o sin capacidad ...................................................5No hay proveedor o infraestructura en su localidad ...........................6Otra razón ____________________________________________ 7

ESPECIFIQUENo quiso o no supo responder ...........................................................8

5.2 De estos servicios, ¿cuáles recibe en paquete y cuál es el monto de su recibo más reciente... (Solo cuando dispone de dos o tres servicios)


Sí ........................................... 1

No .......................................... 2

1 TV de paga, telefonía fija e Internet? .... ... $ ,

2 TV de paga y telefonía fija? ................... ... $ ,

3 TV de paga e Internet? ........................... ... $ ,

4 Telefonía fija e Internet?......................... ... $ ,

5.2a De los servicios que no recibe en paquete por favor dígame, ¿cuál es el monto de su recibo más reciente...


Sí ........................................... 1

No .......................................... 2No aplica ................................ 3

1 TV de paga? ............................................ ...$ ,

2 Internet? .................................................. ...$ ,

3 Telefonía fija? .......................................... ...$ ,

5.1 ¿Dispone de servicio de televisión de paga... REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí ............................... 1 No ............................. 2

1 Por cable? ................................................

2 Vía satélite (Sky, Dish, etcétera)? ............

5.1a ¿Por qué no dispone de servicio de televisión de paga?


Resulta incosteable el servicio .......................... 1No le interesa .................................................... 2Otra razón ____________________________ 3

ESPECIFIQUE

5.1b ¿Dispone de línea telefónica fija, ya sea alámbrica o inalámbrica?


Sí .....................................1 No ....................................2

5.1c Ya me dijo que (Sí/No) dispone de Internet (Circule el código de la pregunta 4.5)


Sí .....................................1 No ....................................2

REGISTRE LA CANTIDAD SIN CENTAVOSNO SABE REGISTRE 99 999


CON CÓDIGO 1 PASE A 5.1b

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SECCIÓN VI. EXPERIENCIA EN EL USO DE LA COMPUTADORA, LAPTOP O TABLETNombre de la persona elegida ______________________________________________ Número de renglón

USO Y TIPO DE COMPUTADORA CAUSAS DE NO USO DE COMPUTADORA

HABILIDADES COMPUTACIONALES

LUGAR DE USO DE COMPUTADORA USO DE LA COMPUTADORA

FRECUENCIA DE USO DE COMPUTADORA

6.1 En los últimos tres meses, ¿usted utilizó computadora, laptop o tablet en este hogar o fuera de él?


Sí .............................. 1 No ............................ 2

6.1a ¿De qué tipo? CIRCULE EL (LOS) CÓDIGO(S) CORRESPONDIENTE(S)

De escritorio ................................. 1 Portátil (laptop, notebook) ............ 2Tablet ............................................. 3

6.2 ¿Por qué no utiliza computadora, laptop o tablet?


No tiene acceso a una, aunque sabe utilizarla........................................... 1

No sabe utilizarla ..................................... 2

No tiene necesidad de una ...................... 3

Desconoce su utilidad ............................. 4

Por discapacidad física o mental .............. 5

Otro motivo _______________________ 6 ESPECIFIQUE

6.6 ¿Cuáles de las siguientes acciones sabe realizar con la computadora, laptop o tablet...


Copiar archivos entre carpetas? ................ 1 Crear archivos de texto? ............................. 2 Crear hojas de cálculo? ................................ 3 Crear presentaciones? ................................. 4 Crear / usar base de datos? ......................... 5Descargar contenidos de Internet (música, vídeos, documentos, etcétera)? ....... 6 Enviar y recibir correo electrónico? ............ 7 Instalar dispositivos periféricos (impresoras, proyectores, etcétera)? .............. 8

Otras acciones________________________ 9 ESPECIFIQUE

6.7 ¿En qué lugar o lugares la utiliza...REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí ................................. 1

No ................................ 2

1 el hogar? ...............................................................

2 el trabajo? .............................................................

3 la escuela o institución educativa? ....................

4 un sitio público con costo? ................................

5 un sitio público sin costo? .................................

6 casa de otra persona (amigo o familiar)? ............

7 cualquier otro lugar con una portátil? ...............

8 Otro lugar _______________________________ ESPECIFIQUE

6.8 ¿Cuáles son los usos que le ha dado a la computadora?


Para actividades laborales .............................................1

Para labores escolares ..................................................2

Como medio de capacitación .........................................3

Entretenimiento ..............................................................4

Acceso a Internet ...........................................................5

Otro uso ___________________________________ 6 ESPECIFIQUE

6.3 ¿Generalmente con qué frecuencia hace uso de la computadora, laptop o tablet?


Diario (entre dos y siete días)..... 1

Al menos una vez a la semana .. 2

Al menos una vez al mes ........... 3

Al menos una vez cada tres meses ......................................... 4

Con otra frecuencia menor ..........5

6.5 ¿Cómo aprendió a utilizar la computadora, laptop o tablet...CIRCULE EL (LOS) CÓDIGO(S) CORRESPONDIENTE(S)

Por cuenta propia? ....................... 1

Con parientes, amigos, vecinos o compañeros de trabajo? ........... 2

En cursos pagados fuera de la escuela? ................................ 3

En cursos gratuitos fuera de la escuela? ................................ 4

En la escuela? ............................... 5

En el trabajo? ................................ 6

Otro medio ___________________ 7 ESPECIFIQUE

6.4 Generalmente, ¿cuántas horas al día utiliza la computadora, laptop o tablet?

PARA UNA HORA O MENOS REGISTRE 01

TODO EL DÍA O 12 HORAS O MÁS REGISTRE 12


PASE A 6.2

PASE A SECCIÓN

VII

PASEA 6.3

PASEA 6.5

A continuación le realizaré algunas preguntas sobre el uso de la computadora, laptop o tablet.

MEDIO DE APRENDIZAJEFRECUENCIA DE USO DE COMPUTADORA

ENTREVISTADOR: NO OLVIDES REGISTRAR EL NOMBRE Y NÚMERO DE RENGLÓN DE LA PERSONA ELEGIDA Y PIDE HABLAR CON ELLA

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SECCIÓN VII. EXPERIENCIA EN EL USO DE INTERNET

EQUIPOS DE CONEXIÓN A INTERNET TIEMPO DE USO DE INTERNET

LUGARES EN DONDE HA UTILIZADO INTERNET

7.5 ¿Qué equipos utilizó para conectarse a Internet...


Sí ................................... 1

No .................................. 2

1 computadora de escritorio? ........................................................

2 computadora portátil (laptop, notebook, tablet)?.........................

3 teléfono móvil inteligente (smartphone)?....................................

4 televisión con acceso a Internet (Smart TV) o algún dispositivo conectado a ésta? ....................................................

5 consola de videojuegos?.............................................................

6 Otro equipo __________________________________________ ESPECIFIQUE

7.6 ¿Desde hace cuánto tiempo utiliza Internet?CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

Menos de 1 año ....................................................... 1 Entre 1 y 2 años ...................................................... 2 Más de 2 y hasta 5 años ......................................... 3 Más de 5 años / no recuerda ................................... 4No sabe ................................................................... 9

7.7 ¿En qué lugares ha utilizado el Internet...REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí ................................... 1 No .................................. 2

1 el hogar? ................................................................................. 2 el trabajo? ............................................................................... 3 la escuela o institución educativa? ...................................... 4 un sitio público con costo? .................................................. 5 un sitio público sin costo? .................................................... 6 casa de otra persona (amigo o familiar)? .............................. 7 cualquier lugar mediante una conexión móvil? ..................

8 Otro lugar ________________________________________ ESPECIFIQUE

Ahora le haré algunas preguntas respecto al uso de Internet.

USO DE INTERNET

7.1 En los últimos tres meses, ¿usted ha utilizado Internet en este hogar o fuera de él?


Sí ....................... 1

No ..................... 2

PASE A 7.3

RAZÓN DE NO USO DE INTERNET FRECUENCIA DE USO DE INTERNET

7.2 ¿Por qué no utiliza Internet?CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

No tiene acceso, aunque sabe utilizarlo ......... 1

No sabe utilizarlo ............................................ 2

No tiene necesidad ......................................... 3

Desconoce su utilidad .................................... 4

Por discapacidad física o mental .....................5

Otro razón ___________________________ 6 ESPECIFIQUE

7.3 ¿Generalmente con qué frecuencia hace uso del Internet?


Diario (entre dos y siete días).............. 1

Al menos una vez a la semana ........... 2

Al menos una vez al mes .................... 3

Al menos una vez cada tres meses .................................................. 4

Con otra frecuencia menor ...................5

PASE A SECCIÓN VIII

PASE A 7.5

7.4 Generalmente, ¿cuántas horas al día utiliza Internet?

PARA UNA HORA O MENOS REGISTRE 01 TODO EL DÍA O 12 HORAS O MÁS REGISTRE 12


HORAS DE USO DE INTERNET

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PROBLEMAS DE NAVEGACIÓN EN INTERNET

FRECUENCIA DE TRÁMITES DE GOBIERNO7.9 De los problemas de navegación en Internet que le voy a mencionar, ¿en los últimos tres meses ha tenido... (en cualquiera de los equipos utilizados)


Sí ................................... 1 No .................................. 2

1 infección por virus? .....................................................................

2 exceso de información no deseada?..........................................

3 interrupciones en el servicio?.....................................................

4 lentitud en la transferencia de la información? .........................

5 Otro problema ________________________________________ ESPECIFIQUE

7.8a En caso de haber realizado en Internet actividades relacionadas con el gobierno por favor dígame, ¿cada cuándo?


Diario o durante la semana ......................................1

Mensualmente ........................................................ 2

Trimestralmente ...................................................... 3

Semestralmente ...................................................... 4

Anualmente ............................................................. 5

18 enviar mensajes instantáneos (Whatsapp, Messenger, Skype, etcétera)?......................................................

19 conseguir información sobre salud o sus servicios? ............

20 ordenar o comprar productos o servicios? .............................

21 reservar hoteles y vuelos (en sitios directos de hoteles o aerolíneas)? .................................................................................

22 reservar servicios en agencias (Booking, despegar.com, etcétera)? .....................................................................................

23 vender productos o servicios? .................................................

24 servicios en la nube (Dropbox, hosting o alojamiento, de pago o gratuitos, etcétera)? ..................................................................

25 leer periódicos, revistas o libros? ............................................

26 acceder a contenidos audiovisuales que requieren pago (Netflix, Clarovideo, iTunes, Movies)? ................................

27 acceder a contenidos audiovisuales que no requieren pago (Youtube, Vimeo, Megavideo, Google video)? ...................

28 acceder a contenidos de audio (Spotify, Google music, etcétera) que no sea radio AM o FM mexicana? ...........

29 acceder a contenidos de radio AM o FM mexicana? ..............

30 Otros contenidos ____________________________________ ESPECIFIQUE

ACTIVIDADES POR LAS QUE SE REQUIERE INTERNET

7.8 En los últimos tres meses, ¿ha realizado en Internet actividades de...REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí ..................................................... 1

No .................................................... 2

01 búsqueda de empleo (solo para elegido de 15 años o más)? .

02 enviar y recibir correos? .........................................................

03 conversaciones telefónicas por Internet (Voip)? ..................

04 crear o visitar blogs? .............................................................. 05 mantener un sitio propio? .......................................................

06 buscar información en general? .............................................

07 apoyar la educación? ...............................................................

08 realizar operaciones bancarias en línea? ..............................

09 entretenimiento (jugar en línea, descarga de juegos, música, multimedia, vídeos)? .....................................................

10 descargar software? ................................................................

11 comunicarse con el gobierno? ...............................................

12 consultar información del gobierno? .....................................

13 descargar formatos del gobierno? .........................................

14 llenar o enviar formatos del gobierno? ..................................

15 realizar trámites del gobierno? ..............................................

16 opinar en consultas de gobierno? .........................................

17 acceder a redes sociales? ......................................................

17a Facebook ......................................................................

17b Twitter ............................................................................ 17c Instagram.......................................................................

17d Linkedln .........................................................................

17e Otras _______________________________________ ESPECIFIQUE

CON CÓDIGO 1 CONTINÚE

ENTREVISTADOR: SI EN PREGUNTA 7.8 AL MENOS HAY UN CÓDIGO 1 SÍ EN OPCIONES 11 A 16 APLICA 7.8a SI NO PASA A 7.9

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11

PASE A 7.11FRECUENCIA DE COMPRAS POR INTERNET

MEDIO UTILIZADO PARA REALIZAR COMPRAS

ORIGEN DEL SITIO DE COMPRA

TIPO DE PRODUCTOS COMPRADOS

COMPRAS POR INTERNET

RAZÓN DE NO COMPRAS POR INTERNET

MONTO DE COMPRAS POR INTERNET

7.12 Por lo general, ¿con qué frecuencia ha realizado compras por Internet en los últimos doce meses?


Diario (entre dos y siete días) ................................................ 1

Al menos una vez a la semana.............................................. 2

Al menos una vez al mes....................................................... 3

Al menos una vez cada seis meses ...................................... 4

Al menos una vez al año ....................................................... 5

7.12a ¿Cuál es el principal medio de pago utilizado para realizar sus compras?


Tarjeta de débito .................................................................... 1 Tarjeta de crédito ................................................................... 2 Transferencias bancarias ...................................................... 3

Tarjetas precargadas (App Store, iTunes, Google Play, etcétera) ........................................................................ 4 Pago contra entrega .............................................................. 5 Otro medio _______________________________________6

ESPECIFIQUE

7.14 ¿El sitio de Internet donde ha realizado las compras es…


nacional? ............................................................... 1

extranjero? ............................................................ 2

ambos? .................................................................. 3

No sabe .................................................................. 9

7.13 En los últimos doce meses, ¿ha comprado por Internet...


Sí ................................... 1

No .................................. 2

01 libros (Incluye libros electrónicos)? ............................................. 02 música y videos?........................................................................ 03 computadoras?........................................................................... 04 programas y/o aplicaciones (software)? ................................... 05 alimentos y bebidas? ................................................................. 06 reservaciones y boletos? .......................................................... 07 aparatos electrónicos? .............................................................. 08 bienes o servicios para el hogar?............................................. 09 bienes o servicios para la persona?......................................... 10 Otro producto _______________________________________

ESPECIFIQUE

7.10 ¿Ha realizado compras por Internet en los últimos doce meses? Excluya compras por motivos de trabajo e incluya las realizadas para su negocio


Sí ........................................ 1

No ....................................... 2

7.10a ¿Por qué no ha realizado compras por Internet?


Prefiere comprar en persona ....................................... 1

Falta de interés ............................................................ 2

No tiene la necesidad .................................................. 3

Desconfía de la calidad del producto que recibirá ....... 4

Desconfía de la seguridad del proceso de compra (privacidad de los datos, robo de identidad o datosde tarjetas) .................................................................... 5

No cuenta con tarjeta de crédito, débito o serviciosde banca en línea ......................................................... 6

No sabe cómo hacerlo .................................................. 7

Otra razón __________________________________ 8 ESPECIFIQUE

7.11 ¿Cuál fue el monto de la mayor compra realizada por Internet?


$ ,

PASE A 7.17

PASE A 7.17

TIPO DE PROBLEMAS EN LA COMPRAPROBLEMAS EN LA COMPRA

7.16 ¿El problema que tuvo se relacionó...REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí ................................... 1

No .................................. 2

1 con la entrega? .............................................................................

2 con la seguridad del pago? .........................................................

3 con la seguridad de los datos personales? ...............................

4 Otro problema_ _______________________________________ ESPECIFIQUE

7.15 ¿Tuvo algún problema al realizar la compra?


Sí ........................................ 1

No ....................................... 2

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12

PASE A 7.18

FRECUENCIA DE PAGOS POR INTERNET

TIPO DE PAGOS POR INTERNET MEDIO DE PAGO POR INTERNET

PAGOS POR INTERNET

RAZÓN DE NO PAGO POR INTERNET

MONTO DE PAGOS POR INTERNET

7.19 ¿Con qué frecuencia ha realizado pagos por Internet?



Al menos una vez a la semana.............................................. 2

Al menos una vez al mes....................................................... 3

Al menos una vez cada seis meses ...................................... 4

Al menos una vez al año ....................................................... 5

7.20 ¿Los pagos que ha realizado por Internet son...


Sí ................................... 1

No .................................. 2

1 servicios bancarios y financieros? ...............................

2 servicios y trámites de gobierno? .................................

3 servicios educativos? .....................................................

4 bienes o servicios para el hogar? .................................

5 bienes o servicios personales? .....................................

6 Otro pago ____________________________________ ESPECIFIQUE

7.20a ¿Cuál es el principal medio utilizado para realizar sus pagos?


Tarjeta de débito .................................................................... 1

Tarjeta de crédito ................................................................... 2

Transferencias bancarias ...................................................... 3

Otro medio _______________________________________4 ESPECIFIQUE

7.17 En los últimos doce meses, ¿ha realizado pagos por Internet?


Sí ........................................ 1

No ....................................... 2

7.17a ¿Por qué no ha realizado pagos por Internet?


Prefiere realizarlo en persona............................................ 1

No tiene la necesidad ........................................................ 2 Desconfianza en la seguridad del proceso de pago(privacidad de los datos, robo de identidad o de datos de tarjetas) ....................................................... 3

No cuenta con tarjeta de crédito, débito o servicios de banca en línea .............................................................. 4

No sabe cómo hacerlo ....................................................... 5

Otra razón _____________________________________6 ESPECIFIQUE

7.18 En los últimos doce meses, ¿cuál es el monto del mayor pago realizado por Internet?


$ ,

PASE A SECCIÓN VIII

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13

CALIDAD DEL SERVICIO

MEDIO DE CONEXIÓN CELULAR FRECUENCIA DE USO DE INTERNET CON TELÉFONO CELULAR

8.7 ¿Qué tan satisfecho está con el servicio para hacer o recibir llamadas (servicio de voz)?


Satisfecho ........................................1

Insatisfecho ......................................2

No quiso o no supo responder .........8SI SOLO TIENE TELÉFONO CELULAR COMÚN TERMINE LA ENTREVISTA

8.9 ¿De qué manera se conecta a Internet con su teléfono inteligente (smartphone)...

CIRCULE LOS CÓDIGOS CORRESPONDIENTES

Mediante red celular (conexión de datos)? ......1

Mediante WiFi? .................................................2

8.10 En los últimos tres meses, ¿con qué frecuencia hizo uso de su conexión de datos?



Una vez a la semana ............................................................. 2

Una vez al mes ...................................................................... 3

Una vez cada tres meses ....................................................... 4

Con otra menor frecuencia ..................................................... 5

SECCIÓN VIII. USO DE TELEFONÍA CELULAR

PASE A 8.3

PASE A 8.7

FRECUENCIA DE USO DE TELÉFONO CELULAR

USO DE TELEFONÍA CELULAR SIN USO DE TELEFONÍA CELULAR

TIPO DE TELÉFONO CELULAR

TIPO DE PLAN DE TELÉFONO CELULAR

8.4 En los últimos tres meses, ¿con qué frecuencia utilizó el teléfono celular para hacer o recibir llamadas?



Una vez a la semana ............................................................. 2

Una vez al mes ...................................................................... 3

Una vez cada tres meses ....................................................... 4

Con otra menor frecuencia ..................................................... 5

8.1 En los últimos tres meses, ¿ha usado usted teléfono celular común o smartphone?


Sí ........................................ 1

No ....................................... 2

8.2 ¿Por qué no usa teléfono celular común o smartphone? CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

Le resulta incosteable (muy caro) ..................................... 1 No lo necesita .................................................................... 2

No hay servicio en su localidad (falta de infraestructura, cobertura de red) .............................................................. 3Seguridad ...........................................................................4No tengo independencia económica .................................. 5 Otra razón ____________________________________ 6

ESPECIFIQUE

8.3 ¿Qué tipo de teléfono celular usa...


Sí .................................. 1

No ................................. 2

1 común? ........................................................

2 inteligente (smartphone)? ...........................

8.5 ¿El servicio de telefonía celular con que cuenta es por... REGISTRE UN CÓDIGO PARA CADA OPCIÓN

Sí .................................. 1 No ................................. 2No sabe ......................... 9

1 recarga de tiempo aire (prepago)? .............

2 plan tarifario (pospago)? .............................

A continuación, le haré algunas preguntas respecto al uso de la telefonía celular.

TERMINE LA ENTREVISTA

MONTO DE PAGO

8.6 ¿Cuál es su gasto promedio al mes en celular?

REGISTRE LA CANTIDAD SIN CENTAVOS

NO SABE REGISTRE 99 999

$ ,

CONEXIÓN A INTERNET CON TELÉFONO CELULAR INTELIGENTE (SMARTPHONE)

8.8 ¿Se conecta a Internet por medio de su teléfono inteligente (smartphone)?


Sí ....................................... 1

No ...................................... 2 TERMINE LA ENTREVISTA

SI SOLO SE CONECTA POR WIFI TERMINE LA ENTREVISTA

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14

NIVEL DE SATISFACCIÓN EN SERVICIO DE DATOS

8.11 ¿Qué tan satisfecho está con el servicio de red de su teléfono inteligente en términos de servicio de datos?CIRCULE UN SOLO CÓDIGO

Satisfecho ................................................................1

Insatisfecho ..............................................................2

No quiso o no supo responder.................................8

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15

O B S E R V A C I O N E S

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Documents

Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de ......bajo ninguna circunstancia podrán utilizarse para otro fin que no sea el estadístico.” De acuerdo con el . Artículo 45, párrafo