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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLOFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
I. DATOS PERSONALES DE LA TRABAJADORA SOCIAL
Nombre y Apellidos: Lic. Blanca Flor Falcón de Luza
Edad: 57 años.
Estado civil: Casada.
Religión: Católica
Estudios profesionales: Universidad Nacional De San Agustín.
Experiencia laboral: laboró en empresas como es la compañía
cervecera del Perú y Ferreyros. También en instituciones como
en la Universidad Católica De Santa María y el Instituto Carlos
Baca Flor desempeñándose como docente.
Correo electrónico: [email protected]
II. ENTREVISTA REALIZADA A LA TRABAJADORA SOCIAL DE LA
UAP (UNVERSIDAD ALAS PERUANAS) FILIAL- AREQUIPA
Blanca Flor Falcón de Luza es trabajadora social, egresada de la UNSA
(Universidad Nacional de Arequipa), trabajó en empresas como
trabajadora social e instituciones educativas desempeñándose como
docente. Actualmente está laborando en la UAP donde se desempeña
como trabajadora social. El cargo que ocupa es Jefe de bienestar
universitario. En esta institución está laborando ocho años, desde
entonces está ejerciendo su actividad principalmente en la universidad.
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ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
Trabajo en el área de Bienestar Universitario, como jefe de bienestar.
La función que realizo dentro de la universidad es administrativa, a nivel
académico también. Pues tengo una base de experiencia que de alguna
manera nos da autoridad para poder desempeñar en el campo.
Nuestra carrera realmente es muy linda, muy sacrificada y para eso
nosotras tenemos que tener metas, objetivos, saber cuál es nuestro rol
como asistenta social.
Nosotros debemos saber investigar, debemos saber hacer proyectos,
saber cuál es nuestra realidad, cual es nuestro contexto, porque se
están dando tantos problemas, debemos tener una capacidad analítica y
leer permanentemente a nivel macro y a nivel micro.
Nosotras normalmente no debemos hacer las actividades por hacer no.
El asistente social como todo profesional de las ciencias sociales tiene
que partir del conocimiento de un diagnóstico de la institución en la cual
está inmersa; en este caso, que es la universidad, tiene que saber cuál
es la problemática primero de su institución, los alumnos, junto a su
familia, los docentes, y en cuanto a la misma infraestructura de la
universidad y en función a eso, recién podemos estructurar un plan de
1. ¿EN QUÉ ÁREA SE ESTÁ DESEMPEÑANDO DENTRO DE ESTA INSTITUCIÓN?
2. ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑA COMO TRABAJADORA SOCIAL?
3. ¿QUÉ TIPO DE CONOCIMIENTO TEÓRICO
NECESITA PARA DESEMPEÑAR SUS FUNCIONES?
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trabajo. Y si no tenemos una línea rectora va hacer imposible poder
trabajar.
En el diagnóstico que elaboré, encontramos problemas sociales en los
alumnos, como el alto porcentaje de maternidad temprana, abortos,
drogas, el desaprovechamiento de su tiempo libre, vemos que
alrededores de la universidad hay centros donde se les fomentan a los
jóvenes acudir al alcohol.
El don de gentes, de justicia, tener mucha creatividad, mucha emoción
social ser testimonio de verdad, la asistenta social debe ser
eminentemente testimonio de lo que decimos y hacemos, como
enamorada, como hija, como esposa, ir muy preparada en lo que tú
quieres hacer.
Nosotros en el bienestar universitario partimos por el aspecto salud, no
solamente nuestro usuario es el alumno, el usuario es el administrativo,
es el docente y el entorno familiar. Entonces se hizo una coordinación
correspondiente para hacer un despistaje general que comprendía el
4. SEGÚN EL DIAGNÓSTICO QUE ELABORÓ, ¿QUÉ
PROBLEMAS ENCONTRÓ?
5. ¿QUÉ TIPO DE HABILIDADES Y DESTREZAS DEBE TENER PARA DESEMPEÑAR SUS
FUNCIONES?
6. ¿CUÁLES SON LOS PLANES Y PROGRAMAS
QUE EJECUTA?
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análisis completo de hemoglobina, se hizo el examen de orina, luego a
nivel de personal administrativo y el entorno familiar se hizo el despistaje
de osteoporosis, diabetes, cáncer uterino, mamario, próstata, SIDA,
despistaje dermatológico, ustedes saben que Arequipa tiene un sol
bastante fuerte y que hay un alto porcentaje del cáncer a la piel. Ahora
nosotras tenemos la tarea educativa que no podemos dejar. Esta tarea
educativa está dirigida a los alumnos, trabajadores de nuestra
universidad. Esta tarea era sobre salud sexual, todo lo que se refiere a
planificación familiar, pues hoy en día los jóvenes tienen un alto
porcentaje de maternidad temprana, abortos. Entonces se habló sobre
planificación familiar, sobre drogas en el cual se hizo talleres de
sensibilización que se trabaja con ellos todo lo que es droga, alcohol.
Coordinamos no solamente para darles una literatura o traer un
expositor para que les diga que la droga es así. Todo lo que es la droga
en sí, la adicción a la droga, las consecuencias lo ve un médico y todo
lo que es el aspecto social lo ve una asistenta social , en este caso yo,
que es ver que lo que está pasando en la familia, porque se refugian en
el alcohol, porque hay maternidad temprana, se analiza desde el fondo
de la vista social que está pasando con la educación fundamental que
debe dar los padres a los hijos, como marcha el hogar, porque se está
dando esas aberraciones sociales. Por lo tanto cual han sido las fallas,
que ha pasado, que sienten los chicos, después de todos estos análisis
y a través de los talleres, yo los traigo testimonios y no se debe educar
tan solo con palabras sino con hechos. Nosotros en el bienestar
universitario tenemos otros aspectos que tratamos, como es el
aprovechamiento del tiempo libre. En el aprovechamiento del tiempo
libre, nosotros tratamos de sensibilizar a nuestros estudiantes a través
de la ejecución de actividades recreativas y del arte. Hemos visto que les
encanta las danzas, les encanta la música y dentro de ellos tenemos la
rondaya, la tuna, tenemos el grupo criollo, tenemos latinoamericano.
Dentro de la danza tenemos marinera norteña.
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También hemos hechos los cuatro juegos artísticos donde participan a
nivel de toda la universidad en vóley, futbol, fulbito entre inter escuelas.
También tenemos concursos de danzas folklóricas, un poco también
fortalecemos el espíritu cívico patriótico. También hemos hecho
encuentros de rondallas no solamente en la misma universidad, sino
también con otras universidades, encuentros de coros universitarios,
concursos de bandas escolares con los colegios. También vamos por el
lado de la religión, de los valores, hemos formado, convocado a un
grupo de muchachos donde hacemos la organización de nuestro club
pastoral.
La UAP, esta es una filial nosotros tenemos una guía a nivel académico,
administrativo para todas las universidades del Perú, nosotros no
tenemos un documento exclusivo, este es homogéneo para todos.
Concretamente Nosotros nos guiamos por el documento que nos dan a
conocer desde nuestra central UAP ubicada en lima.
El bienestar universitario desarrolla acciones orientadas a lograr la
formación integral del estudiante y tiene como funciones diseñar,
ejecutar el sistema de becas, ayuda social, brindar asesoramiento,
seguimiento profesional a los problemas sociales presentados y sus
consecuencias, terapia preventiva educativa y promocional, promover
actividades recreativas, deportivas, artísticas y culturales con la
participación de la comunidad universitaria.
7. CUÁL ES LA MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DEL ÁREA DE TRABAJO SOCIAL?
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Hacemos visitas domiciliarias, para conocer la situación familiar,
condiciones de la vivienda, implementación de la vivienda, etc. Todo lo
que podamos observar y así implementar el sistema de becas, las
categorizaciones para los alumnos pobres que necesitan, estudios
sociales, recepcionamos documentos, entrevistas con el alumno y
finalmente decimos procede o no procede darle las becas, media,
cuarta, entera según las notas. Se hace descuentos por hermanos,
descuentos por convenios para con la PNP. Institutos, descuentos por
hijo de trabajador.
Se desarrolla talleres de sensibilización, para cada charla que hacemos,
nosotros emitimos los trifoliados. También me encargo de elaborar
diferentes trifoliados con información, por ejemplo acerca de que es la
droga, que te destruye, que sustancias se encuentra, que debes hacer,
etc.
Lo otro la línea básica, lo especifico como tomar contacto con los
directores para saber los alumnos con bajo rendimiento, deserción,
evasión, problemas familiares, trato de ganarme confianza con mi
conducta y mi quehacer, esa es una forma; y la otra vienen los padres a
conversar conmigo sobre sus problemas. Porque aquí tenemos
entrevistas con el alumno para saber cuál es su problema aisladamente,
con los padres de familia para saber cuál es su problema y finalmente un
encuentro entre padres e hijos y ver qué alternativas se puede tomar y
ellos tienen que venir para entrevistarlos.
Labor diaria responde a un plan de trabajo que tú tienes por día;
tenemos la parte social y la parte académica. En la parte social están
mis proyectos sociales que estoy ejecutando. Por algo tienes tus
8. ¿CUÁLES SON LOS PROCEDIMIENTOS QUE
REALIZA EN SU LABOR DIARIA?
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proyectos están programados y tienes actividades a realizar día a día,
por ejemplo esta semana termino y empiezo las coordinaciones para ver
maternidad temprana, el problema de enfermedades de transmisión y
finalmente lo de la navidad y así cada día, ya sea lo que tengo que hacer
según al programa establecido. Todo se hace con documentos para que
reconozcan y demuestren lo que hacemos. Claro que siempre hay
acciones de emergencia a realizar.
Tenemos las fichas domiciliarias, fichas para los casos sociales, tenemos una
hoja personal por caso social, de que escuela viene, donde vive, nombre de
sus padres, que problema presenta, que terapia le vamos a dar esas son las
cosas para los casos sociales y todo el seguimiento se da con los padres.
Un reglamento de funciones, deberes de los alumnos, derechos de los
alumnos, que consideramos faltas graves, que consideramos faltas moderadas,
cuales son los tipos de sanciones, eso es para los alumnos y también va para
los profesores que ellos tienen, que los profesores también tienen sus deberes,
derechos, sanciones. Elaborar un plan de trabajo y al final la ejecución que he
realizado, problemas en el camino y anexos de todo lo que he hecho.
La asistente social siempre tiene que emitir documentos, para saber la relación
exacta de personas a las que se está brindando ayuda, se tiene que
sistematizar se hace por año, por mes, etc. Finalmente se realiza un
consolidado.
9. ¿QUÉ TIPO DE DOCUMENTACIÓN ELABORA Y
MANEJA COMO PARTE DEL QUEHACER
LABORAL?
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Yo los traigo testimonios y no se debe educar tan solo con palabras sino
con hechos. También me encargo de elaborar diferentes trifoliados,
boletines, trípticos, etc. También hacemos la convocatoria.
Coordinamos no solamente para darles una literatura o traer un
expositor para que les diga que la droga es así, Todo lo que es la droga
en sí, la adicción a la droga, las consecuencias lo ve un médico.
Formamos y solicitamos a la autoridad que nos ponga profesores de
danzas, música, deportes, etc. y los motivamos para que ellos participen
y los disciplinamos, porque no es tan solo decir si nosotros participamos
y listo. Y una de las motivaciones es que la universidad les da un cuarto
de beca a los alumnos que participan y media beca al mejor, ese es un
incentivo para ellos. Pues a través de la ejecución de actividades
recreativas, artísticas se evita que su tiempo libre lo utilicen en cosas
que van en contra en su desarrollo biosico social del alumno.
10.¿QUÉ TIPO DE SISTEMA INFORMÁTICO UTILIZA
PARA REALIZAR SU TRABAJO?
11.¿TIPO DE COORDINACIONES QUE REALIZA?
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Derechos laborales porque si tú quieres solucionar sobre problemas
laborales tienes que saber todo lo que es legislación laboral, (derecho de
la madre, derecho del hijo, derecho de los niños, etc.). No somos
abogados pero si nos interesa conocer. Al igual que conocimientos de
psicología, por ejemplo siempre hablamos de la baja autoestima.
También necesitamos saber sobre el liderazgo como nosotros somos
líderes, pero que tipo de líderes somos. También hay que identificar
líderes y que tipo de líderes y cómo manejar esos líderes.
Tener cursos de investigación, y que estos cursos sean teóricos-
prácticos, si se necesita conocer un problema hay que saber
identificarlo, y creo que todos los cursos deben ser teóricos prácticos, no
solo teóricos.
12.¿QUÉ SUGERENCIAS NOS PUEDE APORTAR PARA
MODIFICAR EL CURRÍCULO DE TRABAJO SOCIAL?