BIBLIOTECAIPAM|Abril,2011

ENTREV ISTA

FilipeCarrera

INTERNATIONAL TRAINER AND SPEAKER

Licenciado em Economia pelo Ins�tuto Superior de Economia e Gestão, com

Mestrado em e-Business e e-Commerce pela Universidade Politécnica de

Madrid e Pós-graduações em Marke�ng, Negócio Electrónico e Gestão de

e-Learning. Coordenador da Pós-Graduação em Marke�ng Digital no Ins�tuto

Português de Administração de Marke�ng de Lisboa.

Vencedor de vários prémios, nomeadamente: Most Outstanding Trainer in the

World pelo Congresso Mundial de JCI 2008 (Índia) e Most Outstanding Trainer

in Europe pela Conferência Europeia de JCI 2008 ( Finlândia).

Autor dos livros “Marke�ng Digital na versão 2.0: o que não se pode ignorar” e

“Networking: Guia de Sobrevivência Profissional”.

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Tânia Mendes: O Marke�ng Digital é cada vez

mais u�lizado pelas marcas para melhorar o

serviço prestado aos consumidores. Quais são, na

sua opinião, as principais vantagens desta

ferramenta?

O Marke�ng Digital encerra em si várias vantagens,

irei destacar apenas três que considero mais

relevantes.

Em primeiro lugar permite perceber claramente o

retorno do inves�mento, ao contrário dos meios

tradicionais.

Conseguimos chegar ao grupo-alvo de forma muito

mais precisa, eliminando o desperdício de recursos,

reduzindo significa�vamente o custo das acções

promocionais, aumentado simultaneamente a sua

eficácia.

Finalmente, é flexível, de tal forma que pode ser o

consumidor a escolher o formato da acção

promocional através da análise do seu

comportamento.

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Algumas Marcas nas Redes Sociais:

Sport Lisboa e Benfica

Operadora Op�mus

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Pedro Firmino: A internet é um meio de

comunicação poderoso e se não for bem u�lizado

pode contribuir para um resultado diferente

daquele que se espera. Quais são os principais

factores ou preocupações que uma marca deve ter

em consideração na u�lização desta ferramenta,

que lhe permita chegar ao consumidor e garan�r

uma vantagem compe��va rela�vamente à

concorrência?

Não se deve apenas migrar para a Internet, isto é,

não devem ser u�lizadas as mesmas técnicas

massivas que são u�lizadas nos meios tradicionais.

O cliente deve ser envolvido na comunicação e não

ser apenas um receptor.

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Tânia Mendes: A publicidade é dos mais

importantes elementos promocionais do

Marke�ng. No entanto, o consumidor é

diariamente “bombardeado” por diferentes

acções de Marke�ng. Na Internet o consumidor

pode escolher o que quer ver. O poder de escolha

do consumidor não será uma ameaça aos

objec�vos das marcas?

Os clientes já filtram as mensagens publicitárias,

todos nós somos sujeitos a mais de 3000

mensagens publicitárias por dia e não retemos

nem uma ínfima parte, por isso não é por

“bombardearmos” mais o cliente que a�ngimos

mais resultados. As marcas devem fomentar um

relacionamento com os seus clientes e o

Marke�ng Digital é propício a cul�var esse

relacionamento.

Uma campanha de Marke�ng Digital pode ser

dirigida a milhões de consumidores, mas também

pode ser dirigida a umas centenas e mesmo assim

ter muito mais eficácia que os meios publicitários

tradicionais.

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Pedro Firmino: Uma forma de potenciar as redes

sociais e aumentar a notoriedade da marca é

criando acções de Marke�ng Viral. Quais os

factores a ter em conta na criação de uma

campanha que se pretende que se torne um

“vírus”?

O principal factor na criação de uma acção bem

sucedida de Marke�ng Viral é a imaginação.

Podemos até ter um grande orçamento, mas se não

temos cria�vidade a nossa mensagem não será

passada.

As redes sociais potenciam o passar de uma

mensagem promocional pois existe uma grande

facilidade de par�lhar conteúdos sem os distorcer.

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Campanha de Marke�ng Viral criada pela dJomba

para o Spor�ng Clube de Portugal

A campanha �nha como principal objec�vo apelar

aos adeptos e sócios do clube para adquirirem a

GameBox. Os adeptos podiam convidar os seus

amigos. Para tal, bastava dar o nome e endereço

electrónico da pessoa que pretendiam convidar.

Link: hGp://www.youtube.com/watch?v=ASXL9HeRLIo

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INFORMAÇÃO

Workshop

“A Arte do Networking - Seja um vencedor”

Data: 19 de Maio de 2011

Local: Hotel Zenit Lisboa

Avenida 5 de Outubro, 11, Lisboa, Portugal

Página Web:

www.filipecarrera.com

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