Casos prácticosSelección por competencias

Guatemala, 27 de febrero 2013

Para conseguir a los mejores, primero hay que saber quiénes son

después estudiar cómo se les puede atraer y finalmente, decidir a quién contratar.

Tanto estudiar y para

matar arañas me contrataron

PARA ENCONTRARHAY QUE

CONOCER

Fuente: Investigación por Development Dimensions Internacional DDI

Qué tan importante es para usted evaluar en los procesos de contratación,

la compatibilidad cultural de los candidatos?

90% muy importante 10% lo hacen.

Si contratamos

personas deseosas de

conocer y poner en

práctica lo existente en la empresa

Pasivas, apegadas a

normasSi

contratamos personas con

gusto por el riesgo y la

innovación

Asume riesgos

El futuro de nuestras organizaciones,

depende de las personas a las que contratamos.

Entrevista por

Competencias

Recomendaciones previas

1. Sea puntual 2. Destine tiempo suficiente

1. Privacidad2. Sin distracciones

3. No teléfono4. Cómoda

5. Tenga listo el material6. Informe a recepción sobre

la llegada de su candidato

Recomendaciones80% Escuchar

20%Transmitir

1. Sonría2. Mire a los ojos

3. Preséntese4. RAPORT

Tome notas

• Competencias organizacionales• Perfil del Puesto• Descripción de Puesto• Establece las competencias específicas del puesto • Currículo del candidato• Resultados de Pruebas Psicométricas• Apreciaciones de Entrevistas previas

PREPARACION(antes de la entrevista)

• Revisa cada uno de los documentos• Busca correlaciones• Anota sus dudas• Define en dónde profundizar• Diseña entrevista por Competencias• Prepara documentos y formas• Prepare el lugar

• Perfil y Descripción del puesto• CV• Psicométricos• Guía de entrevista por competencias• Hoja de registro de entrevista

Documentos y Formatos que debe

tener en file del entrevistado

Momentos de la entrevista

por competencias

Primer momentoIntroducción y explicación

Rol del entrevistador: Tranquiliza Motiva a hablar Confidencialidad Explica motivos Pide permiso

Pregunta sobre: Antecedentes Carrera profesional Educación

Segundo momentoResponsabilidades laborales

Rol del entrevistador: Pregunta sobre

responsabilidades y alcances en sus puestos de trabajo

Debe utilizar un tiempo promedio de 10 minutos

Pregunta sobre: Lo que hace A quién informa Quiénes le informan Tareas

Tercer momentoEventos conductuales

Rol del entrevistador: Ubica la situación Pide casos específicos Formula preguntas

cortas Utiliza el pasado

como tiempo verbal No acepta el nosotros Situaciones reales

TECNICA STAR

1. Situación2. Tarea3. Acción

4. Resultado

Situación• ¿Qué pasó?• ¿Dónde?• ¿Cómo?• ¿Con quién?

Tarea• ¿Cuál era su papel?• ¿Qué debía hacer?• ¿Para qué?• ¿Qué se esperaba de

usted?

Acción• ¿Qué hizo?• ¿Cómo?• ¿Qué paso?• ¿Por qué?

Resultado• ¿Cuál fue el efecto?• ¿Qué indicadores vio?• ¿Cómo lo supo?• ¿Qué paso después?

Haga una pregunta abierta

Permita un tiempo de silencio

Obtenga ejemplo de

comportamiento

Tome notas

Haga preguntas,

aclare

Busque información

contradictoria

Haga preguntas abiertas

Permita silencios

Obtenga ejemplo de comportami

ento

Tome notas

Haga preguntas, clarifique

Busque información contradictori

a

Ciclo de Preguntas

Formule preguntas

Cuál fue la situación? Qué lo condujo a ella? Qué pensó y quiso hacer en esa situación? Qué hizo o dijo realmente? Cuál fue el resultado? Indague sobre el *Nosotros* ¿Quién

específicamente? Necesito que me cuente sobre una

situación específica…….

Cuarto momentoConclusión y resumen

Rol del entrevistador: Agradece Asegura la

confidencialidad Tranquiliza Da información

sobre los pasos siguientes