Environmental Management Systempocajt.tmf.bg.ac.rs/uvod_izzs/Pres/11 - EMS.pdf · Proces – PRAVLJENJE KAFE ULAZI PROIZVODNJA IZLAZ VERIFIKACIJA MERENJE Podproces Viktor Pocajt:

Viktor Pocajt: Primenjena informatika u IZŢSViktor Pocajt: Primenjena informatika u IZŢS

Environmental Management System

Standardi serije ISO 14000

Viktor Pocajt: Uvod u zaštitu radne i ţivotne sredine


Koga zanima zaštita ţivotne sredine?

• Drţavu: poštovanje propisa

• Lokalne vlasti i zajednice: kvalitet ţivota,

društveni standard

• Menadţment: uključenje EMS u upravljanje

• Zaposlene: zaštita i osećaj odgovornosti

• Kupce: reperkusije zbog slabog imidţa

• Akcionare: pravni aspekt i imidţ



What Drives Environmental

Management??

1980s 1990s 2000s



ODRŢIVI RAZVOJ

Razvoj koji podrazumeva zadovoljenje potreba sadašnjih generacija uz strogo vođenje računa o neugrožavanju budućih generacija i njihovih potreba

Svetska komisija za zaštitu ţivotne sredine i razvoj, 1987



ŠTA?

• Z = N x P x T

– broj stanovnika

– potreba za proizvodima i uslugama

– tehnologija koja obezbeĎuje potrošnju i

zagaĎenje koje ona stvara

• Nema vraćanja unazad !

• Rezultat: dejstvo na okolinu, otpad



Rešenje #1

• Totalna maksimizacija vrednosti

1999 2009

174 G$ vrednost

24 G$ promet

7 G$ profit

20.000 zaposlenih



Rešenje #2


Rešenje #3: TRI NIVOA

Društvo

Industrija

Preduzeće



Šta je serija ISO- 14000?

• 21 standard koji pokrivaju veliki broj

pitanja zaštite čovekove okoline:

• – Osnove upravljačkih sistema

• – Proveravanja

• – Vrednovanje Performansi

• – Ekološko označavanje

• – Kontrola ţivotnog ciklusa



10 Viktor Pocajt: Uvod u zaštitu radne i ţivotne sredine


New ISO 14064 standards provide tools for assessing and supporting

greenhouse gas reduction and emissions trading



Šta je EMS?

Deo ukupnog sistema upravljanja

koji obuhvata organizacionu strukturu,

aktivnosti planiranja, odgovornosti, praksu,

postupke, procese i resurse za razvoj,

uvoĎenje, postizanje, preispitivanje i

odrţavanje politike zaštite ţivotne sredine.



13

Šta je EMS?

Ciklus kontinualnog planiranja,

primene, preispitivanja

i unapreĎenja akcija

koje organizacija vodi

da bi ispunila ekološke

zahteve i obaveze.

Još jedna definicija EMS



Najviše od svega EMS je:

Organizacioni i poslovni sistem

koji obuhvata aspekte ţivotne

sredine i uticaje organizacije

na ţivotnu sredinu



Šta EMS nije?

• Korpa za otpadke

• Sistem filtera

• Pogon za obradu otpada

• Jednokratni projekat, plan ili inicijativa

• Fokusiran isključivo na zadovoljenje propisa

• Isključivo ekološki posao



Ciljevi EMS-a

Da preobrati različite tipove

učinka zaštite životne sredine

u jedan integrisani i

organizovani sistem



ŢIVOTNA SREDINA

Okruţenje u kojem odreĎena organizacija

radi, uključujući vazduh, vodu, zemljište,

prirodne resurse, floru, faunu, ljude i

njihove uzajamne odnose.

EMS: TERMINI I POJMOVI



ASPEKT ŢIVOTNE SREDINE

Element aktivnosti, proizvoda ili usluga

date organizacije koji moţe da bude

u uzajamnom odnosu sa ţivotnom sredinom

UTICAJ NA ŢIVOTNU SREDINU

Svaka promena ţivotne sredine, pogoršanje ili

poboljšanje, koja je potpuno ili delimično rezultat

aktivnosti, proizvoda ili usluga neke organizacije.





ASPEKT :

EMISIJA ŠTETNIH

GASOVA NASTALIH

SAGOREVANJEM

MAZUTA

AKTIVNOST :

RAD KOTLARNICE

Primeri aspekata i uticaja

ASPEKT :

CURENJE MAZUTA



ASPEKT :

POTENCIJALNO PALJENJE I

EMISIJA ŠTETNIH GASOVA U

VAZDUH

UTICAJ :

POTENCIJALNO ZAGAĐENJE

VAZDUHA

ASPEKT :

PROCEĐIVANJE

ATMOSFERSKIH VODA

UTICAJ :

ZAGAĐENJE ZEMLJIŠTA,

PODZEMNIH VODA I

POVRŠINSKIH VODA

AKTIVNOST :

ODLAGANJE OTPADNIH GUMA NA DEPONIJU



AKTIVNOST : ODRŢAVANJE MOTORNIH VOZILA

ASPEKT :

ODLAGANJE UPOTREBLJENIH

AKUMULATORA

UTICAJ :

ZAGAĐENJE ZEMLJIŠTA I PODZEMNIH VODA



23

Zašto?

Upravljanje aspektima vs. uticajima

• Mnogo je ekonomičnije i efikasnije

da se upravlja načinom uzajamnog dejstva

sa ţivotnom sredinom nego onim

što je već uraĎeno u okruţenju

• Jedan EMS čine identifikovanje,

postavljanje prioriteta, kontrola i unapreĎenje

onih elemenata organizacije koji su u

interaktivnom odnosu sa ţivotnom sredinom



24

ISO 14001 zahteva

od organizacije da:

• Uspostavi dokumentovane procedure

za identifikovanje aspekata ţivotne sredine

radi odreĎivanja onih koji mogu imati značajan

uticaj na ţivotnu sredinu

• Stalno aţurira informacije o aspektima,

redovno i kad kog doĎe do promena,

ne jednom i nikad više

• Neophodni zapisi treba da sadrţe listu aspekata

i listu značajnih aspekata



25

Uloga aspekata u EMS

• Značajni aspekti utiču na EMS i oni su podgrupa kompletne liste svih aspekata

• EMS je projektovan da identifikuje, kontroliše, upravlja i unapreĎuje na osnovu značajnih aspekata

• Usaglašenost sa zakonskim i drugim zahtevima je deo sistema koji se odnosi na aspekte

• Elementi kao što su kontrola nad operacijama (procedure i radna uputstva), stručna osposobljenost, monitoring i merenje, planiranje mera za slučaj opasnosti i postavljanje ciljeva zavise od značajnih aspekata.



26

Više o aspektima ţivotne sredine

• Aspekti su “uzrok”, uticaj je “posledica”

• Kontrola i uticaj aspekta je faktor

• Aspekti mogu biti: • Direktni ili indirektni

• Normalni, abnormalni ili vanredni

• Prošli, sadašnji ili budući

• Aspekti se odnose ne samo na ispuštanje otpada, nego i na potrošnju resursa, energije i ostalih “netradicionalnih” faktora (buka, miris, vizuelni efekat)



ISO 14001 se moţe primenjivati

kada organizacija ţeli da:

• uvede, odrţava i razvija EMS

• obezbedi usaglašenost sa utvrĎenom

politikom

• demonstrira svoju usaglašenost drugima

zahteva certifkaciju/registraciju ekološkog

menadţment sistema od strane eksternih

autoriteta

• priprema sopstvene programe usaglašavanja

sa zahtevima standarda.



ISO: Prednosti ISO 14000

• Globalna ekonomija danas zahteva da organizacije demonstriraju upravljanje ekomomskim, socijalnim i ekološkim pitanjima

• Cela ISO 14000 serija predstavlja skup “menadţerskih alata” kojima organizacije kontrolišu aspekte i unareĎuju ekološke performanse

• Primena ovih alata mogu obezbediti značajne merljive ekonomske koristi, uključujući: – Redukciju upotrebe sirovina/resursa

– Redukciju upotrebe energije

– UnapreĎenje efikasnosti procesa

– Redukciju stvaranja otpada i troškova sakupljanja

– Povećanje upotrebe obnovljivih resursa



Preliminary Estimates of EMS Benefits for

Manufacturing Operations

25% reduction in water use

25% - 40% reductions in electrical energy and

fuel use

10% - 30% reduction in material requirements

10% - 20% reduction in waste disposal cost

10% annual increase in employee productivity

STS Consultants, Ltd - Study of 32 Facilities STS Consultants Ltd:

Study of 32 Facilities



Primer: Bharat Heavy Electricals Ltd.

Cost Benefit Analysis for Implementing ISO 14000 System

Costs Annual Cost (in Rs. Lacs)

Consultancy Fee 3.64

Training fee 2.02

Certification fee (per 3 years) 2.48

Investment on Environmental Pollution control Equip. 11.05

Miscellaneous Costs 0.65

Total Rs. 19.84 Lacs

Quantified Benefits Annual Savings (in Rs Lacs)

Power Savings 15.0

Fuel Savings 14.0

Lubricants Savings Rs. 00.6

Savings in Waste disposal costs 00.2

Resource Savings 40.0

Savings through Recycling 30.3

Total Rs. 100.1 Lacs per year


Detalji


Plan Do Check Act

Politika zaštite životne

sredine

Kontinualno unapređenje

Planiranje

Implementacija & kontrola

Proveravanje & Korektivne

mere

Preispitivanje od strane

rukovodstva



QMS: ISP 9000 serija standarda

DOKUMENTACIONA

STRUKTURA

PROCESNA

STRUKTURA

ORGANIZACIONA

STRUKTURA

UPRAVLJAČKA

STRUKTURA

QMS



Šta su procesi?

• Svaka aktivnost, ili skup aktivnosti, koja prima ulazne elemente i pretvara ih u izlazne elemente moţe se posmatrati kao proces.

• Da bi organizacija efikasno funkcionisala, mora da identifikuje brojne meĎusobno povezane i meĎusobno delujuće procese.



Zašto su procesi važni?

•"…95% problema je vezano za procese a samo 5% za ljude."



Osnovne komponente procesa

• Aktivnosti - Koraci ili zadaci u procesu izvršenja.

• Proces - Serija meĎusobno zavisnih aktivnosti koje vode do ţeljenog izlaza.

• Podproces - Skup povezanih aktivnosti i zadataka u okviru procesa.

• Sistem - Set meĎusobno povezanih i meĎusobno zavisnih procesa kojima se upravlja i imaju specifičnu svrhu.

• Vlasnik procesa - Pojedinac koji upravlja odreĎenom poslovnom praksom, odnosno procesom. Kada je to moguće i izvodljivo, utvrĎuju se i vlasnici podprocesa, za procese koji se realizuju kroz više podprocesa.



Proces – PRAVLJENJE KAFE

ULAZI

PROIZVODNJA

IZLAZ

VERIFIKACIJA

MERENJE

Podproces



Vrste procesa

• Upravljački procesi - obezbeĎuju izvršenje ostalih procesa, u nadleţnosti su najvišeg rukovodstva – Planiranje

– Upravljanje resursima

– Analiza poslovanja

– Razvoj QMS-a, itd.

• Glavni poslovni procesi - procesi koji su direktno povezani sa kupcima – Prodaja

– Proizvodnja

– Servisiranje

• Procesi podrške - aktivnosti koje pomaţu i olakšavaju izvršenje glavnih poslovnih procesa – Nabavka

– Administracija

– Odrţavanje, itd.



Procesi podrške

Kupci/

Zainteresovane

strane

Ulazi Izlazi Kupci/

Zainteresovane

strane

Top Management Procesi

GLAVNI BIZNIS PROCESI

A B C



Kriterijumi za merenje procesa

• Moraju biti važni

• Moraju biti promenljivi

• Moraju biti primetni

Njihova promena je pokazatelj kvaliteta

menadžmenta i sistema.



Atributi Efikasnog Programa Merenja

• jednostavnost • fleksibilnost • stalnost • jasnost rezultata unicated • pouzdanost podataka



Primer procesa 1: Projektovanje, proizvodnja

i montaţa mašina za industrijsku primenu

• Delatnost : projektovanje, proizvodnja i montaţa mašina za industrijsku primenu

• Glavni poslovni procesi – Prodaja - Broj prihvaćenih ponuda u odnosu na poslate i Rast broja kupaca

– Projektovanje - Prosečno vreme potrebno za izradu projekta u odnosu na planirano po projektima

– Proizvodnja - Prosečno vreme utrošeno za proizvodnju u odnosu na planirano po projektima i Procenat škarta u odnosu na ukupnu količinu proizvodnje

– Montaţa - Prosečno vreme utrošeno za montaţu u odnosu na planirano

• Procesi podrške – Nabavka - Prosečno vreme utrošeno za realizaciju nabavke u odnosu na planirano po grupama

materijala

– Odrţavanje opreme - Prosečan broj neuspešnih popravki u odnosu na ukupan broj servisa u posmatranom periodu

– Odrţavanje IT sistema/outsource - Prosečan broj prigovora na rad outsource-a angaţovanog na radioničkim uslugama

– Radioničke usluge - Prosečan broj prigovora na rad outsource-a angaţovanog na radioničkim uslugama

– Administrativni i opšti poslovi – Smanjenje broja grešaka u administraciji

• Upravljački procesi – Interna provera – Broj neusaglašenosti sa interne provere

– Rešavanje reklamacija - Prosečan broj primljenih reklamacija u odnosu na ukupan broj projektovanih / proizvedenih delova

– Merenje stepena zadovoljstva kupaca - Prosečna ocene na pitanja iz ankete

– Obuka zaposlenih - Realizacija planiranih obuka na godišnjem nivou

– Razvoj – Realizacija razvojnih projekata na godišnjem nivou

– Preispitivanje sistema kvaliteta – Prosečan broj rešenih neusaglašenosti



UPRAVLJAČKI PROCESI

UPRAVLJANJE

RIZICIMA

MERENJE

STEPENA

ZADOVOLJSTVA

KUPACA

UPRAVLJANJE

RESURSIMA

UPRAVLJANJE

DOKUMENTACIJOM

FINANSIJE I

RAČUNOVOD.

GLAVNI POSLOVNI PROCESI

PROCESI PODRŠKE

PREISPITIVANJE SISTEMA OD STRANE RUKOVODSTVA

OUTSOURCE PROCESI

MONITORING

TEHNIČKA

PODRŠKA

Odrţavanje

opreme

Usluge

knjigovodstvene

agencije

PRODAJA

NabavkaOpšti poslovi i

administracija

REŠAVANJE

REKLAMACIJA

K

U

P

C

I

T

R

Ţ

I

Š

T

E

TESTIRANJE

OBUKA

ZAPOSLENIH

Interni IT sistem

UPRAVLJANJE

NEUSAGLAŠENOSTIMA

PROCES RAZVOJA

INTERNA PROVERA

PLANIRANJE I ANALIZA POSLOVANJA

IZRADA I

DIZAJN

SOFTVERA

Advokatske

usluge

Konsultantske

usluge




PLANIRANJE I

ANALIZA

POSLOVANJA

MERENJE STEPENA

ZADOVOLJSTVA

KUPACA

UPRAVLJANJE

RESURSIMA

UPRAVLJANJE

DOKUMENTACIJOM

INTERNA

PROVERA


PROCESI PODRŠKE

Preispitivanje sistema

Outcourse procesi

PRODAJA

REALIZACIJA

USLUGE

TENDERSKA

PRODAJA

NabavkaKnjigovodstvene i

računovodstvene usluge

Administrativni i

opšti poslovi

REŠAVANJE

REKLAMACIJA

Usluge podizvoĎača

K

U

P

C

I

T

R

Ţ

I

Š

T

E

OBUKA

ZAPOSLENIH

UPRAVLJANJE

NEUSAGLAŠE-

NOSTIMA




PLANIRANJE I

ANALIZA

POSLOVANJA

MERENJE

STEPENA

ZADOVOLJSTVA

KUPACA

OBUKAUPRAVLJANJE

RESURSIMA

PROCES

RAZVOJA

UPRAVLJANJE

DOKUMENTACIJOM

INTERNA

PROVERA


PROCESI PODRŠKE

Interni IT

sistem

Rešavanje

reklamacija

Poručivanje

robe

D

O

B

A

V

LJ

A

Č

I

K

U

P

C

I

Preispitivanje sistema

Administriranje

učešća na tenderima

Outcourse procesi

Odrţavanje

softverskih

paketa

Odrţavanje

opreme

Nabavka za

sopstvene potrebe

UVOZ PRODAJA

INSTALACIJA

APARATA

SKLADIŠTENJE

TRANSPORT

SERVIS

APARATA

FAKTURISANJE

Nabavka

rezervnih delova

Prijem

radnika

Registracija

proizvoda

Transport

Odrţavanje

vozila

Organizacija

manifestacija

Produkcija elem.

vizuelnog identiteta

firme i promo. mat.



Primer procesa 2: Projektovanje i izrada softvera

i pruţanje usluga monitoringa

• Glavni poslovni procesi

• Procesi podrške

• Upravljački procesi



Primer procesa 2 (2)

• Glavni poslovni procesi – Prodaja

– Proces izrade i dizajna softvera

– Monitoring

• Procesi podrške – Nabavka

– Odrţavanje opreme

– Proces Tehničke podrške

– Interni IT sistem

– Administracija

• Upravljački procesi – Interna provera

– Rešavanje reklamacija

– Merenje stepena zadovoljstva kupaca

– Obuka zaposlenih

– Preispitivanje sistema kvaliteta

– Razvoj




• Delatnost: Projektovanje i izrada softvera i pruţanje usluga monitoringa

• Glavni poslovni procesi – Prodaja – Broj ugovorenih projekata na godišnjem nivou

– Proces izrade i dizajna softvera - Broj bagova po projektu i Vreme realizacije projekta u odnosu na planirano vreme

– Monitoring - Broj rešenih u odnosu na broj prijavljenih grešaka

• Procesi podrške – Nabavka - Odnos planiranih i realizovanih troškova za nabavku

– Odrţavanje opreme - Odnos planiranih i realizovanih troškova za odrţavanje

– Proces Tehničke podrške - Prosečno vreme po rešavanju greške

– Interni IT sistem – Prosečan broj otkaza/incidenata u sistemu

– Administracija – Smanjenje vremena utrošenog na administrativne poslove u odnosu na ukupno radno vreme office managera


– Rešavanje reklamacija - Prosečan broj primljenih reklamacija na mesečnom nivou




– Razvoj – Prosečan broj realizovanih ideja za razvoj



Primer procesa 3: GraĎevinsko odrţavanje

mreţe ţelezničkih pruga i ureĎaja na ţeleznici

• Glavni poslovni procesi

• Procesi podrške

• Upravljački procesi




• Glavni poslovni procesi – Prodaja

– Realizacija usluge

– Priprema za realizaciju usluge

• Procesi podrške – Nabavka

– Odrţavanje opreme

– Usluge podizvoĎačkih radova

– Radioničke usluge

– Zdravstvena kontrola radnika

– Usluge predavača za obuke zaposlenih

• Upravljački procesi – Interna provera

– Rešavanje reklamacija

– Merenje stepena zadovoljstva kupaca

– Obuka zaposlenih

– Preispitivanje sistema kvaliteta




• Glavni poslovni procesi – Prodaja – Procenat dobijenih tendera

– Realizacija usluge - Prosečno prekoračenje norme za izvršene aktivnosti u odnosu na definisane norme

– Priprema za realizaciju usluge - Prosečno vreme utrošeno za pripremne aktivnosti u odnosu na planirano

• Procesi podrške – Nabavka - Odnos planiranih i realizovanih troškova za nabavku

– Odrţavanje opreme - Odnos planiranih i realizovanih troškova za odrţavanje

– Usluge podizvoĎačkih radova - Prosečan broj prigovora na rad outsource-a angaţovanog za podizvoĎačke radove

– Radioničke usluge - Prosečan broj prigovora na rad outsource-a angaţovanog na radioničkim uslugama

– Zdravstvena kontrola radnika – Prosečan broj predloga za alternativna radna mesta u odnosu na ukupan broj pregleda

– Usluge predavača za obuke zaposlenih – Prosečne ocene zaposlenih za svakog predavača pojedinačno


– Rešavanje reklamacija - Prosečan broj primljenih reklamacija po pruţnim deonicama






EPI primer 1



EPI Primer 2 (1)

• Delatnost: Proizvodnja protivpoţarne opreme i usluge protivpoţarne zaštite

• Upravljanje procesom kontrole potrošnje el. energije

• Upravljanje skladištenjem boja, lakova i lepkova

• Upravljanje skladištenjem loţ ulja

• Upravljanje grejanjem na loţ ulje

• Upravljanje odrţavanjem mašina

• Upravljanje mašinskom obradom

• Upravljanje skladištenjem boca pod pritiskom

• Upravljanje procesom sačmarenjem čeličnim kuglicama

• Upravljanje procesom farbanja vozila i opreme



EPI Primer 2 (2)

• Upravljanje procesom kontrole potrošnje el. energije – Smanjenje potrošnje el. energije tokom proizvodnje - Potrošena električna energija / Mesečno

• Upravljanje skladištenjem boja, lakova i lepkova – Mogućnost poţara i eksplozije - Broj poţara i eksplozija / Prilikom svake primopredaje

• Upravljanje skladištenjem loţ ulja - Mogućnost curenja rezervoara - Broj curenja / Prilikom svakog punjenja rezervoara

• Upravljanje grejanjem na loţ ulje - Emisija u vazduh - Koncentracija emisije u vazduhu / Mesečno u sezoni grejanja

• Upravljanje odrţavanjem mašina - Mogućnost nastanka opasnih otpada tokom odrţavanja mašina - Količina opasnog otpada / Prilikom svakog odrţavanja mašine

• Upravljanje mašinskom obradom - Nastanak neopasnih otpada tokom mašinske obrade – Količina neopasnog otpada / Prilikom svake mašinske obrade

• Upravljanje skladištenjem boca pod pritiskom - Mogućnost poţara i eksplozije – Broj poţara i eksplozija / Prilikom svake primopredaje

• Upravljanje procesom sačmarenjem čeličnim kuglicama - Emisija u vazduh tokom sačmarenja čeličnim kuglicama – Koncetracija produkata u vazduhu / Mesečno

• Upravljanje procesom farbanja vozila i opreme - Emisija u vazduh tokom farbanja - Koncetracija produkata isparenja u vazduhu / Mesečno

• Upravljanje procesom farbanja vozila i opreme - Skladištenje opasnog otpada – Količina opasnog otpada / Mesečno



ISO 14001 Koraci

Risks &

Liabilities Environmental

Impacts

Environmental

Policy

Planning

Implementation

& Operation Checking &

Corrective Action

Management

Review

Economic

Performance

Environmental

Performance

EMS



Struktura & Principi IS0 14001 Statusno Početno

Preispitivanje

EMS Politika

Planiranje

Kontinualno UnapreĎenje

Proveravanje &

Korektivne Mere

Preispitivanje koje

obavlja

rukovodstvo

UvoĎenje

& SprovoĎenje



57

Opšti i posebni ciljevi

Opšti ciljevi-treba da budu konkretni

Posebni ciljevi-treba da budu merljivi

Obezbediti najbolju tehnologiju za ciljeve

Troškovno

efikasno Ekonomično i

podobno Kade i gde

je primenljivo?



58

Primeri

Opšti cilj: smanjenje potrošnje

energije

Poseban cilj: smanjenje potrošnje

energije do 25% do 2015. prema

potrošnji iz 2005. godine



59

Primeri

Opšti cilj: povećanje usaglašenosti sa zahtevima zaštite ţivotne sredine

Poseban cilj: smanjenje broja nalaza internih provera o neusaglašenosti za 50% od provere do provere.



Aspeki & Značajni nivoi

Nema pravih preporuka kako utvrditi termin “značajan”

Kombinacija različitih raspoloživih tehnika:

Kvantitativne analiza Rizika

Procedure bodovanja

Ocenjivanje EMS Uticaja

Zahteva se proces identifikacije aspekata & utvrĎivanje onih koji su “značajni”



61

• Identifikovati ko i kako će to uraditi (procedura kojom se definišu aspekti)

• Napraviti listu i karakterizaciju aktivnosti, proizvoda i usluga

• Identifikovati aspekte i uticaje za svaku A/P/S

• Utvrditi značaj

• Odrţavati zapise

Započinjanje procesa

identifikovanja aspekata



62

Analiza aspekata – primeri aktivnosti

• Operacije vezane za misiju

• Odrţavanje

• Operacije voznog parka motornih vozila

• Tretman otpadnih voda

• Rukovanje čvrstim otpadom i odstranjivanje istog

• Rukovanje sirovim materijalom i hemikalijama

• Pakovanje i čuvanje goriva

• Administrativne i sluţbeničke aktivnosti

• Inţenjering

• Nabavka



63

Neki načini karakterizacije

aktivnosti, proizvoda i usluga

• Flow dijagrami procesa

• Intervjuisanje supervizora, rukovodilaca i zaposlenih

• Popisivanje opasnih materijala

• Zapisi o opasnom otpadu

• Zapisi o planiranju mera za slučaj opasnosti, izveštaji o udesima i slučajevima opasnosti

• Zapisi o potrošnji vode i energije



64

Lista aspekata

• Aspekti se mogu sortirati i organizovati,

na primer:

– Ispuštanja u vazduh

– Potrošnja vode, zagaĎenje

– Kontaminacija zemljišta

– Upotreba sirovih materijala, prirodnih

resursa

– Druga lokalna pitanja zaštite ţivotne

sredine Viktor Pocajt: Uvod u zaštitu radne i ţivotne sredine


65

Primeri aspekata

• Aspekt:

– Proizvodnja otpada

– Upotreba materijala

– Upotreba goriva

– Emisije u vazduh

– Potrošnja hemikalija

– Potrošnja energije

• Nije aspekt:

– Poboljšanje kvaliteta

vazduha – ovo je cilj

– P2 – ovo je cilj

– Odrţavanje vozila –

ovo je aktivnost

– ZagaĎenje vode – ovo

je uticaj



66

Primeri

Aktivnost, proizvod ili usluga

• Avionske operacije

• Autobuski prevoz i odrţavanje

Aspekt ţivotne sredine

• Potrošnja goriva za mlazne motore

• Ispuštanja goriva za mlazne motore (potencijalno)

• Stvaranje buke

• Potrošnja benzina

• Potrošnja struje

• Proizvodnja čvrstog otpada

• Potrošnja vode

• Proizvodnja otpadnih voda



67

Primeri

Aktivnost, proizvod ili

usluga

• Odrţavanje vozila


• Proizvodnja opasnog

otpada


• Stvaranje buke


• Proizvodnja čvrstog

otpada

• Potrošnja vode

• Proizvodnja otpadnih

voda

• Ispuštanje isparenja Viktor Pocajt: Uvod u zaštitu radne i ţivotne sredine


68

Primeri


• Skladište

• Kafeterija


• Potrošnja sirovih materijala

• Potrošnja goriva za transport


• Proizvodnja otpada od hrane


• Potrošnja vode


• Ispuštanje amonijaka iz

rashladne opreme

(potencijalno)



69

Primeri


• Kancelarijski posao



• Potrošnja vode


• Ispuštanje supstanci iskorišćenog ozona u rashladne jedinice (potencijalno)


• Upotreba “teških” metala za kompjutere



70

Primeri


• Čišćenje kancelarija

• Odrţavanje igrališta (fudbalski teren, zemljište za parade)

Aspekti ţivotne sredine

• Ispuštanje opasnih materija


• Stvaranje čvrstog otpada

• Stvaranje otpadnih voda

• Potrošnja vode

• Stvaranje otpadnih voda

• Oticanja od upotrebljenih pesticida


• Pokošena trava



71

Identifikovanje uticaja aspekata

• Kada su aspekti identifikovani, moraju se

identifikovati uticaj(e) svakog od njih.

• To su moţe uraditi kroz isti proces koji je

korišćen za aspekte, osim što mora biti

uključeno više elemenata ţivotne sredine

da bi se ocenili uticaji

• Napraviti listu uticaja i aspekata



72

Primeri aspekata & uticaja

• ZagaĎenja vazduha

(izduvni gasovi)

• Potrošnja vode

• Izlivanje goriva

(slučajno izlivanje)

• Stvaranje buke

• Potrošnja energije

(svetla ostvljena da

gore)

• Reciklirani papir

• Lošiji kvalitet vazduha

• Iscrpljeni vodeni resursi

• Kontaminirana kišnica

• Kontaminirano zemljište

• Smetnje na teritoriji

• Povećana koncentracija

CO2 iz emisije elektrana na

loţ-ugalj

• Prostor za zemlju za

nasipanje konzerviran,

sirovi materijali

konzervirani

Aspekti Uticaji


73

Odrediti značajne aspekte

• Značajan aspekt je onaj koji ima ili moţe imati značajan uticaj na ţivotnu sredinu

• Poloţaj odreĎuje kriterijum za procenu značaja i smanjenjem vrednosti

• Značaj se moţe utvrditi brojčanom smanjenom vrednošću ili subjektivnom ocenom na osnovu da/ne odgovora

• Značaj moţe biti povezan sa: pitanjima degradacije ţivotne sredine, prirodnih resursa, izloţenosti zakonu ili kontroli, interesima zainteresovanih strana



74

EMS zahtevi

• ISO 14001 koristi “značajne” aspekte i uticaje kao osnovu za razvoj ciljeva i pripremu programa

• Organizacija odlučuje koji su kriterijumi “značajni,” na osnovu primene sopstvenih kriterijuma, u odnosu na relevantne uticaje; kako god, kada je jednom odreĎen kao značajan, EMS ga mora uzeti u obzir

• Proces i kriterijum od značaja moraju biti opisani u proceduri



75

Neke metode za odreĎivanje

značajnih kriterijuma

• Ocena zaposlenih

• Procena rizika

• Kriterijumi izvedeni iz organizacije i/ili hibridni pristupi bazirani na oceni zaposlenih i proceni rizika

• Ključ je u doslednosti i u dodiru sa realnošću– da li shvatate smisao?

• Kriterijumi moraju imati veze sa uticajima ţivotne sredine



76

Primeri značajnih kriterijuma

• Veličina – Koliko je to velik problem? – Globalni, regionalni, lokalni?

• Ozbiljnost – Koliko će loše postati?

• Verovatnoća – koliko je verovatno da će se dogoditi? – Dnevno, nedeljno, mesečno, godišnje, u vanrednim

situacijama, samo kada se desi neki dogaĎaj, kada startuje novi projekat?

• Regulisano?

• Tiče se zainteresovanih strana?



77

Primena kriterijuma

• Svaki aspekt mora biti ocenjen prema kriterijumima

• Značajne uneti u spisak

• Svaki put kad se u sistemu iz bilo kog razloga pojavi novi aspekt, mora biti procenjen njegov značaj

• SVAKI značajan aspekt mora se uvesti u sistem



78

Kako se značajni aspekti

uklapaju u EMS?

• EMS upravlja značajnim aspektima i uticajima

• Značajni aspekti utiču na uţe i šire ciljeve i

kontrolu operacija

• Zaposleni treba da su svesni značajnih

aspekata svog posla

• Mora postojati veza sa spoljnim značajnim

aspektima

• Značajni aspekti treba da se prate i mere



79

Identifikujte

aspekte

Značajan

aspekt

Ostaje na

listi aspekata

Uţi i širi

ciljevi

Razvijen

EMS

EMPs, i

kontrola

operacija

Kontrola

operacija

Značajan? ne

da

Pod

kontrolom?

da

Ne ili da, ali

šta raditi

dalje?

Sada ih

ostvarivati?

da

ne (i dalje je potrebna kontrola)


Zahtev 4.3.2 – Zakonski zahtevi

Zahteva proces identifikacije relevantnih zakona & standarda

Registar se posebno ne traži, ali je koristan

Mora da ima pristup i razumevanju zakona & standarda

Lista regulative zahteva interpretaciju & obuku



Zahtev 4.4.2 – Obuka

Utvrditi proceduru za identifikaciju potreba za obukama

Pod-ugovarači moraju dokazati da je osoblje obučeno

Da li pokriva i opštu i specifičnu obuku?

Da li je procedura ažurna & novo zaposleni uključeni?

Ima li dokaza o primeni ?



Zahtev 4.4.4 – Dokumentacija

Veza zahtevanih Dokumenata

Poslovnik osigurava:

• Veza sa odgovarajućim dokumentima

• Ostale informacije ( procedure, itd)

• Veza ISO 14001 & EMS

• Opis, pojašnjenje procesa



Struktura dokumenata

POLITIKA

POSLOVNIK

PROCESI

PROCEDURE

ZAPISI / FORMULARI

NAMERA

ZAŠTO? KAKO?

ŠTA?

DOKAZI



Politika i Poslovnik

• Politika kvaliteta sveobuhvata namere i

voĎenje organizacije koji se odnose na

kvalitet, kako ih zvanično izraţava najviše

rukovodstvo.

• Politika se usklaĎuje sa opštom politikom

organizacije i daje okvir za uspostavljanje

ciljeva kvaliteta.

• Poslovnik kvaliteta je dokument kojim se

definiše sistem menadţmenta kvalitetom. Viktor Pocajt: Uvod u zaštitu radne i ţivotne sredine


• Procedure i radna uputstva su dokumenti kojima se opisuju procesi rada u kojima se definiše:

– ŠTA je sve potrebno uraditi da se realizuje proces,

– KO sprovodi definisani postupak uz definisanje odgovornosti nosilaca i učesnika na obavljanju poslova i zadataka, tj. aktivnosti,

– KADA se postupak sprovodi (vremenska korelacija),

– KAKO se aktivnost sprovodi u smislu primenjene tehnologije i načina realizacije i

– KOJI su kriterijumi (preduslovi) neophodni da budu zadovoljeni da bi realizacija konkretne aktivnosti bila uspešna.

Procedure i radna uputstva



Zahtev 4.4.7 – Reagovanje u opasnosti

Procedure za identifikaciju potencijalnih nesreća, nezgoda i vanrednih situacija

Procedure za adekvatne odgovore & smanjenje uticaja

Postupak preispitivanja nakon testa i incidenta

UtvrĎeno Testiranje se zahteva



Zahtev 4.5.1 – Monitoring & Merenja Procedure monitoringa &merenja glavnih karakteristika operacija

Dokumentovane informacije o:

• performansama;

• primenjenim kontrolama operacija

• usaglašenost sa Opštim i Posebnim ciljevima

Zapisi Kalibracije

opreme za monitoring


Zahtev 4.5.2 – Usaglašenost za Regulativom

Procedure za periodično ocenjivanje usaglašenosti:

• svi relevantni zakonski zahtevi

• ostali standardi utvrĎeni za primenu

• Provera usaglašenosti ?



Zahtev 4.5.3 – Neusaglašenosti itd.

Procedure za kontrolu neusaglašenosti – treba da sadrži:

• identifikaciju neusaglašenosti

• korekcije & ublaženje uticaja

• istraživanje i eliminacija glavnih uzroka

• akcije na sprečavanju ponavljanja

Akcije treba da odgovaraju značaju problema

Akcije treba da budu preispitivane & izmene dokumentovane



Neusaglašenosti u radu

Dokumentovana procedura se

zahteva

Opisivanje odgovornosti i

ovlašćenja za postupke sa

neusaglašenim proizvodima.

Neispunjenje utvrĎenih zahteva za

proizvod, proces, uslugu ili aktivnost.



Korekcije, korektivne i preventivne

mere

• Korekcija: mera koja se preduzima radi

otklanjanja neusaglašenosti.

• Korektivna mera: mera za otklanjanje uzroka

otkrivene neusaglašenosti.

• Preventivna mera: mera za otklanjanje uzroka

moguće neusaglašenosti.



Vrste provere

• Interne (prva strana, samo provera)

– proizvod

– proces

– sistem

• Eksterne

– podisporučioci (druga strana)

– nezavisni organi (treća strana)



Zahtev 4.5.4 – EMS Zapisi

Procedura zahteva :

• Identifikaciju

• Lagerovanje & pretraživanje

• Zaštitu

• Čuvanje i distribuciju

Zapisi treba da demonstriraju usaglašenost sa EMS

Zapisi treba da budu čitljivi & lako se pretražuju



Zahtev 4.5.5 – Interna Provera

Interne Provere treba da budu planirane i izvršene

Fundamentalni deo EMS ako potvrde:

• Usaglašenost za planiranim zahtevima

• EMS je odgovarajuće primenjen

Postupak zahteva Kriterijume i Predmet i Obim

Planovi Provere treba da odražavaju uticaje ili aktivnosti



Zahtev 4.6 – Preispitivanje

Preispitivanje EMS da bi se osigurao kontinuitet:

• Prikladnost

• Adekvatnost

• Efektivnost

Radi se u “Planiranim intervalima ”

Planirati pitanja koja će biti uključena Novo u

14001:2004



Primeri



ISO 14001





2007


NNBNA- Franklinton, NC



Zaključak analize aspekata i uticaja

• 864 aspekata

• 83 #1 rejting liste

• 30 rangova

• 11 značajnih aspekata

• 14 aspekata korišćenih za postavljanje

opštih i posebnih ciljeva



Prepreke u formalnom uvoĎenju EMS-a

• Negiranje potreba

• Mi smo različiti / jedinstveni

• To je previše teško uraditi

• Nema dovoljno vremena

• Otpor politici



Šta stoji na putu EMS-a?

• Organizacione promene – prirodan otpor prema promenama u svakoj organizaciji

• Nedovoljna uključenost i podrška najvišeg rukovodstva

• Organizaciona pitanja - “to je odgovornost zaduţenih za ekologiju”

• “To je moja odgovornost” od strane zaduţenih za ekologiju


Viktor Pocajt: Primenjena informatika u IZŢSViktor Pocajt: Primenjena informatika u IZŢSPre Audit Registracija Prva nadzorna

poseta

3 godišnje

Re-ocenjivanje i

registracija

Godišnji

nadzori

Kontinualno

Ocenjivanje i

registracija

6-mesečni

nadzori

Rešavanje

problema

Ocenjivanje i registracija


Documents

Environmental Management Systempocajt.tmf.bg.ac.rs/uvod_izzs/Pres/11 - EMS.pdf · Proces – PRAVLJENJE KAFE ULAZI PROIZVODNJA IZLAZ VERIFIKACIJA MERENJE Podproces Viktor Pocajt: