中國文化大學新聞暨傳播學院資訊傳播學系 碩士論文

Master of Thesis

Graduate School of Information Communications College of Journalism and Communication

Chinese Culture University

平板電腦電子書閱讀介面易用性評估之研究

The Study to Evaluate The Usability of eBook Reader Interface on Tablet PC

指導教授：魏裕昌 博士 李亦君 博士

Advisor Professor：Dr. Yuh-Chang Wei Dr. Yih-Jiun Lee

研究生：易建成 Graduate Student：Jian-Cheng Yi

中華民國 102 年 12 月

December, 2013

II

致謝詞

首先誠摯的感謝指導教授魏裕昌學務長及李亦君老師，兩位老師悉心的教導使我得

以一窺領域的深奧，不時的討論並指點我正確的方向，使我在這些年中獲益匪淺。老師

對學問的嚴謹更是我學習的典範。

本論文的完成亦得感謝的楊美雪院長及賀秋白老師擔任口試委員時給的諸多寶貴

建議，使得本論文能夠更完整。

研究所的日子，感謝徐明景所長總是在百忙中抽空關心學生們的學習狀況，良媛助

教及德風助教總能在學生有需要的時候提供協助。同時也感謝學長姐、同學、學弟妹、

華岡印刷廠的同事、413 社團的朋友相互砥礪，有你/妳們的陪伴讓生活變得更豐富多

彩。

感謝珮姍的支持更是我堅持的動力，沒有珮姍的體諒、包容，相信這研究所的生活

將是很不一樣的光景。

最後，感謝我的父母無怨尤的支持我，謹以此文獻給我摯愛的雙親。

易建成 謹誌

中國文化大學資訊傳播研究所

中華民國一○三年一月

III

中文摘要

平板電腦電子書提供隨身閱讀的方便性，也帶來許多創新的數位閱讀體驗。以使用

者中心為主導的介面設計已成為主流趨勢，介面觸控操作設計之易用性影響使用者的使

用意願。因此，本研究旨在探討現有主要平板電腦電子書閱讀介面之易用性，並評估改

善的可行性，藉以提供平板電腦電子書閱讀介面設計之建議，使得讀者的易讀性更佳。

本研究針對平板電腦主流作業系統iOS與Android共5種跨平台之市售電子書閱讀軟

體BookU趣看書、iPubu電子書、Hami Book、Kindle及遠傳e書城，調查使用者認為影響

使用意願之閱讀介面操作功能。建置此5種電子書軟體的模擬閱讀介面，藉由受試者任

務操作績效量測與易用性問卷及深度訪談，瞭解不同平板電腦電子書閱讀介面操作功能

對使用者的易用性。

平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願調查。調查發現，字級調整、閱

讀軌跡、圖地組合等介面操作功能為主要閱讀使用功能：(1)字級調整可分為按鈕式、滑

桿式、對話式、對話選單式、觸控手勢等5種不同操作方式；(2)閱讀軌跡分成跳躍式、

延續式、捲動式等3種不同操作方式；(3)圖地組合分為按鈕選單式(橫式)、按鈕選單式(直

式)、開關按鈕式、對話選單式等4種不同操作方式。

平板電腦電子書閱讀介面易用性實機實驗與易用性之評估。研究結果指出，使用者

認為(1)按鈕式、滑桿式、觸控手勢等字級調整介面易用性較高，排序為按鈕式>觸控手

勢>滑桿式；(2)延續式、捲動式的閱讀軌跡介面易用性較佳，排序為捲動式>延續式；(3)

按鈕選單式(橫式)、開關按鈕式的圖地組合介面易用性較佳，排序為按鈕選單式(橫式)>

開關按鈕式。

研究結果發現，使用者偏好上述易用性高之閱讀介面操作方式的原因為直覺化、功

能單純、操作步驟簡潔。因此，建議平板電腦電子書閱讀介面設計上，應以此為參考基

礎，改善閱讀介面操作功能，讓閱讀介面對使用者更加友善。

關鍵字：平板電腦、電子書、閱讀介面、易用性

IV

Abstract

Usability on Tablet PC to Read eBooks is convenient, and it also brings a lot of innovative digital reading experience. A user-centered interface design has become a mainstream trend, touch interface designed operation of usability affects the the user's intention to use. Therefore, this study is aimed to explore the usability of major existing e-book reader interface Tablet PC, and evaluate the feasibility of improving, in order to provide recommendations for eBook reader interface design Tablet PC, making the legibility of reader better.

In this study, there are 5 kinds of commercially available cross-platform e-book reading application BookU, iPubu, Hami Book, Kindle and FETnet eBooks for the mainstream of iOS and Android operating system in Tablet PC. Investigation that the impact of use intention of the user interface of reading operation functions. Build simulation readr interfaces of these 5 eBook applications. By measuring task performance of subjects and usability questionnaires and in-depth interviews. To understand the different Tablet PC eBook reader interface operating functions usability for users.

The first stage is Tablet PC eBook interface features usability affect use intention survey. The survey found that the font scaling, the reading trajectory, the reading situations as the main using the function interface when reading: (1) The font scaling can be divided into buttons, seekbar, dialogue, menu in dialogue, touch gestures, such as 5 kinds of different operating modes. (2) The reading trajectory can be divided into jump, slide, scrolling, such as 3 kinds of different operating modes. (3) The reading situations can be divided into menu in button (horizontal), menu in button (vertical), switch button, menu in dialogue, such as 4 kinds of different operating modes.

The second stage is evaluation of reader interface operation functionality and usability. The results indicate the users think: (1) Buttons, seekbar, touch gestures of the font scaling interface usability is better than the others, sort of buttons > touch gestures > seekbar. (2) Slide, scrolling of the reading trajectory interface usability is better than the others, sort of scrolling > slide. (3) Menu in button (horizontal), switch button of the reading situations interface usability is better than the others, sort of button (horizontal) > switch button.

The study found that users prefer the intuitive, simple feature, concise steps of reader interface operation. Therefore, the proposed Tablet PC eBook reader interface design, should take this as a reference base, improve reading interface operation features that make reader interface more friendly to user.

Keywords：Tablet PC、eBook、Reader Interface、Usability

V

目錄

致謝詞 ................................................................................................. II

中文摘要 ............................................................................................ III

Abstract .............................................................................................. IV

目錄 ..................................................................................................... V

圖目錄 ............................................................................................. VIII

表目錄 ................................................................................................ IX

第一章 緒論 .................................................................................... 1

第一節 研究背景與動機 ........................................................................... 1

第二節 研究目的 ....................................................................................... 3

第三節 研究問題 ....................................................................................... 4

第四節 研究架構 ....................................................................................... 4

第五節 名詞解釋 ....................................................................................... 6

第六節 研究範圍與限制 ........................................................................... 6

第二章 文獻探討 ............................................................................ 7

第一節 平板電腦與行動閱讀發展沿革 .................................................. 7

第二節 平板電腦電子書閱讀功能之現況分析 .................................... 12

第三節 平板電腦電子書閱讀介面之操作易用性 ................................ 20

VI

第四節 平板電腦電子書閱讀介面易用性評估方法 ............................ 22

第五節 小結 ............................................................................................. 25

第三章 研究方法 .......................................................................... 26

第一節 研究對象 ..................................................................................... 26

第二節 研究工具 ..................................................................................... 26

第三節 實驗設計 ..................................................................................... 34

第四節 實驗步驟 ..................................................................................... 44

第五節 統計分析 ..................................................................................... 45

第六節 研究流程 ..................................................................................... 46

第七節 小結 ............................................................................................. 48

第四章 研究資料彙整與分析 ...................................................... 49

第一節 閱讀介面易用性問卷及任務記錄資料分析 ............................ 49

第二節 深度訪談 ..................................................................................... 65

第三節 討論 ............................................................................................. 68

第五章 結論與建議 ...................................................................... 71

第一節 結論 ............................................................................................. 71

第二節 建議 ............................................................................................. 73

參考文獻 ............................................................................................ 74

VII

中文文獻 ...................................................................................................... 74

英文文獻 ...................................................................................................... 76

網路文獻 ...................................................................................................... 77

附錄 .................................................................................................... 80

附錄一 實驗說明 ....................................................................................... 80

附錄二 平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷 ...... 81

附錄三 平板電腦電子書閱讀介面易用性時機實驗易用性評估問卷 .. 84

VIII

圖目錄

圖 1.1 平板電腦前 3 大應用需求............................................................................................ 1

圖 1.2 受測者擁有之載具，縱軸代表人數............................................................................ 2

圖 1.3 受測者最常使用何種載具閱讀電子書籍.................................................................... 2

圖 1.4 研究架構........................................................................................................................ 5

圖 2.1 行動閱讀考量因素分析.............................................................................................. 10

圖 2.2 台灣的 iPad 免費下載書籍類排行榜 ........................................................................ 17

圖 3.1 研究流程...................................................................................................................... 47

IX

表目錄

表 1.1 2013 至 2017 第四季全球智慧連網裝置市場產品分類表....................................... 3

表 2.1 平板電腦結構分類...................................................................................................... 8

表 2.2 觸控螢幕種類與技術.................................................................................................. 9

表 2.3 全球 2013 年第一季平板電腦作業系統出貨量與市場佔有率.............................. 12

表 2.4 電子書定義整理........................................................................................................ 12

表 2.5 目前主流的電子書載具所支援的格式.................................................................... 14

表 2.6 Android 與 iOS 電子書閱讀介面螢幕截圖 ............................................................. 17

表 2.7 跨平台平板電腦電子書應用程式介面操作功能.................................................... 19

表 2.8 易用性評估九種方法................................................................................................ 23

表 3.1 平板電腦電子書介面功能影響使用意願問卷結果................................................ 27

表 3.2 平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷信度............................ 28

表 3.3 平板電腦電子書閱讀介面操作功能說明-字級調整 .............................................. 29

表 3.4 平板電腦電子書閱讀介面操作功能說明-閱讀軌跡 .............................................. 30

表 3.5 平板電腦電子書閱讀介面操作功能說明-圖地組合 .............................................. 31

表 3.6 平板電腦電子書閱讀介面操作功能類型-字級調整 .............................................. 33

表 3.7 平板電腦電子書閱讀介面操作功能類型-閱讀軌跡 .............................................. 34

表 3.8 平板電腦電子書閱讀介面操作功能類型-圖地組合 .............................................. 34

表 3.9 平板但腦電子書閱讀介面功能類型........................................................................ 35

表 3.10 原始介面與模擬介面比較-字級調整 ...................................................................... 37

表 3.11 原始介面與模擬介面比較-閱讀軌跡 ...................................................................... 40

表 3.12 原始介面與模擬介面比較-圖地組合 ...................................................................... 41

表 3.13 Cronbach’s α 信度係數的評鑑標準 ......................................................................... 45

表 3.14 兩變數之性質及其適用的相關係數........................................................................ 46

X

表 3.15 相關係數的強度........................................................................................................ 46

表 4.1 性別次數分配表........................................................................................................ 49

表 4.2 受測者背景次數分配................................................................................................ 49

表 4.3 智慧行動裝置或平板電腦使用經驗次數分配........................................................ 50

表 4.4 易用性探討面向與問卷題號.................................................................................... 50

表 4.5 平板電腦電子書閱讀介面易用性實機實驗易用性信度統計量............................ 51

表 4.6 字級調整介面可學習性............................................................................................ 52

表 4.7 字級調整介面效率.................................................................................................... 52

表 4.8 字級調整介面滿意度................................................................................................ 53

表 4.9 字級調整介面錯誤率................................................................................................ 53

表 4.10 字級調整介面可記憶性............................................................................................ 54

表 4.11 字級調整介面整體易用性問卷結果 ........................................................................ 54

表 4.12 閱讀軌跡介面可學習性............................................................................................ 55

表 4.13 閱讀軌跡介面效率.................................................................................................... 55

表 4.14 閱讀軌跡介面滿意度................................................................................................ 56

表 4.15 閱讀軌跡介面錯誤率................................................................................................ 56

表 4.16 閱讀軌跡介面可記憶性............................................................................................ 57

表 4.17 閱讀軌跡介面易用性問卷結果................................................................................ 57

表 4.18 圖地組合介面可學習性............................................................................................ 58

表 4.19 圖地組合介面效率.................................................................................................... 58

表 4.20 圖地組合介面滿意度................................................................................................ 59

表 4.21 圖地組合介面錯誤率................................................................................................ 59

表 4.22 圖地組合介面可記憶性............................................................................................ 60

表 4.23 圖地組合介面易用性問卷結果................................................................................ 60

表 4.24 字級調整介面平均任務執行時間............................................................................ 61

XI

表 4.25 字級調整介面平均錯誤次數.................................................................................... 61

表 4.26 字級調整任務記錄結果............................................................................................ 61

表 4.27 字級調整任務執行時間與操作錯誤次數相關係數................................................ 62

表 4.28 閱讀軌跡平均任務執行時間.................................................................................... 62

表 4.29 閱讀軌跡介面平均錯誤次數.................................................................................... 62

表 4.30 閱讀軌跡任務紀錄結果............................................................................................ 62

表 4.31 閱讀軌跡任務執行時間與操作錯誤次數相關係數................................................ 63

表 4.32 圖地組合平均任務執行時間.................................................................................... 63

表 4.33 圖地組合平均錯誤次數............................................................................................ 63

表 4.34 閱讀軌跡任務紀錄結果............................................................................................ 64

表 4.35 圖地組合任務執行時間與操作錯誤次數相關係數................................................ 64

表 4.36 使用經驗與任務執行時間相關係數........................................................................ 64

表 4.37 使用經驗與錯誤次數相關係數................................................................................ 64

1

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機

資訊科技、雲端技術與數位行動裝置的進步與發展，影響人類獲取資訊的方式及閱

讀行為；智慧行動裝置的熱銷不僅帶來了電子書的隨身讀的方便性，其商業模式也激勵

出版社提供更多數位出版品銷售；為了能使數位閱讀更便利、更貼近以往的閱讀經驗，

不同的數位閱讀載具相繼產生，也帶來許多創新的數位閱讀體驗。

根據資策會 FIND 的「2010 年台灣閱讀力調查」(資策會 FIND, 2010)，有 43.7%台

灣民眾目前有使用數位裝置進行閱讀，其中以大學生的比例最高，而白領商務人士、國

高中學生及技職生等使用數位裝置閱讀的比例也高於整體平均值（林維真、岳修平，

2012）；為了解上班族與學生族對於電子書閱讀器的認知度使用意願、需求以及偏好需

求，2010 年資策會 FIND 的「2009 年上班族與學生族數位服務應用現況與需求調查」(資

策會 FIND, 2010)中指出，上班族與學生族群，無線網路與版面選擇功能是使用者對電

子書載具最重視的兩大功能；DIGITIMES Research 企業 IT 團隊則針對 2011 年平板電

腦採購與應用作調查，調查結果指出有 86.4%的受訪者認為「行動上網瀏覽/搜尋」為其

最主要的需求項目，其次為「收發電子郵件」佔 72.5%，「電子書閱讀」則為第 3 大用

途，百分比為 67.2%，見圖 1.1(DIGITIMES, 2011)。

圖 1.1 平板電腦前 3 大應用需求

圖片來源：DIGITIMES (2011)

2

現如今平板電腦熱銷蔚為風潮，根據台灣數位出版聯盟的 2012 台灣數位閱讀行為

調查研究第四季問卷結果報告中指出，受測者擁有的數為閱讀載具中有 47.6%的擁有平

板電腦，61.5%擁有智慧型手機，67.5%擁有桌上型電腦，57.2%擁有筆記型電腦以及 5.5%

的人擁有專用閱讀器。見圖 1.2。

圖 1.2 受測者擁有之載具，縱軸代表人數 圖片來源：台灣數位出版聯盟 (2012)

而在台灣現有的閱讀電子書讀者群中，受測者最常在平板電腦上閱讀電子書籍，佔

29.8%；其次是桌上型電腦 27.5%；智慧型手機 23.3%；筆記型電腦 17.2%；專用閱讀器

只有 1.9%。見圖 1.3。

圖 1.3 受測者最常使用何種載具閱讀電子書籍 圖片來源：台灣數位出版聯盟 (2012)

3

平板電腦自 2009 年蘋果公司推出 iPad 以來，全球出貨量每年都有大幅成長，據 IDC

指出 2013 年第四季全球平板電腦出貨量將超越桌上型電腦及筆記型電腦，見表 1.1。

表 1.1 2013 至 2017 第四季全球智慧連網裝置市場產品分類表

產品分類 2013

出貨量

2013

市佔率

2017

出貨量

2017

市佔率

2013-2017

出貨量成長率

桌上型電腦 134.4 8.6% 123.11 5% -8.4%

筆記型電腦 180.9 11.6% 196.6 8% 8.7% 平板電腦 227.3 14.6% 406.8 16.5% 78.9% 智慧手機 1013.2 65.1% 1733.9 70.5% 71.1% Total 1556 100% 2460.5 100% 58.1% 資料來源：IDC (2013 年 9 月) (出貨量單位：百萬台)

根據台灣數位出版聯盟 2012 台灣數位閱讀行為調查研究指出，使用平板電腦作為

數位閱讀載具的使用者急劇升高，平板電腦為 2010 年的產品發展至今 2013 年使用者接

受度高，有諸多因素，娛樂性、互動性、彩色高畫質螢幕、觸控螢幕、圖形化介面、輕

巧、軟體應用程式商店高度整合、閱讀電子書(台灣數位出版聯盟，2012)。

平板電腦的熱銷影響行動裝置的市場，越來越多的新平板使用者出現，如何適應新

的使用介面，是使用者必須學習的功課。平板電腦電子書閱讀器的功能越來越多元豐富，

但是以使用者介面來說，仍需透過人機介面研究，提升數位閱讀體驗。

第二節 研究目的

在許多使用者漸漸將平板電腦取代桌上型電腦及筆記型電腦電的情況下，平板電腦

的使用者介面相對也越來越重要；以使用者中心為主導的介面設計已成為主流趨勢，然

而平板電腦的操作仍需經過學習，介面觸控操作設計之易用性便影響使用者的使用意願。

因此，本研究旨在探討現有主要平板電腦電子書閱讀介面之易用性，並評估改善的可行

性，藉以提供平板電腦電子書閱讀介面設計之建議，使得讀者的易讀性更佳。

4

第三節 研究問題

根據研究目的敘述，本研究問題如下：

一、 探討現有之平板電腦電子書閱讀介面功能中易用性影響使用意願要素為何?

二、 平板電腦電子書閱讀介面操作功能之介面易用性如何?

三、 使用者重視的平板電腦電子書閱讀介面操作易用性因素為何?

首先藉由蒐集探討相關文獻，並調查市售平板電腦電子書軟體閱讀介面中使用者重

視的閱讀介面操作功能，且請使用者進行模擬介面易用性評估，以瞭解各種電子書閱讀

介面於平板電腦呈現方式為較佳，最後根據訪談資料分析使用者偏好之平板電腦電子書

閱讀介面設計因素為何給予日後平板電腦電子書閱讀器介面設計之建議，使得使用者在

進行數位閱讀時能有更佳的感受；本研究藉由瞭解平板電腦電子書閱讀介面操作功能影

響使用者使用意願，再透過實驗樣版操弄平板電腦電子書閱讀介面操作功能，獲得使用

者介面易用性評估及使用者偏好進行分析，以提供人因介面設計研究之參考。

第四節 研究架構

本研究根據動機與目的擬定研究問題，瞭解易用性影響使用意願之平板電腦電子書

介面功能為何，並瞭解目前平板電腦電子書閱讀介面操作功能對使用者的易用性如何，

分析使用者經驗、偏好、任務績效、使用意願之間關係為何，再藉由相關文獻的探討及

目前平板電腦電子書閱讀介面類型整理，以及利用 Top100Apps 排序 App Store 中 iPad

書籍類熱門免費電子書應用程式前 50 名中，依序逐筆於 Play 商店中圖書及參考資源類

中尋找相同產品且該產品支援主流電子書格式，得出五個平板電腦電子書應用程式

BookU 趣看書、iPubu 電子書(Android 版本:飽讀電子書)、Hami Book、Kindle 及遠傳 e

書城。其次，將介面操作功能整理出基本功能，進行平板電腦電子書閱讀介面功能易用

性影響使用意願問卷調查，利用平板電腦電子書應用程式介面操作功能影響使用意願問

5

卷，找出影響使用者使用意願之平板電腦電子書閱讀介面操作功能。最後建置模擬樣板

進行實機實驗並填寫易用性問卷及隨機抽取受試者深度訪談，並將所得資料進行分析討

論得出結論與建議。本研究研究架構見圖 1.4 所示。

圖 1.4 研究架構

6

第五節 名詞解釋

一、平板電腦 (Tablet PC)：

本文中平板電腦為具備 5~14 吋彩色觸控螢幕、上網功能、多媒體播放功能及雲端

軟體商城服務的行動裝置。

二、電子書 (eBook)：

電子書在本文中的定位是須經數位化(圖、文、影、音)的資料，經過系統與結構化

處理，制定符合閱讀載具檔案格式，可利用連網功能從電子交易平台或瀏覽器下載後，

於顯示屏幕重現閱讀行為稱之。

三、易用性 (Usability)：

讓設計的產品能夠符合使用者的習慣與需求，易用性是以使用者為中心的設計概念。

目的是讓使用者在使用的過程中以最少的壓力或挫折感，達成使用目的。甚至不需經過

學習直接明白。

第六節 研究範圍與限制

本研究之研究範圍與限制如下：

一、平板電腦作業系統眾多，但由於 Android 及 iOS 作業系統的高度佔有率成為市場上

兩大主流，故本研究以 Android 及 iOS 兩大主流作業系統作為平板電腦調查範圍。

二、本研究以 Android 及 iOS 應用程式商店中之電子書閱讀應用程式閱讀介面為研究調

查對象，並且電子書閱讀應用程式於 Android 及 iOS 作業系統上的閱讀介面是各自

相同的。

三、由於電子書閱讀介面在 Android 及 iOS 作業系統上呈現的相同，故本研究不重複評

估兩種作業系統的閱讀介面易用性，選擇以搭載 Android 4.3 作業系統之華碩 Nexus

7 觸控 7 吋平板電腦載具作為建置模擬介面的工具。

7

第二章 文獻探討

根據第一章節的研究背景動機以及研究目的，本章將從蒐集平板電腦與行動閱讀發

展沿革資料，並對平板電腦電子書閱讀功能現況進行分析，再蒐集關於平板電腦電子書

閱讀介面之操作易用性文獻資料，最後再列出常用的易用性評估方法，以利具體進行平

板電腦電子書閱讀介面易用性之評估。

第一節 平板電腦與行動閱讀發展沿革

行動裝置歷經數位時代的演進，體積已經越變越小，功能越來越強大。隨著網路技

術的進步，行動服務的提供更能不受時空的限制，只要有網路的地方隨時隨地皆可使用。

由於行動裝置攜帶方便，又具備娛樂、閱讀、商務等各種功能，再加上價格也越趨便宜，

普及率越來越高是一種趨勢。行動閱讀，可說是因應數位閱讀載具的變遷而發展，隨著

科技的進步、網路的發達，數位閱讀裝置越來越方便攜帶，漸漸地人們將閱讀的載具轉

移到行動裝置平台上；在 1990 年時期，個人電腦開始風起雲湧，伴隨著對應的文書編

輯軟體也開始發展：txt、word、pdf 等等，電子書也開始踏出了第一步。當時看電子書，

是使用個人電腦與特定軟體才能使用，電子書的內容多半是以文字為主。2000 年時期，

網際網路、雲端等等技術蓬勃發展，電子書籍不在侷限於文字，開始有了文字、圖片與

聲音的配合，檔案類型也越來越多。而隨著行動電話、PDA 的發展，也開始出現利用

JAVA 製作手機電子書，人們開始可以用行動裝置看書，但螢幕尺寸太小、轉檔麻煩等

等缺憾。2010 年期間，平版電腦、智慧型手機風行，在行動裝置上看書不再困難重重，

電子書也向多媒體且互動式電子書發展(劉普昇，2013)，可見行動裝置與數位閱讀的緊

密關聯。

電子化閱讀是指使用「電子化閱讀設備或數位閱讀設備」來進行閱讀的行為，這些

設備包括：「可播放圖文的手機/PDA」，「筆記型電腦」，和「可播放圖文的電子書閱讀

器」(資策會 FIND, 2010)。數位閱讀在過去幾年以 PC/NB 為主要終端閱讀裝置，而閱讀

內容也以新聞為主，在 Amazon 推出其 Kindle 專用電子書閱讀器後，因 E-Reader 擁有

閱讀舒適度及龐大數位書籍收藏量，在市場造成熱銷，然而採用 E-Paper 之 E-Reader

8

仍受限於技術僅能呈現黑白畫面，於是 iPad 適時點燃已沉寂多年之行動平板裝置在數

位閱讀市場的另一條發展方向(戴鴻鈞、童啟晟、王兆武、施雅茹，2010)。

2010 年蘋果電腦發表 iPad 系列平板電腦後，遂掀起平板電腦熱潮，諸多電子大廠

也相繼投入分食市場大餅，紛紛開發不同類型的平板電腦；目前市面上販售並稱為平板

電腦的設備，廠牌與機種甚多，造形與功能也各有不同，螢幕尺寸由 5 吋至 14 吋不等，

作業系統與操作方式上也有許多差異，唯一相同的部分是皆配置觸控螢幕。依外型結構

來進行分類，約可歸類為純平板型、旋轉螢幕型、組合型、滑蓋型及雙螢幕型 5 種型

式見表 2.1(范耀文，2012)。

表 2.1 平板電腦結構分類

分類 結構說明 圖示說明 參考來源

純平板型 只配置一個觸控螢幕的平板電腦，可透過無線技術或輸出介面連線鍵盤、滑鼠…等其它

外接裝置，是目前各開發廠商，最常採用的

型式。

蘋果電腦

官方網站

（2011）

旋轉螢幕型 可旋轉型的平板電腦，是筆記型電腦加上可旋轉的觸控螢幕。可將螢幕左右翻轉 180 度並覆蓋於鍵盤上，使其變為純平板的操作

方式，早期的平板電腦的設計大多採用此種

設計。

Fujitsu

官方網站

（2011）

組合型 組合型的平板電腦是一組純平板型電腦搭配一組可分離的鍵盤底座，當分離時，可以

將其當作純平板型電腦使用，組合時，則當

成筆記型電腦使用。

ASUS

官方網站

（2011）

滑蓋型 其結構概念類似滑蓋手機，將鍵盤隱藏於螢幕底部，平時操作類似純平板型電腦，待需

要使用鍵盤時可利用滑軌將螢幕上滑，露出

鍵盤。

ASUS

官方網站

（2011）

雙螢幕型 雙螢幕型平板電腦，是具有 2 個螢幕的平板電腦，造型及機構動作與筆記型電腦相

同，但是其中一個觸控螢幕，取代筆記型電

腦的鍵盤與觸控板，使其可顯的範圍倍增。

ACER

官方網站

（2011）

資料來源：范耀文(2012)

本研究進行期間，仍會有許多結構創新之平板電腦，但平板電腦之結構開發不在本

9

研究範圍內，故不多做平板電腦之結構研究與分類。

由於平板電腦是透過觸控式螢幕進行操作，觸控式螢幕是平板電腦的關鍵技術，當

觸頭接觸了螢幕上的圖形按鈕，螢幕上的觸覺反饋系統可根據預先編寫的程式驅動各種

連結裝置，用以取代機械式的按鈕面板，將操作執行於液晶畫面之中(彭于軒，2011)；

可觸控式的螢幕通常是在半反射式液晶面板上覆蓋一層壓力板，其對壓力有高敏感度，

當物體施壓於其上，會有電流訊號產生以定出壓力源位置，並且可以動態追蹤，觸控螢

幕種類與技術分類見表 2.2(陳碧玉，2012)。

表 2.2 觸控螢幕種類與技術 項目 感應方式 透光率 觸頭 特色

電阻式 偵測電壓 85% 手指或其他

介質 避免刮、火、透光率低

電容式 運用人體靜電

感應電容變化 90%以上

手或其他帶

導體之介質 防汙、防火、防靜電及灰塵、

耐刮、反應速度快

超音波式 偵測聲波 92% 限手或其他

軟性介質 防火、耐刮

紅外線式 訊號遮斷 100% 手指或其他

介質 可靠性高、耐刮、防火性佳， 防水及防汙性較差，容易有誤

電磁感應式 電磁感應 90% 專用電磁筆 壓力感應度高，需使用專用電

磁筆，體積大，組裝不易 資料來源：陳碧玉(2012)

根據以上文獻指出，平板電腦觸控螢幕技術已相當成熟，雖然有各種數位化的設備

可閱讀電子書，但平板電腦仍以豐富的色彩顯示能力、具備多媒體操作的特性及流暢的

反應速度，還是較為吸引使用者目光及滿足使用者多變的需求。

平板電腦在 2010 年由蘋果公司推出 iPAD 後便蔚為風潮，但平板電腦並非是一個全

新概念的產品。可是目前市場上仍在開發許多外型結構不同的平板電腦，至今仍未統一

具有統一的、標準的平板電腦定義出現。拓墣產業中心表示，新的平板電腦定義以觸控

螢幕為主的平面行動裝置，螢幕尺寸 5~11 吋，具多媒體播放能力，透過強大上網能力，

可享受雲端軟體商城服務(王郁倫，2010)。IDC 指出，平板電腦定義是：7 吋以上，具

有觸控螢幕、聯網能力、輕薄設計及 ARM 架構(李立達，2010)。而維基百科對平板電

腦的條目中指出:「平板電腦是一種小型的、方便攜帶的個人電腦，以觸控式螢幕作為

10

基本的輸入裝置。它擁有的觸控式螢幕（也稱為數位板技術）允許使用者通過觸控筆或

數字筆來進行作業而不是傳統的鍵盤和滑鼠。多數的平板電腦更支援手指操作，使用手

指觸控、書寫、縮放畫面與圖案」(Wikipedia, 2013)。

由以上資料可見，現在的平板電腦以觸控螢幕的介面為主要互動操作的方式，並且

需要具備多媒體播放能力、上網功能、雲端軟體商城服務、輕巧可攜性，以及螢幕尺寸

為 5~14 吋之間。因此，本研究將平板電腦定義為具備 5~14 吋彩色觸控螢幕、上網功能、

多媒體播放功能及雲端軟體商城服務的行動裝置。

資策會在 2010 年的行動閱讀消費者偏好分析中指出，消費者對於隨時隨地的行動

閱讀的考量因素，有 39.3%的消費者認為最重要的因素為「清晰細緻的高畫質」，其次

為「寬廣的大螢幕」，佔 38.9%，而「閱讀電子書的操作很方便」為第三考量，比例為

37.2%，見圖 2.1(資策會 FIND, 2010)。

圖 2.1 行動閱讀考量因素分析

圖片來源：資策會 FIND(2010)，本研究重新繪製

其中，「清晰細緻的高畫質」、「寬大的螢幕」都是目前平板電腦硬體規格所具備的

特性，而「閱讀電子書的操作很方便」與閱讀介面易用性相關，可見平板電腦除了提供

高規格之硬體裝置之外，閱讀介面的易用性是使用者採用行動閱讀的重要關鍵因素。

陳曉莉(2011)指出根據 Pew Research Center2011 年 10 月 25 日公布針對美國平板電

腦使用者的調查報告，發現有 11%的美國成人擁有平板電腦，有 77%的平板電腦用戶每

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00%

可直接連結電子書網站

可連續看四小時以上的電子書

下載電子書的步驟很簡單

有許多種類的電子書可供選擇

下載電子書的費用很便宜

閱讀電子書的操作很方便

寬廣的大螢幕

清晰細緻的高畫質

15.80%

17.30%

28.40%

33.70%

36.10%

37.20%

38.90%

39.30%

行動閱讀考量因素分析

11

天都會使用該裝置，平均每天的使用時間為 90 分鐘，同時平板電腦也改變了使用者閱

讀雜誌與新聞的習慣。由於閱讀數位內容是平板電腦的一項重要功能，因此該研究主要

分析平板電腦用戶的數位內容閱讀行為。發現平板電腦的使用者在持有平板電腦後亦改

變了使用者平時閱讀新聞的習慣，有 79%的平板電腦用戶以平板電腦取代桌上型或筆記

型電腦上閱讀新聞的習慣，有 59%表示平板電腦取代了傳統報紙與雜誌，也有 57%的使

用者表示使用平板電腦後已取代了從電視收看新聞的習慣。

Google 旗下網路廣告公司 AdMob，針對 1430 位美國平板使用者進行調查指出，平

板使用者最喜歡拿平板電腦來進行遊戲、收發郵件、搜尋資料、看電子書等較為簡易的

功能 (84％拿來玩遊戲，有 78％和 74％的受訪者拿平板電腦來搜尋訊息和電子郵件，

超過五成的受訪者會拿來上網看新聞、社交、聽音樂等，46%的受訪者用來閱讀電子書

籍。) (AdMob, 2011)。在 2012 年台灣數位出版聯盟行為調查報告第二季中指出，閱讀

載具及閱讀系統現況中，最常在何種載具上閱讀電子書籍，使用平板電腦的人占45.6%，

其次為智慧型手機 20.6%，使用專用電子書閱讀器只占 5.7%。顯示平板電腦整體表現較

獲得使用者接受。

行動裝置是目前發展迅速的產業，連帶其作業系統也相當競爭，根據 IDC 調查 2013

年第一季平板電腦作業系統市場占有率，其中主要分為 Android(56.5%)與 iOS(39.6%)

兩大作業系統，iOS 和 Android 佔據了九成六的平板電腦作業系統市場；目前平板電腦

作業系統的可分為微軟公司的Windows 8和Windows RT、Apple公司的 iOS、以及Google

公司的 Android，此外還包括黑莓公司的 Tablet OS、惠普公司的 webOS 等；平板電腦

作業系統中，Android 與 iOS 系統的使用者目前行動裝置是目前發展迅速的產業，連帶

其作業系統也受到影響，根據 IDC 調查 2013 年第一季平板電腦作業系統市場占有率，

iOS 和 Android 佔據了九成六的平板電腦作業系統市場，見表 2.3。

12

表 2.3 全球 2013 年第一季平板電腦作業系統出貨量與市場佔有率

Vendor

1Q13

Unit

Shipments

1Q13

Market

Share

1Q12

Unit

Shipments

1Q12

Market

Share

Year-Over-

Year Growth

Android 27.8 56.5% 8.0 39.4% 247.5% iOS 19.5 39.6% 11.8 58.1% 65.3%

Windows 1.6 3.3% 0.2 1.0% 700.0% Windows RT 0.2 0.4% 0.0 N/A N/A

Others 0.1 0.2% 0.2 1.0% Total 49.2 100% 20.3 100% 142.4%

資料來源：IDC(2013 年 5 月)

平板電腦作業系統中，Android 與 iOS 系統的使用者目前能使用到的資源最多，市

占率高達九成六並且相對其他作業系統成熟，但對行動閱讀的使用者而言，最重要的仍

是透過螢幕呈現的電子書閱讀介面在使用上所獲得的感受。所以本研究針對 Android 及

iOS 的作業系統中共同有的電子書閱讀應用程式作調查範圍。

第二節 平板電腦電子書閱讀功能之現況分析

什麼是電子書?電子書是資訊科技發展的產物，因電子書持續不斷地因應硬體而有

所創新，且數位內容呈現形式多元，目前尚無統一標準之解釋與定義，以下整理幾位學

者的定義再加以整理見表 2.4。

表 2.4 電子書定義整理 提出者 定義

李桂芝，2010 圖書資源經數位化、系統與結構化處理後，提供讀者透過不同的設

備，如電腦、平板電腦、PDA、手機、閱讀器，提供閱讀與再利用。

蘇毅修，2010 將書籍內容轉化成文字、圖片及聲音等方式來呈現的數位內容，通

常需透過網路下載及一般常見的閱讀帄台來瀏覽，包括個人電腦、

筆記型電腦、手機，或是任何可大量儲存數位檔案閱讀設備等。

潘孝中，2010

電子書又稱為 e-Book。所謂電子書是以電子形式來存放內容，必須透過特殊的閱讀軟體(Reader)，以電子檔型式，透過網路連結將數位出版內容下載至一般常見平台，例如：個人電腦(PC)、筆記型電腦(Note-Book)，甚至是個人數位助理 (PDA)、智慧型手機 (Smart

13

Phone)，或是任何可大量儲存數位閱讀資料之閱讀器(e-Reader)上閱讀書籍。

鄭亦婷，2011

綜合學者所提之電子書定義可以得知，電子書是將數位化的內容配

合適當的編排設計、檢索、連結等功能及其適合的規格透過屏幕呈

現出來，常被使用的硬體設備包括電腦、手機、電子書閱讀器、PDA等。

蔡瑋妮，2011

只要是使用電子資訊科技將知識內容數位化，並以文字、圖片、動

態影像、聲音、動畫或 3D 等多媒體形式，採單一或多重的方式來呈現，可透過網際網路的連結下載或傳送，最後使用電子閱讀裝置

(eReader Device)、筆記型電腦、PDA 等附有螢幕的電子或光學設備(device)來輸出讀取者，皆可稱為電子書。

張嵐婷、 顏容欣， 2011

電子書一般較為通用的定義為：「將圖書資料數位化後經過系統化與

結構化的加值處理，並透過不同的設備供人閱讀與再利用」。 目前各界討論的「電子書」基本上有以下幾個概念，首先是數位內

容（電子的書）：亦即書（或報紙、雜誌等）以電子的方式呈現。這

裡的「書」包括文字、圖片、聲音、影片、資料庫等等；其次是硬

體，是用來閱讀「電子的書」的工具，這包括桌上型電腦、筆記型

電腦、平板電腦（如 Apple 的 iPad）、智慧型手機（如 iPhone）及以電子紙為載體的閱讀器等等，一本電子書，有時可利用多種工具來

閱讀，這些產品彼此間存在一定的替代性。

李知灝，2012

電子書就是人類在模擬閱讀行為所需資料、程式與機器的綜合體。

回溯人類與電腦的歷史就會發現，人們不斷將自身在現實世界的行

為擺上虛擬世界。換言之，電腦上的虛擬世界最初就是真實世界的

反映，用文書處理程式取代鉛字打字、用 email 取代信件、用 BBS 取代佈告欄、數位檔案取代攝影底片。而在「電子書」這個議題上，

它在虛擬世界被賦予的任務就是重現「閱讀」的行為。為了達成這

樣的目的，人們制定了某些檔案規格，稱其為電子書的檔案規格；

架設網站作為交易據點，稱之為「電子書城」、「電子書店」；撰寫程

式以便於閱讀，稱之「電子書瀏覽器」；或是製作相關的機器，亦稱

為「電子書閱讀器」（或稱其為「電子書」或「電書機」）。

根據以上電子書定義整理後，本研究對電子書之定義為：須經數位化(圖、文、影、

音)的資料，經過系統與結構化處理，制定符合閱讀載具檔案格式，可利用連網功能從

電子交易平台或瀏覽器下載後，於顯示屏幕重現閱讀行為稱之。

數位文本的電子閱讀載具是驅動數位閱讀市場的最根本原因，除了傳統 PC 及

Notebook仍占有相當比例外，手持式閱讀載具主要有電子紙閱讀器（e-Ink Reader為主）、

14

智慧型手機（iPhone 為主）以及平板電腦（iPad 為主）分別競逐(周暐達，2012)。

電子書的格式是電子書製作的關鍵要素，出版商決定電子書的內容即進行電子書的

製作，電子書如果具有實際載體（例如光碟），則和紙本圖書一樣，讀者購買後，即可

利用電腦等閱讀工具進行閱讀，但如果電子書沒有實際載體，僅存在電子檔案，則需要

透過交易平臺（例如：網路書店、行動電話通訊業者），進行電子書交易並利用網路傳

輸，下載至閱讀工具閱讀(張嵐婷、顏容欣，2011)；然而目前電子書格式繁雜，缺乏統

一的標準，不同閱讀軟體解讀電子文本時存在許多相容性問題，系統本身未必百分之百

相容，尤其是字形(例如台灣的華康、文鼎字形，國外軟體未必能使用)、軟體格式(台灣

採用 QuarkXpress、Pagemaker，國外未必使用同樣系統編排)等等；儘管同樣是 PDF 檔

案，還內含有版本之分，新舊版本檔案相互間轉換並不容易(王孟祥，2008)。

雖然目前電子書格式繁雜，但國內學者許瑞庭指出，現今的兩大格式分別為 ePub

和 PDF，主因是目前主流的電子書載具皆支援(見表 2.5)以及國內外知名企業支持該組

織的格式開發(曾婷、張成昱、姜愛蓉，2003；IDPF, 2011b, 2011c；Kaser, 2009)。

表 2.5 目前主流的電子書載具所支援的格式 品牌 電子書載具 可支援的電子書格式 Apple iPad、iPad2、New iPad ePub、PDF、FOLIO Asus Eee Pad Transformer TF101 ePub、PDF、FOLIO

Amazon Kindle、Kindle2、Kindle DX、Kindle Touch、Kindle Fire

PDF、AZW、Print Replica、KF8、TXT、MOBI、PRC

Kobo Kobo eReader、Kobo Touch 、Kobo Vox

ePub、PDF、TXT、RTF、HTML、PDB

Nook Nook Simple Touch、Nook Tablet

ePub、PDF

Sony PRS-350、PRS-650、PRS-950 ePub、BBeB、TXT、RTF 資料來源：許瑞庭(2013)

除了亞馬遜(Amazon)因商業利益之因素，以封閉格式 AZW 作為主要格式外，在這

兩大格式中，原先僅支援 PDF，但過去報導曾指出有四家出版公司證實亞馬遜(Amazon)

的電子書閱讀器即將支援 ePub(Kozlowski, 2011)。但目前官網販售的電子書仍未看到

ePub 格式，反而推出的格式都是仿 ePub 結構並嵌入字加 DRM 的格式，如：AZW 和

15

KF8(許瑞庭，2013)，其優點是電子書文本可以符合各種不同螢幕尺寸大小，與 ePub 格

式相同，不需製作多個版本的電子書格式。

本研究針對主流的 PDF、ePub 格式以及 AZW 格式作以下介紹：

PDF（Portable Document Format）格式意思是「可攜式檔案格式」，在 1993 年由 Adobe

Systems 用於檔案交換所發展出的檔案格式。它的優點在於跨平台、可嵌入字型、能保

留檔案原有格式、開放標準，能自由授權、自由開發 PDF 相容軟體，但如不是透過 PDF

專用編輯排版軟體(如：Adobe Illustrator, Adobe Photoshop…等)開啟，則於各閱讀裝置上

閱讀，電子書的版型都是固定的，通常與實體書的版面一樣。PDF 能調整畫面大小顯示

比率而字體不會失真，但是版型不會重新排版，放大縮小版面時需滑動頁面閱讀超出螢

幕範圍的內容。

ePub（Electronic Publication）的意思電子出版，是一種電子圖書標準，由國際數位

出版論壇（IDPF）提出；其中包括 3 種檔案格式標準：

一、開放出版結構（Open Publication Structure，OPS）2.0，負責定義內容的版型；

二、開放包裹格式（Open Packaging Format，OPF）2.0，定義以 XML 為基礎的.epub

檔案結構；

三、OEBPS 容納格式（OEBPS Container Format，OCF）1.0，將所有相關檔案收集

至 ZIP 壓縮檔案之中。

檔案的附檔名為.epub，這個格式已取代了先前的 Open eBook 開放電子書標準；它

的優點在於跨平台、可嵌入字型、能保留檔案原有格式、開放標準，能自由授權，閱讀

時可隨字級放大重新排版符合閱讀畫面尺寸。

AZW(Amazon Word)是基於亞馬遜(Amazon)書店中的電子書文本格式，適用 Kindle

系列閱讀器、電腦上 Kindle 相容軟體、智慧行動裝置應用程式。AZW 格式的優點在可

嵌入字型、能保留檔案原有格式、閱讀時可隨字級放大重新排版符合閱讀畫面尺寸，基

本上與 ePub 格式相仿，能透過亞馬遜(Amazon)公司開發的轉檔軟體與 ePub 格式間相互

轉換，只是閱讀軟體較為封閉，僅能在亞馬遜(Amazon)開發的相關軟體中閱讀。

平板電腦由於螢幕清晰寬大，色彩豐富鮮豔，輕薄的外觀，應用程式速度快，觸控

16

輸入，電池續航力長，應用程式豐富等特性，已獲廣大消費者青睞，紛紛選擇平板電腦

作為數位閱讀的載具；電子書格式目前尚無統一規範，而且平板電腦螢幕尺寸大小多元，

出版商出版平板電腦電子書時為求方便、簡省成本，通常考慮，以 PDF 格式的印刷檔

案直接於平板電腦電子書交易平台中上架販售，多為雜誌類刊物。而以文字、圖片為主

的電子書則通常以 ePub 格式出版為主，例如小說、文學類書籍。而亞馬遜(Amazon)書

店則以自行開發的 AZW 格式為主。

然而，目前平板電腦主要是透過觸控螢幕進行操作，並且具備有連網的能力，能透

過雲端軟體服務的提供獲得許多大量的數位內容，用以克服電子書格式不一的問題。因

此，平板電腦電子書閱讀介面的操作功能對使用者的影響就愈顯重要。能提供方便好用

的閱讀介面操作易用性，才是使用者所關心的。

由於撰寫應用程式的設計師越來越多，平板電腦應用程式商店中充斥著為數眾多的

應用程式，龐雜的平板電腦應用程式往往令使用者看得眼花撩亂，雖然都有將應用程式

分類，但同一分類中仍存在許多不同目的而非單一專為閱讀而設計的應用程式。本研究

為簡化研究變項，無法逐一探討所有電子書閱讀應用程式介面設計，故透過平板電腦兩

大主流作業系統 Android 及 iOS，篩選具跨平台特性之電子書閱讀介面作為調查對象。

根據 Top100Apps 中的台灣地區 iPad 書籍類熱門免費之電子書應用程式 2013 年 3 月排

名前 50 名，依序逐筆於 Play 商店中圖書及參考資源類中尋找相同產品且該產品有提供

雲端書店並具備版面選擇功能且閱讀介面操作方式相同，並支援主流電子書格式，可得

跨平台平板電腦電子書應用程式為 BookU 趣看書、iPubu 電子書(Android 版本:飽讀電子

書)、Hami Book、Kindle 及遠傳 e 書城。見圖 2.2 及表 2.6。

17

圖 2.2 台灣的 iPad 免費下載書籍類排行榜

資料來源：Top100Apps 螢幕截圖(2013 年 3 月 7 日)

表 2.6 Android 與 iOS 電子書閱讀介面螢幕截圖 電子書應用程式 Android iOS

BookU 趣看書

18

iPubu 電子書(Android

版本:飽讀電子書)

Hami Book

Kindle

遠傳 e 書城

圖片來源：各電子書應用程式螢幕截圖(2013 年 3 月 7 日)

由 BookU 趣看書、iPubu 電子書(Android 版本：飽讀電子書)、Hami Book、Kindle

及遠傳 e 書城此五款平板電腦電子書閱讀介面調查發現，平板電腦將互動操作的功能集

中於同一區塊形成工具列的呈現方式，方便使用者找到欲使用之閱讀介面操作功能。閱

讀介面操作功能意涵呈現方面採用文字或圖形表示。

這些平板電腦電子書應用程式之所以熱門通常擁有為數可觀的數位內容、明確的帳

號管理及簡單明瞭的購書機制。但一本好的電子書除了內容豐富外還需俱備有方便易用

19

的介面操作功能，本研究經實際調查 BookU 趣看書、iPubu 電子書(Android 版本：飽讀

電子書)、Hami Book、Kindle 及遠傳 e 書城等五款具跨平台特性之電子書應用程式，整

理跨平台平板電腦電子書應用程式介面操作功能見表 2.7。

表 2.7 跨平台平板電腦電子書應用程式介面操作功能

功能類別 BookU 趣看書

iPubu 電子書 Hami Book Kindle 遠傳 e 書城

書櫃 ★ ★ ★ ★ ★ 字體選擇 ★ ╳ ╳ ★ ╳ 字級調整 ★ ★ ★ ★ ★ 圖地組合 ★ ★ ★ ★ ★ 閱讀軌跡 ★ ★ ★ ★ ★ 筆記 ╳ ★ ★ ★ ★ 目錄 ★ ★ ★ ★ ★ 書籤 ╳ ★ ★ ★ ★ 字典查詢 ╳ ╳ ╳ ★ ╳ 直書／橫書 ★ ╳ ★ ╳ ╳ 繁簡轉換 ★ ★ ╳ ╳ ╳ 合計 8 8 8 9 7 (★：有，╳：無)

表 2.7 是本研究調查整理列出 BookU 趣看書、iPubu 電子書(Android 版本:飽讀電子

書)、Hami Book、Kindle 及遠傳 e 書城等 5 種平板電腦電子書應用程式介面操作功能並

且於 Android 及 iOS 平台上皆有介面操作方式相同之功能，得出書櫃、字體選擇、字級

調整、圖地組合、閱讀軌跡、筆記、目錄、書籤、字典查詢、直書/橫書、繁簡轉換等

12 項基本功能。本研究將以上 12 項功能作為調查使用者於閱讀電子書籍時影響使用意

願之要素。其中書櫃為使用者管理書籍資料之功能，於閱讀電子書籍時並不會使用到，

目錄功能在調查所有的應用程式中均為超連結跳頁形式呈現，無有不同，本研究亦加以

排除。因此在閱讀書籍當下會用到之基本功能經篩選後剩下 9 項(字體選擇、字級調整、

圖地組合、閱讀軌跡、筆記、書籤、字典查詢、直書/橫書、繁簡轉換)。由於 BookU 趣

看書、iPubu 電子書(Android 版本：飽讀電子書)、Hami Book、Kindle 及遠傳 e 書城等 5

個電子書應用程式的閱讀介面操作方式相同，因此，本研究利用採用這 5 款電子書應用

20

程式的平板電腦電子書閱讀介面，作為平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意

願問卷主要的問項。

第三節 平板電腦電子書閱讀介面之操作易用性

人機互動(Human-Computer Interaction)是科技高度發展的今日不斷討論的問題，以

使用者為中心開發的產品便利了人類的生活，若聯繫產品與使用者的媒介設計不當，將

阻礙人與機器間的良好互動（陳郁汝，2010）。所以為有良好之人機互動，介面設計的

地位舉足輕重；而容易使用的介面，應包括：效率好、品質佳，操作行為可不經過思考

容易預想操作結果，而操作方法易於理解，系統介面應設計成使用者容易學習，甚至可

以不必學習，使用後也不易忘記，還能讓使用者有愉快的使用經驗，甚至有滿足感(吳

立雅，2004)；良好的介面設計對使用者而言是十分重要的，設計者必須考量使用者如

何去觀看、理解及思考(Galitz，2007)，在介面設計的部分，有許多介面設計的方法，但

並無一定要遵從，但依照需求來不斷地進行修正及調整是必須的。

人機介面最簡單的定義是，在人員與機器之間，透過某種介面，人能夠對機器下達

指令，機器則能夠透過此介面，將執行狀況與系統狀況回報給使用者，換言之，正確的

在人機之間傳達訊息以及指令，就是人機介面的主要定義(DIGITIMES，2009)；本研究

中平板電腦的人機介面主要是指人與平板電腦之間產生互動的觸控螢幕，平板電腦透過

螢幕的顯示與使用者觸控手勢的操作產生互動，互動與介面設計中，經常需要將說明的

問題以圖表形式表現出來，有利於直覺表達概念和進行討論。

本研究探討範圍在平板電腦電子書閱讀介面之操作易用性，而操作易用性的關鍵在

於介面設計而何種介面設計對於使用者來說是良好的使用者介面則有以下三部分(周陟，

2013)：

一、User Interface：UI 僅以一個可用介面形式存在，突顯介面編排，表現的是實體層面

的設計，設計明確的圖示、顏色、文字設計等，重點在於表以清楚的文字。

21

二、User Interactive：UI 此時開始終是介面以下的內部運行機制，使用者開始懂得要求

更多個性化和客制化的服務，要求產品遵守他們使用習慣，排斥介面醜陋，沒便捷

操作的產品，希望操作越來越簡單，功能越來越多元。

三、User Invisible：UI 設計必然方向，使用者會越來越聰明。開始透過智慧型介面獲得

直接的說明，同時互動方式將真正的客制化(周陟，2013)。

受限於行動裝置螢幕尺寸，設計師必須重新思考人機介面的設計。由於一般平板電

腦螢幕尺寸多為 7~12 吋，其目的與用途不同於傳統電腦。通常，應該是人們最常讀取

或是面對特定情況需求的資訊，資訊的介面設計因使用者不同而異；要如何讓使用者在

空間有限的小螢幕上，充分且有效地了解網路上所提供的資訊，並且能流暢地完成交易

任務，必須考慮幾個問題。最重要的是資訊的呈現介面，要讓使用者有一個容易操作、

易於搜尋資訊的環境。其次是網路資訊的視覺化，能讓使用者更迅速地了解資訊的整體

架構。另外，必須確定哪些內容要呈現在使用者面前，避免出現過量不需要的資訊而造

成負擔(林柏鴻，2012)。

平板電腦電子書閱讀介面設計仍是需要考量到閱讀介面操作，而不只是觀看、欣賞；

而學者周陟認為好的互動設計基本原則有以下四點：

一、提供有效達到使用者目的的功能

二、功能完成的速度非常快

三、操作簡單、直覺、圖形化

四、預備狀態和備選功能都服務於主要任務目標(周陟，2013)。

以平板電腦電子書應用程式介面而言，平板電腦電子書應用程式的使用方式與智慧

型手機軟體操作一樣，均依賴基本的圖形使用者介面(GUI)操作方式：滑動、點選、縮

放、多點觸控等不同手勢操作。幾乎有使用過一般智慧型手機的使用者都可以很快熟悉

操作。對於平板電腦也期望能有在智慧型手機上的相同期望(林柏鴻，2012)。閱讀電子

書時，目的明確是閱讀，是為了吸收書中的知識，須先將閱讀介面調整到適合自己閱讀

的式樣。因此，具備良好介面互動設計的閱讀介面是不可或缺的；而介面設計完成發佈

22

前，如何得知是一個良好的介面設計則需要透過易用性的反覆評估測試、檢視、修改，

介面設計師或開發者才能從中獲得寶貴的使用者資料改善介面。

第四節 平板電腦電子書閱讀介面易用性評估方法

根據國際標準組織(International Organization for Standardization)制定的 ISO-9241-11

Guidance on Usability 文件對易用性的定義，易用性是指一個產品可以讓特定的使用者

在特定的使用情境下，有效能(Effectiveness)、有效率地(Efficiency)且滿意地(Satisfaction)

達成特定目的之程度(ISO-9241-11，1998)。其中「效能」代表達成任務或目的的正確及

完成度；「效率」代表需花費多少力氣達到目的。越省力，效率越高；「效能」代表使用

者將該產品當作達成某一目的之工具使用時，感受舒適及接受程度(Jordan，1998)。

易用性設計的關鍵點是讓設計的產品能夠符合使用者的習慣與需求，易用性是以使

用者為中心的設計概念。目的是讓使用者在使用的過程中以最少的壓力或挫折感，達成

使用目的。甚至不需經過學習直接明白。

易用性不止是使用者介面的特性；在評估使用者介面的易用性時，可視為「目標使

用者感受到該操作介面的有效性（有達到目的）以及效率（使用時所需的工夫或時間）」；

易用性無法直接測量，可透過使用者介面設計的原則（Principles of User Interface Design），

透過間接測量或觀察以做量化研究，通常以百分比表示測量結果。

易用性是產品研發後常用的評估標準。國際標準組織（ISO, International Organization

for Standardization）於 1998 年所制定之 ISO 9241-11 Guidance on Usability 文件將易用

性一詞定義為：特定使用者在特定使用情境下，使用一項產品達成特定目標的效率及滿

意程度。評估產品易用性的方法有很多，例如由多位人因工程專家依照易用性評估原則，

在產品中找出易用性問題(Nielsen & Molich ,1990)；或由產品目標族群使用者實際使用

產品，研究人員則從旁觀察使用者之操作行為與表情反應，進而分析使用者操作產品的

流程，找出造成使用者困惑或操作錯誤的產品功能或介面，並於測試結束後，以訪談或

問卷等方式請使用者對產品之易用性做出評估(Kuniavsky, 2003，岳修平，楊燿州，陳俊

23

宇，李宜儒，周彥良，呂姿儀，徐暐智等，2010)。

Shackel(1991)認為使用者所認定的易用性可分為對於設計所提供使用者的功能上

好用的主觀性評估與使用工具上的有效性的客觀表現。主觀性評估可從學習、使用、舒

適、疲倦與滿意度等方面來看，而客觀上的表現包括是否達到特定使用者在工作任務與

環境的完成率，以及有關使用者在表現上的效能(例如完成任務的時間、錯誤率等)(姚家

莉，2012)。

易用性專家 Jakob Nielsen 討論系統可接受度(acceptability)的框架，其中指出易用性

是「有用」（usefulness）的一部分，認為易用性不應該是單方面的使用者介面特性，而

應該從以下五個面向來探討(Nielsen，1993)：

一、可學習性(Learnability)：系統應該要讓使用者容易學習，不需花費太多時間就能學

會使用系統。

二、效率(Efficiency)：系統應該能夠幫助使用者迅速且準確完成任務目標。

三、滿意度(Satisfaction)：系統應該要讓使用者在使用過程中感到愉快，並在主觀上喜

歡系統。

四、錯誤率(Errors)：系統應該要盡量減少使用者犯錯的機率，即使使用者不小心犯錯，

也應該能夠馬上克服。

五、可記憶性(Memorability)：系統應該要讓使用者容易記憶，即使在使用者隔一段時間

沒有使用系統後，仍知道如何使用系統，而不需再次學習(Nielsen，1993)。

此外，Nielson(1993)在「易用性工程」裡提到以下九種易用性評估的方法：

表 2.8 易用性評估九種方法 方法名稱 適用階段 受測者 主要優點 主要缺點

啟發式評估法

(Heuristic

Evaluation)

設計初期、反覆

設計

6-10位專家

可發現個別的易

用性問題,並記錄

專家使用者所發

現的問題

沒有包含真正

的使用者，所以

無法發現令人

驚奇的問題

績效量測法 競爭力分析、最 至少10人 數量化的資料，結 無法發現個別

24

(Performance

Measures)

終測試 果容易比較 的易用性問題

邊說邊做法

(Thinking Aloud)

反覆設計、原型

架構評估

3-5人 1.可精確地指出

使用者的誤解

2. 較便宜的測試

對使用者而言

不自然，且對熟

手而言，很難用

言語表現

觀察法

(Observation)

工作分析、系統

完成後之研究

3個以上 生態學上的有效

性，顯現使用者真

實的工作，可建議

功能和特徵

很 難 約 定 時

間，缺乏有經驗

者控制

問卷調查法

(Questionnaires)

工作分析、系統

完成後之研究

至少30人 可發現使用者較

喜歡的主題，而且

容易重複調查

需要引導(防止

誤解)

訪談法

(Interviews)

工作分析 5人 靈活的，可深入的

探討看法和經驗

比 較 花 費 時

間，且很難去分

析與比較

焦點小組法

(Focus Groups)

工作分析、使用

者參與階

每組6-9人 自發性的反應及

主動的小組討論

很難去分析，有

效性比較低

記錄實際使用法

(Logging Actual

Use)

最終測試、系統

完成後之研究

至少20人 可發現較高層次

(或還沒有使用)的

使用特徵，可以連

續進行

解析需要大量

的資料會侵犯

使用者的隱私

使用者回饋法

(User Feedback)

系統完成後之

研究可以追蹤

使用者需求和

觀點上的改變

數百人

可以追蹤使用者

需求和觀點上的

改變

需要特別的組

織來掌握使用

者的回應

資料來源：Nielsen, J. (1993)

易用性評估也常用到控制實驗法，其與績效量測法和記錄實際使用法相似是指研究

在室內進行，而且研究進行時對某些實驗因素加以人為的控制。這種方法適用於圍觀的、

探究因果關係的研究。因此它們的實驗對象人數不多，常為幾十人(MBA 智庫百科，

2013)。

本研究首先對使用者進行介面功能影響使用意願問卷調查，獲得使用者對平板電腦

電子書閱讀介面操作功能的使用意願，之後建置模擬介面向使用者進行實機實驗，實機

實驗後再以問卷調查法及訪談法瞭解使用者對電子書介面操作功能之易用性評估。

本研究主要使用文獻分析法、問卷調查法等來獲得平板電腦電子書介面的操作功能

對使用者之使用意願影響，並使用控制實驗法、問卷調查法與訪談法了解使用者平板電

25

腦電子書閱讀介面易用性評估與及主觀的評價。

第五節 小結

平板電腦雖然外觀造型、結構多樣化，有觸控筆或鍵盤等配件，但主要仍是透過觸

控螢幕呈現電子書閱讀介面；平板電腦除了造型多變外，作業系統也具有諸多開發商開

發各自的作業系統搭配平板電腦搶佔平板電腦市場大餅；根據市場研究機構 IDC 提出

全球 2013 年第一季平板電腦出貨量實績，全球平板電腦出貨量由 2013 年 1 月至 2013

年 3 月達 4920 萬台，相較於去年同期出貨量的年成長率達到 142.4%。其中，以 Android

為首的平板電腦首度超越 50%市場佔有率，達到 56.5%(Kyle, 2013)；平板電腦提供使用

者不僅數位閱讀功能，並可滿足其他影音娛樂等多元需求，導致使用者逐漸接受平板電

腦作為數位閱讀時的主要載具之一。

平板電腦不同於過去以滑鼠操控為主的電腦設備，現在透過觸控即可達成目的；主

要代表性的產品為平板電腦及智慧型手機。平板電腦與智慧型手機在觸控時，面板尺寸

雖有大小差異，但指尖平均觸碰面積不因螢幕指寸大小不同而改變。介面設計時，可觸

碰元件至少保留 44*44points 面積(Apple，2013)。 平板電腦介面設計以指尖觸控為主可

替代為滑鼠操作所設計介面；對於平板電腦電子書閱讀器的使用者介面設計，為因應產

品不斷開發設計，如何設計一個適合使用者的介面相當重要。根據不同的觸控產品的盛

行，設計師必須更以指尖作為介面設計出發點，除了參考既有的易用性原則外，讓觸控

使用者得到更多良好的使用經驗，是介面易用性提升的關鍵，並且需要具備使用者心中

的電子書閱讀器特質才能算是好的平板電腦電子書閱讀介面。

26

第三章 研究方法

本研究透過蒐集平板電腦電子書應用程式相關資料及平板電腦相關易用性常用原

則文獻，並調查平板電腦電子書應用程式現況加以分析，以利平板電腦電子書閱讀介面

功能易用性影響使用意願問卷調查進行。平板電腦電子書閱讀介面易用性實機實驗則利

用文獻中的易用性相關文獻設計易用性問卷，評估各電子書閱讀介面的易用性程度作為

客觀量化數據之用。並且對受試者進行深度訪談獲得使用者回饋資料，作為後續分析及

結論與建議參考。

第一節 研究對象

本研究對象根據 Top100Apps 中的台灣地區 iPad 書籍類熱門免費之電子書應用程式

2013 年 3 月排名前 50 名，依序逐筆於 Play 商店中圖書及參考資源類中尋找相同產品且

該產品有提供雲端書店並具備版面選擇功能且閱讀介面操作方式相同，並支援主流電子

書格式，可得 Android 及 iOS 的平板電腦中都有的電子書應用程式 BookU 趣看書、iPubu

電子書(Android 版本:飽讀電子書)、Hami Book、Kindle 及遠傳 e 書城等 5 種電子書應用

程式。並透過調查其中閱讀介面操作功能影響使用意願的功能要素，作為平板電腦電子

書閱讀介面易用性實機實驗中易用性評估的對象，並將閱讀介面功能加入 Android 及

iOS 平板電腦硬體本身皆有提供的觸控手勢與捲動翻頁功能一起評估。

第二節 研究工具

一、 平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願調查

平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願調查邀請平板電腦電子書應用

程式的使用者，對其進行使用經驗與操作功能影響使用意願進行調查。問卷發放期間為

2013 年 3 月 9 日至 2013 年 3 月 14 日，共回收 50 份問卷，有效問卷數為 48 份。問卷

內容分兩部分，第一部分為使用者經驗調查，第二部分以李克特(Likert)五點量表瞭解平

27

板電腦電子書應用程式介面操作功能影響使用意願調查。

平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷經文獻探討彙整 12 項跨

Android 及 iOS 作業系統並且於共同擁有的電子書應用程式介面操作功能包括書櫃、字

體選擇、字級調整、圖地組合、閱讀軌跡、筆記、目錄、書籤、字典查詢、直書/橫書、

繁簡轉換，經排除非於閱讀時所需之書櫃操作功能後，並排除操作方式均相同之目錄功

能，剩下 9 項功能(字體選擇、字級調整、圖地組合、閱讀軌跡、筆記、書籤、字典查

詢、直書/橫書、繁簡轉換)歸納製成，進行使用者對於介面操作功能的使用意願之調查。

平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷，調查期間為 2013 年 3 月

9 日至 2013 年 3 月 14 日，一共回收 50 份問卷，有效問卷數為 48 份。問卷共分二部份，

第一部份為使用者基本資料及閱讀經驗調查，第二部份為李克特五點量表，藉以探求使

用者所重視之平板電腦電子書閱讀介面功能影響閱讀意願之關鍵要素為何。

本研究問卷調查中 67%的使用者接觸電子書軟體的使用時間為五個月內，針對問卷

中根據平板電腦電子書應用程式使用者認為，電子書閱讀介面的功能操作會影響使用意

願的功能進行逐一篩選出作答為同意以上問卷調查結果顯示，於影響使用者閱讀的意願

中，72%的使用者認為字型選擇的功能操作會影像閱讀的意願，86%的使用者認為字體

縮放大小的功能操作會影響閱讀的意願，78%的使用者認為閱讀軌跡的功能操作會影響

閱讀意願，81%的使用者認為電子書的閱讀情境(圖地色彩組合、日夜間模式切換)的功

能操作會影響看書意願。見表 3.1。

表 3.1 平板電腦電子書介面功能影響使用意願問卷結果 原始題號 問題 百分比

2 我認為閱讀的時候，字體縮放大小的功能操作會影響我的使用意

願。 86%

4 我認為閱讀的時候，電子書的閱讀情境(白底黑字、黃底黑字、黑底白字)的功能操作會影響我的使用意願。 81%

3 我認為閱讀的時候，閱讀軌跡（瀏覽模式，例如：翻頁、全螢幕、

捲視）的功能操作會影響我的使用意願。 78%

1 我認為閱讀的時候，字型選擇（如：標楷體、細明體）的功能操

作會影響我的使用意願。 72%

28

8 我認為閱讀的時候，電子書的直書/橫書功能會影響我的使用意願。 70%

9 我認為閱讀的時候，電子書的繁簡轉換功能會影響我的使用意

願。 68%

7 我認為閱讀的時候，電子書的字典查詢功能會影響我的使用意

願。 61%

5 我認為閱讀的時候，電子書的筆記功能會影響我的使用意願。 59%

6 我認為閱讀的時候，電子書的書籤功能會影響我的使用意願。 53%

本研究平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷量測結果Cronbach’s

α值為 0.757，達可接受信度標準，故不予以刪題。

表 3.2 平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷信度

Cronbach’s α值 項目的個數

0.757 9

平板電腦電子書應用程式 12 項功能中只有 9 項是閱讀電子書當下的功能。根據調

查結果顯示，使用者在閱讀時，有較多的使用者認為字級調整、閱讀軌跡、圖地組合三

項功能會影響閱讀意願，數據分別為 86%、78%、81%，其餘功能之影響閱讀的數據皆

低於 75%的絕對多數。故本研究將採主要影響使用者使用意願之字級調整、閱讀軌跡、

圖地組合介面操作功能進行模擬實驗樣板建置。

根據平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷結果顯示，使用者對於

使用平板電腦電子書應用程式閱讀電子書時，會影響視覺感知的介面操作功能（字級調

整、閱讀軌跡、圖地組合）為主要影響使用意願的要素，輔助閱讀與輔助理解功能（字

型選擇、直書/橫書、繁簡轉換、字典查詢）次之，最後是輔助記錄功能（筆記及書籤）。

依據平板電腦電子書閱讀介面功能易用性影響使用意願問卷結果顯示，平板電腦電

子書介面功能易用性影響使用者閱讀意願前三項因素為字級調整、閱讀軌跡與圖地組合。

以下進行平板電腦電子書現況評估後並將其各項功能再彙整。

29

表 3.3 平板電腦電子書閱讀介面操作功能說明-字級調整 字級調整 全螢幕視圖 介面操作功能截圖放大 說明

BookU 趣看書

按鈕式：手指輕觸螢幕中央功

能列出現，點選[大小]後介面操作功能出現。選擇大 A、小 A進行字級調整，字級變化即時

可見。調整至適當字級大小

後，於介面操作功能外輕點一

下退出操作介面。

iPubu 電子書

對話式：透過平板電腦提供之

Option Menu 鍵呼叫功能列，選[字體大小 AA]後出現[字體大小]對話視窗，進行字級調整。點選[字體放大]或[字體縮小]會進行調整字體大小並退出對

話視窗。欲調整至適當大小須

重複介面操作多次直到字體大

小適當。

Hami Book

滑桿式：手指輕觸螢幕中央呼

叫功能列，點選右上角齒輪圖

樣出現介面操作功能，以左右

拖曳滑桿中央控制元件，進行

字級調整。字體縮小以左側端

點小[字]表示，字體放大以右側端點大[字]表示。拖曳滑桿中央控制元件一次後會退出介面操

作，如欲調整至適當大小須重

複介面操作多次直到字體大小

適當。

30

Kindle

按鈕式：手指輕觸螢幕中央

呼叫功能列，點選螢幕右上

[Aa]，於 Font size 進行字級調整，[按鈕+]放大字體，[按鈕 -]縮小字體字級變化即時可見。調整至適當字級大小

後，於介面操作功能外輕點一

下退出操作介面。 遠傳 e 書城

對話選單式：透過 Option Menu

呼叫工具列，點選 出現閱讀

選項，選擇[字及大小]出現字型大小對話選單，對話內容具有

字級資訊，選定後按確定進行

字級調整。

圖片來源：本研究自各電子書應用程式螢幕截圖整理

表 3.4 平板電腦電子書閱讀介面操作功能說明-閱讀軌跡 閱讀軌跡 介面操作功能截圖 說明

BookU 趣看書

延續式。 下一頁：以手指拖曳畫面由右向左滑。或輕

點螢幕右側一下。 閱讀軌跡呈現乙字形路線。

iPubu 電子書

跳躍式。 上一頁及下一頁均以點選或滑動螢幕操

作，皆刷新頁面重新載入整頁內容。 視覺軌跡呈現 Z 字形路線，再返回閱讀起始點。

31

Hami Book

跳躍式。 上一頁及下一頁均以點選或滑動螢幕操

作，皆刷新頁面重新載入整頁內容。 視覺軌跡呈現 Z 字形路線，再返回閱讀起始點。

Kindle

延續式。 下一頁：以手指拖曳畫面由右向左滑。或輕

點螢幕右側一下。 閱讀軌跡呈現乙字形路線。

遠傳 e 書城

跳躍式。 上一頁及下一頁均以點選或滑動螢幕操

作，皆刷新頁面重新載入整頁內容。 視覺軌跡呈現 Z 字形路線，再返回閱讀起始點。

圖片來源：本研究自各電子書應用程式螢幕截圖整理

表 3.5 平板電腦電子書閱讀介面操作功能說明-圖地組合 圖地組合 全螢幕截圖 介面操作功能截圖 說明

BookU 趣看書

選單按鈕式：手指輕觸

螢幕中央，點選功能列

[大小]出現圖地組合按鈕，以模擬實際圖地組

合情境方式呈現，點選

按鈕即改變圖地組合

樣式。

32

iPubu 電子書

無此功能 iPubu 電子書(飽讀電

子書)只有單一圖地組

合。

Hami Book

開關按鈕式：手指輕觸

螢幕中央右上角齒輪

圖示中，[夜晚模式]開啓或關閉，有兩種模

式。 Kindle

選單按鈕式：手指輕觸

螢幕中央呼叫功能

列，點選[Aa]並出現Screen color 類別，有三種圖地組合模式，以

模擬圖地組合情境的

按鈕呈現，點選按鈕即

改變圖地組合樣式。

遠傳 e 書城

對話選單式：手指輕觸

螢幕中央呼叫工具

列，點選 出現閱讀

選項，選底色顏色設

定，有三種模式。

圖片來源：本研究自各電子書應用程式螢幕截圖整理

根據字級調整功能整理表中可發現，當前字級調整功能有四種類型，按鈕式、對話

式、滑桿式、對話選單式。按鈕式為對字級調整功能點選一下即放大或縮小一單位字級，

這類電子書應用程式如 BookU 趣看書、Kindle。對話式字級調整功能讓使用者透過與閱

讀器對話選擇放大或縮小字體，這類電子書應用程式如 iPubu 電子書。滑桿式式字級調

整功能以拖曳華桿中央控制元件方式由使用者自行滑動拉桿尋找適當字級大小，這類電

33

子書應用程式如 Hami Book。對話選單式字級調整功能不僅透過對話視窗選擇放大或縮

小字級，並提供調整字級尺寸的資訊供使用者選擇，如遠傳 e 書城。由於平板電腦支援

多點觸控螢幕的特點，於網頁瀏覽、觀看圖片內容時常使用手勢操作代替功能按鈕的使

用，所以本實驗特別納入觸控手勢操作成為第五種字級調整介面一併討論。

根據閱讀軌跡整理表中閱讀軌跡的路徑，分成兩種跳躍式，延續式。第一種是呈現

Ｚ字型越讀後再返回閱讀起始點，閱讀路徑看似有跳躍感由當頁文末再跳至下頁頁首，

如 iPubu 電子書、Hami Book、遠傳 e 書城。第二種閱讀軌跡路線是呈現乙字形路徑與

Ｚ自行不同之處在於，閱讀到當頁文末時是繼續向右上下一頁起始處閱讀，較有閱讀延

續感，如 BookU 趣看書、Kindle。本研究翻頁方式調查範圍中僅有翻頁式之換頁呈現方

式，但實際上 pdf 及 ePub 格式之電子書亦有捲動式（scrolling）換頁方法於調查範圍中

未曾出現，本研究後續將特別納入捲動式（scrolling）翻頁於模擬實驗中一起討論對於

使用意願之影響。

根據圖地組合整理表發現，平板電腦電子書應用程式有三種類型提供使用者操作，

分別是選單按鈕式、開關按鈕式、對話選單式。選單按鈕式圖地組合將所有提供的組合

以模擬閱讀情境的按鈕樣式呈現，如 BookU 趣看書、Kindle。開關按鈕式僅提供使用者

兩種模式選擇，功能開啟或關閉，如 Hami Book。對話選單式圖地組合則藉由對話視窗，

提供圖地組合選單，如遠傳 e 書城。而 iPubu 電子書僅提供一種圖地組合則不加入討論。

根據上述整理，分別歸納出字級調整、閱讀軌跡、圖地組合所具有的子屬性表格見

表 3.3、表 3.4、表 3.5。

表 3.6 平板電腦電子書閱讀介面操作功能類型-字級調整 字級

調整 按鈕式 滑桿式 對話式 對話選單式 觸控手勢

BookU 趣看書、Kindle

Hami Book iPubu 電子書 遠傳 e 書城 多點觸控螢幕特性，瀏覽

器、圖片瀏覽

應用程式皆常

使用，本研究

特別納入討

論。

34

表 3.7 平板電腦電子書閱讀介面操作功能類型-閱讀軌跡

閱讀軌跡 跳躍式 延續式 捲動式（ scrolling）

iPubu 電子書、Hami Book、 遠傳 e 書城

BookU 趣看書、Kindle

Pdf 及 EPub 格式支援捲

動式翻頁，本研究特別