Eκπαιδευτικό πρόγραμμα · Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (Executive Program

Follow us

Eκπαιδευτικόπρόγραμμα

A’ Εξαμήνου | 2020

| Μεταπτυχιακά Προγράμματα

| Προγράμματα Επαγγελματικής Πιστοποίησης

| Διεπιχειρησιακά Προγράμματα

| Ενδοεπιχειρησιακή Εκπαίδευση

Εκπα ιδευτ ι κό Πρόγραμμα A ’ Ε ξαμήνου 20202

www.eede .g r 3

Η Ελληνική Εταιρεία Διοικήσεως Επιχειρήσεων από την ίδρυσή της το 1962, προωθεί την εφαρμογή των σύγχρονων αρχών, μεθόδων και τε-χνικών του Management, αλλά και των επιμέρους λειτουργιών του, σε κάθε συλλογική προσπάθεια, τόσο του ιδιωτικού όσο και του δημόσιου τομέα στην Ελλάδα. Εργάζεται συστηματικά για την παρακολούθηση και την πρόβλεψη των αλλαγών του οικονομικού, κοινωνικού και επι-χειρησιακού περιβάλλοντος και των συνεπειών που αυτές έχουν στο περιεχόμενο και τον τρόπο άσκησης αποτελεσματικής διοίκησης.

Μέσα από τα εκπαιδευτικά της προγράμματα προετοιμάζει τα Στελέχη να ανταποκριθούν στο δύσκολο έργο τους. Συμβάλλει στην ολοκλη-ρωμένη γνώση, αλλά παράλληλα προωθεί ενεργά τη διάχυση της πλη-ροφορίας, την ανταλλαγή καλών πρακτικών, την καινοτομία και την τεχνογνωσία. Τα Στελέχη που επιλέγουν τα μεταπτυχιακά προγράμμα-τα της ΕΕΔΕ, ενισχύουν τις επαγγελματικές ικανότητές τους, αλλά και καλλιεργούν τις απαραίτητες δεξιότητες, ώστε να διαχειριστούν κάθε απαιτητικό περιβάλλον εργασίας. Τα προγράμματα της ΕΕΔΕ παρέχονται στην Αθήνα αλλά και στην ελληνική περιφέρεια, ώστε να βελτιωθούν οι επαγγελματικές ικανότητες των εργαζομένων σε όλη τη χώρα μας.

Προσφέρει πλήθος μεταπτυχιακών και πιστοποιημένων προγραμμάτων σε όλη τη γκάμα των ειδικοτήτων του Management, καθώς και διεπι-χειρησιακά προγράμματα που εξασφαλίζουν γρήγορη και αποτελεσμα-τική ανταπόκριση των επιχειρήσεων σε κάθε τύπο αλλαγής. Παράλλη-λα, προσφέρει με ιδιαίτερη επιτυχία ενδο-επιχειρησιακά προγράμματα τα οποία σχεδιάζονται, αναπτύσσονται και προσαρμόζονται έτσι ώστε να καλύπτουν τις προσδιορισμένες ανάγκες, ενώ επιτυγχάνονται με-τρήσιμα αποτελέσματα στη βελτίωση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και της συμπεριφοράς των Στελεχών της εκάστοτε επιχείρησης, για την ανάπτυξη του δικού της Management. Επικεντρώνεται στους τρόπους με τους οποίους οι ομάδες Στελεχών ή τα μεμονωμένα πρόσωπα μπορούν να αντιμετωπίσουν πιο αποτελεσματικά τις προκλήσεις, να πετύχουν τους αντικειμενικούς σκοπούς της επιχείρησης και να ισορ-ροπήσουν μεταξύ προσωπικών και επιχειρησιακών στόχων.

Στην ΕΕΔΕ πιστεύουμε πως σε μια εποχή που χαρακτηρίζεται από αβε-βαιότητα και ραγδαία μεταβολή των δεδομένων, με τη νέα βιομηχανική επανάσταση και το digital transformation να είναι πλέον γεγονός, η συνεχής επιμόρφωση, η βελτίωση IQ και EQ και η ανταλλαγή γνώσεων

Επενδύουμε στα αυριανά Στελέχη.Εξελίσσουμε το παρόν.

Κοιτάμε το μέλλον!

και εμπειρίας είναι η μόνη βεβαιότητα για την ανάπτυξη δεξιοτήτων που συμβάλλουν στη δημιουργία και διατήρηση αξίας και ανταγωνι-στικού πλεονεκτήματος. Έτσι, καθ’ όλη τη διάρκεια της ιστορίας μας, προσπαθήσαμε - και θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε - να διαμορ-φώνουμε νοοτροπίες, να βελτιώνουμε διαδικασίες, να μοιραζόμαστε πληροφόρηση, εμπειρίες, τεχνογνωσία και αξίες μέσα από ένα ευρύ professionally based network ώστε να προσαρμοζόμαστε στις μετα-βαλλόμενες συνθήκες.

Στόχος μας είναι να προβλέπουμε τις εξελίξεις, να αναπτύσσουμε τη γνώση, να διαμορφώνουμε πρότυπα, να καλλιεργούμε τη δημιουρ-γικότητα και το business innovation και να προωθούμε την έννοια της δια βίου μάθησης και ειδικά την αριστεία, ώστε να ενισχύουμε την ανταγωνιστικότητα των στελεχών και έτσι και των επιχειρήσεων της χώρας μας.

Μέσα από τις εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες μας, στοχεύουμε στο να δημιουργήσουμε τους ηγέτες του αύριο που ανταποκρινόμενοι στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες που παρουσιάζονται από το εγχώριο και διεθνές περιβάλλον, να είναι ικανοί όχι απλά να ανταποκριθούν στις συνεχείς απαιτήσεις, αλλά ν’ αλλάξουν τον τρόπο σκέψης τους και να είναι κοινωνοί μιας νέας πραγματικότητας στο χώρο του Management.

Επιλέγοντας τα προγράμματα της ΕΕΔΕ για την εκπαίδευσή σας, επεν-δύετε μαζί μας στις νέες γενιές και στη δυνατότητά τους να ονει-ρεύονται και να ελπίζουν σε ένα καλύτερο αύριο του επιχειρείν στη χώρα μας.

Η ΕΕΔΕ επενδύει στους ηγέτες του αύριο. Κάνε κι εσύ το ίδιο!

Αναστάσιος ΡοδόπουλοςΓενικός Διευθυντής και Μέλος ΔΣ


Η Στρατηγική και η Δράση της αναπτύσσονται στους ακόλουθους βασικούς πυλώνες:

Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχει-ρήσεων (ΕΕΔΕ) ιδρύθηκε το 1962. Είναι σωματείο μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα που σκοπό έχει τη διάδοση, ανάπτυξη και προβολή των αρχών, των μεθόδων και της πρακτικής του σύγχρονου μάνατζμεντ. Τα Μέλη της είναι νομικά πρόσωπα, επιχει-ρήσεις και οργανισμοί του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα, καθώς και φυσικά πρόσωπα, ανώτατα και ανώτερα διευθυ-ντικά στελέχη, επιχειρηματίες, καθηγητές Πανεπιστημίων και φοιτητές. Στο πλαίσιο της ΕΕΔΕ λειτουργούν πέντε Ινστιτούτα που δραστηριοποιούνται το καθένα σε εξειδικευμένες λειτουργίες του management και τέσσερις τομείς που ασχολούνται με γενικότερα θέματα του επιχειρηματικού περιβάλλοντος: το Ελλη-νικό Ινστιτούτο Μάρκετινγκ (ΕΙΜ), το Ελ-ληνικό Ινστιτούτο Οικονομικής Διοικήσεως (ΕΙΟΔ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Διοικήσε-ως Παραγωγής Προϊόντων & Υπηρεσιών (ΕΙΔΙΠ), το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληρο-φορικής & Επικοινωνιών (ΕΙΠ), το Ελλη-νικό Ινστιτούτο Μάνατζμεντ Ανθρώπινου Δυναμικού (ΕΙΜΑΔ), o Τομέας Ανάπτυξης Γυναικών Μάνατζερ & Επιχειρηματιών (ΤΟΓΜΕ), ο Τομέας Μάνατζμεντ Δημόσιας Διοίκησης & Αυτοδιοίκησης (ΤΟΜΔΔΑ), ο Τομέας Ηγεσίας (ΤΗΓΕ) και ο Τομέας Εται-ρικών Υποθέσεων (ΤΕΥΠ). Σήμερα η ΕΕΔΕ συγκαταλέγεται στα πέντε μεγαλύτερα Management Associations παγκοσμίως σε επίπεδο Μελών και Έργου. Έχει εκπαιδεύσει, κατά τη διάρκεια των 58 χρόνων λειτουργίας της, περισσότερα από 500.000 στελέχη, έχει προσφέρει περισσότερες από 800.000 ώρες εκπαί-δευσης μέσα από 17.500 εκπαιδευτι-κά προγράμματα, ενώ το Μεταπτυχιακό της πρόγραμμα πραγματοποιείται σε 30 πόλεις της χώρας και έχει περίπου 4.500 αποφοίτους.

Την εκπαίδευση:Μεταπτυχιακά προγράμματα, Προγράμματα επαγγελματικής πιστοποίησης, Προγράμματα ανωτάτων στελεχών, Διεπιχειρησιακά προγράμματα, Ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση και Συνεχιζόμενη επαγγελματική κατάρτιση.

Την Ενημέρωση:Δραστηριότητες Ινστιτούτων & Τομέων, Εκδηλώσεις/θεσμοί (CEO Summit, Αριστοτέλης, Marketing Matters, Banking Forum, E-Business Innovation Forum, Risk Management Forum, κ. ά.), Βραβεία (Manager of the Year, Quality Leader of the Year, Marketing Excellence Awards, HR Excellence Awards, Corporate Affairs Excellence Awards).

Τη Δικτύωση: Μνημόνια συνεργασίας με τους ακόλουθους φορείς: Ελληνικό Δίκτυο για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς, Υπουργείο Εξωτερικών, Ελληνικό Ινστιτού-το Επιχειρηματικής Ηθικής, Ινστιτούτο Επαγγελματικού Προσανατολισμού & Σταδιοδρο-μίας, Πανελλήνιος Σύνδεσμος Βιομηχανιών & Αντιπροσώπων Αρωμάτων & Καλλυντικών, SBC TV, Quality Net Foundation, Εμπορικοί Σύλλογοι Αθηνών, Λειβαδιάς και Λάρισας, Σύνδεσμοι Βιομηχανιών Βορείου Ελλάδος, Εξαγωγέων Βορείου Ελλάδος, Επιχειρήσε-ων Πληροφορικής Βορείου Ελλάδος και Θεσσαλικών Επιχειρήσεων & Βιομηχανιών, τα Εμπορικά & Βιομηχανικά Επιμελητήρια Αθηνών, Πειραιώς, Φθιώτιδας και Φωκίδας, τα Επιμελητήρια Αιτωλοακαρνανίας, Βοιωτίας, Δράμας, Δωδεκανήσου, Ευβοίας, Ηρακλείου, Καβάλας, Κοζάνης, Κορινθίας, Κυκλάδων, Μεσσηνίας και Ροδόπης καθώς και το Ξενο-δοχειακό, τα διμερή επιμελητήρια ΕλληνοΑμερικανικό, ΕλληνοΓερμανικό, ΕλληνοΙταλι-κό, ΕλληνοΣουηδικό και ΕλληνοΤουρκικό, την Ελληνική Ένωση Factoring, τον διεθνή οργανισμό ερευνών The Conference Board, τον Πανελλήνιο Σύνδεσμο Εξαγωγέων, τον Σύνδεσμο Εξαγωγέων Κρήτης, τον οργανισμό Future Leaders, τον Σύνδεσμο Επιχειρή-σεων και Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος, την Αμερικανική Γεωργική Σχολή και το Perrotis College καθώς και τον Σύνδεσμο Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων. Διεθνείς Συνεργασίες με τους ακόλουθους φορείς: European Management Association στο οποίο διατηρούμε την Προεδρία τα τελευταία χρόνια, European Marketing Confederation, European Foundation for Quality Management, European Organization for Quality, European Foundation for Management Development, Chartered Management Institute, Kent Business School, The Chartered Institute of Marketing, The Institute of Sales & Marketing Management, Global Compact, CEC European Managers.

Τη Δημιουργία εργαλείων και υποδομών: Πιστοποιήσεις: Εθνικό πρόγραμμα πιστοποίησης Επιχειρηματικής Αριστείας «Αιέν Αρι-στεύειν», Επίπεδα επιχειρηματικής αριστείας EFQM, Investors in People και Έρευνες σε διάφορα θέματα του management και των λειτουργιών του.

Την Επικοινωνία: Περιοδικό «Manager», ηλεκτρονικά Newsletters καθώς και Επιστημονικές & Ενημερω-τικές εκδόσεις.

www.eede .g r 5

Γιατί ΝΑ ΓΙΝΕΤΕΜΕΛΟΣ ΤΗΣ ΕΕΔΕ

Τα Ευρωπαϊκά Κοινοτικά Προγράμματα:Esprit, Now, Horizon, Adapt, Info-DC, Tacis, Phare, Interreg, Equal Round I and Round II, Europe Aid, Article-6, Leonardo Da Vinci, Life Long Learning και Asia Invest, ενώ λειτουργεί ως Ενδιάμεσος Φορέας Διαχείρισης Κοινοτικών Προγραμμάτων.

Τις υπηρεσίες Τελικού Δικαιούχου:Για τη διαχείριση και υλοποίηση συγχρηματο-δοτούμενων έργων, στα οποία η ΕΕΔΕ διαθέτει μεγάλη εμπειρία.

Οι δραστηριότητες της ΕΕΔΕ εκτείνονται σε όλη την Ελλάδα. Παράλληλα λειτουργεί περιφερει-ακά τμήματα στη Μακεδονία με έδρα τη Θεσσα-λονίκη, στην Πελοπόννησο και Δυτική Ελλάδα με έδρα την Πάτρα και στην Κρήτη με έδρα το Ηρά-κλειο. Δραστηριοποιείται επίσης στην Κύπρο μέσω της Κυπριακής Εταιρίας Ανάπτυξης Διοίκησης Επι-χειρήσεων (ΚΕΑΔΕ) που ίδρυσε σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Εργοδοτών & Βιομηχάνων Κύπρου. Με πρωτοβουλία της στην Ελλάδα έχει ιδρυθεί και λειτουργεί η Λέσχη Επιχειρηματικότη-τας, ενώ σε συνεργασία με τον ΣΕΒ, το ALBA και σε συνεργασία με άλλους φορείς τον Οργανισμό Προώθησης Εναλλακτικών Μεθόδων Επίλυσης Διαφορών (ΟΠΕΜΕΔ). Επίσης, η ΕΕΔΕ συμμετέχει στο Γενικό Συμβούλιο του ΣΕΒ και στo Διοικητικό Συμβούλιο της Λέσχης Επιχειρηματικότητας ενώ κατέχει την προεδρία του European Management Association.Τελικός στόχος της ΕΕΔΕ είναι η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της αποτελεσματικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων, μέσα από την ανά-πτυξη των ανθρώπων τους. Παράλληλα στοχεύει στην προσφορά σύγχρονων ποιοτικών και εξειδι-κευμένων υπηρεσιών, που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του δύσκολου οικονομικού περιβάλ-λοντος, με ιδιαίτερη έμφαση στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων, ενώ προωθεί την έννοια της Αριστείας σε όλα τα επίπεδα.Για τον λόγο αυτό η ΕΕΔΕ, συνεπής στην πολύχρο-νη ιστορία της, τα τελευταία χρόνια, είτε μόνη της είτε σε συνεργασία με άλλους φορείς, διαμορφώ-νει θέσεις και προβαίνει σε συνεχείς παρεμβάσεις, προτείνοντας μέτρα για την αντιμετώπιση της Οι-κονομικής Κρίσης και την ανάπτυξη της Ελληνι-κής Οικονομίας.

Δικτύωση και Ανταλλαγή Γνώσεων & ΕμπειριώνΩς μέλος της ΕΕΔΕ μπορείτε να αποκομίσετε σημαντικά οφέλη από την εμπειρία των χιλιάδων επαγγελματιών μελών της ΕΕΔΕ που αντιμετωπίζουν καθημερινά παρόμοι-ες με εσάς προκλήσεις και επιχειρηματικά ενδιαφέροντα μέσω Συνεδρίων, Ημερίδων, Εσπερίδων και Συζητήσεων Στρογγυλής Τραπέζης σε θέματα σχετικά με τις εξελίξεις του Μάνατζμεντ και των επιμέρους λειτουργιών του, αλλά και μέσω Κοινωνικών Εκδηλώσεων, καθώς και με τη συμμετοχή σας στην ανάδειξη του "Manager of the Year", του θεσμού που αναγνωρίζει και καταξιώνει τα ανώτατα στελέχη που διευθύ-νουν αποτελεσματικά τις επιχειρήσεις τους στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

Ενημέρωση και ΠληροφόρησηΩς μέλος της ΕΕΔΕ ενημερώνεστε και μοιράζεστε τη Γνώση και τη Μάθηση με τους συνεργάτες σας, μέσω επιστημονικών και περιοδικών εκδόσεων που λαμβάνετε δωρεάν σε τακτά χρονικά διαστήματα, αποτελεσμάτων ερευνών που δημοσιεύονται ή/και παρουσιάζονται σε ειδικές εκδηλώσεις, ή ακόμα χρησιμοποιώντας τη Βιβλι-οθήκη μας.

Οικονομικά ΟφέληΩς μέλος της ΕΕΔΕ απολαμβάνετε ειδικά οικονομικά προνόμια σε κάθε μία από τις ποικίλες δραστηριότητές της και συγκεκριμένα, σημαντικά μειωμένες τιμές σε όλες τις εκδηλώσεις και τα εκπαιδευτικά προγράμματα καθώς και τα μεταπτυχιακά και επαγγελματικής πιστοποίησης προγράμματα της ΕΕΔΕ. Επίσης, ως νομικό μέλος, πέραν αυτών, έχετε το πλεονέκτημα σημαντικού ποσοστού έκπτωσης στα ενδοε-πιχειρησιακά προγράμματα που η ΕΕΔΕ μπορεί να αναπτύξει ειδικά για τις ανάγκες της επιχείρησής σας.


ΝΕΟ

ΝΕΟ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

01 Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων104η Σειρά Αθήνα

08 The Chartered Institute of Marketing - Diploma in Professional Digital Marketing2nd Intake

10 Certificate in Credit Management

12 Executive Training for EJLog Certificate

04 Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού 5η Σειρά

06 Graduate Diploma in Logistics Management 20η Σειρά

11 Certificate in Procurement Management 22η Σειρά

02Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων(Executive Program in Tourism & Hospitality Management) 3η Σειρά

07 Chartered Management Institute - Diploma in Management and Leadership 10th Intake

09 Certified Internal Auditor (CIA) Part 1

09 Certified Internal Auditor (CIA) Part 3

03 Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης16η Σειρά Αθήνα

05 Institute of Sales Management - Diploma in Sales Management 38η Σειρά

ΩΡΕΣ ΜΗΝΑΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΣΕΛΙΔΑ

400 27/3/20-30/10/21 16


150 13/11/20-30/5/21 23


56 Νοέμβριος 2020 25


50 14/2/20-11/4/20 27


300 15/5/20-24/4/21 19


260 10/4/20-17/7/21 18






336 13/11/20-30/4/22 17


180 7/3/20-20/12/21 22


40 28/2/20-16/5/20 24


64 6/3/20-13/6/20 24


200 3/4/20-19/12/20 20

www.eede .g r 7

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΔΙΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

MANAGEMENT

ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ MANAGEMENT

06 Οικονομικός & ταμειακός προγραμματισμός

07 Οικονομικά για μη οικονομικούς

05 Coaching Skills for Team Effectiveness

04 Tools for new Managers

02 Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Επικοινωνίας - Προσωπική Βελτίωση

03 Managing Crisis in the Chaos Management Era

01 Διοργάνωση Εκδηλώσεων


12 Μάιος 34


16 Φεβρουάριος 35




12 Μάρτιος 32


8 Μάρτιος 30


16 Μάιος 31


8 Μάρτιος 29ΝΕΟ

ΝΕΟ

ΝΕΟ

MARKETING

09 Digital Customer Experience

08 Content Marketing in Social Media

11 Social Media Marketing in Practice

10 Services Marketing principals for great Customer Experience


8 Μάρτιος 37


8 Μάιος 36




12 Ιούνιος 38

ΝΕΟ


ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΠΩΛΗΣΕΙΣ

13 Σύγχρονες & Αποτελεσματικές Τεχνικές Πωλήσεων

12 Η Τέχνη της Επικοινωνίας στην επιχειρηματική πραγματικότητα

14 Sales Forecasting


12 Μάιος 41


8 Απρίλιος 40


8 Ιούνιος 42

MANAGEMENT ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ

17 Μεθοδολογίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού

15 Λειτουργία συστήματος «ΕΡΓΑΝΗ»

16 Work with & Change HR Policies & Procedures


12 Μάιος 45




12 Μάρτιος 44ΝΕΟ

ΝΕΟ

OPERATIONS MANATZMENT

19 Project Management Professional (PMP)

18 Οργάνωση logistics μικρομεσαίων επιχειρήσεων & e-shops


36 Μάιος 47


24 Μάιος 46

ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ

20 Οι μεγάλες προκλήσεις: Διαχείριση Χρόνου & Διαχείριση Stress

22 Επιτυχημένες Διαπραγματεύσεις, Ικανότητες & Τεχνικές

21 Επικοινωνία και Διαχείριση Συγκρούσεων




12 Μάιος 50


8 Μάιος 49

www.eede .g r 9

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

25 Μακροπρογραμματισμός στο Excel

24 Powerpoint Presentations

23 Executive Assistant Skills


16 Μάιος 53




12 Μάιος 51

Το κόστος μπορεί να καλυφθεί με το 0,24% της επιπλέον εργοδοτικής εισφοράς που καταβάλουν οι εταιρείες για την ενίσχυσητων προγραμμάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης του ΟΑΕΔ.

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνείτε με τα γραφεία της ΕΕΔΕ, Λ. Ιωνίας 200 και Ιακωβάτων 61, 11144 Αθήνα,Τηλ.: 210 211 20 00, Fax: 210 211 20 20, e-mail: [email protected], υπόψη Κ. Μαρκοπούλου (*604)

Σημείωση: Η περίοδος έναρξης των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, είναι ενδεικτική. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ΕΕΔΕ για τις αναλυτικές ημερονημίες.


ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

Μεταπτυχιακά & Πιστοποιούμενα Προγράμματα

Βραχυχρόνια Προγράμματα

Management & Προσωπικές Ικανότητες

Χρηματοοικονομικό Management

Πωλήσεις

ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ




ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων 400 ώρες

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 300 ώρες

Diploma in Sales Management (Institute of Sales Management) 200 ώρες

Diploma in Insurance Management 180 ώρες

Life & Team Coaching 12 ώρες

Αποτελεσματικές Διαπραγματεύσεις «Negotiation Skills: Learn how to negotiate with Coaching Skills» 12 ώρες

Οικονομικός και Ταμειακός Προγραμματισμός 12 ώρες

Sales Management 12 ώρες

Σεμινάρια Γραμματέων


Executive Assistant Skills 12 ώρες

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε απευθυνθείτε στα γραφεία του Τμήματος Μακεδονίας ΕΕΔΕ:Καρατάσου 7, 546 26, Θεσσαλονίκη | Τηλ.: 2310 522314, 2310 516639, Fax: 2310 546 218 | [email protected]

Οι εταιρίες που θα καλύψουν για πρώτη φορά το κόστος του προγράμματος με το 0,24% ΛΑΕΚ – ΟΑΕΔ της εργοδοτικής εισφοράς θα πρέπει άμεσα να καταχωρήσουν τα στοιχεία τους στην καρτέλα επιχείρησης (site oaed: http://laek.oaed.gr/company/company.htm) προκειμένου να τους χορηγηθούν οι κωδικοί Λειτουργίας και Υλοποίησης Προγραμμάτων.Τα ανωτέρω προγράμματα μπορούν να διεξαχθούν και ενδοεπιχειρησιακά προσαρμοσμένα στις εκπαιδευτικές ανάγκες της εταιρίας σας.

www.eede .g r 11

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΚΡΗΤΗΣ

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε απευθυνθείτε στα γραφεία του Τμήματος Κρήτης της ΕΕΔΕ:Κονδυλάκη 105 & Βάρνης | 713 05, Θέρισσος, Ηράκλειο Κρήτης | Τηλ.: 2810 25 88 69, 263351 | Fax: 2810 25 84 13 | e-mail: [email protected]

ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων 400 ώρες

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (Χανιά) 336 ώρες

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού 280 ώρες

Certificate in Procurement Management 60 ώρες

Μεταπτυχιακά, Πιστοποιούμενα & Μακροχρόνια Προγράμματα



Πωλήσεις

Marketing


Operation Management





Αποτελεσματικές Εισπράξεις Οφειλών Απαιτήσεων 12 ώρες

Αποτελεσματικές Διαπραγματεύσεις 12 ώρες

Τεχνικές Επαγγελματικών Πωλήσεων 12 ώρες

Internet of Things 12 ώρες

Social Media Marketing in Practice 12 ώρες

Executive Assistant Skills 12 ώρες

Project Management & Professional 36 ώρες


ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ & ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ

Μεταπτυχιακά & Προγράμματα Επαγγελματικής Πιστοποίησης

ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων – ΚΑΛΑΜΑΤΑ 336 ώρες

Diploma in Sales Management (Institute of Sales Management) 200 ώρες

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε απευθυνθείτε στα γραφεία του Τμήματος Πελοποννήσου & Δυτικής Ελλάδας της ΕΕΔΕ:Πλ. 28ης Οκτωβρίου (πρώην Πλ. Πίνδου), 262 22 Πάτρα | Τηλ.: 2610 318573, Fax: 2610 361517 | κ. Ρούλα Ιωάννου, e-mail: [email protected]



Management

Marketing

Πωλήσεις




ΔΙΑΡΚΕΙΑ

ΔΙΑΡΚΕΙΑ

TECH for Growing Businesses 12 ώρες

Επικοινωνία και Διαχείριση Συγκρούσεων 12 ώρες

Innovation and Entrepreneurship 12 ώρες

Bridging the Gap Between Marketing & Digital Marketing 12 ώρες

The Digital Customer Experience 12 ώρες

Σύστημα Επικοινωνίας Πωλήσεων 12 ώρες



Η Εξαιρετικά Αποτελεσματική Γραμματέας 12 ώρες

Operations Management


Λιτή Εφοδιαστική Αλυσίδα 12 ώρες

www.eede .g r 13


Σκοπός της ΕΕΔΕ είναι, μεταξύ άλλων, η ανάπτυξη αποτελεσματικών στελεχών, και προς την κατεύθυνση αυτή καταβάλλουμε με συνέπεια κάθε προσπάθεια.Τα εκπαιδευτικά προγράμματα της ΕΕΔΕ οπλίζουν τα στελέχη με ικανότητες, έτσι ώστε να μπορούν να ανταπεξέλθουν στις καθημερινές ανάγκες και να εκμεταλλευτούν τις μελλοντικές ευκαιρίες.Για την κάλυψη των αναγκών των επιχειρήσεων, η ΕΕΔΕ προσφέρει ένα ευρύ φάσμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Τα προγράμματα αυτά καλύπτουν ουσιαστικά κάθε δραστηριότητα του μάνατζμεντ και χωρίζονται σε διακεκριμένες δέσμες.Τα διεπιχειρησιακά προγράμματα μπορούν επίσης να προσφερθούν και προσαρμοσμένα στις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης.

Για να διασφαλιστεί η μέγιστη απόδοση της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης σε κάθε επιχείρηση ακολουθούνται τα εξής στάδια:

Έρευνα προσδιορισμού εκπαιδευτικών αναγκών

Ενημέρωση της επιχείρησης για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη του προγράμματος

Υλοποίηση του προγράμματος με τις σύγχρονες εκπαιδευτικές μεθόδους

Έλεγχος αποτελεσμάτων του εκπαιδευτικού προγράμματος

Το κόστος των προγραμμάτων της ΕΕΔΕ μπορούν οι εταιρίες να το καλύψουν με το 0,24% της εργοδοτικής εισφοράς που καταβάλλουν για την ενίσχυση των προγραμμάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης του ΟΑΕΔ.

Επενδύστε στη γνώση

www.eede .g r 15

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ


01. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμαστη Διοίκηση Επιχειρήσεων

Περίοδος104η Σειρά: 27/03/2020 – 30/10/2021

ΚόστοςΜέλη: € 6.300Μη Μέλη: € 6.800

ΕκπαιδευτέςΕπιλεγμένη Ομάδα Εκπαιδευτών

Διάρκεια400 ώρες

Στόχος του Προγράμματος– Η εκμάθηση σε βάθος των αρχών και της μεθοδολογίας του σύγχρονου Management– Η ανανέωση και ο εκσυγχρονισμός των επαγγελματικών γνώσεων των στελεχών– Η ανάπτυξη της ικανότητας των στελεχών να συνεργάζονται αποτελεσματικά– Η συστηματική ενημέρωση των στελεχών γύρω από τις διεθνείς τάσεις που αναπτύσσονται και οι επιπτώσεις αυτών στη λειτουργία των επιχειρήσεων και οργανισμών στον ελληνικό χώρο– Η σύνδεση του προγράμματος με τις πραγματικές ανάγκες των επιχειρήσεων

Σε ποιους απευθύνεται– Πτυχιούχοι εκπαιδευτικών ιδρυμάτων ανωτάτου επιπέδου (ΑΕΙ - ΑΤΕΙ) ή αντίστοιχων ιδρυμάτων του εξωτερικού– Στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που διαθέτουν αποδεδειγμένη οκταετή τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία και θέση ευθύνης

ΕισηγητέςΤο διδακτικό προσωπικό αποτελείται από ακαδημαϊκούς καθηγητές και ανώτατα στελέχη επιχειρήσεων με αναγνωρισμένο επιστημονικό και επαγγελματικό κύρος στους τομείς εξειδίκευσής τους.

Μέθοδοι ΔιδασκαλίαςΕφαρμόζονται ειδικές μεθοδολογίες και σύγχρονα εργαλεία εκπαίδευσης όπως: Case Studies, Simulation Games, Team Projects, Practical Exercises, Focus Examples, Role Playing.

ΕξετάσειςΗ αξιολόγηση των συμμετεχόντων γίνεται σε συνδυασμό εργασιώνκαι εξετάσεων.

Σχεδιασμός προγράμματοςΤο πρόγραμμα αναπτύσσεται σε πέντε θεματικές ενότητες που καλύπτουνόλες τις λειτουργίες της σύγχρονης επιχείρησης.

1. ORGANIZATIONAL MANAGEMENT– Organizational Behavior and Leadership– Coaching Skills

ΜΕΤ

ΑΠΤΥ

ΧΙΑΚΑ

ΠΡΟ

ΓΡΑΜ

ΜΑΤ

Α

– Organizational Behavior and Personal Development – Human Resource Management 2. MARKETING & SALES MANAGEMENT– Marketing Management– Strategic Marketing– Digital Marketing – Sales Management 3. FINANCIAL MANAGEMENT– Financial Accounting– Working Capital Management– Management Accounting– Financial Management– Business Risk Management 4. OPERATIONS MANAGEMENT – Production Management– Business Logistics Management– Information Technology & Decision Making– Business Excellence & Total Quality Management 5. STRATEGIC MANAGEMENT– Business Strategy– Business Game– Entrepreneurship & Ιnnovation– Business Plan

INNOVATIVE: Business Law & Ethics

www.eede .g r 17


02. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμαστη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων

Στόχος του Προγράμματος Το Πρόγραμμα έχει ως στόχο να παρέχει τις πλέον σύγχρονες επιστημονικές γνώσεις στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων σε συνδυασμό με τις ειδικές απαιτήσεις του Τουριστικού κλάδου.Είναι ιδανικό για πολυάσχολα στελέχη και επαγγελματίες, δίνοντας τους τη δυνατότητα να ζουν και να εργάζονται στον τόπο διαμονής τους και παράλληλα να ολοκληρώσουν ένα Μεταπτυχιακό, πλήρως προσαρμοσμένο στις ιδιαίτερες ανάγκες τους.

ΕισηγητέςΤο διδακτικό προσωπικό αποτελείται από ακαδημαϊκούς καθηγητές και ανώτατα στελέχη επιχειρήσεων με αναγνωρισμένο επιστημονικό και επαγγελματικό κύρος στους τομείς εξειδίκευσής τους.Οι εισηγητές του Προγράμματος συνδυάζουν πλούσια εκπαιδευτική διαδρομή και εξειδίκευση στον Τουρισμό με επιτυχημένη επαγγελματική εμπειρία σε Τουριστικές επιχειρήσεις, καθιστώντας το Πρόγραμμα μοναδικό στην παροχή εξειδικευμένων και σύγχρονων γνώσεων σε στελέχη του Τουρισμού στην περιοχή δράσης τους.

Σε ποιους απευθύνεται– Διευθυντές και Προϊστάμενους Ξενοδοχειακών και Τουριστικών Μονάδων– Στελέχη των Τμημάτων– Ιδιοκτήτες Ξενοδοχειακών και Τουριστικών Επιχειρήσεων– Στελέχη στον τομέα της Εστίασης και της Φιλοξενίας

Στο Πρόγραμμα μπορούν να συμμετάσχουν απόφοιτοι ΑΕΙ ή ΑΤΕΙ (ανεξάρτητα από την ειδικότητα του πτυχίου) με τουλάχιστον 3 χρόνια προϋπηρεσία στον τομέα του Τουρισμού και στελέχη που διαθέτουν επαγγελματική εμπειρία τουλάχιστον 5 χρόνια στο χώρο του Τουρισμού.

Μέθοδοι ΔιδασκαλίαςΕφαρμόζονται ειδικές μεθοδολογίες και σύγχρονα εργαλεία εκπαίδευσης όπως: Case Studies, Simulation Games, Team Projects. Practical Exercis-es, Focus Examples, Role Playing.

Aξιόλογηση Η αξιολόγηση πραγματοποιείται μέσω εργασιών –μετά την ολοκλήρωση των εισηγήσεων και μετά το πέρας κάθε κύκλου μαθημάτων.

Το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (Executive Program in Tourism and Hospitality Manage-ment) είναι το μοναδικό στην Ελλάδα για επαγγελματίες και στελέχη του Τουρισμού που πραγματοποιείται στον χώρο τους. Το Πρόγραμμα στοχεύει στην ανάδειξη των ηγετών στο χώρο του Τουρισμού και στην δημιουργία της επόμενης γενιάς στελεχών Τουρισμού υψηλού επιστημονικού και επαγγελματικού επιπέδου.

Συνοπτικό πρόγραμμα

1ος Κύκλος Μαθημάτων

• Τουριστικό Μάνατζμεντ (Tourism Management)• Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ Τουριστικών Υπηρεσιών (Marketing Management of Tourism Services)• Χρηματοοικονομική Διοίκηση (Financial Management)• Event Management • Διοίκηση Λειτουργιών στις Τουριστικές Υπηρεσίες (Operations Management)


• Στρατηγική στον Τουρισμό και στην Φιλοξενία (Strategic Management in the Tourism Industry)• Εναλλακτικές Μορφές Τουρισμού (Alternative Forms of Tourism)• Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων (Human Resources Management)• Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ και Εφαρμογές στον Τουρισμό (Digital Marketing & e-Tourism)


• Αποτελεσματική Ηγεσία (Effective Leadership) • Διοίκηση Πωλήσεων και Κρατήσεις μέσω Διαδικτύου (Sales Management & Online Reservations) • Ειδικά Εργαλεία Διαδικτυακής Προβολής και Επικοινωνίας (Digital Promotion & Communication Tools) • Business Communication & Public Relations Tools • Επιχειρηματικότητα & Τάσεις από την Αγορά (Entrepreneurship & Market Trends)

Περίοδος3η Σειρά: 13/11/2020 - 30/04/2022



ΜΕΤΑΠ

ΤΥΧΙΑΚ

Α ΠΡ

ΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α


03. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης

ΜΕΤΑΠ

ΤΥΧΙΑΚ

Α ΠΡ

ΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α

Περίοδος16η Σειρά: 10/04/2020 - 17/07/2021




Υψηλού επιπέδου γνώση με ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην καριέρα του Οικονομικού Διευθυντή.

Η ΕΕΔΕ προσφέρει από το 2003 το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης (The Executive Program for Financial Direc-tors). Σκοπός του συγκεκριμένου εκπαιδευτικού προγράμματος είναι να εφοδιάσει τους αποφοίτους με υψηλού επιπέδου μεταπτυχιακή επαγγελματική ειδίκευση στους βασικούς τομείς άσκησης της Οικονομικής Διοίκησης, ώστε να αποκτήσουν συγκριτικό πλεονέκτημα στην αγορά εργασίας και στις θέσεις ευθύνης που ήδη κατέχουν.Η Οικονομική Διοίκηση είναι θεμελιώδους σημασίας για τη δομή, οργάνωση και λειτουργία των επιχειρήσεων σε ένα ανταγωνιστικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Στη σύγχρονη εποχή οι επιχειρήσεις καλούνται να έχουν μια καλά οργανωμένη οικονομική διοίκηση ώστε να έχουν τον όσο το δυνατόν καλύτερο έλεγχο των οικονομικών τους, της πιστωτικής πολιτικής τους και της διαχείρισης κρίσεων στον τομέα τους με τη χρήση εξειδικευμένης γνώσης, με τη χάραξη οικονομικής στρατηγικής και με εξειδικευμένα εργαλεία και μέσα που θα χρησιμοποιήσουν για την επίτευξη των στόχων τους.Τόσο η μοναδικότητα και η αναγκαιότητα του προγράμματος για την Ελλάδα της σύγχρονης εποχής όσο και η πετυχημένη πορεία των αποφοίτων του από το 2003, καθιστούν το Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Οικονομικής Διοίκησης της ΕΕΔΕ ως μια από τις καλύτερες επιλογές για την επίτευξη των στόχων των στελεχών του κλάδου.

Η ανάλυση και η εκμάθηση του προγράμματος συνδυάζεται με την παρακολούθηση υποχρεωτικού κύκλου και κύκλου μαθημάτων επιλογής με στόχο την εμπέδωση των βασικών αρχών της Οικονομικής Θεωρίας και στη συνέχεια την εξειδίκευση που επιθυμεί ο κάθε συμμετέχων στον τομέα που τον ενδιαφέρει.

Το Πρόγραμμα αυτό είναι το μοναδικό Πιστοποιημένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα στην κατεύθυνση της ανάπτυξης επαγγελματικών δεξιοτήτων σε ανώτερα και ανώτατα στελέχη της οικονομικής διοίκησης, τα οποία στοχεύουν στην ανάληψη ρόλων και υπευθυνοτήτων που αντιστοιχούν σε αυτούς του Οικονομικού Διευθυντή. Το Πρόγραμμα φιλοδοξεί να αποτελέσει ένα ευρωπαϊκό "διαβατήριο" γνώσης και δεξιοτήτων που να πιστοποιεί την ικανότητα των πτυχιούχων του να παρέχουν εξαιρετικά υψηλού επιπέδου οικονομικές υπηρεσίες υποστήριξης.

Η απόκτηση του τίτλου επιτυγχάνεται με την επιτυχή ολοκλήρωση της εξεταστικής διαδικασίας τόσο στον υποχρεωτικό κύκλο μαθημάτων όσο και στον κύκλο επιλογής.

Κάνε το βήμα προς όφελος των οικονομικών σου!

Συνοπτικό πρόγραμμαΥποχρεωτικός κύκλος μαθημάτων(Core Modules)

• Οικονομική ανάλυση• Credit Control Management• Banking• Capital Structure• Investment Valuation • Cash flow Planning

Συμπληρωματικός Κύκλος Μαθημάτων

• Corporate Law• Ανθρώπινο Δυναμικό• Business Risk Management

Κύκλος Μαθημάτων Επιλογής(Elective Modules)

Επιλέγονται δύο (2) από τα τέσσερα (4) μαθήματα

• Advance Tax Audit • Procurement Management • IT Systems and ERP • Crisis Management

Συγκεκριμένα, οι βασικές κατηγορίες του προγράμματος είναι οι κάτωθι:

ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝΚΥΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

Ο στόχος της παροχής υψηλού επιπέδου μεταπτυχιακής επαγγελματικής ειδίκευσης, εκπληρώνεται με την υποχρεωτική παρακολούθηση των μαθημάτων ενός ιδιαίτερα δομημένου εκπαιδευτικού προγράμματος σπουδών σε δύο βασικούς κύκλους μαθημάτων και την επιτυχή ολοκλήρωση της εξεταστικής διαδικασίας σε κάθε ένα από αυτά.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε πτυχιούχους Διοικητικής ή Οικονομικής κατεύθυνσης από ίδρυμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή αντίστοιχα ισότιμου αλλοδαπής και σε στελέχη με τουλάχιστον τριετή εμπειρία σε υπηρεσίες οικονομικής διοίκησης.

• Business Plan• Reporting & Planning • Internal Audit • Tax Audit• IFRS

www.eede .g r 19

04. Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

ΜΕΤΑΠ

ΤΥΧΙΑΚ

Α ΠΡ

ΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α

Περίοδος5η Σειρά: 15/05/2020 - 24/04/2021




Η αποτελεσματική Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι επιχειρήσεις. Η επιτακτική ανάγκη για εργαζόμενους με περισσότερες γνώσεις, ικανότητες και "εργαλεία" δουλειάς, σε συνδυασμό με την σημασία τους ως "πηγή" ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, επιβάλλουν την αναζήτηση νέων και πιο αποτελεσματικών τρόπων Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού.H ΕΕΔΕ μέσω του Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, συμβάλλει:

• στην ανάπτυξη των ικανοτήτων του Ανθρώπινου Δυναμικού• στην ενίσχυση της συμβολής του Ανθρώπινου Δυναμικού στα επιδιωκόμενα αποτελέσματα και στην αναβάθμιση του Management.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο Πρόγραμμα απευθύνεται σε: Υπεύθυνους Προσωπικού και στα Στελέχη των Τμημάτων Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, Διευθυντές ή Προϊστάμενους διαφόρων Τμημάτων μίας Επιχείρησης (Οικονομικό Τμήμα, Λογιστήριο, Πωλήσεις, Marketing, Logistics, Παραγωγή), Ιδιοκτήτες ή διαχειριστές μικρών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων, Συμβούλους Επιχειρήσεων και Ελεύθερους Επαγγελματίες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις γνώσεις τους με αποτελεσματικό τρόπο. Οι συμμετέχοντες πρέπει να είναι απόφοιτοι ΑΕΙ, ΤΕΙ, ιδρυμάτων πανεπιστημιακού επιπέδου (ανεξάρτητα από την ειδικότητα του πτυχίου) ή να διαθέτουν τουλάχιστον 5ετή προηγούμενη εργασιακή εμπειρία στο χώρο της διοίκησης επιχειρήσεων.

Οφέλη από το πρόγραμμαH παρακολούθηση του Προγράμματος προσφέρει:

Ολοκληρωμένη γνώση που θα επιτρέψει στους συμμετέχοντες να διαχειρίζονται αποδοτικότερα το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησής τους, καθώς και εργαλεία, που θα τους βοηθήσουν: στη μεθοδική επιλογή προσωπικού, στην ομαλή ένταξη του προσωπικού αυτού στην επιχείρηση, στη συστηματική εκπαίδευση των εργαζομένων της επιχείρησης με στόχο τη βελτιστοποίηση της απόδοσής τους, στη μεθοδική και τεκμηριωμένη αξιολόγησή του προσωπικού, στις τεχνικές και μεθόδους εφαρμογής συστημάτων παρακίνησης και αμοιβών, στην απόκτηση εμπειρίας μέσω εφαρμογής της γνώσης, των εργαλείων και των συστημάτων, με χρήση ασκήσεων και εξειδικευμένων case studies για κάθε ενότητα.

Παρέχεται ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό εγχειρίδιο σημειώσεων,ανά θεματική ενότητα, για άμεση χρήση.

Εισηγητές Οι Εισηγητές του Προγράμματος έχουν πολυετή θητεία ως ανώτατα Στελέχη Επιχειρήσεων, με αναγνωρισμένο επιστημονικό και επαγγελματικό κύρος στους τομείς εξειδίκευσής τους καθώς επίσης και μεγάλη διδακτική εμπειρία.

Μεθοδολογία Προγράμματος

Κατά τη διάρκεια του Προγράμματος, θα χρησιμοποιηθούν οι πλέον σύγχρονες διδακτικές τεχνικές και μεθοδολογίες όπως: παρουσίαση μέσω H/Y, χρήση πολυμέσων παρουσίαση ειδικευμένων μεθοδολογιών HRM Group case studies business games, βιντεοσκοπήσεις.

Αναλυτικό πρόγραμμα ΜαθημάτωνΥποχρεωτικός κύκλος μαθημάτων

• Στρατηγική στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού• Αξιολόγηση θέσεων Εργασίας και Προγραμματισμός Ανθρώπινου Δυναμικού• Αποτελεσματικές Διαδικασίες Προσέλκυσης και Επιλογής Προσωπικού• Συστήματα Διοίκησης και Αξιολόγησης της Απόδοσης• Μεθοδολογίες Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης Προσωπικού• Πολιτικές και Συστήματα Αμοιβών και Παροχών• Πληροφοριακά Συστήματα HR• Εργατικό Δίκαιο και Εργασιακές Σχέσεις• Πρόγραμμα Επικοινωνίας και Διαπραγματεύσεων• Coaching & Mentoring

Κύκλος Μαθημάτων ΕπιλογήςΕπιλέγονται τέσσερα (4) από τα έξι μαθήματα επιλογής

• Διαχείριση Επιχειρησιακών Κρίσεων• Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και Επιχειρηματική Ηθική• Εργασιακό Άγχος, Διαχείριση του Στρες• Διαχείριση Διαφορετικότητας• Οικονομικές Γνώσεις για Στελέχη HR• HR Metrics & Outsourcing


Περίοδος38η Σειρά: 03/04/2020 – 19/12/2020




ΣτόχοςΟ στόχος του προγράμματος είναι να παρέχει στους συμμετέχοντες ένα ολοκληρωμένο σύνολο γνώσεων, συνδέοντας τη θεωρία με την πράξη, πάνω στις αρχές, τα εργαλεία και τις πρακτικές που εφαρμόζονται στο σύγχρονο Sales Management.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο Πρόγραμμα απευθύνεται σε:

• Sales Managers / Team Leaders

• Κey Account Managers

• Sales/Marketing Consultants, & σε στελέχη με επαρκή εργασιακή εμπειρία που προετοιμάζονται να προαχθούν σε managerial θέσεις στο τμήμα πωλήσεων, σε στελέχη τμημάτων (π.χ Μarketing, Customer Service, Product Development) που επιθυμούν να κατανοήσουν τη λειτουργία των πωλήσεων και να συνεργαστούν αποτελεσματικά με το τμήμα πωλήσεων καθώς και σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που επιθυμούν να κατανοήσουν τις ανάγκες των πελατών τους και να εμβαθύνουν τις γνώσεις τους στο Sales Management.

ΜεθοδολογίαH διδασκαλία βασίζεται στη διαδραστική προσέγγιση και χρησιμοποιούνται σύγχρονες μέθοδοι όπως: Case Studies, Syndicate Cases, Practical Exercises, Focus Examples, Team Projects, Games, Role Playing.Οι Εισηγητές του προγράμματος είναι διακεκριμένα στελέχη της αγοράς. Στόχος μας είναι οι συμμετέχοντες να αποκομίσουν το μέγιστο όφελος, μέσα από το συνδυασμό της θεωρητικής εκπαίδευσης και της πρακτικής αξίας της πολυετούς εμπειρίας των εισηγητών στο χώρο των επιχειρήσεων.

Συνοπτικό Πρόγραμμα:• Effective Communication and Advanced Selling Techniques

• Effective Marketing for Sales Force

• Customer Service Excellence

• Μanaging and Leading the Sales Team

• Business Law & Ethics of Selling

• Successful Negotiations for Sales Professionals

• Key Account Management

• Strategic Sales Management & Market Analysis

• Financial Tools for Sales Professionals

• Organizing and Managing Sales Teams / Τerritory Management

ΕξετάσειςΓια την την απόκτηση του Πιστοποιητικού από το ΙSM (Institute of Sales Management) είναι απαραίτητη η επιτυχής υποβολή εργασίας καθώς και η επιτυχής συμμετοχή στις γραπτές εξετάσεις στο τέλος του προγράμματος.

05. Diploma in Sales ManagementInstitute of Sales Management

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ

www.eede .g r 21

Περίοδος20η Σειρά: Νοέμβριος 2020




Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων αναγνωρίζοντας την κρίσιμη σημασία των Logistics στην βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων σχεδίασε και προσφέρει ένα μοναδικό ολοκληρωμένο Πιστοποιημένο Πρόγραμμα στο Logistics Management το οποίο οδηγεί στην απόκτηση του Graduate Diploma In Logistics Management.

ΣτόχοςΗ βαθιά κατανόηση των θεμελιωδών εννοιών και αρχών των Logistics καθώς και της πρακτικής τους εφαρμογής στο σύγχρονο ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον.Τα στελέχη έχουν την ευκαιρία να γνωρίσουν και να κατανοήσουν σε βάθος πως διαμορφώνεται, λειτουργεί, ελέγχεται, εμπλουτίζεται και αποδίδει η εφαρμογή των Logistics στην σύγχρονη επιχείρηση.

Συνοπτικό πρόγραμμαΤο πρόγραμμα περιλαμβάνει 14 ενότητες, χωρισμένες σε τρεις κύκλους μαθημάτων συνολικής διάρκειας 252 ωρών.

A’ Kύκλος: The guide of the “know HOW” and “know WHY”

Οργάνωση LOGISTICS επιχειρήσεωνΔιοίκηση αποθεμάτωνΔιοίκηση προμηθειώνΧρηματοοικονομική Διοίκηση

Β’ Κύκλος: “The rules of the game”

Διοίκηση προσωπικούΟργάνωση - Λειτουργία αποθήκης & ΚΒΣ στη διακίνησηΨυχρή αποθήκευση & διακίνησηΥγιεινή & ασφάλεια στην αποθήκη & στη διανομή3rd Party Logistics (3PL) και οργάνωση της διανομήςΝομικά θέματα και διαχείριση συμβάσεων

Γ’ Κύκλος: “Winning as a team”

Κοστολόγηση λειτουργιών LogisticsΠληροφορική και νέες τεχνολογίες ERP – WMS – DRP – LIS Logistics Business Plan & Supply Chain DesignΠροσωπική ανάπτυξη και τεχνικές επικοινωνίας του σύγχρονου Logistician

ΟφέληΜετά το πέρας του Προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι ικανοί μεταξύ των άλλων:Να αντιληφθούν τις οργανωτικές και τεχνολογικές αλλαγές που ενδεχομένως χρειάζεται η επιχείρησή τους.Να προτείνουν αξιόπιστες λύσεις σε επιχειρησιακά προβλήματα ή καταστάσεις με τις οποίες έρχονται αντιμέτωποι στην εργασία τους.Να προσεγγίζουν με πρακτικό και αποτελεσματικό τρόπο θέματα οργάνωσης και αναδιοργάνωσης των τμημάτων που σχετίζονται με τις δραστηριότητες Logistics.Να μετρήσουν την αποτελεσματικότητα των Logistics δραστηριοτήτων και να διαπιστώσουν το περιθώριο βελτίωσής τους.Να παρακολουθήσουν διακριμένες εισηγήσεις Ελλήνων και ξένων key note speakers, να επισκεφτούν επιχειρήσεις για on the job training.

Πλεονεκτήματα - Διδακτικές ΜέθοδοιΤα μαθήματα προσφέρουν θεωρητική γνώση, τεχνική πληροφόρηση με παράλληλη πρακτική εξάσκηση.

Οι διδακτικές μέθοδοι περιλαμβάνουν διδασκαλία & εισηγήσεις, μελέτες περιπτώσεων (case studies) επισκέψεις σε επαγγελματικούς – επιχειρησιακούς χώρους.

Το διδακτικό προσωπικό αποτελεί επιτυχημένο συνδυασμό καθηγητών και καταξιωμένων managers με ακαδημαϊκή, πρακτική και διεθνή εμπειρία. Την πλειονότητα των μαθημάτων διδάσκουν περισσότεροι του ενός εισηγητές με αποτέλεσμα την πολύπλευρη απόκτηση γνώσεων και μεταφορά τεχνογνωσίας στους συμμετέχοντες.

06. Graduate Diploma inLogistics Management

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ


Περίοδος10th Intake: 07/03/2020 - 20/12/2020

ΕκπαιδευτέςΕπιλεγμένη ΟμάδαΕκπαιδευτών


Στόχοι προγράμματοςΤο πρόγραμμα προσφέρει στους υποψηφίους τη δυνατότητα να:• εξοικειωθούν με και να κατανοήσουν τις σύγχρονες τάσεις στο χώρο του management και του leadership παγκοσμίως• αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες που θα τους επιτρέψουν να εφαρμόσουν τις τεχνικές και τα εργαλεία του management και του leadership, με στόχο τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων• ενισχύσουν την προσωπική τους ανάπτυξη και εξέλιξη• ανανεώσουν και να εκσυγχρονίσουν τις επαγγελματικές τους γνώσεις

Οφέλη για τους συμμετέχοντεςΤο πρόγραμμα αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για τους συμμετέχοντες επειδή:

• Συμμετέχουν σε ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα man-agement και leadership, στην Ελλάδα, το οποίο οδηγεί σε πιστοποίηση από ένα φορέα διεθνούς κύρους και αναγνώρισης

• Έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν ένα πρόγραμμα διεθνών standards στην ελληνική γλώσσα

• Διεξάγεται με part time τρόπο και τους επιτρέπει να το παρακολουθούν χωρίς να απουσιάζουν από την εργασία τους

• Δίνεται η δυνατότητα στους συμμετέχοντες να γίνουν studying members του CMI

• Δύνανται να αποκτήσουν τον τίτλο του Chartered Manager, σύμφωνα με τη διαδικασία του CMI

• Η δομή και η διάρθρωσή του, δίνουν τη δυνατότητα να το παρακολουθήσουν στελέχη και managers από διαφορετικούς επαγγελματικούς χώρους και με διαφορετικό ακαδημαϊκό υπόβαθρο

• Παρέχει τη δυνατότητα στους συμμετέχοντες να γίνουν μέλη της ΕΕΔΕ, να γνωρίσουν έτσι και να έρθουν σε επαφή με καταξιωμένα στελέχη μεγάλων επιχειρήσεων αναπτύσσοντας και εξελίσσοντας έτσι το επαγγελματικό τους δίκτυο

Το Chartered Management Institute (CMI) ιδρύθηκε το 1950 στη Μ. Βρετανία και έχει ως κύριο στόχο την εξέλιξη και βελτιστοποίηση του management και του leadership. Το CMI πιστοποιεί τη γνώση και τις δεξιότητες του σύγχρονου manager μέσω της πολυεπίπεδης επαγγελματικής εκπαίδευσης. Το CMI σήμερα αριθμεί περισσότερα από 100.000 μέλη σε ολόκληρο τον κόσμο, τα οποία απολαμβάνουν τις υπηρεσίες του CMI, στοχεύοντας στην ανάπτυξη και δημιουργία των Professionally Qualified Managers και Leaders.

ΚόστοςΜέλη: € 2.900 + ₤ 200 CMI registration fee

Μη Μέλη: € 3.200 + ₤ 200 CMI registration fee

07. Level 5 - CMI Diploma inManagement & Leadership (New syllabus)

Chartered Management Institute

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ

Ενότητες προγράμματος• Principles of Management & Leadership in an Organisational Con-text • Developing, Managing and Leading Individuals & Teams to achieve success • Managing Projects to achieve results • Managing Change • Creating & Delivering operational plans • Using data & information for decision making • Managing the customer experience • Using reflective practice to inform personal & professional devel-opment

Σε ποιους απευθύνεται το πρόγραμμαΤο Level 5 - Diploma in Management & Leadership απευθύνεται σε managers, στελέχη ή ιδιοκτήτες επιχειρήσεων οι οποίοι επιθυμούν να αποκτήσουν και να βελτιώσουν γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες σε θέματα που αφορούν:

• στην προσωπική ανάπτυξη• σε ικανότητες διαχείρισης ατόμων και ομάδων • στην ανάπτυξη των ηγετικών ικανοτήτων ώστε να επιτυγχάνουν αποτελέσματα βάσει των στόχων που τίθενται από τον οργανισμό.

Σταδιακή απόκτηση πιστοποίησηςΗ παρακολούθηση του προγράμματος μπορεί να πραγματοποιηθεί τμηματικά και να χορηγηθεί η αντίστοιχη πιστοποίηση, σύμφωνα με την ακόλουθη κλίμακα:

▶ Η παρακολούθηση 1 ενότητας οδηγεί στην απόκτηση του AWARD

▶ Η παρακολούθηση 2 ή 3* ενοτήτων οδηγεί στην απόκτηση του CERTIFICATE*Ανάλογα με τον αριθμό credits της κάθε ενότητας

▶ Η παρακολούθηση 8 ενοτήτων οδηγεί στην απόκτηση του DIPLOMA

www.eede .g r 23

ΝΕΟ

Περίοδος2nd Intake:

13/11/2020 - 30/05/2021

ΚόστοςΜέλη: € 2.300+ ₤635 CIM registration & assessment entry fees

Μη Μέλη: € 2.600+ ₤635 CIM registration & assessment entry fees

* Το Annual CIM Membership και τα Assessment Entry Fees είναι υπολογισμένα βάσει επιτυχούς ολοκλήρωσης του προγράμματος με την πρώτη προσπάθεια. Τα κόστη αυτά δεν περιλαμβάνουν τα feeς που προκύπτουν σε περίπτωση επανεξέτασης.

Σημείωση: Οι ενότητες του προγράμματος μπορούν να προσφερθούν και μεμονωμένα, οδηγώντας σε αντίστοιχα awards*.* Όροι και προϋποθέσεις ισχύουν.



Οι απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για μία ολοκληρωμένη, στρατηγική προσέγγιση του ψηφιακού marketing.

To Chartered Institute of Marketing

Το Chartered Institute of Marketing, ιδρύθηκε το 1911 και είναι ο μεγαλύτερος επαγγελματικός φορέας marketing στον κόσμο. Αποστολή του CIM είναι η αναγνώριση της καταλυτικής συμβολής του marketing στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Στόχος του CIM είναι η:• ανάπτυξη και η εξέλιξη του marketing ως επάγγελμα• διατήρηση των επαγγελματικών standards του marketing • βελτίωση των δεξιοτήτων των επαγγελματιών του marketing, ώστε να έχουν την ικανότητα να συμβάλουν στον οργανισμό ή την επιχείρηση πετυχαίνοντας εξαιρετικά αποτελέσματα.

Για την επίτευξη αυτού του στόχου το CIM διαθέτει ένα δίκτυο από Accredited Study Centres παγκοσμίως τα οποία υλοποιούν υψηλής ποιότητας εκπαίδευση στον τομέα του marketing. Σήμερα το CIM έχει πάνω από 14.000 μέλη σε 110 χώρες τα οποία παρακολουθούν εκπαιδευτικά προγράμματα.

ΣτόχοςΤο CIM-Digital Diploma in Professional Marketing προσφέρει τη γνώση, τις δεξιότητες και τη δυνατότητα κατανόησης των απαραίτητων παραγόντων ώστε να υπάρξει μία στρατηγική προσέγγιση στο ψηφιακό marketing. Κατανοώντας πώς μπορεί να βελτιωθεί τόσο η συνολική ψηφιακή εμπειρία καθώς και τα κανάλια επικοινωνίας που θα χρησιμοποιηθούν, το στέλεχος θα μπορέσει να αποκτήσει τις απαιτούμενες γνώσεις ώστε να είναι σε θέση να λάβει στρατηγικές αποφάσεις.

ΟφέληΑνανεώστε το επαγγελματικό σας προφίλ, τις δεξιότητες και τις γνώσεις σας με ένα νέο, σύγχρονο, ολοκληρωμένο πρόγραμμα επαγγελματικής εκπαίδευσης, επιπέδου diploma, το οποίο οδηγεί σε πιστοποίηση από το Chartered Institute of Marketing (CIM), ενός από τα μεγαλύτερα ινστιτούτα marketing παγκοσμίως.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη με διοικητικούς ή διευθυντικούς ρόλους που επιθυμούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους στο ψηφιακό marketing. Το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για διευθυντές marketing ή ψηφιακού marketing, οι οποίοι αποσκοπούν στην καλύτερη κατανόηση των εξελίξεων στο χώρο του ψηφιακού marketing.

Συνοπτικό πρόγραμμα

Marketing & Digital Strategy:Η κλασσική προσέγγιση του marketing planning, με εφαρμογή στα ψηφιακά δεδομένα, για συγκριτικό πλεονέκτημα.

Digital Optimisation:Οι στρατηγικές εξελίξεις στο ψηφιακό περιβάλλον και η επιρροή τους στο marketing.

The Digital Customer Experience:Κατανόηση του πελάτη στην ψηφιακή εποχή και αντίστοιχη επιχειρηματική προσαρμογή.

Γλώσσα διεξαγωγήςΤο πρόγραμμα διεξάγεται στην Αγγλική γλώσσα, επομένως είναι απαραίτητη η πολύ καλή γνώση της. Το πρόγραμμα αξιολογείται με εργασίες οι οποίες διορθώνονται στη Μ. Βρετανία.

08. Diploma in Professional Digital Marketing - Level 6 Τhe Chartered Institute of Marketing

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ

To Digital Diploma in Professional Marketing προσφέρει την ευκαιρία• μιας μοναδικής, πρακτικής εμπειρίας, γνώσης και εμβάθυνσης• βελτίωσης του προσωπικού ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στο διεθνές περιβάλλον• ανάπτυξης των δεξιοτήτων του στελέχους ώστε να επηρεάσει τις αποφάσεις σε διοικητικό επίπεδο• μίας ολοκληρωμένης, διεθνούς, ενημέρωσης γύρω από τις νέες τάσεις χώρο του marketing


ΠερίοδοςPart 1:28/02/2020 - 16/05/2020

Part 3:06/03/2020 - 13/06/2020

64 ώρες Μέλη: € 1.100Μη Μέλη: € 1.200

Επιλεγμένη ΟμάδαΕκπαιδευτών

ΚόστοςΜέλη: € 800Μη Μέλη: € 850



ΣκοπόςΣκοπός του προγράμματος είναι να προετοιμάσει και να υποστηρίξει τους υποψηφίους για την πιστοποίηση Certified Internal Auditor (CIA), παρέχοντάς τους θεωρητική γνώση, πρακτικές προσομοιώσεις των εξετάσεων (mock tests) και συνεχή καθοδήγηση από τους πιο έμπειρους εισηγητές.

Σε ποιους απευθύνεταιΠαρότι ο τίτλος του προγράμματος «φωτογραφίζει» το επάγγελμα του εσωτερικού ελεγκτή, οφέλη από την πιστοποίηση μπορούν να λάβουν τόσο επαγγελματίες συναφών επαγγελματικών χώρων (πχ. Κανονιστικής Συμμόρφωσης) όσο και γενικότερα στελέχη επιχειρήσεων τα οποία στο πλαίσιο της Διοίκησης οφείλουν να ασκούν εποπτεία και έλεγχο στους τομείς ευθύνης τους. Για τη συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης απαιτείται οι συμμετέχοντες να είναι απόφοιτοι Ελληνικών ΑΕΙ, ΤΕΙ ή του Αμερικάνικου Κολεγίου (Deree). Για τίτλους σπουδών από το εξωτερικό απαιτείται αναγνώριση από τον ΔΟΑΤΑΠ.

ΜεθοδολογίαΤο πρόγραμμα συνιστά ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα προετοιμασίας και υποστήριξης, αποτελούμενο από 3 θεματικές ενότητες. Περιλαμβάνει εισηγήσεις, παρακολούθηση της απόδοσης και τεστ προετοιμασίας. Στόχος είναι οι υποψήφιοι να φτάνουν στο εξεταστικό κέντρο με επαρκή γνώση, εμπειρία και αυτοπεποίθηση. Οι εισηγήσεις γίνονται στα Αγγλικά (προκειμένου να βοηθηθούν οι συμμετέχοντες και να εντοπιστούν έγκαιρα προβλήματα γλωσσικής ευχέρειας) αλλά από Ελληνόφωνο εισηγητή, οπότε υπάρχει ανά πάσα στιγμή δυνατότητα χρήσης Ελληνικών για την παροχή δυσνόητων διευκρινήσεων.

Στην εποχή μας η ύπαρξη Εσωτερικών Ελεγκτών με διεθνή πιστοποίηση γνώσεων καθίσταται ολοένα και πιο επιτακτική. Για το λόγο αυτό η ΕΕΔΕ θέτει στη διάθεση των ενδιαφερομένων το επιμορφωτικό πρόγραμμα που προετοιμάζει τους συμμετέχοντες, για την επιτυχή απόκτηση της Πιστοποίησης Εσωτερικών Ελεγκτών (Certified Internal Auditor - CIA). Η πιστοποίηση αυτή αποκτάται μετά από επιτυχείς εξετάσεις, από το Institute of Internal Auditors (IIA) που εδρεύει στη Φλόριντα των ΗΠΑ και αποτελεί το μεγαλύτερο επαγγελματικό φορέα εκπροσώπησης των Εσωτερικών Ελεγκτών. Ιδρύθηκε το 1941 και έχει αυτή τη στιγμή πάνω από 180.000 μέλη σε όλο τον κόσμο.

Περιεχόμενα του ΠρογράμματοςΤο πρόγραμμα αποτελείται από 3 θεματικές ενότητες (parts):

Part 1:Internal Audit Basics (οι βασικές αρχές του Εσωτερικού Ελέγχου)Part 2:Internal Audit Practice (η πρακτική εφαρμογή κατά την παροχή υπηρεσιών Εσωτερικού Ελέγχου)Part 3:Internal Audit Knowledge Elements (πρακτικές γνώσεις απαραίτητες για την επιτυχημένη εφαρμογή των αρχών κατά την παροχή υπηρεσιών Εσωτερικού Ελέγχου)

Σημείωση: Υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησης κάθε ενότητας μεμονωμένα.

Διάρκεια προγράμματοςPart 1 & Part 2: 40 ώρες /Part

Part 3: 64 ώρες

Προϋποθέσεις για την απόκτηση πιστοποίησης• Επιτυχία στις εξετάσεις και στα τρία επίπεδα• Διετή εργασιακή προϋπηρεσία στον εσωτερικό έλεγχο ή σε κάτι συναφές. Για τους κατόχους μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών η εργασιακή εμπειρία μειώνεται στο ένα έτος. • Οι διαδικασίες για την απόκτηση της πιστοποίησης, θα πρέπει να έχουν ολοκληρωθεί εντός τεσσάρων ετών. Η αίτηση συμμετοχής καθώς και τα εξέταστρα για κάθε part αποπληρώνονται απευθείας στο Institute of Internal Auditors.

09. Certified Internal Auditors (CIA)Part 1 & Part 3: Internal Audit PracticeΠρόγραμμα Προετοιμασίας - Υποστήριξης CIA

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ

e

www.eede .g r 25

ΠερίοδοςΝοέμβριος 2020

ΚόστοςΜέλη: € 900Μη Μέλη: € 1.100



Συνοπτικό πρόγραμμαCorporate Financial data Analysis (12 ώρες)

• Αριθμοδείκτες Τάσεων οικονομικών στοιχείων εταιρείας• Financial Ratios, Liquidity Ratios, Activity Ratios, Efficiency Ratios, Capital Structure Ratios & Investment Ratios• Benchmark βασικών αριθμοδεικτών κλάδου• Credit Management οικονομικής & εμπορικής διεύθυνσης

Credit Control Management (16 ώρες)

• Κλίμακες και ερμηνεία διαβάθμισης πιστωτικού κινδύνου (Moody’s, S&P, Fitch, D&P)• Customer Credit Risk Assessments• Εκτίμηση της πιθανότητας εμφάνισης ασυνέπειας (probability of default) των επιχειρήσεων• Πρόβλεψη οικονομικών ζημιών• Αξιολόγηση πιστωτικού κινδύνου πελατών• Διαδικασία καθορισμού πιστωτικού ορίου πελατών (customer credit limit set up)• Διοίκηση portfolio πελατών (portfolio management)• Management Information - Credit Reporting

Risk Management / Credit Scoring (8 ώρες)

• Το διεθνές κανονιστικό πλαίσιο• Νέο Σύμφωνο της Βασιλείας και της Ε.Ε., credit risk - basel II• Τυποποιημένη Μέθοδος (Standardized Approach)• Internal Risk - Based Approach• Κριτική διερεύνηση των διαφόρων κλιμάκων διαβάθμισης (Credit Ratings)• Credit Insurance Service Companies στην Ελλάδα

Μοντέλα Credit Management (8 ώρες)

• Έλεγχος ημερήσιων παραγγελιών• Company credit reports, ageing analysis, ημέρες εμπορικών πιστώσεων (DSOs)

Εκπαιδευτική μεθοδολογίαΣτο πρόγραμμα χρησιμοποιoύνται οι πλέον σύγχρονες εκπαιδευτικές τεχνικές και μεθοδολογίες όπως:• η παρουσίαση μέσω Η/Υ, η χρήση πολυμέσων και Ιnternet,• μια σειρά από case studies σε θέματα πιστωτικής πολιτικής ελληνικών και πολυεθνικών επιχειρήσεων,• η παρουσίαση ειδικευμένων μεθοδολογιών credit management από Ελληνικές επιχειρήσεις και Διεθνείς πιστωτικούς οίκους με σκοπό τη διαρκή διασύνδεση των πλέον σύγχρονων επαγγελματικών τεχνικών και μεθοδολογιών.

e

10. Oλοκληρωμένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα Διοίκησης ΠιστώσεωνCertificate in Credit Management

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ

• Αντίγραφα κίνησης εμπορικών λογαριασμών (customer statements)• Διαδικασία συμφώνων εμπορικών λογαριασμών• Διαδικασία Διαγραφής Χρεών (Credit Committee)• Μηχανισμός Στοχοθέτησης και Μέτρησης Αποδοτικότητας• Αρχείο δεδομένων Τειρεσίας ΑΕ

Credit Management Law – Bankruptcy / Litigation proceedings (12 ώρες)

• Σφράγιση επιταγής - Διαμαρτύρηση συναλλαγματικής• Ευθύνη Διοίκησης και Μελών Δ.Σ• Ευθύνη εκδότη / Οπισθογράφων• Έκδοση Διαταγής Πληρωμής από ακάλυπτη επιταγή - διαμαρτυρημένη συναλλαγματική• Ανακοπή / Τριτανακοπή• Νέο πτωχευτικό δίκαιο• Διαδικασία εγγραφής προσημείωσης• Έλεγχος τίτλων - Εκτίμηση ακίνητης περιουσίας• Διαδικασία εκχώρησης απαιτήσεων• Διαδικασία αναγκαστικής εκτέλεσης• Διαδικασία συντηρητικής κατάσχεσης• Διαδικασία προσωπικής κράτησης οφειλετών• Καταδολίευση δανειστών• Περιπτώσεις χρεωκοπίας, ειδικής εκκαθάρισης εταιρειών κλπ.• Διαφάνεια περιουσιακών στοιχείων οφειλετών στην Ε.Ε.

Ο σκοπός αυτού του μοναδικού εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η παροχή υψηλού επιπέδου επαγγελματικής εξειδίκευσης σε όλα τα στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών που απασχολούνται σε τμήματα της Οικονομικής και Εμπορικής Διεύθυνσης (Λογιστηρίου και Πιστωτικού Ελέγχου) και στελέχη χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων τα οποία επιθυμούν να αναπτύξουν και να αναβαθμίσουν τους ρόλους και τις υπευθυνότητες στο χώρο της διαχείρισης των επαγγελματικών πιστώσεων (credit management) και της διοίκησης του αντίστοιχου επιχειρηματικού και χρηματοοικονομικού ρίσκου (risk management).


Περίοδος22η Σειρά: Νοέμβριος 2020




Ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα το οποίο έρχεται να καλύψει την ανάγκη αναβάθμισης της Διοίκησης Προμηθειών σε στρατηγική δραστηριότητα, μείζονος σημασίας με πολλαπλές επιπτώσεις στην ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης αλλά και στη συνεχή βελτίωση των αποτελεσμάτων της.

ΣκοπόςΝα αποτελέσει το τμήμα των προμηθειών ισχυρό κρίκο της εφοδιαστικής αλυσίδας της επιχείρησης επιφέροντας οικονομίες κλίμακας.

ΣτόχοςΟι συμμετέχοντες να είναι σε θέση να προτείνουν οργανωτικές και διαδικαστικές αλλαγές επ΄ωφελεία της καλής λειτουργίας του τμήματος προμηθειών και συνολικότερα της επιχείρησης.Η ανάδειξη τεχνικών και πρακτικών που οδηγούν στη μείωση του κόστους και στην εξεύρεση εναλλακτικών πηγών προμήθειας.

Σε ποιους απευθύνεταιΣε στελέχη επιχειρήσεων που εργάζονται στο τμήμα προμηθειών, στην αποθήκη, στην οικονομική διεύθυνση ή το λογιστήριο, στην παραγωγή, στην πληροφορική.Εξειδικευμένα στελέχη προμηθειών θα αποτελούν το πολύτιμο κεφάλαιο καθώς εξασφαλίζουν σημαντικούς πόρους για την επιχείρηση.

Διδακτικές μέθοδοιΙδιαίτερη σημασία δίνεται στην πρακτική αξία του προγράμματος. Γενική φιλοσοφία του προγράμματος είναι να προσφέρονται μαθήματα που ενθαρρύνουν τη συμμετοχή και περιλαμβάνουν ομαδικές εργασίες και ασκήσεις έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να έρχονται σε επαφή με επιλεγμένα και αντιπροσωπευτικά case studies από ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις, μεθοδολογίες, πρακτικές, αρχεία *xls.

Συνοπτικό πρόγραμμαΟ ρόλος και οι στόχοι του τμήματος προμηθειών:

• Η διαλειτουργικότητα του τμήματος προμηθειών

• Σύστημα διαχείρισης αναγκών

• Σχεδιασμός αγορών και προμηθειών

• Ανάπτυξη πολιτικής προμηθειών

• Αξιολόγηση προμηθευτών

• Τεχνικές διαπραγματεύσεων

• Διαπραγματευτική συμπεριφορά

• Ανάπτυξη RfI, RfQ, RfP

• Ανάπτυξη και τεχνική γραφή προδιαγραφών

• Οι 4 φάσεις του κύκλου παραγγελίας - ελαχιστοποίηση του κόστους

• Κωδικοποίηση ειδών, Α’ υλών

• Ηλεκτρονικές προμήθειες – e-procurement

• Ηλεκτρονικό εμπόριο – e-commerce

• Συστήματα και δείκτες μέτρησης της αποδοτικότητας του τμήματος προμηθειών – KPIs procurement metrics

• Περιγραφές θέσεων εργασίας προσωπικού προμηθειών

• Cash to cash cycle

• Νομική υποστήριξη

• Διεθνείς κατάλογοι αναζήτησης ειδών - προμηθευτών Outsourcing

11. Certificate inProcurement ManagementΕξειδίκευση στη Διοίκηση Προμηθειών

ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ

www.eede .g r 27

ΝΕΟ

Περίοδος14/02/2020 – 11/04/2020

ΚόστοςΜέλη: € 900Μη Μέλη: € 1.000


ΣτόχοςΤο πρόγραμμα είναι βασισμένο στα πρότυπα ικανοτήτων ELAQF.

Τα Ευρωπαϊκά Πρότυπα ικανοτήτων στα Logistics έχουν αναπτυχθεί και συμφωνηθεί με τη βιομηχανία και αντανακλούν τις προσδοκίες απόδοσης των logisticians στο χώρο εργασίας. Είναι βασισμένα στο αποτέλεσμα και αποτελούν τη βάση της αξιολόγησης.

Το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα συμβάλλει στην ανάπτυξη των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων που απαιτούνται για την Πιστοποίηση ELA από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Πιστοποίησης Logistics και αποτελεί ένα εξαιρετικό υπόβαθρο για την περαιτέρω ανάπτυξη και επιτυχή σταδιοδρομία των συμμετεχόντων.

Σκοπός Να ενισχυθούν και αναβαθμιστούν τα στελέχη της Εφοδιαστικής Αλυσίδας μέσω κατάλληλης Εκπαίδευσης και Πιστοποίησης, ώστε να αποτελέσουν τα επί μέρους τμήματα της Εφοδιαστικής Αλυσίδας / Logistics ισχυρούς κρίκους του συνόλου των δραστηριοτήτων της επιχείρησης επιφέροντας σημαντικά οφέλη στην εταιρεία ενισχύοντας παράλληλα την πρόοδο και ανταγωνιστικότητά της.

Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) στο πλαίσιο της ανάπτυξης νέων πιστοποιημένων προγραμμάτων προσφέρει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Executive Training for EJLog Certificate που προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για τη λήψη του A΄ επιπέδου (EJ LOG) της Πιστοποίησης ELA, του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Logistics.

Ο Ευρωπαϊκός Οργανισμός Logistics αποτελεί τον επαγγελματικό σύνδεσμο των κατά τόπους επαγγελματικών ενώσεων Logistics, με μέλη από όλες σχεδόν τις Ευρωπαϊκές χώρες αλλά και εκτός των ορίων της Ευρώπης. Με έδρα τις Βρυξέλλες, έχει παρουσία από το 1984 και μέσω των πλέον των 30 οργανισμών – μελών του, έχει απήχηση σε περισσότερους από 55.000 logisticians.

Συνοπτικό πρόγραμμαΤο πρόγραμμα που οδηγεί στο πρώτο επίπεδο της Πιστοποίησης ELA, EJLog, αποτελείται από 6 θεματικές ενότητες (modules), όπως αυτές καθορίζονται από τα Πρότυπα ELAQF:

Supervisory Operational Management Level – EJLog

• Business Principles

Business Principles (Υποχρεωτικό) 8 ώρεςCore Management Skills (Υποχρεωτικό) 8 ώρες

• Logistics & Supply Chain Design

Process Management (Υποχρεωτικό) 8 ώρεςProject and Change Management (Υποχρεωτικό) 8 ώρες

• Logistics & Supply Chain Execution

Warehousing (Επιλογής) 8 ώρεςCustomer Service (Επιλογής) 4 ώρες

ΕξετάσειςΟι εξετάσεις διοργανώνονται από το ILME σε συνεργασία με το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Πιστοποίησης Logistics.

12. Executive Trainingfor EJLog Certificate


ΠΡΟΓΡΑ

ΜΜΑΤ

Α ΕΠ

ΑΓΓΕΛΜ

ΑΤΙΚΗΣ Π

ΙΣΤΟΠ

ΟΙΗΣΗΣ


ΔΙΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ

www.eede .g r 29

MAN

AGEM

ENT01.

Διοργάνωση Εκδηλώσεων

ΝΕΟ

ΣκοπόςΣκοπός του σεμιναρίου είναι να πείσει τους συμμετέχοντες πως κάθε εκδήλωση μπορεί να αποφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα, να φέρει κέρδη με συγκεκριμένη στρατηγική αλλά και να προσφέρει τη μεθοδολογία και τα εργαλεία ώστε κάθε συμμετέχων πρακτικά να είναι σε θέση να σχεδιάσει στρατηγικά αλλά και να υλοποιήσει (να διοργανώσει) οποιαδήποτε εκδήλωση με επιτυχία και αποτελεσματικότητα.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη οργανισμών και επιχειρήσεων,

σε τμήματα δημοσίων σχέσεων, marketing, διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων, πωλήσεων σε στελέχη εταιρειών Catering - Διοργάνωσης Εκδηλώσεων - στον Τουριστικό και στον Ξενοδοχειακό κλάδο και σε κάθε εργαζόμενο ή οποιονδήποτε αναζητά μία θεμελιώδη αλλαγή στην επαγγελματική και προσωπική του ζωή.

Οφέλη για τους συμμετέχοντεςΤο σεμινάριο Διοργάνωση Εκδηλώσεων θα σας βοηθήσει να

εργαστείτε επιστημονικά και αποτελεσματικά ως Event Manager. Θα μάθετε πως μπορείτε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση Διοργάνωσης Εκδηλώσεων ακόμα και μέσω ενός δικού σας site και αν εργάζεστε ήδη στη Διοργάνωση Εκδηλώσεων πως θα είστε αναντικατάστατο στέλεχος με εξαιρετικές ιδέες, στρατηγική και αποδεδειγμένη αποτελεσματικότητα.Εκδηλώσεις για τον τουρισμό - για την ενέργεια - την πράσινη ανάπτυξη - τη νέα εταιρική εικόνα - σε περιπτώσεις κρίσεων. Οι εκδηλώσεις κάθε επιχείρησης - οργανισμού - κράτους είναι ο κεντρικός άξονας της εικόνας τους και μία από τις βασικές πηγές εσόδων τους.

Συνοπτικό πρόγραμμα– Branding Εκδηλώσεων - Κάθε εκδήλωση , θα είναι Brand.

– Κατηγορίες εκδηλώσεων: Μega Event - Hallmark Events - Major Event - Local Or Community Event - Festival - Sports Event - Busi-ness Event

– Η σπουδαιότητα της στρατηγικής διοργάνωσης εκδηλώσεων στον Τουρισμό

– Η κουλτούρα και ο πολιτισμός μέσα από τη διοργάνωση εκδηλώσεων

ΠερίοδοςΣάββατο, 07/03/2020


ΕκπαιδευτήςΓιώργος Παπατριανταφύλλου


Ώρες Διεξαγωγής09:00 – 17:00

– Η δομή του στρατηγικού σχεδιασμού

– Xoρηγία και το Sponsoring

– Προβολή - διαφήμιση και δημοσιότητα των εκδηλώσεων

– Ο Event Manager

– Το κοστολόγιο - το Check list

– Το Budget - το εξοδολόγιο

– Απειλές και κρίσεις στις εκδηλώσεις

– Επικοινωνιακή Διαχείριση κρίσεων σε εκδηλώσεις

– Oι προσκεκλημένοι

– Φωτισμός - ήχος - ειδικά εφέ - οπτικοακουστικά μέσα - οι προσκλήσεις - διακόσμηση - Μέσα Μεταφοράς - το αναμνηστικό δώρο

– Εκπαίδευση προσωπικού

– Σαβουάρ Βίβρ - Catering

Τα πάντα είναι εκδηλώσεις :

– η υποδοχή και η εξυπηρέτηση είναι Εκδηλώσεις.

– οι προωθητικές ενέργειες είναι Εκδηλώσεις.

– τα εγκαίνια είναι Εκδήλωση.

– η δεξίωση είναι Εκδήλωση.

– οι εκθέσεις είναι Εκδηλώσεις.

– οι γιορτές, οι βραβεύσεις, τα meeting, οι συνεντεύξεις τύπου, τα επαγγελματικά γεύματα, τα επαγγελματικά ταξίδια, τα πράσινα event, οι εκδηλώσεις αειφορίας, η χορηγία και τόσες ακόμα δραστηριότητες διοργανώνονται από τα τμήματα εκδηλώσεων.

Τα μυστικά των εκδηλώσεων:

– Πως θα συντάσσετε προτάσεις επιτυχίας σε Χορηγούς και Sponsors

– Πρωτόκολλο - Εθιμοτυπία

– Πως θα καλύψετε τα κόστη κάθε εκδήλωσης

– Μηδενικό Budget

– Εισιτήρια (έκδοση - costing - Distributing)

– Οργάνωση και διαχείριση ομάδας Event

– Νέες ιδέες, δημιουργικές

– Έκθεση αποτελεσματικότητας

– Κέρδοφορία εκδηλώσεων

– VIP communicating

– Δημιουργία εμπειρίας


ΝΕΟ


02.Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Επικοινωνίας - Προσωπική Βελτίωση

Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες πρακτικά με role play και μεθοδολογία προσομοίωσης, ώστε να παρουσιάζουν πειστικά – αποτελεσματικά – με επιτυχία εργασίες, παρουσιάσεις, ομιλίες, συνομιλίες, συνεντεύξεις, παρουσιάσεις πωλήσεων, εργασιών, επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων, συνεντεύξεις τύπου και παράλληλα να πείσει τους συμμετέχοντες πως μπορούν να είναι αισθάνονται πολύ καλά και να ικανοποιούν πλήρως τις ανάγκες και τις επιθυμίες των ανθρώπων με τους οποίους συνεργάζονται αναπτύσσοντας σχέσεις εμπιστοσύνης – ειλικρίνειας – αξιοπιστίας.

Σε ποιους απευθύνεται Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη οργανισμών και επιχειρήσεων σε τμήματα δημοσίων σχέσεων, εξυπηρέτησης πελατών, γραφείου τύπου, marketing, διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων, πωλήσεων, σε πολιτικούς υποψηφίους και στελέχη αυτών και σε κάθε εργαζόμενο ή οποιονδήποτε αναζητά μία θεμελιώδη αλλαγή στην επαγγελματική και προσωπική του ζωή.

Οφέλη για τους συμμετέχοντες• Θα παρουσιάζετε με άνεση – αποτελεσματικά • Θα γίνεστε το επίκεντρο του θαυμασμού• Θα κλείνετε επιτυχημένες συμφωνίες • Θα μάθετε τις τεχνικές διαχείρισης του άγχους • Πως θα χρησιμοποιείτε το σώμα σας για να πείθετε • Πως θα χρησιμοποιείτε τη φωνή σας • Θα αυξήσετε το πελατολόγιο σας

Πρακτική• Πως θα κάνετε άριστη εντύπωση στις γνωριμίες σας• Ποιές είναι οι καλύτερες κινήσεις χεριών, σώματος, προσώπου• Κάθε ημέρα με καλή ψυχολογία• Πως οι ομιλίες σας θα είναι συναρπαστικές• Τεχνικές και εκπαίδευση για να ξεπερνάτε το άγχος στις ομιλίες και στις παρουσιάσεις• Πως θα μάθετε να αναπτύσσετε σχέσεις εμπιστοσύνης• Ποιό το κατάλληλο στυλ για την προσωπικότητα σας• Πως θα μαγνητίζετε με την επικοινωνία σας• Σωστή ομιλία, καθαρή άρθρωση• Πως θα καταλαβαίνετε πως αισθάνονται οι άνθρωποι με τους οποίους επικοινωνείτε

MAN

AGEM

ENT

ΠερίοδοςΣάββατο, 28/03/2020


ΕκπαιδευτέςΓιώργος Παπατριανταφύλλου


• Με ποιόν τρόπο θα προωθείτε άριστα το έργο σας, τη δουλειά σας, τις σκέψεις σας• Πως θα πείθετε τους πάντες• Πως θα διαχειρίζεστε τον εκνευρισμό και το θυμό σας χωρίς να προκαλείτε βλάβη στον οργανισμό σας και στην ψυχολογία σας• Σχέσεις, οικογένεια, παιδιά, ισορροπία στη ζωή σας• Η σπουδαιότητα του καλού ύπνου. Χαλάρωση, το Defragment του οργανισμού. Τα στάδια του ύπνου. Ύπνος R.E.M.• Πως θα αισθάνεστε συνεχώς χαλαροί και θα είστε ευχάριστοι προς όλους τους συνομιλητές σας.• Αυτοανάλυση. Μάθετε τον εαυτό σας, πως θα ερμηνεύετε τη συμπεριφορά σας.

Συνοπτικό Πρόγραμμα• Σωματική επικοινωνία • Facial Coding (εκφράσεις προσώπου) • Στρατηγική παρουσίασης • Εμφάνιση – στύλ • Ψυχολογία • Αντιμετώπιση οργισμένου κοινού • Διαχείριση αρνητικών αντιδράσεων• Πως θα ξεπερνάτε το άγχος της έκθεσης σε κοινό • Αυθυποβολή – ορίζοντας την επιτυχία • Ρητορική, τεχνικές γοητείας προς το κοινό σας • Τρόποι – ευγένεια – θαυμασμός • Βλεματική επαφή με το κοινό • Παρακολουθώντας το κοινό συνεχώς • Πως θα αποσπάται την προσοχή του κοινού • Χρήση της γλώσσας – συντακτικό – σημειολογία – ετυμολογία• Ενσυναίσθηση, πως θα κατανοήσετε το κοινό σας • Ομιλία – ρυθμός – ένταση – ηχόχρωμα • “Ασθένειες” της φωνής• Ξεπερνώντας τη μονοτονία• Οι κινήσεις των χεριών • Ορθοφωνία • Συνέντευξη • Παρουσίαση εργασίας • Πωλήσεις • Εντυπωσιάζοντας το ακροατήριο σας • Διαχείριση της επιτυχημένης παρουσίασης

www.eede .g r 31

ΝΕΟ


03.Managing Crisis in the ChaosManagement Era

Χρειάζονται 20 χρόνια να κτίσεις την φήμη σουκαι μόλις 5 λεπτά να την καταστρέψεις.

Warren Buffet

ΣκοπόςΝα ενδυναμώσει τα ανωτέρω στελέχη των επιχειρήσεων με όλες εκείνες τις γνώσεις και τις τεχνικές για:

• Την αποδοτική εκτέλεση του έργου τους με σκοπό να προστατεύσουν την ανθρώπινη ζωή, την φήμη και την βιωσιμότητα του Οργανισμού που εργάζονται.

• Τον έγκαιρο εντοπισμό όλων εκείνων των αδύνατων σημείων που θα μπορούσαν να οδηγήσουν στην εμφάνιση κρίσεων.

• Την αξιοποίηση όλων των βημάτων του στρατηγικού σχεδιασμού, για την αποτελεσματική μείωση του αντίκτυπου μιας κρίσης και της όσο το δυνατόν καλύτερης διαχείρισής της όχι μόνο ως πρόβλημα αλλά και ως μιας ευκαιρίας.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε Στελέχη Τμημάτων/Διευθύνσεων Ανθρωπίνου Δυναμικού & άλλων Διευθύνσεων μιας Εταιρείας που είναι επιφορτισμένα με την προετοιμασία ενός οργανισμού για την πρόβλεψη, αποφυγή, αντιμετώπιση επιχειρησιακών κρίσεων.

Μεθοδολογία• Διαδραστική συμμετοχική προσέγγιση

• Ασκήσεις Ομαδικής εργασίας - Role playing

• Μελέτη Περιπτώσεων (case studies) – Εφαρμογές

MAN

AGEM

ENT

Συνοπτικό πρόγραμμα1ο μέρος

• Τι είναι κρίση και ποια η τεχνική να διακρίνω ένα πρόβλημα από μια

κρίση.

• Τι είναι η Διαχείριση Χάους και τι σημαίνει για εμένα και την

εταιρία.

• Συμπτώματα προελεύσεις κινδύνων.

• Τι είναι το Crisis Assessment και πότε πρέπει να συμβαίνει.

• Τα στάδια μιας κρίσης και οι βασικές αρχές στην διαχείρισή της.

• Τι ακριβώς πρέπει να προβλέπει η διαδικασία της διαχείρισης μιας κρίσης (ALL THE STEPS).

• Σύνθεση & Οργάνωση της Επιτροπής διαχείρισης κρίσεων (απλά καταγραφή ονομάτων ή μια πολύ σοβαρή διαδικασία?).

• Πως η διαχείριση των ενδοεταιρικών προβλημάτων & των διαδικασιών μιας Εταιρείας (έλλειψη-αλλαγή/Reengineering,) μπορεί να οδηγήσει σε Crisis! Κίνδυνοι & ευκαιρίες.

• Ποια η Στρατηγική της επικοινωνίας μιας κρίσης? Ο ρόλος των Media.

• Χειρισμός Δελτίων Τύπου & συνεντεύξεων τύπου.

• Ο κρίσιμος ρόλος της ψυχολογίας & τα must της επικοινωνίας για καλούς παίκτες!

• Post Crisis Review Actions.

2ο μέρος

(DVD analysis -Real case Crisis)

H προβολή του DVD θα αποτελέσει την αφορμή για προβληματισμό και δημιουργική ανταλλαγή απόψεων, συνδέοντας ιδανικά θεωρία και πράξη.


ΕκπαιδευτήςΔημήτρης Κάλλος


ΠερίοδοςΣάββατο, 16 & 23/05/2020


Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

04.Tools for new managers

Σκοπός Σκοπός του εργαστηρίου είναι η ανάπτυξη ικανοτήτων στην οργάνωση και διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού.

Σε ποιους απευθύνεται Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη που έχουν αναλάβει πρόσφατα διοικητικά καθήκοντα.

Συνοπτικό Πρόγραμμα• Ο ρόλος και τα καθήκοντα ενός manager

• Οι βασικές λειτουργίες: Προγραμματισμός, Οργάνωση, Διεύθυνση, Έλεγχος

• Ανάγκες και Στόχοι: Έργου, Ομάδας και Ατόμων, κατά περίπτωση προσέγγιση και ισόρροπη ενασχόληση

• Η παρέμβαση στο καλό εργασιακό κλίμα

• Το στυλ Ηγεσίας - KOUSES - υπηρετική ηγεσία

• Coaching, Καθοδηγώ τους άλλους “να τα καταφέρνουν”

• Η σημασία της συμπεριφοράς στην διοίκηση των ανθρώπων, οι επικοινωνιακοί τύποι,η προσαρμογή της συμπεριφοράς

• Η ανάδραση και η τέχνη της ακρόασης

• Διοίκηση κατά περίπτωση και η ανάγκη για ευελιξία και προσαρμοστικότητα

• Ατομικό Coaching

• Η Συνέντευξη Αξιολόγησης

• Η ανάθεση - εκχώρηση

• Η διαχείριση των Αλλαγών

• Ο χειρισμός δύσκολων συνεργατών

• Η διαχείριση συγκρούσεων

• Η έννοια της εξατομικευμένης παρακίνησης και τα κίνητρα

• Η δυναμική της ομάδας, ο ρόλος του συντονιστή, οι ομαδικές αποφάσεις – η συναίνεση

• Time & Stress management

• Οδηγίες για νέους Προϊστάμενους

MAN

AGEM

ENT

ΠερίοδοςΔευτέρα, 30/03 & 06/04/2020Τετάρτη, 01/04/2020


ΕκπαιδευτέςΓιώργος Αλεξάκης


www.eede .g r 33

MAN

AGEM

ENT05.

Coaching Skills for Team Effectiveness

ΣκοπόςΣκοπός του προγράμματος είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες:

– να κατανοήσουν τις βασικές δεξιότητες Coaching και πώς να τις εφαρμόζουν στην ομάδα τους

– να αντιμετωπίζουν τις διαρκείς προκλήσεις με ενισχυμένη αυτοπεποίθηση

– να κατανοήσουν την ανάγκη και τα πλεονεκτήματα από την εφαρμογή ενός νέου τρόπου ομαδικής

συνεργασίας και αποτελεσματικότητας

– να παρακινούν την ομάδα τους με κατεύθυνση αναπτυξιακή

– να αποκτήσουν τις απαραίτητες επικοινωνιακές δεξιότητες

– να αποκτήσουν την δυνατότητα να είναι πιο αποτελεσματικοί

– να εστιάζουν και να επιτυγχάνουν τους στόχους της ομάδας

Σε ποιους απευθύνεταιΤο εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε Managers, Leaders, διευθυντικά στελέχη, σε στελέχη

τμημάτων ανθρωπίνου δυναμικού και σε υπευθύνους ομάδων έργου.

Συνοπτικό πρόγραμμαΕισαγωγή στο Team Coaching

– Προσέγγιση και κουλτούρα Coaching και ποια τα οφέλη της

– Coaching vs Συμβουλευτική, Εκπαίδευση, Ψυχοθεραπεία

– Πλεονεκτήματα του Coaching for Team Effectiveness

– Team Coaching skills

Πλαίσιο & Περιβάλλον

– Αρχές, Αξίες & Πεποιθήσεις

– Ο ρόλος του Manager Coach

– O ρόλος του μέλους της ομάδας με δεξιότητες Coaching

– Στοχοθεσία & Δέσμευση

ΠερίοδοςΔευτέρα, 24/02 & 09/03/2020 Τετάρτη, 26/02 & 04/03/2020


ΕκπαιδευτήςΚωνσταντία Πάλλα


Βασικές δεξιότητες του Coach

– Ενσυνειδητότητα

– Ενσυναίσθηση

– Ενεργητική Ακρόαση

– Ικανότητα ανάπτυξης αποτελεσματικών Ερωτήσεων

Η εφαρμογή του Team Coaching - Μοντέλα και Συνεδρίες

– Μοντέλα Coaching

– Άλλαξε Ερωτήσεις για να αλλάξουν οι απαντήσεις

– Συνεδρίες coaching

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

ΕκπαιδευτέςΓιώργος Αλεξάκης


Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

06.Οικονομικός και Ταμειακός Προγραμματισμός

ΧΡΗΜ

ΑΤΟΟ

ΙΚΟΝΟ

ΜΙΚΟ

MAN

AGEM

ENT

Σε ποιους απευθύνεταιΤο σεμινάριο απευθύνεται σε προσωπικό και στελέχη Οικονομικών Υπηρεσιών, Πωλήσεων, Marketing, Credit, Προμηθειών, Παραγωγής, Logistics, Λογιστηρίου που επιθυμούν να αποκτήσουν τις απαραίτητες γνώσεις ή και να εμβαθύνουν σε εργαλεία σύνταξης, κατάρτισης, υλοποίησης και ελέγχου προϋπολογισμού και προγραμματισμού.Ο προϋπολογισμός αφορά όλα τα τμήματα και τις διευθύνσεις σε μία επιχείρηση. Είναι πολύ σημαντικό να είναι κατανοητές – από όλους - όλες οι έννοιές του, έτσι ώστε οι στόχοι του να είναι SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time based).

Συνοπτικό πρόγραμμα• Στρατηγικός σχεδιασμός: Έννοια, χρησιμότητα, παραδείγματα προγραμματισμού και στρατηγικού σχεδιασμού

• Ετήσιο Budget: Με απλά λόγια και παραδείγματα εξετάζουμε τί σημαίνει: Ισολογισμός, Ενεργητικό, Αποτελέσματα Χρήσεως

• Βασικοί Εμπορικοί και Οικονομικοί δείκτες και ο ρόλος τους στη διαμόρφωση του budgeting

• Πώς κτίζουμε τον Προϋπολογισμό βήμα – βήμα (ενότητα αποτελεσμάτων): Πωλήσεων, Κόστους Παραγωγής, Κόστους Αγορών, Κόστους Πωληθέντων, Μικτών Κερδών, Εξόδων σταθερών & μεταβλητών, Κερδών / Ζημιών, Ύψους Αποθεμάτων, Απαιτήσεων από Πελάτες, Διαθεσίμων, Επενδύσεων, Υποχρεώσεων και Κεφαλαίου Κίνησης

• Πώς διενεργούμε ασφαλείς προβλέψεις Πωλήσεων, Μικτών Κερδών, Σταθερών και Μεταβλητών εξόδων

• Ο ρόλος της τιμής, του Μargin ή Markup. Επιλογή της μεθόδου τιμολόγησης. Προσδιορισμός τιμής πώλησης ενός προϊόντος με βάση το κόστος παραγωγής ή αγοράς, τα έξοδα και το επιθυμητό περιθώριο κέρδους

Η αποτελεσματικότητα και βιωσιμότητα ενός οργανισμού, κρίνεται σε περιόδους όπου το οικονομικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό, έλλειψη σταθερότητας, αβεβαιότητα, αδυναμία μακροχρόνιων προβλέψεων και λειτουργικούς κινδύνους, των οποίων η διαχείριση αποτελεί ζωτικής σημασίας προτεραιότητα.

• Προϋπολογιστικός έλεγχος (Budgetary Control).Μέθοδοι και διαδικασίες

• Πώς διαμορφώνουμε το Reporting: budget vs actual

• Πώς επιδρούν και επηρεάζουν τα: σταθερά, μεταβλητά, έμμεσα και άμεσα έξοδα

• Πρότυπο κόστος, κέντρα κόστους, κέντρα κέρδους, μερισμός εξόδων

• Τρόπος προσδιορισμού του Νεκρού Σημείου (Break Even)

• Η χρησιμότητα του Forecast πωλήσεων, αγορών, εξόδων κατά την διάρκεια του προϋπολογιστικού έτους

• Ετήσιο και βραχυπρόθεσμο Cash Flow

• Μηνιαίο και ετήσιο cash flow: Μεθοδολογία Υλοποίησης

Για την ορθή κατανόηση του σεμιναρίου, παρέχεται στους σπουδαστές CD με οικονομικά εργαλεία Excel καθώς επίσης ασκήσεις και πρακτικά παραδείγματα για όλα τα ανωτέρω.



ΕκπαιδευτήςΓιώργος Χαραλαμπίδης


www.eede .g r 35

07.Οικονομικά για μη οικονομικούς

ΣκοπόςΚάθε ενέργεια μιας επιχείρησης έχει αντίκτυπο στην οικονομική της κατάσταση. Με τη σειρά της, η οικονομική κατάσταση μιας επιχείρησης επηρεάζει καθοριστικά τις δυνατότητες ανάπτυξής της.

Σε ποιους απευθύνεταιΣε όλα τα στελέχη μιας επιχείρησης που δεν έχουν οικονομική-λογιστική κατάρτιση/εμπειρία με τις βασικές έννοιες και τα βασικά εργαλεία της Οικονομικής των Επιχειρήσεων και της Λογιστικής, προκειμένου:

• Nα έχουν την ικανότητα να λαμβάνουν υπόψη στην εργασία και τις αποφάσεις τους τις οικονομικές παραμέτρους που κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα έχει.

• Nα μπορούν άκοπα να μελετούν οικονομικές αναφορές και πίνακες που σχετίζονται με τις αρμοδιότητές τους.

• Nα βελτιώσουν το επίπεδο επικοινωνίας και συνεργασίας με τα στελέχη των οικονομικών υπηρεσιών μαθαίνοντας τον τρόπο σκέψης και την επαγγελματική τους γλώσσα.

Συνοπτικό ΠρόγραμμαA. EIΣAΓΩΓH

A1. Γιατί τα οικονομικά μιας επιχείρησης δεν μοιάζουν με τα οικονομικά του οίκου ή του Δημοσίου: η έννοια της προσοδοφόρας δαπάνης.A2. Πωλήσεις και κέρδη: επιβίωση και ευημερία μιας επιχείρησης βραχυπρόθεσμα και μεσοπρόθεσμα.A3. Επιχειρηματικό κέρδος και απόδοση επένδυσης: Ποια η διαφορά?

B. Θέματα AΠOTEΛEΣMATΩN XPHΣHΣ (Profit & Loss)

B1. Η διάκριση Δαπανών, Αγορών & Επενδύσεων.B2. Πωλήσεις και δαπάνες: Kόστος Πωληθέντων, μεταβλητά έξοδα, σταθερά έξοδα.B3. Άμεσο Kόστος Πωλήσεων.B4. Eίδη Eσόδων: Πωλήσεις (κύκλος εργασιών), Παρεπόμενα Έσοδα, Xρηματοοικονομικά Έσοδα, Έκτακτα Έσοδα. Επιδοτήσεις και Επιχορηγήσεις. B5. Συναλλακτικά και Λογιστικά Έσοδα & ΈξοδαB6. Eπίπεδα κερδών: μικτά κέρδη, μερικά κέρδη, ολικά κέρδη, κέρδη προ φόρων, EBT, EBIT, EBITDA, και οι σχέσεις μεταξύ τους.B7. Ποσοστά: ρυθμός μεταβολής και αναλογία συμμετοχής στις

Πωλήσεις.B8. Tο ποσοστό μικτού κέρδος και το mark-up στο κόστος.Β9. Δείκτες Διάρθρωσης και Απόδοσης Λειτουργίας.B10. Ανάλυση Νεκρού Σημείου (break-even point analysis). Β11. Kοστολόγηση: Oλική Kοστολόγηση & Kανόνες επιμερισμού Γενικών Eξόδων. Άμεση κοστολόγηση : Yπολογισμός εργατικού κόστους. Kοστολόγηση 24ωρης λειτουργίας. 11μηνη & 12μηνη κάλυψη θέσης. Τιμολόγηση Εργατοώρας.

Γ. XPHMATOOIKONOMIKA Θέματα (Finance)

Γ1. Έσοδα-εισπράξεις, Έξοδα-πληρωμές, κέρδη-χρηματικά διαθέσιμα: Kόσμοι ασύγχρονοιΓ2. Xρηματοδότηση πελατών και αύξησης πωλήσεων.Γ3. H χρονική αξία του χρήματος: αβεβαιότητα και κόστος ευκαιρίας, επιτόκια, η έννοια της Παρούσας Aξίας.Γ4. Αξιολόγηση Επενδύσεων: H Mέθοδος Καθαρής Παρούσας Αξίας (NPV-Net Present Value).

Δ. ΛOΓIΣTIKA Θέματα (Accounting) & Ανάλυση Ισολογισμών

Δ1. Λογιστικό Σχέδιο Λογαριασμών : συνοπτική παρουσίαση και σχέση με την πραγματική οικονομία. Δ2. Γιατί οι λογιστές γράφουν τα πάντα δύο φορές : Το Διπλογραφικό σύστημα και οι λογιστικές κινήσεις Xρέωση και Πίστωση.Δ3. O Iσολογισμός και οι Δημοσιευόμενες Λογιστικές Kατάστασεις.Δ4. Oι επτά σημαντικότεροι αριθμοδείκτες Iσολογισμού.Δ5. Σχολιασμός δημοσιευμένων Ισολογισμών.

E. Θέματα ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ AΝΑΦΟΡΩΝ (Reporting)

E1. Προϋπολογισμός, Απολογισμός, Διαρθρωτικές αναλύσεις. E2. Επιχειρηματικοί κύκλοι και εποχικότητα: τι πρέπει να συγκρίνεται με τι και κάθε πότε.E3. Παρουσιάσεις Οικονομικών Στοιχείων και Διαγράμματα.E4. Οι λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά.

ΠερίοδοςΔευτέρα, 24/02 & 09/03 2020Τετάρτη, 26/02 & 04/03/2020



ΕκπαιδευτέςΑλέκος Παπαδόπουλος

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

ΧΡΗΜ

ΑΤΟΟ

ΙΚΟΝ

ΟΜΙΚΟ

MAN

AGEM

ENT


Περίοδος11,13/05/2020



ΕκπαιδευτέςΓιάννης Αγγελάκης

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:30

MAR

KETIN

G 08.Content Marketing in Social Media

ΣκοπόςΣτόχος του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει στελέχη εταιριών κάθε βαθμίδας να κατανοήσουν πώς μπορούν να δημιουργούν περιεχόμενο που να εστιάζει στις ανάγκες των χρηστών σχετικά με τα προιόντα/υπηρεσίες τους ώστε να προσελκύουν νέους πελάτες και να ενισχύουν την εταιρική εικόνα.

Σε ποιους απευθύνεταιΑπευθύνεται σε Marketers, Ιδιοκτήτες και Στελέχη εταιριών κάθε βαθμίδας που διαχειρίζονται ή επιθυμούν να διαχειριστούν Social Media, σε Social Media Professionals , σε Content Creators, σε στελέχη Εμπορικών Διευθύνσεων που ενδιαφέρονται για προωθητικές ενέργειες και πωλήσεις. Επίσης σε Ιδιοκτήτες εταιριών και Διευθυντικά Στελέχη που θέλουν να κατανοήσουν την αξιοποίηση και τη δυναμική του περιεχομένου στο Mar-keting Mix της εταιρίας τους.

Μεθοδολογία Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου γίνεται αναφορά σε όλα τα βασικά σημεία για την δημιουργία περιεχομένου ενώ παρουσιάζονται αναλυτικά παραδείγματα καλών πρακτικών (case studies) Παράλληλα, παρουσιάζονται τεχνικές, εργαλεία και αυτοματισμοί προκειμένου να έχουμε οικονομίες χρόνου και resources (ανθρώπων κλπ) ενώ θα διανεμηθούν σημειώσεις με ενεργά links σε εργαλεία, άρθρα και πρακτικές που θα βοηθήσουν τους συμμετέχοντες να οργανώσουν καλύτερα τη στρατηγική αξιοποίησης περιεχομένου για τις εταιρίες τους.

Ενδεικτικές ενότητες – Τι είναι το Content Marketing και ποιος ο ρόλος του στo Marketing μιας επιχείρησης;

– Χρονισμός αναρτήσεων: Πότε είναι οι καλύτερες ώρες να ανεβάζουμε posts, τι είδους αναρτήσεις αποδίδουν καλύτερα και πώς εκμεταλλευόμαστε/αξιοποιούμε ευκαιρίες παρακολουθώντας την επικαιρότητα

– Editorial Calendar: Τι είναι, πώς το αξιοποιούμε ώστε να βοηθήσει στον προγραμματισμό μας

– Πώς εμπλέκουμε το κοινό για να δημιουργήσουμε ακολούθους (follower base) και πώς αξιοποιούμε το δικό τους περιεχόμενο

– Ποια είναι τα βασικά βήματα και πώς οργανώνεται η πολιτική περιεχομένου; Μορφές περιεχομένου. Τι αποδίδει καλύτερα και πώς ενημερωνόμαστε για τις νέες δυνατότητες που επιδοτεί η κάθε πλατφόρμα

– Influencers: πώς εντοπίζουμε εκείνους που μας αφορούν, πώς λειτουργούν και πως εμπλέκονται στην διάθεση/διάδοση περιεχομένου που μας αφορά

– Η επίδραση του περιεχομένου στο SEO της νέας εποχής. Περιεχόμενο για φωνητικές αναζητήσεις. Γιατί είναι σημαντικό και ποια η αξία του

– Κριτικές και χτίσιμο φήμης (Reviews & Reputation building). Πως το από τις κριτικές μπορεί να φέρει κοντά μας νέους πελάτες και να προβάλει την εταιρία μας

– Εργαλεία Data Mining & Data Monitoring: Τι είναι, πως τα αξιοποιούμε για να βλέπουμε σε πραγματικό χρόνο όλες τις on-lineαναφορές για μας (και τον ανταγωνισμό).

– Εργαλεία για την δημιουργία γραφικών και αναρτήσεων ανά πλατφόρμαInsights: Μέτρηση αποτελεσματικότητας και αλληλεπίδρασης. Ποια τα βασικά δεδομένα μετρήσεων και πώς να γνωρίζουμε αν βρισκόμαστε σε καλό δρόμο με βάση τους στόχους μας

– Πρακτικά παραδείγματα και case studies με τις καλύτερες πρακτικές δημιουργίας και διαχείρισης περιεχομένου από Ελλάδα και από όλο τον κόσμο

www.eede .g r 37

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

06. Βασική Εκπαίδευση Βοηθών Λογιστών

MAR

KETING09.

Digital Customer Experience

ΣκοπόςΣτόχος του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται το σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον και λειτουργούν σε αυτό, καθώς και τους παράγοντες που τους επηρεάζουν κατά τη διαδικασία του ψηφιακού τους ταξιδιού. Παράλληλα, οι συμμετέχοντες να αναγνωρίσουν τη σημασία των «ψηφιακών εμπειριών» και την διαδικασία με την οποία η διάδραση με τους καταναλωτές μπορεί να λειτουργεί προς όφελος τους κάθε στιγμή.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων κάθε είδους, σε εταιρίες και ανθρώπους που δραστηριοποιούνται στην τουριστική αγορά, σε στελέχη Market-ing που ασχολούνται με το σχεδιασμό και διάθεση προϊόντων και υπηρεσιών, με δημόσιες σχέσεις και με επικοινωνία. Γενικότερα, σε όλους όσους σχεδιάζουν και υλοποιούν προγράμματα mar-keting, προωθητικές ενέργειες και πωλήσεις καθώς και σε όσους ασχολούνται με την εξυπηρέτηση και την εμπειρία πελατών.

Οφέλη για τους συμμετέχοντεςΟι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να δουν και να κατανοήσουν στοιχεία και πρακτικά δεδομένα σχετικά με την συμπεριφορά των καταναλωτών στο ψηφιακό περιβάλλον. Στόχος είναι να είναι σε θέση να προσαρμόζουν τις τεχνικές σε σχέση με την ψηφιακή παρουσία των εταιριών που εκπροσωπούν. Παράλληλα, το πρόγραμμα αποτελεί ένα βήμα σχετικά με το προετοιμαζόμαστε για την επόμενη μέρα του customer experience που αποτελεί ήδη πραγματικότητα στην οποία οφείλουμε να προσαρμοστούμε. Θα παρουσιαστούν αναλυτικά παραδείγματα από Ελλάδα και Εξωτερικό, καλών πρακτικών (case studies) με θετικά αποτελέσματα -αλλά και αρνητικών- ενώ θα δοθούν σημειώσεις με ενεργά links σε εργαλεία, άρθρα και πρακτικές που θα βοηθήσουν τους συμμετέχοντες πρακτικά σε καίρια σημεία όπου χρειάζεται να εστιάσουν το ενδιαφέρον τους.


ΕκπαιδευτήςΓιάννης Αγγελάκης


ΠερίοδοςΤρίτη, 10/03/2020Τετάρτη, 11/03/2020

Συνοπτικό πρόγραμμα• H επικοινωνία άλλαξε. Τι αλλάζει και τι όχι στην digital εποχή όπου δεν ισχύουν πλέον οι παραδοσιακοί κανόνες

• Customers Travel Journey: Το ταξίδι της συμπεριφοράς του χρήστη online. Από την εκδήλωση ενδιαφέροντος μέχρι την στιγμή της τελικής αγοράς και η σημασία των καθοριστικών micromoments

• Παραδείγματα και καλές πρακτικές για να κερδίσουμε το ενδιαφέρον του κοινού στις διάφορες πλατφόρμες στα social media

• Instagrammability και νέα Social Media Trends. Πώς συμμετέχουν οι καταναλωτές στα social media και πώς να ακούγεται η φωνή μας

• Ποια τα νέα digital κανάλια πωλήσεων και με ποιους τρόπους μπορούμε να τα εντάξουμε στη στρατηγική μας

• Google anything. H σαρωτική επικράτηση της «παγκόσμιας» μηχανής αναζήτησης που οδηγεί και διαμορφώνει την κουλτούρα αναζήτησης του κοινού

• Τι συμβαίνει μετά το κλικ; Πώς μπορούμε να «διαβάσουμε» συμπεριφορές και να τις εκμεταλλευτούμε προς όφελός μας;

• Πώς να δημιουργούμε αποτελεσματικά sales funnels με βάση τις αντιδράσεις του κοινού στα μηνύματά μας

• Influencers και Key Opinion Leaders (KOLs) πώς και γιατί επηρεάζουν το κοινό και σε ποιες περιπτώσεις αξίζει να τους εκμεταλλευτούμε. Δημιουργία loyalty και positive Word of Mouth (WoM)

• Παρουσία around the clock 24/7/365! - Πώς να είμαστε εκεί κάθε φορά που το κοινό μας ζητάει

• The power of Insights: Μετρήσεις αποτελεσματικότητας πώς μελετάμε τα στοιχεία για να επιτύχουμε στόχους και κάνουμε αποτελεσματικότερη την παρουσία μας

• Διαφήμιση και Online promotion. Δυνατότητες στόχευσης γενικών και ειδικών κοινών ανάλογα με τους στόχους μας

• Πώς αξιολογούμε τις καμπάνιες παρουσίας. Γιατί είναι σημαντική η βελτιστοποίηση αποτελεσμάτων (campaign optimization) σε πραγματικό χρόνο και πώς να προσαρμόζουμε την καμπάνια ανάλογα με τους στόχους για μεγαλύτερο R.O.I


Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

10.Services Marketing principals forGreat Customer Experience

Σκοπός Στο σεμινάριο αυτό ο υποψήφιος θα γνωρίσει τους κανόνες του Marketing Υπηρεσιών επάνω στους οποίους στηρίζονται οι αρχές της Εξυπηρέτησης Πελατών. Η οπτική γωνία που προσφέρει η μελέτη του Marketing Υπηρεσιών κάνουν τις ενέργειες πωλήσεων, είτε ζωντανά, είτε ψηφιακά, να στηρίζονται στην προστιθέμενη αξία που προσφέρεται στον πελάτη. Επίσης θα αναπτύξει τις ικανότητές του στην πώληση, ώστε να πετύχει ποιοτικά και αριθμητικά αποτελέσματα με διάρκεια. Έτσι διαφοροποιείται ο ελεύθερος επαγγελματίας και η επιχείρηση.

Σε ποιους απευθύνεται– Σε εργαζόμενους στην Εξυπηρέτηση πελατών και σε πωλητές που θέλουν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους

– Σε ιδιοκτήτες ατομικών επιχειρήσεων ή εργαζόμενους σε επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες (λιανική ή χονδρική πώληση, τουριστικά επαγγέλματα, εστιατόρια)

– Στα άτομα της επιχείρησης που εξυπηρετώντας τον πελάτη έχουν στόχο το δίπτυχο: «σωστή εξυπηρέτηση και πρόσθετη πώληση»

– Σε νέους που θέλουν να ασχοληθούν με τις πωλήσεις

– Σε επαγγελματίες άλλων προσανατολισμών που αναζητούν τις γνώσεις εκείνες που θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν το επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και τις τεχνικές τους στις πωλήσεις

Συνοπτικό πρόγραμμα– Βασικοί κανόνες Marketing Υπηρεσιών, συσχέτιση με τις αρχές της εξυπηρέτησης πελατών και τις αποτελεσματικές πωλήσεις

– Ο ρόλος των υπηρεσιών στο Marketing της σύγχρονης επιχείρησης

– Marketing εμπειριών

– Λογική και συναίσθημα του πελάτη

– Προδιάθεση του πελάτη για τις υπηρεσίες που πρόκειται να παραλάβει

– Τρόποι δημιουργίας θετικού κλίματος με τον πελάτη

– Το τρίγωνο των Υπηρεσιών

– Η σημασία της διάδρασης και της ανάδρασης με τους πελάτες

– Προσδοκίες του πελάτη και πώς του δημιουργούνται

– Η αντίληψη του πελάτη για τις υπηρεσίες που πρόκειται να παραλάβει

– Η εμπειρία του πελάτη από την επαφή του με τις υπηρεσίες της επιχείρησης

– Η απόσταση ανάμεσα στις προσδοκίες του πελάτη και την εμπειρία του από την επαφή του με τις υπηρεσίες της επιχείρησης (το μοντέλο των κενών στην εξυπηρέτηση του πελάτη)

– Αποτέλεσμα ή διαδικασία; Τι είναι πιο σημαντικό;

– Χαρτογράφηση της Εξυπηρέτησης Πελατών

– Κανόνες σωστής επικοινωνίας

– Τρόπος για να κάνουμε ερωτήσεις στον πελάτη

– Χρήση θετικών εκφράσεων και λέξεων

– Ενεργητική ακρόαση

– Σχέσεις γνώσης με τον πελάτη

– Συναισθηματικός λογαριασμός του πελάτη

– Χρήση του τηλεφώνου και του διαδικτύου για παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών

– Χειρισμός των σχολίων του πελάτη για τον ανταγωνισμό

– Είδος, λόγοι παραπόνων και αναγνώριση του τί κρύβεται «πίσω» από ένα παράπονο ή αντίρρηση ενός πελάτη. Τρόποι χειρισμού και αντιμετώπισης

– Η πρόσθετη και η επαναλαμβανόμενη πώληση σαν αποτέλεσμα της σωστής εξυπηρέτησης

– Εξατομίκευση της υπηρεσίας και του προϊόντος και η αύξηση των πωλήσεων

– Νέες τεχνολογίες και νέες προοπτικές για τις παρεχόμενες υπηρεσίες

– Κρατώντας τον πελάτη ικανοποιημένο για όλη του την ζωή

MAR

KETING

ΠερίοδοςΔευτέρα, 09 & 15/06/2020Τετάρτη, 11/06/2020


ΕκπαιδευτήςΟδυσσέας Κόλλιας


www.eede .g r 39

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30


ΕκπαιδευτήςΣτέφανος Οικονομίδης



ΕκπαιδευτήςΟδυσσέας Κόλλιας

11.Social Media Marketing in Practice

ΣκοπόςΤα social media είναι στον πυρήνα της online παρουσίας μιας εταιρίας. Η αποτελεσματική χρήση τους είναι προϋπόθεση για την επίτευξη των στόχων της. Το σεμινάριο Social Media Marketing in Practice της ΕΕΔΕ αποτελεί ένα πρακτικό οδηγό αποτελεσματικής χρήσης τους έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα την τεχνογνωσία που θα αποκτήσουν.

Σε ποιους απευθύνεταιΣε στελέχη επιχειρήσεων, σε ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρηματίες που επιθυμούν να αξιοποιήσουν αποτελεσματικότερα τα social media για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους.

Οφέλη για τους συμμετέχοντες• Απόκτηση τεχνογνωσίας η οποία είναι άμεσα εφαρμόσιμη. • Στρατηγική αξιοποίηση των social media για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων

Συνοπτικό πρόγραμμα• Πως τα social media συμβάλλουν στην επίτευξη των στόχων μιας επιχείρησης• Βασικές έννοιες των social media• Επιλέγοντας τα κατάλληλα social media• Διαμόρφωση του content strategy• Social listening - Facebook - Instagram - YouTube - Pinterest - LinkedIn - Twitter• Μέτρηση της αποτελεσματικότητας των social media

MAR

KETING

ΝΕΟ


Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

ΣκοπόςΕκμάθηση τεχνικών και κανόνων που προάγουν την ομαλή και αποτελεσματική επικοινωνία, βελτίωση της καθημερινότητας, με τρόπο απολύτως διαδραστικό ο οποίος περιλαμβάνει ασκήσεις, role plays και videos.

Σε ποιους απευθύνεταιΣτο κάθε στέλεχος που επικοινωνεί με άλλους μέσα και έξω από την επιχείρηση

Συνοπτικό πρόγραμμα• Πότε επικοινωνούμε; Επικοινωνία με λόγια και χωρίς λόγια

• Ποιο είναι το επικοινωνιακό μας στυλ; Πόσο εύκολο είναι να προσαρμοστεί στις περιστάσεις;

• Γράφουμε επαγγελματικά σωστά; Βασικοί κανόνες γραπτής επικοινωνίας

• Εξασκούμαστε στη θετική γλώσσα

• Δοκιμάζουμε τεχνικές ενεργητικής ακρόασης

• Τι λέει για εμάς η γλώσσα του σώματος; Τι επιδιώκουμε να λέει;

• Πως θα αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα επικοινωνίας;

• Τεχνικές απρόσκοπτης ενδοτμηματικής επικοινωνίας

• Cross-group communication στην πράξη

12.Η Τέχνη της Επικοινωνίας στην επιχειρηματική πραγματικότητα

ΠΩΛΗ

ΣΕΙΣ

ΠερίοδοςΤετάρτη, 1/04/2020 Πέμπτη, 2/04/2020


ΕκπαιδευτήςΜαρία Μεταξογένη


www.eede .g r 41

Σκοπός Να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες πως λειτουργούν οι πωλήσεις στη σύγχρονη ελληνική αγορά και να αποκτήσουν όλη τη γνώση που χρειάζεται ώστε να είναι αποτελεσματικοί στη διαδικασία της πώλησης.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη πωλήσεων Β2Β και Β2C και σε όσους επαγγελματίες επιθυμούν να αποκτήσουν εξειδικευμένες, σύγχρονες γνώσεις για άμεση εφαρμογή στο χώρο των πωλήσεων.

Συνοπτικό πρόγραμμα• Πωλητής γεννιέσαι ή γίνεσαι;

• Β2Β και B2C πώληση

• Προσωπική Πώληση (Key Account Management, Channel Account Management)

• Τηλεφωνική Πώληση

• Διερεύνηση Αναγκών

• Δεξιότητες παρουσιάσεων

• Διαπραγματεύσεις

• Αποτελεσματικό κλείσιμο πώλησης

• Επαφή μετά την πώληση

• Εργαλεία CRM

• Ο ρόλος του Marketing και των Social Media

• Επαναλαμβανόμενη πώληση

• Εξεύρεση νέων πελατών

• PLB, μοντέλο Personal Benchmarking πωλητών

13.Σύγχρονες και αποτελεσματικέςΤεχνικές Πωλήσεων

ΠΩΛΗ

ΣΕΙΣ



ΠερίοδοςΔευτέρα, 11 & 18/05/2020Τετάρτη, 13/05/2020

ΕκπαιδευτέςΜαρία Μεταξογένη

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30




ΠερίοδοςΔευτέρα, 09/06/2020Τετάρτη, 11/06/2020

ΕκπαιδευτέςΠαναγιώτης Βελισσαρίου

14.Sales Forecasting

Σκοπός Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τα στελέχη πωλήσεων να βελτιώσουν τα πλάνα και τις τεχνικές πωλήσεων τους αλλά και να κατανοήσουν τις διαδικασίες που ακολουθούν τα τμήματα αγορών και προμηθειών μια εταιρίας όταν σχεδιάζουν να “κλείσουν” μια πώληση.

Σε ποιους απευθύνεταιΣε στελέχη της Δ/νσης Πωλήσεων και Μarketing όλων των βαθμίδων που σχεδιάζουν και υλοποιούν πλάνα πωλήσεων. Επίσης στο πρόγραμμα μπορούν να λάβουν μέρος και στελέχη των τμημάτων Προμηθειών και Αγορών για να εξελίξουν την διαδικασία προγραμματισμού των αγορών τους.

Μεθοδολογία Στο συγκεκριμένο εργαστηριακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα χρησιμοποιηθούν σύγχρονες μέθοδοι, πρακτικά παραδείγματα και πραγματικά δεδομένα πωλήσεων σε Η/Υ.

Συνοπτικό Πρόγραμμα• Πρόβλεψη / Προϋπολογισμός Πωλήσεων: σε τι διαφέρουν;• Οι Πωλήσεις ως χρονοσειρές• Διαχρονική Τάση & Κυκλικότητα γύρω από την τάση• Εποχικότητα• Συχνότητα παρακολούθησης• Ομαδοποίηση πωλουμένων και πρόβλεψη• Πρόβλεψη μιας περιόδου/πολλών περιόδων στο μέλλον• Σημειακή πρόβλεψη και "διάστημα εμπιστοσύνης"• Μοντέλα Πρόβλεψης Πωλήσεων• Μοντέλο Aυτοσυσχέτισης (ARMA)• Exponential Smoothing• Εκτίμηση διαχρονικής τάσης• Εκτίμηση εποχικότητας• Πρόβλεψη Όγκου Πωλήσεων και Προγραμματισμός Αγορών• Κόστη Αγορών και Διαχείρισης Αποθεμάτων• Απώλεια Πωλήσεων • Η Άριστη Ποσότητα Παραγγελίας (Economic Order Quantity)• Η θεωρητική σχέση• Πρακτικές προσεγγίσεις• Πρόβλεψη ανά κωδικό και συσχέτιση πωλήσεων ανά κωδικό• Εφαρμογές με πραγματικά δεδομένα πωλήσεων και χρήση Excel

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

ΠΩΛΗ

ΣΕΙΣ

www.eede .g r 43

15.Λειτουργία συστήματος «ΕΡΓΑΝΗ»

ΣκοπόςΟι συμμετέχοντες θα μάθουν όλη την διαδικασία συμπλήρωσης των πεδίων των εντύπων.

Το πρόγραμμα είναι χρήσιμο διότι οι συμμετέχοντες:

• θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη γνώση την επόμενη στιγμή στην εργασία του• θα ενημερωθούν για όλες τις αλλαγές που έχουν γίνει ή που θα γίνουν• θα χρησιμοποιούν το σύστημα με περισσότερη γνώση και ασφάλεια.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο σεμινάριο απευθύνεται σε λογιστές, σε στελέχη του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού, Μισθοδοσίας, Λογιστηρίου σε ιδιωτικούς και δημόσιους οργανισμούς. Σε Δήμους και Υπηρεσίες που απασχολούν προσωπικό ΙΔΑΧ και ΙΔΟΧ. Σε όσους ενδιαφέρονται να λύσουν όλες τις απορίες τους για το πληροφοριακό σύστημα ΕΡΓΑΝΗ.

Δ ΠερίοδοςΤρίτη, 04/02/2020


ΕκπαιδευτήςΚωνσταντία Πάλλα


Όλη η διαδικασία αναλυτικά, για την συμπλήρωση των πεδίων των εντύπων, στο ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ «ΕΡΓΑΝΗ»Τι ισχύει με τον Ν.4611/2019

Συνοπτικό πρόγραμμαΘα γίνει αναφορά σε όλα τα έντυπα με ιδιαίτερη έμφαση στις αλλαγές:

E3. Ενιαίο Έντυπο Αναγγελίας Πρόσληψης Μισθωτού

E3.1: Αναγγελία έναρξης / μεταβολών απασχόλησης ωφελούμενου από προγράμματα κοινωφελούς χαρακτήρα (αφορά Δημόσιο, ΟΤΑ και εταιρείες του Δημοσίου)

Ε3.2: Αναγγελία έναρξης / μεταβολών Θεωρητικής Κατάρτισης από πάροχο κατάρτισης ωφελούμενου από προγράμματα

Ε3.3: Αναγγελία έναρξης / μεταβολών Πρακτικής Άσκησης σε εργοδότη ωφελούμενου από συγχρηματοδοτούμενα από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο προγράμματα απασχόλησης που συνδυάζονται με την κατάρτιση

E3.4: Αναγγελία έναρξης / μεταβολών σύμβασης μαθητείαςE4: Ετήσιος Πίνακας Προσωπικού

Ε4: Συμπληρωματικός Ωραρίου, Τροποποίηση Ωραρίου, Τροποποιητικός Αποδοχών

Ε4: Συμπληρωματικός Ωραρίου – Ατομικός

Ε5: Αναγγελία οικειοθελούς αποχώρησης μισθωτού

Ε6: Καταγγελία Σύμβασης Εργασίας αορίστου χρόνου (με ή χωρίς προειδοποίηση) – βάσιμος λόγος απόλυσης

Ε7: Βεβαίωση - Δήλωση του εργοδότη για συμβάσεις ορισμένου χρόνου ή έργου

Ε8: Αναγγελία υπερεργασίας ή νόμιμης υπερωριακής απασχόλησης

Ε9: Σύμβαση εργασίας μερικής απασχόλησης ή και εκ περιτροπής εργασίας

Ε10: Επιχειρησιακή Συλλογική Σύμβαση Εργασίας

Ε11: Γνωστοποίηση στοιχείων ετήσιας κανονικής άδειας

ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΩΝ ΠΕΔΙΩΝ ΣΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΡΓΑΝΗ ΜΕ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ


MAN

AGEM

ENT

ΠΡΟΣ

ΩΠΙΚΟ

Υ


¨Όλοι οι εργαζόμενοι θέλουν να δουν το αποτύπωμα των δαχτύλων τους στην καινούρια διαδικασία¨. Michael Hammer

ΣκοπόςΝα ενδυναμώσει τα Στελέχη των Διευθύνσεων Ανθρώπινου Δυναμικού αλλά και όσους έχουν την ευθύνη της ανάπτυξης/υλοποίησης Εταιρικών Πολιτικών & Διαδικασιών στους Οργανισμούς τους, με όλες εκείνες τις γνώσεις και τις τεχνικές για την αποδοτική εκτέλεση του έργου τους επιτυγχάνοντας:

• Την κατάλληλη προσέγγιση/διαχείριση του ανθρώπινου παράγοντα, με σκοπό:

α) την υιοθέτηση όλων εκείνων των τεχνικών για την ανάπτυξη & υλοποίηση αποτελεσματικών Πολιτικών & Διαδικασιών

β) την συνειδητή τήρηση των διαδικασιών, αλλά και την ενεργή συμμετοχή τους στην εκάστοτε δημιουργική αλλαγή τους

• Τα αναμενόμενα οφέλη σε κόστος, ασφάλεια, ποιότητα και ταχύτητα εκτέλεσης των εργασιών τους

Σε ποιους απευθύνεταιΤο σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη τμημάτων/διευθύνσεων Ανθρώπινου Δυναμικού.

Μεθοδολογία• Διαδραστική συμμετοχική προσέγγιση• Ασκήσεις ομαδικής εργασίας - Role playing• Μελέτη Περιπτώσεων (case studies) – Εφαρμογές

Συνοπτικό πρόγραμμαΜέρος 1ο

• Η ευθύνη και η προσαρμογή του HR στο νέο ρόλο που επιβάλλει η υιοθέτηση από σύγχρονους οργανισμούς της πρακτικής εστίασης σε

16.Work with & Change HR Policies & Procedures

ευέλικτες ασφαλείς & ολοένα βελτιούμενες διαδικασίες

• Πολιτικές & διαδικασίες (κατανόηση των εννοιών και αλληλεπιδράσεις)

• Μεθοδολογία και τρόπος εργασίας:

‣ Πως επιλέγω & πότε χρειάζομαι μια διαδικασία; ‣ Οι βασικότερες Πολιτικές/Διαδικασίες & οργανωτικά θέματα μιας Διεύθυνσης HR ‣ Η προσέγγιση του Καταργώ, ανασχεδιάζω, βελτιώνω διαδικασίες και οι απαντήσεις για το αν απολύω ή προσλαμβάνω προσωπικό ‣ Η ψυχολογία του Top Management, των Στελεχών και των εργαζομένων και ο κατάλληλος χειρισμός της για την ανάδειξη των εσωτερικών δυνάμεων της Εταιρείας ‣ Πρακτικά πως καταγράφω & αλλάζω Πολιτικές & Διαδικασίες (All the way from As Is to Be State) ‣ Πρακτική εξάσκηση σε θέματα δομημένης/αναλυτικής σκέψης και σχεδιασμού (Process Mapping κι αξιοποίηση τεχνικών & συμβόλων) ‣ Best Practices in Process Management ‣ Βασικά Tips & Tricks (τρόπος σκέψης “Different & Reverse Thinking” – ερωτήσεις - υποθέσεις, RACI, Give-Get, No Go Areas, Cost Vs Time.κα) ‣ Ποιος ο ρόλος της υιοθέτησης σύγχρονης τεχνολογίας? ‣ Επικοινωνία, διαχείριση συγκρούσεων & αντιμετώπιση της αντίστασης. Αναγνώριση των κινδύνων για αποφυγή Crisis

Μέρος 2ο “Συναισθηματική Παρενόχληση στον Εργασιακό Χώρο:Mobbing”.

Ενημέρωση και Ευαισθητοποίηση για την ραγδαία ανάπτυξη του φαινομένου mobbing (ή workplace bulling) στους εργασιακούς χώρους, των δυσλειτουργιών και των παραγόντων που ευνοούν την ανάπτυξη του συνδρόμου καθώς και την εκτίμηση των αρνητικών συνεπειών σε επίπεδο ατόμου και οργανισμού.

Μια ματιά με εικόνες & real διαλόγους στον σύγχρονο κόσμο των επιχειρήσεων που θα αποτελέσουν την αφορμή για προβληματισμό και δημιουργική ανταλλαγή απόψεων, συνδέοντας ιδανικά θεωρία και πράξη στο workshop.

Μέρος 3ο (Round Table) “Bring your Case”

Ask, Share & Discuss your issues. Eλεύθερη συζήτηση για ανταλλαγή απόψεων - συμβουλευτική επί όλων των θεμάτων που θα αναλυθούν στο Workshop.


ΕκπαιδευτήςΔημήτρης Κάλλος


ΠερίοδοςΔευτέρα, 30/03/2020Τετάρτη, 01/04/2020Δευτέρα, 06/04/2020

MAN

AGEM

ENT

ΠΡΟΣΩΠ

ΙΚΟΥ

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:3017:30 - 21:30

ΝΕΟ

www.eede .g r 45

17.Μεθοδολογίες εκπαίδευσης καιανάπτυξης προσωπικού

ΣκοπόςΝα καταστούν ικανοί οι συμμετέχοντες να σχεδιάζουν, οργανώνουν υλοποιούν και αξιολογούν εκπαιδευτικά προγράμματα και προγράμματα προσωπικής καθοδήγησης σε εργαζομένους της επιχείρησής τους.

Σε ποιους απευθύνεταιΣε στελέχη της διεύθυνσης προσωπικού, σε εκπαιδευτές και σε προϊσταμένους που καθοδηγούν και εκπαιδεύουν την εργασιακή τους ομάδα.

Συνοπτικό πρόγραμμα•Πώς μαθαίνουν οι ενήλικοι

•Οι διαφορές training, mentoring και coaching

•Η μάθηση δράσης

•Διερεύνηση εκπαιδευτικών αναγκών

•Σχεδιασμός της εκπαίδευσης

•Οργάνωση των συντελεστών

•Υλοποίηση των προγραμμάτων

•Εκπαιδευτικές μέθοδοι

•Αξιολόγηση της εκπαίδευσης

•Ο οργανισμός που μαθαίνει

•Μελέτες περιπτώσεων

•Εφαρμογές

Οφέλη για τους συμμετέχοντεςΗ ενημέρωση, κατανόηση, εργαστηριακή εφαρμογή και δυνατότητα μεταφοράς των δεξιοτήτων στο εργασιακό περιβάλλονομάδα.

Δ ΠερίοδοςΔευτέρα, 04 & 11/05/2020Τετάρτη, 06/05/2020


ΕκπαιδευτήςΓιώργος Αλεξάκης


Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

ΝΕΟ

MAN

AGEM

ENT

ΠΡΟΣΩΠ

ΙΚΟΥ


Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

OPER

ATIO

NS M

ANAG

EMEN

T

ΣκοπόςΗ ανάπτυξη τεχνικών και πρακτικών οργάνωσης της εφοδιαστικής αλυσίδας – logistics σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις με σκοπό την ανάπτυξή τους σε νέες αγορές και δίκτυα πωλήσεων / διανομής.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες, οι οποίοι επιθυμούν να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες σε θέματα logistics και e-shop με σκοπό την καλύτερη και παραγωγικότερη οργάνωση των logistics για καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα.

Αναλυτικό Πρόγραμμα• Εισαγωγή στη λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας

• Επιχειρησιακή στρατηγική για την εφοδιαστική αλυσίδα

• Σύνδεση εμπορικής πολιτικής και λειτουργίας εφοδιαστικής αλυσίδας, οργανωτική ένταξη

• Ιδιαιτερότητες των logistics για e-shops

• In bound & Out Bound logistics περιεχόμενο για φυσικά καταστήματα και για e-shops

• Παραγγελίες σε προμηθευτές – κανόνες παραγγελίας, συμφωνίες αγορών

• Τριγωνικές παραγγελίες & παραδόσεις για e-shops

• Παραγγελιοληψία και διαβίβαση παραγγελιών για εκτέλεση

• Κανόνες λειτουργίας αποθήκης

• Τι πρέπει να τηρεί ο υπεύθυνος αποθήκης

• Παραλαβή παραγγελιών στην επιχείρηση, έλεγχοι και τακτοποίηση στην αποθήκη

• Διεκπεραίωση παραγγελιών από αποθήκη φυσικού καταστήματος & e-shop

• Οργάνωση δικτύου διανομής / μεταφορών

• Επιλογή μεταφορικών εταιρειών / πρακτορείων / courier

• Φορτώσεις και έλεγχος φορτώσεων

• Τεχνολογίες στη λειτουργία της αποθήκης

• Εισαγωγή τεχνολογιών σε μικρομεσαίες αποθήκες

• Τεχνολογίες στη διανομή

• Τα logistics ενός καταστήματος λιανικών πωλήσεων

• Εξοπλισμός αποθήκευσης και διαχείρισης φορτίων

• Τρόποι χρηματοδότησης και απόκτησης εξοπλισμού

• Οργάνωση προσωπικού στη λειτουργία της αποθήκης

• Λύσεις outsourcing – υπό ποιες προϋποθέσεις συμφέρουν

• Επίλογος

18.Οργάνωση logistics μικρομεσαίων επιχειρήσεων & e-shops


ΕκπαιδευτήςΔημήτρης Παπασωτηρίου


ΠερίοδοςΔευτέρα, 11, 18, 25/05/2020Τετάρτη, 13, 20, 27/05/2020

www.eede .g r 47

19.Project Management Professional

Η διοίκηση - διαχείριση έργων (Project Management) περιλαμβάνει την εφαρμογή γνώσεων, ικανοτήτων, εργαλείων και τεχνικών για την επίτευξη προκαθορισμένων στόχων σε ένα εύρος δραστηριοτήτων που περιλαμβάνουν σχεδόν κάθε τομέα οικονομικής δραστηριότητας (τεχνικά έργα, έργα πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, ευρωπαϊκά προγράμματα, δημόσια διοίκηση κ.λ.π.).

ΣκοπόςΣκοπός του σεμιναρίου είναι να καταστήσει τους συμμετέχοντες ικανούς να σχεδιάζουν, να εκτελούν και να ελέγχουν αποτελεσματικά, ένα οποιοδήποτε έργο. Το πρόγραμμα αποσκοπεί επίσης, για όσους το επιθυμούν και διαθέτουν τα τυπικά προσόντα, την προετοιμασία τους για την πιστοποίηση PMP® του διεθνούς οργανισμού Project Manage-ment Institute.Η πιστοποίηση PMP® αποτελεί την καλύτερα αμειβόμενη πιστοποίηση στον κόσμο.

Στόχος• Να παρουσιάσει τις ομάδες και τις γνωστικές περιοχές διεργασιών που μπορεί να εφαρμόσει ένας οργανισμός και ένας διοικητής έργου, για να πετύχει τους στόχους του• Να παρουσιάσει τις τεχνικές και τα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από αυτές τις διεργασίες• Να δώσει τη δυνατότητα στους συμμετέχοντες να αποδείξουν τις ικανότητές τους στον σχεδιασμό, εκτέλεση και παρακολούθηση έργων αποκτώντας την πιστοποίηση PMP® του Project Management Institute (PMI®)

Σε ποιους απευθύνεταιΤο πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο για άτομα με ενδιαφέρον στον τομέα του Project Management.

Ειδικότερα απευθύνεται σε:• Φορείς του δημοσίου και του ευρύτερου δημοσίου τομέα που ενδιαφέρονται να υλοποιήσουν αναπτυξιακά έργα είτε μέσω του ΚΠΣ είτε μέσω ΣΔΙΤ• Οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης και αναπτυξιακές εταιρίες, εταιρίες συμβούλων έργων• Ασφαλιστικές εταιρίες, τράπεζες και εταιρίες πληροφορικής• Εταιρίες και ομίλους που αναλαμβάνουν την υλοποίηση έργων• Υψηλόβαθμα στελέχη κατασκευαστικών ομίλων που αναλαμβάνουν την υλοποίηση μεγάλων έργων• Υπεύθυνους προγραμματισμού μεγάλων έργων• Διευθυντές κατασκευής (construction managers) μεγάλων έργων

ΜεθοδολογίαΤο σεμινάριο περιλαμβάνει θεωρητικές διαλέξεις, ασκήσεις εμπέδωσης και επεξεργασία πρακτικών θεμάτων.

ΠιστοποίησηΠληροφορίες για την πιστοποίηση PMP® μπορείτε να βρείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.pmi.org. Η εξέταση δίνεται στην Αγγλική γλώσσα και μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή είστε έτοιμοι. Αποτελείται από 200 ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών, είναι διάρκειας 4 ωρών και απαιτεί περίπου 70% σωστές απαντήσεις.

Δ ΠερίοδοςΠαρασκευή, 8, 15, 22/05/2020Σάββατο, 9, 16, 23/05/2020



ΕκπαιδευτήςΑθανάσιος Τσιρίκας

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:30 9:00 - 17:00

OPERAT

IONS

MAN

AGEM

ENT


Δ Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30

20.Οι μεγάλες προκλήσεις:Διαχείριση Χρόνου & Διαχείριση Stress

ΣκοπόςΑπό τις μεγάλες προκλήσεις της καθημερινότητας αποτελούν η διαχείριση χρόνου και η διαχείριση του Stress τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική ζωή. Σε αυτό το σεμινάριο θα εστιάσουμε αρχικά στην αποτελεσματικότερη διαχείριση του χρόνου όπου μέσα από εργαλεία και μεθοδολογίες τεκμηριωμένες από επιστημονικές μελέτες θα διερευνήσουμε τις βασικές αρχές οργάνωσης και τα συστήματα προτεραιοτήτων. Παράλληλα θα αξιοποιήσουμε τις εξειδικευμένες τεχνολογικές εφαρμογές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν τόσο στην οργάνωση έργων όσο και στην οργάνωση απλών καθημερινών θεμάτων. Η διαχείριση Stress θα αποτελέσει το δεύτερο πυλώνα που θα κατανοήσουμε το μηχανισμό του στρες και τις συνέπειες που έχει στο σώμα, τη σκέψη και το συναίσθημά μας. Θα ανακαλύψουμε τις πηγές του στρες και τους τρόπους για να αντιμετωπίσουμε τα συμπτώματα που ο καθένας μας εμφανίζει.

Σε ποιους απευθύνεταιΑπευθύνεται σε όλα τα στελέχη που θα ήθελαν να μάθουν να διαχειρίζονται το χρόνο και το στρες τους και να τα μετατρέψουν σε μια κινητήριο δύναμη για την επίτευξη των στόχων τους.

Οφέλη για τους συμμετέχοντες• Θα χαρτογραφήσουν την καθημερινότητά τους σχετικά με το που δαπανούν το χρόνο τους, πως οργανώνουν την ημέρα τους αλλά και τους πόρους που διαθέτουν καθώς και τις πηγές στήριξης που αξιοποιούν• Θα αναγνωρίζουν την αξία που δίνουν στο χρόνο τους • Θα εστιάσουν στις πραγματικές αιτίες της αναβλητικότητάς τους • Θα μάθουν να χρησιμοποιούν εξειδικευμένες τεχνολογικές εφαρμογές για να οργανώνουν προσωπικά και επαγγελματικά θέματα • Θα μπορούν να είναι αποτελεσματικότεροι στις επαγγελματικές συναντήσεις σε πιο σύντομο χρόνο • Θα μάθουν να επικοινωνούν πιο στοχευμένα στο γραπτό και προφορικό λόγο• Θα κατανοήσουν το μηχανισμό του στρες και τις συνέπειες του• Θα αναγνωρίσουν σε προσωπικό επίπεδο τα συμπτώματα του στρες τους και τους τρόπους που μέχρι σήμερα έχουν βρει για την αντιμετώπισή του ώστε να τους βελτιώσουν και να τους εμπλουτίσουν




ΕκπαιδευτήςΕλισάβετ Γεωργίου

• Θα αντιληφθούν τα τρία επίπεδα που επηρεάζει το στρες (σωματικό, νοητικό, συναισθηματικό), πως αυτά συνδέονται αλλά και πως μπορούν να επιτύχουν την αρμονία ανάμεσά τους • Θα εκπαιδευτούν σε νέες τεχνικές διαχείρισης του στρες σε σωματικό, νοητικό και συναισθηματικό επίπεδο• Θα εξασκηθούν μέσω βιωματικών ασκήσεων, case studies,role playing

Συνοπτικό πρόγραμμαΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ

• Η καθημερινότητά μου • Ο τροχός της ζωής μου• Οι πόροι που διαθέτω και οι πηγές στήριξης • Οι μηχανισμοί αυτό-οργάνωσης που διαθέτω• Οι δυσκολίες που αντιμετωπίζω και οι τρόποι διαχείρισης που έχω μέχρι σήμερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΟΝΟΥ

• Η αξία του χρόνου • Εντοπίζοντας και αντιμετωπίζοντας την αναβλητικότητα μου • Θέτοντας προτεραιότητες από τη θεωρία στην πράξη • Εκχώρηση αρμοδιοτήτων • Η σύγχρονη τεχνολογία ως συνεργάτης στην οργάνωση της καθημερινότητας • Αποτελεσματικές συναντήσεις – σύντομες και περιεκτικές • Στοχευμένη επικοινωνία γραπτά και προφορικά

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ STRESS

• Ο μηχανισμός του στρες • Πότε το στρες μας προστατεύει • Πότε το στρες μας καταστρέφει • Πώς μετουσιώνω μια στρεσογόνα κατάσταση• Που βρίσκεται το κέντρο ελέγχου της ζωή μου• Οι πηγές του άγχους μου • Πως αντιδρώ όταν αγχώνομαι • Πως διαχειρίζομαι το άγχος μου• Πως χαλαρώνω το σώμα μου• Πως ηρεμώ το μυαλό μου • Πως γαληνεύω την ψυχή μου • Πως επιτυγχάνω την αρμονία στο σώμα, τη σκέψη και το συναίσθημα

ΠΡΟΣ

ΩΠΙΚΕ

Σ ΙΚΑ

ΝΟΤΗ

ΤΕΣ

www.eede .g r 49

21.Επικοινωνία και Διαχείριση Συγκρούσεων

ΠΡΟΣΩΠ

ΙΚΕΣ ΙΚΑ

ΝΟΤΗ

ΤΕΣ



ΠερίοδοςΤρίτη, 05/05/2020Πέμπτη, 07/05/2020

Εκπαιδευτές Γιώργος Αλεξάκης

ΣκοπόςΣκοπός του προγράμματος είναι να μπορούν οι συμμετέχοντες να:• Αναγνωρίζουν τα είδη, τις εσωτερικές και εξωτερικές πηγές των συγκρούσεων• Αναπτύξουν τις ικανότητες και δεξιότητες που απαιτούνται για τη αποφυγή και διαχείριση των συγκρούσεων

Σε ποιους απευθύνεταιΣε όλους όσους επιθυμούν να κατανοήσουν τις πηγές των συγκρούσεων και να γίνουν αποτελεσματικότεροι στη διαχείρισή τους.

Συνοπτικό πρόγραμμα• Τι είναι σύγκρουση, αναζήτηση των συμφερόντων πίσω από τις θέσεις• Είδη σύγκρουσης και τρόποι αντιμετώπισης• Στρατηγικές χειρισμού συγκρούσεων• Επίλυση συγκρούσεων, The psycho approach• Κατανόηση ανθρώπινης συμπεριφοράς, αναγνώριση ιδιαίτερων ατομικών αναγκών• Ελέγχω την κατάσταση• Από τη συναισθηματική ακαμψία στη θετική σκέψη και δράση• Ανάπτυξη ικανοτήτων αντιμετώπισης δύσκολων καταστάσεων• Unused intelligence• Συναισθηματική νοημοσύνη, η προσέγγιση της συναλλακτικής ανάλυσης

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30


22.Επιτυχημένες Διαπραγματεύσεις,Ικανότητες & Τεχνικές

Δ ΠερίοδοςΔευτέρα: 18 & 25/05/2020 Τετάρτη: 20/05/2020



ΕκπαιδευτήςΓιάννης Ξηρογιαννόπουλος

ΣκοπόςΗ κατανόηση των βασικών εννοιών και λειτουργιών των διαπραγματεύσεων και της ανθρώπινης συμπεριφοράς, καθώς και η βέλτιστη επίδρασή τους στα αποτελέσματα της επιχείρησης.

Σε ποιους απευθύνεται Το σεμινάριο απευθύνεται σε επιχειρηματίες και στελέχη επιχειρήσεων που έρχονται σε επαφή με το περιβάλλον, σχετίζονται με αλλά και χειρίζονται γενικότερα εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες και διαπραγματεύονται, θέλουν να έχουν πελατοκεντρική προσέγγιση και αντιμετωπίζουν την κάθε κατάσταση σαν πρόκληση για μία νέα συνεργασία

ΟφέληΗ απόκτηση ικανοτήτων & τεχνικών που θα οδηγούν σε επιτυχημένες διαπραγματεύσεις, μέσα από αποτελεσματικά εργαλεία & συνεκτικές ενέργειες

Συνοπτικό πρόγραμμα• Ο κόσμος των διαπραγματεύσεων

• Τι είναι διαπραγμάτευση;

• Γιατί διαπραγματευόμαστε;

• Χαρακτηριστικά διαπραγματεύσεων

• Διαδικασία διαπραγμάτευσης

• Τύποι διαπραγμάτευσης › Επιμεριστική › Συνθετική

• Αρχές διαπραγμάτευσης › BATNA › ZOPA

• Το δίλημμα του διαπραγματευτή

• Διαπραγματευτικές συμπεριφορές › Μπλε › Κόκκινη › Μωβ

ΠΡΟΣΩΠ

ΙΚΕΣ ΙΚΑ

ΝΟΤΗ

ΤΕΣ

• Τα 5 βήματα της διαπραγμάτευσης › Άνοιγμα › Διερεύνηση › Συνδιαλλαγή › Προετοιμασία για κλείσιμο › Κλείσιμο

• Τακτικές διαπραγματεύσεων

• Ενεργητική ακρόαση και μη λεκτική επικοινωνία

• Δυσκολίες στη διαπραγμάτευση

• Χρήσιμες συμβουλές

• Ο καλός διαπραγματευτής


www.eede .g r 51

23.Executive Assistant Skills

Οι επιτυχημένες Γραμματείς και οι Personal Assistants θεωρούνται ένας εξαιρετικά πολύτιμος πόρος για τους προϊσταμένους τους με την αξία που προσθέτουν στους ίδιους και σε όλους τους γύρω τους.

Ενώ τα τυπικά προσόντα που απαιτούνται είναι βέβαια ζωτικής σημασίας για το ρόλο τους, υπάρχουν κάποια πολύ σημαντικά «soft skills» που μια σπουδαία Γραμματέας χρειάζεται να διαθέτει και στα οποία οι εργοδότες δίνουν μεγαλύτερη βαρύτητα. Τα «soft skills» αυτά είναι μια σειρά ικανοτήτων και δεξιοτήτων, ώστε η γραμματέας να γίνει πραγματικά πολύτιμη για την επιχείρηση όπου προσφέρει τις υπηρεσίες της.

Το πρόγραμμα επικεντρώνεται στις κορυφαίες δεξιότητες που χρειάζεται να αποκτήσετε για να προσθέσετε πραγματική αξία στην εργασία σας.

Σε ποιους απευθύνεταιΑπευθύνεται σε βασικούς τομείς επιδόσεων, όπως η βελτίωση της παραγωγικότητάς σας μέσω της αποτελεσματικότερης διαχείρισης καθηκόντων, η διαχείριση χρόνου, η ικανότητα αξιολόγησης προτεραιοτήτων, η εκμάθηση κατάλληλων εργαλείων επικοινωνίας, η αποτελεσματική διαχείριση του επαγγελματικού στρες, και η κατάλληλη συμπεριφορά στο γραφείο.

Συνοπτικό Πρόγραμμα• Γραμματέας στη σημερινή επιχείρηση. Η σημασία του επαγγέλματος αυτού στην επιχείρηση• Εσείς και ο διευθυντής σας, ανάπτυξη πνεύματος ομαδικότητας & συνεργασίας • Πώς μια αποτελεσματική Γραμματέας συμβάλλει στην επιτυχία του διευθυντή της μέσω ευθυγραμμισμένων στόχων SMART• Διαχείριση χρόνου, η διαφορά από το Επείγον και το Σημαντικό• Σχεδιάζοντας μια εικόνα που αντικατοπτρίζει τον διευθυντή και την εταιρεία σας θετικά• Διαχείριση έργων και τα μυστικά επιτυχίας • Συναισθηματική Νοημοσύνη, το δικό σας προφίλ, πιθανές βελτιώσεις, ευαίσθητα θέματα στο επάγγελμα της Γραμματέως • Διαπραγματεύσεις, πώς και πότε, συνηθισμένα λάθη • Αντιμετώπιση του επαγγελματικού στρες, πώς να ανταπεξέλθετε και να διατηρήσετε υψηλούς ρυθμούς απόδοσης • Πώς να βελτιώσετε σημαντικά την επικοινωνία σας, tips για γραπτή, προφορική, τηλεφωνική και μη λεκτική επικοινωνία

ΣΕΜ

ΙΝΑΡ

ΙΑ ΓΡ

ΑΜΜ

ΑΤΕΩ

Ν

Δ ΠερίοδοςΔευτέρα, 11 & 18/05/2020 Τετάρτη, 13/05/2020



ΕκπαιδευτήςΝτέμη Μωραϊτου



Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30



ΠερίοδοςΤρίτη, 31/03 & 07/04/2020Πέμπτη, 02/04/2020

ΕκπαιδευτήςΑναστάσιος Κρέστας

ΠΛΗΡ

ΟΦΟΡ

ΙΚΗ 24.Powerpoint Presentations

ΣκοπόςΣκοπός του σεμιναρίου είναι η εκμάθηση του προγράμματος Powerpoint ώστε οι χρήστες να είναι σε θέση να δημιουργούν τις δικές τους ηλεκτρονικές παρουσιάσεις. Ένας απώτερος στόχος είναι η εξοικείωση με τη χρήση και την εφαρμογή των σύγχρονων οπτικοακουστικών μέσων παρουσίασης και η ένταξή τους στην καθημερινή πρακτική.

Σε ποιους απευθύνεταιΤο σεμινάριο απευθύνεται σε εκείνους για τους οποίους η παρουσίαση αποτελεί σημαντικό στοιχείο της επαγγελματικής τους πρακτικής, όπως στελέχη Διαφήμισης, Marketing, Πωλήσεων, Εκπαίδευσης καθώς και σε όποιον επιθυμεί να έχει τη δυνατότητα δημιουργίας μιας αποτελεσματικής και εντυπωσιακής παρουσίασης

Συνοπτικό πρόγραμμα• Τα πρώτα βήματα στην επεξεργασία παρουσιάσεων• Δημιουργία παρουσίασης με χρήση προτύπου σχεδίασης• Πληροφορίες σχετικά με τις προβολές του Powerpoint• Πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση της μορφοποίησης διαφανειών κατά την αντιγραφή• Προσθήκη και επεξεργασία οργανογραμμάτων• Προσθήκη εφέ πολυμέσων μουσικής ή ήχου σε διαφάνεια• Πληροφορίες για την προσθήκη κίνησης σε κείμενο και αντικείμενα• Εισαγωγή και τροποποίηση γραφημάτων• Προσθήκη εναλλαγών μεταξύ των διαφανειών• Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση χρονισμών διαφανειών σε παρουσίαση• Αλλαγή χρονισμών για κινήσεις• Πλοήγηση μεταξύ διαφανειών κατά τη διάρκεια μιας παρουσίασης• Εμφάνιση του δείκτη στη διάρκεια μιας προβολής παρουσίασης• Χρήση κουμπιών ενεργειών (Action Buttons) για μετάβαση σε άλλες πηγές• Εισαγωγή – Επεξεργασία υπερσυνδέσεων (Hyperlinks)• Προσαρμογή υποδειγμάτων διαφανειών• Χρήση κατάλληλων ρυθμίσεων προβολής για τελική παρουσίαση

Τμήμα ΠληροφορικήςΓια την πρακτική εξάσκηση χρησιμοποιείται ένας μικροϋπολογιστής ανά εκπαιδευόμενο.

www.eede .g r 53

ΕκπαιδευτήςΑναστάσιος Κρέστας

25.Μακροπρογραμματισμός στο Excel

ΣκοπόςΤο σεμινάριο αυτό αποσκοπεί στην διαμόρφωση των προϋποθέσεων, ώστε μέσω των μακροεντολών, απλοί χρήστες του Excel να μεταβάλλονται σε Power Users, ικανοί να προγραμματίζουν το Excel σε πολύ υψηλό βαθμό και να το αναγκάζουν να κάνει, ακαριαία, πράγματα που προηγουμένως δεν ήταν δυνατόν να γίνουν.

Σε ποιους απευθύνεταιΑπευθύνεται σε όλους όσους γνωρίζουν τις λειτουργίες του Excel σε ικανοποιητικό βαθμό και πλέον, έχουν ανάγκη να επικοινωνήσουν με το πρόγραμμα σε ένα άλλο επίπεδο απείρως πιο παραγωγικό ώστε να λύσουν καθημερινά προβλήματα της δουλειάς τους μέσα από εφαρμογές που πολύ λίγο θα διαφέρουν από κανονικά προγράμματα.

Συνοπτικό πρόγραμμα• Μακροεντολές: Καταγραφή, επεξεργασία και αντιστοίχηση σε κουμπιά στη γραμμή εργαλείων• Εισαγωγή στη Visual Basic for Applications• Ο Editor της Visual Basic• Τι είναι τα modules• Τι είναι τα procedures• Τι είναι τα functions: Δημιουργία συναρτήσεων και κλήση αυτών μέσα από φύλλα εργασίας ή από procedures• Οι ενσωματωμένες συναρτήσεις του Excel και η χρήση τους μέσα στις μακροεντολές• Μεταβλητές (variables): Πώς ορίζονται και που χρησιμεύουν• Λήψη αποφάσεων: If... Then... Else If... Else... End If• Βρόγχοι (loops): For... Next, Do... Loop• Λήψη δεδομένων από εξωτερικές βάσεις• Διαμόρφωση reports• Η εργαλειοθήκη control toolbox και τα χειριστήρια αυτής• Προσθήκη χειριστηρίων σε φύλλα εργασίας• Σχεδιασμός φόρμας και διαδικασίες συμβάντων (event procedures)

Τμήμα Πληροφορικής

Για την πρακτική εξάσκηση χρησιμοποιείται ένας Η/Υ ανά εκπαιδευόμενο.

ΠΛΗΡ

ΟΦΟΡ

ΙΚΗ

Δ ΠερίοδοςΔευτέρα, 11 & 18/05/2020Τετάρτη, 13 & 20/05/2020



ΕκπαιδευτέςΝικόλαος Παγώνης

Ώρες Διεξαγωγής17:30 - 21:3017:30 - 21:30


Ενδοεπιχειρησιακή Εκπαίδευση

Στο σημερινό πιεστικό ανταγωνιστικό κόσμο των επιχειρήσεων, η χρονική διάρκεια της αντί-δρασης της εταιρίας σας να υιοθετήσει καινούργιες τεχνολογίες, να ανταποκριθεί στις απαιτήσειςτης αγοράς και να αναπτύξει ανταγωνιστικές στρατηγικές, σημαίνει τη διαφορά μεταξύ της επιτυχίαςκαι της αποτυχίας.

Με τα ενδοεπιχειρησιακά εκπαιδευτικά προγράμματα της ΕΕΔΕ, μπορείτε να ανταποκριθείτεγρήγορα και αποτελεσματικά σε κάθε τύπο αλλαγής.

Η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση της ΕΕΔΕ οπλίζει το προσωπικό σας με ικανότητες, έτσι ώστενα μπορούν ν' αντεπεξέλθουν στις καθημερινές ανάγκες και στις τεράστιες μελλοντικές ευκαιρίες.

Είναι η καλύτερη στρατηγική για να σιγουρέψετε την επιτυχία σ' ένα αυξανόμενο ανταγωνιστικόεπιχειρησιακό περιβάλλον.

Στην ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση το ενδιαφέρον συγκεντρώνεται σ' αυτή καθαυτή τη με-μονωμένη επιχείρηση στα δικά της ιδιαίτερα πραγματικά προβλήματα, τους στόχους της και στιςανάγκες της για την ανάπτυξη του δικού της Μάνατζμεντ.

Επικεντρώνεται πάνω στο βασικό θέμα που είναι πώς οι ομάδες στελεχών ή τα μεμονωμέναστελέχη μπορούν ν' αντιμετωπίσουν πιο αποτελεσματικά τα προβλήματα, να πετύχουν τους αν-τικειμενικούς σκοπούς της επιχείρησης και να κατορθώσουν να βρουν μια ισορροπία μεταξύ τωνστόχων της επιχείρησης και των προσωπικών τους στόχων.

Τα ενδοεπιχειρησιακά προγράμματα σχεδιάζονται, αναπτύσσονται και προσαρμόζονται έτσιπου να καλύπτουν τις παραπάνω προσδιορισμένες ανάγκες και πέρα από αυτό να επιτυγχάνονταιμετρήσιμα αποτελέσματα στη βελτίωση των γνώσεων των δεξιοτήτων και της συμπεριφοράς τωνστελεχών.

Mία δυνατή πηγή ΜάνατζμεντΗ ΕΝΔΟΕΠιχΕιΡΗΣιΑΚΗ ΕΚΠΑιΔΕΥΣΗ ΤΗΣ ΕΕΔΕ ΣΑΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕι:

Προσδιορισμό των εκπαιδευτικών αναγκών της επιχείρησης

Πλήρη κάλυψη όλων των αναγκών

Την πιο πλατιά γκάμα προγραμμάτων σε γενικό Μάνατζμεντ και σε διάφορους λειτουργικούςτομείς όπως είναι ο Οικονομικός τομέας, Μάρκετινγκ, Πωλήσεις, Δημόσιες Σχέσεις, Παραγωγή,Προμήθειες, Αποθήκη, Πληροφορική - Γραμματείς και Ανάπτυξη Προσωπικών Ικανοτήτων

Βοήθεια στην ανάπτυξη μιας διεπιχειρησιακής φιλοσοφίας στο Μάνατζμεντ

Ευχέρεια στον τόπο και χρόνο που γίνονται τα προγράμματα

Άμεσα και μετρήσιμα αποτελέσματα

Follow up

Σύνταξη, αναγγελία και διαχείριση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων στον ΟΑΕΔ για την δια-δικασία της επιδότησης του 0,45% της εργοδοτικής εισφοράς του ΛΑΕΚ0,24%

www.eede .g r 55

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ


ΔΗΛΩΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

Παρακαλούμε όπως συμπληρώσετε τα θέματα των εκπαιδευτικών προγραμμάτων που σας ενδιαφέρουν, προκειμένου να σας αποστείλουμε τα αναλυτικά έντυπα των προγραμμάτων.

Τη Δήλωση Ενδιαφέροντος, μπορείτε να την αποστείλετε με Fax, στο 210 211 20 20 ή μέσω e-mail στο [email protected](υπόψη Κ. Μαρκοπούλου).

Δώστε μας την πρότασή σας για εκπαιδευτικά προγράμματα, που δεν συμπεριλαμβάνονται στον κατάλογο που έχετε στα χέρια σας, ούτως ώστε να τα προγραμματίσουμε στο επόμενο εξάμηνο:

Εταιρία:

Διεύθυνση:

Τηλέφωνο:

FAX:

Α.Φ.Μ.:

Δ.Ο.Υ.:

e-mail:

Αρμόδιος:

Α/Α ΘΕΜΑ ΑΤΟΜΑ

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

TITΛOΣ ΣEMINAPIOY:

HMEPOMHNIΑ: ΔΡΑΣΤ.:

TITΛOΣ EΠIX/ΣEΩΣ:

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ-ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ: 0-9 10-49 50-249 >250

ΔIEYΘYNΣH: T.K.:

THΛEΦΩNO: FAX:

A.Φ.M.: Δ.O.Y.: E-MAIL:

Tο παρόν πρόγραμμα υπάγεται στο 0,24%: NAI OXI

Ο τιμολογούμενος δηλώνει υπεύθυνα βάσει του Ν. 1599/1986 ότι όλα τα συμπληρωθέντα στοιχεία είναι αληθή και ακριβή

Τα προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης που τυχόν καταχωρήθηκαν, θα χρησιμοποιηθούν από την ΕΕΔΕ για τις ανάγκες του Προγράμματος. Επιθυμώ να μαθαίνω τα νέα της ΕΕΔΕ και να λαμβάνω σχετικές προσκλήσεις και ενημερώσεις για τις δράσεις της. H Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι πολύ σημαντική για εμάς. Επισκεφτείτε το http://www.eede.gr/eede/gdpr για να έχετε περαιτέρω ενημέρωση για τα δικαιώματά σας, όπως αυτά εμπλουτίζονται από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (GDPR), ο οποίος τέθηκε σε πλήρη εφαρμογή από τις 25 Μαΐου 2018.Για όσο διάστημα διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, οποτεδήποτε, το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή/και διαγραφής, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας ή/και αντίρρησης, χωρίς ειδική προς τούτο αιτιολογία, με email στο [email protected].

Η εξόφληση των δικαιωμάτων συμμετοχής πρέπει να γίνει τουλάχιστον τρεις ημέρες πριν από την έναρξη με:

1. Επιταγή - Μετρητά στο ταμείο της ΕΕΔΕ

2. Κατάθεση στους λογαριασμούς*

Alpha Bank, Αρ. Λογ 813002002001992 / ΙΒΑΝ GR 29 0140 8130 8130 0200 2001 992EΘNIKH TPAΠEZA, Aρ. Λογ.104/48016104 / ΙΒΑΝ GR 24 0110 1040 0000 1044 8016 104EUROBANK, Αρ. Λογ. 0026.0277.71.0200028310 / ΙΒΑΝ GR 40 0260 2770 0007 1020 0028 310 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ, Αρ. Λογ. 5058-073439-571 / ΙΒΑΝ GR 88 0172 0580 0050 5807 3439 571

3. Mε πιστωτική κάρτα VISA κατόπιν σχετικής αίτησης με fax ή στο ταμείο της EEΔE

Ακύρωση συμμετοχής: Γίνεται δεκτή όταν υπάρχει έγγραφη ενημέρωση 2 τουλάχιστον ημέρες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου

Αθήνα, (Yπογραφή - σφραγίδα) Ημερομηνία εξόφλησης σεμιναρίου

(συμπληρώνεται απαραίτητα)P.O.# (συμπληρώνεται απαραίτητα από Ν.Π.)

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ

ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β’ ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ’ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ

ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: Email:

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: MEΛΟΣ ΕΕΔΕ ΜΗ ΜΕΛΟΣ ΕΕΔΕ

ΕΠΙΠΕΔΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: Β’ ΒΑΘΜΙΑ ΙΕΚ Γ’ ΒΑΘΜΙΑ ΜΕΤΑΠΤ/ΚΟ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΟ

ΘΕΣΗ-ΤΜΗΜΑ: A.Φ.M.: Email:

Στοιχεία συμμετεχόντων

TPOΠOΣ KAI ΧΡONOΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Στοιχεία για την έκδοση τιμολογίου

1.

2.

*και αντίγραφο καταθετηρίου στην ΕΕΔΕ


Αθήνα

Λ. Ιωνίας 200 & Ιακωβάτων 61, 111 44 ΑθήναΤηλ.: 210 211 2000Fax: 210 211 2024, 210 211 2028e-mail: [email protected]

Τμήμα Μακεδονίας

Καρατάσου 7, 546 26 ΘεσσαλονίκηΤηλ.: 2310 522 314, 2310 516 639Fax: 2310 546 218e-mail: [email protected]

Η ΕΕΔΕ στην Ελλάδα

www.eede.grFollow us

Τμήμα Πελοποννήσου & Δυτικής Ελλάδος

Πλ. 28ης Οκτωβρίου (πρώην Πλ. Πίνδου), 262 22 ΠάτραΤηλ.: 2610 318 573, 2610 336 352Fax: 2610 361 517e-mail: [email protected]

Τμήμα Κρήτης

Κονδυλάκη 105 & Βάρνης, 713 05 Θέρισσος, ΗράκλειοΤηλ.: 2810 258 869, 2810 263 351Fax: 2810 258 413e-mail: [email protected]

Documents

Eκπαιδευτικό πρόγραμμα · Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (Executive Program