뿌리오 카카오톡 비즈메시지서비스 소개 가이드

(알림톡/친구톡)

1. 카카오톡 비즈메시지란?

카카오톡 비즈메시지 는 기업고객이 카카오톡 채널을 통해 카카오톡 이용자에게 비즈메시지를 발송할 수 있는상품입니다.

2. 카카오 알림톡 이란?

카카오 인증마크를 통하여신뢰도 있는 메시지 발송을 제공합니다.

카카오톡 채널 추가를 하지 않은 이용자에게 카카오톡 메시지 발송이 가능한 서비스 입니다. (주문/예약 확인, 결제내역, 배송현황 메시지 등이 해당)메시지 내용은 정통망법 관련 한국인터넷진흥원 가이드상 ‘ 광고성 정보의 예외 ’ 중 이용자 보호 차원에서 승인된 메시지만 발송이가능합니다.

3. 카카오 친구톡 이란? 카카오톡 채널을 추가한 이용자에게 이미지를 첨부하여, 카카오톡 메시지 발송이 가능한 서비스 입니다. 친구톡으로는 광고성 메시지발송이 가능합니다. 정통망법에 의거 광고성 정보 전송시 (광고) 및 수신거부 표시해야 합니다.

카카오 친구톡으로등록된 친구들에게 다양한 홍보가 가능합니다.

4. 카카오 알림톡 / 친구톡 비교

구분 알림톡 친구톡

수신대상 제한없음(휴대폰번호 필요)카카오톡 채널과 친구를 맺은

이용자(휴대폰번호 필요)

메시지종류정보형 메시지 승인된 템플릿

기반으로 발송

광고성 메시지 발송 가능광고수신정책에 따라 발송제한

시간(20:00~익일 08:00)

텍스트길이한/영 구분없이 띄어쓰기 포함

1,000자

친구톡(포토): 포토이미지 1장+텍스트 400자

친구톡(txt): 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 1,000자

웹URL링크 지원 카카오톡 in app 브라우저 지원

카카오 인증마크 노출 미노출

5. 뿌리오 카카오 알림톡 / 친구톡 서비스 특징

독보적인 1위 뿌리오가 하면 다릅니다.

서비스 가입 절차 이용 방법

- 카카오톡 채널 가입 및 발신프로필 등록

- 알림톡 템플릿 등록방법

- 알림톡 발송 방법

- 친구톡 발송 방법

- 발송 결과 확인

- 카카오톡 채널 가입 및 발신프로필 등록

카카오톡 채널을 개설 후, 이용 가능합니다.

- 카카오톡 채널 친구가입 : 카카오톡 채널은 공식 홈페이지(https://center-pf.kakao.com)에서직접 가입 신청합니다.

1. 카카오톡 채널 가입

카카오톡 채널 관리 메뉴에서 공개설정을 하셔야 합니다.

- 공개설정을 하지 않을 경우, 알림톡/친구톡 발송이 중지됩니다

2. 카카오톡 채널 친구 가입

알림톡/친구톡 사용을 위해서는 비즈니스 인증을 진행하셔야 합니다.

3. 카카오톡 채널 비즈니스 인증

- 비즈니스 인증을 하지 않을 경우, 알림톡/친구톡 사용이 불가합니다.

가입한 카카오톡 채널아이디를 뿌리오에 등록합니다.

4. 카카오톡 채널 정보 등록

① 카카오톡계정: 카카오톡 채널 아이디를입력하세요.

② 카카오톡채널(검색용아이디): 카카오톡에서 검색 시, 이용되는아이디를 입력하세요.

③ 담당자휴대폰번호 : 카카오톡 채널 가입시 등록한 휴대폰번호를 입력하세요.해당 번호로 인증문자가 발송됩니다.

④ 카테고리: 해당 사업자의 업종카테고리를 선택해주세요.

①

②

③

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- 알림톡 템플릿 등록방법

1. “알림톡” 템플릿 등록

① 알림톡 발송 시 사용될 발신프로필(검색아이디)를 선택해주세요.

② 템플릿명을 등록해주세요 . (최대 15자까지 입력, 중복 등록불가)

③ 발송할 메시지를 입력하세요.(최대 1,000자)

④ 메시지내의 추가할 버튼을 입력합니다.버튼 타입중, 봇키워드,메시지전달은카카오톡 채널 관리자센터(https://center-pf.kakao.com) 에서설정을 직접 한 후 이용하셔야동작합니다. (최대 5개까지 등록가능)

⑤ 이름,휴대폰(수신자번호),변수[*1*]~[*8*] 8개까지 등록하여, 사용가능 합니다.

⑥ 입력 후, [등록]버튼을 클릭해주세요.

⑦ 입력한 템플릿을 삭제합니다.

⑧ [템플릿 추가] 버튼을 통하여, 한번에여러 개의 템플릿을 등록할 수 있습니다.

“알림톡”은 템플릿을 등록해야 이용 가능합니다. (친구톡은 해당없음)

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③

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2. 템플릿 심사요청

“알림톡”은 템플릿을 등록해야 이용 가능합니다. (친구톡은 해당없음)

카카오의 승인된 템플릿으로만 이용이 가능합니다. (승인기간: 7일~14일)

빠른 사용을 위하여, 가입 즉시 템플릿을 등록하여 승인을 신청을 합니다.

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① 발신프로필(검색 아이디)에 따라등록/정상(승인)된 템플릿을 볼 수있습니다..

② 등록일, 상태, 템플릿명,템플릿 코드로검색할 수 있습니다.

③ 선택한 템플릿을 삭제합니다.삭제 후, 템플릿은 복구 불가하며, 재등록후 카카오의 심사를 받아야 합니다.

④ (심사필요),(반려) 상태의 템플릿을수정합니다. 수정 시, 템플릿은 [심사요청] 후 정상(승인완료상태)에서 이용 가능합니다.

⑤ [템플릿 등록] 클릭 시, 등록 페이지로이동합니다.

⑥ (심사필요) 상태의 템플릿을[심사요청]합니다,.

⑦ (정상)의 템플릿만 알림톡 발송이가능합니다.

- 알림톡 발송 방법

1. 알림톡 발송하기 - 템플릿 선택

“알림톡”은 템플릿을 등록해야 이용 가능합니다. (친구톡은 해당없음)

① 등록된 발신프로필을 선택합니다.발신프로필이 등록되지 않은 경우에는“카카오톡 설정”-”발신프로필등록/관리”에서 등록 후 이용가능 합니다.

② 발신프로필 선택 후, (정상) 승인된 템플릿을선택합니다.

③ 무료템플릿 : 뿌리오에서 제공된템플릿입니다. 별도의 승인 절차 없이 즉시이용가능 합니다.

④ 내 템플릿 : 직접 등록한 (정상) 승인된 개별템플릿입니다.

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③④

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2. 알림톡 발송하기 - 템플릿 확인 및 대체문자 사용

“알림톡”실패건은 “단문”,”장문” 중 선택하여, 재발송이 가능합니다.

① 선택한 템플릿 내용을 확인합니다. (메시지 수정불가)

② 다른 (정상)승인된 템플릿을 재선택 합니다.

③ [대체문자 사용하기]시, 알림톡 발송 후, 실패된 건에 대하여 문자로 재발송이가능합니다.

④ ON/OFF를 통하여, 대체사용 여부를선택할 수 있습니다.

①

②

③

④

3. 알림톡 발송하기 - 대체문자 발송

대체문자는 뿌리오 일반문자와 동일한 가격에 과금됩니다.

대체문자는 입력한 메시지 Byte 수에 따라 단문/장문으로 자동 변경 됩니다.

① [대체문자 사용하기] 시, 알림톡에서선택한 템플릿이 메시지창으로자동으로 입력됩니다“대체문자”는 자유롭게 메시지를수정하여, 발송가능 합니다. .

② 뿌리오 문자에서 제공되는 기능을동일하게 이용 가능합니다.

③ 대체문자는 설정된 발신번호로발송됩니다. 사전에 등록 바랍니다.

발신번호 사전등록하기 : http://www.ppurio.com/mgr/DFUserCallerBook.qri?act=init&menu=SMS

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4. 알림톡 발송하기 - 수신번호 입력

다양한 방법을 수신번호를 입력할 수 있습니다.

주소록 대량 등록시, “주소록 무료대행”을 통하여 지원해 드립니다. (https://www.ppurio.com/mgr/DFAddressRegister.qri)

① 최대 1만개까지 한번 붙여서등록가능 합니다. (직접 붙여넣기이용시, 변수기능 지원 불가)

② 템플릿 내용에 따라 변수를 포함하여, 수신번호 입력 파일을 다운받아작성할 수 있습니다. .

③ 작성된 엑셀 파일을 선택하여,수신번호를 입력할 수 있습니다. (파일당, 최대 1만건까지)

④ 뿌리오에 사전 등록한 주소록을선택하여 수신번호를 입력합니다.

⑤ 즉시발송/예약발송을 설정합니다.

⑥ 동일한 수신번호에 중복 발송을원하실 경우, 체크를 해제합니다.

⑦ 최종 발송 시, [뿌리기] 버튼을클릭합니다.

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- 친구톡 발송 방법

1. 친구톡 발송하기 – 포토등록

카카오톡 채널을 친구추가 한 대상에게 발송됩니다.

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① 등록된 발신프로필을 선택합니다.발신프로필이 등록되지 않은 경우에는“카카오톡 설정”-”발신프로필등록/관리”에서 등록 후 이용가능 합니다.

② 포토 등록 버튼을 클릭하시면 포토 권장사이즈 및 포토추가 버튼이 노출됩니다.

③ 포토 등록시 메시지는 400자입력가능하며, 포토 등록 없이 메시지입력은 1,000자까지 가능합니다.

④ [포토추가] 버튼 클릭, 친구톡 전용포토에디터를 통하여 포토를 등록 할 수있습니다.

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2. 친구톡 발송하기 – 포토 URL 등록

카카오톡 채널을 추가 한 대상에게 발송합니다.

① 수신 받은 대상자가 포토를 클릭시, 이동할 수 있는 링크를 입력할 수있습니다.

② 친구톡에서는 다양한 기능을 제공합니다.• 특수문자

• 카톡이모티콘(대체문자 지원하지 않음)

• 템플릿 불러오기 : 저장한 템플릿(템플릿을 별도 등록 및 저장 제공)

• 템플릿 저장 : 현재 템플릿 내용을저장

• 변수[*이름*],[*휴대폰*],[*1*]~[*8*]제공

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3. 친구톡 발송하기 – 메시지 및 대체문자 입력

친구톡 발송은 광고수신정책에 따라 발송이 제한 됩니다. 발송가능시간 : 08:00~19:00

① 발신프로필(검색 아이디)에 따라등록/정상(승인)된 템플릿을 볼 수있습니다.

② 등록일, 상태, 템플릿명,템플릿 코드로검색할 수 있습니다.

③ 선택한 템플릿을 삭제합니다.삭제 후, 템플릿은 복구 불가하며, 재등록후 카카오의 심사를 받아야 합니다.

④ (심사필요),(반려) 상태의 템플릿을수정합니다. 수정시, 템플릿은 [심사요청] 후 정상(승인완료상태)에서 이용 가능합니다.

⑤ [템플릿 등록] 클릭 시, 등록 페이지로이동합니다.

⑥ (심사필요) 상태의 템플릿을[심사요청]합니다,.

⑦ (정상)의 템플릿만 알림톡 발송이가능합니다.

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- 뿌린결과 확인

1. 뿌린 결과 확인

카카오톡 뿌린결과는 카카오 및 통신사 결과값을 기반으로 표시됩니다.

진행상황이 ´예약´인 건을 삭제하는 경우 예약문자가 취소되며, 진행상황이 발송중 혹은

결과값 수신중 상태에선 발송취소가 불가합니다.

① 해당월의 총 발송건수를 확인가능합니다.

② [검색]을 통해서 다양한 검색 기능을제공 받을 수 있습니다. (발송일자, 발신번호,수신번호,프로필명 등)

③ 뿌린결과는 선택적으로 삭제가능합니다.(발송중,결과값 수신중 인건은 삭제 불가)

④ 템플릿명 또는 상세보기를 클릭하시면뿌린상세내역을 확인할 수 있습니다.

⑤ 카카오톡 / 대체문자 의 성공/실패 / 진행상황을 한눈에 볼 수 있습니다. .

⑥ 카카오톡 뿌린결과 내용을[엑셀다운로드]를 통하여 받으실 수있습니다.

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1. 뿌린 결과 확인 -

카카오톡 상세 뿌린결과에서는 카카오톡 / 대체문자를 확인할 수 있습니다.

① 알림톡/친구톡으로 발송된 메시지를확인합니다.

② 대체문자로 발송된 메시지를확인합니다.

③ 발송요청 리스트를 확인 가능합니다.

④ 발송결과에 따른 요금을 확인합니다.결과값이 완료된 후 확인 가능합니다.

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감사합니다.

자세한 문의 사항: 1599-7367