EPMツールを活用した定量的マネジメント概要 · 全環境を導入できる一括インストーラを提供オープンソースとして公開（ GPL ）既存ツールを活用

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Software Reliability Enhancement Center (SEC)

EPMツールを活用した定量的マネジメント概要

～概説編～

一般社団法人実践的プロジェクトマネジメント推進協会(PPMA) 理事大和田裕（IPA/SEC連携委員）

SECセミナー 2015年7月1日

1 Copyright © 2009-2015 IPA, All Rights Reserved Software Reliability Enhancement Center

ITプロジェクトの実状

インフラ基盤としての高信頼性の要求

要求の多様化・高度化リスクの増大

開発の多様化・高機能化開発の短期間化・低コスト化

市場競争の激化ビジネスモデルの革新

法対応・リスク対策などの社会的要請

信頼できるマネジメント

品質確保トラブル未然抑止効果的な

進捗・障害管理

レポーティング

高難易度となったプロジェクト・マネジメント作業を遂行するための手法支援するツールが必要


開発の多様化・短期間化・低コスト化開発フレームワーク・開発ツールを利用既存アプリケーションの再利用変更／追加部分のみの開発

機能・アプリケーションの分割開発外部発注開発、オフショア開発

定量的なデータに裏付けられた、網羅的・統一的なプロジェクトマネジメントが必要

プロジェクトの状況把握が困難品質がバラつき全体品質管理が困難

問題解決の判断遅延


見える化と定量的プロジェクト管理

定性的な「見える化」アプローチ

アプローチ

統合的な「見える化」

開発プロジェクトの「見える化」

定量的な「見える化」アプローチ

俯瞰図プロジェクト成否要因の明確化

チェックシート見落としの排除リスクの明確化

失敗事例集失敗から学んで失敗を防止

分類表

測定項目リストプロジェクトの状況を定量的に把握

客観的・網羅的に問題箇所を把握

定量的プロジェクト管理ツール

データの自動収集分析・診断

測定分析データ一覧表

ベース尺度一覧表

「見える化」すると

実践の場プロジェクト

ベンチマーキングベンチマークデータ

業界の傾向を示す参照値

データ蓄積

基準値参照値

蓄積データからの基準値

品質の予測

定量的プロジェクト管理

定量的プロジェクト管理ツール分析・診断・品質予測予実管理・進捗予測プロジェクト管理

要求分析・設計の品質予測プロダクトの品質予測プロジェクトの品質予測

定量的プロジェクト管理ツールとして公開


ユーザベンダ

ユーザ・ベンダ間の合意形成

【事業計画】・事業目的・事業領域／規模・投資／回収・事業スケジュール

【プロジェクト計画】・開発目的・スコープ／規模・予算・開発スケジュール

要件

実現性整合

「やりたいこと」と「できること」の整合が必要だが･･･・共有しやすい見積り手法がない・初期の仕様は固めにくく、早期契約時の適切な見積りが困難・要件決定の遅れ、プロジェクト途中での仕様変更の発生など

定量データに裏付けられたマネジメントが必要


定量的なデータのメリット

定量的なデータが十分集まれば、種々な活用法が考えられる

経営層

業務・情報システム部門組織長・スタッフ

プロジェクト管理者

・IT投資、概略計画の妥当性、実現性の目安

・予算数値、根拠の制御・受注者見積の比較と評価、強み/弱みの認識

・計画策定、目標値の制定、QCDの妥当性評価・予実差異の分析、完了評価、開発能力の評価

経営層

プロジェクトマネージャプロジェクトリーダ

・自社の強み・弱み、生産性などの開発力の認識

・規模、工数、工期、品質の見積り、計画策定、制御・オフショア等、外部委託先評価

PMO 品質保証部門

・定量データベースの構築・自社のベンチマーキング、モニタリング

発注者

受注者


定量的管理の課題

定量データの自動収集日次業務の定量データ収集を可能に

定量データの収集に工数がかかるため進行中プロジェクトの定量的診断が行えない

統計グラフ描画による、視覚的・直観的な分析・診断

定量データ分析のノウハウが乏しく手間がかかりプロジェクト遅れ予測などを簡単に行えない

プロジェクト管理機能と定量的分析・診断機能を一体で提供 Excel等のデータをインポート

管理するツールの環境が整っていないプロジェクトで個別のExcelなどを使用

データを蓄積による社内基準値の作成

プロジェクトを定量的に診断するための基準値を持っていない

定量的プロジェクト管理ツールに実装


定量的プロジェクト管理ツールとはプロジェクト・タスクの進捗，課題・障害の解決状況，工数等の把握を定量的データにより行い、中小規模プロジェクトでの品質・信頼性・生産性の継続的向上をサポートするツール


定量的プロジェクト管理ツールの特徴

定量的データの自動収集プロジェクト管理ツール、構成管理ツール

日常使用ツールからの日次業務データの取り込み Excel, MS Project, CSV等からのデータ収集

グラフ表示による視覚的・直観的な分析・診断機能の提供ダッシュボード表示ドリルダウン・ドリルスルー表示利用者によるグラフ・カスタマイズ

ツールが簡易に利用できることを重視基本測定量（規模、工数、工期、品質）に絞って提供

高度で複雑な利用方法は将来の拡張柔軟性・拡張性の確保

利用者による定量データの追加など全環境を導入できる一括インストーラを提供オープンソースとして公開（GPL）

既存ツールを活用 Redmine、Trac、Subversion、GIT、BIRT（BIツール）、Pentaho（ETLツール）


定量的プロジェクト管理ツールの概要図

進捗・課題管理基盤 (Redmine,Trac,Subversion,GIT)

プロジェクト管理支援機能

データ収集・集計起動

定量的分析・診断呼出

設定管理機能

BIツール (Eclipse BIRT/BIRT Report Viewer)

複数プロジェクト俯瞰表示機能

プロジェクト俯瞰表示機能

個別グラフ表示機能

進捗・課題管理基盤チケット

ETLツール (Pentaho)

データ収集機能

データ集計機能

グラフ表示データ

定量データ


稼働環境サーバ

クライアント

Webアクセス

Web／アプリケーションサーバ(Apache)

サーブレットコンテナ (Tomcat)

Internet Explorer FireFox

CentOS Ubuntu Linux

Windows Server

Windows7 Professional

Redmine/Trac Subversion/GIT Pentaho BIRT

Report Viewer PostgreSQL


課題管理システムへ(Issue Tracking System) 障害だけでなく、課題や要望に使用

バージョン管理システムとの連携チケットとリビジョンを紐付

Redmine,Tracとは

オープンソースのプロジェクト管理ツール

障害管理システム(Bug Tracking System)として使用バグの情報をチケットで一元管理チケットのステータス遷移で制御終了チケットを履歴として残す

チケット駆動開発へ(Ticket Driven Development) 作業をタスクに分割し、チケットに割り当てる


開発ツール構成管理ツール

チケット駆動型の管理ツール

チケットによるプロジェクト管理

「簡単に参加・利用・操作できる」「開発者は担当作業・課題のチケットを登録・更新するだけ」業務報告の省力化、業務の共有化をサポートするツール

ＰＭの意思決定をサポート

進捗や品質のメトリクスへ集計

プロジェクト情報の一元管理プロジェクト管理

の問題を機能へ

マネージメント機能の実装

開発・報告作業をサポート


チケットとは

担当者が割り振られ、その作業に「登録」，「作業割当て」，「作業中」，「完了」などの状態がある作業 ≒作業指示書・報告書

チケットの利点開発者は、自分に割り当てられているタスクやリスクを明確に知ることができる

開発者は、割り当てられたチケットの必要項目に入力するだけなので、作業報告を省力化できる

管理者は、進捗やリスクについての収集作業を省力化できる


チケットへの追加項目項目概要

試験数計画試験実施のWBSで試験項目数の計画値を入力

試験数実績試験実施のWBSで試験項目数の実績値を入力

SLOC計画値製造のWBSでソースコードの行数の計画値を入力

想定バグ密度試験工程の親チケットとなるWBSでその試験工程の想定バグ密度を入力（件／KSLOC）

試験項目密度指標値_上限値

試験工程の親チケットとなるWBSで、その試験工程における試験項目密度の指標値の上限値を入力（件／KSLOC）

試験項目密度指標値_下限値

試験工程の親チケットとなるWBSで、その試験工程における試験項目密度の指標値の下限値を入力（件／KSLOC）

WBS番号 WBS番号を入力

WBSチケット

課題・障害の発生したWBSチケットIDを入力・課題・障害チケットとWBSチケットの関連付け・複数のWBSチケットに関連付けはできない


プロジェクトとチケット

Project

課題チケット

障害チケット

WBSチケット Project WBSチケット

障害チケット

課題チケット

プロジェクト内に複数のチケットが登録される。チケットは必ずプロジェクトに所属する。 WBSチケットに紐づくことにより、工程別に管理できる。


WBSチケット


チケット入力


障害・課題チケット


チケットの一覧


WBSチケットのガントチャート表示


ご清聴ありがとうございました





～グラフ概要編～




表示グラフ一覧

タスク(WBS)・品質管理試験計画項目密度、 WBS進捗推移、WBS進捗変化、 EVM評価（進捗、工数）、ソフトウェア規模推移、試験進捗率、工数の予実、遅延重要タスク抽出

障害・課題管理障害件数変化、障害解決予測、障害原因分析、障害発生密度、障害滞留状況、長期未解決課題抽出

要員負荷管理負荷状況

プロジェクトを俯瞰するグラフ定量管理ダッシュボード

複数のグラフを縮小表示して、プロジェクト状況を俯瞰複数プロジェクトを俯瞰するグラフ

複数プロジェクトの進捗確認、健全性確認


画面レイアウト

グラフ表示領域

共通機能

ナビゲーション領域 HIDE/SHOWで切替


共通機能

パンくずリスト表示領域

操作バー・パラメータ変更－期間変更、閾値・エクスポート・ファイル出力－PDF,Word, PowerPoint ・印刷


プロジェクトを俯瞰するグラフ

定量管理ダッシュボード担当プロジェクトの全体を俯瞰する


タスク(WBS)・品質管理のグラフ(1/4) 試験計画項目密度

試験項目のカバレッジを確認する

試験進捗率試験項目がモジュールごとにどの程度消化されているかを示す


タスク(WBS) ・品質管理のグラフ(2/4) WBS進捗推移

過去の進捗の進み具合を描画し、開発の進み具合を把握する

WBS進捗変化最近の開発進行度（変化分の大きさ）を確認する


タスク(WBS) ・品質管理のグラフ(3/4) EVM評価

EVMにより最近の開発価値とコストを把握する

ソフトウェア規模推移ソース行数による規模の推移、及び計画値との対比を行う


タスク(WBS) ・品質管理のグラフ(4/4) 工数の予実

開発工数の予実把握を行い、完了時の工数を予想する

遅延重要タスク抽出開発が遅れているタスク(WBS)を抽出する


障害・課題管理のグラフ(1/3) 障害件数変化

課題の件数、未解決数の推移、計画値との対比を把握する

障害解決予測課題の未解決数と解決生産性から、解決完了日を推定する


障害・課題管理のグラフ(2/3) 障害原因分析

現在の障害の数を原因別に分類する

障害発生密度どのモジュールの品質が悪いのか把握する


障害・課題管理のグラフ(3/3) 障害滞留状況

長期間解決されていない障害を抽出する

長期未解決課題抽出長期間解決されていない課題を抽出する


負荷管理のグラフ負荷状況

開発グループ／開発者の負荷を把握する


複数プロジェクトを俯瞰するグラフ複数プロジェクトの進捗確認

担当している各プロジェクトで、リスクのあるものを検出する

複数プロジェクトの健全性確認担当している各プロジェクトのリスクを俯瞰する







～適用概要編～




表計算ソフトによるプロジェクト管理の課題

不具合情報が散在して混乱しやすい不具合が50個、100個以上増えると手に負えない表計算ソフトやメールに作業履歴が散らばっている不具合の集計や報告書作りに手間がかかる

不具合修正と検証のワークフローが複雑一人の担当者に作業負荷が集中担当者がたらい回しされて不具合が放置されてしまう

リリース管理が大変表計算ソフトの管理台帳で障害管理Noとリリースタグを管理リリース履歴から過去の不具合を探しにくい


いままでの問題点～リアルタイム～

参考文献：はじめる！Redmine（ファーエンドテクノロジー株式会社）


いままでの問題点～複数拠点～



いままでの問題点～ファイル管理～



いままでの問題点～履歴～



いままでの問題点～PMの負荷～



いままでの問題点



リアルタイム

EPM-X


複数拠点

EPM-X


ファイル管理


履歴


PMの負荷

EPM-X

レポーティング

リアルタイムグラフ


作業の明確化



俯瞰＆個別グラフ表計算ソフトでの作成・保守は手間がかかる….


ガントチャート表計算ソフトでの作成・保守は手間がかかる….


ソース連携







～適用概要編～




プロジェクト作業を分類する最も大きな単位。


プロジェクトの作成

EPM-Xで設定しているカスタマイズ・フィールドや閾値を使用。


プロジェクトの設定

ユニークな識別子を設定


プロジェクトの設定

プロジェクトの性質により、使用するトラッカーやカスタムフィールドを取捨選択する。


メンバーの設定プロジェクトのメンバーとそのロールを設定します。


ロール役割別の使用権限が設定されています。


ロールの設定役割による使用権限を設定します。

個別グラフ表示・データ収集・インポートの使用権限


Wikiによる情報共有プロジェクトで共有する情報をのせます。


チケット

チケットの項目：トラッカー、題名、内容、ステータス、担当者…

タスク（WBS、障害、課題）に対応。作業指示書・報告書と考えれば良い。


チケットの入力

内容を端的に表す題名 NG:「フォームの不具合」 OK:「登録フォームのメールアドレスが必須項目になっていない」

タスクの内容の詳細どこまでやれば、何ができればそのタスクが完了となるかを意識して記述。一つのチケットには一つの事柄のみ記述。


チケットの一覧

フィルタで条件設定

条件に合致するチケットが表示される。

自分の作業量や期限を過ぎている作業の把握が容易。


プロジェクトとチケット

Project

課題チケット

障害チケット

WBSチケット Project WBSチケット

障害チケット

課題チケット

プロジェクト内に複数のチケットが登録される。チケットは必ずプロジェクトに所属する。 WBSチケットに紐づくことにより、工程別に管理できる。


チケットのトラッカー

ワークフロー、ステータス、チケット項目はトラッカー毎に定義できる。

チケットの大分類。トラッカーは自由に追加・削除できる。

トラッカーの役割チケットを分類するワークフロー（ステータスを誰がどのように変化させることができるか）を定義する


チケットのステータス

（終了は管理者しかできないとか。）


ワークフローの設定トラッカーのフローを定義する


メトリックス設定データ収集への割当て作成・修正したトラッカーの収集を定義する


WBSインポート MS ProjectやExcelで作成したWBSを取り込む。


WBSインポート


作業履歴の一覧


タスクの作業履歴の参照

チケットの「履歴」を見れば、個別の作業履歴もわかる。


メールによる通知

EPM-X







～EPMツール編～




EPMツールの概要定量的マネジメントプラットフォーム

プロジェクトの進捗・品質・障害課題・成果物を定量的・視覚的に管理

拠点ごとのEPMツールを連携し統合本部での拠点ごと、およびプロジェクト全体の状況評価が可能

英語をサポート。海外企業内での活用も可能

PMBOKに基づいた定量的プロジェクト管理

インポート／エキスポート機能グラフのファイル出力

複数プロジェクトの横断的管理

グラフによる視覚的かつリアルタイムな把握

累積プロジェクトデータの統計解析

他システム連携

他プロジェクト管理システム等との容易な連携（次期連携：会計システム）

Excel,MS Project,,CSV形式データ

PDF,Word, PowerPointの文書

成熟度、強味／弱み、目標の達成度、基準値の策定

複数拠点データの取り込み


EPMツールの特徴

定量的データの自動収集プロジェクト管理ツール、構成管理ツール Excel, MS Project, CSV等からのデータ収集

グラフ表示による視覚的・直観的な分析・診断ダッシュボード表示、ドリルダウン・ドリルスルー表示時系列表示、工程表示

全ライフサイクルでの進捗・障害課題・工数の定量的管理プロジェクトの俯瞰

ダッシュボード、複数プロジェクトの俯瞰グラフ拠点データの取り込み

分散した開発拠点間の定量データの取り込み成果物管理と成果物の進捗管理

ソースコード、開発文書レビュー管理

レビューの予実管理と指摘事項管理

OSSを活用 Redmine(2.6.x)、Subversion、GIT、BIRT（BIツール）、Pentaho（ETLツール）

Centos(6.x)、Postgresql(9.x)


EPMツールの構成概要図

進捗・課題管理基盤 (Redmine,Subversion,GIT)

EPM Base 操作設定機能・設定管理・Import/Export ・データ連携










定量データ


EPM-Xの構成概要図

進捗・課題管理基盤 (Redmine,Trac,Subversion,GIT)

プロジェクト管理支援機能

データ収集・集計起動

定量的分析・診断呼出

設定管理機能










定量データ


実際の画面をご覧ください。（デモ）





～グラフ使用例編～




「定量管理ダッシュボード」の例

「遅延重要タスク抽出」の件数が多い。

遅れているタスクの詳細を確認する必要がある。

「遅延重要タスク抽出」のグラフで原因を追究（ダブルクリック）

ユーザＩＤを指定

自分が受け持っているプロジェクトを選択。


「WBS進捗管理」の例（1/3）

プロジェクトのどの工程が遅れているのかの確認が必要。

WBSタスク：IPF開発プロジェクト表示期間：2012/06/09-08/09 スケール：週

ドリルダウンして、下位タスクのグラフで

原因を追究（ダブルクリック）

プロジェクトの終了予測日が大幅に予定を上回っている。



ダブルクリック

ダブルクリック



ＸＸＸ－２製造タスクが遅れている原因の調査が必要。

ＸＸＸ－２製造が大幅に遅れている。

ＸＸＸ－１製造は予定どおり終了している。


「EVM評価」の例

計画値(PV)より生産価値(EV) が下回っている。進捗の遅延が発生している。

コスト実績値(AC)が計画値(PV) を上回っている。コスト超過になっている。

製造2週目で遅れ始めているので、遅延要因の調査・分析が必要。

WBSタスク：プログラム製造表示期間：2011/10/18-12/6 生産価値：工数スケール：週

プログラム製造の工程完了は 1週間遅れる見込み。ドリルダウンして、

プログラム製造の下位タスクのグラフで原因を追究

（ダブルクリック）


「ソフトウェア規模推移」の例

プログラム製造は順調に進み予定通り8/30の週に完了。

スケジュールと照らし合わせ計画された工程内かを確認。想定外であれば調査。

WBSタスク：プログラム製造表示期間：2011/8/1-10/31 スケール：週

9/13の週に修正が行われた。障害による修正と想定。


「障害原因分析」の例（1/2）

未解決は1件のみなので対応は進んでいる。

製造での「コーディングミス」が30件で一番多い。

「試験進捗率」、「障害件数変化」のグラフで状況を確認。

WBSタスク： IPF開発プロジェクト


「障害原因分析」の例（2/2）

プロジェクトへの影響が大きい可能性が高い。詳細の確認が必要。

製造の「設計との不一致」の件数も多い。

「障害タスク一覧表示」で問題タスクを追究（ダブルクリック）

かつ、４件の未解決障害が残っている。


「負荷状況」の例

業務Bグループの中に閾値を超えている要員がいる。詳細の確認が必要。

業務Bグループの負荷が高い。

表示期間：2011/10/1-10/31 時間閾値：150時間表示種別：グループ

下位グループ／要員の負荷を確認

（ダブルクリック）


「複数プロジェクトの進捗確認」の例

「SAMPLE2プロジェクト」の製造進捗率は約70%。

それに対して工数は予定より20%以上超過。

工数が足りない原因の調査が必要。

「プロジェクト俯瞰」のグラフで原因を追究（ダブルクリック）

抽出条件：製造進捗率閾値：10%


「複数プロジェクトの進捗確認」の例

「SAMPLEプロジェクト」の工数は90%を使用。

それに対して製造進捗率は予定の80%でしかない。

工数が足りない以外の要因が含まれている。

「プロジェクト俯瞰」のグラフで原因を追究（ダブルクリック）

抽出条件：工数の予実閾値：10%


「複数プロジェクトの健全性確認」では判定基準閾値（健全）：10% 判定基準閾値（危険）：20% 障害滞留日数（健全）：10日障害滞留日数（危険）：20日

「SAMPLEプロジェクト」は障害の発生件数と未解決件数が多く、試験進捗率も悪い。

障害により試験の進捗が阻害されている。工数超過は危険レベルではないが注意が必要。「プロジェクト俯瞰」、

「障害原因分析」のグラフで原因を追究（クリック）


参照ＵＲＬ

http://ppma.jp/



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EPMツールを活用した 定量的マネジメント概要 · 全環境を導入できる一括インストーラを提供 オープンソースとして公開（ GPL ） 既存ツールを活用

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