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Operatives Projektmanagement PM Vorgehensmodelle

Team: Verena Fischer, Marina Hinz, Roman Hurka, Jens Brugger, Max Lutterbach, Laura Bumüller, Freddy Brust und Benjamin Flatz Wir haben in der Vorlesung PM Prozesse, Projektprozesse und PM Vorgehensmodelle besprochen. Am Beispiel von „Leica Geosystems“ haben wir das Organisationsmodell eines prozess- und projektorientierten Unternehmens diskutiert. Diskutieren Sie in Teams (mit je ca. 7-8 Studierenden) folgende Fragen und senden Sie das Ergebnis an stefan.hagen@fhv.at: 1. Definieren Sie 2-3 Inputs und 2-3 Outputs je „Business Process“

Business Process Inputs Outputs

Innovation Process • Kundenwünsche • Konkurrenzprodukte • Technischer Fortschritt

(leistungsfähigere Computer,…)

• Bedarfsbefriedigendes Produkt

• gleich- oder höherwertiges Produkt zur Konkurrenz

• günstigeres Produkt selbe Qualität (da z.B. Rechenleistung günstiger)

Life Cycle Process • Wiederaufnahme „alter“ Produkte

• Produkt veraltet zunehmend

• Relaunch • Neugestaltung Layout,

Marketing,…

Supply Chain Process

• hohe Kapitalbindung • hohe

Selbstherstellungskosten

• veränderte Lagerhaltung • Outsourcing

Selling Process • niedrige Kundenzufriedenheit

• Verkaufsförderung

• Mitarbeiterschulung, längere Öffnungszeiten, u.ä.

• höhere Absatzzahlen

Customer Support & Service Process

• defekte Produkte • Fragen, Unklarheiten

der Kunden • Kundenbefragung

• wieder funktionierendes (repariertes oder ausgetauschtes) Produkt

• Antworten (Call-Center) • Kundenzufriedenheit

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2. Projektmanagement bei Leica Geosystems

In welchem Bereich könnte sich das Thema Projektmanagement wiederfinden? Projektmanagement kann theoretisch in jedem Bereich stattfinden, wird jedoch hauptsächlich im Innovation Process angewendet werden. Warum vermuten Sie gerade in diesem Bereich / Business Process die Arbeits- und Organisationsform „Projekte“? Innovationsprozesse beinhalten Entwicklung neuer Produkte, Angebote, Werkstoffe etc. Ein Innovationsprozess ist meist komplex und zeitaufwendig. 3. Was könnten konkrete Vorteile dieser Prozess- und Projektorganisation

sein?

In funktional orientierten Abteilungen/Unternehmen sind derartig komplexe und zeitaufwendige Vorhaben kaum umsetzbar. Vorteile durch externe Projektvergabe (Professionalität), dadurch auch strukturier ! Zeit- und Kostensparender ! effektiver ! effizienter!

Stefan Hagen, 1. April 2011

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Operatives Projektmanagement PM Vorgehensmodelle

Team: T. Grguras, M. Bschaden, D. Kellermann, J. Schulz, M. Bauhofer Wir haben in der Vorlesung PM Prozesse, Projektprozesse und PM Vorgehensmodelle besprochen. Am Beispiel von „Leica Geosystems“ haben wir das Organisationsmodell eines prozess- und projektorientierten Unternehmens diskutiert. Diskutieren Sie in Teams (mit je ca. 7-8 Studierenden) folgende Fragen und senden Sie das Ergebnis an stefan.hagen@fhv.at: 1. Definieren Sie 2-3 Inputs und 2-3 Outputs je „Business Process“

Business Process

Inputs Outputs

Innovation Process

• Veränderte Kundenbedürfnisse

• Wettbewerbs-/Konkurrenzdruck

• Produktvariation • Produktinnovation • Produktdifferenzierung

Life Cycle Process

• Produkteliminierung • Ständige Entwicklung • Siehe Output Innovation

Process

• Gewährleistung des Bestehens des Unternehemens

• „Up2date-Sein“

Supply Chain Process

• Hochwertige Rohstoffe/Produkte

• Hohe Leistungserwartungen (! Ort, Zeit, Menge)

• Qualität • Pünktlichkeit

Selling Process

• Günstiger Preis (Rabatte, Skonti etc.)

• Bessere Zahlungs-bedingungen

• Kostenersparnis • Entscheidungsmöglichkeit:

Zahlungsziel in Anspruchnahme ja/nein

Customer Support & Service Process

• Reklamationsabwicklung • Beratung (Verkauf)

• Treue Kunden • Zufriedenheit

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2. Projektmanagement bei Leica Geosystems

In welchem Bereich könnte sich das Thema Projektmanagement wiederfinden? Innovation Process Warum vermuten Sie gerade in diesem Bereich / Business Process die Arbeits- und Organisationsform „Projekte“? Weil die Produktentwicklung eine neuartige, komplexe und zeitlich begrenzte Tätigkeit ist. Des Weiteren liegt eine klare Zielsetzung vor, welche durch eine projektspezifische Organisation und mit begrenzten Ressourcen erreicht werden soll. 3. Was könnten konkrete Vorteile dieser Prozess- und Projektorganisation

sein?

- flexibler - reaktionsschneller - bessere Bewältigung der neuartigen und komplexen Aufgabenstellung - Vereinfachung der Administration und Organisation (Projektstandarts) - Durchlaufzeiten verkürzen

Stefan Hagen, 1. April 2011

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Operatives Projektmanagement PM Vorgehensmodelle

Team: Sebastian Boehm, Ramon Ritter, Christof Wohlgenannt, Evelin Fessler, Julia Schnell, Cornelia Hierzer, Simone Rockstroh, Madlen Feurstein, Philipp Längle Wir haben in der Vorlesung PM Prozesse, Projektprozesse und PM Vorgehensmodelle besprochen. Am Beispiel von „Leica Geosystems“ haben wir das Organisationsmodell eines prozess- und projektorientierten Unternehmens diskutiert. Diskutieren Sie in Teams (mit je ca. 7-8 Studierenden) folgende Fragen und senden Sie das Ergebnis an stefan.hagen@fhv.at: 1. Definieren Sie 2-3 Inputs und 2-3 Outputs je „Business Process“

Business Process Inputs Outputs

Innovation Process • Kunden (Kritik, Feedback, Ideen, ...)

• Technologische Fortschritte

• Wettbwerbsfähigkeit • Neue Gesetze/Normen

• Kundenzufriedenheit • Kundenbindung • Abwechslung • Konkurrenzfähigkeit

Life Cycle Process • • Lebenszyklen (Verlängern zum Schutz der Umwelt)

Supply Chain Process

• • Kosten sparen •

Selling Process • Marketing (Medien; Mundpropaganda; Social Media)

• Mangel • Bedürfnis • Nachfrage

• Nachfrage Befriedigen •

Customer Support & Service Process

• Kritik!Bug Fixes •

• Kundenzufriedenheit • Kundenbindung • Mundpropaganda • Qualitätssicherung

2. Projektmanagement bei Leica Geosystems

In welchem Bereich könnte sich das Thema Projektmanagement wiederfinden?

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Innovationssysteme, IT, Warum vermuten Sie gerade in diesem Bereich / Business Process die Arbeits- und Organisationsform „Projekte“? Innovationssysteme: Da alles mit einander zu tun hat. Und damit Komplex ist. Zudem sollte sich der Bürokratische Aufwand damit verringern und Ideen kommen mit geringerer Filterung an. IT: Die IT hat mit allen Teilen der Firma zu tun ist, überspannt damit die ganze Firma. Sie ist für den Informationsfluss zuständig und ist dabei die komplexen Anforderung zu bewältigen, um den Informationsfluss zu verbessern. 3. Was könnten konkrete Vorteile dieser Prozess- und Projektorganisation

sein?

Verringerung der Bürokratie. Fähigkeiten der Einzelpersonen werden besser ausgeschöpft. Management übernimmt keine Entscheidungen über Dinge, die sie nicht verstehen und über die sie nicht Informiert werden müssen. Zeitaufwand wird geringer.

Stefan Hagen, 1. April 2011

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Operatives Projektmanagement PM Vorgehensmodelle

Team: Nicole Amann, Anna Katharina Bachmann, Laura Bodemann, Simon Strack, Martin Staudinger Wir haben in der Vorlesung PM Prozesse, Projektprozesse und PM Vorgehensmodelle besprochen. Am Beispiel von „Leica Geosystems“ haben wir das Organisationsmodell eines prozess- und projektorientierten Unternehmens diskutiert. Diskutieren Sie in Teams (mit je ca. 7-8 Studierenden) folgende Fragen und senden Sie das Ergebnis an stefan.hagen@fhv.at: 1. Definieren Sie 2-3 Inputs und 2-3 Outputs je „Business Process“

Business Process Inputs Outputs

Innovation Process • Produktidee • Kundenwunsch • Marktforschungsergebnis • Know-How

• Neues Produkt • Produktidee • Produktvariationen • Produktdiversifikation (Vorsprung

gegen Konkurrenz)

Life Cycle Process • Innovationsprozess (Ergebnis) • Neues Produkt

• Umsatz • Informationen

Supply Chain Process • Planung (Personal, Bedarf, Logistik, …)

• Zielerreichung (Termin, Kosten) • Optimaler Material- und

Informationsfluss

Selling Process • Kundenorientierung • Marketing (Beschaffung bis

Absatz)

• Kundenzufriedenheit • Umsatzzahlen

Customer Support & Service Process

• Kulanz • Ressourcen (Zeit, Geld, …) • Interesse am Kunden

• Kundenbindung • Qualitätsverbesserung durch

Information aus Reklamation

2. Projektmanagement bei Leica Geosystems

In welchem Bereich könnte sich das Thema Projektmanagement wiederfinden? Grundsätzlich findet sich das Thema des Projektmanagements in jedem Businessprozess der oben angeführten Business Prozessen wieder, hauptsächlich jedoch im Innovation Process. Warum vermuten Sie gerade in diesem Bereich / Business Process die Arbeits- und Organisationsform „Projekte“?

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Weil der Bereich Innovation mit neuartigen und komplexen Themen konfrontiert wird, und diese in einem begrenzten Zeitraum und unter Zuhilfenahme begrenzter Ressourcen zu bewältigen hat. 3. Was könnten konkrete Vorteile dieser Prozess- und Projektorganisation

sein?

• Der Überblick über alle Prozesse wird gewährleistet. • Ressourcensparend (Zeit, Kosten, Personal, …) • Einzelne Unternehmensbereiche arbeiten koordinierter. • Gemeinsames Ziel wird verfolgt.

Stefan Hagen, 1. April 2011

Operatives Projektmanagement

PM VorgehensmodelleTeam: Michael Feurle, Verena Mönig, Claudia Grabherr, Noomi Fessler, Magdalena Berchtold, Melanie Bauer

Wir haben in der Vorlesung PM Prozesse, Projektprozesse und PM Vorgehensmodelle besprochen. Am Beispiel von „Leica Geosystems“ haben wir das Organisationsmodell eines prozess- und projektorientierten Unternehmens diskutiert.

Diskutieren Sie in Teams (mit je ca. 7-8 Studierenden) folgende Fragen und senden Sie das Ergebnis an stefan.hagen@fhv.at:

Definieren Sie 2-3 Inputs und 2-3 Outputs je „Business Process“

Business Process Inputs Outputs

Innovation Process

• Bedürfnis nach einem neuen Produkt

• Produktideen;

• Marktanalyse (Was ist der Bedarf/die Nachfrage?;....)

• Konkrete Produktidee bzw Verbesserungsidee

• steht vor Produktionsbeginn

Life Cycle Process

! Sättigung durch altes Produkt;

! Output von Innovation Process

! Markteinführung

! Kundenzufriedenheit

Supply Chain Process

! Wissen über Bedarf der richtigen Menge in der richtigen Qualität zum richtigen Preis und Zeitpunkt.

!

! Erzeugtes Produkt

! Qualitätsverbesserung bzw hohe Qualität

Selling Process

! Kundenbedürfnisse „wecken“ mittels Werbung;

!

! Umsatz

Kundenzufriedenheit, Bedürfnisse werden befriedigt

Customer Support & Service Process

! Unklarheit mit Leistung, Anwendung, Funktion;

! Fehlerhaftes Produkt

! Klarheit

! Kundenzufriedenheit

! evtl. neue Innovationsideen

Projektmanagement bei Leica Geosystems

In welchem Bereich könnte sich das Thema Projektmanagement wiederfinden?

Innovationsprozess und Life Cycle Process.

Warum vermuten Sie gerade in diesem Bereich / Business Process die Arbeits- und Organisationsform „Projekte“?

Der Innovationsprozess ist ein komplexer Vorgang, da es ein iterativer Prozess ist (Produkt wird immer wieder weiterentwickelt). Der Selling Process und der Customer Support und Service Process haben immer einen ähnlichen Ablauf, während der Innovation Process und Life Cycle Process immer wieder neu beginnen und jedes Mal andere Themenschwerpunkte haben.

Was könnten konkrete Vorteile dieser Prozess- und Projektorganisation sein?

• Flexibilität: Bessere Anpassung an die Umwelt• Zeitersparnis: schnellerer Informationsfluss• verschiedene Blickwinkel• kontinuierliche Verbesserungen ! bessere Bearbeitung der Probleme

Stefan Hagen, 1. April 2011