31
Türkiye’nin ATM çözüm nokt

ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

  • Upload
    others

  • View
    8

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

Türkiye’nin ATM çözüm nokt

Page 2: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

ATM YÖNETİM PROJESİ NEDİR?ATM YÖNETİM PROJESİ NEDİR?

ATM Yönetim ProjesiTek cümle ile özetlemek

gerekirse, kentteki ATM’lerinidüzenlemek ve yönetmektir.

Dağınık ATM kabinleri Kent’in estetiğine uyum sağlamayan, hem ergonomik hem de estetik açıdan rahatsız edici durumda bulunan ATM’leri belirli bir disiplin altında bir araya toplamaktır.

Page 3: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

ATM YÖNETİM PROJESİ NEDİR?ATM YÖNETİM PROJESİ NEDİR?

Lokasyon Tespit ÇalışmasıATM’ler için uygun lokasyonların

tespitinin, öncelikle bilgisayar ortamında, perakende noktaları,

demografik yapı ve banka ATM yoğunluğunu gösteren

MAPTRIKS isimli özel bir program ile tespitinin yapılması.

ATM Verilerinin Analiz Edilmesi

Veritabanına işlenen verilerin,analizinin yapılması ve tespit

edilen lokasyon çevresinde yer alan şube dışı ATM’lerin

nasıl konumlandırılacağı konusunda analizlerin

yapılması.

Lokasyon Uygunluk DurumuAnaliz sonucu elde edilen lokasyonların idare ile işbirliği içinde, vaziyet durum krokileri ve imar, emlak istimlak kayıtlarının çıkarılması.

Saha Ekibinin ÇalışmasıElde edilen bilgisayar verilerinin, saha yer tespit ekibine iletilerek, sahada yerinde tespitlerin yapılması,veritabanına yazılı ve görsel olarak işlenmesi.

Page 4: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

PROJENİN YEREL YÖNETİMLERE SAĞLADIĞI AVANTAJLARYEREL YÖNETİM VE BANKA ARASINDA KÖPRÜ

YEREL YÖNETİM BANKA

ATM POINT, belediyelerle sağladığı “tek muhatap“ profiliyle, işlemlerin hızlanması ve görselliğin ön plana çıkmasının yanı sıra bürokratik işlemler ve

gecikmelerin önüne geçilir.

ATM YÖNETİM MERKEZİ

Page 5: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

PROJENİN YEREL YÖNETİMLERE SAĞLADIĞI AVANTAJLARYEREL YÖNETİM VE BANKA ARASINDA KÖPRÜ

ATM Yönetim Merkezi, sahip olduğu

bilgi ve birikimlerini ATM projesine

yansıtması sonucu, yerel yönetimler asli görevlerine

devam ettirecek ve ATM projesinin

yönetilmesinde denetçi olarak görev

alabilecektir.

Bankalarla olan bürokratik işlemlerin ortadan kalkması

Kentteki ATMkiraracılarının tek elden

kontrol etme imkanı

Kent estetiğine uygun kabinler

OperasyonRisklerininyükleniciye

ait olması

Gelir artışısağlanması

Page 6: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

ATM YÖNETİM MERKEZİ HANGİ BANKALARLA ÇALIŞIR?ATM YÖNETİM MERKEZİNİN AMAÇLARI

Kent EstetiğiYapılan Platform çalışmaları, ve sonrasında verilecek olan

hizmetler Belediyenin bir hizmeti olarak sunulacaktır.

Bakım Onarım TemizlikYaplacak olan saha çalması

ile platformlar her zaman düzenli, temiz ve bakımlı olarak hizmet verecektir.

Gelir OptimizasyonuBelediyeye sağlanacak olan gelir katma değeri, optimize edilmiş ve artışı sağlanmış olacaktır.

Bürokrasik KolaylıkBelediye’nin üzerindeki Bürokratik yük azalacaktır.

Page 7: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

ATM YÖNETİM MERKEZİ HANGİ BANKALARLA ÇALIŞIR?ATM YÖNETİM MERKEZİNİN AMAÇLARI

ATM Yönetim Merkezi, 48 il ve ilçe ile proje yürütmektedir.

Page 8: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERATM YÖNETİM MERKEZİ HANGİ BANKALARLA ÇALIŞIR?

ATM Yönetim Merkezi, 16 Banka ile çalışmaktadır.

Page 9: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERATM YÖNETİM MERKEZİ HANGİ BANKALARLA ÇALIŞIR? MECLİS KARAR ÖRNEKLERİ

Page 10: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERENGELLİ VATANDAŞLARA YÖNELİK DÜZENLEMELER

Proje kapsamında, engelli vatandaşlarımıza yönelik, 5378 sayılı özürlüler ile ilgili kanunun belirlemiş olduğu fiziksel imalatların tamamı yapılır. • Fiziksel engelli

rampaları• Görme engelliler için

hissedilebilir yüzeyler • Engellilere yönelik

ATM makinalar

bunlardan bazılarıdır.

Page 11: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERENGELLİ VATANDAŞLARA YÖNELİK DÜZENLEMELERENGELLİ VATANDAŞLARA YÖNELİK DÜZENLEMELER

Page 12: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ÖNCESİ

SONRASI

Page 13: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ÖNCESİ SONRASI

Belediyelerin çeşitli noktalarında kamu ve özel banka kuruluşlarına ait ,dağınık ve sistemsiz bir şekilde hizmet veren ATM’Ierin, gelişen teknoloji ve artan müşteri talebi karşısında, daha güvenli modern vekolay ulaşılabilir hale getirmek, kullanımı artırmak zorunlu ve kaçınılmaz olmuştur.

Bankaların bireysel olarak kurduğu ATM’Ierin, ayrı ayrı ve büyük alanlarda konumlandırılması görüntü kirliliğine neden olup kent estetiğini olumsuz yönde etkilediği görülmüştür. Bu nedenle toplu ATM platformları, kent estetiğine önemli katkı sağlayacaktır.

Page 14: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

EMEK

YAYLALI

OSMANGAZİ BELEDİYE ÖNÜ

SETBAŞI

BURS

A -

OSM

AN

GA

Page 15: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ERİKLİ

ZÜMRÜTEVLER

ŞEVKEY YILMAZ HAST.

TELEFERİK

BURS

A -

YILD

IRIM

Page 16: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

NAZIM HİKMET

ANADOLU HASTANESİ

ÇAĞDAŞ EĞİTİM KOOPERATİFİ

PLAZA 16

BURS

A -

NİL

ÜFER

Page 17: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ÖZLÜCE

MAGAZİN OUTLET

PODYUM PARK

BURS

A -

NİL

ÜFER

Page 18: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

BELEDİYE ÖNÜ

TRAFİK ŞUBE

BURS

A -

MUS

TAFA

KEM

ALP

AŞA

Page 19: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

YUNUS EMRE PARKI

MİGROS ÖNÜ

BELEDİYE ÖNÜ

SAKA

RYA

- ER

ENLE

R

Page 20: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

AKÇAY

SOĞANYEMEZ

GÜRE

ZEYTİNLİ

BALI

KESİ

R - E

DREM

İT

Page 21: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ALTINOVA

MİGROS ÖNÜ

CUNDA

PAZARYERİ

BALI

KESİ

R - A

YVA

LIK

Page 22: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

KEPEZ - HAMİDİYE TOKİ

GEYİKLİ

KEPEZ - METİN TOPSOY P.

BOZCAADA

ÇAN

AKK

ALE

Page 23: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

YUNUSEMRE MAH.

HAYDARBEY MAH.

İSTİKLAL MAH.

NECİP FAZIL CAD.KAH

RAM

AN

MA

RAŞ

- ON

İKİŞ

UBAT

Page 24: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

GÜZELPAŞA

ŞEHİTLER PARKI

YEŞİLYURT

KURTULUŞ MAH.

ADA

NA

- SE

YHA

N

Page 25: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

EYYÜBİYE TOKİ

ELRUHA

BALIKLIGÖL

ŞAN

LIUR

FA -

EYYÜ

BİYE

Page 26: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

KAZAN

POLATLI

AN

KARA

- KA

ZAN

, PO

LATL

I

Page 27: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

BELEDİYE ÖNÜ

BARIŞ PARKI

MÜSLÜM GÜRSES PARKI

KENAN GÜRBÜZ

AN

KARA

- YE

NİM

AH

ALL

E

Page 28: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ÇARŞI CAD.

ULUBATLI HASAN BULVARI

MAHMUTBEY

YENİMAHALLE METRO

İSTA

NBU

L - B

AĞCI

LAR

Page 29: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

BELEDİYE KARŞISI

MUSTAFA TEPE PARKI

AHMET TANER KIŞLALI PARKI

EYÜP NEDİM EVİN PARKI

İSTA

NBU

L - A

VCIL

AR

Page 30: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ANTALYA - DÖŞEMEALTI

OSMANİYE - DÜZİÇİ

BOLU - GÖYNÜK

SİNOP - BOYABAT

DİĞ

ER

Page 31: ergonomik hem de estetik - atmturkiye.com · • ATM planlama ve analizi • anka ile yüz yüze görüşme • E-posta ve telefon görüşmeleri • Müşteri ilişkileri Yönetimi

UYGULANMIŞ PROJELERUYGULANMIŞ PROJELER

ATM YÖNE M MERKEZ GAYR MENKUL TUR ZM SAN. Ve C. A. So Mah. stanbul Cad. No:335 -337

Osmangazi/BURSA 444 50 19 www.atmpoint.com.tr

Türkiye’nin ATM çözüm noktas