Erika CASTRO ariasYULIANA ANDREA GUAPACHA VELEZ

COMERCIO ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRONICO

Que es comercio electrónico?

Se define como la entrega de información, productos/servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio electrónico

ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICALa práctica del comercio

electrónico comenzó a principios de 1970 con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales

EN QUE CONCISTE EL COMERCIO ELECTRONICO?Comercio electrónico consiste en

la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas

USOS HABITUALES compras o adquisiciones,

finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes

USOS HABITUALESCreación de canales nuevos de

marketing y ventas.Acceso interactivo a catálogos de

productos, listas de precios y folletos publicitarios.

Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos

CARACTERISTICAS UbicuidadAlcance globalEstándares universalesRiquezaInteractividadDensidad de la informaciónTecnología social

UBICACIDAD La tecnología de internet/ web

está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivos móviles

ALCANCE GLOBALLa tecnología se extiende más

allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones

ESTANDARES UNIVERSALESHay un conjunto de estándares

de tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo.

RIQUEZAEs posible transmitir mensajes de

video, audio y texto. Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.

INTERACTIVIDADLa tecnología funciona a través

de la interacción con el usuario

DENCIDAD DE LA INFORMACION

La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática

TECNOLOGIA SOCIALGeneración de contenido por

parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales

Ventajas del comercio electrónico del usuario Encontrar un producto a menor

tiempoRealizar mejor negociación con el

vendedorComodidad en la adquisición de

algún bien o producto

desventajas del comercio electrónico para usuarios

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto

Cobro o poder hacer valida la garantía del producto

Ventajas de comercio electrónico para la empresa

Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos

Costos de los distribuidores Elimina las perdida por

mercancía robadasElimina días muertos por causas

de huelgaGenera mayores ganancias por

venta unitaria de un producto

Desventajas de comercio electrónico para la empresa

Menor comunicación entre vendedor y consumidor

HackersCrackers

TIPOS DE COMRECIO ELECTRONICO

Tipos de comercio electrónico

EMPRESA – EMPRESAB2B

EMPRESA – CONSUMIDORB2C

EMPRESA – ADMINISTRACIONB2A

CONSUMIDOR – ADMINISTACIONB2E

Empresa – empresa sería una compañía que usa una

red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos

B2B

Empresa – consumidor Hay galerías comerciales sobre

Internet ofreciendo todo tipo de bienes consumibles, desde dulces y vinos a ordenadores y vehículos a motor.

B2C

Empresa - administraciónCubre todas las transacciones

entre las empresas y las organizaciones gubernamentales

B2A

CONSUMIDOR - ADMINISTRACION los gobiernos podrán extender

las interacciones electrónicas a áreas tales como los pagos de pensiones o el auto asesoramiento en devoluciones de tasas.

B2E

GRACIAS POR SU

ATENCION