ESETREMOTEADMINISTRATOR 6Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler İçin Kılavuz

Bu belgenin en son PDF sürümüne gitmek için buraya tıklayınBu belgenin Çevrimiçi yardım sürümünü görüntülemek için buraya tıklayın

ESET REMOTE ADMINISTRATOR 6Telif hakkı 2017 ESET, spol. s r.o.

ESET Remote Administrator 6 ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirilmiştir

Daha fazla bilgi için www.eset.com.tr sitesini ziyaret edin.Tüm hakları saklıdır. Bu belgenin hiçbir bölümü yazarından yazılı izin alınmadanyeniden üretilemez, yeniden kullanılabileceği bir sistemde saklanamaz ya daherhangi bir biçimde veya herhangi bir araç (elektronik, mekanik, fotokopi, kayıt,tarama veya diğer) kullanılarak iletilemez.ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarında önceden haber vermedendeğişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Müşteri Desteği: www.eset.com/tr/support

REV. 15.03.2017

İçindekiler

.......................................................4Giriş1.

....................................................................................................4ESET Remote Administrator 61.1

....................................................................................................4ESET uç nokta ürünleri1.2

....................................................................................................4ERA 5.x sürümüyle farklılıklar1.3

.......................................................6ERA bileşenleri ve mimari2.

....................................................................................................6Sunucu2.1

....................................................................................................6Agent2.2

....................................................................................................6Web Konsolu2.3

....................................................................................................6Rogue Detection Sensor2.4

....................................................................................................7Apache HTTP Proxy2.5

.......................................................7Sistem gereksinimleri3.

....................................................................................................7Donanım3.1

....................................................................................................7İşletim sistemi3.2

....................................................................................................8Ağ3.3

....................................................................................................8Yazılım3.4

.......................................................8Yükleme4.

....................................................................................................9ERA Server için hepsi bir arada yükleme4.1

....................................................................................................17Yükleme sonrası adımlar4.2

.......................................................19ERA Yapısı5.

....................................................................................................19Gruplar5.1

....................................................................................................19Sertifikalar5.2

.......................................................20Dağıtım6.

....................................................................................................20Dağıtım paketi oluşturma6.1

....................................................................................................24Dağıtım paketini yükleme6.2

....................................................................................................26Diğer yöntemler6.3

....................................................................................................27Dağıtım aracı6.4

.......................................................28Sonraki adımlar7.

....................................................................................................29Kontrol Paneli7.1

....................................................................................................30Bilgisayarlar ve Gruplar7.2

....................................................................................................32Tehditler ve Karantina7.3

....................................................................................................33Raporlar7.4

....................................................................................................33Yönetici7.5..............................................................................34Görevler7.5.1

..............................................................................34Bildirimler7.5.2

..............................................................................34İlkeler7.5.3

.......................................................35Yardım ve destek8.

4

1. GirişBu kılavuz, ESET Remote Administrator 6 kullanarak en fazla 250 Windows ESET uç nokta ürünü yöneten küçük ve ortaölçekli işletmeler için tasarlanmıştır.ESET güvenlik ürünlerinin dağıtımı ve kullanılmasıyla ilgili önemli olan temel kavramlar açıklanmaktadır.

1.1 ESET Remote Administrator 6

ESET Remote Administrator 6 (ERA), ağa bağlı ortamdaki istemci iş istasyonlarında, sunucularda ve mobil aygıtlardabulunan ESET ürünlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanıyan bir uygulamadır. ESET RemoteAdministrator ürününün tümleşik görev yönetimi sistemi, ESET güvenlik çözümlerini uzak bilgisayarlardayüklemenize ve yeni sorunlara ve tehditlere hızlı bir şekilde tepki vermenize olanak sağlar.

ESET Remote Administrator, kötü amaçlı kodlara karşı tek başına koruma sağlamaz. Ortamınızın korunması, işistasyonlarında ESET Endpoint Security gibi bir ESET güvenlik çözümünün bulunmasına bağlıdır.

1.2 ESET uç nokta ürünleri

ESET uç nokta ürünleri esas olarak küçük işletmelerdeki/kurumsal ortamlardaki iş istasyonlarında kullanım içintasarlanmıştır ve ESET Remote Administrator ile birlikte kullanılabilir.

ESET Remote Administrator 6, şu ESET uç nokta ürünlerini dağıtabilir, etkinleştirebilir veya yönetebilir:

ESET Remote Administrator 6 üzerinden yönetilebilir Ürün sürümü

ESET Endpoint Security for Windows 6.x & 5.x

ESET Endpoint Antivirus for Windows 6.x & 5.x

ESET Endpoint Security for OS X 6.x

ESET Endpoint Antivirus for OS X 6.x

ESET Endpoint Security for Android 2.x

1.3 ERA 5.x sürümüyle farklılıklar

Aşağıdaki tablo ESET Remote Administrator 6.x ve 5.x sürümleri arasındaki önemli farklılıkların açıklamalarına yervermektedir.

Özellik 6.x Sürümü* 5.x Sürümü

Konsol Web Konsolu (tarayıcı tabanlı) Konsol (Windowsuygulaması)

Bileşenler Server, Web Konsolu (sunucu tarafında web arayüzü,Java ve Apache Tomcat gereklidir), Agent, Proxy,Rogue Detection Sensor, Mobile Device Connector,güncelleme önbellek kaydı için Apache HTTP Proxy

Server ve Konsol(Windowsprogram GUI'si)

Bilgisayar keşfi Rogue Detection Sensor yeni bilgisayarları otomatikolarak bulur

Ağ Arama Göreviyeni bilgisayarlarıbulmak içinçalıştırılabilir

Uzaktan yükleme ERA Agent istemcilere dağıtıldıktan sonra, ESETürünlerinin yüklemesini kolaylaştırabilir

Uzaktan kurulumgörevi, ESETçözümlerininistemcilereyüklenmesi içinçalıştırılabilir

5

Uzaktan yükleme yöntemleri ERA Agent, Live Installer betikleri (e-posta veyaçıkarılabilir medya üzerinden sağlanır), GPO, SCCM,bağımsız Dağıtma aracı Agent ile birlikte ESET güvenlikürünlerini yükleyebilir

Uzaktan kurulumgörevi, SSH, WMI,posta ile alma,WSUS, GPO, LogOnkomut dosyası

Destek:ESET kurumsal ürünleri sürüm 6.x

Evet Hayır

İlkeler Yeniden tasarlanan ilke düzenleyici işaretli özelliklerizorlayabilir/uygulayabilir. ERA Agent, ilkeleri birgrubun yapısına göre birleştirir. İlke birleştirmeninfarklı yolları, son istemcide uygulanabilir.

Ağaç yapılı ilkeyapılandırmadüzenleyicisi

Gruplar Statik ve Dinamik gruplar. Aygıt başına bir statik grup.Dinamik gruplar Server bağlantısından bağımsız olarakbir ERA Agent tarafından değerlendirilir. Üyelik ERAServer'a bildirilir. Statik gruplar, erişim gruplarınaeşdeğerdir. Tüm nesnelere erişim, belirli bir gruptakonumlarına göre yönlendirilir.

Statik veParametrik gruplar

Raporlama Yeniden tasarlanan raporlama seti, kullanıcıtarafından seçilen sistem verilerini içeren özeltablolar oluşturabilir. Birden çok rapor, yerel olarakkaydedilebilir ve/veya CSV ya da PDF biçimlerinde e-posta ile iletilebilir.

Web tabanlıkontrol paneli içinayrı rapor seti vegenişletilmişözelleştirilebilirgenel raporşablonları. HTML,ZIP ve PDF uzantılıolarak dışaaktarılabilir.

Yansıtma Apache HTTP Proxy, ESET sunucularından indirilendosyalar için şeffaf bir proxy/önbellek görevi görür.Çevrimdışı Yansıtma aracı alternatif olarakkullanılabilir, ayrıca çevrimdışı bir depo daoluşturulabilir.

Yansıtma işlevi,güncellemeleri/dosyaları yerelolarak ERA Serversabit diskinedepolamanızaolanak sağlar

İşletim sistemi platformu desteği Windows, Linux, Mac ve Sanal ortamlar (virtualappliance içe aktarma imkanı). Sunucudan sunucuyaçoğaltma önerilmez.

Yalnızca Windows

Veri tabanı MSSQL Express (varsayılan), MSSQL, MySQL (Linuxüzerinde yalnızca MySQL desteklenir)

ODBC bağlantılıMSAccess(varsayılan), MSSQL, MySQL,Oracle

* Listelenen tüm özellikler tüm ERA 6.x sürümlerinde kullanılamayabilir. Tam özellik kümesi, en son sürümdemevcuttur.

6

2. ERA bileşenleri ve mimariESET güvenlik ürünleri portföyünün dağıtımını eksiksiz olarak gerçekleştirmek için şu bileşenlerin yüklenmesigerekir:

· ERA Server (istemci bilgisayarlarla iletişimi denetler)

· ERA Web Konsolu (ERA Server için tarayıcı tabanlı kullanıcı arayüzü)

· ERA Agent (istemci bilgisayarlara dağıtılır, ERA server ile iletişim kurar)

Aşağıdaki desteklenen bileşenler isteğe bağlıdır. Uygulamanın ağdaki en iyi performansı için yüklemenizi öneririz:

· Apache HTTP Proxy

· RD Sensor (ağdaki, yönetilmeyen bilgisayarları algılayabilir)

2.1 Sunucu

ESET Remote Administrator Server (ERA Server), Server'a (ERA Agent üzerinden) bağlanan istemcilerden alınan tümverileri işleyen uygulamadır.

2.2 Agent

ESET Remote Administrator Agent (ERA Agent), ESET Remote Administrator 6'nın temel bir parçasıdır. İstemcilerServer ile doğrudan iletişim kurmaz. Bunun yerine Agent bu iletişimi kolaylaştırır. Agent, istemciden bilgileri toplarve ERA Server'a gönderir. ERA Server istemciye bir görev gönderirse, Görev Agent'a iletilir ve Agent bu göreviistemcide çalışan ESET uç nokta ürününe gönderir.

2.3 Web Konsolu

ERA Web Konsolu, ortamınızdaki ESET güvenlik çözümlerini yönetmenize olanak sağlayan, tarayıcı tabanlı bir kullanıcıarayüzüdür. Ağınızdaki istemcilerin durumuna genel bakış sağlar ve ESET çözümlerini uzaktan yönetilmeyenbilgisayarlara dağıtmak için kullanılabilir. Web sunucusunu İnternet'ten erişilebilir hale getirmeyi tercih ederseniz,ESET Remote Administrator ürününü hemen her yerden ya da cihazdan kullanabilirsiniz.

2.4 Rogue Detection Sensor

Rogue Detection Sensor (RD Sensor) ESET Remote Administrator ürününde kayıtlı olmayan bilgisayarlar için ağınızdaarama yapar. Bu bileşen yeni bilgisayarları bulur ve onları ESET Remote Administrator ürününe otomatik olarakekler.

UYARIUzaktan algılama sensörünün ağınızdaki yeni bilgisayarları bulması 24 saate kadar sürebilir.

Yeni bulunan makineler önceden tanımlı bir raporda listelenerek bu makinelerin belirli statik gruplara atanmalarınıve bu makinelere yönelik görev atanmasını kolaylaştırır.

7

2.5 Apache HTTP Proxy

Apache HTTP Proxy, yükleme paketlerini ve güncellemeleri istemci bilgisayarlara dağıtmak üzere ESET RemoteAdministrator 6.x ile birlikte kullanılabilen bir hizmettir. Şeffaf bir proxy görevi görür; başka bir ifadeyle, ağınızdakiİnternet trafiğini en düşük düzeye indirmek için halihazırda indirilmiş olan dosyaları önbelleğe yükler.

Apache HTTP Proxy kullanmak, şu faydaları sağlar:

· Aşağıdakileri indirir ve önbelleğe yükler: - Virüs imza veri tabanı güncellemeleri- Etkinleştirme görevleri (etkinleştirme sunucularıyla iletişim ve lisans isteklerinin önbelleğe alınması dahil)- ERA deposu verileri- Ürün bileşeni güncellemeleriArdından bunları ağınızdaki uç nokta istemcilerine dağıtır.

· Ağınızda en düşük düzeye indirilmiş İnternet trafiği sağlar.

3. Sistem gereksinimleriESET Remote Administrator ürününü yüklemeden önce, tüm donanım, işletim sistemi, ağ ve yazılım ön koşullarınınkarşılandığından emin olun.

3.1 Donanım

ESET Remote Administrator ürününün sorunsuz biçimde çalışması için, sisteminizin aşağıdaki donanımgereksinimlerini karşılaması gerekir:

Bellek 4 GB RAM

Sabit Sürücü En az 20 GB boş alan

İşlemci Dual-Core, 2,0 GHz veya üzeri

Ağ bağlantısı 1 Gbit/sn

3.2 İşletim sistemi

Aşağıdaki tabloda, küçük ve orta ölçekli işletmeler için önerilen her bir ESET Remote Administrator bileşeni içindesteklenen işletim sistemleri gösterilmektedir. Ayrıca desteklenen işletim sistemlerinin tam listesine debakabilirsiniz.

İşletim Sistemi Sunucu Agent RD Sensörü MDM

Windows Server 2003 SP2 ve R2 X X X

Windows Server 2008 R2 SP1 ve Core X X X X

Windows Server 2008 SP2 X X X X

Windows Server 2012 (R2 dahil) X X X X

Windows Server 2016 X X X X

Microsoft SBS 2003 SP2 ve R2 ** X X X

Microsoft SBS 2008 SP2 ** X X

Microsoft SBS 2011 Standard and Essential X X X X

Windows 7 SP1 X* X X X*

Windows 8 / 8.1 X* X X X*

Windows 10 X* X X X*

* ERA bileşenlerinin istemci işletim sistemine yüklenmesi, Microsoft lisans politikası ile uyumlu olmayabilir.Ayrıntılar için Microsoft lisans politikasını inceleyin veya yazılım sağlayıcınıza danışın.

8

** Microsoft SQL Server Express (Microsoft Small Business Server (SBS) ile birlikte) ESET Remote Administratortarafından desteklenmez. ERA veri tabanınızı SBS üzerinde çalıştırmak istiyorsanız daha yeni bir Microsoft SQL ServerExpress veya MySQL sürümü kullanmalısınız. Diğer ayrıntı ve talimatlar için, Windows SBS / Essentials'a yüklemebölümüne bakın.

3.3 Ağ

Hem ERA Server'ın hem de ERA tarafından yönetilen istemci bilgisayarların ESET deposuna ve etkinleştirmesunucularına erişebilmeleri için çalışan bir İnternet bağlantısı olmalıdır. İstemcilerin doğrudan İnternet'ebağlanmalarını tercih etmiyorsanız, ağınız ve İnternet ile iletişimi kolaylaştırmak için bir proxy sunucu (Apache HTTPProxy veya ERA Proxy ile aynı olmayan) kullanabilirsiniz.

ERA tarafından yönetilen bilgisayarların aynı LAN'a bağlanmaları ve/veya ERA Server'ınız ile aynı Active Directory etkialanında yer almaları gerekir. ERA Server, istemci bilgisayarlar tarafından görülebilmelidir. Ayrıca istemcibilgisayarlar uzaktan dağıtımı ve uyandırma çağrısı özelliğini kullanmak için ERA Server'ınızla iletişim kurabilmelidir.

Kullanılan bağlantı noktaları

Ağınız bir güvenlik duvarı kullanıyorsa, ESET Remote Administrator ürünü ve bileşenleri altyapınızda yüklendiğindekullanılan olası ağ iletişimi bağlantı noktalarını içeren listemize bakın.

3.4 Yazılım

ERA Server'ı Windows üzerinde yüklemek için şu ön koşullar yerine getirilmelidir:

· Geçerli bir lisansınız olmalıdır.

· Microsoft .NET Framework 3.5 yüklenmelidir. Windows Server 2008 veya 2012 çalıştırıyorsanız, yazılımı Roller veÖzellikler Sihirbazı'nı kullanarak yükleyebilirsiniz; Windows Server 2003 kullanıyorsanız .NET 3.5 yazılımını buradanindirebilirsiniz.

· Java Runtime Environment (JRE) yüklenmiş olmalıdır (http://java.com/en/download/ adresinden indirebilirsiniz),her zaman Java'nın en son çıkarılmış resmi sürümünü kullanın

· ESET Remote Administrator veri tabanı sunucularının iki türünü destekler, ancak Microsoft SQL Server Express 2008R2, 2012 ve 2014 (ESET Remote Administrator ürünü içindedir) kullanmanızı öneririz

4. YüklemeESET Remote Administrator yükleyicileri, farklı yükleme yöntemlerini desteklemek için farklı biçimlerde mevcuttur.Küçük dağıtımlar için hepsi bir arada yükleyiciyi kullanmanızı öneririz.

9

4.1 ERA Server için hepsi bir arada yükleme

Eski bir ERA sürümünden yükseltme mi yapıyorsunuz?

ESET Remote Administrator 5 sürümünden ESET Remote Administrator 6 sürümüne Taşıma aracını kullanarakyükseltmek/taşımak için videodaki talimatları uygulayın.

ESET Remote Administrator 6 sürümü için yeni yükleme işlemi gerçekleştirmek amacıyla, ESET web sitesindeRemote Administrator 6 altındaki indirme bölümünden Tümü bir arada yükleyiciyi indirin (kategoriyi genişletmekiçin simgesine tıklayın).

Bu özellik, ERA yükleme sihirbazını kullanarak tüm ERA bileşenlerini yüklemenize olanak sağlar.

1. Devam etmeden önce tüm yükleme gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olun.

2. Yükleme paketini açın ve Karşılama ekranında İleri'yi tıklatın.

10

3. Remote Administrator Server'ı Yükle seçeneğini belirleyip İleri'yi tıklatın. Gerekirse, devam etmeden önce Dilaçılır menüsünde dil ayarlarını yapabilirsiniz.

4. EULA'yı kabul ettikten sonra İleri'ye tıklatın. Yüklemek için uygun bileşenleri seçip Yükle'yi tıklatın.

MICROSOFT SQL SERVER EXPRESS:

· Microsoft SQL Server veya MySQL'in başka bir sürümü halihazırda yüklenmişse veya farklı bir SQL Server'abağlanmayı planlıyorsanız, lütfen bu bileşenin işaretini kaldırın.

· Microsoft SQL Server Express'i bir Etki Alanı Denetleyicisi'ne yükleyemezsiniz. Windows SBS/Essentialskullanıyorsanız bu durumla karşılaşılabilir. ESET Remote Administrator ürününü farklı bir sunucuya yüklemeniziveya ERA veri tabanını çalıştırmak için Microsoft SQL Server ya da MySQL Server kullanmanızı öneririz. Dahafazla bilgi.

11

Ön koşul kontrolünde hatalar bulunursa uygun şekilde bunları giderin. Sisteminizin tüm yüklemegereksinimlerini karşıladığından emin olun.

12

NOTSisteminizde ERA'nın yüklenmesi için yeterli boş alan yoksa aşağıdaki bilgilendirme görüntülenebilir:

Sistem diskinde yalnızca 32 MB boş alan var

ERA'yı yüklemek için en az 5000 MB boş disk alanına sahip olmanız gerekir

5. Ön koşul kontrolü tamamlandığında ve ortamınız tüm ön koşulları karşıladığında yükleme başlar. Yüklemenin,sistem ve ağ yapılandırmasına bağlı olarak bir saatten fazla sürebileceğini unutmayın.

6. Geçerli bir Lisans Anahtarı girin (ESET'ten aldığınız yeni satın alma e-postasında bulunur) ve İleri'yi tıklatın. Eskilisans kimlik bilgilerini (Kullanıcı Adı ve Parola) kullanıyorsanız, kimlik bilgilerinizi Lisans Anahtarına dönüştürün.Alternatif olarak Daha sonra etkinleştir seçeneğini de seçebilirsiniz. Daha sonra etkinleştir'i seçerseniz diğertalimatlar için Etkinleştirme bölümüne bakın.

13

7. 2. adımda Microsoft SQL Server Express ürününün yüklenmesini tercih ettiyseniz, veri tabanı bağlantı denetimiyapılır. 9. adıma geçin. Halihazırda bir veri tabanı sunucunuz varsa, sonraki adımda veri tabanı bağlantı detaylarınızıgirmeniz istenir. Veri tabanı denetimini başlatmak için İleri'ye tıklatın.

8. Veri tabanı sunucu bağlantınızı tanımlayın:

· Microsoft SQL Server Express'i seçtiyseniz Windows Kimlik Doğrulaması aracılığıyla MS SQL Server veya MSSQL Server'ı seçin ve bağlantı ayarlarınızı uygun şekilde yapın.

· Mevcut bir Microsoft SQL Server veya MySQL Server kullanıyorsanız, veri tabanı türünü seçip bağlantı ayarlarınıuygun şekilde yapın.

Uygun alanlara Veri tabanı adı, Ana bilgisayar adı, Bağlantı noktası numarasını (bu bilgileri Microsoft SQL ServerYapılandırma Yöneticisi'nde bulabilirsiniz) ve Veri tabanı yönetici hesabı bilgilerini (Kullanıcı adı ve Parola) giripİleri'yi tıklatın. Veri tabanına bağlantı doğrulanır.

14

Veri tabanı hesabı

Yalnızca ERA veri tabanına erişimi olacak tahsis edilmiş bir veri tabanı kullanıcı hesabı veya alternatif olarak SAhesabı (MS SQL) ya da kök hesap (MySQL) kullanabilirsiniz. Tahsis edilmiş bir kullanıcı hesabı kullanırken sözkonusu hesabın veri tabanına erişmesi için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Tahsis edilmiş bir kullanıcı hesabıkullanmak istemiyorsanız yönetici hesabını (SA veya kök) girin.

Bir önceki pencerede SA hesabı veya kök hesabınızı girdiyseniz, ESET Remote Administrator ürününün veritabanı kullanıcısı olarak SA/kök hesabını kullanmaya devam etmek için Evet'e tıklatın.

Hayır'ı seçerseniz Yeni kullanıcı oluştur (daha önce oluşturmadıysanız) veya Mevcut kullanıcıyı kullan'ı (tahsisedilmiş bir veri tabanı kullanıcı hesabınız varsa) seçmeniz gerekir.

15

9. Web Konsolu Yönetici hesabı için bir parola girmeniz istenir. Bu parola, ERA Web Konsolu'na giriş yaparkenkullanılacağı için önemlidir. İleri'yi tıklatın.

10. Alanları olduğu gibi bırakabilir veya ERA Agent ve ERA Server sertifikalarının ayrıntılarında görüntülenmesi içinkurumsal bilgilerinizi girebilirsiniz. sertifikalar. Sertifikalar Agent ve Server kimliklerini doğrular ve SSL üzerindengüvenli iletişime izin verir. Sertifikanız genel anahtar, sunucu adı, sunucu ile ilgili ek bilgiler ve sertifika yetkilisitarafından işlenen imzayı içerir. Yetkili parolası alanına bir parola girmeyi seçerseniz, gelecekteki yükseltme veyataşıma işlemlerinde ihtiyacınız olacağından parolayı mutlaka güvenli bir yere kaydedin. İleri'yi ve ardındanYükle'yi tıklatın.

16

11. Farklı bileşenlerin her biri için yükleme işlemi tamamlandığında söz konusu bileşenin yanında yeşil bir onayişareti görüntülenir.

17

12. Yükleme tamamlandığında ERA Web Konsolu URL adresinize ek olarak "ESET Remote Administrator Serveryüklemesi başarıyla tamamlandı" iletisi görüntülenir. URL adresine tıklayıp Web Konsolu'nu açın veya pencereyikapatmak için Bitir'e tıklatın.

4.2 Yükleme sonrası adımlar

Yüklemeyi tamamladıktan sonra şunları yapabilirsiniz:

ERA Web Konsolu'na bağlanın

Yerel sunucunuzda (Web Konsolunuzun bulunduğu makine), Başlat > Tüm Programlar > ESET > ESET RemoteAdministrator > ESET Remote Administrator Web Konsolu'nu tıklatın. Varsayılan web tarayıcınızda bir giriş ekranıaçılır. Bir SSL sertifikası uyarısı görüntülenirse sertifika özel durumunu web tarayıcınıza ekleyin.

ÖNEMLİERA Web Konsolu'na bağlanmak için desteklenen bir web tarayıcısı kullanın.

Başlangıç sihirbazı talimatlarını okuyun

ERA Web Konsolu'na ilk kez giriş yaptığınızda size genel bir bakış sağlayacak olan talimatları okumalısınız. Sonrakiekrana geçmek için İleri'ye tıklatın. En son adımda hedef makinelere dağıtacağınız ESET uç nokta ürününüz içinyükleme paketi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca Agent ve ESET uç nokta ürünlerini daha sonra ERA WebKonsolu'nda da dağıtabilirsiniz.

18

Lisanslarınızı ekleyin

ESET Remote Administrator çözümüne yeni bir lisans eklemek için:

1. Yönetici > Lisans Yönetimi'ne gidip Lisansları Ekle seçeneğine tıklayın.

2. ESET güvenlik çözümünüzü satın aldığınızda size verilen Lisans anahtarını Lisans Anahtarı alanına yazın veyakopyalayıp yapıştırın.

3. Bittiğinde Lisansları ekle'yi tıklatın.

SMTP kurulumu (isteğe bağlı)

Bir SMTP sunucu bağlantısı oluşturmak için:

1. Yönetici > Sunucu Görevleri > Gelişmiş ayarlar'a gidin.

2. SMTP Sunucusu bölümünde, uygun alanları doldurun.

Tüm bildirimler bu SMTP sunucusu üzerinden gönderilir.

19

5. ERA YapısıKüçük ila orta ölçekli ağları (1000 ya da daha az istemci) yönetmek için ERA Server'ın ve tüm bileşenlerinin (sağlananweb sunucusu, veri tabanı vs.) yüklenmiş olduğu tek bir makine genellikle yeterli olur. Bunu, tek sunucu veyabağımsız yükleme olarak düşünebilirsiniz. Yönetilen tüm istemciler, ERA Agent üzerinden doğrudan ERA Server'abağlanır. Yönetici, ağdaki herhangi bir bilgisayarı kullanarak, web tarayıcısı üzerinden ERA Web Konsolu'nabağlanabilir veya Web Konsolu'nu doğrudan ERA Server'dan çalıştırabilir.

5.1 Gruplar

Gruplar ağınızdaki uç noktaları düzenli bir şekilde tutmanıza olanak sağlar ve bunlara sistemli bir şekilde ilkeleratamanıza izin verir.

· Herhangi bir Statik gruba hangi uç noktaların ait olacağını manuel olarak seçebilirsiniz. Dinamik gruplar şablontabanlıdır ve şablonunuzda oluşturulan kriterlere uyan uç noktaları otomatik olarak kapsar.

· Bilgi Bankası makaleleri bilgisayarları statik gruplara eklemenize, yeni dinamik grup şablonları oluşturmanızave bir gruba ilke atamanıza yardımcı olmak için kullanılabilir.

· Gruplarla ilgili ek bilgiler ERA Administrator kılavuzundaki ESET Remote Administrator ile Çalışma ve Gruplarbölümünde bulunabilir.

5.2 Sertifikalar

Sertifika - Sertifikalar ağınızdaki bilgisayarları tanımlamak için kullanılır ve ERA Server'ınız ile istemciler arasındagüvenli iletişime olanak verir. Ayrıca ERA Web Konsolu'nun güvenli bir bağlantı kurması için de kullanılır.

NOTTüm bileşenlerin doğru bir şekilde iletişim kurmasını sağlamak için tüm Eş Sertifikaların geçerli olması ve aynıSertifika Yetkilisince imzalanmış olması gerekir.

Sertifika Yetkilisi (CA)) - Bir CA, ağınızda dağıtılan sertifikaları geçerli kılmak için kullanılır. Kurumsal bir ortamda ESETürünlerinin uzaktan kurulumuna izin vermek üzere, istemci yazılımını otomatik olarak ERA Server ile ilişkilendirmekiçin bir genel anahtar kullanılabilir.

20

Sertifikalar ve Sertifika Yetkilisi hakkında daha fazla bilgi için çevrimiçi yardım bölümünü okuyun.

6. DağıtımESET Remote Administrator ürününün başarıyla yüklenmesinin ardından, ERA Agent ve ESET endpoint ürünlerininağınızdaki istemci bilgisayarlara dağıtılması gerekir.

Dağıtım şu adımlardan oluşur:

· I. Dağıtım paketini oluşturma

· II. Dağıtım paketini yükleme

· Büyük ağlar için, ERA Dağıtım Aracı'nın kullanılması önerilir.

6.1 Dağıtım paketi oluşturma

1. ERA Web Konsolu'nu açın.

2. Hızlı Bağlantılar > ERA Agent'ı Dağıt bölümüne gidin.

21

3. Agent'ı Dağıt penceresinde, Tümü bir arada Yükleyici oluştur (yalnızca Windows) altında Yükleyiciyi Oluştur'utıklatın.

4. Ürün bölümünü genişletin ve yüklemek istediğiniz ESET Endpoint ürününü seçin.

ÖNEMLİKuzey Amerika'da yaşayan müşteriler: Kuzey Amerika güvenlik duvarı ilkelerini karşılamak için depo URL'sinideğiştirmeniz gerekir.

5. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul ediyorsanız, Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul ediyorumseçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.

6. Lisans bölümünde doğru lisansı seçtiğinizden emin olun. ERA Server yüklemesi sırasında lisansınızıetkinleştirdiyseniz bu lisans önceden seçili olacaktır.

22

7. Sertifika bölümünde varsayılan Agent sertifikası seçilidir. Farklı bir sertifika kullanmak istiyorsanız, Özelsertifikayı seçip ekrandaki talimatları uygulayın. Sertifikanızı seçtikten sonra Gelişmiş bölümüne gidin.

8. Gelişmiş bölümünde, tümü bir arada yükleyiciyi özelleştirebilirsiniz. Dağıtımın ardından ERA Agentlar'ınızınatanacağı Üst Grubu seçin. Hiçbir şey seçili değilse, Agent'lar Kaybolan ve bulunan grubuna atanır.

23

9. ESET AV Remover önceden yüklenmiş olan antivirus programlarının yüklemelerini kaldırır veya bu programlarıtamamen kaldırır. Aracı dağıtım sırasında kullanmak istiyorsanız, ESET AV Remover'ı etkinleştir seçeneğininyanındaki onay kutusunu işaretleyin.

10. Gerekirse, ERA Server Ana Bilgisayar Adınızı belirtebilirsiniz. Aksi halde, varsayılan değerleri olduğu gibi bırakın.

11. Dağıtım yapılandırmasını tamamlamak için Paketi Oluştur'a tıklatın.

24

12. İndirme bölümünde, indirilecek paketin iki sürümü sunulur. Agent bilgisayarınızla uyumlu sürüme tıklayıpindirin.

13. İndirme paketi indirme işlemi için hazırlanır.

14. Kapat'ı tıklatın. Dosya web tarayıcınızda indirilir.

Dağıtım paketinin yüklenmesi işlemine devam edin.

6.2 Dağıtım paketini yükleme

Dağıtım paketini başarılı bir şekilde oluşturduysanız ve dosyayı ERA Agent ile ESET Endpoint ürününün yükleneceğimakineye kopyaladıysanız şu adımları tamamlayın:

NOT

· Dağıtım paketinizin yüklemesini sessiz modda da gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu Bilgi Bankasımakalesine bakabilirsiniz.

· Yükleyiciyi, Tümleşik Yönetici hesabı veya bir etki alanı Yönetici hesabı (tümleşik Yönetici hesabı devre dışıbırakılmışsa) kullanarak yürütmeniz gerekir. Yöneticiler grubunun üyesi olsa bile başka bir kullanıcının yeterlierişim hakkı yoktur. Bu nedenle, yerel veya etki alanı Yöneticisi'nden başka bir kullanıcı hesabı altındayüklemeyi başarılı bir şekilde tamamlayamayacağınız için, tümleşik Yönetici hesabını kullanmanız gerekir.

1. Yükleme dosyasını istemci bilgisayarlarda çalıştırın.

ÖNEMLİYükleyici paketi bir .exe dosyası biçiminde sağlanır ve yalnızca Windows için geçerlidir.

25

2. Yükleyiciye dahil edilen bileşenler görüntülenir.

3. Yükleme işlemine devam etmeden önce bilgisayarda bulunan tüm güvenlik uygulamalarını kaldırmanızönemlidir. ESET AV Remover kullanarak istenmeyen antivirus uygulamalarının yüklemesini kaldırmak istiyorumseçeneğinin yanındaki onay kutusunu işaretlerseniz, ESET AV Remover sisteminizi tarar ve desteklenen tümgüvenlik uygulamalarını kaldırır . Ürünü yüklemek için Devam'ı tıklatın.

Onay kutusunu işaretlediyseniz, ekrandaki talimatları uygulayın veya daha fazla talimat için AV Remover çevrimiçiyardım bölümüne bakın.

4. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni (EULA) okuyun ve uygunsa Kabul edin.

5. ESET AV Remover sisteminizi tarar ve diğer güvenlik uygulamalarını kaldırır. Kaldırma işlemi tamamlandığında, Yüklemeye devam et seçeneğini tıklatın.

6. Yükleme işlemindeki sonraki adım ESET Endpoint ürününün Koruma ayarlarını yapılandırmaktır.

7. <%ESET_LIVE_GRID%> yazılımını yapılandırmanız istenir. <%ESET_LIVE_GRID%>, ESET'in yeni sızıntılar hakkındahemen ve sürekli olarak bilgilendirilmesini sağlar. Böylece müşterilerimizi daha iyi bir şekilde koruyabiliriz.

8. İstenmeyen türden olabilecek uygulamaların algılanması için istediğiniz seçeneği belirleyin (İstenmeyen türdenolabilecek uygulama nedir? bölümüne bakın). Yükleme klasörünü değiştir seçeneğini tıklatarak ürününyükleneceği klasörü değiştirebilirsiniz.

26

9. Yükle'yi tıklatın.

10. Yükleme işlemi tamamlandığında, Bitir'i tıklatın. ESET Endpoint Security, otomatik olarak açılır. ERA Agent'ındüzgün bir şekilde çalıştığından emin olmak için istemci makinesindeki durum günlüğünü (C:\ProgramData\ESET\RemoteAdministrator\Agent\Logs\status.html) kontrol edin.

6.3 Diğer yöntemler

ERA Agent ve ESET uç nokta ürünlerini dağıtmanın çeşitli yolları vardır. Onları ayrı ayrı dağıtabilirsiniz.

ERA Agent'ı dağıtma yöntemleri

· Agent Live Installer yöntemini kullanarak

· uzaktan GPO veya SCCM kullanarak

· Server destekli yükleme veya Çevrimdışı yüklemeyle yerel olarak

ESET uç nokta ürünlerini dağıtma yöntemleri

ERA Agent dağıtıldıktan sonra ESET uç nokta ürününü doğrudan ESET Remote Administrator:

· konumundan, Yazılım yükleme görevi kullanarak yükleyebilirsiniz.

· standart ESET ürün yüklemesiyle yerel olarak

27

6.4 Dağıtım aracı

ESET Uzaktan Dağıtım Aracı, ERA Agent'ı uzaktan dağıtmak amacıyla kullanıcıların ERA tarafından oluşturulan toplu(tümü bir arada) yükleyici paketini yürütmesine olanak sağlar. Dağıtım aracı, Ağ Hizmeti altında çalışan ERA Server'daya da CentOS gereci olarak çalışan ERA Server'da bulunan güvenlik hatalarının giderilmesine yardımcı olacak normalyönetici öncelikleriyle yürütülür.

NOTESET Uzaktan Dağıtım aracı, Microsoft Windows işletim sistemlerine sahip istemci bilgisayarlara ERA Agent'larıdağıtmak için tasarlanmıştır.

ERA Uzaktan Dağıtım aracını Windows'a yüklemek için şu ön koşullar yerine getirilmelidir:

· ERA Server ve ERA Web Konsolu yüklenmelidir (bir Server bilgisayarına).

· Uygun bağlantı noktaları açılmalıdır. ERA Agent'a bakın - Windows işletim sistemine sahip bir hedef bilgisayarauzaktan dağıtım için kullanılır.

· Toplu (tümü bir arada) yükleyici paketi oluşturulmalı ve yerel sürücünüze indirilmelidir.

· Yükleme paketlerinin adları, "x86" veya "x64" dizesini içermelidir. Aksi halde dağıtım işlemi gerçekleştirilemez.

ERA Agent'ları istemci bilgisayarlarda yüklemek için şu adımları uygulayın:

1. Dağıtım aracını ESET web sitesinden indirin.

2. Tüm ön koşulların karşılandığından emin olun.

3. ESET Uzaktan Dağıtım aracını istemci bilgisayarda çalıştırın.

4. Bilgisayarları manuel olarak ekle'yi tıklatın. Ana bilgisayar adları veya IP adreslerinden oluşan listeyi manuelolarak sağlamanız gerekir.

5. Ana bilgisayar adlarını veya IP adreslerini manuel olarak girdikten sonra Sonraki seçeneğini tıklayın. Her bir IPadresi veya ana bilgisayar adı yeni bir satırda olmalıdır.

ÖNEMLİBilgisayarların aynı platforma sahip olduğundan emin olun (64 bit veya 32 bit işletim sistemi).

6. Uzaktan dağıtım için seçilen bilgisayarlar görüntülenir. Tüm bilgisayarların eklendiğinden emin olun ve Sonrakiseçeneğini tıklatın.

7. Gözat'ı tıklatıp ERA Web Konsolu'nda oluşturulan toplu yükleyici paketini seçin. Yerel bilgisayarınızda diğergüvenlik uygulamalarını kullanmıyorsanız, ESET AV Remover aracını kullan seçeneğinin işaretini kaldırın.

8. Hedef bilgisayarlar için giriş bilgilerini girin. Bilgisayarlar bir etki alanının üyesiyse, etki alanı yönetici girişbilgilerini girin. Yerel yönetici giriş bilgileriyle oturum açıyorsanız, hedef bilgisayarlarda uzaktan UAC özelliğinidevre dışı bırakmak gerekir. İsteğe bağlı olarak, Halihazırdaki kullanıcı giriş bilgilerini kullan seçeneğininyanındaki onay kutusunu işaretleyebilirsiniz. Bunun ardından giriş bilgileri otomatik olarak doldurulur.

9. Dağıtım yöntemi, programları uzak makinelerde yürütmek için kullanılır. Tümleşik yöntem, Windows hatailetilerini destekleyen varsayılan ayardır. PsExec üçüncü taraf aracıdır ve Tümleşik yönteme bir alternatiftir. Buseçeneklerden birisini belirleyip Sonraki'ne tıklatın.

28

10.Yükleme işlemi başladığında, "Başarılı" iletisi görüntülenir. Dağıtımı tamamlamak için Bitir'i tıklatın. Dağıtım işlemibaşarılı olmazsa, dağıtım yapılamayan bilgisayarların listesini dışa aktarabilirsiniz. Dağıtım yapılamayanbilgisayarları dışa aktar alanının yanındaki Gözat'ı tıklatın ve listeyi kaydetmek istediğiniz .txt dosyasını seçtiktensonra Dağıtım yapılamayan bilgisayarı dışa aktar seçeneğini tıklatın.

Dağıtım aracını kullanarak ERA Agent'ları dağıtmanın diğer yöntemleri

· Active Directory - Active Directory giriş bilgilerini sağlamanız gerekir. Bu seçenek, daha sonraki ERA veya ECAaktarması için Active Directory yapısının dışa aktarımını içerir.

· Ağı Tara - Ağdaki bilgisayarları taramak için IP Aralıklarını sağlamanız gerekir.

· Listeyi içe aktar - Ana bilgisayar adları veya IP adreslerinden oluşan listeyi sağlamanız gerekir.

Sorun giderme

Dağıtım başarısız olursa, buna neden olabilecek birkaç nokta vardır. ERA Agent dağıtımının başarısız olmasınınnedenini bulmak için Sorun giderme bölümünü veya ERA Agent dağıtımının doğrulanmış örnek senaryolarını okuyun.

7. Sonraki adımlarSunucunuza ERA Server yüklendikten ve ESET uç nokta çözümleri istemcilere dağıtıldıktan sonra ağınızı yönetmeyebaşlayabilirsiniz. ESET Endpoint ürününüzle neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Administratorkılavuzundaki başlık bölümüne bakın.

29

7.1 Kontrol Paneli

Kontrol paneli, kullanıcının ilk kez ERA Web Konsolu'na giriş yapmasının ardından gösterilen varsayılan ekrandır. Busayfa ağınızla ilgili önceden tanımlı raporları gösterir. Üst menü çubuğundaki sekmeleri kullanarak kontrol panelleriarasında geçiş yapabilirsiniz. Her kontrol paneli, çeşitli raporlardan oluşur.

Raporları ekleyerek, mevcut olanları değiştirerek, yeniden boyutlandırarak, taşıyarak ve yeniden düzenleyereközelleştirebilirsiniz. Tüm bunlar, ESET Remote Administrator ürününe ve parçalarına dair (istemciler, gruplar,görevler, ilkeler, kullanıcılar, beceriler vs.) kapsamlı bir genel bakış sunar.

Şu kontrol panelleri, ESET Remote Administrator ürününde önceden yapılandırılmıştır:

· Bilgisayarlar: Bu kontrol paneli, istemci makinelere yönelik (koruma durumları, işletim sistemleri, güncellemedurumu vs.) genel bakış sağlar.

· Remote Administrator Server: Bu kontrol panelinde, ESET Remote Administrator sunucusunun kendisiyle ilgilibilgileri (sunucu yükü, sorunlu istemciler, CPU yükü, veri tabanı bağlantıları vs.) görüntüleyebilirsiniz.

· Antivirus tehditleri: Burada istemci güvenlik ürünlerinin antivirus modulünden raporları (aktif tehditler, son 7/30günde gerçekleşen tehditler vs.) görebilirsiniz.

· Güvenlik duvarı tehditleri: Bağlı istemcilerin güvenlik duvarı olayları (önem derecelerine, raporlama zamanına vs.göre)

· ESET uygulamaları: Bu kontrol paneli, yüklenmiş ESET uygulamalarıyla ilgili bilgileri görüntülemenize izin verir

30

7.2 Bilgisayarlar ve Gruplar

Statik ve Dinamik Gruplar

Mobil ve bilgisayar olmak üzere tüm aygıtlar bir statik grupta yer alır. Statik gruplar, bilgisayarları ve nesneleri birhiyerarşi içinde düzenlemek ve erişim haklarını tanımlamak için kullanılır. Her bilgisayar yalnızca bir statik grupta yeralır. Ayrıca dinamik gruplar da vardır. Bunlar, bilgisayarları uygun şekilde filtrelemek için kuralların ayarlanabileceğiözel filtreler olarak düşünülebilir. Bir bilgisayar aynı anda çeşitli dinamik gruplarda yer alabileceği gibi hiçbir gruptayer almayabilir.

Kullanıcılar ve izinler

Statik gruplar, ERA güvenlik modelinde önemli bir rol oynar. Her nesne (bilgisayar, görev, ilke, rapor, bildirim) birstatik grupta yer alır. Her nesneye erişim, kullanıcıya atanan izin kümesince belirlenir.

NOTYeni ERA yüklemesinde tek hesap olarak Yönetici (TÜMÜ ev grubuyla birlikte Yerel Kullanıcı) yer alır.

Bilgisayarlar

ESET Remote Administrator tarafından ulaşılabilen tüm istemci bilgisayarlar, gruplara göre düzenlenmiş olarakburada görüntülenir. Listedeki (solda) bir gruba tıklayınca sağ bölmede bu grubun üyeleri (istemciler) gösterilir.Sayfanın üst tarafındaki filtreleri kullanarak istemcileri (bilgisayarları) filtreleyebilirsiniz. Filtre Ekle seçeneğitıklandığında mevcut filtreleme kriterleri gösterilir. Ayrıca hızlıca erişilebilecek olan önceden tanımlı filtreler devardır.

İstemcileri, algılanan sorunların önem derecesine göre filtrelemek için durum simgelerini kullanabilirsiniz (hatalariçin kırmızı, uyarılar için sarı, bildirimler için yeşil ve yönetilmeyen bilgisayarlar için gri). Durum simgesi, belirli biristemci bilgisayarın halihazırdaki durumunu ve yüklenmiş olan ESET çözümünü simgeler. Ağınızdaki farklı istemcileriduruma göre değerlendirmek için farklı önem derecelerini ifade eden durum simgelerini gizleyebilir veyagösterebilirsiniz. Örneğin, yalnızca uyarıları olan bilgisayarları görmek için sadece sarı simgeyi gösterilir halde bırakın(diğer simgeler gizlenmiş olmalıdır). Hem uyarıları hem de hataları görmek için kırmızı ve sarı durum simgelerinigösterilir halde bırakın. Durumları göstermenin ve gizlemenin yanı sıra, Bilgisayarlar ekranını özelleştirmek içinaşağıdaki ayarlamaları kullanabilirsiniz:

· Alt gruplar- Halihazırda seçili grubun alt gruplarını göstermek için bu onay kutusunu işaretleyin.

· Yönetilmeyen istemciler - Ağda ERA Agent'ı olmayan bilgisayarları durum sütununda ile işaretlenir.

· Filtrelerin altındaki açılır menüyü kullanarak gösterilen istemcileri (bilgisayarları) sınırlayabilirsiniz. Şukategoriler mevcuttur:

o Tüm Cihazlar: filtreleme olmadan tüm istemci bilgisayarları görüntüler. Görünümü daraltmakistediğinizde yukarıdaki filtreleme seçeneklerinin tümünün bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz.o ESET Korumalı: bir ESET ürünü tarafından korunan bilgisayarlaro Remote Administrator: ayrı ayrı ERA bileşenleri (Agent, RD Sensor, Proxy gibi)o Diğer : Shared Local Cache, Virtual Appliance. Seçiminizi yaptığınızda yalnızca ilgili istemciler gösterilir.

NOTListede belirli bir bilgisayarı bulamazsanız ve bu bilgisayarın ERA altyapınız içerisinde yer aldığından eminseniztüm filtrelerin kapalı olduğunu kontrol edin. Ayrıca bilgisayarları bir özniteliğe göre sıralamak için ilgili sütununbaşlığına da tıklayabilirsiniz.

31

İçerik menüsünü ( simgesi) kullanarak yeni gruplar oluşturabilir, yeni görevler oluşturabilir veya diğer mevcuteylemleri seçebilirsiniz.

Bilgisayarlar düğmesi, yeni bilgisayarları manuel olarak ekleme, seçilen bilgisayarın ayrıntılarını görüntüleme,seçilen bilgisayarları farklı bir gruba taşıma gibi çeşitli işlemleri yapmanıza yardımcı olur.

32

7.3 Tehditler ve Karantina

Tehditler

Tehdit raporlarına erişmek için Web Konsolu'nda sol tarafta bulunan Tehditler'e tıklayın. Tehditler bölümü,ağınızdaki bilgisayarlarda bulunan tüm tehditlere genel bakış sağlar. Gruplara göz atabilir ve belirli bir grubunüyelerindeki tehditleri görebilirsiniz. Görünüm filtrelenebilir, ancak varsayılan olarak son 7 günün tüm tehdit türlerigösterilir. Tehditler, Tehditler bölümünde veya belirli bir istemcinin ayrıntıları altında Çözümlendi olarakişaretlenebilir.

Karantina

Karantina bölümü Web Konsolu'nda, Yönetici > Karantina altında bulunabilir. Bu bölümde, istemci aygıtlardakarantinaya alınan tüm dosyalar gösterilir. Dosyalar temizlenemiyorsa, silinmeleri güvenli değilse ya daönerilmiyorsa veya bir ESET ürünü tarafından hatalı bir şekilde algılanıyorsa, bu dosyaların karantinaya alınmasıgerekir.

33

7.4 Raporlar

Raporlar, veri tabanındaki verilere kolay bir şekilde erişip bunları filtrelemenize olanak sağlar. Raporlar, kategorilereayrılır ve her kategori kısa bir açıklama içerir. Raporlara erişmek için sol tarafta bulunan Web Konsolu menüsünde Raporlar bölümüne tıklayın, raporunu görmek istediğiniz satırı (açıklama, işlem) seçip sayfanın alt tarafındaki ŞimdiOluştur'u tıklatın. ERA'da otomatik olarak alınan raporları yapılandırmakla ilgili adım adım talimatlar için Bilgi Bankasımakalemize bakın.

NOTTüm rapor şablonları varsayılan olarak yalnızca Yöneticinin erişime açıktır. Uygun iznin atanmaması halinde (veyaşablonların başka bir konuma taşınmaması halinde), diğer kullanıcılar, bu şablonları göremez veya kullanamaz.

7.5 Yönetici

Yönetici bölümü, ESET Remote Administrator bileşeninin ana yapılandırmasıdır. Bu bölüm yöneticinin, istemcigüvenlik çözümlerinin yanı sıra ERA Server ayarlarını yönetmek için kullanabileceği tüm araçları içerir. Yöneticiaraçlarını, ağ ortamınızı çok fazla bakım gerektirmeyecek şekilde yapılandırmak için kullanabilirsiniz. Ayrıca ağınızındurumu hakkında bilgi edinmenizi sağlayacak olan bildirimleri ve kontrol panellerini de yapılandırabilirsiniz.

34

7.5.1 Görevler

Görevler ayrı ayrı istemciler veya istemci grupları için belirli prosedürler atamanıza olanak verir.

Görevler, Yönetici bölümündeki görevler ekranına ek olarak, Bilgisayarlar bölmesindeki araç çubuklarından ve içerikmenülerinden de oluşturulabilir. Yönetilen görevlerin durumunu görmek için Yönetici > İstemci Görevleribölümüne gitmeniz ve görevlerin başarılı bir şekilde yürütülüp yürütülmediğini gözlemlemeniz gerekir.

ERA Administrator Kılavuzu'nun İstemci Görevleri ve Sunucu Görevleri bölümleri, yeni görevlerin nasıloluşturulacağı, atanacağı ve zamanlanacağı ile ilgili bilgiler içerir. Bilgi Bankası'nda Active Directory senkronizasyonu,uyandırma çağrısı ve Agent check-in görevleri gibi belirli görevleri yapılandırma prosedürlerine örneklerbulabilirsiniz.

7.5.2 Bildirimler

Algılanan tehditler, güncel olmayan uç noktalar gibi belirli olaylara dayalı olarak otomatik bildirimleryapılandırabilirsiniz. Bildirimlerin düzgün çalışması için SMTP'nin düzgün yapılandırılması ve her bir bildirim içinadresin ERA'da tanımlanması gerekir. Bildirimlerin nasıl yapılandırılacağı ve yönetileceği ile ilgili daha fazla bilgi içinERA Administrator kılavuzunun Bildirimler bölümüne veya Bilgi Bankası makalemize bakın.

7.5.3 İlkeler

İlkeler, istemci bilgisayarda yüklenen çeşitli ESET ürünleri veya işletim sistemi üzerinden uygulanan kurallarkümesidir. İlkeler, istemci bilgisayarlarınızı yönetmek için kullanılır ve ERA Web Konsolu'nda Yönetici > İlkelerbölümünden erişilebilir. İlkelerin nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ilkelerin uygulanmasıylailgili gerçek hayattan örnekler görmek için ESET Remote Administrator Yönetici Kılavuzu'ndaki İlkeler bölümünebakın.

Yeni bir ilke oluşturmak ve bu ilkeyi bir gruba atamak için Bilgi Bankası makalemizdeki adımları uygulayın.

35

8. Yardım ve destekESET, ERA and ESET uç nokta ürünlerini güncellemek ve iyileştirmek için sürekli olarak çalışır.

· ESET Bilgi Bankası sorunları çözmenize yardımcı olmak ve soruları yanıtlamak için tasarlanan destekmakalelerinden oluşan aranabilir bir depodur.

· ESET kullanıcı Forumu ESET personeli tarafından izlenir ve ESET kullanıcılarının karşı karşıya oldukları sorunlarıpaylaşmalarına ve çözüm bulmalarına olanak sağlar.

· ESET Bilgi Bankası video kanalı ESET ürünlerinin genel işlemlerine yönelik videolar içerir.

· ESET ürün özellikleri ve yükseltmeleri hakkındaki en son duyurular için ESET Desteği Haberlerini ve Müşterilerİçin Tavsiyeleri ziyaret edin.

· Bir sorunu çözemezseniz veya sorunuza yanıt bulamazsanız dilediğiniz zaman ESET Müşteri Desteği bölümündebir sorgu açabilirsiniz.

Ayrıca daha ayrıntılı bilgiler için ERA Yükleme kılavuzuna (yükseltme, taşıma ve sorun giderme dahil), Yöneticikılavuzuna (özellikle ERA'nın ERA Web Konsolu ile nasıl yönetileceği hakkında) ve Virtual Appliance kılavuzuna(ERA'yı VMware vs. üzerinde kullanmak için) başvurabilirsiniz.