Estrategia
Como lder principal o gerente de la empresa, solicita a la
direccin de Recursos Humanos acciones que logren que los empleados
se sientan orgullosos de pertenecer a la empresa y a su vez,
desarrollen el sentido de pertenencia. Todo debe orientarse hacia
el anlisis de la cultura empresarial, la actitud del recurso
humano, el estilo y roles de los lderes y el clima
laboral.Interrogantes:1. Cules son los pilares que deben sustentar
la cultura?2. Cmo robustecer la actitud positiva del recurso
humano?3. Para alcanzar un liderazgo de calidad, qu se debe
lograr?4. Para fortalecer el clima laboral, Qu se debe fortalecer
en el equipo humano?5. Cul es el modelo de gestin que debe
fortalecer el lder para lograr que el recurso humano sienta el
orgullo de pertenecer a la empresa?Estos interrogantes deben ser
sustentados de manera adecuada. Los estudiantes adems de presentar
su aporte debe a su vez, analizar los aportes de los compaeros.Se
busca desarrollar criterio y competencias de carcter interpretativo
y propositivo.Francisco E. Diago F.
1. Cules son los pilares que deben sustentar la cultura? Cada
organizacin tiene una cultura que la identifica, es est la que
permite dirigir sus acciones, de hacer las cosas y la que nos
permite tener una percepcin e imagen de ella. Para alcanzar el
xito, retener y reconocer talentos para y de la empresa, consolidar
la marca y el prestigio de la empresa, implementar estrategias que
lo ayuden a expandirse y alcanzar un crecimiento sostenible que le
ayude a tener ventajas sobre la competencia. Algunos de los
mecanismos ms giles para intervenir en la orientacin deseada de la
cultura organizacional estn relacionados con las funciones de la
direccin de recursos humanos como son: los sistemas de recompensa y
de sancin, los criterios de reclutamiento, seleccin y socializacin
e, incluso, modelos denominados suaves de recursos humanos,
actividades como la articulacin de valores corporativos o la
bsqueda de la participacin y el compromiso que reducen la necesidad
de control positivo, pueden incidir sobre la cultura
organizacional. Por otra parte, el logro de objetivos de ciertas
prcticas de recursos humanos como la integracin, la bsqueda de la
calidad y la flexibilidad, requiere de una cierta gestin de la
cultura organizacional. Es importante resaltar que toda organizacin
est constituida por una estructura de personas, poseedoras de una
cultura y de un conjunto de creencias y valores, que cambian
constantemente lo que permite revitalizar la cultura y permite
entender la gestin de cambio como una oportunidad de desarrollo. 2.
Cmo robustecer la actitud positiva del recurso humano? Todos los
seres humanos tenemos una buena actitud cuando las cosas van bien,
cuando somos estrellas de nuestros equipos y ganamos buenos
partidos. Sin embargo, cmo es nuestra actitud cuando nuestro equipo
est perdiendo, cuando los rbitros pitan en nuestra contra, cuando
los compaeros no nos pasan el baln o cuando el entrenador nos hace
responsables de que el equipo pierda? Pensemos por un momento en
una empresa que se encuentra al borde de la quiebra, los planes de
mercadeo no generan los resultados deseados, el personal est
desmotivado y los gerentes han perdido el rumbo. En estos momentos
es cuando todo depende de la actitud que tenga el personal que
dirige y trabaja en la empresa para salir adelante, sobrevivir y
crecer. Uno de los activos ms importantes de las empresas es, sin
duda, el capital humano. Cuidar, proteger y otorgar un clima
favorable y propicio para que el personal se desempee
eficientemente, se ha convertido en toda una necesidad para las
compaas, que deben preocuparse de evitar roces y conflictos, que
puedan incidir en el rendimiento de los equipos de trabajo. 3. Para
alcanzar un liderazgo de calidad, qu se debe lograr? Se debe contar
con un lder que inspire confianza y que tenga la suficiente
ascendencia sobre el recurso humano para alinearlos entorno a unos
objetivos claros y a unas metas tangibles que desencadenen en el
posicionamiento y engrandecimiento de la organizacin. Un lder debe
poseer diferentes habilidades a nivel social, gerencial y
organizacional, sin embargo, la tarea ms importante que tiene el
lder es identificar los recursos con los que cuenta, es decir, debe
estar consciente de las debilidades y fortalezas que tiene en los
diversos factores que afectan directamente el desarrollo de una
actividad econmica, ya sea en su recurso humano, las polticas, la
tecnologa, etc.; as mismo, cuando el lder es capaz de anticiparse a
los hechos es, decir tiene la suficiente iniciativa para prever
cualquier tipo de amenaza o fortaleza que se encuentre en su
entorno y que pueda afectar directamente la productividad de la
empresa, podemos decir que se ha alcanzado un liderazgo de calidad,
labor que evidentemente lo logra un lder que tiene la capacidad
para delegar de manera efectiva y quien est dispuesto a aprender
constantemente. Para alcanzar un liderazgo de calidad, se debe
tener a la cabeza de la organizacin y de los grupos lideres
positivos que impulsen a la compaa a la consecucin de sus objetivos
y logros, entiendos a un lder como una persona que posee diversas
cualidades y aptitudes, con las que influye en otras personas, para
su direccin y la realizacin de uno o varios fines y objetivos, es
la persona que gua a un grupo en forma ordenada y con un objetivo
determinado; con este se garantice que se impregne a todo el
personal a cargo de esta misma actitud y que se persiga un fin comn
4. Para fortalecer el clima laboral, Qu se debe fortalecer en el
equipo humano? Se debe fortalecer no slo los conocimientos y
habilidades de sus colaboradores, sino tambin en un conjunto de
valores, creencias, motivaciones y cualidades personales de sus
participantes. La integracin entre las realizaciones personales y
las en las institucionales, la creacin de espacios de informacin
debido al cambio constante dado que las mimas se mueven en entornos
cada da ms complejos, y ms exigentes. Tambin debemos fortalecer
mucho la inteligencia emocional y que se tenga claramente definido
los objetivos de las reas en todos los niveles a tal punto que los
equipos de trabajo deben lograr hacer las cosas por conviccin y no
por obligacin. 5. Cul es el modelo de gestin que debe fortalecer el
lder para lograr que el recurso humano sienta el orgullo de
pertenecer a la empresa? El modelo de gestin debe estar claramente
definido segn el mapa de procesos correspondiente al rea, con base
a este modelo de gestin el lder se debe focalizar sus esfuerzos en
trabajar fuertemente en el clima laboral y determinar la
importancia, el impacto y el aporte de su rea frente respecto de
los resultados generales esperados por la compaa, lo que deseo
manifestar e informar con este punto es que los miembros del equipo
de trabajo deben tener pleno conocimiento de la importancia de su
gestin, de la actividad o funcin que cada uno desempee, de cmo
repercute esta gestin conjunta dentro y fuera de la organizacin y
para logar esto no solo basta con desarrollar las tareas eficaz y
eficientemente sino tambin con lograr mantener un clima de trabajo
armonioso, clido, de compaerismo y donde prime el bien comn entre
la ellos y la organizacin, esto es tarea del Lder, esto es que debe
fortalecer da a da para que su recurso humano no solo diga sino que
se sienta de verdad orgullo se hacer parte de la empresa donde
labora.
Otra.
Interrogantes:
Cules son los pilares que deben sustentar la cultura?La cultura
organizacional como pilar primordial vigoriza a las empresas que
quieren sercompetitivas. "entro de un contexto social la cultura
organizacional conlleva a un mejoramiento continuo de los valores,
comportamientos, unin de equipos en sinergia con la gestin de
recursos humanos y la tecnologa% creando una adaptacin externa e
integracin interna en la organizacin.&l lder de hoy debe
establecer y comunicar con pasin los valores, la visin y la misin
de la organizacin a la que pertenece, comprender las necesidades de
los empleados y los clientes, escuchar con empata, motivar en vez
de imponer su autoridad, ser equitativo, creativo, innovador,
emprendedor, tener una comunicacin efectiva, buenas relaciones
interpersonales dar ejemplo, demostrar conocimiento y ensear, tener
una actitud emptica y promover el trabajo en equipo. Implica que
los trabajadores compartirn la visin, se apropiarn de la cultura
organizacional dentro de un clima de respeto y *tica. &l lder
debe 'fomentar la innovacin, el progreso y mejoramiento continuo,
dignificar y respetar a los empleados y hacer que estos se respeten
entre s, 'fomentar la confianza. Considero que cada organizacin
tiene una cultura que la identifica, es est la que permite dirigir
sus acciones, de hacer las cosas y la que nos permite tener una
percepcin e imagen de ella. Como pilares en la cultura
organizacional encontramos que se mide los valores, las creencias,
las percepciones bsicas que se demuestran a travs de los
procedimientos de la
empresa, tecnologa, in'ormacin, ritos, comportamientos, hbitos,
cohesin de grupo, motivacin.&s importante resaltar que toda
organizacin est constituida por una estructura de personas,
poseedoras de una cultura y de un con$unto de creencias y valores,
que cambian constantemente lo que permite revitalizar la cultura y
permite entender la gestin de cambiocomo una oportunidad de
desarrollo.Cmo robustecer la actitud positiva del recurso umano?+e
requieren dise(ar estructuras ms 'le#ibles que se moldeen al
me$oramiento, para queeste produzca como consecuencia el
aprendiza$e de sus miembros% es de tener encuentaincentivar a los
equipos de la organizacin con el 'in de automotivar al talento
humano.+e requiere incrementar la actitud positiva en el talento
humano, estimulndolo conprogramas de capacitacin, creando la
e#pectacin por el desarrollo y crecimiento decarrera en la
organizacin donde se es un talento desarrolle proyeccin.!a
motivacin y el tener encuenta en el talento humano , genera
actitudes positivas de generacin de sus ideas, propuestas y su voz
proponen nuevos parmetros de cohesin de equipos y productividad en
la organizacin.!" #ara alcan$ar un lidera$go de calidad% qu& se
debe lograr?+er lideres, que generen motivacin, que ense(en,
retroalimenten y se capaciten constante mente% ser lineal romper
esquemas piramidales% que esto genere con'ianza de equipo y que en
cabeza principal 'ortalezcan el clima organizacional.ara esto se
debe desarrollar con el equipo estrategias de compromiso e
integridad personal para establecer una direccin en mano del la
visin y misin de la organizacin y sus lineamientos corporativos..'"
#ara (ortalecer el clima laboral% )u& se debe (ortalecer en el
equipo umano? +e debe 'ortalecer el nivel de satis'accin y
motivacin del talento humano en laorganizacin, esto se ve
mani'estado en la con'ianza del cumplimiento, productividad
ycompetitividad habitual de la organizacin.&sto se da con la
constante comunicacin veraz, asumiendo responsabilidades,
participandotriun'os, apreciando el traba$o de todos y as construir
relaciones laborales 'uertes yprovechosas, lo cual se ve re'le$ado
en el clima laboral en la organizacin*" Cul es el modelo de gestin
que debe (ortalecer el l+der para lograr que el recurso umano
sienta el ,orgullo de pertenecer a la empresa-?.&l lder tiene
*#ito cuando comprende las necesidades, conoce su entorno y
reconoce el carcter de cada uno de sus colaboradores, para as
in'luenciar en la decisiones que se obtengan con mayor satis'accin
para el desarrollo de la organizacin!a gestin del lder es ense(ar,
tener una actitud emptica y suscitar el traba$o en equipo,
apropiacin de la cultura organizacional dentro de un clima de
respeto y *tica. "ebe innovar para el progreso y me$oramiento
continuo, enaltecer y respetar y hacer que estos serespeten entre
s, 'omentar la con'ianza en su equipo de traba$o.
Aporte No .1 estrategias septiembre 30
Cules son los pilares que deben sustentar la cultura?Considero
que cada organizacin tiene una cultura que la identifica, es est la
que permite dirigir sus acciones, de hacer las cosas y la que nos
permite tener una percepcin e imagen de ella.Como pilares en la
cultura organizacional encontramos que se mide los valores, las
creencias, las percepciones bsicas que se demuestran a travs de los
procedimientos de la empresa, tecnologa, informacin, ritos,
comportamientos, hbitos, cohesin de grupo, motivacin. Es importante
resaltar que toda organizacin est constituida por una estructura de
personas, poseedoras de una cultura y de un conjunto de creencias y
valores, que cambian constantemente lo que permite revitalizar la
cultura y permite entender la gestin de cambio como una oportunidad
de desarrollo.Cmo robustecer la actitud positiva del recurso
humano?Primero debemos definir que la actitud es el estado mental
que tenemos cuando nos enfrentamos o acercamos a una persona o
situacin. Esta puede ser de dos tipos, positiva o negativa. Como
concepto muy personal, considero que si bien es importante
incentivar la buena actitud del equipo, tambin es un tema de doble
va. Debe existir la automotivacin por parte del empleado, es darse
a uno mismo las razones, impulso, entusiasmo e inters que provoca
realizar una accin especfica o tener un determinado comportamiento.
%a motivacin est presente en todas las funciones de la vida, como
lo es el comer que est motivado por el hambre, la educacin que est
motivado por el deseo de conocimiento. "ero cuando hablamos de
automotivacin es algo diferente ya que es la motivacin hacia uno
mismo. Como nuestro objetivo es incrementar la actitud positiva en
nuestro recurso humano considero que se podra implementar una
encuesta la cual es un instrumento para revelar una zona de tensin
en la organizacin, que se puede traducir en ineficiencia. Esta nos
permitir medir las actitudes de nuestro personal y nos levantar un
registro de opiniones no solo de una persona sino de todo un grupo.
Esta herramienta se preocupa principalmente por descubrir si el
estado general en la organizacin es bueno o malo.Otra forma de
mejora en la actitud de nuestros empleados, es realizar estrategias
para que nuestros empleados se consideren una parte vital de ella,
ests debern encaminarse a conseguir unas mejores actitudes hacia la
compaa. Estas estrategias podran ser:
El supervisor inmediato debe hacer lo posible para que sus
empleados se consideren miembros del grupo. Establecer reglamentos
y beneficios similares aplicados a todos los empleados. Crear un
incentivo para el empleado, que proponga una nueva idea que mejore
algn)n proceso en la organizacin. El hecho de que los empleados se
sienta libres de expresar sus sentimientos conduce a esclarecer los
problemas existentes, esto conlleva a un cambio en los sentimientos
y en las actitudes asociadas con los sentimientos.Como dije
anteriormente la motivacin debe ser en doble va tambin considero
que se los empleados deben ser muy conscientes de aspectos a tener
en cuenta como: Conocer la compaa en la cual trabajo: Debo tener
claro cules son sus productos, polticas y servicios. Confianza en s
mismo: Creer en mis percepciones e ideas. Establecer metas
ambiciosas para m mismo en el trabajo: Decidir los cambios que
quiero hacer y qu puedo hacer para llevarlos a cabo y
conseguirlos.
3. Para alcanzar un liderazgo de calidad, qu se debe lograr?Para
alcanzar un liderazgo de calidad, se debe tener a la cabeza de la
organizacin y de los grupos lideres positivos que impulsen a la
compaa a la consecucin de sus objetivos y logros, entiendo s a un
lder como una persona que posee diversas cualidades y aptitudes,
con las que influye en otras personas, para su direccin y la
realizacin de uno o varios fines y objetivos, es la persona que gua
a un grupo en forma ordenada y con un objetivo determinado; con
este se garantice que se impregne a todo el personal a cargo de
esta misma actitud y que se persiga un fin comn.4. Para fortalecer
el clima laboral, Qu se debe fortalecer en el equipo humano?El
clima laboral es uno de los pilares de la sostenibilidad de la
organizacin, ya que el producto o servicio proviene de las personas
que lo producen, es por este motivo que es indispensable un
ambiente agradable. Para fortalecer el clima organizacional, es
importante: Prestar atencin a las relaciones entre los empleados.
No solo hablo entre los compaeros de trabajo, sino tambin entre el
jefe y el empleado, esto genera una buena disposicin para realizar
el trabajo. Se debe generar un grado de compromiso de parte de la
organizacin con el empleado, ya que con esta misma actitud as
responder l empleado. Dejar claras las funciones de los empleados,
ya que esto nos permitir evitar la duplicidad de tareas y da ms
claridad de su aporte a la organizacin. Establecer reconocimientos
por los logros de nuestros empleados. Es importante la igualdad
hacan los empleados. Cuando los tratamos de forma igual las
relaciones laborales no se quiebran. Los favoritismos, lo nico que
generan son envidia y desunin en el equipo de trabajo.5. Cul es el
modelo de gestin que debe fortalecer el lder para lograr que el
recurso humano sienta el orgullo de pertenecer a la empresa? Debe
existir convencimiento de que el papel de las personas en la
organizacin es un factor clave para su desarrollo. La organizacin
debe contar con una adecuada "poltica en la -gestin de los recursos
/humanos, es decir, de su planificacin, organizacin, direccin,
control y evaluacin. Generar motivacin a los empleados. Debe
prestarle condiciones ptimas para desarrollar sus tareas (tecnologa
- herramientas de trabajo). Resaltar los valores de su empleado
Fomentar el buen nimo de nuestros empleados y hacerle mencin de la
buena empresa donde se encuentra trabajando y el buen ambiente
laboral que se vive en ella. Tener en cuenta que la gerencia crea
las condiciones favorables o desfavorables para construir la
cultura y su clima laboral.
Aporte No .2 estrategias Octubre 01
1. Cules son los pilares que deben sustentar la cultura?La alta
gerencia es responsable de construir organizaciones donde la gente
expande continuamente su aptitud para comprender la complejidad,
clarificar la visin y mejorar los modelos mentales compartidos, es
decir, son responsables de aprender. Hoy ms que nunca, las
organizaciones deben desarrollar capacidades de aprendizaje que les
permitan capitalizar el conocimiento. Esta premisa se ha convertido
recientemente en algo fundamental para el desarrollo de ventajas
competitivas y la supervivencia de la organizacin en un entorno
altamente cambiante. Estas estrategias deben ser tomadas en cuenta
por la organizacin con el propsito de poder evaluar y reconocer los
valores culturales que son necesarios para la organizacin y as
promoverlos y reforzarlos mediante un plan de accin, lo cual
permite, que la organizacin no pierda viabilidad ni vigencia en sus
procesos de comunicacin; considerndose la comunicacin como un
elemento clave para el cambio de cultura y la creacin y
fortalecimiento de los valores culturales necesarios para apoyar la
estrategia organizacional, y enfrentar a un proceso de globalizacin
y competitividad.
2. Cmo robustecer la actitud positiva del recurso humano?Los
nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la
organizacin piensa y opera, exigiendo entre otros aspectos: un
trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los
objetivos del negocio; un proceso flexible ante los cambios
introducidos por la organizacin; una estructura plana, gil,
reducida a la mnima expresin que crea un ambiente de trabajo que
satisfaga a quienes participen en la ejecucin de los objetivos
organizacionales; un sistema de recompensa basado en la efectividad
del proceso donde se comparte el xito y el riesgo; y un equipo de
trabajo participativo en las acciones de la organizacin.
3. Para alcanzar un liderazgo de calidad, qu se debe lograr?El
lder preocupado por la calidad posee caractersticas propias y que
definen una especial sensibilidad hacia dos aspectos claves de la
gestin de la calidad. Uno es el compromiso con la satisfaccin de
los trabajadores como elemento fundamental de todos los procesos
que se desarrollan en la organizacin, y otro es la preocupacin por
la satisfaccin de los clientes como fuente fundamental de la
informacin para perfeccionar los procesos.Para conseguir la calidad
en la gestin es necesario, indica Champy (1996), efectuar una
reingeniera de la direccin, la cual consiste en modificar la
direccin en s misma, introduciendo los cambios necesarios en el
trabajo de los directivos, y a la forma en que piensan, organizan,
inspiran, distribuyen, facilitan, miden y recompensan los trabajos
operativos que intervienen en la cadena de valor.Desde el punto de
vista estrictamente profesional el lder comprometido con la calidad
tiende a desarrollar capacidades en tres espacios importantes de la
gestin de la calidad: a) la capacidad de comunicar su visin y la
misin de la organizacin de forma convincente, impregnando toda la
actividad de los valores y principios que configuran su visin de la
empresa; b) la capacidad de alinear las personas a los procesos y
stos a la misin y visin de la organizacin. Esto slo puede
conseguirlo mediante un compromiso de toda la organizacin con el
principio de la satisfaccin del cliente y con su propio compromiso
por la satisfaccin de sus colaboradores, y c) la capacidad,
enormemente difcil, de delegar facultades y competencias (no
tareas), que es la nica forma de crear un liderazgo compartido.
4. Para fortalecer el clima laboral, Qu se debe fortalecer en el
equipo humano?En la gestin de recursos humanos se aplica basada en
competencia laboral como una herramienta para mejorar la
productividad y mantener un clima positivo en las relaciones con
sus colaboradores.Esta aplicacin del enfoque de competencias abarca
las tradicionales reas de la gestin del talento humano en la
organizacin: seleccin, remuneracin, capacitacin, evaluacin y
promocin. El montaje de estos sistemas pasa por la definicin de las
competencias clave para la organizacin; su puesta a punto con la
participacin de los trabajadores, no siempre todos; y su aplicacin
a la seleccin, determinacin de necesidades de capacitacin,
evaluacin del desempeo, remuneracin, evaluacin de competencias y
promocin del personal.5. Cul es el modelo de gestin que debe
fortalecer el lder para lograr que el recurso humano sienta el
orgullo de pertenecer a la empresa?El trabajo en Equipo: Este pilar
permite afianzar el reconocimiento del otro como necesario en el
resultado esperado, invita a reconocer que cada uno de los
integrantes del equipo es importante y tiene una contribucin que
dar.El liderazgo: que nace de cada participante del equipo de
trabajo. Se trata de reconocer que la diversidad y la
heterogeneidad permiten construir la capacidad de comprender que
toda contribucin es valiosa en la bsqueda de los resultados
planteados.El Servicio: como factor determinante en el proceso de
legalizacin de los clientes para la organizacin.La transformacin:
como condicin. Finalmente, el reconocimiento de que toda la
organizacin est en permanente evolucin y que la dinmica de los
procesos no se detiene, es lo que permite valorar la necesidad y la
urgencia de asumir la diferencia como parte de la gestin.
Leer ms:
http://www.monografias.com/trabajos6/nute/nute.shtml#ixzz3nJoZxiDyLeer
ms:
http://www.monografias.com/trabajos6/nute/nute.shtml#ixzz3nJouTfnbhttp://www.eumed.net/libros-gratis/2012b/1200/principios_gestion_de_la_calidad.html
