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ENTORNO VERDE
PLAN de MARKETING VERDE
San José del Guaviare, julio de 2012
PLAN de MARKETING VERDE
1- Análisis de la Situación
1. Análisis de la situación
1.1. Empresa, marca y posición.
ENTORNO VERDE surge como una idea de un grupo de emprendedores que buscan alternativas de viabilidad para ofertar
productos enmarcados en los mercados verdes. Desde el origen de
la idea misma, la intensión ha sido tomarla como alternativa
comercial y de prestación de un bien o servicio. El estar
direccionados hacia los productos de carácter ecológicos, definiendo estos como aquellos que de una u otra manera vendrán a tener un
impacto mínimo sobre las consecuencias de su utilización en nuestro
medio ambiente, da origen a nuestra filosofía.
En un principio se ha optado por ofertar un primer producto, que será quien abandere la ideología sobre la cual se ha edificado la idea de
negocio; Las bolsas ecológicas, siendo este un elementos de
constante uso y manejo en distintos ámbitos y procesos del
mercadeo de bienes diario, se observa que es una alternativa que
posibilita su comercialización en un medio como el departamento del
Guaviare y más concretamente San José, su capital.
La bolsa ecológica de ENTORNO VERDE, se proyecta como una
solución a los constantes perjuicios que ocasiona la utilización de
artículos derivados del petróleo, un ejemplo claro, las bolsas de
plástico.
1.2. El mercado.
Desde hace unos años, el tema principal de preocupación de los
diversos medios de comunicación, las empresas, e instituciones del
mundo, es el tema ecológico. Ante esto el mundo del marketing
añade un término más en lo que se refiere a la venta de productos. Hablamos del Marketing Verde, de acuerdo a la America Marketing
Association, es el marketing que se presume se encamina a
salvaguardar el medio ambiente.
No podemos dejar de lado las campañas que pretenden hacer creer que los productos que ellas promocionan están ayudando al planeta,
cuando es todo lo contrario, este es el mercado engañoso verde, es
un término utilizado para describir la percepción de los consumidores
frente a iniciativas engañosas utilizadas por algunas compañías para
promover sus prácticas ambientales o los beneficios de sus productos o servicios hacia el medio ambiente con las cuales estas hacen
montan una fachada a otras acciones que pueden haber o estar
afectando el medioambiente.
Tal no es el caso de ENTORNO VERDE, desde concepción y pese a lo
reciente del surgimiento de la idea original, es nuestro deseo el posicionarnos como una empresa líder en el medio de los productos
verdes, con sentido social y responsabilidad para con nuestro medio,
llevando a cabo acciones que permitan dar una esperanza más al
entorno en que vivimos generando confianza a nuestros clientes al
propender que nuestros productos sean elaborados con conciencia ambientalista y sin causar un alto impacto a nuestro planeta.
Surge entonces el Marketing Social, situándolo como mediador entre
los intereses individuales y el interés público. Requiere de nuevas
estrategias que suponen cambios esenciales relacionados con la definición de “lo verde”, el desarrollo de productos ecológicos y
comunicarlos de forma que sean creíbles e impactantes
1.2.1. Características del mercado. Si bien la iniciativa formal más antigua en esta línea, el
comercio justo, data de principios de la década de 1970,
durante la última década se produjo un notorio aumento del
comercio regido por criterios ambientales o éticos. En la actualidad, varios miles de organizaciones, productores, firmas
comercializadoras y compañías de marketing verde o
alternativo se encuentran agrupadas en las asociaciones de
Comercio Justo, Comercio Ecológico o Comercio Ético de las
cuales ENTORNO VERDE tendrá que entrar a ser parte.
Podríamos caracterizar al mercado objetivo desde el
reconocimiento e identificación de nuestro cliente, el
consumidor verde; Es escéptico ante los reclamos publicitarios
de las empresas y prefiere una información independiente
sobre cómo identificar un producto verde y dónde encontrarlo, de modo que el estímulo percibido por la argumentación
ecológica esté suficientemente diferenciada como para
modificar su decisión de compra.
De igual manera podríamos definir que nuestro producto hace parte de la línea de aquellos llamados productos verdes, que
como tales no existen; lo pueden ser en mayor o menor
cantidad, pero todos ellos, de consumo o industriales, suponen un daño para el Medio Ambiente, en algunos casos es más
acertado hablar de producto respetuoso con el Medio Ambiente
o de producto sostenible.
1.2.2. Necesidades del mercado.
La variable ecológica juega un papel de diferenciación en el
mercado de productos de consumo, que se caracteriza por la homogeneidad de la oferta, configurándose como un valor
estratégico a la hora de definir las políticas de Marketing.
Dentro del conjunto que representa el producto ecológico, el
envase y/o el embalaje constituyen un factor de gran
importancia e impacto, siendo su diseño y la etiqueta
elementos de comunicación fundamentales para lograr un posicionamiento de la marca.
En este orden de ideas las empresas interesadas en
incursionar en el desarrollo del mercado verde necesitaran
invertir principalmente en 3 aspectos; en producción, que requerirá hacerla más rápida y eficiente, tomando en cuenta
materias primas ecológicas. En muchos casos se deberá
replantear el producto. En investigación, pues es necesaria la
búsqueda de nuevas materias primas, fuentes sustentables de
energía, etc. Y tecnología para la adquisición de nuevas maquinarias que produzcan de manera más eficiente, a
menores costos y con menor gasto de energía.
La creciente demanda de productos y servicios ambientales se
podría traducir en uno de los mayores mercados nuevos en la historia reciente, pero las empresas deben asegurarse de que
las iniciativas verdes están en línea con su estrategia de
negocios.
1.2.3. Tendencias del mercado.
Las tendencias de los mercados internacionales apuntan hacia la consolidación de los mercados verdes. La demanda a nivel
mundial de este tipo de productos está creciendo a tasas del
20% y 30%, esto es a un ritmo de crecimiento superior al de
los productos tradicionales, razón por la cual se presenta una
gran oportunidad para países como Colombia, que cuentan con
una buena oferta ambiental y más concretamente nuestro
nicho de desarrollo como lo es el departamento del Guaviare. Según el plan estratégico programas mercados verdes
estructurado por el MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE año
2002 y que tiene vigencia hasta el año en curso, las bolsas
ecológicas se derivan del contexto de ECOPRODUCTOS
INDUSTRIALES, definiéndolo como “Todos aquellos bienes que
pueden demostrar que en su proceso productivo resultan ser menos contaminantes al medio, respecto a los productos de su
segmento; o que por las características intrínsecas del
producto, de su utilización o de su proceso productivos
generan beneficios colaterales al ambiente”. Al aprovechar
esta oportunidad de negocios se contribuye a reducir el impacto ambiental de las actividades productivas, a la vez que
se generan recursos para satisfacer las necesidades de
desarrollo empresarial. Estos mercados ofrecen la posibilidad
de autofinanciar actividades que contribuyen en la protección
al ambiente, que serían un efecto de la comercialización y aceptación de este tipo de productos.
1.3. La competencia.
A la hora de entrar a hacer un análisis de la competencia, tendríamos
que hacer claridad en lo relacionado que ENTORNO VERDE se
presentaría como pionera en el manejo de productos de bajo impacto
ambiental, desde esta premisa, tendríamos que entrar a competir en los mercados de los productos sustitutos, de allí que se presenta un
reto a la hora de ganar adeptos a nuestra ideología, siendo los
productores o expendedores de bolsas plásticas nuestro mayor muro
a salvar.
La bolsa de plástico es un objeto que usamos masiva y cotidianamente, y generalmente una sola vez, para transportar
pequeñas cantidades de mercancías o como bolsa de basura, su uso
va en detrimento del medio ambiente y por ende de la salud
humana, Las bolsas plásticas tienen la misma utilización que las
bolsas ecológicas, con las siguientes diferencias:
Las bolsas ecológicas tienen una vida útil mayor en
comparación con las bolsas plásticas
Las bolsas ecológicas confeccionadas con tela de tipo algodón
se degradan en un tiempo de 1 a 5 meses; las bolsas de plásticos tardan entre 400 y 1000 años
Las emisiones de CO2 en producción para las bolsas plásticas
es superior que para las bolsas ecológicas Las bolsas ecológicas son 100% reciclables
De allí, que se han de tener en cuenta estrategias que permitan, sino
Entrar a reemplazar el consumo del plástico como mecanismo de
transporte de productos, si por lo menos en una alternativa viable
tanto en términos de rentabilidad como igualmente de aceptación por parte del público objetivo como una opción que aporta y
beneficia la conservación del medioambiente.
1.3.1. Principales competidores.
Por tratarse de un producto relativamente nuevo, hoy en día
no existen agremiaciones o asociaciones legalmente
constituidas en cuanto a las bolsas ecológicas. Dicho esto podríamos citar tan solo las empresas con presencia Nacional
como nuestros más cercanos competidores y serian ellos
quienes supondrían un riesgo para nuestro negocio, si de
producción de bolsas ecológicas hablamos, pues como se dijo
con anterioridad, en nuestra área de influencia primaria (municipio de San José del Guaviare), no existirían empresas
del mismo orden de producción. Entre las principales
empresas productoras y comercializadoras de bolsas
ecológicas tendremos:
Facobol, ubicada en la ciudad de Bogotá y especializada
en la producción de bolsas biodegradables.
Cycle-Stock, en la ciudad de Bogotá, produciendo
bolsas en algodón y fique.
Ekool, Bogotá, elabora sus bolsas a partir de un material que emula a la tela, Polyfabric, material no
tejido.
Eco-Lógica, en la ciudad de Bogotá, dedicada a la
comercialización de productos biodegradables,
ecológicos o reciclables.
No tendremos que desconocer la competencia extranjera
dentro de ella tendríamos, por citar algunas:
Eco-bag Products Inc
NonWoven Bags
Todas las anteriores manejando unos estándares de calidad
del producto y presentación del mismo que ENTORNO VERDE no podrá desconocer y propenderá por igualar y mantener.
1.4. Análisis D.O.F.A.
FORTALEZAS DEBILIDADES
FA
CT
OR
ES
IN
TER
NO
S
1. Tecnología e innovación.
1. La Falta de un local propio,
lo cual nos genera gastos de
arrendamiento adicionales.
2. Constante renovación de su
stock de productos.
2. incursión en nuevos
mercados de sustitución de
productos.
3. Saludable infraestructura.
3. Falta de un sistema que
permita interacción del
consumidor con la empresa.
4. Variedad en productos de la
misma línea.
4. Falta de presencia física en
muchos lugares y capacitación
del personal.
FACTORES EXTERNOS Estrategia Fortaleza -
Oportunidad (Maxi-maxi)
Estrategia Debilidad -
Oportunidad (Mini-Maxi)
OP
OR
TU
NID
AD
ES
1. Baja oferta de servicios de
aprovisionamiento de bolsas
ecológicas
1. Lograr una mejor
comunicación entre el
consumidor y la empresa para
poder saber más de sus
inquietudes y mejoras del
producto.
1. Incrementar la presencia del
nombre de la marca para
generar una más acentuada
aceptación a través de la
publicidad en los distintos
medios de comunicación.
2.Confianza del público objetivo
3. Infraestructura sostenible y
ecológica.
4.Novedad en el producto
2. Mejora constante de toda la
línea de productos y
subproductos de la empresa de
modo que se logren añadir
nuevas características y
mejoras para hacerlo más
atractivo a nuestro público
objetivo.
2. Alcanzar un nivel adecuado
de nuestro personal para de
esta manera lograr una mejor
calidad en nuestro producto e
implantar nuevos y más
accesibles precios de nuestros
productos sin disminuir la
calidad de este. 5. Presencia de clientes
potenciales de alto consumo de
productos
6. Las empresas existente oferta
de bolsas plásticas no dedican
presupuesto al diseño
7. Atractivo para proyecto
productivo ante Fondo Emprender
3. participación activa en lo
referente a la presentación del
plan de negocios ENTORNO
VERDE a nuevas
convocatorias, adecuando el
mismo a los lineamientos y
requerimientos para cada una
de ellas.
3. Promover, publicitar,
incentivar la propuesta de
servicio de productos verdes,
logrando sumergir a nuestros
clientes en conceptos actúales
y modernos de las grandes
ciudades
AM
EN
AZ
AS
1. Aparición de nuevos
competidores.
1. Investigar y acceder a
tecnologías de vanguardia en la
fabricación de productos verdes
con la finalidad de ser
competitivos a la vez que se
propende por la no afección del
medioambiente.
1. En concordancia con el
concepto empresarial de
ENTORNO VERDE, nuestros
clientes podrán disfrutar de un
producto de alta calidad y
diseño, donde se garantice que
tanto los procesos de
fabricación como los de
promoción estén
estrechamente relacionados
con actividades propias de un
mercado que no atente contra
el medioambiente,
consiguiendo que las
preocupaciones por las
cuestiones ecológicas se
trasladen al comportamiento de
compra y consumo.
2. Nuevas tecnologías en
fabricación.
3. Precios más accesibles por
parte de la competencia
2. Establecer estrategias de
venta y promociones para
hacer el producto más
competitivo frente a otros del
mismo eslabón productivo. 2. Diseño de un producto de
forma que se minimice el
consumo de los recursos
escasos y la generación de
residuos a lo largo de todo el
ciclo de vida del producto pero
sin comprometer las
características necesarias para
satisfacer las necesidades
actuales de nuestros clientes.
4. Baja cultura en el uso de
Productos Verdes
3. Incluir dentro del proceso de
producción campañas y talleres
de sensibilización orientadas a
nuestro público objetivo.
5. Vías de comunicación y
dificultades de acceso a la materia
prima
4. Establecer canales de
comunicación entre
proveedores para garantizar el
acceso a las materias primas
para la producción.
3. crear un sistema de
distribución inversa para los
residuos que se puedan
reincorporar al sistema
productivo como materia prima
secundaria.
Estrategia Fortaleza - Amenaza
(Maxi-mini)
Estrategia Debilidad - Amenaza
(Mini-mini)
1.5. Nuestra posición
1.5.1. El producto.
1.5.2. La marca.
1.5.3. Puntos críticos.
1.6. Claves para el éxito.
PLAN de MARKETING VERDE
2- Misión y objetivos
2. Misión y objetivos
2.1. Misión.
2.2. Objetivos de Marketing.
2.2.1. Objetivos del Ejercicio.
2.2.2 Objetivos a medio y largo plazo.
2.3. Objetivos económicos.
PLAN de MARKETING VERDE
3- Estrategia de Marketing
3. Estrategia de Marketing
3.1. Grandes líneas estratégicas.
a) Primera fase: Análisis de la situación: el objetivo de esta fase es
recopilar toda la información precisa para detectar y comprender el
problema de marketing en su conjunto y extrar los objetivos de
comunicación. Es decir, recopilar hechos (históricos, sobre productos,
precios, mercado y evolución, etc.) análisis de los hechos, conclusiones,
etc.
b) Segunda fase. Establecimiento de la estrategia.
Briefing: Diseño de un trabajo. Una vez preparado se deberá
presentar un dossier de datos que se precisen para poder considerar las distintas campañas.
Definir los objetivos de las campañas.
Definición del público objetivo.
c) Tercera fase: Preparación del Plan creativo. Todo el trabajo de análisis y
reflexión para diseñar una estrategia a adoptar en la campaña de publicidad que va a emprenderse debe conducir a unas ideas clave, a
una instrucción concreta para los creativos y los técnicos que deberán
preparar la campaña. El creativo deberá saber con precisión qué decir y
a quien debe decírselo.
d) Estrategia de técnicas y de medios: Cualquier problema de comunicación
comercial lleva emparejado el empleo de una serie de técnicas y de medios,
que será preciso seleccionar y dosificar. Para poder elegir la mejor
estrategia será preciso tener en cuenta tres series de problemas:
La selección del eje publicitario
La estrategia de técnicas
La estrategia de medios
3.1.1. Valor diferencial.
3.1.2. La Idea en la mente del consumidor.
3.1.3. Los Beneficios para el cliente.
3.1.4. Branding y posicionamiento.
3.1.5. Estrategia de producto.
3.1.6. Estrategia de clientes.
3.1.7. Estrategia de lanzamiento.
3.1.8. Estrategia de desarrollo.
3.2. Marketing Mix.
Incorporar objetivos ecológicos a cada una de las políticas de
marketing
3.2.1. Política de producto y servicio.
Diseño de un producto de forma que se minimice el consumo de recursos escasos y la generación de residuos a lo largo de todo el
ciclo de vida del producto pero sin comprometer las
características necesarias para satisfacer las necesidades
actuales del cliente.
Clasificación de los atributos ecológicos del producto en dos
tipos:
Atributos específicos del producto, tales como su duración,
su facilidad para reciclarse/reutilizarse o el tipo y cantidad
de materiales usados en el producto y su envase. Atributos específicos del proceso y del fabricante, tales
como el consumo de energía y agua o la generación de
residuos.
3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones.
Para el marketing ecológico se debe fijar un precio que refleje la
estructura de costes de la empresa una vez que se han recogido todos los costes ecológicos derivados de la fabricación del
producto.
3.2.3. Política de distribución.
Minimizar el consumo de recursos escasos y la generación de
residuos durante la distribución física del producto (transporte,
almacenamiento, manipulación), al mismo tiempo que se incorpora el impacto medioambiental causado como una variable
más en el proceso de elección de los distribuidores, de igual
manera el crear, en su caso, un sistema eficiente de distribución
inversa para los residuos que se puedan reincorporar al sistema
productivo como materia prima secundaria.
3.2.4. Política de promoción.
La comunicación ecológica debe buscar un doble objetivo:
Educar medioambientalmente a todas las partes
interesadas. Contribuir a crear una imagen de responsabilidad
medioambiental que permita, directa o indirectamente,
tener un reflejo positivo en las ventas.
Los instrumentos de promoción a disposición de una política ecológica de comunicación son los mismos que se pueden aplicar
en otro tipo de promoción comercial. Sin embargo, es necesario
destacar algunas diferencias, Las relaciones públicas tienen
mayor relevancia que la comunicación en medios de
comunicación masiva, puesto que permite dotar de mayor credibilidad al mensaje, el ser condescendientes con el mensaje
que transmitimos a través de nuestro producto, no puede ser
diferente al modo en que este deberá ser tratado o
promocionado, creando una relación estrecha entre lo que se
oferta y el ciclo de vida de lo ofertado.
PLAN de MARKETING VERDE
4- Estimaciones económicas
4. Estimaciones económicas
4.1. Previsión de ventas.
4.1.1. Primer Ejercicio.
4.2. Punto de equilibrio.
4.3. Resultados previstos.
4.3.1. Primer Ejercicio.
PLAN de MARKETING VERDE
5- Plan de acción
5. Plan de Acción
5.1. Puntos clave.
5.1.1. Control.
5.1.2. Organización.
5.1.3. Implementación.
5.2. Plan de contingencias.
5.3. Plan de Marketing 1er ejercicio.
