FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES PARA
LOS PROCESOS DE SOPORTE TECNICOCODIGO 1000749
APRENDIZJOHN FREDDY MORENO COLON
TUTORHUGO FERNANDO POLANIA DUSSAN
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJESENA
APOYO A COMPUTADORES EN REDEstrategias de seguridadEn cualquier
tipo de organizacin es indispensable tener medidas de seguridad
apropiadas para todos los equipos en red, ya que son susceptibles
de amenazas de seguridad internas y externas como son los Virus,
Hackers u otros. Usted como lder del grupo de la mesa de ayuda es
responsable de implementar las estrategias necesarias para prevenir
dichas amenazas de ataque a la red, por tanto:1. Identifique dos
(2) de las amenazas que a su consideracin son las ms graves y
desarrolle para cada una, estrategias de prctica de prevencin a
implementar en todos los equipos en red.R/. AMENAZAS: Virus,
Troyanos, Malware, etc. Salida de informacin NO AUTORIZADA.
1) Se puede instalar un software para que bloquee sacar
informacin por los puertos USB. Sin des-habilitarlos y as poder
consultar memorias USB.2) Asignacin de niveles de permisos para los
diferentes usuarios.
2. Qu software de proteccin cree que se debe utilizar en el rea
de atencin al cliente que es donde ms se utilizan pginas de
Internet, pginas externas y diversos correos electrnicos?R/.
Antivirus, Se debe establecer un proxy en la empresa, y bsicamente
para el rea de atencin al cliente, establecer las pginas de trabajo
que son permitidas su acceso. Adems controlar el historial de
accesos a cada una de las pginas que se utilizan.
3. En el cronograma que elabor desde la actividad 1, adicione un
itinerario con la actualizacin del software que se va a utilizar
para el rea atencin al cliente.R/. Se establece por trminos de
seguridad que a la primera quincena del mes se har la configuracin
del proxy para el rea de atencin al cliente y se les dar las
indicaciones respectivas del uso de este servicio.4. Establezca
tres (3) recomendaciones importantes a implementar en la compaa,
teniendo en cuenta que no se tiene un inventario de los equipos
electrnicos que se tienen, ni de los activos en hardware y
software.R/. 1) Realizar un estudio de los aplicativos que utiliza
cada funcionario.2) Con el estudio anterior sacar el nmero total de
funcionario y realizar un inventario para as llevar un listado
correcto de los activos en la empresa.3) Asignar un cdigo de
identificacin. Ejemplo:N = Configuracin manualL = Configuracin
Remota Imagen00 = Cdigo de ciudad0 = Cdigo de reaZL = LaptopZD =
Desktop00 ltimos 4 dgitos del serial4) Elaborar Plan de
Contingencia 5) Elaborar Plan de Mantenimiento Preventivo
/Correctivo de equipos de cmputo.6) Hacer el inventario de Software
y hardware.
