PROCESOS

ADMINISTRATIVOSIV SEMESTRE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE - CECAR

2015

Introducción

Determinación de

la situación presente

Objetivos:

en donde

queremos estar?

Suposiciones: que

podríamos hacer en

cada caso

Alternativas

de decisión

EL PROCESO DE LA PLANEACION

PLANEACION ESTRATEGICA

• CONCEPTO:

Es la determinación de la posición

futura de la empresa, en especial

frente a sus productos y mercados,

su rentabilidad, su tamaño, su

grado de innovación y sus

relaciones con sus ejecutivos, sus

empleados y ciertas instituciones

externas.

TRES ACTIVIDADES BASICAS DE LA

PLANEACION ESTRATEGICA

1. ANALISIS AMBIENTAL: Análisis

de las condiciones y variables

ambientales, sus perspectivas

actuales y futuras, las

contingencias, los desafíos y

oportunidades percibidos en

el contexto ambiental.

2. ANALISIS ORGANIZACIONAL:

Análisis de condiciones actuales y

futuras de la empresa, recursos

disponibles y recursos necesarios,

potencialidades, fortalezas y

debilidades de la empresa, estructura

organizacional, capacidad y

competencia.

3. FORMULACION DE ESTRATEGIAS

Toma de decisiones globales y

amplias que producirán efectos en el

futuro de la empresa, en un

determinado horizonte estratégico,

es decir en horizonte temporal.

Los cambios de estos factores se reflejan en:

Los clientes.

Competidores.

Proveedores.

Inversionistas.

Productos.

Mercado.

Política

Culturales y tecnológicos y

Legales entre otros.

El diagnostico externo lo podemos agrupar en:

a. Variables Económicas:

Índice de crecimiento. Inflación. Devaluación.

Importaciones, exportaciones.

Ingresos per cápita disponibles. PIB.

Comportamiento de la economía interna

Cómo producen o distribuye la empresa

Capital de la empresa: dinero en efectivo, bancos,

inventarios, activos fijos.

Nivel de precios: insumos, materia prima, costos de

producción.

b. Variables Políticas:

Acuerdo internacionales.

Educación, Salud pública, vivienda,

servicios públicos, política fiscal y

tributaria, estabilidad.

c. Variables Legales

Normatividad. Leyes que la regulan la

actividad económica.

Regulaciones y organismos

gubernamentales que afectan la

empresa.

d. Variables Sociales

Seguridad, condiciones sociales de la comunidad, estrato económico.

Creencias. Costumbres

Cultura entre otras.

e. Factores Tecnológicos:

Desarrollo de Máquinas. Herramientas.

Materiales. Procesos (Software)

Conocimiento que dispone la empresa para hacer las cosas, procesos.

f. Factores Demográficos.

Características de la población,

crecimiento, raza, religión,

distribución geográfica, sexo, edad,

empleo y desempleo.

g. Factores Ecológicos

Impacto ambiental ejercido por la

empresa, contaminación del agua,

tierra, flora, fauna.

AMBIENTE DE TAREA O INTORNO

a. Clientes:

Externo: Son aquellas personas que le

adquieren bienes y servicios a la empresa.

Internos: Personas que le trabajan como

los empleados, accionistas, socios.

b. Proveedores. Aquellas empresas que le

suministran bienes y servicios a la empresa

en cuestión.

c. Gremios u organismos reguladores: Son aquellas

entidades u organismos que vigilan por el bienestar

de la empresa en cuestión como: Dian, sindicatos,

Cámara de Comercio, entre otras.

d. Competencia

- Directa: Empresas del mismo sector económico

que hacen la misma actividad.

- Indirecta: Empresas de la industria que se dedica

a la actividad con productos sustitutos.

ACTIVIDAD EN CLASES

Seleccione una empresa de la cual identifique los

aspectos que afectan significativamente su

desarrollo en el Entorno, a la vez identifique

quienes hacen parte de su intorno.

Realice la respectiva clasificación de la empresa

teniendo en cuenta los criterios de tamaño,

capital, actividad económica, sociedad y ámbito

de influencia.

Presupuestos

Programas

Procedimientos

Reglas y políticas

Estrategias

Objetivos y metas

Premisas

Visión

Propósitoy misión

ESTRATEGIA

Es la adaptación de los recursos y

habilidades de la organización al

entorno cambiante, aprovechando

sus oportunidades y evaluando los

riesgos en función de objetivos y

metas

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

CORPORATIVAS

DE NEGOCIOS

FUNCIONALES

OPERACIONALES

CORPORATIVAS: Es el plan deacción administrativo parauna compañía diversificada.

DE NEGOCIOS: Plan de acciónque pone en marcha laadministración.

FUNCIONALES: Se requiere elplan de acción para unaactividad.

OPERACIONALES: Conciernena iniciativas y enfoqueslimitados para laadministración de lasunidades de operación claves.

¿COMO ELABORAR UNA ESTRATEGIA?

• La planificación estratégica da claridad sobre lo quequiere lograr la empresa.

• La estrategia permite responder las siguientespreguntas:

- ¿Quiénes somos?

- ¿Qué capacidad tenemos y que podemos hacer?

- ¿Qué asuntos críticos tenemos que responder?

Para identificar la estrategia es necesario establecer:

- Objetivos corporativos

- Misiones y metas que haya definido la empresa

- Diagnóstico de la empresa

TIPOS DE ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE

ESTABILIDAD: Se caracteriza

por la ausencia de cambios

significativos.

Ofrecer el mismo producto

Mantener el mismo producto

Mantener la posición en el

mercado.

• ESTRATEGIAS DE

CRECIMIENTO:

Se caracteriza por buscar elevar

las operaciones en la empresa. El

crecimiento se puede lograr por:

- Integración vertical

- Cooperación

- Diversificación

- Franquicias

- Licencias

• INTEGRACION VERTICAL:

Consiste en expandir las

acciones de la empresa.

Puede ser hacia delante o

hacia atrás. En cada etapa de

la cadena de valor se genera

valor agregado.

Materia prima--- fabricante---

ensamblaje--distribución----

usuario final

COOPERACION: Muchas

empresas han implementado

alianzas estratégicas. Puede

implicar:

Esfuerzos de investigación,

Compartir tecnología

Uso de misma instalaciones

• DIVERSIFICACION:

Consiste en adquirir negocios

relacionados o no con el negocio

original.

- Disminución de las oportunidades

de crecimiento en la industria

- Se posee capacidades que le

permitiera éxitos en otra

industria.

DE INNOVACION: Copiar éxitos y

adaptarlos al entorno próximo de

la empresa.

DE RENOVACION: Consiste en

desarrollar estrategias para

solucionar las debilidades de la

organización.

DE MARKETING: aplicadas a la

estrategia de mercadeo: precio,

producto, plaza, publicidad.

EJERCICIO EN CLASES 1. ¿Cuál es la misión en la Universidad? Qué

recursos tiene para sustentar esta misión

2. ¿Cómo describiría el entorno en la universidaden términos de tecnología, y reglamentosgubernamentales.

3. En su opinión cuáles son las fortalezas ydebilidades de la universidad

4. Que gran estrategia está siguiendo suuniversidad. Cuál es la más evidente

5. ¿Cuál considera qué es la ventaja competitiva desu universidad? qué cree que debería hacer suuniversidad para conservar su ventaja competitiva?

MATRICES DE LA PLANEACION

ESTRATEGICA

HERRAMIENTAS MODERNAS PARA EL ANALISIS DE LA

SITUACION DE UNA EMPRESA

MATRIZ DOFA - CUATRO ESTRATEGIAS

DE ALTERNATIVAS

Estrategia DA: Busca minimizar

debilidades y amenazas y se les

llama la estrategia mini-mini.

Estrategia DO: Intenta minimizar

debilidades y maximizar las

oportunidades, como adquirir

competencias o personal con

habilidades.

Estrategia FA: Utiliza las fortalezas

para ocuparse de las amenazas del

medio ambiente.

Estrategia FO: capitaliza las

fortalezas para aprovechar las

oportunidades, es la más deseable.

MATRIZ DOFA

FACTORES INTERNOS /

FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS INTERNAS

En administración,

operaciones, finanzas,

marketing,

investigación y

desarrollo, ingeniería

DEBILIDADES INTERNAS

Debilidades en áreas

mostradas en el cuadro

de fortalezas

OPORTUNIDADES

EXTERNAS

Condiciones actuales y

futuras económicas,

cambios políticos y

sociales, nuevos

productos, servicios y

tecnología.

ESTRATEGIA FO: MAXI –

MAXI

ESTRATEGIA DO: MINI-

MAXI

AMENAZAS EXTERNAS.

Como falla de nergía,

competencia y áreas

similares al de las

oportunidades.

ESTRATEGIA FA: MAXI-

MINI

ESTRATEGIA DA: MINI-

MINI

ESTRATEGIA DE OCEANO AZUL

Sugiere en enfocarse en oportunidades

que exploran aguas no contenidas

(oportunidades) en el «océano azul», más

que tratar de derrotar a la competencia

existente , o el «océano rojo» como la

sangrienta competencia por ser mejor a

su competidor en tener una estructura de

costos más baja.

Innovación en valor es el punto central

de esta estrategia.

ESQUEMA DE LAS 4 ACCIONES

OCEANO AZUL

2. REDUCIR

Si la eliminación noes una opciónconsiderar reduciresos factores

4.CREAR

Cree factores nuevos onuevos y únicos que sonn deseados por loscompradores peroignorados por loscompetidores

3. AUMENTAR

Eleve o fortalezca esosfactores que son únicos

1. ELIMINAR Identificaraquellos factores quepuedan o no tenerimportancia para elcomprador

ESTRATEGIA OCEANO AZUL vs OCEANO ROJO

MATRIZ DE PORTAFOLIO O BCGHerramienta estratégica

desarrollada por el Boston

Consulting Group, que orienta las

decisiones de asignación de recursos

sobre la base de participación en el

mercado y el grado de crecimiento.

MATRIZ BCG

INTERROGANTES: Las empresas

ubicadas en este cuadrante

cuentan con una participación en

el mercado débil y una alta tasa de

crecimiento, por lo común

requieren inversión de efectivo

para convertirse en estrellas.

ESTRELLAS: Este tipo de empresas

tienen posición alta en crecimiento

y son muy competitivas. Tienen

oportunidades de crecimiento y

utilidades.

MATRIZ BCG

VACAS DE EFECTIVO: Empresas

con una fuerte posición

competitiva y tasa baja de

crecimiento, se encuentran bien

establecidas en el mercado y están

en una posición de elaborar sus

productos a bajos costos.

PERROS: Son empresas con bajo

crecimiento y una débil

participación de mercado. Por lo

común no son empresas con

utilidades periódicas y en general

hay que deshacerse de ellas.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA Y ESTRATEGIAS

COMPETITIVAS DE MICHAEL PORTER

ESTRATEGIAS DE PORTER

Sugiere la formulación de

estrategias que requieren

un análisis del atractivo de

una industria y la posición

de la compañía dentro de

esa industria. Este análisis

se convierte en la base para

formular las estrategias

genéricas.