Estudio Económico 2015

8/18/2019 Estudio Económico 2015

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Dirección de Desarrollo Innovación y Emprendimiento Territorial

Informe Estudio

Económico de

Unidades Económicas

Formalizadas de El

Bosque.

ÁREA FOMENTO PRODUCTIVOJulio 2015


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ContenidoIntroducción ............................................................................................................. 5

1. Antecedentes .................................................................................................... 6

1.1. Estudio Preliminar de Unidades Económicas No Vigentes. ....................... 8

1.2. Datos Servicio de Impuestos internos ...................................................... 12

2. Objetivos ......................................................................................................... 14

2.1. Objetivo General ...................................................................................... 14

2.2. Objetivos Específicos ............................................................................... 14

3. Levantamiento ................................................................................................ 16

4. Análisis de datos ............................................................................................. 18

4.1. Caracterización de las unidades económicas estudiadas ........................ 18

4.2. Utilización de medios electrónicos ........................................................... 22

4.3. Sistema Bancario ..................................................................................... 26

4.4. Financiamiento Estatal ............................................................................. 30

4.5. Oficinas Municipales ................................................................................ 33

4.6. Trabajadores ............................................................................................ 36

4.7. Apoyo que espera de la Municipalidad..................................................... 42

4.8. Necesidades de las unidades económicas .............................................. 48

4.9. Necesidades de Capacitación .................................................................. 51

5. CONCLUSIONES ........................................................................................... 53

5.1. Vigencia de las unidades económicas dentro de la comuna .................... 53

5.2. Localizar por sector cada una de las unidades económicas. ................... 54

5.3. Clasificar el tamaño de las unidades económicas según el nivel de ventasbrutas anuales. .................................................................................................. 55

5.4. Clasificar el tamaño de las unidades económicas según la cantidad detrabajadores y trabajadoras. .............................................................................. 56

5.5. Cuantificar la absorción de trabajadores de la comuna que poseen lasunidades económicas. ....................................................................................... 57


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5.6. Cuantificar autoempleo dentro de la comuna. .......................................... 58

5.7. Indagar en el uso de tecnología computacional vinculada a la gestión de launidad económica. ............................................................................................. 59

5.8. Indagar el acceso a financiamiento de las unidades económicas. .......... 61

5.9. Determinar la utilización de beneficios tributarios asociados a capacitacióny a donaciones. .................................................................................................. 63

5.10. Identificar las principales necesidades de las unidades económicas. ... 64

5.11. Identificar el posicionamiento de la OMIL El Bosque entre las unidadeseconómicas con más de 5 trabajadores. ........................................................... 66

5.12. Establecer la antigüedad de las unidades económicas en la comuna. . 67

5.13. Identificar las necesidades de capacitación de las unidades económicascon más de 5 trabajadores. ............................................................................... 67

6. Reflexiones finales .......................................................................................... 69

Tabla 1: Distribución de patentes según tipo........................................................... 6

Tabla 2: Agrupación de rubros para estudio.......................................................... 11

Tabla 3: Evolución de cantidad de empresas según tamaño SII ........................... 13

Tabla 4: Detalle de necesidades de capacitación ................................................. 52

Tabla 5: Patente al día según tamaño de empresa ............................................... 54

Tabla 6: Distribución por sector según tamaño de empresa ................................. 55

Tabla 7: Tamaño de empresas según SII y Municipio ........................................... 56

Tabla 8: Tamaño de empresa según trabajadores ................................................ 57

Tabla 9: Autoempleo según tamaño de empresa .................................................. 59

Tabla 10: Conoce la OMIL, empresas más de 5 trabajadores .............................. 66

Tabla 11: Años en la comuna según tamaño de empresas .................................. 67

http://c/Users/ELAB/Dropbox/Estudio%20econo%C3%B3mico%202014/Estudio%20unidades%20formales/Informe%20Final%20Estudio%20Econ%C3%B3mico%20-%20Pato%20(1).docx%23_Toc426706847http://c/Users/ELAB/Dropbox/Estudio%20econo%C3%B3mico%202014/Estudio%20unidades%20formales/Informe%20Final%20Estudio%20Econ%C3%B3mico%20-%20Pato%20(1).docx%23_Toc426706847


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Ficha Técnica

Nombre del Estudio Estudio Económico de UnidadesEconómicas Formalizadas1

Cobertura Geográfica ComunalCobertura Temática Actividades económicas registradas en

la Unidad de Patentes Municipales a Agosto de 2014. Excluyendo ServiciosFinancieros.

Unidad Estadística Unidades económicas registradas enla Unidad de Patentes Municipales a

Agosto de 2014 y que contaban coninicio de actividades vigentes o sinobservaciones en el Servicio deImpuestos Internos

Población Objetivo Empresas Formalizadas en SII y conPatente Municipal para realizaractividades productivas, comerciales ode servicio dentro de la comuna.

Marco Muestral Base de Datos Patentes Municipalescon inicio de actividades vigentes o sinobservaciones a Agosto de 2014, entotal 2911.

Estratificación Según agrupación de rubros definidosde Fomento Productivo.

Tipo de Muestreo Probabilístico- aleatorio estratificado.Tamaño Muestral 322 EmpresasNiveles de Estimación - Representatividad a nivel de

Ventas.- Representatividad a nivel

territorial.Formato Presencial, aplicación de cuestionarios

en forma física a los dueños oencargados de las empresas.

Área a Cargo Fomento ProductivoFecha aplicación cuestionario Febrero – Julio 2015Error Muestral 5.2%

Nivel de Confianza 95%

1 Realizado por el área de Fomento Productivo de la Dirección de Desarrollo, Innovación yEmprendimiento Territorial de la I. Municipalidad de El Bosque. Encargada de área: MarisolEspinoza, Coordinadores de Estudio: Patricio Inostroza R. Daniel Navarrete S. Apoyo Estadístico:Cristian López P. Encargado de terreno: Cristián González F. Apoyo en diseño de rubros: HeroicaCádiz S. Carlos Bustos O.


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Introducción

El estudio económico de unidades formalizadas es un esfuerzo que ha

realizado la Dirección de Desarrollo, Innovación y Emprendimiento Territorial parapoder generar una línea base de información en el ámbito económico y operativo

para poder en un futuro realizar el Censo Económico a nivel comunal.

En el siguiente documento se pone a disposición información valiosa de

caracterización de las empresas y negocios de nuestra comuna, que si bien no se

pudo obtener información de todas ellas, se puede decir que la representatividad

estadística de los datos es la fortaleza de este proyecto.

La construcción del instrumento se realizó durante el período Noviembre

2014 – Enero 2015 con la participación de las tres áreas que componen la

Dirección de Desarrollo, Innovación y Emprendimiento Territorial, nuestro

Organismo Técnico de Capacitación, la Oficina de Intermediación Laboral y

Fomento Productivo, estos últimos quienes llevaron adelante la realización del

estudio.

Cómo base de información se utilizó la información registrada en la oficina

de Patentes Comerciales, la que fue posteriormente cruzada con la información

del Servicio de Impuestos Internos para verificar que los Rut asociados a las

patentes municipales contaran con Inicio de Actividades vigentes. Este cruce de

información nos permitió reducir el universo del estudio de 3818 a 2911 unidades

económicas, las cuales constituyeron el universo de este estudio. El informe


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contempla la presentación de los antecedentes para llevar a cabo el estudio, el

análisis de la información y conclusiones a partir de la información recolectada.

1. Antecedentes

A partir de la información entregada por la unidad de Patentes Municipales

se analizó la información para obtener un primer acercamiento a la realidad

económica formalizada en nuestra comuna, lo que se presenta a continuación.

Gráfico 1: Distribución de Patentes según tipo

Tabla 1: Distribución de patentes según tipo

Con el análisis de la base de datos nos percatamos que se contaba con

deficiencias de información que podían comprometer la confiabilidad del estudio.

Al respecto, se encontraron las siguientes observaciones:

2%

52%

12%

34% INDUSTRIALES

COMERCIALES

ALCOHOLES

MEF

TIPO DE PATENTE CANTIDAD PORCENTAJE

Industriales 104 2%

Comerciales 1973 52%

Alcoholes 450 12%

Micro Empresa Familiar 1291 34%

TOTAL 3818 100%


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No todas las actividades económicas de la base de datos contaban con

inicio de actividades vigente en el SII.

La clasificación de las actividades según el tipo de patente, en algunos

casos no correspondía. Por ejemplo: actividades económicas que debieran

tener una patente comercial poseían una patente industrial.

La mayoría de los números telefónicos inscritos no permitían comunicarse

con la persona indicada, el número no existe o se encuentra equivocado.

La mayoría de las personas indica que tiene un solo trabajador.

Con esa información se decidió que todas las personas, naturales y

jurídicas, fueran consultadas en impuestos internos, arrojando la siguiente

información:

Gráfico 2: Vigencia en SII según tipo de patente

A partir de la información entregada por el gráfico N°2, se estableció la

necesidad de trabajar solamente con aquellas unidades económicas que cuentan

con inicio de actividades vigente. Esto se justificó a partir de un estudio preliminar

realizado en el período de Noviembre – Diciembre, en el cual se realizó un

muestreo para verificar que las unidades económicas que se consideraron no

vigentes, efectivamente no existieran.

76,0 79,4 86,4 68,4

24,0 20,5 13,6 31,6

INDUSTRIALES COMERCIALES ALCOHOLES MEF

VIGENTES NO VIGENTES


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1.1. Estudio Preliminar de Unidades Económicas No Vigentes.

El estudio de las patentes no vigentes tiene por objetivo validar la

información del SII, así se podrá excluir definitivamente a aquellas actividades

económicas que se encuentran registradas en la base de datos de patentes

comerciales, pero que tienen alguna observación en el SII.

Gráfico 3: Distribución Observaciones SII

La distribución del gráfico n° 3 nos indica las observaciones que la mayor

parte de las unidades económicas se encuentra “obligada a dar término de giro”, lo

cual significa que el contribuyente, por el hecho de acumular en forma continua 12

o más Declaraciones de Formulario 29, Sin Movimiento o No Presentadas, se

encuentra obligado a dar aviso de Término de Giro, o en su defecto, a presentar

una declaración jurada (Formulario 2125), manifestando su intención de continuar

con su actividad económica. Por lo tanto, existe un alto porcentaje (78,6%) de

personas que no han realizado el trámite necesario para finalizar su actividad

económica.

78,06%

1,11%

17,59%

3,23%

OBLIGADO TERMINO DEGIRO

SIN INICIACIONACTIVIDADES

TERMINO DE GIRO

TRAMITE TERMINO DEGIRO


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Para realizar el estudio de las unidades económicas no vigentes se

conformó un muestreo aleatorio con un 5% de error y un 95% de confianza para

determinar de manera fehaciente la condición de vigencia, es decir, que el negocio

estuviera funcionando, al momento del levantamiento. Como se hizo mención,

este levantamiento se realizó durante el período Noviembre – Diciembre 2014,

alcanzando a 270 unidades económicas.

Gráfico 4: Distribución de Estado de unidades económicas No Vigentes

A partir de los resultados graficados en el N°4, se observó que la mayor

parte de las unidades económicas consideradas como No Vigentes efectivamente

no existían (81,9%). Por otro lado, la segunda mayoría con un 11,5% concentra a

negocios que efectivamente existen en la dirección visitada, pero con un Rut

distinto al registrado en patentes. En este sentido, las dos categorías alcanzaban

el 93,4% de las direcciones visitadas y efectivamente no existían con los datos

que verificamos.

3,7%

0,4%

1,1%

1,5%

81,9%

11,5%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

EXISTE / SIN INFORMACIÓN

EXISTE FORMALIZADO

EXISTE INFORMAL

NO ENCONTRADA

NO EXISTE

VIGENTE OTRO DUEÑO


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10

Con esa información, se determinó considerar efectivamente como vigentes

solamente a aquellas unidades económicas que se encontraban en nuestro

registro de patentes y que contaran con inicio de actividades vigente en SII.

Otro antecedente que se obtuvo a partir de esta primera parte fue la

necesidad de homogenizar los rubros de las distintas unidades económicas, ya

que en terreno y analizando la base de datos nos percatamos que existía una

proporción no determinada de inconsistencia entre el rubro estipulado en patentes

y lo establecido en SII. Además de ello, la clasificación del SII no fue utilizada,

principalmente porque al consultar los RUT de la base de datos de patentes

municipales no se encontraba disponible en todos ellos el giro de la actividad.

Con la asesoría de la Ventanilla Única de Sesma de nuestra comuna se

establecieron una serie de rubros en los cuales se agruparon las actividades

económicas en función de las necesidades y objetivos para este estudio.

La agrupación realizada, de ninguna manera pretende ser definitiva ni

válida ante otras instituciones públicas, y por tanto tampoco es comparable ante la

clasificación de rubros que posee el Servicio de Impuestos Internos. Esta limitante

es asumida en función que este estudio es un insumo para futuros estudios

económicos y como línea base para un futuro censo económico comunal.


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Tabla 2: Agrupación de rubros para estudio

1 Actividades de entretenimiento2 Alcoholes3 Artesanía4

Belleza5 Comercio de alimentos por menor6 Distribuidoras venta por mayor con y sin refrigeración7 Educación8 Elaboración y expendio de otros productos alimenticios9 Fábricas de alimentos

10 Fábricas en cuero11 Fábricas en madera12 Fábricas en metales13 Fabricas otras

14 Grandes tiendas15 Materiales de construcción16 Publicidad e imprenta17 Reparación, venta y repuestos para bicicletas y motos18 Residuos y reciclaje19 Salud20 Servicios en general21 Servicios financieros22 Servicios técnicos

23 Supermercados24 Taller automotriz y lubricentro25 Taller de costura y moda26 Taller en cuero27 Talleres en madera28 Talleres en metales29 Talleres otros30 Transporte31 Venta de artículos para uso en el hogar32 Venta de artículos para uso industrial

33 Venta de combustibles líquidos y gas34 Venta de prendas de vestir y calzado35 Venta de repuestos e insumos automotrices36 Venta otras


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1.2. Datos Servicio de Impuestos internos

Desde el Servicio de Impuestos Internos se obtuvo una cantidad de

información que se encuentra disponible en la web del servicio (www.sii.cl), la cual

fue realizada por el área de Fomento Productivo para su análisis a nivel local

comunal.

Según los datos de SII para el año 2013, en la Región Metropolitana existen

432.101 empresas con inicio de actividades en primera categoría, de las cuales la

Comuna de El Bosque posee 5.437 empresas en el mismo año, el equivalente al

1,26% del total de empresas de la Región.

Gráfico 5: Evolución de empresas El Bosque, según SII

Según los datos del SII (gráfico N° 5) en nuestra comuna ha existido cierta

estabilidad de la cantidad de empresas que declaran tener su domicilio comercial

dentro del territorio, observando entre el 2005 y el 2013 una variabilidad máxima

de 188 empresas. Después de una caída en la cantidad de empresas desde el

5.424

5.543

5.517

5.411

5.355

5.4105.436

5.4615.437

5.250

5.300

5.350

5.400

5.450

5.500

5.550

5.600

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

http://www.sii.cl/http://www.sii.cl/http://www.sii.cl/http://www.sii.cl/


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año 2007 a 2009, la situación comenzó a revertirse a partir desde el año 2010, sin

embargo no se ha alcanzado la cantidad de empresas del año 2006. En el gráfico

N°5 se encuentran incluidas las empresas de todos los tamaños; sin ventas, micro,

pequeñas, medianas y grandes.

Tabla 3: Evolución de cantidad de empresas según tamaño SII

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Micro 88,1 87,4 87,0 85,8 85,5 84,0 83,5 82,3 81,7

Peq ueña 10,5 11,1 11,2 12,3 12,6 13,6 14,3 15,5 15,7

Mediana 1,1 1,1 1,5 1,5 1,6 2,0 1,9 1,8 2,1

Grande 0,1 0,1 0,2 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 0,1

En el mismo período, podemos observar en la tabla N°3 la evolución de la

proporción de los diferentes tamaños de empresas que tienen su domicilio

comercial en la comuna. Se puede observar que ha existido una disminución

sostenida de las microempresas desde el año 2007, a diferencia de las pequeñas

que han evolucionado de manera inversa. Respecto de las empresas medianas y

grandes, la variación en proporción no muestra ninguna tendencia sostenida.


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2. Objetivos

A partir de los antecedentes y de las necesidades de la Dirección de

Desarrollo, Innovación y Emprendimiento Territorial, se establecieron lossiguientes objetivos:

2.1. Objetivo General

Conocer la realidad y dinámica de las unidades económicas formalizadas

que se encuentran dentro de la comuna de El Bosque, para tener información quepermita la generación de políticas públicas pertinentes a la realidad local.

2.2. Objetivos Específicos

1. Establecer la vigencia de las unidades económicas dentro de la comuna.

2. Localizar por sector cada una de las unidades económicas.

3. Clasificar el tamaño de las unidades económicas según el nivel de ventas

brutas anuales.

4. Clasificar el tamaño de las unidades económicas según la cantidad de

trabajadores y trabajadoras.

5. Cuantificar la absorción de trabajadores de la comuna que poseen las

unidades económicas.

6. Cuantificar autoempleo dentro de la comuna.

7. Indagar en el uso de tecnología computacional vinculada a la gestión de la

unidad económica.

8. Indagar el acceso a financiamiento de las unidades económicas.


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15

9. Determinar la utilización de beneficios tributarios asociados a capacitación y

a donaciones.

10. Identificar las principales necesidades de las unidades económicas.

11. Identificar el posicionamiento de la OMIL El Bosque entre las unidades

económicas con más de 5 trabajadores.

12. Establecer la antigüedad de las unidades económicas en la comuna.

13. Identificar las necesidades de capacitación de las unidades económicas con

más de 5 trabajadores.


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3. Levantamiento

El proceso de levantamiento de información se llevó a cabo durante los

meses de Febrero a Julio de 2015, en los cuales se establecieron los siguientesparámetros de levantamiento.

Para considerar una unidad económica como no lograda:

Tras tres visitas e imposibilidad de aplicar cuestionario.

Inexistencia empresa o negocio en la dirección.

El dueño o encargado del negocio se niega a contestar.

Gráfico 6: Total de unidades económicas visitadas

Se visitaron 515 unidades económicas en un lapso de 5 meses. De ellas, en 322

se aplicó cuestionario. El resto de las unidades se encontraban cerradas o se

negaron a contestar. Es importante mencionar que este dato nos indica que a

pesar de haber reducido el universo eliminando aquellas que no se encontraban

vigentes en SII, existe una proporción no determinada que aun teniendo inicio de

actividades no fue posible encuestar, situación revisada en detalle en el siguiente

gráfico.

193

322

0

50

100

150

200

250

300

350

NO LOGRADAS LOGRADAS


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17

Gráfico 7: Estado de las unidades económicas no logradas

De las unidades económicas visitadas y no logradas, el 71.7% de las

unidades se encuentran cerradas y un 25.7% se negó a contestar. Las principales

razones que se indicaron entre las personas que se negaron a contestar fueron:

desconfianza con los encuestadores y problemas anteriores con el departamento

de patentes comerciales.

71,7%

25,7%1,1% 1,6%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

CERRADO NIEGACONTESTAR

NO ENCONTRADA CAMBIARONRUBRO


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18

4. Análisis de datos

El apartado de análisis de datos está subdividido en 9 partes, agrupándose

según la pertinencia de información y la construcción del instrumento, en donde seconcretiza desde la caracterización de las unidades económicas hasta las

necesidades de capacitación.

4.1. Caracterización de las unidades económicas estudiadas

Gráfico 8: Levantamiento por sector de la comuna

De acuerdo a la distribución sectorial de las unidades económicas, los

sectores 4 y 5 de la comuna contemplaron la mayor cantidad de visitas. Ambos

poseen algunas características distintivas. En el sector 4 encontramos el barrio

comercial de Claudio Arrau y los ejes de Gran Avenida y Avenida Padre Hurtado.

A su vez, el sector 5 concentra el área industrial en el eje de Ochagavía, y un área

comercial importante dentro de la comuna en Gran Avenida desde el paradero 28

hasta el 31.

16,8%

14,0%

11,5%

19,3%

23,0%

15,5%

SECTOR 1

SECTOR 2

SECTOR 3

SECTOR 4

SECTOR 5

SECTOR 6

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%


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19

Gráfico 9: Coincide rubro de patente con giro de SII

El gráfico N° 9 es la respuesta a un antecedente previo, ya que existía una

diferencia no determinada entre los rubros que se indicaban en la patente

municipal y lo declarado en el Servicio de Impuestos Internos. Esta situación,

según nos muestra el gráfico N° 9 no es generalizada, puesto que el 92,9% de las

unidades económicas coincide los rubros declarados en patentes municipales y el

SII, siendo solo un 4,7% los que poseen esa diferencia.

Gráfico 10: Vigencia de la patente municipal

El 77.6% de las unidades encuestadas tiene la patente al día, es decir,

había pagado su patente comercial correspondiente al primer semestre del 2015.

Por su parte un 22.4% se encuentra con morosidad, lo cual significa una merma

para los ingresos del municipio por dicho concepto.

92,9

4,7

2,5Sí

No

No se identifica

77,6

22,4

Sí No


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20

Gráfico 11: Monto de pago por patente municipal

El 57.5% de las unidades encuestadas cancela un valor por patente

comercial que no supera los 50 mil pesos. Este monto corresponde a lo que se

denomina como “derecho de patente”, es decir, es el monto que deben cancelar

las unidades económicas que declaran contar con un capital inferior a 10 millones

de pesos.

Gráfico 12: Permanencia de las unidades económicas en la comuna

La mayoría de las unidades económicas encuestadas (59%) declaran

operar comercialmente en la comuna entre 11- 20 años o entre 21- 30 años

empatando la primera mayoría. Es importante destacar que sólo el 18,4% de las

empresas se ha instalado en la comuna durante los últimos 10 años, ya que al

57,5

14,619,3

1,67,1

,0

10,0

20,0

30,040,0

50,0

60,0

70,0

$1 a $50.000 $50.001 a$100.000

$100.001 a$500.000

$500.001 a$1.000.000

Más de$1.000.000

18,4

29,5 29,5

19,4

3,2

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

0 a 10 años 11 a 20 años 21 a 30 años 31 a 40 años Más de 40 años


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21

menos el 81,6% de las empresas tienen al menos 11 años. Cabe mencionar que

la comuna fue creada en 1992, por lo tanto muchos de estos negocios fueron

parte de San Bernardo y La Cisterna antes del año mencionado.

Gráfico 13: Tamaño de las unidades económicas según ventas anuales.

De las unidades económicas consultadas, un 74,2% se enmarca dentro de

la clasificación de microempresa, es decir, que durante el año venden hasta

$58.597.536. Lo anterior permite comprobar y validar que la estructura productiva

de la comuna está representada por una cantidad importante de emprendimientos

que pertenecen al segmento de microempresa, existiendo una diferencia de 7,5

puntos porcentuales con los antecedentes presentados por SII en la pág. 11, en la

que se indica que la proporción de microempresas ronda el 81,7%.

74,2

18,9

1,6

,9

4,3

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

Micro-empresa

Pequeña-empresa

Mediana-empresa

Gran-empresa

No sabe/ No responde


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22

4.2. Utilización de medios electrónicos

Gráfico 14: Participación en Chile Proveedores

Cerca del 90% de las unidades económicas consultadas declara no estar

inscrita en Chileproveedores. En ese sentido, al saber las razones de esta

situación, se alude en orden de preferencias: el desconocimiento del sistema de

compras públicas del Estado, la incapacidad administrativa (contar con alguien

dentro del negocio que monitoree el sistema de compras públicas), y finalmente

que muchas unidades no utilizan internet para el negocio.

Se observa también en el gráfico N°14 que del 10% que si conoce a Chile

Proveedores, poco más de la mitad ha participado en licitaciones, siendo

alrededor del 5% de la población total estudiada. Si bien no se especifica si estas

empresas han ganado licitaciones, se puede inferir que dada las características de

nuestras empresas -principalmente microempresas y asociadas al rubro de

comercio- no han logrado adquirir los conocimientos necesarios para participar en

NO

SI

NO

SI

¿Ha participado en licitaciones?

89,4%

10,6%

51,6%

48,4%


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23

las licitaciones o en su defecto los productos que ellos ofrecen no tienen la

suficiente demanda.

Gráfico 15: Tiene página web

El 89% de los consultados no cuenta con página web para el negocio. En

ese sentido, al predominar el segmento de microempresa, asociada al comercio

minorista como almacenes y bazares, los dueños de estas unidades no lo

consideran un aspecto necesario. A esto se suma que los clientes y el alcance del

negocio poseen características barriales, condición que no incentivarían la

promoción o difusión mediante herramientas tecnológicas.

Gráfico 16: Sistema contable computacional

Siguiendo con el ámbito de la tecnología, las unidades consultadas señalan

no contar con un registro contable mediante algún software computacional.

Sí 11%

No89%

18,9

80,7

,3,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

Sí No No sabe/ no responde


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24

Asimismo, la contabilidad del negocio se realiza únicamente de manera

tradicional, es decir, con libro contable que es supervisado por un contador

externo. Sin embargo, se infiere que los contadores llevan algún registro

computacional, aunque los consultados desconocen esta situación.

Gráfico 17: Utilización de internet para fines del negocio

Gráfico 18: Razón de no utilizar internet en el negocio.

Resulta útil analizar los gráficos N°17 y N° 18 en conjunto para su mejor

comprensión. En primer lugar, un 61.5% señala no utilizar Internet para sunegocio. De ellos un 40.4% no lo considera necesario, y un 44.6% no sabe cómo

utilizar internet. Este último aspecto es sumamente preocupante considerando la

importancia que tienen las herramientas tecnológicas en el mundo actual. En ese

38,2

61,5

,3,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

Sí No No sabe/ no responde

40,444,6

5,29,8

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

No es necesario por eltipo de negocio que

tiene

No sabe cómo utilizarinternet

Es muy costosocontratar el servicio

Otro ¿cuál?


25/70

25

sentido nos encontramos con un tipo de emprendedor tradicional que ve a la

tecnología como algo complejo, y en ocasiones inalcanzable debido a que carecen

del tiempo para aprender, o en su defecto, entregan esta tarea a otras personas

que participan en el negocio.

Gráfico 19: Uso que le da a internet

Entre los que declaran utilizar Internet, indican en el gráfico N° 19 que los

principales usos son: correo electrónico, búsqueda de información asociada al

negocio, trámites de impuestos internos y trámites bancarios. Un aspecto

relevante y que denota cierto comportamiento de las unidades consultadas son la

escasa prevalencia de la adquisición y venta mediante internet, y la difusión del

negocio en la web. Ambas actividades no son prioritarias para las unidades

económicas y creemos que responde a dos aspectos. En primer lugar, las

unidades económicas en su mayoría son negocios del rubro comercio con un

alcance territorial limitado, por lo tanto no resultaría necesario ni promocionar vía

web ni tampoco adquirir mercaderías o insumos mediante la red. El otro aspecto

responde a formas tradicionales o heredadas de organizar y gestionar un negocio.

7,9%

14,2%

24,4%

34,6%

38,6%

44,1%

52,0%

56,7%

67,7%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%

Otro

Sitio web empresa

Promocionar empresa o negocio

Compra y/o venta por internet

Trámites previsionales

Trámites bancarios

Trámites SII

Obtener información

Enviar y recibir correos, mensajería o chat


26/70

26

En ese sentido, los consultados, suelen ser los dueños o encargados del negocio,

indicando que la adquisición de insumos o mercadería la realizan de forma

presencial porque están habituados a realizarla de dicha manera. Cambiar supone

riesgos, entender aspectos básicos de comercio electrónico, manejar tarjetas

bancarias, externalizar confianzas, etc.

4.3. Sistema Bancario

Gráfico 20: Solicitud de crédito de la empresa en los últimos 4 años

Otro aspecto importante para dar cuenta del comportamiento de las

unidades económicas de la comuna corresponde a la bancarización de los

negocios ante necesidades de financiamiento. Un 64% de los consultados señalan

no haber solicitado préstamos bancarios en los últimos 4 años. Por su parte, un

35% indica que sí solicitó ayuda financiera durante igual período.

Sí 35%

No64%

No sabe / noresponde

1%


27/70

27

Gráfico 21: Razón de no solicitar crédito

Respecto de aquellas unidades económicas que declararon en el gráfico

N°20 que no habían solicitado financiamiento, el 46% señala no necesitar

financiamiento, un 18,8% no le gusta pedir créditos, como principales razones;

además un 11,4% señala no cumplir con los requisitos del sistema crediticio

(gráfico N°21). En ese sentido, hablamos de negocios que de contraer una deuda,

significaría un riesgo que no están dispuestos a asumir. Este tipo de razonamiento

prima en microempresas del tramo 1, correspondiente a negocios que no venden

más de $4.883.128 brutos anuales.

46,0

6,4

1,5

5,0

18,8

5,9

11,4

5,0

,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 45,0 50,0

No lo necesita

No sabe dónde acudir

Desconoce el procedimiento para solicitarlo

No confía en instituciones financieras

No le gusta pedir créditos/préstamos

No podría pagarlo

No cumplo requisitos

Otro


28/70

28

Gráfico 22: Razón de solicitud de crédito

De las unidades que solicitaron un crédito, el 56.7% lo hizo para financiar

capital de trabajo correspondiente a insumos y mercadería asociada al negocio.

Esto da a entender que los negocios por sí mismos no son capaces de alcanzar

una holgura económica que les permita realizar este tipo de inversiones de

manera autónoma. Por su parte, dentro de las inversiones que podemos

denominar “a largo plazo” destaca la adquisición de terrenos inmuebles y

construcciones con un 19.2%.

Gráfico 23: Institución que otorgó el crédito

Como nos muestra el gráfico N°23, los bancos son las principales

entidades que otorgaron préstamos (88%) a nuestras empresas, seguidas en una

56,7

19,2

10,6 9,6

2,9 1,0

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

Financiarcapital de

trabajo

Inversión enterrenos,

inmuebles oconstrucciones

Inversión enmaquinarias o

equipos

Compra devehículos u

otro medio detransporte

Pagar deudas Otro

88,1

4,61,8 1,8 1,8 1,8,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

Banco Fundaciones Factoring Leasing Compra casacomercial

Otro


29/70

29

muy lejana proporción las fundaciones con un 4,6%. En general, todos los bancos

cuentan con ofertas de crédito para empresarios a los cuales los emprendedores

pueden acceder si cumplen con las condiciones establecidas. En relación a las

fundaciones, se caracterizan por entregar microcréditos a negocios y

emprendimientos pequeños, como lo son las microempresas, pero por sobre todo

son emprendedores informales.

Gráfico 24: Forma de financiar capital de trabajo

Ante la pregunta de ¿cómo financia el capital de trabajo?, la mayoría de las

empresas (88,2%) señala que lo hace mediante las mismas ganancias del

negocio, situación que es la esperada para que un negocio que sea rentable. Si

bien, la proporción es mucho menor, es curioso verificar que cerca del 1,9% de las

empresas financian su capital de trabajo con préstamos bancarios, los que

generan intereses y pueden convertirse en un factor que ponga en riesgo la

permanencia del negocio en el largo plazo.

88,2

1,6

1,9

1,2

,3

2,5

,6,9

2,8

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0

Ganancias del negocio

Ahorros previos

Préstamos bancarios

Préstamos familiares

Fundaciones

Crédito simple de proveedores

Programas y/o bonos EstatalesOtro

No sabe/ no responde


30/70

30

4.4. Financiamiento Estatal

Gráfico 25: Postulación a proyectos de financiamiento Estatal

Con la finalidad de conocer la proporción de empresas que postulan a

financiamiento Estatal, se puede observar en el gráfico N° 25 que el 90.6% de los

consultados señala no haber postulado a ningún proyecto. Por su parte, un 9.4%

si postuló a algún proyecto de financiamiento en los últimos 5 años.

Gráfico 26: Razón de no postular a proyectos de financiamiento Estatal

De los consultados que indicaron no haber postulado a proyectos, la razón

que predomina es la carencia de información respecto a los proyectos en que

podría insertarse el negocio (68,6%). Esta falta de información podría estar

9,4

90,6

Sí No

14,8

68,6

4,2

1,4

,4

3,2

7,4

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0

No lo necesité

No estoy suficientemente informado

La empresa no cumple con los requisitos

Los proyectos ofrecidos no satisfacen las…

El apoyo monetario es insuficiente

El costo de postular es elevado en relación a los…

Otro


31/70

31

relacionada con el poco tiempo que tienen los empresarios para informarse de la

oferta programática de instituciones públicas para financiamiento.

Gráfico 27: Obtención del proyecto postulado

Gráfico 28: Institución que entregó financiamiento.

De las unidades económicas que postularon a alguna fuente de

financiamiento estatal, el 50% recibió apoyo económico, como se observa en el

gráfico N°27. Por otro lado, el gráfico N°28, nos muestra que la principal institución

que entregó este subsidio económico fue FOSIS a través de sus distintas líneas

programáticas. Es necesario señalar, que los montos que entrega FOSIS, van

50,050,0

Sí No

5,9

11,8

64,7

17,6

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

CORFO

SERCOTEC

FOSIS

OTROS


32/70

32

desde los $350.000 en su línea básica hasta los $500.000 para proyectos

avanzados. La composición de estos emprendimientos se caracterizan por

pertenecer al rubro comercio, ubicándose en el tramo de microempresas y cuyos

dueños al momento de la postulación pertenecían a los dos primeros quintiles,

equivalente a un puntaje menor a 8500 puntos en la ficha de protección social,

requisitos que se mantuvieron hasta el año 2014.

Gráfico 29: Razón de no ser beneficiario de proyecto de financiamiento

Entre los consultados que mencionaron no haber sido seleccionados para

algún proyecto (ver gráfico N°27), el 46.7 % no cumplía con los requisitos ligados

a los perfiles de cada programa. Este ámbito es bastante amplio y responde a

cada institución que elabora los programas o proyectos. Entre las causas se

infieren no cumplir con puntaje de ficha de protección social para FOSIS, carecer

de los porcentajes de cofinaciamiento y tipo de negocio en SERCOTEC, o el alto

nivel de ventas que solicitan instituciones como CORFO.

46,7

6,7

13,3

33,3

,05,0

10,015,020,025,030,035,040,045,050,0

No cumplía con losrequisitos

No se contactó con lainstitución para

saber los resultados

No supo el motivo Otro


33/70

33

4.5. Oficinas Municipales

Respecto al conocimiento de algunas oficinas municipales vinculadas al

empleo y el emprendimiento los resultados son los siguientes:

Gráfico 30: Conoce Oficina de Intermediación Laboral

En cuanto a la Oficina Municipal de Intermediación Laboral (OMIL) un

72.4% de los consultados señala no conocer esta oficina. Esta cifra se explica al

considerar que del total de unidades encuestadas predominan microempresas

atendidas por sus propios dueños, y que en el caso de tener trabajadores estos

generalmente son familiares. Por lo tanto, no tienen la necesidad de buscar

trabajadores externos.

Gráfico 31: Medios por los que busca trabajadores

De aquellas empresas que si tienen trabajadores, solo un 8.5% ha buscado

trabajadores por medio de la OMIL, lo cual se contrasta con la primera mayoría de

Sí; 27,0

No; 72,4

No sabe/ no

responde; ,6

8,5

10,1

10,9

3,1

57,4

9,3

0,8

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

OMIL

Diarios

Portales de Empleo

Agencias privadas

Contactos personales

Otro

No sabe/ no responde


34/70

34

contactos personales (57,4%), sobre todo si se requieren cubrir pocas vacantes,

como es en el segmento de microempresa.

Gráfico 32: Conoce Oficina de Fomento Productivo

En lo que respecta a la oficina de Fomento Productivo se da un caso

paradójico. En primer lugar un 89% señala no conocer esta oficina, sin embargo,

gran parte de las unidades económicas inició su formalización a través de

Ventanilla Única de la SEREMI de Salud, la cual es parte de los servicios que

entrega la Oficina de Fomento Productivo. Lo anterior denota una carencia de

“discurso” común que unifique los diversos servicios y programas que lleve a un

reconocimiento por parte de los usuarios.

Sí

10%

No

89%

No sabe/ no

responde

1%


35/70

35

Gráfico 33: Utilización de Franquicia Tributaria Ley de Donaciones

El 73% de los consultados no conoce la Franquicia Tributaria, la cual

contempla un beneficio tributario por hacer donaciones en dineros a instituciones

sin fines de lucro. Es importante aclarar que la pregunta solo buscó saber si

conocían este instrumento de incentivo a las donaciones; sin embargo, no

podemos asegurar que el 1,3% que indicó que sí lo conocía efectivamente haga

uso de ella.

Gráfico 34: Realización de Responsabilidad Social Empresarial

Más de la mitad de los consultados (51,6%) indica que no sabe lo que es

Responsabilidad Social Empresarial, cuya proporción se le explicó que consistía

en términos básicos a la realización de donaciones, mejoras laborales o acciones

1,3

25,7

73,0

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Sí No No la conoce

23,3

20,5

2,2

51,6

2,5

Sí No Sí, pero depende No conoce No sabe/ no responde


36/70

36

medioambientales destinadas a mejorar su comunidad. Existe una proporción

(23,3%) que sí están dispuestos a realizar acciones de este tipo. Lo anterior es

relevante, puesto que las unidades económicas no son entidades aisladas que

solo cumplen una actividad comercial; al contrario, son parte importante del tejido

social de los barrios y siempre serán relevantes las relaciones que pueden

entablar con los habitantes del territorio.

4.6. Trabajadores

Gráfico 35: Empresa tiene trabajadores

De las unidades consultadas sólo el 34.8% de las empresas señala contar

con trabajadores remunerados. En consecuencia el resto de las unidades

económicas (65.2%) son atendidas por sus propios dueños, es decir, corresponde

a lo que se denomina como “autoempleo”.

Sí; 34,8

No; 65,2


37/70

37

Gráfico 36: Empresas con trabajadores que son familiares

El gráfico N°36 nos indica que de las empresas estudiadas, en su mayoría

(45%) no tiene familiares de los dueños de la empresa trabajando al interior de

ella. Por otro lado, el 55% de las empresas agrupadas tiene entre 1 y 5 familiares

dentro de las empresas.

Gráfico 37: Trabajadores según género

En cuanto a la clasificación por género, el 53.9% son hombres y el 46.1%

son mujeres. Según datos del Instituto Nacional de estadística, en el primer

trimestre de 2013 la participación laboral por género alcanzó a nivel nacional un

53,5% a los hombres y en igual periodo las mujeres alcanzaron un 35,9.

45,0

25,7

14,7

4,6

5,5

,9

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

0 Familiar

1 Familiar

2 Familiares

3 Familiares

4 Familiares

5 Familiares

53,9

46,1

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

Hombres Mujeres


38/70

38

Gráfico 38: Cómo fija los sueldos de sus trabajadores

Como se aprecia en el gráfico N°38, entre las categorías que se utilizan

para fijar los sueldos: mínimo legal, valores de mercado y negocio con el

trabajador, solo hay un 3% de diferencia, siendo la primera mayoría la utilización

del mínimo legal. Ahora bien, al ser tan amplias las categorías, cada una de ellas

puede aglutinar a las otras y podría explicar los valores similares que se registran.

Finalmente, para la categoría “otros”, los empresarios indicaron lo siguiente: por

cantidad de horas, mínimo pero con bonificación, porcentaje de venta, por

producción, a través de recursos humanos y por reparto.

Gráfico 39: Utilización de Franquicia Tributaria para Capacitación

El gráfico N° 39 nos muestra que el 89.8% de los consultados no ha

utilizado la Franquicia Tributaria para Capacitación y un 10,2% si la ha utilizado.

28,6

24,8

12,4

27,6

6,7

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

Utilizo el mínimolegal

De acuerdo avalores demercado

De acuerdo a loque cree

beneficioso parasu negocio

Negocio con eltrabajador

Otro

Sí; 10,2

No; 89,8


39/70

39

Es importante destacar que la Franquicia Tributaria para capacitación es un

incentivo para capacitar a los y las trabajadoras de las empresas a costo de la

empresa pero con una compensación impositiva.

Gráfico 40: Rango de sueldo de los trabajadores(as)

En lo que concierne a los sueldos que ofrecen las unidades económicas de

la comuna, el 35% de las empresas pagan entre $225.000 y $319.000. Por su

parte, el 45.5% de los trabajadores recibe sueldos ubicados en ese tramo. En

segundo orden de preferencia, el 24.2% de las empresas cancelan sueldos que se

ubican entre los $319.001 y 413.000, que corresponden al 21.2% del total de

trabajadores. La elección de estos rangos de sueldo, no es antojadiza, sino que

responde a tramos de remuneración sugeridos por la OMIL ante la necesidad de

conocer objetivamente la distribución de remuneraciones ofrecidas en la comuna.

35,6

24,2

17,0

11,9 11,3

45,5

21,2

17,1

6,3

9,9

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0

225.000 - 319.000319.001 - 413.000413.001 - 507.000 (507.001 -601.000)

Más de 601.001

Empresas Trabajadores


40/70

40

Gráfico 41: Tenencia de trabajadores(as) de la comuna

De la totalidad de empresas en la comuna, el 95.3% cuenta con

trabajadores que pertenecen a la comuna de El Bosque, mientras que el 4.7%

cuenta únicamente con trabajadores de otras comunas.

Por su parte, de la totalidad de trabajadores que ejercen labores en

unidades económicas sólo el 40.3% tiene residencia en la comuna. Para este

fenómeno se vislumbran responsabilidades compartidas. Por un lado, como se ha

mencionado en diagnósticos comunales2, el Bosque es una comuna dormitorio en

el que la mayor parte de sus habitantes fija su residencia en el territorio comunal,

pero se desplazan a otras comunas para desarrollar sus actividades laborales o

productivas En este contexto, la actividad económica más representativa

corresponde al comercio, mientras que el sector industrial y los servicios son

notoriamente menos relevantes, aunque este último ha experimentado un

crecimiento con la consolidación de algunos polos económicos como el ubicado en

el Paradero 30 de Gran Avenida y la apertura de Supermercados en el mismo eje.

2 Pladeco Comunal 2010-2016. Primera parte. Disponible en: http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_- _2016_parte_i_(1044).pdf?6662

95,3

40,3

4,7

59,7

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

empresas trabajadores

El Bosque Otras Comunas

http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_-_2016_parte_i_(1044).pdf?6662http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_-_2016_parte_i_(1044).pdf?6662http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_-_2016_parte_i_(1044).pdf?6662http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_-_2016_parte_i_(1044).pdf?6662http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_-_2016_parte_i_(1044).pdf?6662http://192.254.188.68/~transpar/archivos/2010_-_2016_parte_i_(1044).pdf?6662


41/70

41

En ese sentido, debería ser una tarea fundamental el posicionar a la OMIL como

un agente que promueva e impulse convenios colocación laboral para el área de

servicios. Finalmente desde la labor del Municipio, si se está interesado en

fomentar la contratación de la mano de obra local, debería evaluar políticas que

incentiven la llegada de empresas que propicien la contratación de trabajadores de

la comuna.

Gráfico 42: Tipo de acuerdo laboral con los trabajadores

Respecto al tipo de relación laboral, entre las empresas predominan dos

tipos de acuerdo: un 55% entrega un contrato de carácter indefinido mientras un

19.7% se rige mediante un acuerdo de palabra con el trabajador. Este último

porcentaje resulta relevante puesto que manifiesta una forma de relación laboral

vinculada a la informalidad, sin derechos a previsión y salud para los trabajadores.

Por su parte un 79.4% de los trabajadores posee un contrato indefinido. El resto

de los tipos de contrato poseen porcentajes similares, destacándose el contrato a

plazo fijo con un 7.2%, mientras que el contrato por faena apenas alcanza el 1.8%,

aunque evidentemente las características de este contrato son específicas para

55,5

12,4

2,28,0

19,7

2,2

79,4

7,21,8

5,3 6,00,3

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,070,0

80,0

90,0

CONTRATOINDEFINIDO

CONTRATOPLAZO FIJO

CONTRATO POROBRA O FAENA

CONTRATO PORHORAS OPARCIAL

ACUERDO DEPALABRA

OTRO

Empresas Trabajadores


42/70

42

determinados rubros que en la comuna no poseen una relevancia significativa,

como por ejemplo, el caso de la construcción.

4.7. Apoyo que espera de la Municipalidad

Gráfico 43: Apoyo que espera de la Municipalidad

El gráfico N°43 nos muestra el apoyo que los consultados esperan del

municipio, agrupándose las preferencias en tres temas. El primero -y que era

esperable que surgiera- corresponde a estrategias o planes de financiamiento

(28.6%). Como vemos, las unidades económicas demandan que el municipio sea

un actor de mayor relevancia en materia de apoyo económico. En caso que se

acogiera esta iniciativa queda por definir los mecanismos de recaudación y la

focalización que deberían tener estos recursos. En segundo lugar, mayor

seguridad en el entorno donde se ubican las unidades económicas. La cifra que

alcanza el 17.7% refleja cierta sensación de desprotección ante el actuar de la

delincuencia en los distintos sectores de la comuna. Finalmente con un 14.4% se

,3%

9,9%

5,9%

2,8%

4,0%

8,7%

9,3%

9,6%

14,0%

17,7%

28,6%

,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%

INFORMACION LABORAL

NO SABE / NO RESPONDE

OTROS

CAPACITACIÓN

CONVENIOS

SIN NECESIDAD

COMERCIALIACIÓN

PATENTES Y PERMISOS

MEJORAS VIALES Y DE HIGIENE

SEGURIDAD

FINANCIAMIENTO


43/70

43

espera el mejoramiento del espacio vial para hacerlo funcional a las diversas

necesidades de los negocios. Igualmente en los próximos cuadros se entregará el

detalle de los otros componentes.

Gráfico 44: Aporte del Municipio, categoría: Financiamiento

Revisando en detalle la categoría de Apoyo Financiero, las tres opciones

más demandadas son: el financiamiento propiamente tal, la adquisición de

mercaderías y la asesoría de proyectos. Si las unidades económicas requieren la

ayuda de la municipalidad para la compra de mercadería, significa que no cuentan

con las utilidades suficientes que les permita costear una actividad clave de sus

negocios. Por su parte, actualmente el Municipio brinda asesoría a proyectos

mediante la Oficina de Fomento Productivo, pero como se observó en cuadros

anteriores, las personas no están lo suficientemente informadas de los proyectos y

programas de financiamiento. Por lo tanto, también es factible entender esta

demanda como una necesidad que la oferta de financiamiento “baje” a los

negocios formales de la comuna.

28,7%

21,3%

13,8% 13,8%12,8%

6,4%

3,2%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Financiamientoen general

Mercadería Asesoría aproyectos

Maquinaria Infraestructura Acceso acrédito

Herramientas


44/70

44

Gráfico 45: Aporte del Municipio, categoría: Seguridad

El 81.4% de los consultados solicitan aumentar la seguridad. Esto indica

que las medidas adoptadas en este ámbito han sido insuficientes o no han sido

socializadas de la mejor manera en los sectores donde se aplicó el instrumento.

En ese sentido, para aumentar la sensación de seguridad, la Municipalidad debe

establecer una mayor y mejor coordinación con Carabineros; eventualmente se

solicita mayor presencia policial en los barrios comerciales. De igual manera,

mediante la Oficina de Seguridad Ciudadana se puede integrar a los negocios de

la comuna al plan de seguridad comunitario, ya sea con el sistema de alarmas que

actualmente opera, o con un trabajo en el mediano plazo junto a los dueños de

negocios que permita aunar criterios y estrategias de seguridad.

Aumentarseguridad; 81,4%

Implementar sistemade seguridad

comunitario; 13,6%

Más rondas decarabineros; 5,1%


45/70

45

Gráfico 46: Aporte del Municipio, categoría: Mejoras Viales e Higiene

Dentro de la categoría de mejoramiento vial e higiene (14%), predominan 4

áreas con porcentajes similares de preferencia. En primer lugar con un 19.6%, los

consultados pertenecientes a los ejes de Avenida Padre Hurtado y Gran Avenida

solicitan facilidades para estacionar vehículos propios y de clientes en la calle.

Según los encuestados, en la comuna de La Cisterna, se han establecido horarios

para estacionar en el eje de Gran Avenida, lo cual permite impulsar y facilitar la

actividad comercial. Ellos esperan que el municipio pudiese adoptar alguna

medida de carácter similar. En segunda opción con un 17,6% solicitan el

mejoramiento de la luminaria pública, demanda que se cruza con aspectos de

seguridad para los negocios y los habitantes de los barrios adyacentes.

Finalmente con porcentajes de 15.7%, se solicita el arreglo de veredas, tarea que

el municipio ya ha implementado en algunos sectores de la comuna, y dar solución

a problemas generados por microbasurales.

19,6%

17,6%

15,7%

15,7%

9,8%

7,8%

7,8%

5,9%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%

Necesitan estacionamientos

Luminarias

Arreglar veredas

Problemas con la basura

Problemas con árboles

Problemas con hoyos

Aguas lluvias

Señalética


46/70

46

Gráfico 47: Aporte del Municipio, categoría: Patentes y Permisos

La categoría de Patentes y Permisos tuvo un 9.6% de preferencias de las

necesidades de los empresarios en relación al Municipio. De quienes se inclinaron

por esta opción, la mitad (50%) de los consultados solicita que el municipio baje

los precios de las patentes, situación compleja debido a que el municipio debe

regirse por el artículo 24 de la Ley de rentas Municipales, y de acuerdo a lo

declarado como capital propio por parte de los contribuyentes. Por lo tanto, rebajar

los precios de patentes no es una acción a solucionar en el corto plazo. Sin

embargo, el municipio debería ser parte de la discusión por un cobro más

equitativo en el precio de patentes. Por su parte, un 23.3% requiere una mayor

fiscalización del municipio al comercio instalado de forma ilegal que compite con el

comercio establecido y no cancela ningún tipo de tributo por dicha actividad. En

este aspecto se requiere aumentar la dotación de funcionarios que fiscalicen, dar

respuesta a las denuncias de comercio ilegal o que las tareas de fiscalización

incluyan la supervisión del comercio minorista.

50,0%

23,3%

16,7%

10,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Bajar precio patente Mayor fiscalización Ampliar giro Permiso deedificación


47/70

47

Gráfico 48: Aporte del Municipio, categoría: Comercialización

Quienes solicitan apoyo a la comercialización (9.3%), demandan espacios

de publicidad para sus negocios. Desde el rol municipal debería evaluarse la

posibilidad potenciar los emprendimiento formales con espacios de difusión y

publicidad a través de los medios de comunicación institucionales, como el diario

comunal que podría asignar un espacio para negocios locales, la radio comunal

con tandas publicitarias de barrios comerciales como Claudio Arrau, Avenida

Padre Hurtado y Gran Avenida. De igual manera la web del municipio debería

actualizar el catálogo virtual de emprendedores que alguna vez existió como una

forma eficaz y a bajo costo de difundir parte de la economía local.

90,0%

10,0%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

Espacios de publicidad Redes de comercialización


48/70

48

Gráfico 49: Aporte del Municipio, categoría: Capacitación

Los datos que arroja la categoría del aporte municipal en capacitación

indican preferencias por adquirir habilidades en la administración de negocios,

otros tipos de capacitación y capacitación computacional. Si bien los porcentajes

para las tres categorías representadas en el grafico son altas, corresponden

únicamente al 2.5% del total de consultados, por lo tanto es un valor poco

significativo dentro del ítem de Aportes Municipales.

4.8. Necesidades de las unidades económicas

Las necesidades de las unidades económicas fueron recogidas mediante

preguntas abiertas para los empresarios o encargados, quienes definieron de

manera espontánea la principal necesidad que tiene su negocio. En algunos casos

las necesidades coincidieron con las plasmadas anteriormente en los aportes que

puede hacer el Municipio a la empresa.

La aplicación de la pregunta abierta solamente es la primera parte de la

recolección de esta información, ya que seguida de ella se le consultaba a la

persona que estaba contestando “de qué forma podría solucionar la necesidad

50,0%

20,0%

30,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Administración denegocios.

Capacitacióncomputacional

Capacitación otros


49/70

49

identificada”, esperando de esa forma poder obtener una información más

profunda respecto de las expectativas que tienen los empresarios.

Las siguientes ilustraciones reflejan lo anteriormente planteado, al costado

izquierdo se encuentra la clasificación de la necesidad que manifestaron los

empresarios y al costado derecho se establecen las posibles soluciones a esa

categoría.

Ilustración 1: Necesidad de capital

Ilustración 2: Necesidad de seguridad


50/70

50

Ilustración 3: Necesidad de mercado

Ilustración 4: Necesidad de capacitación

Ilustración 5: Necesidad de marketing

Ilustración 6: Necesidades, otros


51/70

51

4.9. Necesidades de Capacitación

Gráfico 50: Necesidades de capacitación

A diferencia de la categoría de capacitación que se solicitaba al Municipio

que correspondió a respuestas espontaneas de los consultados, en el gráfico N°50

se les preguntó directamente por la necesidad de capacitación para sus

trabajadores o para ellos como dueños del negocio.

Un 29.8% señala requerir capacitación en administración del negocio. Por

su parte un 25.1% señala no necesitar ningún tipo de capacitación. Finalmente un

12.4% solicita computación y un 9% formación en oficios. Actualmente el

municipio mediante su OTEC cumple con algunas de estas demandas, entregando

cursos de oficio como soldadura, maestra de cocina, banquetería, administración

contable para el negocio y próximamente comenzará el área de belleza. Sin

embargo, la principal dificultad que los consultados mencionaban para acceder a

las capacitaciones, es compatibilizar los horarios de capacitación con el horario de

sus negocios. Adicionalmente se suma que muchos de estos negocios operan de

5,7%

25,1%

6,5%

1,9%

2,8%

9,0%

6,8%

12,4%

29,8%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%

NO SABE/ NO RESPONDE

SIN NECESIDAD

OTRAS ESPECÍFICAS

EDUCACIÓN

HABILIDADES LABORALES

OFICIOS

VENTAS Y MARKETING

COMPUTACIÓN

ADMINISTRACIÓN


52/70

52

manera unipersonal en el que sus dueños son los responsables de todas las

actividades de la unidad económica.

En la tabla N°4 se detalla de manera específica las capacitaciones solicitadas.

Tabla 4: Detalle de necesidades de capacitación

Adminis tración de negocio 20,8% 69,8%

Adminis tración tributaria ,6% 2,1%

Adminis tración contable 8,4% 28,1%

Alfabetización digital 8,4% 67,5%

Computación avanzada 3,4% 27,5%

Softwares específicos ,6% 5,0%

Servicio al cliente 1,9% 66,7%

Responsabilidad ,9% 33,3%VENTAS Y MARKETING Ventas y marketing 6,8% 100,0%

Peluquería/ estilismo 2,2% 24,1%

Panadería/ pastelería 3,4% 37,9%

Soldadura ,6% 6,9%

Carnicería ,3% 3,4%

Bodega ,3% 3,4%

Carpintería ,6% 6,9%

Otros oficios 1,6% 17,2%

ADMINISTRACIÓN

COMPUTACIÓN

HABILIDADES LABORALES

OFICIOS


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53

5. CONCLUSIONES

Las reflexiones que se presentan a continuación son la respuesta a los

objetivos planteados en la realización del estudio, sin embargo se espera que eldocumento sea parte del insumo necesario para la discusión de las problemáticas

económicas a nivel local.

En función de lo anterior, respecto de los objetivos específicos podemos

plantear lo siguiente:

5.1. Vigencia de las unidades económicas dentro de la comuna

Para considerar a las empresas o negocios como vigentes para ser

incluidas en el estudio, estas deben haber estado en el listado de patentes

municipales y con su inicio de actividades vigentes en el SII. Sin embargo, para

poder considerarlas como vigentes actualmente deben haber estado al día en su

patente municipal al momento de ser encuestadas.

El gráfico N°10 evidencia que la mayoría de las empresas (77,6%) se

encontraban con su patente al día. Sin embargo, el 22,4% no la tenía al día, lo que

constituye un déficit en términos monetarios para el municipio. Se puede observar

en la tabla N°5 que el total de empresas que no tienen su patente al día se ubican

en los tamaños micro y pequeña empresa, predominando el tamaño micro.


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54

Por tanto, a partir de la información se puede concluir que las empresas que

no se encuentran vigentes son las que tienen menores ventas, siendo las

categorías micro 1 y micro 2 en las que se concentra la mayor parte de lasempresas en esa situación.

5.2. Localizar por sector cada una de las unidades económicas.

Respecto de la localización de las unidades económicas, el estudio

presenta en el gráfico N°8 la distribución de las unidades económicas estudiadas,

en la cual se indica que la mayor parte de las empresas se encuentran en el sector

5 (23%) y el sector 4 (19,3%). Al ponderar la base de datos para ajustar los

resultados, en términos de la distribución de las empresas por su tamaño se pudo

observar que la mayor parte de las microempresas se encuentran en el sector 2,

seguidos del sector 3 y el sector 4.

La tabla N°6 nos indica además que las empresas medianas se

concentran en los sectores 4, 5 y 6. En relación a las grandes empresas, éstas se

ubican en el sector 1, 3 y 5.

MICRO 1 MICRO 2 MICRO 3 PEQUEÑA 1 PEQUEÑA 2 PEQUEÑA 3 MEDIANA 1 MEDIANA 2 GRANDE 1 GRANDE 4No sabe/ No

responde

SI 12,1% 27,6% 16,1% 8,1% 4,3% 3,4% 0,9% 0,6% 0,6% 0,3% 3,4% 77,6%

NO 8,1% 6,2% 4,0% 1,9% 0,6% 0,6% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,9% 22,4%PATENTE

AL DÍA

TAMAÑO SEGÚN VENTAS

Total

Tabla 5: Patente al día según tamaño de empresa


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55

Tabla 6: Distribución por sector según tamaño de empresa

Por tanto podemos concluir que en todos los sectores existe presencia de

microempresas, siendo la diferencia más significativa entre el sector 2 y el sector

cinco. Además, el sector 2, presenta la mayor cantidad de microempresas pero la

menor cantidad de empresas pequeñas, incluso no posee empresas medianas ni

grandes.

Respecto del resto de la distribución por sector se puede identificar que los

ejes de Ochagavía (J.J. Prieto, Gran Avenida y Padre Hurtado, en los que se

encuentran los sectores 4, 5 y 6 concentran la mayor cantidad de empresas

alcanzando el 57,8% del total (ver gráfico N°8).

5.3. Clasificar el tamaño de las unidades económicas según el nivel deventas brutas anuales.

Respecto del tamaño de las empresas que se encuentran en el territorio, se

puede plantear que de acuerdo a los datos que refleja el SII en la tabla N°3 y a losdel gráfico N° 13 no existiría una diferencia importante entre estas dos medidas. Al

analizar por cada categoría se podría mencionar que en nuestros datos existe una

proporción de empresas que no entregó la información de las ventas brutas

Microempres

a

Pequeña

empresa

Mediana

empresa

Gran

empresa

No sabe/ no

responde

Sector 1 71,7% 18,9% 0,0% 1,9% 7,5%

Sector 2 85,7% 11,9% 0,0% 0,0% 2,4%

Sector 3 75,7% 18,9% 0,0% 2,7% 2,7%

Sector 4 73,0% 20,6% 1,6% 0,0% 4,8%

Sector 5 68,0% 25,3% 4,0% 1,3% 1,3%

Sector 6 76,9% 13,5% 1,9% 0,0% 7,7%

Sector

Tamaño por ventas


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anuales, por lo que no se pudo determinar el tamaño de ellas. Más allá de eso se

puede observar en la tabla N°7 que las diferencias por categoría, tanto en micro

empresas, como pequeñas, medianas y grandes no son relevantes.

Tabla 7: Tamaño de empresas según SII y Municipio

Datos propios Datos SII

Micro 77,7 81,7

Pequeña 19,7 15,7

Mediana 1,7 2,1

Grande 0,9 0,1

Hay que mencionar de todas maneras que en esta comparación existen

diferencias respecto del tamaño total de empresas que cada institución considera,

ya que por una parte las proporciones de SII se realizan en base a un total de

5.437 empresas y los nuestros de 2.911 empresas.

5.4. Clasificar el tamaño de las unidades económicas según la cantidad detrabajadores y trabajadoras.

Respecto de la clasificación de las empresas según la cantidad de

trabajadores3, el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo considera los

tamaños de las empresas de la siguiente manera:

Microempresa: empresa que tiene contratados de 1 a 9 trabajadores.

Pequeña: empresa que tiene contratados de 10 a 49 trabajadores.

Mediana: empresa que tiene contratados de 50 a 199 trabajadores.

Gran empresa: empresa que tiene contratados 200 trabajadores o más.

3 Ministerio de Economía, Documento de Antecedentes para la revisión de los criterios declasificación del Estatuto Pymehttp://www.consejoconsultivoemt.cl/wp-content/uploads/2014/09/Boletin-Clasificacion-de-Empresas-por-Tama%C3%B1o-Estatuto-Pyme.pdf


57/70

57

Tabla 8: Tamaño de empresa según trabajadores

Esta clasificación nos muestra que de las empresas encuestadas la mayor

parte se concentra en el tamaño de la microempresa (73,4%) y pequeñas

empresas (22%). Se destaca que, según esta clasificación, no se encuestaron

grandes empresas que tuvieran sobre 200 trabajadores.

No se puede dar comparabilidad con datos del SII ya que el dato de los

trabajadores que se presenta está asociado a los tamaños según las ventas y no a

la clasificación presentada anteriormente.

5.5. Cuantificar la absorción de trabajadores de la comuna que poseen lasunidades económicas.

La absorción laboral, es entendida como el análisis de la cantidad de

empleo que tienen las empresas del territorio y que son cubiertas por los mismos

trabajadores de la comuna. Se excluyen de este análisis todas aquellas empresas

que declararon no tener trabajadores, ya que en ese sentido pertenecen a la

categoría de autoempleo. A pesar de buscar datos para comparar nuestra realidad

Tamaño de empresa PorcentajeMicro Empresa: 1 a 9 trabajadores 73,4

Pequeña: 10 a 49 trabajadores 22,0Mediana: 50 a 199 trabajadores 4,6

Total 100,0


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58

en el ámbito de la absorción laboral a nivel comunal con la de otros territorios, no

hallamos disponible esa información

Respecto de la absorción de trabajadores de la comuna por parte de las

empresas estudiadas, se puede mencionar a partir de lo indicado en el gráfico

N°41 que la mayoría de las empresas efectivamente cuenta con trabajadores de la

comuna (95,3%), sin embargo al llevar el análisis a la cantidad de trabajadores

solamente el 40,3% de los trabajadores y trabajadoras de las empresas

encuestadas son de la comuna.

5.6. Cuantificar autoempleo dentro de la comuna.

El autoempleo es considerado un concepto relativamente nuevo en nuestro

país, preferentemente al referirse las políticas públicas a personas que realizan

una actividad económica independiente las denominan como “trabajadores

independientes”, situación engloba tanto a personas naturales que tienen inicio de

actividades en primera categoría como a aquellos que prestan servicios en

segunda categoría. Es por lo anterior que al referirnos a autoempleo

específicamente se considera a aquellas empresas que no tienen trabajadores

que reciban un sueldo.

De acuerdo con lo anterior, los datos nos muestran que del total de las

empresas estudiadas la mayor parte de ellas 65,2% constituyen autoempleo (ver

gráfico 35), de las cuales como se muestra a continuación en la tabla N°9, la

mayor parte de las empresas son de tamaño micro (94,6%) y solo una pequeña

proporción corresponde a pequeña.


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59

Tabla 9: Autoempleo según tamaño de empresa

TAMAÑO SEGUN VENTAS

MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRANDE

AUTOEMPLEO 94,6 5,4 0,0 0,0

La situación de autoempleo es importante en nuestra comuna, lo que

explica en parte, como se hacía mención durante el proceso de análisis de los

datos, la problemática que significa para los empresarios salir de sus negocios

para capacitarse, ser asesorados o incluso la realización de trámites.

5.7. Indagar en el uso de tecnología computacional vinculada a la gestiónde la unidad económica.

La tecnología en la actualidad se ha transformado en un elemento que

cruza la mayor parte de las actividades cotidianas, más aún, el Estado ha ido poco

a poco introduciendo gestiones de gobierno electrónico en la que permite la

realización de trámites, emisión de certificados, pagos online, entre otros. En el

ámbito empresarial esta dinámica es mucho más avanzada y el comercio

electrónico ha ganado espacio día a día.

Con los datos presentados se pueden sacar varias conclusiones. Por una

parte, respecto de la utilización de internet se concluye que la mayor parte de las

empresas no la utiliza para el funcionamiento de su negocio (ver gráfico N°17), de

los cuales un poco menos de la mitad indica que no sabe utilizar internet. Esto

puede tener relación con la antigüedad que tienen los negocios al interior del

territorio, ya que si se considera que sólo el 28,4% de las empresas se ha creado

en los últimos años, podría ser indicador de una barrera económica etaria. Por otra


60/70

60

parte, como también se mencionó durante el análisis, dada las características de

nuestras unidades económicas, en su mayoría ligadas a las actividades de

comercio, no consideran necesario utilizar internet ni para la gestión ni para las

ventas.

A lo anterior se suma que solo una pequeña parte de las empresas tiene

página web (ver gráfico N°15), lo que también implica una limitación de las

empresas en la muestra de sus productos o servicios, independientemente que

hay una proporción de empresas que no lo necesiten.

Sólo el 24,4% de las empresas promociona sus productos a través de

internet, por su parte en lo que se respecta a compra y/o venta por internet, la cifra

se eleva a 34,6% como lo muestra el gráfico N°19.

En cuanto al registro contable, la mayor parte de las empresas no cuenta

con un registro computacional o electrónico, ya que tienen contadores quienes

solicitan los libros físicos para hacer las declaraciones de impuestos.

Por último, el comercio electrónico con el Estado y las instituciones públicas

es un mercado que no ha sido explotado por las empresas de nuestra comuna, ya

que la mayoría no está inscrita en Chileproveedores y sólo el 5% de ellas ha

postulado a licitaciones. Las principales razones de por qué no participan de este

sistema de compras y ventas púbicas principalmente se deben al pococonocimiento de lo que implica participar de este mercado. Los encuestados en

gran parte hicieron mención una incapacidad administrativa, sin embargo


61/70

61

consideramos que esta situación puede deberse principalmente a una barrera

tecnológica informático-computacional.

En términos tecnológicos, las empresas estudiadas de nuestra comuna no

han visualizado las oportunidades del comercio electrónico ni las posibilidades de

mejorar su gestión incluyendo en su administración procesos tecnológicos.

Actualmente, dentro de las mejoras administrativas que se han introducido en la

gestión pública, instituciones como el Servicio de Impuestos Internos ha

introducido la contabilidad simplificada para empresas que cumplan con los

requisitos tributarios para ello, pero claramente hay una barrera tecnológica de

acceso.

5.8. Indagar el acceso a financiamiento de las unidades económicas.

En relación al acceso al financiamiento de las empresas y negocios

estudiados, esta información se enfocó en dos ámbitos: financiamiento privado y

financiamiento público. El financiamiento privado es entendido como la entrega de

préstamos, independiente de la modalidad; y el financiamiento público como la

participación en proyectos de financiamiento no reembolsable o de co-

financiamiento para microemprendimientos.

En cuanto al financiamiento privado, podemos decir a partir de los datos

recolectados que una gran parte de las empresas encuestadas no ha solicitado

ningún tipo de préstamo bancario en los últimos cuatro años para los fines del

actual negocio (ver gráfico N°20). Respecto de las razones que se indicaron para

no haber solicitado un crédito (gráfico N°21) es interesante mencionar que dos de


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62

las categorías hacen mención a la desconfianza en el sistema crediticio (no le

gusta pedir préstamos y no confía en las instituciones), siendo las que concentran

el 23,8% de las razones. Otras tres categorías están ligadas a la falta de

información, siendo “no sabe dónde acudir” y “desconoce el procedimiento para

solicitarlo” las que concentran el 6,5% de las preferencias.

En términos concretos se plantea que la utilización de un crédito o préstamo

de una institución financiera es asociado a la toma de un recurso por necesidad,

sin embargo para crecer e invertir esta alternativa es una oportunidad.

Respecto de aquellos empresarios que plantearon que sí habían tomado un

préstamo para fines de su actual negocio (35%), indicaron que principalmente lo

utilizaron para financiar capital de trabajo (56,7%), inversión en terrenos (19,2%),

inversión en maquinaria o equipos (10,6%) y compra de vehículos (9,6%), de lo

que se infiere que estos préstamos son parte de la inversión en las empresas. Por

otro lado, es relevante identificar que solamente una pequeña proporción deempresas ha solicitado préstamos para pagar deudas (2,9%), las que

generalmente se realizan por capacidad de pago u ordenamiento de deudas (ver

gráfico N°22).

Respecto del acceso al financiamiento Estatal, la gran mayoría de las

empresas jamás ha postulado a un proyecto de este tipo, por el contrario sólo 1

de cada 10 empresas ha postulado durante los últimos 4 años a algún tipo de

proyecto (gráfico N°25). La principal razón es que “no está suficientemente

informado de los proyectos de financiamiento” (68,6%), seguido de “no lo necesita”

con un 14,8% (ver gráfico N°26). Es interesante que el porcentaje en la categoría


63/70

63

de respuesta “no lo necesita” varía considerablemente respecto de lo declarado

como razón de no solicitar préstamos, en la cual el 46% declaró esa razón.

Respecto de las empresas que sí han postulado a proyectos, solamente la

mitad de ellos ha accedido a su beneficio, cerca del 4,7% del total estudiado. La

principal institución que ha financiado los proyectos es FOSIS, en su línea de

emprendimiento individual. Otra proporción importante plantea que ha sido

beneficiaria de proyectos pero han olvidado qué institución y de qué programa

fueron partícipes (ver gráfico 28).

En síntesis, existe una baja participación en la solicitud de financiamiento,

sea privado o público, siendo este último el que menos demanda ha tenido. Existe

una problemática de difusión de información respecto de requisitos, plazos y

condiciones de los tipos de financiamiento, pero también se puede inferir que

existe una desconfianza y no una falta de necesidad para acceder a capital.

Lamentablemente las razones de la situación mencionada no fueron materia deeste estudio por lo que tendrá que ser materia para otra recolección de datos.

5.9. Determinar la utilización de beneficios tributarios asociados acapacitación y a donaciones.

En relación a este objetivo se puede determinar que existe un

desconocimiento generalizado de estos beneficios tributarios, lo que puede estar

relacionado con el tamaño de las empresas en nuestro territorio. Además de ello,

considerando que la mayor parte de los empresarios tiene contadores externos, en

general no hay una inducción al empresario desde ninguna institución respecto a

los beneficios que pueden obtener en este ámbito, por el contrario, solo aquellas


64/70

64

empresas con departamentos de contabilidad concentran la mayor parte de la

utilización de estos beneficios.

En relación a la Franquicia Tributaria en la ley de donaciones, sólo el 1,3%

declaró que utilizó este beneficio, en contraste con el 73% que lo desconoce

(gráfico N°33). A diferencia de lo anterior, el 10,2% de las empresas ha declarado

utilizar la franquicia tributaria de capacitación por medio de SENCE (gráfico N°39).

Se hace necesario establecer estrategias de “bajada de información” sobre

contenidos operativos, es decir que idealmente se constituyan bajo la condición de

manual para que las diferentes unidades económicas puedan decidir utilizar o no

estos beneficios pero de manera informada.

5.10. Identificar las principales necesidades de las unidades económicas.

En relación a las necesidades de las unidades económicas se pueden

identificar en el punto 4.8 del apartado de análisis de datos que los empresarios o

encargados identificaron al menos cinco áreas que consideran prioritarias.

Capital: En relación a la necesidad de capital las personas indicaron

principalmente que reciban dinero para poder mejorar las condiciones de su

negocio, identificando en parte al Municipio como una institución a la que podrían

acudir para solucionar su problema. A partir de ello, es necesario plantear que en

éste ámbito se debe realizar una estrategia comunicacional respecto de las

distintas alternativas que existen en cuanto a financiamiento para las empresas.

Segur idad: Esta necesidad surgi

Documents

Estudio Económico 2015