Etapas del Contexto

1

ADMINISTRACION III

Introducción a la Gestión Estratégica

Gestión y ContextoDocumento de Apoyo No. 3.1

Los últimos 30 años de las Empresas Económicas

Segundo Semestre 2013Profesor Miguel Punte

2

Etapas del Contexto

Eje Cultural

Eje de Gestión

Contexto, Gestión y Cultura Laboral

La “S” de Estrategia

La “S” de Valores Compartidos

3

CERRADAPROTEGIDA

ESFUERZO“Trabajé!”

CANTIDADEFICACIA

1990

Etapas del Contexto

Eje Cultural

Eje de Gestión

La Situación Cerrada - Protegida

GESTION OPERATIVA



GESTION ESTRATEGICA DE LOBBIE

4

CERRADAPROTEGIDA


CANTIDADEFICACIA

1990

COMPETITIVA

CONTROL DE GESTION

“Hice bien las Cosas!”

COSTO CALIDADSERVICIO

PROCESOS

Etapas del Contexto

Eje Cultural

Eje de Gestión

La Situación Competitiva

GESTION OPERATIVA




5

CERRADAPROTEGIDA


CANTIDADEFICACIA

1990

COMPETITIVA

CONTROL DE GESTION



PROCESOS

1995

GLOBAL

GESTIONESTRATEGICA

“Hice las cosas adecuadas!”

EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)

Etapas del Contexto

Eje Cultural

Eje de Gestión

El Contexto Global

GESTION OPERATIVA

GESTION ESTRATEGICA ADAPTATIVA




6

La Globalización

TECNOLOGIAS DE COMUNICACION REAL Y VIRTUAL

La Globalización (a)

7

La Globalización como

Transparencia y Competencia

Mundial


- El Torneo Mundial

- La Mejora Continua

- El Mito de Sísifo

La Globalización

La globalización (b)

8

La Globalización como

Transparencia y Competencia

Mundial

La Globalización

como Nexo Económico -

Cultural

sin Marco

Jurídico - Político


- El Torneo Mundial

- La Mejora Continua

- El Mito de Sísifo

- El Torneo sin reglas

- La Lucha “salvaje” - El “+ x –” (¿“+ x =”?)

La Globalización como hecho “físico” no ideológico

La globalización (c)

9

CERRADAPROTEGIDA


CANTIDADEFICACIA

1990

COMPETITIVA

CONTROL DE GESTION



PROCESOS

1995

GLOBAL

GESTIONESTRATEGICA


EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)

2000

VIRTUAL

ENTREPRENEUR“Agregué

Valor!”

VALOR AGREGADO

Etapas del Contexto

Eje Cultural

Eje de Gestión

La irrupción de lo Virtual (…gestion.com).

GESTION OPERATIVA





10

La Virtualización

Impacto de la virtualización en la Empresa (a)

11

Virtualización de la Administración

(SAP)

La Virtualización

Impacto de la virtualización en la Empresa (b)

12

VIRTUALIZACION DE LA

INFORMACION

- Posibilidad y Exigencia de Valor Agregado.

- Reconversión de Staffs


(SAP)

Impacto de la virtualización en la Empresa (b)

13

RELACION VIRTUAL CON EL

CLIENTE

- Infoductos

- Stock “cero” y poder de compra


(SAP)

Impacto de la virtualización en la Empresa (c)


INFORMACION



14


PROVEEDOR

- Infoductos

- Asociación de clientes y poder de compra


(SAP)

Impacto de la virtualización en la Empresa (d)


CLIENTE

- Infoductos



INFORMACION



15

VIRTUALIZACION DE LAS COMUNICACIONS

. Mail, Video, Redes, etc. . Cambio del vínculo

de autoridad. El grupo virtual

Virtualización de la Gestión diaria

(SAP)

Impacto de la virtualización en la Empresa (e)


CLIENTE

- Infoductos



INFORMACION


- Reconversión de StaffsRELACION

VIRTUAL CON EL PROVEEDOR

- Infoductos

- Asociación de clientes y poder de compra

16

CERRADAPROTEGIDA


CANTIDADEFICACIA

1990

COMPETITIVA

CONTROL DE GESTION



PROCESOS

1995

GLOBAL

GESTIONESTRATEGICA


EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)

2000

VIRTUAL

ENTREPRENEUR“Agregué

Valor!”

VALOR AGREGADO

2002

Etapas del Contexto

Eje Cultural

Eje de Gestión

La exclusión como nuevo contexto social

Tengo derecho por ser!

Afectación Social

Directa o Indirecta

EXCLUSIÓN

2015?

GESTION OPERATIVA





17

ETAPAS DEL NEGOCIO

COMPETITIVA GLOBALCERRADA

PROTEGIDAVIRTUAL

1995 20001990 2002

EJE CULTURAL

EJE DE GESTION

ESFUERZO¿Me esforcé?

CANTIDAD

EFICACIA

CONTROL DE GESTION

¿Hice todoBien?

COSTOS CALIDAD

PROCESOS

GESTION ESTRATEGICA

¿Hice loadecuado?

EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)

NEGOCIO¿Contribuyo al

negocio?

VALOR AGREGADO

LA “S” DE STAFF Y CAMBIOS EN

EL VINCULO

• Empleo de por vida

Personal “ilimitado”

Racionalización Necesidad de

actualización por empleabilidad

Movilidad Internacional.

Precariedad del vínculo: Merges y Adquisitions.

EXCLUSIONSUBSIDIO

Plantea un derecho

aunque no esté

La “S” de Staff Perfil y los Cambios en el vínculo

AFECTACION SOCIAL

• Empleo como forma de

inclusión “no productiva”

LA “S” DE SSKILLS Y

ESTILOS DE GESTION

18

4. Creación del Negocio (valor agregado)

3. Foco en Cliente, concepto de efectividad

2. Concepto costo / beneficio

1. No hay: Rol solo Operativo

4. Virtualidad

3. Mejora continua

2. Control de Gestión

1. Capacidad de Tarea

4. Interactividad y Matricialidad

3. Empowerment

2. Trabajo en equipo

1. Tradicional. Funcional vertical

Base Tecnológica

Base Personal

Dimensión Estratégica Dimensión

Organizativo Social

Dimensión Operativa

4. Cambio; compromiso; capacidad de actuar en incertidumbre y presión; madurez y riqueza emocional.

3. “Inteligencia” y replanteo del “que hacer”; Benchmark, autonomía integrada; apertura cultural

2. Integración; aportes; cumplimiento de rutinas

1. Dedicación, esfuerzo; obediencia

4. Herramientas virtuales. Flexibilidad

3. Actualización profesional permanente. Idiomas

2. Skill gestionales

1. Baja exigencia

La “S” de Skills y la “S” de Estilo: Los Cambios en la Modalidad de Gestión

19

ETAPAS DEL NEGOCIO


PROTEGIDAVIRTUAL

1995 20001990 2002

EXCLUSIONSUBSIDIO

La “S” de Estilo: El Management y los Cambios en rol de Mando

LA “S” DEL ESTILO DE

MANAGEMENT Y EL ROL

DE CONDUCCION

Jefatura vertical

Dar órdenes

Controlar

Directivas Jefe/empleado

Informar objetivos

Elaborar tableros de Comando

Seguimiento de gestión

Plan Maestro de Problemas

Integración

Diseñar estrategia del sector en un negocio cambiante

Visión compartida

Planes de trabajo conjunto

Replanteo del valor agregado

Asumir la matricidad.

El jefe como integrador y ya no como vínculo único con la empresa (el sistema vincula)

EJE CULTURAL

EJE DE GESTION


CANTIDAD

EFICACIA

CONTROL DE GESTION

¿Hice todoBien?

COSTOS CALIDAD

PROCESOS

GESTION ESTRATEGICA

¿Hice loadecuado?

EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)


negocio?

VALOR AGREGADO

Plantea un derecho

aunque no esté

AFECTACION SOCIAL

20

ETAPAS DEL NEGOCIO


PROTEGIDAVIRTUAL

1995 20001990 2002

EXCLUSIONSUBSIDIO

La “S” de Estructura”

LA “S” DE ESTRUCTURA

ORGANIZATIVA

LA “S” DE ESTRUCTURA TECNOLÓGICA

EJE CULTURAL

EJE DE GESTION


CANTIDAD

EFICACIA

CONTROL DE GESTION

¿Hice todoBien?

COSTOS CALIDAD

PROCESOS

GESTION ESTRATEGICA

¿Hice loadecuado?

EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)


negocio?

VALOR AGREGADO

Plantea un derecho

aunque no esté

AFECTACION SOCIAL

Piense con su grupo los cambios que pueden haberse dado en las estructuras

21

ETAPAS DEL NEGOCIO


PROTEGIDAVIRTUAL

1995 20001990 2002

EXCLUSIONSUBSIDIO

La “S” de Sistemas y Procesos

LA “S” DE SISTEMAS Y PROCESOS

EJE CULTURAL

EJE DE GESTION


CANTIDAD

EFICACIA

CONTROL DE GESTION

¿Hice todoBien?

COSTOS CALIDAD

PROCESOS

GESTION ESTRATEGICA

¿Hice loadecuado?

EFECTIVIDAD(Empresa

Inteligente)


negocio?

VALOR AGREGADO

Plantea un derecho

aunque no esté

AFECTACION SOCIAL

Piense con su grupo los cambios que pueden haberse dado en los Procesos

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Ejercicio de Reflexión

1. Piense con su grupo en que etapa del contexto de negocio en que se ubica la empresa que están estudiando en el Práctico No. 1, y fundamenten su opinión.

2. Comparta con su grupo si le parece que el funcionamiento real de la empresa es consistente con la etapa de negocio en que se encuentra, viendo como enfocan cada una de las variables (las «S») de la Gestión Estratégica.

• Foco de la Gestión (estrategia en sentido estricto):

• Valores Compartidos de Gestión:

• Estructura

• Procesos

• Dtaff

• Skilss

• Estilo de Gestión y Management

23

El perfil profesional en la empresa hoy

El perfil profesional en la em...

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