Être plus créatifs: Être plus créatifs: développer la créativité pour développer la créativité pour l’élaboration et l’évaluation l’élaboration et l’évaluation

des projets.des projets.Méthodologies et Méthodologies et

applications.applications.

• Cours de Formation – Session 2Cours de Formation – Session 2

• Tunis, le 13 novembre 2006Tunis, le 13 novembre 2006

• Enrico Callegati - IPIEnrico Callegati - IPI

ContenuContenu

• Introduction à la créativité et à la Introduction à la créativité et à la pensée latéralepensée latérale

• Les techniques de la provocation / Les techniques de la provocation / mouvement et de l’entrée casuellemouvement et de l’entrée casuelle

• Les deux phases de la pensée créative; Les deux phases de la pensée créative; la phase divergente et la technique du la phase divergente et la technique du brainstormingbrainstorming

• La phase convergente et les « six La phase convergente et les « six chapeaux pour penser »chapeaux pour penser »

Introduction à la Introduction à la créativité et à la créativité et à la pensée latéralepensée latérale

E. De BonoE. De Bono

• N: Malte, 1933N: Malte, 1933• EnchargesEncharges auxaux universitésuniversités

de de Oxford, Londres, Cambridge, Oxford, Londres, Cambridge, HarvardHarvard

• Consultant pour IBM, Exxon, Du Consultant pour IBM, Exxon, Du Pont, AT&T, Siemens, NTT, Pont, AT&T, Siemens, NTT, Prudential Prudential

• Livres traduits en 34 languesLivres traduits en 34 langues

AvertissementAvertissement

• La pensée latérale nécessite de La pensée latérale nécessite de pratique et d’engagementpratique et d’engagement

Acceptez de jouer!

Le fonctionnement de Le fonctionnement de notre cerveaunotre cerveau

• Structure mentale déterminée par Structure mentale déterminée par la pensée grecque:la pensée grecque:

Analyse de la Analyse de la situationsituation

Élaboration des Élaboration des conséquencesconséquences

• Reconnaître une situation standardReconnaître une situation standard• Fournir une réponse standardFournir une réponse standard

• Cela est excellent……mais est-il Cela est excellent……mais est-il optimal?optimal?

Ex. milliers de façons de se vêtir chaque Ex. milliers de façons de se vêtir chaque matinmatin

Malentendus communs Malentendus communs sur la créativité (I)sur la créativité (I)

• C’est un talent naturel qui ne peut pas être C’est un talent naturel qui ne peut pas être apprise apprise Il est vrai qu’il y a des personnes qui sont Il est vrai qu’il y a des personnes qui sont

plus créatives que d’autres, mais dans une plus créatives que d’autres, mais dans une certaine mesure tous nous le sommes, certaine mesure tous nous le sommes, donc, si correctement « entraînées », notre donc, si correctement « entraînées », notre niveau de créativité peut être hausséniveau de créativité peut être haussé

• On l’utilise seulement dans le domaine On l’utilise seulement dans le domaine artistiqueartistique L’habilité de « modifier les concepts et les L’habilité de « modifier les concepts et les

perceptions » a plusieurs domaines perceptions » a plusieurs domaines d’applicationd’application

Malentendus communs Malentendus communs sur la créativité (II)sur la créativité (II)

• Pour l’utiliser, il suffit d’en déplacer les Pour l’utiliser, il suffit d’en déplacer les obstaclesobstaclesInhibitions à la créativité• Notre matrice culturelle• Le fonctionnement de notre cerveau

Innaturelle

Libération

Inhibé

Normale

Créativité

Une possible définition de Une possible définition de créativité (I)créativité (I)

• Différentes significations, selon le Différentes significations, selon le domaine d’emploi (artistique, domaine d’emploi (artistique, quotidien, quotidien, managementmanagement, etc.), etc.)

• « La capacité d’engendrer des « La capacité d’engendrer des nouvelles idées » nouvelles idées » [IRMCo, Projet F2F][IRMCo, Projet F2F]

• Elle peut être utilisée pour améliorer Elle peut être utilisée pour améliorer des produits, des procès ou des des produits, des procès ou des services, ou bien pour en créer des services, ou bien pour en créer des nuveauxnuveaux

Une possible définition de Une possible définition de créativité (II)créativité (II)

• The The abilityability to imagine or invent something new. to imagine or invent something new. Creativity isCreativity is not the ability to create out of not the ability to create out of nothing, but the ability to generate new ideas by nothing, but the ability to generate new ideas by combining, changing, or reapplyingcombining, changing, or reapplying existing existing ideas and informationideas and information

• The The attitudeattitude to accept change and newness, a to accept change and newness, a willingness towillingness to play with ideas, information and play with ideas, information and possibilities, a flexibility of outlook, the habitpossibilities, a flexibility of outlook, the habit ofof enjoyingenjoying the good, while looking for ways to the good, while looking for ways to improve itimprove it

• A A processprocess:: creative people work hard and creative people work hard and continually to improve ideas and solutions, bycontinually to improve ideas and solutions, by making gradual alterations and refinementsmaking gradual alterations and refinements to to their workstheir works

[R. Harris, Virtualsalt][R. Harris, Virtualsalt]

De la créativité à De la créativité à l’innovationl’innovation

• Une idée créative, suffit-t-elle Une idée créative, suffit-t-elle pour obtenir une innovation?pour obtenir une innovation?

The Economist, 17 novembre 2006The Economist, 17 novembre 2006

It is not just that a good idea is hard to find. Turning a novel thought into a profitable product is arguably even harder.

Malheureusement, Malheureusement, non…non…

Pensée verticale / Pensée verticale / Pensée latéralePensée latérale

• La pensée verticale rend possible La pensée verticale rend possible notre vie de tous les joursnotre vie de tous les jours

• La pensée verticale permet de La pensée verticale permet de reconnaître des situations reconnaître des situations standardstandard et de fornir des réponses et de fornir des réponses standardstandard

• Cela permet de répondre vitement Cela permet de répondre vitement aux milliers de « dilemmes » qui aux milliers de « dilemmes » qui constamment la vie nous poseconstamment la vie nous pose

Le fonctionnement de la Le fonctionnement de la pensée latérale (I)pensée latérale (I)

• ““On ne creuse pas un trou en On ne creuse pas un trou en approfondissant la fouille du même trou”approfondissant la fouille du même trou”

Chaque pas doit être dérivé logiquement du précédent!

Pensée verticale

Le fonctionnement de la Le fonctionnement de la pensée latérale (I)pensée latérale (I)

Avec la pensée latérale, on se meut « de Avec la pensée latérale, on se meut « de travers », à la recherche de nouvelles travers », à la recherche de nouvelles perceptions, nouveaux concepts et nouvelles perceptions, nouveaux concepts et nouvelles façons de faire face aux questionsfaçons de faire face aux questions

Saut créatif (latéral)

• ««Essayer de résoudre le problèmes avec des Essayer de résoudre le problèmes avec des moyens non orthodoxes et moyens non orthodoxes et apparemmentapparemment illogiquesillogiques» (Oxford English Dictionary)» (Oxford English Dictionary)

• Deux acceptions:Deux acceptions:– SpécifiqueSpécifique: une série de techniques : une série de techniques

systématiques utilisées pour modifier les systématiques utilisées pour modifier les concepts et les perceptions, et pour en concepts et les perceptions, et pour en engendrer des nouvellesengendrer des nouvelles

– GénéraleGénérale: explorer plusieurs possibilités et : explorer plusieurs possibilités et positions, au lieu d’une seulepositions, au lieu d’une seule

[E. de [E. de Bono]Bono]

Créativité et Créativité et pensée latéralepensée latérale

La pensée latérale:La pensée latérale:irrationalité tout court?irrationalité tout court?

• NON:NON: La logicité d’un procédé créatif La logicité d’un procédé créatif est est toujours vérifiable toujours vérifiable ex-postex-post

Saut créatif (latéral)

La “boule logique”: pourquoi est-t-il La “boule logique”: pourquoi est-t-il important de développer des nouvelles important de développer des nouvelles

perceptions (I)perceptions (I)

Carte partielle

La “boule logique”: pourquoi est-t-il La “boule logique”: pourquoi est-t-il important de développer des nouvelles important de développer des nouvelles

perceptions (II)perceptions (II)

Carte générale

Une séquence de pensée Une séquence de pensée alternativealternative

Séquence de la pensée traditionnelle:Séquence de la pensée traditionnelle:

Attaquer + Attaquer + critiquercritiquer

Recherche Recherche d’alternatived’alternative

ssSéquence de la pensée latérale:Séquence de la pensée latérale:

Reconnaître Reconnaître la valeur de la valeur de

ce qui ce qui existeexiste

Recherche Recherche d’alternativesd’alternatives

Comparaison Comparaison avec la avec la

méthode méthode actuelleactuelle

En outre…En outre…• Souvent, la méthode utilisée n’est qu’une des Souvent, la méthode utilisée n’est qu’une des

possibles méthodes utilisées pour une série de possibles méthodes utilisées pour une série de raisons casuellesraisons casuelles

Ex. Taxi de LondresEx. Taxi de Londres

Créativité pour “sur-Créativité pour “sur-péter”péter”

• Compétence et technologie Compétence et technologie permettent di compéter (« courir permettent di compéter (« courir ensemble »)ensemble »)

• La créativité peut permettre de La créativité peut permettre de “sur-péter“sur-péter” ” créercréer un un monopolemonopole dede valeurvaleurImportance des

valeurs intégrés

Techniques de la pensée Techniques de la pensée latéralelatérale

• Pause créativePause créative• DéfiDéfi• AlternativesAlternatives• Éventail di conceptsÉventail di concepts• Provocation/MouvementProvocation/Mouvement• Entrée casuelleEntrée casuelle• Six chapeaux pour penserSix chapeaux pour penser• ……

Les techniques de la Les techniques de la provocation/mouvement provocation/mouvement et de l’entrée casuelleet de l’entrée casuelle

La “folie génératrice”La “folie génératrice”• E-U, années 30: idée E-U, années 30: idée

d’ utiliser les ondes d’ utiliser les ondes radio pour abattoir radio pour abattoir les avions ennemisles avions ennemis IRREALISABLE! IRREALISABLE!

RADAR: utilisation des RADAR: utilisation des ondes radio pourondes radio pour identifier identifier les avions les avions ennemisennemis

MaisMais……

La ProvocationLa Provocation

• C’est une sorte d’C’est une sorte d’expérimentationexpérimentation qu’on fait qu’on fait dans la penséedans la pensée

• Son but est celui de Son but est celui de nous faire déviernous faire dévier de la route principalede la route principale de nos pensées de nos pensées

• Cela permet de vivre des Cela permet de vivre des parenthèses de « folie contrôlée »parenthèses de « folie contrôlée », , potentiellement génératrice de potentiellement génératrice de nouvelles idéesnouvelles idées

En quoi consiste la En quoi consiste la provocationprovocation

• Situation hypothétique Situation hypothétique absurdeabsurdeex. voiture aux roues carréesex. voiture aux roues carrées

• Procès en deux phases:Procès en deux phases:– PrédispositionPrédisposition de la provocation de la provocation– UtilisationUtilisation de la provocation pour progresser et élaborer de la provocation pour progresser et élaborer

des nouvelles idéesdes nouvelles idées À travers le À travers le mouvementmouvement, on peut remonter au point de partance, , on peut remonter au point de partance,

en ouvrant la route à une nouvelle idéeen ouvrant la route à une nouvelle idée

Le fonctionnement de la Le fonctionnement de la provocationprovocation

Provocation

Mouvement

Exercice pratiqueExercice pratique

Provocation

Une chaise sans jambes….à quoi peut-elle vous conduire?

L’entrée casuelleL’entrée casuelle

• La La plus simpleplus simple de toutes les de toutes les techniques de la pensée créativetechniques de la pensée créative

• Elle nous permet de Elle nous permet de partir d’un point partir d’un point nouvelnouvel, en augmentant les , en augmentant les possibilités de possibilités de trouver une nouvelle trouver une nouvelle routeroute

• Elle impose de rechercher des Elle impose de rechercher des nouvelles idées en partant d’un nouvelles idées en partant d’un mot mot choisi casuellementchoisi casuellement

Exercice pratiqueExercice pratique

But: simplifier But: simplifier les voyages les voyages aériensaériens

Mot casuel:Mot casuel:

………………

??

Les deux phases de la Les deux phases de la pensée créative - Ipensée créative - I

La phase divergente La phase divergente et la technique du et la technique du brainstormingbrainstorming

Les deux phases Les deux phases du procès créatifdu procès créatif

La technique du La technique du brainstormingbrainstorming

• Inventée par Alex Osborn (publicitaire)Inventée par Alex Osborn (publicitaire)

• Règles de base pour stimuler des Règles de base pour stimuler des nouvelles idées et enlever les inhibitionsnouvelles idées et enlever les inhibitions

• « Une technique conférencière a travers « Une technique conférencière a travers laquelle un group cherche de trouver laquelle un group cherche de trouver une solution à un problème spécifique une solution à un problème spécifique en amassant toutes les idées en amassant toutes les idées spontanées de ses membres »spontanées de ses membres »

Utilisation de la techniqueUtilisation de la technique

Règles de base:Règles de base:

• Suspended judgement:Suspended judgement: défense de se défense de se critiquer!critiquer!

• Quantity first:Quantity first: essayer le recueillir le essayer le recueillir le plus grand nombre possible d’idéesplus grand nombre possible d’idées

• Welcome to fantasy:Welcome to fantasy: il n’y a pas d’idées il n’y a pas d’idées folles. folles.

• Systematic association:Systematic association: écouter les écouter les idées des autres peut aider à enrichir sa idées des autres peut aider à enrichir sa propre contributionpropre contribution

Exercice pratique (I)Exercice pratique (I)

• Partage en trois groupesPartage en trois groupes• Élaborer des nouvelles idées sur les Élaborer des nouvelles idées sur les

thèmes:thèmes:

– Idées adressées à l’industrie légère Idées adressées à l’industrie légère tunisienne pour rester compétitive tunisienne pour rester compétitive

– Idées adressées à l’industrie lourde Idées adressées à l’industrie lourde tunisienne pour rester compétitivetunisienne pour rester compétitive

– Idées adressées à l’agro-industrie et à Idées adressées à l’agro-industrie et à l’industrie de l’énergie tunisienne pour rester l’industrie de l’énergie tunisienne pour rester compétitivecompétitive

Exercice pratique (II)Exercice pratique (II)• ClusterCluster d’idées: d’idées:

– Développement de nouveaux produitsDéveloppement de nouveaux produits– Développement de nouvelles stratégies de Développement de nouvelles stratégies de

managementmanagement– Nouvels marchésNouvels marchés– Nouvelles technologiesNouvelles technologies– Nouvels procès de productionNouvels procès de production– Technologies et procès respectant de Technologies et procès respectant de

l’environnementl’environnementDurée:….?Durée:….?

Sélection préliminaire Sélection préliminaire (I)(I)

• Résumer les idées et éliminer/combiner Résumer les idées et éliminer/combiner celles qui sont répétées ou similairescelles qui sont répétées ou similaires

• Essayer de répondre au critère suivant Essayer de répondre au critère suivant (H-M-B):(H-M-B):– L’idée est-t-elle très innovante?L’idée est-t-elle très innovante?– L’idée renforce-t-elle la compétitivité?L’idée renforce-t-elle la compétitivité?– L’idée aura-t-elle une application dans l’aire L’idée aura-t-elle une application dans l’aire

EU-MED?EU-MED?– L’idée comportera-t-elle une coopération L’idée comportera-t-elle une coopération

multidisciplinaire?multidisciplinaire?

Sélection préliminaire Sélection préliminaire (II)(II)

• Sélectionner Sélectionner seulement les idées seulement les idées qui ont reçu un valeur « haut » qui ont reçu un valeur « haut » dans tous les domainesdans tous les domaines

• S’il n’y en a pas, sélectionner les S’il n’y en a pas, sélectionner les idées qui ont reçu les valeurs idées qui ont reçu les valeurs les les plus hautsplus hauts

• Les idées sélectionnées seront Les idées sélectionnées seront évaluées selon la technique des évaluées selon la technique des « six chapeaux pour penser »« six chapeaux pour penser »

Les deux phases de la Les deux phases de la pensée créative – IIpensée créative – II

La phase convergente La phase convergente et la technique des « six chapeaux et la technique des « six chapeaux

pour penser »pour penser »

Les Six Chapeaux pour Les Six Chapeaux pour penserpenser

• La technique permet d’évaluer une La technique permet d’évaluer une décision à partir d’une pluralité de décision à partir d’une pluralité de perspectives relevantesperspectives relevantes

• Les chapeaux représentent six Les chapeaux représentent six façons de penser, et ils sont finalisés façons de penser, et ils sont finalisés à:à:– Encourager la “pensée parallèle”Encourager la “pensée parallèle”– Adopter une perspective compréhensiveAdopter une perspective compréhensive– Séparer l’ego de la performanceSéparer l’ego de la performance

Les six chapeaux pour Les six chapeaux pour penserpenser

DONNDONNÉESÉES ANALYTIQUESANALYTIQUES

ÉÉMOTIONSMOTIONS

IDIDÉESÉES ULT ULTÉ-É-RIEURESRIEURES

ASPECTS ASPECTS POSITIFSPOSITIFS

PANORAMI-PANORAMI-QUE FINALEQUE FINALE

CRITICITÉS

Le chapeau blancLe chapeau blanc

• Il est associé avec les donnés Il est associé avec les donnés analytiques et les informationsanalytiques et les informations

• Il requiert de s’abstenir de Il requiert de s’abstenir de formuler propositions et formuler propositions et argumentations argumentations

• Il impose de concentrer son Il impose de concentrer son attention directement sur les attention directement sur les informationsinformations

Le chapeau Le chapeau jaunejaune

• Il représente l’optimisme et la vision Il représente l’optimisme et la vision logique et positive des choses logique et positive des choses

• Il pousse à essayer une façon de Il pousse à essayer une façon de réaliser les chosesréaliser les choses

• Il pousse à découvrir des avantages Il pousse à découvrir des avantages qui, en tout cas, doivent avoir une qui, en tout cas, doivent avoir une base logiquebase logique

Le chapeau vertLe chapeau vert

• Il représente la pensée créative, les nouvelles Il représente la pensée créative, les nouvelles idées, la création d’alternativesidées, la création d’alternatives

• Il est utile pour présenter possibilités et hypothèses Il est utile pour présenter possibilités et hypothèses • Il indique “provocation” et “mouvement”Il indique “provocation” et “mouvement”• Il impose un engagement créatif au groupe entierIl impose un engagement créatif au groupe entier

Le chapeau rougeLe chapeau rouge

• Il est associé avec les sentiments, Il est associé avec les sentiments, les intuitions, les sensations et les les intuitions, les sensations et les émotionsémotions

• Il permet aux participants Il permet aux participants d’exprimer ses sentiments et d’exprimer ses sentiments et intuitions sans devoir s’excuserintuitions sans devoir s’excuser

• Il évite que les émotions émergent Il évite que les émotions émergent sous d’autres formessous d’autres formes

• Il représente la “cautèle”Il représente la “cautèle”• Il prévient les fautes et les actions Il prévient les fautes et les actions

potentiellement illégalespotentiellement illégales• Il pousse au jugement critiqueIl pousse au jugement critique• Il met en évidence la raison pour Il met en évidence la raison pour

laquelle une action ne peut pas être laquelle une action ne peut pas être entrepriseentreprise

• Il indique pourquoi une action ne sera Il indique pourquoi une action ne sera pas avantageusepas avantageuse

Le chapeau noirLe chapeau noir

Le chapeau bleuLe chapeau bleu

• Il établit l’ordre du jour de la penséeIl établit l’ordre du jour de la pensée• Il indique la succession des penséesIl indique la succession des pensées• Il impose de résumer, conclure, déciderIl impose de résumer, conclure, décider• Il peut pousser vers un examen critique Il peut pousser vers un examen critique

de son procès de penséede son procès de pensée

Exercice pratique (I)Exercice pratique (I)

• Retour aux trois groupesRetour aux trois groupes• Discuter les idées élaborées dans la Discuter les idées élaborées dans la

section précédente, en utilisant la section précédente, en utilisant la méthode des six chapeauxméthode des six chapeaux

• Le facilitateur utilise le chapeau bleuLe facilitateur utilise le chapeau bleu• On passe à travers tous les On passe à travers tous les

chapeaux en rotation, en répondant chapeaux en rotation, en répondant aux questionsaux questions

Les six chapeaux Les six chapeaux « simplifiés »« simplifiés »

Données Analytiques

Émotions Criticités

Quelle idée est liée a cette idée?Quels données techniques nous avons?Qu’est-ce qu’on a fait dans le passé?

Est-ce que j’aime bien cette idée? Est-ce qu’elle m’inspire?Est-ce que je crois que le produit/ service effectivement améliorera?

L’idée fonctionnera-t-elle? Non, parce que..L’idée augmentera-t-elle les coûts?L’idée posera-t-elle des problèmes légaux?

Aspects positifs Idées ultérieures Panoramique finaleL’idée fonctionnera-t-elle? Oui, parce que..Pourra-t-elle réduire les coûts?Pourrons-nous rejoindre des nouveaux marchés?

Comment pourrions nous faire fonctionner cette idée?Comment pourrions nous rendre plus facile son adoption?Cette innovation pourra-t-elle être utilisée dans d’autres domaines?

L’idée est-t-elle focalisée et bien formulée?L’idée s’adresse-t-elle aux priorités du 7°PC?L’idée aura-t-elle une application dans l’aire EU-MED?

“Imagination is more important than knowledge”

Pour en savoir plusPour en savoir plus

• INSME Handbook on Innovative INSME Handbook on Innovative ThinkingThinking

• www.edwdebono.com• H. Jaoui, “Tous Innovateurs”, H. Jaoui, “Tous Innovateurs”,

Dunod, 2003Dunod, 2003• IRM, Methodological Guidelines for IRM, Methodological Guidelines for

Idea Generation Events, F2F Idea Generation Events, F2F Project, 2006Project, 2006

Merci de votre Merci de votre attentionattention

callegati@ipi.it